Оқыту тиімділігін бағалау модельдері

АННОТАЦИЯ

Актуальность темы

Проблема повышения эффективности внутрифирменного обучения персонала на промышленных предприятиях является актуальной в настоящее время по ряду причин.

Во-первых, обучение и повышение квалификации являются неотъемлемыми элементами мотивации сотрудников, способствуя их адаптации к изменяющимся условиям труда и обновлению оборудования. Работник, осознав свою важность и ценность для предприятия, стремится к увеличению производительности и соответственно доходов.

Во-вторых, переподготовка персонала на предприятиях необходима из-за изменений в производственной деятельности, изменения собственников и повышения конкурентоспособности. В таких условиях важно постоянно отслеживать рыночную ситуацию для успешной адаптации к изменяющимся требованиям. Гибкое перепрофилирование производственных линий стимулирует работников быстро адаптироваться к конкурентной среде, поддерживая спрос на свои навыки и компетенции.

В-третьих, обучение персонала является неотъемлемой частью программы развития предприятия. Если руководство предприятия четко видит и формулирует основные направления развития, то обучение персонала становится одним из необходимых условий реализации этих направлений. В этой связи, обучение осуществляется в интересах обеих сторон рынка труда: работодателя и работника. Чем более детально проработана программа развития, тем более четко выделены потребности в квалификации работников. Это позволяет формировать долгосрочные программы обучения с выделением кадрового резерва и того ядра работников, которые станут основой для реализации программы долгосрочного развития.

В-четвертых, зачастую даже при наличии четкой программы развития и определения основных программ обучения бывает трудно и иногда невозможно найти внешних специалистов, осуществляющих обучение по выбранным программам. В подобной ситуации требуется проведение внутрифирменного обучения с использованием собственных ресурсов и возможностей. В этой связи, внутрифирменное обучение является одним из самых главных способов сохранения конкурентоспособности предприятия и повышения эффективности его деятельности в условиях враждебной внешней среды. Таким образом, внутрифирменное обучение становится важным элементом стратегии развития промышленного предприятия, которое позволяет предприятию не только сохранять свои позиции на рынке, но и успешно участвовать в конкурентной борьбе.

Все вышеизложенное подтверждает актуальность выбранной темы дипломного проекта и позволяет перейти к научному обоснованию логики и основных результатов исследования.

Практическая значимость . Разработанная нами методика оценки эффективности внутрифирменного обучения может быть использована в организациях любого типа и профиля, в том числе в образовательных структурах.

Предметом исследования выступает система внутрифирменного обучения персонала как способ повышения эффективности управления персоналом на уровне предприятия.

Цель. Разработка методики по оценке эффективности внутреннего обучения по интегрированной системе управления безопасностью и качеством среди работников пищевого предприятия ИП "Виртус Групп".

Результаты работы :

При проведении были соблюдены требования, изложенные в различных методических пособиях и нормативных документах РК. Нами разработана методика по оценке эффективности внутреннего обучения по интегрированной системе управления безопасностью и качеством среди работников пищевого предприятия ИП "Виртус Групп", также проведена пилотная тестирование методики и применяется на предприятии.

Объект применения результатов исследования являются экономические отношения, возникающие на промышленном предприятии в связи с реализацией программы управления персоналом.

Вывод : в данной дипломной проекте были достигнуты следующие результаты:

1. Изучена модели по оценке эффективности внутреннего обучения;

2. Разработана методика по оценке эффектимости внутреннего обучения;

3. Изучены методы и приемы, используемые при проведении внутреннего обучения;

4. Достигнута разработка методики по оценке эффективности внутреннего обучения по интегрированной системе управления безопасностью и качеством среди работников пищевого предприятия ИП "Виртус Групп".

НОРМАТИВТІК СІЛТЕМЕЛЕР

Осы жұмыста келесі стандарттарға сілтемелер қолданылады:

1 ҚР СТ ISO 19011-2019 «Менеджмент жүйелерінің аудиті бойынша басшылық нұсқаулар»;

2 «Тамақ өнімдерінің қауіпсіздігі туралы» 2007 жылғы 21 шілдедегі №301 ҚР Заңы»;

3 №611 «Тамақ өнімдеріне қойылатын санитариялық - эпидемиологиялық талаптар» санитариялық қағидалары»;

4 №200 «Тамақ өнімдерін өндіру объектісіне қойылатын санитариялық - эпидемиологиялық талаптар» санитариялық қағидалары»;

5 МЕМСТ 2874-82 ауыз су. Гигиеналық талаптар және сапаны бақылау

6 Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2008 жылғы 26 мамырдағы №496 қаулысымен бекітілген «Нан және нан-тоқаш, кондитерлік өнімдер қауіпсіздігінің талаптары» техникалық регламенті;

7 ISO 9000:2015 халықаралық стандарт «Сапа менеджменті жүйелері. Негізгі ережелер мен сөздік»;

8 ҚР СТ ISO 9001:2016 халықаралық стандарт «Сапа менеджменті жүйелері. Талаптар»;

9 ISO 22000:2018 халықаралық стандарт «Тамақ өнімдерінің қауіпсіздігін басқару жүйесі. Тамақ өнімдерін жасау тізбегінде жұмыс істейтін кез келген ұйымның пайдалануына қойылатын талаптар»;

10. ISO 30401:2018 Knowledge management systems - Requirements (Системы управления знаниями. Требования)

11. ISO 10018:2020 Quality management systems - Guidelines on people engagement (Менеджмент качества. Руководство по вовлечению персонала)

12. ISO 10019:2005 Guidelines for the selection of quality management system consultants. and use of their services.

13. ISO 10015:2019 Quality management - Guidelines for competence management and people development.

14. ISO 10002:2018 Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations.

АНЫҚТАМАЛАР

Аудит (тексеру) - сапа және қауіпсіздік саласындағы қызметтің, оның нәтижелерінің жоспарланған іс-шараларға сәйкестігін, сондай-ақ іс-шараларды іске асырудың тиімділігін және қойылған мақсаттарға қол жеткізу үшін олардың кезеңділігін айқындауға мүмкіндік беретін жүйелі, тәуелсіз және құжатталған процесс.

Сапа жүйесінің аудиті - бұл іс-әрекеттер мен нәтижелер жоспарланған ережелерге сәйкес келетіндігін және осы ережелер тиімді жүзеге асырылып, қойылған мақсаттарға қол жеткізуге болатындығын анықтайтын жүйелі және тәуелсіз шолу формасы;

Аудитор - Аудиторларға кандидаттарды аттестаттау жөніндегі біліктілік комиссиясы (бұдан әрі - Біліктілік комиссиясы) аттестаттаған, "аудитор" біліктілігін беру туралы біліктілік куәлігін алған жеке тұлға;

Аудиторлық есеп - жүргiзiлген аудиттiң нәтижесi болып табылатын жазбаша ресми құжат;

Процесс - белгілі бір технология бойынша тұтынушы үшін құнды болып табылатын кірістерді шығуларға айналдыратын өзара байланысты қызмет түрлерінің (жұмыстар реттілігі) мақсатты жиынтығы.

Талдау - белгіленген мақсаттарға қол жеткізу үшін қарастырылатын объектінің жарамдылығын, барабарлығын, нәтижелілігін белгілеу үшін қабылданатын қызмет.

Аккредиттелген кәсiби аудиторлық ұйым (бұдан әрi - кәсiби ұйым) - аудиторлар мен аудиторлық ұйымдарды біріктіретін коммерциялық емес ұйым;

Аккредиттеу - осы Заңда көзделген кәсiби ұйымдардың құқықтылығын уәкiлеттi мемлекеттік органның ресми тануы;

Аттестаттау - Біліктілік комиссиясының аудиторларға кандидаттардың білімдері мен дағдыларын айқындауы рәсімі;

Құжатталған рәсім - қызметті немесе процесті жүзеге асырудың белгіленген әдісін сипаттайтын құжат.

Құжат - оны сәйкестендіруге мүмкіндік беретін материалдық медиада жазылған ақпарат.

Нұсқаулық (жұмыс) - бұл процестің жекелеген кезеңдері бойынша жұмыстарды орындау әдістерінің егжей-тегжейлі құжатталған сипаттамасы.

Тамақ өнімдерінің қауіпсіздігі - егер тамақ өнімі оның көзделген мақсатына сәйкес дайындалған және/немесе тамаққа пайдаланылған болса, тұтынушыға зиян келтірмейтін тұжырымдама.

Сапа менеджменті жүйесі- бұл тікелей немеске жанама ықпал ететін компания қызметінің аспектісін басқару жүйесі.

НАССР жүйесі - НАССР-ді іске асыру үшін қажетті ұйымдық құрылымдардың, құжаттардың, өндірістік процестер мен ресурстардың жиынтығы.

\

ҚЫСҚАРТУЛАР

ҚР - Қазақстан Республикасы

СМЖ- Сапа менеджменті жүйесі.

ЕАЭО - Еуразиялық экономикалық одақ.

ТМД - Тәуелсіз мемлекеттер достастығы

ДСҰ - Дүниежүзілік сауда ұйымы

АӨК - Агроөнеркәсіптік кешен

АОФ - қауіпті факторларды талдау

ФАО / ДДҰ - Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы

НҚ - нормативтік құжаттама

МЕМСТ - мемлекетаралық стандарт

ИСО (ISO) - Стандарттау жөніндегі халықаралық ұйымды (International Organization for Standardization) білдіретін аббревиатура)

ҚР СТ - Қазақстан Республикасының шегінде тауарлар мен қызметтерге қойылатын бекітілген нормалар мен талаптар.

ҚжСИЖ - Қауіпсіздік және сапаның интеграцияланған жүйесі

ЖК - жеке кәсіпкерлік

ИСМ- менеджменттің интеграцияланған жүйесі.

ОМК- сапа менеджменті бөлімі.

СМЖ- сапа менеджменті жүйесі.

PRK- сапа жөніндегі Басшылықтың өкілі.

NASSR- тәуекелдерді талдау және сыни бақылау нүктелері.

МАЗМҰНЫ

КІРІСПЕ

Жұмыс орындарын автоматтандыру және компьютерлендіру, оқу орындарында алған кәсіби білімдерінің тез қартаюы, жұмыстың жаңа технологияларына көшу мерзімдерінің қысқаруы (өткен ғасырдың 70-80 - ші жылдарындағы 3-7 жылдан бастап қазіргі уақытта 0, 8 - 2 жылға дейін) адамның бүкіл еңбек өмірінде бірнеше рет оқуын және қайта оқытуын талап етеді. Қосымша кәсіптік оқыту қажеттіліктерінің едәуір артуы қызметкерлердің білімін жаңарту үшін қосымша шығындарды талап етеді.

Қызметкердің біліктілігін қосымша білім алу арқылы арттыруға болады: стандартты тренингтер мен онлайн курстардан бастап беделді MBA дәрежесіне дейін - бәрі оның лауазымына, оның компания ішіндегі даму перспективаларына және басшылықтың жомарттығына байланысты. Оқыту тиімділігін бағалау ықтимал тәуекелдерді азайтуға және осы әрекеттің бүкіл кәсіпорын үшін пайда деңгейі мен жалпы пайдасын анықтауға көмектеседі.

Қалыптасқан нарықтық қатынастар персоналды оқытуға жаңа талаптар қояды - ол білікті кадрларға деген өзгермелі қажеттіліктерге тез жауап беруі, мобильді болуы және персоналды даярлаудың арнайы жүйесін құру арқылы жұмыс орындары мен оқу орындарын барынша жақындастыра отырып, тұтастай алғанда экономика мен қоғамның сұраныстарын ескеруі тиіс.

Қызметкерлерді оқытудың тиімділігін бағалау қосымша білімге жұмсалатын қаржылық шығындардың негізділігін мұқият талдауды қамтамасыз етеді және жағымсыз салдарлардың тәуекелдерін айтарлықтай төмендетеді. Бұл қызметкер алған білім мен дағдыларды зерттеу әдістерінің жиынтығы, сонымен қатар оның құзыреттілігі мен жалпы тиімділігінің динамикасы. Процедура оқуға жіберілгенге дейін жүзеге асырылады, бұл инвестицияларға ең ұтымды көзқарасқа кепілдік береді.

Қызметкерлерді кәсіби даярлау және қайта даярлау бүгінгі күні кадр саясаты саласындағы тиімді басқарудың негізгі бағыттарының бірі болып табылады, оның соңғы кезеңі қызметкерлерді оқытуды бағалау болып саналады. Бұл мақсаттарға ұйымның бюджетінен қаражат жұмсалады, бірақ олардың барлығы бірдей өтелмейді. Кейбір бағдарламалар белгілі бір қызметкерге сәйкес келмейді немесе компанияның сұраныстарына жауап бермейді.

Ұйым персоналдың білімі мен дамуына инвестиция салуға дайын болса да, бұл қимыл меценаттықтан алыс екенін түсіну керек. Кез - келген инвестиция жүз есе өтелуі керек - бұл барлық коммерциялық қызметтің мәні. Сондықтан кадрлар мұндай шығындардың ұтымдылығын талдау және қосымша білім берудің ықтимал әсерін болжау үшін әртүрлі әдістерді қолданады.

Басшылықты қызметкерлерді оқытудың тиімділігін бағалауды қолдануға итермелейтін екі негізгі себеп бар. Олар:

- Оқу бағдарламаларынан өту нәтижесінде қол жеткізілген мақсаттардың көлемін талдауға деген ұмтылыс. Қажетті өнімділік деңгейіне қол жеткізуді қамтамасыз етпейтін, қызметкерді қажетті дағдыларды игеруге және бастапқы көзқарастарды дұрыс өзгертуге итермелемейтін бағыттар тиімсіз деп танылады және неғұрлым өнімді болып қайта қаралуға немесе ауыстырылуға жатады.

- Білім алушының еңбек өнімділігінің тиімділігі мен көрсеткіштері оқытудан өту және ұсынылған материалды игеру нәтижесінде жоғарылағанын растауға ұмтылу.

Нақты оқу бағдарламаларын таңдаудың негізділігі алынған білім мен дағдыларды қолдану ұзақтығына тікелей пропорционалды екенін ескеру қажет. Оқытудың көптеген бағыттары кәсіби дағдыларды шыңдауға емес, ойлау процесі мен мінез-құлық нормаларын жаһандық өзгертуге бағытталған және бұл процестерді бағдарламадан өткеннен кейін бірден бағалау қиын. Біртіндеп болатын санадағы өзгерістерді ұзақ бақылау кезеңі қажет болады.

Бұл кез-келген сандық әдістерді қолдану персоналдың кәсіби дайындық деңгейінің өзгеруін және оның компанияның міндеттері мен мақсаттарына сәйкестігін бағалауға көмектеспейтіндігін түсіндіреді. Бұл жағдайда қызметкерлерді оқытудың тиімділігін дәл бағалауды, сондай-ақ ұйымның кейінгі даму динамикасын және оның нарықтағы ықпалының ықтимал өсуін қамтамасыз ететін сапалы әдістемелер ғана қолайлы.

Зерттеу мақсаты:

«Виртус Групп» ЖК тағам кәсіпорнының қызметкерлері арасында қауіпсіздік пен сапаны басқарудың интеграцияланған жүйесі бойынша ішкі оқытудың тиімділігін бағалау әдістемесін әзірлеу.

Зерттеу міндеттері:

1. Оқыту тиімділігін бағалау әдістері мен тәсілдерін зерттеу.
2. «Virtus group» ЖК кәсіпорнын зерттеу.
3. Ішкі оқытудың тиімділігін бағалау әдістемесі.
4. «Виртус групп» ЖК тағам кәсіпорнының қызметкерлері арасында қауіпсіздік пен сапаны басқарудың интеграцияланған жүйесі бойынша ішкі оқытудың тиімділігін бағалау әдістемесін әзірлеу.

1. ӘДЕБИЕТКЕ ШОЛУ

1. 1 ТАҒАМ ӨНІМДЕРІН ӨНДІРУ КЕЗІНДЕ ҚАУІПСІЗДІК ПЕН САПАНЫ ҚАМТАМАСЫЗ ЕТУ ЖҮЙЕСІ

Әрбір мемлекет салаларды экономикалық дамудың белгілі бір кезеңдеріндегі өсу нүктелері ретінде анықтайды. Осындай салалардың бірі Қазақстанның 2030 стратегиясында көрініс тапқан тамақ өнеркәсібі болып табылады. Адам денсаулығы үшін, ең алдымен, сапалы және қауіпсіз тағамдар арқылы дұрыс тамақтану үлкен маңызға ие. Азық-түлік өндірісі саласындағы Қазақстанның дамуы мен нығаюының негізгі факторы елдің ұлттық өнімі болып табылады. Басты проблема-шетелдік компаниялар мен отандық инвесторлардың озық технологияларын пайдалана отырып, жасанды қоспаларсыз отандық экологиялық, таза және табиғи тамақ өнімдерін өндіру. Қауіпсіз тамақ өнімдерін өндіру, ең алдымен, азық-түлік кәсіпорындарының міндеті.

Бүгінгі таңда барлық дерлік азық-түлік кәсіпорындары өз өнімдерін экспорттау кезінде халықаралық стандарттарға көшуде. Себебі Дүниежүзілік сауда ұйымына (ДСҰ) мүше елдер өз елдеріне өндіріс кезінде қабылданған азық-түлік қауіпсіздігі стандарттарына сәйкес келмейтін өнімдерді әкелуге рұқсат бермейді. Бүгінгі таңда барлық дерлік елдерде өнімнің қауіпсіздігін басқару жүйесі негізгі талаптардың бірі болып табылады, оның мақсаты түпкілікті тұтынушыны сапасыз өнімді тұтынудың жағымсыз әсерінен қорғауды қамтамасыз ету болып табылады. Енді Еуразиялық интеграция ТМД елдері арасында (сондай-ақ ЕО-ға мүше мемлекеттер арасында) еркін сауда үшін кең мүмкіндіктер ашқандықтан, отандық компаниялардың өз өнімдерінің сапасы мен қауіпсіздігін қамтамасыз етуден басқа амалы қалмайды. Олардың мақсаты-жоғары сапалы өнімдерді нарыққа шығару және тұтынушылардың өз тауарларына деген сенімін нығайту. Өндірісте азық-түлік қауіпсіздігі жүйелерін енгізудің тағы бір тиімді әсері-бұл өмірлік психологияның өзгеруі және компания қызметкерлерінің өндіріс процесіне қатынасы.

Азық-түлік қауіпсіздігі нені білдіретініне тоқталайық. Бұл кезеңде «Азық-түлік қауіпсіздігі» ұғымы екі мағынада қолданылады. Біріншіден, әдебиетте азық-түлік қауіпсіздігін анықтауға бірнеше көзқарас бар. Солардың бірі-орыс ғалымы Григорьев Г. В. - ның анықтамасы: «азық-түлік қауіпсіздігі-бұл халықтың ең осал және кедей топтары мәжбүрлі бақылауында болатын агроөнеркәсіптік кешенді қоса алғанда, экономиканың тұтастығын қамтамасыз ете отырып, өмірді қолдау және сақтау үшін қажетті азық-түліктің саны мен сапасындағы табиғи және экономикалық қолжетімділігі және адамдардың тәуелсіздігінің арқасында олар тұрақты түрде қамтамасыз ете алатын жағдайларда әрекет етуге деген ұмтылысы» [1] . Екіншіден, М. В. Ломоносов атындағы ММУ Еуразиялық азық-түлік қауіпсіздігі орталығының ресми сайтына сүйенсек: «Азық - түлік қауіпсіздігі - бұл әдеттегі пайдалану жағдайында тамақ өнімдері зиянды емес және қазіргі және болашақ ұрпақтың денсаулығына қауіп төндірмейтіндігіне негізделген сенім жағдайы» [2] .

Елімізде азық-түлік қауіпсіздігі мәселесі заң актілерінде қарастырылған. Соның бірі Қазақстан Республикасының «Тамақ өнімдерінің қауіпсіздігі туралы» 2007 жылғы 21 шілдедегі N 301 Заңы [3] . Заң 6 тарау, 35 баптан тұрады. Сол Заңның 5 тарауының 31 бабына сәйкес қатерді басқару қатерді бағалау нәтижелеріне, сондай-ақ адам өмірі мен денсаулығына ықтимал зиянды әсер етудің алдын алу принципіне негізделуге тиіс [3] .

HACCP жүйесі (Hazard Analysis and Critical Control point) әлемнің көптеген елдерінде осы заңдарда көрсетілген талаптарды орындау және азық-түлік сапасы мен қауіпсіздігін тұрақты қамтамасыз етуге қол жеткізу үшін сәтті қолданылады. HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point) дегеніміз не? ХАССП жүйесі-бұл оны жүзеге асыру үшін қажетті ұйымдық құрылымдардың, құжаттаманың, өндірістік процестердің және тауарлы-материалдық құндылықтардың жиынтығы, түгендеу жиынтығы. Қазақстан Республикасында ХАССП қағидаттары негізінде тамақ өнімдерінің сапасын бақылау бойынша ҚР СТ 1179-2003 сапа жүйесінің ұлттық стандарты қолданысқа енгізілді. Бұл жүйені азық - түлік қауіпсіздігін қамтамасыз ету технологиясы деп атау уақытты ысырап ету емес: ХАССП жүйесі Әлемдік тамақ өнеркәсібінде жетекші орынға ие және тұтынушылардың азық-түлік өндірушілерінің өнімдерінің қауіпсіздігіне деген сенімін нығайтады [5] . Мұның себебі, ХАССП жүйесі аясында Азық-түлік өндірісі саласындағы қауіптерді анықтау және бақылау немесе алдын алу (жою) әдістері ғылыми негізде жүзеге асырылады [4] .

1. 2 ҚАУІПСІЗДІК ПЕН САПАНЫ БАСҚАРУДЫҢ ИНТЕГРАЦИЯЛАНҒАН ЖҮЙЕСІНІҢ СИПАТТАМАСЫ

Тағам өнеркәсібінің заманауи тенденциялары өндіріс технологияларын үздіксіз жетілдірумен және кешенді тәсілдерді қолдануды талап ететін өнімнің сапасы мен қауіпсіздігін қамтамасыз етудегі тиімді саясатпен байланысты.

Осы орайда экономика ғылымдарының кандидаты Марцынковский Д. А. өзінің диссертациялық жұмысында былай деп көрсеткен: «Әлемдік экономиканың жаһандануы жағдайындағы нарықтық қатынастар заңдары қазіргі заманғы бизнестен компанияішілік басқару сапасының деңгейін үнемі арттыруды және менеджмент жүйелеріне жалпыға бірдей танылған стандарттарға сәйкестігін көрсетуді қамтамасыз етуді талап етеді. Қазіргі уақытта ресейлік ұйымдар мен кәсіпорындар әртүрлі халықаралық стандарттардың талаптарына сәйкес менеджмент жүйелерін енгізу, сертификаттау және одан әрі дамытудың әртүрлі кезеңдерінде, мысалы: ISO 9001, ISO 14001 және OHSAS 18001. Ресейде соңғы 10 жыл ішінде осы бағытта жұмыс істейтін ұйымдардың тұрақты өсуі (жыл сайынғы өсімнің 20% деңгейінде) байқалады. Осы ұйымдардың едәуір санына тән ерекшелігі-олардың кәсіпорында бірден немесе дәйекті түрде басқару жүйелерінің бірнеше модельдерін енгізуге деген ұмтылысы. Ең типтік мысал ретінде ISO 9001 талаптары негізінде сапа менеджменті жүйесін (СМЖ), ISO 14001 талаптары негізінде экологиялық менеджмент жүйесін (СЭМ) және немесе OHSAS 18001 талаптары негізінде кәсіптік қауіпсіздік және еңбекті қорғау менеджменті жүйесін (СМПБОТ) әзірлеу тәжірибесін қарастыруға болады. Сонымен қатар, бірнеше жергілікті басқару жүйелерінің бір уақытта жұмыс істеуі көп жағдайда ұйымдастырушылық-экономикалық сипаттағы бірқатар жүйелік тәуекелдердің пайда болуына әкеледі. Нәтижесінде, жоғарыда аталған тәуекелдер сөзсіз жүйелік теңгерімсіздіктің пайда болуына және бизнесті басқарудың нашарлауымен, ұйым қызметкерлерінің мотивациясының төмендеуімен қатар жүретін әртүрлі басқару жүйелері арасында қайшылықтардың пайда болуына әкеледі, бұл мұндай басқару жүйелерінің тиімділігіне теріс әсер етеді. »[6] . Өнім сапасын басқару жүйелері бойынша стандарттарды енгізу арқылы кәсіпорындар өз қызметінің жекелеген аспектілері бойынша ғана танылуға қол жеткізе алады, сонымен бірге кәсіпорын ішіндегі әртүрлі объектілерді басқарудағы сәйкессіздіктерге әсер етеді. Осыған байланысты, бұл мәселенің шешімі өнімнің өмірлік циклінің барлық кезеңдерінде үнемі жүзеге асырылатын әрекеттердің бірыңғай жүйесіне шашыраңқы іс-шараларды біріктіру болып табылады.

---

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.

• Іс жүргізу
• Автоматтандыру, Техника
• Алғашқы әскери дайындық
• Астрономия
• Ауыл шаруашылығы
• Банк ісі
• Бизнесті бағалау
• Биология
• Бухгалтерлік іс
• Валеология
• Ветеринария
• География
• Геология, Геофизика, Геодезия
• Дін
• Ет, сүт, шарап өнімдері
• Жалпы тарих
• Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
• Журналистика
• Информатика
• Кеден ісі
• Маркетинг
• Математика, Геометрия
• Медицина
• Мемлекеттік басқару
• Менеджмент
• Мұнай, Газ
• Мұрағат ісі
• Мәдениеттану
• ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
• Педагогика
• Полиграфия
• Психология
• Салық
• Саясаттану
• Сақтандыру
• Сертификаттау, стандарттау
• Социология, Демография
• Спорт
• Статистика
• Тілтану, Филология
• Тарихи тұлғалар
• Тау-кен ісі
• Транспорт
• Туризм
• Физика
• Философия
• Халықаралық қатынастар
• Химия
• Экология, Қоршаған ортаны қорғау
• Экономика
• Экономикалық география
• Электротехника
• Қазақстан тарихы
• Қаржы
• Құрылыс
• Құқық, Криминалистика
• Әдебиет
• Өнер, музыка
• Өнеркәсіп, Өндіріс