ПР және маркетингтік коммуникация

Жоспар

Кіріспе 3

1. Маркетингтің коммуникациялық моделі 4
2. Тауар туралы информация құралдары 7
3. Маркетингтік коммуникацияның негізгі құралдары . жәрменкелер, көрмелер 14

Қорытынды 16

Пайдаланған әдебиеттер 17
Кіріспе
Сонғы жылдары маркетингтің ролі өскен сайын маркетингтік коммуникацияның ролі де өсуде. Маркетингтік коммуникациялар арнаулы аудиториға компанияның тауарларын және қызметтерін тартымды ету мақсатында тұтынушыларға хабарды жеткізіп, іске асыруға мүмкіндік береді.
Шынында, тиімді коммуникациялар қай болмасын ұйымның жетістікке жету кілті болып табылады. Ұсақ және ірі ұйымдар, сонымен қтар пайданы аз түсіруші ұйымдар (емдеуші, білім беруші т.б.) өздерінің қызметтерін тұтынушылар мен клиенттерге ұсыну барысында белгілі мақсаттарды орындауға тырысқан. Олар:
1. Болашақ тұтынушыларды өздерінің тауарлары мен қызметтері жайлы хабарлайды.
2. Сатып алушыны осы тауарларды және маркаларды және арнайы дүкендерде сатып алуға, арнайы жиындар мен мерекелерге баруға талпындырады.
3. Сатып алушыны қазір сатып алуға, болашаққа немесе кейінге қалдыруға болмайтынын айтады.
Осы мақсаттар жарнамалардың, сатушылардың, дүкендердің есімінен, купондарды, витриналарды әшекейлеу және пресс-релиздер және тағы басқа коммуникациялар арқылы жүзеге асады. Осы айтылғандарды "алға басуды басқару" немесе басқаша айтқанда "маркетингтік коммуникациялар" деп атайды.
Пайдаланған әдебиеттер тізімі

1. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации.-М.: Издательство "Финпресс", 2000.-256с.
2. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. проф. Г.А.Васильева.- М.: ЮНИТИ, 1998.-287 с.
3. Ф.Котлер. Маркетинг негіздері: Профессор М.Ізбасардың жалпы редакциялауымен ағылшын тілінен тәржімеленген.-Алматы: "Жазушы", 2000.-552 бет.
4. Хожаназаров Қ. Маркетинг негіздері.- Алматы: "Экономика", 1995.-288 бет.
        
        ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ
"Әлеуметтану және құқық" кафедрасы
КУРСТЫҚ ЖҰМЫС
Тақырыбы: "ПР және маркетингтік
коммуникация"
Жоспар
Кіріспе 3
1. ... ... ... 4
2. ... ... ... ... 7
3. ... ... ... ...... ... ... ... ... ... маркетингтің ролі өскен сайын ... ролі де ... ... ... ... ... тауарларын және қызметтерін тартымды ету мақсатында
тұтынушыларға ... ... іске ... мүмкіндік береді.
Шынында, тиімді коммуникациялар қай болмасын ұйымның жетістікке жету
кілті болып табылады. Ұсақ және ірі ... ... қтар ... ... ұйымдар (емдеуші, білім беруші т.б.) өздерінің қызметтерін
тұтынушылар мен ... ... ... ... ... ... Олар:
1. Болашақ тұтынушыларды өздерінің тауарлары мен қызметтері жайлы
хабарлайды.
2. Сатып алушыны осы ... және ... және ... ... ... ... жиындар мен мерекелерге баруға талпындырады.
3. Сатып алушыны қазір сатып алуға, болашаққа немесе кейінге қалдыруға
болмайтынын айтады.
Осы ... ... ... ... ... ... ... және пресс-релиздер және тағы басқа
коммуникациялар арқылы ... ... Осы ... ... ... немесе басқаша айтқанда "маркетингтік коммуникациялар" деп атайды.
1. ... ... ... ... 2 ... ... жүйе деп қарастыруға
болады. Олар - коммуникация және маркетинг.
Маркетинг - нарықта ... ... мен ... ... ... ... әрекеттергді біріктіре отырып, тауар өндіруден - ақырғы
тұтынушыға жеткізу және нарықта тауарды шоғырландыру.
Маркетингтегі ... ... - ... ... байланысты
мәліметпен алмасу, технология, білім, жұмыс ... ... ... қарым-қатынасының комплекстік моделін көрсетеді.
Маркетинг - мұқтаждық және ... ... ... арқылы
орындауға арналған адамзат әрекеттерінің түрі.
Маркетингтік комміникация барлық нарықтық қызмет салаларының негізі
болып табылады.
Маркетингтік ... ... - ... қоғам қажеттілігін
қанағаттандыру нәтижесінде табысқа ... ... ... ... қоғаммен байланысты іске асыру барысында
маңызды құрал ... ... ... ... ... келесі принциптер
арқылы іске асырылады.
1. Пайдасының, түсінікиікиің және жауапкершіліктің ... ... ... ... Шешім қабылдау үшін толық көлемде ... ... ... ... ... сәйкес жұмыскерлердің әдістемесі жіне
орындаушылардың жеке қорытындылауы.
Маркетингтік коммуникация даму ... ... ... мен ... ... ... есебімен құрылады.
Қайта жүйелеу шарты бойынша Ресей экономикасында коммерциялық іс-
әрекетінің ерекше мәні бар. Ол тек ... ... ... ... ... ... сонымен қатар адамдық ... ... ... ... ... ... табылады.
Ол алдымен нарық талаптарымен қоғам пікіріне икемділік арқылы көңіл
бөлу; тауар асортименттерінің жақсарту ... мен ... ... ... ... бағаның икемділік саясатын пайдалану және
маркетинг концепциясының бағытының әрдайым жаңарып отыруына сүйену.
Маркетингтік ... ... ... ... болып
табылады. Информациялық кеңістікке маркетингтік зерттеулердің ... ... ... ... пікір мен бұқаралық
ақпарат құралдарының позициясы жөніндегі ... ... ... ... ... ... банкін интертті пайдалана
отырып, автоматизациялауға көмектеседі.
"Conference Board" ("Дөнгелек үстел") ... ... ... ең ірі АҚШ ... ... ... ... коммерциялық
әрекеттері әрдайым түсіп тұратын және сәйкес үлгіде, ... және ... ... алу және ... қажеттілігі екенін көрсетті.
Информациялық қызметтің маңыздылығы компаниялардың беделін ... бірі деп ... ... ... ... ... ... сұрыптау
орталықтары, әртүрлі мақсаттың аудиторияларды өндіру және ... ... ... ... ... ... ... - тұтынушылар, серіктер, қоғамның іскер ортасы және тағы ... ... ... ... ... мәліметтер кеңістігіне шығуы
1. Кесте. Маркетингтік коммуникациялық информациялық кеңістік
Егер дамыған елдерде ... ... ... ... ... ... тек 1990 ... бастап бұл мәселемен айналыса
бастады.
Мекемелер мен ... ... ... ... көп вариантты
болып құрылды. 2 кестеде көрсетілген модельден негізгі коммуникация
мазмұндарын алуға ... ... ... ... ... ... ... ұсыныс туралы мәліметтер
2 Кесте. Маркетингтік коммуникацияның бағдарлау моделі
Тауар - ... не ... ... ... ... ... не тұтыну үшін нарыққа ұсынылатын барлық зат.
Тауар - маркетингтік коммуникацияның негізі болып саналады. Өйткені әр
ғылымда өзінің ... мен ... ... ... ... объект болады.
Біз оны оқып, зерттейміз. Және ... ... ... және
серктерге тиімді жекткізу ол субъект болып есептеледі.
Тауарлы мәліметтің жалпы массивінің ішінде мыналарды бөліп көрсетуге
болады:
1. Тауар мәліметтің негізі.
Тауар туралы қамтитын ... болу ... ... ... ... ... ... шығарушының аты, сақтау мерзімі, пайдалану әдісі.
2. Коммерциялық тауар мәліметтері.
Тауар ... ... ... ... толықтырушы және
жеткізушілер мен сатушыларға ... ... ... мәліметтері.
Коммерциялық тауар мәліметтеріне кәсіпорын туралы, жасап шығарушы, делдал
сапасы туралы нормативтік ... ... ... және ... да
белгілер жатады.
3. Тұтынушыларға арналған тауарлы мәліметтер.
Ол тұтынушылардың ... ... ... ... ... ... информацияда тауардың тұтыну құндылығы, құрамы, ... ... ... және тағы ... ұсынылады. Мәліметтерді
субъектке жеткізу үшін келесі жеткізу түрлері қолданылады.
1. ... ... ... ... ... ... берілсе, ол жеткілікті мәлімет
болады. Оның мәліметтік ... - ... ... үшін көп ... ... Сандық мәлімет.
Бұл мәлімет сөздік мәліметке қосымша болып табылады. ... ... ... ... да нақты етеді.
3. Бейнелеу мәліметі.
Тауар туралы мәліметтерді графикалық бейнелеулер ... ... ... ... аудару мақсатымен жасаған открыткалар ... және ... ... ... ... мәлімет - мәліметтік белгілер арқылы көрсететін
тауар туралы мәлімет. Символ - ... ... ... ... оның
толық мәліметтерін қысқа көрсететін белгі.
Тауарлық мәліметтерді ұсынуға жататын ... ... ... ... ... - маркировка және сертификациямен анықталады.
2. Қолайлылық тауар ... ... ... айқын болу қағидасын
байланысты. Ол тілдік қолайлылық сияқты элементтерді ... ... ... ... ... тауарды тұтынушылар мен
қолданушылар көпшілік сөйлейтін тілде болу керек; ... ... - ... ... ... ... ... көрсету
қажеттілігі; стандарттық символдарды қолдану және ... мен ... ... ... ... ... терминдерді пайдалануды
талап етеді.
Мәліметтік, тауарлы белгілер
Сапасы мен сәйкестігі және экологиялық ... ... - ... біртұтас немесе жеке сипаттамаларын
танып-білу үшін арналған шартты белгілер. Оларды затбелгіге, биркаларға,
эксплуатациялық құжаттарға белгілейді. Олардың ... ... бар, ... тез ... жеке ... ... сан, ... символдар болады.
Мәліметтік белгілер - тауар жөніндегі мәліметтік ... ... ... ... ... жіктелуі
Тауарлық белгілер оларды құрайтын мәліметтерге байланысты: фирманың
және ассортименттік, ақырғысы: түрдік және маркалық болып ... ... ... ондағы мәліметтер арқылы анықталады. Олар келесі:
сөздік, әріптік, сандық, көрсеткіштік, көлемдік, ... ... 2 ... бола ... ... ... және ... тауар белгілері тауарды жасап шығарушылар мен ... ... ... Олар ... ... көрсеткіштік, аралас болады.
4. Кесте. Тауарлық белгілердің жіктелуі
Тауар белгісін әшекейлеудің 3 негізгі типі ... ... атау - ... келетін сөз, әріп сөздер немесе әріптер тобы.
2. Фирмалық белгі - ... ... ... түс ... ... Сауда белгісі - фирмалық атау, фирмалық белгі тауарлық кейіп немесе
олардың бірігуі, халықаралық ... ... ... құқықтық
қорғалған, ® белгісі көрсетеді. Егер тауарлы белгілер фирманың жеке
меншікті болып ... онда олар © ... ... ... ... өткен ғасырдың ортасында қолөнершілер ... ... ... ... ... Ресей нарығында тауарларда әр түрлі көшірмелер ... ... ... ... ... ... өздерінің фирмалық
белгілерін қорғауға тырысады. Мысалы: ликер арақ өнімдерін ... АҚ өз ... ... үшін ... ... - зубрдың суретін
қолданылады. Ол этикетке жапсырылады. Сонымен қатар бутылкаға 2 этикетка
жапсырылады. Ең ... ... 8 сан ... оның алдынғы 2 саны 01
саны ... ... ... ... - ... ... ережелері бойынша
қолданылатын және ... ... ... бір ... немесе
нормативтік құжатқа сай екенін бекітілген ереже бойынша ... ... ... ... 2 ... ... сәйкестік белгісі - ұлттық стандарт және ... ... ... ... ... ... айқындайтын белгі.
Ол сертификация бойынша ұлттық органдар арқылы ... ... ... Көптеген елдерде стандартқа сәйкес көптеген ортақ белгілер
қолданылады: Германияда -DIN, ... ONORM, ... - ... - KITEMARK , ... - ... елдерде жалпы белгіден ... ... ... қолданылады,
мысалы, Жапонияда азық-түлік өнімдеріне ұлттық сәйкестік белгісі JAS
қолданылады.
Аймақтық ... ... ... - аймақтық стандартпен
бекітілген, тамаққа ... ... ... ... ... ... CEN белгісін айтуға болады. Ол Еуропа елдерінің
стандарттау комитетімен ... Бұл ... ... ... ... ... Еуропалық ассоциациясы елдері кіреді.
Эксплуатациялық белгілер тұтынушыларды негізгі қолдану ережелері мен
пайдалануды мәліметтейді.
Экологиялық белгілер - ... ... ... ... ... ... тәсілдерін, пайдалануына арналған белгі.
Жалпы белгілердің ішінде келесі ... ... ... ... ... ... және қоршаған ортаға қауіпсіз екенін
мәліметтейтін белгі.
2. Тауарды утилизациялаудың экологиялық таза ... ... ... ... ... ... әкелінген жоғарғы дәрежені
тауарларда ... ... ... ... белгілер шығарылмаған, ал
кейінгі кездерде кәсіпкерлер ұлтаралық белгілерді пайдаланып жүр.
Маркетингтің тіртұтас жүйесіне кіретін сауда жәрмеңкесі мен көрмелері
кәсіпкердің ... ... ... ... ... және көрме-жәрмеңке (Trade Faiz, Messe, Foire) - аз
уақыт алатын, бір орынды өткізілетін, экспонаттар үлгісі ... ... ... ... комміникацияның негізгі құралдары - жәрмеңкелер,
көрмелер
Коммуникацияда негізгі құрал ... ... ... жаңа ... ... көрсету арқылы таратылады.
Жәрмеңкелер мен көрмелерде қатысушылардың коммуникация-лық ... 5 ... ... - сауда көрмелері (Exhibition, Auss tellung, Exposition) ... ... өз ... арқылы өз өнімдерін келгендерге мәлімдеу
мақсатында құрылған жиын.
Көрме мен жәрменкеге қатысуға дайындалу кезеңдерін 5-ке бөлуге ... ... ... мен ... ... ... ... мен жәрменкенің регламенттік тиянақты қадағалау, өйткені ол
қатысу мәселелеріне нақты жауап ... ... ... пресс-
конференция.
3. Фирманың ниеті бойынша барлық формуларға сәйкес бекітілген мерзімін
жіберу және толтыру.
4. Қатысуға мерзімінде заявка беру.
5. ... ... ... ... ... ... ... графикалық ақпарат құрамдарымен тығыз байланыс қажет.
Қорытынды
Сонғы жылдары ... ... ... ... рөлі де ... Маркетингтік коммуникацияны айтпас бұрын,
біз маркетингтің өзіне тоқталдық. Әрине, маркетинг жалпы өзгешілікке ... ... көп ... ... ... Маркетинг пен
коммуникацияның бірге жинақтталған элементтерінің жиынтығы маркетингтік
коммуникацияны ... ... ... ұйымның кәсіпорынның тауарларын
тұтынушыға тиімді түрде коммуникациялар арқылы жектізу болып табылады. Бұл
жағдайда әрине, ПР қызметінің мамандарының ролі ... орын ... ... ... паблик рилейшнз, өтімді ынталандыру, оған
жағдай жасау, тікелей сату арқылы жүзеге асады. Ең басты орында - ... ... ... қатар көлемі, маркасы, сыртқы бет-әлпеті, түсі роль
атқарады. Сосын оны жеткізушілердің ролі ... ... ... ... ... болады, тауар жақсы дәрежеде болса да, оны
нарықта қалай ... ... ... ... деп ... ... тізімі
1. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации.-М.: Издательство
"Финпресс", 2000.-256с.
2. Синяева И.М. ... ... в ... деятельности:
Учебник / Под ред. проф. Г.А.Васильева.- М.: ЮНИТИ, 1998.-287 с.
3. Ф.Котлер. Маркетинг негіздері: ... ... ... ... ... тәржімеленген.-Алматы: "Жазушы",
2000.-552 бет.
4. Хожаназаров Қ. Маркетинг негіздері.- Алматы: "Экономика", 1995.-
288 бет.
PR - ... ... ... ... - екі ... динамикалық процесс ретінде
-----------------------
Информациялық кеңістік
Нарық жүйесі, конкуренттер
Қаржы жү йесі
Экономика
Инфра-құрылым
Құқық
Өңдеу, сұрыптау және ... ... ... ... ... мақсаты топтар
Фирма: басқарма
Информацияны жеткізетін коммуникация құралдары
Кезеңдік мәлімет
ПР қызметі мен ... ... ... қызметі мен маркетинг білікті мамандар
Ұйым аналиктері
Қаржы аналиктері
Инвесторлар мен байланыс эксперттері
Инвестиция-лық компаниялар
Еңбек ... ... ... WEB- ... жан-ұялары
Акционерлер, қоғамның іскер орталары
Акционерлер, қоғамның іскер орталары
Фирманың барлық іс-әрекеті: жылдық, кезендік есепте р
Мәліметтік ... ... ... және сәйкестік белгілері
Эксплуатациялық
Штрихтік кодтау
Өлшемдік
Ескертпелі
Манипуляциялық
Экологиялық
Тауарлық белгілер
Мәліметтің объектісі бойынша
Тауарлық ... ... ... ... ... ... тџрі ... фирмалық
- қарапайым
- жоғарғы деңгейі
Ассорти-менттік
- түрлік
- маркалық
- сөздік
- әріптік
- сандық
- көлемдік
- көрсеткіштік
- аралас
- ... ... ... ... (өнеркә-сіп, сауда).
2. Қатысушы мақсаттары.
3. Коммуника-ция құрамы: жарнама, мәлімет тарату
1. Коммуника-ция субъекті-лері.
2. Қатысу мақсаттары.
3. Коммуника-ция құрал-дары: келі-сім-шарттар мәліметті алу, коммер-циялық
шарттарды ... ... ... ... ... ... Мђліметтер-мен айырбас.
2. Тауарлар мен қызмет-тердің алға басуы
Мемлекеттік билік аппаратына (әсіресе парламентке) әсер ету
Лоббизм
Іскер
ортаның
өкілдері
Профсоюз
Діни ұйымдар
Діни ұйымдар
Діни ұйымдар
Лоббизмнің парламеннттік емес ... ... ... ... ... ... ... дәстүрінің тамыры
АШ-ғы азаматтық соғыс президент Уиллис Симпсон Грант (1869-1877) кезең
Қатынас жүйесі
Информацияның қайнар көздері
Хабарлағыш
Арна
байланысы
Шуылдар кедергілер
Қоғам
Адресат
Қабылдағыш
Сенімділік
Авторитет
Адалдық ... ... ... ... Ұйымдастырушылық қабілеті
2. Орынды пікір
3. Басқалардың көзқарасын қабылдау
4. ... ... ... ... Оптимизм
7. Бір мезгілде көптеген мәселелермен айналысу
8. Орнақты, өз бетінше шығармашылық жұмысты орындау қабілеті
9. Ізденуші ақыл
ПР қызметі - белгілі бір ... ... ... ... ... ... пресс-релиз, мәліметпен алмасу, білім, технология
Тауардың белгілері
Тауар туралы мәліметтер тәсілдері
Көрмелер, жәрменкелер

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 16 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 400 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Біріккен маркетингтік коммуникация жүйесі37 бет
Маркетингтік коммуникация3 бет
Маркетингтік коммуникация түрлері9 бет
Маркетингтік коммуникация түсінігі мен түрлері38 бет
Маркетингтік коммуникациялар16 бет
Маркетингтік коммуникациялар жайлы26 бет
Маркетингтік коммуникациялар туралы23 бет
IT технологиялар. оның PR-дағы орны3 бет
PR – стратегияны жоспарлаудың функциялары мен міндеттері54 бет
Автомобиль көлігімен жүк тасымалдау қызметтерін көрсету18 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь