Маркетинг және менеджмент негіздері

КІРІСПЕ
Мен Дәулетбақ Бекбол «Маркетинг және менеджмент негіздері» пәнінен «Маркетинг негіздері пәнінін міндеті мен мақсаты» деген тақырыпты қарастырдым. XX ғасыр басында фирмалардың көпшілігі шағын болатын, ал олардың қызметкерлері өзінің клиенттерінің әрбіреуін жақсы білетін. Басқарушылар маркетингтік ақпаратты өздерінің тұрақты клиенттерімен әңгімелесу арқылы жинайтын. Одан кейін одан да ауқымды және сапалы ақпаратты алудың қажеттілігін туғызған үш тенденция пайда болып, күшейе бастады. Жергілікті деңгейдегі маркетингтен жалпыұлттық ауқымдағы маркетингке көшу. Фирмалар әрдайым өзінің нарығының ауқымын кеңейтіп, оның басқарушылары өзінің клиенттерімен тікелей таныс емес. Маркетингтік ақпаратты жинаудың жаңа жолдары қажет. Сатып алушылардың мұқтаждықтарынан сатып алушылардың қажеттіліктеріне өту. Табыстың өсуіне байланысты, сатып алушылар тауарды сатып алғанда сол тауарға деген талаптарды жоғарлатады. Сатушыларға сатып алушылардың тауардың әртүрлі сипаттамаларына, рәсімделуіне және тауардың басқа да қасиеттеріне қалайша қарайтындығын алдын ала болжау қиынға түседі. Арнайы маркетингтік зерттеулер жүргізу қажеттілігі пайда болады. Баға бәсекелестігінен бағалық емес бәсекелестікке өту. Сатушылар маркетингтің бағалық емес, тауарларға маркалық атауларды қою, жарнама және өткізуді ынталандыру сияқты әдістерді көптеп қолдана бастады. Осы әдістерді қолдануға нарық қалай қарайтындығы туралы ақпаратпен қамтамасыз ететін кері байланыс жүйесін құру қажеттілігі туындайды. Бұл қажеттіліктерді іске асыру үшін көптеген фирмалар маркетингтік ақпарат жүйелерін жасайды. Маркетинг нарық дамуының жай күйі мен келешегін зерделеуге негізделеді, тұтыну мен өндіріс өніміне (тауарға, көрсетілген қызметке) сұранымды қалыптастырады, табыс алу мақсатымен рынокта тауарлардың өткізілуін тездетуге бағытталады. Маркетинг сұранымды жан-жақты зерделеп, болжау, жарнаманы пайдалану, өндірісті ынталандыру, сақтау және тасымалдаудың осы заманғы тәсілдерін, тауарлардың тұтынушыға жетуіне жәрдемдесетін технологиялық және басқа түрлерін қолдану негізінде кәсіпорынның жаңа өнімді әзірлеу, өндіру мен өткізу жөніндегі ұйымдық-техникалық, қаржы, коммерциялық және басқа қызмет түрлері жатады. Қоғам дегеніміз адамдардың өзара бірлесе отырып, саяси әлеуметтік, экономикалық және рухани іс-әрекеттерін атқаратын ортасы болып табылады. Маркетингтің негізгі қызметтері: сұранысты, баға қалыптастыру мәселелерін, жарнама мен өткізуді ынталандыруды зерттеу, тауар ассортиментін, өткізу мен саудалық операцияларды жоспарлау, тауарларды сақтау, тасымалдау, сауда-коммерциялық персоналды басқару, тұтынушыларға қызмет көрсетуді ұйымдастыру бойынша қызмет. Экономиканы‚ жарнаманы‚ инженерлік істі‚ психологияны‚ жоспарлауды‚ болжауды оңтайлы ұштастыру‚ яғни Маркетинг — тауарларды өндіру мен өткізу туралы ғылым. Оның негізгі мақсаты барынша көп пайда алумен бірге айырбас‚ тауарлардың тұтынушыға жеткізілуін тездету және өндірістік-коммерц. қызметтің тиімділігін арттыру арқылы нарықтың (адамдардың‚ фирмалардың, кәсіпорындардың) тауарларға (жұмыстарға‚ қызметтерге) сұранымын қанағаттандыру.Кәсіпорынның (фирманың‚ кәсіпкердің‚ т.б.) сұранымды‚ бағаны‚ жарнаманы пайдалануға, өндірісті ынталандыруға‚ сақтау мен тасымалдаудың осы заманғы тәсілдерін‚ тауарлардың тұтынушыға жетуіне белсенді ықпал жасайтын қызмет көрсетудің техникалық түрлері мен басқа да түрлерін қолдануды жан-жақты зерделеу мен болжауға байланысты қызметі.
Пайдаланған әдебиеттер тізімі
1.Д. Ілиясов «Маркетинг: теориясы мен практикасы» 2002ж.
2. Ж. Тоқбаева, Ж. Тасқынбай «Маркетинг негіздері» 2008ж.
3. А. Б. Рахимбаев «Маркетинг теориясы және практикасы» 2009ж.
4. Б. Қ. Жакенова, Қ. Б. Тәмпішева, Л. М. Мақсатова «Маркетинг негіздері» 2009ж.
5. О. Құрманұлы, Ж. Абдула. « Маркетинг теориясы» 2001ж.
6. В. А. Адольф «Маркетинг» 2000ж
7. А. Ж. Сейтембетова, С. С. Лиходий «Маркетингтің мақсаты» «1994ж.
8. С. О. Тапбергенов «Маркетинг теориясы» 2001ж.
9. А. С. Северин «Теория» «1991ж.
        
        КІРІСПЕ
Мен Дәулетбақ Бекбол пәнінен деген тақырыпты қарастырдым. XX ғасыр басында фирмалардың көпшілігі шағын болатын, ал олардың қызметкерлері ... ... ... ... ... ... ... ақпаратты өздерінің тұрақты клиенттерімен әңгімелесу арқылы жинайтын. Одан ... одан да ... және ... ... алудың қажеттілігін туғызған үш тенденция пайда болып, күшейе бастады. Жергілікті деңгейдегі маркетингтен жалпыұлттық ауқымдағы ... ... ... әрдайым өзінің нарығының ауқымын кеңейтіп, оның басқарушылары өзінің клиенттерімен тікелей таныс емес. ... ... ... жаңа ... қажет. Сатып алушылардың мұқтаждықтарынан сатып алушылардың қажеттіліктеріне өту. Табыстың өсуіне байланысты, сатып алушылар тауарды ... ... сол ... ... ... ... ... сатып алушылардың тауардың әртүрлі сипаттамаларына, рәсімделуіне және тауардың басқа да қасиеттеріне қалайша қарайтындығын алдын ала болжау қиынға түседі. Арнайы маркетингтік ... ... ... пайда болады. Баға бәсекелестігінен бағалық емес бәсекелестікке өту. Сатушылар ... ... ... тауарларға маркалық атауларды қою, жарнама және өткізуді ынталандыру сияқты әдістерді көптеп қолдана бастады. Осы әдістерді қолдануға нарық ... ... ... ақпаратпен қамтамасыз ететін кері байланыс жүйесін құру қажеттілігі туындайды. Бұл қажеттіліктерді іске асыру үшін көптеген фирмалар маркетингтік ақпарат жүйелерін ... ... ... дамуының жай күйі мен келешегін зерделеуге негізделеді, тұтыну мен өндіріс ... ... ... ... ... ... табыс алу мақсатымен рынокта тауарлардың өткізілуін тездетуге бағытталады. Маркетинг сұранымды жан-жақты зерделеп, болжау, жарнаманы пайдалану, өндірісті ... ... және ... осы ... ... ... тұтынушыға жетуіне жәрдемдесетін технологиялық және басқа түрлерін қолдану негізінде кәсіпорынның жаңа өнімді ... ... мен ... ... ... ... ... және басқа қызмет түрлері жатады. Қоғам дегеніміз адамдардың өзара бірлесе отырып, ... ... ... және рухани іс-әрекеттерін атқаратын ортасы болып табылады. Маркетингтің негізгі қызметтері: сұранысты, баға қалыптастыру мәселелерін, жарнама мен ... ... ... тауар ассортиментін, өткізу мен саудалық операцияларды жоспарлау, тауарларды сақтау, тасымалдау, сауда-коммерциялық персоналды басқару, тұтынушыларға қызмет көрсетуді ұйымдастыру бойынша ... ... ... ... ... ... жоспарлауды‚ болжауды оңтайлы ұштастыру‚ яғни Маркетинг -- тауарларды өндіру мен өткізу туралы ғылым. Оның ... ... ... көп ... ... ... ... тауарлардың тұтынушыға жеткізілуін тездету және өндірістік-коммерц. қызметтің тиімділігін арттыру арқылы нарықтың (адамдардың‚ фирмалардың, кәсіпорындардың) тауарларға ... ... ... ... ... ... т.б.) сұранымды‚ бағаны‚ жарнаманы пайдалануға, өндірісті ынталандыруға‚ сақтау мен тасымалдаудың осы заманғы тәсілдерін‚ тауарлардың тұтынушыға жетуіне белсенді ықпал жасайтын қызмет ... ... ... мен басқа да түрлерін қолдануды жан-жақты зерделеу мен ... ... ...
І. ... негіздері пәнінін міндеті мен мақсаты
1.1. Маркетинг жайлы жалпы түсінік
Енді маркетингтің мәнін түсіну мақсатымен оның бірнеше анықтамасына тоқталайық. Маркетинг - бұл ... ... ... ... ... ... іс-әрекет түрі. Маркетинг - бұл тауарларға, қызметтерге, адамдарды ұйымдастыруға, аймақтарға және идеяларға сұранымды айырбас арқылы болжау, басқару және ... ... - бұл ... ... ... ... ... өндіріс процесіне және тауарлар мен қызмет көрсетуді өндірушілерді тұтынушыларға жылжытуға әсер ететін кешенді шаралар.Қазіргі заманғы маркетинг теориясы, оны басқарудың ... ... ... ... күрделі динамикалық жүйе деп қарайды. Салыстырмалы түрде айтсақ, маркетинг- күрделі ғылым, ол экономиканың, инженерлік істің, жарнаманың, психологияның, ... ... мен ... өзіндік ерекшелігі бар құймасы. Қысқаша маркетингтің мәнін мынадай бір сөзбен сипаттауға болады;
.
Бірінші ... ... ... ... яғни ... ... ... артық болса бастауымен байланысты. Бұндай жағдайда, кәсіпорынның негізгі мақсаты тауарларды барынша көп шығару, сосын барлық әдістермен оларды сатып алуға тұтынушыларды ... ету. Оның ... ... ... ... ... ... оның негізгі принципі өндірушілерді тұтынушыларға, нарыққа бағдарлау болды. Маркетингтің дамуының үшінші кезеңі 70-шы ... ірі ... ... ... Бұл кезеңдегі маркетингтің негізгі концепциясы қоғамның экономикалық ресурстарына бағдарланған. Атап көрсететін жәйт, маркетинг концепциясы экономикалық теорияның даму нәтижесінде туған жоқ, ол ... ... ... ... саласындағы көптеген елеулі ішкі қоғамдық-экономикалық өзгерістердің салдары болатын. Нарық ... бұл ... ... ... ... Әдетте нарық тек қана ұсыныммен емес, сонымен қатар оянған тұтынымдармен де, яғни сұраныммен қалыптасады. Өнім түрлерінің тереңдей түскен ... ... ... ... ... ... тактикасы мен стратегиясының жекеленуі орын алады. Маркетингтің жекеленуі, ... өнім ... ... ... бір ... ... ... нарықтың белгілі бір тармағына бейімделуімен сипатталады. Сонымен маркетингтің 200-ден аса анықтамасына бөлек-бөлек тоқталмай-ақ мынаны ... жөн ... - ... ... ... ол ... ... құбылыстарға белгілі бір қатынаста болуы. Маркетинг нарықта болатын себепті-салдары байланыстарды және субъектілермен олардың ортасының арасындағы тәуелділіктерді зерттеп анықтауды оңайлатады. Біздің ... ... - ... ... ... баға ... ... және тұтыну мен сұранымды болжамдауға, өндіріске, тауарларды тұтынушыларға жеткізуге және одан кейінгі қызмет көрсетуге негізделе құрылған өндірісті басқару мен өнім ... ... ... деп ... ... Маркетингтің негізгі мақсаттары
Экономикалық субъектілердің маркетингтік қызметінің табысты болуы үшін дұрыс таңдалған қысқа, орта және ұзақ мерзімді маркетинг мақсаттары маңызды орын ... Бұл ... ... баса атай ... ... ... ... келтіруге болады. Менеджменттің негізін салушыларының бірі Г.Эмерсон өзінің атты еңбегінде ең ... ... ... ... мақсаттарды келтіреді. Маркетингтік мақсаттар фирманың өз мақсатына жетуін қамтамасыз ... Бұл ... сан ... ... және ... уақыты шектеулі, икемді болып келеді, әр түрлі жағдайларға қарай түзетуге келетін мақсаттар болуы ... ... ... әрине, алғашқы орын фирманын табиғи мақсаты болып саналатын - үнемі пайда түсіру және оны көп ... ... ... ... ... ... орай, экономикалық субъектілердің қызметін басқарудың нарықтық тұжырымдамасы ретінде маркетингті қолданудың объективтік қажеттілігі туындады. Маркетинг қағидаларын терең пайдалану үшін, оның теориясы мен ... ... ... ... ... ұлттық, аймақтық және тарихи ерекшеліктерін ескере отырып, қайта пайымдау қажет. Әкімшілдік-жоспарлы экономика кезеңінде отандық ғалымдар маркетингті өнімді мөлшерден көп өндіріп, оны ... ғана ... ... ... ғана тән ... категория ретінде қарастырған. Маркетинг қағидаларын елемеу, көптеген өнімнің өткізу нарықтарының және тұтынушылардың төлем қабілеттілігінің болмауы өнеркәсіптік кәсіпорындардың ... ... ... ірі ... ... ... Мұндай экономикалық жағдай өтпелі экономиканың дамуының алғашқы кезеңіне тән. Егер 1998 жылдың 1 қаңтарында ҚР Статистика агеттігінің мәліметтері ... ... ... ... ... өнім ... 10 млрд теңгеден астам болса, ал 2000 ... 1 ... - 5 млрд ... ... . Мұндай жағдайдың басты себептерінің бірі - кәсіпорындардың нарықты зерттемеуі, ... ... ... ... ... ... табылады. Қазақстан экономикасында маркетингті қолданудың ерекшеліктері мен серпіні және экономикалық субъектілердің қоршаған орта ... ... ... ... ықпал ету сипаты көбіне өтпелі кезең жағдайына орай анықталады. Маркетинг дамуына ... ... - ... ... ... ... ... билік жүргізетіндей, ұсыныс сұраныстан жоғары болатындай жағдай жасау. Кәсіпорынның (фирманың‚ кәсіпкердің‚ т.б.) сұранымды‚ бағаны‚ жарнаманы пайдалануға, өндірісті ынталандыруға‚ ... мен ... осы ... ... ... ... ... белсенді ықпал жасайтын қызмет көрсетудің техникалық түрлері мен басқа да ... ... ... зерделеу мен болжауға байланысты қызметі. Кәсіпорын өнімнің (тауардың, бұйымның) нақты түріне және оны тұтынушыларға орай М. ... ... бір ... баса ... аударады. Мысалы, тұтыну тауарлары үшін бұқаралық ақпарат құралдары арқылы берілетін жарнаманың маңызы зор‚ ал өндірістік мақсаттағы өнім үшін жөндеу ... ... ... ... бөлшектермен жабдықтауға баса мән беріледі.
1.3. Маркетинг түрлері
Тәжірибеге сүйенетін болсақ, маркетингтік үдеріс тігінен де, ... де ... ... ... ... ... түрлерін жіктеу белгілері арқылы жүйелендіруге болады. Ғылыми-теориялық негіздерді талдау және синтездеу негізінде, сонымен қатар ... ... ... біз ... ... қолдана отырып, маркетинг түрлерін жүйелендірдік. Экономикада пайдалану ... ... ... ... және ... деп бөлуге болады. Макромаркетинг теориясының эволюциясын талдаған Дж. Шит, Д. Гарднер, Д. ... ... ... ... оның пәні ретінде фирманың маркетингтік қызметі мен қоғамның өзара қарым-қатынасын есептейді, ал 60-80 жылдары ... оған көп ... ... ... сол ... ... әлеуметтік және экономикалық өмірінде кәсіпкерлік пен бизнес ролінің артқандығымен түсіндіреді. Макромаркетинг қажеттіліктерді қоғам ... ... және ... ... ... ... ... ықпалын анықтауға мүмкіндік береді. Сол себепті макромаркетинг мәселелері микромаркетингке қарағанда, қоғам мүдделеріне негізделіп, жалпы экономикалық жүйе ... ... ... ғалым Дж. Фиск макромаркетингті экономикалық ресурстарды пайдалануға жұмылдыратын технология ретінде және маркетингтің әлеуметтік салдарын зерттейтін ілім ... ... Ж.Ж. ... ... ... ... орай өндірісті, кәсіпкерлік пен инвестицияны керекті бағытқа бұрып отыру жүйесін ... ... ... ... ... ... Макромаркетинг саласына маркетинг жүйесінің қызметтерін, тауар нарығының даму серпінін, маркетинг инфрақұрылымын, маркетингтің ... ... ... ... даму ... нарықтық сұранысты талдау және болжау, көтерме және бөлшек сауда желісін тиімді орналастыруды негіздеу, тауарлардың баға индексінің серпінін талдаумен қатар ... ... ... ... ... ... тауар және қызмет маркетингі, экономика саласындағы маркетинг деп екі ... ... ... ... Маркетингтiң теориясы мен тәжiрибесi өзiнiң пайда болу кезiнен ... ... ... ... дамыды, оның зерттеу объектiлерi ретiнде компаниялардың маркетинг жүйелерi және олардың айырбас қатынастары қарастырылады. Микромаркетинг - ... ... ... есебiнен пайда алуға мақсатталған компаниялардың маркетингтiк қызметi. Сондықтан деген П. Диксонның ... ... ... Кез ... ... ... ... өтпелi жүйеде де маркетинг негiзiнен фирмалар мен компаниялар қызметiнде басым қолданылады. Экономикалық субъектiлердiң ... ... және оның ... сол ... ... даму ... ... айқындалады. Қазақстандағы микромаркетинг экономиканың қазiргi даму денгейiнiң негiзгi белгiлерiне сай қалыптасу кезеңiнде. ... ... ... өте кең, оның қағидалары мен әдiстерi тек өндiрiсте ғана емес, адамзаттың қызметiнiң барлық өрiсiнде, адам тұлғасына да қатысты пайдаланылады. ... ... ... жүйелей отырып, оның қолданатын негізгі салаларына сәйкес: өнеркәсiп, тұтыну, қызмет көрсету және коммерциялық емес деген ... ... ... ... ... ... ... нарықтардағы маркетингтiк қызметтi сипаттайды. Нарықтық экономика жүйелеріндегi ... ең ... ... тұтыну маркетингі жатады. Ол тұлғалар мен отбасыларынан тұратын түпкі тұтынушылар және ... ... ... өрiсiн қамтиды. Өнеркәсiптiк маркетингтің объектiсi өндiрiстiк мақсатқа арналған тауарларды ... ... ... ... ... табылады. Мысалы, Ұлыбританияда өнеркәсiптiк маркетингтің үлесi 26%-ды құрайды және ол өсу ... ... ... құрылым мен серпін нарықтық экономикалы елдерге, оның iшiнде экономикасында тұтынушылық маркетинг түрi көбірек дамыған Қазақстанға да тән. Өнеркәсiптiк және ... ... ... ... ... оны ... ... бағалау, нарыққа жылжыту ерекшелiктерiмен анықталатын мәндi өзгешелiктер бар. Өнеркәсiптiк маркетингтiң ... ... ... ... ... кейбіреулерiне тоқталып кетейiк. Өндiрiстік мақсатқа арналған өнімдердің тұтыну ... ... және ... ... алудың өзгешелiктерi тұтынушы мен өндiрушi арасындағы тiкелей байланысты талап етедi. Сондықтан өнеркәсiптiк маркетингте тiкелей және бiр деңгейлi өткiзу арналары пайдаланылады, ал ... ... олар ... және көп ... ... ... ... мақсатқа арналған өнімдер нарығындағы сұраныс түпкі тұтынушылар сұранысынан туындайды. Ол екінші сипатта ... ... ... Түпкі тұтынушылар сұранысының болмашы (кішігірім) ауытқуы, бағалық икемділігі төмен өндірістік мақсатқа арналған тауарларға ... ... күрт ... әкеледі. Сатып алушылар саны аз болғандықтан, өндірістік мақсатқа арналған тауарлар нарығындағы өндірушілер арасында ... ... ... ол ... зерттеу­ді талап етеді. Бұл ерекшеліктерді қазақстандық өндірістік мақсатқа арналған тауарларды өндірушілердің ... ... ... ... ... нарықтық экономиканың, азық-түлік нарығындағы бәсекелестіктің дамуы агромаркетингтің қалыптасуына әсер етті. 1995 жылы Қазақстан Республикасының Президенті Н.Ә. Назарбаев ауыл ... ... ... ... ... жиналыста: , деп атап өтті. Осыдан барып ТМД-ның басқа елдеріне қарағанда, отандық экономикада маркетингтің ... ... ... ... ... көруге болады. Маркетинг бөлімдері Қазақстан Республикасының Ауыл шаруашылық министрлігі аппаратында, агроөнеркәсіптік кешенінің аудандық, облыстық басқармаларында құрыла бастады. Бірақ агромаркетингті енгізудің ... ... ... ... ... жоқ, ... оның ... дамуы үшін тауар өндірушілердің өздерінде жағдай жасалмады. Бүгінгі таңда қызмет көрсету саласы дамыған елдер экономикасындағы тез ... келе ... ... ... Индустриалды дамыған елдердің жалпы ұлттық өнімінде қызмет көрсету үлесі 2/3-тен 3/4-ке ... ... ... бұл сала ... ... жақын жылдары барлық жаңа жұмыс орындарының 90%-ын қамтамасыз ету керек. Қазақстанда қызмет көрсетудің жаңа ... ... ... осы ... ... ... Олардың ішінде, ең дамығандары - сауда-делдалдық, ақпараттық-консалтингтік, қонақүйлік, туристік, ... ... ... және ... емес ... ... ... Қазақстан экономикасындағы қызметтердің келешегі шағын және орта бизнестің, қоғамдық ... мен ... үй ... ... ... ... ... қызмет, көтерме және бөлшек сауданың жаңа нышандарының, халықаралық туризмнің дамуына байланысты.Осыған байланысты қызмет секторы кәсіп­орындарының саясаты мен стратегиясын әзірлеп, іс ... ... ... ... қызмет көрсету маркетингінің ролі арта түсуде. Қызмет көрсету саласының қарқынды дамуы және осы нарықтағы бәсекелестіктің өршуі қызмет көрсету маркетингінің ... ... ... Оның ... мен ... ... тауарлар маркетингімен ұқсас болғанымен кейбір айырмашылықтары да бар. Маркетингтің Қазақстандағы ... ... ... тенденцияларға сәйкес, ол әсіресе, оның коммерциялық емес өрісте қалыптасуымен айқындалады. Коммерциялық емес ... - ... ... ... мекемелер, қоғамның құқық қорғау, денсаулық сақтау, ағарту, білім беру, ғылым және мәдениет аумағындағы қажеттіліктерін қамтамасыз ететін және ... ... ... ... ... жатады. Коммерциялық емес ұйымдар маркетингінің негізгі ерекшелігі алғашқы орынға пайда табу мақсаты ... оның ... ... мөлшерде өлшеу мүмкін емес. Осыдан коммерциялық емес ұйымдардың мақсаттарына сәйкес баға белгілеу, өткізу және коммуникация бойынша маркетингтік стратегиялар мен ... ... ... ... ... ... ретінде ішкі екі жақтылық тән, ол маркетингтің сараптамалық және әрекеттік жақтарынан көрінеді. Осы екі ... ... ... ... және ... ... екі ... бөліп көрсетуге болады. Стратегиялық маркетинг - тұтынушылардың қажеттіліктерін талдау негізінде бар және ... ... ... ... олардың тартымдылығын анықтау арқылы бәсеке қабілеттілігіне жету. ... ... ... ... маркетингтік қызметін талдау, олардың негізінен жедел маркетингті қолданатынын көрсетті. Бұл - ... ... ... маркетинг құралдарын басқару, фирманың тауар, баға, өткізумен қатар коммуникация саясатын ұйымдастыру. Сондықтан, біздің мамандардың түсінігінше, маркетинг теориялық және ... ... ... ... ғана ... Бұл ... оны қысқа мерзімде пайда алуға бағытталған, көбінесе жарнама-өткізу қызметін қамтитын менеджмент құралы ... ... ... ... бір ... тәсіл фирманың стратегиялық мәселелерін қамтымағандықтан, оның ұзақ мерзімді бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз етпейді. Жүзеге асыру шекараларына байланысты маркетингтің ұлттық, халықаралық, ... ... ... ... бар. Әр ... экономикасының даму тиімділігінің шарты - бұл маркетингті ішкі және сыртқы нарықтарда қолдану. Ішкі маркетинг екі аспектіде қарастырылады: ... ... ... ... және фирма ішінде жүзеге асырылатын маркетинг. Соңғысы фирма клиенттерін және өз қызметкерлерін нарық субъектісі ретінде қарастырып бейімдеуін ... ... ... өз қызметкерлері ішкі маркетинг ретінде әзір қарастырылып жатқан жоқ. Әлемдік экономиканың ... ... ... ... ... мен ... ... өзекті мәселе болуда. Ішкі маркетингке қарағанда, халықаралық маркетингтің әр елдің ұлттық, экономикалық және саяси ерекшеліктеріне байланысты жүзеге асыру өзгешелігі бар. ... ... ... ... шығуы шетелдердің ұлттық-тарихи, экономикалық және саяси ерекшеліктерін, олардағы ... ... ... ... ... ... халықаралық маркетингтің қағидалары мен құралдарын тереңнен білуді талап етеді. Әлемдік экономикадағы ғаламдану тенденциялары, ресурстардың біркелкі бөлінбеуі, ұлттық нарықтардың ... ... ... және ... ... ... ... күшеюі, халықаралық нарықтағы маркетингтің интеграциясы мен стандарттарына негізделген ғаламдық ... ... ... ... ... Әлемдік кеңістік ауқымында жүзеге асырылатын ғаламды маркетинг кезінде ұлттық нарықтардың ерекшеліктері жойылады. Қазақстандық компанияларда ғаламдық маркілер жоқ, ... ... ... ... маркетинг деңгейінде жүреді. Отандық тұтынушылар, біздің нарықта қызмет ететін ТҰК-лар (трансұлттық компаниялар) жүзеге асыратын ғаламдық маркетинг шараларынан әсер ... ... және ... ... ... ... ... үшін маңызды, өйткені әлемдік экономиканың бірігуіне және шетелдік ... ... оның ... зор. Ұлттық және халықаралық маркетинг арасында аса қатты өзгешелік болмаса да, халықаралық маркетингте әр түрлі елдердің ... мен ... ... мәдениеті, экономикасының өзгешелігіне байланысты бірқатар ерекшеліктері бар. Қазақстандағы халықаралық маркетингтің дамуына көптеген елдердегі экономикалық және ... ... ... заң жүйелеріндегі өзгерістер, шетелдік бизнеске қатысты қатаң үкіметтік талаптар, тарифтік және тарифтік емес ... ... әр ... ... ... ... айырбас бағамының тұрақсыздығы, отандық өнімді шетелдік нарықтарға бейімдеу мәселелері, олардың бәсекеге қабілеттілігі жағынан төмен болуы  ... бәрі ... ... ... ... ... ... Тұлғалық немесе эго-маркетинг - нақты тұлғаға қоғамның оң көзқарасын тудыру және оны демеуге бағытталған қызмет. Саяси қайраткерлер, әртістер, ... ... және ... ... ... және ... ... мақсатында маркетинг әдістерін қолданады. Қазіргі кездегі маркетингтің маңызды түрі - идеялар маркетингі. Маркетинг жүйесінде идея тауар ретінде ... және ... ... ... ... ... әдебиетте әлеуметтік маркетингтің қарама-қайшы анықтамалары кездеседі. Кейбір мамандар оны әлеуметтік немесе коммерциялық емес салада маркетингтің құралдарын қолдану десе, ал басқалары - ... ... ... ... ... деп ... Біздің ойымызша, әлеуметтік маркетинг қоғам мүддесін ескере отырып, ... ... ... ... ... сонымен қоса оларды қанағаттандыруға бағытталған. Мысалы, Қытайдағы отбасыны жоспарлау, нақты әлеуметтік ... ... ... пен ... ынталандыру жасау. Әлеуметтік маркетинг негізінде жұмыс істейтін компания, егер оның мақсаттары қоғам мүддесіне ... ... өз ... бас ... ААҚ темекі компаниясының оқушылар арасындағы шылым шегуге қарсы жарнама науқаны және насихаттауы, әлеуметтік маркетинг логикасына ... ... ... ... ... қарай тікелей және желілік сияқты маркетингтің екі түрін айқындаймыз.
Соңғы жылдары Қазақстанда тікелей маркетингтің сан алуан түрлері белсенді дамуда, ол ... ... ... ... ... және ... ... түрлері, жаңа технологиялар көмегімен, сонымен қатар таратып сату және дербес сату көмегімен жүзеге асырылады. Тауарларды халықаралық ... ... ең бір ... түрі - көп ... ... - МLМ) ... желілік маркетинг, ол негізінен дамыған елдерге, әсіресе АҚШ-қа тән, өйткені ондағы тауарлар өндірісі ішкі ... ... ... көп асып ... және ... ... мәселелер туындайды. Оның мәні компания дистрибьютерлері болып табылатын тұтынушыларды ең көп ... ... ... ... компанияның ерекшелігі ол өз тауарларын жарнамаламайды және арнайы сату орындарын құрмайды. Жарнаманы сатып алушы болып ... ... ... ... Олар өз ... ... арнасының тұтынушылық желісінде өнімдерді сатудан алады. Жарнамадан үнемделген қаражат ... ... ... мүшелеріне төлем төлеуге жіберіледі. Желілі маркетинг тауарларды жылжытудың ең тиімді түрі болып ... ... ... ... ... ... ... нарыққа енуге жасаған кедергілерін айналып өтуге мүмкіндік береді. Маркетингтің бұл түрін ... ... ... ... және ... ... ... Батыс кәсіпкерлері оңтайлы қолданған, ол косметика, медициналық препараттар, тұрмыстық химия тауарларын шығаратын , , , және ... ... ... бірі - ол тауарлар мен ... ... ... Оған ... ... ... түрі бар, олардың мақсаты нарықтағы сұраныс жағдайын зерттеу және оларды ... ... ... ... ... егер ... бәрі немесе көбі бұл тауарды қабылдамаған жағдайда болады. Мысалы, кейбір ... ... ... ... ... шекпейтіндерде болады. Бұл жағдайда конверсиондық маркетинг туындайды, оның міндеті тауарға деген дұрыс сұранысты өзгерту үшін оның ... ... ... ... ... неғұрлым тиімді түрін қолдану. Ынталандырушы (креативный) маркетинг - ... ... жоқ ... ... төмен болғанда пайдаланылады. Мұндай жағдай тұтынушы тауарды білмегенде немесе оның қасиеттерін қажетсіз деп санағанда туындайды. Ынталандырушы маркетингтің құралдары - ... күрт ... ... және ... жылжыту әдістерін күшейту. Дамушы маркетинг - ол ... ... ... ... ... нарықта бар тауарлармен қанағаттанбаған кезде пайдаланылады. Мұндағы маркетингтің міндеті - ықтимал сұранысты нақты ... ... жаңа ... ... ... құралдары - тұтынушылардың қажеттілігі мен үмітіне сәйкес өнімдерді шығару, тиімді жарнама жүргізу және тауар имиджін жоғарылату. Ремаркетинг сұраныс ... ... Оның ... ... осы ... ... ... салдарынан болуы мүмкін. Мұндай жағдайда маркетингтің міндеті тауарға қосымша жаңа қасиеттер қосу және жаңа ... ... табу ... ... ... ... ... шылым шегуге қарсы белсенді күрес кезіндегі американдық темекі компанияларының әрекетін келтіруге болады. Бұл кезде темекі өнімдеріне сұраныс күрт төмендеді, ол ... ... ... аз ... ... пайда болуына әкелді. Синхромаркетинг - құбылмалы (жүйелі емес) сұраныс кезінде пайдаланылатын маркетинг түрі. ... ... ... және басқалай құбылуынан пайда болады. Мысалы, қызмет көрсету саласындағы маусымдық тауарларға сұраныс, ... ... ... ... ... ... үшін ... өнімнің қызметін саралап, икемді бағалар мен жылжытудың ... ... ... ... ... ... немесе оңтайлы сұраныста қолдаушы маркетинг қолданылады, оның міндеті тұтынушылар талғамы жүйесінің өзгеруін ескере отырып, сұранысты қолдау. ... тыс ... ... оның ... ... ... ... мен тауарлық ресурстарынан асып түссе, демаркетинг қолданылады. Мұндай жағдай фирмаға өте қолайлы, ... ол ... ... бағамен сатуға, өндірісті ұлғайтуға мүмкіндік береді. Бірақ тауар нарықта аз ... ... ... деген көзқарасы теріс болуы мүмкін. Сондықтан демаркетингтің мақсаты шектен тыс сұранысты уақытша төмендету. Мұндай жағдайда бағаны жоғарылату, жарнаманы қысқарту, басқа ... ... ... ... ... маркетингтің негізгі құралдарын қолдану қажет.
Қорытынды
Мен Дәулетбақ Бекбол тақырыбын қорытындылай осындай ойға келдім. Маркетинг ол шаруашылық шешімдерді қабылдау үшін нарықта орын алып ... ... ... ... ... ... ... кәсіпорынды басқару жүйелерінің бірі. Маркетинг мақсаты -- өндірістің ... ... ... талаптарына сәйкес болуы үшін жағдай жасау, нарықты зерттеу, өнім ... ... ... бәсекелестік қасиетін жоғарлату бойынша ұйымдастырушылық - техникалық шаралар жүйесін құрастыру. Маркетингтің негізгі қызметтері: сұранысты, баға қалыптастыру мәселелерін, жарнама мен ... ... ... ... ... ... мен саудалық операцияларды жоспарлау, тауарларды сақтау, тасымалдау, сауда-коммерциялық персоналды басқару, ... ... ... ұйымдастыру бойынша қызмет. Көптеген зерттеушілер маркетинг -- бұл ... ... ... ... Бұл ... ... жұмыс істегісі келетін мақсатты нарық сегментін зерттеуден басталады. Маркетологтар әлеуетті сұранысты және оның көлемін (нарық сегментінің көлемін) анықтайды, яғни қажеттіліктері ... ... ... ... ... ... мен ... қызығушылық білдіретін сатып алушыларды айқындайды. Нарықты сегменттеу жүргізіледі және сол сегменттің компания ең жоғарғы деңгейде қызмет көрсете алатын ... ... ... ... жасау және тұтынушыға дейін жеткізу жоспарлары, сонымен қатар сұранысқа тауар арқылы, бағаға, тарату арналары мен тауарды жылжыту әдістеріне әсер ... ... ... marketing mix) стратегиясы жасалады. Жүргізіліп жатқан шараларды және олардың ... ... ... ... ... ... ... аудит жүйесі құрылады. Маркетинг көбінесе тауардан емес, тауарды сатып алуға мүмкіндігі бар төлем қабілеті ... ... ... ... ... прогрессивті дамуына қарай оның мүшелерінің қажеттіліктері де өседі. Адамдар олардың қызығушылықтары мен тілектерін туындататын ... ... ... күнге жиі кездесетін болды. Өндірушілер өз тарапынан тұтынушылардың тауарларды сатып алу тілегін ынталандыру үшін мақсатты шаралар жүргізеді. Олар өздері ... ... мен ... ... ... ... Тауарды бір немесе бірқатар ерекше мұқтаждықтарды қанағаттандыру құралы ретінде үгіттейді. ... ... ... ... ол одан бұрын да бар болған. Әрбір қоғамның алдына қойған мақсат, міндеті болады. Соған сәйкес адамдарды тәрбиелеу өркениетке жету ... ... бір ... ... ... ... Осы орайда материалдық қатынастар да үлкен үлес қоса отырып материалдық экономикалық құрылымының негізі болып ... ... ... ... ... стилі және тұтынушылардың мұқтаждықтары мен тілектерін қанағаттандыруға бағытталған мақсат.Маркетингтік ... ... ... ... ... ... ... бәсекелестік позициясын анықтау, оның өткізу және баға саясатын, тауарды ... ... ... ... ... мінез-құлқын зерттеу, олардың талғамдарын анықтау, нарықтың әлуетті мүмкіндіктерін ... ... ... жаңа ... ... ... бәсекелестер тауарын, макроортаны талдау т.с.с. Өндірістің әлеуметтік-экономикалық тиімділігін камтамасыз ететін ... ... ... пен тетік ретіндегі маркетингтің рөлі өте зор. Қазақстанда отандық кәсіпкерлер маркетингті және маркетингтік зерттеуді әлі тиісті деңгейде ... ... ... ... ... шық бас ... ... құрулы мақсаттың және шешім-мақсаттың мінезінің, әрекеттің тапсырынды стратегиясына шешу ... ... ... зерттеу және ара қандай тізбектілік жасау, қандай адами және қаржы қамба, бұл ... ... ... күш, ... ... тапсырыс беру тиімділеу сыртқы атқарушы және т.д. Адами және қаржы қамбаларды және бұл ретте биік нәтижелерді осы мәселенің концептуалды көруі ... ... ... ... зерттемесі емес жайдан-жай фирманың маркетинг зертте- барлық мәселесін ара барлық оның ... және ... ... ... ... не тағы астам байыпты, белгіле оның шешімінің жол ең ... ... - ... ... ... ша тағайынды сұраққа адамның айқындамасының сол растаттыруы. Маркада сұрақ - деректердің жиынының ең таратып жіберу және ең ... ... ... жазбаша стилі. Ауызекі және телефондық сұрақтар "интервьюмен" аталады. Жазба-жазба сұрақта қатысқандарлар олар және мақсатқа толтырe жіберетін сұрау ... ... ... - сол ... ал- ... ... Зерттеу тағайынды мақсатына сәйкеседі;
* Негізбен жинақтаушы пікірлер үшін болып табылады;
* Түпкілікті тексеріске сенімділікке және дәлме-дәлділікке ... ... ... ... :
* ... ... ... істе-, оның зейінінен ауызекі білдір- істің мәнінің;
* Үлкен реалдық;
* Нысанның(мәселен,тауардың ... ... ... ... ... ... есебінің мүмкіндігі, соның ішінде қадағалау мен көмек.
Әдіс
Ұйғарым
Пішіндер
Экономикалық мысал
Артықшылық және мәселелер
Алғашқы зерттеулер
Деректердің жиыны
Қадағалау
Жай-жапсардың сезімінің ауқымы қадағалаудың нысанына ... ... ... және ... дербес,мен қатысу-кежеуілшіні
Және оның қатысуымен
Қадағалау соң тұтынушының тәртібінің дүкенде немесе алдым көрнектермен
Жиі және нақтырақ, еш сұрақ.Көп деректер ... ... ... және сарапшының қатысқандарының сұрағы
Жазба, ауызекі
Айтылмыш тұтынушының, марканың және фирманың ... ... ... ... ... ... зерттеу
Жүйе
Базардың сұрағы және сарапшының қатысқандарының сұрағы
Сауда, тұтыну
Сауда босалқы қорлардың түпкілікті дүкеннің жасау
Тәжірибе
Бір фактордың ықпалының зерттеу ... ... ... зерттеулер
Бар деректердің өңдеу
Базардың сыбағасының анализмен көмек есептің және ... ... ... ... ... ... 2002ж.
2. Ж. Тоқбаева, Ж. Тасқынбай ... А. Б. ... ... Б. Қ. Жакенова, Қ. Б. Тәмпішева, Л. М. Мақсатова 2009ж.
5. О. ... Ж. ... > ... В. А. Адольф 2000ж
7. А. Ж. Сейтембетова, С. С. ...

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Іс-тәжірибеден есеп беру
Көлемі: 17 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 500 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
5в050700 «Менеджмент» мамандығы 1-курс студенттері үшін іс-тәжірибеден өту туралы есебі12 бет
Банк қызметіндегі маркетинг75 бет
Қазақстан Республикасында елдің экономикалық мүмкіндіктерін және ұйымдарды тиімді басқарудың шетелдің даму тәжіребиесін ескере отырып, ұйымдарды құрудың және тиімді басқарудың теоретикалық әрі практикалық тиімділігі76 бет
Қалаларда маркетингтік стратегияны қалыптастыру сипаттамасы5 бет
Банктік қызметтегі менеджмент пен маркетинг5 бет
Экологиялық құқық, менеджмент және маркетинг4 бет
Қазақстандық баспалар дамуындағы менеджмент пен маркетинг рөлі37 бет
Шетелде және Қазақстан Республикасында инновация маркетингінің қалыптасуы мен дамуы19 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь