Қонақ үйдегі сақтандыру түрлері

МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..3
I БӨЛІМ.ТУРИЗМДЕГІ САҚТАНДЫРУДЫҢ НЕГІЗГІ ТҮРЛЕРІ
1.1.Туристикфирмалардағысақтандырудыңтүрлері ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .5
1.2.Сервистітуристіксақтандыру ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 8

II БӨЛІМ. ТУРИСТЕРДІ ТАСЫМАЛДАУ ҚАУІПСІЗДІГІ
2.1.Тасымалдаукауіпсіздігі ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 10
2.2.Туристердімедициналықсақтандыру ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..16
2.3.Туристерді мүліктік сақтандыру ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 19
2.4.Туристерді жеке сақтандыру ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 20
2.5.Сақтандыру туристік өнімнің ажырамас бөлігі ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 22

ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 25
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...26
КІРІСПЕ
Туризм жалпы халықаралық көлемде танылған аса маңызды мәдени-ағарту, спорттық, демалыс шаралары ретінде кеңінен мәлім екендігі белгілі. Адамзат тарихында саяхаттау сауданы дамыту, жаңа жерлерді жаулап алу, игеру, ресурстарды іздеу мақсатымен пайда болды. Қазақстан Республикасының "Туризм туралы " Заңына сәйкес туризмдік қызмет атқаруға туристік сапарлар мен саяхаттар ұйымдастыру, әр түрлі туристік қызмет көрсету, туристік тауарлар шығару және өткізу жатады.Туристік инфрақұрылымды дамыту үшін инвестиция жұмылдыру мүмкіндігі маңызды болып саналады.
Курстық жұмыстың өзектілігі: Туризмді дамытудың 2007-2011 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасын іске асыру ұлттық туристік өнімнің тартымдылығын арттыруға және Қазақстанның әлемдік туристік рынок жүйесіне кіруіне әсер ететін болады . Ел экономикасының шикізаттық салалары арасындағы секторлардың маңызды кіріс көзі бола алатын дамыған бәсекеге қабілетті туристік индустрия құру. Республикада Қазақстанның Ортаазиялық аймақ туризмінің орталығы болуына жағдай мен мүмкіндік жасалатын болады. Туризмнің даму және орналасу базасы – табиғи - рекреациялық әлеует. Бұл тұрғыдан Қазақстанды туризмді экономиканың дамыған саласына айналдыруға мүмкіндік бар.
Курстық жұмыстың мақсаты: Туризмнің теориялық аспектілері қоғамдық дамудың критериясы ретінде қарастыру, және осыған байланысты ұсынулар жасау болып табылады.
Курстық жұмыстың міндеті:
- туризмнің қалыптасуымен дамуының теориялық негіздерін зерттеу;
- туристік бизнестің отандық шетелдік тәжірибесіне салыстырмалы экономикалық талдау
- Қазақстан Республикасында туризмді дамытудың экономикалық стратегиясын анықтау.
Курстық жұмыстың ғылыми құрылымы мен көлемі:Бұл курстық жұмыс кіріспеден, екі бөлімнен, қорытындыдан, пайдаланылған әдебиеттер тізімі мен қосымшадан тұрады.
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ
1. Агеева О.А. Туристические фирмы и гостиницы; бухучет и налогооблажение.- М.: Совр. экономика и право, 2000.-184с.
2 Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник.-М.: Аспект-Пресс,2002-470с.
3 Алтынбаев Б.А., Смыкова М.Р. Экономика и организация туризма: Учеб.пособие. – Алматы: Каз ГАУ, 1999.-94с.
4 Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб.пособие.- М.: Финансы и статистика,2001.-176с.
5 Багатов А.П. и др. Туристические формальности: Учеб. пособие / Багатов А.П., Бойко Т.В., Зубрева М.В.-М.: Академия, 2004.-304с.-(Высшее проф. образование)
6 БиржаковМ.Б. Введение в туризм: СПб.: Герда, 1999.-192с.
7 БиржаковМ.Б. Введение в туризм: Учебник.-Изд.7-е, перераб. И доп.- СПб.: Герда,2005.-448с.
8 Бирюков Е.С. Развитие туризма в СССР и его влияние на экономику (на примере исторического города-музея Суздаль): Афтореферат.-М.,1975.-20с.
9 Борисов К.Г. Международный туризм и право: Учебно-метод. Пособие.-М.: НИМП, 1999.-352с.
10 Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. – М.: АСПЕКТ-ПРЕСС, 1995.-382с.
11 Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А. Гостиничный и туристический бизнес: Особенности бухгалтерского учета и налогообложения.-М.: Финансы и статистика, 1999.-352с.
12 Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А. Бухгалтерский учет и отчетность в туризме : Учеб.пособие.- М.: Нолидж,1998.-272с.
13 Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А. Гостиничный и туристический бизнес: Особенности бухгалтерского учета и налогообложения.-М.: Финансы и статистика,2000.-352с.
        
        МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ..................................................................................................................3
I БӨЛІМ.ТУРИЗМДЕГІ САҚТАНДЫРУДЫҢ НЕГІЗГІ ТҮРЛЕРІ
1.1.Туристикфирмалардағысақтандырудыңтүрлері.........................................5
1.2.Сервистітуристіксақтандыру....................................................................8
II БӨЛІМ. ТУРИСТЕРДІ ТАСЫМАЛДАУ ҚАУІПСІЗДІГІ
2.1.Тасымалдаукауіпсіздігі............................................................................10
2.2.Туристердімедициналықсақтандыру..........................................................16
2.3.Туристерді мүліктік сақтандыру....................................................................19
2.4.Туристерді жеке ... ... ... ... ... ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ...............................................26
КІРІСПЕ
Туризм жалпы халықаралық көлемде танылған аса маңызды мәдени-ағарту, спорттық, демалыс шаралары ретінде кеңінен ... ... ... Адамзат тарихында саяхаттау сауданы дамыту, жаңа жерлерді жаулап алу, игеру, ресурстарды іздеу мақсатымен пайда болды. Қазақстан Республикасының "Туризм ... " ... ... ... ... ... ... сапарлар мен саяхаттар ұйымдастыру, әр түрлі туристік қызмет көрсету, туристік тауарлар шығару және өткізу жатады.Туристік ... ... үшін ... ... ... ... ... саналады.
Курстық жұмыстың өзектілігі: Туризмді дамытудың 2007-2011 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасын іске асыру ұлттық туристік өнімнің тартымдылығын арттыруға және Қазақстанның ... ... ... ... кіруіне әсер ететін болады . Ел экономикасының шикізаттық салалары арасындағы секторлардың маңызды кіріс көзі бола ... ... ... ... ... ... құру. Республикада Қазақстанның Ортаазиялық аймақ туризмінің орталығы ... ... мен ... ... ... ... даму және ... базасы - табиғи - рекреациялық әлеует. Бұл тұрғыдан Қазақстанды туризмді экономиканың дамыған саласына айналдыруға мүмкіндік бар.
Курстық жұмыстың ... ... ... ... қоғамдық дамудың критериясы ретінде қарастыру, және осыған байланысты ... ... ... ... ... жұмыстың міндеті:
- туризмнің қалыптасуымен дамуының теориялық негіздерін зерттеу;
- туристік бизнестің отандық шетелдік тәжірибесіне салыстырмалы экономикалық талдау
- Қазақстан Республикасында ... ... ... ... ... ... ғылыми құрылымы мен көлемі:Бұл курстық жұмыс кіріспеден, екі бөлімнен, қорытындыдан, пайдаланылған әдебиеттер тізімі мен қосымшадан тұрады.
I БӨЛІМ.ТУРИЗМДЕГІ САҚТАНДЫРУДЫҢ ... ... ... ... ... фирмалар заңды тұлға ретінде сақтандыру компанияларының көптеген қызметтерімен қолданады. Туристік ... ... ... және ... ... қосымша түрлері бар. Туризм жүйесінде сақтандыру келесі түрлерге жіктеледі:
1. ... пен оның ... ... ... фирмаларды қауіп-қатерден сақтандыру;
3. шетелдік сапарларға баратын туристерді сақтандыру;
4. ... ... ... азаматтық жауапкершілікті сақтандыру;
6. ... ... ... ... ... ... жағдайларда туристерге медициналық шығындарын өтеп беретін сақтандыру.
Сақтандыру ерікті және міндетті болады. Әрекеттегі ... ... ... міндетті түріне мыналар жатады:
1. ... ... ... ... сақтандыру;
2. көліктік сапарларды сақтандыру.
Туристерді сақтандырудың басқа түрлері ерікті болып ... ... ... ... турситің мүлкіне зақым келуі немесе жоғалуы үшін жауапкершілікті ... ... ... ... ... сақтанушының тұрақты тұратын жерінен шыққан кезінен басталып, оның қайтадан тұрақты жеріне келгенінде аяқталады. Бұл келісім-шарты бойынша туристің өзімен алған жеке ... мен ... ... ... Жүк деп ... ... және тіркелмеген зат-мүліктерін айтамыз. Сонымен қатар, туристің киіміндегі және үстіндегі заттары мен саяхат кезінде алынған заттары да сақтандыруға жатады.
Сақтандыру жауапкершілігі ... ... ... ... ... құбылыстары, тонау, ұрлықтар және басқа да алдын ала жоспарланған қаскүнемдік әрекеттер т.б. жатады.
Туристік фирмаларды қауіп-қатерден сақтандыруға қаржылық қауіптер, туристердің, ... ... ... адамдардың іздеулері жатады. Қаржылық қауіптер қатарына кіретіндер:
1. коммерциялық қауіптер (төлемді өтемеу немесе кешіктіру, форс-мажорлық ... ... ... мойындамау үшін контрагенттің айыптық санкциялары);
2. ... ... ... кеден заңдарында, ақша ... ... ... және кедендік құжаттамалардағы өзгерістер;
4. форс-мажорлық жағдайлардың болуы;
5. ... ... және ... ... баратын туристерді сақтандыру мыналарды қамтиды:
1. кенеттен ... ... ... мен жағымсыз жағдайлар кезінде оларға жедел дәрігерлік көмек көрсету;
2. туристі тиісті ... ... ... ... ем беретін жақын арадағы ауруханаға жеткізу;
3. тиісті дәрігерлік бақылауға алып тұрақты тұратын жеріне жеткізу;
4. ішкі ... ... және ... ... ... ... қамтамасыз ету;
6. дәрігер-маманның кеңестік қызметін қолдану (қажетті жағдайда);
7. ... не қаза ... ... ... ... еліне жеткізу үшін көлік шығындарын төлеу;
8. ... ... ... ... және қылмыстық істерді тергеу кезінде туристерге заңды көмек көрсету.
Сақтандыру келісім-шарты жасалғанда сақтандыру сомасы баратын елге сәйкес таңдалады және ... ... ең ... ... ... ... Қазіргі уақытта туристік сақтандыру қызметінің 2 формасы бар: ... және ... ... ... ... ... келген соң оның барлық дәрігерлік шығындары төленеді. Бірақ, бұл туристер үшін өте қолайсыз, яғни ... ... ... ... ақша ... алып ... керек.
1.2.СЕРВИСТІ ТУРИСТІК САҚТАНДЫРУ.
Сервисті туристік сақтандыру компаниясымен келісім-шарт жасай отырып, көрсетілген диспетчерлік қызмет көрсету ... ... ... ... ... мен ... ... көмек ала алады.
Азаматтық жауапкершілікті сақтандырумен жеке автокөліктері, мотоциклдері және басқа көлік түрлерімен сапар жасайтын туристер қолданады. Бұл сақтандыру ... ... ... ... ... сақтанушының үшінші адам алдында жауапкершілігі болған кезде қолданылады.
Міндетті жеке сақтандыру келесі жолаушыларға таралмайды:
1. ... ... ... ... ... қала ... қатынастарындағы теміржол, теңіз, ішкі су және автомобиль көліктеріндегі;
3. ішкі қала қатынастары мен өткелдердегі ... және ішкі су ... қала ... ... ... ... ... жағдайлардан сақтандыру, әдетте, келісім-шартта келісілген сақтандыру сомасы мөлшерінде жүзеге ... ал ... ... алу ... 3 ... ... - сақтандыру сомасының 50%;
2. 2 топты мүгедектікте - сақтандыру сомасының ... қаза болу - ... ... ... болмай қалса туристердің шығындарын сақтандыру келісім-шартында келісілген сақтандыру сомасы негізінде төленеді. Сапар келесі себептер ... ... ... онда сақтандыру сомасы толық не жартылай төленеді:
1. ... ... ... оның ... ... жақын туыстарының бірінің қаза болуы немесе денсаулығының ... ... ... ... ... ... адамдар әрекеттерінен туристің мүлкінің зақымдалуы;
3. жоспарланған ... ... ... турситің соттық талқылауларға қатысуы;
4. әскери міндетін орындауға шақырылу;
5. кіру визасын ала ... ... ... ... да ... өзіндік айрықша түрлеріне көліктің айтарлықтай уақытқа бөгелуі, сақтанушы адамның демалыс кезінде қолайсыз ауа ... ... және ... ... қызметті толық немесе мүлдем көрсетпеу жатады.
IIБӨЛІМ.ТУРИСТЕРДІ ТАСЫМАЛДАУ ҚАУІПСІЗДІГІ
1.1.ТАСЫМАЛДАУ КАУІПСІЗДІГІ
Туризм ... ... ... ... ... ... ... су көлігі т.б.). Көлік түрлері туристерді тасымалдау кездерінде апаттар болып, қауіп ... ... Сол ... ... тасымалдау кезіндегі қауіпсіздік мәселелеріне аса қатты көңіл ... ... және ... ... ... ... үшін ең ... мәселе көліктің қауіпсіздігі мен сенімділігі және туристердің қауіпсіздігін ұйымдастырушылық және ... ... ... жоғарылату болып отыр. Туризм мақсатында қолданылатын көліктердің бекітілген талаптарға сәйкестік сертификаттарының, ал көліктік кәсіпорындардың жолаушы тасымалдау қызметіне ... ... ... ... ... дейін жетуі мен қайтадан келуі және саяхат кезінде пайдалануы үшін әртүрлі көлік түрлері қолданылады.
Әрбір нақты жағдайларда ... ... ... қозғалмалы механизмдермен байланыс кезінде төнетін қауіптерді болдырмау шараларын қарастыру қажет.
Жарақат алуды болдырмау үшін туроператорлар, ең алдымен, көлік компанияларының қауіпсіздікке ... ... ... отыруы және тасымалдау кездерінде жеке қауіпсіздік шараларын сақтау туралы ақпараттандыру жұмыстарын жүргізу қажет.
Әрбір көлік ... ... ... ... қамтамасыз етудің ережелері мен нормалары бар.
Авиатасымалдау кезіндегі жолаушылардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету
Авиатасымалдау қауіпсіздігі - ... ... ... ... ... ... көпсалалы міндеттер көптеген мамандандырылған қызметтер көмегімен шешіледі (қарапайым ... ... ... ... ... Сонымен қатар, бір мезгілде ұшу қауіпсіздігі көптеген жағдайларда жолаушылардың өздеріне байланысты ... ... ... ... ... ... ... ережелерін, ұшу қауіпсіздігі ережесін білуі және ұшу кезінде жеке және қоғамдық қауіпсіздікті қаматамасыз ету шаралары туралы туристерді ақпараттандыруы керек.
Туристер өздерімен ... ... ... ... ... заттарды алып жүруге рұқсат етілетінін білулері қажет. Бұл заттардың салмағы 5 кг ... ... ... ... (авиакомпания рұқсатымен) тіркелмеген заттар ретінде тасымалдауда ерекше абайлылықты талап ететін заттарға рұқсат етіледі.
Ұшу қауіпсіздігін қамтамасыз ету, жолаушылар мен ... ... ... мен денсаулықтарын қорғау мақсатында азаматтық авиация, милиция, кеден мекемелері мен шекара орындарының жолаушылардың жеке және ... ... ... ... ... жүргізудің мақсаты, ұшу көліктерінде тасымалдауға рұқсат етілмейтін заттар және тасымалдау ережелерін бұзған ... ... ... ... ала ... ... ретінде мына заттарды тасымалдауға рұқсат етілмейді:
-- суық қару-жарақтардың барлық ... ... ... мен жару құралдары;
-- қауіпті тудыратын газдар;
-- уландырғыш заттар;
-- ... ... ... ... ... ... алып ... және оның ерекше жағдайларын сақтамай өткізгені үшін жауапқа тартылады. Ережелерді бұзғандары туралы барлық жағдайларда акттер жасалады. Тасымалдауға рұқсат етілмеген заттар ... ... ... ... ... қатты заттары бар (шегелер, сымдар т.б.) және дұрыс салынып оралмаған жүктер тасымалдауға жіберілмейді. Әуежайда, ұшу ... мен ұшу ... ... ... ету ... ... ... туралы ақпараттандыру қажет:
-- бөгде адамдардан тасымалдау үшін заттар мен жүктер алудың рұқсат етілмеуі;
-- ... ... ... ... немесе өзінің жеке қарауымен салдыруы;
-- ұшу көліктерінде темекі шегуге рұқсат етілмеуі;
-- ... ... ... ... ... оның жүктерінің тасымалға жіберілмеуі;
-- жолаушының мас ... ... ... ... ... фамилиясы, аты және әкесінің атын жазып қоюы.
Жолаушы өзінің тіркелмеген жүктерін тексеруге бермеуі және шекара аймағына шығу ... ... ... ... ... ұшақ бортында отырғанда авиакөліктерде ұшу қауіпсіздігін қатаң түрде сақтаулары және ұшақ командирінің барлық бұйрықтарын орындаулары қажет.
Автокөліктерде ... ... ... мен ... саны бойынша көліктің ең қауіпті түрі автомобиль көлігі болып ... Бұл ... ... ... көп ... ... оқиғаларының анализдері бойынша алсақ, көптеген апаттар жүргізушілердің жолда жүру ережелерін бұзуынан болатынын көрсетеді. Қозғалыс қауіпсіздігі автокөліктің дұрыс техникалық жағдайы, жүргізушінің ... мен ... ... ... жол ... ... білуімен қаматамасыз етіледі.
Бірнеше елдің территориясынан өтетін автобус саяхаттарын ұйымдастыру кезінде туроператорлар көлік таңдауына, ... ... мен ... ... аса ... ... ... Туристерді тасымалдауға қолданылатын автобустарының бекітілген талаптарға сай сертификаттары болуы керек.
Автобус техникалық жағынан дұрыс жөндеуден ... ... жылу және ... ... ... ... жағар маймен толық толтырылған, қатты сөйлеуге арналған құралдармен жабдықталған, ішкіжәне сыртқы тазалығының сақталуы, дәрі-дәрмек жәшікшелерінің болуы ... ... ... ... ... көрінетін жерлерде болуы керек. Автобустың дұрыс жұмыс істеп тұрғаны оның сапарға шығар алдында жүргізуші мен ... ... жол ... ... ... ... ... бойынша қабылданған шешіміне сәйкес халықаралық тасымалдауға жүргізілетін 9 орыннан асатын барлық ... ... ... ... жабдықталуы керек делінген. Егер онымен жабдықталмаса, онда автобус жұмысқа жіберілмейді.
Тахограф ... - бұл ... пен ... ... ... алып ... жүргізуге арналған құрал. Ол автоматты түрде қозғалыс жылдамдығын, жүрген уақытты, автобустың жүрісін, жүргізушінің еңбек және демалыс уақыттарын көрсетіп және жазып ... ... ... дисктерде жазылып, жүргізушінің жұмыс күнінің толық суреттемесін береді.
Автобус жүргізушілері қозғалысты ұйымдастыру және ... ... ... ету ... ақпараттары бар құжаттың мазмұнын білуі тиіс. Онда мыналар көрсетіледі:
-- жол ... ... ... ... ... ... жол құрылыстарының болуы;
-- аялдама пунктері, ... ... ... ... ... ... жол ... мен жағдайы және т.б.
Жүргізушіге бір қатар талаптар қойылады. Туристік маршруттарда автобусты жүргізуге 20 ... жас ... ... етілмейді, ерекше абайлылықты талап ететін жол бөліктерін, қозғалыс трассасын білетін, маршрут сызбасын мұқият қарайтын бірінші ... ... ... ... жоспарлау кезінде жанар жағар май станцияларының болуын ескеру абзал.
Шетелге сапарға шығар алдында әрбір автобусқа сапар кезінде болған шығындарды өтеп ... ... ... ... ... ... құжаты болуы керек.
Егер автобустың өзі сақтандырылса, яғни автомобильді ассистанция ресімделсе тиімді болады. Ол жол-көлік апаттарының болуы, сынып қалғанкездерінде және ... ... ... ... иесіне шығындарды төлеттіріп алуға кепілдік береді.
Бірге жұмыс істейтін әріптестермен маршрут бойынша барлық аялдама пунктерінде автобустарға қорғаныс мекендерінің болуы ... ... ... ... маршрутқа шығар алдында барлық механизм және құрылғыларының дұрыс жұмыс істейтіндігі мұқият тексерілуі қажет.
Автобустық турлардың қауіпсіздігін ... ету ... ... мыналар рұқсат етілмейді:
-- маршрутқа ауырған немесе шаршаған күйінде шығуға;
-- ... ең аз ... ... ... ... ... қабылдаған күйінде көлікті айдауға;
-- қозғалыс графигі мен жол қағазында көрсетілген маршруттан бөлек ... ... ... кетуге, маршрутты тек жол немесе климаттық жағдайларға байланысты ғана ... ... жол ... ... адамдарға көлікті жүргізуге беріп қоюға;
-- жұмыс істеу уақытында ... ... ... ... ... 12 сағаттан таңғы 4-ке дейінгі аралықтарда өткізбеген дұрыс болады, себебі бұл уақытта адамның физиологиялық жұмыс істеу қабілеттері төмендейді.
Туристік маршруттарды ... ... ... қозғалыс графигін жылдамдықты 70км/сағ мөлшерлеп құрастыру керек.
1.2.ТУРИСТЕРДІ МЕДИЦИНАЛЫҚ САҚТАНДЫРУ
Медициналық сақтандыру халықтың денсаулығын сақтау мүддесін ... түрі ... ... Оның мақсаты - сақтандыру жағдайы болған кезде ... ... қор ... ... ... ... ... ету және аурудың алдын ала емдеуді қаражаттандыру.
Медициналық сақтандыру жеке ... ... ... Ол ... ... қауіп-қатер төнген жағдайда сақтандыру қорғанысын қамтамасыз етеді. Медициналық сақтандырудың келесі түрлері болады: амбулаторлық ем алу шығындарының, хирургиялық ... ... болу ... ... диагноз қою шығындары бойынша сақтандыру.
Медициналық сақтандыру екі түрде - міндетті және ... ... ... ... ... ... мемлекеттік әлеуметтік сақтандырудың құрамдас бөлігі болып табылады. Ол ... ... ... ... ... ел ... медициналыұ және емдік көмек алуда тең мүмкіндіктер береді. Ерікті медициналық сақтандыру медициналық сақтандыру бағдарламасы негізінде іске ... Ол ... ... ... сақтандыру бағдарламасы белгілеген қызметтердің үстіне қосымша басқа да медициналық қызметтерді көрсетеді. Ерікті сақтандыру ... және жеке ... ... мүмкін.
Туризм саласында ерікті медициналық сақтандыру келесі тұлғаларға таралады:
-- ... ... ... ел ... ... ... шетелдік азаматтарға.
Шетелде медициналық қызмет көрсету басқа ел азаматтарына ақылы әрі өте қымбатқа түседі. Мысалы, Израилде ... ... ... кемінде 1500-2000 долларға түседі. Тіс дәрігерінің қабылдауы 250 доллардан кем болмайды. Және де ... ... ... ... ... ... өз есебіні де дәрі-дәрмек ала алмайды. ТМД елдерінің жіберуші фирмалары жиі туристерді сақтандырмайды. Шетелдік фирмалармен ... ... ... ... ... ... көп ... жалтарады. Бұндай жағдайды тәжірибе жүзіндебіле тұра туристердің саяхат кезінде мүмкін болатын қауіпті жағдайлар мен ауруына байланысты мәселелерін ... ... ... де ... ... сақтандыру компаниясынан қауіпті жағдайдан сақтандыру шартына отырғаны ұтымдырақ ... ... ... алып қана ... оның ... ... тұратынын және құны қалай немен анықталатынын білу қажет. Сақтандыру полисі - бұл саяхаттың құрамдас бөліктерінің ... ... оны ... ... Басқадай жағдайда саяхатшы қауіпті жағдайда қалғанда денсаулығына қауіп төнсе, оның шығындарын айтарлықтай азайтады. ... бір ... ... түрі ... ... ... енгізілмеуі мүмкін. Сақтандыру полисін турист өзі ме әлде туристік фирма ала ма оны сақтандыру шарттарымен таныса ... білу ... ... ... ... ... франшизасыз екендігін де білген жөн. Франшиза деп сақтандыру компаниясы емес туристің өзінің төлейтін медициналық шығындарының бөлігін атаймыз. Франшизасыз ... ... құны ... тұрады, бірақ бұл түрі туристке қауіп төнген ... ... ... ... мүмкін. Франшиза шартты және шартсыз.болып 2 түрге ... ... ... ... алу тиімдірек, себебі егер алған зақымның шығыны көрсетілген сомадан асып кетсе, шығын толығымен өтеледі.
Сақтандыру полисінде зардап шегуші ... ... ем алу ... ... ... ... сақтандыруға жатпайтындығы және қай кезде турист өз шығындарын көтеретіні көрсетілуі тиіс. Сақтандыру полисі кенеттен болған ауру немесе қауіпті ... ... ... ... емдік көмек алуын қарастырады. Ұзақ өмір бойы ауырып келе жатқан аурулары бар адамдар сақтандыру компаниясының есебінен ем ала алмайды. Олар ... ... ... ... ... ... түрде қаралуы керек. Саяхат кезінде дәрігердің барлық ұсыныстарын орындап, ұсынылған диетанықатаң түрде ... ... ... тағамдары болып келетін елдерде). Ұстамалы және рецептивті аурулар кезінде әрине алғашқы дәрігерлік көмек ... ... ары ... туристің ем алуы өз есебінен болады. Сақтандыру компаниясы саяхатшының ішімдік ішкен немесе ... ... ... ... ... ... үшін ... төлемейді.
Сақтандыру полисі бойынша төленьейтін аурулар қатарына әртүрлі жұқпалы ... ... ... ... бір ... сақтандыруға жататын, мысалы, кенеттен тістің ауруы сақтандыру полисінің шегінде төленбеуі де мүмкін. Егер ... ... тісі ... ... онда тіс ... кезінде шығындары өтелуі қарастырылған бағдарламасы бар полисін қымбатырақ болса да алғаны ұтымды ... ... ... сақтандыру компаниясы клиентке тісінің ем алу шығындарын ... ... ... ... ... полисінде бұл бағдарлама қарастырылмаса, тісті емдету едәуір қымбатқа ... ... ... ... ... алу процесі тікелей ассистанспен байланысты. Медициналық мекеме мен сақтандыру компаниясының ынтымақтаса жұмыс істейтін делдалмен байланысты болады. Ассистанс қаншалықты ірі орнықты ... ... ... ... ... алу процедурасыжақсырақ болады. Көрсетілген дәрігерлік қызмет көрсетуде төлемнің 2 түрі бар. Бірінші тәсілінде төлемді ... ... ... өзі ... асырады, клиент тек дәрігер жазып берген дәрі-дәрмекті ғана сатып алады. Екінші тәсілінде медициналық мекемелермен клиент өзі сол жерде төлем ... ал ... ... оған ... соң шығындарын чек немесе басқа да құжаттар арқылы ... ... ... ... ... ... болады.
1.3.ТУРИСТЕРДІ МҮЛІКТІК САҚТАНДЫРУ
Бүкіл әлемдетуристік фирмаларды, туристерді және саяхатшыларды мүліктік сақтандыру тәжірибесі ертеден келеді.
Халықаралық және ішкі ... ... ... ... ... ... полисі - бұл туристерге қауіпсіздік пен қолайлылыққа кепілдік беретін туристік ... ... ... ... ... алып ... және саяхат кезінде қолданатын мүліктерін сақтандыру оларға қауіпсіздік пен ... ... ... ... ... ... 8 мыңнан аса компаниялар тек қана мүліктік сақтандырумен ... ... ... ... мен оның ... ... өздерімен бірге немесе көлікпен тасып жүрген жеке пайдаланатын заттарын (кинокамералар, фотоаппараттар, ... т.б.) және ... ... ... ... су серуендік т.б.) жатқызады.
Қазіргі кезде сақтандыру ісі көптеген елдерде кең таралып келеді. Көптеген сақтандыру компаниялары мен фирмалары ... ... ... ... ғана шетелдік сапарға баратындарды сақтандырумен айналысады. Іс-сапар немесе туристік саяхатқа шетелге барған ... ... ... жағдайлар төнуі мүмкін. Қысқа мерзімді саяхаттарды бұндай жағдайлардың болу мүмкінділігі азырақ (100-150 туристке 1-2 жағдайдан), Ең жиі қауіпті жағдайларға ... ... ... оның ... ... автокөлік апаттарынан сақтанушы мен 3-ші тұлғаларға қарсы әртүрлі іс-әрекеттер әсерінен мүліктің бұзылуы, сынуы жатады.
1.4.ТУРИСТЕРДІ ЖЕКЕ САҚТАНДЫРУ
Жеке сақтандыру деп сақтанушылардың ... ... эәне ... ... ... мүдделерін қорғау бойынша сақтандыру қызметтерін көрсету кезіндегі сақтандырушы мен сақтанушы арасындағы қатынасты айтамыз.
Туристерді жеке сақтандыру бойынша ... жеке де, ... да ... ... ал ... тек турист болады. Жеке сақтандыру әрқашан тұлғамен (адаммен) байланысты болады. Мысалы, ... ... ... ... сақтанушылар ретінде жұмысшыларын өзінің қаржысы есебінен жеке ... ... ... Сақтанушы туристер ретінде 16 жастағы балалардан 80 жасқа дейінгі адамдар бола алады. Әрбір адам ... ... ... мүдделерін қорғауға құқығы бар. Жеке сақтандыруды мүліктік мүддені қорғау ретінде қарастыруға болады.
Туристерді жеке сақтандыру мазмұны ... ... ... ... мен ... ... етудің қосымша бір түрі болып табылады. Сондықтан да, ... ... ... ... ... юойынша есептелгенсомаға байланыссыз сақтанушыға немесе үшінші тұлғаға төленеді.
Туристердің жеке сақтандыру келісім-шарты бойынша сақтандыру сомасы сақтандырушымен келісілген кез-келген мөлшерде ... ... ... ... ... сақтандыру шарттары мен ережелеріне сай келсе, сақтандыру төлемі ... ... ... ... ... ... ... да ғана болған сәтсіз жағдайлар (улану, жарақаттану т.б.), кенеттен туристің ауырып қалуы, қаза ... ... жеке ... ... ... қатарына ұзақ уақыттан келе жатқан, жұқпалы, рецидивті (жүрек-қан тамырлары, онкологиялық, туберкулез, ... және ... да) ... жатпайды.
Біздің елімізде туристерді сақтандыру ерікті іс болғандықтан, турист туристердің сақтандыруымен айналысатын кез-келген сақтандыру компаниясынан ... ... ала ... Турист келісім-шартқа отырар алдында ол сақтандырудың шарттарымен міндетті түрде танысуы қажет, қандай сақтандыру оқиғалары бойынша ... ... де ... ... ... көрсетілген шарттарды толық немесе мүлдем орындамаса, онда сақтандырушы сақтандыру сомасын төлемеуі мүмкін.
Туристердің жеке сақтандыру шарттарында сақтандыру ... ... ... да ... ... ... ... жағдайлар және өлімі кезіндегі санкцияларға туристің әдейі істеген істері (ішімдік,немесе наркотик қолдануы, төбелестерге, митингтерге, ... ... ... атуы ... ... ... ... туристің жеке сақтандыруы, әдетте, ерікті медициналық сақтандыру ретінде болады. Ол шетелде болған қауіпті жағдайлардан алған дене жарақаттары, кенеттен ... ... ... Медициналық сақтандырудың келісім-шарты саяхат кезінде адамның толық саулылығын, ешқандай дене жарақатын алмаудыжәне ұзақ уақытты рецептивті ауруларға шалдықпауын қарастырады.
1.5.САҚТАНДЫРУ ... ... ... ... кез ... іс-әрекеті кезінде оның денсаулығына, зат-мүлкіне, интеллектуалды меншіктеріне, қаржы-қаражатына зиян келтіретін қауіп-қатерлі ... ... ... Тіпті, бұндай жағдайлардың қашан болатындылығы да, тиетін зияндылығының көлемі де белгісіз болады.
Шетелге барғанда турист кез-келген уақытта экстремальді жағдайға тап ... ... ... ... ауысуы, судың химиялық құрамының өзгеше болуы, тамақтану тәртібінің ... т.б. ... ... төндіруі мүмкін. Осындай қауіп-қатерлер қоғамды олардан алдын ала сақтандыру үшін іс-шараларды жүзеге асыруға мәжбүрлейді.
Туристің қауіпсіздігі көптеген факторлармен қамтамасыз етіледі. Олардың ... ... ... орын ... ... ... қалу және ... жағдайларға ұшырауына байланысты мәселелер турист пен сақтандыру компаниясы арасында жасалған келісім-шартында ... ... ... ... ... ... фирмалар өздерінен туристердің қауіпсіздігі үшін жауапкершіліктерін алып тастайды. Ол жауапкершілікті сақтандырушыға жүктейді.
Сақтандыру дегеніміз - бұл ... да бір ... ... ... ... ... ... ақша қоры есебінен жеке және заңды тұлғалардың ... ... ... ... ... келесі өзіндік белгілері тән:
-- материалдық зақым әкелетін ... ... ... болған зақымның өтелуі арқылы жеке және заңды тұлғалардың объективті қажеттіліктерін қанағаттандыру;
-- сақтандыру төлемінің сақтандыру ... ... ... мәні ... ... ... ... зақымдар шығынын төлетіп алуда.
Сақтандыру міндетті және ерікті түрде ... ... ... ... мен сақтанушы арасында алдын ала келісім талап етілмейді. Бірақ әрбір қатысушыға міндеттілік принципі жүктеледі, яғни сақтанушы сақтандыру ... ... ал ... ... ... ... кезде сақтандыру шығынын төлеуге міндетті.
Ерікті түрде сақтандыру әркімнің жеке ... ... ... яғни сақтандырушы мен сақтанушы арасындағы келісім-шарт негізінде жүргізіледі. Жалпы шарттары мен оны жүргізу тәртібін анықтайтын ерікті сақтандыру ... ... ... ... ... өзі ... Осы орайда, сақтандырудың жалпы шарттары заңмен анықталса, ал оны жүргізудің нақты шарттары келісім-шартта келісіледі.
Сақтандыру келісім-шарты дегеніміз - бұл ... ... ... ... ... құқықтары мен міндеттерін орындау шарттары көрсетілген сақтандырушы мен сақтанушының арасындағы екіжақты ... ... ... бір жақ (сақтандырушы) келісім-шартта көрсетілген жағдайлар туған кезде екінші жаққа (сақтанушыға) сақтандыру шығынын төлеп беруге ... ... ... ... ... жазбаша түрде жасалады. Келісім-шарт жасалған соң сақтанушыға сақтандыру полисі ... ... ... ... ... ... ... құжат болып табылады.
Сақтандыру полисі орыс және баратын ... ... ... ... керек. Егер тур бірнеше мемлекеттерде болатын болып сақтандыру полисі тек орыс және ағылшын тілдерінде ғана ... ... ... ... де ... ... алу ... Егер жағдай туристік фирмамен жасалған келісім-шартта көрсетілмесе, бұндай жағдайда барған мемлекеттің тіліне аударылмаған сақтандыру полисінің заңды күші ... ... ... ... қауіпті жағдайға тап болған кезінде ешқандай қорғаныссыз қалады.
Сақтандыру келісім-шарты келесі жағдайларда ісін ... ... ... бітуі;
-- сақтандырушының сақтанушы алдында міндеттерін толығымен орындап аяқтауы;
-- сақтанушының сақтандыру жарнасын төлемеуі;
-- ... ... ... сақтандырушының қаза болуы;
-- бекітілген заңдылықтар тәртібінде сақтандырушының ... сот ... ... ... деп ... келісім-шарты сақтандырушы мен сақтанушының талаптары бойынша мерзімінен ерте тоқтатылуы және екі ... ... ... да ... ... ... ... мақсаты туристік қызметтер кезіндегі қауіпті жағдайлардан болған зақымдардың шығынын өтеп беру ... ... ... ... ... ... және ... бірге, шетелге сапарға баратын азаматтарды да қорғауда қамтамасыз етеді. Сақтандыру туристердің мүліктерінің, ақшаларының зақымдалуы немесе жоғалуы, олардың өмірі мен ... үшін ... ... ... ... ... ... сақтандыру маңызды болып отыр.
Туризмдегі сақтандыру туристік өнімнің ажырамас бөлігі ретінде туристке дәрігерлік көмек қажет ... ... ... ... ... өміріне қауіп төнгенде келген шығындарды қайтарып беруге кепілдік береді.
Туристерді сақтандыру - бұл туристік саяхаттар ... ... ... мүдделерін қорғайтын сақтандырудың ерекше бір түрі.
ҚОРЫТЫНДЫ
Айтылған мәселелерді қорыта келе, туристік ... ... мен ... ... ... ... ... құндылығын, кемшіліктерін және мүмкіндіктерін бағалаудың шетелдік тәжірибесін кешенді шолу, отандық ... ... ... ... ... ... ... атап өтуге болады.
Сонымен, туризм индустриясының жүйесіне мамандандырылған мәселелер, ұйымдар мен қоғамдар енеді. Сонымен туристік кәсіпорын ... ... ... ... өз ... ... ұмтылады. Ұлттық аймақтық әкімшілік аймаққа туристтерді көп тартқысы келеді. Қоғамдық туристік ұйым өз мәнін көтеруді және өз кәсіби қызметінің ... ... ... ... және ... дамуы, оның қоршаған ортаға барлық секторларымен қоғамның әл- ауқатын ... ... ... ала ... ... Қазақстанның ұзақ мерзімдік дамуы бағдаламасында туристік саласы басымдық ретінде белгілі.
Осы тұжырымдама туризм саласында тұтас мемлекеттік саясатты ... ... ... ... ... қабілетті туризм индустриясының құқықтық ұйымдастырушылық және экономикалық негіздерін қалыптастыруды көздейді.
Қазіргі заманғы туризм индустриясын құру саланы дамыту проблемаларын, туризм ... ... ... тетігі мен заңдылықтарын ғылыми тұрғыда зерделемейінше, сондай-ақ саланы дамытудың ғылыми қамтамасыз ету жүйесін құрмайынша мүмкін болмайды. Дегенмен, Қазақстанда бұл ... ... ... ... үшін әлі күнге игерілмеген "тың" күйінде қалып отыр.
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ
* Агеева О.А. Туристические фирмы и гостиницы; ... и ... М.: ... экономика и право, 2000.-184с.
2 Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник.-М.: ...
* ... Б.А., ... М.Р. Экономика и организация туризма: Учеб.пособие. - ... Каз ГАУ, ...
* ... И.Т., ... А.И. ... туризма: Учеб.пособие.- М.: Финансы и статистика,2001.-176с.
* Багатов А.П. и др. Туристические формальности: Учеб. пособие / ... А.П., ... Т.В., ... М.В.-М.: Академия, 2004.-304с.-(Высшее проф. образование)
* БиржаковМ.Б. Введение в туризм: СПб.: Герда, 1999.-192с.
* БиржаковМ.Б. ... в ... ... ... И доп.- СПб.: ... Бирюков Е.С. Развитие туризма в СССР и его влияние на экономику (на примере исторического города-музея Суздаль): Афтореферат.-М.,1975.-20с.
* ... К.Г. ... ... и ... ... ... НИМП, 1999.-352с.
* Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. - М.: ... ... ... Г.Н., ... Н.А. Гостиничный и туристический бизнес: Особенности бухгалтерского учета и налогообложения.-М.: ... и ... ... ... Г.Н., ... Н.А. ... учет и отчетность в туризме : Учеб.пособие.- М.: Нолидж,1998.-272с.
* Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А. Гостиничный и ... ... ... ... ... и налогообложения.-М.: Финансы и статистика,2000.-352с.

Пән: Туризм
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 17 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 1 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
«Алматы» қонақ үйі65 бет
«Алматы» қонақ үйінің жалпы сипатамасы58 бет
«Қонақ үйде қызмет көрсетуді ұйымдастыру (Room Service)»18 бет
Алматы қаласындағы қонақ үй бизнесінің жағдайына анализ7 бет
Коммуникация - қонақ үй қызметтерін жылжыту үрдісі7 бет
Нөмірлік қор департаменті20 бет
Қабаттың жалпыға ортақ жерлерінің күтімі (холл, фойе, дәліз т.б.) Баспалдақ түрлері және оның басты элементтері21 бет
Қазақстандағы қонақ үй бизнесінің қалыптасуы және болашағы. ЖШС «ОТЫРАР»қонақ үйі63 бет
Қазақстандағы қонақ үй қызметтері84 бет
Қонақ үй60 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь