Туризмдегі жарнаманың ролі

КУРСТЫҚ ЖҰМЫСТЫҢ МАЗМҰНЫ

КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..3
І БӨЛІМ. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ
1.1. ЖАРНАМАНЫҢ ӘРЕКЕТ ЕТУІНІҢ НЕГІЗГІ ҚАҒИДАЛАРЫ ... ... ... ... 5
1.2. ТУРИСТІК ЖАРНАМАНЫҢ МӘНІ МЕН ТҮРЛЕРІ ... ... ... ... ... ... ... ... ...9
1.3. ТУРИЗМ САЛАСЫНДАҒЫ ЖАРНАМАНЫҢЕРЕКШІЛІКТЕРІ ... ... ...12
ІІ БӨЛІМ. ТУРИСТІК КӘСІПОРЫННЫҢ ДАМУЫНА
ЖАРНАМАНЫҢ ӘСЕРІ
2.1.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМАНЫ ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..16
2.2.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ДАМУ МӘСЕЛЕЛЕРІ МЕН ПЕРСПЕКТИВАЛАРЫ ... ... ... ... ... ... ... 18
2.3. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНДЕ ИНТЕРНЕТ ЖҮЙЕСІН ҚОЛДАНУ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...21

ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 24
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..25
КІРІСПЕ
Курстық жұмыстың өзектілігі: Жарнама ерекшелiктерi: қоғамдық сипатта болады, үгiттеуге қаражат қаблеттiлiгi бар сатушы жарнама арқылы өзiнiң хабарландыруын бiрнеше рет қайталай алады, мәнерлiк – түс, дыбыс, шрифт арқылы тауарды тартымды көрсетуге болады, иесiз жарнама монолог ретiнде ғана жасалады. Жарнама дегенiмiз белгiлi тапсырыс берген демеушiнiң атынан тауарды тартымды көрсетуге және оны сатып алушыға қарай жылжытуға бағытталған ақылы әрекет.
АҚШ Маркетинг Ассоциациясының анықтамасы бойынша, жарнама дегенiмiз тауарларды, қызметтердi, идеяларды тұтынушыларға қарай жылжытуына арналған кез – келген әрекеттер нысандары және нақтылы жағдайды есепке ала отырып, анағұрлым тиiмдi тәсiлдер мен әдiстердi қолдана отырып, әлеуеттi тұтынушылардың назарларын жарнамалау.Жарнама науқаны мен құралдарының тиiмдiлiгiн нақты абсолюттi санмен анықтау мүмкiн емес. Осы туралы американдық кәсiпкер Джон Ванемейкер былай дейдi: Менiң жарнамаға жұмсаған ақшаларымның бiрталайы бекерге кететiнiң бiлемiн. Бiрақ оның нақты мөлшерiн анықтай алмайдым. Салыстырмалы есеп бойынша жарнама өзiн сонда да ақтайды. Мұнда жарнаманың экономикалық тиiмдiлiгi жарнаманың сату көлемiне тигiзетiн әсерiмен анықталады.Жарнаманың психологиялық әсер ету тиiмдiлiгi әлуеттi тұтынушылардың назарын тарту деңгейiмен және жарнамалық жариялауды тындаушылар қаншалықты еске сақтау деңгейiмен анықталады. Бұны тұтынушылар қимылдарының өзгерiстерiнiң шамалап бiлуге болады. Ал оны нақты есептеу шығару қиындау.
Курстық жұмыстың мақсаты: Туризімдегі жарнаманың рөлін анықтау. Туристік жарнаманы анықтау мен оны туристік фирмаларда дамытудағы кемшіліктерді, және сонымен қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен оларды шешу жолдары.Жарнама туристік кәсіпорындағы маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады. Әлемдік нарықта жарнама кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады. Осы мақсатқа жету үшін келесі тапсырмаларды орындау қажет:
- туристік фирмадағы жарнаманың түрлері мен жарнамалық қызметтер.
- Қазақстан Республикасындағы туристік жарнаманың дамуы.
- Жарнаманы дамытуда туындайтын мәселелер мен оны шешу жолдары.
Курстық жұмыстың ғылыми құрылымы:Қазақстан Республикасында туристік саладағы жарнаманың сферасы қазіргі таңда өте актуальді және даму стадиясында орналасқан.Туристік жарнаманы анықтау мен оны туристік фирмаларда дамытудағы кемшіліктерді, және сонымен қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен оларды шешу жолдары.
Жарнама туристік кәсіпорындағы маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады. Әлемдік нарықта жарнама кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады.
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ:
І
1. Жеке кәсіпкерлік туралы ҚР заңы, 19.06.1997ж.
2. Закон Республики Казахстан от 13 июня 2001 г.№ 211-2 «О туристской деятельноти в Республике Казахстан» (с изменениями, внесенными Законом Рк от 22.02.02 г№ 296-2). –Алматы: Юрист,2002.
3. Сыртқа саяхаттаушыларға. Анықтамашы. Алматы, 2006ж.
II.
4. Бисенғазиев М.Б.,Хамитов А.Ш. Кәсіпкерлік негіздері - Орал, 2001 ж.
5. Деньги. Кредит. Банки: Учебник/ под ред. Сейткасимова Г.С. - Алматы: Экономика,1999г.
6. Догиль Л.Ф., Семенов Б.Д. Предпринимательство и малый бизнес Учебное пособие - Минск Вышейшая школа, 1997г.
7. Кантарбаева А.К. Предпринимательство институционально-эволюционный подход – Алматы Раритет, 2000г.
8. Калиева Г.Т. Кредитное дело - Алматы: (Қаржы-қаражат(, 1997г.
9.Қазақстан Республикасының экономикасын қысқа мерзімді несиелендірудің 11.02.1994жылғы №1ережесі.

III.
1. info@prg.kz

2. http://refik.kz/

3. http://www.almatytourism.kz/kz/
        
        КУРСТЫҚ ЖҰМЫСТЫҢ МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ..................................................................................................................3
І БӨЛІМ. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ
1.1. ЖАРНАМАНЫҢ ӘРЕКЕТ ЕТУІНІҢ НЕГІЗГІ ҚАҒИДАЛАРЫ................5
1.2. ТУРИСТІК ... МӘНІ МЕН ... ... ... ЖАРНАМАНЫҢЕРЕКШІЛІКТЕРІ...........12
ІІ БӨЛІМ. ТУРИСТІК КӘСІПОРЫННЫҢ ДАМУЫНА
ЖАРНАМАНЫҢ ӘСЕРІ
2.1.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМАНЫ ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ..................................................................................................16
2.2.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ДАМУ ... МЕН ... ... ҚЫЗМЕТІНДЕ ИНТЕРНЕТ ЖҮЙЕСІН ҚОЛДАНУ...................................................................................................21
ҚОРЫТЫНДЫ....................................................................................................24
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ......................................................25
КІРІСПЕ
Курстық жұмыстың өзектілігі: Жарнама ерекшелiктерi: қоғамдық сипатта болады, үгiттеуге қаражат қаблеттiлiгi бар сатушы ... ... ... ... ... рет қайталай алады, мәнерлiк - түс, дыбыс, шрифт арқылы тауарды тартымды көрсетуге ... ... ... ... ... ғана жасалады. Жарнама дегенiмiз белгiлi тапсырыс берген демеушiнiң атынан тауарды тартымды көрсетуге және оны ... ... ... жылжытуға бағытталған ақылы әрекет.
АҚШ Маркетинг Ассоциациясының анықтамасы бойынша, жарнама дегенiмiз тауарларды, қызметтердi, идеяларды тұтынушыларға қарай жылжытуына арналған кез - ... ... ... және нақтылы жағдайды есепке ала отырып, анағұрлым тиiмдi тәсiлдер мен әдiстердi ... ... ... ... ... ... науқаны мен құралдарының тиiмдiлiгiн нақты абсолюттi санмен анықтау мүмкiн емес. Осы туралы американдық кәсiпкер Джон Ванемейкер ... ... ... жарнамаға жұмсаған ақшаларымның бiрталайы бекерге кететiнiң бiлемiн. Бiрақ оның нақты мөлшерiн анықтай ... ... есеп ... ... өзiн ... да ... ... жарнаманың экономикалық тиiмдiлiгi жарнаманың сату көлемiне тигiзетiн әсерiмен анықталады.Жарнаманың психологиялық әсер ету тиiмдiлiгi әлуеттi тұтынушылардың ... ... ... және ... ... тындаушылар қаншалықты еске сақтау деңгейiмен анықталады. Бұны тұтынушылар қимылдарының ... ... ... болады. Ал оны нақты есептеу шығару қиындау.
Курстық жұмыстың мақсаты: Туризімдегі жарнаманың рөлін анықтау. Туристік ... ... мен оны ... ... ... ... және ... қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен ... шешу ... ... ... ... ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз ... ... ... ... ... кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады. Осы мақсатқа жету үшін келесі тапсырмаларды орындау қажет:
* туристік фирмадағы ... ... мен ... ... ... ... туристік жарнаманың дамуы.
* Жарнаманы дамытуда туындайтын мәселелер мен оны шешу ... ... ... ... Республикасында туристік саладағы жарнаманың сферасы қазіргі таңда өте актуальді және даму ... ... ... ... мен оны ... ... ... кемшіліктерді, және сонымен қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен ... шешу ... ... ... маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз ... ... ... ... ... ... толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады.
І БӨЛІМ. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ
+ .ЖАРНАМАНЫҢ ӘРЕКЕТ ЕТУІНІҢ НЕГІЗГІ ... ... ... ... ... ... жақсы серпінді дамып келе жатқан салалардың бірі ... ... . ... ... өсуі ... әлемдік экономикаға әсер етуі сияқты бөлек елдер мен аймақтар экономикасына әсер етуі дүниежүзілік шаруашылықтың дамуы мен құрылымына жалғасатын ... ... ұзақ ... беталыстардың бірі болып табылады. Қызметі халықтың өзгеше қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған туризмнің ұлттық экономикадағы ірі өз ... ... ... ... ... Осы ... ... түрлілігі туристік кәсіпорындармен ғана қанғаттандырылып қоймайды, сонымен қатар экономика дамуына мултипликаттық әсері факторларының бірі ретінде туризм мәнісін себепші ... ... ... ... ... Туризм әлемдік интеграциялық просцестер факторланың бірі болып табылады, ал туристік бизнес қазіргі уақытта экономиканың маңызды ... ... ... Өте сирек табиғи ресурстармен көшпелі халықтың ерекше мәдениетіне ие болып отырған Қазақстан халықаралық және аймақтық нарықтарда ... даму үшін ... іске ... ... ие ... ... ... тарихи-мәдени мұралардың туристік әлуеті Қазақстан мемлекетіне халықаралық туризм нарығына үйлесімді біріктірілуге және елде туризмнің интенсивті дамуына қол ... ... ... Бұл ... ... ... ... өсімін және табыстарын туризм салаларымен шектес дамуын ынталандыруын және ұлттық экономикаға инвестиция ... ... ... етеді. Қазақстанда туризм индустриясы мемлекеттік деңгейде экономиканың басымды ... бірі ... ... ... және империкалық көрсеткіштер анализі қазақстандық туристік өнімге деген қызығушылықтың өсуін және туристер көлемінің өсуінің қолайлы беталысы және өткізу нарығының ... ... ... ... , ... , ... экстрималдық демалыстарды ұнататындар үшін аса тартымды болуда . Қазақстан территориясының көп бөлігін таулар алып жатқандықтан, дәл солай алыс шетелдік ... үшін аса ... ... ... ... Оқиғалы туризм әлемдік туристік нарықта жоғары сұраныста .Нарықтық экономикада жарнама әр түрлi қызметтi атқарады. Жарнаманың әрекетiнен ... ... ... ... Нарықтық экономикада жарнаманың атқаратын қызметтi төмендегiдей:Экономикалық бернесi - сұранысты ... ... ... тұтынушыларға тауарды алғызуды тездету арқылы сату мен алу үдерiсiн тездетедi.Ақпараттық бернесi - ... ... ... және ... ... туралы ақпарат ағымдарымен қамтамасыз етедi.
- Коммуникациялық бернесi - маркетингтiк зерттеулерi кезiнде ... ... ... ... ... ... бернесi - нарықтағы өнiмдердiң жылжыун бақылауға мүмкiндiк ... ... ... - ... ... және жарнама қызметiң ұтымды жағынан өзгертуге мүмкiндiк жасайды
- Сұранысты басқару бернесi - нақты тұтынушылар топтарына көзделген ... ... ... табуға мүмкiндiк ашады.
- Жарнама мақсатты кәсiпорын қабылдаған жалпы маркетингтiк және коммуникациялық стратегияларына сәйкес анықталады. Ол мақсаттарды екi үлкен топқа ... ... ... ... саласына байланысты мақсаттар - сату көлемiн ... және ... ... ... ... ... арналады:
- Коммуникация саласына байланысты мақсаттар - ... ... ... ... ... ... тұтыну әдетiне ыңғайлы өзгертуге бағытталды.
Жарнама мақсаты негiзiнде жарнамалық жариялық шешiмдерiн қабылдау тәсiлдерi анықталады. Алдымен ұсынатын тауардың ... ... ... ... ... ... аса ... тiзiмi жасалады. Одан кейiн жарнамалық жариялаудың қандай ... ... ... ... ... ... ... дайындаған кезде мына мәселелердi шешу қажет:
- Жарнамалық жариялаудың ... ... ... ...
- ... ... бет - ... жариялаудың құрлымы AIDA (Attention - назар, interect - қызығушылық, desire - ... action - ... ... ... ... ... Дұрыс қарастырылған хабарландыру тартымды да қызықты болады. Ол хабарландыруды адам қайтара оқуы немесе көруi мүмкiн. Хабарландырумен түгел танысып, ... ... ... ... ... ... ... сатып алуы мүмкiн.Жарнамалық жариялаудың түрi тауарды тұтынушыға көрсету әдiсiне байланысты. ... ... ... ... ... тауардың ұнатымды жақтарымен клиенттердiң пiкiрлерiн игеру мен қажеттiлiктердi қанағаттандыратын тауардың жағымды қасиеттерiн анық және дәлелдi көрсету, нақты жағдайда тауарды ... ... ... ... ... ... үшiн әзiл - ысқақ тағы ... ... ... ... бет - ... көзделген ойды тұтынушыға ауызша не жазбаша түрде ... ... ... бес түрлi атқарымдық бет - бейнесiн айыруға болады:
- ... ... ... ... ... ... Әдеби тiлмен сөйлесу:
- Дөрекi тiлмен сөйлесу.
Жарнамалық жариялауды дайындаумен бiрге жарнама тарату құралдарын таңдау кезiнде мына сұрақтарға жауап табуы керек:
- ... ... ... Бұл сұраққа жауап беру үшiн мақсатты және әлуеттi, тұтынушыларды нақты табу керек. Ол үшiн нарықты ... ... ... тұтынушылар қай жерде орналасқан? Тұтынушылардың көбi орналасқан ... ... ... ... ... және қайсы кезде жарнама берiлуi керек.Демек жарнама жүргiзiлетiн уақыты берiлуi керек.
Жарнаманы тарату құралдары таңдауына мынандай ... әсер ... ... ... ... ... ерекшелiктерi:
- нарықты қамту көлемi:
- жарнама тарату арнасының мақсатты аудиториясының сипатына сәйкестiгi
- бәсекелестердiң ... ... ... ... ... болуы
- жарнаманың әрекет ету нарқы.
Жарнама тарату құралдары анықталғаннан кейiн жарнамаға ... ... ... есептеледi.
Жарнама қаржы көлемi анықталғанда келесi факторлар есепке алынады:
- болжаған өткiзу нарығының көлемi мен ... ... ... ... ... ... өмiрлiк циклы
- бәсекелестердiң жарнама шығындары
- кәсiпорынның қаржы мүмкiндiгi.
Жарнама қаржысы коммуникация кешенiнiң жалпы шығындар сиетасына еңгiзiлуi ... ... ... МӘНІ МЕН ... ... - ... ... сұранысты қалыптастыратын және оған ынталандыратын жарнама. Бұндай жарнама клиенттерге өнім туралы толық ақпарат беріп тұрады.
* Престижді жарнама немесе имидж-жарнамасы ... ... ... - ... артықшылықтарын көрсететін, оны бәсекелестерден айыратын жарнама. Жарнаманың мақсаты - әлуетті клиенттерді өзіне тарту.
* Фирманың мүмкіндіктері ... ... - ... жарнама фирманың мүмкіндіктері туралы мақсатты аудиторияны керекті ақпараттармен қамтамасыз етеді.
* Қажеттілік жарнама - фирма туралы ... ... үшін ... ... Бұндай жарнама арқылы фирма жұмысшыларды, делдалдарды өзіне тартады, сонымен қатар ... ... ... ... ... ... ... көлікті, жиһаздарды, оргтехниканы).
* Ақпараттық жарнама - тұтынушыларды жаңа қызметтер мен жаңа фирмалармен таныстыратын жарнама.
* Сендірушілік - ... ... ... ... өнімнен артықшылығын көрсететін жарнаманың түрі.
* Ескерту жарнамасы - ... ... ... ... ... ... сақтауға арналған жарнама.
* Тиімді жарнама - әлуетті тұтынушының өнім (фирма) туралы керекті ақпарат беріп, оларды ... ... ... ... ... - ... ... эмоциясына әсер ететін жарнама (мысалы, брошюра, журнал, иллюстрация арқылы).
* Селективтік (таңдамалы) ... - ... ... бір ... яғни ... ... ... арналған жарнама.
* Жалпылама жарнама - тұтынушылардың барлығына, яғни жалпы нарыққа арналған жарнама.
* Жергілікті - белгіленген ... ғана ... ... - елдің белгілі бір аймағындағы жарнама.
* Жалпы ұлттық - мемлекет ішіндегі жарнама.
* Халықаралық жарнама.
* Жеке ... ... ... ... ... жарнама - көлденең және тікелей болуы мүмкін. Көлденең бірлескен жарнама деген - бұл ... бір ... ... үшін ... ... ... ... Тікелей бірлескен жарнама деген - бұл туристік фирманың және ... ... ... ... үй, ... ... бірлесуі. Бірлескен жарнаманың артықшылықтары бар: жарнама бюджетің көбейту, жарнама ақпаратты таратудың бірнеше ... ... және ... ... жарнамасы - газеталар, журналдар.
* Баспа ... - ... ... ... буклет.
* Тікелей пошта жарнамасы - пошта хаттары, пошта арқылы видеокассеталар, видеодисктер.
* Сыртқы жарнама - ... ... ... газжарығы құрылымдар.
* Транспорт жарнамасы - транспорт сыртындағы жарнама, транспорт салонындағы плакаттар және хабарландырулар.
Жарнаманың ... ... ... ... оның ... ... көрсетедi және оның жеке түрлерiн бөлiп талдауды қажет етедi. Жарнама келесi белгiлiр арқылы жiктеледi:
* Жарнаманы жеткiзу әдiстерiне қарай:
- қатаңжарнама- қысқамерзiмде, ... ... - ... ... қолайлы жағдай құратын жарнама.
* Мияткер түрiне қарай:
- өндiрушiнiң атынан жүргiзiлген жарнама көбiнесе коммерциялық әрекетке байланысты.
- жеке адамдар ... ... ... ... ... ... алады.
* Тұтынушыға әсерету әдiсiнеқарай:
- оңтайлыжарнама - әлуеттi тұтынушыныңақыл - ... ... ... - ... ... ... Мақсатты аудиторияның түрiне қарай:
- Бизнес саласына арналған жарнама - тауарды өндiрiс үдерiсiңде қолдану үшiн сатып ... ... және ... ... ... Жеке тұтынушыға арналған жарнама.
* Коммуникация стратегиясына қарай:
- Таңдамалы жарнама - ... ... ... арналған жарнама.
- Жалпылама жарнама - жалпы нарыққа арналған ... ... ... қарай:
- Ақпаратты жарнама - тұтынушыларды жаңа тауар мен жаңа фирма мен таныстыратын жарнама.
- ... ... - ... ... ... туралы ақпаратты сақтауға арналған және тауарды қай жерде сатып алуын еске түсiретiн ... ... ... - ... ... қалыптастыруға арналған жарнама.
* Жарнама затына қарай:
- Тауар жарнамасы - тауарға сұранысты қалыптастыратын және оған ынталандыратын жарнама.
- ... ... ... ... ... - кәсiпорынның жұмысын жағымды көрсетуге арналған жарнама.
* Тигiзетiн әсерiне қарай:
- Тiкелей жарнама - жеке тұлғаға ... ... ... ... - ... ... ... - көпшiлiкке арналған жарнама
* Әсер ету жолына қарай:
- Көз жарнамасы
- Акустикалық жарнама
- Иiссезуқаблетiнеәсерететiнжарнама.
1.3. ТУРИЗМ САЛАСЫНДАҒЫ ... ... ... ... ... , ... ... қолдануға болады. Бұлай түрге бөлуден адамды саяхатқа итермелеген негізгі себепті білеміз. ... ... бару ... ... ... да , ... ... жүйесіндегі 6 түрді айтуға болады.Демалу мақсатындағы туризм. Берілген түр ағзаның физикалық пен психикалық демалуына негізделген. Сонымен қатар бұл топқа емделу және күш ... үшін ... ... суы мен ... ... бар курортты жерлер жатады.
Мәдениетпен танысу мақсатындағы туризм. Басқа елдің мәдениетімен танысу туризмі танымдық және діни (поломнический) болып бөлінеді. ... ... ... ... және ... ... ... Танымдық туризм мақсатында саяхаттаушы туристер, көбінесе баратын елдің әлеуметтік пен экономикалық жағдайы ... Діни ... ... ерекше дәстүрлі құндылықтары жатады.
Бұқаралық туризмі. Көпшілік ... ... ... ... ... бару ... саяхат жатады. (Халықаралық терминалогияда visiting friends and relatives - VFR ... ... ... ... ... ... Клубтық туризм әдейі топпен саяхаттаушылармен ерекше. Топ құрушы ... ... ... ... ... ... ... туризм. Спорттық туризмге спорттық шараларға белсенді қатысушылар мен ... ... ... сипаттағы қатынас жатады. Спортқа белсенді қатысушыға мысал: Л ... ... ... ... ... үшін ... пассивті қатынас: футбол фанаты өзінің футболдық клубының барлық ісі ... ... ... - ... жєне ... ... ... биржа , жәрмеңке жєне тағы басқа.
Саяси туризм - конгресстерге қатысушы дипломатиялық туризм жєне саяси жағдайлар мен ... ... ... ... формалары арқылы анықтау , саяхаттың ұзақтығының әртүрлілігімен байланысты (ұзақ жєне қысқа мерзімді саяхат). Егер саяхатты ұзақтығы арқылы бөлсек , онда бұл ... ... ... ... ... ... ішкі ... арқылы формалаудың бірнеше мүмкіндігі бар.
* туристер түрі;
* ұйымдастыру формасы;
* саяхатта болу ... ... ... жыл ... ... ... бойынша;
Келесі кестеде туристік жарнаманы шығындар бойынша бөлу берілген.
Кесте 1
Туристік жарнаманы шығындары бойынша бөлу
Жарнаманы тарату құралы ... ... ... ... бойынша арнайы пресса
- қоғамдық - жарнама
- Ақпаратты - ... ... - ... - ... іскерлік
- элиталық
17,2
9,5
9,4
9,3
8,2
4,1
Радио
11,2
Телевидение
10,3
Наружная реклама
8,9
Басқа да шаралар
12,0
Осы кестеден ең қымбат немесе шығыны көп жарнама құралы басқа да ... оған ... ... ... және ... ... ... байланысты туризм формалары. Саяхаттаушылардың түріне қарай туризм ішкі жєне халықаралық болып бөлінеді. Берілген жағдайда сөзі оның ұлты ... ... ... қатысты емес , бұл сөз оның тұрақты орны мен жұмысына байланысты. Ұйымдастыруына қатысты туризм форма (ұйымдастыру формасын). Ұйымдастыру ... ... ... ... ... түрінің бір бағаға қосу) жєне жеке туризм болып бөлінеді. Паушальды тур - бұл стандартталған, алдын ала ... ... ... ... Жеке тур дегеніміз, турист өзі турды ұйымдастырады жєне оны іске асырады.
ІІ БӨЛІМ. ТУРИСТІК КӘСІПОРЫННЫҢ ДАМУЫНА
ЖАРНАМАНЫҢ ӘСЕРІ
2.1. ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМАНЫ ЖЕТІЛДІРУ ... ... ... ... сауда қызметі сегментінде жоғарғы денгейдегі ірі және динамикалық дамудағы салалардың бірі.2002 жылы халықаралық туризмнің еншісіне ... ... ... 8% мен ... ... ... экспортындағы 37% тиді.Туризм деңгейі жаңа көркем территориялардың пайда болу арқасында көтерілуі керек,себебі әлем туристік нарықындағы дәстүрлі аудандардың рекреационды сыйымдылығы шегіне ... ... ... ... туристік нарығында өзінің орның алуға үлкен ... бар. ... ... әр жыл сайын еңбек етушілерге берілетін демалысқа байланысты туған,ол бір жағынан адамның демалысқа хұқығың мойындау болып табылады.Ол адамдар мен ... ... ... ... ... ... тигізеді.Әлемдік Туристік Ұйымның зерттеу анализіне,мамандандырылған халықаралық туризм ұйымдары мен мемлекеттің туризмді дамыту саясатына ... ... ... ... әсер ететін іс-әрекет ретінде түсінеді. Қазіргі ... ... бұл әлем ... ... ... ... Мамандандардың есебінше,орта есеппен алғанда бір шет елдік туристтен түсетін ... алу ... ... шамамен 9 тонна тас көмір,15 тонна мұнай немесе 2 ... ... ... ... ... ... керек.Бұл жерде әр шикізатты сатқанда мемлекеттің энерго сақтаушы орындары азаяды,ал туристік индустрия қалпына келу ресурстарында ... ... ... есебінше 100 000 турист қалада болған 2 сағаттың ішінде 350 000 доллар жұмсайды немесе әр адам 17,5 ... ... ... ... ... ... ... тоқырауға алып келсе,туризм ресурсы азаймайтын ұзақ уақыт бойы қызмет ететін экономикалық тиімді сала.
Туризм ... үш ... ... ... валютасының ағымы, төлем балансы мен экспорт сияқты экономикалық көрсеткіштерге оң ... ... ... жұмыспен қамтамасыз етеді.Әлемдік Туристік Ұйым мен Әлемдік туризм және ... ... ... ... әр ... ... орны мен туризм индустриясында 5-тен 9-ға дейін жұмыс орны тиеді.Туризм тікелей және жанама түрде экономиканың дамуының 32 ... %.сер ... Елде ... ... ... ... бүтін аудандардың экономикасына белсенді әсер етеді.Туризм облысындағы шаруашылық субъектілерді құрып оны іске асыру ... ... ... ... ... ... ... экономикалық салалардан гөрі,неғұрлым күшті мультипликатор эффектісі бар. Туризм - ... ... және ... ... ... ... тәжірбиеленуі тиіс іс-әрекет.Мұндай жағдайда ол өзін-өзі оқыту толеранттылығы мен халық арасындағы мәдениеттін әр ... ... ... ... табылады .Туризмнің тез iрі тұрақты өсуін,оның айналадағы ортаға ... ... ... барлық секторы мен қоғамның жағдайына септігін ескере отырып Қазақстан Үкіметінің ұзақ мерзімді бағдарламасы туристтік саланы тиімді деп анықтады.Берілген ... ... ... ... ... ... ... болуын, хұқықтық, ұйымдық және Қазақстандағы қазіргі туризм индустриясындағы бәсекелестікке бейімділіктің формалануының экономикалық негізін ұсынады. Қазақстанда туристiк индустрияның дамымаған себебi ... ... ... ... ... ... саласы ретiнде айналыспағанында.Мемлекеттiк емес туристiк құрылымдар мен туризмнiң территориалды ұйымдарына,ұзақ мерзiмдi жоспарлауға, комплекстi болжамдарға көнiл бөлiнбедi.Саланың ... ... ... ... ... көп ... ... түскенiне қарамастан жергiлiктi басқару органдарының оны тиiмдi әрi болашағы бар екенiң ... ... ... мен ... ... ... ... және мәдени құндылықтарың дамыту жұмыстары басталды.
2.2. ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ДАМУ МӘСЕЛЕЛЕРІ МЕН ... ... - ... агенттерге жарнама берушіжәне оның ақысын төлеуші бұл заңды және физикалық ... ... ... ... ... қызметтің қажет ететің экспорттық тауарларды анықтау
* Осы тауарларды жарнамалау үшін жарнамалық агенттермен бірге осы тауардың ... мен ... ... Жарнамалық өнімді құру мен жарнамалық шараларды жүргізуді бірігіп құру
* ... ... құру мен ... ... жүргізуді бірігіп өңдеу
* Жарнамалық материалдар мен оны таратуға және өткізуге шығындардын шараларына байланысты агентермен келісімге қол қою
* Шығатын материалды ... ... ... көмек көрсету
* өнім мен қызметті таныстыруға байланысты техникалық және фактілік ақпараттар
* ... ... ... бекіту, жарнама үлгілері мен материалдарын бекіту
* орындаушылардың шығындарын төлеу.
Туристік фирмаларда жарнама қызметтің дамытуда ... ... ... ... ... ... және ... тұрақтылықты
қамтамаыз ету ... ... және ... факторлардың әсеріне бейімделу қиындығы
* жарнама өте үлкен шығынды қажет етеді
* қосымша жалақыны талап етуі
* жарнаманы тасушы құралдардын аз ... ... ... жеке ... болмауы
Кез - келген туристік фирма өз тауарын нарыққа шығарар алдында халықты тауармен таныстыруы қажет.
Тауарды тұтынушыларға таныстыру үшін ... ... ... ... ... ... ... әр фирма өз маркетингтік бөлімінде немесе басқа маркетингтік шаралармен айналысатын фирмаларға тапсырма беру арқылы іске асыра ... ... ... маркетингті қолдану көбінесе буклет, парақтар таратумен шектеледі. Алайда жарнамалық арқылы тараған тауар туралы ақпарат ... ... тез ... ... ... едәуір көтеруі мүмкін. Сондықтан туристік фирмалар ұсынатын тауар мен қызметтің тек жарнама және әр ... ... мен ... ... ... ақпарат таратуы қажет. Сонымен қатар туристік фирмалар паблик рилейшнз қызметі ... ... ... ... Бұл ... ... түрі тек фирма тауары мен қызметі туралы ғана емес, сонымен қатар фирманың имиджің көтеруге неізделген.Фирманың имиджі тауар мен қызмет ... ... ... үшін ... ... ... ... фирманың имиджі тұтынушыларға қауіпсіздік және сенімділік пен қолайлықты қамтамасыз етеді. Себебі кез - ... ... ... тауар мен қызметті сатып алар алдында негізгі қағидаларға сүйенеді. Қазақстан Республикасындағы туристік жарнаманың дамуы өте ... ... кез - ... ... оның ... ... тәуелсіз маркетингтік шараларға кәдімгідей көңіл бермейді. Және де маркетингтік шараларға мемлекет тарапынан ешқандай қолдау жоқ.Бірақ маркетингтік ұғымның мемлкеттімізде пайда ... ... ... ... өсу ... ... ... Әйтседе фирмалардың бәрі маркетингтік бөлімнің, қаржылық бөлім сияқты үлкен роль ойнайтынын әзірше толық түсінген жоқ. Кез - ... ... ... шараларды яғни, маркетингтік зерттеу, тұтынушыларды сегменттеу, тауардың өмірлік циклің бақылау мен жарнама және ынталандыру, ... ... ... және ... спонсорлық көрсету, яғни маркетингтік коммуникацияны қолдану фирманың табысы мен имиджің көтерідің негізгі ядросы болып табылады.Қәзiргi заманда жарнаманың ... ... ... ... ... жарнамасыз туризмдi қарастыру мүмкiн емес екенiң айтып кеткен жөн.Жарнама кәсiпорын тауары мен ... сату ... ... ... Жарнама адамға жаңа тауар туралы, оның артықшылығы мен ... ... ... алуға болатыны туралы ақпарат бередi. Туристiк ... ... ... жаңа ... ... ашады. Жарнама бәсекелестiкпен күресудiң негiзгi құралы болып табылады, сондықтан ол осы ... ... алып ... ... ... ... жоғарлатуға ат салысады. Жарнама сату көлемiң жоғарлатудың негiзгi құралы. Осы арқылы туристiк фирмалар өз тауарларың өткiзетiң нарық масштабың, пайданы ... ... ж%.не ... ... ақы, ... тұрақтылық пен сенiмдiлiктi және коллектив арасында достық қатынасты қамтамасыз етедi Жарнама ... ... пен керi ... - ... орнатуға болады. Бұл мүмкiндiк тұтынушылар арасында туристiк қызметтерге деген сенiмдiлiктi туғызады ж%.не сол ... ... ... ... жылжытуды бақылауды және өзгерiстер еңгiзудi бақылайды. Жарнаманың тұтынушыға бағытталған мақсаттың ескере отырып оны тек тұтынушыға әсер етушi ... ... ... ... ... ... ретiнде қарастыруға болады. Қазақстан Республикасындағы туристiк саладағы жарнаманың сферасы қәзiргi таңда өте актуальдi және даму ... ... ... ... ҚЫЗМЕТІНДЕ ИНТЕРНЕТ ЖҮЙЕСІН ҚОЛДАНУ
Маркетинг стратегиясын жүргізу. Турфирмалардың маркетингтік әрекетін ұйымдастыру жағдайы төменгі деңгейде.Маркетингтік стратегияны ... ... ... ... ... өнім мен оның ... сүйенуі тиіс. Оны іске асыру мақсатында келесі міндеттерді ... ... ... ... ... ... ... ұсынатын туристік орталық ретінде формалау. Бүгінгі күнде ... ... ... ... ... сұхбат бойынша, ұлттық нарықта туристік қызметпен айналысатын кәсіпорындар тәжірибеде маркетингттің ... ... ғана ... ... көп ... ... қызметін іске асыру барысында, негізгі салмақты бағалық және байланыстық саясатқа сүйене отырып, маркетингтін элементтерін қолданады.
Туристік қызметте тұрғындардың ... ... ... ... ... ... мақсатта түрлі зерттеу тәсілдері қолданылады.Мысалы, бүгінгі күнге тұтынушыларға керек қызметтер туралы ақпататты сұрақнама жүргізу арқылы біле алады. Жиналған ... ... ... ... шешімге келеді.
Сұрақнама жүргізу қазіргі туристің қай жерде қалай демалғысы ... ... ... ... қаншалықты белгілі екендігі туралы ақпарат алады. ... ... ... ... өнім мен оның даму ... ... ... қажет.Маркетинг стратегиясын іске асыру мақсатында мемлекет келесі міндеттерді анықтайды:
- дамыған елдерде Қазақстанды сапалы туристік өнім ұсынушы туристік ... ... ... Қазақстанның сипаттары мен ерекшеліктеріне негізделген маркетингтік шараларды іске ... ... ... ұсынып төлем ақы белсенділігі жоғары туристерді қызықтыру;
- маркетинг ... жеке ... ... жасау;
- ұлттық туристік өнімді Германия, Ұлыбритания, ... ... ... ... және тағы ... дәстүрлі бас туристік нарық ағымына қосылуын күшейту;
- нарықтағы жаңа сегменттерді анықтауға бағытталған зерттеулер жүргізу;
- ... ... ... ... ... мен ... диапозоның әлемдік нарықта жылжыту;
- ұлттық туристік өнімді жылжыту үшін жаңа ... ... ... нық ... ... ... үгіттеу;
Туризмде бәсекелестікті көтеру жолдары миен перспективалары. Саланың негізгі дамыту мақсаты болып елдің қазіргі бәсекелестік ... ... ... ... ... іске ... болып табылады. Қазақстанның бәсекелестігіне еліміздің мәдениеті, жабайы табиғат құндылығы және белсенді демалыс түрімен айналысуға мүмкіндік көиегін тигізеді.
Қазақстан Республикасының ... ... ... ... туризм 2004 жылдың 1 жарты жылдығында 706 туристік фирмалармене 107,2 мың ... мен ... ... ... ... ... қызмет көрсетуден кірістері 1156,8 млн. тенге, бұл көрсеткіш өткен жылмен салыстырғанда 1,6 есеге өскен. Орындалған жұмыстар мен ... ... 2003 ... 1 ... ... ... 2,4 есеге артты. Туристік фирмалар 48,1 мың жолдамаларды іске асырды, ... саны 1,5 ... ... ... іске ... ... бөлуге болады: тікелей және жанама.Тікелей торап ол делдалсыз туристік ұйымның - өндірушінің тұтынушылармен қатынасы. Осы ... ... ... өз ... сату үшін өздерінің сауда орындарын ашады, каталог ... ... ... ... және телефон бойынша тауарды сатуды кең түрде қолдануда. Ақпараттық жүйенің дамуына сай қазір интернет арқылы тауарды сату кең ... ... ... ... сату ол уақыт үнемдеумен, тауар жайлы кең ақпарат алу болып табылады. ... ... ... ... ... бойы қажет ақпаратты алып, сол бойынша сатып алуға шешім қабылдауға болады. Фирма үшін де Интернет арқылы тауарды жарнамалау өте тиімді ... ... ... ол ... бір ... ... ... еткенімен, қажет уақытта кез - келген тұтынушы фирма немесе оның көрсеттетін ... ... ... ала ... ... АҚ - мы ... жүйесі арқылы тауарларына жарнама жасамайды. Олар теледидар қызметің қолданғанмен, онда тек ... ... ... ... ... мен ... ... болып жатқан саяси жағдайға байланысты Қазақстанның көрнекті жеріне интернет арқылы жарнама жасап, ... ... ... ... ... уақыт болып табылады.
ҚОРЫТЫНДЫ
Қазіргі туризм әр жыл сайын еңбек етушілерге берілетін демалысқа байланысты ... бір ... ... демалысқа құқығын мойындауболып табылады.Ол адамдар мен ұлттар арасындағы түсінiсу факторының дамуына септігін тигізеді.Әлемдік Туристік Ұйымның зерттеу анализіне,мамандандырылған халықаралық туризм ... мен ... ... ... ... ... ... әлеуметтік,мәдени экономикасына әсер ететін іс-әрекет ретінде түсінеді.Жарнама сату көлемiңің ... ... ... Осы арқылы туристiк фирмалар өз тауарларың өткiзетiн нарық масштабың, ... ... ... және ... ... ақы, болашаққа тұрақтылық пен сенiмдiлiктi және коллектив ... ... ... ... етедi. Жарнама арқылы нарықпен керi қарым - қатынас ... ... Бұл ... ... ... ... ... деген сенiмдiлiктi туғызады және сол сезiмдi орнықтырады, туристiк қызметтердi жылжытуды бақылауды және өзгерiстер еңгiзудi бақылайды. Жарнаманың тұтынушыға ... ... ... ... оны тек ... әсер ... ... ретiнде емес, сұранысты реттейтiн құрал ретiнде қарастыруға болады. ... ... ... саладағы жарнаманың сферасы қәзiргi таңда өте актуальдi және даму ... ... ... бұл курстық жұмыстың негiзi мақсатты туристiк жарнамаларды анықтау мен оны туристiк ... ... ... ... ... ... туристiк өнiмдердi жарнамалауда кездесетiн мәселелер мен оларды шешу жолдары.Жарнама мақсаты негiзiнде жарнамалық ... ... ... тәсiлдерi анықталады. Алдымен ұсынатын тауардың ерекше қасиеттерi талданып, соның iшiндегi тұтынушыларға аса ... ... ... Одан ... ... жариялаудың қандай мақсатты аудиторияға арналуын нақты анықтау керек.
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ:
І
1. Жеке кәсіпкерлік туралы ҚР заңы, 19.06.1997ж.
2. Закон Республики Казахстан от 13 июня 2001 г.№ 211-2 (с ... ... ... Рк от 22.02.02 г№ 296-2). - ... ... ... ... Анықтамашы. Алматы, 2006ж.
II.
4. Бисенғазиев М.Б.,Хамитов А.Ш. Кәсіпкерлік негіздері - Орал, 2001 ж.
5. Деньги. Кредит. ... ... под ред. ... Г.С. - Алматы: Экономика,1999г.
6. Догиль Л.Ф., Семенов Б.Д. Предпринимательство и малый ... ... ... - Минск Вышейшая школа, 1997г.
7. Кантарбаева А.К. Предпринимательство институционально-эволюционный подход - Алматы Раритет, 2000г.
8. Калиева Г.Т. ... дело - ... ... ... Республикасының экономикасын қысқа мерзімді несиелендірудің 11.02.1994жылғы №1ережесі.
III.
1. info@prg.kz
2. http://refik.kz/
3. http://www.almatytourism.kz/kz/

Пән: Туризм
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 17 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 2 000 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Туризмдегі жарнама4 бет
Туристік фирмалардағы жарнамалық қызмет50 бет
Қазақстанда қонақ үйлерді жарнамалау практикасы9 бет
Халықаралық жарнама агенттіктері және олардың туризмнің дамуындағы ролі10 бет
Туристік фирма қызметінің анализі28 бет
Туристік қатынастардың қалыптасу77 бет
Маркетингтің туризм индустриясында маңыздылығы23 бет
Туризм саласындағы маркетингтің ерекшелігі6 бет
Туризмдегі нарықтық механизм және нарықтағы ұсыныс пен сұранысты зерттеу20 бет
2011 жылғы «Азиада» ойындарының туризмдегі рөлі78 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь