Туризмдегі жарнаманың ролі
КУРСТЫҚ ЖҰМЫСТЫҢ МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..3
І БӨЛІМ. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ
1.1. ЖАРНАМАНЫҢ ӘРЕКЕТ ЕТУІНІҢ НЕГІЗГІ ҚАҒИДАЛАРЫ ... ... ... ... 5
1.2. ТУРИСТІК ЖАРНАМАНЫҢ МӘНІ МЕН ТҮРЛЕРІ ... ... ... ... ... ... ... ... ...9
1.3. ТУРИЗМ САЛАСЫНДАҒЫ ЖАРНАМАНЫҢЕРЕКШІЛІКТЕРІ ... ... ...12
ІІ БӨЛІМ. ТУРИСТІК КӘСІПОРЫННЫҢ ДАМУЫНА
ЖАРНАМАНЫҢ ӘСЕРІ
2.1.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМАНЫ ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..16
2.2.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ДАМУ МӘСЕЛЕЛЕРІ МЕН ПЕРСПЕКТИВАЛАРЫ ... ... ... ... ... ... ... 18
2.3. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНДЕ ИНТЕРНЕТ ЖҮЙЕСІН ҚОЛДАНУ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...21
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 24
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..25
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..3
І БӨЛІМ. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ
1.1. ЖАРНАМАНЫҢ ӘРЕКЕТ ЕТУІНІҢ НЕГІЗГІ ҚАҒИДАЛАРЫ ... ... ... ... 5
1.2. ТУРИСТІК ЖАРНАМАНЫҢ МӘНІ МЕН ТҮРЛЕРІ ... ... ... ... ... ... ... ... ...9
1.3. ТУРИЗМ САЛАСЫНДАҒЫ ЖАРНАМАНЫҢЕРЕКШІЛІКТЕРІ ... ... ...12
ІІ БӨЛІМ. ТУРИСТІК КӘСІПОРЫННЫҢ ДАМУЫНА
ЖАРНАМАНЫҢ ӘСЕРІ
2.1.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМАНЫ ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..16
2.2.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ДАМУ МӘСЕЛЕЛЕРІ МЕН ПЕРСПЕКТИВАЛАРЫ ... ... ... ... ... ... ... 18
2.3. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНДЕ ИНТЕРНЕТ ЖҮЙЕСІН ҚОЛДАНУ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...21
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 24
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..25
КІРІСПЕ
Курстық жұмыстың өзектілігі: Жарнама ерекшелiктерi: қоғамдық сипатта болады, үгiттеуге қаражат қаблеттiлiгi бар сатушы жарнама арқылы өзiнiң хабарландыруын бiрнеше рет қайталай алады, мәнерлiк – түс, дыбыс, шрифт арқылы тауарды тартымды көрсетуге болады, иесiз жарнама монолог ретiнде ғана жасалады. Жарнама дегенiмiз белгiлi тапсырыс берген демеушiнiң атынан тауарды тартымды көрсетуге және оны сатып алушыға қарай жылжытуға бағытталған ақылы әрекет.
АҚШ Маркетинг Ассоциациясының анықтамасы бойынша, жарнама дегенiмiз тауарларды, қызметтердi, идеяларды тұтынушыларға қарай жылжытуына арналған кез – келген әрекеттер нысандары және нақтылы жағдайды есепке ала отырып, анағұрлым тиiмдi тәсiлдер мен әдiстердi қолдана отырып, әлеуеттi тұтынушылардың назарларын жарнамалау.Жарнама науқаны мен құралдарының тиiмдiлiгiн нақты абсолюттi санмен анықтау мүмкiн емес. Осы туралы американдық кәсiпкер Джон Ванемейкер былай дейдi: Менiң жарнамаға жұмсаған ақшаларымның бiрталайы бекерге кететiнiң бiлемiн. Бiрақ оның нақты мөлшерiн анықтай алмайдым. Салыстырмалы есеп бойынша жарнама өзiн сонда да ақтайды. Мұнда жарнаманың экономикалық тиiмдiлiгi жарнаманың сату көлемiне тигiзетiн әсерiмен анықталады.Жарнаманың психологиялық әсер ету тиiмдiлiгi әлуеттi тұтынушылардың назарын тарту деңгейiмен және жарнамалық жариялауды тындаушылар қаншалықты еске сақтау деңгейiмен анықталады. Бұны тұтынушылар қимылдарының өзгерiстерiнiң шамалап бiлуге болады. Ал оны нақты есептеу шығару қиындау.
Курстық жұмыстың мақсаты: Туризімдегі жарнаманың рөлін анықтау. Туристік жарнаманы анықтау мен оны туристік фирмаларда дамытудағы кемшіліктерді, және сонымен қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен оларды шешу жолдары.Жарнама туристік кәсіпорындағы маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады. Әлемдік нарықта жарнама кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады. Осы мақсатқа жету үшін келесі тапсырмаларды орындау қажет:
- туристік фирмадағы жарнаманың түрлері мен жарнамалық қызметтер.
- Қазақстан Республикасындағы туристік жарнаманың дамуы.
- Жарнаманы дамытуда туындайтын мәселелер мен оны шешу жолдары.
Курстық жұмыстың ғылыми құрылымы:Қазақстан Республикасында туристік саладағы жарнаманың сферасы қазіргі таңда өте актуальді және даму стадиясында орналасқан.Туристік жарнаманы анықтау мен оны туристік фирмаларда дамытудағы кемшіліктерді, және сонымен қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен оларды шешу жолдары.
Жарнама туристік кәсіпорындағы маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады. Әлемдік нарықта жарнама кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады.
Курстық жұмыстың өзектілігі: Жарнама ерекшелiктерi: қоғамдық сипатта болады, үгiттеуге қаражат қаблеттiлiгi бар сатушы жарнама арқылы өзiнiң хабарландыруын бiрнеше рет қайталай алады, мәнерлiк – түс, дыбыс, шрифт арқылы тауарды тартымды көрсетуге болады, иесiз жарнама монолог ретiнде ғана жасалады. Жарнама дегенiмiз белгiлi тапсырыс берген демеушiнiң атынан тауарды тартымды көрсетуге және оны сатып алушыға қарай жылжытуға бағытталған ақылы әрекет.
АҚШ Маркетинг Ассоциациясының анықтамасы бойынша, жарнама дегенiмiз тауарларды, қызметтердi, идеяларды тұтынушыларға қарай жылжытуына арналған кез – келген әрекеттер нысандары және нақтылы жағдайды есепке ала отырып, анағұрлым тиiмдi тәсiлдер мен әдiстердi қолдана отырып, әлеуеттi тұтынушылардың назарларын жарнамалау.Жарнама науқаны мен құралдарының тиiмдiлiгiн нақты абсолюттi санмен анықтау мүмкiн емес. Осы туралы американдық кәсiпкер Джон Ванемейкер былай дейдi: Менiң жарнамаға жұмсаған ақшаларымның бiрталайы бекерге кететiнiң бiлемiн. Бiрақ оның нақты мөлшерiн анықтай алмайдым. Салыстырмалы есеп бойынша жарнама өзiн сонда да ақтайды. Мұнда жарнаманың экономикалық тиiмдiлiгi жарнаманың сату көлемiне тигiзетiн әсерiмен анықталады.Жарнаманың психологиялық әсер ету тиiмдiлiгi әлуеттi тұтынушылардың назарын тарту деңгейiмен және жарнамалық жариялауды тындаушылар қаншалықты еске сақтау деңгейiмен анықталады. Бұны тұтынушылар қимылдарының өзгерiстерiнiң шамалап бiлуге болады. Ал оны нақты есептеу шығару қиындау.
Курстық жұмыстың мақсаты: Туризімдегі жарнаманың рөлін анықтау. Туристік жарнаманы анықтау мен оны туристік фирмаларда дамытудағы кемшіліктерді, және сонымен қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен оларды шешу жолдары.Жарнама туристік кәсіпорындағы маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады. Әлемдік нарықта жарнама кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады. Осы мақсатқа жету үшін келесі тапсырмаларды орындау қажет:
- туристік фирмадағы жарнаманың түрлері мен жарнамалық қызметтер.
- Қазақстан Республикасындағы туристік жарнаманың дамуы.
- Жарнаманы дамытуда туындайтын мәселелер мен оны шешу жолдары.
Курстық жұмыстың ғылыми құрылымы:Қазақстан Республикасында туристік саладағы жарнаманың сферасы қазіргі таңда өте актуальді және даму стадиясында орналасқан.Туристік жарнаманы анықтау мен оны туристік фирмаларда дамытудағы кемшіліктерді, және сонымен қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен оларды шешу жолдары.
Жарнама туристік кәсіпорындағы маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады. Әлемдік нарықта жарнама кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады.
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ:
І
1. Жеке кәсіпкерлік туралы ҚР заңы, 19.06.1997ж.
2. Закон Республики Казахстан от 13 июня 2001 г.№ 211-2 «О туристской деятельноти в Республике Казахстан» (с изменениями, внесенными Законом Рк от 22.02.02 г№ 296-2). –Алматы: Юрист,2002.
3. Сыртқа саяхаттаушыларға. Анықтамашы. Алматы, 2006ж.
II.
4. Бисенғазиев М.Б.,Хамитов А.Ш. Кәсіпкерлік негіздері - Орал, 2001 ж.
5. Деньги. Кредит. Банки: Учебник/ под ред. Сейткасимова Г.С. - Алматы: Экономика,1999г.
6. Догиль Л.Ф., Семенов Б.Д. Предпринимательство и малый бизнес Учебное пособие - Минск Вышейшая школа, 1997г.
7. Кантарбаева А.К. Предпринимательство институционально-эволюционный подход – Алматы Раритет, 2000г.
8. Калиева Г.Т. Кредитное дело - Алматы: (Қаржы-қаражат(, 1997г.
9.Қазақстан Республикасының экономикасын қысқа мерзімді несиелендірудің 11.02.1994жылғы №1ережесі.
III.
1. info@prg.kz
2. http://refik.kz/
3. http://www.almatytourism.kz/kz/
І
1. Жеке кәсіпкерлік туралы ҚР заңы, 19.06.1997ж.
2. Закон Республики Казахстан от 13 июня 2001 г.№ 211-2 «О туристской деятельноти в Республике Казахстан» (с изменениями, внесенными Законом Рк от 22.02.02 г№ 296-2). –Алматы: Юрист,2002.
3. Сыртқа саяхаттаушыларға. Анықтамашы. Алматы, 2006ж.
II.
4. Бисенғазиев М.Б.,Хамитов А.Ш. Кәсіпкерлік негіздері - Орал, 2001 ж.
5. Деньги. Кредит. Банки: Учебник/ под ред. Сейткасимова Г.С. - Алматы: Экономика,1999г.
6. Догиль Л.Ф., Семенов Б.Д. Предпринимательство и малый бизнес Учебное пособие - Минск Вышейшая школа, 1997г.
7. Кантарбаева А.К. Предпринимательство институционально-эволюционный подход – Алматы Раритет, 2000г.
8. Калиева Г.Т. Кредитное дело - Алматы: (Қаржы-қаражат(, 1997г.
9.Қазақстан Республикасының экономикасын қысқа мерзімді несиелендірудің 11.02.1994жылғы №1ережесі.
III.
1. info@prg.kz
2. http://refik.kz/
3. http://www.almatytourism.kz/kz/
КУРСТЫҚ ЖҰМЫСТЫҢ МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
І БӨЛІМ. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ
1.1. ЖАРНАМАНЫҢ ӘРЕКЕТ ЕТУІНІҢ НЕГІЗГІ ҚАҒИДАЛАРЫ ... ... ... ... 5
1.2. ТУРИСТІК ЖАРНАМАНЫҢ МӘНІ МЕН ТҮРЛЕРІ ... ... ... ... ... ... ... ... ...9
1.3. ТУРИЗМ САЛАСЫНДАҒЫ ЖАРНАМАНЫҢЕРЕКШІЛІКТЕРІ ... ... ...1 2
ІІ БӨЛІМ. ТУРИСТІК КӘСІПОРЫННЫҢ ДАМУЫНА
ЖАРНАМАНЫҢ ӘСЕРІ
2.1.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМАНЫ ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 16
2.2.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ДАМУ МӘСЕЛЕЛЕРІ МЕН ПЕРСПЕКТИВАЛАРЫ ... ... ... ... ... ... ... 18
2.3. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНДЕ ИНТЕРНЕТ ЖҮЙЕСІН ҚОЛДАНУ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .21
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 24
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... .25
КІРІСПЕ
Курстық жұмыстың өзектілігі: Жарнама ерекшелiктерi: қоғамдық сипатта болады, үгiттеуге қаражат қаблеттiлiгi бар сатушы жарнама арқылы өзiнiң хабарландыруын бiрнеше рет қайталай алады, мәнерлiк - түс, дыбыс, шрифт арқылы тауарды тартымды көрсетуге болады, иесiз жарнама монолог ретiнде ғана жасалады. Жарнама дегенiмiз белгiлi тапсырыс берген демеушiнiң атынан тауарды тартымды көрсетуге және оны сатып алушыға қарай жылжытуға бағытталған ақылы әрекет.
АҚШ Маркетинг Ассоциациясының анықтамасы бойынша, жарнама дегенiмiз тауарларды, қызметтердi, идеяларды тұтынушыларға қарай жылжытуына арналған кез - келген әрекеттер нысандары және нақтылы жағдайды есепке ала отырып, анағұрлым тиiмдi тәсiлдер мен әдiстердi қолдана отырып, әлеуеттi тұтынушылардың назарларын жарнамалау.Жарнама науқаны мен құралдарының тиiмдiлiгiн нақты абсолюттi санмен анықтау мүмкiн емес. Осы туралы американдық кәсiпкер Джон Ванемейкер былай дейдi: Менiң жарнамаға жұмсаған ақшаларымның бiрталайы бекерге кететiнiң бiлемiн. Бiрақ оның нақты мөлшерiн анықтай алмайдым. Салыстырмалы есеп бойынша жарнама өзiн сонда да ақтайды. Мұнда жарнаманың экономикалық тиiмдiлiгi жарнаманың сату көлемiне тигiзетiн әсерiмен анықталады.Жарнаманың психологиялық әсер ету тиiмдiлiгi әлуеттi тұтынушылардың назарын тарту деңгейiмен және жарнамалық жариялауды тындаушылар қаншалықты еске сақтау деңгейiмен анықталады. Бұны тұтынушылар қимылдарының өзгерiстерiнiң шамалап бiлуге болады. Ал оны нақты есептеу шығару қиындау.
Курстық жұмыстың мақсаты: Туризімдегі жарнаманың рөлін анықтау. Туристік жарнаманы анықтау мен оны туристік фирмаларда дамытудағы кемшіліктерді, және сонымен қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен оларды шешу жолдары.Жарнама туристік кәсіпорындағы маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады. Әлемдік нарықта жарнама кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады. Осы мақсатқа жету үшін келесі тапсырмаларды орындау қажет:
oo туристік фирмадағы жарнаманың түрлері мен жарнамалық қызметтер.
oo Қазақстан Республикасындағы туристік жарнаманың дамуы.
oo Жарнаманы дамытуда туындайтын мәселелер мен оны шешу жолдары.
Курстық жұмыстың ғылыми құрылымы:Қазақстан Республикасында туристік саладағы жарнаманың сферасы қазіргі таңда өте актуальді және даму стадиясында орналасқан.Туристік жарнаманы анықтау мен оны туристік фирмаларда дамытудағы кемшіліктерді, және сонымен қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен оларды шешу жолдары.
Жарнама туристік кәсіпорындағы маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады. Әлемдік нарықта жарнама кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады.
І БӨЛІМ. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ
0.1 .ЖАРНАМАНЫҢ ӘРЕКЕТ ЕТУІНІҢ НЕГІЗГІ ҚАҒИДАЛАРЫ
Туризм қазіргі уақытта сыртқы экономикалық қызметтің жақсы серпінді дамып келе жатқан салалардың бірі болып табылады . Туризмнің ұдайы өсуі біртұтас әлемдік экономикаға әсер етуі сияқты бөлек елдер мен аймақтар экономикасына әсер етуі дүниежүзілік шаруашылықтың дамуы мен құрылымына жалғасатын күрделі, тұрақты ұзақ мерзімді беталыстардың бірі болып табылады. Қызметі халықтың өзгеше қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған туризмнің ұлттық экономикадағы ірі өз алдына салаға айналуы осыдан байқалады. Осы қажеттіліктердің алуан түрлілігі туристік кәсіпорындармен ғана қанғаттандырылып қоймайды, сонымен қатар экономика дамуына мултипликаттық әсері факторларының бірі ретінде туризм мәнісін себепші ететін басқа салалардағы кәсіпорындармен қанағаттандырады. Туризм әлемдік интеграциялық просцестер факторланың бірі болып табылады, ал туристік бизнес қазіргі уақытта экономиканың маңызды секторы болып табылуда. Өте сирек табиғи ресурстармен көшпелі халықтың ерекше мәдениетіне ие болып отырған Қазақстан халықаралық және аймақтық нарықтарда туризмнің даму үшін үлкен іске асырылмайтын әлуетке ие болуда. Рекреациялық ресурстармен тарихи-мәдени мұралардың туристік әлуеті Қазақстан мемлекетіне халықаралық туризм нарығына үйлесімді біріктірілуге және елде туризмнің интенсивті дамуына қол жеткізуге мүмкіндік береді. Бұл халықтың жұмыспен қамтылуның тұрақты өсімін және табыстарын туризм салаларымен шектес дамуын ынталандыруын және ұлттық экономикаға инвестиция түсімінің артуын қамтамасыз етеді. Қазақстанда туризм индустриясы мемлекеттік деңгейде экономиканың басымды салаларының бірі болып таңылды. Статистикалық және империкалық көрсеткіштер анализі қазақстандық туристік өнімге деген қызығушылықтың өсуін және туристер көлемінің өсуінің қолайлы беталысы және өткізу нарығының ұлғайғандығын куәландырады. Республикамыз кәсіпкерлер , спортсмендер , ғалымдар экстрималдық демалыстарды ұнататындар үшін аса тартымды болуда . Қазақстан территориясының көп бөлігін таулар алып жатқандықтан, дәл солай алыс шетелдік туристер үшін аса тартымды ресурс болып табылады. Оқиғалы туризм әлемдік туристік нарықта жоғары сұраныста .Нарықтық экономикада жарнама әр түрлi қызметтi атқарады. Жарнаманың әрекетiнен барлық кәсiпорыннын болашағы тәуелдi. Нарықтық экономикада жарнаманың атқаратын қызметтi төмендегiдей:Экономикалық бернесi - сұранысты қалыптастыру, өтiмдi ынталандыру, тұтынушыларға тауарды алғызуды тездету арқылы сату мен алу үдерiсiн тездетедi.Ақпараттық бернесi - тұтынушыларды өндiрушiлер туралы және олардың тауарлары туралы ақпарат ағымдарымен қамтамасыз етедi.
- Коммуникациялық бернесi - маркетингтiк зерттеулерi кезiнде қолданатын сауалдама, тұтынушылар пiкiрлерiн жинау.
- Бақылау бернесi - нарықтағы өнiмдердiң жылжыун бақылауға мүмкiндiк бередi.
- Түзетiм бернесi - өткiзу саясатын және жарнама қызметiң ұтымды жағынан өзгертуге мүмкiндiк жасайды
- Сұранысты басқару бернесi - нақты тұтынушылар топтарына көзделген әсерiн тигiзу жолдарын табуға мүмкiндiк ашады.
- Жарнама мақсатты кәсiпорын қабылдаған жалпы маркетингтiк және коммуникациялық стратегияларына сәйкес анықталады. Ол мақсаттарды екi үлкен топқа бөлуге болады:
- Тауарды өткiзу саласына байланысты мақсаттар - сату көлемiн ұлғайту және тұтынушылардың тауарды сатып алуын ынталандыруға арналады:
- Коммуникация саласына байланысты мақсаттар - нақты идеяларды хабарлауға, кәсiпорынның бейнесiн қалыптастыруға, тұтыну әдетiне ыңғайлы өзгертуге бағытталды.
Жарнама мақсаты негiзiнде жарнамалық жариялық шешiмдерiн қабылдау тәсiлдерi анықталады. Алдымен ұсынатын тауардың ерекше қасиеттерi талданып, соның iшiндегi тұтынушыларға аса маңыздыларының тiзiмi жасалады. Одан кейiн жарнамалық жариялаудың қандай мақсатты аудиторияға арналуын нақты анықтау керекЖарнамалық жариялауды дайындаған кезде мына мәселелердi шешу қажет:
- Жарнамалық жариялаудың құрылымын
- Жарнамалық жариялаудың түрiн
- Жарнамалық жариялаудың бет - бейнесiн.
Жарнамалық жариялаудың құрлымы AIDA (Attention - назар, interect - қызығушылық, desire - ықылас, action - әрекет), талаптарына сәйкес болуы қажет. Дұрыс қарастырылған хабарландыру тартымды да қызықты болады. Ол хабарландыруды адам қайтара оқуы немесе көруi мүмкiн. Хабарландырумен түгел танысып, жарнама объектiнiң дәлелдiгiне толық сенсе, тұтынушы тауарды сатып алуы мүмкiн.Жарнамалық жариялаудың түрi тауарды тұтынушыға көрсету әдiсiне байланысты. Көрсету әдiстерiнiң бiрнешесi болады. Олар: тауардың ұнатымды жақтарымен клиенттердiң пiкiрлерiн игеру мен қажеттiлiктердi қанағаттандыратын тауардың жағымды қасиеттерiн анық және дәлелдi көрсету, нақты жағдайда тауарды қолдану тәсiлдерiн көрсету, тұтынушының көңiлiң көтеру үшiн әзiл - ысқақ тағы басқа жағдай жасау.Жарнамалық жариялаудың бет - бейнесi көзделген ойды тұтынушыға ауызша не жазбаша түрде жеткiзу керек. Жарнамада бес түрлi атқарымдық бет - бейнесiн айыруға болады:
- Ресми iскерлiк:
- Ғылыми түрде кәсiбилiк:
- Жариялымдық:
- Әдеби тiлмен сөйлесу:
- Дөрекi тiлмен сөйлесу.
Жарнамалық жариялауды дайындаумен бiрге жарнама тарату құралдарын таңдау кезiнде мына сұрақтарға жауап табуы керек:
- Кiмнiң қажетiң қамту? Бұл сұраққа жауап беру үшiн мақсатты және әлуеттi, тұтынушыларды нақты табу керек. Ол үшiн нарықты сегменттеу жүргiзiледi.
- Әлуеттi тұтынушылар қай жерде орналасқан? Тұтынушылардың көбi орналасқан жерде жарнама берiлуi тиiс.
- Қашан және қайсы кезде жарнама берiлуi керек.Демек жарнама жүргiзiлетiн уақыты берiлуi керек.
Жарнаманы тарату құралдары таңдауына мынандай факторлар әсер етедi:
- жарнаманың мақсаты:
- жарнамалайтын тауардың ерекшелiктерi:
- нарықты қамту көлемi:
- жарнама тарату арнасының мақсатты аудиториясының сипатына сәйкестiгi
- бәсекелестердiң жарнамалық әрекетi
- керектi құралдардың қолда болуы
- жарнаманың әрекет ету нарқы.
Жарнама тарату құралдары анықталғаннан кейiн жарнамаға қажет қаржы көлемi есептеледi.
Жарнама қаржы көлемi анықталғанда келесi факторлар есепке алынады:
- болжаған өткiзу нарығының көлемi мен мөлшерi.
- кәсiпорынның маркетингтiк кешенiңдегi жарнаманың ролi.
-тауардың өмiрлiк циклы
- бәсекелестердiң жарнама шығындары
- кәсiпорынның қаржы мүмкiндiгi.
Жарнама қаржысы коммуникация кешенiнiң жалпы шығындар сиетасына еңгiзiлуi тиiс.
1.2. ТУРИСТІК ЖАРНАМАНЫҢ МӘНІ МЕН ТҮРЛЕРІ
Тауар жарнамасы - туристік өнімге сұранысты қалыптастыратын және оған ынталандыратын жарнама. Бұндай жарнама клиенттерге өнім туралы толық ақпарат беріп тұрады.
# Престижді жарнама немесе имидж-жарнамасы (фирма беделі жарнамасы) - фирманың артықшылықтарын көрсететін, оны бәсекелестерден айыратын жарнама. Жарнаманың мақсаты - әлуетті клиенттерді өзіне тарту.
# Фирманың мүмкіндіктері туралы жарнама - бұндай жарнама фирманың мүмкіндіктері туралы мақсатты аудиторияны керекті ақпараттармен қамтамасыз етеді.
# Қажеттілік жарнама - фирма туралы серіктестерді ақпараттау үшін берілетін жарнама. Бұндай жарнама арқылы фирма жұмысшыларды, делдалдарды өзіне тартады, сонымен қатар материалды-техникалық ресурстарды іздестіреді немесе сатады (мысалы, офистерді, көлікті, жиһаздарды, оргтехниканы).
# Ақпараттық жарнама - тұтынушыларды жаңа қызметтер мен жаңа фирмалармен таныстыратын жарнама.
# Сендірушілік - жарияланатын өнімнің басқа бәсекелестік өнімнен артықшылығын көрсететін жарнаманың түрі.
# Ескерту жарнамасы - тұтынушылар есіне тауар (фирма) туралы ақпаратты сақтауға арналған жарнама.
# Тиімді жарнама - әлуетті тұтынушының өнім (фирма) туралы керекті ақпарат беріп, оларды дәлелдеп тұратын жарнама.
# Эмоционалды жарнама - тұтынушылардың сезіміне, эмоциясына әсер ететін жарнама (мысалы, брошюра, журнал, иллюстрация арқылы).
# Селективтік (таңдамалы) жарнама - тұтынушылардың белгілі бір тобына, яғни нақты нарық сегментіне арналған жарнама.
# Жалпылама жарнама - тұтынушылардың барлығына, яғни жалпы нарыққа арналған жарнама.
# Жергілікті - белгіленген жердегі ғана жарнама.
# Аймақтық - елдің белгілі бір аймағындағы жарнама.
# Жалпы ұлттық - мемлекет ішіндегі жарнама.
# Халықаралық жарнама.
# Жеке туристік фирманың атынан жарнама
# Бірлескен жарнама - көлденең және тікелей болуы мүмкін. Көлденең бірлескен жарнама деген - бұл белгілі бір өнімді жариялау үшін бірқатар туристік мекемелер бірлеседі. Тікелей бірлескен жарнама деген - бұл туристік фирманың және туристік қызметті өңдеушінің (қонақ үй, ресторан, көлік) бірлесуі. Бірлескен жарнаманың артықшылықтары бар: жарнама бюджетің көбейту, жарнама ақпаратты таратудың бірнеше құралдарының пайдалану және т.б.
# Баспасөз жарнамасы - газеталар, журналдар.
# Баспа жарнамасы - анықтамалар, каталогтар, пресс-релиз, буклет.
# Тікелей пошта жарнамасы - пошта хаттары, пошта арқылы видеокассеталар, видеодисктер.
# Сыртқы жарнама - үлкен габариттік плакаттар, газжарығы құрылымдар.
# Транспорт жарнамасы - транспорт сыртындағы жарнама, транспорт салонындағы плакаттар және хабарландырулар.
Жарнаманың жоғарыдағы айтылған көптеген бернесi оның әмбебап сипатын көрсетедi және оның жеке түрлерiн бөлiп талдауды қажет етедi. Жарнама келесi белгiлiр арқылы жiктеледi:
1. Жарнаманы жеткiзу әдiстерiне қарай:
- қатаңжарнама- қысқамерзiмде, агресияшылжарнама.
Жайлы жарнама - тауар айналысында қолайлы жағдай құратын жарнама.
2. Мияткер түрiне қарай:
- өндiрушiнiң атынан жүргiзiлген жарнама көбiнесе коммерциялық әрекетке байланысты.
- жеке адамдар атынан жүргiзiлген жарнама көбiнесе хабарландыру сипатын алады.
3. Тұтынушыға әсерету әдiсiнеқарай:
- оңтайлыжарнама - әлуеттi тұтынушыныңақыл - ойына әсерететiнжарнама.
- Эмоционалдыжарнама - тұтынушылардыңсезiмiне, эмоциясынаассоциацияарқылы әсерететiнжарнама.
4. Мақсатты аудиторияның түрiне қарай:
- Бизнес саласына арналған жарнама - тауарды өндiрiс үдерiсiңде қолдану үшiн сатып алатын тұтынушыларға және делдалдарға арналған жарнама. Жеке тұтынушыға арналған жарнама.
5. Коммуникация стратегиясына қарай:
- Таңдамалы жарнама - нақты нарық сегментiне арналған жарнама.
- Жалпылама жарнама - жалпы нарыққа арналған жарнама.
6. Компания мақсатына қарай:
- Ақпаратты жарнама - тұтынушыларды жаңа тауар мен жаңа фирма мен таныстыратын жарнама.
- Ескерту жарнама - тұтынушылар есiне тауар туралы ақпаратты сақтауға арналған және тауарды қай жерде сатып алуын еске түсiретiн жарнама.
- Кеңесшi жарнама - таңдамалы сұранысты қалыптастыруға арналған жарнама.
7. Жарнама затына қарай:
- Тауар жарнамасы - тауарға сұранысты қалыптастыратын және оған ынталандыратын жарнама.
- Фирма беделiң жоғарлатуға арналған жарнама - кәсiпорынның жұмысын жағымды көрсетуге арналған жарнама.
8. Тигiзетiн әсерiне қарай:
- Тiкелей жарнама - жеке тұлғаға арналған жарнама, мысалы директ - мейл
- Жанама жарнама - көпшiлiкке арналған жарнама
9. Әсер ету жолына қарай:
- Көз жарнамасы
- Акустикалық жарнама
- Иiссезуқаблетiнеәсерететiнжарнама.
1.3. ТУРИЗМ САЛАСЫНДАҒЫ ЖАРНАМАНЫҢ ЕРЕКШІЛІКТЕРІ
Саяхатты туризм түрлеріне бөлуге , мотивациялық факторларды қолдануға болады. Бұлай түрге бөлуден адамды саяхатқа итермелеген негізгі себепті білеміз. Алайда саяхатқа бару себептері толық анықталмаса да , туризмді басқару жүйесіндегі 6 түрді айтуға болады.Демалу мақсатындағы туризм. Берілген түр ағзаның физикалық пен психикалық демалуына негізделген. Сонымен қатар бұл топқа емделу және күш жинау үшін қолданылатын теңіз суы мен жағымды климаты бар курортты жерлер жатады.
Мәдениетпен танысу мақсатындағы туризм. Басқа елдің мәдениетімен танысу туризмі танымдық және діни (поломнический) болып бөлінеді. Танымдық туризмге тарихи, мәдени және географиялық көркемділіктер жатады. Танымдық туризм мақсатында саяхаттаушы туристер, көбінесе баратын елдің әлеуметтік пен экономикалық жағдайы қызықтырады. Діни (поломнический) туризмге ерекше дәстүрлі құндылықтары жатады.
Бұқаралық туризмі. Көпшілік туризм ретінде туыстарына, достарына, таныстарына бару мақсатындағы саяхат жатады. (Халықаралық терминалогияда visiting friends and relatives - VFR сөзімен таныс), сонымен қатар клубтық туризм. Клубтық туризм әдейі топпен саяхаттаушылармен ерекше. Топ құрушы адамдарды оқиғалы немесе спорттық туризм қызықтырады.
Спорттық туризм. Спорттық туризмге спорттық шараларға белсенді қатысушылар мен спорттық сайыстарда пассивті сипаттағы қатынас жатады. Спортқа белсенді қатысушыға мысал: Л ханым Карпатқа шаңғы спортымен айналысу үшін барады; пассивті қатынас: футбол фанаты өзінің футболдық клубының барлық ісі сайыстарына барады.
Экономикалық туризм - кєсіби жєне коммерциялық мақсаттағы саясат; биржа , жәрмеңке жєне тағы басқа.
Саяси туризм - конгресстерге қатысушы дипломатиялық туризм жєне саяси жағдайлар мен іс-шаралар байланысты туризм.Кейде туризмді формалары арқылы анықтау , саяхаттың ұзақтығының әртүрлілігімен байланысты (ұзақ жєне қысқа мерзімді саяхат). Егер саяхатты ұзақтығы арқылы бөлсек , онда бұл саяхаттар туризмнің формаларына жатқызуға болады. Туризмді ішкі критериялар арқылы формалаудың бірнеше мүмкіндігі бар.
туристер түрі;
ұйымдастыру формасы;
саяхатта болу ұзақтығы;
жасы;
көлік;
жыл уақыты немесе мезгілі бойынша;
Келесі кестеде туристік жарнаманы шығындар бойынша бөлу берілген.
Кесте 1
Туристік жарнаманы шығындары бойынша бөлу
Жарнаманы тарату құралы
Жалпы шығын, пайызбен
Пресса:
- туризм бойынша арнайы ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
І БӨЛІМ. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ
1.1. ЖАРНАМАНЫҢ ӘРЕКЕТ ЕТУІНІҢ НЕГІЗГІ ҚАҒИДАЛАРЫ ... ... ... ... 5
1.2. ТУРИСТІК ЖАРНАМАНЫҢ МӘНІ МЕН ТҮРЛЕРІ ... ... ... ... ... ... ... ... ...9
1.3. ТУРИЗМ САЛАСЫНДАҒЫ ЖАРНАМАНЫҢЕРЕКШІЛІКТЕРІ ... ... ...1 2
ІІ БӨЛІМ. ТУРИСТІК КӘСІПОРЫННЫҢ ДАМУЫНА
ЖАРНАМАНЫҢ ӘСЕРІ
2.1.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМАНЫ ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 16
2.2.ТУРИСТІК КӘСІПОРЫНДАРДА ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ДАМУ МӘСЕЛЕЛЕРІ МЕН ПЕРСПЕКТИВАЛАРЫ ... ... ... ... ... ... ... 18
2.3. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНДЕ ИНТЕРНЕТ ЖҮЙЕСІН ҚОЛДАНУ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .21
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 24
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... .25
КІРІСПЕ
Курстық жұмыстың өзектілігі: Жарнама ерекшелiктерi: қоғамдық сипатта болады, үгiттеуге қаражат қаблеттiлiгi бар сатушы жарнама арқылы өзiнiң хабарландыруын бiрнеше рет қайталай алады, мәнерлiк - түс, дыбыс, шрифт арқылы тауарды тартымды көрсетуге болады, иесiз жарнама монолог ретiнде ғана жасалады. Жарнама дегенiмiз белгiлi тапсырыс берген демеушiнiң атынан тауарды тартымды көрсетуге және оны сатып алушыға қарай жылжытуға бағытталған ақылы әрекет.
АҚШ Маркетинг Ассоциациясының анықтамасы бойынша, жарнама дегенiмiз тауарларды, қызметтердi, идеяларды тұтынушыларға қарай жылжытуына арналған кез - келген әрекеттер нысандары және нақтылы жағдайды есепке ала отырып, анағұрлым тиiмдi тәсiлдер мен әдiстердi қолдана отырып, әлеуеттi тұтынушылардың назарларын жарнамалау.Жарнама науқаны мен құралдарының тиiмдiлiгiн нақты абсолюттi санмен анықтау мүмкiн емес. Осы туралы американдық кәсiпкер Джон Ванемейкер былай дейдi: Менiң жарнамаға жұмсаған ақшаларымның бiрталайы бекерге кететiнiң бiлемiн. Бiрақ оның нақты мөлшерiн анықтай алмайдым. Салыстырмалы есеп бойынша жарнама өзiн сонда да ақтайды. Мұнда жарнаманың экономикалық тиiмдiлiгi жарнаманың сату көлемiне тигiзетiн әсерiмен анықталады.Жарнаманың психологиялық әсер ету тиiмдiлiгi әлуеттi тұтынушылардың назарын тарту деңгейiмен және жарнамалық жариялауды тындаушылар қаншалықты еске сақтау деңгейiмен анықталады. Бұны тұтынушылар қимылдарының өзгерiстерiнiң шамалап бiлуге болады. Ал оны нақты есептеу шығару қиындау.
Курстық жұмыстың мақсаты: Туризімдегі жарнаманың рөлін анықтау. Туристік жарнаманы анықтау мен оны туристік фирмаларда дамытудағы кемшіліктерді, және сонымен қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен оларды шешу жолдары.Жарнама туристік кәсіпорындағы маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады. Әлемдік нарықта жарнама кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады. Осы мақсатқа жету үшін келесі тапсырмаларды орындау қажет:
oo туристік фирмадағы жарнаманың түрлері мен жарнамалық қызметтер.
oo Қазақстан Республикасындағы туристік жарнаманың дамуы.
oo Жарнаманы дамытуда туындайтын мәселелер мен оны шешу жолдары.
Курстық жұмыстың ғылыми құрылымы:Қазақстан Республикасында туристік саладағы жарнаманың сферасы қазіргі таңда өте актуальді және даму стадиясында орналасқан.Туристік жарнаманы анықтау мен оны туристік фирмаларда дамытудағы кемшіліктерді, және сонымен қатар ұлттық туристік өнімдерді жарнамалауда кездесетін мәселелер мен оларды шешу жолдары.
Жарнама туристік кәсіпорындағы маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады. Әлемдік нарықта жарнама кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады.
І БӨЛІМ. ЖАРНАМА ҚЫЗМЕТІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ
0.1 .ЖАРНАМАНЫҢ ӘРЕКЕТ ЕТУІНІҢ НЕГІЗГІ ҚАҒИДАЛАРЫ
Туризм қазіргі уақытта сыртқы экономикалық қызметтің жақсы серпінді дамып келе жатқан салалардың бірі болып табылады . Туризмнің ұдайы өсуі біртұтас әлемдік экономикаға әсер етуі сияқты бөлек елдер мен аймақтар экономикасына әсер етуі дүниежүзілік шаруашылықтың дамуы мен құрылымына жалғасатын күрделі, тұрақты ұзақ мерзімді беталыстардың бірі болып табылады. Қызметі халықтың өзгеше қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған туризмнің ұлттық экономикадағы ірі өз алдына салаға айналуы осыдан байқалады. Осы қажеттіліктердің алуан түрлілігі туристік кәсіпорындармен ғана қанғаттандырылып қоймайды, сонымен қатар экономика дамуына мултипликаттық әсері факторларының бірі ретінде туризм мәнісін себепші ететін басқа салалардағы кәсіпорындармен қанағаттандырады. Туризм әлемдік интеграциялық просцестер факторланың бірі болып табылады, ал туристік бизнес қазіргі уақытта экономиканың маңызды секторы болып табылуда. Өте сирек табиғи ресурстармен көшпелі халықтың ерекше мәдениетіне ие болып отырған Қазақстан халықаралық және аймақтық нарықтарда туризмнің даму үшін үлкен іске асырылмайтын әлуетке ие болуда. Рекреациялық ресурстармен тарихи-мәдени мұралардың туристік әлуеті Қазақстан мемлекетіне халықаралық туризм нарығына үйлесімді біріктірілуге және елде туризмнің интенсивті дамуына қол жеткізуге мүмкіндік береді. Бұл халықтың жұмыспен қамтылуның тұрақты өсімін және табыстарын туризм салаларымен шектес дамуын ынталандыруын және ұлттық экономикаға инвестиция түсімінің артуын қамтамасыз етеді. Қазақстанда туризм индустриясы мемлекеттік деңгейде экономиканың басымды салаларының бірі болып таңылды. Статистикалық және империкалық көрсеткіштер анализі қазақстандық туристік өнімге деген қызығушылықтың өсуін және туристер көлемінің өсуінің қолайлы беталысы және өткізу нарығының ұлғайғандығын куәландырады. Республикамыз кәсіпкерлер , спортсмендер , ғалымдар экстрималдық демалыстарды ұнататындар үшін аса тартымды болуда . Қазақстан территориясының көп бөлігін таулар алып жатқандықтан, дәл солай алыс шетелдік туристер үшін аса тартымды ресурс болып табылады. Оқиғалы туризм әлемдік туристік нарықта жоғары сұраныста .Нарықтық экономикада жарнама әр түрлi қызметтi атқарады. Жарнаманың әрекетiнен барлық кәсiпорыннын болашағы тәуелдi. Нарықтық экономикада жарнаманың атқаратын қызметтi төмендегiдей:Экономикалық бернесi - сұранысты қалыптастыру, өтiмдi ынталандыру, тұтынушыларға тауарды алғызуды тездету арқылы сату мен алу үдерiсiн тездетедi.Ақпараттық бернесi - тұтынушыларды өндiрушiлер туралы және олардың тауарлары туралы ақпарат ағымдарымен қамтамасыз етедi.
- Коммуникациялық бернесi - маркетингтiк зерттеулерi кезiнде қолданатын сауалдама, тұтынушылар пiкiрлерiн жинау.
- Бақылау бернесi - нарықтағы өнiмдердiң жылжыун бақылауға мүмкiндiк бередi.
- Түзетiм бернесi - өткiзу саясатын және жарнама қызметiң ұтымды жағынан өзгертуге мүмкiндiк жасайды
- Сұранысты басқару бернесi - нақты тұтынушылар топтарына көзделген әсерiн тигiзу жолдарын табуға мүмкiндiк ашады.
- Жарнама мақсатты кәсiпорын қабылдаған жалпы маркетингтiк және коммуникациялық стратегияларына сәйкес анықталады. Ол мақсаттарды екi үлкен топқа бөлуге болады:
- Тауарды өткiзу саласына байланысты мақсаттар - сату көлемiн ұлғайту және тұтынушылардың тауарды сатып алуын ынталандыруға арналады:
- Коммуникация саласына байланысты мақсаттар - нақты идеяларды хабарлауға, кәсiпорынның бейнесiн қалыптастыруға, тұтыну әдетiне ыңғайлы өзгертуге бағытталды.
Жарнама мақсаты негiзiнде жарнамалық жариялық шешiмдерiн қабылдау тәсiлдерi анықталады. Алдымен ұсынатын тауардың ерекше қасиеттерi талданып, соның iшiндегi тұтынушыларға аса маңыздыларының тiзiмi жасалады. Одан кейiн жарнамалық жариялаудың қандай мақсатты аудиторияға арналуын нақты анықтау керекЖарнамалық жариялауды дайындаған кезде мына мәселелердi шешу қажет:
- Жарнамалық жариялаудың құрылымын
- Жарнамалық жариялаудың түрiн
- Жарнамалық жариялаудың бет - бейнесiн.
Жарнамалық жариялаудың құрлымы AIDA (Attention - назар, interect - қызығушылық, desire - ықылас, action - әрекет), талаптарына сәйкес болуы қажет. Дұрыс қарастырылған хабарландыру тартымды да қызықты болады. Ол хабарландыруды адам қайтара оқуы немесе көруi мүмкiн. Хабарландырумен түгел танысып, жарнама объектiнiң дәлелдiгiне толық сенсе, тұтынушы тауарды сатып алуы мүмкiн.Жарнамалық жариялаудың түрi тауарды тұтынушыға көрсету әдiсiне байланысты. Көрсету әдiстерiнiң бiрнешесi болады. Олар: тауардың ұнатымды жақтарымен клиенттердiң пiкiрлерiн игеру мен қажеттiлiктердi қанағаттандыратын тауардың жағымды қасиеттерiн анық және дәлелдi көрсету, нақты жағдайда тауарды қолдану тәсiлдерiн көрсету, тұтынушының көңiлiң көтеру үшiн әзiл - ысқақ тағы басқа жағдай жасау.Жарнамалық жариялаудың бет - бейнесi көзделген ойды тұтынушыға ауызша не жазбаша түрде жеткiзу керек. Жарнамада бес түрлi атқарымдық бет - бейнесiн айыруға болады:
- Ресми iскерлiк:
- Ғылыми түрде кәсiбилiк:
- Жариялымдық:
- Әдеби тiлмен сөйлесу:
- Дөрекi тiлмен сөйлесу.
Жарнамалық жариялауды дайындаумен бiрге жарнама тарату құралдарын таңдау кезiнде мына сұрақтарға жауап табуы керек:
- Кiмнiң қажетiң қамту? Бұл сұраққа жауап беру үшiн мақсатты және әлуеттi, тұтынушыларды нақты табу керек. Ол үшiн нарықты сегменттеу жүргiзiледi.
- Әлуеттi тұтынушылар қай жерде орналасқан? Тұтынушылардың көбi орналасқан жерде жарнама берiлуi тиiс.
- Қашан және қайсы кезде жарнама берiлуi керек.Демек жарнама жүргiзiлетiн уақыты берiлуi керек.
Жарнаманы тарату құралдары таңдауына мынандай факторлар әсер етедi:
- жарнаманың мақсаты:
- жарнамалайтын тауардың ерекшелiктерi:
- нарықты қамту көлемi:
- жарнама тарату арнасының мақсатты аудиториясының сипатына сәйкестiгi
- бәсекелестердiң жарнамалық әрекетi
- керектi құралдардың қолда болуы
- жарнаманың әрекет ету нарқы.
Жарнама тарату құралдары анықталғаннан кейiн жарнамаға қажет қаржы көлемi есептеледi.
Жарнама қаржы көлемi анықталғанда келесi факторлар есепке алынады:
- болжаған өткiзу нарығының көлемi мен мөлшерi.
- кәсiпорынның маркетингтiк кешенiңдегi жарнаманың ролi.
-тауардың өмiрлiк циклы
- бәсекелестердiң жарнама шығындары
- кәсiпорынның қаржы мүмкiндiгi.
Жарнама қаржысы коммуникация кешенiнiң жалпы шығындар сиетасына еңгiзiлуi тиiс.
1.2. ТУРИСТІК ЖАРНАМАНЫҢ МӘНІ МЕН ТҮРЛЕРІ
Тауар жарнамасы - туристік өнімге сұранысты қалыптастыратын және оған ынталандыратын жарнама. Бұндай жарнама клиенттерге өнім туралы толық ақпарат беріп тұрады.
# Престижді жарнама немесе имидж-жарнамасы (фирма беделі жарнамасы) - фирманың артықшылықтарын көрсететін, оны бәсекелестерден айыратын жарнама. Жарнаманың мақсаты - әлуетті клиенттерді өзіне тарту.
# Фирманың мүмкіндіктері туралы жарнама - бұндай жарнама фирманың мүмкіндіктері туралы мақсатты аудиторияны керекті ақпараттармен қамтамасыз етеді.
# Қажеттілік жарнама - фирма туралы серіктестерді ақпараттау үшін берілетін жарнама. Бұндай жарнама арқылы фирма жұмысшыларды, делдалдарды өзіне тартады, сонымен қатар материалды-техникалық ресурстарды іздестіреді немесе сатады (мысалы, офистерді, көлікті, жиһаздарды, оргтехниканы).
# Ақпараттық жарнама - тұтынушыларды жаңа қызметтер мен жаңа фирмалармен таныстыратын жарнама.
# Сендірушілік - жарияланатын өнімнің басқа бәсекелестік өнімнен артықшылығын көрсететін жарнаманың түрі.
# Ескерту жарнамасы - тұтынушылар есіне тауар (фирма) туралы ақпаратты сақтауға арналған жарнама.
# Тиімді жарнама - әлуетті тұтынушының өнім (фирма) туралы керекті ақпарат беріп, оларды дәлелдеп тұратын жарнама.
# Эмоционалды жарнама - тұтынушылардың сезіміне, эмоциясына әсер ететін жарнама (мысалы, брошюра, журнал, иллюстрация арқылы).
# Селективтік (таңдамалы) жарнама - тұтынушылардың белгілі бір тобына, яғни нақты нарық сегментіне арналған жарнама.
# Жалпылама жарнама - тұтынушылардың барлығына, яғни жалпы нарыққа арналған жарнама.
# Жергілікті - белгіленген жердегі ғана жарнама.
# Аймақтық - елдің белгілі бір аймағындағы жарнама.
# Жалпы ұлттық - мемлекет ішіндегі жарнама.
# Халықаралық жарнама.
# Жеке туристік фирманың атынан жарнама
# Бірлескен жарнама - көлденең және тікелей болуы мүмкін. Көлденең бірлескен жарнама деген - бұл белгілі бір өнімді жариялау үшін бірқатар туристік мекемелер бірлеседі. Тікелей бірлескен жарнама деген - бұл туристік фирманың және туристік қызметті өңдеушінің (қонақ үй, ресторан, көлік) бірлесуі. Бірлескен жарнаманың артықшылықтары бар: жарнама бюджетің көбейту, жарнама ақпаратты таратудың бірнеше құралдарының пайдалану және т.б.
# Баспасөз жарнамасы - газеталар, журналдар.
# Баспа жарнамасы - анықтамалар, каталогтар, пресс-релиз, буклет.
# Тікелей пошта жарнамасы - пошта хаттары, пошта арқылы видеокассеталар, видеодисктер.
# Сыртқы жарнама - үлкен габариттік плакаттар, газжарығы құрылымдар.
# Транспорт жарнамасы - транспорт сыртындағы жарнама, транспорт салонындағы плакаттар және хабарландырулар.
Жарнаманың жоғарыдағы айтылған көптеген бернесi оның әмбебап сипатын көрсетедi және оның жеке түрлерiн бөлiп талдауды қажет етедi. Жарнама келесi белгiлiр арқылы жiктеледi:
1. Жарнаманы жеткiзу әдiстерiне қарай:
- қатаңжарнама- қысқамерзiмде, агресияшылжарнама.
Жайлы жарнама - тауар айналысында қолайлы жағдай құратын жарнама.
2. Мияткер түрiне қарай:
- өндiрушiнiң атынан жүргiзiлген жарнама көбiнесе коммерциялық әрекетке байланысты.
- жеке адамдар атынан жүргiзiлген жарнама көбiнесе хабарландыру сипатын алады.
3. Тұтынушыға әсерету әдiсiнеқарай:
- оңтайлыжарнама - әлуеттi тұтынушыныңақыл - ойына әсерететiнжарнама.
- Эмоционалдыжарнама - тұтынушылардыңсезiмiне, эмоциясынаассоциацияарқылы әсерететiнжарнама.
4. Мақсатты аудиторияның түрiне қарай:
- Бизнес саласына арналған жарнама - тауарды өндiрiс үдерiсiңде қолдану үшiн сатып алатын тұтынушыларға және делдалдарға арналған жарнама. Жеке тұтынушыға арналған жарнама.
5. Коммуникация стратегиясына қарай:
- Таңдамалы жарнама - нақты нарық сегментiне арналған жарнама.
- Жалпылама жарнама - жалпы нарыққа арналған жарнама.
6. Компания мақсатына қарай:
- Ақпаратты жарнама - тұтынушыларды жаңа тауар мен жаңа фирма мен таныстыратын жарнама.
- Ескерту жарнама - тұтынушылар есiне тауар туралы ақпаратты сақтауға арналған және тауарды қай жерде сатып алуын еске түсiретiн жарнама.
- Кеңесшi жарнама - таңдамалы сұранысты қалыптастыруға арналған жарнама.
7. Жарнама затына қарай:
- Тауар жарнамасы - тауарға сұранысты қалыптастыратын және оған ынталандыратын жарнама.
- Фирма беделiң жоғарлатуға арналған жарнама - кәсiпорынның жұмысын жағымды көрсетуге арналған жарнама.
8. Тигiзетiн әсерiне қарай:
- Тiкелей жарнама - жеке тұлғаға арналған жарнама, мысалы директ - мейл
- Жанама жарнама - көпшiлiкке арналған жарнама
9. Әсер ету жолына қарай:
- Көз жарнамасы
- Акустикалық жарнама
- Иiссезуқаблетiнеәсерететiнжарнама.
1.3. ТУРИЗМ САЛАСЫНДАҒЫ ЖАРНАМАНЫҢ ЕРЕКШІЛІКТЕРІ
Саяхатты туризм түрлеріне бөлуге , мотивациялық факторларды қолдануға болады. Бұлай түрге бөлуден адамды саяхатқа итермелеген негізгі себепті білеміз. Алайда саяхатқа бару себептері толық анықталмаса да , туризмді басқару жүйесіндегі 6 түрді айтуға болады.Демалу мақсатындағы туризм. Берілген түр ағзаның физикалық пен психикалық демалуына негізделген. Сонымен қатар бұл топқа емделу және күш жинау үшін қолданылатын теңіз суы мен жағымды климаты бар курортты жерлер жатады.
Мәдениетпен танысу мақсатындағы туризм. Басқа елдің мәдениетімен танысу туризмі танымдық және діни (поломнический) болып бөлінеді. Танымдық туризмге тарихи, мәдени және географиялық көркемділіктер жатады. Танымдық туризм мақсатында саяхаттаушы туристер, көбінесе баратын елдің әлеуметтік пен экономикалық жағдайы қызықтырады. Діни (поломнический) туризмге ерекше дәстүрлі құндылықтары жатады.
Бұқаралық туризмі. Көпшілік туризм ретінде туыстарына, достарына, таныстарына бару мақсатындағы саяхат жатады. (Халықаралық терминалогияда visiting friends and relatives - VFR сөзімен таныс), сонымен қатар клубтық туризм. Клубтық туризм әдейі топпен саяхаттаушылармен ерекше. Топ құрушы адамдарды оқиғалы немесе спорттық туризм қызықтырады.
Спорттық туризм. Спорттық туризмге спорттық шараларға белсенді қатысушылар мен спорттық сайыстарда пассивті сипаттағы қатынас жатады. Спортқа белсенді қатысушыға мысал: Л ханым Карпатқа шаңғы спортымен айналысу үшін барады; пассивті қатынас: футбол фанаты өзінің футболдық клубының барлық ісі сайыстарына барады.
Экономикалық туризм - кєсіби жєне коммерциялық мақсаттағы саясат; биржа , жәрмеңке жєне тағы басқа.
Саяси туризм - конгресстерге қатысушы дипломатиялық туризм жєне саяси жағдайлар мен іс-шаралар байланысты туризм.Кейде туризмді формалары арқылы анықтау , саяхаттың ұзақтығының әртүрлілігімен байланысты (ұзақ жєне қысқа мерзімді саяхат). Егер саяхатты ұзақтығы арқылы бөлсек , онда бұл саяхаттар туризмнің формаларына жатқызуға болады. Туризмді ішкі критериялар арқылы формалаудың бірнеше мүмкіндігі бар.
туристер түрі;
ұйымдастыру формасы;
саяхатта болу ұзақтығы;
жасы;
көлік;
жыл уақыты немесе мезгілі бойынша;
Келесі кестеде туристік жарнаманы шығындар бойынша бөлу берілген.
Кесте 1
Туристік жарнаманы шығындары бойынша бөлу
Жарнаманы тарату құралы
Жалпы шығын, пайызбен
Пресса:
- туризм бойынша арнайы ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
Ұқсас жұмыстар
Пәндер
- Іс жүргізу
- Автоматтандыру, Техника
- Алғашқы әскери дайындық
- Астрономия
- Ауыл шаруашылығы
- Банк ісі
- Бизнесті бағалау
- Биология
- Бухгалтерлік іс
- Валеология
- Ветеринария
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Дін
- Ет, сүт, шарап өнімдері
- Жалпы тарих
- Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
- Журналистика
- Информатика
- Кеден ісі
- Маркетинг
- Математика, Геометрия
- Медицина
- Мемлекеттік басқару
- Менеджмент
- Мұнай, Газ
- Мұрағат ісі
- Мәдениеттану
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
- Педагогика
- Полиграфия
- Психология
- Салық
- Саясаттану
- Сақтандыру
- Сертификаттау, стандарттау
- Социология, Демография
- Спорт
- Статистика
- Тілтану, Филология
- Тарихи тұлғалар
- Тау-кен ісі
- Транспорт
- Туризм
- Физика
- Философия
- Халықаралық қатынастар
- Химия
- Экология, Қоршаған ортаны қорғау
- Экономика
- Экономикалық география
- Электротехника
- Қазақстан тарихы
- Қаржы
- Құрылыс
- Құқық, Криминалистика
- Әдебиет
- Өнер, музыка
- Өнеркәсіп, Өндіріс
Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.
Ақпарат
Қосымша
Email: info@stud.kz