Ұйымның дамуы және персоналды басқару жүйесі

МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .3
1. ЖҮЙЕ РЕТІНДЕГІ ҰЙЫМ ҚҰРЛЫМЫ
1.1. Ұйым ұғымы және ұйым түрлері ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .4
1.2. Ұйымның даму жүйесін қалыптастыру ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..10
1.3. Ұйымдағы байланыстың мәні мен мазмұны ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..16

2. ҰЙЫМДАҒЫ ПЕРСОНАЛДЫ БАСҚАРУ ЖҮЙЕСІ
2.1. Персоналды басқару түсінігі ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...19
2.2. Персонал қызметі және оның әрекет етуіне қойылатын негізгі талаптар..21
2.3. Персоналды басқару барысындағы қолданылатын инновациялық әдістер22

ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .27
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..28
КІРІСПЕ

Тақырыптың өзектілігі. Қазіргі менеджментке қатысты көтеріліп отырған мәселелер ауқымы алуан түрлілігімен және көп қырлылығымен ерекшеленеді. Алайда осы уақытқа дейін Қазақстан экономикасының ерекшелігін ескеретін менеджмент әдісі бізде толық зерттелмей келеді. Сондықтан осы бағыттағы ізденістерді экономиканың нарықтық қатынастарға көшу кезеңінен бері қарай бірнеше жыл бойы жүргізіп келеміз.
Байланыс - ұйымның барлық саласына кірісетін тұлғалардың ұйымдағы өз қызметтерін қабылдауды қамтамасыз ететін және кәсіпорын бөлімдерін біріктіретін жұмыс құралы. Жалпы алғанда, байланыс процесінде кері байланыс белсенді пайдаланылған сайын, ол нәтижелі болады. Кері байланысқа деген көңіл ақпарат алушыға қарай бағытталады, яғни хабардың оған «жетуін» көздейді. Мұндай бағыттың іске асуы белгілі бір тарату жолын қажет етеді, яғни зерттеу жұмысымыздың мақсаты осыны ашып көрсету болып табылады.
Нарықтық экономика жағдайында елімізде кез келген өндірістің әлеуметтік – экономикалық тиімділігін жоғарылатуға мүмкіндік беретін персоналды басқарудың қазіргі кездегі түрлері мен әдістерін тәжірибеде пайдалану мәселелері ерекше мәнге ие болып отыр. Қазіргі кезде меншік түрі әр түрлі кәсіпорындарда нарықтық қатынастардың дамуы мен кәсіпкерлікті ынталандыруға бағытталған ұйымдық құрылымдарды басқару әдістері мен түрлерін қайта өзгерту көбінесе тиімсіз және қойылған мақсаттарға жеткізбей отыр. Мұның негізгі себептерінің бірі – елімізде жүргізіліп отырған реформаларды нарықтық экономиканың күрделі мәселелерін жоғары кәсіптік деңгейде, дәстүрлі емес жолмен шешуге қабілеті бар қажетті кадрлардың аздығы. Бұл мәселелерді шешу үшін персоналмен жұмыс істеудің тиянақты жүйесі керек. Тиімсіздігі белгілі қазіргі жүйе айтарлықтай өзгерістерге ұшырап отырған жоқ. Себебі ұйымдағы әр түрлі деңгейдегі басшылар мен кадр бөлімінің қызметкерлері кадр саясатының негізін айтарлықтай біле бермейді, көбісінің техникалық білімдері бар болғандықтан, басқару жүйесін техниканы дамытуға қарай бағыттай береді. Сондықтан басшылардың көбісі әлеуметтік және мәдениет мәселелеріне, кәсіпорын персоналын жұмылдыра жұмыс істету жайлы жоспарлау мен ұйымдастыруға немқұрайды қарайды [1].
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ:

1. Анафияева Ж. Менеджмент: Оқу құралы - Астана: Л.Н.Гумилев атындағы Еуразия Ұлттық университеті, 2008. – 146 б.
2. Ахметов К.Ғ. Сағындықов Е.Н. Менеджмент негіздері Ақтөбе-Орал.: «А-Полиграфия», 2005;
3. Бердалиев К.Б. «Менеджмент» / Курс лекций.- Алматы Экономика, 2005.;
4. Бердалиев К.Б «Басқару негіздері» Аламты «Экономика»1997ж.;
5. Каренов Р.С., Раимбеков Б.Х:, Акжолов А.М: Основы менеджмента-Караганды 2005г.;
6. Жакенова Б., ТәмпішеваҚ., Мақсатова Л., «Менеджмент негіздері» оқулық, Астана 2011ж.;
7. http://www.fingramota.kz
8. Ахметов К.Ғ. «Менеджмент негіздері»
9. Рахметов Б.А. «Персоналды басқару» А.2005
10. Кравченко К.А. «Управление персоналом крупной компании» М.2005
11. «Управление персоналом на производстве» Под ред Н.И. Шаталовой,
Н.М. Бурносова М.2003.
12. Чуев И.Н., Чечевицына Л.Н. «Экономика предприятия» М. 2005
13. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е. «Управление персоналом» Мн. 2003
14. Кибанов А.Я. «Управление персоналом организации» М. 1997
15. Маслов Е.В. «Управление персоналом предприятия» М 1998
16. «Управление персоналом» Ростов н/Д Фенмкс, 2004
17. Филиппов А.В. «Работа с кадрами» М.1990
18. Радостовец В.К. «Кәсіпорындағы бухгалтерлік есеп»
19. www.ref.kz
20. Шекшня С.В. «Управление персоналом современной организации»:
учебно-практическое пособие - С.-Петербург, Издательство
«Теринвест», 2000. – С.368
21. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т1,3. - М.: 1992.
– С. 132
22. http://orags.narod.ru/manuals/html/uprav/uprav/14.html
        
        МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ.....................................................................
................................................3
1. ЖҮЙЕ РЕТІНДЕГІ ҰЙЫМ ҚҰРЛЫМЫ
1.1. Ұйым ... және ... ... даму ... ... ... мәні ... ... ... БАСҚАРУ ЖҮЙЕСІ
2.1. ... ... ... ... және оның әрекет етуіне қойылатын негізгі
талаптар..21
2.3. ... ... ... ... ... әдістер22
ҚОРЫТЫНДЫ...................................................................
......................................27
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ... ... ... ... ... көтеріліп отырған
мәселелер ауқымы алуан түрлілігімен және көп қырлылығымен ерекшеленеді.
Алайда осы ... ... ... ... ... ескеретін
менеджмент әдісі бізде толық зерттелмей келеді. Сондықтан осы бағыттағы
ізденістерді экономиканың нарықтық қатынастарға көшу ... бері ... жыл бойы ... ... - ... ... саласына кірісетін  тұлғалардың  ұйымдағы 
өз  ... ... ... ... ... ... ... жұмыс құралы. Жалпы  алғанда,  байланыс 
процесінде  кері  байланыс  ... ... ... ол  ... ... ... деген көңіл  ақпарат  ... ... ... ... оған «жетуін»  көздейді.  Мұндай  бағыттың 
іске  асуы  белгілі  бір  ... ... ... ... ... зерттеу
жұмысымыздың мақсаты осыны ашып көрсету болып табылады.
Нарықтық экономика жағдайында ... кез ... ...... ... ... ... беретін
персоналды басқарудың қазіргі кездегі ... мен ... ... ... ерекше мәнге ие болып отыр. Қазіргі
кезде меншік түрі әр ... ... ... ... мен ... ынталандыруға бағытталған ... ... ... мен ... қайта өзгерту көбінесе
тиімсіз және қойылған мақсаттарға ... ... ... ... бірі – елімізде жүргізіліп отырған ... ... ... ... ... ... ... дәстүрлі
емес жолмен шешуге қабілеті бар ... ... ... ... шешу үшін персоналмен жұмыс істеудің ... ... ... ... ... жүйе ... өзгерістерге
ұшырап отырған жоқ. Себебі ұйымдағы әр түрлі ... ... кадр ... ... кадр саясатының негізін айтарлықтай
біле бермейді, ... ... ... бар ... жүйесін техниканы дамытуға ... ... ... ... ... ... және ... мәселелеріне, кәсіпорын
персоналын жұмылдыра жұмыс істету жайлы жоспарлау мен ... ... ... ЖҮЙЕ РЕТІНДЕГІ ҰЙЫМ ҚҰРЛЫМЫ.
1.1. Ұйым ұғымы және ұйым түрлері.
Ұйым - барлығы бірігіп программаны және ... іске ... ... ... мен ... негізінде істейтін бірлестігі. «Ұйым» ұғымы
құрылымдық және жүріс-тұрыс саласында ... Ұйым ... ... ұқсастығын, әр түрлі ішкі және ... ... ... ... объектілердің тұрақты байланысын қамтамасыз етеді.
Құрылымдық ыңғайда ұйым ... ... ... бір ... ... ... өзара байланысты бөлімшелердің тұтастығы ретінде
қатысады. ... ... ... ... ... және өкілеттіліктері
бөлудің әдістері. Ұйымдық құрылым - алға қойған мақсаттарға тиімді жету
үшін ... ... ... ... ... тұтастық жүйесі [2].
Ұйым деп көбінесе бірыңғай, тұтас организм болып, саналатын өндірістік
бірлік ретіндегі бөлек фирманы атайды, өйткені, ұйымда бір ... ... ... ... және бір ... ... ... технологиялық) жұмыс істейді. Жүріс-тұрыс ыңғайында процесс
ұйымда зерттеу орталығында ... ... ... ... адам
квалификациясымен, жеке ерекшеліктерімен еңбекке деген қабілеттілігімен
мотивациясы ... ... Өз ... ұйым ... ... ... Құрылымды қалыптастыру, оның ... жеке ... ... ... жауапкершілікті арту кәсіпорынның мәселелерін шешумен
қызметкерлер арасындағы өзара ... ... ... ... ... ... ... ұйымдық бір-бірімен
келіскен әрекеті деп аталады)
2) ... ... ... яғни ... ... ... іс-әрекеттерді жоспарлау және анықтау, сонымен ... ... ... ... ... бөлім, бөлімшелер шеңберінде
біріктіру.
Ю.В.Кузнецов пен В.И.Подлесных ұйым процесін ... ... ... бөлудің рационалды формаларын анықтау.
➢ кадрларды таңдау мен оларды ... ... ... ... ... ... ... тобының, бөлімшелерінің арсында жұмысты
бөлу.
... ... ... ... ... ... қызметкерлерінің міндеттері мен құқықтарын
белгілеу.
Ұйым құрылымынан басқа, сол құрылымның барлық салаларының ... - бұл ... ... ... және ұйғару. Ұйымның
координация қызметі жіберілетін күштің синхронизациясымен олардың ... ... ... білдіреді. Басқа сөзбен ... ... ... ... және ... ... ... көмектесетін
бөлек элементтерді белгілі бір сәйкестікке келуінің уақыт бойынша ... ... ... ... ... ... емес ұйымдары оңай жұмыс
ұжымы құрылады, ... ... ... ... жету ... емес координациялардың керекті деңгейіне жету үшін мамандандырудың
жоғарғы деңгейі мен міндеттерді болудың жоғары деңгейі бар ірі ... ... ... бір ... ... етеді.
Өндірістің мамандануы - бұл бөлек өнім түрін немесе өзіндік саладағы
өндірістегі және маманданған ... ... ... ... ... ... ... бөлудің және оның рационалды ... ... ... 3 ... ... ... орындалатын жұмыстың сипатын анықтау керек.
➢ менеджменттегі бөлек позициялар арасындағы жұмысты бөлу.
➢ менеджменттің позицияларының класификациясы, осы ... ... ... ... ... ... ... Бұл мәселені шешу үшін бұл
стадияны белгілі бір ... және ... ... бөлу ... ... ... оларды орындаудағы жұмыс типін есептеу, керек емес жұмысты ... ... ... өзін ... тексеріс.
Менеджментегі бөлек позициялар арсындағы жұмысты бөлу. Бұл кезең өзіне
мыналарды енгізеді: ... ... ... кез-келген деңгейдегі жетекші үшін қызмет міндеттерінің ... ... ... ... ... әдіс ... ... (мысалы, жұмыс уақытын талдау, әдістер мен ... ... және т. б.) ұйым ... ... ... барлық қызметкерлерінің
толық ынтымақтастығын белгілеу [3].
Менеджменттің позицияларының классификациясы бұл логикалық ... ... ... Бұл ... ең ... ... ... бойынша емес, орындалатын жұмыс түріне топтастыру керек. Бұл
әдіс «бейімделу ... ... ... ... (А. ... ... түрлі қызмет арасындағы өзара байланыс талдауы ... ... бар ... ... Осы ... ... ең ... принципі бойынша құрылым. Егер ұйым мәселесіне өкілеттіліктерді
бөлумен өндірістік мүмкіндіктер ... ... онда ... ... ... типтері бойынша бөлуге болады:
➢ басқарудың ұйымдық бағыты;
➢ басқарудың функциясы және бағыты;
➢ басқарудың матрициялық жүйесімен;
➢ комиссияларды (комитеттерді) қолданумен.
Басқарудың ұйымдық бағыты. Бұл ... ... ... ... ... ... ... максималды бағытталу керектігіне
байланысты бөлінуі. Барлық өкілеттіліктер - түзу (жолдамалық) ... ... ... ... ... ... Жолдамалық ұйымның
артықшылығы мынадай: жауапкершілік белгіленген ... ... ... ... ... ... ... процесі,
түсінумен қолданудағы қарпайымдылық, ... ... ... ... ... бұл түрі ... және мықты ұйымның
қалыптасуына алып келеді.
Ұйымдық құрылымның бағыты түрінің кемшілігі - ... және ... ары ... ... ... ... (отставка, өлім) ұйымдық құрылымдық икемдігіне қарағанда өте
байсалды салдарға әкеліп соқтырады.
Басқарудың тәсілі бюрократтық, ... ... ... Бұл тәсілдер
жас жетекшілердің бастамасын ұсынуын болдырмайды және ... ... ... ... ... және ... басқаруға
әкелетін міндетпен жауапкершілікті жүктейді.
Ұйымның құрылымның бағыты функционалды (дәсүрлі) түрі - бұл кеңінен
таралған ыңғай. Берілген ... ... ... ... ... ... ... арнайы функционалдық, көмекші қызметпен нығайтады [5].
Бағыты - фукционалдық құрылымның кемшіліктерінің бірі - бағыты және
фукционалдық қызметкерлер ... ... ... ... ... ... қайшы туындайтын келіспеушіліктер
ақпаратты эксперттердің қабылданған ақпаратты ... ... ... ... ... ... ... бойынша
басқару процесінің мамандануы және «шахтілі» деп аталатын иерархиялық тип
жатады (маркетинг, ... ... мен ... ... ... және
т.б.) соның әрқайсысында иерархиялық қызмет (шахта) қалыптасады.
Басқарудың бағыты - функционалды құрылымын ... көп ... ... көрсетті: басқарудың аппараты рутиналық көп қайталанатын
және ... ... ... ... ... ... Олардың жетістіктері өндірістің массалық және көп серияны типімен,
сонымен қатар шығысты типті шаруашылық механизмен ... ... ... құрылымдық бөлімшелер бойынша өзгерістер теңбе-тең жүргізілсе ғана
кәсіпорынды өнеркәсіпті басқару ... ... ... ... ... ... ішкі орта ... сәйкес басқару жүйесі
реакциясында теңдестік ... ... ... ... ... ... ... қарым-қатынастар иілгіштік жағалту
жағдайымен күшейтіледі. Нәтижесінде ақпараттану ... ... ол ... және ... шешімді уақытында қабылдануға
әсер ете алмайды. Әр түрлі функционалды қызметтің іс-әрекетінің ... ... ... және олардың оң қолдарының, яғни жоғары
басқару эталон жұмыстары көлемін жылдам өсіреді.
Жаттығуда басқару сызықтық-функционалды құрылым ... ... ... ... тереңдетіледі, ол әр деңгейдегі басқаруымен
бөлімшелердегі жауапкершілікпен ... ... ... ... және оның оң ... басқару нормасы көтеріледі,
рационалды емес ақпараттың тасқындар жүзеге асырылады; ... ... ... тыс ... әр ... ... ... керекті құрылым нормативі мен ... ... ... ... сызықтық-штабтық құрылымына ие, сонымен
бірге әр деңгейдегі штабтық қызметте басқару еңбегінің ... ... ... ... ... ... ... қызметті
үйлестіру және ұйымның ортақ қызығушылыққа бағытталудан тұрады.
Ұйымның басқару иерархиялық түріне дивизионалды құрылым жатады, ол ... 60-70 ж. ... ... шыңы ... ... Екі ... принципіне құрылған, матрица құрылымы өз алдына тор ұйымын
көрсетеді; бір жағынан жоба ... ... және ... ... ... функционалды қызметті тікелей басқарушыға және екінші
жағынан - жоспарланған уақытына қорға және ... ... ... ... үшін жоба ... ... ... бөлінген мұндай ұйымды жоба
басқарушы екі бағынушы топпен жұмыс істейді. Барлық уақыттық жобалық топпен
және уақытша бағынатын функционалды ... ... ... олардың
бағынуы тікелей бөлім, бөлімше, қызмет басқарушыларында қалады.
Матрицалық құрылымға көшу ... ... ... ... ... ғана қамтиды, сонымен қатар оның табыстылығы менеджердің ... ... ... ... ... ... істей алатынына
тәуелді ұйымды матрицалық құрылымды қолдану ... оның ... елді ... ... және матрицалық құрылымдар
жаңа формалармен және кәсіпорын бөлімшелер арасындағы ... ... ... осында, ол бағдарлама және жобаға ... ... ... ұйым ... егер бұрынғы әсер ететін жоспарлау жүйесі
өзгеріссіз ... жаңа ... ... материалдық шарты
кіргізілмесе, басқару стилі ... ... ... Бұл ... бригадалық деп аталған құрылымның органикалық түрі қорытындысын
қолдану жүргізіледі. Бұрыннан ... ... ... ... бізде белгілі
бригадалық форманың негізін ұйым еңбегі және ... ... ... ... ... ғана бұл ... ... мүмкіндерін қолдану мүмкін болады.
Бірінші кезекпен оған өніммен технологияның ... ... ... процестері, сапалық қызмет етуге тұтынушылардың ... ... ... ... ... ... Жаңа шарттарға жауап ретінде
ұйым бойынша звеноның көлемін қысқарту процессін іске ... ... ... ... ... өз бетінше тәуелсіз және ... ... ... ... беретін жұмысшылардан ... ... ... Олар ... ... ... ... басқару құрылымы негізі бұзылды. Оларға мыналар жатады:
➢ бригаданың жұмысты тәуелсіз істеуі;
➢ өз ... ... ... және көлденеңнен қызметті жіктеу;
➢ әмірлі қарым-қатынасты иілгіштіктен ауыстыру;
➢ өндіруге және ... ... ... ... ... ... жүйені өзінің мақсаттық қойылымдарымен және
қызығушылықтармен бөлгіштік ... ... ... ... басқару қызметі салт-дәстүрлі бөлуді бұзады.
Бригадалық құрылымға көшу көп дайындықты керек етеді. Бәрінен бұрын ол
қызметшілерді топ бойынша бөлумен байланысты, мүше саны аз (әр ... ... ... ... ... ... ... оның жұмысының
мінезі бригадалық жұмысты шоғырландыру және ... ... ... жөн ... анықталады. Сондықтан менеджмент
кеңесті қажет етеді және ... ... ... сүйенеді. Сонымен бірге
жұмысшылардың маманға деген көзқарасы өзгереді: әмбебап ... ... ... көп құрмет көрсетіледі, себебі тек қана солар ғана ауысқанда
топқа жасаған ... ... ... ... ... [6].
Бригадада еңбек функциясы көлемді және ... ... ... ... мамандық кәсіпті игеру және қабілеттілікті
дамыту. Топтық және жеке жұмыс ... ... ... және ... ... ... ... есебін сырттан қатты бақылауға қажеттілікті
төмендетеді, осыған байланысты еңбек төлем шарттары ... Ең ... ... ... ... ... ... және қызығушылықтың
өсуіне бағытталады. Бригадаларда иілгіштік жүйелер ... ... ... ... ... деңгейімен ортақ нәтиже арасындағы
қарым-қатынас қаралады. ... ... ... қайта
қарастыруымен байланысты, ол ереже бойынша бригададан кейін күшейеді және
берілген топтың бір көлемдік ... ... бір ... ... ... ... ... аз қамтамасыз етеді, материал қорларын және
анықталмаған өндірісті ... ... ... ... ... жоғалтулар топ мамандарының өндірген және ұсынған
жаңа технологиясымен жаңа өнім шығару қабылдау ... ... ... ... ... таратылуы ішкі фирма нарықтық
қатынастарды дамуын ынталандырады және басқару аппаратын қысқартуға алып
келеді. ... орта және ... ... 1981 ж. орта ... ... 35% басқарушыларды қысқартуға ұшырады, ал ... ... ... ... ... да ... ... бастады. Бұл тапсырманы сонымен қатар жоғарыдан басқарушы қосымша
бұйрық қажет етпейтін мамандануды бір ... ... ... ... ... талап етілмейді. Мысалы менеджметтік салт ... ... бас ... ... ... ... өндірістік және
қаржылық профилді мамандықтардан тұратын көп ... 200 ... ... ... басқару бригадасы жоғарғы 5-6 менеджменттен тұрады,
олардың әрқайсысы бір нақты өнімді бағыттауға ... өз ... ... ... ... ... ... толығымен сапасы үшін жауап
береді. Екінші ... ... 25-30 екі ... ... ... техникалық мәселені шешуге жауап берсе, екіншісі өндірістік
сұраққа жауап береді. Олар ... ... ... ... ... ... 200 ... жұмысын бақылайды және
үйлестіреді.
Бұл функционалды топ жұмысшылары 5-15 адамға мамандармен әртүрлі
профессионалдың орындаушыларын ... ... ұйым ... ... ... ... рұқсат берді. Бригадалық құрылымда
пайда болатын мәселелердің бірі - ол ... ... ... ... ... ... үйлесімділік және бригада
арасындағы табысқа қажетті шарт комиссияны ... ... ... ... ... ... жағынан қолдау көрсетіп отырады.
Мысалы: бүгінгі күндей ауруханалық ... ... ... әр түрлі
жауапкершілік дәрежедегілермен үлкен жұмыстар атқарады. Ұйым құрылымындағы
мұның орны жағынан олар сызықтық және функционалдық ресми және ... ... ... ... ... анық ... ... қоятын топ адамдары
көрсетіледі. Комиссиялық құруды мына себептермен байланыстырады.
➢ Өз ... айта ... ... алмасу, коллективтік кеңесті
өндіру сияқты бөлім құрылымын қажет ету.
➢ Қызыққан топтар өкілділікпен қамтамасыз үлкен ... ... ... ... ... және ... ... көрсетуге
рұқсат береді. Өз алдында жағдайдың дамуына өз көзқарасын қосқан
топтар ақырғы қабылданған шешімге жауапкершілікті ... ... ... ... бір ... ... аяулы басқарудың
жұмыс уақытын азайтады, сонымен қатар ұйымның толығымен үйлесімділік
деңгейімен көтереді.
➢ Өкілділіктің ... ... ... ... ... деңгейге
шығуға мүмкіндік береді.
➢ Комиссияны кәсіптік дайындық құралы ретінде пайдалану ... сай ... ... ... ... ... ұйымда
кемшіліктер арасынан мыналар бөлінеді.
➢ Шешім қабылдаудың салыстырмалы жай процесі.
➢ Комиссия қатысушыларының биік және ... ... ... басқалардың потенциалды басу мүмкіндігі.
Комиссия қатысушылардың бір-біріне жаман көзқарасы нәтижесінде компорименті
шешім қабылдау ықтималдығы сызықтық басқарудың өкілділіктерін төмендетеді.
1.2. Ұйымның даму жүйесін ... ... ... бірі ... ... ... Сол жетістіктер үшін ұйым біртұтас жүйе ретінде ... ... ... - ... қызметінің негізгі бір ... ... ... ... ... ... зор. ... және демонополизация және экономикадағы басқарудың
регионализация ... жыл ... ... ... ... ... әр ... өзінің анық мақсаттарын, оның ... ... ... ... мен ... тұтынушылар нарығы белгіленетін
құру стадиясынан басталады. Сол мәселелерді де өзі шаруашылық субъектілері,
өзі істейтін және нәтиже үшін ... ... ... әр ... ... ... ... - кәсіпорынның жалпы мақсаты миссияны белгілеуден
бастау керек. ... ол ... ... ... ... мағынамен
түсіндіріледі. Әдетте ол жерде ... ... ... ... ... ... ұжымның ең маңызды сипаттамаларына
анықтама беріледі.
Менеджмент ғылымымен қандай-да бір миссияны оның мазмұнын ... ... ... бар. Олар ең біріншіден жетекшілер жағынан қабылдайтын
шешім, ұйымның мәнінің бағасын және ... ... ... ... ... ... мақсаттарына жауап болып табылады. Бірінші орында
тек қазіргі кезде емес, сонымен қатар ... да ... ... бағалылығы (өндіретін өнімді сатып алушылардан) тұру керек.
Мысал ретінде «Форд» компаниясының миссиясын қарастырайық. Ол ... ... ... ... ету. Бұл ... компанияның қызметі -
транспорт, өнім тұтынушылары - ... кем ... ... ... ... формаларына оның жұмысының әдіс- тәсілдеріне тәуелді
болмау керек, өйткені миссия неге барлық күш бағытталатынын және ... ... ... ... болашаққа талпыныс. Сондықтан
миссияда табысты жұмыс ең маңызды факторы болғанына қарамастан, ... ... табу ... ... белгілеу шарт емес. Бірақ миссия
ретіндегі табыс ұйымның ... ұйым ... ... ... ... ... мүмкін, ал ең аяғында ол тиімді емес жұмысқа
әкеліп соқтырады [7].
Ұйымның жалпы ... ... ... ... ... ғылыми-зерттеу жұмыстары персонал, қаржы бойынша ... ... және ең ... мақсаттарды белгілейтін фундамент
құрады. Әр жүйенің өз мақсаттарын іске асырады.
Осылай маркетинг өзінің қызметін сұраныс құруға бағыттайды, сондықтан
да оның ... ... ... анықтау, кәсіпорынның
қызмет көрсетуі мен өніміндегі өндіріс жаңа өнімнің параметрлерін өңдеуі
мен ... ... - ... оның негізгі бөліктерінің және
элементтерінің массасының және тағы ... ... ... кесте
түрінде орындалатын техникалық конструкторлық ... ... ... Одан ... меркетинг зерттеулеріне нарықты игеру
тұтынушыларға өнімді бөлу және ... ... ... ... ... ... өнім ... ақпаратты өңдеу және жинау,
фирманы және оның өнімін жарнамалау.
Маркетинг мақсаты қазіргі кезде өндірілетін және жаңа ... ... ... ... ... ... Сұраныс - ақша формасында
және төлем құралдарымен қамтамасыз етілетін қоғамдық ... ... ... мен ... ... сатып алу мен бөлінетін
тұрғындардың ақшалай табысы мен ... ... ... ... ... ... алынған тауарлар мен қызметтердің жиыны.
Кәсіпорын мен игерілген және жаңа нарықтағы жағдай зерттелуі керек.
Сондықтан бұл жұмыс ... ... ... ... ... ... және олар ... ақпаратты, мақсатты моделдерді өңдейтін
әдістері бар ... болу ... Бұл ... ... мен ... ... бұл күрделі және жоғары профессионалды ... ... ... ... Егер мұндай мүмкіндіктер шектеулі болса,
біздің мемлекетімізде қалыптаса ... ... ... басқару бойынша сырты кеңесшілерді, жаңалық енгізу мамандарын,
ақпараттық технологияны, ... ... ... ... ... миссиялары
|Ұйым ... ... ... |Бәсекеге қарағанда таза экологиялық ... ... ... бағамен жоғарғы тұтынушыларға сапалы|
| ... ... ... банк ... жоғарғы сапалы қаржылық қызмет |
| ... ... ... орта және кіші ... ... және дамуына көмектесу. Тұрғындарға |
| ... ... ... ... ... ... ... |Әр түрлі дәрежедегі тұтынушыға кең ... қол ... ... ... қымбат металдар мен тастардан |
| ... ... ... ... |Бұл ... ғылыми техникалық потенциал |
|Тәжірибелі құрастырушы ... ... ... ... ... |
|бюро ... және ... ... деңгейлі |
| ... ... және ... орындарымен өндіріс|
| ... ... ... ... ... - ыңғайлықпен еңбек шарттарына қамқорлық|
|құрал-жабдықтарды ... ... ... ... және адам |
|шығаратын компания ... шешу ... ... |Табысты және болашақта дами алатын әр сала |
| ... ... ... ... ... қызмет түрлерін: өндірістің құралдарын алу,
сақтау және бөліп ... ... ... ... өнімге айналдыру,
оны сақтау және бөліп беру, сатудан кейінгі ... ... ... жүйе ... ... ... орындалатын жұмыс түрінің әр
түрлілігін ескеру ... ... ... ... ... ... ... қоймада сақтаумен, қорды басқарумен байланысты.
Өндірістің өзі машиналық өңдеуді, жинауды, сапаны ... ... ... ... ... ... ... нақты өнім емес жұмыс
дайын тауарларды ... ... ... ... ... жеткізумен
байланысты. Сатудан кейінгі қызмет көрсету орнатып беру жұмыстарын,
ремонтты, қор ... ... ... ... ... күрделі жүйесінің мақсаты - тауар көлемін өнім
ассортиментін, ... ... ... ... ... жүйе ... белгіленуі.
Өнім ассортименті - кәсіпорынның өніміндегі, өндіріс ... ... ... да бір ... заттардың бөлек түрінің құрамы
мен сәйкес келуі. Сапа ... ... ... ... философиялық
санат. Еңбек өнімділігі - уақыт бірлігінде өндірілген өнім саны ... ... ... жіберген уақыт бірлігімен өлшенетін өндіріс процесіндегі
еңбек тиімділігі. Шығындар әр ... ... және ... құрайтын негізгі
элементтің бірі болып табылады.
Зерттеулер мен ... ... жүйе ... ... ... іске ... Оның ... - бұл өнімнің жаңа түрлерін
және ауыстыру үшін қызмет көрсетуді іздеу, ғылыми зерттеулер мен ... ... ... ... ... және ... ... түрін модернизациялау.
«Персонал» жүйесінің мақсаты - еңбек ұжымымен жұмыс, жұмысқа алу,
қызметкерлердің жұмысы бойынша белгілеу, ... ... ... ... мен алға ... бағытталады. Бұл жүйенің маңызды мақсаты -
кәсіпорынның жалпы мақсатын шешуде ... ... ... үшін ... климат құру болып табылады [8].
Кәсіпорынның қаржылық жүйесі өзінің қызметін ... ... ... ... ... (жалпы кәсіпорын, оның бөлімшелері мен
программалары ... ... ... - бұл ... бір ... кәсіпорынның, жанұяның табысы мен шығысының жазылуы.
Кестеде әр жүйе алдында ... ... ... ... ... ... бұл ... нақтылы және сәйкес көрсеткіштер
көмегімен сән жүзінде өлшенуі керек. Байқасаңыз, көрсетілген жүйелер - ... ... ... болып табылады.
Менеджердің қызметінде көп ... ... бар. ... ... олар ... және ... ... шешуі қажет.
Экономикалық, мәселелерден басқа олардың ... ... ... және ... мәселелер тұрады. Уақтылы қайталанатын дәстүрлік
мәселелермен ... олар оқыс ... да ... ... қажет.
Мақсаттың классификациясы мәселенің нақты болуына және ... ... ... ... ... мен әдістерді қолдануға көмектеседі.
Менеджмент мәселелері мен мақсаттарының саны және әр ... ... ... ... ... кешенді және жүйелік ыңғайсыз ұйым көлеміне
мамандануына, түріне меншік түрлеріне тәуелсіз іс ... ... және ... ... ... ... модельдің құрылымын
древовидный граф түріндегі мақсат ағашын қолдануға болады.
➢ Графтың шыңында тұрған жалпы мақсаттың нақты ... ... ... ... мақсатты иерархиялық құрылымға өзгерткенде мынаған назар
аударады: әр алдыңғы ... ... іске ... ... ... жетуі қажетті шарты болып табылады.
➢ Әр түрлі деңгейдің мақсатын ... ... ... ... ... ... ... сипаттау керек.
➢ Әр деңгейдің мақсаты ... ... болу ... және ... ... болуы керек.
Мақсат ағашының фундаментін белгілі бір әдіспен және ... ... ... ... ... ... ... болжаудың маңызды уақыты мақсаттың иерархиясын модельдеу ғана
емес, сонымен қатар олардың белгілі бір уақыттағы динамика ... ... ... ... ... ... кәсіпорынның бағдаламасын
іске асыратын болашағы бар жаспарларды ... ... ... іске асыратын және ұйымның шаруашылық ... ... ... ... ... жоспар ретінде түсіндіріледі. Бұдан басқа
бұл ұғымды басқарушылық, шешімді қабылдаған кезде ұйым ... ... ... ретінде түсіндіруге ... ... ... ... ... ... мынандай сұраққа
жауап береді: «Миссияны қалай іске асыруға болады және алға қойған мақсатқа
қалай жетуге болады?».
Басқаруға жүйе теориясын ... ішкі ... ... ... ... ... ... басшыларға көруге мүмкіндік береді. Бұл
теория сонымен қатар басқарудың ... мен ... әр ... ... ... барлық мектептердің интеграциясын қалыптастырады.
Жүйе теориясы алғашқы рет нақты ғылымдарда және техникада қолданылған.
Ал 50-жылдардың соңында басқаруда ... Ал ол ... ... үлес ... ... ... - басқарушыларға қандай да бір
жетекшілікті немесе ... ... ... ұйым мен ... ... ... - бұл бір ... тұтастылықты, құрудың өзара тәуелді бөлігі және
мақсат ... ... ... ... ... ... отырады.
Жүйеге мысал ретінде машиналар, компьютерлер, ... мен ... ... ... ... ... өзара іс әрекетін басқалар мен
мақсатын құрудың, өзінің тиесілі, нақтылы жақындылығы деп есептейді. ... ... ... және ... істемесе, яғни барлық жүйе бірдей жұмыс істей
алмайды. Барлық биологиялық организмдер сияқты жүйелерде ... ... ... өмір ... ... жұмыс істеуге көптеген өзара тәуелді
органдарғада байланысты, барлығы бірдей адамдардың организмін ... ұйым - бұл жүйе ... ... ... ... ... ... байланыстырады. Осы ... ... ... жүйе - бұл адам мен ... ... ... ... Осыған ұқсас биологиялық организмде, барлық өзара тәуелді ұйымның
бөлігі. Жүйенің екі негізгі түрі қатысады: жабық және ... ... ... ... ... белгілеп, оны қоршаған ортадағы жүйеге тәуелсіз іс-
әрекетімен қарастырады. Жабық жүйеге мысал - ол уақыт. Өзара ... ... ... ... және өте ... ... ... және қойылған
лотореяларды орнына қоюға тиісті болады. Энергияның жинақталу көзі аталған
уақытта, өзінің жүйесін ... ... ... ... жүйе - бұл ... сыртқы ортаның іс әркетімен, өз тәсілдерін
басқаларға өзгерту. ... ... ... - бұл ... сыртқы ортамен жүйенің шекарасы арқылы өткізеді, өзінің көрінбей
қамтамасыз етуі, оның энергиясына байланысты, ақпараттар мен ... ... ... ашық ... шұғылданады, өйткені барлық ұйым ашық
жүйеге қатысады. Осында тұратын ... ... ... байланысты [9].
Жүйе күрделі, ірі болып келеді, барлық ұйымдар сияқты адам немесе
машина, өзінің ... ... ... ... ... ... ... жүйенің күрделі, ірі функционалдық болып құрылуы аралық жүйе деп
аталады. Аралық жүйенің ... ... бір ... ... ... әрбір аралық жүйе функцияға жеке қатысады. Аралық жүйенің ... ... ... ... ... ... ... жолымен бөлімшеге
жетекшілік құру ниетімен ішкі ұйымның аралық жүйеге ... ... ... және тағы ... ... басқару және әртүрлі олардың деңгейі әр элемент үшін ұйымның
мақсаты үлкен роль атқарады. Әлеуметтік және ... ... ... жүйе ... жүйе өз ... ұсақ ... жүйелерді құрап отырады. Олардың
өзара тәуелді барлық әрқанша, дұрыс жұмыс істемеу тағы ... ... ... ... ... тигізеді. Автомобильдің электрлік тоғы
аккумулятор жүйесіне жалғанбайды, ... да ... ... ... ... ... ... емес. Осы сияқты бөлімшеде ... ... ... жұмысшыға ұйымға және ұйыммен мақсатқа үлкен роль әкелді.
Түсінік бойынша ұйымдар өз алдына күрделі ашық жүйені көрсетеді, ... ... ... ... ол ... әр ... тек іс
жүзінде шектеулі ғана түрде қабылдауын ... Әр ... ... бір
ұйымдардың аралық жүйесін шағырлануға, назар аударуға ... ... ... ... ... ... айналысады.
Ғылымдық басқару мектептерін ғылыми басқару техникалық аралық жүйе болып
табылады. Нәтижесінде олар ... ... ... ... ... анықтай
алмайды. Бірде-бір мектеп ұйымға деген ортаның әсерін парасатпен ойлай
алмайды. Кейінгі зерттеулер бұл ұйымдағы ... өте ... ... ... Қазір мына көзқарас кеңірек қолданылады, сыртқы күштер ол ұйым
табысының төмендеуінің негізгі бөлігі болуы мүмкін, олар ... ... ... ... және ... ... анықтайды.
Басқарушы кездесетін ең бірінші мәселе сыртқы ортаны анықтап, ашық
жүйе ... ... ... ... ... ... ... ортасы ол ұйымдардың пайда
болуы және дамуының шарттары, ол ұйым операциялардың қатынастары бойынша,
тұтынушылар, бәсекелесушілер, басқару мекемесі, жеткізуші ... ... ... ... көзі ... ... ... кіргізеді. Ортаның
тура әсерлі орта, ұйым операциясына әсер ... және осы ... ... тура ... ... ... ... жеткізушілер
еңбек қорлары заңдармен мемлекеттік реттеу мекемелері, тұтынушылар және
бәсекелестер жатады. Жанама әсер ету ... ... ... тез әсер
етпейді, бірақ сонымен қатар аздап: экономиканың жағдайы, ғылыми техникалық
прогрес, әлеуметтік мәдени, саяси өзгерістер, ұжымдағы ... ... үшін ... ... ... басқа елде түсіндіріледі. Ұйымға көптеген
ішкі факторлар әсер етуі мүмкін.
1. Факторлардың байланысы: ... бір ... ... ... әсер ... ... ұйымға маңызды әсер ететін факторлардың саны мен ... ... орта ... ... ... ... ... ақпараттың орта туралы шартты түрдегі саны және оның
нақты болуында ... ... мен ... ... маңызды орынды механикалық
және органикалық ыңғайлар алады. ... ... ... ... ... қолданылатын машиналық механизм тәрізді жобаланған
жүйемен ассоциацияланады. «Органикалық» термин механикалық ... ... ... тірі ... ... береді.
Механикалық құрылымдар ... ... ... ... және ұйымда қатаң билік иерархиясымен орталықтандырылған.
Формальды ережелер мен процедураларды экстенсивті ... ... ... ... технология қолданылса, сыртқы орта күрделі
және ... ... ұйым ... ... ... ... ... өндіріс механикалық құрылым шеңберінде ... бола ... ... технологиясында айқындылықтың жеткілікті дәрежесі және
соңғы он жылдықта аз өзгеріс болған бұл өндірістің ішкі ортада ... ... ... Ұйымдағы байланыстың мәні мен мазмұны.
Байланыс белгілі бір ұйымның ажырамас жүйесі болып ... ... да бір ... ... ... тоқтатса, ұйым әрі тіршілігін
жалғастыра алмайды. Байланыс ұйымның барлық саласына кірісетін тұлғалардың
ұйымдағы өз ... ... ... ... және кәсіпорын
бөлімдерін біріктіретін жұмыс ... Ашық ... ... тұрғысынан
кәсіпорын сыртқы орта жөніндегі ақпаратты жинау, жүйелеу және талдауға,
сондай-ақ ... ... ... ... ортаға беруге құрылған
байланыс салаларының дамыған жиынтығы ретінде түсіндіреді.
Байланыс белгілі бір шешім шығару мен оны іске ... ... ... ... талаптарына байланысты ұйым ... ... ... ... кері ... жүзеге асырады.
Байланыстар - ұйымның өзара байланысты салаларын біріктіруші. Байланыс
тоқтасымен ұйым қызметі де тоқтатылады. Оның ... ... ... ... ұйым ... ішкі ... ... қана емес ұйым мен сыртқы
орта арасында ... ... ... маңызы мәнін атқарады. ... ... өз ... ... ... құралы болып табылады.
Байланыстың құрал-жабдықтарын зерттеу ұжымдық мінез құлықты зерттеуге
де пайдалы. Егер белгілі бір ... ... ... ... ақпарат
алудың көзі мен ұйымның сыртқы ортадағы мінез- құлқына әсер ету жолын
көрсете ... біз бұл ... ... ... алар едік. Осылайша,
байланыс ұйымның маңызды элементі екендігін көреміз.
Байланыс - бұл ... ... ... бастауының сол ақпаратты
алушының мінез-құлқын өзгерту мақсатында берілетін процесс болып табылады.
Мұндай ... ... мен ... ... ... алып
келуі мүмкін. Ұйым бұрын-соңды иерархиялық дәрежелер мен ортақ ... ... ... ... жұмысшы тұлғалардың біріккен тұрақты
жүйесі ретінде танылады. Сонымен, ұйым басшысы бағынушыға бұйрық ... ... ... ... ... да орындалмауы да мүмкін. ... ... біз ... бұл ... ... бір ... ... болғанын көрсетеді.
Ұйымдардағы және ұйымдар арасы мен олардың ортасындағы байланыс
ұйымдық байланысты құрайды.
Байланыс моделінің ... 4 ... ... ... ... бастау-бұлағы, хабар, жолы және алушы. Көрсетілген компоненттер
байланыстың барлық әрекетінде көрінетіндіктен, жай ИСКП ... ... ... түрі деп ... Бұл ... түрі, бірақ қарастырудың жөнелту пункті ретінде пайдалы ... көз - ... ... Байланыстың қайнар көзі болып ... ... ... тобы ... жеке ... өзі, ... қатар,
қоғамдық институт немесе ұйымдар болуы мүмкін, алайда бұл жағдайда да өз
ұйымының көлемінде ... ... да ... ... ... көзі
болады. Хабарды дайындаудың негізгі міндеті қайнар көзде жатыр.
Хабар - бұл қайнар көз алушыға беретін ынта. Дәл осы үшін ... іске ... және осы ... ... ... бір ой ... қайнар көз бен алушыға нақты бір мағына беретін ... ... Symbol - ... тұрпат), яғни белгілерден тұрады. Кодтау -
беруге дайындауда мағыналанған ойды хабарға айналдыру; ой ... ... ... тұрады. Декодтау - алынған ынталандыруды берілген
хабардың мағынасын нақты түсінікке айналдыру. ... ... ... ... ... ... ... мән-мағына беру үшін
тұлғалар құбылыстарды ... ... оған ... яғни код ... ... тіл түрінде беріледі. Алайда таңбалар вербальды
емес, яғни ым, ... т.б. дене ... мен ... ... ... ... Тіл ... басқа мақұлықтардан ажыратады. Мысалы,
дельфиндер, шимпанзелер байланыстың жабайы жүйесін меңгергенімен, ... жоқ ... ... - тіл құралын пайдалану арқылы ... ... ... ... ... ... болу үшін қайнар көз бен
байланысты алушы арасында ең ... ... ... бар, ... ... ... керек. Басқа кезде, тұлғалар жұбының арасында
ешқандай сәйкес тәжірибесі жоқ ... бола ... ... сай, ... (таңбалар, жазбалар) қайнар көз бен алушыға ... ... ... ... ... жеке ... де әрқашан өзгеріп отырғандықтан,
хабардың түрлі таңбаларының да мағыналары уақыт ... ... ... ... ... ... әрекетті алушы мен қайнар көздің өзара алмасқан
таңба мағыналарын қате ... ... ... ... келеді және субъективті түсіндіруге жол
береді. Бұл дерек Берлоны мағыналарды хабарларға емес ... тән ... ... алып ... Оның ... ... ... мағынаға ие
бола алмайды, оларға ... көз бен ... ... береді. Хабарлар
белгілі бір оқиғаның ... ... ... іске ... өзгеруін анықтайтын ақпараттан тұрады. Осылайша, ақпаратты
хабарлау алушының белгілі бір құбылыстарға байланысты ... ... ... ... ... үш ... ... белгілі бір өнімге
сұраныстың 20%-ға ... ... ... ... барысындағы басшының
қолына түскен есеп бола алады.
Байланыстың жолы ... - ... ... ... ... ... яғни ... физикалық жолымен берілетін құралы.
Байланыс құралдары - бұқаралық ақпарат құралдары және ... деп ... ... ... ... ... әдіс - көптеген алушылар
үшін ақпарат таратуға мүмкіндік беретін газет, журнал, кинофильмдер, радио,
телевидение сияқты хабар беру құралдары. Тұлғааралық ... ... ... ... көз бен ... ... өзара тікелей хабар алмасу жолы.
Бұқаралық ... ... мен ... ... ... негізгі
айырмашылығы - соңғысында кері байланыс жеңілдетілген [12].
Алушы - байланыс процесіндегі басты элемент. Таратушылар (қайнар көз)
оны жиі ... ... ... ... ... бағыт береді. Мысалы,
өздерінің шәкірттері ғана емес, қызметтестерін де еске ... ... ... ... Басқа қайнар көздер, «хабарға бағытталған». ... ... ... ... ... ... ... түсінікті көрсетпей,
терминдермен кодтайды. Үшінші қайнар ... ... ғана ... ... да, белгілі бір байланыс құралына ... ... ... ... мысал ретінде өз алушыларына тек құжаттарды ... ... ... ұйым ... ... Ол жұмысшылармен нәтижелірек болуға
мүмкіндік ашатын жиналыс та өткізбейді.
Кері ... - бұл ... ... ... алушының хабарға реакциясы.
Қайнар көз хабарлар тізбегі өзгергендегі кері ... ... ... ... ... ... ... процесс ете түседі.
Кері байланыс алдыңғы байланыс әрекетінің әсерлігін көрсететін ... ... ... ... ... Жағымды кері байланыс қайнар
көзге хабардан күткен нәтиженің шыққанын ... ... кері ... ... ... ... Осы ... жағымсыз кері
байланыс қайнар көз бен ... ... ... әсерін тигізіп,
жанжалдың тууына себепкер болады.
2. ҰЙЫМДАҒЫ ПЕРСОНАЛДЫ БАСҚАРУ ... ... ... ... ... бойынша финанстық, шикізаттық және басқа да
материалдық ... үш ... ... құрайды, немесе үш
сфераны:жоспарлау ,т.б. мекеменің мақсаты мен ... ... ... іске асыру; адамдардың қызметін реттеу және тәртіпке ... ... ... ... ішіндегі-персоналды басқару-кез келген
мекеменің ... ... мәні ... ... ... ... ... немесе кадр басқаруға өзінің жұмыс
уақытын 80% ... ... ... барлық қызметкерлері кіреді, оның
егесін ... егер ол ... ... ... кез ... ... ... басқару болып табылады, сондықтан
персоналды басқару ... ... ... байланысуда.Бірақ
көптеген ғасырлар өту ... атап ... 20 ... ... ... ... ... арнайы функция есебінде
бөлінбеген.Тәжірибе және салт-дәстүр бойынша жүргізіледі.Еңбек ... ... ... оның ... қызметінің ұйтқысы болып
отбасы, онда ... ... ... және өндірістік ... (бұл ... ... әлем ... орын ... ).
Мысалы: персоналды басқару туралы Н.Маусов былай ... : “ ... ... толықтай өзгеруіне, максималды қайтарымға қол
жеткізуге, соңғы жоғарылау ... ... ...... ... бұл ... өзіндік қызмет жасау түрі, басты мақсаты өндірістік,
творчестволық ... және ... ... арттыру,
өндірістік және басқару жұмысшылардың ... ... ... және іріктеу саясаты, персонал біліктілігін арттыру ... ... ... мәселені шешу”.
Персоналды басқарудың маңызды функциясы және ... ... ең ... ... ... кадрларды басқару болып
табылады.
А.Я.Кибанов,Д.К.Захаровтардың жазуы бойынша ... ... ... ... ... ... заңдылық ), нақты
және сапалы ... ... ... ... ... ... ... ғалымдары Р.Марр және В.Вебер жазуы ... ... ... “ Қызмет көрсету аясы, барлық мекеме сипаттамасы
және оның басты мақсаты ... ... ... ... персоналдарды тиімді пайдалану болып табылады ”.
Персоналды басқару ... ... ... ... сипаттама қандай ... ... ... ... ... ... мақсатын 2 топқа бөледі : ... ... ... ... ... - “ Персонаолы
басқару бұл мекемелерде қызметкерлерді ең ... ... ... ... және жеке ... ... қызмет болып
табылады ” . Біз ғалымдар пікіріне ... ... ... тәсілдері ... ... ... мүмкіндік
бар.Әдебиеттерде мұндай ... әр ... ... адамдарға әр түрлі ... әсер ... ... : ... ... ... ... тәсілі ; қызметкерлерге қажетті ақпаратты беру ... оның ... ... ... ... ... тәсіл ;көз
жеткізу тәсілі, жүйелі түрде адамдарды бағалау жүйесі, ішкі ... ету ; ... ... ... ... негізге ала отырып
қолдану- мәжбүрлеу тәсілі ( әкімшілік тұрғыдағы ).
А.Я.Кибанов персоналды ... ... ... ... ... ... ұсынады, ол 3 топтық әдіске бөлінеді : ... және ... ... ... ... ... ... мен нормативтерді бекіту, бұйрық пен ... ... ... және орналастыру, мекеменің инструкциялық қызметі
мен ... ... ... талдау әкімшілік тәсіл болып
саналады ; техникалық-экономикалық талдау, техника-экономикалық негіздеу,
жоспарлау, ... ... ... бағалық құндылығын талдау,
салық жүйесі, экономикалық нормалар мен ... ... ... ... ; ... ұжымында әлеуметтік талдау,
әлеуметтік жоспарлау, жұмысшылардың басқару ... ... ... жағдайын жақсартуы, психологиялық тұрғыда жұмысшыларға ... ( топ ... ... ... ... ... ... жұмысшылардың жауапкершілігі мен бастама көтеруін ... ... ... ... ... ... ... [14].
Практикада қандай да ... ұжым ... ... қажет етеді.Бұл әр түрлі факторларға әсер ... ... ... және өнім ... өсуі, өндірістің ұлғаюына
байланысты қосымша жұмысшыларға ... ) ... ( ... ... ... ... азайтады, оларға қызмет жасауына
байланысты басқа мамандар қажеттілігі ... ) ... ( ... мамандар ), ұйымдастыру ( мекеме құрылымының біркелкілігі және
персоналды басқару қызметін азайтады ) ; ... ( ... ... ... ... отырады, жұмыспен қамтамасыз жағдайында
мемлекеттің ... ... ... қызметінің ... ... ... мен ... ... ... ... 2 топқа біріктіруге болады : ... ... ... ... : ... өнімділігінің өсуі,
өнім сапасы, материалдық ресурстарды ... т.б. ... ... ... мен формаларымен, еңбек жағдайларымен
еңбекпен қанағаттанғандық ... ... ... білімнің жалпы деңгейінің ескіруіне байланысты кадрларды
қайта дайындау және ... ... ... ... ... ... біліктілігін арттыруды жұмысшылардың
кәсіптілік шеберлігін арттыру, жаңа ... мен ... ... ... және ... ұйымдастыру мақсатында ... мен ... ... жетілдіру процесі ретінде
анықтауға болады [15].
2.2. ... ... және оның ... ... ... ... ... негізгі мәселелері.Нарықтың қалыптасуы бүгінде
ескі ойлар,әдістер мен тәсілдер негізінде ... ... ... ... жаңа ... ... ... отыр.Бүгінгі таңда
күрделі мәселелердің бірі ... ... ... ... құру ... ... болып тұр.
Экономиканың барлық салаларындағы сияқты ... де :
- ... ... ... ;
- оның ... ... ;
- ... және тапшы кадрлық ... ... ... олар үшін жаңа ... ... және өмір ... үшін алдыңғы қатарға ... ең ... ... бола ... ... ... кәсіпорынды жұмысқс дайындауды жақсарту үшін
бізге қысқа мерзім ... ... ... ... ... бағалау және аттестациялау ; іріктеу;даярлау;біліктілігін
жоғарылату;жетекші ... ... ... ... ... құру керек.Сонымен қатар, кадрлар қызметіндегі жұмыскерлердің
де ... ... ... ... ... барлық
деңгейдегі жетекшілер өздерінің қол ... ... ... ... ... және айқындауда іс жүзінде
жауапкершілігін күшейтуі керек.
Персонал ... ... және оны ... ... қойылатын негізгі талаптар.Кәсіпорынның ... ... ... басқару шеңберінде таңдалған саясат бойынша басқаруға
бел ... ... ... қоса ... ... жиынтығы.
Кадрлық қызметтің ... ... және ... даму сипатымен, өндіріс алдында тұрған мақсаттар мен
мәселелерді ... ... ... ... кәсіпорын
басшылығының түсінуімен ... ... ... ... ... бөлімінің қызметі жұмыс
күшін жалдау, жұмыстан босату, ... ... ... ... біліктілігін жоғарылату және қайтадан ... ... ... ... үшін ... немесе оқыту бөлімдері құрылады.Бұл ... кадр ... ... күшін жалдау ... ... ... ... мен ... ... жарлығын ғана
орындайтын мәртебесі жоқ қосалқы құрылымдық ... ... ... ... ... ... те, ... та,
үйлестіруші де ... ... ... ... ... және ... төлеу,еңбекті қорғау және қауіпсіздік
техникасы, құқық ... және ... да ... ... ... ... бөлектендірілген.Көбінесе ұйымдарда
әлеуметтік мәселелерді шешу үшін ... ... және ... ... өз ... жеке құрылады.Кадрлар жұмысы тек қана
ағымдағы ... ... ... ... ... ... ... Персонал басқару қызметі, әдеттегідей,
ұйымдастырушылық ... ... ... ... әлсіз болып
табылды.Сондықтан да персоналды басқару және оның ... ... ... ... үшін ... мәселелерді орындай алмады
[17].
Олардың ... ең ... ... ... ... және жеке адамдардың қарым-қатынастарын, басшылықтың
көзқарасын талдау және ... ... және ... ... және есеңгіреуді
болдырмауды басқару;
- кадрларды ... ... ... ... ... жұмыспен қамтуды басқару;
- бас лауазымды қызметтерге ... ... және ... ... ... және ... қажеттілігін талдау;
- кадрлар маркетингі;
- іскерлік мансапты жоспарлау және ... ... ... әміршілдік-әкімшілік жүйесінде бұл ... ... ... ... өту жағдайында олар алдыңғы қатарда орын
алып, оның ... ... ұйым ... ... ... ... басқару барысындағы қолданылатын
инновациялық әдістер.
Персонал - «кадрлар» түсінігін қамтитын неғұрлым кең ұғым ... ... ... ... ... ... ұйым ... өндірістік жүйелердің қызмет етуінде жұмыскерлердің потенциалын
неғұрлым ... және ... ... мен ... ... ... ... қызметкерлердің арақатынасы өте маңызды орын алады.
Iс жүзiнде барлық ойдағыдай жұмыс ... ... ... ... жеке ... ... және ... саласына
тәуелсiз, мамандықты жоғарылатуға ... беру ... ... және ... ... пен ... ... қабылдау, еңбекті ұйымдастырудың ұжымдық формалары мен жұмыстың
икемді режимдеріне интегралдайды. Осы тақырыптың өзектілігі ... ... көшу ... ... ... нарықтың терең
интеграция, жоғары технологиялық өндіріс, бәсеке күрестiң асқынуы және
кәсіпорынға ... ... ... ... ... жоғарылған
жағдайда кәсіпорынды басқару процесін жетілдірудің әлемдік тенденция болып
табылады [18].
Басқару әдісі – ... ... ... және ... ... ... үшін ... субъектісінің басқару объектісіне
әсер ету әдісі.
Басқару жүйесінің мақсаты ұйым өндіретін өнімнің , ... ... ... ... ... ... ... ғылыми
әдебиеттерде ашылатын және тәжірибеде қолданылатын әдістердің 3 тобы ... ... және ...... Әдістердің бұл
топтары бір – бірін толықтыратын әдістер ретінде қарастырылады. Бізге
белгілі ... ... ... ... ... емес ... Мысалы, кез келген нормативті акт басқарудың ... ... ... ...... ... басқа, әлеуметтік –
экономикалық сұрақтарды шешуге көмектеседі, ал ... ... ... психология білімдерін қажет етеді. Сонымен бірге экономикалық
басқарудың нәтижелері ... ... ... ... ... бөліп немесе керісінше әлеуметтік сұрақтарды
экономикалықтарлан бөліп қарастыру дұрыс емес болады. Басқару ... ... ... ... ... жөн – ... еркіндік дәрежесі. Индивидум басқару объектісі ... ... ... ... алады:
- Басқару субъектісі тәуелді объектіні жоспарлар мен ... ... ... ... ... ... Уәж еркіндігі, яғни басқару субъектісі басқару объектісін ... ... ... ... ... уәжді табуы тиіс.
- Еркіндіктің жоғары дәрежесі, яғни басқару субъектісі логика ... ... ... ... басқару объектісіне әсер ... құру ... Бұл ... ... объекті үшін алғашқы
физиологиялық қажеттіліктерді қанағаттандыру маңызды емес, ол ... (өз ... іске ... ... ... ... ... А. Маслоудың қажеттіліктер иерархиясы
туралы теориясына сэйкес адамға керек қажеттіліктердің ... бес ... ... ... ... физиологиялық қажеттіліктер: тамақ, демалыс, баспана және ... ... ... ... бірі - ... ... ... табылады. Осылай-ша, негізгі ... ... ... ... - бүл ... ынталандырулар:
еңбекақы, элеуметтік игілік.
2. Қауіпсіздікке ... ... ... денсаулықты сақтау,
ертеңгі күнге жэне зейнетақымен қамтамасыз етуге деген ... ... ... бірлікке деген қажеттілік (үжымга қабыл-дануы, олардың
қадірлеуіне жэне қуаттауына, ... жылы ... ... ... ... жэне өзін-өзі сыйлауға деген қажеттілік (кәсіпорын үшін
өзінің қажеттілігі мен ... ... ... ... ... элеуметтік жоғары мэртебеге ие болу).
5. Өзін-өзі көрсетуге, өзін ... ... ... ... ... шығармашылыққа, дамуға, өз ... ... ... ... және ... деңгейдегі қажеттіліктер орындалған жағдайда,
жоғары деңгейдегі қажеттіліктердің мэні болады.
Мәжбүр ету әдістері – басқару әдістерінің басқасы. Заң ... ... ... ... ... басқару жүйесінің келесі компоненттер
сапасының төмендеуіне әкеп ... Егер ... ... ... ... ... онда ... және психология кез келген
жүйелердің дамуына ... ... ... ... ... ... ... мен даму саясатына сәйкес ресурстарды үнемдеу,
тауарлар мен қызметтердің сапасы мен ... ... ... деңгеін жоғарылатуға бағытталған. Ынталандыру әдістерінің ... ... ... оптимизациялау және персоналды бұл шешімді
жүзеге асыруға ынталандыру болып табылады. Бұл өте ... ... ... ... ... ... Нарық қатынастырдың жағдайында
бәсеке инвесторларды және ... де ... өмір сүру ... ... ... мен ... ... мәжбүр етеді.
Сондықтан, объектілердің тиімділігін басқаруда уәж әдістерінің рөлін ... ... ... ... ... ... оның
физиологиялық және ... ... ... ... және ... ... білімімен, әлеуметтік
деңгейімен анықталады. Адамдарды жақсы басқару үшін оларды ... ... ... ... ... жоғары дәрежелі объектілерге
қолданылады. Сендіруден гөрі бұйрық беру жеңіл. Қызметкерді ... ... ... субъектісі объектінің психологиялық ... ... Егер ... ... ету ... ... ... көмегімен табысты
басқарудың принциптерін жүзеге асыра алмаса, онда ұжым және жүйе ... ... қала ... [19].
Персоналды басқару принциптері теорияның бастапқы орны ... ... және тағы ... ... ... ... ... беру керек. Нарық қатынастар жағдайында ... ... ... рөлі ... Сондықтан адамның
психологиялық портретінің параметрлерін зерттеуді ... ... ... ... ... ... жоғарылату үшін және
ұйымға талап етілетін сәйкестігін ... ету үшін ... ... ... Ұйым ... ... ... нақты қызмет етеін персоналды
басқару жүйесінің тексерістерін өткізу;
2. Адам ... ... ... ... ... ... қайта қарауға немесе жасауға тарту;
3. Персоналды басқару жүйесінің қайта қарау немесе жасауына ... ... ... ... қамтамасыз етуі;
4. Адам ресурстар бөлімінің жұмысын ұйым жұмысының нәтижелеріне сай
бағалау.
Сонымен, ұйым ... ... ... ... асыру үшін
қызметкерлердің өзінің потенциалын неғұрлым табысты пайдаланса ... ... ... ... ... ... орай көптеген ұйымдар
персоналды басқару тиімділігін әдейі ... ... ... ... ... ... ... профессионалды
оқытуға кеткен сағат саны. Стокгольм экономика мектебі 4 елдерде персоналды
басқару әдістер жүйесін зерттеді: Ресей, АҚШ, Қытай және ... ... ... қызметті бағалау, персоналды ... ... бабы ... ... ... еркіндік
құқығын беру, айнымалы төлеулер, жоғары ... ... ... басқару әдістерін қамтыды. Зерттеу жүргізу барысында айтылған
барлық әдістер әр түрлі компаниялар ... ... ... ... оларды ынталандыру және
жұмыс нәтижелерін жақсартуына әсер ету үшін оқыту және білімді жетілдіру
және ... пен ... ... ... ... ... өте ... көрсетті.
Қызметкерлерді ынталандыру үшін олардың жұмыс бабымен көтерілуі,
коммуникация, ... беру ... ... ... ... ... мұндай жағдай ұйымға сайлауырақ болуға мүмкіндік
береді. Бұдан басқа, ... ... ... мқлшері нарық қабылдаған
жалақының мөлшерінен ... ... ... ... ... ... немеес қосымша табыс ... ... онда бұл ... ... ... ... ... Бәсеке жетістігіне
жетудің негізігі шарты ретінде жұмыс ... ... ... ... ... ... пікірі бар. Алайда, іс жүзінде көптеген компаниялар үшін жұмыс
күшіне деген шығындар ... ... аз ғана ... алып ... ол
дұрыс емес. Сонымен ... егер олар ... ... ... ... өсуі байқалады.Жағдайлардың көпшілігінде менеджерлер ақшаның
ынталандыру мәнін жоғары бағалайды және олардың көмегімен ұйым мәселелерін
шешем деп ... ... ... ... беру екі негізгі
артықшылықтарға ие. Біріншіден, ... ... ... ... еңбек пен капитал арасындағы классикалық дауды ... ... ... ... беру ... ... ... береді, ал қызметкер өз ... ... ... үшін шың ... алаңдайды. Егер қызметкерлер ... ... ... ... ... ... онла олардың бұл
нәтижелердің материалды табыстарды бөлістіруге құқы бар. Еңбекті қоғамдық
мойындау, ұзақмерзімді ... ... ... ... әділ ... ақшаға қарағанда көбірек ынталандырады. Егер жұмыс ұжымының
барлық барлық табыстары олардың менеджерлер мен ... ... ... онда уақыт өте келе осындай әділетсіздігі қызметкерлерді
бейынталанлдыруы мүмкін.Кейбір ұйымдар ынталандыратын ... ... бұл ... бір ... ... сапасына, инновациясына
тәуелді етіп қалдырады. ... ... ... ... бере ... бұл ... ақпараттың бәсеке компанияларға өтіп кету
мүмкіндігімен түсіндіреді. Бірақ, егер қызметкерге керекті ақпаратты беріп
отырса онда олар ... ... бірі ... түсіне алады.
Осындай жолмен ақпаратты бөлу персоналды басқарудың тиімді ... ... ... ... мүмкіндігі басқа әдістерге қосымша әдіс долып
табылады. Осындай мүмкіндіктің бар ... ... мен ... ... қатты
ұласытрады. Басқаруды децентрализациялауына әсер тигізеді, өйткені ұйымның
иеррархиялық деңгейлер арасындағы сенімділік ... ... ... ... ... ... ... бизнесті ішінен өте
жақсы біледі: технология, процестер.Алға басулардың маңызды ... ... және ... ... ... Кез
келген басқару жүйесінің ажырамас бөлігі ... ... ... ... болып табылады. Ғажайып емес, осындай жағдайда оқыту
нәтижесі ... ... ... ... өткен қызметкерлер жұмыс орындарына
жаңа білімдерімен, жаңа керемет жұмыс ... ... ... ... ... ... мен ... әр түрлі ішкі және сыртқы
өзгерулердің негізгі ... ... ... ... ... ... Құрылымдық ыңғайда ұйым ұйымдық құрылым сияқты
бір немесе бірнеше мақсаттарға бағынышты өзара ... ... ... қатысады.
Барлық ұйым - бұл жүйе ұйымдардың сынарын әлеуметтік, техникалық
киімдермен әрбір адамдарды ... Осы ... ... ... жүйе - бұл адам мен техника, өндіріс барысын бірігіп
қолдану.
Байланыс – ұйымдағы бөлімдерді бір-бірімен біріктіреді. Байланыстар ... ... ... салаларын біріктіруші. Байланыс тоқтасымен ұйым
қызметі де тоқтатылады. Оның орнына тұлғалардың ... ... ұйым ... ішкі элементі болып қана емес ұйым мен сыртқы
орта арасында ақпарат алмасудың басты ... ... ... ... ... өз ... ... қосылуының құралы болып табылады.
Адамдық қызметтердің барлық саласында PR өте үлкен маңызға ие. Әрбір
сала өзіне бұл инструменттің қажеттілігін ... ... Көп ... ... бұл ... жерде қолданылады: саясат, бизнес, қайырымдылық және
т.б. Нарық шаруашылығының негізгі ... ... ... ...... ... ... басқарудың нəтижелі əдісін оңдеу
болғандықтан, көбінесе алға ... ... ... ... анықтайды.
Менеджменттің басты мақсаты – ... ... ... ... ... ... компанияның ресурстарын ұтымды пайдалану,
кəсіпорынның, фирманың ... ... ... ... ... əртүрлі бағыттар түрімен стратегиялық
əрекет жасайды, бір қарағанда олар бір-бірімен байланыссыз болып көрінеді.
Тек қана ... үш ... ... олар: технология жəне өндіріс
ұйымы; адам қарым қатынастарын зерттеу психологиясы [22].
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ... ... - ... Л.Н.Гумилев  атындағы 
Еуразия Ұлттық университеті, 2008. – 146 б.
2. Ахметов К.Ғ.  Сағындықов Е.Н.  Менеджмент  негіздері  Ақтөбе-Орал.: «А-
Полиграфия», 2005;
3. Бердалиев К.Б.  «Менеджмент» / Курс лекций.- Алматы Экономика,  2005.;
4. Бердалиев К.Б «Басқару негіздері» Аламты «Экономика»1997ж.;
5. ... ... ... ... ... ... «Менеджмент  негіздері»
оқулық,  Астана 2011ж.;
7. http://www.fingramota.kz
8. Ахметов К.Ғ. «Менеджмент негіздері»
9. Рахметов Б.А. «Персоналды ... ... ... К.А. ... ... ... компании» М.2005
11. «Управление персоналом на производстве» Под ред Н.И. ... ... ... Чуев И.Н., Чечевицына Л.Н. «Экономика предприятия» М. 2005
13. ... Н.П., ... С.Е. ... персоналом» Мн. 2003
14. Кибанов А.Я. «Управление персоналом организации» М. 1997
15. Маслов Е.В. «Управление персоналом ... М ... ... ... Ростов н/Д Фенмкс, 2004
17. Филиппов А.В. «Работа с кадрами» М.1990
18. Радостовец В.К. «Кәсіпорындағы ... ... ... ... С.В. ... ... ... организации»:
учебно-практическое пособие - С.-Петербург, Издательство
«Теринвест», 2000. – С.368
21. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т1,3. - ... С. ... ...

Пән: Мемлекеттік басқару
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 34 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Ұйымның персоналды басқару жүйесіндегі контроллингті жоспарлау26 бет
«Данон» компаниясының персоналдың дамыту процесін басқару22 бет
«Туркуаз» - топ компаниясындағы персоналдарды басқару жүйесіне талдау60 бет
Дамушы ұйымдағы персоналды басқару63 бет
Демалыс және еңбекті ұйымдастыру24 бет
Жасанды былғары жасау процессінде қолданылатын үрдістер7 бет
Күршім аудандық әкімшілігінің персоналдық жоспарлауын талдау60 бет
Персонал - ұйымның маңызды стратегиялық дамушы ресурсы79 бет
Персоналды баскару5 бет
Сапа менеджмент жүйесін білім беру жүйесіне қолдану4 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь