“Алси” фирмасын басқарудың қалыптасуы мен дамуы


Кіріспе

1 “АЛСИ” ФИРМАСЫН БАСҚАРУДЫҢ ҚАЛЫПТАСУЫ МЕН ДАМУЫ
1.1 “Алси” фирмасының қызметінің қысқаша сипаттамасы
1.2 “Алси” фирмасының басқару қызметін ұйымдастыру
1.3 “Алси” фирмасының маркетингтік қызметін талдау

Қорытынды

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі
Қазақстанның қазіргі жағдайындағы әлеуметтік экономикалық жүйелердің қиын және жантақгы ауысу процессі барысында үйымның калыптасуы мен тиімді қызмет етуінің кешенді негіздеудің маңызы зор. Үйымның басқару кұрылымына қойьшатын жаңа талаптарды рыноктың қатынастар, кәсіпкерлік белсенділік, әртүрлі меншік формаларына өту, мемлекеттік реттеу мен басқару функцияларының өзгеруі қойып отыр. Ғылыми негізделген принциптерге сүйеніп құрылған тиімді ұйымдар мен басқару табысты экономикалық реформаларды жүзеге асырудың басты шартына айналды. Өнімдер мен қызметтер бәсеклестілігі айтқанды үйымды басқарудың формалардың, әдістердің және құрылымдардың бәсекелестілігне айналды. Әрбір ұйымның тиімді қызмет етуі, қойылған мақсаты мен миссясын орындау, стратегиясының жүзеге асырудың маңызды шарты —
сыртқы орта өзгерістеріне бейімделген, қазіргі тенденцияларды ескере отырып қалыптастырылған басқару құрылымы.
Қазақстан Республикасының дамуының қазіргі сатысы экономика мен қоғамды өзгертуде өте күрделі мәселелер пайда болуымен сипатталады. Елде нарық қатынастарын дамытуға беймдейтін стратегиялық бағыт басқару жүйесін, ең алдымен ұйымды басқару жүйесін жетілдіруді талап етеді. Бұл жерде ұйым қатарына қоғамға, оның мүшелеріне, тұтынушыларға қажетті өнім өндіретін, белгілі жұмыс және қызмет көрсететін ұйымдар жатады.
1 Бердалиев К.Б. Қазақстан экономикасының басқару Алматы 2001ж
2 Бердалиев К. Б. Басқару негiздерi Алматы 1999ж.
3 Н. Ә. Назарбаев "Қазақстанның егемендi мемлекет ретiнде қалыптасуы және дамуының стратегиясы " Алматы 1996ж.
4 Аль – Пари №7 1999ж.
5 Қазақстан Республикасының азаматтық кодексi 15 – көкек 1998ж.
6 Алси фирмасының мәліметтері бойынша

Пән: Өнеркәсіп, Өндіріс
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 13 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге




ЖОСПАР

Кіріспе

1. “АЛСИ” ФИРМАСЫН БАСҚАРУДЫҢ ҚАЛЫПТАСУЫ МЕН ДАМУЫ
1.1 “Алси” фирмасының қызметінің қысқаша сипаттамасы
1.2 “Алси” фирмасының басқару қызметін ұйымдастыру
1.3 “Алси” фирмасының маркетингтік қызметін талдау

Қорытынды

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

Кіріспе

Қазақстанның қазіргі жағдайындағы әлеуметтік экономикалық жүйелердің
қиын және жантақгы ауысу процессі барысында үйымның калыптасуы мен тиімді
қызмет етуінің кешенді негіздеудің маңызы зор. Үйымның басқару кұрылымына
қойьшатын жаңа талаптарды рыноктың қатынастар, кәсіпкерлік белсенділік,
әртүрлі меншік формаларына өту, мемлекеттік реттеу мен басқару
функцияларының өзгеруі қойып отыр. Ғылыми негізделген принциптерге сүйеніп
құрылған тиімді ұйымдар мен басқару табысты экономикалық реформаларды
жүзеге асырудың басты шартына айналды. Өнімдер мен қызметтер бәсеклестілігі
айтқанды үйымды басқарудың формалардың, әдістердің және құрылымдардың
бәсекелестілігне айналды. Әрбір ұйымның тиімді қызмет етуі, қойылған
мақсаты мен миссясын орындау, стратегиясының жүзеге асырудың маңызды шарты

сыртқы орта өзгерістеріне бейімделген, қазіргі тенденцияларды ескере отырып
қалыптастырылған басқару құрылымы.
Қазақстан Республикасының дамуының қазіргі сатысы экономика мен
қоғамды өзгертуде өте күрделі мәселелер пайда болуымен сипатталады.
Елде нарық қатынастарын дамытуға беймдейтін стратегиялық бағыт
басқару жүйесін, ең алдымен ұйымды басқару жүйесін жетілдіруді
талап етеді. Бұл жерде ұйым қатарына қоғамға, оның мүшелеріне,
тұтынушыларға қажетті өнім өндіретін, белгілі жұмыс және қызмет
көрсететін ұйымдар жатады.

АЛСИ ФИРМАСЫНЫҢ ШАРУАШЫЛЫҚ ҚЫЗМЕТІН БАСҚАРУ

Алси фирмасының қалыптасу тарихы

Алси компаниясы Қазақстан рыногында компьютер жэне ақпараттық
технологиялар саласындағы ең жетекші лидер болып табылады. Алси компаниясы
1991 жылы Қазақстан нарығында өз іс-әрекетін ашып қалыптасты.

Фирма қызметінің негізгі бағыттары төмендегідей түрде көрсетілген:

1) компьютерлік жабдықтарды өндіру. Қазақстан Республикасының
сертификаты бойынша 1995 жылдан бастап Алси компьютерлері тіркелген тауар
белгісімен сатыла бастады.

2) телекоммунакиялық, офистік, профессионалдық жэне видео-аудио
тұрмыстық техникаларды сату.

3) жүйелік шешімдерді енгізу UNIХ - жүйесі, құрылымдық кабельдік
жүйелер, GРS - АҮL новигация жүйелері.

4) дистрибуция

5) бағдарламалық өнімдерді жасау

6) жылжымалы радиотелефондық байланыс қызметтері, транкингтік
радиотелефондық байланыс Алси-Азия-Транк және радиошақыру қызметкері -
пейджинг жүйесінің операторы Алси-Азия-Пейдж

7) интернет жүйесі

8) авторланған оқу орталығының қызметтері. Алси мамандары барлық
бағдарламалық өнімдерін оқытады.

9) сервис орталығының қызметтері, компьютерлік сервис жабдықтарды жэне
тұрмыстық техниканы, радиобайланыс құралдарын жөндеу жэне жаңғырту, кепілді
қызметтер көрсетеді.

Алси компаниясының корпоративтік клиенттері болып табылады:

Президент әкімшілігі, ғылым, білім, мемлекеттік табыс, әділет, қаржы,
ішкі істер министрліктері, еңбек пен әлеуметтік қорғау департаменті,
транспорт жэне коммуникация, ауыл шаруашылық, денсаулық сақтау
министреліктері, статистика агенттігі, Қазақстанаудит, кедендік басқару
агенттігі.

Қазақстан Республликасының лттық Банкі, Каспийбанкі, сауда- ржыбанкі,
Ситибанк, Халық бан, Эсимбанк, Орта Азиялық даму банкісі.

Қазақтелеком, Казтрансойл, Қазақстан темір жолы, Теңізшевройл,
Картел, Казмұнайгаз, КСС, Казахстанкаспишельф, Харрикейн, т.б.

КазМУУ, КИМЭП, Евразиялық мемлекеттік университеті, мунай және газ
институты, Қазақ-Британдық университеті, энергетикалық университеті.

Алси фирмасының негізгі қызметкерлерін есептеу техникасы және
ақпараттық технология аясындағы 10-15 жыл жұмыс стажы бар жас ғылым
мамандары құрайды. Компанияның мамандары әлемдік есептеу техникасын
өндіруші және ақпараттық техникасын қамтамасыз етумен айналысатын осы
фирмалардың семинарлары және көрмелеріне қатысып, өз білімдерін жетілдіріп
отырады. Қазіргі таңда Алси фирмасында әртүрлі бағыт бойынша жұмыс жасайтын
96 мамандар бар. Фирма қызметінің негізгі бағыттары 10-суретте.

Енді осы қызметтерге қысқаша тоқталып өтейік:

Компьютер техникасын өндіруді Алси фирмасы 1991 жылы бастады. 1995
жылдан бастап фирма компьютерлері тіркелген тауар белгісі ретінде шыға
бастады. Алси өз компьютер техникалармен Қазақстан Республикасының
Президент аппаратына, ішкі істер министрлігіне, Орта Азия бірлесу және даму
банкісіне т.б. ірі-ірі ұйымдарды жабдықтады.

Бөлшек сату. Алматы қаласында Алсидің 4 бөлшек сату дүкені және
Павлодар, Астана, Ақтөбе, Қостанай, Қарағанды, Ақтау, Көкшетау, Өскемен,
Семей, Қызылорда, Петорпавл, Талдықорған, Тараз, Шымкент, Жезқазған,
Арқалық, Атырау, Бішкек қалаларында серіктестері орналасқан.

Алси фирмасының іс-әрекетінің негізгі бағыттары.

1 сурет.

Сауда залының ассортиментінде компьютер, офис, аудио-видео
техникаларының және бағдарламалық қамтамасыз ету, телекоммуникациялық,
көшіргі және түптеу құрал-жабдықтарының 1000-нан астам атаулары бар.

Дистрибуция. Алси компаниясы дистрибьютер статусында, авторитарлы
дилер, ОЭМ серіктесі, бизнес серіктесі, сервис орталығы статусында АРS,
Іntel, Місгоsоft, Неwlet Расkard т.б. сияқты әлемдік өндірушілердің
компьютер, офис, аудио-видео техникаларының және бағдарламалық қамтамасыз
етудің жабдықтаушысы болып табылады. Қазақстанның, Қырғызстанның және
Өзбекстанның территорияларында Алсидың 40-тан астам серіктестері
орналасқан.

Сервис. Алси фирмасы 1995 жылдың мамыр айында сервис орталығын ашты,
қазір ол жерде 30-жуық маман жұмыс жасайды. Асторитарлы сервис орталығы
деген статусына ие және барлық өнімдерде кепілдемелі қызмет көрсетеді
профилактика, жөндеу, ауыстыру, кеңес беру.

Алматы қаласының шегінде Оn-Site тапсырыс берушіге барып қызмет
көрсетеді сервисі, сонымен қатар телефон арқылы кеңес беру қызметтері
көрсетіледі. Алси ЖАҚ-ы фотоматериалдарды басып шығару, көшіргі жэне мата
негізінде басып шығару қызметтерін көрсетеді.

Коммуникация жүйесін әзірлеу. 1996 жылы Моtогоlа қүрал-
жабдықтарының негізінде транкинг жүйесін енгізу және
пайдаланумен айналысатын бөлімшелер қүрылды, 1997 жылдан бастап Алси-Азия-
Транк транкинг байланысы Қазақстан Республикасының 15 қалаларында қызмет
көрсете бастады. Қырғызстанның транкинг операторымен бірлесіп жұмыс істеу
жөнінде келісім жасалды. Бағдарламалық қамтамасыз етудің әзірленуі және
жүйелік интеграциясы. 1994 жылдың аяғына қарай қүрал-жабдықтармен
жабдықтаудың және кәсіпорынды автоматтандырудың кешенді жобасын әзірлеп,
жүзеге асыратын жүйелік интеграция бөлімі ашылды.

Бүл өз кезегінде келесідей бөлімшелерден тұрады:

1) жүйелі бағдарламалық қамтамасыз ету және желілік шешімдер тобы

2) интернет технологиясы

3) жүйелі талдау және жобалау

4) бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу жұмыстарымен айналысады.

1991 жылы ҚР ҰҒА-ның теориялық және қолданбалы математика институтының
қолданбалы автоматтандырылған құрылымдар лабораториясы негізінде Алси атты
Қазақстан-Сингапурлық бірлестік кәсіпорны құрылды. Осы жылы компьютер
өндірісі басталды. 1992 жылы INTEL фирмасымен компьютерлік қосалқыларға
процессорлар жиелік платалар және МІСROSOFT компаниясымен компьтерлерді
лицензияланған бағдарламалармен МS DОС 6.2 және Windows 3.1 қамтамасыз
етілуге алдын ала орнықтыруға ОЕМ келісімдермен қол қойылды. 1993 жылы
МІСROSOFT, Аmeгісаn POWER CONWERSION компаниялармен дистрибьютерлік және
Маtsusһіta Еlесtгіс Іndastrial, Моtогоlа компаниялармен дилерлік келісім
сөзге келді. 1994 жылы Алси фирмасы Неwlett-Расkard және Тоsһіbа
kомпанияларының авторлық дилері болды. Келесі жылы Алматы қаласында
сервистік орталығы ашылды, проектілеуші және дайындаушы топ құрылды,
Алматыда бірінші сауда дүкені ашылды. Осы уақытта Алси серіктестіктері
Қырғызстан мен Қазақстанның 26 қаласында болды. 1996 жылы бірнеше тендер
жапрыстарына қатысып, Қырғызстан Премьер-министрлігі Қырғызстан Сорос
қоғамы Қазақстан Республикасының транспорт және коммуникация министрлігі,
шетел инвестицияларын және қор капиталын іске асыру комитеті АТФ банк, ҚР
бюджет банкі, ҚР еңбек министрлігі ұйымдарына арналған проектілерімен
жеңіске жетті. 26-сәуірде Алси компаниясының жаңа офисі ашылды,
программалық қамтамасыз етуді ойластыру тобы құрылды, 10-маусымда Алси
центр автомагазин, 1-шілдеде Алси білім беру центрі ашылды. Ал 1-
желтоқсанда Алси-Азия-Пейдж атты үлттық пейдженттік қүрылым іске қосылды.
1997 жылы Алси ҚР білім министрлігінен ҚР қаржы министрлігі үшін жасаған
жобалармен тендерді жеңді. Сәуірден Алси-транк атты транктік байланыспен
қамтамасыз ету қызметі жұмыс істей бастады. ВАSF, Саnоn, Sоnу Вгоаdсаst
GmbH фирмаларымен серіктестік келісімдерге қол қойылды. Алси МІСROSOFT
Solition Ргоvider, Неwlett Расkагd фирмасының медициналық техникасын
дистрибьютері статусына ие болды. Қарашада Ргоmetric Тоmson Lеаrning тест
орталығы ашылды. 1998 жылы СІSСО Sіstems, ЗМ, NRG компаниялармен
серіктестік келісімдерге келді, Қазақстанда жүргізілген бірнеше тендер
бойынша техника жеткізілуі, оны монтаждау жүргізілді. Қазақтелеком, ААҚ
КЕGОС, ҚР білім министрлігінде лангофондық бөлмелер үшін компьютерлік
техника жеткізілді. Қазақстанның 1300 мектептерінің компьютерлік кластарына
техниканы жеткізуге келісімдер жасалынды және орындалды. 1999 жылы Ресейдің
Айти және Касперский лабораториясы атты фирмаларымен серіктестік келісім
бекітілді. Сонымен қатар ҚР орталық сайлау комиссиясы, ААҚ КЕGОС, Қазахойл,
ҚР заң минситріліг жэне т.б. тендерлар мен жарыстарда Алси компаниясы
жеңіске жетті. 2000 жылы LG Еlесtгоnics фирмасымен серіктесткі келісімге
қол қойылды. Осы жылы ҚР қаржы министрлігі, ҚР ауыл шаруашылық министрлігі,
Қазақстан темір жолы, ААҚ Кеgoс және т.б. Алси фирмасының клиенттері болды.
2001 жылы және Махеl, Хегох фирмалармен серіктестік келісімдер жасалды. Осы
жылы Алси фирмасы ҚР халқын еңбек және элеуметтік қорғау министрлігі, ҚР
жоғарғы сот, ҚР Президент администрациясы, ҚР білім беру және ғылым
министрлігі, ауыл шаруашылық министрлігі, ҚР мемлекетік табыс министрлігі,
пограндық қызмет ҰҚК, ҚР қаржы полициясы агенттігі, АҚҚ Казтелеком
тендерлері бойынша, ал 2002 жылы ҚР Қорғаныс министрлігі, ҚР транспорт және
коммуникация министрлігі, ҚР халқын еңбек және әлеуметтік қорғау
министрлігі, ААҚ Казахойл, ҚР ішкі істер министрлігі, ЖАҚ ҰК Казмунайгаз,
ТД ҰК Казмунайагаз, ААҚ КАспийшельф, РГП ҚР Қорғаныс министрлігі ЦГО ВС,
Алматы энергия және байланыс институты, Үлттық ғылым академиясы, ҚР табиғат
және сыртқы ортаны қорғау министрлігі, мемлекеттік сатып алу агенттігі, ҚР
экономика және бюджетті жоспарлау министрлігі, ААҚ Испат-Кармет және т.б.
тендерлер бойынша жеңіске жетті. Осы жылы Алси мемлекеттік сапа
Ассоциациясына кірді. 2002-2003 жылдары халықаралық сапаның менеджмент ІSО
9001:2000 сериясына ену. Алси фирмасына ААҚ Казтрансойл, ҚР көлік және
коммуникация министрлігі, ҚР жоғарғы сот астындағы соттық әкімшілік
комитеті, ҚР қаржы министрлігі, ҚР Қорғаныс министрлігі, ҚР ІІМ, ААҚ Испат-
Кармет және т.б. тендерлер бойынша жеңді.

Алси фирмасын басқару қызметін ұйымдастыру

Алси фирмасын ұйымдастыру-құқықтық құрылымы бойынша жабық
акционерлік қоғамға жатқызуға болады. Яғни фирмада тек белгілі бір акция
және акционер саны бар, және егер фирмадан шығып кеткісі келсе, онда
акциясын акционерлердің біреуіне сату керек. Бүл фирмада 500-ден кем
жұмыскер болуы мүмкін емес.

Алси фирмасы компьютерлік, офистік техникамен телекоммуникация жүйесі
ауданында әр түрлі қызметтерін көрсетеді. Бүл сұрақтарды шешу үшін
компанияда келесі бөлімдер мен департаменттер әрекет етеді:

- өткізу мен көтерме сауда департаменті

- корпоративтік клиенттермен жүмыс департаменті

- аудандық сату департаменті

- нұсқаулар департаменті

- СКС бөлімі

- ПО даярлау бөлімі

- өндіруші бөлімі

- бөлшек сауда департаменті

- сервис орталығы

- оқыту орталығы

- АЛСИ-Азия-Пейдж

- АЛСИ-Азия-Транк

- Маркетинг бөлімі

Басқару қүрылымын иерархиялық басқару түріне жатқызамыз, яғни тапсырыс
біртіндеп бас директорының керекті бөлімге дейін жеткізіледі. Бүл құрылымды
мынадай 9 суреттегі схема түрінде көрсетуге болады.

Бухгалтерия бөлімі

Корпоративтік сату департаменті

Персоналды басқару және құқықтық қорғау бөлімі

Әкімшілік бөлімі

Қойма

Транспорттық бөлімі

Маркетинг бөлімі

Логистика, жеткізу және кедендік шарт жасасу бөлімі

Алси фирмасының басқару құрылымының ұймдастырылуы

2 сурет.

Сондай-ақ төмендегі суреттерде “Алси” фирмасының коммерциялық
бөліміне кіретін дүкендерді басқарудың ұйымдастырушылық құрылымы
келтірілген.

Фирманың өндірістік және қаржылық бөлімі

Алси фирмасының ең негізгі қуатты бөлімі - өндірістік бөлімі. Бұл бөлім
ең жетілген жабдықтармен қамтамасыз етілген жэне жылына 5000 компьютерге
дейін жинауға мүмкіндігі бар. Бөлім компьютерлік технология саласында
әртүрлі қызмет көрсете алады: программаларды және ПК-ны орнатуға көмек
көрсету, кеңес беру, сонымен қатар 2002 жылғы программаны орнатуда
ақпараттық жабдықтауды және программалық қамтамасыз етуді экспертизалау
қызметі. Алсидің оқу орталығы бағдарламалық қамтамасыз ету және
компьютерлік техника саласында қызмет жасауды үйретеді. Оқу орталығында
бүгінгі күні программалық қызметтермен жұмыс жасайтын қазіргі заманғы
тұрақты жаңартуға техникалар жұмыс жасауда.

Кәсіпорнының қаржылық жағдайына келетін болсақ, қаржылық жағдайдың
талдаудың негізгі көзі - есеп беру және қосымша құжаттар, сонымен қатар
егер кәсіпорын ішінде талдау жүрсе, есеп беру туралы түсініктемелер қажет.

Біріккен кәсіпорын Алси жекеменшік кэсіпорын болғандықтан жоғарыдағы
құжаттар осы компанияның коммерциялық қүлиясы болып табылады. Алси
компаниясы құрылғаннан кейін жылдық айналым тұрақты өсіп отыр. Мысалғы 1991
жылы жылдық айналым - 2 млн.доллар 170 млн.теңге құраса, 2001 жылы ... жалғасы
Ұқсас жұмыстар
Экологияның қалыптасуы мен дамуы
Буддизмнің қалыптасуы мен дамуы
Корпоративті басқарудың құрылуы мен дамуы
Психогенетиканың қалыптасуы мен дамуы
Психиканың қалыптасуы мен дамуы
Сапа менеджментінің қалыптасуы мен дамуы
Банктік жүйенің дамуы мен қалыптасуы
Қазақстанда агробизнестің қалыптасуы мен дамуы
Қазақстандағы агробизнестің қалыптасуы мен дамуы
Дін әлеуметтануының қалыптасуы мен дамуы
Пәндер

Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор №1 болып табылады.

Байланыс

Qazaqstan
Phone: 777 614 50 20
WhatsApp: 777 614 50 20
Email: info@stud.kz
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь