Басқаның бейнесін құру кезінде пайда болатын қателер мен эффектілер

Психологияларда бұл қателерді көбінесе « қабылдау эффектілері » деп атайды.Эффектілер мен қателер ақпараттардың жетіспеуі кезінде немесе іскер адамның оны пайдалана білмеуі кезінде пайда болады.
Іскер адамға алғашқылық, жаңалық, ореол эффектісі, галоэффект, каузальды атрибуция эффектілері, проекция мен контраст қателері аса қызық болып көрінеді.
        
        Басқаның бейнесін құру кезінде пайда болатын қателер мен ... бұл ... ... « ...  ...  »  ... мен қателер ақпараттардың жетіспеуі кезінде  немесе  іскер
адамның оны пайдалана білмеуі кезінде пайда болады.
Іскер ... ... ... ... ... ... ... эффектілері, проекция мен контраст қателері аса қызық
болып көрінеді.
Алғашқылық эффектісінің мәні ... яғни ... емес адам ... ... әсер оған деген қатынастың қалыптастыруда шешуші мәнге ие
болады.Әлеуметтік перцепция процестерін зерттеушілер іскерлік қарым-қатынас
серігінің субъективті бейнесі,оны ... ... ... дәл осы ... ... адам ... тән емес ... болуы
мүмкін.Мысалы, ол барынша жұмыла кірісуі, өз мінез-құлқына тотальды
қадағалауды іске ... ... ... ... ... « ... кетуі », мүмкін.Киім, аксессуарлар, косметика және көңіл-күй ... бәрі ... үшін ... ... және адам ... ... мүмкін.Сондай-ақ, кездесу алдындағы соңғы минуттарда аталмыш
адамның оны теріс ... ... ... ... тап ... мүмкін
екендігін де ойламауға болмайды.Сондай-ақ, қабылдаушы жақ та ... ... ... үшін жағымды емес күйде болуы мүмкін.Сондықтан,
іскерлік серіктесінің дәл, нақты психологиялық портретін құруға ... тек қана ... ... ... болмайды, ол жөнінде үнемі
ақпарат алып отыру және оны егжей – ... ... ... ол ... « ... » тексеру қажет.
Жаңалық эффектісі жақсы білетін адам жайлы соңғы ақпарат ол ... ... ... ... тигізген кезде көрініс табады.Көп жағдайда
мұндай ақпарат адамға деген қатынастың ... ... ... ... ... ... ақпаратты түсіну кезінде бұрынғы білімдердің,
әсерлердің, серіктеске деген ... ... ... – қатынастың жолға
қоюдағы оның еңбегінің көбінесе ескерілмей қалатындығы үлкен қателік болып
табылады.
Ореол эффектісі ... ... ... мен ... ... үшін ол ... ... ол жайлы жалпы әсерлердің ... ... ... ... ... да, ... да
болуы мүмкін.Жағымды ореол кезінде, серіктес жайлы алғашқы әсер ... жеке ... ... ... тек қана ... беріле бастайды.Керісінше, адам жайлы алғашқы әсер жағымсыз болған
кезде, ары қарай да тіпті оның жағымды ... мен ... не ... ... ... не байқалған кемшіліктерге ерекше көңіл
аударылып отырады.
Гало – эффект адамның жеке ... мен міне – ... ... әсерді оның тұлғасын жалпы бағалауға қолдану ... ... ... ... ... сырт ... ... әдемілігі, парасаттылығы,
адалдықпен, ... ... ... ... ... оның ... ... күйлерін, тұлғалық мәндерін үнемі бейнелей
бермейтіндігін тәжірибе ... ... ... ... ... және өзгенің жетістіктері мен
сәтсіздіктерін әр түрлі критерийлерді ... ... ... ... табады.
Жоғарыда адамдардың көбінесе өз жетістіктерін тұлғалық қабілеттерінің
есебіне ( « Мен ... ... » ) ал ... ... ... сыртқы
жағдайлардың есебіне ( « Оның жолы болды! » , « Жағдай ... ... » ) ... бейім келетіндігі жөнінде ... ... өз ... ... факторлармен ( «Маған
бөгет болды » ), ал ... ... ... ішкі сапаларымен ( «
Оның қолынан келмеді » ) түсіндіруге болады.
Проекция қатесі басқа адамның мінез – құлқын оған ... жеке ... ... және меңгерілмейтін ниеттерін тоқу арқылы түсіндіруге
талпынумен сипатталады.
Контраст қатесі барлық адамдарды, олардың қылықтары мен сөздерін ... ... ... ... ... ... ... қарым-қатынас серіктесін қабылдау мен түсінудің жоғарыда
келтірілген қателері елеусіз, байқаусыз, сана асты ... ... білі ... ... бір жақты, алдын – ала ойланған қатынас құрудан
аулақ болу үшін келтірілген ...... ... көрінуін
дер кезінде таба білу және олардың ... ... ... үшін ... ... ... өз - ... « Неге мен оған осылайша қатынас
жасамаймын ?», « Мен оны дұрыс ... ... бе? », « Мен ... ... ба? » және т.с.с. деген сияқты сұрақтарды жүйелі түрде қойып жүру
қажет.
Іскерлік қарым – қатынас серігінің дәл ... құру ... ... ... ... ұжымы басшысының адамның сыртқы
көрінісі ( сөздері, ым – ишарасы, мимикасы, дене қалпы, жүрісі және ... оның ... ... ... « ... ... әрекеттердегі анықтау қабілеті әсіресе аз білетін адамдармен
іскерлік өзара әрекеттесу мақсаттарына қол жеткізудің ... ... ... ... ... ... ... бар ма?
Ғалымдар адамның сыртқы көріністері арқылы оның ішкі ... ... күйі ... ... ... алуға нақты мүмкіндіктің бар екенін
анықтады.Ол үшін мынадай алғы шарттар бар.Адамның қандай да ... ... ... ... оның ... ... ым-ишарасынан,
мимикасынан, дене қалыптарынан және т.б. қалайда көрініс табады.Бірқатар
зерттеу ... ( ... және т.б.) ... ... серіктес жайлы ақпараттардың 65 пайыздан астамы олардың
хабарламаларын тыңдау ... ... ... ... алынатындығын
көрсетеді.
Адамның сөзі – бұл көбінесе оның санасының жемісі, қарым – ... « ішкі ... » ... ... мен болжау нәтижесі, ал
мимикалық бұлшықеттер қозғалысы, тән – сана асты ... ... сөзі мен дене ... бір уақытта бақылаушыға мәні жағынан
әр түрлі, кейде қарамы- қарсы ақпарат беруі мүмкін.Егер адамның ... ... ... ... ... ым – ... мен ... оның
нақты басынан өткеріп отырғандары, ... ... және ... ... ...... ... сөз мазмұны мен ым – ... ... ... ... ... себептер арқылы айқын болуы
мүмкін.
Біріншіден, адамның орташа алғанда 7±2 ... ... ... ... ... ... – қатынас процесінде іскерлік
серіктес, тіпті өз міне – құлқын басқаруға бейім болса да, әңгімелесушінің
сөздері мен ым – ... ... ... өз ... мен ... ... жатқан оқиғаларға ( реагировать) назар ... және ... ... ... ол бір ... өз ... тек екі –үш объектісін (
мысалы, бет әлпетін, қол жестикулясын ) ... ... ... ... басқа бөліктері ( мысалы, аяқтар, дене тұрқы және ... ... ... ... ... қалады.Адам беруге, іскерлік серіктесңн
жаңылдыруға, монипуляциялауға тырысқанда орын алатын толқулар кезінде ... ... ... тыс ... ... оның ... немесе арам ниетін алып береді.
Екіншіден, сөйлеу мен жағымсыз сезімдер ( толқу, мазасыздану, қорқыныш
және т.с.с ) адам бас миы ... әр ... ... ... ... белгілі.Сөйлеуді сол жақ жарты шар, жағымсыз сезімдерді - оң
жақ жарты ... ...... екі ... ( көрнекі және
жасырын ) бір ... іске ... ... тиісті ақпараттар
ағымы шұғыл артқан жағдайда бас миы қабығы жарты шарлырының ... ... ... ... ... ... туындауы
мүмкін.Мұндай келіспеушілік конгруэнтті емес деп аталады.
Конгруэнтті – вербальды және ... емес ... ... ... ... ... жайлы психологиялық ақпараттардың ең маңызды көздері болып
мыналар табылады: ... ... ... ... ... ... бұлшықеттердің жұмысы мен көз қарашығы қозғалысының
сызбасы,ым – ишаралардың сипаты,дененің кеңістікте орналасуы ( ... ... ... ... дистанциялық позициясы,
дауыс тембрі, сөйлеу қарқыны мен ритмі және ... ... ... тең және шынайы диалог жүргізуге дайын
екендігіне белгілі бір шекте ... ... бола ... ... ( ... бұрыштары көтеріңкі, көздің айналасы ... ... ... ( аяқ пен ... ... үшін қолайлы және ашық жесттер );тура
қарау;дене тұрқының әңгімелесуші жоққа ... ... ... метр ... ... ... және т.б.с
Іскерлік қарым – қатынас ... ... ... ... оның қара ниеттілігін, «екі ... ... ... ... ... болып табылады.Әңгімелесушінің мұндай
позициясы ... ... дәл ... тек оның нақты лайықсыз
қылықтары жасағанын ... ғана ... ... ... ... білдіргеннен
кейін ғана алуға болады.Серіктестің мұндай позициясына жалғасатын жағымсыз
эмоциялық сезімдер жайлы оның мінез – құлқында ... ... ... ... ... ... білу міндеттерін шешудің
тиімділігі оны орындау үшін әлеуметтік ... ... мен ... ... да арта ... қара ниеттілігін анықтау техникасы ... ... ... және ... емес ...... ... конгруэнтті еместік ), олардың
«жалғандық жесттарын », ақпараттарды құрастыру стратегияларын ... ... ... ... ... логикалық қателер
жіберуін байқауға мүмкіндік беретін тәсілдердің жиынтығы ... ... ... ... ең алдымен стрестік ситуацияларда ( өтірік үнемі
дерлік болар – ... ... ... ... ... ... жүйке жүйесінің қызметінде орын ... әр ... ... » анықтау және тіркеу болып табылады.Бұл беттің мимикалық
бұлшықеттерінің ...... ... микроқозғалыстары (
жыбырлау,тарту,дірілдеу,айқын күштену және т.б. ) кірпікті жиі жыпылықтату
мен жиі ... ... ... ... ... ... көз
қарашықтарының кішіреюі,мимикалық симметрриялылығының бұзылуы, ... ( ... ... кетуін дәлелдейтін ), тер бөлінудің артып
кетуі және ... ... ... бірқатар мәдениеттерде күдіктілердің шынайы еместігін анықтау
үшін ... ... ... ... білімдерді ... ... ... ... қатысы бар деп танылған
күдіктіден күріштің бір шөкімін жұту ... адам ... ... істі азды – ... оңай атқарған.Егер ол өз бойынан кінә тапса және
стресс күйін сезінсе, онда ... ... ... ... ... ... тамағына итере алмайды.Ежелгі кездің кейбір халықтарында өтіріктің
өзіне тән детекторы ретінде отқа қыздырылған қанттарды күдіктінің ... ... ... ... ... болса, демек стресс күйіне тән
сілекей бөлудің бұзылуы орын алды ... сөз. ... ... ... немесе
қылмыскер деп санады.
2.Өтірік жесттарды және бірінші ... қара ... пен ... ... ... әдісімен анықтады.
« Қара ниеттілік ... » ... ... ... қол ... ... және ... жабуға ұмтылуымен
сипатталады.Яғни, « қолды қалтаға салып тұру», « ... ... ... ... ... » ... жесттер көбінесе өз ... ... « ... ... « білдіріп қою » қорқыныштарына күшті қадағалауды
қамтамасыз ... ... ... ... ... » ... аяғы мен ... әр түрлі айқастырулармен
ерекшеленеді.Қолды айқастыру толық және жартылай ... ... ... іске асырылуы мүмкін.Мұндай жесттар қарым – қатынастың ... ... бір ... ... ... бейнелейді және
қарым–қатынасқа қызығушылықтың жоғалуын, ... ... ... ... ... ... негізгі тәсілдерінің бірі болып адамның
ақпараттарды өңдеу ... көз ... ... ... ... табылады.Психологтар ( Д.Гриндер,Р.Бендлер және т.б ) адамның
және таныс емес ( құрастырылған, қиялдағы, ойдан шығарылған ) ... ... және бұл ... көз ... ... ... анықтаған.Аталмыш сәтте адамның өңдейтін ақпараты
қандай сипат алатындығын анықтауға мүмкіндік ... « ... ... » ... ... түрде жасалады: бақылаушыға қарап ... көзі ойша екі ... ... және екі ... 9 ... ... ( 1- ... қандай да бір ақпаратты өңдеу сәтінде ... ... ... ... ( №1 және №4 ) ... ... адам бұрын
игермеген, енді құрастыруға, жасауға мәжбүр болатын ақпаратпен ... деп ... ... ашық және ... ... – қатынас жасауға
психологиялық дайын еместігін сондай-ақ, оның көзбен тікелей ... ... ... ... ... басқа жаққа аудару, ... ... ... көз айналасында әжімдердің болмауы
көрсетіледі.
5.Серіктестің шынайылық дәрежесі жайлы ... ... ... және ... жесттік қозғалыстарының симметриялылығын бақылау
береді.Жағымсыз эмоциялардың көбінесе сырттай симметриялы емес ... ... « сол жақ ... » деп ... эмоциялық
асимметрияның өзіндік заңын тұжырымдауға мүмкіндік береді.
Сол жақ ережесі былай дейді: « ... ...... ... ... оның беті мен ... оң ... ал оның шынайы
сезінетіндері – сол ... ... ... ... ... ... мидың
функционалды асимметриясы жатыр.Адамның жағымсыз сезімдерін басқаратын бас
миы қабығының оң жақ жарты шары дененің сол жақ бөлігінің ... ... ал оның ... ... ... сол жақ ... шар ... оң
жақ жартысын басқарады.Сондықтан іскер адам әсіресе ... сол ... ... ...... тіркеп отыруы, сол қол мен аяқтың
нервозды қозғалыстарын қадағалап отыруы тиіс.
6.Адамның жағымсыз сезімдеріне ...... ... ... ... оның ... « рвоный » ырғағы, дауыс көтеруі,
әңгімелеушіден барынша аулақтануға ұмтылысы дәлел бола алады.
- ... мен ... емес ... ( ... ... мен ...
қатынас арақашықтығын таңдау арасындағы ) арасындағы;
- бет пен дененің сол және оң жақ жартыларының мәнерлі мимикалық және
және ... ... ... саналы түрде жарияланған мінез – құлық пен сана асты көріністері
арасындағы ( жаңылыс айтылған сөздер, қателер, вегетативті реакциялар,
қарашық ... ... және т.б. ... ... ... мазасыздануын, сенімсіздігін анықтауға
мүмкіндік беретін анықтауға мүмкіндік беретін сигналдардың көптігіне
және осының негізінде оның қара ... ... ... ... ... ... ... кей уақытта
оншалықты маңызды болмайды,бұл іскерлік серіктес жөнінде абсолютті дәм
түсінік ... ... ... ... ... ... тері жабындары реңінің
өзгерістері тек қана баяу суретке түсіру көмегімен немесе ... ... ... байқалуы мүмкін.
Қарым –қатынас серігінің дәл бейнесін құрудың маңызды шарты болып оның ... өзі ... ... анықтау болып табылады.Өзін - өзі ... ... ... ... ... оның ...
күйін, хал – жайын, мінез – құлқын, қоршағандармен ...... ... дау – ... түсу ... анықтайтынадамзат мінез – құлқын
өзіндік реттеудің маңызды психологиялық механизмі ... ... ... өзін - өзі ... жайлы кәсіпкердің пікірі онымен
ары қарай қарым – ... ... ... ықпалын тигізеді.
Серіктестің өзін - өзі бағалауы деңгейі жайлы « ... » қою ... ... және ... ұсынған визуалды ... ... ... ...... ... өзін - өзі ... визуальды
диагностикалау әдістемесі.
| ... жете ... ... өз - ... жоғары |
|Бақыланатын көз ... ... ... ... ... |Бос ... | ... жабық, |
| ... ... | ... ... |
|Көзқарас |жоғары қарау, жиі ... ... ... |
| ... | |( ... бір қасы |
| | | ... |
| ... ... |Көп ... |Маңдайында |
|Мимика ... ... ... ... |
| | | ... ... |
| | | ... күлу |
| | | ... көтеріңкі, |
| | | ... ... ... ... |Тік ... ... |
| | | ... |
| ... ... ... ... кең. ... |
| ... қол, |Жоғарыға |бағытталған, |
|Қозғалыс ... ... ... ... |
| ... кеудеге | | |
| ... ... | | |
| ... позада, |Ыңғайлы, аяғын |Ыңғайлы, ... ... ... ... ... |орындықтың бүкіл |
| | ... ... ... ... ... қысқа |Кең бірдей |Ырғақты, ... ... ... қадамдар |қадамдар |алға – ... |
| | | ... |
| ... ... немесе|Тұрақты, тіреп |Аяғының ұшымен |
| ... ... ... ... жиі ... аяқ ... |аяқтың ұшы ішке ... ... ... |
| ... тіреліп| | |
| ... ... жиі | | |
| ... | | |
| ... ... |Ырғақты, жанды, |Нақты емес, ... ... ... ... ... жақ ... |
| | | |аз ... |
| | | | ... ... ... - тең ... емес ... авторлары серіктестің өзін - өзі жайлы пікірді ... ... және тек ... ... ... да бір ... ... болған жағдайда ғана,абайлап шығару керектігін көрсетеді.
Кәсіпкер, кәсіпорын басшысы қарым – қатынас серіктесін қабылдау ... ... жай ... және бір ... ... ... ұғынуы тиіс.Бұл
жерде ұсылыған әдістер мен тәсілдерді сын көзбен қарамай қолдаудан аулақ
болған жөн.Ең алдымен, басқа ... ... ... ... ережелер
қатарын сақтау керек ( С.Д.Дерябо,В.А.Ясвин,М.Ф.Пупинь).
1.Сыртқы физикалық тітіркедіргіштердің мимиканың реакциясын ішкі
психологиялық ... ... ... ... сол бір ... әр ... ... мен мәндерге ие болуы мүмкін ( ... ... ... ... ... ... және т.б.)
2.Бір детальдық ( жесттың, дене қалпының ) ... ... адам ... әр ... ... тек қана ... қарастыру
қалыптасқан әдептерді, көріністерді ( мысалы, қолды кеудеге айқастырып
ұстау, аяқты ... ... ... отыру және т.б.) ... ... ... ... ретінде қабылдамау.
3.Адамның физикалық кемшіліктерінің салдарынан оның ... ... ... ... ... аудару оның
менмендігіне, қара ниеттіліге емес, адамның ... ... ... ... есту ... ... ... жек көрушілікпен
емес, алыстан көрмеушілікпен,сәлемдесуді немесе қатынасты жауапсыз қалдыру
парықсыздықпен емес,көру мен ... ... ... ... қарым – қатынас серігінің дәл бейнесін құру онымен тиімді
өзара ... іске ... ... ... ие ...
перцептивті іс-әрекет арнайы ... ... ... жүзеге
асады.Осы психологиялық механизмдерді саналы түрде меңгеру және рационалды
қолдану әңгімелесушіні дұрыс ... ... ... боларлық мінез – құлық сызбаларын « оқуға » мүмкіндік береді.

Пән: Психология
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 10 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Қорқыт күйші6 бет
Intranet –қосымшалары60 бет
Магнитті қосқыштарды монтаждау және жөндеу7 бет
Минералдық және органикалық минералдық тыңайтқыштар өндірісі32 бет
Цехтың технологиялық өңдеу бөлімшелерін жобалау47 бет
Басқаның мүддесіне тапсырмасыз әрекет жасау19 бет
Химиялық термодинамиканың негіздері және оның химиялық процестерге қолданылуы7 бет
Балаларды толық күн болатын шағын орталықтарда тәрбиелеу мен оқыту51 бет
Басқаның патшасының бәрі жақсы, неліктен біздің хандар жаман болған?6 бет
Бұрғылау сұйығын дұрыс пайдаланбаудан немесе технологиялық қасиеттерді бұзудан пайда болатын қиындықтар35 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь