Интернеттегі PR-технологиясы: портретке берілген ерекшелік

Кіріспе

90 жылдардың басында Шеліні шетел мен Ресейдің энтузиас-анархистері терді, олар Шеліні анархиссіз, тиым салусыз, интелектуалды қабілетсіз жаңа коммуникация орталы деп есептеді. олар ойлары бір жерден шығатын азаматтардан құралған жаңа қауымдастың құруды армандады. Электронды рубен Қорының негізін қалаушы және төрағасы «кейбір кеңістік тәуелсіздік Декларацияның» авторы Джон Перри Парлау әлем державаларының ашыларына Интернеттің қоныстанушыларының атынан «Біз кейбір кеңістікте сана өркениетін құрамсыз. Ол сіздің елдің үкіметі құрған әлемге қарағанда, адамзаттың және адал болуы қажет» деп мәлімдеді.
Алайда, бұл романтикалық кезең, құбылыстың одан әрі өсуінен жедел аяқталды. Интернет әлемнің он-лайндық моделіне айналды, онда көптеген құбылыстар, соның ішінде сауда, маркетинг, РR, жарнамаларда орын тепті. масмедиа теоритегі Маршалл Маклюсн бұл жағдайда байқап: «Не тұрақты раттелсе, сол ақша» деді. асқан шеберлік әлемі өзінің заңдары мен ерекшеліктері баркәспкерліктің сферасына айналды, алайда мұнда анархизм рухы әлі үстемдік етуде, бұл жұмыстың ерекшелігі мен өзара қарым-қатынас сипатын анықтайды.

Пән: Информатика, Программалау, Мәліметтер қоры
Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 36 бет
Таңдаулыға:

Интернеттегі РR-технологиясы:
Портретке берілген ерекшелік
Идеология.
90 жылдардың басында Шеліні шетел мен Ресейдің энтузиас-анархистері терді, олар Шеліні анархиссіз, тиым салусыз, интелектуалды қабілетсіз жаңа коммуникация орталы деп есептеді. олар ойлары бір жерден шығатын азаматтардан құралған жаңа қауымдастың құруды армандады. Электронды рубен Қорының негізін қалаушы және төрағасы кейбір кеңістік тәуелсіздік Декларацияның авторы Джон Перри Парлау әлем державаларының ашыларына Интернеттің қоныстанушыларының атынан Біз кейбір кеңістікте сана өркениетін құрамсыз. Ол сіздің елдің үкіметі құрған әлемге қарағанда, адамзаттың және адал болуы қажет деп мәлімдеді.
Алайда, бұл романтикалық кезең, құбылыстың одан әрі өсуінен жедел аяқталды. Интернет әлемнің он-лайндық моделіне айналды, онда көптеген құбылыстар, соның ішінде сауда, маркетинг, РR, жарнамаларда орын тепті. масмедиа теоритегі Маршалл Маклюсн бұл жағдайда байқап: Не тұрақты раттелсе, сол ақша деді. асқан шеберлік әлемі өзінің заңдары мен ерекшеліктері баркәспкерліктің сферасына айналды, алайда мұнда анархизм рухы әлі үстемдік етуде, бұл жұмыстың ерекшелігі мен өзара қарым-қатынас сипатын анықтайды.
Интернет өкілділігі
Шелідегі РR құоалының негізі – сайт болып табылады. Ол Жаһандық ауылдағы визит карточкалы, ол сіз туралы бүкіл әлемге айтады, сізге бүкіл әлемді айтады. Асқын шеберлік үйді құрудың мақсаты, сан алуан: ақылы- тауар мен қызметін шығару, - имидждік субъектінің белгілі бейнесін жалау; комуникативті – аудитория мен қарым-қатынас орнату; ақпараттық,- өзің туралы мәлімдеу (Біз бармыз. Біз міне, осынгдаймыз!). Оны РR-ді қара ниетте де қалдыруға болады. Мәселен, компромат енгізу, бәсекелес туралы негативтіі ақпарат кең қауесет тарату.
Бүгінгі таңда сайып технологиясын құру кеңінен танымал. Оның негізгі қағидаттары: жақсы ойлайтырылған мазмұны, ыңғайлы және түсінікті құрылым мен новигация.
Жұмысқа кіріспес бұрын, бөтен аудандарға барып, байқау жүргізіп, бәсекелестердің нұсқааларын сараптап, бос қуыстарды іздеу қажет. сіз ол жерден компания туралы ақпаратты, жаңалықты, жұмыс миссияларын, ұсынылып отырған өнім мен қызметті, жел карталып, тақырыптық каталогтар мен кітап қызметті, жел карталып, тақырыптық каталогтар мен кітап жаңаларда таба аламыз. Ал сіз не ұсына алар едіңіз? Мекеме бойынша шебер саяхат жалау ми? Қызықты, әзімешіл адамдармен форум өткізу? Интерактивті ойын ойнау?
Дұрыс таңдаудың маңызы зор, артынан қажетті дегенді атау тауып, ресурсты іздеу жүйелеріне тіркеп, оған үнемі қолдау көрсетіп, тізімдегі алғашқы ондықтың орнын беру қажет.
Мәселен Юрий Лужков деген тапсырысқа компьютер мәскеудің екі мэрінің ресми сайтының мекен-жайын береді: (http:www-Iuzhkov.ru); (http:www.lijkov.ru) үшін күрес арасында бәсекелестік пайда болады. Бұл тұтынушыларға тиімділігі мен үлкен қызмет көрсетумен ерекшеленетін жаңа сайттың дизайнын өңдеуде көрініс табады. Интернетті тұтынушылар үшін күрес дәстүрлі рыноктағы тұтынушылып үшін күрес секілді өте маңызды, себебі, сайттың әрбір тұтынушылысы сіздің компанияңызыдң потенциалды тұтынушысы болып табылады. Сондықтан бұл күрестің сәттілік факторы – жаңа ақпараттық технологиялар арқылы тиімді маркетинг саясаты. Тиімді маркетинг тапсырып өңдеу үшін интернет ортасының мүмкіндіктерімен жақсы таныс болу қажет. Қазіргі кезде, маркетинг жөніндегі көптеген мақалалар Интернеттегі жарнаманы әкеп тіреледі. Шындығында да, жаңа формалары мен жарнаманы тұтынушылырға бағыттылған, сондықтан да ол назар аударлықтай халде болып тұр. Алайда Интернеттегі маркетинг деректері Интернет жарнамадағы қызметтер мен Интернет мүмкіндіктерін береді. Интернеттің маркетингтің әдістері мен түрлері сан алуан, құралдары Интернетте қолданылады. Осы әңгіме қозғалады. Нақтырақ айтқанда, бұл мақалада Интернетте қолданылатын маркетинг құралдарына жалпы шолу жасалып, қалған бөліктерінде олар одан да нақтырақ түрінде емес, сонымен бірге жаңа тауарлар мен қызметтерді тестілеу, өңдеу және зерттеу, сатулық қызмет көрсетуден кейінгі тауардың өтімділігі яғни Интернеттегі маркетинг мүмкіндіктерін, мекеменің кез келген қызметінің өндірістік циклін жинақтау арқылы көрсетуге болады:
-Алдын ала дайындалған немесе ақпараттық маркетинг
-қозғалыс
-сату
-сатудан кейінгі қызмет.
Осы кезеңнің әрбіреуінен кейін Интернет мекемелерге өз кәсіпкерліктерін жаңарту үшін қосымша артықшылықтарын көрсетеді. Шығарыда аталғандай, Интернеттегі ақпараттық маркетингтің ақпарат көлемі, тақырыптың сайттары және жаңалық порталдары көп. Интернетті қолданушылардың әрбіреуінде бірнеше цақыттан кейін пайдалы ресурстарға нұсқаудың қызмет саласының соңғы жаңалықтарымен, жағдайымен, баға, жаңа технология мен құралдармен, жеке белгілерімен, өнімнің жаңа түрлерімен, бәсекелестердің қызметтілеп, рыноктың көшбасшыларымен т.б. таныса аламыз. Сондықтан, жаңа қызметі бастаймын деушілерге Интернет рынокты оқуға және перспективті қуыста таңдауға жәрдем береді. Ал белсенді түрде жұмыс істеушілерге болып жатқан жаңалықтар түрде жұмыс істеушілерге болып жатқан жаңалықтар мен оқиғалардан хабардар болуға, рыноктағы өзгерістерге жедел жауап беруге және кәсіпкерлікті дамытудың жаңа мүмкіндіктерін іздеуге көмек көрсетеді. қазіргі интернет технологиялар зерттеу кезінде тек екінші кезектен ақпараттарды, яғни түрлі сайтарды қолдану жолы мен сараптауды ғана емес, сонымен бірге on-Line мен e-mail сұраулары, тұтынушылардың анкетасы арқылы, қатысу сараптамасы мен сайттағы тұтынушылардың тәртібі жөнінде бірінші кезектегі ақпараттарды да береді. Сондықтан бұл кезең алдын-ала дайындалған маркетинг деп аталады, оған алдын ала дайындалған зерттеулер, жаңа өнімдерді тестілеу мен интернет ақпаратының негізіндегі рынокты оқу кіреді. Интернет тауар мен қызмет қозғалысының көптеген тәсілдерін көрсетеді. Интернеттің өзіне ғана тән қозғалыс тәсілдері бар, олар әрі ерекше, әрі дәстүрлі түрлері.
- Интернет жарнама, баннер, rich, media, байрик, intenstitials кіші сайт, коллат, text-block;
- Іздеу жүйелері, каталогтар мен көрсеткіштер;
- E-mail маркетинг;
- off line жарнама.
Бұл құралдар дәстүрлі маркетингте жиі қолданылады, алайда оларды қолданудың белгілі ерекшеліктері, қосымша мүмкіншіліктері мен шекаралары бар. Әйтпесе, Интернет маркетинг секілді ғылымның пайда болуы мүмкін емес еді.
Интернет өзінің сырт бейнесі мен кәсіпкерлікті жүргізу стилін ауыстырып отырады. Интернеттің дамуы кәсіпкерліктің кез келген түріне, сонымен бірге коммуникация мен компьютерлік технологияларға ешқандай қпйтысы жоқ түрлеріне де жаңа мүмкіндіктер әкеледі, себебі, кәсіпкерліктің барлық түрі интернет желісін қолданушы қауымдастықтардың дәстүрлі тазарып қозғалту үшін жаңа рынокқа ие болды.
Тауар мен қызметтерді жүзеге асыру жөнінде әңгіме қозғағанда, мынаны айтуға болады, қазір біздің жағдайымызда Интернет өнімді жүзеге асырудың қосымша жолы мен жеке маркетинг тапсырмаларын шешудің құралы ғана бола алады.
Сатып алынған тауардың сатудан кейінгі кепілдігін қолдау-сауда кәсіпкерлігінің бөлінбес бөлігі болып табылады. Өндірістік циклдің бұл кезеңде интернетті қолдануына, e-mail бойынша тұтынушыларға консультация беру жаңалық туралы сайттарды ақпарат беру, тиімділік пен орнатуды арттыру мүмкіндіктері, FAQ бөлімінің сайтына орнату т.б. Бұл сонымен қатар, жиі келетін тұтынушыларға жаңа өнімдердің шығарылуын, бұл қызмет саласындағы маңызды жаңалықтар жөнінде және т.б. тұтынушылар сіздің фирмамен тиімді қызмет жасауы үшін мүмкіндіктерді пайдалану сіздің фирмамен тиімді қызмет жасауы үшін мүмкіндіктерді пайдалану жатады. * www. Kaas. com httpwww Kass. com. Фирма имидтінің қалыптасуы, рublik relations. Public relactions термині әлі күнге дейін орыс тіліне аударылмай келеді. Бұл сөздің кеңінен таралған мағынасы қоғаммен байланыс, бірақ бұл сәтсіз, әрі құбылыстың мәнін толығымен ашпайды. Ең сәтті анықтама қоғамдық қарым қатынас секілді Public relactions-ң маңызды мақсаты-қоғамның алдында фирманың жағымды бейнесін құру. Бұған түрлі жолдармен қол жеткізуге болады, олар: жарнама, мейірімділік акциялары, демеушілік, пресс-релиздерді шығару, фирма қызметі жөніндегі ақпараттық материалдар, тапсырыс мақалалары, есеп беруді шығару, пресс-конференция мен презентация ұйымдастыру. Мұнда белгілі бір заңдылық байқалады: кәсіпкерліктің түрі неғұрлым қоғамға тәуелді болса, соғұрлым фирма Public relactions-қа нащар аударады. Алғашқы кезекте бұл банктерге, автомобиль және телекомуникация компанияларына медикаменттер мен азық-түлікті сатумен, өндірумен айналысатын фирмаларға жатады.
Жарнама мен PR (тар) түсінігін нақты айырып алу қажет. Қысқаша түрде, жарнама – бұл сұранысты ынталандыратын фирма, тауар, қызмет жөніндегі ақпарат болса, пиар – бұл жағымды имидиді құруға жұмсалған күш болады. Адамды сатып алуға бағыттау, тапсырыс жасау – бұл бір, ал ұйымды сыйлауға шақыру азық түлік пен тауарларға сенім білдіру – бұл басқа, PR облысындағы мамандардың әлеуметтану, психологиялық білімдері болуы қажет, сонымен бірге олардың жоғарғы ішкі мәдениетті, жауапкершілікті және тәртіпті адам болуы шарт. Интернет желісінде *** рилейшнзді қолдану.

ПР-технологиясын тәжірибеде қолдану

Мамандық.
Интернет – провайдерлер штатында және веб - өндірушілердің қызметкерлері көп, оларды PR менеджер деп атауға болады. Олар тек пресс – релиздері құрастырып, прессамен араласады, сонымен бірге пресс-релиздерді құрастырып, прессамен араласады, сонымен бірге өзінің бренді қозғалуы бойынша түрлі акцияларды жоспарлайды. Бұлардың бәрі интернет пиарды жүзеге асырады дегенді білдіреді. Мен жарнама бойынша көптеген таныс мамандермен әңгімелескенде, мынандай қорытындыға келдім: олардың бәрі пиар мен жарнаманы нақты айыра алмайды.
Қоршаған орта.
Ұйымдастырушылар баяндама жасаушының авторларына интернет қызмет немесе интернет – технологиясына қатысты компанияларды ғана интернет жұмыс істей ма деген сұрақ қояды. Реалды мекемелер үшін пиарды интернет, арқылы жүзене асыруға мүмкіндік бар ма? Біріншіден, интернет – провайдапр, веб - өндірушілер және Ит – команиялардың кәсіпкерлігі жоғарғы ырғақпен өсуде, бұл реалды жоғарғы технологиялық кәсіпкерлік болып табылады.
Екіншіден, интернетті алғашқы кезекте байланыстыі жаңа жолы мен жаңа медиа ортадан қарастыру қажет. Интернет арқылы ақпаратты таратуда және т.б. акцияларды өткізуде аз шығын жұмсауға бола ма? Бұл компанияның, имидтінен көрініс табады. Сонымен бірге желіде мақсат етілген аудитория бар ма? Осы екі сұрақ пиар шаманы үшін интернеттің маңызын анықтайды. httwww. belanusmedia. com? p=topic 1530 100-ден астам мекемелер корпоративті сайттар құрған. Бейнет аудиториясы 300-500 мың адамға бағаланады. Бұл жалпы жауап, ал нақты жауап мекеменің түріне, тауар мен маркетинг мақсатының ерекшеліктеріне тәуелді.
Сайтты құруға, темір үшін төлем, ПО және оған қол жеткізу, сайт жарнамаларына төлем жүргізуге (дәстүрлі жарнамада URL жолдарының түрі) жұмсалған шығындарды қайда жатқызамыз? Егер халық теориялық тұрғыдан бұған дайын емес болса, егер жарнамалық акциялардың бағалы дәрежесі тұтынушылардың тәртібіне әсер ететін әдіс табылмаса жарнама мен пиардың, пиар мен инвестицияның арасын бөлу өте қиын. Көптеген отандық мекемелер әлі күнге дейін бухгалтерлік-қаржылық көрсеткіштерде, өз қызметін бағалауда жетекшілік етіп отыр. Бренд имидт, маркаға қарағанда материалдық заттардың құнын бағалау жеңіл.
Технологиялар.
Байнет аудиториясы тұтынушылардың кеңінен қамтып алуға жеткіліксіз. Бірақ желіге итермелейтін тауарлар мен қызметтердің жеке топтары бар. Пиар акциясын жүзеге асырудың басты құралы-сайт, яғни корпоративті, промо, дүкен және т.б. Сайт – бұл кәсіпкерлікті жүргізудің техникалық құралы мен имидтді қолдау мен құрудың құралы болып табылады. Онлайыдық пресс-орталықты құру, жаңалықтарды және пресс-релиздерді тарату, тұтынушылардан алынған сауал, тұтынушылардың қауымдастығын құруға арналған интернет – форумдар т.б. акциялар интернеттің пайда болуынан туындаған мүмкіндіктер. Сауатты сайттың айтуынша, компания уақыт өте келе аяғынан тұрады.
PR технологиясының on-Line мен off line-н қалай салыстыруға болады: біріншісінің, екіншісісіз жүзеге асуы мүмкін бе, екіншіні қолданғанда біріншінің маңызы қаншалықты? Бұл сұрақты мысалдардың негізінде қарастырған жөн. Сонымен, компания пресс-конференция жүргізіп, журналистерге қағаздан жасалған пресс-релиздерді, жылдық есеп беруді т.б. таратады. Бұл бәрібір де журналистке, әдеттегі электронды поштамен жіберілетін мәтіндік материалдар қажет. Онда корпоративті сайтқа осы жаңа прессаға қажет материалдарды неге орналастыруға болмайды? Сайтта электронды түрде жылдық есептерді жариялау, помирафиялық жарнамаға жұмсалған шығынды үнемдейді.
Корпоративті бюллетеньді (жорнал, хабаршы) ертеректе басқа да компаниялар іс жүзінде қолданған, бірақ ақпаратты тираждауда минималды шығын жұмсаған интернет қана басқа фирмаларға бағалы веб - өндіруші болуларына көмек көрсетті.
Компания қызметкерлері ғана қол жеткізетін интернет сайттар корпоративті мәдениетті тәрбиелеп, ақпарат пен білім алмасуды жақсартады. Интернетті PR акциясына келтірілген мысалдар:
Алғашқы орындағы студиялық сайт конкурстарын дизайнерлер жасырын, т.б. ақылы емес жобалардың сайысын ұйымдастырады.
Кейбір өндірушілер үнемі ұлы адамдармен компания жетекшілерімен онлайлы – конференцияларын ұйымдастырады.
Бір студия номорлық құралдармен жабдықталған суретті байнет тарихын өңдеп шығарды.
Пиар акцияларды кең мағынада өнімді тұтынушылардың арасында сыйлық ұтып алу, журналистік мақалаларға арналған фирма қызметкерлерімен сауалнама жүргізу, тұтынушылар мен бәсекелестерге ашық жазу және көптеген демеушілік акцияларды атауға болады.
ПР-ң артықшылықтары мен кемшіліктері: PR-ң интернет арқылы кемшіліктері мен артықшылықтары. PR-компанияны өңдеп шығаруда интернетке назар аударудың қажеті бар ма? Деректердің жеткіліксіздігінің нәтижесінде тағы бір сұраққа жауап беру мүмкін емес. Басты артықшылығы – интернетте жас, белсенді адамдар көп, аудиторияны баурап алу оңай, желінің өзі қарағанда, кейбір бағалары бойынша ақпарат көздеріне сенімділік жоғары. Интернетте кері байланыс мықты. Басты өндірушілердің 50 % өзіндік сайттар бар, журналистердің көбі электронды поштаны пайдаланады. Сондықтан желіде оған қол жеткізу өте оңай. Басты кемшілігі – салыстырмалы түрде аудиториясы кішкентай және сан алуан сервис пен ақпараттық ресурстардың дамуы жеткіліксіз. Өзіңе-өзің есеп беру *** нақты сайттың аудиториясы тар, ал көптеген елдер сайттарға тіптен кірмейді.
Жалпы алғанда акцияны жоспарлау кезінде, алға қойылған тапсырмаларға байлансты интернетке назар аударып, міндетті түрде консультанттарды жұмысқа тарту қажет. Медиа – жоспарлау ІІ кезеңнен өтеді.
Медиа-жоспарлау термині жарнамалық ақпарттарды жариялауды жоспарлау дегенді ғана білдіреді деп түсіндіріледі. Бұл әдеттегі оффлайн өмірінде сондай, ал Интернетте бәрі басқаша желіде медиа-жоспарды құруға көмектесетін үш негізгі құрамды бөліп көрсетуге болады, өмір жарнама, PR-акция мен сараптама медиа-жоспарлау үрдісін ІІ кезеңге бөлуге болады. Осы кезеңдерді нақтылы қарастыралық.
1. Зерттеу
Бұл кезеңнің өзі екі кезеңнен тұрады – мақсат етілген аудиторияны анықтау мен сол аудиторияны анықтау мен сол аудиторияны зерттеу. Екінші кезеңде аудиторияның санын, әлеуметтік демократиялық және сауаттылық көрсеткішін, белсенділік дәрежесін және т.б. ерекшеліктерін анықтау қажет. Егер ол аудиторияның құрылымы мықты болса, онда оны бірнеше топтарға, кейде әрбір PR компанияларда жүргізу мақсатымен бірнеше компанияларға да бөлуге болады. Топтардың арасындағы күрделі қарым-қатынасты да есепке алу шарт. Мәселен, қиылысу. Компанияның бұл кезеңі аудиторияға әсер ететін ықпалдың көрсеткіштері мен түрін анықтауға арналған. Жүргізілген зерттеулердің нәтижесінде алынған мәлеметтер, PR компанияның барлық кезеңдерінде қолданылады. Команияның ұзақтығы барысында, жаңа мәліметтерді бұрынғымен салыстыра отырып, бұл зерттеулерді қайталау қажет. Бұл зерттеліп отырған көрсеткіштердің динамикасының өзгерістерін анықтауға көмек береді. Ал бұл компаниялардың нақты, әрі ұзақ уақыт қолданылуына және компаниялардағы жүргізілген іс-әрекеттерді жөндеуге мүмкіндік береді.
2. Фирмалық стиль мен слоганы
Бұл кезеңде жарнама компаниясының немесе оның жеке акцияларының фирмалық стилін өңдеу қажет. Барлық акциялар компания мен іс-шаралар фирманың стиліне сәйкес келуі шарт. Себебі, стильдердің бөлінуі күтілген пайдаға қарсы болып шығуы мүмкін. Қозғалыс затын танудың болмауы мүмкін. Компания мен осы компанияның ішіндегі жеке акциялар үшін слогандарды өңдеу маңызды әрі жауапты кезең: Слогандар жарнама материалдарында, ақпараттық жаңалық блоктары мен сайттарда т.б. қолданылады.
3. Сайт
PR – компаниядағы сайттың мәнін бағалау қиын. Сайт – сіздің ақпараттық блогыңыздағы, пресс-релиз бен жарнамада түсінетін ақпараттық орталығыңыз. Егер басқа да ақпарат құрушы компаниядағы ақпараттар макисмалды түрде локальды болса, онда сайтта оның бөлшектелік көрінілуі қажет. Сайттың құрылымы, безендірілуі, навигациясы, ақпарат көлемі тікелей PR – компанияның мақсаты мен жүргізілген зерттеуге байланысты. Сайттың безендірілуі компания немесе компанияның фирмалық стилінің қатарында болады. Жеке акцияларға арналған бөлімдер осы акциялардың фирмалық стилін есепке алудың арқасында өндірілген. Егер сіз сайтыңызды әрдайым жаңартуды жоспарлайық, сайттың мазмұнын реттеу үшін арнайы бағдарламаны қолдануыңызға болады. Мінеки, осындай ПО-ны қолдану арқылы менеджерлер ешқандай делдалдың қызметінсіз тікелей сіздің сайттың компонентін реттей алады. Бұл ақпарат беруді жылдамдатып, мазмұннан бас тартқызады, әрі мамандардың штатының назарын аудартады, бұл өз кезегінде қаржыны үнемдеуге көмек береді. Әрине, ПО осыған тұрады, алайда қағида бойынша, квалификациясы жоғары мамандардың штатын ұзақ уақыт пайдалану қымбатқа түседі. Сонымен бірге, web – жүйенің сенімділігі мен қауіпсіздігіне деген назарды тереңдету қажет. Бұл, әдетте болар іс болып кеткеннен кейін ғана еске түсіретін аспект, сондықтан осындай мәселелердің пайда болуына ескерту жасап қою қажет. Web – жүйенің беріктігін қамтамасыз етуге қаржыны аямау керек, жұмыс істемейтін немесе дұрыс жасалмаған сайт-бұл шығарылатын өнім мен фирманың имидтіне әкелетін үлкен соққы. Сонымен бірге, тура осы қалыптастырылған сайтта хостингті орнластыру жөнінде айтуға болады. Өткізу қабілеті төмен жолда немесе қуаты аз серверде, яғни әлсіз ауданда сайтты орнату арқылы, сіз сайттың ұзақ жүктелуін күштейтін көптеген келушілерден айырылып қалуыңыз мүмкін. Сайтқа қол жеткізу жылдамдығы тікелей оның тұтынушылар санына тіуелді. Сондықтан сайттың күн сайынғы *** болжап, орналастыру кезінде осы болжамдарды жетекшілікке алу қажет. Сайтқа қажет сапалардың ішінде ақпаратты іздеудің қарапайымдылығын, аудиторияға қажет жүктелудің жылдамдығын, браузердің негізгі нұсқаларымен сәйкес келуін атап өту керек. Ол аудиторияның түрлі көрсеткіштеріне байқау орнату да артық емес. Осындай статистиканы, мәселен, Spylog көрсетеді.
4. Іздеу жүйелері, каталог және рейтинг жүйелеріндегі сайттарды тіркеу.
Күн сайынғы, Интернеттегі ең көп тұтынушылар келетін ресурстар – бұл іздеу жүйелері мен каталогтар. Мұндай жүйедегі сайтты тіркеудің мақсаты – белгілі тақырыпқа жататын теріс тапсырыс бергенде пайда болатын алғашқы 10-30 таралымдарды, оның сайтқа түсуі. Тіркеу кезінде, бұл жүйелер негізінен сайт, оны бейнелеу, ақпарат берілген тілді жаңарту жөніндегі сөздерді талап етеді. Осындай сөздер мен бейнелерді жинақтау кезінде жүргізілген зерттеулер мен өңдеумен слогандарды қолданып, есепке алған дұрыс.
5. Биннерлі жарнама
Бұл кезең динамикалық жарнамалық блок-баннерлерінің көмегімен ойландырған, мекендік жарнамалық шабуылдың кезеңі. Бұл жарнаманың маркетинг көрсеткіштерін және баннерлерді өңдеуде, жүргізілген зерттеулерді, компания немесе компания фирмалық стиль мен жарнамалық слоганда, өңделуді негізге алу қажет. Кез-келген жарнамалық блоктың сілтемесі сайттың негізгі бетіне емес, жарнаманың объектісіне арналған бетке тіукелей жүргізілуі қажет. Шеліде баннерлерді орналастырғанда, тек баннерлік желіде ғана қалып қалмау керек. Жарнама аудандарының тиімді түрлері өте көп. Соларджың ішіндегі ең танымалы – түрлі портал, каталог, СМИ-ң тақырыптық бөлімшелері. Баннерлерді арнайы ресурстарда жақын, ал идеалда қозғалыс өнімінің тақырыбымен сәйкес орналастыру қажет. Кез келген ресурста рекламаны орналастыруға қойылатын шар сіздің аудиторияңызға немесе оның бөлігіне ұқсас аудиторияның болуы.
6. Таралу парақтары немесе жазылу
Барлық тұтынушылардың сайттағы ақпараттардың жазушылығын байқау мүмкіндігі жоқ. Себебі, әртүрлі болуы мүмкін. Мысалы, уақыттың жоқтығы немесе үнемдеу (бүгінгі таңда, Ресейде орташа өмір сүру дәрежесінің өзінде Интернетке қол жеткізудің құны өте жоғары). Осы тарату парақтарының арқасында тұтынушыларды баурап алуға болады, оларға сайттың үнемі жаңаруын хабарлау арқылы, оның уақыты мен ақшасын үнемдейсіз. Шығарылған өнімнің айналасына қызығушылық танытқан адамдарды жинап, оларға өнім бойынша ақпарат бересіз. Сонымен бірге, тарату аудиториясы толығымен қызметшілермен қамтылған. Сайттың тұтынушыларын қызметкерлерге міналдыру күрделі, ал баннерлі жарнаманың тұтынушыларын тіптен мүмкін емес. Сондықтан сіз ешқандай делдалдық көмексіз үнемі сіздің өніміңізге қызығушылық танытқан адамдармен қарым-қатынаста боласыз. Тарату – бұл ықпал етудің ең қуатты құралы, сондықтан оны дұрыс қолдану керек, әйтпесе, ол кері әсерін тигізуі мүмкін, яғни өнім мен компанияға негативті қатрынаста болады. Мәселен, елдердің парағына оларсыз қол қоюдың, тұтынушыларға жетпеген жүйелерге хат жіберудің, хаттарды көшірудің, бір күнде бірнеше тарату жіберудің қажеті жоқ.
Тарату максималды түрде ақпаратқа толы болуы шарт. Хат форматын таңдауға мүмкіндік туғанда HMTL немесе plain text фщрматтарын алу қажет.
7. Пресс-релиздер
Журналистер СМИ-ге өнім туралы ашқандай ақпарат бермейді. Себебі - өнім жөніндегі барлық ақпаратты кампиляциялауға уақыт жетпейді. Өзі жазып жүрген облыста журналистің білімі мен компиляциясы жеткілікті болмсаған жағдайда, қатаң қателер, жіберіледі, бұл барлық компанияларға зиян келтіруі мүмкін. Сондықтан, СМИ-де жариялау үшін өздері мәтін құрады. Қателердің саны төмен, ал СМИ-де бой көрсетіп қалу мүмкіндігі артады. Web-серверде Пресса үшін деген жеке бөлімді бөліп алып, СМИ-н жұмыс жасаушы адамды және промоцтерді анықтау қажет.
8. Өнім жөніндегі жаңалықтарды жариялау жүйесі
Ресейлік Интернетте ақпараттық жобалардың түрлері көп. Осылардың ішіндегі ең тиімдісі - өнімге қатысты жаңалықтардыжариялау, ақпараттық жобалардағы тақырып бойынша жаңалықтар легі. Осындай жүйені құрудың бір тәсілі – қажетті тақырыптың ақпараттық жобалармен келісім жасауы, мақсаты – жаңалықтар блогы үшін арнайы өнім жөніндегі ақпаратты жариялау. Идеалда әрбір моби үшін ақпарат блоктарының жеке нұсқалары өңделуі қажет.
9. Арнайы сайыстар, ойындар, сұрақ-ждауаптар, т.б.
Сайыстар, ойындар, сұрақ-жауап, т.б. акциялар өзіне назар аудартады және тек потенциалды қатысушылардың ғана емес, СМИ-ң де назарын аудартады, әрине, үлкен сыйлық қоры бар акциялар тиімді, алайда, осындай акцияны жүргізуге дайындық кезінде оны жұмсалған шығын орташа, ал келетін табыс жоғары болуы мүмкін. PR-компанияға жататын сыйлықтар ұтылып алынады, сөйтіп потенциалды тұтынушыны өніммен таныстыруға болады.
10. Кері байланыс
Басқа жарнама аудандарына (мәселен, телевидение немесе радио) қарағанда Интернеттің бір артықшылығы – интерактивтілігі. Интернет PR компанияда өндірілген кез келген қадамның реакциясын анықтауға және сол реакцияға жауап беруге мүмкіндік береді. Өз компанияңызды шығарып салу барысында, тарату қағазы арқылы оның мекен-жайын білесіз, ол аздай, өніміңізге қызығушылық танытқан кез келген адаммен арнайы құралдарының көмегімен қатынасқа тікелей түсесіз. Кері байланыстың ең көп таралған құралы – сайлау жүйесі, форумдар, қонақ кітаптары, e-mail. Кері байланыс құралдарын пайдалану өте қажет, олар өткізілген компанияны жөндеуге және барлық компанияға сараптама жасауға көмек береді.
11. Жүргізілген компанияға сараптама
Компания жүргізіліп болғаннан кейін, қорытынжы жасау қажет болады. Оны жүргізудің екі себебі бар. Болашақта сізде Интернетте PR-акция жүргізу қажеттігі тууы мүмкін, онда сізге осы компанияны жүргізуде жинақталған қадамдардың пайдалы (позитивті және негативті) қажет болады.

-1-
Интернеттегі Public Relations
Кіріспе
Бүгінгі таңда Интернет қарапайым жаңа пайда болған сөз емес. Бұл реалды, асқан шеберлік әлемі. Милиондаған әлемдегі халық жаһандық бұлақ бастауы ретінде өте жиі назар аударады. Өзінің даму барысында Интернет соңғы жылдары кәсіпкерлік саласында жаңа мүмкіндіктермен концепциялармен амал тәсілдерінен асып кетті, тек тұтынушылар қажеттігін қанағаттанадырудағы назары өзгермей келеді. Ақпараттық технологиялардың даму мәселелері мен қиыншылықтарына қарамастан, жылдан-жылға компаниялардың саны. Интернетті, қолданылатын маркетинг құрамының мүмкіндігі ретінде тізімге қосады. Сонымен бірге оны қозғалыстың қосымша жолы және тұтынушылармен өзара байланыстың қосымша мүмкіндігі ретінде қолданады. Қазіргі заманға сай маркетинг қарым-қатынасының маңызды құралдарының бірі паблик рилейшнз немесе қоғаммен байланыс болып табылады. Себебі әрбір ұйым қызметінің негізгі мақсаты –қоғам алдында қолайлы, жағымды имидж қалыптастыру. Интернеттегі ПР тұтынушылармен өзара байланысқа түсудің бір тәсілі. Соңғы жылдары ол әдіс кеңінен таралуда, себебі Инетернетті қолданушылардың саны өсіп келеді.
Инетренттегі паблик рилейншніздің ерекшеліктері:
• Сіздің алдыңызға мақсат етіп қойған аудиторияларыңызға немесе оның бөлігіне шығу.
• Рыноктың жағдайдың өзгерісіне бір сәттілік жауап беру мүмкіндігі, бәсекелестердің іс-әрекеті, компанияның ішкі үрдістері.
• Жарнамалық хабарларға қарағанда қарым-қатынас бағасының төмендегі мен сенімділік несиеснің жоғарылығы.
• Компания туралы ақпараттарға қол жеткізу (компанияның даму тарихы өзекті жобалар, қарым-қатынас деректері т.б.);
• Интерактивтілік;
• географиялық әлеуметтік мәдени кедергілердің кездеспеуі.
Сондықтан бұл реферату жазудағы мақсат-интернеттегі паблик көрсету, бұл облыста қызмет көрсететін компаниялардың нақты интернет-сайтын мысалға ала отырып, қоғамдық байланыспен танысу.
Маркетингтегі Интернеттің рөлі.
Интернет аймағы қарапайым ақпарат көзі ретінде ғана емес, кәсіпкерлікті енгізу ортасы рфноктың электронды түрі ретінде қарастырылады, бұл Интернеттегі маркетингтіңорнын беріп бекітеді. Қазіргі кезде, компаниялардың алдында Интернетті ұсыну сұрағы туындайды, бірақ бүгінгі таңда Интернетті ұсыну жеткіліксіз болып тұр. Күннен күнге жаңа, әрі жаңа сайттар туындауды, қарапайым тұтынушыға бұл кеңістіктегі ақпараттқа назар аудару қиынға соғады. Мұндай жағдайда сайт пен тұтынушылар исоңғысын Юрий Михайливичтің қарсыластары 90 жылдардың ортасында құрады. Ол сайтта астаналық басшының Карика туралы орналасқан. Бірақ дұшпан жеңіліс тапты, Лушковтіктер доменді атауда, сатып алды енді екі ресурста саясаткердің дұрыс бейнесіне жұмыс жасауда.
Ал Шеліде Нижний Новгород қаласының мэрі деген сөзді немесе қала басшыларының аты-жөнін терсең солармен байланысты даулы бұйымдарға тап боласың: жас ұлтшыл қыз Видам Булановқа торт лақтырды, католик шіркеуінде қақтығыстық жағдай қалыптасты т.б. Сонымен бірге Нижний Новгород әкімшілігінің өзінде қаланың картасы бар, жаңалық жолағы мен пресс-релизі бар, лепартамент пен әкімшілік қызметі жөнінде ақпараты, оның жоспары туралы сайты бар.
Қарым-қатынас.
PR-ң тағы бір аудандары – форум мен чаттар. Егер сіздің аудандарыңыз тұтас жастар болса, жұмыстың бұл түрі өте жақсы. Пікір-таласқа жол берілгенімен, жарнамаға тиым салынғын. Жаңа өнім қауесет болып таралып, тұтынушылыр ненің жақсы, ненің жаман екендігі жөніндегі ақпаратты, тауардың оң және теріс жақтарын көрсету үшін, басқа форумистермен дебатты дамыта түсу қажет.
Благалар
Соңғы жылдары интернет-күнделік благалар кеңінен таралды. Бұл түрлі жағдайларға байланысты. Комментария, суреттері көрсетілген бірнеше авторлардың пікірлері ортаға тасталған желілік журнал. Ондай журналдарға мысал: www.livejournal.com, www.blogger.com, www.movabretype-org, www.bg.ru.
Алғашқы блог деп Тим Ьернерге-Лидің парағын атайды, онда автор 1992ж. бастап интернет-жаңалықтарын жариалаған. Асқан шебер күнделікті Артелий Лебедов жүргізді, ол Катя Деткинге шолу жанады, Александр Гасин Иван Паравозовтың жаңалықтарымен шықты т.б.
Әрі компаниялар оны ертеден бастап PR құралына жатқызды. Благер өз ресурсында пресс- релизді орналастыруға құқықты және бұл ақпаратқа деген сенімділік ресми жолдар бойынша таратылған ақпаратқа қарағанда жоғары болады.
Бір Сәттілік жиын.
Бірнеше жылдар бұрын Flash mob технологиясы (бір сәттілік жиыны) пайда болды. Ол Интернеттің көмегімен мақсаттсыз акцияларды жүзеге асырушы таныс емес адамдардың қолынан пайда болды. Мысалы: Нью-Йорк әмбебап дүкендегі ойыншық динозаврға бас ию, Mc Donald’s мейрамханасындағы Рона Мак Дональд фигурасына қара киімділердің гүл қоюы т.б.
PR-технологтары бұл ресурсты саясатта қолданғалы келді, бірақ сәтсіздікке ұшырады. Нақты мақсатты алдына қойғаннан кейін, құбылыс өз мәнін жоғалтты.
Одан ары не болды?
Интернеттегі дәстүрлі PR-технологтарының орнына басқалары келеді дегенді айту өте күрделі. Сайттар қалуы мүмкін, дегенмен прогрестің дауымен, оның түрлері өзгереді. Бұрын әдейі желілік СМИ мен ақпараттық агенттіктер жалақтарында пресс-релиздер орналасады, форумдар мен конференцияларда хабарлар жарияланады, онлайн-сайттары мен сұрақ-жауаптар ұйымдастырылады.
Шеліде арнайы мейрамдар өткізілуі мүмкін: компанияны ату, презентация, көрме ұйымдастыру, мерейтойлар т.б. Корпоративті СМИ блақа ұқсас болып, әрбір қызметкер мұнда өзінің парағын ашады.
Саясат пен сайлау ежелгі заманға кетеді.
Кітапты ала сүйіп оқымайтын, Mortal Kombat-пен төбелесетін ұрпақ, өз балаларының жаңа ойындарын сынға алады. Алайда, сол жас балалардан жаңа идеялар мен PR-технологиялары туындайды.
Интернетке арналған PR және PR-ге арналған Интернет.
Бес-жеті жылдар бұрын Ресейдің көптеген коапаниялары өздерінің сайтын жасап, оны дамытуға Күш жұмсады. Бұқаралық ақпарат құралдарына да осындай қарым қатынас тән болды. Оны негізінен былай түсіндірді. Ресейдің әлемдегі электрондық өрмесін тұтынушылар көп болмады, және олар ақпаратты тасушы газет, жорнал, радио, телвидение, ірі өндірістік қалаларда орналасты.
Ол уақыттан бері көп нәрсе өзгереді. Таныс, айқып білім мен жаңа квалификацияны талап ететін Интернетті қабылдаудың қателерін байқай бастадық. Ресейдің маңызды масштабына қарамастан, Интернетті пайдаланушылардың саны, сол адамдар новатролар мен алдыңғы қатрлы жастардың аудиториясы болды, чғни ол адамдар компьютерді пайдалануды жақсы білді, жаңа технологиялардың дамуына қызығушылықпен қарады, жаңа ақпаратты жедел алып, жедел өңдеуде біздің қауымдастықтағы белсенді қызметкерлер мен көшбасшылар болып табылады.
Статистиканың соңғы мәліметтеріне қарағанда, Интернетті қолданушылардың 70% астамы еркектер, әрі олардың үштен төрт бөлігі 3 жас аралық тасқа жатады:20-дан 24-ке (26,4%), 25-тен 34-ке дейінгі (23,8%) және олардың тек аз ғана бөлігі 35-тен 44 жасқа (22,5%) дейінгілер. Интернетті қолданушы жастар (19 жасқа дейінгілер)
Қазір екінші орында (18,3%), бұл көрсеткіш үнемі өнуде. Бұл статистика, Интернет желісі деген түсінікті сапаларын сіңіру, әкелері ойластырған құбылыстарды жаңа ұрпақ жедел жүзеге асырды дегенді білдіреді. Сонымен бірге, болашақта Интернетті қолданушылар аудиториясында барлық жас аралық топтар тең дәрежеде болатынын көрсетеді, ал осы қолданушылардың саны өседі.
Интернеттің дамуына ақпаратты орналастырудың арзандығы, әуелде мақысыздығы әсер етеді, ал ақпаратты алушылар оны жеңіл тазалай алады. Алайда, ол ақпараттың айғақтығы дұрыс болмауы мүмкін. Бірақ, Интернет бір жағынан ақпаратты жууға, екінші жағынан – қауесетті аңдуға мүмкіндік береді. Желінің ерекше жұмысы, ол – ақпаратпен жұмыстың қосымша мүмкіндіктері пайда болады. Ең алдымен бұл оны өңдеу мен есептеудегі мүмкіндіктер. Сонымен қатар Интернет тар маманданмдырылған аудиторияға ақпаратты оңай жеткізуге мүмкіндік береді. Ресейде Интернеттің әлеуметтік мағынаға ие болатындығын мына фактіден көрсуге болады: орталық жетекші телеарналардың жеке web-парақтары бар және олар осы ақпарат тасымалдаушыны белсенді жарнамалайды. Мұндай көріністі PR деп атауға болады. Интернеттің дамуы мен танылуы, сонымен қатар оны қолданушылардың санының өсуі бұқарамен байланысты дамытуға әсерін тигізеді, және әртүрлі компаниялар бұқарамен қарым-қатынас жасауда Интернет – PR –ді белсенді қолданады.
Қызығушылықтардың әртүрлілігіне қарамаастан Интернет – аудиториялары ішінен негізгі төрт категорияны бөліп қарастыруға болады: тұтынушылар, пресса, жеке қызметкерлер мен мамандандырылған одақтар. Ең алдымен Интернеттегі пресса жұмысна тоқталып кеткен жөн. Әлемдік желінің дамуына байланысты технологиялық жағадай жеңілдеді, бірақ қазіргі таңдағы журналистердің қызметі күрделенеді: дүниетанымды кеңейту мен қызығушылық танытып отырған тақырыпқа әртүрлі салада сараптама жасау, анықтама-ізденіс қызметін кеңейту, жеделдету, дайын бастырылған ақпаратты адресатқа жедел жеткізу және визуалды қолдауға ие болу.
Осының бәрі уақыт үнемдеуге септігін тигізеді де, ақпарат беруші мен қабылдаушының білім деңгейін жоғарылатып қана қоймай, басылатын материалдың да деңгейін жоғарылатады. Интернет планка көтеруде. Қазіргі таңда Интернетсіз жұмыс істей алмайтын адамдар пайда бола бастады, олар PR мамандары. Өздері де байқамастан олар Интернет ақпарат беру мен ақпарат алуда өте ыңғайлы екендігін білді. PR – мамандардың жабдықтары әртүрлі, бірақ PR-жобалардың көпшілігі өз бөлігін Интернет желісінен табады.
Сонымен Интернет пен PR бір-бірімен тығыз байланысты екендігіне көз жеткіздік яғни, ресейлік қолданыста Интернет те, PR де кең қолданысқа ие.
Интернет: пайда болды, әрі қарай не болады? 1973 жылы Даниел Белл болжаған ақпараттық бұқара дәуірі тез арада басталып кетті.
PR технологиясының болашағын ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.