Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыруда стандарттау мен сертификаттаудың маңыздылығы

Мазмұны

Кіріспе .3

1.1 ҚР.да сапа менеджментінің даму перспективасы .6

1.2 Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыруда стандарттау мен сертификаттаудың маңыздылығы .14

1.3 Кәсіпорында өнім сапасын жетілдірудің негізгі
бағыттары .19

Қорытынды .24

Қолданылған әдебиеттер .27
Кіріспе

Жаңашыл өзгерістерді – тек
жетілген басқару алып келеді.
У.Эдвард Деминг.
Кәсіпорынның өндірістік тиімділігін арттырудың бірден бір жолы - өндірілетін өнімнің немесе ұсынылатын қызметтің сапасын жетілдіру болып табылады. Өндірілетін өнімнің сапасын арттыру қазіргі таңда ішкі және сыртқы нарықтарда өнімнің бәсекеқабілеттілікке ие болуына алып келеді. Өнімнің бәсекеқабілеттілігі еліміздің беделін және ұлттық байлығымызды арттырудың негізгі факторы болып табылады.
Бұл реферат тақырыбының өзектілігі ҚР – ның дүниежүзілік сауда ұйымына кіру бағытына байланысты отандық кәсіпкерлер алдында өте күрделі міндет тұр. Ол өндірілетін өнім мен көрсетілетін қызметтің сапасын арттыру арқылы ішкі және сыртқы нарыққа бәсекегеқабілетті өнімдерді ұсыну. Халықаралық тәжірибе көрсеткендей мұндай жетістіктерге тек сапаны кешенді басқару арқылы қол жеткізуге болады. Сондықтан сапаны тиімді басқару мәселесі, отандық кәсіпкерлердің бәсекегеқабілеттілігін арттыру үшін өте маңызды. Өнімнің сапасын және техникалық деңгейін жетілдіру – ҒТП–ның және өндірістік тиімділіктің артуына, сонымен қатар экономиканың интенсивті дамуына, отандық өнімдердің бәсекеқабілеттілігін және елдегі халықтың өмір деңгейінің өсуіне жол ашады.
Өнімнің сапасын көтеру – кез-келген кәсіпорын үшін маңызды мәселе. Өйткені тек өнімнің сапасын арттыру арқылы фирманың нарықтағы өмір деңгейін, ҒТП–ның қарқынын, өндіріс тиімділігін арттыруға және кәсіпорында қолданылатын барлық ресурстарды үнемдеуге қол жеткіземіз.
Өнімнің бәсекегеқабілеттілігі негізгі екі фактор арқылы анықталынады: 1. Өнімнің бағасы
2. Өнімнің сапасы
Қазіргі таңда өнімнің сапасы бірінші орынға қойылуда. Сондықтан кәсіпорында сапа менеджментін енгізу өзекті мәселе болып отыр.
Кәсіпорын өнімінің сапасы неғұрлым төмен болса, соғұрлым бұл кәсіпорын бәсекегеқабілетсіз болып табылады. Кез-келген кәсіпорынның бәсекегеқабілеттілігі оның өндіретін өнімінің немесе қызметінің сапасымен анықталады. Тұтынушылар әрқашан сапалы өнімді төмен бағамен сатып алуды ұнатады. Мұндай талаптарды бизнестің эволюциясы арқылы көруге болады. Мәселен: 1950 жылдары бизнестің негізі: «өндірістік шығындар мен тарату шығындары + қажетті табыс = баға» болса, ал 1990 жылдары нарықтағы бәсекелестіктің артуына байланысты бизнестің шарты өзгерді. Өндірушілер келесі формуланы қолдана бастады: «нарықтық баға - өндірістік және тарату шығындары = пайда»
Сапа – бұл бірнеше анықтамалардан тұратын өте күрделі философиялық, экономикалық және әлеуметтік категория болып табылады. Әдетте біз сапаны – белгілі бір критерияларға, нормаларға, талаптарға, стандарттарға сүйене отырып анықтаймыз.
Стандарттау жөніндегі Халықаралық ұйым (ИСО) сапаға келесідей анықтама береді: «Сапа – бұл өнімдер мен қызметтер құрамындағы жиынтық қасиеттері арқылы сертті және болжамдалған қажеттіліктерді қанағаттандыру қабілеті.» (ИСО 8402-94)
Сапа түсінігімен келесідей түсініктер тығыз байланысты: өнімнің техникалық деңгейі, тауардың бәсекегеқабілеттілігі, сапа көрсеткіштері, сапа ілгегі және т.б.
Нарықтың жоғарғы технологиялық деңгейдегі бұйымдар мен сапалы тұтыну тауарларына толығуы – экономиканың толық өркендеуінің белгісін көрсетеді. XX–шы ғасырдың 80-ші жылдары бәсекеқабілеттілікті қамтамасыз етуде сапа негізгі маңыздылыққа ие болды. Әлемдік нарықта тұтынушылардың 80 пайызы тауарды сатып алуда бірінші оның сапасына мән берді. Мәселен: Батыс Еуропа елдерінде кейбір тауарлар сапа сертификатынсыз нарыққа шығуына рұқсат етілмейді. Ал, басқа да сертификатталмаған тауарлар, сертификатталған тауарлардан екі есе төмен бағамен сатылуы тиіс деген заңнамалар бекітілген.
Елбасы Н.Ә.Назарбаевтың 1-наурыз 2006 жылғы Қазақстан халықтарына жолдауында «Қазақстан әлемдегі бәсекеге барынша қабілетті 50 елдің қатарына кіру стратегиясын ұсынды». Бұл жұмыстың мақсаты осы стратегияға байланысты отандық кәсіпкерлердің бәсекегеқабілеттілігін жоғарылату тәсілдерін іздеу. Өнімнің сапасын жетілдіруде сапаны басқару жүйесінің халықаралық тәжірибесін қолдану, оның ішінде ИСО 9000 сериялы стандарттарын енгізу қажеттілігін айқындау.
Қолданылған әдебиеттер

1. «Управление качеством» С.Н.Нысанбаев, Н.А.Урузбаева,
Г.А. Садыханова, Алматы «Қазақ университеті» 2000ж
2. «Системы менеджмента качества организаций высшего
профессионального образования» Ж.А.Кулекеев, Г.Г.Пивень,
М.Р.Нургужин, Ш.М.Капанова, И.П.Падиарова, Караганда
Издательство КарГТУ – 2004
3. «Стандартизация, метрология и сертификация» И.М. Лифиц
3-е издание Москва.Юрайт.2004
4. «Сертификаттау» К. Сағадиев, А. Смағұлов, Б. Барақбаев, А. Қалиев,
Алматы 2000
5. «Экономика и право Казахстана» №23/2004
6. «Основы маркетинга» Филип Котлер Москва «Бизнес-книга» 1995
7. «Основы менеджмента» М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури
Москва 2002
8. «Современное представление о механизме управления качеством
продукции» Гличев А.В. Стандарты и качество. - 1995.- №3.
9 www.students.ru/referats
10 www.klubok.net/index.
11 www.edu.gov.kz
12 www.khabar.kz
        
        Мазмұны
Кіріспе
-3
1.1 ҚР-да сапа менеджментінің даму перспективасы ... ... ... ... ... стандарттау мен
сертификаттаудың ... ... өнім ... ... ... ... ... – тек
жетілген басқару алып келеді.
У.Эдвард
Деминг.
Кәсіпорынның өндірістік тиімділігін арттырудың бірден бір жолы ... ... ... ... ... ... жетілдіру болып
табылады. Өндірілетін өнімнің сапасын арттыру қазіргі ... ішкі ... ... ... ... ие ... алып келеді.
Өнімнің бәсекеқабілеттілігі еліміздің беделін және ... ... ... ... болып табылады.
Бұл реферат тақырыбының өзектілігі ҚР – ның дүниежүзілік сауда ұйымына
кіру ... ... ... кәсіпкерлер алдында өте күрделі міндет
тұр. Ол ... өнім мен ... ... ... арттыру арқылы
ішкі және сыртқы нарыққа бәсекегеқабілетті өнімдерді ... ... ... ... ... тек ... кешенді басқару
арқылы қол жеткізуге болады. ... ... ... ... ... кәсіпкерлердің бәсекегеқабілеттілігін арттыру үшін өте маңызды.
Өнімнің сапасын және ... ... ...... ... ... артуына, сонымен қатар экономиканың интенсивті
дамуына, отандық өнімдердің бәсекеқабілеттілігін және елдегі халықтың өмір
деңгейінің өсуіне жол ... ... ...... кәсіпорын үшін маңызды мәселе.
Өйткені тек ... ... ... ... ... нарықтағы өмір
деңгейін, ҒТП–ның қарқынын, өндіріс ... ... және ... ... ресурстарды үнемдеуге қол жеткіземіз.
Өнімнің бәсекегеқабілеттілігі негізгі екі фактор ... ... ... ... ... ... таңда өнімнің сапасы бірінші орынға ... ... сапа ... енгізу өзекті мәселе болып отыр.
Кәсіпорын өнімінің сапасы неғұрлым төмен болса, соғұрлым бұл кәсіпорын
бәсекегеқабілетсіз болып ... ... ... оның ... өнімінің немесе қызметінің сапасымен
анықталады. Тұтынушылар әрқашан сапалы өнімді төмен бағамен ... ... ... ... бизнестің эволюциясы арқылы көруге ... 1950 ... ... ... ... шығындар мен тарату
шығындары + қажетті табыс = ... ... ал 1990 ... ... артуына байланысты бизнестің шарты өзгерді. Өндірушілер
келесі формуланы ... ... ... баға - ... және тарату
шығындары = пайда»
Сапа – бұл бірнеше анықтамалардан тұратын өте күрделі ... және ... ... ... ... ... біз ...
белгілі бір критерияларға, нормаларға, талаптарға, стандарттарға сүйене
отырып анықтаймыз.
Стандарттау жөніндегі Халықаралық ұйым (ИСО) сапаға келесідей ... ... – бұл ... мен ... ... ... ... сертті және болжамдалған қажеттіліктерді қанағаттандыру қабілеті.»
(ИСО 8402-94)
Сапа түсінігімен келесідей түсініктер ... ... ... ... ... ... сапа ... ілгегі және т.б.
Нарықтың жоғарғы технологиялық деңгейдегі бұйымдар мен ... ... ...... ... ... белгісін көрсетеді.
XX–шы ғасырдың 80-ші жылдары бәсекеқабілеттілікті қамтамасыз етуде сапа
негізгі маңыздылыққа ие болды. ... ... ... 80 ... ... ... бірінші оның сапасына мән берді. Мәселен: Батыс Еуропа
елдерінде кейбір тауарлар сапа ... ... ... ... Ал, ... да сертификатталмаған тауарлар, сертификатталған
тауарлардан екі есе ... ... ... тиіс ... ... ... Н.Ә.Назарбаевтың 1-наурыз 2006 жылғы ... ... ... ... ... ... қабілетті 50 елдің қатарына
кіру стратегиясын ұсынды». Бұл жұмыстың мақсаты осы стратегияға байланысты
отандық кәсіпкерлердің бәсекегеқабілеттілігін жоғарылату ... ... ... ... сапаны басқару жүйесінің халықаралық
тәжірибесін қолдану, оның ішінде ИСО 9000 ... ... ... ... ҚР – да сапа ... даму ... ... және шет елдерден әкелінетін азық-түлік
шикізаттар мен тағамдық өнімдер адам өмірі үшін ... ... да ... болуы тиіс. Өндірілетін тауарлардың және көрсетілетін қызмет
сапасын тұтынушының сұраныс ... сай ... үшін ... сапа
көрсеткіштерін және өнім мен қызмет сапасын сертификаттап, жоғары сапалы
тауар ... ол ... ... ішкі және ... бәсекелестікке
лайық қамтамасыз етілу қажет.
Отандық кәсіпкерлердің өнім сапасын және бәсекеқабілеттілігін арттыру
мақсатында ҚР ... ... ... ... ... №384
26 – мамыр 2001 жылдан және «Сапа төңірегіндегі жеткен жетістіктері үшін»,
«Қазақстанның ең озық, сапалы ... ... ... ... Сонымен қатар сапаны мемлекеттік реттеуде жыл сайын «XXI ғасырда
сапаны жалпы басқару» және Республикалық акциялар «Тек қана ... ... атты ... ... ... Бұл ... ... отандық
кәсіпкерлер мемлекеттік инвестиция салу көзіне айналады және ... атты атақ ... ... негізгі мақсаты отандық кәсіпорындар арасындағы
бәсекеқабілеттілікті арттыру және ... ... ... және ... ... сапасын арттыру болып табылады.
Жапония, АҚШ елдері өндірушілер арасындағы бәсекені ынталандыру ... ... ... ... ... білікті, тәжірибелі мамандардың
жұмыс істеуіне қол жеткізді. Бұл мамандар ... ... ... шешуде өздерінің жоғары білімдерімен қатар тәжірибелерді алып
келді.
ҚР Үкіметінің «Сапа төңірегіндегі жетістіктері» премиясының
моделі.
№ 14 ... ... 650 ... ... кәсіпорындар қатыса алады. Конкурсқа
қатысушылардың материалдарын ... ... топ ... Бұл ... ... мақсаты конкурста ұсынылған материалдардың ... және ... ... табылады.
2006 жылы «Қазақстан нарығындағы үздік кәсіпорын» атағына Food Master
компаниясы ие болды. Бұл ... 140 ... сүт ... ... Бұл компанияның Қазақстан нарығында 5 зауыты жұмыс істейді. Олар
күніне 178 тонна сүт ... ... ... ... арттыру мақсатында Елбасы
Н.Ә.Назарбаев 1-наурыз 2006 жылы ... ... ... ... бәсекеге барынша қабілетті 50 елдің қатарына кіру ... Бұл ... ... ... ... басымдық: Қазақстанның әлемдік экономикаға ойдағыдай кірігуі –
елдің экономикалық дамуының сапалық серпілісінің негізі
Біз Қазақстанның жаһандық экономикалық үрдістерге сәйкес дамып ... ел ... ... ... ... жаңа мен озық ... ... дүниежүзілік шаруашылықтан шағын да болса өзіне лайық “орнын”
иемденген, әрі жаңа экономикалық жағдайларға ... ... ... ... ... қатаң бәсекеге әзір тұрып, оны өз мүддемізге пайдалана ... ... көп ... халықаралық экономикалық жобаларға белсене
қатыса алады, қатысуға тиіс те, өйткені олар ... ... ... ... әрі сол ... біздің қолайлы экономикалық-
географиялық жағдайымызға және қолымыздағы ресурстарымызға сүйенеді.
Мемлекет өз тарапынан ... ... ... ... және бюрократиялық кедергілерді ысырып тастауға, жеке
меншік капиталдың келешегі ... ... ... ... қолдау
көрсетуге міндетті.
Қазақстанның экономикалық дамуындағы сапалық “серпілісті” әлемдік
экономикаға кірігудің қажетті шарты ретінде ... ... мен ... баса назар аудару керек деп санаймын.
Халықаралық маңыздағы “серпілістік” ... іске ... ... әлемдік рыноктың белгілі бір тауашаларында бәсекеге қабілетті бола
алатын тауарлар мен қызметтерді өндіру
Біз түпкі өнімдерін ... ... ... ... ... саласында және машина жасау мен металлургиядағы, химия мен
агроөнеркәсіп кешеніндегі ... да ішкі ... ... ... және ... арқа ... ... Алдымызда халықаралық ұйымдардың
белсене қатысуымен биотехнологиялық орталықтар; өңірлік ... ... ... ... дамыту міндеті тұр. Үкімет ұлттық тауарлар
мен қызмет көрсетудің бәсекеге қабілеттілігін қолдауға бағытталған ... ... ... Жеке ... ... ... және оның
тауарлары мен қызметін әлемдік ... ... ... ... ... ... ұйымдардың әлемдік тәжірибесін зерделеп, оны
еліміздің жағдайына бейімдеуіміз керек.
Қазақстанның өңірлік және халықаралық ... ... ... ... ... халықаралық
экономикаға кірігуі
Қазақстан көп тарапты халықаралық экономикалық жобаларға белсене қатыса
алады және ... ... ... өзі ... ... ... жәрдемдеседі әрі біздің ... ... ... ... біз ... шеңберінде өзара тиімді
ынтымақтастықты кеңейтуге және Біртұтас Экономикалық ... одан әрі ... беру ... ... ... банк, Еуропа Қайта құру және даму банкі, Азия даму ... ... ... ... даму ... ... баса назар аудару
керек.
Қазақстанды экономикалық жаңарту мен халықаралық рыноктарда ... ... ... ... ... ... ... БСҰ-ға кіруі жолындағы келіссөз үдерісі тоқтаусыз
жүргізіліп жатыр. Республиканың сыртқы ... ... ... ... ... ... ... БСҰ нормаларына сәйкес келтірілді немесе
Парламентте ... ... ... осы ... ... енуі Қазақстанның дүниежүзілік рыноктағы бәсекеге ... үшін кең ... ... ... Дегенмен осы
мүмкіндіктерді ұтымды әрі тиімді пайдалана білу ... әлі ... ... ... ... ... ... деңгейіндегі экономикалық тұрғыдан өзін ақтамайтын
шектеулерді алып ... ... ... ... стандарттарға сай келетін академиялық орталықтар
мен оқу орындарын құру
Қазақстанда халықаралық ұйымдардың қатысуымен осы ... ... мен ... ... құру мен ... ... игеру үдерісіне қолдау көрсету мен кадрлардың білігін
бағдарлаудың икемді жүйесін қалыптастыруымыз керек. ... ... ... ... ... пен ... мейлінше жақындатуға бағытталуға
тиіс. Көш ... ... ... ... мен орталықтарды
Қазақстанға тарту үшін ... ... ... қажет. Бұл үшін бізге
Қазақстанда халықаралық оқу орындарын ... ... үшін ... ... құралдарды пайдалануымыз керек.
“Инкубациялық жобаларды” дамытуды ... ... ... ... ... орталықтарды дамыту үшін жер телімдерін
тегін беру, бастапқы капитал бөлу, қажетті ... ... ... басқа да бірсыпыра шараларды ұйымдастыру мәселелерін шешуге тиіс деп
санаймын.
Осы заманғы және ... ... ... ... ... ... басты мақсаты еуразиялық
көлік жүйесіне кірігу болып қала береді. Көлік-коммуникация кешенін дамыту
Еуропа мен Азия ... ... ... ... ... еліміздің
геостратегиялық орналасуының артықшылықтарын пайдалануды толығымен
қамтамасыз етуге тиіс.
Жүктердің тез ... ... ... ... ... ... көршілермен арадағы нақтылы уағдаластықтарды дамыту қажет.
Осы және басқа да міндеттердің бәрі ... ... ... ... ... стратегиясын әзірлеу мен іске асыру барысында
ескерілуге тиіс. Бұл ... ... біз ... ... қамтамасыз ету тетіктеріне баса назар аударуға тиіспіз.
Халықаралық стандарттарға сәйкес қоршаған ... ... ... ... қамтамасыз ету
2006 жылы біздің экологиялық заңнамаларымызды халықаралық ... ... жаңа ... ... мемлекеттік бақылау
жүйесін жетілдіруге бағытталған Экология кодексі қабылдануға тиіс.
Тұтас алғанда, біз 2010 жылы ... ... ... негізгі
экологиялық стандарттарын жасауға тиіспіз.
Бизнестің әлеуметтік ... ... ... ... ... ... аяғынан нық тұрды, өзінің
әлеуметтік ... ... ... және өз ... ... ... Бұл істе ... компаниялар мен ірі инвесторлар қайырымдылық
шараларына, білім, денсаулық сақтау, спорт пен мәдениет ... ... ... ... ... азаматтарға нақты қолдау жасау ... ... ... ... дамыған елдердегі сияқты бизнес-орта үшін
қалыпты жағдайға айналуы керек.
Мәселен, экономика үшін ... ... ... ... ... пен ... ... бірлескен қызметі компаниялар үшін де, тұтастай алғанда
бүкіл еліміздің мүддесі үшін де пайдалы ... бұл ... ... ... ... ... және ... қолдау көрсету бағдарламасы қажет етіледі.
Бізге бизнестің әлеуметтік есептілігінің жалпыға ортақ ережесін
әзірлеп, жалпыұлттық ... ... осы ... ... озық
тәжірибелерге сүйене отырып, оның әлеуметтік жауапкершілігін арттыратын
уақыт келді деп ... ... ... ... ... ... шартында айқындалған.
Мен бүгін сіздердің назарларыңызға өзіміз алдағы ... ... ... ... бәсекеге қабілетті әрі дамыған
мемлекеттер қоғамдастығынан орын алуына мүмкіндік ... ... ... 2006 жыл 1 ... ... бәсекеқабілеттілігін арттыру, өндіріске халықаралық
стандарттартты енгізумен байланысты. Бұл аксиома ҚР-ның ДСҰ-ға кіргеннен
соң әлемдік нарыққа ... жол ... ... ... ... ... ... кәсіпорындардың
көпшілігі өндірістік техникалар мен технологиялық артта ... ... ... ... Осы ... шешу үшін Республиканың
индустриалды-инновациялық даму ... ... ... ... және ... саласын көп талап ететін ... орта және ұзақ ... ... ... несиелерді беретін
мемлекеттік даму институтын құру қажет. Отандық ... ... ... үшін ... стандарттарға, оның ішінде ИСО 9000 сериялы
халықаралық стандарттарын ... ... Бұл ... ... ... ең танымал және ең көп таралған халықаралық стандарттардың ... ... Бұл ... ... ... ... яғни ... және өндірістік емес салаларда қолдануға болады.
ИСО 9000 стандарттары негізінде құрылған сапа ... ... ... ... ... ... ету, тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыру,
сапаны қамтамасыз етуде кәсіпорынның мүмкіншілігін анықтайды. Жыл ... ... 2 500 ... сапа ... ... ... жүйесі – қатаң және ... ... ... ... ... ... ол міндеттемелер
атқарылған жағдайдағы жауапкершілік кешендерін анықтайды. Тек ... ... ... ғана сапа ... күтілген нәтижені
береді. Осымен ... сапа ... ... ... ... ... бұл кәсіпорындардың табысы 10%-дан 20%-ға
дейін артқан.
Тауар маркасы мен сапа ... ... ... байланыста болады және
бұл байланыс тауар өндіруден, оны таратуға дейінгі аралықтағы ИСО ... ... ... ... өнім сапасын үнемі жетілдіріп ... ... ... әлемге әйгілі ету үшін бірінші кезекте сапаны басқару
сертификатының болуы, бұл сертификат ... ... ... өндірушілердің
біліктілігін, профессионалдылығын сипаттайды.
Біздің еліміз экономикалық позициямызды жақсартуда және ... ... ... ... табылады. Бұған себеп ҚР-ның ДСҰ ... ... ... 50 елдің қатарына қосылу
стратегиясы, 2010 жылға дейін отандық ... ИСО ... ... ... ... және т.б.
Бірақ осы артықшылықтарды жүзеге асыру үшін сапа мәселесін шешуді және
оны арттыруды кешенді түрде қарау керек. Ол үшін ... ... ... сапа менеджменті жүйесінен Қазақстанға үлгі алу қажет.
1.2. Өнімнің бәсекегеқабілеттілігін арттыруда ... ... ... мен қызметтерді сертификаттаудың негізгі мақсаты – ... ... ... ... ... қауіпсіздігін қамтамасыз ететін, өнім мен
оған жасалатын қызметтің сапасын бағалап, тұтынушының мүддесін қорғау.
Республикамызда өндірілетін және шет ... ... ... пен
тағамдық өнімдердің, шикізаттардың адам өмірі үшін ... ... ... ... ... ... Өндірілетін өнімнің және көрсетілетін
қызметтің сапасы тұтынушылардың сұраныс талабына сай ... ... сапа ... және өнім мен ... сапасын сертификаттап,
жоғары сапалы тауар шығаруға және ол өнімдердің ... ішкі ... ... лайық қамтамасыз етілуі қажет.
ҚР – ның мемлекеттік сертификаттау ... ... ... ... өнім ... ... дұрыстығын қамтамасыз ету;
• өндіруші мен тұтынушының тәуелсіздігі;
• сынақтың кәсіби ... ... ... ... ... ... ... өтініш берушінің сертификаттау органын, сынақ зертханасын таңдап
алуға еріктілігі және сертификаттауға қатысатын ... ... ... ... ... ... ... уақытының
біткендігі, жойылғандығы жөніндегі ақпарат;
• сертификаттау объектілерінің ерекшелігін ескере отырып, өндіру
және тұтынуды ... ... ... ... көп ... ... жұмысында ИСО/ХЭК аймақтық ұйымдардың, халықаралық
құжаттардың нұсқаулары мен ережелерін пайдалану;
• ҚР қатынасатын көп жақты және екі ... ... бар ... ... аккредитацияланған сынақ
зертханаларының сертификатталатын және ... ... ... – ның ... ... ... ... бойынша
еліміздегі өндірілетін өнімнің 70%-ы сертификатталады. Қазақстанда міндетті
түрде ... ... ... деп есептелетін өнімнің үлесі 85%-ды
құрайды. Сондықтан өнімді сертификаттау қазіргі ... ... ... ... ... Ұйымының сертификаттау саласындағы негізгі қызметі –
ұйымдастырушылық-әдістемелігімен қамтамасыз ету. Қазіргі таңда бұл ... және ... ... (ССК) ... ... Бұл ұйым ... комитеті (ХЭК), халықаралық сауда орталығы (ХСО), БҰҰ, ... ... ... ұйымдарымен бірігіп жасаған «Сертификаттау принципі
мен тәжірибесі» жасаған ... ... ... ... 50 ел ... ... ... әртүрлі елдерде өнімді бағалау және сапаны қамтамасыз ету ... ... ... ... ... сонымен қатар ... ... ... сапа ... ... ... басшылығын, инспекциялық бақылауды ... ... ... сапа ... ... етіп және ... ... сынауды, бақылауды, сертификаттауды өзара тануда көмек
жасау.
ИСО сертификаттау саласында ... ... ... ... ... болатын
ИСО/ХЭК 28 нұсқауы «Үшінші жақпен өнімді сертификаттаудың жалпы типтік
ережесі» ұлттық сертификаттау жүйесінің негізі ... ... – да ... ... ... ету үшін ... метрология
және сертификаттау жөніндегі мемлекеттік Комитет жұмыс істейді. Бұл орган
мемлекеттік стандарттарға сәйкес талаптардың дұрыстығына ... ... ... ... өнімнің сапасын бақылауда сапаны мемлекеттік реттеу және
бақылаудағы экология жөніндегі ... ... ...
эпидемиологиялық шарттарды орындауы, өнеркәсіп комитеті және т.б. ... ... ... сапаны реттеудегі мемлекеттік институттарға
жатқызуға болады. Олар өз қызметтерін сапаны реттеу ... ... ... жүргізеді. Оларға: «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау»,
«Стандарттау», «Сертификаттау» «Бірлік ... ... ету» ... – бұл ... ... мен ... қызметтердің
нормативтік құжатта белгіленген белгілі бір талаптарға, стандарттарға сай
екендігін білдіретін жазбаша ... ... ... ... ... ... сипатталады. Ол
объектілерге белгілі бір нормалар мен ... ... әсер ... ... ... ... жазылып, заңдық күшке ие құжат болып табылады.
Стандарт – бұл өнім ... ... ... ... нормативтік-
техникалық құжат болып табылады.
Мемлекеттік стандартау – басқару деңгейінің барлық сатыларында таралып,
қоғам мен өнім мен қызметті негізгі тұтынушылардың ... ... ... 9000 ... ... - өнімнің жасалу процесіндегі өнім
сапасына әсер ететін заңдық базаларын, тұтынушылардың рөлін, ... ... ... ... мен процестерді ҚР – ның заңнамасына сәйкес
стандарттаудың мақсаты төмендегідей:
• өнімдер мен ... ... ... ... ... ... ... қауіпсіздігін қамтамасыз ету;
• өнімнің бәсекегеқабілеттілігін сыртқы және ішкі нарықта қамтамасыз
ету;
• бірлік өлшемді қамтамасыз ету;
... ... ... және тиімді пайдалану;
• Еліміздің қорғаныс қабілетін қамтамасыз ету;
• сапа ... ... ... ... қамтамасыз етуде жоғарыда аталған заңнамалардан ... ... ... ҚР территориясына кіруіне кедергі жасау» 29
сәуір 1999ж. жеке қаулысы да ... ... ... ... ҚР – на ... сапасыз импорт тауарларының
жойылуына, тұтынушыларды сапасыз тауарлардан сақтауға қол ... ... ... ... ... ... ... егер өнім сертификатталатын өнімге жататын болса және ол ... ... өнім ... ... және орыс тілінде ақпарат берілмесе
(тауар түрі, өндірілетін ел және өндіруші, ... ... ... мерзімі, сақтау белгілері және қолдану үлгісі,
құрамы).{7}
ИСО ... ... ... ... ... ... «TQM-2004»
Халықаралық конференциясында талқыланды. Онда ҚР – ның ... және ... ... министрлігі Комитетінің төрағасы
Әбілғазы Құсайнов сөз сөйледі: - ҚР – да ... ... ... ... ... салық кодексіндегі өзгерістер ықпал етеді. ... ... ... ... ... ... үшін
корпоративтік табыс салығын төмендету қарастырылуда. {8}
2010 жылға ... ... ИСО 9000 ... ... ... әрекет
ететін барлық кәсіпорындарға енгізуге қол жеткізуге тиіс. Ол ... ... ... ... ... ... осы
стандарттар ескерілуі тиіс. Бұл процесс ... бұл ... ... ынталандырады.
Осы стандарттардың енгізілмегендігінен сыртқы нарықта біздің
тауарларымыз өте ... ... ... ... ... ... мұнай және газ секторындағы кәсіпорындар сапа ... ... ... ... ... ие ... ... таңда ҚР стандарттау және сертификаттау жүйесін жетілдірудің
негізгі бағыты ... ... мен ... ... ИСО, ... ... комиссия, Европалық
стандарттарға EN 45000 ... ... ... ҚР-да осы
аккредитациялау жүйесін жетілдіру мақсатында халықаралық ... ... ... ... ҚР СТ ИСО 17025-2001 «сынақтау
және зертханалық зерттеулерге қойылатын жалпы талаптар», ҚР СТ ... ... ... ... ... ... жалпы талаптар».
1.3. Кәсіпорында өнім сапасын жетілдірудің негізгі бағыттары
Жапония, АҚШ елдері өндірушілер ... ... ... ... кәсіпорындардағы жұмыс ... ... ... ... жұмыс істеуіне қол жеткізді. Бұл мамандар кәсіпорындағы сапа
мәселесін шешуде жаңа ... ... ... ... ... ... ... – дағы кәсіпорындардың бәсекегеқабілеттілігін жоғарылату ... ... ... ... ИСО 9000 ... ... сапа менеджменті жүйесін енгізу;
• ИСО 9000 стандарттарына сәйкес сертификаттау процесін ... ... ... және ... стандарттар жүйесінің талаптарын сәйкестендіру
және ИСО 9000 ... ... ... басқару жүйесіндегі
талаптарды үйлестіру;
• Сапаны сертификаттау жүйесінен, тоталдық сапа менеджментіне ... ... ... ... ... ... ... сапаны басқарудың ең тиімді жүйесі болып ... ... ... сапа ... ИСО 9000 ... ... ... тұтынушыларға кепілдік ретінде өнім сапасының
тұрақты сақталуын қамтамасыз етеді.
Отандық өнімдердің бәсекегеқабілеттілігін арттыру – ... ... ... ... Бұл ... ҚР-ның ДСҰ-на
кіруіне және әлемдік нарыққа шығуына жол ашады.
Отандық және шетелдік тәжірибелерді ... ... өнім ... ... ... ... ... Өнім сапасын басқару жүйесін, өнімнің сапасын жетілдіруге, ... ... ... кәсіпорындардағы қызметкерлер ... ... және ... өнім ... ынталандыру. Кәсіпорын
басшылығының саясаты бірінші орында ... ... ал ... соң ... бағытталуы қажет;
• Жоғарыда аталған бағытты үнемі жаңа инвестициялық және ... ... ... ... өндірілетін өнімнің көлемін
арттырудан, өнімнің сапасын арттыруға ауысу, ... ... ... ... ... ... сапасын көтеруге қол жеткізу;
• Өнім өндірушінің өнімнің сапасы туралы ақпараттарды рационалды таңдап алу
жүйесін, оны өңдеу, талдау және сақтау шараларын ... ... ... ... ... ... ... етілген сапаны қамтамасыз ету үшін,
кәсіпорында өнімнің арнайы сапасын ... ... ... ... ... ... ... жабдықтаушылармен
тығыз байланыста болу және ұзақ мерзімді келісімшартқа отыру;
• Басшылық ықпал нәтижелі және өнімнің ... ... ... орын алуы
тиіс;
• Өнім сапасын басқару жүйесі – тұтынушылардың талаптарын қанағаттандырған
жағдайда ғана тиімді болып саналады;
• Өнімнің сапасын басқару ... ... ... беру ... құру ... оқушылар мен студенттерді, жұмысшылар мен шеберлерді тұтынушылар
мен тапсырыс берушілерге оң көзбен қарауға ... Өнім ... ... барлық адамға түсінікті болу керек;
• Мемлекеттік және аймақтық деңгейде сапа төңірегінде дәріс беру үшін БАҚ-
ты, оның ішінде радио, ... ... қосу ... Сапа ... және өнім ... ... үшін ... беретін және
жұмысшылардың біліктілігін арттыруда арнайы ... яғни ... мен сапа ... ашу қажет және мұнда
білім беруде шет ... ... ... ... тек ... ... жоғары сапалы өнімді жасай алады;
• Жоғары және ... өнім ... ... ету үшін ... ... Ол үшін ... сапа мен ... марапаттау, сыйақы
беруді ұйымдастыру. Сонымен қатар өнімнің белгілі бір талаптардан
ауытқығаны үшін, нормативтік-технологиялық құжаттарға ... ... ... ... Өнім ... ... және жетілдіру мақсатында
түрлі конкурстар өткізу;
• Жұмысшылардың жұмыстарын жетілдіру және ... ... Ол ... сапа тобын құру қажет;
• Өндірістік ортада әлеуметтік, адамдық факторды ескеру;
• Өнім сапасын басқару жүйесін ... Ол үшін ... ... ... мамандарды қолдану.
Қазіргі уақытта өкінішке орай, ... ... ... ... мен ... ... ... байланысты
бәсекегеқабілетсіз болып табылады. Сондықтан өнімнің сапасы төңірегіндегі
сұрақтар қазіргі таңда өте күрделі ... және ... ... ... ... осы ... кәсіпорындардың бәсекеге қабілеттілігін арттыру
мақсатында ҚР-да өнімді ... ... ... ... және оны
сертификаттауды құруды ұсынғым келеді. Бұл жүйе:
Біріншіден: - ұлттық және халықаралық деңгейде отандық ... ... өнім ... ... артуына, өткізу ... ... ... ... - ... ... ... мен тұтынушыға өнімнің халықаралық
және мемлекеттік стандарттарға сай және экологиялық таза, тұтынушылардың
барлық ... ... және ... көрсетудегі барлық
талаптарды орындайтынына кепілдік ... - ... ... сапа ... құру және ... ұзақ ... мен ... қиыншылықтарды алдынан
өткереді. ... ... ... ... мемлекетпен қатар жеке
кәсіпкерлер де ат ... ... жүйе ... келесідей талаптар қояды және оның негізгі
принциптеріне төмендегілерді жатқызамыз:
• сапа;
• өнімді өндіруде үнемі тұтынушылардың ... ... ... ... ... бұл ... жетілдірудегі негізгі бағыт
болып табылады;
• сапаны үнемі жетілдіру арқылы жаңа бір ашылымдарға қол жеткізу;
• айқындылық;
• тұтынушылар мен ... ... ... ... ... ... ... басқаруда барлық кәсіпорын персоналының қатысуы;
Бұл сапа жүйесі келесі жағдайлар ... ғана ... ... ... ... персонал өндіріс нәтижелері мен процесстері
туралы ақпарат алып отырса;
• белгілі бір ... ... ... ... және ... ... ... сапа төңірегінде белгілі бір дәрежеге жеткен ... мен ... ... ... ... ... мен ... өнім сапасына үнемдемесе;
• өнім сапасын арттыру – ... ... ... ... және сапа ... ендіру мен жасауларды жүзеге асыруда
персоналды оқыту дұрыс ұйымдастырылса.
Жоғарыда жасаған ұсыныстарымды жүзеге асыруда мекемелер ... ... ... тікелей араласу қажет. Мемлекет сапаны
бақылаумен қатар, оны ұлттық дәрежеде ынталандыру ... ... ... ... ... ... АҚШ, ... Германия, Ресей және көптеген
Европалық ... ... ... тек ... және ... басқару –
оның қажетті деңгейге жетуін қамтамасыз етеді.
Қорытынды
Технологиялардың ... ... ... ... ... да артуда. Бұл құбылыс арқылы сапа көрсеткіштерінің ... ... ... байланысты әлемнің көптеген ... ... ... ... ... ... ... қойылатын талаптар ИСО 9000 сериясымен
анықталады. 1987 жылы ... ... ХҰ және АҚШ, ... ... ... ИСО 9000 ... 5 Халықаралық стандарт бекітілді. Бұл
стандарттарда өнімнің сапасын қамтамасыз ету ... ... ... ... ... және өнімді сынақтан өткізу, өнімді қолдану,
сақтау және тасымалдауда қолданылатын талаптар жасалып бекітілді.
Американдық маман А. ... ... ... бұл ... ... ... емес, бұл өмір сүру образы».
Американдық фирмалар барлық назарды өнімнің сапасын бақылауға аударады.
Өнімнің сапасын басқаруда ... ... ... ... ... ету үшін ... ... шығындарды зерттеп, талдап отырады.
Өнімнің сапасын жетілдіруде ... ... ... ... ... ... 3-5%-ын жұмсайды. Ал, фирма басшылары өзінің жұмыс
уақытының 50%-ын сапа төңірегіндегі сұрақтарға ... ... ... ... ... қамтамасыз етуде ISO 9000
сериялы халықаралық стандарттары негізінде құрылған сапа жүйесінің ұлттық
стандарттары және 29 000 ... EN ... ... ... ... ... сапаның кепілі болып табылады.
Еуропалық нарықта кәсіпорындар ... ... ... ... ... ... ұйыммен сертификатталады. Сонымен қатар
өнімнің сапасын бақылауды және бағалауды жүзеге асыруда сынақ ... ... ... ... ААҚ - ның ... ... ... үнемі шығарылатын өнімнің
сапасын жетілдіру арқылы ... ... ... тұтынушылардың
қажеттіліктерін толық қанағаттандыру, өндірістік және менеджменттің алдыңғы
қатарлы технологиясын енгізу. Бұл ... жету үшін осы ... ... халықаралық стандарттарға сай сапа жүйесі енгізілді. Компанияның
негізгі мақсатының бірі ТМД нарығын ... алу. ... ... ... ... ... ... Ресейге таралуда.
2006 жылға арналған кәсіпорынның алдына қойған негізгі мақсатына:
• Өнімнің 1 жылдық тауар өндірісін 3 млрд. теңгеге жоғарылату;
• Кәсіпорынды басқаруда ... ... ... Өндіріске жаңа технологияларды енгізу;
• Өндірілетін өнімдерге өзгерістер енгізу және жаңа өнімдерді өндіру;
• ISO 9001 ... ... сай ... аудиторлық тексеруге
дайындалу.
Зерттеліп отырған кәсіпорындағы сапа ... ... ... ету ... ... Л.М. ... Оның ... мақсаты
кәсіпорынның қызметін ISO 9001:2000 стандарттарына сәйкестендіру.
Кәсіпорынның өндірістік және сынақтау ... ... ... технологиялық процесстер мен жаңашыл технологиялық құралдармен
қамсыздандырылған. Өнімді сынақтау, ұлттық және халықаралық стандарттар мен
тапсырушылардың ... ... ... ... ... ... және олардың қанағаттануы сапа менеджменті
жүйесі жұмысының бір ... ... ... ААҚ 40 – ... ... бойы ... тауарларды өндіріп,
тұтынушыларына жеткізуде. Кәсіпорын жыл сайын нарықтағы жағдайы туралы
маркетингтік ... ... ... Бұл ... ... уақыттағы перспективалы дамуын және нарықтағы ... ... ... ... ... ... өнімнің икемді
бағасын, өнімнің сапасы, осы ... ... осы ... ... алып ... Бұл ... ... пайдасының өсуін
қамтамасыз етеді.
Кәсіпорын өнімінің бәсекеге қабілеттілігіне бақыланатын және ... ... әсер ... Зерттеліп отырған кәсіпорынның күшті
жақтарына:
• тұтынушының тұрақты деңгейі
• өзіндік құнның төмендігі
• бұл өнімге ... ... ... ... ... ұзақ мерзімді болып табылады.
Отандық кәсіпкерлердің өнім сапасын жетілдіру Қазақстан экономикасы
үшін өзекті мәселе ... ... ... ... ... үшін отандық
таурлар мен ... ... ... ... сай ... тауарлардың бәсекеқабілеттілігін ... ... ... ... ... Бұл ... ҚР-ның ДСҰ-ға
кіргеннен соң әлемдік нарыққа шығуына жол ашады.
Біздің еліміз экономикалық ... ... және ... ... потенциалды болып табылады. Бұған себеп ҚР-ның ДСҰ ... ... ... 50 ... ... ... 2010 жылға дейін отандық кәсіпорындарындарында ИСО ... ... ... ... және т.б. ... ... ... асыру үшін сапа мәселесін шешуді және оны ... ... ... ... Ол үшін бәсекеқабілеттілігі мықты ... сапа ... ... Қазақстанға үлгі алу қажет.
Қолданылған әдебиеттер
1. «Управление качеством» ... ... ... ... ... ... 2000ж
2. «Системы менеджмента качества организаций высшего
профессионального образования» Ж.А.Кулекеев, Г.Г.Пивень,
М.Р.Нургужин, Ш.М.Капанова, И.П.Падиарова, ... ...... ... метрология и сертификация» И.М. Лифиц
3-е издание Москва.Юрайт.2004
4. «Сертификаттау» К. Сағадиев, А. Смағұлов, Б. Барақбаев, А. ... ... ... и ... ... ... «Основы маркетинга» Филип Котлер Москва «Бизнес-книга» 1995
7. «Основы менеджмента» М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури
Москва 2002
8. «Современное представление о ... ... ... ... А.В. ... и ... - 1995.- ... www.students.ru/referats
10. www.klubok.net/index.
11. www.edu.gov.kz
12. www.khabar.kz
-----------------------
Басшы-лық
100 бал (10%)
Персонал-дың өнім ... ... ... бал ... сапа ... ... бал
(10%)
Ресурстар
80 бал
(8%)
Процесс-тер
120 бал
(12%)
Жұмысшы-лардың ұйымдағы жұмысқа қа-нағаттануы 90 бал (9%)
Өнім сапасына тұтынушы-ның қанағатта-нуы
200 бал
(20%)
Ұйымның қоғам алдындағы ... ... ... нәтиже-лері
140 бал
(14%)

Пән: Сертификаттау, стандарттау
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 24 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 500 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Жылу энергетикасы және қоршаған орта6 бет
Медицина саласы бойынша 65 сұрақ-жауап118 бет
Оңтүстік Балқаш маңы аумағының шөлдену мәселелері70 бет
Халықаралық ядролық қауіпсіздікті қамтамасыз етілуіндегі қоғамдық-саяси ұйымдардың алатын орны теоретикалық-әдіснамалық мәселелері103 бет
Қылмыстың түсінігі және белгілері107 бет
Міндетті немесе қалауы бойынша сертификаттау5 бет
Сертиффикаттау. Сертификаттаудың даму тарихы3 бет
"Организмнің әрбір ағзаларының қалыпты микрофлоралары. Олардың маңыздылығы. Дисбактериоз."5 бет
"Өнімнің өзіндік құнын талдау."4 бет
«Алатау» ЖШС өнімінің бәсеке қабілеттілігіне баға беру33 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь