Кәсіпорынның маркетингтік іс-әрекеттері

КІРІСПЕ
І КӘСІПОРЫННЫҢ МАРКЕТИНГТІК ІС . ӘРЕКЕТІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ НЕГІЗДЕРІ
1.1 . Кәсіпорынның маркетингтік іс.әрекетінің мәні мен мазмұны
1.2 Кәсіпорынның маркетингтік іс.әрекетін басқару процесі
2. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДАҒЫ КӘСІПОРЫНДАРДЫҢ МАРКЕТИНГТІК ІС.ӘРЕКЕТІН БАСҚАРУДЫ ТАЛДАУ
2.1 Гарант фирмасының сипаттамасы
2.2 Гарант фирмасының маркетингтік іс.әрекетін талдау
2.3. «Гарант» фирмасының бөлшек саудасын басқару кәсіпорынның маркетингтік іс.әрекетін жетілдіру элементі ретінде
ҚОРЫТЫНДЫ
Бітіру жұмысының өзектілігі осы уақытта ҚР экономикасының түбегейлі жүйелік өзгерістерінен туындайды. Микро деңгейде бұл кезең экономикалық субьектілердің іскерлік бағыттары мен шарттарының өзгерісімен сипатталады. Кәсіпорындар мен ұйымдарда басқарудың жаңа жүйесі қалыптасып келе жқан кезінде негізгі кұрамдастарының бірі – маркетинг жүйесі. Қазақстанда маркетингтің қалыптасуының қажеттілігі жалпы әлемдік басқарудың теориясы мен практикасының тенденцияларымен анықталады. Осымен қатар маркетинг нарық инфрақұрылымының құрамдасы ретінде қоғамның даму тенденциясы, уақыт пен сыртқы орта өзгешілігін айқындайды. Қазіргі отандық жағдайларда маркетинг аумағындағы батыс тәжірибесін толықтай қолдану мүмкін емес. Сол себепті Қазақстанда маркетинг жүйесінің қалыптасуы бағыттары мен мүкіндіктерін, шарттарын анықтау мақсатында маркетигтің дамуының теориялық тұжырымдамаларын құру және оның тәжірибесін талдау маңызды мәселелердің бірі. Қандай да болсын кәсіпорын өзінің серітестерімен нарықтық қарым- қатынаста іс-әрекет етеді. Ал бұл жағдайда тек заманға сай, бәсекелестік қабілеті жоғары өнім шығаратын кәсіп орын ғана жетістікке жете алады. Сол себепті қазіргі нарық жағдайында шаруашылык субьектілерінің табысты жұмыс істеуі үшін осы заманғы ғылыми теория мен практиканың әдіс- амалдарын қолдана білудін маңызы зор.
Бүгінгі таңда қалыптасқан экономикалық жағдайларда кәсіпорындар алдында тұрған жаңа мәселелерді пайымды шешу маркетинг принциптері мен әдістерін қолдану арқылы жүзеге асады. Осы тұрғыда маркетинг өндіруші көзқарасындағы тиімді шығын мен пайда кезінде сұранысты табу,болжау және оны қанағаттандыруға байланысты тұтынушыға негізделген тауар (қызмет)өндіру және басқару жүйесі ретінде сипатталады. Маркетинг кәсіпкерлік,коммерциялық және тағы да басқа шаруашылық іс - әрекеттерде өте жақсы жетістіктерге жетудегі тиімді құрал ретінде қолдану үшін міндетті түрде оның қазіргі таңдағы жаңа әдістемелерін білу керек. Қазақстан Республикасы экономикасының дамуының қазіргі өтпелі кезеңінде түрлі меншік формасындағы кәсіпорындар мен шаруашылық іс - әрекеттерінің әртүрлі масштабтары үшін маркетингтік іс - әрекетті қолдану өте маңызды болып отыр.
Қазіргі таңда көптеген кәсіпорындар өте жоғары тәуекелділікке негізделген стратегиялық шаруашылық аймақтарда жұмыс жасауға міндетті болып отыр. Егер де терең біліміңіз болмаса,онда кәсіпорынның өмір сүруіне төмендегідей сыртқы орта факторлары әсер етуі мүмкін:тұтынушылардың мінез – құлқы, бәсекелестердің позициялары, серіктестерді дұрыс таңдау, тұтынушыларды қызықтыратын тауар және қызмет ассортименттерінің бәсеке қабілеттілігін құру.
Қазақстан Республикасында өндірілетін тауарлар мен қызметтердің көпшілігі бойынша тұтынушылар мұқтаждығының қанағаттандырылуы деңгейі әлі де төмен, осы кезде өндіріс құралдары мен жекелей түрлерінің
        
        КІРІСПЕ
Бітіру жұмысының өзектілігі осы уақытта ҚР экономикасының түбегейлі
жүйелік өзгерістерінен туындайды. ... ... бұл ... ... ... ... мен ... өзгерісімен сипатталады.
Кәсіпорындар мен ұйымдарда басқарудың жаңа жүйесі қалыптасып келе жатқан
кезінде ... ... бірі – ... ... ... ... ... жалпы әлемдік басқарудың теориясы
мен практикасының тенденцияларымен анықталады. Осымен қатар маркетинг нарық
инфрақұрылымының ... ... ... даму ... уақыт пен
сыртқы орта өзгешілігін айқындайды. Қазіргі отандық ... ... ... тәжірибесін толықтай қолдану мүмкін ... Сол ... ... ... ... ... мен ... анықтау мақсатында маркетигтің дамуының ... құру және оның ... ... ... ... ... да ... кәсіпорын өзінің серітестерімен нарықтық қарым-
қатынаста іс-әрекет етеді. Ал бұл жағдайда тек ... сай, ... ... өнім ... ... орын ғана ... жете алады. Сол
себепті қазіргі ... ... ... ... ... ... үшін осы ... ғылыми теория мен практиканың әдіс- амалдарын
қолдана білудін маңызы зор.
Бүгінгі таңда қалыптасқан экономикалық ... ... ... жаңа мәселелерді пайымды шешу маркетинг принциптері мен ... ... ... ... Осы ... ... ... көзқарасындағы
тиімді шығын мен пайда кезінде сұранысты ... және ... ... ... ... тауар (қызмет)өндіру
және басқару жүйесі ретінде сипатталады. Маркетинг ... тағы да ... ... іс - ... өте ... жетістіктерге
жетудегі тиімді құрал ретінде қолдану үшін міндетті түрде оның ... жаңа ... білу ... ... Республикасы
экономикасының дамуының қазіргі өтпелі кезеңінде түрлі меншік формасындағы
кәсіпорындар мен шаруашылық іс - ... ... ... үшін
маркетингтік іс - әрекетті қолдану өте маңызды болып отыр.
Қазіргі ... ... ... өте жоғары тәуекелділікке
негізделген стратегиялық шаруашылық аймақтарда жұмыс жасауға міндетті болып
отыр. Егер де ... ... ... кәсіпорынның өмір сүруіне
төмендегідей сыртқы орта факторлары әсер етуі мүмкін:тұтынушылардың мінез –
құлқы, ... ... ... ... ... ... тауар және қызмет ассортименттерінің бәсеке
қабілеттілігін ... ... ... ... мен ... ... ... мұқтаждығының қанағаттандырылуы деңгейі әлі
де төмен, осы кезде өндіріс құралдары мен ... ... ... әр ... ... салдарынан айтарлықтай ішкі ... және ... ... ... ... ... және ішкі салалық
теңестігін қамтамасыз ету мақсатында аймақтық аспектіде оның ... ... даму ... ... ... ... зерттеулер негізінде
жүретін мұндай бағалаудың өзі нарық ... ... ... ... жекелей аймақтары бойынша мұқтаждықты тауып, сонымен қатар
оны қанағаттандыру үшін талап етілетін инвестиция ... мен оның ... ... ... экономикасында болып жатқан құнсыздану
үрдісі, жалпы өндірістік қуаттылықтар құнының қымбаттауы, сонымен ... ... ... жағдайындағы өз қоры есебінен дамыту
және жаңғырту айтарлықтай ауыртпалықтар тұғызды. Сондықтан ... ... ... тыс ... қорын жұмылдыру түрінде қарыз ... тура ... Осы ... ... қор жетімділігі болуы кезінде
республикамызда ... ... сай ... қабілеттілігі жоғары тауарлар
мен қызметтер өндіру үшін тұтынушылар талаптарын ... ... ... ... өнім ... ... күнделікті
іскерлігінде кездесетін өзекті мәселеге айналды. ... ... ... ... ... кәсіпкерлік және нақты уақытпен
тексерілген тәжірибелік әдістердің қоспасы ретінде нарық ... ... іс- ... ... мен ... ... ... және
тағы да басқа сол сияқты кең ... ... ... ... қолайлы жағдайлар құратын әмбебеп жүйе болып барады.
Бітіру жумысының негізгі мақсаты – еліміздегі бүгінгі күні қалыптасқан
маркетинг теориясы мен ... ... ... оның ... ... ... орын алуы ... сөз қозғап, отандық кәсіпорындардың, соның
ішінде АЛСИ ЖАҚ –ның ... ... ... ... ... ... ... жетілдірудің негізгі бағыттарын ұсыну.
Бітіру жұмысының міндеттері:
1. Кәсіп орынның маркетинг іс- әрекетінің мәнін ... ... ... ... ... маркетинг іс- әрекетінің ұйымдастыру формаларының негіздерін анықтау.
4. ... бір ... ... іс- ... ... ... бір ... бөлшек сауда іс- әрекетін басқаруды қарастыру.
Бірінші бөлімінде маркетингтің жалпы қысқаша сипаттамасын, функцияларын,
яғни қолданылатын ... ... оның ... ... ... ... саясаттың негіздері қарастырылады.
Екінші бөлімінде фирманың жалпы сипаттамасы, іс-әрекетінің негізгі
бағыттары, ... ... және ... ... ... ... ... іс- әрекетті жетілдіру жолдары, ұйымдастыру
құрылымдары, фирманаң бөлшек сауда іс - ... ... ... ... айтқанда, кәсіпорынды басқарудың маркетингтік концепсиясы- бұл
тәжірибелі капитанның қолындағы бизнес кемесің көздеген мақсатқа неғұрылым
қауіпсіз жолмен ... ... және ... ... ... жұмысын жазу барысында келесі ақпарат көзідері қолданылады:
- Нысанбаев С.Н., Сатыбалдин С.С., Қожаназаров Қ.сияқты ... ... ... ... Дж. Р.,Берман Б. сияқты шетел экономист ғалымдарының
еңбектері
- көпшілік ақпарат құралдарынан жиналған мәліметтер
І КӘСІПОРЫННЫҢ ... ІС - ... ... . ... маркетингтік іс-әрекетінің мәні мен мазмұны
Нарыққа өту жағдайында елімізде өнеркәсіп (кәсіпорын, ... ... ... концепциясы кең танымал болып отыр және ол
«маркетинг» деп ... ... ... ... ... ... қазақ тіліне
аударғанда «нарық» деген ұғымды береді. АҚШ –та шыққан терминдер ...... және ... ... тұтынұшыға жылжытатын фирманың
экономикалық іс-әрекеті ретінде көрінген [1]. Ал ... ... екі ... маркетинг анықтамалары бар. Маркетинг іскерлігі ... ... ... және оның ... ... ... ... бір немесе бірнеше жақтан қарастырылады. Жалпылай әртүлі маркетинг
анықтамаларын бірнеше ... ... ... ... іс- ... ... ... тізбегі немесе іскерлік
бағыттары арқылы ... ... ... ... ... жылы ... ... құптады:»Маркетинг іс- әрекеті жоспарлау
және оның мағыналық енгізілуі, баға белгілну, ... ... ... ... ... ... ... айырбас арқылы жекелей
тұлғалар және ұйымдар мақсаттарын қанағаттандыруды сипаттайды» [2]
2) Маркетинг нарық шарттарына әсер ету және ... алу ... ... ... ... ... жүйесі ретінде қарастырылады.
3) «Маркетинг – айырбас арқылы қажеттілік және ... ... адам іс - ... түрі » [3].
4) «Маркетингтік іс- әрекет тауарларды құру, ұсыну және айырбас арқылы
индивидтер, оның ... ... мен ... ... ... және басқарушылық үрдіс» [4].
Қарастырылған анықтамалар маркетингтік әр қилы ... ... ... ... ... есебінше, берілген сұрақты
оқу үшін аз пайдалы, тіптен шектелген мағына түрінде табылатын маркетинг
ретінде айқынсыз аумақта және кең ... ... ... тырысады.
Қорытындылай келе, жоғарыда аталған анықтамалар негізінде маркетингтік
іс-әрекеттің тұтынушының қажеттілігі мен ... ... ... ретінде бизнес философиясына айналуын атап өту керек.
Маркетинг категориясы эволюциясын зерттеуде Дж.Эванс және Б.Берман екі
негізгі анықтама ... ... ... ... ... ... уақыттағы (жалпыланған).Классикалық анықтамаларында маркетингтік
қызмет кәсіпкерлік іскерлік түрі ... ... ... ... Ал маркетинг өзінше даму өлшемі бойынша коммерциялық емес ұйымдар,
жекелей адамдар ... ... ... әр сипаттағы аумақтарды
қамтиды. Сол себепті автолар маркетингтік іс- әрекеттің өз ... ... «бұл ... арқылы тауар, қызмет, ұйым, адамдар,
аймақ және идеяларға сұранысты болжау, басқару және қанағаттандыру» [5].
Қызықты маркетинг категориясының анықтамасы Дж. ... ... оның ... үш ... ... ... біріншіден, бұл анықталған функциялар,топтар немесе фирманың ішкі
бөлімдеріне ... ... ... ... ... ... ... баға белгілеу саясатына және т.б.) қатысты басқару
іс- әрекеті;
- екіншіден, ... ... ... атап ... ... сөзі макроэкономикада маркетинг жүйесі түсінігі баламасы
ретінде пайдаланылады;
- үшіншіден, бұл фирманы басқару философиясы болып табылып, маркетинг
қызметіне ғана ... ... ... басқару деңгейінде жүзеге
асады.
Тарихи түрде фирмалар алдымен ішкі маркетингті дамытып,біртіндеп
өндірістік – ... іс- ... ... ... ... өзі орналасқан
аймағының шегінен шыға бүкіл елге маркетингтік іс-әрекетін таратады.
Қазақстан Республикасына ... ... ... ... ... және ... аумағында, кәсіпорындарда маркетинг іс-
әрекеті бір уақытта қолданылып, осы кезде қызметтер аумағында ... ... ... және ... аумақ, саудада) біршама үлкен
қарқынмен дамып келе ... атап ... ... іс-әрекет функциялары – тауар және қызмет маркетингінің
үрдісін іске асыруда қолданылылатын мамандандырылған іс- ... ... мен ... ... фукциялары өзара байланысты әрекеттер кешенін сипаттайды (1-
сурет).
Маркетинг іс-әрекетімен ... ... мен ... мол
мамандар әр түрлі сипатта функциялар аттары мен мағынасын береді. ... ... ... ... ... және Б.Берман айтуынша:
«Маркетинг іс-әрекетінің негізгі функциялары болып табылатындар: қоршаған
ортаны талдау және нарықты зерттеулер, тұтынушыларды талдау, ... ... ... ... ... жоспарлау, бағаны
жоспарлау, әлеуметтік жауапкершілікті ... ету мен ... ішкі және ... ... ... ... қалыптастыру|
|ортасын талдау | ... ... ... ... ... |
| ... ... жоспарлау |
|Тұтынушыларды талдау ... ... ... және |
| ... ... ... және бәсекелестерді |Сұранымды қалыптастыру мен өткізуді |
|талдау ... ... оқу ... ... ... және |
| ... ... |
| ... ... құру |
| ... ... ... |
| | ... ... ... ету ... ... ... ... ... мен ... ... жоспарлау, жүзеге асыру және бақылау) ... ... ... ... ... түрде маркетингті іс-әрекеттің толық функционалдық
спектрін сипаттайды. Бірақ басқа ... ... ... ... кең, яғни баға ... ... сақтау, орау, сауда маркасын құру,
өткізу, сауда ... ... ... ... ... ... ... орналастыру үшін орын таңдау, тұтынушыларды
оқу, көтерме және бөлшек ... ... ... ... ... мен ... жоспарлау, кепілдік берумен байланысты болады».
Функциялардың мәні және мағынасы бойынша жоғарыда көрсетілгеннен ... ... ... ... ... ... жаңа
бәсекелестік қабілетті идеяларды құру; ұзақ ... ... ... ... ... құрамдастары массалық арзан өндірісіне негізделу;
дүниежүзілік нарықта сұранымды есепке алу; ... ... ... ... серіктестік [5].
Маркетингтік іс-әрекет үрдісінде жалпы және нақты функциялар орындалады
(2-сурет). Мысалға сұранымға зерттеу жүргізу кезінде талдау, болжау ... қою, ... мен ... ... ... ... ... келе жоғарыда аталып кеткен мәселелерден маркетингтің
барлық ... екі ... ... болады: мағынасына қарай және
маркетингтік әсер етудің обьектісі ... ... ... ал ... деп ... ... Біздің есебімізше, маркетинг функцияларын мағынасы
бойынша келесідей бөлуге болады: талдау, болжау және ... қою; ... мен ... әсер ету обьектісі бойынша ... ... ... пен ... оқу; ... сегменттеу; мақсатты
сегментті таңдау мен оның ... ... ... талдау; кәсіпорын мүмкіндіктерін анықтау; тауар саясатын орындау;
баға белгілеу және баға саясаты; тауар ... және ... ... ... және ... ынталандыру; сыртқы экономикалық
маркетингтік іс-әрекет; кәсіпорында маркетингтік ... ... ... ... ... ... ... құрамдастар
қатарына бөледі, яғни олар негізгі ... ... ... ... ... ... ... байланысты нарық
конъюнктурасын және проблемаларын оқу;
- кәсіпорынның ... ... құру ... ... ойды анықтау, оның
орындалуы және кешенді ... ... , ... ... ... жоспарлау);
- кәсіпорынның баға саясатын жүзеге асыру;
- тауар қозғалысын және өзінің өнімін сатуды ұйымдастыру;
- нарыққа өнімді ... ... ... ... ... ... ... маркетингті басқару.
Маркетингтің көрсетілген функцияларының әрбір өзінше маңызды, ... ... және ... ... орындалатындары (маркетинг- қоспа
(микс) немесе маркетинг кешені – 4 «Р» , яғни product – ... ... place - ... ... promotion- тауарды жылжыту, яғни осы
элементтердің ағылшынша алғашқы әріптері) ... ... ... ... үшін ... ... оның идеясын нақты тәжірибелі түрде
қамтамасыз етеді. Бұл туралы келесі тарауда ашып қарастырамыз.
Жоғарыда аталған маркетингтің функциялары тұтас ... ... ... ... ұйымдарда орындалып, ал қалғаны кәсіпорынның маркетингтік
іс-әрекетіне тиеді. Кәсіпорынның орындайтын маркетингтік іс-әрекетінде
экономикалық, әлеуметтік, қаржылық, ... ... және ... ... ... ... ... мәні және негізгі
функцияларын түсіну кәсіпорында маркетинг қызметінің әрекет етуінің қажетті
құрамдас болып табылады. Ол ... ... ... ... мәселелерін анықтай отырып, оны жетілдіруді қамтамасыз етуді көздейді.
Басқаруға ... ... ... ... ... ... американың осы аумақтағы маманы П.Друкердің ... ... ... ... соңына емес, керісінше басына қойып,
маркетингтік іс-әрекетті бизнестің ... ... ... ... ... ... инженер, конструктор және өндірушіні клиенттің
қандай өнімді көргісі келетінін, қандай ... ... ... ... ... ... ... жайлы деректеме беруі тиіс. Маркетингтік
іс-әрекет проектілеу, өнімді ... ... ... ... ... өнім ... ... көрсетуге әсер етеді».
Қазіргі уақытта республикамызда көптеген кәсіпорындар не өндіре алса,
соны сатып, тұтынушылардың қажеттілігі және оны қанағаттандыру көп ... ... бір ... себебі функционалдық қызметтер және маркетинг
арасында ақпаратты алмасу және ... ... ... жетіле қойған
жоқ.
Маркетинг кәсіпорын іскерлігінің барлық басқа да жақтарымен тығыз
өзара ... ... ... ... ... ... ... шектеулер ретінде әрекет етуімен бірге бәсекелесті сыртқы ортада
өзінше шаруашылық ... ... ... ... шарттары болып
табылады [6].
Батыстағы экономикалық ғылымдарда қалыптасқан ... және ... ... ... ... ... ... қатысты, жекелей республикамыздың кәсіпорындарында маркетинг
жүйесінің даму тұжырымдамаларын құру кезінде келесі ойлар қолданылған:
- кәсіпорындарда маркетинг жүйесінің ... және ... үшін ... ... құру;
- маркетингтің анықталған функциялар ... ... ... орта ... ... ... және ... философиясы
ретінде болуы сияқты екі жақты табиғатын ... ... ... ... құрамдастарын кешенді қолдану;
- тауар және баға саясаты, өткізу мен тауарды ... ... ... және маркетинг қызметін басқарумен толықтырылған;
- маркетинг қызметін құрылымдық ұйымдастырылып, маркетинг және басқа да
кәсіпорынның функцияларының интеграциялануға бағытталуы;
- басқарудың маркетингтік ... өту ... ... басқару
жүйесінің өзгеруі.
Нарықтық қатынастарға өту кезіндегі маркетингті ұйымдастыру
процесіне ... ... ... ... ... заң шығару базасының
жетілдірілуі айтарлықтай ықпал етеді. Сыртқы ортаның қалыптасқан факторлары
жағдайын ... ... ... ... ... ұйымдастыруды
қаржыландырудың жетімсіздігін объективті анықтайды. Бұл осы іскерлікте
тәжірибе ... ... ... ... ... жұмысты қамтамасыз
ету үшін қажет маркетинг жүйесінің ресурстық потенциал элементтерінің
барлық ... ... ... ... әдістемелік және т.б.)
жеткіліксіздігіне әкеледі ... ... ... ... ... ... ... жүйесін
ұйымдастырудың объективті проблемаларын анықтайтын факторлар келтірілген.
Қазақстан кәсіпорындарында маркетингтік іс-әрекет ... ... шешу үшін ... ... ... алу ... кәсіпорындағы (фирма,ұйым) маркетинг іс-әрекетін басқару
процесі келесі тарауда көрініс алады.
2-сурет. Кәсіпорындарда ... ... ... ... ... ... маркетингтік іс-әрекетін басқару процесі
Қазіргі уақытта өзіміз көріп жүргеніміздей, маркетинг ... ... ... басқарудың философиясы болып табылады. Ал
практикалық маркетингтің кешені, маркетингтік ... – бұл ... ...... ... (ҒЗЖ) ... басқарудың объектісі. Осыған
байланысты маркетингтік іс - әрекетті басқару жүйесі және оның ... ... ... ... реттеу және санақтау болып
табылады. Бұл мәселе әлі толығымен анықталмаған, ... оның ең ... ... ... ... ... мыналар белгілі: маркетингтік іс -
әрекеттің ең маңыздылары болып нарықты ... және ... ... ... мүмкіндіктерін талдау және жоспарлау, маркетингтік
саясаттың кешенін құрастырып және іске асыру танылады. Осы жерде тағы ... ... іс- ... ҒЗЖ, өндірісте, жоспарлауды және т.б
қызметтерді өзі атқармайды, ол осы және басқа қызметтердің түрлерін, ... ... ... ... отырып, шешімдер қабылдауда қажетті
ақпаратпен қамтамасыз етеді.
Маркетинг концепциясы күрделі әлеуметтік – ... ... Ол ... тіптен жаңа өзгеше функциясын орындауды талап
етеді. ... ... ... үшін ... ... маркетинг қызметін
ұйымдастыруы тиіс.
Кәсіпорынның маркетингтік іс- әрекеті – бұл ... ... ... ... әрекет ететін арнайы бөлімше. Кәсіпорынның маркетингтік
іс - әрекеті өзіне ... ... ... - өндірістік,
зерттеушілік, өткізу мен валюта қаржылық сипаттағы кешенді жұмыстарды
шоғырландырып, оның ... ... және ... ... деңгейін талап етеді.
Маркетинг іс - әрекетінің қалыптасуына кәсіпорын жағдайына орай ... ... мен ... ... ықпал етеді.
Анықтаушы фактор деп кәсіпорын мақсаттарын атауға болады. Кез келген
компания немесе фирма ... ...... ... орталықта
әрекет жасайды. Егер компания өмір сүргісі келсе, түрлі – түрлі тұтынушылар
топтарына қажетті бағалы заттарды шығаруды ұсынуы керек.
Компания нақтылы нарықта оның ... ... ... ... ... ... керек.
Қырағы компаниялар өзінің нысаналық, стратегиялық және тактикалық
мақсаттарын кезеңді түрде қайта – қайта ... ... ... ... ... ... ... негізгі кешенді құрал ретінде
маркетингті пайдаланылады. Маркетингтік іс - ... тек ... ... ... ... ғана ... ... айтсақ, нарықта ашылатын
мүмкіншіліктерге барлық жағынан ... білу деп ... ... іс - ... ... ... ... деп анықтаймыз:
1) нарық мүмкіншіліктерін талдау;
2) арнайы нарықты таңдау;
3) маркетинг кешенін дайындау;
4) маркетингілік шараларды жүзеге асыру.
Маркетингтік іс - ... ... ... кезеңдері 4- суретте
келтірілген. Осы әр ... жеке және ... ... ... ... ... енді бұларға жалпы шолу жасап өтейік.
Фирманың маркетингтік іс - әрекеті нарықтық мүмкіншіліктерді ... ... Ол өз ... ...... әр түрлі
өткізу және өндірістік іс - әрекет аспектілері бойынша тиімді басқарушылық
шешім қабылдауға ... ... ... көзі болып табылады. Нарықты
зерттеу қажеттіліктер туралы, сұраныс және ... ... ... ... және ... ... қоса нарыққа тауарды енгізу, оларды тұтынушымен (эксплуатация)
байланысты, толықтырушы тауарлар мен ... ... ... ... барлық көрсетілген қызметтер туралы ақпараттар алуды жатқызамыз.
Сондай – ақ сұранысты тудыратын сатып алу ағыны, ... ... және ... ... ... тұтынушылық қоры және олардың бөлек
әлеуметтік ... және т.б ... ... мәліметтер терең зерттеледі.
Сондықтан нарықта бар тауарларға толықтай болжам жасауға ... ... | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | ... ... іс - әрекетті басқару процесі
Кәсіпорын басшысы нарыққа талдау ... ... ... ... береуі тиіс:
- өнімді қайда (қай регионда) өткізу тиімді;
- сұранысты толық қамтамасыз ету үшін қанша көлемде өнім шығару керек
(жалпы ... ... және ... ... барып кәсіпорын алатын нақты тауарлар немесе тауар ... ... ... ... ... ... ең басты орынды тұтынушылардың табысының өзгеруін
зерттеп алады. Бұл фактор тауарға баға ... ... ... ... ... өте ... іс - әрекетті басқарудың екінші кезеңі – мақсатты нарықты
таңдау – бұл ... қай ... ... ... ... ... және болашақта қандай әлеуетті ... ... ... ... ... ... ... (регион, қала,
ауыл), демографиялық (жынысы, жасы, табыс ... ... ... ұлты,
жанұя саны), психографиялық (қоғамдық топтар, өмірлік көз қарас, жеке адам
типі), ...... ... ... алу ... ... ... статусы, тұтынушылардың үдемелі қарқындылығы, тауарды қабылдау
деңгейі) белгілері бойынша құрылады.
Нарықты сегменттеу нәтижесінде фирма нақты нарықтың бір ... ... я ... ... ... өз ... қамтып алу туралы
шешім қабылдауы мүмкін. Жаңа нарыққа шыққанда фирма ең ... ... ... ... көрсетуден бастайды және егер бастамасы сәтті болса, ... да ... ... ... мүмкіндігі болады. Бұған жапон
фирмаларының нарыққа ... ... ... ... соң онда
үстемдікке жетуін үлгі ... ... ... Ол ... ... тыс
қалған бөлігінде әрекет етуден бастайды, қанағат тапқан ... ... атақ ... тек ... кейін ғана өз қызметін басқа
сегменттерге ауыстырады. Маркетингтің осы ережесін ... ... ... ... ... ... ... да тауарлар нарықтарының таңырқарлықтай үлестерін басып алады.
Еуропаның автомобиль нарығына шыққанда олар (жапондар) өз ... ... ... ... аз ... ... елдерінен
бастап, біраз тәжірибе алғаннан соң ғана ... ... ... және жоғары технологиясы бар басқа елдеріне көшті (Англия,
Франция, ... ... ... ... ... ... ... кешенді жоспарында
қарастырылады.
Нарықты сегменттеу маркетингтік іс- әрекеттің басты құралы ... ... ... ... дұрыс таңдау кәсіпорынның бәсекелестік
нарықта өмір сүруінің, табысқа жетуінің басты себебі болып табылады. ... ... ... негізгі критерийлерін есепке алу ... ... ... ... қажеттілік, тиімділік, мәнділік,
бәсекелестермен үйлесімділігі, ірілігі және т.б.
Сонымен нарықты сегменттеу дегеніміз – ұқсас белгілеріне қарай ... ... ... ... ... ... тұтынушыларды топтарға
бөлу. Сәйкесінше нарық сегменті анықталған ұқсас белгілерімен ерекшеленетін
тұтынушылар тобы. Сонымен қатар сементтеуде ... ... ... ... ... бар. Ал нарық терезесі өндірушілер атынан тыс қалған,
яғни ... ... ... ... ... ... кездегі
қанағаттандырылмаған сұранысы бар ... ... ... Осындай нарық
терезелерінтауып, олардың сұранысын қанағаттандыру нарық жағдайларындағы
субъектілердің алға қойған ... ... ... деп ... та артық
болмайды.
Жалпы сегменттеу негізінде фирма көздеген ... ... ... [7].
Нысаналы нарыққа шығудың үш стратегиясы бар:
1. Массалық ... ... ... ... бүкіл нарыққа бір ұсыныспен шығу кезін айтады. Ол
көбінесе массалық тұтынылатын тауарлар ... ... де ... ... ... бұл ... өз ... жоғалтады.
Бұл тәсілдің жағымдысы: біркелкі өндіріс көлемі ұлғайып, ... ... баға ... ... ... ... ... Дифференциялданған маркетинг стратегиясын қолдану фирманың бірнеше
нарық ... ... жеке ... ... ... ... соның негізінде тауарды өткізу көлемін ұлғайтады ... ... ... ... ... ... бір немесе бірнеше сегментіне бар
күш –жігерді жұмылдырып, мамандануға негізделген іскерлікке тән. Бұл
стратегия шағын бизнес өкілдері немесе ресурс ... ... ... – ақ ... іс - ... ... ... кезеңіне
тауарды жайғастыру жатады. Бұл таңдау алынған мақсатты нарық ... ... ... ... ... Мақсатты нарықты таңдау
дегеніміз – нарықтың бір ... ... ... фирма өзінің тауарымен
шығу үшін сол сегменттерді бағалап, таңдап алуы болады.
Фирма қайсы сегментке тауарымен шығуын шешкеннен соң, оған ... ... Егер ... ... ... ... онда ... бар деген
сөз. Демек, бәсекелес фирмалар ол сегмент ... өз ... ... яғни ол ... ... ... алғаны анық.
Сондықтан, фирма бәсекелестердің жағдайымен, дәлірек айтсақ, олардың сол
нарықтағы ... ... ... кейін өзінің тауарын жайғастыруы керек
[8].
Нарықта тауарды жайғастыру дегеніміз – ... ... ... ... ету және оған сәйкес келетін маркетинг кешенін дайындау
болады.
Жайғастыру барысында келесі сұрақтарға жауап беру ... ... ... тауардың қандай ерекше қасиеттері бар?
- бәсекеге түсетін басқа тауарлардың және фирмалардың жайғасымы берік
пе?
- әлеуметті тұтынушылардың ... ... ... ... ... ... ... жөн болады?
- қандай маркетинг құралдары ойлаған жайғасымды игеруге және оны
қорғауға лайық келеді?
Осы сұрақтарға ... бере ... ... ... ... Ол ... маңызды көрінетін тауардың қасиеттерін ескеру керек. Мысалы,
Винд тауар түрін жайғастыруда оның 5 ... ... ... ... ... қарай жайғастыру
2. Фирма алдына қойылған мақсатына қарай жайғастыру
3. Тауарды ерекше пайдалану әдісіне қарай ... ... ... ... ... ... ... жайғастыру
5. Бәсекелес тауардың үлесіне қарай жайғастыру
Өз тауарын позициялау ... ... ... ... ... ... ... бөлімдерін даярлауға кіріседі.
Бұл маркетингтік іс-әрекетті басқару процесінің үшінші кезеңі.
|Ассортимент ... ... ... ... |
|Сапа ... ... ... сату |Нарықты қамту |
|Дизайн ... ... ... |
| | ... | ... ... ... ... ... ... |
|Маркасы | | ... ... | | | ... ... | | | ... | | | ... ... ... ... ... ... ... [9]
Маркетинг кешені (маркетинг микс) дегеніміз – нысаналы ... ... аса ... ... реакция алу мақсатымен қолданатын,
оларға әсер ететін маркетинг құралдар жиынтығы. Маркетинг құралдарының ... тобы ... ... ... рет ... ... ... маман Е. Маккарти «4Р» деп белгілеген. Ағылшыншы «Р» әрпімен
басталатын төрт сөзден ... ... ... ... баға ... сату орны ... ... (Promotion)
Жоғарыда көрсетілгендей «4Р» маркетингтік іс-әрекеттің мазмұнын
көрсетеді. Әр элементтің өзіне тән ... ... бар. ... ... ... ... ... яғни нарыққа ұсынған тауар ... ... ... ... ... ... артықшылық
қасиеттері, нарықта өмір сүру уақыты, орауы, таңбасы және т.б. Тауар бағасы
кәсіпорын пайдасын белгілеуде зор орын ... ... ... ... іс - ... құрамды бөлігі болып табылады. Бағаның деңгейі
нарықтағы фирманың мақсатына ,тұтынушылар талғамына, сұранысқа, тауарды
өңдеу ... ... ... ... ... баға саясатына
жыл мерзіміне және көптеген басқа факторларға байланысты. Сату орны тауарды
нысаналы тұтынушыларға қолайлы өткізу жүйесімен беруі ... Оған ... және ... ... ... ... ... т.б) жүйесі
кіреді.
Жылжыту дегеніміз – тұтынушыларды тауарды алуға үгіттеу ... және ... өзі ... ... ... ... ... іс-әрекеттері. Ол жарнама арнайы сату әдістері, өтімді ынталандыру
әдістері, қоғаммен байланыстар (PR) ... «4Р» ... ... ... әсер ... ... ... көзқарасы жағынан кез-келген
маркетингтік шаралар сатып алушыларға белгілі бір ... ету үшін ... ... эксперттер фирмаларға «4Р»-ді
сатып алушылардың «4С» ... ... ... Ол ... ... Р (4P) ... С ( 4C) ... ( Product) ... және ... |
| ... needs and wants) ... ( Price) ... ... ... (cost to|
| |the ... ... ( ... ... ... ( ... |
|Сату орны ( Place) ... ... |
1 – ... 4Р мен 4С ... байланыс
Сонымен, сатып алушылардың қажеттілігін ... ... және ... ... ... ғана нарықта өмір сүре алады.
Маркетингтік іс-әрекетті басқарудың ... яғни ... ... ... ... ... Бұған маркетингтік стратегияны шығару,
жоспарлау, бақылау жатады.
3. Маркетингті ұйымдастыру құрылымы
Маркетинг іс-әрекетін ұйымдастыру өз ... ... ... ... басқарудың ұйымдастыру құрылымын құру (жетілдіру);
- маркетинг бойынша (маркетологтарды) білікті мамандарды іріктеу;
- маркетингті басқару жүйесіндегі міндеттемелерді, құқықтарды ... ... ... қызметіндегі қызметкерлердің тиімді жұмыс істеуі ... ... ... ... ... құру, қажетті ақпараттарды,
ұйымдастыру техникасын беру және т.б);
- маркетинг қызметінің ұйымдағы ... ... ... ... ... ... ... ұйымдастырудың жоғарыда аталған біраз
бағыттарына сипаттама берілген.
Маркетингті басқарудың бір үлгідегі құрылымын ... ... ... бір типтегі кәсіпорындар әртүлі ұйымдастыру құрылымын қоданады.
Мысалы, «Дженерал Моторс» корпорациясындағы оның СXE- бөлімінде («Шевроле»,
«Понтиак» және т.б.) маркетингті басқарудың ... ... ... кейбір жалпы қағидаларын қолдану болып отыр.
Осы жерде айта кету керек, жаңа өнім ... ... ... ... тез ... ... ... ұйымдастыру құрылымдарын
қолданады. Тұрақты нарықта әрекет ететін ірі ... ... ... ... ... ұйымдастыру
құрылымының икемділігі, әртүрлі нарық жағдайларына тез және өз уақытында
әсер етуі фирманың нақты жаңа өмірге ... ... ... болып
табылады.
Бұл тұрақсыз саяси және экономикалық ... ... ... анық ... және болжау мүмкіндігіне жауап ... ... Сол ... ірі ... ... ... ... негізгі қағидаларының бірі болып маркетингтік шешімдерді
қабылдау орындарының тәжірибелік маркетингпен айналысатын ... ... ... және ... ... ... болып
табылады. Сондықтан, ірі кәсіпорындардың жоғарғы басқары эшелондарында
(штаб-пәтер) маркетингтік бөлімшелер мүлдем жоқ болуы ... ... ... ... ... ... ... жеке қағидаларын сипаттаймыз.
Кез-келген фирмалардың көздеген мақсатқа жетуі негізгі үш факторы
тәуелді: ... ... ... ... және осы ... ... ... маркетинг әрекеттерін ұйымдастыру құрылымы әртүлі болады:
1. Маркетинг іс-әрекеттерін функционалды сипатымен ұйымдастыру. Бұл ең
көп тараған ... ... Бұл ... ... ... ... әр ... жеке айналысады. Олар өз
жұмыстарын үйлестіруші маркетингілік зерттеулер қызметінің басқарушысы
және жаңа тауарлар басқарушысы. Осыларға ... ... ... ... ... жоспарлау қызметінің
басқарушысы және тауар қозғалысының басқарушысы болуы мүмкін. Кейбір
жағдайларда бінеше немесе тіпті ... ... бір ... ... ... өту кезеңінде Қазақстанның кәсіпорындарында, әрине,
кең тарамдалған маркетинг құрылымын бірден қабылдау ... ... бір ... ... ... іс ... да ... ұйымдастырудың артықшылығы оның қарапайымдылығынды,
бірақ ассортименттерінің және фирмалар нарықтарының өсуіне ... ... ... өз ... ... ... Әр ... немесе әр
нарыққа арнайы жоспар жасау қиындай түседі, ... ... ... ... ... ... құрылым маркетингті ұйымдастырудың
басқа түрлеріне негіз болып табылады.
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | ... ... ... ... ... Ерекше өндіріс үдерісін және өткізуін ... ... ... ... фирмалардың маркетинг іс-әрекеті тауар сипатына сәйкес
ұйымдастырылады (8-сурет). Тауар өндірісі бойынша ұйымдастыру функционалдық
ұйымдастыруды алмастырмайды, ол ұйымдастырудың жаңа бір түрі ... ... ... өндірісін тауар номенклатурасын басқарушы басқарады
да, оған бірнеше тауар топтарының басқарушылары оларға әр нақтылы ... ... ... ... ... ... ... өз тауары өндірісінің жоспарын жеке дайындайды,
оның орындалуына көз салып, нәтижесін ... ... ... ... ... құрылымға қарағанда тауар бойынша ұйымдастыру құрылымы
қымбатқа түседі. Себебі, жұмысшылар саны ... ... ... іс-әрекет құрылымы тек үлкен кәсіпорындарда, ондағы тауардың
сату көлемі жоғарғы және ... ... ... ... ғана ... | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | ... сурет. Маркетинг қызметін тауарға сәйкес ұйымдастыру
3.Егер тұтынушылардың жеке топтарының ... мен ... ... ... ... онда оларды әр түрлі нарық
ретінде қарастыруға болады. Өнімдерін ... ... ... ... ... ... ... ұйымдастыру қажет (9-
сурет). Нарық ретінде жеке сала немесе біркелкі сатып алушылар сегменті
болады. Нарық бойынша ... ... ... ... алдында
басты мәселе болып тұтынушылардың қажеттерін жеке ... ... Әр ... жеке ... ... ... | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | ... сурет. Тұтынушылар мен нарыққа бағытталған маркетинг қызметін
ұйымдастыру ... ... ... ... тауарларды өндіретін
фирма әр аймақтың тұтыну айырмашылықтарын ... ... ... ... ... құрылымы аймақтар бойынша ұйымдастырылады (10-
сурет). Аймақтық принцип бойынша маркетингті ұйымдастыру жағдайында сауда
агенттері қызмет ... ... ... немесе жолға қажет уақыты ... ... ... аз ... ... Мұндай құрылым көбінесе ауқымды
нарықтарға қызмет көрсететін ірі халықаралық фирмаларға аса қолайлы болады.
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | ... ... ... ... ... ... ... құрылымы
Маркетингтің қызмет және нарық, қызмет және тауар, ... ... ... ... ... ... 11, 12, 13-ші суреттерде
көрсетілген.
Кәсіпорынның маркетингтік ... ... ... оны құрудың
келесідей қағидаларын ұстану керек.
Мақсаттың ... ... ... сату ... ... пайданың
сату көлеміне қатынасы, бір акциядан пайда, ... ... ... құрылымы (яғни қаражаттандырылған капитал үлесі).
Маркетингтік құрылымның қарапайымдылығы. Ұйымдастыру құрылымын құрудың
қарапайымдылығы және ... оған ... ... ... және де ... іске асыруға белсенді қатынасуға мүмкіндік
береді.
Ақпарат алмасуды қамтамасыз ететін бөлімшелер арасындағы тиімді байланыс
жүйесі. Байланыс жүйесі міндетті ... кері ... болу ... бағыну қағидасы. Қызметкер тек бір басшыдан ғана ... алу ... ... ... ... неғұрлым аз болса, соғұрлым
ақпаратты төменнен жоғары беру және дирекция өкімінің жоғарыдан ... ... ... үйлестіруді маркетинг қызметінің жоғарға басшылығы
жүзеге асыруы тиіс.
Тұтынушы сұранысының, ғылыми-техникалық ... (ҒТП) ... ... ... өсуі және күрделенуі, сондай-ақ тағы да басқа
факторлардың тез өзгеруі салдарынан ... ... және ... жету ... ... Осыған байланысты маркетингтік құрылым
белгілі бір икемділігімен және бейімділігімен көрінуі тиіс.
Маркетингтік құрылым ... болу ... ... ... ішкі ... ... ... орта, яғни демографиялық, экономикалық, табиғи, техникалық,
саяси және мәдени факторлар жайлы ағымдағы ақпараттарды алып отыру ... | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | ... ... ... ... және ... бойынша ұйымдастыру
құрылымы
- Қызмет және тауар бойынша ұйымдастыру – ... ... ... бірыңғай мақсаттар мен маркетинг міндеттерін
орындауды және үйлестіруді жүзеге ... ... ... ... ... белгілі бір тауар немесе тауар топтарына
маркетинг жоспарын және стратегияларын ... мен ... ... ... береді. Сонымен қатар, ол белгілі бір тауар
саясатындағы маркетинг ... ... және ... орындалуын
қадағалайды. Оларды орындау ішкі шаруашылық есептеу арқылы мүмкін.
Көп номенклатуралы тауар (қызмет) шығарушы кәсіпорындар ... ... ... ... ... қағидасының артықшылықтары:
- белгілі бір тауармен айналысатын басқарушы сол өнім үшін маркетинг
кешенінің барлық құрамдастарын қолдана алады;
- басқарушы нарық ... тез әсер ... ... ... жоғары сұранысқа ие, сатушыларға танымал
өнімдердің барлық түрі жүреді;
- Алайда бұл ... ... де ... ... бір тауарға жауапты басқарушы оның іс-әрекетіне толықтай
сәйкес келетін өкілеттікке ие емес (ол ... ... тек ... ... әзірлеу және оны өндіріске жеткізуді ғана ... ... ... ... бөлімшесі оған бағынбайды);
- өнім ұйымы үлкен шығындарды қажет етеді. Алғашқыда ... ... үшін ... ... ... құрылымында ең
қажетті тауарлар үшін жауапты өз қызметкерлері бар басқармалар ... өнім ... ... екі жақты бағыныштылығы пайда
болуы мүмкін: өздерінің тікелей басшыларына және құрылымдық маркетинг
бөлімінің басшыларына.
- Ұйымдастыру ... 2 ... ... мүмкін: «қатаң» (механикалық),
«жұмсақ» (организмикалық). Қатаң ... ... бар: ... ... анық ... ... орталықтандыру және мамандану ... өз ... ... ... ... ... ... ресми нұсқаулардың әрекет етуі. Бұндай ұйымдастыру
құрылымы тұрақты сыртқы орта ... ... Олар ... ... ... бұл ... өкілеттік
басқару бір орталықтан ... ... аясы ... және жұмыскер негізгі қызметпен
байланысты әр ... ... ... ... ... тәртібі үнемі
өзгермелі болады. Ресми нұсқаулар «жұмсақ» ... аз, ... ... ... өте ... Ұйымдастыру құрылымының
«жұмсақ» болуы жаңалықтар ашуға және жаңа идеяларды ұсынуға ... ... ... ... ... басқарушы|
|Жеке тауар рыноктарын |
|басқарушылар ... ... ... ... және ... бойынша ұйымдастыру
Төмендегі суреттен көріп отырғанымыздай,мысалы егер кәсіпорын – тауар
өндіруші өте аумақты жерге қызмет ететін болса, онда өткізу ... ... ... дамиды: өнімді өткізуге ірі аймақта, әрбір
аймақта аудандар бойынша, әр ауданда кішігірім бөлімшелер бойынша өткізуге
жауапты адамдар тағайындалады. ... ... ... белгілі бір
өндірушінің барлық нарықтарда барлық тауарлардың өткізілуін қамтиды.
Әрбір саудалық агент әрбір ауданда ... жер ... ... ... сол ... тұрады,сол жердің тұрғындарымен жұмыс істейді.
Мұндай ұйымдастыру кем дегенде екі ... ... ... және оның
тауарына деген күшті сенім тууы мүмкін, тұтынушылармен байланыс ұстау үшін
уақыт пен ... өте аз ... ... ... ... және ... бағытталған маркетинг іс-әрекетінің
ұйымдастыру құрылымы
Ұйымдастыру көлемінің өсу мөлшеріне қарай, ... - ... ... ... бастапқы бөлінуі, басқарудың дивизионалдық
ұйымдастыруын қолданылуына негізделуі мүмкін.
Дивизионалдық ұйымдастыру – функционалдық ... ... ... ... көптеген нарықтарда әрекет ететін, тұтынушылардың
әртүрлі топтарына арналған алуан ... ... ... ... ... қолданатын басқарудың ұйымдық құрылымы. Бұл жағдайда
кәсіпорын басқаруының жоғарғы деңгейлерінде ... ... ... ... ... ... ... немесе дивизиондар
бөлініп шығады. Бөлімшелер өздерінің ... ... ... ... ... ... ... аумағында ұйымдастырудың
орталық басқару органдары және маркетингтік бөлімшелер арасында өкілеттікті
бөлу мәселесі штат-пәтер көлеміндегі күшті ... ... ... және ... болмауымен аяқталатын әртүрлі жолдармен шешіледі.
Енді осы ... ... ... ... мен ... ... ... көруге болады.
| ... | ... |
1. ... ... ... әрбір |Тауар номенклатурасын кеңейту |
|қызметкердің ... бір ... ... ... ... ... ... іс- әрекетінің бағытын және |
|Маркетологтардың жұмыс істеуге |дәстүрлі емес түрлерін іздеу ... ... ... ... болмауы. ... ... өсу ... ... ... ... ... болады. ... ... ... ... ... ... ... |емес, жеке бастың мүлдесі үшін |
|бәсекелестік ... ... ... ... ынталандырмасы ретінде | |
2. ... ... | ... тауардың толық маркетингі. |Қызметкердің біліктілігінің өсуіне ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... |
|тұтынушыларды зерттеу мүмкіндігі. |бөлімшелердің болуы. |
| | |
3. ... ... | ... шығу кезіндегі қызметтің |Күрделі құрылым. ... ... ... ... ... ... кешендік |төмен днңгейі. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... | |
| | |
4. ... ұйымдастыру
|Нарыққа шыққан қызметтің жақсы ... ... ... ... ... ... | ... ... ... ... ... қызметпен қамтамасыз|
|мүмкіндігі. Нарық туралы дәл болжам |ету кезіндегі шиеленістің ... ... ... ... ... ... ... ... құрылымдарының артықшылықтары мен
кемшіліктері.
Кестеден көріп отырғанымыздай әрбір құрылымның өз ... ... ... Сол ... ... ... ... асыру үшін
маркетинг қызметінің ұтымды құрылымы маңызды орын алады. ... ... ... сияқты үлгі болмайды. Сондықтан да маркетинг
бөлімшелері әртүрлі негіз бойынша құрылуы ... ... ... бөлімшесін құру кезінде маркетинг мақсатына жету ... ... ... ... ... ... нарықты
географиялық тұрғыдан кеңейту, нарықтың жаңа сегменттерін зерттеп табу,
пайданы өсіру және т.б.).
2. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДАҒЫ ... ... ... ТАЛДАУ
2.1 Гарант фирмасының сипаттамасы
Гарант компаниясы Қазақстан рыногында ... және ... ... ең ... компания болып табылады. Гарант
компаниясы 1991 жылы ... ... өз ... ... ... ... ... төмендегідей түрде көрсетілген:
- компьютерлік жабдықтарды ... ... ... ... 1995 ... ... (Гарант) компьютерлері тіркелген
тауар белгісімен сатыла бастады.
- ... ... ... және видео-аудио
тұрмыстық техникаларды сату.
- жүйелік шешімдерді енгізу /UNIX - ... ... ... GPS - AYL новигация жүйелері.
- ... ... ... ... ... ... ... қызметтері,
- интернет жүйесі.
- авторланған оқу орталығының қызметтері (Гарант) мамандары ... ... ... ... ... қызметтері, компьютерлік сервис жабдықтарды
және тұрмыстық ... ... ... ... ... ... қызметтер көрсетеді.
Гарант компаниясының корпоративтік клиенттері болып табылады:
1. Президент әкімшілігі, ғылым, білім, ... ... ... ішкі ... министрліктері, еңбек пен әлеуметтік қорғау департаменті,
транспорт және ... ауыл ... ... ... статистика агенттігі, Қазақстан аудит, кедендік басқару
агенттігі.
2. Қазақстан Республикасының Ұлттық ... ... ... ... ... ... Эксимбанк, Орта Азиялық даму банкісі.
3. Қазақтелеком, Қазтрансойл, ... ... ... ... ... КСС, Казахстан каспишельф, Харрикейн, т.б.
4. КазМҰУ, КИМЭП, Евразиялық мемлекеттік университеті, мұнай және газ
институты, Қазақ-Британдық ... ... ... ... ... ... ... техникасы және
ақпараттық технология аясындағы 10-15 жыл ... ... бар жас ... ... ... ... әлемдік есептеу техникасын
өндіруші және ақпараттық ... ... ... ... осы
фирмалардың семинарлары және көрмелеріне қатысып, өз білімдерін жетілдіріп
отырады. Қазіргі таңда ... ... ... ... ... жұмыс
жасайтын 96 мамандар бар. Фирма қызметінің негізгі бағыттары ... ... ... ... ... ... осы ... қысқаша тоқталып өтейік:
1. Компьютер техникасын ... ... ... 1991 ... 1995 ... бастап фирма компьютерлері тіркелген тауар белгісі
ретінде шыға бастады. Гарант өз ... ... ... ... ... Ішкі істер Министрлігіне, Орта
Азия бірлесу және даму банкісіне т.б. ... ... ... ... ... Атырау қаласында Гаранттың 4 бөлшек сату ... ... ... Ақтөбе, Қостанай, Қарағанды, Ақтау, ... ... ... ... ... Тараз, Шымкент,
Жезқазған, Арқалық, Бішкек қалаларында серіктестері орналасқан.
Сауда залының ... ... ... ... ... және ... ... ету,
телекоммуникациялық, көшіргі және түптеу құрал-жабдықтарының 1000-нан астам
атаулары бар.
3. Дистрибъюция ФДО ... ... ... ... ОЭМ ... ... серіктесі, ... ... АРS, Іntel, ... ... ... т.б. ... әлемдік
өндірушілердің компьютер, офис, ... ... ... ... ... ... ... табылады.
Қазақстанның, Қырғызстанның және Өзбекстанның территорияларында Гаранттың
40-тан астам серіктестері қалыптасқан.
4. Сервис Гарант фирмасы 1995 ... ... ... сервис
орталығын ашты, қазір ол жерде 30-жуық маман жұмыс жасайды. Авторитарлы
сервис ... ... ... ие және ... ... ... қызмет
көрсетеді (профилактика, жөндеу, ауыстыру, кеңес беру)
Атырау қаласының шегінде On-Site ... ... ... ... ... ... ... телефон арқылы кеңес беру қызметтері
көрсетіледі. Гарант ЖШС фотоматериалдарды басып шығару, көшіргі және ... ... ... ... көрсетеді.
5. Коммуникация жүйесін әзірлеу. 1996 жылы ... ... ... ... жүйесін енгізу ... мен ... ... ... 1997 жылдан бастап Гаран-
Азия-Транк транкинг байланысы Қазақстан Республикасының 15 ... ... ... ... транкинг операторымен бірлесіп
жұмыс істеу жөнінде келісім жасалды.
6. ... ... ... ... және жүйелік интеграциясы.
1994 жылдың аяғына қарай құрал-жабдықтармен жабдықтаудың және кәсіпорынды
автоматтандырудың ... ... ... ... ... жүйелік
интеграция бөлімі ашылды. Бұл өз кезегінде келесідей бөлімшелерден тұрады:
- жүйелі бағдарламалық қамтамасыз ету және ... ... ... ... ... ... талдау және жобалау
- бағдарламалық ... ... ... ... жылы ҚР ... ... және қолданбалы математика институтының
қолданбалы автоматтандырылған ... ... ... ... Қазақстан-Сингапурлық бірлестік кәсіпорны құрылды. Осы жылы компьютер
өндірісі басталды. 1992 жылы ІNТЕL ... ... ... ... ... және ... компаниясымен компьтерлерді
лицензияланған бағдарламалармен /МS DОС 6.2 және Windows 3.1/ қамтамасыз
етілуге алдын ала орнықтыруға ОЕМ ... қол ... 1993 ... ... РОWER ... ... ... және
Маtsиsһіta Еlесtrіс Industrial Motorola компаниялармен ... ... ... 1994 жылы гарант фирмасы Hewlett-Расkаrd. және ... ... ... ... ... жылы ... ... орталығы ашылды, проектілеуші және дайындаушы топ құрылды,
Атырауда бірінші сауда ... ... Осы ... ... ... мен ... 26 қаласында болды. 1996 жылы ... ... ... ... ... Қырғызстан Сорос қоғамы
Қазақстан Республикасының транспорт және коммуникация министрлігі, шетел
инвестицияларын және қор ... іске ... ... АТФ банк, ҚР бюджет
банкі, ҚР еңбек министрлігі ұйымдарына арналған проектілерімен ... ... ... ... жаңа ... ... ... етуді ойластыру тобы құрылды, 10-маусымда гарант орталық дүкені,
1-шілдеде гарант білім беру орталығы ашылды. Ал 1-желтоқсанда ... атты ... ... ... іске қосылды. Сәуірден гарант-транк
атты транктік байланыспен қамтамасыз ету қызметі жұмыс істей бастады. ВАSF,
Саnоn, Broadcast GmbH ... ... ... қол ... Solution ... Hewlett Packard фирмасының медициналық
техникасын дистрибьютері статусына ие болды. ... ... ... тест ... ... 1998 жылы ... Sуstems, 3M, NRG
компанияларымен ... ... ... Қазақстанда
жүргізілген бірнеше тендер бойынша техника жеткізілуі, оны ... ... ААҚ ... ҚР ... лангофондық ... үшін ... ... Қазақстанның 1300 мектептерінің компьютерлік
кластарына техниканы жеткізуге ... ... және ... ... ... Айти және ... ... атты
фирмаларымен серіктестік келісім бекітілді. Сонымен қатар ҚР орталық сайлау
комиссиясы, ААҚ CEGOC. ... ҚР ... ... және ... мен жарыстарда гарант компаниясы жеңіске жетті. 2000 жылы ... ... ... ... қол ... Осы жылы ... министрлігі, ҚР ауыл шаруашылық министрлігі, Қазақстан темір жолы,
ААҚ Кеgос және т.б. Гарант фирмасының клиенттері ... 2001 жылы ... ... ... ... ... ... Осы жылы гарант
фирмасы ҚР халқын еңбек және әлеуметтік ... ... ҚР ... ... Президент администрациясы, ҚР білім беру және ғылым ... ... ... ҚР мемлекеттік қаржы министрлігі, шеқара қорғау
қызмет ҰҚК, ҚР ... ... ... АҚҚ ... ... ал 2002 жылы ҚР ... ... ҚР транспорт және
коммуникация ... ҚР ... ... және әлеуметтік қорғау
министрлігі, ҮМК ҚазМұнайГаз, ҚР ішкі ... ... ЖАҚ ... СҮ ҰМК ... ААҚ Каспийшельф, РМК ҚР Қорғаныс
министрлігі ЦГО ВС, Алматы ... жзне ... ... Ұлттық ғылым
академиясы, ҚР табиғат және сыртқы ортаны қорғау министрлігі, мемлекеттік
сатып алу агенттігі, ҚР экономика жзне ... ... ... ... жзне т.б. ... бойынша жеңіске жетті. Осы жылы ... сапа ... ... 2002-2003 жылдары
халықаралық сапаның менеджмент ІSО 9001:2000 сериясына ену.
Гарант фирмасына ААҚ ... ҚР ... және ... ҚР ... сот ... соттық әкімшілік комитеті, ҚР ... ҚР ... ... ҚР ІІМ, ААҚ ... және ... бойынша жеңді.
Гарант фирмасын ұйымдастыру-құқықтық құрылымы бойынша жабық акционерлік
қоғамға жатқызуға болады. Яғни фирмада тек белгілі бір акция және ... бар, және егер ... ... ... келсе, онда ... ... сату ... Бұл ... ... кем жұмыскер болуы
мүмкін емес.
Грант фирмасы компьютерлік, офистік техникамен телекоммуникация ... әр ... ... көрсетеді. Бұл сұрақтарды шешу үшін
компанияда келесі бөлімдер мен ... ... ... ... мен көтерме сауда департаменті
- корпоративтік клиенттермен жұмыс департаменті
- аудандық сату ... ... ... СКС ... ПО даярлау бөлімі
- өндіруші бөлімі
- ... ... ... ... ... оқыту орталығы
- Гарант – Азия – Пейдж
- ... – Азия - ... ... ... ... иерархиялық басқару түріне жатқызамыз, яғни тапсырыс
біртіндеп бас ... ... ... ... ... Бұл ... ... түрінде көрсетуге болады.
Гарант фирмасының ең негізгі қуатты бөлімі - өндірістік бөлімі. Бұл
бөлім ең ... ... ... ... және ... ... дейін жинауға мүмкіндігі бар. Бөлім компьютерлік ... ... ... ... ... ... және ПК-ны орнатуға
көмек көрсету, кеңес беру, сонымен қатар 2002 ... ... ... ... және ... ... етуді экспертизалау
қызметі. Гаранттың оқу орталығы бағдарламалық қамтамасыз ету ... ... ... ... ... ... Оқу орталығында
бүгінгі күні программалық қызметтермен жұмыс жасайтын ... ... ... техникалар жұмыс жасауда.
13-сурет. Гарант фирмасынын басқару құрылымын ұйымдастыру
Сондай-ақ, төмендегі 14,15,16,17-суреттерден фирманың коммерциялық
бөліміне ... ... ... ... ... ... - ... дүкенінің ұйымдастыру құрылымы
15- сурет. Гарант - Достық дүкенінің ұйымдастыру құрылымы
16-сурет ... - ... ... ... ... ... ... - Көктем дүкенінің ұйымдастыру құрылымы
Кәсіпорынның қаржылық ... ... ... ... ... ... көзі - есеп беру және қосымша құжаттар, сонымен қатар
егер кәсіпорын ішінде талдау ... есеп беру ... ... ... жекеменшік кәсіпорын болғандықтан жоғарыдағы құжаттар ... ... ... ... ... Гарант компаниясы
құрылғаннан кейін жылдық ... ... өсіп ... ... 1995 ... ... - 2 млн.доллар (170 млн.теңге) құраса, 2005 жылы ... (3 ... мың ... ... Яғни ... жылдары жылдық
айналым 765 млн. теңгеге өсті. Гарант ... ... ... 3-кестеден көруге болады:
|Көрсеткіштер |2004 жыл |2005 жыл ... /+ , |2004 және ... | | |-/ ... |
| | | | ... ... ... |2635 |3400 |765 |129 ... шығын |1844,5 |2380 |535,5 |129 ... ... |790,5 |1020 |229,5 |129 ... | | | | ... | | | | ... |237,2 |306 |68,8 |129 ... ... |533,3 |714 |180,7 |134 ... |20 |21 |22 |34 ... | | | | |
3 - ... ... ... ... ... ... фирмасының маркетингтік іс-әрекетін талдау
Қазіргі кезде гарант компаниясы Қазақстанның барлық территориясында
өздерінің бөлшек ... ... ... ... ... мен ... ... компаниясының бөлшек сауда дүкендерінің қызмет ерекшелігі
олардың тауар мен сауда қызметтерін сатуды бірдей ... және ... ... ... ... ... жағдайы арқылы
анықталуында.
Тұтынушылар дүкенді таңдағанда оның бәсекелестерінен ... ... ... ЖАҚ ... ... ... ... жасағанда тұтынушылардың сатып алу орнын ... ... ... ... ... атап өту ... ... бағдарламасының барлық
шаралары дүкеннің рыноктағы ... ... ... және оның
бәсекелестерімен салыстырғанда ерекшеліктерін ... ... ... ... санасында бөлшек сауда кәсіпорыны әртүрлі қасиеттегі
(аттрибуттағы) терминдер арқылы орнығуы ... Ең ... олар ... ... қарым-қатынас орнатуға ұмтылатын кәсіпорынның
орналасқан жері мен аумақтық қамтылуын бағалайды. ... ... ... ... ... ... ... параметрлерімен
негізделінетін тауардың сапасымен ассортиментіне назар аударады. Дүкендегі
баға деңгейі мен өткізуді ынталандыратын бағадағы шегерім ... ... ... ... тұтынушыларға қызмет көрсету сапасы, ... ... ... ... ... ... көрсету, тиімді жұмыс режимі
де ерекше ... ие ... ... Бұл ... ... ... ... әсер етіп, тұтынушылардың компьютермен олардың қосалқы бөлшектерін
сататын дүкендерін таңдағанда басты мақсатқа ие болады. Осы ... ... ... ... ... және ... ... анықтап,
барлык қаситтері жинақталған өзіндік позицияны жасап шығарады. Дүкенді ... ... ... ... баға ... ... үстеме көлемі)
- тұтынушының тауар мен қызметтен іздейтін артықшылығы. ... ... ... ... ... ... Бұл ... ретті картасына негізделеді және онда төрт әр түрлі алаң кездеседі.
Әр алаң тұтынушыға баға ... мен ... ... ара ... ... мен жайғастыруды белгілі деңгейде қарастырады.
Бөлшек сауда кәсіпорынының алдыға ... ... осы ... ... және ... ... ... санасында бәсекелестерінен бөліп
көрсететін әрекеттерді ... ... ... бірнеше
варианттары болу мүмкін: басқа дүкендер ұсынатын дәл сондай туардан осы
тауарлардың ... ... ... ... ... ... ... қызмет сапасымен ерекшеленетін қызмет саралануы;
тауарды ерекше тиімді бағамен сатудан тұратын баға дифференциациясы. ... ... ... баға ... ... ... ... бірге ұсынылатын тауардың сипатын білдіреді. ... өте ... ... ... ... сапалық-бағалық жайғастыру
және рыноктағы сауда фирмасының өзі болып ... ... ... ... тұратын матрицаны қолданады (23 - сурет).
Бөлшек сауда ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... аяқ
киім ІІІ
дербес компьютерлер,
тұрмыстык техникалар ІІ
Функционалдық: ... ... ... ... ... бағасы
күнделікті киімдер, аяқ ... ... ... ... І ... ... ... ... ... ... талдау [10].
Сауда кәсіпорыны берілген матрицанын кез келген алаңқайында ... ... Бұл ... бәсекелестердің позициясына байланысты, егер
рынок лидері ... ... ... 1 ... ... яғни ... ... жоғары бағамен ұсынса онда номері 2 және 5-ші алаңқайға ... Бұл ... ... ... ... ұсынатын кәсіпорын позициясын
көрсетеді. Осы матрицаны қолдану үшін әрқайсысының көлемі мен өсу ... ... ... өз ... ... ... ... дүкені
таңдаған позицияға жауап бере ... және ... ... ... ... бағдарлама (marketing-mix кешені) жасауды
бастайды.
19 - сурет«Сапа – баға» параметрі бойынша жайғастыру стратегиясы
Маrketing – mix ... - бұл ... ... ... өміріне
кәсіпорын таңдап алған саралау және жайғастыру бағыттарын ... әсер ету ... ... ... әртүрлі комбинациядағы
4 белгілі айнымалы кіреді. Олар тауар, баға, өткізу орны, жылжыту.
Бөлшек саудада олар realting - міх (жалпы ... ... ... атқа ... ... ... ... тауардың өзіндік ерекшелік ... ... ... мен ... ... пен ... факторларынан,
психологиялық пен эстетикалық және басқа да ... ... ... барлық жиынтығы рыноктағы таңдап алынған ... ... ... Тек осы жағдайда ғана бөлшек сауда кәсіпорыны өзінің
бәсекелестерінен ерекшеленіп, тұрақты ... ... құра ... ... ... ұсыныс көлемін толықтай қанағаттандыра алады. Бөлшек сауда
кәсіпорындарында саралау-мен жайғастыру ... ... ... мақсатында Атырау қаласындағы компьютер мен оның ... ... ... ... ... ... ... талдап
көреміз. Гарант дәл осындай ассортименттегі тауарларды ұсынатын дүкендер
мен жаңа және ... ... ... ... ... ... сататын жеке кәсіпкерлер тарапынан болатын қатаң бәсекелестік
жағдайында жұмыс істейді. Сондықтан гарант дүкеніне ... ... ... ... ... ... ... керек.
Ассортиментті саралау мен жайғастыруды анық түрде жүргізу осы ... ... ... ... ... ... жүргізгенде олардың
бәсекелестеріне де тән барлық қасиеттерді ... ... ... ... ... ... ... (жарнамалық
басылымдар, каталогтар, анықтамалар, ... ... ... ... ... ... анықталды. Бәсекелестерді сұрыптағанда
тұтынушыға дүкеннің ұсынатын тауар ассортиментінің атрибуты бірінші кезекте
ескерілді.
Ол толығымен ... ... бір ... ... ... ... келу керек болатын. Гарант фирмасына қатысты
рыноктағы ... ... ... түрінен бөлек мынандай атрибуттар
ескерілді: орналасуы, тауар бағасы, қызмет көрсету сапасы, сауда залының
атмосферасы, ... мен ... ... ... ... ... ... жалпылама баллдық бағалауға мүмкіндік беретін арнайы
жасалынған жүйе негізінде іске асады (24 - ... ... ... түрінде) ... | |
| |1 |2 |3 |4 ... жері ... ... |тиімді |өте ... |
| ... | | | ... ... |толықтырылмаған|жеткіліксіз |толықтырылмаған|
| ... ... |
| |і жоқ |(20-30 ... |ассортимент (50|
| ... | |(30-40 ... ... |
| ... | | | ... сапасы |төмен |орташа ... ... |
| | | ... | ... ... үлгілер|жаңа үлгілердің|жаңа үлгілердің|барлығы жаңа |
|технологиялардың|жоқ ... саны ... ... ... | | ... | ... | | | | ... келуі | | | | ... ... ... ... ... ... |
| | | ... | ... ... ... ... |орташадан |жоғары ... | | ... | ... залының |жеткіліксіз |қолайсыздау ... ... |өте ... ... ... |жағдай | ... |
| ... | | | ... және ... жоқ ... ... |ең ... |
|өткізуді | ... ... | ... | | | | ... ... ... ... бәсекелестерінің іс-әрекетін
бағалау жүйесі.
Әзірленген баға ... ... ... ... ... сипаттауға қолданылды. Атрибуттарды
салыстырмалы талдау Алси компаниясына ... ... ... дүкендер («LogyCom», «Omega», «Sulpak Telecom») тарапынан
көрсетуде. ... ... ... ... және өзгеде атрибудтардан
жоғары бағаға ие.
Бәсекелестер қызметін талдау олардың ... ... ... ... ... ... берді. «Тауар сапасы –баға» атрибуты
негізінде жайғастыру 24-суретте көрсетілген, бұл маркетологтар үсынған әдіс
негізінде жасалған қабылдау картасында бейнеленген.
Гарант ... ... ең ... ... мен оның ... ең жоғары бағамен ұсынады. «Гарант» - ге жақынырақ позицияны
Логиком және ... ... ... ... ... орта жағдайды
ассортименттегі компьютермен оның қосалқы бөлшектерін орташа сапамен орташа
бағада ұсынатын ... ... ... ... ... ... аса төмен бағамен тартатын бәсекелестер де кездеседі. ... ... ... ... ... төмен баға ұсынады. Оң жқ ... ... ... ... ... орналасқан. Олар орташадан төмен
сапаға орташа және ортадан жоғары деңгейдегі баға ... ... ... жеке ... ... Олар ... ... болған немесе
қолдан құрастырылған компьютерлермен сауда жасайды және олардың тауарының
сапасы мен ... ... ... ... ие және ... ... Осылайша, Гарант фирмасы рынокта өзін компьютермен
оның қосалқы бөлшектерін кең ассортименте және қымбат ... ... ... ретінде жайғасқандығынан қорытынды шығаруға болады ... пен ... ... ... көреміз. Таңдап алынған
позиция Retailing-mix кешенінің ... ... және ... ... ... Бұл 25-кестеде көрініс тапқан.
Негізгі элементтер мазмұны Гарант фирмасының маркетинг кешені ... және ... ... ... бағытталғанын көрсетеді. Ол
нарықтық жағдайлардың өзгеруіне байланысты тұтынушылардың талғамдарына,
бәсекелестерінің іс-әрекеттеріне ... ... ... ... ... негізінде жайғастыру мен саралау әдісі Гарант компаниясына оның
бәсекелестік ... ... ... маркетингтік
бағдарлама жасауға мүмкіндік береді. Берілген әдісті қолдану Гарант секілді
кәсіпорындардың қызметін бағалау, ... ... әсер ... ... ... ... асырылады.
Осы ерекшеліктерді түсіну сауда кәсіпорындарының басшыларына тұтынушының
жоғарғы сұраныстарына тезірек ... және ... ... ... ... ... ... береді.
«Гарант» фирмасынын Retailing-mix кешенінің негізгі элементтерін іске
асырудың мазмұны және бағыттары
|Retailing-mix ... ... ... ... бағыттары |
|кешенінің | ... | ... ... ... ... өндірушілердің |
| ... ... ... оған ылғи да ... |
| ... ... ... ... ... ... |
| ... ... ету. ... ... саясатын қүрғанда рыноктың әртүрлі сегменттері |
| ... ... анық ... ... |
| ... ... ... сапа мен беделді тауар |
| ... ... ... баға ... іске |
| ... Сапаға бағытталған тұтынушыларға баға сол |
| ... ... ... ... және ... |
| ... санасатын белігілі бір деңгейдегі баға |
| ... ... ... ... бүл ... ... ... ие. Сатуды ынталандыру мақсатында бағаға әр |
| ... ... ... ... ... |Рынокта орналасқан ... ... ... |
| ... ... ... сатуды үйымдастыру ең |
| ... ... болу ... Сату ... - жеке әр бір |
| ... оның ... талабын ескере отырып |
| ... ... ... ... ... |
| ... ... жабдықтарын қолдана отырып, сауда |
| ... ... ... ... ... ... ... көрсетуді ұйымдастыру, жаймасөрені |
| ... ... ... икемдейтін ортаны құру, сатып |
| ... ... ... ... ... ... жөндеу, |
| ... ... ... ... ... элементтері (жарнама, насихаттау, |
| ... ... ... алынған жайғастыру |
| ... іске ... ... керек. Жарнама қүралын|
| ... сол ... ... ... ... |
| ... ... ... ... керек. |
| ... ... ... ... |
| ... ... ... ... және ... |
| ... ... кеңейтіп отыру керек. Ол үшін әр |
| ... ... ... ... қолдануы қажет. |
| ... ... ... купон, жеңілдетілген сатып |
| ... ... және т.б. ... ... ... ... саудасын басқару кәсіпорынның
маркетингтік іс-әрекетін жетілдіру элементі ретінде
Жалпы теория бойынша маркетингтік ... ... - ... ... ... озып ... ... Гарант үлесін
қадағалап отыру, сату көлемін ұлғайту. Осы ... ... ... ... ... ... ... ондағы жағдайды және ішкі ортаны зерттеп, талдап өз ... ... ... ... ... 5 адам жұмыс істейді. Оның ішінде
маркетинг бөлімінің бастығы, жарнама және арнаулы жобалар маманы, ... ... ... және 2 менеджер-маркетолог бар. Әр ... ... бар. ... ... ... ... . табысқа жету үшін нарықты
жаулап, қадағалап отыру үшін ... ... ... ПР ... ... қадағалап отырады. Әрекеттерінің басты бағыттары:
1. Маркетинг әрекеттерінің барлық бағыттары ... ... ... ... және ... ... басқару.
2. Маркетинг жоспарындағы шаралардың орындалуын басқару және қадағалау.
3. Маркетинг зерттеулерін жүргізу қажеттілігін анықтау.
4. ... ... ... ... ... келісу.
5. Бөлінген қаржының іске асырылуын тексеру және бақылау.
6. Зерттеу бағдарламасын, сұрақтарын және ... ... ... ... жиналған мәліметтерді қорытындылау, қажетті
маркетингтік шараларға ұсыныс жасау.
8. Фирмамен ... ... ... және қызметті
жылжыту ... мен ... ... басқару.
9. Маркетингтік және ... ... ... ... беру стандарттарын құру.
10. Маркетинг бөлімінің жұмысын күн сайын оперативті бақылау.
11. Фирманың өткізу және өңдіру ... ... ... ... және ... ... ... фирманың жалпы жарнамалық
кампанияларымен қажетті жарнаманың ерекше түрлерін өткізеді және зерттейді.
Жарнама және маркетинг маманы ... ... ... фирманың
жарнамалық компанияларын өткізуді зерттейді. Менеджер-маркетолог фирманың
маркетингтік шараларын жоспарлайды, өткізеді және ... ... ... ... қүрылымын 20-суреттегі мына сызбадан
көруге болады:
20-сурет. Маркетинг бөлімін басқаруды ұйымдастыру.
Гарант фирма әрекеттерінің ... ... ... ... ... ... компьютерлік техника өңдіру
- бөлшек сауда
- ... ... ... және сертификациялау
- коммуникациялық жүйелерді жасау .-.ЛІО-ны жасау және жүйелік
интеграция.
Атырау қаласында ... ... ... ... ... ... ... фирмалардың тауар бағаларын салыстырсақ – ... ... ... ... ... 545 ... (монитор 230 доллар),
Глотурдағы компьютер ... ... ... ... Логикомда 449
доллар (монитор бағасы 155-195 доллар) тұрады. ... ... ... ... бағасы өзгеріп отырады. Мұнда ... ... ... мен детальдардың құны алады, яғни тұтынушы басты назарын
тауар пайдалылығына аударады. Бұл ... ... ... ... ... ... ... фирмасының дүкендерінде сатылатын
тауар ассортименті қатаң қадағаланып ... ... ... ассортимент
тек Жапониялық Сони, Панасоник т.б. сияқты фирмаларымен толтырылған, ал
көігжерде сатылатын LG, SAMSUNG ... ... ... ... ... ... мақсатында белсенді жарнамалық қызметті
жүзеге асырады. Жарнама көлемі келесі 4 кестеде көрсетілген. Ол ... жыл мен ... ... ... ... ... ... | Өлшем ... |Бір ... ... теңге |
| ... ... ... | ... | | | | ... |см2 |1532 | 3.6 |650144 ... | | | | ... | | | | ... и ... |см2 |10000 |3 |2610000 |
| | |6500 |3.6 |1778400 ... | | | | ... с |см2 |20000 |3 |5160000 ... | |19181 ... |3682752 ... ... | | | | ... ... | | | |
| |см2 | | | |
| | | | | ... | | | | ... kz |бет | |2000 |24000 ... | | | | ... плюс ... | 104 | |53860 ... ... |479 |12.8 |19165 ... радио | | | | ... | | | | ... ... |1485 | |19008 |
5- ... ... фирмасының жарнама шығындары.
Енді әрекеттің әр қайсысын дәлірек талдап алайық. Компьютерлік_-
техниканы ... 1991 жылы ... 1995 ... ... ... ... өзінің тіркелген ... ... ... ... ... 3 ... кепілдік береді.
Гарант фирмасының бүкіл ... ҚР ... ... ... № КК.64628.0501.5527. сертификатына ие. ... ... ... Windous for ... 3.11, Windous 95, Windous ... 97, Windous NT ... программаларымен жабдықталына алады.
Бөлшек сауда Гарант фирмасының 4 дүкені арқылы жүреді. Алматыдан өзге
қалаларда сауда бөлшек серіктестіктер арқылы ... ... ... 10 ... ... тауардан құралған.
Гарант фирмасы келесі әлемдік өңцірушілердің компьютер, кеңселік, аудио-
видео техника және программалық ... ... ... ... АРС, Intel, Місrosoft, Hewleft, Расkard, Маtsushitaа Еlесtroniс,
Іndustrial Саnоn ВАSF.
Компанияның серіктестік желісі ... ... және ... ... ... ... ... фимасы 1995 жылы мамыр айында сервис орталығын ашты және қазір де
ол орталықта 30-дан астам мамандар жұмыс ... ... ... ... сервис бар, сонымен бірге ол ... ... ... ... ... фирмасы - беделді оқу орталығы және әлемдік стандарт деңгейінде
ақпараттық технология негізінде ... ... 1996 ... 2-ші ... оқу ... ашылды. 1996 жылдың мамыр айынан Гаранттың оқу
орталығы фирма негізінде ... ... ... ... ... ... тізбегі:
- Windous/word
- Windous/word/excel
- Windous/word/ excel/outlook
- Access beginning
- Access ... MS ... Visual ... ... Power ... Internet ... үшін жүйелік технология негіздері.
1996 жылы Гарант Motorola жабдықтау негізінде трангкингтік ... мен және ... ... қызмет бойынша басқа
фирмалардан бөлініп шықты. 1997 жылдың басында ... 15 ... ... ... ... ... транкингтік қызметін ұсына
бастады. Бұл байланыс қызметі ... ... ... ... ... жылы желтоқсанда ҚР-ның қалаларында өз
әрекетін жүзеге асырған ... жеке ... ... ... ... өз қызметін бастады. Бұл ... ... ... ... оператордаіоымен серіктестік келісімге отырған.
1994 жылдың соңында Гарант фирмасының жүйелік интеграция бөлімі қүрылды
және ол ... ... ... және ... ... ... жүзеге асыру және өңцеумен айналысады. Қазіргі ... ... ету ... ... топтарын өңдеуді,
автоматтандыруды жетілдіруде. Банк үшін ... ... ... және
бухгалтерлер үшін ақпараттық жүйе құру ... ... ... ... және ... тобы ... ... жүйелік бағдарламалармен қамтамасыз ету және желілі нәтиже тобы
- интернет ... ... ... ... және жоспарлау тобы
- бағдашамалық қамтамасыз етуді ... ... ... ... ... ... сипаттама беретін болсақ,
Атырау қаласындағы ... ... ... ... ... ... болып табылатын ең ірі фирмалар /5-кесте/.
|Фирма атауы |Құрылған |Жылдық ... ... |
| ... ... |серіктестері| |
| | ... | | |
| | |2000 |2001 | | ... |1991 |29 |33 |Lotus, ... |
| | | | ... | |
| | | | |Sybase | ... |1992 |23 |26 |Novell, ... ... | | | |Lotus, ... ... |
| | | | ... | ... 1С |1995 |18 |22 |1С, Aidtest |1:C- офис ... ... ... бәсекелестері.
Бұл фирмалар ең күшті бәсекелестері болып табылады, себебі олар:
- тендерлерге ... ... ... ... ... өнімдері лицензияланған;
- кең ауқымдағы жобаларды құру ... ... ... ... Аяая ... ... қозғалысы 24-ші суретте көрсетілген. Онда
көрсетілгендей фирма өнімдері өндіріс бөлімінде,өндіріліп ... ... ... ... ең біріншіден, Гарант фирмасының ... ... ... ... ... ... екінші бағыттағы фирма
өнімдері бөлшек сату арнасымен ... одан ... ... соңғы
тұтынушыға келеді. Ал үшінші арна жүйелік бірігу жобалары ... ... ... ... ... ... ... кімге жүзеге асырады, оның қүрамы қандай екені 20, ... ... ... ... ... ... ... өз
офистік компаниялары арқылы сатады немесе сауда агенттері қызметтерін
пайдаланады. Тұтынушыларға өз ... ... ... ірі сауда
үйлері мен сауда тармағы кең компаниялармен біріге қызмет ету ... жеке ... ... ... - ... ... ... диаграмасы
1- жеке тұлғалар
2- КР-ның мемлекет және мемлекеттер мекемелер
3- Басқа ... ... мен ... ... да ... ... ... Клиеттердің жіктемесінің диаграмассы
Ақпараттық сипаттағы өнімге баға белгілеу сұрақтарына соңғы ... және ... да ... ... көп ... ... Одақ
кезінде 1980 жылдарға дейін баға белгілеу кезінде негізгі мән экономикалық
тиімділіктің орнына әлеуметтік және ... ... ... Бірақ соңғы
жылдары байланыс кәсіпорындары коммерциялық факторларды ескеруіне үлкен
қысым ... ... ... ... ... бөлуді шектеуге тырысады.
Осының барлық жиынтығында кәсіпорынның әрекет етуінде жаңа ... ... ... ... ... ... ... түрде баға саясатына
көңіл бөлуіне бастады.
Қазақстанда жекешелендіру үрдістері, демонополизациялау, бағаларды
ырықтау кезінде баға белгілеу ... ... және ... ... ... тенденциясы қағидаларын, тариф саясатын жетілдіруге
байланысты сұрақтарды шешу ... ... ... ... күшті өз өткізу тармағын құру айрықша маңызды.Ұсақ сауда
фирмалардың төлемсіздік ... өнім ... ... қайталанатын
іркілістерін көріп, Қазақстан байланыс кәсіпорындары ... ... ... ... қаласы мен облысы бойынша бірнеше фирмалық дүкендері
әрекет ... ... бір ... өз ... ... ... сауда аудандарында жұмыс істейді. Фирмалық дүкендерді иеленүі
кәсіпорын қызметіне ... оқу, сату ... ... ең бастысы,
фирмалық дүкеннен қымбат емес әрі ... өнім ... ... тұтынуға
үйренген арнайы келетін сатып алушының сенімділігін жаулап алуға мүмкіндік
туғызады.
Сонымен, тауарларды рынокта тарату ... ... ... үйымдастырудан маңыздылығы кем емес көрінеді. Осы ... ... ... жүзеге асыру мақсатында республиканың
басқа аймақтарында ... ... ... ... ... құру ... қызметтерінің жаңа түрлерін тарату
тораптары жүйесінің маңызды ... ... ... ... үшін коммуникация арналары тауар (қызмет) ... ... ... орнату, потенциалды сатып алушылармен байланыстарын
жасап қолдау, келіссөздерді жүргізу, байланыс қызметтерін тапсыру актілерін
жүзеге асыруға шарттар мен ... ... ... тауарлар (қызмет) сатуды
ұйымдастыру үшін қажет.
Өнімді ... әр ... ... ... ... ... аумағына бағдарлануына жағдай жасайды, сол кезде
біреулер ... ... ... - ... ... үшіншілері - қызмет
көрсетудің ыңғайлы формасына ... ... ... маркетингтік
басқару өндіріс процесін адрестік қылып, оны жоспарға емес, ... ... ... мен талғамына бағындыруға
мүмкіндік береді. Осындай ... ... ... ... кең ... Қазақстан тұрғындарының мобильдік байланыс жайлы жеткіліксіз білуі
деңгейіне қатысты байланыс кәсіпорындары алдында екі жауапкершілікті мәселе
бар:
... ... ... және оның ... мен ... игі қатынасын қалыптастыру;
• Мобильдік байланыс ... ... ... ... ... ... ақпараттар арқылы бағдарлама беру, ашылу
рәсімі, демеуші, игілік іскерлік, көрмелік іскерлік).
Осы кезде маркетинг ... ... ... ... саясаттың
ролі арта түседі.
Жарнама мақсатты бағытта тұтынушы - адамның мінез-құлқына әсер етіп,
психологиялық тұрғыда оны ... ... ... ... ... ... ... басқару өнері ретінде қарастыруға болады. Тұтынушының
жасырын тұтынушылығын анықтаса мотивацияны басқаруға болады. Осы сипатта
қызметті ... ... ... ... ... ... неғұрлым ықтимал
тұтынушылық және сәйкес мотивацияны анықтап, жарнамалық ұсынудың ... ... ... алдында тұрған мақсаттарға жету үшін жарнама
беруші келесі үйғарымдардан анықталған ... ... ... ... ... хабарландырудың өзінің аргументтері және массалық
ақпараттар ... ... ... ... алушылық қабілеттілік деңгейі,
бәсекелестік қабілеттілік, сонымен қатар ... ... мен ... ескеру керек. Жарнама стратегиясын құруда жарнаманы тарату
тораптарын таңдау ғана маңызды ... ... ... ... алушылық сұранысы
циклі мен бәсекелестер жарнамасының ... ... ... Жарнама
жолдауларын тарату тораптарын таңцау кезінде мақсатты ... ... ... ... ... ... аудиторияны максимал қамту,
жарнамалық бюджетке оны тарату қүнының сәйкес келуі, қалаулы материалды
беру ... мен ... ... ... ... тораптарын салыстыру
жасау критерийі болып болашақ сатып алушымен бір жарнамалық ... ... ... ... ... таңдау сұраныстың конъюнктуралық ауытқуы, өнім
және қызметтерді сату мөлшерінің ... ... ... ... есепке алынып орындалуы тиіс. Жарнамалық рәсімдердің кезектілігін
дұрыс жоспарлау үшін және ... ... ... ... оның ... ету ... білу қажет, өйткені жекелей
жағдайларда жарнаманың әрекет ету уақытына қатар болып жатқан ... ... ... ... әсер етуі ... ... шаралардың барлығы
уақыт бойынша таратылуы тиіс. Мәселен, фирмаларда жарнама кампаниясы ... ... ... ... ... ... ... жайлы мақсатты
топтарды ақпараттандыру; тауар (қызмет) және фирма бейнесін ... ... ... ... орындауға жұмылдыру, тауар өткізу
торабының жұмысын ынталандыру; насихаттау- ... пен ... ... ... ... директ- маркетинг- өндіруші мен тұтынушы арасында
ұзақ мерзімді екі жақты байланыстарды құру. ... ... және ... ... шешуші түрде жарнамалық іскерліктің нәтижелерін өлшеуге
тәуелді, бірақ жарнама эффектісін өте ... ... көп ... ... мен сату ... белгісіз уақыт интервалы бар.
Жарнама ... ... көз ... ең ... ... жатады. Тексеру массалық ақпараттар құралдарын және ... ... ... ... ... ... ... әрбір мақсатты таңцау кезеңі, әртүрлі жарнама
құралдарын қолдануда ... ... ... ... ... ... әсер етумен ең соңғы аяқталу кезеңдерінде жүргізілуі тиіс.
Жарнамалық ... ... ... ... ... ... ... анықтауға болады.
Жарнама коммуникациясы тиімділігін анықтаудың әртүрлі жақындауларын
салыстырмалы таңдау кезіндегі оның негізіг басты ... ... ... жетуді бағалау табылады.
Мәселен, «Гарант-Азия-Пейдж» компаниясында жарнама тиімділігін бағалау
келген абоненттер саны бойынша ... 2000 ... ... айында жарнама
тиімділігінің талдауы кестеде көрсетілген. Ең тиімді ақпарат көзі таныстар
кеңесі болып отыр(- кесте). Сол ... ... ... ... қолдап
отыруы тиіс. Бірақ есепке алар жай ... ... ... болмай,
біршама уақыттан кейін болуы мүмкін. Демек, үзіліссіз жарнама тиімділігін
мақсаттарға жетуге ... ... ... ... көзі ... саны |% үлесі ... |12 |16 ... ... |1 |1,34 ... ... |1 |1,34 ... |10 |13,4 ... ... |28 |37,32 ... |23 |30,6 ... |75 |1100 ... ... ... компаниясының 2000 жылдың қаңтар айындағы
жарнама тиімділігін бағалау.
Фирмалар рыногында жүргізілген маркетингтік ... ... ... ... ... ... ... байланыс нарығында түрақты
бәсекелестік позициясына жету және ... ету ... ... бақылау және талдау, маркетингті өндірістік фнукциясы тиімділігін,
бөлу процесін, коммуникация
тиіміділігі мен баға стратегиясын жоспарлау ... ... ... ... ... басқару жүйесін құру арқылы жүзеге
асады. Нарықтық ... ... ... шарттарында кәсіпорынды даму
жолына бағыттау және басқару тек барлық осы ... ... ... әсер ету ... жайлы қажет ақпараттар болған кезде жүзеге асады. Жинау
процесінен алынған ақпарат өңдеуден кейін басқару ... ... ... табылады. Осы сипатта ақпарат басқару жүйесінің негізі.
Қазақстан Республикасы байланыс нарығында ... ... ... ... ... ... ... келіп, қаржыландыру мен
шығындарды жоспарлау далалық зерттеулер жүргізуден бұрын басталуы ... ... ... болады. Бұл проблема ... ... ... ... ... ғана ... болуы мүмкін, бірақ соның
өзінде зерттеушілер зерттеулерді өз күш ... ... ... мән ... ... ... ... үзіліспен болуы,
зерттеуге дейін бюджеттік көлемнің ... ... ... ... ... ... зерттеушілер күш-жігері нәтижесін төмендетеді.
Егер бюджет мөлшері зерттеушіге алғашқы кезеңде белгілі болса, таңдау
көлемін жоспарлау және ... ... ... ... ... жауап беруін ынталандыруды жоспарлау жеңілге түседі.
Бюджетті анықтаудың үш әдісін қолдану мүмкіндігі үсынылып ... ... ... бар ... туындау»; зерттеулерді жоспарлау процесінде смета
ұсынылады.
Жүйелі зерттеулер жүргізу кезінде маркетинг қызметінің басшылығы салалық
білімді ... ... ... ... тепе-теңдік әдісі)
бюджетті жоспарлайды. Бүгінгі ... бір ... ... ... ... ... немесе кәсіпорындарда жаңадан зерттеу
маңыздылығына көз жеткізіліп жатыр. Жағдайларды ... және ... ... кезінде шетел тәжірибесін қолдану мүмкіндігіне көңіл бөлу керек.
Рынокқа өнімді қүрып, оны ... ... ... ... ... америка
фирмаларында сметалық шығынның 3-6% (фундаменталь зерттеу ... ... ... зерттеу жүргізу кезінде) құрайды. Осы кезде ... ... ... ... құру мен ... ... ... 45-76%-тей болады.
Осыдан туындаушы капитал салымдарының ақталу мерзімі 7 жыл ... ... ... ... ... ... шығынның 5-6% немесе
маркетингке кететін шығынның 20-30%-ын қүрайды. Проблема маңыздылығы мен
ақпараттың ... үшін ... ... бұл ... өзгертіледі.
Бюджетті анықтаудың екінші әдісі (тартымдылығы және біздің шарттарда
мүмкіндіктері бойынша) «қолда бар ... ... ... яғни бос қорды
пайдалану болып табылады. Бұл әдіс төмен тартымды, ... ... ... ... ... ... сату ... тәуелсіз, бірақ оның
қажеттілігі ... ... ... ... ... «Зерттеулерді жоспарлау процесінде смета ұсыну» әдісі
-маркетингтік зерттеулер жүргізуді жоспарлау ... ... ... ... ... әрдайым түзетілетін ақпараттарды
жинау жоспарын құру.
Мониторингтік жүйе кәсіпорынның маркетингтік кешені ... ... ... ... анықтауда және базалық проблемаларды табу
қажеттілігіне байланысты маркетингтік зерттеулер ... ... ... ... ... ... ... проблема
симптомдарды тауып, осы жүйелердің тығыз байланысы маркетингтік зерттеулер
процедурасына мониторингті ... ... ... құру ... ... ... табылады. Бұл қазіргі кезеқце маңызды болғанымен,
жетілген маркетингтік жүйе ... ... ... ие ... ... ... анықталған базалық белгілер кәсіпорында
мониторинг ... ... ... жақындауларды құруға мүмкіндік береді,
яғни жағдайды талдау және ағымды тіркеу ... жаңа ... ... Тоқталып кететін жағдай зерттеулер жүргізуден эффект
зерттеулер жүргізу сапасына ғана ... ... ... ... кәсіпорынның
келешек іскерлігінде алынған ... ... ... ... көп ... ... Сол ... кәсіпорында (фирма,
ұйым) маркетинг іс -әрекетінің қалыптасуына қолайлы жағдайлар жасай отырып,
оны тәжірибеде ... ... көп ... ... ... Осы ... менің
көзқарасымша кәсіпорындарда маркетингтік іс-әрекетті дамытудың маңызды екі
бағыты бар: ... ішкі ... ... ... ... ... ... құруда маркетингтік жоспарлау; фирманың
инвестициялық проектілерінде көрініс алатын жаңа нарықтар мен ... ... ... ... іс-әрекетінің тәжірибелік қолданылуы мемлекет бейнесі мен оның
экономикасы, бәсекелестік жағдайы, салт- дәстүрі, халықтың ... ... ... да ... факторларына қарай ұлттық ерекшелігі болады. Осыған
байланысты ... ... және даму ... ... ... ... ... сипатта зерттеу маңызды мәселе.
Рынокқа көшу - ... ... ... яғни ... ... ... адамдардың өмір деңгейін, әл- ауқатын жақсарту. Рыноктың тиімді әрекет
етуі үшін дамыған рыноктық инфрақұрылым ... ... ... ... аудиторлық ұйымдар, брокерлік, маркетингтік ... да ... ... ... пен байланыс) қажет болып, рыноктық
қатынастардың қуатты катализаторы ретінде оның дамуы басты ... ... ... ... қатынастар мен толықтай халық
шаруашылығы ... ... қүру ... ... ... өзгерістер,
өндірушінің еркіндігі және нарықтық ортаны игеру шарттарында кәсіпорынды
басқару маркетинг концепциясын қолдануды талап етеді. ... ... ... ... ... ... ... мен
тактикасы болып, шаруашылық іскерлік нәтижелеріне әсер ... ... ... ... ... ... ... ретінде қызмет
етеді.
Қазақстанның қазіргі шаруашылық жағдайының дамыған ... тән ... ... ... өтуі кезеңінде экономиканың жаңа ... ... ескі ... ... ... және ... ... құрылуымен байланысты әр түрлі меншік формасындағы
шаруашылық субъектілердің жаңа экономикалық қатынастары ... ... оның даму ... мен сипатты ерекшеліктері осы қатынастар,
жалпы экономика және жекелей ішкі ... даму ... ... болады. Біздің көзқарасымызша еліміздің кәсіпорындарында
маркетингті дамытудың ... екі ... бар: ... ішкі ... ... ... ... кәсіпорынның инвестициялық
проектілерінде көрініс алатын жаңа нарықтар мен жаңа өнімдерді ... ... ... даму ... ... жоспарлау жүйесінде және
жоспарлауда алдын ала ... ... ... келу ... алдын
ала мақсаттар мен жететін нәтижелер арасында мүмкін үзіліс жіберіледі. Бұл
жерде қойылған мақсаттарға жету үшін тез ... ... орта ... бейімделу мен стратегиялық болжауға сүйенеді. Стратегиялық
жоспарлау басқару іскерлігінің өзгеше түрі ... ... ... ... түбегейлі сапалық мақсаттарға бағдар жасау;
сегменттеу; стратегиялық келісімге ... ... ... ... ... мен ... ... маркетингті пайдалану - инвестициялық рынокта
анықталған іс- әрекет әдістемесі ретінде келесі кезеңдерді ... ... және оған тән ... ... ... ... инвестицияның мүмкін формалары мен болашақ инвесторлар «мақсатты
сегментін» анықтау мақсатында инвестиция нарығын зерттеу; нарыққа жобаларды
жылжыту; нақты инвестор ... ... ... ... ... қатынастарға өту тиімділігі жауап реакциясы мен
кәсіпорынның ұйымдастырушылық құрылымдары және ... ... ... ... талаптарына қарай қайта құрылуы жылдамдығымен анықталады.
Қазіргі шарттарға сәйкес ... ... ... ретінде фирманың
маркетинг қызметінің іс- әрекетін жетілдіруде ... ... ... ... мен ... ... дайындау және
маркетинг қызметі мен кәсіпорынның жалпы әрекет ету тиімділігін көтеру үшін
персоналды ... ... ... тауармен халықтың қажеттіліктерін
максималды қанағаттандыру және ... ... ... мақсатында кәсіпорындарды технологиялық дамыту.
• Өнімдер орамын жетілдіру.
... ... ... ... көзі ... рыноктық бағаны тұтынушылар сұранымына бейімдеу.
• Клиенттердің жеткілікті ... ... үшін ... ... әр
деңгейіндегі арналарды пайдалану.
• Маркетингтік зерттеулер негізінде ... әр ... ... құралдары көмегімен кәсіпорын өнімдеріне жұмылдыру.
Еліміздің кәсіпорындарында маркетингтің әрекет етуіндегі кемшіліктерді
жою үшін ... іс- ... ... ... қолдануға кешенді ғылыми
негізделген жақындаудың пайлаланылғаны орынды деп ... ... ... ... ұсынылған бағыттары ... ... ... ... мен ... ... жүзінде
меңгеру мүмкіндіктерін кеңейтіп, күнделікті өмірде ... ... ... ... тиімділігінің деңгейін жаңа биіктерге жетелейді
деп ... адал ... ... жоғары маңыздылық стратегиясы
8. әсерлі стратегия
5. орта деңгей стратегиясы
2. терең ену стратегиясы
Төменгі
орташа
жоғары
7. ұрлау стратегиясы
4. көтерілген баға стратегиясы
1.сыйақы үстемесінің стратегиясы
баға
Төменгі
Маркетингілік шараларды іске ... ... және ... ... дайындау Тауарларды дайындау (өндеу)
Тауарға баға қою Тауарды тарату әдістері Тауар өткізіуді ынталандыру
Арнайы нарықтарды таңдау Сұраным көлемін ... ... ... ... ... және
тауарларды нарыққа позициялау
Нарықтық мүмкіншіліктерді талдау маркетингілік зерттеу және маркетингтілік
ақпарат жүйелері Маркетинг орталығы
Жекеменшілік тұтынушылар нарығы Кәсіпорындар нарығы
Осы іскерлікті орындау үшін қор ... ... ... ... ұзақ мерзімді болмауы
өтпелі кезеңде осы уақытта қалыптасқан ... орта ... ... маркетинг жүйесін ұйымдастыру
Ағымды шарттарда маркетинг жүйесін ұйымдастыруда тәжірибе ... ... ... ... бойынша вице- президент
Жаңа тауарлар басқарушысы
Маркетингтік зерттеулер қызметінің басқарушысы
Өткізу қызметінің басқарушысы
Жарнама және ... ... ... ... ... ... Тауар маркетингі
анықтаушы
Тауар маркетингі
анықтаушы
C Тауар маркетингі
анықтаушы
Маркетинг басшысы
А регион бойынша маркетингті басқарушы
В регион бойынша маркетингті басқарушы
С регион бойынша маркетингті ... ... ... ... ... сауда жүргізетін сектор
В тұтынушымен сауда жүргізетін сектор
С тұтынушымен сауда жүргізетін сектор
Маркетинг бойынша вице- президент
Нарықтық ... ... ... және ... ... қызметкері
Маркетингілік зерттеулер қызметінің басқарушысы
Маркетинг бойынша вице- президент
Жаңа тауарлар басқарушысы
Тауар номенклатурасының басқарушысы
Тауар басшысы
өткізу қызметінің басқарушысы
Тауар ассортиментін басқарушы
Зоналық өткізу ... ... ... ... ... ... басқарушысы
Жарнама, өткізуді ынталандыру қызметінің басқарушысы
Жарнама және өткізуді ынталандыру қызметінің басқарушысы
Рыноктық зертеу қызметінің басқарушысы
орташа
жоғары
Тауар
сапасы
Маркетинг бойынша ... ... ... агенттері
Аудандық өткізу қызметінің басқарушысы
Тауар ассортиментін басқарушы
Маркетинг қызметінің басқарушысы
Сервис көрсету қызметін басқарушы
Іс-әрекеттің негізгі бағыттары
Компьютер
техникасын
өндіру
Дистрибьюция
Сервис
Бағдарламалы
қамтамасыз етудің
жүйелік интеграциясы
Оқыту ... ... ... сату ... ... ... ... қорғау
бөлімі
Гарант Көктем дүкені
Өткізу және көтерме сату департаменті
Әкімшілік
бөлімі
Гарант Орталық дүкені
Қойма
Нұсқаулар департаменті
Гарант Достық дүкені
Келісімдер бөлімі
Гаран Электрон дүкені
Транспорттық бөлім
Маркетинг бөлімі
Қызмет көрсету департаменті
Қорғаныс бөлімі
Логистика, ... және ... шарт ... бөлімі
Сервистік орталық
Әкімшілік шаруашылық бөлімі
Өндіруші бөлім
Өндіруші бөлім
По даярлау бөлімі
СКС бөлімі
Оқыту бөлімі
Директор
Менеджер
Тұрмыс-техника бөлімі
Компьютер бөлімі
техникасы
Кеңсе тауарлар бөлімі
Бағдарламалық қамтамасыз ету бөлімі
Директор
Сату залының менеджері
Байланыс құралдары
бойынша ... ... ... ... ... ... құралдары
бойынша менеджер
Сату бойынша менеджер
Сату-көрме залы
Маркетинг бөлімінің бастығы
Жарнама және арнаулы жоба маманы
Менеджер- маркетолог
Жарнама және маркетинг ... ... ... ... ... ... ... тұтынушы
9. Төмен бағалық маңыздылық стратегиясы

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Дипломдық жұмыс
Көлемі: 52 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 1 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Rixos Prezident Astanа қонақ үйі. Ұйымдық құрылымы22 бет
Корпорацияның қаржылық стратегиясының мәні мен мазмұны9 бет
Кәсіпорын19 бет
Кәсіпорындағы маркетингті жоспарлау34 бет
Кәсіпорынның бәсеке қабілеттілігі туралы45 бет
Кәсіпорынның өнім сапасын көтерудің экономикалық тиімділігі35 бет
Маркетингті жоспарлаудың мәні мен мазмұны49 бет
Нарықтық тауар айырбастау сферасындағы кәсіпорынның саясаты23 бет
Фирманың маркетингтік жүйесінің программалық жабдығын құру80 бет
Азық–түлік өндіруші кәсіпорындардың маркетингтік іс-әрекетін талдау79 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь