Банктік менеджменттің сипаты

НОРМАТИВТІК СІЛТЕМЕЛЕР 3
ҰЙҒАРЫМДАР 4
БЕЛГІЛЕР МЕН ҚЫСҚАРТЫЛҒАН СӨЗДЕР 5
КІРІСПЕ 6
1 БАНКТІК МЕНЕДЖМЕНТ НЕГІЗДЕРІ
1.1 Банктік менеджмент, құрылымы және оның қажеттілігі 8
1.2 Банктердің қаржылық іс.әрекетін басқару 11
1.3 Банктердегі адам ресурстарын басқару 13

2 БАНКТІК МЕНЕДЖМЕНТТІҢ ҚАЗІРГІ ЖАҒДАЙЫ
2.1 «Цеснабанк» АҚ.ның қаржылық іс.әрекетіне талдау жасау 18
2.2 «Цеснабанк» АҚ.ның персоналды басқару қызметіне талдау жасау 26

3 ҚАЗАҚСТАНДЫҚ БАНКТІК МЕНЕДЖМЕНТТІҢ ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ
3.1 Банктің экономикалық іс.әрекетін басқаруды жетілдіру жолдары 29
3.2 Банктердегі адам ресурстарын басқару механизмін жетілдіру жолдары 33

ҚОРЫТЫНДЫ 37
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ 39
ҚОСЫМШАЛАР
40
Курстық жұмыс тақырыбының өзектілігі. Банктер - нарықтықтық құрылым жүйесінің орталық бөлімі болып табылады. Экономикалық қайта қалыптасу процесі банк жүйесін реформалаудан басталды. Бұл сала бүгінгі күні де қарқынды дамуда.
Отандық банк жүйесінің коммерцияландырылуы, қаржы институттары арасында бәсекелестіктің шиеленісуі немесе өткірленуі дамыған елдердін банктерімен жинақталған жағымды тәжірибелерді танып білуге және оларды тәжірибеде қолдануға әкелді.
Соңғы уақыттарда Қазақстанның банк жүйесінің қалыптасуында үлкен ілгерілеушіліктер болды.Үздік-банктер анықталды, банктік маманданулардың негізгі бағыттары қалыптасты, қаржы институттары арасында клиенттік базаны бөлісу аяқталды. Мұндай жағдай банктер үшін банктік менеджменттің маңызын арттырды, ендігі кезде клиенттер бірдей қызметтер ұсынатын банктер арасынан өзіне деген ең жақсы қатынасты және жоғарғы деңгейлі қызмет көрсететін банктерді таңдауда.
Банктік менеджмент мазмұны оның мәнін ашатын құрамды бөліктеріндегі яғни, банктің персоналын басқару және банктің экономикалық іс-әрекетін немесе қызметін басқаруды реттеу, оларға байланысты ағымды және стратегиялық жоспарлар құру, қызметкерлердің іс-әрекетіне және ішкі нұсқаулармен, ережелердің орындалуына, сыртқы экономикалық өзгерістерге қатаң бақылау жасауды қамтиды. Дұрыс ұйымдастырылмаған банктік менеджментсіз дұрыс талдауға, тиімді бақылауға, реттеуге және шынайы жоспарлар құруға жету мүмкін емес.
Банктік менеджмент басқарудың ерекше саласы ретінде тек дамыған нарықтық экономика жағдайында ғана пайда болады. Ол банктік операциялар шеңберінің деңгейі дамыған, өркениетті елдерде қабылданған деңгейіне дейін ұлғайған кезде пайда болады, бұл қызметтерге бағалы қағаздармен, төлем карточкаларымен, валютамен түрлі операциялар, клиенттерге олардың қаражаттарын тиімді орналастыруға көмек және инвестициялық жобаны бағалауға көмек, лизинг, факторинг және тағы басқа қызметтер жатады.
Банктік менеджмент банк ісін және банк саласындағы қызметкерлерді басқарудың ғылыми жүйесі болып табылады. Ол банк ісін жүргізудегі тәжірибеде дәлелденген басқарудың ғылыми әдістеріне негізделеді және қызметтегі тиімділікті арттырудағы негізгі фактор болып табылады.
Бұл курстық жұмыста, оның тақырыбына сәйкес теориялық бөлімінде банктік менеджменттің мән-мазмұны, түсінігі және құрылымына немесе құрамына барынша терең түсінік беріледі, сонымен бірге оны құраушы банк персоналын және банктің экономикалық іс-әрекетін басқарудың мән-маңызына және әдіс-тәсілдеріне тоқталып өтеміз.
Осы теориялық бөлімдегі жеке бөлімшелерде олардың аталуына сәйкес Қазақстандағы банктік менеджмент ерекшеліктері және қажеттілігі қарастырылмақшы. Бұл курстық жұмысындағы талдау бөлімінде талдау обектісі ретінде Қазақстандағы ең ірі, үш үздік банктер қатарына кіретін «Цеснабанк» ашық акционерлік қоғамы немесе оның персоналды басқару
1. Мақыш С.Б. Банк ісі: Оқулық. – Алматы: Жеті жарғы, 2009. -552 бет.
2. Мақыш С.Б. Коммерциялық банктер операциялары. Оқу құралы. Алматы: Издат Маркет, 2007 – 246 бет.
3. Мақыш С.Б. Ақша айналысы және несие: Оқу құралы. - Алматы: "Қазақ университеті", 2000.-154
4. Мақыш С.Б., Ілияс А.Ә. Банк ісі: Оқу құралы. Алматы. Қазақ университеті, 2004.
5. Мақыш С.Б., Ильяс А.А. Банковское дело: Учебное пособие. Алматы. Қазақ университеті, 2006.
6. Сейткасимов Г.С. Банковское дело.–Алматы:Каржы-Каражат, 1998. -576б.
7. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина // Москва. Финансы и статистика. 2004.
8. Банковское дело: Учебник / Под ред. Г.Г. Коробовой. М.: Юристь, 2002.
9. Банковское дело: Учебник / Под ред. А.М. Тавасиева. М.: ЮНИТИ, 2002.
10. https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf - «Цеснабанк» АҚ-ның 01.01.2014 ж. қаржылық жағдайы бойынша презентация.
11. Қонақбаев А.Г. Мотивационный механизм использования человеческих ресурсов в коммерческих банках // Банки Казахстана. – 2005. №3.
12. Дауранов И., Шишкина А., Рудецких А.// Банки Казахстана.-2012.-№ 11. - С.13-16.
13. http://www.nationalbank.kz – Қазақстан Ұлттық Банкі сайты.
14. Вишневская Ю.Ю. Менеджмент в коммерческих банках России: Дис. экономика ғыл. канд. Москва. 2002. -150 бет
15. Масленченков Ю.С. Финансовый менеджмент банка: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 2003.
16. Банковское дело: стратегическое руководство / Под ред. В. Платонова. М.Хиггниса. М.: Консалтбанкир, 1998.
17. Мадиярова Д.М. Основы современного банковского дела. Алматы. 1997.
18. Основы банковской деятельности: учебник / Под ред. Тагибекова К.Р. М.: Инфра, 2003.
19. Управление деятельностью коммерческого банка (Банковский менеджмент): Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. М.: Юристь, 2005.
20. Ларионова И.В. Управление активами и пассивами в коммерческом банке/ М.: Консалтбанкир. 2003.
21. Ширинская Е.Б.. Операции коммерческих банков и зарубежный опыт. М.: Финансы и статистика. 1993.
22. Щербакова Г.Н. Банковские системы развитых стран. М.: Экзамен, 2003.
23. Маркова О.М. и др. Коммерческие банки и их операции. М.: Банки и биржи, 1995.
24. Колесников В.И., Кроливецкий Л.П. Банковское дело. М.: Финансы и статистика, 1995.
25. Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческого банка. М.: ИНФРА-М, 2001.
26. Хамитов Н.Н. Банковский надзор и его эффективность. Алматы, 2001.
        
        Банк ісі пәнінен Курстық жұмыс
тақырыбы: Банктік менеджменттің сипаты
Орындаған:
Ғылыми жетекші:
Астана
2014
МАЗМҰНЫ
|НОРМАТИВТІК СІЛТЕМЕЛЕР |3 ... |4 ... МЕН ... ... |5 ... |6 |
|1 ... ... ... | ... ... ... және оның ... |8 ... ... ... басқару |11 ... адам ... ... |13 |
| | | |
|2 ... ... ҚАЗІРГІ ЖАҒДАЙЫ | ... ... ... іс-әрекетіне талдау жасау |18 |
|2.2|«Цеснабанк» АҚ-ның ... ... ... талдау жасау |26 |
| | | |
|3 ... ... ... ... ... | ... ... іс-әрекетін басқаруды жетілдіру жолдары |29 |
|3.2|Банктердегі адам ресурстарын басқару механизмін жетілдіру жолдары |33 |
| | | ... |37 ... ... ... |39 ... |40 ... ... Республикасындағы банктер және банк ... ... ... | ... ... ... Банкі туралы» |31.03.1995 ж. |
|«Қазақстан ... ... ... ... ж. ... ... ережесін» | ... ... ... ісін және банк саласындағы қызметкерлерді |
| ... ... ... ... ... |бұл өзіндік және тартылған қаражаттарды |
| ... ... және жолы ... басқару |банктік қызметкерлердің білімі және тәжірибелерін |
| ... ... ... ... ... |
БЕЛГІЛЕР МЕН ҚЫСҚАРТУЛАР
|АҚ ... ... ... ... ... банк ... ... ішкі өнім ... ... Шектеулі Серіктестігі |
|ҚР ... ... ... ... банк ... ... ... Достастығы |
КІРІСПЕ
Курстық жұмыс тақырыбының өзектілігі. Банктер - ... ... ... ... ... ... Экономикалық қайта қалыптасу
процесі банк жүйесін реформалаудан басталды. Бұл сала ... күні ... ... банк ... ... қаржы институттары арасында
бәсекелестіктің шиеленісуі немесе өткірленуі дамыған елдердін ... ... ... танып білуге және оларды ... ... ... ... банк жүйесінің қалыптасуында үлкен
ілгерілеушіліктер болды.Үздік-банктер анықталды, банктік маманданулардың
негізгі ... ... ... ... ... ... ... аяқталды. Мұндай жағдай банктер үшін банктік менеджменттің маңызын
арттырды, ендігі кезде клиенттер бірдей қызметтер ... ... ... деген ең жақсы қатынасты және ... ... ... ... ... ... мазмұны оның мәнін ашатын құрамды бөліктеріндегі яғни,
банктің персоналын басқару және банктің ... ... ... ... ... ... байланысты ағымды және стратегиялық
жоспарлар құру, ... ... және ішкі ... ... ... ... ... қатаң бақылау
жасауды қамтиды. Дұрыс ұйымдастырылмаған ... ... ... ... ... ... және ... жоспарлар құруға жету
мүмкін емес.
Банктік менеджмент басқарудың ерекше саласы ретінде тек дамыған нарықтық
экономика жағдайында ғана пайда ... Ол ... ... ... ... ... елдерде қабылданған деңгейіне дейін ұлғайған
кезде пайда болады, бұл ... ... ... төлем
карточкаларымен, валютамен түрлі операциялар, ... ... ... ... ... және ... жобаны бағалауға
көмек, лизинг, факторинг және тағы басқа қызметтер жатады.
Банктік менеджмент банк ісін және банк ... ... ... ... ... ... Ол банк ісін жүргізудегі
тәжірибеде дәлелденген басқарудың ғылыми әдістеріне ... ... ... ... ... ... болып табылады.
Бұл курстық жұмыста, оның тақырыбына сәйкес теориялық бөлімінде банктік
менеджменттің мән-мазмұны, түсінігі және құрылымына немесе құрамына ... ... ... ... ... оны ... банк персоналын және
банктің экономикалық іс-әрекетін басқарудың мән-маңызына және ... ... ... теориялық бөлімдегі жеке бөлімшелерде олардың аталуына ... ... ... ... және ... Бұл ... ... талдау бөлімінде талдау обектісі
ретінде Қазақстандағы ең ірі, үш үздік банктер қатарына кіретін «Цеснабанк»
ашық акционерлік ... ... оның ... ... ... ... іс-әрекеттерді басқару қызметі қарастырылады. Талдаудың
негізгі мақсаттары ... ... оның ... аталған басқару
қызметтерінің тиімділігін, басқару қызметтерінің дамуына кері әсер етуші
факторларды анықтау және осы ... ... ... ... ... деңгейлі банктердегі басқару іс-әрекеттерін немесе қызметтерін, оның
ішінде персоналды және экономикалық іс-әрекеттерді басқарудың жетілдіру
жолдарын ... ... ... Яғни ... ... ... жолдары
банктік менеджменттің банктің адам ... ... және ... ... ... болып бөлінушілігіне сәйкес осы
бағыттардағы немесе ... ... ... ... осы ... ... ұсыныстар жасау немесе жетілдіру жолдарын ұсыну бөлімінде
беріледі.
Курстық жұмыстың негізгі мақсаты банктік ... ... ... ... табылады.
Курстық жұмыстың тақырыбын ашу үшін келесі тапсырмалар қойылды:
• Банктік менеджмент негіздерін қарастыру;
• Банктік менеджменттің Қазақстандағы даму ерекшеліктерін ... ... ... ... ... аспектісін «Цеснабанк» АҚ
мысалында талдау;
• Банктердің экономикалық іс-әрекетін басқаруды жетілдіру жолдарын
қарастыру;
• Адам ресурстарын басқарудың ... ... ... ... пәні ... «Цеснабанк» АҚ-ның банктік менеджментті қолдануы
саналады.
Зерттеу ... ... ... ... ... ... ... саналады.
Курстық жұмыстың теориялық және әдістемелік негізін зерттеу тақырыбына
қатысты отандық және ... ... ... ... ... ... Президентінің ресми құжаттары, заң және нормативті құжаттар, ҚР ... ... ҚР ... ... ... мен әдістемелік
ұсыныстары, ғылыми мақалалар мен статистикалық материалдар құрайды.
1 БАНКТІК МЕНЕДЖМЕНТ НЕГІЗДЕРІ
1.1 Банктік ... ... және оның ... ... банк ісін және банк ... ... ... жүйесі болып табылады. Ол банк ісін ... ... ... ... ... ... менеджмент мазмұнын келесілер құрайды: болашақтық және ... ... ... ... ... ... ... болашақтағы іс-әрекеттердің мақсатын,
саласын, көлемін және нәтижелерді қалыптасу көздеріне және шығындарға қарай
өлшейді.
Банктің барлық құрылымын ... ... ... және ... ... ... ... нәтижесіне банк дамуының жиынтық жоспары немесе
бизнес-жоспар, сонымен ... ... жеке ... оперативті
жоспарлар, яғни несиелік, пайыздық, депозиттік, кадрлық, инвестициялық және
басқа да саясаттар жатады[2].
Талдау банк іс-әрекетін толықтай және ... ... ... ... Бұл ... ... ... болжанған, өткен кезеңдегі және
басқа жақсы банктердің ... ... ... жүзеге асады. Талдау
материалдары банк дамуындағы кері және дұрыс тенденцияларды, шығындарды,
қолданылмаған резервтерді, ... ... және ... сәтсіздіктерді анықтауға ... ... ... ... банк ... жинақ талдауының негізін құрайды.
Талдаудың басты бағыттарына келесілер жатады:
- банк іс-әрекетінің келесідей көлемді ... ... ... ... ... ... ... бағалау. Бұл
бағалау басқа банктердің сәйкес көрсеткіштерімен салыстыру арқылы
жүргізіледі және осы ... ... ... банктер
жүйесіндегі орнын анықтауға мүмкіндік береді. Мұндай талдаудың
нәтижелері осы ... даму ... ... ... ... ... ... құрылымын және құраушы бөліктерінің
дамуының негізгі тенденцияларын (өзіндік капиталды, депозитерді,
банкаралық несиелерді) бағалау;
ресурстық базаны ... банк ... жеке ... ... ... ... есебі негізінде оларды динамикалары
бойынша және басқа банктердің көрсеткіштері бойынша салыстыру ... ... ... ... ... ... ... саясатын жасау
үшін қолданылады;
банк активтерінің жағдайын бағалау (көлемін, құрылымын және несие,
инвестиция сияқты құрамды бөліктерінің негізгі даму тенденцияларын). ... ... ... ... ... ... ... динамикалары бойынша және басқа банктердің көрсеткіштері бойынша
салыстыру арқылы жүзеге асады. Жүргізілген талдау нәтижелері банктің
инвестициялық және ... ... ... ... ... табылады;
банк өтімділігін бағалау қаржылық коэффиценттер есебі негізінде және
оларды белгілі – бір ... өсу ... ... ... өзгерісіне әсер еткен факторларды анықтау арқылы жүргізіледі.
Талдау материалдары банк өтімділігін басқару бойынша стратегияны ... ... ... ... ... ... табыстар мен шығындар бойынша есеп
берулермен баланс мәліметтерін талдау негізінде жүзеге асады.
Банктік ... ... ... коммерциялық банктердің іс-
әрекетін қадағалауды мемлекеттің ... ... ... бар. ... іс - ... өте ... ... өте үлкен
соммадағы «бөтен» ақшаларды тартатындықтан мемлекеттік реттеу банктерді
лиценциялау, капитал ... ... ... ету ... ... ... ... сияқты бірқатар принциптердің сақталуын
қарастырады [3].
Осыған байланысты өзіндік реттеу ... ... банк ... реттеу
бірінші кезекте мемлекеттік қадағалау органдарымен бекітілген талаптармен
нормативтердің сақталуына бағытталған.
Банк ішіндегі реттеу жүйесіне келесідей дербес бағыттар кіреді:
банктің ... ... ... іс - әрекетті басқарудың сапасын жоғарылататын нұсқаулық ... ... ... ... ... ... ... қалыптасқан жағдайларды есепке ала ... ... және банк ... жүзеге асыру әдістемелерін түзету;
банк іс - әрекетінің жекелеген бағыттары бойынша ... ... ... немесе тәуекелдерден қорғанудың қосымша кепілдік
жүйелерін жасауға байланысты нақты ... ... ... ... ... ... банк ... бақылауды
ұйымдастыруды жетілдіру.
Банктік менеджменттің өрісі екі блогқа бөлінеді: қаржылық менеджмент және
персоналды басқару.
Қаржылық менеджмент нақтыбір банктің мақсаттарымен міндеттеріне ... ... ... оның ... және ... ... ... менеджменттің негізгі бағыттары болып банк іс -
әрекетінің жекелеген салалары бойынша ... ... ... ... және ... ... банктік саясаттар жасау;
банктік маркетинг, активтермен пассивтерді, ... ... ... ... ... банктік тәуекелдерді басқару[4].
Банктік менеджменттің екінші өрісі, персоналды басқару - ... ... және ... ... ... ... бағытталған. Оған еңбекті мотивациялау, кадрларды орналастыру,
қызметкерлер жұмысын ... ... ... және ... ... ... ... механизмі, мадақтау және ынталандыру, қызмет бабы бойынша
жоғарылау, бақылауды ұйымдастыру, коллективтегі қарым -қатынас принциптері
және тағы басқалар жатады. ... ... ... негізіне психология
және іскерлік этика жатады[5].
Банктік менеджменттің ... ... ... үлгіде немесе схемада
көрсетуге болады (1-кесте).
1-кесте. Банктік менеджмент құрылымы.
|№|Қаржылық менеджмент ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... |
|3|Активтерді және ... ... |
| ... ... | ... ... ... ... және қайта |
| | ... ... ... ... ... |Еңбекақы төлеу, ынталандыру және |
| | ... ... ... портфелді басқару|Бақылауды ұйымдастыру ... ... ... ... ... жүйесі |
| |басқару | ... ... құру ... ... |
| | ... ... ... Г.С. Банковское дело. –Алматы: Каржы-Каражат, |
|1998. -576 бет [6]. ... ... ... ... ... арттырудың маңызды
факторларының бірі болып табылады. Ал менеджменттің ... ... ... ... ... пайда табу.
Банктік менеджмент белғілі бір ерекшеліктерге ие. Банк қоғамдық капиталды
басқарады, сақтайды және клиенттердің ақша ... ... ... ... береді және тек өзінің ғана емес жеке, сонымен ... ... де ... Мүдделердің мұндай үйлесімділігі банкке
әрқашан тән болған, ... ... ... яғни оған қоса ... банк ... ... ету мүмкін емес[7].
Банк іс - әрекетінің жалпы нәтижелерін ... және ... үшін ... және ... шоттарының саны, банкпен көрсетілетін қызметтер
және операциялар көлемі, депозиттер көлемі, ... және ... ... ... ... ... қолданылады.
Сапалық көрсеткіштерді бірнеше бөлімдерге бөлуге болады.Бірінші табыстар
және шығыстар көрсеткіштері ... ... банк ... ... ... ... ... жылдамдығы, операцияларды жетілдіру
шығындарының еңбек сыйымдылығы, құжаттар айналымының жылдамдығы - ... ... ... құрайды. Үшінші топқа қызметтердің сапасы,
көлемі, құрылымы ... ... ... ... ... ... ... келіссөздер құпиялығын қамтамасыз
етілуінің көрсеткіштері кіреді.
Банктік менеджменттің басқа ерекшілігібанк қызметінің ... ... ... мүдделерін қорғау мақсатында реттелуімен байланысты.
Сондықтан басқаруды ұйымдастыруда өз бетінше ... ... ... ... орын алуы тиіс және де ... өзгеріп отыратын ақша нарығы
конъектурасында белгіленген нормативтер мен заңдылықтарды есепке ала ... ... ... ... ету ... ... ... жағдайларда тек қана үздік экономикалық бөлімдерді ғана емес,
сонымен қатар психология негіздері, құқық, іскерлік, ... ... ... банк ... дайындаудың ерекшілігін көрсетеді. Банк менеджменті
мазмұнының анықталған ерекшеліктері қызметкерлердің негізгі ... ... ... болады. Осыған байланысты коллективтегі
әлеуметтік пролемалардың шешімдерін табуға, сонымен ... ... ... ... ... ... жағдайларды
туғызбауға үлкен мағына беріледі [5, б.12].
1.2 Банктердің қаржылық іс-әрекетін ... ... іс - ... өте ауқымды, сондықтан да бұл бөлімде
активтерді, ... банк ... және ... ... ... ... ... активтер және пассивтер портфелі - бұл жоғары пайдаға ... ... ... жету үшін ... ... ... ... мен пассивтерді басқарудың мәні банк балансының құрылымын
оның стратегиясымен сәйкестендіруге әкелетін тактикаларды ... іс - ... ... ... басқару - бұл өзіндік және ... ... ... және ... ... ... ерекше
назар несиелік операцияларға және бағалы ... ... ... орналастырудың проблемаларының шешімі болып
қолайлы тәуекел ... және ... ... ... ... ... ... алу» жатады [7].
Қаражаттарды орналастыруда банктің алдында ... ... ... ... дауды шешу мәселесі тұрады. «Табыстылық - өтімділік»
екеуінің біреуін таңдап ... ... ... ... ... үш жолы бар. ... жетіспеушілігі кезеңінде ортақ қор
әдісі қаражаттарын кеңінен қолдануға болады. Екінші әдіс - активтерді бөліп
тарату ... ... ... ... - ... басқару немесе ЭЕМ-
ді қолданумен байланысты. Ортақ қорлар қаражаты әдісінің ... ... ... принципі жатады. Банкке қаражаттар ... ... ... мерзімді салымдар, сонымен қатар банктің өзіндік
капиталын қосқандағы әртүрлі көздерден түседі. Одан ... бұл ... деп ... ... ... ... Активтерді басқарудың
бұл әдісі келесі үлгіде сипатталады (1-сурет).
1-сурет. Активтерді басқару әдісі
Ескерту: Мақыш С.Б. ... ... ... . Оқу құралы. Алматы:
Издат Маркет, 2007 – 246 бет[2].
Бұл әдіс ... ... және ... принциптерінің
теңдігінің сақталуын талап етеді.Қаражаттарды осы принциптерге сәйкес ак-
тивтік операцияларға орналастырады[2].
Активтерді қаражаттарды конверсиялау ... ... ... ... ... ... конверсиялау әдісімен басқару
Ескерту: Сейткасимов Г.С. Банковское дело. –Алматы: Каржы-Каражат, ... бет ... ... көмегімен қаражат көздеріне міндетті резервтер нормасымен
және олардың ... ... ... шек ... Бұл моделде банкте
орталықтар немесе «банк ішіндегі банктер» пайда болғандай болады - ... ... ... жинақ салымдарының банкі, мерзімді салымдар банкі
және негізгі капитал банкі.
Қарастырылған екі әдісте актив және пассив ... ... ... басқарудың қарапайым тәсілдерін қолдануға әкеледі. Олар
барлық инвестициялауға мүмкін қаражаттарды орналастыру, ... ... ... ететіндей және өтімділікті шектелген ... ... ... ... көрсетеді.
Ғылыми басқару әдісі банктің экономикалық іс - әрекетінің проблемаларын
шешуге барынша күрделі жолдарды талап етеді, ол ... ... ... ... ... ... ... бірнеше вариантын жасау және
олардың ішінде барынша ... ... алу ... ... ... адам ... басқару
Адам ресурстарын өте тиімді пайдаланатын банк, қызметкерлерін жақсы жұмыс
жағдайымен қамтамасыз етіп өз ... ... ... ... ... ... игергені [11, б.15].
Адам ресурстарын басқару барлық жетекшілермен жүзеге асырылады, сондықтан
басқарудың аумағына жоғарыдан төменгі ... ... банк ... ... ... банктің клиенті болып табылатын немесе болғысы келетін
кәсіпорындар, фирмалар және тағы басқалардағы менеджмент ... ... ... Бұл ... ... ... кабілетін талдаудың және онымен
несиелік қатынастар құрудың тәуекелділік деңгейін анықтаудағы ... ... ... ... ... көпшілігі индивидуалды сипатка ие, әрбір
жұмысшының ... ... ... және мотивацияны жоғарылату
мақсатында жүргізіледі.
Қызметтік нұсқаулар қызметік міндеттерді кұжаттаудын тиімді құралы болып
табылады. Жаксы кұрастырылған қызметік нұсқауда келесілер ... ... ... ... ... үшін ... сауатты әрі нақты белгіленуі;
ұйымдастыру қатынастары;
уәкілеттіктер;
жұмыс көрсеткіштерінің нормалары;
басқа ... іс - ... ... ... ... - жабдықтар.
Персоналды баскару банкті толықтай басқару жұмыстарының бір ... ... ол ... ... ... жағдайларға ие, себебі басқару
объектісінің ерекшелігі - адам ресурстары екендігінде. Соңғы он ... ... ... катынас түбегейлі өзгерді. Қазіргі көзқарастар
банктік ұйымдарды басқару процесінде ерекше мәнді адам ... және ... оны ... ... ... ... ... шығады.
Қазіргі уақытта банк үшІн ең бір қиын, бірақ ... ... ... ... ... бар ... адам ... басқару жүйесінің кызмет
етуінің тиімділігін жасау және қамтамасыз ету жатады.
Жалпы ... және ... ... ... таңда экономикалық және
әлеуметтік салалардағы іс - әрекеттердің барынша маңызды ... ... ... көз - ... банктердің экономикадағы ролін қамтитын,
әлемдік шаруашылыктағы ... ... ... кұрылымдық және
әлеуметтік өзгерістермен байланысты. Бұл ... банк ... ... - ... және ... ... әсер ... [12,
б.86].
Персоналды басқару саласындағы кемшіліктер боссыздықты ... және ... ... ретінде бір ғана Американың өзінде жылына
10 млрд ... ... ... менеджерлерді даярлауға және кайта
даярлауға жұмсалады.
Адам ресурстарын басқару - бұл ... ... және ... ... ... аспектілерінің бірі.
Адам ресурстарын баскару -ресурсгарға негізделген ... ... адам ... менеджментінің кажеттіліғімен анықталады. Ол
үлкен көлемде жоспарлауға,мониторингке және ... ... ... табу ... және ... ... ... менеджерлердің өздері аркылы жүзеге асырылады. Адам ... ... ... мүддесімен (интерес) анықталады. Менеджерлердің
жалпы іс - әрекеті, ол ... ... бір ... ... ... алшақ
болып табылады. Адам ресурстарын басқару басқа бір кез - ... ... ... ... ... және жалпы менеджменттің
ажырамас ... ... ... Адам ресурстарын басқару және ... ... осы ... ... ... менеджмент
мектептерінің ғалымдары ұстанады.
Персоналды басқару - бұл ұйым ... ... ... бұл
кызметкерлерді іздеу және оқыту, олардың ... ... ... ... олардан не күтетіндігін түсіндіру, басқару іс - әрекеттерін
және іс – шараларын белгілеу, ... ... ... ... ... ... жою және ... пайда болуын
болдырмау үшін басқару стилінің проблемаларын анықтау және өзгерту жолдарын
іздестіру. Сонымен қатар ... ... ... ... ... ... келе бермейді, бұл менеджерлер және ... ... ... ... ... ... ... менеджмент ғылыми пән ретінде еңбек өнімділігі деңгейінің
максималды жоғарылығын қамтамасыз ету ... ... ... ... және ... ... ... Бұл мәселелердің
универсалды шешім жолдары әзірге табылған емес, ... ... ... ... ... ... ... негізінде емес,ол басқарушылардың
жеке тәжірибесімен және интуициясы негізінде құрылады [13, б.21].
Дамыған елдерде ... ... ... ... ... ... жатады. Соңғы жылдарда оған Қазақстанда да ... ... ... менеджмент соңғы нәтижелерді ... ... ... ... ... және ... қаржы салмай - ақ мүмкіндік
береді. Менеджменттің негізгі мақсаты - барынша рационалды басқару жүйесін
қолдану ... ... ... ... ... мәні оның ... және ... табады. Адам ресурстарын басқарудың келесідей функцияларын
(қызметтерін) атауға болады:
жоспарлау
ұйымдастыру
реттеу
мотивациялау
бақылау.
Әрбір қызметті барынша ... ... ... ... мақсаттарын кадрлық және әлеуметтік саясаттарын
қалыптастыруды, адам ресурстарының ... даму және ... ... ... ... саясаттардағы, бағдарламалардағы ойластыруларды тәжірибе
жүзіне ... ... ... ... ... Осы ... адам ... іздестіру, жинақтау немесе қабылдау, басқа
орынға ауыстыру, жұмыстан босату, ... ... және ... арттыру,
сонымен қатар осы іс - әрекеттерді қажетті ... ... ... мәні адам ... басқару қызметтері жұмысшыларының
күнделікті іс - әрекеттерінің келісімділіғінде, бір ... ... ... ... банк ... ... ... құрамына адам ресурстары туралы информацияларды жинау,
өңдеу, сақтау және талдауды ... ... ... қажетті
көлемді анықтауды жатқызады. Бақылау келе жатқан қауіпті және ... ... ... ... үшін және ... ... жетілдірудің негізін қалау үшін арналған. ... ... ... ... кұрамының және кұрылымының сәйкестігін
анықтауға, ... ... ... тұрақсыздықтарының шешімін табуға
бағытталған.
Банктегі адам ресурстарын басқару фунцияларьш шартты тұрде: негізгі және
косымша деп екі ... ... ... ... ... ... функцияларын қажеттіліктерді
анықтаудан бастап адам ресурстарының артықтығын қысқартумен аяқталатын
үздіксіз процесс ... ... ... ... ... ... ресурстарына деген қажеттіліктерді анықтау
ресурстарды үлғайту
ресурстардьщ дамуы
ресурстарды сақтап қалу
ресурстарды қысқарту.
Адам ресурстарын басқарудың ... ... ... ... ... басқарудың негізгі функцияларына тікелей әсер
ету жатады. Жанама ... ... ... және ... ... болады(3-сурет).
3-сурет. Адам ресурстарын басқарудың қосымша функциялары
Ескерту: Автормен құрастырылған.
Бақылау функциясы. Бұл ... ... адам ... ... шараларды информациялық камтамасыз ету, басқаруды жоспарлау ... ... Бұл ... ... мақсаты ішкі және сыртқы еңбек
нарығында жұмыс берушінің тартымдылығын арттырудың ... ... ... ... ұйымдастыру. Бұл функция адам ресурстарын басқару мәселелерін
шешуге жауапты адамдардың кызметтерін реттеуге яғни ... ... ... бағытталған.
Адам ресурстарын басқару функциялары ұйымды басқарудың мақсаттарына жету
үшін қолда бар адам ... ... әсер ... ... бір
әдістері мен тәсілдері арқылы жүзеге асады. Ұйымдастырушылық, ... және ... - ... ... бар, олар ... ... нәтижелілігі және тәсілдерімен бір - бірімен ерекшеленеді.
Басқарудың қазіргі ... ... ... ... ... ... ... (кооперация), бірігулерді (интеграция)
қарастырады. Персоналды басқарудың стратегиялык ... ... ... кұндылығы болып адам тұрады. Қазіргі уақыттағы күрделі ... ... банк ... тек оның ... ... және ... ... ретінде ғана қарастырыла алмайды.
Басқару әдістері белгілі бір принциптер ... ... іс - ... ... ... ... жүзеге асырылады.
Ғылымилык - бұл басты принциптердің бірі. Ғылыми әдістерді ... ... адам ... ... қажеттілігін аныктау мүмкін
емес, үміткерлерді дұрыс бағалау және олардың сенімді жинағын жасау ... ... ... Адам ... ... ... нақты уақытта
ұйымның алдында тұрған мәселелерді шешуге бағытталуы тиіс.
Мамандану. Әмбебаптықпен сәйкестірілген қызметтік мамандану -басқарудың
маңызды принципі. ... ... оның жеке ... ... жол табуы тиіс.
Тізбектілік. Яғни, оны кұрайтын әрбір іс - әрекет кеңістікте және ... ... ... ... соң бірі ... ... ... жүзеге асырудың үздіксіздігі адам
ресурстарының ... ... ... ... ... ... және қайта даярлауды үздіксіз жаңартып отыруды қажет етеді.
Қазіргі жағдайларда басқарудың принциптері мен ... ... ... адам ресурстарын басқару қызметкерлері келесідей негізгі
міндеттерді немесе мәселелерді ... ... ... жоспарлау;
персоналды даярлау, қайта даярлау және біліктілігін арттыру;
еңбек мотивациясынын тиімді жүйесін жасау.
Ұйымның адам ресурстарын басқаруды жетістікті басқаруы үшін ... ... ... ... және ... ... ... жұмыстың бірінші бөлімінде банктік менеджментті, оның
құрылымын, банктердің ... ... ... және адам ресурстарын
басқаруды туралы толық талқыладық.
2 БАНКТІК МЕНЕДЖМЕНТТІҢ ҚАЗІРГІ ЖАҒДАЙЫ
2.1 «Цеснабанк» АҚ-ның қаржылық іс-әрекетіне талдау жасау
«Цесна» Корпорациясы» АҚ ... ... ... ... кіретін «Цеснабанк» АҚ акционері болып табылады.
Цеснабанктің іргетасы 1992 жылдың 17 ... ... ... ... Банк ... ... ... банктер қатарына
кіретін, тұрақты және қарқынды дамып келе жатқан қаржы институты.
Цеснабанк ... ... ... жоғарғы сапасы, ... ... ... ... төмендегідей банк қызметтерін ұсынады:
• Ағымдағы есептер, VISA ... ... ... ... ... ... ... көрсету;
• Жеке және заңды тұлғаларды несиелеу;
• American Express жол чектерін сату;
• Қазақстан және бүкіл әлем бойынша жедел, ақша аударымдары;
• Сейф депозитарий ... күні ... ... саны 22, ... ... көрсету пункттері 100.
2000 жылдан бері Цеснабанк ... ... беру ... ... ... ... ... несиелерге кепілдеме беру
Қазақстан қорының мүшесі.
2006 жылдың ... ... ... ... ... ... мен ... ұйымдарын реттеу және бақылау Агенттігімен «Банк
қызметінің мөлдірлігін арттыру ... ... ... ... ... ... 2005 ... қараша айында
«Цесна» Корпорациясы «Цеснабанк» АҚ банк холдингінің ... ... ... ... айында Банк 22 млн АҚШ доллар сомасын құрайтын дебюттік
бірлескен қарыз тартуын жүзеге ... 2006 ... ... ... ... тең екінші бірлескен қарыз, ал 2007 жылдың шілде ... ... ... ... ... ... ... қарыздың
бастапқы сомасы екі есеге көбейтілген болатын.
«Euromoney» беделді халықаралық қаржы журналы 2007 жылы ... ... ... ... ... ... деп ... жылдың ақпан айында Цеснабанк 125 млн АҚШ доллар сомасын құрайтын ... ... ... ... өтеп ... ... шығарылымы 2007 жылдың ақпан айында Банктің
Tsesna International B.V. ... ... АҚ ... ... ... күні ... сыртқы қарыздары жоқ.
Нақты бір банкті талдағанда теориялық бөлімде атап өткендей негізгі бағыт
ретінде банк іс-әрекетінің активтер, депозиттер, ... ... ... ... ... ... ... басқа банктердің сәйкесінше
көрсеткіштерімен салыстыру арқылы жүзеге асырылады және осы ... ... ... ... арасындағы орны анықталады.
4-суреттен Цеснабанк активтерінің нарықтық үлесінің өзгеру динамикасын
көруге болады.
4-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. аралығындағы
активтерінің нарықтық үлесінің ... ... ... ... көріп отырғанымыздай банк автивінің үлесінің 2013 ... ... ... ... ... Ал 2014 ... басында
1,5%-ға өскен. Және бірінші тамыз күні жыл басымен салыстырғанда 1,1%-ға
ұлғайған және ол 1 227 млрд ... ... Осы ... ... ... ... ... банктердің бірі ретінде санауымызға болатындығына
көз жеткіземіз. Бұл өте жақсы көрсеткіш.
Цеснабанктің екінші деңгейлі банктер ... ... ... ... ... ... 5-суреттен көруге болады.
5-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. аралығындағы
екінші деңгейлі банктер арасындағы несие ... мен ... ... ... ... ... қоржыны мен депозит бойынша банк ... ... ... ... ... АҚ-ның және банк
саласының несие қоржыны өсімінің динамикасы көрсетілген.
6-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның және банк ... ... ... ... ... ... динамикасы
Ескерту: https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
2014 жылдың басынан Банктің несие қоржыны 889 млрд теңгеге жетіп, 33,9%
өсті, ал банк саласы бойынша бұл ... ... ... ... АҚ-ның және банк саласының 01.01.2012-01.01.2014ж.ж.
аралығындағы жеке және заңды тұлғалардың депозиттері өсімінің динамикасы
Ескерту: https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
Суреттен көріп отырғанымыздай Банк ... және ... ... ... ... ... база ... Аймақтық желінің кеңеюі
• Салымшылар сенімінің нығаюы
• Standard & Poor’s халықаралық рейтингілік агенттігінің рейтингісі
бойынша болжамды ... ... ... ... ЕДБ ... рейтингісін қарап Цеснабанктің орналасуын анықтауға
болады(қосымша А).
2014 ж. 18 маусымда Standard & Poor's ... ... ... ... ... «В» деңгейінен «В+» деңгейіне дейін көтерді,
Банктің жүйедегі маңыздылығының артуына байланысты болжам «Тұрақты», сондай-
ақ ұлттық ... ... ... ... ... ... ... көтерді. Рейтінгінің көтерілуі ... ... ... ... ... ... ... 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. аралығындағы төлем
мерзімі 90 күннен артық кешіктірілген кредиттер үлесі
Ескерту: https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
Төлем мерзімі 90 күннен артық кешіктірілген кредиттер үлесі 01.08.2014 ж.
жағдай ... ... ... ... ... ... ... төмендеуіне әсер ететін
факторлар
• теңгерімді кредиттік саясат (салалар бойынша әртараптандыру);
• қарыз беру ... ... ... ... ... күшейту;
• қарыздарға мониторинг жасау блогын күшейту;
• проблемалық берешекті қайтару кезінде тиімді жұмыс жасау.
9-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның 01.01.2014-01.08.2014 ж.ж. салалар бойынша
несие ... ... ... ... жеті ай ... несие қоржыны құрылымында сауда бір
қалыпты, ал жеке тұлғаларға берген несиенің азайғанын ... ... ... ... жыл ... 225 млрд ... ... 01.08.2014 ж.
жағдай бойынша 889 млрд теңгеге жетті.
Несие қоржынының өсуі келесілерге байланысты:
• өзге ... ... ... ... ... қарыз алушыларын
қайта қаржыландыру;
• «ДАМУ» КДҚ мемлекеттік бағдарламаларына, «Бизнестің жол ... ... Банк ... ... отырып, қарыз алушының ... ... ... үшін ... және ... ... несие қоржыны экономика салалары бойынша әртараптандырылған;
• біртіндеп аймақтық әртараптандыру жүзеге асырылуында.
10-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның ... ж.ж. ... ... ... ... млрд ... ... ж. бастап 01.07.2014 ж. дейін NPL көлемі 28,14 млрд теңгеден
38,42 млрд теңгеге дейін өсті.
11-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның ... ж.ж. ... ... ... https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
2010 жылдың екінші жартысынан бастап Банк ... ... ... кредит беру нарығында белсенді қызмет атқаруда. ... ... ... ... көрсетілген. 01.08.2014ж. жағдай
бойынша кредиттер бойынша NPL үлесі 3,71 % құрайды, 2010 жылдың басында ... 11,22% ... ... ... ... ж. ... ... акционерлер
құрылымы
Ескерту: https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
13-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. аралығындағы
жарғылық капиталы
Ескерту: https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
01.08.2014 ж. жағдай бойынша «Цеснабанк» АҚ-ның ірі акционерлері:
... ... АҚ 1988 жылы ... ... ... ... ... Корпорация Банктің 11,70 % жай (дауыс
беруші) акциясын иеленуші болып табылады;
... ... ... АҚ 2012 ... қазан айында негізі қаланған.
Банктің 36,00% жай (дауыс беруші) акциясының иеленушісі;
• 2011 жылы Банк ... 5,7 млрд ... ... жай акция
орналастырды, бұнымен 30 млрд теңге мөлшерінде ... ... ... ... 2012 ... 12 ... ... жалпы жиналысының шешімімен
акциялардың жалпы санын 30 млн данадан 80 млн ... ... ... ... 2012 жылы Банк ... ... 5,0 млрд ... ұлғайтты;
• 2013 жылы Банк жарғылық капиталын 6,3 млрд теңгеге толықтырды;
• 2014 жылдың ... ... Банк ... капиталын 56,3 млрд
теңгеге дейін 15,0 млрд теңгеге ұлғайтты;
14-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. аралығындағы ROA
активтер ... ... ... ... банк ... ... әкелу қабілетін, сондай-
ақ банктің өз активтері мен ... ... ... ... ... ... Банктің ROA 1,60% құрады.
15-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. ... ... ... тиімділігінің коэффициенті
Ескерту: https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
Әлемдік тәжірибеде капиталға ... ... (ROE) банк ... ... ... ... ... 01.08.2014 ж. жағдай
бойынша Банктің ROE 20,43 % құрады.
16-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. аралығындағы
операциялық табысы
Ескерту: ... ... ... ... Банктің операциялық табысы 40,5млрд
теңгені құрады.
17-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. аралығындағы
пайыздық маржа динамикасы
Ескерту: https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
Банктің жалпы ... ... таза ... ... ... бағалауға мүмкіндік беретін көрсеткіш ретіндегі таза пайыздық
маржа 01.08.2014 ж. ... ... 5,78% ... ... ... 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. аралығындағы 1-
деңгейдегі капитал жеткіліктілігі коэффициенті, k1-1
Ескерту: https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
19-сурет. «Цеснабанк» АҚ-ның 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. аралығындағы 2-
деңгейдегі капитал ... ... ... ... ... ... 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. аралығындағы
ағымдағы өтімділік коэффициенті, k4
Ескерту: https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
Жоғарыда 18-20 ... ... ... ... жеткіліктілігі
коэффициенті, 2-деңгейдегі капитал жеткіліктілігі коэффициенті және
ағымдағы өтімділік коэффициенттері жол ... ... ... ... болады және бұл коэффициенттердің қалыпты нормада ... ... ... ж.ж. аралығындағы қаржылық іс-әрекетін
талдау арқылы, оның қаржылық жағдайы тұрақты деңгейде екенімізге көз ... ... ... ... бір ... даму ... ... «Цеснабанк» АҚ-ның персоналды басқару қызметіне талдау жасау
«Цеснабанк» АҚ осы жұмыстың алдыңғы талдамалық бөлімінде анықталғандай
еліміздегі бес ... ... ... ... Банк ... санының
динамикасын анықтау және осы жоғары да аталғандардың барлығы бір ... есеп ... ... ... ... ... ҚОСЫМША Ә-ден көре
аласыздар. Енді, Банктің қызмет түрлері және жалпы қызметтер ... ... ... ... ... АҚ-ның 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. аралығындағы
қызмет түрлері немесе мамандықтар ... ... ... адам.
|№ |Қызмет түрлері немесе ... саны |
| ... | |
| | ... | |2ж. |3ж. |4ж. ... ... |288 |281 |272 ... және бағалы |259 |258 |244 |
| ... ... | | | |
| ... | | | ... және ... |116 |113 |105 |
| ... | | | ... |129 |110 |108 ... металдармен операциялар| |20 | ... ... |172 |163 |154 ... қызметі |81 |62 |42 ... және ... |83 |74 |69 ... ... ... |208 |210 |204 |
| ... | | | ... ... |547 |522 |493 |
|. ... | | | ... ... және |261 |247 |248 |
|. ... | | | ... ... |283 |283 |274 |
|. ... | | | ... қызметі |86 |89 |79 |
|. | | | | ... ... |32 |28 |29 |
|. ... ... | | | ... ... ... |94 |92 |89 |
|. | | | | ... ... |85 |89 |83 |
|. | | | | ... есеп және есеп |96 |92 |87 |
|. ... қызметі | | | ... және ... ... |171 |139 |85 |
|, ... бойынша операциялар | | | ... ... ... |195 |172 |185 |
|. | | | | ... |3186 |3044 |2850 ... ... ... ... ... қай ... саласы бойынша
артқандығын талдай отырып Банкте қандай қызмет саласынын дамығандығын ... ... ... ... ... Онда ... және «Төлем
және басқа да карточка түрлері бойынша ... ... ... 3 - ... 2 - есеге артқан және еңбек ресурсын ең көп ... ... ... - кассалық операциялар» «Несиелік операциялар» ... және ... ... ... операциялар» сияқты банкке
тән дәстүрлі қызмет салалары екендігі ... Оған қоса ... ... ... операциялары» қызмет саласының қызметкерлерінің
ең аз екендігі көрінеді, оның ... Банк 2004 жылы және 2006 жылы ... ... ... ... ... үш ... қызметкерлердің
жиынтық санына келетін болсақ, қызметкерлердің жиынтық саны жыл ... ол ... ... іс - ... ... және артуына
байланысты қызметкерлердің жүмыс көлемімен дұрыс қамтылуы үшін жасалған
әрекет ... ... ... ... саны 3 жылда 11,8 %-ға немесе 336
адамға артқан, 2013 жылы 2012 жылмен салыстырғанда 6,8 % -ға ... ... ... ал 2014 жылы 2013 ... ... 4,6 %-ға ... 142-адамға
артқан.
Цеснабанктің қызметкерлермен байланысты шығындарына еңбек ақыны ... және ... ... ... бұл ... де операционды шығындар
бабына жатады. Ендігі кезекте Банктің соңғы 3 ... ... ... ... (3-кесте).
3-кесте. «Цеснабанк» АҚ-ның 01.01.2012-01.01.2014 ж.ж. ... ... ... мың ... аталуы ... ... |
| |ж. |ж |ж ... ақы ... бойынша |3 782 316 |4 201 486 |4 209 693 |
|шығындар | | | ... ... ... |136 381 |85 055 |68 093 ... ... ... ... қызметкерлерді мотивациялаудың негізгі түріне жататын
еңбек ақы шығындарының соңғы 3 - ... ... - ... азайғандығын көреміз,
олар 3 - жылда 10,2 % -ға немесе 427 377 мың ... ... 2013 ... ... салыстырғанда 0,2 %- ға немесе 419 170 мың теңгеге ... ... жылы 2013 ... ... 9,98 % - ға немесе 419 170 мың ... ... ... бойынша шығындарға келсек, олар соңғы 3 -жылда
2 - ... ... 68 288 мың ... ... 2013 жылмен 2012 жылды
салыстырсақ 24,9 % - ға немесе 16 962 мың ... ... ал 2014 жылы ... ... 59,9 % - ға ... 51 326 мың теңгеге артқан.
Осы бөлімдегі екі кестені талдай отырып Банкте қызметкерлер саны артқан
сайын еңбек ақы төлемдері ... ... ... ... ... ал ... ... оқыту шығындары артты. ... ... ... ... және қарым -қатынас деңгейі
елімізден екінші деңгейлі банктер ... ... ... ... Бұл
жағдайда Банктің персоналды басқаруда ерекше мотивациялық ... ... ... яғни ... ... ... ... ақы шығындарының есебінен жүзеге асырылады. Бұл жерде
қызметкерлердің қызмет деңгейі ... ме ... ... ... ал ... сенімді түрде жоқ деп жауап беруге болады, себебі
қызметкерлерді оқыту қызметкерлерде банкке және ... ... ... ... яғни ... ... ... немесе өзінің банкке
қажет екендігін түсінген қызметкер жұмысқа барынша ынталанады. ... ... емес ... ... ынталандыру әдісін өте ұтымды
пайдаланып отыр, яғни Цеснабанктің персоналды басқару қызметі ... ... ... ҚАЗАҚСТАНДЫҚ БАНКТІК МЕНЕДЖМЕНТТІҢ ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ
3.1. Банктің экономикалық іс-әрекетін басқаруды жетілдіру жолдары
Қазіргі кезде банктік жүйе-бұл кез ... ... ... ... өте ... ... болып табылады. Оның тәжірибедегі рөлі
оның мемлекеттегі төлем жүйесін ... ... ... ... ... және несие операциялары арқылы
жүзеге асырылатындығымен анықталады, ... ... ... ... ... ... тұрғындардың жинақтарын фирмаларға және өндірістік
құрылымдарға бағыттайды [11].
Көптеген отандық экономистердің ... ... ... Қазақстан
Республикасының қаржылық-банктік жүйесін реформалау мәселелерін шешуі, ... ... ... ... ие.
Бірақ, отандық қаржы несиелік жүйенің дамуында ғылыми ... ... ... оның ішінде қаржы несиелік қатынастарды
аймақтандыруға және ... ... ... ... несиелік
ресурстармен қамтамасыз етуді активтендірудің қажеттілігімен байланысты
мәселелер, проблемалар аз ... ... ... ... ие ... әсіресе аймақтың қалыптасып
отырған экономикалық жағдайына коммерциялық банктердің қаржылық нәтижелерін
басқарудың мазмұнын және міндеттерін ... ... ... шығару
жатады.
Бірінші кезекте қаржылық нәтижелерді басқару термині кең ғылыми және
тәжірибелік ... ... ... ... ... ... қажет.
Банктің қалай ұйымдасқандығы басқарушылар және бағынушылар арасындағы
қатынастың қалай ... оның ... ... ... ... ... нәтижелерді басқару - бұл табыс әкелетін операцияларды
тұрақты бақылауға және жетілдіруге ... ... ... ... ... қамтамасыз ететін ұйымдастыру жүйесінің
қызметі. Қаржылық нәтижелерді басқарудағы маңызды рольде ... ... ... және ... ... қаржылық
талдау ие. Талдау процесінде пайда болатын мәселелердің ішінде ең ... және сол ... ең ... ... ... ... ... міндеті жатады және бүл таңғалатындай жағдай емес. Себебі қаржылық
нәтижелерді талдау бір ... ... ... ... ... қолданушылардың барлық категорияларында пайда ... ... ... ... ... ... мүмкін[12].
Біздің ойымызша шығындарды да бақылап тұру өте ... ... ... ... ... ... ... өйткені Қазақстанның коммерциялық
банктерінде дәл осы шығындар карастырылмаған. ... ... ... ... ... қадағалау қажеттілігі» туындап ... ... ... мен ... пайда болуы банктік емес ұйымдардың
қызмет көрсетулерінен туындап тұр. ... ... ... тек ... ... ... ... басқару арқылы жүзеге ... ... ... бақылап түру, нарық жағдайын ... ... Бұл ... біз де ... ... Г.С. тағы ... пікірінше банктік менеджменттің негізгі
нысаны болып пайданы басқарудың рационалды жүйесін ... ... ... ... ... ол ... ... табумен байланысты болуы
қажет. Біздің ойымызша есеп беру формасының құндылығы болып банктің ... ... ... ... мен жүйелеу болып табылады.
Пайда және шығыс баптарын ... ... ... ... ... ... ... болады[13].
Банктің барлық шығыс және кірістері бұнда топтастырылып, жекелеп
орындалған банктің операцияларының ... ... ... ... [14].
Осы есеп беру формасының әдістемесі бойынша қалыптасқан қаржылық нәтиже
«есепті жылдың бөлінбеген таза табысы (жабылмаған шығын)».
Біздің ... ... ... мен пайда жөнінде формалық есеп берудің
артықшылығы, коммерциалық банктің ортақ қаржылық нәтижелерін топтастыру,
белгілі бір жүйеде (таза ... ... ... ... ... пайдалар, бөлінбеген таза пайдалар) пайданың ... мен ... ... ... ... есеп ... ... оның іс-әрекетінің нәтижелік көрсеткішіне
таза табыс жатады.
Осылайша, казіргі ... ... ... есеп ... ... -қаржылық
көрсеткіштердің нәтижесіне байланысты.
Бірақ салықтарды төлеудің тәртібінің сұрақтары бойынша ... ... ... атап өту ... ... ... ... нәтижелерінің жүйесінің маңызды деңгейі салықтық
органдардың сұранысына байланысты 1994 жылғы 6 ... №490 ... ... ... ... табыс салығын төлеу үшін салықтық базаны
анықтаудың ерекшеліктері туралы» ереже. Оның негізгі мақсаты болып салықтық
база салық және пайданың ... ... ... ... ... ... ... бағасын өздеріне қосып алады. Ары карай шыққан
айырмашылық пайда мен ... ... ... ... ... ... яғни пайданың бір бөлігі салықтық базаға қабылданады,
ал екіншісі міндетті түрде қаржылық нәтижелерге ... ... ... ... ... ... кағаздардың пайызы, банке тиесілі өзге
банктердің, ұйымдардың, кәсіпорындардың іс-әрекеттеріне катысып ... ... ... жасалған операциялар арқылы табылған пайда,
айыппұл және өсім, ... ... ... ... пайда, өткен кездегі
банк табыстары, банкке қатыссыз басқада шығындар ... ... ... ... ... ... жүйесінде
аралық көрсеткіштерді де есепке алмасқа болмайды.
Көптеген банктер бір ... ... ... ... сатып немесе құнды
қағаздарды өшіру арқылы ... ... ... шығынданады, бұл яғни ең
алғашқы ... ... ... да ... ... ... операциялардан түскен пайда негізінен
(карапайым) ... ... ... ... ... банк үшін ... мен ... араласуымен кепілдік
табыс болып табылады. Табыстар тіркелген пайыз түрінде пайда ... ... ... ... ... ... ... қайта сату, диллерлік
сыйақы тағы басқалар болып табылады[16].
Қаржылық нәтижелерді басқару міндетіне табыстың таза бағасын косу ... ... ... ... таза ... ... ... түрде құраушы бөліктердің өзгеруіне де талдау жасау-керек.
Атап өту керек, коммерциялық банктердің табысын есептеу үшін ... ... ... да ... алу ... ... банктерінің таза табысы - негізінен жеке табыстылықпен
айқындалады, ал ... ... ... бір ... ... ... ... қызметтерінің немесе көрсетілетін қызметтерін
бағалау болып табылады. Қазіргі кезде тәжірибе бойынша әрбір ... ... ... бар ... пайдаланылмайды. Өкінішке орай
-коммерциялық банктердің ... ... ... ... талдау аз
зерттелген болып қалып отыр.
Қазақстанның банктердің іс ... ... - бұл ... ... ... ... ... асырылмайды, бүл кезде колдан ... ... ... ... жол ... ... ... тапсырмасы болып табылатыны - ... ... ... Дәл осы ... ... тек ... ... ғана емес, бұрынғы кезеңдерде де жиналған табыстарыда ... ... ... ... ... толық есептеуге де, мерзімділігіне
де, салықтың төленуіне де, ... заң ... да ... аудару керек,
өйтпеген жағдайда банкке үлкен көлемде айыппұл салынады және оның ... ... ... ... ... ... табыстың дұрыс жұмсалуын сараптап тұруы
қажет, түрлі салаларға, мемлекеттік емес зейнетақы ... ... ... ... ... ... табысты немесе шығынды екенін ажырата білуі керек, таза
табысты есептеу, құжаттарды тексеруден ... ... ... екенін
растау керек. Жоғарыда айтылғандай қаржылық қаражаттарды бақылау - ... ... ... ... ... банк ... ... максималды деңгейге жеткізетін қатаң бақылауды орнату және ... ... ... банктердің қаржылық нәтижелерін басқарудың мәні деп
айтуғада болады.
Коммерциялық банктердің ... ... ... ... ... табылады:
банк нарығының кеңістігіндегі кезектіліктің қалыптасуы;
мерзімінде және толықтай есеп-айырысулар мен төлемдердің ... ... ... ... ... сақталуын қадағалап
отыру;
жүйелі және жақсы сарапталған ақпараттар;
банктік операцияларды қадағалау, активтер мен ақшалай резервтердің
үйлесімділігі;
банктің іс-әрекетің ... ... ... жаңа технологиялармен қызмет
көрсету салаларын кеңейту;
қолма-қолсыз есеп айырысуға ... ... ... ... ... біліктілігін артыруға жағдай жасау;
банк іс-әрекетіне инновациялық процестер ендіру[17].
Активтерді және ... оған қоса ... ... әдістерін
жетілдіруге келетін болсақ, ең көп қолданылатын екі әдіс бар, олар ... ... және ... ... ... ... бойынша орналастыру
әдісі. Бұл әдістердің де жетіспеушіліктері бар, ... осы ... ... тоқталған болатынмын.
Біздің ойымызша активтер және пассивтерді өтелу ... ... жаңа ... ... ... ... перспективалы
болып табылады. Мысалы «пассивтер өздерімен бірдей ... ... ... ... ... ... ... кең қолданылатын
принциптердің «жасанды» шектерін алып тастайтын принциптерді ... ... ... ... ... ... мерзімдердегі пассивтер әр түрлі
мерзімдегі активтерді каржыландыра ... ... ... ... ... ... ... артықшылықтары туралы айту әлі ерте, оны одан ары
зерттеу өте ... ... ... |Т1 ... |Т2 ... ... және пассивтерді «белгіленген мерзімдегі пассивтер әр
түрлі мерзімдегі активтерді қаржыландыра ... ... ... ... құрастырылған.
Балансты реструктуризациялау әдісін және оның банктің қаржылық жағдайын
талдау мақсатында қолданылуын банктің ... ... ... бір жолы ... ... ... банктің іс-әрекетінің
тиімділігіне және оның түрлі ... ... ... жүргізу үшін зерттеліп отырған обектіге екі немесе одан да ... ... ... әсер етуін анықтау мүмкіндігіне ие болу өте
маңызды. Бұл жерде банк активтері және пассивтерінің көп қырлары ... ... ... мен ... қолда бар қаражат көздерін ағымды
іс-әрекетте қолданылуының бағытын анықтайтын «қорландыру принципімен» ... ... ... ... ... Бұл ... ... деп атайық. Әрине, бұл жолды ресурстарды ... ... ... Бұл тек банктің іс-әрекетін басқарушылық
талдаудың аяқталған схемасын жасаудың және банктің ... ... ... ... ... тұрақтылықтың негізгі критерилерін
сақтауға бағытталған, ағымды шешімдер қабылдауда ... ... ... болып табылады. Егер банк активтерін ... ... ... ... ал пассивтерді, олардың тұрақтылығының жоғарылау дәрежесі
бойынша тұрғызсақ, онда ... және ... ... ... ... ... ету ... емес сонымен қатар, барынша табыс әкелінетін активтік операцияларға
барынша қымбат ... ... және ... ... ... ... мүмкіндік беретін осы модельді жүзеге асыруға болады.
Онда әрбір активтер және пассивтердің ішінде тағы да бір ... ... Банк ... ... бір ... келетін осындай
операциялардың көлемі және соның ішінде несиелік мекеменің іс-әрекетінің
табыстылығына және өтімділігіне шынайы ... ете ... ... ... ... пассивтердің ішінен негізгі агрегаттардың үш ... ... ... ... өтімді активтер-тұрақсыз пассивтер,
мерзімді активтер-мерзімді пассивтер, иммобилизделген активтер-өзіндік қара-
жаттар. Олардың ішіндегі негізгі стратегиялық ... ... аз ... ... ... ... көп ... осындай жағдайларды қолдау бәрінен бұрын банк ... ... ... ... ... ... ескеру қажет:
-балансты реструктиризациялаудын бастапқы этапында банктің бухгалтерлік
балансының барлық бөлімдері ескерілуі тиіс;
-талдау үшін ... ... банк ... ... келісімдері,кепілдіктер) барлығын көрсету қажет;
-өзіндік қаражаттардың нақты көлемін анықтау үшін активтерді нарықтық
құны бойынша бағалау керек;
- ... ... жеке ... ... ... ... жалпы банк кызметіне әсерін бағалау үшін қажет.
Осындай ... ... ... ... ... ... ... қажетті барлық құрылымдық сипаттарын және
тәуекел түрлерінің көрсеткіштерін есептеуге болады.
3.2 ... адам ... ... ... жетілдіру жолдары
Банктік менеджментің - ... ... ... ... ... негізгі тарауларында банк қызметкерлерінің
еңбек іс-әрекетін мотивациялау күннен-күнге барынша маңыздылыққа ие болуда.
Банктік операциялардың ... ... және ... ... тек қызметкерлердің мотивациясынан банктің қиын
кезеңдерін өткізу ғана емес сонымен катар ... ... ... құру ... ... ... ... жұмыстардың үдемелі көбеюімен байланысты, сонымен қатар
жаңа банктік технологиялардың ендірілуімен байланысты және ... ... табу ... ... ... ... ... күннен-күнге барынша адам факторларымен, персоналдың
жұмысқа кызығушылығымен, олардың ... ... ... ... шешуге шығармашылық тұрғыдан қараумен
ұштастырылуда. Бұл жағдайда басқарушы, ұйымның мақсатқа жетуі үшін ... ... ... ... ... ... ... болуы керек[19].
Мотивациялық процесс бірінен кейін бірі болатын келесідей ... ... ... ... қажеттілігін түсіну, сыйлық ақының белгілі бір
түрін алудың ... ... ... оны ... ... ... ... қабылдау;
іс-әрекеттің жүзеге асуы; сыйлық ақыны алу; қажеттіліктерін қанағаттандыру.
Мотивациялау негізінде басқарудың ... ... ... ... жету үшін еңбек ... ... ... бір түрде әсер ету табылады.
Мотивация негізінде еңбекті ... үшін ... жеке және ... ... отырып қызығушылығы немесе ... ... ... ... және ... тұлғаға деген мотивация
мүмкіндіктерін және альтернативаларды анықтау сияқты алғышарттар қажет.
Еңбек процесіне қатысушылардың жеке ... және ... ... колдану өте қажет.
Әйгілі жапон менеджері А. Марита басқарушылардың назарын жұмысшылардың
еңбекке деген ішкі ... аса ... ... ... ... ақша
керек, бірақ олар өз жұмыстарынан ләззат алғысы және онымен мақтанғысы
келеді» дейді [20].
Қызметкер ... ... ... ... ... ... дербес таңдауға мүмкіндігі болуы тиіс және сол уақытта ... ... өз ... ... ... қатар өз іс-
әрекетінің мақсатын толық ... ... ... енуі ... банкте көптеген түрлі мадақтау формалары болуы тиіс.
Көпшілік ұйымдар мадақтау бағдарламасы ... үш ... ... ... ... жұмысшылардың қажетті көлемін тарту;
қажетті жұмысшыларды сақтау немесе ... алып ... ... мотивациялау, оларда еңбек нәтижелеріне деген, кәсіби
деңгейлерін көтеруге ... ... ... ... ... ... маңызды ... ... ... ... қалыптастыру.
Жаңа банктік технологиялар жаңа, қазіргі кездегі банк қызметкерлерін
мотивациялаудың жаңа жолдарын ... ... ... ... бір ... жас ... ... жұмысшылардың бір-бірімен қатынасының қатал
жүйесі, кері байланыстың қатал жүйесі, бонустар жүйесі болу ... ... ... ... ... ақыдан уақытша ажырату керек.
Персонал жинағының негізіне кандай қағидалар салыну тиіс? Бұлар еліміздің
белгілі бір жоғарғы оқу ... ... ... белгілі бір жұмыс
тәжірибесі бар және екі жылдан кем емес тәжірибесі бар түлектер болуы керек
пе немесе жұмыс ... ... ... ... өткен жоғарғы
оқу орындарының түлектері болуы керек пе.
Жоғарыда аталған себептерге ... ... ... ... мен ... канағаттандыратындай банктің адам ресурстарын
дамытудың жаңа мотивациялық механизмін ендірудің ... ... ... ... ... жағынан адам ресурстарына әсер ететін әдістер мен
тәсілдердің жиынтығының жұмысшылардың қажеттілігіне негізделген ұйымның
мақсатына жету ... ... ... ... ... ... жасау қажеттілігі туды. Қазіргі ... жүйе ... ... аз ... Біз қазір банк ісін жеткілікті көлемде
жақсы білеміз, ендігі кезекте автивті ... ... ... ... ... санамызға біріккен басқару процедураларын ендіруіміз қажет.
Ендігі 5 жылдың ішіндегі міндетіміз банк ... орта ... ... ... элитаның сүйегін немесе құрылымын қайта даярлауымыз қажет.
Қажеттіліктер әрдайым өзгеруде, сондықтанда бір рет ... ... ... бір ... ... ... тиімді болады деп есептемеу керек.
Тұлғаның ... өзін ... ... ... ... ... жолымен мотивациялау
шексіз.
Басқаруды күшейту және персонал еңбегінің сапасын жоғарылату ... ... ... ... жаңа ... табу
нәтижесінде ғана мүмкін. Адам ресурстарын басқару жан-жақты ... ... ... етеді, оның құрамына үйымның корпоративті мәдениетін ... мен ... ... ... қолдану, басқару шешімдерін
қабылдаудың мөлдірлігін арттыру, кәсіби ... ... өзі ... өте ... әсер ... ... көзқарас бар.
Қызметкер ол туралы, оның болашағы туралы ойланатындығын, оған ақша құйылып
жатқандығын түсінеді және соны ... ... ... ... ... қызметкерді оқытуға салынып жатқан ақшалар, оған
жақсы әсер етіп көңіл-күйін ... ғана ... ... оған ... шешуге көмектесуі қажет. Оқу мен ... ... ... ... олар ... ... ... етуі деген процестің
құрамды бөліктеріне айналуы керек.
Кадрларды оқыту, білім беру және қайта ... ... ... банктің адам ресурстарының сапасын аттырады және бизнес
нәтижелерін өлшеудің фактісі ретінде ... ... көп ... бөлінсе, онда персонал институтционалды актив
болып табылады деген мағына береді. Бұл персонал баланстан көп ... ... ... ... ... ... ... көрсету
индустриясына барынша енуде және одан сайын банктердің өздері де табысты
болады.
Банктік жұмысшы ... көп ... және әр ... ... түйісіп
отырады. Бұл жерде жұмыс ... ... ... ... ... және ... ... еңбегінің арасындағы қатынастардың
өзгерісі адамдарды өзгеріске салуда: жоғары ... ... ... ... ... ... және экономиканың
өзгерісі - бұл бір-бірімен байланысты процесс. Біздің ... ... емес ... ... және ... ... ... орындары және негізгі қызметкерлерді анықтап алып барлық
күшті соларға салу қажет.
Олардың әрқайсысы үшін ... ... ... құру ... ... бұрынғы жылдардағыдай ескі стандарттық жеңілдіктерді қолдана
беруге болады, себебі табыстың көп бөлігін әкеліп отырған олар емес.
Мұндай жол ... ... ... қызметкерлерді ұстап отыруға жәрдем
береді, ал егер оларға тек ақша ұсынсақ, ... ... одан да ... ... ұйым ... ... ұстап отырудың ең сенімді ... ... ... жалықтырмай немесе зеріктірмей, әрдайым жаңа ынталандырудың
жолдарын тауып отыру. Жұмыстың ... ... ... және ... ... ... жоғарылату үшін:
• жетекшілердің немесе басшылардың ролі және жауапкершілігі ... ... ... ... ... құрылымын
қамтамасыз ету керек;
• клиенттермен тікелей қатынасқа түсетін барлық қызметкерлер мен
бөлімшелерге, ... ... ... мәдениетін ендіру
керек;
• жетекшілер тарапынан бақылаудың тиімді жүйесін жасау ... ... ... ... ... ... ... деңгейдегі барлық операциялардың, орталық
басқарудағы барлық іс - ... ... ... ... ... және ... ... нәтижелерді бағалау және
мониторинг, шешімдер қабылдау, аудит басқару информацияларының
жүйесі сияқты негізгі басқару процестерін ... және ... ... ... келе, «Цеснабанк» АҚ-ның персоналды басқару қызметіне
және осы ... ... ... іс - ... оның ... ... ... банктердің көрсеткіштерімен салыстыру негізінде,
экономика салалары бойынша несиелерінің жылдар аралығындағы көлемі бойынша,
негізгі ... ... ... ... және жалпы
еліміздегі үлестері негізінде және активтер мен пассивтерінің құрылымы,
жиынтықтағы үлесі, жылдар ... ... ... талдау жасалып
жалпы осы банктің ... ... ... және даму сияқты
сипаттарына оң нәтиже беріліп банктің еліміздегі үздік банктер бестігіне
кіретіндігі тағы да ... келе ... ... дамуы тек банк қызметі саласында ғана
емес, ол еліміздің банк жүйесін жетілдірудің ... ... тек ... ... ... ... ... енген кез - келген елдің экономикасы
үшін маңызы зор болып табылады. ... ... ... ... ... яғни ... жоспарлау, талдау және реттеу қызметтерін
жүзеге асырады. Ол ... ... ... ... экономикалық іс
-әрекетін басқару және персоналды басқару болып екі бағыттағы бөлімдерге
бөлінеді. Банктің экономикалық іс - ... ... ... ... ... ... өтімділігін, несиелік портфелін басқару және тағы
басқалар ... Ал банк ... ... ... ... ... ... ынталандыру және мотивациялау жүйелері кіреді.
Осы жұмыстың талдау бөлімінде «Цеснабанк» АҚ-ның персоналды басқару
қызметіне және осы ... ... ... іс - ... оның
көрсеткіштерін басқа екінші деңгейлі банктердің көрсеткіштерімен салыстыру
негізінде, экономика салалары бойынша ... ... ... ... ... көлемдік көрсеткіштерінің жылдардағы ... ... ... ... ... және ... мен ... жиынтықтағы үлесі, жылдар аралығындағы динамикасы негізінде
талдау жасалып жалпы осы ... ... ... ... ... сияқты сипаттарына оң нәтиже беріліп банктің еліміздегі үздік банктер
бестігіне кіретіндігі тағы да ... Ал ... ... ... отырған банктің еңбекті мотивациялаудың материалдық
емес ... ... ... ... ... ... персоналды
тиімді басқарып отырғандығы анықталды.
«Цеснабанк» АҚ-ның ... ... ... ... ... ең ірі, ... бес ... бірі екендігі анықталды. Банк негізгі
көлемдік несиелер, ... ... ... таза ... ... 5-орынды иеленеді екен, оның қызметінің табыстылығы ... ... ... ... ... ... ... болып
табылады. Банктің табыстылығының жоғары деңгейде болуын банктің заңды ... ... ... ... ... ... етеді. Жалпы
«Цеснабанк» АҚ-ның экономикалық іс-әрекетінің басқарылуын ... ... ... және ... динамикалары соңғы үш жылда
жоғарғы өсуді құрағаны анықталды.
Ал персоналды басқару қызметінде, талданып ... ... ... ... емес ... ... ... формаларын
пайдалану арқылы персоналды тиімді басқарып отырғандығы анықталды.
Қазақстандағы екінші деңгейлі банктердің басқару мәселелерін жетілдіру
жолдары ретінде ... ... ... ... ... ... ... түрлері, балансты ... ... ... әдістерінің кемшіліктерін жою түріндегі жетілдіру
жолдары ұсынылды. Ал персоналды басқару ... ... ... ... ... ... байланысты түрде ... ... және ... сияқты түрлерін кеңінен ендіру,
материалдық емес ынталандырудың оқыту, марапаттау және ... және ... ... ынталандыру формаларын колдану жетілдіру жолдары ретінде
ұсынылды. Сонымен бірге адам ресурстарын ... жаңа ... ... ... осы сала ... жоғары оқу орындарының студенттерінің жыл
бойы іс-тәжірибеден ... ... ету, яғни ... осы ... ... ашу жолы ... Жалпы бұл жетілдіру жолы үлкен
маңыздылықка ие және орындалуы мүмкін немесе болашағы бар болып табылады.
Қорыта келе ... ... ... ... және бәсекелестікке
төзудің негізі ретінде әрқашан жетілдіріле береді және маңызын ешқашан
жоғалтпайды.
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ... ... С.Б. Банк ісі: ...... Жеті жарғы, 2009. -552 бет.
2. Мақыш С.Б. Коммерциялық банктер операциялары. Оқу ... ... ... 2007 – 246 ... Мақыш С.Б. Ақша айналысы және несие: Оқу құралы. - Алматы: "Қазақ
университеті", 2000.-154
4. ... С.Б., ... А.Ә. Банк ісі: Оқу ... ... ... ... Мақыш С.Б., Ильяс А.А. Банковское дело: Учебное пособие. Алматы.
Қазақ университеті, 2006.
6. Сейткасимов Г.С. ... ... 1998. ... ... дело: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина // ... и ... ... ... ... ... / Под ред. Г.Г. Коробовой. М.: Юристь,
2002.
9. Банковское дело: ... / Под ред. А.М. ... М.: ... ... ... - ... ... 01.01.2014 ж. қаржылық жағдайы бойынша презентация.
11. Қонақбаев А.Г. Мотивационный механизм ... ... в ... банках // Банки Казахстана. – 2005. №3.
12. Дауранов И., Шишкина А., Рудецких А.// Банки Казахстана.-2012.-№ 11.
- С.13-16.
13. http://www.nationalbank.kz – ... ... ... ... Вишневская Ю.Ю. Менеджмент в коммерческих банках России: Дис.
экономика ғыл. канд. Москва. 2002. -150 ... ... Ю.С. ... ... ... Учебное пособие. М.:
ЮНИТИ, 2003.
16. Банковское дело: стратегическое руководство / Под ред. В. Платонова.
М.Хиггниса. М.: Консалтбанкир, ... ... Д.М. ... ... ... дела. Алматы. 1997.
18. Основы банковской деятельности: учебник / Под ред. ... ... ... ... ... ... ... банка (Банковский
менеджмент): Учебник / Под ред. О.И. ... М.: ... ... ... И.В. ... ... и ... в коммерческом банке/
М.: Консалтбанкир. 2003.
21. Ширинская Е.Б.. Операции ... ... и ... ... М.:
Финансы и статистика. 1993.
22. Щербакова Г.Н. Банковские системы развитых стран. М.: Экзамен, 2003.
23. ... О.М. и др. ... ... и их ... М.: ... ... ... Колесников В.И., Кроливецкий Л.П. Банковское дело. М.: Финансы ... ... ... И.В. ... ... ... ... М.:
ИНФРА-М, 2001.
26. Хамитов Н.Н. Банковский надзор и его ... ... ... ... https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
ҚОСЫМША Ә
Ескерту: https://www.tsb.kz/up_files/kz_present_01_08_14.pdf[10].
-----------------------
Талап ету депозиттері
Жинақ салымдары
Мерзімді депозиттер
Қаражат-тардың
ортақ
қоры
Алғашқы резервтер
Екінші ретті резервтер
Акционерлік ... мен ... ... ... мен ... ету ... ... салымдар
Алғашқы резервтер
Екінші ретті резервтер
Акционерлік капитал және резервтер
Несиелер
Бағалы қағаздар
Ғимараттар және жабдықтар
Адам ресурстарын басқарудың қосымша функциялары
Басқаруды ұйымдастыру
Маркетингтік
Бақылау

Пән: Банк ісі
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 37 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Банк менеджменті29 бет
Банк менеджменті, оның мазмұны және ерекшеліктері95 бет
Банк қызметіндегі маркетинг75 бет
Банктік менеджмент45 бет
Банктік менеджмент және оның ерекшеліктері43 бет
Коммерциялық банк қаржысын банктік баланс негізінде талдау76 бет
Коммерциялық банктегі қаржы менеджменті78 бет
Қазақстан Республикасындағы банктік несие алушының несие қабілеттілігін бағалау жүйесі44 бет
Қаржы менеджменті банктік менеджменттің құрамдас бөлігі және аясы ретінде71 бет
Банк менеджменті және экономикалық процесстерін басқару14 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь