Маркетингті жоспарлау

Мазмұны

1.2. Маркетинті стратегиялық жоспарлау 6
1.3. Корпорация мен оның бөлімшелерінің стратегиялық жоспарлауы 7
1.5. Компания және өнім маркетинг жоспарының құрылымы мен мазмұны 17
1.6. SWOT және GAP талдауларын жүргізу әдістемелері 21
1.7. Маркетингтік бақылау 24
1.1. Маркетингті жоспарлаудың рөлі және артықшылықтары

Нысанды маркетингті жоспарлау - табысқа жеткен көптеген компаниялар пайдаланатын әйгілі амал-тәсіл. Маркетингті жоспарлау стратегия жасауға, ресурстарды ұқсатып пайдалануға, компанияға төніп тұрған қауіп-қатерді анықтауға және келешек үшін қажет болжау мағлұматтарын алуға мүмкіндік береді.
Еліміздегі көптеген компаниялар маркетингті жоспарлаумен шүғылданбайды. Шағын фирмалардың менеджерлері тек ірі корпорациялар ғана маркетингті жоспарлаумен айналысады деп есептейді. Қазақстандық компаниялардың кейбір мамандары нарық өте жылдам өзгереді, сондықтан оны жоспарлау қажет емес деген көзқараста. Мұндай тұжырым қате, жоспарлауды қолданатын компаниялардың жеткен жетістіктеріне көз жүгіртсек, жоспарлау қажет екендігі айқын аңғарылады. Нарықтағы қарқынды өзгерістер шын мәнінде жоспарлау барысын қиындатады. Алайда фирма басшылығына өзгерістерді болжауға, оларға барабар қимыл-әрекет жасауға тек мұқият жоспарлау ғана көмегін тигізеді.
Америкалық төрт жүз жетекші компанияны зерттеу мәліметтері жоспарлауды жүйелі жүргізетін компаниялардың сату көлемдері мен пайдасы жоғары қарқынмен өсіп тұратынын көрсеткен (50).
Маркетингтік жоспарлар оны құрастыратын менеджерлердің міндеттері бөлінбегендіктен, жүзеге асырудың бағдарламасы мен жұмсалатын шығындары анықталмағандықтан, тәжірибе жүзінде іске аспайды.
Маркетинг жоспарларын ұтымды етіп жасап, оны зор табыспен жүзеге асыру үшін нысанды амалдар (процедуралар), ұйымдастыру жүйесі, сауатты әдістеме, жазбаша жоспардың болуы қажет.
Маркетингтік жоспар айқын көрсетіліп, ұжымда талқылануы керек. Жоспарлауға қатысушы менеджерлер маркетинг жоспарын әзірлеудің мәнін, рөлін, мақсаттарын, талдау мен жасау тәсілдерін білгені жөн. Жоспардың табысты орындалуы үшін менеджерлер арасында міндеттерді дұрыс бөліп, оның жасау мерзімін, бюджетін белгілеу қажет.
Маркетинг жоспары — бұл белгілі бір уақытта маркетинг мақсатына жету үшін әзірленген жүйелік және біртұтас бағдарламалар жиынтығы нысандандырылған құжат.
Ол - маркетингтік шараларды үйлестірудің негізгі құралы. Көптеген ұйымдарда маркетингтік жоспарлар жетекші бөлімдердің қызметкерлерінің бірлескен тобымен жасалып, басқарудың сәйкес деңгейлерінде жүзеге асырылады.
Маркетингтік жоспарлар корпорация және оның бөлімтелері, стратегиялық шаруалық бөлімшелер /СШБ/, компания, өнім түрлері және жеке өнім, жеке нарықтар және маркетинг кешенінің әрбір элементі бойынша жасалынады.
Маркетинг жоспарлары мынадай белгілер бойынша бөлінеді:
• қамту ауқымы;
        
        Тақырып:МАРКЕТИНГТІ ЖОСПАРЛАУ
Мазмұны
1.2. Маркетинті стратегиялық жоспарлау 6
1.3. Корпорация мен оның бөлімшелерінің стратегиялық жоспарлауы 7
1.5. Компания және өнім ... ... ... мен ... ... SWOT және GAP ... жүргізу әдістемелері 21
1.7. Маркетингтік бақылау 24
1.1. Маркетингті жоспарлаудың рөлі және ... ... ... - ... ... ... компаниялар
пайдаланатын әйгілі амал-тәсіл. Маркетингті жоспарлау стратегия жасауға,
ресурстарды ұқсатып ... ... ... тұрған қауіп-қатерді
анықтауға және келешек үшін қажет болжау мағлұматтарын ... ... ... ... ... ... Шағын фирмалардың менеджерлері тек ірі корпорациялар ғана
маркетингті жоспарлаумен ... деп ... ... ... мамандары нарық өте жылдам өзгереді, сондықтан ... ... емес ... ... ... ... ... жоспарлауды
қолданатын компаниялардың жеткен жетістіктеріне көз жүгіртсек, ... ... ... аңғарылады. Нарықтағы қарқынды өзгерістер шын мәнінде
жоспарлау барысын ... ... ... ... өзгерістерді
болжауға, оларға барабар қимыл-әрекет жасауға тек мұқият жоспарлау ғана
көмегін ... төрт жүз ... ... зерттеу мәліметтері жоспарлауды
жүйелі жүргізетін компаниялардың сату ... мен ... ... өсіп ... ... ... жоспарлар оны құрастыратын менеджерлердің ... ... ... бағдарламасы мен жұмсалатын шығындары
анықталмағандықтан, тәжірибе жүзінде іске аспайды.
Маркетинг жоспарларын ұтымды етіп ... оны зор ... ... ... ... ... (процедуралар), ұйымдастыру жүйесі, сауатты әдістеме,
жазбаша жоспардың болуы қажет.
Маркетингтік ... ... ... ұжымда талқылануы керек.
Жоспарлауға ... ... ... ... ... мәнін,
рөлін, мақсаттарын, талдау мен жасау ... ... жөн. ... ... үшін ... ... ... дұрыс бөліп, оның
жасау мерзімін, бюджетін белгілеу қажет.
Маркетинг жоспары — бұл белгілі бір уақытта маркетинг ... ... ... ... және ... бағдарламалар жиынтығы
нысандандырылған құжат.
Ол - маркетингтік шараларды ... ... ... ... ... жоспарлар жетекші бөлімдердің қызметкерлерінің
бірлескен тобымен жасалып, ... ... ... ... ... ... және оның ... стратегиялық
шаруалық бөлімшелер /СШБ/, компания, өнім түрлері және жеке ... ... және ... ... ... элементі бойынша жасалынады.
Маркетинг жоспарлары мынадай белгілер бойынша бөлінеді:
• қамту ауқымы;
• іс-әрекет ету мерзімі;
... ... ... ... ... ... үш топқа бөлінеді: жалпы, біріккен
(интегрированные) және ерекшелікті. Жалпы жоспарлар маркетингтің ... ... ... ... ... ... ... қамтыса, ал ерекше жоспарлар маркетинггің әрбір бөлімдері бойынша
жасалады. Мысалы, маркетинг жоспары ... ... жаңа ... үшін ... ... ... ... әдетте, өндіріске
арналған тауарларды өндірушілер жасайды, ал бірыңғай біріккен ... ... ... ... ... ... Маркетингтік қызметі
өнім түрі бойынша ұйымдастырылған кәсіпорындарда маркетинг жоспарлары әрбір
өнім үшін, ал географиялық ... ... ... -әр
аймаққа арналып жасалады.
Іс-әрекет ету мерзіміне байланысты маркетинг жоспары ұзақ, орта, қысқа
мерзімдік және жобаларды жоспарлау ... ... ... ұзақ
мерзімді жоспарлары 5 жылдан 20 жылға дейінгі, орта ... ... ... 5 ... ... ... қысқа мерзімді жоспарлар - бір жылға немесе
тоқсанға арналып жасалынады.
Мәнділігі бойынша маркетинг жоспарлары ... және ... ... ... маркетингтік жоспар басты мақсаттарды
анықтайды, ал тактикалық ... ... ... ... ... мен ... ... стратегиялық
маркетингтік жоспар ғаламдық мақсаттар қойып, ... даму ... ... ... ... ... ... бейімделген және
бағаны, жарнаманы, өткізу арналарын, қызмет көрсетуді ... ... ... мен ... ... жоспар жылдық маркетингтік жоспарға ықпалын тигізеді.
Мысалы, жылдық ... ... ... ... стратегиялық
жоспарда белгіленген мақсаттар арқылы анықталады.
Маркетинг жоспарын ... ... әр ... тәсілдер қолданылады. Кейбір
кәсіпорындарда өнімнің белгілі бір түрлеріне арналған маркетинг жоспарлары
жасалуы мүмкін, ал басқаларында олар белгІлі бір ... ену ... оның ... ... үшін ... немесе жоспарлар өнім
түрлерімен әрбір нарық үшін жасалуы мүмкін. Сондықтан маркетинг ... ... ... ... оған жеке ішкі ... ... ... әдістері бойынша маркетинг жоспарлары былай бөлінеді: жоғарыдан
төмен жоспарлау, төменнен жоғары жоспарлау, қарсы жоспарлау.
Жоғарыдан төмен ... ... ... ... ... ... ... тиісінше оларды әзірлеу бойынша жауапты
болады.
Төменнен ... ... ... ... ... ... өз
мақсаттарын айқындап, маркетингтік жоспар әзірлейді оны жоғары ... ... ... қызметкерлер жоспарлау мен басқару ... ... ... ... бір ... ... жоспарлау әдісінде жоғарыдан төмен мақсаттар анықталып, төменнен
жоғары жоспарлау жүзеге асырылады. Жоғары басшылық фирманың мүмкіндіктері
мен қажеттіліктерін ... бір ... ... жалпы мақсаттарды
белгілейді. Олардың негізінде жоғары басшылық бекітетін маркетинг жоспары
әзірленеді.
Ең ақырында кәсіпорынның тұтас ... ... ... ... ... былайша жүзеге асады: маркетинг менеджері
нарық, сату, жүргізілетін маркетинг саясаты туралы қажетті ... және ... Осы ... ... ... ... ... жоспарлар құрылады. Жоспар әзірленіп, бекітілген соң маркетинг
бөлімі маркетиштің қорытынды жоспарын жасайды.
Тәжірибеде көбінесе жоспарлаудың үшінші әдісі жиі ... ... ... ... ... жоспарды жүзеге асыру,
бақылау кезеңдерінен тұрады.
Маркетингтің ... ... осы ... өтіп, жоғары
басшылыққа жазбаша есеи беру ... ... ... ... ... аннотация тіркеледі.
1.2. Маркетинті стратегиялық жоспарлау
Стратегиялық жоспарлау- ұйым мақсаттарын, мүмкіндіктерін, ресурстарын
және жаңа нарықтық мүмкіндіктерді сәйкесінше үйлестіру және ... ... ... ... ... процесі. Оның мақсаты - компанияның табысты
дамуына бағытталған өнімді және ... құру мен ... 1970 ... ... ... ... ... күшеюіне байланысты АҚШ-та стратегиялық ... ... ... ... ұзақ ... жоспарлау орнына
стратегиялық жоспарлау келді. Бүгінгі стратегиялық жоспарлаудың негізгі
міндеті - ... кері әсер ... ... туса да, ... ... мақсаттарына жетуіне мүмкіндік беретін бағыттарды таңдау.
Стратегиялық жоспарлау үш негізгі шарттарды сақтауды талап етеді (5,
108-6). ... шарт - ... ... ... ... ... ... Оның мәні - ... ... ... ... үшін ресурстардың тиісті түрде ... ... ... ... ... ... бағалау. Осы мақсатпен ... ... және ... ... ... ... зерттеледі.
Компаниялар тек ағымдық сату немесе пайда көлеміне бейімдеудің ... ... ... ... 1970 ... «Ford Motor» ... ... машиналарды өндіру тиімді болды. Алайда ... ... ... ... ... ... жағына ауғанын
көрсетті. Сондықтан компания инвестицияларды шығыны көп шағын ... ... ... ... - стратегияны әзірлеу. Әр бизнес үшін
ұзақ ... ... жету ... ... ... ... ... мақсаттарын, мүмкіндіктерін, ресурстарын зерттей отырып, өз
стратегиясын әзірлейді. Егер компания ... ... ... оның ... ... жаңа өнім өндіруге бағытталуы
мүмкін.
Көптеген ірі компаниялардың ұйымдық құрылымы төрт деңгейден тұрады.
Олар - ... ... ... және ... ... Компанияның бас кеңсесі іс-әрекетін келешекте пайда алуға
бағыттаған кор-поративтік стратегиялық ... үшін ... ... штаб-
пәтер оның бөлімшелерін дамыту, бизнестің жаңа бағыттарын ашу немесе
келешегі жоқтарын жабу ... шешш ... ... ... ... ... бойынша ресурстар бөлінген жоспарын әзірлейді. Бизнес-
бірліктің стратегиялық жоспары оны ұзақ ... ... ... желінің жоспары оның мақсаттарына жетуге бағыттайды.
Көптеген компанияларда маркетингтік жоспар ... ... екі ... ... Стратегиялық жоспар компанияның даму
келешегін анықтайды, тактикалық-ағымдық міндеттерді шешуге ... ... тек бір ғана өнім ... ... ... ... ... қоймайды, ол көсіпорынның барлық іс-әрекетін қамтитын
бірыңғай ... ... ... қазақстандық кәсіпорындар негізінен стратегиялық
жоспарлауға қарағанда, жедел жоспарлауды көбірек пайдаланады. ... ... ... ... ... ... болып табылады.
Стратегиялық жоспарлаумен айналысатын фирмалардың жетістіктері жоғары
болатындығы зерттеулер нәтижесінде анықталған. ... ... ... ... ... және ... ... өсіп отырады.
1.3. Корпорация мен оның бөлімшелерінің стратегиялық жоспарлауы
Стратегиялық жоспарлау процесін ұйымдастыру үшін жауапты штабпәтер
болыи табылады. Ол ... ... ... стратегиясы мен
міндеттерін анықтай ... ... ... ... ... ... ... өткізу және пайда бойынша
міндеттер мен стратегияларды бекіту еркі беріледі, ал ... ... ... ғана ... ... ... ... штаб-пәтері
міндеттерді анықтап, әр бизнес-бірліктің стратегиясын әзірлеуде белсенді
қатысады.
Корпоративтік штаб көбінесе мынадай шараларды жүзеге ... (5, ... ... ... ... стратегиялық бизнес-бірлікті (СББ) ұйымдастырады;
• әрбір стратегиялық шаруашылық бірлік үшін ресурстарды бөледі;
• СББ-нің өсуін жоспарлайды.
1. Миссия - компанияның ... ... ... және ... ... ... ұзақ ... бағдар. Миссияда компанияның ... ... ... ... ... ... саясаты оның
қызметкерлерімен, клиенттерімен, жабдықтаушыларымен, дистрибьюторларымен,
мүдделі топтарымен қарым-қатынасын белгілейді.
«Sony» ... ... ... Акио ... компания миссиясы
ретінде «жер бетіндегі әрбір тұрғынды дербес портативті дыбыс құралымеіі
қамтамасыз ету» деп қойды. Ұйым ... ... ... ... ... ... соң оны ... қызметкерлер және клиенттерге
жеткізеді. Миссия туралы декларация компанияның ... ... ... СББ ... Ірі ... ... жеке стратегия
жасауды талап ете отырып, бизнестің әр ... ... ... ... ЕІесtriс" компанйясында 49 СББ бар. СББ белгілеріне қызмет ... мен ... ... ... ... ... "Беккер және К°п компаниясы бизнестің әр түрлі
бағыттарын қамтиды. Онын құрамыңда ... 10 ... ... ... мен ет ... өндіретін шұжық цехы, 1000 бас ... ... ... 30 ... ... және ... бұйымдарын, 500 кг
нан өндіретін ... ... ''Becker bier" ... ... ... "Пруссия" мейрамханасы бар.
3. СББ үшін ресурстарды бөлу. СББ құру мақсаты ... ... ... ... оларға керекті қаржыларды бөлу. Компанияиың әр түрлі
бағыттары олардың әлуеті мен ... ... ... Мұндай
бағалаудың екі озық үлгісін Бостон ... және ... ... ... шығарған.
Массачусетс штатынан шыққан Бостон консалтинг тобы (BCG) 60-жылдары
нарықтың өсуі/үлесі немесе ... ... ... ... ... ... орны нарықтың өсу қарқыны және оған ... ... ... анықталады. Бұл үлгі өнімнің өмірлік циклі және тәжірибе қисығы
тұжырымдамаларына негізделген. ... пен ... ... ... өнім ... ... ... шығындар төмендейді. Өндіріс
көлемін екі есе ... ... ... ... ... 20 -30 ... тік осінде СББ нарығының өсу қарқыны көрсетіледі. Бірінші
суретте олар 0-20 ... ... ... ... ауытқу диапазоны әр түрлі
болуы мүмкін. Өсу қарқыны ... көп ... ... ... ... Нарықтың салыстырмалы үлесі (көлденең бсь) СББ-ң және оның ... ... ... ... ... Компания СББ-нің
нарықтағы салыстырмалы үлесі (НСҮ) 0,1-ге тең болса, оның ... ... ... сату ... 10% құрайтынын көрсетеді, ал, НСҮ 10%-ға тең
болса, онда ... ... ... ... ... оның сату қөлемі
бәсекелесінен 10 есе ... ... ... (5, ... ... ... төрт ... бөлінеді, олардың әрқайсысы
компанияның әр түрлі төрт қызметін білдіреді.
Нарықтың салыстырмалы үлесі
28-сурет. "Бостон консалтинг ... ... (5, ... ... ... немесе "Қиын балалар". Бұл нарықта өсу қарқыны
жоғары, бірақ НСҮ-і төмен СББ-тер іс-әрекет ... Олар ... ... ... ... ... ... талап етеді, өйткені компания
мұны зауыт салып, ... ... ... ... ... ... "Сұрақ белгісі" термині ... ... "Осы ... дамытып, қаржыландыру қажет пе?" - деген ... ... ... ... ... ... үшін шығындарды
ұлғайту, өткізудің жаңа ... ... ... ... ... ... немесе нарықтан кету туралы шешім қабылдауы керек. ... үш ... ... бүл көп, ... ... ... 1-2-ге
дейін қыскартып, ресурстарды ысырап етпеу қажет (28-сурет).
• "Жұлдыздар" сол жақ ... ... ... ... ... келе
жатқан "Сұрақ белгісі" жүлдызға айналады. "Жұлдыз"- нарықтың біршама
бөлігін алатын жылдам өсетін ... ... ... өсімді қаражаттармен
қамтамасыз етуі тұрақсыз. Жұлдыздар пайданың едәуір көлемін береді, ... өсу ... ... үшін көп ... талап етеді.
"Жұлдыздардың"^болмауы - компания басшыларын ойлантатын жағдай.
• "Сауын сиырлар"сол жақ ... ... ... Бұл ... салалардағы нарықтың үлкен үлесін жаулап алған, өсу қарқыны баяу.
Нарықтың өсу қарқыны ... ... 10 ... ... ... ... "сауын сиырға" айналады. "Сауын сиырлардың" өткізу
көлемі тұрақты болғандықтан, олар өздерінің ... ... ... ... қаражаттармен қамтамасыз етеді. Ауқымды үнемдеу есебінен компания
үлкен ... ... ... ... "сүті" бизнестің басқа түрлерін
дамытуға жұмсалады. Егер компанияның тек 1 ғана "сауын сиыры" ... ... ... ... Егер ... ... ... салыстырмалы үлесі
қысқаратын болса, оны қолдау үшін компанияға ақшалай ... ... ... ... баяу ... ... нарықтық салыстырмалы үлесі темен
бизнес бағыттары жатады. Олар асқан пайда әкелмейді немесе ... ... ... өткізуі, шығындар ... ... ... ... қойған СББ-лар жатады. Олардың шығындары
шамадан тыс кәп. Мұндай СББ-ларды ... ... жабу ... Өсу ... болады деп болжамданған СББ-ны нарықта қалдыруға ... ... ... ... екі "иті" бар компания үшін бұл ... ... ... әрбір СББ-ның орны анықталған соң, бизнес ... ... ... ... ... "иттер" өте көп,
"жұлдыздар" мен "сауын сиырлар" аз. Содан кейін әрбір СББ-ның ... және ... ... Осы мақсатпен келесі 4 стра-тегияның
бірі қолданылады.
- Өндірісті кеңейту ... Оның ... - ... ... ... Бүл стратегия кейіннен «жұл-дызға» айналатын «сұрақ белгілеріне»
қолданылады.
- Сақтау ... ... - ... ... үлесін сақтау. Елеулі
пайда әкелетін ... ... осы ... ... жөн. ... ... Мақсаты - қысқа мерзімде ақшалай түсімдерді ұлғайту.
Мұндай жағдайда компания ... ... ... және ... шығындарыи тұрақты түрде қысқарту есебінен бизнестен түсім жинауды
көздейді. Бұл стратегия болашағы ... ... ... ... ... мен "иттерге" қатысты қолданылады.
-Бизнесті тарату стратегиясы. Мақсаты - бизнесті сату ... ... ... ... ... мен ... белгілеріне" қатысты
қолданылады. Әлсіз ... үшін ... ... ... ... ... пайдаланылады. Бұл әдісті пайдалану кезінде мынадай қателіктер
кездеседі: әр түрлі СББ-ның жұмыстары тиімділігінің ... ... ... ... ... ... ... жетіспеуі, "иттерге"
қаражатты дұрыс бөлмеу, сондай-ақ "сұрақ белгілері" санының көптігіне
байланысты ... ... ... ... белгілері" нарықта
жетекші позицияға шығу үшін жеткілікті, қажетті қолдау ... ... ... ... тиіс.
"General Electric" компаниясы жасаған бизнесті стратегиялық ... мэні - ... ... ... бағалау. Бүл матрица
бойынша, әрбір бизңес ... мен ... орай ... тік осі ... - тартымдылығын, ал көлденең осі ... ... ... өз ... ... ... маңызды
факторларды анықтайды. Оларға нарық мөлшері, оның өсу ... ... ... ... ... ... ... инфляцияның ықпалы жатуы мүмкін. Бизнес тиімділігі ... ... ... ... ... өнім ... өткізу мен
жылжыту, марка имиджі сияқты ... ... ... Осы
факторлардың біреуі ғана қойылған шарттарға дәл келмесе, онда бизнес пайда
әкелмейді деп есептеледі. ... ... мен ... ... оның ... ... ... әрбір фактордың маңыздылығы
салмақтық коэффициент арқылы анықталады. Сарапшылар әр ... ... ... 5-ке ... (өте тартымды) бес балдық жүйемен бағалайды.
Әр тізім бойынша салмақ сомасы 1-ге тең болуы ... ... ең ... - нарық мөлшері деп ... оған 0,5, ал ... ... ... ... ... бағасы (тартымдылық және тиімділік
индексі) эксперттер қойған ... ... ... ... ... ... ... мен тұрақтылығы барлық факторлардың
көрсеткіштері (қосындысы) ... ... ... және ... ... Матрицадағы әр СББ-ң позициясы оның нарық мөлшерін немесе сату
көлемін ... ... ... ... Матрица үш аймақтан
тұратын тоғыз ұяшыққа бөлінеді. ... сол жақ ... үш СББ ... ... ... ... ... СББ-лар. Оларды "жүлдыздар"
деп қарастыруға болады. Төменгі сол жақ бұрыштан жоғарғы сол ... ... ... орташа СББ-лар орналасқан. Төменгі сол жақ бұрышта
орналасқан СББ-лар "сауын сиырлар" ... ... ... ... пайда
алуға бағытталған саясат жүргізеді. Матрицаның ортасында және жоғары оң жақ
бұрышындағы СББ-ның орны әлі ... ... олар ... ... ... ... қатысты өндірісті қысқарту немесе ресурстарды жинақтап,
дамытуға ұмтылыс жасау керек. Төменгі оң жақ үш ... ... және ... төмен "иттер". Оларға "түсім жинау" немесе "жою"
стратегиясы қолданылады.
"General Electric" матрицасын жалпы компания немесе жеке өнім ... ... ... үшін ... ... және "General Electric" матрицаларын пайдалану көп уақытты,
қаржыны талап етеді, оны ... ... бар. ... ... мен оның өсу ... ... қиын.
4. СББ өсуін жоспарлау. Компанияның мынадай өсу мүмкіндіктері ... ... өсу. ... ... ... ... ... бизнес-
қоржынның даму мүмкіндігін ... ... Оны И. ... ... матрицасыы пайдаланып, бағалауға болады (29-сурет). Бұл ... төрт ... ... ... қарастырады:
в Нарыққа ену;
■ Нарықты дамыту;
... ... ... стратегиясы (әртараптандыру). Стратегияны таңдау
нарықтың ... және ... ... ... байланысты.
Екі немесе одан көп стратегиялар бірге қолданылуы мүмкін.
Нарыққа ену стратегиясы тауарларды жылжытуды қарқындату және ... ... қою ... бар ... ... ... ... қолданылады.
| |Ескі нарық ... ... ... ... ... ену ... ... ... ... |Тауарды әзірлеу ... ... ... үлгісі
Нарықты дамыту стратегиясы - бар тауарлардың жаңа нарықтарда өтуін
ұлғайту ... ... ... ... ... ... шақыру.
Стратегияның негізгі мақсаты - нарықты ... Осы ... жету ... ... шараларды жүзеге асыру қажет:
• демографиялық ... ... ... ... пайда болуы;
• әйгілі тауар үшін оның басқа да қолдану аумақтарын табуы;
• жаңа географиялық нарықтарды айқындау;
• нарықтың сұранысы әлі ... жаңа ... ... ... мен ... ... ... ауқымының
кеңеюі.
Тауарды әзірлеу стратегиясы - жаңа немесе жетіліп, ... ... ... нарыққа сату арқылы өткізу көлемін ұлғайту.
Диверсификация ... ...... ... жаңа ... шығуы. Тауарлар сала немесе тек фирма үшін ғана
жаңа болуы мүмкін. Нарықтың тоқырауы салдарынан және пайда табу ... жаңа ... ... шыға ... ғалымдарының зерттеуі бойынша, бүл стратегия-лардың табыстылығы
әр түрлі болады (48). Стратегияны таңдау фирманың ... мен ... ... Егер ... ... ... ... сегментін
кеңейтуге мүмкіндігі болса, онда нарыққа ену стратегиясы пайдаланады.
26-кесте Стратегиялар сәттілік ықтималдығы
|Стратегиялар ... ... ... ... ... ену |50 ... ... ... ... |20 |4 есе ... әзірлеу |33 |8 есе ... |5 ' |12-16 есе ... | | ... ... ... ... бола отырып тәуекелге барғысы
келмесе, тауарды әзірлеу стратегйясын қолданады. Ал ... ... ... ... стратегиясын таңдауға болады. Компания ... жоқ ... өсу ... ... ... с оған ... мен мүмкіндіктері жеткілікті жағдайда, диверси-фикацияның мәні
бар.
2) ... ... өсу ... Оның үш турі ... комиания бар өндірістік ... ... ... ... сәйкес келетін жаңа өнімді шығару туралы ... ... Бұл ... ... ... деп ... компанияның қолданатын технологиясы компьютерлік дискеттерді
дайындауға мүмкіндік ... ... ... ... бар өндірістік желіге технологиялық жағынан сәйкес келмейтін
болса да, жаңа өнімді ... ... Бұл - ... ... ... ... ... шығарылуы басқа технологиялық процестерге
негізделген компьютерлік ... ... ... ... ... бар ... да, ... өніміне де сәйкес келмейтін ... ... ... ... Бұл - ... ... ... азық-түлік өнімдерін шығарар.
3) Интеграциялық өсу. Оның үш түрі бар. /. Кері ... ... ... ие ... осының негізінде зор табыс ... ... ... ... ... ... және бөлшек саудагерлерін
сатып алады. 3. Көлденең интеграция - өзінің бәсекелестерін жаулап алуы.
1.4. СББ-ны (СШБ) ... ... (СШБ) - ... ... ... ... ... және оны
өндіру мен өткізу бойынша барлық қызметтерді атқаруға толық жауап беретін
дербес бөлімшелер. СББ ретінде - компанияның ... ... топ, ... ... ... ... бола алады.
СББ тұжырымдамасы 1971 жылы General Electric фирмасы үшін әзірленген,
оның 49 ... ... ... ... ... беру ... ... троника, т.б.). АҚШ-тың ірі 1000 фирмаларын зерттей келе,
ғалымдар бір ... ... 30 СШБ ... ... ... жоспарлау процесі 8 кезеңнен ... ... ... 2. Ішкі ... стратегиялық талдау. 3. Қоршаған ортаны
стратегиялық ... 4. ... ... 5. Стратегияны қалыптастыру.
6. Бағдарлама жасау. 7.Бағдарламаны жүзеге асыру. 8. Бақылау (5, 132-6).
1. Әрбір бизнес-бірлік ... ... ... ... ... ... ... негізгі түрлерін анықтап, бизнестің дамуының
басты бағытын, мақсаттар мен құндылықтар ... ... ... Стратегиялық талдау - микро және ... ... ... ... ... ... ... оның шикізат базасының
жағдайын, негізгі ... ... ... ... анықтау,
тұтынушылардың мінез-құлқын талдау.
3. Қоршаған бизнес ортаны зерттеудің ... ... ... ... ... Сатып алушылардың мұқтаждықтарын
қанағаттандыра білу - компания пайдасының көзі. ... ... ... және табыстың ықтималдығына сәйкес ... үшін ... ... жоғарылататын компания өте тиімді жұмыс
істейді. Мүмкіндіктерді айқын-дау үшін мүмкіндіктер матрицасы жасалады (30-
сурет).
356 ♦ Маркетинг
Матрицаның ... сол жақ ... ... нарықтық келешегі зор
мүмкіндіктері, ал төменгі оң жақтағы шаршыда ... да ... ... ... ... ... оң және ... сол шаршыдагы
мүмкіндіктер мұқият талдануы керек, өйткені белгілі бір ... ... мен ... ... ... ... бизнес ортадан болатьш қауіп-қатер - бұл ... ... әсер ... ... ... тенденциялар немесе жағдайлар. Олар
маркетингтік қорғаныс шаралары болмаған ... ... ... мен
сату көлемдерінің төмендеуіне алып келеді. Қауіптерді де ... ... ... ... ... ... ... болады. Қауіптер
матрицасының жоғары сол жақ шаршысында компанияға зиян келтіретін негізгі
қауіптер көрсетіледі, төменгі оң жақ ... - онша ... ... ... болымсыз қауіптер орналасады. Жоғары оң және төменгі сол ... ... ... отыру қажет. Қауіптерді болдырмау үшін фирма
күтпеген жағдайларға арналған іс-әрекеттер жоспарларын жасауы тиіс.
4. Мақсатты ... ... ... ... мақсаттар қояды. Олар -
рентабельділік, өткізу көлемі, тәуекелді азайту, жаңартулар (инновации),
имиджді ... т.б. ... ... ... үшін олар ... ... ... қажет:
• Оларды сатылас құрылымда ұйымдастыру ... яғни аса ... ... дәрежелі мақсаттарға көшу. Мысалы, бөлімшенің белгілі
бір ... ... ... ... ... ол үшін
рентабельділікті көтеру немесе инвестицияны қысқарту ... ... ... ... және/немесе шығындарды азайту арқылы көтеруге
болады. ... ... ... ... және/немесе бағаны көтеру арқылы
көбейтуге болады.
... ... ... керек, мүмкіндігінше цифрлар арқылы
белгіленуі тиіс. «Капитал айналымын күшейту» мақсатын - «капитал айналымын
15 пайызға ... деп ... ... ... жүзеге асатындай болуьг тиіс.
• Компания мақсаттары дәйекті, қисынды және көзге көрінетіндей
болуы ... ... ... ішінен ең бастысын таңдауы қажет.
Мақсаттар ... - ... ... ... ... ұзақ ... ... ескі нарыққа сну немесе жаңа нарықтарды дамыту, өсу ... ... ... ... ... ... Осы баламалардың әрбіреуі ерекше
маркетингтік стратегияны талап етеді.
5. Стратегияларды ... ... ... ... жету жоспары. Стратегияның мақсаты - ... ... ... ... ұзақ ... босекелік артықшылықтарға жету.
Дамудың ұзақ мерзімдегі бағыттарын ... ... ... ... - ... ... негізі болып табылады.
Маркетинг теориясында маркетингтің әр түрлі стратегиялары бар.
Стратегияларды таңдау үшін ... ... ... ... ... матрицасы, "БКГ" ... ... ... және тағы басқалары.
Солардың көмегімен компания өз мүмкіндіктерін, шығаратын ... ... және ... ... ... ... Гарвард
бизнес мектебінің профессоры М. Портердің бәсекелестік ... ... өз ... асып түсу үшін ... үш стратегияның бірін
қолдануы керек: шығындар бойынша басымдық; шоғырлану және дифференциация.
Шығындар бойынша басымдық стратегиясы ... ... көп ... кең ... ... ... Бүл ... артыкшылығы -
жаппай өндіріс есебінен үлестік шығындарды төмендетіп, тауарларды арзан
бағамен ... Бұл ... ... ... өзіндік құнын төмендету
негізінде пайда мөлшерін жоғарылатып, ... ... ... ... ... береді.
Саралау (дифференциация) стратегиясы. Фирма ... ... ... ... ... ... ... ұнайтын, сыртқы түрі,
сипаттамасы, қол жеткізуге болатындығы, сенімділігі, ... ... деп ... ... өндіреді. Мұндай жағдайда тұтынушы үшін баға
аса маңызды рөл атқармайды, сондықтан, олар тауар ... түзу ... ... ... сатып алады. Бұл стратегияда шығындар көбірек
болады. Саралау (дифференциация) өнімнің өзіне, тарату ... ... ... ... ... ... ... Төменгі баға немесе бірегей ұсыныс арқылы фирма
нарықтың бір өзгеше сегментін бөліп алады. ... ... ... ... ... арналған тауарларды ұсына отырып, фирма
бәсекелестермен салыстырғанда, қызмет ... ... ... ... көрсетеді.
Портер үлгісіне сәйкес фирманың ... ... мен ... тәуелділік "U" тәріздес түрде ... ... ... үлесі кішігірім болса да, өз күшін нарықтың бір ... ... ... ... ... ... ... Компания
жалпы шығындарының аздығына байланысты ... ... ... ... ... ... ... үлесіне ие бола
алады.
М. Портердің зерттеулері мынадай қорытындыға әкелді: көздеген
тиімділік ... ең ... ... ... үлкен, ірі кәсіпорындар немесе
маманданған шағын кәсіпорындар жете алады. Егер фирманың ерекше өнімі
немесе ... ... ... ... онда ол орта ... қалып
қоюы мүмкін. Сондықтан фирманың орташа позицияға ие болуы өте қауіпті (4
31 -сурет. Нарық ... және ... ... ... ... ... әзірлеу. Стратегия жасалған соң, оны қолдау
бағдарламасы әзірленеді. Әрбір маркетингтік ... ... ... нақтыланады.
7. Маркетинг бағдарламасын жүзеге асыру. Маркетингтік мүмкіндіктер
шектеулі уақыт аралығында болады, сондықтан ... өз ... ... ... ... ... ... Бақылау. Компания аралық нәтижелерді ... ... ... бақылап тұруы қажет. Ондағы өзгерістер көп
болса, онда компания өз ... ... ... ... қайта қарастыруы керек.
1.5. Компания және өнім маркетинг жоспарының құрылымы мен мазмұны
Жоғарыда біз маркетингтік стратегиялық жоспарлауды ... ... Енді ... ... ... ... Жалпы
маркетинттік жоспарды қызметтің ... ... ... және ... ... жасау қажет. Тауарға маркетингтік жоспар жасау кезеңдері
компанияның жалпы маркетингтік жоспарының ... ... ... ... ... ... бір, үш, бес ... жасалады. Өнімді жоспарлау
процесі бірнеше кезеңдерден тұрады:
1. Жағдайлық (ситуациялық) талдау. Мұнда нарық ерекшелігі мен әлуеті,
фирманың ... ... ... ... ... ... ... пайдасы, шығындары зерттеліп, болжаулар жасалады.
Зерттеулер өнім түрлері, ... ... және ... ... ... ... қатар жағдайлық талдау бәсекелестердің
тәжірибесін, күшті және әлсіз жақтарын зерттеу негізінде, олардың ... ... ... ... ... үшін нарық, оның сипатта-масы мен әлуеті
анықталады (мысалы, жеке ... ... ... ... және ... ... ... параметрлермен анықталады: нарық әлуеті, нарыққа
енудегі кедергілер, бәсекелестерден артықшылығы, сұраныстың тұрақтыдығы,
инвестиция қайтарымдылығы, нарық ... өсу ... ... ... - тауар ассортиментіне арналған барлық
сұраныс немесе ұсыныспен ... ... ... ... ... ең
шекті көлемі. Нарық әлуетін өлшеу әдістері мынадай болады:
1. Тікешей өлшеу. Бұл әдіс бойынша ... ... ... ... тығыз
байланысты нарықтық факторлар негізінде анықталады. Мысалы, ... ... ... ... ... ... сұра-нысты
өлшеу кезінде осы аталған факторды міндетті түрде ескеру қажет. Мысалы,
тұрмыстық ... ... ... келесі жылы 4 млн. пәтерлі үй салынса,
оның ... ... ... ... ... деп есептейді. Алдыңғы
жылдағы тәжірибені ескере отырып, кіржуғыш маши-насы жоқ 2 млн. отбасы оны
сатып алады деп ... Ал ескі ... бар ... 10%-ы ... ... алуы ... Сондықтан, жоспарланған кезеңнің нарық әлуеті 12
млн. дана кір жуғыш машина құрайды.
2. ... ... ... ... сатып алушылар саны және өткен
мерзімдердегі сатып алулар туралы мәліметтер негізінде анықталады. Бұл ... ... ... мына ... ... п - нарықтағы сатып алушылар саны; q - бір жылдағы орташа
сатып ... ... р - ... ... Ұлттық (аймақтық) нарықтың нақтылы сыйымдылығы (әлуеті) (Ерн).
Мұндағы: Пі - і тауарының үлттық, ... Ui- i ... ... ; Зі- і
тауарының қойма қорлары; Эі - і тауарының экспорты.
Нарықты алдын ала бағалау ... ... ... ... ... соңғы жылдардағы өткізу көлемдері зерттеліп, ... ... ... Мақсатты сегменттер, негізгі сатып алушылар сипатта-
лып, олардың мінез-құлықтарындағы тенденциялар зерттеледі. Нарықтың бірнеше
жыл ішінде өсу қарқыны мен ... ... және ... ... ... ... жағдайы, бәсекелестер, макро және микроорта,
саланың жағдайы, оның шикізат базасы, өндірістік ... ... ... райы (климат) талданады.
Фирманың ағымдық жағдайын талдау сату көлемі, ... ... ... және тағы ... көрсетаіштер негізінде жүргізіледі.
2. Фирманьщ нарықтық мүмкіндіктері. Нарық мүмкіндіктерін айқындау
үшін нарықты зерттеу жүргізіледі. Жағдайлық ... ... ... ... мен ... ... ... мақсатпен SWOT
талдау өткізіледі.
3. Мақсатгарды қальттастыру. Мақсаттар басты және ... ... ... Олар ... ... нақты, жасау мерзімі
анықталған, қисынды болуы тиіс. Мысалы, 2003 жылы ... ... ... ... 23 млн. ... ... ... Маркетинг жоспарында сату, нарық
үлесі, пайда, маркетинг кешені ... ... ... керек.
4. Маркетингтік стратегиялар. Маркетингтік стратегияларды жасау үшін
нарықты сегменттеу, мақсатты нарықты айқындау керек. Оның ... ... ... сала ... ... көлемі бойынша тұтынушылар
бейіні (профильдері) ... ... және ... ... ... ... нарықты қамту стратегиясы таңдалынылады.
Тауарды нарықта позициялау картасы жасалады. Сегменттеу негізінде ... ... және ... ... ... ... ... стратегиялары анықталады. Мысалы, "Coca-Cola",
"McDonalds" және тағы басқа нарықтық ... ірі ... ... ... ұмтылушылар - -лидердің ізін басатын компаниялар, олар өзінің
нарық үлесін ... ... ... ... ... ... Мысалы, "Pepsi" компаниясы "Coca-Cola" компаниясына қарсы үнемі
агрессивті маркетингтік шаралар қолданады. Кейбір ... ... ... оның саясатын қолдана түрып, нарық үлесінің тұрақтылығынан пайда алып
отырады. Нарықтық тауашаны игеру стратегиясын пайдаланатын ... ... ... ... бас тартып, шығаратын тауарларын,
шығын нарықтарын, мақсатты тұтынушыларын ... ... ... айналысады.
5. Маркетинг бағдарламасы. Стратегиялық жоспарлар жүзеге асырылуы
керек. Сондықтан ол ... ... ... ... ... ... ... асыру бағдарламасы болып ... ... ... ... ... Оған ... ... өткізу,
жылжыту аумақтарындағы маркетингтік шешімдер енгізіледі. Маркетинг-микс
шаралары бір-біріне сәйкес келіп, ... ... ... керек.
Маркетинг-микстің негізгі элементі - өнім. Сондықтан тауар саясаты
аумағында ассортиментке ... ... ТӨЦ ... ... ... белгісіне, буып-түю, орауға, сапаға және ... сату ... және одан ... ... патетті қорғауға
қатысты шешімдер қабылдануы қажет. Тауарды сипаттап, оның сапасы ... ... ... ... ...... Баға ... өнімнің өзіндік құнын,
бәсекелестер бағасын, ... және ... ... талдау,
сұраныстың бағаға икемділігін бағалау негізінде жүзеге ... ... ... мен стратегиялары таңдалып, төлем және несие шарттары
белгіленеді.
Өткізу. Делдалдардың қаржылық ... ... ... ... ... ... және делдалдар бойынша заттай және ... сату ... ... Сату мақсаттары ... ... ... ... қызметкерлерінің міндеттері
бөлініп, оларды оқыту шығывдары жоспарланады.
Жылжытудың мақсаттары мен стратегиялары. Коммуникациялық ... ... PR, ... ... дербес сату, көрмелер) жарнама
шараларының, PR, өткізуді ынталандыру, дербес сатудың жоспарлары жасалып,
оларды жүзеге асыру ... ... ... белгіленген жарнама, PR
түрлерінің және құралдарының, ... ... ... ... ... ... жүзеге асырылады.
Маркетинг бағдарламасының жасалу мерзімі (ай, тоқсан) көрсетіліп,
бөлінген қаражаттары айқындалады және ол кесте ретінде әзірленеді.
6. ... және ... ... ... баға-нында - болжанған
сату көлемі және өнімнің ... ... ... ... - ... ... ... негізінде жоспарланған пайда анықталады.
Маркетинг бюджетін жасау. Маркетинг жоспарын жүзеге асыру үшін оның
бюджеті ... ... ... шығын мен табысты, түсетін пайданы
көрсететін кесте түрінде болады. Табыс ... - ... сату ... бірлігінің орташа бағасы, әрине, кірістер, ал шығын бөлігінде өзіндік
құны және маркетингтік шығыңдар көрсетіледі. ... мен ... ... ... жоспарланған пайданы сипаттайды.
Маркетинг бюджеті ережеге сәйкес, әрбір айға немесе тоқсанға арналып
жасалады, оны ... ... ... ... ... ... ... орындау жөніндегі
шаралар көрсетіледі. Ай ... ... ... ... ... ... ... олардың алдын алу шаралары
тізіледі. Осыны ескере отырып, маркетинг жоспарына түзетулер енгізіледі.
Жоғарыда аталған бөлімдер жазбаша маркетинг ... ... ... ... ... жоспарларының бірін келтірейік (27-кесте, 51, 199-
6).
Маркетинг жоспары
|Бөлім- |Атауы ... ... | ... ... ... бет. Фирма аты, кұжат түрі, жасау мерзімі, |1 |
| ... ... | ... |Кіріспе. Жоспар бөлімдерінің кысқаша сипаттамасы, |2-3 |
| ... ... | ... ... мақсаттары, өнім топтары бойынша мақсаттар |1-22 ... ... ... ... ортасы, сатып |8-12 |
| ... ... ... ... сату ... | ... |SWOT- талдау |2-5 ... ... ... ... ... ... |3-5 |
| ... ... ... ... | ... |Болжаулар/күтілетін нәтижелер |1-2 ... ... ... маркетинг - микс |8-12 ... ... ... |1-2 ... ... |11-2 ... ... SWOT ... ... |20 және |
| ... ... ... ... ... көп |
| ... ... зерттеулер нәтижелері, | |
| ... | ... ... ... ... ... ... барлық талданған ақпарат
жинақталып, ұсыныстар негізделуі тиіс.
1.6. SWOT және GAP талдауларын жүргізу әдістемелері
SWOT-талдауының (ағылшын сөздерінің бастапқы ... ... ... ... ... - әлсіз жақтар, opportunities - мүмкіндіктер,
threads - ... ... TOWS - ... ... - ... ... ... және әлсіз жақтарын, сонымен қатар оның
қызметіне әсер ететін сыртқы ... ... Бұл ... ... ... ... ... үшін тонген қауіптер мен
әлсіздіктерді азайтып, қандай бағытта ... ... ... ... қарапайым түрі 32-суретте көрсетілген.
Маркетинті жоспарлау тәжірибесінде толық жүргізілмеген талдау немесе
менеджерлердің субъективті ... ... жиі ... ... маркетингтік зерттеулердің объективті мәліметтері және
фактілерімен негізделген болуы ... Кей ... ... жалпы талдау
жүргізеді, ал ондай жалпылама сипаттама нарықтағы ... ... ... ... ... ... үшін мына ... сақтау қажет:
1. SWOT- талдау фокусты түрде жүргізілуі ... ... жеке ... ... ... ... өнім ... Фирманың күшті және әлсіз жақтарын олардың жағдайы ... ... ... ... анықтау керек.
3. Ақпарат объективті, нақты және қысқаша болуы ... ... ... ... тиіс.
4. Фирманың күпггі және әлсіз жақтарын, мүмкіндіктері мен қауіптерін
нақтылай анықтау қажет. Күшті және ... ... - бұл ... ... ... мен қауіптер - нарық ... ... ... оны ... ... ... ... немесе әлсіз жақтарын тек тұтынушылар анықтайды,
олар маңыздылығына байланысты тізбектеледі.
6. ... ... ... иікір алмасуы арқылы жасалса, объективті
болады, сондықтан талдауды бір адамға жүктеуге ... ... ... ... ... қабылдауына байланысты күшті
және әлсіз жақтары болуы ... ... ... және ... ... құру кезінде қызметтің мынадай аумақтары қарастырылады:
1. ... (4Р, ... ... ... қызмет ету, сатып
алушыларға қызмет көрсету);
2. Жаңа ... ... және ... ;
3. ... ... ... ... маркетинг, мәмілелер);
4. Қызметкерлер (дистрибьюторлар, маркетинг мамандары, сатып
алушыларға қызмет көрсету);
5. ... ... ... және ... құрылымдары);
6. Компания ресурстары (адамдар және қаржылық). Мүмкіндіктер мен
қауіптер заң, ... ... ... ... ... технология,
бәсекелестік сияқты макроорта элементтері бойынша қарастырылады.
Әр сегменттің күшті және ... ... ... ... ең ... ... тізбектеліп, мәнділігі бойынша реттелуі
тиіс. ... ... әсер ... маңызды элементтермен шектелуі қажет.
Қорытындыны статистикамен, есеп берулермен, ... ... ... ... алушының пікірімен нақтылау керек.
Талдау сатып алушыға бағытгалуы тиіс.
Тәжірибелік мысал ретінде еуропалық фотоапаараттар ... ... ... ... ... ... ... ... ... Еуропадағы |Өндірістік гаығындар британ ... ... желі ... ... ... жүргізу үшін каржылық |Германия фабрикасында 15%-ға жоғары |
|ресурстардың болуы ... ... ... ... |
| ... ... ... |
| ... ... ... |
| ... ... ... ... ... сауда маркасы Жылдам |Жапон маркаларының ... ... ... Ірі ... |техноло-гиялық бейиесі жоғары және |
|сауда компанияларың эксклюзивті ... ... ... ... іздеуі ... ... ... |
| ... карағанда үстемдік |
| ... ... және ... ... ... аппараттар нарықтарына |
| ... ... ... ... ... ... мүмкіндіктерді ... ... ... ... ... жаңа ... негізінде
айқындайды. Әрбір мүмкіндікте бәсекелестің қайтарар әрекеті, сұраныстың
төмендеуі ... ... ... ... ... ... ... барьысында белгілі бір
мақсаттар қойылады, бірақ оларға жету әдістері ... ... ... жету жолдарын үйлестіру әдісі GAP-талдауы нсмесе стратегиялық
үйлеспеу (GAP - ... ... ... қуыс немесе үйлеспеу) деп
аталады. Қандай стратегиялық бағыттар ... ... ... ... ... ... мәні болып табылады. Маркетингті жоспарлауда
GAP-талдауын пайдаланудың мақсаты - белгілі бір ... жету ... ... ... ... кезеңде сату көлемі бойынша мақсатты
көрсеткіштерді көздейді. ... ... ... ... ... ... ... сапаны жетілдіру, шегерімдер қолдану,
бағаларды өзгерту, тұтынушыларды ынталандыру және тағы ... ... бұл ... ... ... түпкілікті нәтижесіне қосатын
үлесін бағалау қажет. Кәсіпорын өзінің ... ... ... ... деп ... ... ... түрлерін жоспарлауы мүмкін.
Бұл баламаларды И. Ансоффтың тауар/нарық матрицасы немесе ... ... ... ... ... ... ... қарастыруға болады.
1.7. Маркетингтік бақылау
Маркетинг мақсаттарына жету үшін кәсіпорынның маркетингтік қызметі
бақылануы ... ... ... үш ... типі бар, ... ... ... орындалуын бақылау;
2) Пайдалъшықты бақылау;
3) Стратегиялық бақылау.
1. Жылдық жоспардың ... ... ... ... ... ... ... салыстырылады, ауытқулар кездессе, түзетулер
енгізіледі. Жылдық жоспардың орындалуын ... ... ... салыстыруды кажет етеді. Бұл бақылаудың мақсаты -сату ... үшін ... ... ... ... ... ма, жоқ па, ... Сонымен бірге тұтынушы мінез-құлқын бақылау арқылы сапалы
мәліметтер ... ... ... ... орай, тұтынушылардың,
делдалдардын мінез-күлқын бақылау жүйесі жасалып, ... ... ... ... ... ... әр ... өнімдердің,
сату аймақтарының, нарық сегменттері және ... ... ... зерттеулер жүргізеді.
3. Стратегаялық бақылау. Фирмалар белгілі бір уақыт аралығывда жалпы
маркетингтік шаралардың тиімділігін зерттеп ... ... ... ... ... орын-далуын және пайдалылықты бақылауға қарағанда кеңірек
болып келеді.
Фирманың микро, макроортадағы өзгерістері оның ... ... және ... ... ... түзету
енгізуді талап етеді. Бұл бақылау түрі стратегиялық бақылау деп аталады. Ол
аудит әдістерін пайдалану негізінде ... ... ... аудиті
сыртқы ортаны, маркетинг мақсаттары мен стратегияларын, ұйымның және оның
жеке бөлімшелершің ... ... ... ... ... ... тексеру болып табылады.
Маркетинг аудитінің - өзіндік аудит, сәйкес аудит, ... ... ... ... ... ... аудиторлық фирмамен жүргізілетін
аудит және сыртқы аудит сияқты түрлері бар.

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 23 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 500 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Коммерциялық банктердегі маркетингті жоспарлау18 бет
Кәсіпорындағы маркетингті жоспарлау34 бет
Маркетингті жоспарлаудың мәні мен мазмұны49 бет
Маркетингті жоспарлаудың теориялық негіздері мен «Қант»ААҚ-ның жұмысын тиімді жоспарлау34 бет
Маркетингтік жоспарлау17 бет
Маркетингтің дамуының алғы шарттары. Сада кәсіпорында маркетингті жоспарлау22 бет
Стратегиялық жоспарлау және фирманы басқарудағы маркетингтік тәсіл20 бет
«Ақсай» ХБК ЖШС-нің маркетингтік іс-әрекетін бақылау61 бет
«КАЗПЛАСТ» акционерлік қоғамы12 бет
Банкілік маркетингті ұйымдастырудың теориялық негіздері30 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь