Басқару еңбегі

1. Басқару еңбегінің мазмұны
2. Басқару еңбегінің сипаты, ерекшелігі
3. Іскерлік этика
4. Іскерлік этика және оның сипаты, ережелері
5. Сөйлеу мәдениеті
Өндірісті басқару үрдісі тек техника, технология, экономикамен ғана емес, сонымен қатар еңбек үрдісіндегі адамдардың моральдік-эстетикалық қарым-қатынас саласымен де байланысты болады.
Басқару этикасы – басқару жүйесі қызметкерінің басқару үрдісінде адамдармен қарым-қатынасындағы өзін ұстай білу ережелерінің жиынтығы.
Этика нормаларының қатыстық сипаты бар, яғни адамдардың қалыпты қылықтарының жағымды, жағымсыз жақтарын білу.
Этика адам мінез-құлқын қоғамдық бақылау нысаны болып саналады. Ілтипат, қарапайымдылық, шынайылық, еңбек адамына неғұрлым зор құрмет – бұл басқару этикасының негізгі теориялық сипаттамасы. Оларды басқарма қызметкерінің мінез-құлық мәдениетінен көруге болады, олар, ең алдымен, - сыпайылық, қарапайымдылық, дәлдік, жауапкершілік, жоғары кәсібишілік, табандылық, өнімділік өзара іс-әрекетте өзін қалай ұстаса, бағынысындағылармен ресми емес жағдайда өзін солай ұстауы керек.
1. . «Менеджмент негіздері»/Ахметов Қ.Ғ., Сағындықов Е.Н., Байжомартов
        
        ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТІРЛІГІ
СЕМЕЙ ҚАЛАСЫНЫҢ ШӘКӘРІМ АТЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ
СӨЖ
Тақырыбы: ... ... ... ... Д/я – ... Кушуков Г.С.
Семей қаласы
2015 жыл
Жоспар:
1. Басқару еңбегінің мазмұны
2. ... ... ... ерекшелігі
3. Іскерлік этика
4. Іскерлік этика және оның сипаты, ережелері
5. Сөйлеу мәдениеті
Өндірісті басқару үрдісі тек техника, ... ... ... ... ... еңбек үрдісіндегі адамдардың моральдік-эстетикалық
қарым-қатынас саласымен де байланысты ... ...... ... ... ... адамдармен қарым-қатынасындағы өзін ұстай білу ережелерінің
жиынтығы.
Этика нормаларының қатыстық сипаты бар, яғни адамдардың қалыпты
қылықтарының жағымды, жағымсыз жақтарын ... адам ... ... ... ... ... ... қарапайымдылық, шынайылық, еңбек адамына неғұрлым зор
құрмет – бұл басқару этикасының негізгі ... ... ... ... мінез-құлық мәдениетінен көруге болады, олар, ең
алдымен, - сыпайылық, қарапайымдылық, дәлдік, жауапкершілік, жоғары
кәсібишілік, табандылық, өнімділік өзара іс-әрекетте өзін қалай ұстаса,
бағынысындағылармен ресми емес ... өзін ... ... ... қызметі – мән-мағынасы бар қызмет, мақсаты –
ұйымдастырудың нәтижелілігін арттыру. Иелік етудің жаңа шарттары,
менеджерлердің білім деңгейін ... және ... ... ... түрткі болды.
Басқарудағы басты элемент – адам. Оның ... ... ... еңбегінің қызметін және өндірістің соңғы нәтижесін
көруге болады. Өндіріс пен басқарманың мәдениет ... ... ... деңгейіне байланысты болады. Өндірістің экономикалық және
әлеуметтік дамуы осымен тығыз ... ... ... ... мен
өндіріс мәдениеті түрлі ұғымдар болып табылады.
Өндіріс мәдениеті – өндірістің техникалық-экономикалық деңгейіне қойылатын
нормативтік талаптар ... яғни жаңа ... мен ... кәсіпорынның барлық жерлеріне НОТ, еңбек пен тұрмыстың әлеуметтік
жағдайларын жақсарту, эргономика, экология және қауіпсіздік техникасы
талаптарын сақтау.
Қазіргі ... ... ... ... ... іріленген
жиынтығына мыналар жатады:
1) басқару қызметкерлерінің жеке басының мәдениеті;
2) басқару үрдісі мен еңбек шарттарының мәдениеті;
3) құжаттармен және ақпараттармен ... ... ... ... ... ... болады, алайда соның
ішіндегі бастысы - басқару аппараты қызметкерлерінің жеке мәдениеті.
Жеке бас мәдениетінің бірнеше сипаты болады: жұмыскердің жалпы ... ... және ... ... ... экономика
дамуының замануи талаптарына сай келеді, яғни басқару ғылымын және озат
тәжірибесін білу, қазіргі заман техникасы мен ... ... ... жеке бас мәдениетінен басқару әдістерін тиімді меңгеру және
белгілі бір қызметті табысты орындау үшін ... ... ... ... ... болады. 
Іскерлік қарым-қатынастың қалыптасуы өте күрделі. Оны нақты бір
адам – директор, жұмысшы, шебер, жабдықтау жөніндегі маман және т.с.с. –
орындайтын жұмыстың белгілі бір ... ... ... ... Бұл ... ... ... адамдардың жеке ерекшеліктеріне,
олардың қызметінің ұйымдастырылу деңгейіне және еңбек ұжымындағы моральдік-
психологиялық климатқа байланысты ... ... Бұл ... барлығы
бір-бірімен байланысты ғана емес, олардың бір-біріне әсері де бар.
Еңбек ... ... ... ... принциптерді
қарастырайық:
- өз пікірін айту және бастамашылық;
- бірлік;
- ақпараттану;
- бағынысындағыларды бағалаудағы әділдік;
- еңбек ... ... ... ... басқару қызметін атқару
үрдісіндегі  адамдардың өзара қарым-қатынастарына тікелей қатысты мінез-
құлық нормаларына көңіл аударады. Олар қызметтік этика деп аталатын осы
нормаларды сақтау маңыздылығын атап ... ... үшін ... жеке және ... ... шешуге жеке тұлғаны жұмылдыруда эстетикалық факторларды қолдану
маңызды әрі өзекті болып табылады. 
Тәжірибе көрсеткендей, кәсіпорын әкімшілігі станоктар мен ... ... ... ... ... қабырғаларының түсіне, қызметкерлер
мен басшылар жұмыс істейтін кабинеттердің жайлылығына, интерьеріне, демалыс
бөлмесіне, ... ... мен ... ... ... ... көп көңіл аударады. Еңбек өнімділігі, басқару әрекеттерінің
нәтижелілігі осыған байланысты және эстетика ... ... да, ... ... ... ... мен сыртқы келбеті – басқару эстетикасының
маңызды факторларының бірі. А.П. Чехов адам бойында барлығы да – келбеті,
киім киісі, жаны және ойы да сұлу болу ... ... ... ... және ... сай ... білу – адам ... түрі. Басқарма қызметкерінің сыртқы келбетінің қарапайымдылығын және
жақсы киім талғамын оның жалпы әрі кәсіби мәдениетінің басты
компоненттерінің бірі деп ... ... Атап ... ... ... мен киім ... айналасындағылардың оған деген қарым-қатынасын
тудырады. Тек қана киімінің ғана емес, барлық сыртқы келбетінің (шаш қоюы,
жүріс-тұрысы) ұқыптылығы оның ерекше сипаты ... ... ... түрі ... ...... сарайында бекітілген тәртіп пен қызмет көрсету
түрлері;
- дипломатиялық – түрлі кездесулер, сөйлесулер кезінде қызметкерлер ... ... ... ... ... ... – әскерде тәртіп құратын жалпы ережелер мен нормалар жиынтығы;
- жалпы азаматтық ...... ... ... ... ... ... дәстүрлер және шарттылықтар;
- іскерлік – іскерлік, қызметтік қарым-қатынас кезінде ережелер ... ... ... ... ... ... ең ... жағы болып
саналады.
Этикет талаптары, соның ішінде іскерлік этикет талаптары,
тұрақты емес, олар уақытпен бірге ... ... ... ой ғана ... ... ... сақтауға, уақытты үнемдеуге және басқа да
саналы мақсаттарға ... ... ... ... ... ... мен нормалары болып, орындалып жатса
да, олар бизнесте серіктестік таңдау еркіндігіне, тараптар арасындағы
келісімнің орындалу әдісін таңдау еркіндігіне кедергі ... ... ... ... - ... ерекшеліктер мен дәстүрлерге, түрлі
пікірлер мен көзқарастарға сабырлықпен қарау.
Әдептілік : іскерлік ... ... ... және ... әділ
болуы керек. 
Жайлылық: іскерлік этикет нормалары мен ережелері бизнестегі серіктестер
үшін ыңғайлылық, жайлықты ... ... олар ... ... ... қалдырмауы керек, іскерлік қарым-қатынастардың дамуына кедергі
болмауы қажет. Барлығы да – қызметтік кабинеттің жабдықталуы, киімдері,
сөйлесулер жүргізу ережелері ыңғайлы болуы керек, яғни ... ... ... ... ... ... қамтамасыз етіледі.
Мақсаттылық: іскерлік этикеттің әрбір алғышарттары мақсаттарға қызмет
етеді.Себебі іскерлік қарым-қатынастар (ашылу рәсімі, сөйлесулер, іскерлік
әңгімелесулер және т.б.) түрлерінің нақты мақсаттары болады.
Үнемділігі:ұйымның ... ... «қол ... құн ... етуі
керек, себебі іскерлік қатынастар этикасы ұйым үшін қымбатқа түспеуі
керек. 
Консерватизм: сенімділік, тұрақтылық, төзімділік – іскерлік әлеміндегі
тартымды сипаттар. Киім ... ... ... ... ... және ұзақ ... ... еркін ұстау: этикет нормалары шынайы, онда қобалжу, алаңдаушылық
болмайды, оңай қолданылады. ... ... үшін ... ... көрсетілмей,
психологиялық мәжбүрлеу болмауы керек.
Жан-жақты болу: этикет нормалары іскерлік қатынастардың әр ... ... ... стандарттары келісшарттардың орындалу
мерзімінің қысқаруына, ұйымдағы дау-жанжалдардың азаюына ықпал етеді.
Дж. Ягердің іскерлік этикеттегі алты ... ... ... ... ... болжаса да, ішкі
мәдениетсіз, этикалық нормаларды сақтаусыз іскерлік қатынастар құру мүмкін
емес. Дж. Ягер ... ... ... ... ... ... проблема - мақтанқұмарлықтан бастап, сыйлықтар беруге дейінгі әрекет
этикалық ... ... ... ... ... ... мінез-құлықтар
мен адамдарға құрметпен қарау ережелері сақталып отырады.
Дж. Ягер өзінің кітабында іскерлік этикеттің алты ... ... ... да ... ... ... тек ... ғана
кедергі келтірмейді, сонымен бірге адамға деген сенімді жоғалтады.
«Уақытында» принципі есептерге және сізге берілген барлық тапсырмаларға ... көп ... Бұл ... мәні – сіз ұйымның немесе нақты
келісімнің құпияларын өз жеке басыңыздың ... ... ... ... бен басшыларыңыздан естігендеріңізді немесе
бағынысыңыздағылардың жеке өмірі туралы ешкімге тіс жармаңыз;
3) сыпайы, мейірімді, ашық жүзді болыңыз. Клиенттеріңіз, тапсырыс
берушілеріңіз, сатып алушыларыңыз, қызметтестеріңіз ... ... ... ... ... де, сіз сыпайы, сабырлы болуыңыз керек;
4) өзіңізді ғана ойламаңыз, басқаларды да ойлаңыз. Тек клиенттер мен сатып
алушыларға ғана ... ... қол ... да ... Қол ... сын сөздері мен кеңестеріне құлақ салыңыз.
Сіздің жасаған жұмысыңызға біреу күмән келтірсе, бірден ашу шақырмаңыз,
басқалардың сыны мен тәжірибелерін бағалайтыныңызды көрсетіңіз. Өзіңізге
деген ... ... да, ... ... ... орынды киіну керек;
6) жақсы тілмен айтып, жазыңыз.
Іскерлік этикет мінез-құлық нормалары мен ережелерін ұзақ уақыт бойы
іріктеу нәтижесі ... ... ол ... ... ... ... ... Іскерлік этикет ережелері, өзін ұстай білу
мәдениеті әлемдегі барлық бизнесмендердің экономикалық және ... ... ... ... ... . «Менеджмент негіздері»/Ахметов Қ.Ғ., Сағындықов Е.Н., Байжомартов

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 5 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
«Өлең бунақтарының таңдамалы және талғамалы орындары (А.Байтұрсыновтың "Әдебиет танытқыш" еңбегінің "Өлең ағындары" тарауы).»6 бет
Абдрахманов Сауытбектің аударма саласына сіңірген еңбегі10 бет
Аристотельдің „саясат” еңбегіндегі саяси көқарастары8 бет
Ахмет Байтұрсынұлының «Әдебиет танытқыш» еңбегі ХХ ғасыр басындағы әдебиеттану ғылымының контексінде39 бет
Басқару еңбегінің мазмұны, сипаты және ерекшеліктері7 бет
Басқару еңбегінің мәдениеті және этикасы6 бет
Басқару еңбегінің мәдениеті және этикасы туралы7 бет
Басқару еңбегінің мәдениеті мен этикасы8 бет
Басқару еңбегінің мәдениеті мен этикасы жайлы5 бет
Басқару еңбегінің мәдениеті мен этикасы жайлы ақпарат7 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь