Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі туралы

Кіріспе
1 Негізгі бөлім
1.1 Сапаны басқарудың жапондық тәжірибесі
1.2 Басқарудың жапондық типінің түрлері
1.3 Басқарудың жапондық стилі
1.4 Сапа саласындағы сыйлық моделі. Э Деминг атындағы сыйақы
Қорытынды
Қолданылған әдебиеттер тізімі
Соңғы екі онжылдықта Жапония әлемдік нарықта көшбасжылық жағдайға қол жеткізді. Оның үлесіне әлемнің барлық елдері акцияларының жалпы құнының 44,5% тиесілі. Ал Жапония тұрғындарының саны жер шары тұрғындарының 2% ғана құрайды. Жапонияның шапшаң дамуының ең басты себептерінің бірі адам факторына негізделген менеджмент моделін қолдануы болыпта былады. Жапонияның тарихи дамуының барлық кезеңінде ерекше ұлттық сипаттарға сәйкестендірілген еңбек пен тәртіптің анықталған әдістері қалыптасты. Жапондықтар елдің негізгі байлығы өздерінің адам ресурстары деп санайды. Шаруашылықтың жапондық жүйесі тарихи-дәстүрлі топтық бірлестіктерге және жапондықтардың жоғары сапалы өнімдерді жасап шығаруға тура ұмтылушылық қасиеттеріне сүйенеді. Жапондық жүйенің ерекше қасиеті үнемдеу мен сақтық болып табылады. Экономика туралы ұрандарды кез келген жапондық кәсіпорындардан кездестіруге болады. Үнемдеу мен сақтықтың талаптары жоғары сапалы өнімдерді шығарумен тығыз байланысты. Жапондық менеджменттің мәні адамдарды басқару болып табылады.
1. Злобин Б.К. Экономика качества – концепция обновления. – Москва, Экономика, 2000. – 125б.
2. Қаржаубаев К.Е. Стандарттау, сертификаттау және менеджмент жүйелері: оқу құралы, Алматы, «Нур-Принт», 2011.-49-55, 69 беттер.
3. Асқаров Е.С. Стандарттау, метрология, сертификаттау және сапаны басқару. Оқу құралы.-Алматы: Экономика,2013.-225-244 беттер.
4. «Қазақстан Республикасының Менеджмент жүйесін 2015 жылға дейін дамыту концепциясы».– Астана, 2008. – 33б.
5. Азгальдов Г.Г.Теория и практика оценки качества товаров. –Москва, Наука, 1992. – 300б.
        
        Қазақстан Республикасының Ғылым және Білім министрлігі
Семей қаласының Шәкәрім атындағы мемлекеттік университеті
Тақырыбы:
Орындаған: Ашкенова З.Н.
Тексерген: Төлеубекова С.С.
Семей қ. 2015 ж
Мазмұны
Кіріспе
1 Негізгі бөлім
+ ... ... ... ... ... ... типінің түрлері
+ Басқарудың жапондық стилі
+ Сапа саласындағы сыйлық моделі- Э Деминг атындағы сыйақы
Қорытынды
Қолданылған әдебиеттер тізімі
Кіріспе
Соңғы екі ... ... ... ... ... ... қол жеткізді. Оның үлесіне әлемнің барлық елдері акцияларының жалпы құнының 44,5% тиесілі. Ал ... ... саны жер шары ... 2% ғана ... ... шапшаң дамуының ең басты себептерінің бірі адам факторына негізделген менеджмент моделін қолдануы ... ... ... тарихи дамуының барлық кезеңінде ерекше ұлттық сипаттарға сәйкестендірілген еңбек пен тәртіптің анықталған әдістері қалыптасты. Жапондықтар ... ... ... ... адам ... деп ... ... жапондық жүйесі тарихи-дәстүрлі топтық бірлестіктерге және жапондықтардың жоғары ... ... ... ... тура ... ... сүйенеді. Жапондық жүйенің ерекше қасиеті үнемдеу мен сақтық болып табылады. Экономика туралы ұрандарды кез келген жапондық кәсіпорындардан кездестіруге болады. Үнемдеу мен ... ... ... ... ... шығарумен тығыз байланысты. Жапондық менеджменттің мәні адамдарды басқару ... ... ... ... ... ... жапондық тәжірибесі
Сапаны басқарудың жапондық тәжірибесі электро-тұрмыстық техника түрлерін сапасын қамтамасыз етуді ұйымдастыруда көрінеді. Жапондық мамандар ойынша сапа ... ... ... ... ... ... жүйесі сынау орталығы жасырын көмекші болып табылады, ол технологиялық үрдісте сапаны қамтамасыз ету ... ... ... ... жоғары сапасына жету жолындағы қозғалыстың негізін салушылардың бірі Каору Исикава атап көрсетті. Доктор Исикава басқару әдістері негізінде барлық ... ... және бір ... ... ... және ... ... қолданылуы мүмкін деп есептейді.
Басқарудың жапондық жүйесінің әдістері екі негізгі топқа бөліп қарастыруға болады:
* Іс ... ... ... Өнім ... ... ... ... басқару мәселесі мемлекеттік саясат деңгейінде көтерілген. Негізгі акцент жұмыс ... ... ... ... мен ... жұмыс жасайтын атқарушыларды сапаны қамтамасыз ету жөніндегі қызметке тарту үшін жасалды. Жапонияда жұмысшылар күрделі статистикалық әдістерді қолдануға қолы ... ... ... сапа ... деп ... көздерін жеткізе алды. Сапаны басқарудың жапондық үлгісі - барлық фирмаларда президенттен бастап бірінші қызметкерлерге дейін орындайтын сапаны ... ... ... ... ... ... ж. ... сапаны басқарудың жапондық жүйелерінің ерекшеліктері әлі күнге дейін базалық ... ... ... ... деңгейінде баршаны қамтып басқару, бұған барлық қызметкерлердің түгел қатысуы;
* сапаны басқару ауқымында кадрлардың біліктілігін арттырумен дайындық;
* сапа ... ... ... ... ... іс-әрекетті бағалау мен тексеру;
* статистикалық әдістерді қолдану;
* сапаны бақылау жөніндегіжалпы ұлттық бағдарлама.
Бұл ерекшеліктер барлық әлемде кеңінен зерделенуде. Сапаны ... ... ... асыруға болады? формуласына жүгіну керек. Бұл ... аясы деп ... Ол ... бағыт-бағдармен жүруге жәрдемдеседі.
Сапаны қамтамасыз ету ұстанымдары мынадай:
* бақылауға негізделген сапаны қамтамасыз ету;
* өндірістік ... ... ... ... ... ... ... жаңа түрлерін жасау саласындағы сапаны қамтамасыз ету.
Ғылым мен техниканың алғы шебінде тұрған Жапония ... ... ... ... ... өркендеуі мен беделінің көтерілуі;
* барлық қызметкерлердің күш-жігерін біріктіру;
* тапсырыс ... мен ... ... ие ... жаңа өнімді жасауға деген шығармашылық тәсіл;
* сапаны тиімді ... ... жеке ... ... ... ... ... берілетін дәстүр сабақтастығы;
* сапаны басқарудың статистикалық тәсілдерін қолдану.
Өнеркәсіптік жүйесінің айрықша белгілерінің бірі - басқа ... ... ... ғана ... бәрінен бұрын өзінің күшті жақтарын қолдану болып табылады. Жапондық тәжірибе 60-жылдардың басында пайда болған сапа үйірмелері ең ... ... ... ... ... ... мен олардың жоғары тиімділігі Батыстың жапон тәжірибесін көшіруге ниетін аударды. Сапа үйірмелері мақсаттарының бірі ұжымдық жұмыс арқылы ... ... ... мен ... ... ... шешу. Сапа үйірмесінің жапондық мамандар есебі жұмысқа деген ... ... сапа ... үш ... қоғамның үлкен рөл атқарады: өмір бойы жалдану, жалақының ерекше жүйесі, еңбек бірлестіктерінің фирмалық құрылымы және өздерінің ... ... ... ... сақтандыру, спорт, туризм, тамақтану және т.с.с.). Жапондық фирмаларда сапа үйірмелерін құруда сатып алушылар талабына негізделген ... ... ... ... ... ... және жүйелі бағалауға үйретеді[2].
+ Басқарудың жапондық типінің түрлері
Н. С. Целитевтің пікірінше, басқарудың жапондық типінің базалық принциптерін төрт ... ... ... ... ... мен ... өз корпорациясына ерекше тәуелділігі, фирмаға берілгенділігі және оның ... ... жан ... үшін едәуір қолайлы жағдай мен уәде беруі.
Екінші топтағы принциптерді дара ... гөрі ... ... көбірек көңіл бөлуі, корпорациядағы адамдардың фирма ішінде үнемі көтермелеу, істейтін қызметіне қарамастан жұмыскерлерді тең құқықта қарау деп тұжырымдауға ... ... ... ... ... ... ... үш негізгі күшке-басқарушыға, басқа жұмыскерлерге және инвесторларға ықпал ету мен бөлу ... ... ... жатады.
Төртінші топқа- әртүрлі фирмалармен-іскер әріптестермен, соның ішінде, ең алдымен, өнімді тапсырушылармен және сатып алушылармен түрлі байланыс орнату әдісін қалыптастыру жатады.
Аталған ... ... ... ... ... элементттеріне мыналар жатады:
* Еңбекті ұйымдастыру.
* Өндіріс процестерін басқару және бақылау.
* Топтық ... және ... ... ... және еңбек жағдайы.
Қазіргі Жапониядағы басқаруды американдық менеджеризм мен жапондық традиционализмнің қоспасы деп түсінуі қажет. Сондықтан да мұнда термині толық сай ... ... ... ... ... ... болғанда, осы терминді қолданады. Жапондықтар өздерін американдықтардың шәкірті ретінде есептеп ... ... ... ... ... ... зерттеді, әрі өзіне сай етіп құра білді.
Қазіргі кезде ... ... ... тәжірибесіне американдықтар көбірек көңіл бөле бастады, атап айтқанда мұның өзі Массанчусетск технологиялық ... ... ... ... және басқаруды ұйымдастырудың жоғары деңгейі кімді де болса қайран қалдырады. ... - ... ... ... қоса ... ... айқындайтын монополистік капитализм мемлекеті. Франциямен және Голландиямен қоса, Жапония экономиканы программалайтын капиталистік мемлекеттердің бірі. Талдаудың ... ... ... ... ... ... икемді, әрі тиімді механизм, оның өзі соғыстан кейінгі кезеңде, қазіргі ірі ауқымды өндірісті дамыту жағдайында ... Бұл ... ... ... ... экономикасының жетістігі басқарудағы әлеуметтік-кәсіптік саланың қызметіне негізделген. Мұны менеджерлер деп атайды. ұғымы ... ... ... ... ... ... ... кезде менеджерлер мәртебесі ерекше артты, менеджерлердің жеке басындағы жетістіктеріне, олардың белсенділігіне, батылдығына, күнделікті істеген ... ... ... ... ойлай білетіндігіне т. б. жоғары талап қоя бастады.
Сонымен қоса, Жапонияда ... ... ... ... көп ... ... сипатының ерекшеліктеріне негізделген, мұнда топтық психология басты рөл атқарады. Жапондықтар адамдар арасында салқын көзқарасқа қатты күйзеледі. Сол ... ... ... деп ... ... ... яғни ... бір университетті бітірген кландар.
Нағыз жапондық фирма пирамида түрінде ұйымдастырылған. Оның құрылымында үш деңгей болады: жоғары ... ... орта ... ... (КАНРИСЯ), бұған бөлімше меңгерушісі БУТЕ жатады; әрі ... ... ... ... Синтетизы жүйесінің талабына сәйкес университетті бітірушілер фирмаға жұмысқа орналасқаннан кейін жеті жылдан соң, яғни 30 жасқа ... ... ... ... ... ете алады. Қырық жасыңда оған секция менгерушісіне, 50 жасында-бөлімше меңгерушісіне және одан әрі қарай директорлық қызметіне дейін жоғарылай алады.
Менеджер ... ... ... ол соғырлым еркін әрекет етеді, оған балама шешімдерді таңдауға неғұрлым көп мүмкіндік берсе, онда өндірісті ғылыми ұйымдастыру теоретиктерінің ... ... ... қолайсыз жағдайларға ол соғұрлым көңіл бөледі. Мұндай көзқарас Жапониядағы баскарудың ерекше стилін көрсетеді.
Жапония өз экономикасын басқарудың бірегей жүйесі арқасында дамытты. ... ... ... ... көздеген мақсатына жетіп отырды. Жапон қоғамын футурологтар қоғамы деп ... ... ... ... төрт негізге сүйенеді: экономикалық ресурстарды жинау және консервілеу; елдің бәсекелесу қабілеттілігін жоғары деңгейде ұстау; адамдарды ... ... ... ... етіп ... және ... ғылыми зерттеулер мен ізденістерді интенсивтендіру.
Нағыз жапондық фирмалар үш деңгейлік негізде ұйымдасқан: жапондықтардың пікірінше, үш деңгейлік құрылым ... ... әрі ... ... онша ... ... ... -- директорлар кеңесі баскарудың жоғарғы деңгейі болып саналады. Кеңсе, президент, вице-президент, директор-орындаушылар. Директорлар кеңесіне сайланғандардың барлығы фирмада ... бір ... ... ... ... ... ... сирек шақырады. Олар әдетте орта буынды басқарушы құрамнан шақырады, бірақ бұлардың жедел басшылық ... ... және жасы ... ... ... ... Орта буын басшының деңгейінде басқарудың бүкіл практикалық міндеттері шешіледі. Бұл деңгей жоғары басшылық пен орындаушылар арасындағы көпір аркылы қарапайым жұмыскерлерге ... , яғни ... ... етеді.
Жапондық корпорацияларда басқарудың ұйымдық құрылымы әдетте қызметтік принцппен: көлбеу және тікелей байланыспен құрылған. Көпшілік жапондық компанияларда ... ... ... бар, ... ... ... өзі бағалы үлес болып саналады.
Жапондықтарда әлемдік және ұлттық тәжірибе элементтерінің ең ... ... ... ... Фогельдің деректеріне қарағанда, Жапония 1968 жылдан бастап 20 жыл бойы ... ең ... ... және ... ... ... ... беру мен өнер саласындағы басшылық етуді мұқият зерттеді. Жапондық менеджмент ерекшеліктері ... ... ... сол жапондықтардың өздері айтпақшы, бір-ақ байлық бар ол адамдар. Тек соларға ғана сүйеніп, елдің билеуші ... ... ... ... жете ... ... жапондық стилі
Басқарудың жапондық стилі - бірегей. Жапондық стильге тән нәрсе ... ... ... ... Оның ең ... ... ... білу принципі.
Жапонияда тек Манусити ғана экономикалық механизмнің түйінді элементі ретінде адамдар мен ... ... ... ... ... ... жан-жақты зерттеу қажеттігін мойындады. Бірақ мұнда басқаруды бақылаудың сенімді, жолға қойылған жүйесі қалыптасқан.
Манусити идеясы бойынша ... ... ... үш түрі ... ... ... ... жағдайда, ал бірінші орында-қызметшілер. Басқарудың Манусити стилі былайша сипатталады:
* біріншіден, бұл ... ... ... ерекшелігі фирма жұмыскерлерінің кәсіптік шеберлігін үнемі жетілдіруіне күш салу:
* үшінші ерекшелігі: инициативаны батыл көтермелеу; ... ... ... ... ... ... ең ... іздестіру мақсатында менеджерлер арасындағы талқылаудың жан-жақты қолдап отыру.
компаниясында жұмыскерлерді даярлау жүйесі. Біріншіден ... ... ... ... фирмалық мінез-құлық кодексін игеру деп тұрады. Фирмалық мінез-құлық кодексін меңгергеннен кейін жаңадан қабылданған жұмыскерлер арнайы сабаққа қатысып, онда ... ... ... . ... ... ... нақтылы, көбінесе дәстүрлі тәсілдермен жүзеге асырылады. Оның ең бастылары: жқмыскерлерді ұзақ мерзімге, өмір бойы жалдау, жасына ... ... ... және ... ... ... саналады. Осының арқасында жапондықтар ұзақ уакыт бойы жұмыссыздыққты барынша азайтып отыр.
Жапондық корпорацияларға тән нәрсе-топтық жауапкершлік механизмін және басқалардың мақсатты тәсілдерінің ... ... ... ... ... және жобалық іздестіру, инвестициялық-құрылыс жобалары секілді міндеттерді шешу.
Басқарудың барлық құрылымында топ ... ... ... ... ... ... ... жүйесінде топтық ынталандыру және топтық жауапкершілік айқын сипатталады. Мұндай топтар ресми бөлімше, яғни ұйымның штаттық, құрылымдылық компоненттері ... ғана ... ... емес ... ... мәселен сапаны бақылайтын топ ретінде кұрылуы мүмкін.
Жапон кәсіпкерлері Стоку ханзаданың ... ... ... заң ... ... көне қауымның негізгі моральдық принципіне көңіл бөледі. Онда: , деп ... ... ... ... мүлде аз қарайды - жапондықтар заңға сүйене беруді ... ... кез ... азаматтық дау-жанжалды әділ шешу үшін гирге - борышты құрметтеуге ... ... ... соттын араласуынсыз-ақ, жалға алған жеріне тиісті жарнасын төлейді, егер кезекті жарнасын төлеуді кешіктірсе, учаске қожайыны шаруа ... - ... ... есіне түсіргенше шыдайды.
Жапонияда елдің көзінше сөгіс жариялау сирек қолданылады. Өйткені, ... ... ... ... қалдырады, соның салдарымен сөгістің ықпалы кемиді. Бұларда топтық хал-ахуалға, психологиялық көңіл-күйге ерекше көңіл бөледі. Еңбек өнімділігінің ... ... ... ... брактың кемуі немесе артуы ұйымшылдықпен, жұмысшы топтардың мүлтіксіз жұмыс ... ... Бұл ... ... тобы ... арасындағы қарым-қатынасқа айланысты екендігі сөзсіз.
Жапон кәсіпорындарында жұмысшы тобында 4-6, кейде оданда көп жұмысшы істейді. Ең қолайлысы 10-20 адам болып саналады. ... ... ... ... ... ... операцияларын бірлесіп орындау қамтамасыз етеді.
Жапондықтарда ұжымдық еңбек әрекеті ... ... ... ... ... Бұл ... қажетті бағыт-бағдар беру үшін Жапон фирмасында арнайы моральдық рух былайша айтқанда корпоративтік рух деген енгізілген.
Өмірлік жалдау жүйесінде ... бір ... ... ... бірінші кіріскен күннен бастап зейнеткерлікке шаққанға дейін жұмыс істейді. Мұндай дәстүр жапонияда ХІХ ғасырдың аяғында қалыптаса бастады. ... ... ... ... және ... берілген бір сәттік қана емес ұзақ мерзімге тактикалық стратегиялық мақсатт көздейтін жұмыскерлер қажет[5].
+ Сапа саласындағы сыйлық моделі - Э ... ... ... (1951 ж.) ... және ... одағы бірігіп бірінші рет сапа саласындағы сыйлық моделі- Деминг сыйлығын пайдалануды бастады. Сапаны қамтамасыз етуге жүйелі ... ... ... кәсіпорындарында мынадай сапа жүйелеріне әкелді: саратовтық БИП (өнімдерді ақаусыз жасау), КАНАРСПИ (сапа, сенімділік, қор, ... ... НОРМ ... ... ... ... ... КСУКП( өнімдердің сапасын басқарудың кешендік жүйесі).
Сонымен, сапаның бәсекелестіктің басымдық факторына шығуы және жапон тауарларының , сапа ... ... ... ... ... ... ... бірге бизнестің, өнімдер және қызметтердің тұтынушылардың талаптарына сәйкес келетіндігіне, сыртқы дәлелін алуға мұқтаждық ... ... ... ТQM ... ... ... ... қағидаларын таратуға жасалған.
ТQM- сапаны жалпы басқару- бұл стандарт емес- әрдайым қозғалыста болатын менеджментке ... ... ... барлық іс-әрекетінің жаппай сапалыққа жетуіне негізделген.
Жапонияда әйгілі және кең пайдаланылатын стандарт JIS/TSQ 00056 2005.
Тұтынушының сұраныстарын зерттеу және осы ... ... ... басы ... ... өндірісті ұйымдастыру, таңдау және басқа аспектілерден тұратын қызметкерлердің уәжі-соңы.
Сапа-объектінің, оның белгіленген және тұтынушының қажеттік мұқтаждығын қанағаттандыру мүмкіндігіне жататын ... ... ... ... Демингтің лекциясының негізгі идеясы осындай-американдықтың, 1950 жылы жапонияның алдыңғы ... ... ... ... ... шақырылғандағы сөзінен.
Дайын өнімнің сапасы- бұл жүйелі ... Ол ... ... ... ... ... тәжірибеде кәсіпорынның барлық ұжымдарының күшімен, ал ол, ойланылған жүйелердің шоғырлануын, сапа тұрғысында, барлық бөлімшелер және қызметкерлердің іс- әрекетін ... ... өз ... ... ... ... ... етіп қойғанда өздерінде менеджмент жүйесін жасаудың қажетті екендігін түсініп, сапа саласында мақсатқа жетуді қамтамасыз етеді. Сондықтан, Жапония кәсіпорындарында, сапаға нысандалған ТQM ... ... ... ... ... Жапониядағы басқаруды Американдық менеджеризм мен жапондық традиционализмнің қоспасы деп ... ... ... да мұнда термині толық сай келеді. ... ... ... ... ... ... осы ... қолданады. Жапондықтар өздерін американдықтардың шәкірті ретінде есептей отырып, менеджменттің барлық белгілі концепцияларын мұқият зерттеді, әрі өзіне сай етіп құра білді.
Қазіргі ... ... ... ... ... ... көбірек көңіл бөле бастады, атап айтқанда, мұның өзі Массанчусетск технологиялық институтында зерттелуде.
Жапондық тәсілде сапаны басқаруға жаппай қатысу көзделген. Өнім сапасын ... ... ... ... ... ... ең ... белгілері:
* Осы сала бойынша теорияда жинақталған және практикада жүзеге ... озат ... ... сапа ... көп ... бойы ... ... мақсатқа сай шешу.
* Тұтынушылардың сұранысын үнемі зерттеу, тұтынушыларға құрмет көрсету, ... ... ... ... заң ... ... өнімді әзірлеушілер жіберген қателіктерді бағалауға дейінгі мәселелерді қатысуға тырысу.
* ... ... ... ... ... ... жөніндегі жүйенің өзі уақыт өте келе өзінің тиімділігін жоғалтуы ... ... есте ... ... мастерлер мен бригадирлер арқылы жоғары сапалы қамтамасыз ету жөніндегі жұмысты ұйымдастыру.
* ... дене және ... ... ... ... ... бөлінеді. Жапонияда кең етек алған нышанның бірі: -сапа үйірмесі деп аталады.
Қолданылған ... ... ... Б.К. Экономика качества - концепция обновления. - Москва, Экономика, 2000. - ... ... К.Е. ... ... және ... ... оқу құралы, Алматы, , 2011.-49-55, 69 беттер.
* Асқаров Е.С. Стандарттау, метрология, сертификаттау және сапаны басқару. Оқу ... ... ... . - ... 2008. - ... Азгальдов Г.Г.Теория и практика оценки качества товаров. - ... ... 1992. - 300б.

Пән: Өнеркәсіп, Өндіріс
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 10 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі3 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі жайлы5 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі туралы ақпарат9 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі туралы мәлімет5 бет
Қазақстан Республикасының қаржы жүйесі және оның әлемдік тәжірибесі28 бет
Өнім сапасын басқару жайлы Жапонияның тәжірибесі6 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапония тәжірибесі10 бет
Инновация - өндіріс тиімділігін жоғарылатудың негізгі көзі5 бет
Кәсіпкерліктің теорияларық негіздері19 бет
Қазақстанның дүниежүзілік сауда ұйымына кіру мәселесі28 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь