Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі туралы

1. Өнім сапасы түсінігі
2. Өнім сапасын сипаттайтын көрсеткіштер
3. Өнім сапасын бақылау және басқару
Өнім сапасы – өнімнің қолдану мақсатына сәйкес қажеттіліктерді қанағаттандыруға арналған қасиеттерінің жиынтығы.
Кәсіпорынның негізгі міндеттерінің бірі ретінде халық сұранысын жоғары сапалы өніммен қамтамасыз ету болып табылады.
Өнім сапасы оны құрастыру кезеңінен басталады, жасау кезеңінде қамтамасыз етіледі, айналыста болу және өткізу кезеңдерінде сақталынады және қолдану кезеңінде қажет деңгейде ұстауға күш сіңіріледі.
Қазіргі заманғы нарықтық экономика өнім сапасына мүлдем басқа талаптар қояды. Кез келген фирманың нарықтағы орнын сақтау және тұрақты етіп жасау үшін оның бәсекелестік қабілетін өсіру қажет. Ал фирманың бәсекелестік қабілеті екі көрсеткішпен байланысты болады — баға деңгейі және өнім сапасы. Аталған екінші фактордың дәрежесі бірінші орынға шықты. Тіпті еңбек өнімділігін өсіру, қорларды үнемдеу шараларының маңызы өнім сапасын өсіру жұмысынан төмен болып қалды.
- Сергеев И.В. Экономика предприятия. М.: «Финансы и статистика», 2000 г., 106-134 б.
- Бейсенова М., Садықбаева А. Кәсіпорын экономикасы (есептер жинағы), Алматы: «Ғылым», 2002 ж., 54-68 б
- интернет желісі.
        
        Қазақстан Республикасының Білім және ғылым Министрлігі
Семей қаласының Шәкәрім атындағы Мемлекеттік ... ... ... Қ.Т. ... ... - ... Өнім ... түсінігі
2. Өнім сапасын сипаттайтын көрсеткіштер
3. Өнім сапасын бақылау және басқару
1. Өнім сапасы түсінігі
Өнім сапасы - ... ... ... ... ... қанағаттандыруға арналған қасиеттерінің жиынтығы.
Кәсіпорынның негізгі міндеттерінің бірі ... ... ... ... ... өніммен қамтамасыз ету болып табылады.
Өнім сапасы оны құрастыру кезеңінен басталады, жасау кезеңінде қамтамасыз етіледі, айналыста болу және өткізу ... ... және ... ... ... ... ... күш сіңіріледі.
Қазіргі заманғы нарықтық экономика өнім ... ... ... ... ... Кез ... фирманың нарықтағы орнын сақтау және тұрақты етіп жасау үшін оның бәсекелестік қабілетін өсіру қажет. Ал фирманың бәсекелестік қабілеті екі ... ... ... -- баға ... және өнім ... ... ... фактордың дәрежесі бірінші орынға шықты. Тіпті еңбек өнімділігін өсіру, ... ... ... ... өнім сапасын өсіру жұмысынан төмен болып қалды.
Сапа -- бұл фирма беделі, пайданың, дамудың ... ... ... дерлік персоналға ең негізгі көрсеткішке айналды. Өнім сапасының өсу процесі кәсіпорынның нарық жағдайларында өз орнын ... ... ... етуге, ғылыми-техникалық прогрес қарқынын өсіруге, өндіріс нәтижелігін өсіруге негіз болады.
Бәсекелестік қабілет факторы ретінде болатын өнім сапасы бүкіл ... ... әсер ... ... сапасының деңгейін төмендетудің негізгі салдары:
* Экономикалық
1.1. Сапасы төмен өнімді шығаруға, тасымалдауға, сақтауға кеткен материалдық, ... ... ... ... ... ... Жөндеуге кеткен қосымша шығындар.
1.4. Халықтың жөндеуге кеткен қосымша уақыт шығындары.
1.5. Табиғи қорларды алу үшін қолданылатын ... ... ... ... ... осы ... қорлардың жоғалтулары.
1.6. Экспорттың төмен үлесіне байланысты алынбай қалған ... ... ... ... ... ... валютаның шығындалуы.
1.8. Сапаны техникалық бақылау органдарының қосымша материалдық және ... ... ... ... ... өнімнің дефициттілігі.
2.2. Ұлттық кәсіпорындарында шығарылатын өнім беделінің төмендеуі.
2.3. Қажеттіліктерді толық көлемде қанағаттандырмау.
2.4. Халықтың тұрмыстық жағдайының ... ... ... ... ... дефектілерін жоюға байланысты өз бос уақытын тиімсіз жұмсау.
2.6. Ұжымдағы моральдық климаттың нашарлауы.
2.7. Кәсіпорын ... ...
3. ... ... Ауа, су ... жерді тазартуға кеткен қосымша шығындар.
3.2. Халық денсаулығын қалпына келтіруге байланысты ... ... ... ... ... байланысты ауыл шаруашылық өнімдерінің шығарылу көлемдерінің азаюы.
3.4. Ауаның нашар сапасына байланысты ғимараттар мен транспортты қосымша жөндеуге ... және ... ... ...
2. Өнім ... ... көрсеткіштер
Өнімнің қасиеттері оның сапа көрсеткіштерінде айқындалады. Көрсеткіштердің келесі топтары бар.
Қолдану көрсеткіштері өнімді қолданудан болатын пайдалы эффектіні ... және ... ... ... ... ... өнімділігі)
Сенімділік көрсеткіштері өнімнің бұзылмаушылығын, сақталу дәрежесін (өз көрсеткіштерін сақтау қабілеті), қолдану мерзімін (өнімді ... ... ... үшін кеткен шығындар).
Технологиялылық көрсеткіштері өнімді шығарғанда немесе жөндегенде жоғары еңбек өнімділігін қамтамасыз ету үшін ... ... ... ... ... және ... ... -- өнім құрамында стандартты, унификацияланған және бірегей құрамдас бөліктердің үлесін көрсетеді және басқа өнімдерге ... ... ... ... ... ... адамның өніммен әрекеттесуін сипаттайды (гигиениналық, антропометриялық, физиологиялық және ... ... ... ... ... ақпараттық көркемділігін, форманың тиімділігін, тұтастығын сипаттайды.
Тасымалдау көрсеткіштері өнімнің тасымалдауға бейімділігін сипаттайды. ... ... ... ... қорғалуын, патенттік тазалығын сипаттайды.
Экологиялық көрсеткіштер -- өнімді қолдану, сақтау, тасымалдау нәтижесінде қоршаған ортаға кері әсер ету ... ... ... ... ... және қызмет көрсетуші персоналға қауіпсіздігін сипаттайды. Сонымен қатар, өнімнің бағасы да өте маңызды көрсеткіштің бірі болып табылады.. Баға ... ... ... ... ... сапа ... ... Сатып алушы өнімді алғанда оның қасиеттері оның ... ... ... ме ... ... жауап беруге тырысады. Бағамен қоса өнімнің эксплуатациялық сипаттамалары да маңызды орын алады, өйткені олар осы өнімді қолдануға және ... ... ... ...
Экономикалық тұрғыдан оңтайлы сапа деп сапаның шығындарға қатынасын ... ... Копт - ... ... ... ... - өнім ... - өнімді шығаруға және қолдануға кеткен шығындар, теңге.
Осы формуланың алымын анықтау үшін квалиметрия ғылымы қолданылады. Бұл ғылым өнім ... ... баға беру үшін ... ... құрастырды.
3. Өнім сапасын бақылау, басқару
Қазіргі уақытқа дейін қолданылған сапаны бақылау жүйелері:
1. Саратов жүйесі (бірінші тапсырудан қабылдау)
2. ... ... ... ... коэффициенті)
3. Сапаға кешенді басқару жүйесі
4. Мемлекеттік қабылдау
Өнім сапасын жақсарту бағыттарына келесілер жатады.
1. Өнім сапасын бақылау деңгейін көтеру
Сапаны басқару ... ... өнім ... ... ... ... ету болады, сапасыз өнімнің алдын алу, нашар сапалы өнім шығаруды болдырмау. Өнім сапасына жауапкершілік барлық персонал алу қажет. Өнім ... ... ... саны және ... саны ... ... және ... орындайтын міндеттемелеріне тәуелді болады.
Сапаны бақылау құралдарына бақылау-өлшеу аспаптары, құрал-саймандар және автоматтандырылған бақылау құрылғылар кіреді. Әсіресе, технологиялық жабдыққа ... ... ... ... ... ... береді, өйткені нақты өндірістік процесті бақылайды.
Сапаны бақылау түрлері:
а) ... -- ... ... және ... ... ... ... операциялар тобы бойынша;
б) операция бойынша - өте күрделі немесе дәлдікті талап ететін технологиялық процестерде ...
в) ... -- ... ... ... өнім бірлігі таңдалады және бақылауға жіберіледі;
г) жалпылама -- әр өнімге жасалынады.
д) ... және ... ... ... бақылау.
ж) инспекциялық
з) өзін-өзі бақылау
и) жедел
Өнім сапасын бақылау әдістері: сыртқы қарау ... ... ... ... физикалық қасиеттерін тексеру, экологиялық тазалықты тексеру. Жеке әдіс ретінде сапаға ... ... ... әдісін атауға болады. Бұл әдістің математикалық негізі ретінде ықтималдылық теориясы қолданылады. Сонымен қатар эксперттік әдістер қолданылу мүмкін. Олар мамандардың ... ... ... ... Оларды басқа әдістерді қолдану мүмкіндігі жоқ болған кезде пайдаланады.
Соңғы жылдары әлемдік тәжірибеде сапаға ... ... ... ... кең өріс алды (TQC). Оның ... ...
1. Сапаны басқару өкілеттілігі жоғарғы басқару бөлімінен төменгіге түсіріледі.
2. Шағын ұжымдар шектерінде ... ... ...
3. Клиент талаптарына артық қарау негізінде нарықта беделге ие болуға тырысу.
4. Өткен тәжірибені зерттеу арқылы тұрақты даму.
2. Өнім ... ... ... - ... ... ... қамтамасыз ету және сақтау мақсатында осы өнімді шығарғанда, қолданғанда ... ... ... ... әсер ... ... ... құрамы;
* Жұмыскерлердің кәсіби білімі, дағдылары, тәжірибесі, денсаулығы.
Сапаны қамтамасыз ету шарттары:
өндірістік процесс сипаты, оның қарқындылығы, ... ... ... ... ... және өндірістік дизайн;
материалдық және моральдық стимулдар сипаты;
ұжымдағы моральды - психологиялық климат;
ақпараттық қызмет көрсетуді ұйымдастыру формалары мен ... ... ... ... әлеуметтік-материалдық жағдайы.
Сапа бойынша тиімді және үнемді жұмысты ... үшін ... ... ... ... ... жасайды:
* Қажеттілікті анықтау және өнім сапасына талаптарды белгілеу (жоспар, сапа бағдарламасы);
* Бастапқы материалға қажет ... беру ... ... Шыққан сапаның қойылған талаптарға сәйкестігін тексеру (ауытқуларды ... ... ... ... әсер ... ... ... Деминг циклы
Өнім сапасының берілген параметрлерден ауытқуы, көбінесе теріс жаққа болады және оның ... және жеке ... ... ... ... моральдық тозуы, табиғи және моральдық ескіруі жатады, яғни өнімді қолданғанда және сақтағанда тұтынушылық қасиеттерінің жоғалуы.
Кейде жеке ауытқулар да болады. Олар ... ... ... ... және ... ... экономикалық және техникалық сипатта болмайды, көбінесе сыртқы сипатта болатын шарттармен анықталады: қолдану ережесін және шарттарын бұзу, құрастырушылар мен жасаушылардың ... ... ... жабдықтардың бұзылуына және т.б. байланысты болады. Жеке ауытқулар кездейсоқ сипатта болады. Олардың пайда болуын белгілі бір ... ... ... ... өнім ... баға ... ... талаптарының өзгеруін де есебке алу қажет.
3. Өнім ... ... ... екі ... ... керек: объектіні ынталандыру (кәсіпорынды) және субъектіні ынталандыру (жұмыскерді).
Жұмыскерлерді үш бағытта ынталандыруға болады: материалдық, моральдық және ұйымдастырушылық-техникалық.
4. ... ... және ... ... міндеті -- әртүрлі қажеттерге керек өнімге прогрессивті талаптарды айқындайтын нормативтік-техникалық ... ... ... және оның ... ... ... ... сапалы өнімді шығару кепілі ретінде оны сертификаттау жүйесі болады.
Сертификаттау -- ... іс ... ... халықаралық, отандық стандарттарға сәйкестігін күәландыратын шаралар мен іс-әрекеттер жиынтығы, яғни әр ... өз ... ... ... ... тырысады . Сыртқы экономикалық қызметтің дамуы фирмаларды халық аралық талаптарға сәйкес сертификаттау жұмыстарын ... ... ... ... ... ... немесе қоршаған ортаға теріс әсер жасай алатын өнімдер және сапа көрсеткіштері жіберіледі және үкіметтің арнайы ... ... ... ... мен ... ... азық-түлік өнімдері).
Сертификаттау өнімге толық және дәл талап қоятын нормативтік құжаттардың болуын, өнім сапасын бақылаудың жоғарғы деңгейін, өңдірушінің толық жауапкершілігін және ... ... ... ... ... ... көздейді.
Қолданылған әдебиеттер:
- Сергеев И.В. Экономика предприятия. М.: , 2000 г., 106-134 ... ... М., ... А. ... ... ... ... Алматы: , 2002 ж., 54-68 б
- интернет желісі.

Пән: Өнеркәсіп, Өндіріс
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 6 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
«Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі»10 бет
Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі14 бет
Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі жайлы7 бет
Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі жайлы ақпарат3 бет
Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі жайлы мәлімет5 бет
Нарықтық экономика жағдайында өнеркәсіп салаларында сапаны қамтамасыз етудің теориялық негіздері57 бет
Өнім сапасын арттыру жайлы шетелдік тәжірибе7 бет
Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірбиесі6 бет
«Delta Bank» акционерлік қоғамының тәжірибесі негізінде тұтыну несиеcін ұйымдастыруды72 бет
Автокөліктік ластануға экожүйенің әсері80 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь