Туристік инфрақұрылым

Пән: Туризм
Жұмыс түрі: Дипломдық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 80 бет
Таңдаулыға:

МАЗМҰНЫ

беті

: Кіріспе . . .

беті: 5

: 1

: ТУРИЗМ ИНФРАҚҰРЫЛЫМЫНЫҢ ТЕОРИЯЛЫҚ МӘНІ ЖӘНЕ ЕЛ ЭКОНОМИКАСЫНЫҢ ДАМУЫНА ЫҚПАЛЫ

беті:

: 1. 1

: Туризм инфрақұрылымының теориялық негіздері мен тәжірибелік мәні

беті: 7

: 1. 2

: Ел экономикасының дамуындағы туризм инфрақұрылымының ролі және оған әсер ететін факторлар

беті: 16

беті:

: 2

: ҚАЗАҚСТАНДАҒЫ ТУРИСТІК ИНФРАҚҰРЫЛЫМНЫҢ ҚАЗІРГІ ДАМУ ЖАҒДАЙЫН ТАЛДАУ

беті:

2. 1

2. 2

Қазақстан Республикасында туристік инфрақұрылымның даму жағдайы

Туристік инфрақұрылымның дамуын мемелекеттік қолдау шаралары

беті:

: 3

: ҚАЗАҚСТАНДАҒЫ ТУРИСТІК ИНФРАҚҰРЫЛЫМДЫ ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ

беті:

3. 1

3. 2

Туризм инфрақұрылымын дамытудың болашақтағы бағыттары

ҚР туристік инфрақұрылымның мәселелері және оларды жетілдіру жолдары

ҚОРЫТЫНДЫ . . .

беті:

: Пайдаланған әдебиеттер тізімі . . .

беті: 75

КІРІСПЕ

Туристтік инфрақұрылым - бұл жинақталған орыналастыру құралы, транспорттық құрал, тамақтану обьектісіне, көңіл көтеріу, іскерлік, сауықтыру, спорттық және басқада аталымдарда; Туроператорлар мен тур агенттіктің ұйымдастыруды жүзеге асырудағы іс әрекет; экскурсиялық қызмет көрсетіушілер мен гид, аудармашылардың қызметін ұйымдастыру. Туризм ұйымдастыруының негізігі дамуы туристтік инфрақұрылым материалды техникалық базасына сүйенеді. Туризмнің техникалық базасына мыналар жатады: туристтік фирма(тур оператор мен турагент) қонқ үй туристтік база, тамақтану кәсіпорны, автотранспорт кәсіпорны, туристтік құрал жабдықтар мен бұйымдар мен қамтамасыз ететін прокат пунктері, туристтік путефкалар сататын бюралар, құрқару қызметі(посто), туристтік клубтар мен станциялар және тағыда басқалар.

Жетілген туризм инфрақұрылымы - мемлекет жарнамасы. Қазіргі таңда дүниежүзілік мәнге ие болып отырған бұл сала тек көркем табиғатымен ғана шектелмей, тарих пен археологиялық қазбалардың, мәдениет пен өркениеттің, ел мен жердің, сәулет пен ескерткіштердің тартымдылығы мен ерекшеленіп отыр. Осы тұста еліміздің туристік шаңыраққа айналуына әбден мүмкін деген болжаумен клісуге болады. Себебі, әр аймақтың өзіне тән тарихы, археологиялық қазбалары, табиғаты, елі және салт-дәстүрі бар.

Жұмыстың өзектілігі . Туризм инфрақұрылымының дамуы барлық жақтан қарап келгенде де тек оң әсерін тигізеді. Мысалға, мұнай өнеркәсібі қоршаған ортаны қатты ластайды, жергілікті тіршілікке үлкен зиянын тигізеді. Ал, туризм саласы, керісінше табиғаттың тазаруы мен күтілімін талап етеді, осыдан туристік кәсіпорындар қызметі тек жалпы экономикаға емес, сонымен қатар, қоршаған ортаға да өз пайдасын тигізеді, сондықтан да бұл дипломдық жұмыстың маңызы өте зор.

Қазақстан жас мемлекет, ол күнделікті дамып келеді, бұл халықаралық деңгейде іс-шаралар өткізуге мүмкіндік береді.

Қазақстан 1997 жылдан бері Халықаралық көрмелер бюросының (ХКБ) мүшесі болып табылады. Ел EXPO-ға 2005 жылдан бері (EXPO-2005 (Айчи) қатысады, EXPO-2008 (Сарагоса), EXPO-2010 (Шанхай) . Сарагоста өткен EXPO-2008 қорытындылары бойынша «С» санаты бойынша қатысқан 140 қатысушы елдің ішінде Қазақстан павильоны сыртқы және ішкі ресімдеу критерийлері бойынша үшінші орынға ие болады.

152-Бас Ассамблеяда құпия дауыс беру нәтижесінде Қазақстанның астанасы мейлінше көп дауыс жинап, Бельгияның Льеж қаласын жеңіп, ««ЕХРО» -2017» өткізу орны болып анықталды.

Осындай ауқымға және деңгейге ие «ЕХРО» секілді іс-шара біздің елімізде бірінші рет өткізіліп отыр. Астанада дүниежүзілік көрме өткізу - Қазақстан үшін үлкен мәртебе болып табылады. ЕХРО» 2017 бюджеті 2013 жылдың соңында анықталады. Алайда қазір осы іс шара үшін қандай объектілер салынатыны белгілі.

Жұмыстың мақсаты: Қазақстандағы туризмнің қазіргі жай күйін талдау және туризм инфрақұрылымын жетілдіру жақсарту жолдарын ұсыну

Жұмыстың міндеттері . Берілген жұмыстың мақсатына қарай келесі міндеттер орындалды:

- туризм инфрақұрылымының теориялық мәні және ел экономикасының дамуына ықпалы

- туризм инфрақұрылымының теориялық негіздері мен тәжірибелік мәні

- ел экономикасының дамуындағы туризм инфрақұрылымының ролі және оған әсер ететін факторлар

- Қазақстандағы туристік инфрақұрылымның қазіргі даму жағдайын талдау

- Қазақстан республикасында туристік инфрақұрылымның даму жағдайы

- туристік инфрақұрылымның дамуын мемелекеттік қолдау шаралары

- Қазақстандағы туристік инфрақұрылымды жетілдіру жолдары

- туризм инфрақұрылымын дамытудың болашақтағы бағыттары

- ҚР туристік инфрақұрылымның мәселелері және оларды жетілдіру жолдары

Зерттеу пәні. Туризм инфрақұрылымы

Зерттеу объектісі . Туризмді жетілдіру объектілері

Бітіру жұмысының барысында келесідей зерттеу әдістері қолданылды: салыстырмалы-сипаттамалық, статистикалық және тарихи әдістер, жүйелік талдау.

Зерттеудің ақпараттық және ғылыми әдістемелік базасы. Диплом жұмысында шетел және Қазақстан мемлекетінің ғылыми кітаптары, диссертациялар пайдаланылды. Сонымен қатар, ҚР Туризм және Спорт Министрлігінің сайты, Шығыс Қазақстан облысының сайтынан ғаламторлық мағлұматтар алынды. Дипломдық жұмысты жазу барысында жергілікті жер газеттері материалдары, мерзімді ғылыми баспа материалдары енгізілді, ғаламтор сайттарының мағлұматтары және осыған қатысты т. б. деректер алынады. Жиыны 66 әдебиет пайдаланып жазылған бұл дипломдық жұмыс жиналған материалдарды жан-жақты өңдеу, талдау арқылы құрастырылды.

Жұмыстың теориялық маңызы мен ғылыми жаңалығы . Дипломдық жұмысты жазу барысында көптеген iзденулерге тура келдi. Жаңа көзқарас, ойлар, түсініктер қалыптасты. Бүгiн Қазақстан жеке бөлiктерi жөнiндегi әдебиет пен оқу құралдарына мұқтаж болып отырған кезде, бұл дипломдық жұмысты облыстың туристiк кәсіпорындары, жоғары және орта оқу орындарының оқытушыларына, студенттерге және жоғары сынып оқушыларына пайдалануға болады. Дипломдық жұмыстың келешекте пайдасы мол және ол жалғасын табады деген ойдамын.

Жұмыстың көлемі мен құрылымы бітіру жұмысының мақсаттары мен міндеттеріне сәйкес келді. Жұмыс кіріспеден, негізгі бөлімнен, қортындыдан және пайдаланылған әдебиеттер тізімінен тұрады. Негізгі бөлім үш тараудан, оның ішінде әрқайсысы үш бөлімнен тұрады. Жалпы жұмыстың көлемі 80 бет. Пайдаланылған әдебиеттер, барлық дерлік әдебиет атаулары және ғаламтор желісінің сайттары.

1 ТУРИЗМ ИНФРАҚҰРЫЛЫМЫНЫҢ ТЕОРИЯЛЫҚ МӘНІ ЖӘНЕ ЕЛ ЭКОНОМИКАСЫНЫҢ ДАМУЫНА ЫҚПАЛЫ

1. 1 Туризм инфрақұрылымының теориялық негіздері мен тәжірибелік мәні

Біздің таңымызда үлкен қалаларда шетелдік туристерсіз елестету мумкін емес. Оларды барлық жерде кездестіруге болады- Парижде, Лонданда, Римде, Нью- Йоркте, Москвада жәнеде әлемнің басқада қалаларынан. Бұл кездегі туристтік инфрақұралым тек ғана Европаны жаулап алмай Америка, Африка, Азия және Австралияны да (дәстүрге айналған туристтік орталық) жаулап алды.

Туристтік инфрақұрылым - бұл жинақталған орыналастыру құралы, транспорттық құрал, тамақтану обьектісіне, көңіл көтеру, іскерлік, сауықтыру, спорттық және басқада аталымдарда; Туроператорлар мен тур агенттіктің ұйымдастыруды жүзеге асырудағы іс әрекет; экскурсиялық қызмет көрсетіушілер мен гид, аудармашылардың қызметін ұйымдастыру.

Туристтік инфрақұрылым- ірі техникалық базалар орыналасады және үлкен адам санының бір нәрсемен шұғылдануын қамтамасыз етеді. Экономикалық комлекс салаларының өзара әрекеттестігі.

Туристтік инфрақұрылымды өте үлкен жоспарда салааралық комплекс ретінде анықтап оларға мыналарды жатқызуға болады.

а) жолаушылар транспорты (әуе, су, автокөлікті, теміржол) оның көңіл көтеру сетінің техникалық жұмысы

б) әртүрлі туристтік мамандандырылған кәсіп орындар салалық кәсіорындар жарқын көріністі турист бола алмайды (оның ішінде транспортты машина құрылысы және автомобиль құрлысы отын, жанармай өнеркәсібі және копиталды жолқұрлысы сувинерлерді дайындаудағы жергілікті онер кәсіп және тамақ өнер кәсібі және тағыда басқа көптеген ауылшаруашылық салалары)

в) турист қолданатын ұзақ сфералы қызмет.

Туризм ұйымдастыруының негізігі дамуы туристтік инфрақұрылым материалды техникалық базасына сүйенеді. Туризмнің техникалық базасына мыналар жатады: туристтік фирма(тур оператор мен турагент) қонақ үй туристтік база, тамақтану кәсіпорны, автотранспорт кәсіпорны, туристтік құрал жабдықтар мен бұйымдар мен қамтамасыз ететін прокат пунктері, туристтік путефкалар сататын бюралар, құрқару қызметі(посто), туристтік клубтар мен станциялар және тағыда басқалар.

Туризмнің негізгі классификациялық обьектсі МТБ-ға 3негізгі белгісі болуы тиіс көрсетілетін қызметтердің түрі, экономикалық элементтері, жекеменшік шаруалардың субьсінің түрі.

Барлығын қосқанда туристтік инфрақұрылым табиғи ресурстарға сүйенеді. Бұндай база түрі демалушыларды қызықтыра білуі тиіс, ол үшін қол тигізілмеген табиғат түрі болуы тиіс. Табиғи территориялары мынадай болуы тиіс:

А) көлеміне қарай сай болуы тиіс, туристтердің қаптап кетуі.

Б) әр түрлі қауіп қатерден сақ болу. Мысалыға: ластанудан, өсімдіктердің улануынан қауіпті жануарлардың жәндіктер санынан.

Туризмнің дамуы апатты (топан су басу, шөлдену, көшкіннен жер сілкінісінен) жерлерден алыста болуы тиіс.

Туризм -бұл туризм инфрақұрылымының сигменттерібір бірімен өзара байланысты және бір біріне тәуелді. Мысалыға алар болсақ таулы аймақты курорттардың жетістігісол беткейдегі туристтерге курорттағы демалу барысында ұсынылатын қызметтерге жеткізушілікке, орналастыру деңгейіне, тамақтану жәнеде басқа қызметтерге байланысты. Таулы курорттармен байланысқан көптеген кәсіпорындар бір бірінен тәуелсіз сиақты әрекет етеді, ал шындап келгенде олар бір біріне тәуелді. Бұл тәуелділік бірлестікті қажет етеді. Бірақ олрдың бизнесі пайдаланушы нарықта бәсекеге түсіп, күреседі. Ал бұл өзара түсіністікті қийындатады.

Туризм елдің тұтас аудандарының экономикасына белсенді әсер етеді. Туризм саласындағы шаруашылық жүргізуші субъектілердің құрылуы және жұмыс істеуі жол көлігін, сауданы, коммуналдық тұрмыстық, мәдени, медициналық қызмет көрсетуі дамытумен тығыз байланысты. Сөйтіп, туризм индустриясы басқа экономикалық секторлардың көпшілігімен салыстырғанда, неғұрлым пәрменді мультипликаторлық тиімділікке ие.

Туризм жеке және үжымдық жетілдіру құралы ретінде жоспарлануы және тәжірибеде іске асырылуы тиіс демалыспен, босуақытты өткізумен, спортпен, мәдениетпен және табиғатпен тікелей араласуға байланысты қызмет. Мұндай жағдайда, ол өз бетімен білім алудың, толеранттықтың және халықтармен олардың әртүрлі мәдениеттерінің арқасындағы олардың өзгешеліктерін танып-білудің бірден бір факторы болып табылады.

Туризмнің жылдам және тұрақты өсуі, оның қоршаған ортаға, экономиканың барлық секторларымен қоғамның әл-ауқатына күшті әсерін назарға ала отырып, үкімет Қазақстанның ұзақ мерзімдік даму бағдарламасында туристік саланы басымдық ретінде белгіледі.

Осы тұжырымдама туризм саласында тұтас мемлекеттік саясатты қалыптастыруда, Қазақстанда қазіргі заманғы бәсекеге қабілетті туризм индустриясының құқықтық, ұйымдастырушылық және экономикалық негіздері қалыптастыруды көздейді.

Қазақстан үшін пайдалы, әрі перспективасы зор, маңызды салалардың бірі болып туризм табылады. Бүгінгі күні туристтік компаниялардың қызметтерін жаңғырту үшін Қазақстанда бәсекелестік стратегияны жүзеге асыруды дамытудың оптималды жолдарын іздестіру жұмыстары еліміз үшін дұрыс шешім болып отыр. Әрине, туристтік кешен қызметтер сферасына жатқызылады, сол себепті сфераны дамыту бағдарламасын әзірлеу кезінде есептілікті қажет ететін бірнеше даму мәселелері мен ерекшеліктері туындайды. Сондай-ақ, отандық және шетел зерттеу жұмыстары кезінде орын алған теориялық сипаттағы сұрақтар да бар.

Қазіргі күнге дейін «туризм» түсінігінің көпшілік қабылдаған нақты анықтамасы жоқ. Көптеген авторлар туризмге анықтама беруге тырысты. Әр пікір өзгеше болып табылады және бұл терминнің көптеген өлшемін көрсетеді. Қазір «туризм» терминін кең және терең түрде түсіндіру керек. Туризм анықтамасы екі бағытта берілуі тиіс: географиялық және экономикалық. Туризм географиялық тұрғыдан сұраныс және ұсыныстың кеңістік - аумақтық кешенділік қолданылу негізін білдіреді. Экономикалық тұрғыдан туризм сұраныс пен ұсыныстың тұтынушылық шаруашылық негізі.

Туризмнің экономикалық мәніне нақты анықтаманы сұраныс пен ұсыныс жағынан қарастыруға болады. Сұранысқа ішкі және халықаралық туристік нарық жатады, ал ұсынысқа көлік, туристік көрікті жерлер және бос уақыт түрі, туристік объектілер, қызмет көрсету жүйесі және инфрақұрылымы, сондай-ақ жарнамалық анықтамалық қызметі жатады [1, 144б] .

Туризм - рекреация, емдік, танып білу және әр түрлі туристік іс-әрекеттер жиынтығымен байланысты адамдардың уақытта және кеңістіктегі қозғалысы. Туризмнің негізгі түсініктерін анықтай отырып, оның дамуына себепші болатын және әсер ететін факторларды атауға болады.

Сондықтанда қазіргі кезде туризм - экономика, шаруашылық саласы, бизнес, кәсіпкершілік, таным спорт және демалыс деп атау орынды. Туристік іс-әрекеттер көңіл көтеру, таным мен кәсіптік мүддені, демалудың белсенді түрлерін, емделуді қамтамасыз етумен қатар көліктік қызметті, тамақтану, туристерді орналастырудағы қажеттілікті қанағаттандыруды талап ететін тұтынушылық сұраныстың жаңа түрін өмірге енгізуде. Туризм факторларын анықтап болғаннан соң туризм индустриясын бастау қажет.

Туризм индустриясы - бұл табиғаттың рекреациялық байлығына сүйенетін, сервис инфрақұрылымының барлық формалары кіретін демалу және көңіл көтеруге қоғамның сұранысын қанағаттандыратын шаруашылық, өндірістік және әлеуметтік қызметтің көпқырлы жүйесі.

«Туризм индустриясын» экономикалық тұрғыдан қарау бұл саланың масштабтылығы мен тиімділігіне аз капиталдың сыйымдылығы және құйылған қаржының тез өтелуіне байланысты.

«Туризм индустриясының» ерекше қасиеттері: туристік мекемелердің ресурстарға байланысты орналасуы, өндірістің маусымдық және циклды мінезі, өндірістік және әлеуметтік инфрақұрылымға үлкен инвестицияның міндеттілігі жатыр. Туризм индустриясын дамытуды дұрыс түсіну үшін экономикалық саланың оң және теріс жақтарын бөліп көрсету керек.

Туризм индустриясының оң жақтарына:

1. ЖІӨ құрылымында туризмнен түскен табыстың өсуі.

2. Аудандарда әлеуметтік инфрақұрылымның дамуы.

3. Туризм сферасында жұмыс істейтіндердің көбеюі.

4. Экономиканың басқа салаларымен бәсекелестіктің артуы.

5. Аудандардың білім және ғылым әлеуетінің өсуі.

6. Агломерацияға антропогенді әсердің азаюы.

Туризм индустриясының теріс жақтарына:

1. Өндірістік инфрақұрылымның кейбір салаларының экономикалық бағыныштығы;

2. ЖІӨ құрамында табыстарды иррационалды үлестіру;

3. Туризм индустриясында техникалық мамандандырылған кадрлардың азаюы;

4. Игерілмеген табиғи аумақтарға антропогенді әсердің артуы.

Бұл аталып өтілген туризм индустриясы дамуының оң және теріс жақтары тұрақты емес, олар біздің ұлттық экономикамыздың жаңа секторларының қалыптасуына байланысты өзгертіліп және толықтырылып тұрады.

Туризм индустриясының оң және теріс жақтары оның экономкадағы және қоғамдағы орнын анықтайтын факторлардың бір бөлігі ғана. Туризм индустриясының альтернативтік, бірыңғайландырылған құрылымын ұсынуымыз қажет

Мемлекет басшысы Нұрсұлтан Әбішұлы Назарбаев республикада туризм индустриясын дамытуды Қазақстанды бәсекеге қабілетті елу елдің қатарына енгізудің маңызды стратегиясы ретінде айқындаған.

Баратын елді таңдағанда туристерді ең алдымен табиғи ландшафты, географиялық ерекшеліктері, мәдени мұрасы, дамыған инфрақұрылымы және қауіпсіздігі қызықтыратыны белгілі. Бұл жағдайда Қазақстанның қолайлы туристік имиджі бар елдердің арасында лайықты орын алуға толық мүмкіндігі бар.

Біздің мемлекетіміз Еуразия жүрегінде, Азия мен Еуропа тәрізді ірі елдерді қосатын жолдар торабында орналасқан. Бұл тиімді географиялық орналасу халықаралық туристік байланыстардың дамуынан көрінеді.

Қазақстанның туристік әлеуеті теңдессіз және көп қырлы болып келеді. Мұнда туризмнің барлық түрлерінің дамуына, мәдени-тарихи объектілерге баруға байланысты - флора мен фаунаның сирек кездесетін түрлерін бақылауды қоса алғанда танымдық туризмнен бастап, оқиғалық және туризмнің басқа да белсенді түрлерін дамыту үшін мүмкіндіктері зор[3] .

Кез-келген өндірісті тиімді жүзеге асыру үшін сол саланың күшті және әлсіз жақтарын, мүмкіндіктері мен қауіптерін біліп, талдау жүргізу маңызды мәселе болып табылады. Туристік саланың да мүмкіндіктерін жүзеге асыру, қауіптерін болдырмау оны барынша тиімді жүргізуге септігін тигізеді.

Нарықтық экономика - туризм дамуы үшін ең қолайлы орта. Туризм рекреациондық, танымдық және емдік қызметтерді орындайды, бірақ сонымен бірге мынадай экономикалық аспектілердің де үлкен маңызы бар: валюталық түсімдер ағыны және елдің төлем баланысының жақсаруы, шектес салалардың дамуы, қазіргі заманғы инфрақұрылым құру.

Қазақстанда соңғы жылдары туризм сферасында түбегейлі институционалды және сапалы өзгерістер болды. Нарықтың экономика элементтерін енгізу, мемлекеттік туристік кәсіпорындардың акционерлік, жеке және бірлескен кәсіпорындарға айналуы шығу туризмі мен шоп-туризмге бағытталған Қазақстанның отандық туристік өнімін қалыптастыруға мүмкіндік береді.

Қазақстанның аумақтары рекреациялық аймақтандыру туризмді жоспарлау мақсаттары бойынша қайта құрымдауға мүмкіндік береді. Келу туризімінің дамуы үшін таулық, танымдық және рекреациялық туризм түрлері ерекшелікті болып табылады. Осы аталған туризм түрлерінің құрылымы елімізде мамандырылған аңшылық туризмнің, оқиғалы туризмнің, этникалық, діни және жастар туризімінің одан ары кеңеюі мен қызмет етуіне мүмкіндіктер бар екенін көрсетеді.

Отандық туристік өнімнің өткізілуіне, оның үйлесімді көркемделуіне, халықаралық туристік нарықта жарнамалануы мен жылжытылуына ерекше баса баса назар аудару керек. Осыған байланысты Туризм және спорт жөніндегі агенттік облыстық, қалалық өкілетті органдардың туристік компаниялармен және фирмалармен бірлесе отырып, алыс-жақын шетелдердің көптеген елдері үшін жолбастаушы болатын туристік фирмалар мен бағыттардың жалғыз республикалық каталогын шығаруды ұсынады.

Қазақстан Республикасында көптеген туризм түрлерін және туристік қызметтің формаларын дамыту үшін ресурстары мен мүмкіншіліктері жетерлік. Туристік қызметтердің ұйымдастырылуы мен оларды жетілдірудің ұтымды жолдарын қарастыруда, іздену жұмысымызды туризм нарығындағы кәсіпкерлік субъектілердің туристік қызметтер көрсетуге деген казіргі қатынастарынан бастадық.

Өкінішке орай, Қазақстан және дамыған еуропа нарығында да туризмде көрсетілген қызметтің сапасына көп көңіл бөлінбейді. Туризм саласында кәсіпкерлер өз тәжірибелеріне және жұмыс өтіліне сүйене отырып, іс әрекет жасайды. Көптеген туристік кәсіпорындар осы саладағы түбегейлі ғылыми зерттеулерсіз және сапалы іс-шараларсыз пайдаларын жоғарылатуға мүмкіндіктері болмай, клиенттері мен қызмет өндірісінің көлемін кеңейте алмады.

Туризм саласындағы жоғары деңгейдегі сұраныстың пайда болуы осы саладағы ғылыми зерттеулер мен басқа да іс-шараларды жоспарлауға көп көңіл бөлу керектігін негіздеді. Туризм индустриясы көптеген шағын және орта кәсіпорындармен сипатталады. Олардың қазіргі кезде кажетті зерттеу құралдары, «ноу-хау», немесе тәжірибелі жұмыстарды атқаруға жұмысшыларды жалдайтын қаражаты жоқ. Олар тек қана жарнама жүргізуді, өткізуді және нарықты зерттеу мен өнімді жетілдіру әрекеттерін жасайды. Бұл қызмет көрсетудің көптеген салаларында колданылады. Бәсекенің күшеюі және клиенттердің талаптарының көбеюі туристік ұйымдардың көпшілігі үшін маркетингті қолдануына алып келеді, яғни бәсекелік күресте жетістікті қамтамасыз ету және сыртқы орта өзгерістеріне бейімделуі үшін стратегиялык маркетингтік жоспар құрады [26] .

Туризм саласының дамуы мен туристік қызметтерді зерттеуші экономист-ғалымдардың пікірлерін жалпылай келе, біздің көзқарасымыз бойынша: «Туризмді дұрыс ұйымдастыру - нарықтағы кәсіпорынның мінез-құлқының тұжырымдамасы, стратегиясы және тактикасы. Туризмді дұрыс ұйымдастырудың мақсаты - сатып алушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру және осының негізінде оның өсуі мен мол пайда табу мақсатына жетуін көздейді» - деп тұжырымдауға болады.

Зерттеу жұмысымызда туризмді ұйымдастырудағы шет елдік тәжірибеге талдау жасай отырып, ұйымдастырудың екі үлгісін бөліп қарастырдық. Яғни, туризмді ұйымдастырудың еуропалық және азиялық үлгілері.

Туризмді ұйымдастырудың еуропалық үлгісі әлемге әйгілі курорттарымен танымал Италия, Испания және Франция елдерінде қолданылады. Бұл елдердегі туризмді дамыту мәселелері көп салалы министрлік деңгейінде шешіледі. Туристік саламен айналысатын министрліктің бөлімі мемлекеттік реттеу бойынша мынадай іс-шаралар жүргізеді: нормативтік-құқықтық негізін дайындайды, осы саладағы халықаралық ынтымақтастықты дамыту мәселелерімен айналысады, статистикалық мәліметтерді өңдейді, аймақтардың осы бағыттағы қызметтерін реттейді, осы салаға қатысты көрмелер ұйымдастырады және шет елдердегі туристік өкілдіктерді басқарады [27] .

Дамыған еуропалық елдердегі мемлекеттік туристік әкімшілік жергілікті басқару орындарымен және жеке бизнеспен бірлесе отырып тірлік жасайды. Ал, бұл өз кезегінде туризмді дамытудағы мемлекеттік бағдарламалардың міндеттерін шешуде жеке қаржылық ресурстарды тартуға мүмкіндік береді. Бұл саясаттың нәтижесі ретінде туристік қызметтерді реттеудегі аралас (мемлекеттік-жеке) меншікті институттарды алуға болады.

Туризмді басқарудың мұндай жүйесінің арқасында, аталған елдер жоғары индустриялы туризмі бар әлемдік туристік орталықтарға айналып отыр. Бұл елдердегі туризмнен келетін кірістер бюджеттің маңызды баптарына кіреді.

Туризм дамуының бастапқы кезеңінде мемлекеттік басқару органдарының маңызы үлкен. Оның себебі, алғашқы кезеңде туристік саланың инфрақұрылымын жасау үшін қуатты қаржылық салымдар қажет болады. Мұндай қаржылық көмекті тек мемлекет бере алады. Мемлекетке кірістер әкеле бастайтын жоғары дамыған және бәсекелестік мүмкіншілігі үлкен туризм саласы қалыптасқаннан кейін, мемлекеттік органдар негізінен туризм дамуын реттеуші қызметіне ауысады.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.