Іскерлік жиналыстар мен келіссөздер жүргізу

Кіріспе
Қолданылған әдебиеттер

Саяси,кәсіпкерлік,коммерциялық және басқа да сфераның қызметінде іскерлік әңгіме мен келісімдермаңызды рөлге ие. Келіссөздердің этикасы және психологиясымен жеке зерттеулер ғана емес,арнайы орталықтар да айналысады. Іскерлік әңгіме мен келіссөз вербальді формада,яғни ауызша өткізіледі. Бұл қатысушылардан тек қана сауаттылықты талап етпейді,сонымен қатар дұрыс сөйлеу мәдениетін де қажет етеді. Одан басқа,біз ойымызды қандай ымдармен,қимылдармен (вербальді емес қарым-қатынас) жеткізетініміз де маңызды ролге ие.

1. Ғаламтор желісі
2. Бердалиев К «Менеджмент: лекциялар курсы» - Алматы, 2005ж.-240бет
3. Ахметов К.Ғ., Сағындықов Е.Н., Байжомартов Ү.С «Менеджмент негіздері»- Ақтөбе-Орал, 2005ж.

Пән: Іс жүргізу
Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 5 бет
Таңдаулыға:

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ СЕМЕЙ ҚАЛАСЫНЫҢ ШӘКӘРІМ АТЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ

СӨЖ
Тақырыбы: Іскерлік жиналыстар мен келіссөздер жүргізу.

Орындаған:Еренгайып А
Тексерген:Кушуков Г.С

Семей-2015
Саяси,кәсіпкерлік,коммерциялық және басқа да сфераның қызметінде іскерлік әңгіме мен келісімдермаңызды рөлге ие. Келіссөздердің этикасы және психологиясымен жеке зерттеулер ғана емес,арнайы орталықтар да айналысады. Іскерлік әңгіме мен келіссөз вербальді формада,яғни ауызша өткізіледі. Бұл қатысушылардан тек қана сауаттылықты талап етпейді,сонымен қатар дұрыс сөйлеу мәдениетін де қажет етеді. Одан басқа,біз ойымызды қандай ымдармен,қимылдармен (вербальді емес қарым-қатынас) жеткізетініміз де маңызды ролге ие. Вербальді емес қарым-қатынастың аспектілерін білу - өзге дін мен мәдениетті таныстыратын шетелдік серіктестермен келіссөз жүргізгенде ерекше маңызға ие болады. Іскерлік әңгіме мен келіссөздің этикасы және психологиясы. Іскерлік әңгіме пікірлермен,ақпараттармен алмасуды ұсынады және ол келісімдердің аяқталуын немесе міндетті түрде шешім қабылдауды болжамайды. Іскерлік әңгіме өзіндік мінездемелерге ие болады,келіссөздерді болжауы немесе оның құрама бөлігі болуы мүмкін. Келісімдер ресми және нақты сипатқа ие болады,ережеге сәйкес,ол екі жақтың міндеттерін айқындайтын құжаттарға (келісім, контракт) қол қоюды болжайды.Келіссөздерге алдын-ала дайындықтың негізгі элементтеріне мыналар жатады: келіссөзді өткізу затын (мәселесін) анықтап алу, оларды шешу үшін серіктестерді іздеу,өзіңіздің және серіктесіңіздің мақсаттарын анықтау,жоспар жасау және келіссөз бағдарламасы,делегация құрамына мамандарды таңдау,ұйымдастырушылық сұрақтарын шешу және қажетті материалдарды дайындау құжаттар,сызбалар,кестелер,диаграмм алар,ұсынылатын заттың үлгілері және т.б. Жиналыстың өтуі мына схемадағыдай: жиналыстың басталуы - ақпараттармен алмасу - аргументация және контаргументация - шешімді талқылау және қабылдау - келіссөзді аяқтау.Жиналыстың бірінші кезеңі танысу есебінде өтеді,онда мына мәселелер анықталады:келіссөз тақырыбы анықталып,ұйымдастырушылық сұрақтар шешіледі немесе эксперттер кездеседі,алдағы жиналыстың жетекшілермен және делегация мүшелерімен өтетіні анықталады. Келіссөздердің сәтті болуы негізінен осындай алдын-ала өткізілген кездесулерге тікелей байланысты. Алдын-ала кездесуде серіктеспен қарым-қатынасты жақсартуға және және оны жүзеге асыруда америкалық мамандар ұсынған негізгі 6 ереже өте маңызды:
1.Ұтымдылық . Өзін сабырлы ұстау қажет.
2. Түсінушілік. Серіктесіңіздің көзқарасын ескермеу өзара тиімді шешім қабылдау мүмкіндігін азайтады.
3. Қарым - қатынас. Егер серіктесіңіз қызығушылық білдірмесе,онымен кеңес өткізуге тырысыңыз. Бұл қарым-қатынасыңызды сақтауға және жақсартуға көмектеседі.
4. Нақтылық. Жалған ақпарат аргументация күшін әлсіретеді,сонымен қатар сіздің абыройыңызды түсіреді.
5. Менторлы екпіннен аулақ болыңыз. Серіктесіңізге бірнәрсені үйрету дұрыс емес. Негізгі әдіс - сендіру.
6. Қабылдау. Басқа жолды таңдауға тырысыңыз және серіктесіңізден жаңа нәрсені қабылдауға дайын болыңыз.
Келіссөздерге тиімді күндер - сейсенбі,сәрсенбі,бейсенбі. Ал күннің қолайлы уақыты-түскі үзіліс біткеннен соң, жарты сағаттан кейін. Келіссөздің қолайлы ортасы - кеңсенің жағдайына байланысты (қонақүйдің конференц залға арналған номерлері,ресторан залдары).
Келіссөздің сәтті болуы көп жағдайда сұрақты орынды қоя білуге және нақты,дәлелді жауап алуға байланысты. сұрақтар келіссөзді басқару қызметін атқарады және оппоненттің көзқарасын анықтауға көмектеседі. Дұрыс қойылған сұрақ өз мәселеңізді шешуге көмектеседі. Сұрақтың келесідей түрлері бар:
Ақпараттық сұрақтар - келіссөздің мәнін ұғыну мақсатында мәлімет алуға бағытталған.
Бақылау сұрақтары - серіктесіңіздің сізді түсініп отырғанын байқау үшін әңгіменің кез-келген уақытында қойылады. Мысалы, Сіз осы жайында не ойлайсыз?,Сізде мен сияқты ойлайсыз ба?.
Бағыттаушы сұрақтар - серіктесіңіз әңгіме тақырыбын сізге ұнамайтын жақтарға бұрғанда ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.