Сапа жүйесін (сж) сертификаттаудың негізгі этаптары: C; құжаттарын алдын-ала бағалау, кәсіпорындағы C; элементтерін экспертизадан өткізу, тексеру актісін құру, сертификаттау туралы шешім қабылдау

I. Сапа жүйесін сертификаттау
II. Сапа жүйесі құжаттарын алдын.ала бағалау, кәсіпорындағы СЖ элементтерін экспертизадан өткізу, тексеру актісін құру
III.Сертификаттау туралышешім қабылдау
I. Сертификаттау қазіргі заманда көп елдерде нарық және сапа мемлекеттік менеджменттің маңызды элементтерінің бірі – ішкі және сыртқы нарық біздің өнімдер мен қызметтердің міндетті түрде бәсекеге түсу жағдайына байланысты.
Сертификаттау жүйесі – жүйеде бекітілген, сертификаттау ережелері бойынша іске асырылатын сертификаттауға қатысатындардың жиыны. Сертификаттау жүйесінің сертификаттау жұмыстарын жүргізуге арналған ережелері мен басқару процедуралары бар. Сертификаттау жүйесі ұлттық, мемлекетаралық және халықаралық деңгейде құрылады.
Соңғы жылдары әлемнің барлық елдерінде өздерінің сапа жүйелерінің ИСО 9000 сериялы стандарттарға сәйкестігін сертификаттаған мекемелер саны қарқынды өсіп келеді. Бүгінгі күнде бұл стандарттар 80-нен астам елдерде қолданылады. Мұның себебі, шетелдердің тәжірибесі көрсетіп отырғандай, сапа жүйесін сертификаттаған мекемелерде басқалармен салыстырғанда тиімділік деңгейінің 2-3 есе жоғары болуында, өйткені бұл жағдайда өнімді сату бағасы 1,5-2,0 есе өседі.
Сапа жүйесін сертификаттаудың маңызы
Сапа жүйелерінің қарқынды дамуының сыртқы (тапсырма берушілердің талаптары, бәсекелестіктің артуы) және ішкі себептері бар. Маңызды сыртқы себептердің бірі- көптеген шетелдік органдар мен сертификаттау жүйелерінің сапа жүйесін өнімді сертификаттау процедурасына енгізуі . Сапа жүйесі бар кәсіпорындарға несие алу және сақтандыру жақтарынан жеңілдіктер берілуі мүмкін. Сонымен қатар, сапа жүйесі бар кәсіпорындардың халықаралық тендерлерді ұтып алу мүмкіндігі ұлғаяды. Егер өнім сапасының төмендігі туралы сотқа арыз түскен болса, онда сапа жүйесінің сертификаты кәсіпорынның кінәлі еместігінің дәлелі ретінде бағаланады. Көптеген елдердің Үкіметтері мемлекеттік тапсырма жөнінде мәселе қарастырылғанда алғашқы орындарды сапа жүйелері бар кәсіпорындарға береді.Сапа жүйесіне ынталылық ішкі себептерге де байланысты: тұтынушылардың талабын толығымен орындау, өндіру шығынын азайту, тұтынушылар мен бақылау органдары тарапынан тексеруді азайту, өндірістің мәдениетін жақсарту, сапаға деген жауапкершілікті арттыру. Қазіргі кезде ТМД елдерінің басқалары сияқты Қазақстан Республикасында сапа жүйесі сертификатталған мекемелер саны жағынан шет елдерден көп кейін қалған. Мысалы, Ұлыбританияда мұндай мекемелер саны шамамен 66,7 мың, АҚШ-та 37,0 мың болса, Ресейде бар болғаны 1500 шамасында, Қазақстанда бұл жұмыс соңғы жылдары ғана қолға алынып отыр. Қазақстан Республикасының Үкіметі тарапынан экономиканы дамытуға, отандық өнімнің бәсекелестігін қамтамасыз ету бағытында нақты шаралар қолданыла бастады. 2001жылғы мамырда Үкіметтің № 590 қаулысы бойынша 2001-2005 жылдарға арналған Республикалық «Сапа» бағдарламасы қабылданды. Бағдарламада кәсіпорындардың өнімді сертификаттаудан сапа жүйесін сертификаттауға ауысуы көзделген. Қазақстан Республикасының мемлекеттік сертификаттау жүйесінде көптеген кәсіпорындар сапа жүйесі мен өндірістерге сертификат алды.
1. ИСО 9000:2005 «Сапа менеджмент жүйесі. Негізгі ережелер және сөздік»
2. ҚР СТ ИСО 9001:2009 «Сапа менеджменті жүйелері. Талаптар»
3. «ҚазМетрИн» РМК ОҚФ-тың ХС ИСО/МЭК 17025:2005 және ҚР СТ ИСО/МЭК 17025:2007 сәйкестігіне сапа бойынша нұсқаулық.
4. Акишев К., Дарибаева Г. Стандарттау, метрология және сәйкестікті бағалау: Оқулық. - Астана: Фолиант, 2008.
        
        ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ
СЕМЕЙ ҚАЛАСЫНЫҢ ШӘКӘРІМ АТЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ
СӨЖ
Тақырып: Сапа жүйесін (СЖ) сертификаттаудың негізгі ... СЖ ... ... ... ... СЖ элементтерін экспертизадан өткізу, тексеру актісін құру, сертификаттау туралы шешім ... ... ... А.С
Тобы: ОП-215
Семей-2015
Жоспар:
I. Сапа жүйесін сертификаттау
II. Сапа жүйесі құжаттарын алдын-ала бағалау, кәсіпорындағы СЖ ... ... ... ... ... ... туралышешім қабылдау
I. Сертификаттау қазіргі заманда көп елдерде нарық және сапа мемлекеттік менеджменттің маңызды элементтерінің бірі - ішкі және ... ... ... ... мен ... ... ... бәсекеге түсу жағдайына байланысты.
Сертификаттау жүйесі - жүйеде бекітілген, сертификаттау ... ... іске ... ... қатысатындардың жиыны. Сертификаттау жүйесінің сертификаттау жұмыстарын жүргізуге арналған ережелері мен ... ... бар. ... ... ұлттық, мемлекетаралық және халықаралық деңгейде құрылады.
Соңғы жылдары әлемнің барлық елдерінде ... сапа ... ИСО 9000 ... ... ... ... ... саны қарқынды өсіп келеді. Бүгінгі күнде бұл стандарттар 80-нен астам елдерде қолданылады. Мұның себебі, шетелдердің ... ... ... сапа жүйесін сертификаттаған мекемелерде басқалармен салыстырғанда тиімділік деңгейінің 2-3 есе жоғары болуында, өйткені бұл жағдайда өнімді сату бағасы 1,5-2,0 есе ... ... ... ... жүйелерінің қарқынды дамуының сыртқы (тапсырма берушілердің талаптары, бәсекелестіктің артуы) және ішкі себептері бар. ... ... ... ... ... ... органдар мен сертификаттау жүйелерінің сапа жүйесін өнімді сертификаттау процедурасына ... . Сапа ... бар ... ... алу және ... ... жеңілдіктер берілуі мүмкін. Сонымен қатар, сапа жүйесі бар кәсіпорындардың халықаралық тендерлерді ұтып алу мүмкіндігі ұлғаяды. Егер өнім ... ... ... ... арыз ... ... онда сапа жүйесінің сертификаты кәсіпорынның кінәлі еместігінің дәлелі ретінде бағаланады. Көптеген елдердің Үкіметтері мемлекеттік тапсырма жөнінде мәселе қарастырылғанда алғашқы орындарды сапа ... бар ... ... ... ынталылық ішкі себептерге де байланысты: тұтынушылардың талабын толығымен орындау, өндіру шығынын азайту, ... мен ... ... ... тексеруді азайту, өндірістің мәдениетін жақсарту, сапаға деген жауапкершілікті арттыру. Қазіргі кезде ТМД елдерінің басқалары сияқты Қазақстан Республикасында сапа жүйесі сертификатталған ... саны ... шет ... көп ... қалған. Мысалы, Ұлыбританияда мұндай мекемелер саны шамамен 66,7 мың, АҚШ-та 37,0 мың ... ... бар ... 1500 шамасында, Қазақстанда бұл жұмыс соңғы жылдары ғана қолға алынып отыр. ... ... ... тарапынан экономиканы дамытуға, отандық өнімнің бәсекелестігін қамтамасыз ету бағытында нақты ... ... ... ... мамырда Үкіметтің № 590 қаулысы бойынша 2001-2005 жылдарға арналған Республикалық бағдарламасы қабылданды. ... ... ... ... сапа ... сертификаттауға ауысуы көзделген. Қазақстан Республикасының мемлекеттік сертификаттау жүйесінде көптеген кәсіпорындар сапа жүйесі мен өндірістерге сертификат алды.
Сапа ... мен ... ... ... сапа ... мен өндірістерге сертификаттау жүргізудің тәртібіне жалпы талаптар және оларды жүргізу ... ҚР СТ ... ... белгіленген. Сапа жүйесін және өндірісті сертификаттаудың негізгі мақсаттары:
* өнім ... ... ... ... ... ... ... өтініш берушінің белгіленген талаптарға сәйкес келетін өнім шығаруға ... және ... ... ... мен ... куәландыру;
* сыртқа шығаратын (экспортқа) өнімнің міндетінен туындайтын өтініш берушінің сапа жүйесі мен өндірістерді сертификаттаудағы сұраныстарын қанағаттандыру;
* дүние ... және ... ... ... бәсекелестік қабілетін арттыру, оның ішінде өткізу нарықтарын игеру және кеңейту;
* сертификаттау кезінде өнімдердің қауіпсіздігін толығырақ және шын ... ... мен ... ... ҚР СТ ... ... ... Республикасының мемлекеттік сертификаттау жүйесінде тіркелген меншіктің нысанындағы сапа жүйелері мен өндірістерді ... ... ... ... Сапа ... мен өндірістерді сертифиқаттау жөніндегі жұмыстарды бас сарапшы-аудитор басқаратын ... ... ... жүзеге асырады. Сапа жүйелерін сертификаттау мына қағидаларға негізделген:
* еріктілікке;
* құқықтылыққа өтуіне;
* бағалаудың әділдігіне;
* бағалау нәтижелерінің үдемелілігіне;
Сапа жүйесінің нормативтік ... ... ... ... ... сертификаттарымен расталады. ҚР СТ 3.11-дің талабына сәйкес олар ҚазақстанРеспубликасының мемлекеттік сертификаттау жүйесінің мемлекеттік тізімінде тіркеуге жатады. Сапа ... ... ... талас мәселелер болған жағдайда өтініш беруші ҚР СТ ... ... ... ... ...
II. Сапа жүйесін сертификаттау мына ретте жүргізіледі:
* Сапа жүйесін алдын ала бағалау;
* Сапа жүйесін мекемеде тексеру және бағалау, акт ...
* ... сапа ... ... бағалау.
Бірінші ретте өтініш берушінің сапа жүйесін сертификаттауға дайындығын алдын ала бағалау үшін комиссия ұсынылған құжаттарды талдайды. Бұл рет ... ... ... ... ... ... ... қорытынды шығарумен аяқталады. Тексеру кезінде анықталған сәйкессіздіктер елеулі және елеусіз болып екіге бөлінеді.Елеулі сәйкессіздік - сапа ... ... ... немесе элемент бөлігінің болмауы, қолданбауы немесе толық бұзылуы, не сапа жүйесіне қойылған нормативтік талаптардан ауытқуы, мұндай кезде бұл ауытқуды жою ... ... ... ... өзгертеді, көптеген материалдық шығындарды, ұзақ уақытты қажет етеді және ол өнімнің сапасына елеулі әсер етеді. Елеусіз сәйкессіздік - ... ... ... ... материалдық шығындармен байланысы жоқ, тек белгіленген талаптарды орындауда байқалатын бірен-саран кемістіктер, не сапа ... ... ... ... ... басқадай ауытқулар және олар сапа жүйесін бағалау жөніндегі комиссия жұмысының барысында, не ... ... ... ... бір ... ... ... Сапа жүйесін тексеру мен бағалаудың нәтижелері мына түрлерде болуы мүмкін:
* сапа жүйесі толығымен стандарттарға ... сапа ... ... ... ... ... та жүйе ... елеусіз сәйкессіздіктер анықталған;
* сапа жүйесінде елеулі сәйкессіздіктер орын алған.
Егер елеулі сәйкессіздіктер болмаса немесе 10 не одан аз ... ... ... сапа ... стандарттарға сәйкес табылады. Бір елеулі сәйкессіздік болса немесе 10-нан астам ... ... ... ... онда сапа ... стандарттарға сәйкес емес деп табылады. Сапа жүйесін сертификаттауға ұсыну туралы шешімді тексеру және бағалау нәтижелері бойынша ... ... ... бас ... ... Егер сертификаттау мүмкін деп табылса, онда сертификаттау органы сәйкестік сертификатының жобасын және сәйкестік белгісін ... ... ... ... ... Осы ... ... сертификаттау жүйесі белгілеген тәртіппен тіркеуден өткізіледі. Осымен қатар сертификаттау органы ... ... ... жөнінде мекемемен келісім жасайды. Инспекциялық тексеру (3-ші ретке сәйкес) сапа жүйесінің сәйкестік сертификатының күшінде болу мерзімінің ішінде жүргізіледі. Сертификаттың күшінде болу ... ... сапа ... ... ... кем дегенде бір рет тексерілуі керек. Сертификатталған сапа жүйелеріне бақылау жүргізу жоспарлың және жоспарсыз болуы мүмкін. Жоспарлық инспекциялық ... ... ... жөніндегі орган анықтайды, бірақ ол жылына бір реттен кем ... ... ... ... ... ... ... жою жөніндегі кәсіпорынның түзету жұмыстарын жүргізуі туралы, сапа жүйесінің тексерілетін элементтерінің сәйкестігі немес сәйкессіздігі және басқадай инспекциялық тексеру ... ... ... ... ... ... тексерудің нәтижелері сапа жүйесінің сәйкестік сертификатының күшін дәлелдеу, тоқтата тұру немесе жою мүмкіндігі туралы ... ... ... ... Э.Деминг: деген болатын. Мұның дәлелі ретінде өндірісі дамыған елдерде орын алып отырған бәсекелестің өнімнен сапа ... ... ... ... ИСО 9000 ... стандарттарына сәйкес құрылған сапа жүйелерін қолданушылардың айтарлықтай жетістіктеріне қарамастан, өндірісте TQM (жалпыға бірдей сапа менеджменті) принципі негізінде ... сапа ... ... көп көңіл бөлінуде. TQM негізінде қалыптастырылған жүйеге мыналар тән:
* сапаны жақсарту жұмыстарына бүкіл ... мен ... ... ... дайындаушыларды және тұтынушыларды жұмылдыру;
* сапаны жақсарту жұмысын тұрақты түрде жүргізіп ... ... ... өнім ... ең кіші ... жеткізу ( Імлн. өнім ішінен тек қана 100-10 зақымдалған өнім);
* өнімнің өзіндік құнын азайту;
* ... ... ... оның ... ... ... арттыруды басқаруға лайықты екенін көрсетеді.
ИСО 9000 сериялы стандарттарының 2000 жылы шыққандарында TQM-ның ... ... ... Бұл жаңа ... 14000 сериялы (қоршаған ортаны басқару жүйесі) стандарттарымен үйлестірілетін болады. ... Сапа ... шешу үшін ... ... ... ... талап етті. Осы құрылымға кәсіпорынның барлық бөлімшелері, әрбір қызметі кіре ... ... ... ... сапа ... (TQM) мен ... сапа менеджменті (UQM) пайда болды. Енді сапаны басқарудың жаппай менеджментінен жаппай сапа ... көшу ... ... ескі ... ... ... келетін болсақ, ескі сапа концепциясында сапаға жету үшін сырттан қайсы бір арнайы қызметтер, қызметкерлер ... ... іске ... тиіс ... ал TQM ... сапа ... ... бөлігі болуы қарастырылды. Сапаға жету жөніндегі іс-қимылдардың негізі өнім жасау процесінің ... ... бұл ... олар бір ... ... ... ... бұйыммен бір уақытта жасайтын тұрақты жүйелі іс-қимылдар түрінде қарастырылады.
Қазіргі уақытта сапа негізіндегі менеджмент (MBQ) деп аталатын теориялық және тәжірибелік ... ... ... ... Оған мыналар кіреді:
* сапаны қамтамасыз ету жөніндегі сериясы 9000 және 14000 ISO ... ... ... жөніндегі жүздеген орган кіретін халықаралық сапа жүйесін сертификаттау жүйесі;
* әлемнің көптеген елдерінің 100 000 астам маманы еңбек ететін сапа ... ... ... ... ... (IRCA);
* менеджмент аудитінің қуатты жүйесі;
* сапа жүйесінің сертификаты бар әлемнің 700 000 астам фирмасы, ... 700 ... ұйым сапа ... ... ... ... ... XX ғасыр аяғында өзінің даму сатыларында белгілі бір концепцияларға сәйкестендіріліп, құжаттандырылды. Жүйелерді құжаттандыру ... ... ... ... ... өнім ... ... басқару жүйесін қамтыды. Ұйым функционалдық құрылыммен процестер жиынтығы ретінде қарастырылды.
Құжаттандырылған сапа жүйесіне келесі ... ... ... ... ... үшін ... құралдарын (жазалау, көтермелеу) пайдалану;
* кәсіби оқыту мен біліктілікті ... ... ... ... ... ... ... ықпалдасу.
Ұйымды сауатты әрі кәсіби басқару жүйесінсіз сапаға жету мүмкі емес. Оңтайлы басқару жүйесін құру көптеген жылдар бойы шешімін таппай келе ... өте ... ... ... ... ... мен оның сапасының мәселесінің шешімі дұрыс жұмыс істейтін басқару жүйесімен ... ... сала мен ... көрсету саласының дамуының көп жылдарында басқару құрылымының көп түрі әзірленді. Кез келген өндірісті басқару құрылымы адамдардың көп ... ... ... жеке ... ... көп ... ... бірыңғай мақсатты орындауға бағыттау мақсатын қояды.
ISO-ның ең қиын ... - ... ішкі ... ... ... болып табылады. Сол себептен жоғарғы басшылық проблемаларды анықтап жою үшін ... ... ... проблемалардың шешімін таппағаны үшін басшылық кінәлі (ресурстардың бөлінбеуі, қажетті көмек көрсетілмеуі, бөлімшелердің өзара ықпалдасу проблемаларының шешілмеуі) екенін түсінген маңызды.
Сонымен ... ... ... ... ... ... қызметкерлерді жазаға тартумен шектелмей, осы мәселелердің себептерін жою қажет. ... ішкі ... ... ... ... қарсылық көрсетуін еңсеру өте қиын, ал жай тексеріс жүргізуді бұйырудан ешқандай нәтиже шықпайтыны белгілі. Ішкі ... ... ... ... ... ... ... қатысқаны жақсы нәтиже әкеледі. Осы орайда ішкі тексеріс жүргізудің бір ... ... ... ... бағыт бойынша: бөлімшенің қызметке қалай қатысатыны, оның қай құжатта белгіленгені, жұмысты орындау немен расталатыны, жұмыс нәтижелерінің тіркелуіне қатысты сұрақтарға жауап беру ... ... ... ... ... ұсынуға болады. Комиссия осы бөлімшенің қызметін анықтайтын есепті, құжаттарды қызметтің дұрыс орындалуынының дәлелдерін қарайды. Осы тәсілдемені қолданған жағдайда ... ... ... оның жол ... ... қарайтынына қауіптенбейді. Керісінше, бөлімше өзінің үздік жұмысын көрсетуге мүмкіндік алады, сәйкессіздіктерді бәрібір көруге болады, ал ... ... ... ... ... белгілі. Бұл жағдайда ішкі тексеріс жүргізу арқылы осы мәселелердің ... ... ... ... ... ... көндіккен мәселелерді жариялауға болады. Ішкі тексерісте де кемшіліктерді табу емес, осы кемшіліктердің болмауы үшін жүргізіледі, яғни тексерілетін ... ... ... ... ... өзі ... оларды жою мүмкіндігін қарастырады.
Кәсіпорын басшылары немесе қызметкерлері есептік құжаттардың бүкіл көлемін қадағаламайды, оларды басқара ... ... ... ... ... сапа ... құжаттарын қолдануды ыңғайсыз ететін құжаттардың шамадан тыс егжей-тегжейленуі, ал ... ... үшін ... ... жоқ көп ... болуы себеп болуы мүмкін.
Қызметкерлер мен басшылар тарапынан сапа жүйесіне формальды, кейде тіптіт теріс көзқарас қалыптасқан. Мұның себебі ... сапа ... құру ... ... ... ... ол сапа ... қолданылуына өзінің мүдделі екенін және өзінің жеке ынтасын ... және оны ... үшін ... ... бөлмеуімен) немесе басшылықтың сапа жүйесінің қолданылуына ынталы болмауымен (яғни басшылар мен қызметкерлер сапа жүйесі енгізілгеннен кейін ұйым алатын артықшылықтарды білмейтінімен) ... ... ... жол ... үшін сапа жүйесін құруға қатысты жұмыстарда белсенділік танытқан қызметкерлерді материалдық және моральдық жағынан ынталандыру ... ... ... Сапа ... ... ... және оны ... барысында барлық қызметкерлерді оның артықшылықтарына сендіру, ал сапа жүйесі енгізілгеннен кейін оның табыстары мен оң нәтижелерін көпшілікке жариялау ... ... ... сапа ... ... жұмыс істеуін бірқатар бөгеуілдер, атап айтқанда:
* басшылардың сапаны жетілдіруді және оның ... ... ... ... ... екенін толық түсінбеушілігі;
* енгізілетін өзгерістерге қарсылық көрсету;
* іс жүзінде шексіз процесс болып табылатын сапаны басқаруды жетілдіру процесіне қашан да бір ... ... ... ... ... ... ... басқаруды жетілдіру процесін басқарушылық іс-шара емес статистикалық ... ... ... ...
Пайдаланған әдебиеттер:
* ИСО 9000:2005
* ҚР СТ ИСО 9001:2009
* РМК ... ХС ... ... және ҚР СТ ... ... ... сапа ... нұсқаулық.
* Акишев К., Дарибаева Г. Стандарттау, метрология және сәйкестікті бағалау: Оқулық. - Астана: Фолиант, 2008.

Пән: Сертификаттау, стандарттау
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 8 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
«Алматы экстертиза» ЖШС жағдайында өнім сапасын талдау66 бет
Сапа менеджмент жүйесін білім беру жүйесіне қолдану4 бет
Бухгалтерлік есепті ұйымдастыру22 бет
Бухгалтерлік құжаттар8 бет
Кәсіпорындағы бухгалтерлік есеп және аудит жұмысының ұйымдастырылуы26 бет
Кәсіпорынды метрологиялық қамтамасыз ету жағдайын талдау тәртібі6 бет
Шаруашылық операциялардың құжатталуы және олардың бағалануы12 бет
2- сыныпта математика сабақтарында халық педагогикасы элементтерін қолдану53 бет
Kәсіпорындағы еңбек қорғауды басқару жүйесі46 бет
«Алаш» партиясының бағдарламалық құжаттарындағы саяси-құқықтық идеялар15 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь