Іскерлік қарым-қатынас этикасы

Іскерлік қарым-қатынас этикасы – профессионалдық іс-әрекетте жүзеге асырылатын өзін-өзі ұстау нормалары мен арнайы және әмбебап мінез-құлықтық талаптар жүйесі. Іскерлік қарым-қатынасқа кіреді:
• Организацияның сырқы және ішкі саясатының этикалық бағасы;
• Организация мүшелерінің моральды принциптері;
• Организациядағы моральды климат;
• Іскерлік этикет нормалары.
Мемлекеттік қызметшіге қойылатын этика талаптары
Мемлекеттік қызмет этикасы қызметшілердің кәсіптік қызметін орындауда оңтайлы көзқарасты көрсететін адамдық қарым қатынастардың кәсіптік тәртіп кодексінің бір түрі ретінде, сонымен қатар бұл кәсіптің мәдени - ізгілік бағытын түсіндіретін әлеуметтік - философиялық пән болып табылады. Тәртіп кодексі мемлекеттік қызметшінің мінез құлқына, қызметтік міндетіне, мемлекет пен оның азаматтарының өзара қарым - қатынасына сенімді өкіл болып табылатын мемлекетке, өзі «қызмет ететін» қоғамға қатысты моральдық талапты білдіретін неғұрлым жинақты принциптер мен нормаларды білдіреді.
Мемлекеттік қызметші үшін өзіне шектен тыс сенімді болу, қызметтестеріне, бағыныштылары мен келушілерге шыдамсыздық көрсету - үлкен қателік.
Мемлекеттік қызметшінің ақиқат шыншыл болуы - оның маңызды моральдық қасиеті болып табылады. Ол екіжүзділікке, өтірік айтуға, ырғақтарды жеке мақсаты, мансабы үшін өзгеше сипатта қарауға, түсінуге қарсы.
Мемлекеттік қызметшіге, өзге мамандық иелеріне қарағанда тәкаппарлық типті де жараспайды. Ол адамдарға қатынасындағы менмендікпен, олардың білімі мен тәжірибесін менсінбеушіліктен, өз орнын аса биік бағалаудан, қолы жеткен табысқа мастанудан, өз мүмкіндігін асыра бағалаудан көрінеді.
Қоғамдық пікірді есепке ала отырып, өз - өзіне жоғары талап қоя білу мемлекеттік қызметшінің өзін - өзі ұдайы жетілдіру ғана емес, өзгелерден сондай жетілуді талап ету болып табылады. Талап қоя, сұрай білу де - мемлекеттік қызметшінің кәсіптік имиджінің моральдық кодексінін талаптарының бірі.
Талап ету - сенім блдірумен, сыйлаумен сабақтасып жатуы қажет.
Мемлекеттік қызметшіге қажет бір қасиет - тыңдай білу. Тыңдай білу сөйлеушінің сөзін бөлмей мақұлдау ғана емес, оның ойына, сезіміне ортақтасу. Сөйлеп отырған адамға тыңдаушының бет құбылысы: бейтарап отыр ма, жалығып кетті ме, әлде қызығып, көмектесуге дайындалуда ма бәрі әсер етеді. Қызметшінің жеке бас проблемасы әңгімелесушінікіне қарағанда анағұрлым күрделі, қиын мәселе болса да, ол тындаушы ретінде өз проблемасын естен шығара тұруы тиіс.
1. http://www.aup.ru/books/m152/1_7.htm
2. http://www.glossary.ru/cgi-bin/gl_sch2.cgi?Rdyoqg!klrui:)!uytu@ltop
3. Этика деловых отношений, Ардальон Яковлевич Кибанов Дмитрий Кириллович Захаров Валерия Германовна Коновалова
        
        Іскерлік қарым-қатынас этикасы  -  профессионалдық іс-әрекетте жүзеге асырылатын  өзін-өзі ұстау нормалары мен   ...  және ...  ... талаптар жүйесі.   Іскерлік қарым-қатынасқа кіреді:
* Организацияның сырқы және ішкі саясатының этикалық бағасы;
* Организация мүшелерінің моральды ... ... ... ... ... ... нормалары.
Мемлекеттік қызметшіге қойылатын этика талаптарыМемлекеттік қызмет этикасы қызметшілердің кәсіптік қызметін орындауда оңтайлы көзқарасты көрсететін адамдық қарым ... ... ... ... бір түрі ... ... қатар бұл кәсіптің мәдени - ізгілік бағытын түсіндіретін әлеуметтік - философиялық пән ... ... ... ... ... қызметшінің мінез құлқына, қызметтік міндетіне, мемлекет пен оның ... ... ... - ... ... өкіл ... табылатын мемлекетке, өзі қоғамға қатысты моральдық талапты білдіретін неғұрлым жинақты принциптер мен нормаларды білдіреді. ... ... үшін ... ... тыс сенімді болу, қызметтестеріне, бағыныштылары мен келушілерге шыдамсыздық көрсету - ... ... ... қызметшінің ақиқат шыншыл болуы - оның маңызды моральдық қасиеті болып табылады. Ол екіжүзділікке, өтірік айтуға, ырғақтарды жеке ... ... үшін ... ... қарауға, түсінуге қарсы. Мемлекеттік қызметшіге, өзге мамандық ... ... ... ... де ... Ол ... ... менмендікпен, олардың білімі мен тәжірибесін менсінбеушіліктен, өз орнын аса биік бағалаудан, қолы ... ... ... өз ... ... бағалаудан көрінеді. Қоғамдық пікірді есепке ала отырып, өз - өзіне жоғары талап қоя білу ... ... өзін - өзі ... ... ғана ... өзгелерден сондай жетілуді талап ету болып табылады. Талап қоя, сұрай білу де - мемлекеттік қызметшінің кәсіптік имиджінің моральдық кодексінін талаптарының ... ... ету - ... блдірумен, сыйлаумен сабақтасып жатуы қажет. Мемлекеттік қызметшіге қажет бір қасиет - ... ... ... білу ... ... ... мақұлдау ғана емес, оның ойына, сезіміне ортақтасу. Сөйлеп отырған адамға тыңдаушының бет ... ... отыр ма, ... ... ме, әлде қызығып, көмектесуге дайындалуда ма бәрі әсер етеді. Қызметшінің жеке бас ... ... ... ... ... қиын ... болса да, ол тындаушы ретінде өз проблемасын естен шығара тұруы тиіс. Моральдық сапа қасиеттерінің ... ең ... - ... ... өз ... ... жиналуы - өз ісін терең білуі мен қажымас еңбек, адалдық пен әділдік, қарапайымдылық пен байсалдылық, өзіне де, ... де ... қоя ... және ... бен ... ... деңгейі. Мемлекеттік қызметшінің ... ... ... ... ... ... - ... басшылық - қоғамның басты өндіруші күші - адамдармен жұмыс істей білушілік. Мемлекеттік ... ... бұл - ... тең ... - ... болу, кез келген жағдайдан жол таба білу, өз сезімін ... ... ... этикет - іскерлік қарым-қатынастың көп жылдық халықаралық практикасымен жасалған мінез-құлық нормаларының кешені. Халықаралық дипломаттық және ... ... ... ... биязы нейтралитет принциптерін ұстану қалыптасқан.
Іскерлік қарым-қатынастың бірінші ережесі - ... да ... болу ... ... келген қызметшінің кешігуі жұмысқа кедергі жасайды, одан басқа, бұл ондай адамға сенім артуға болмайтынын ... ... адам үшін ... ... ... ... уақытты дұрыс бөлу қабілеттілігі маңызды болып табылады.
Қарым-қатынастың іскерлік этикасының екінші ережесі - ... сөз ... ... келген қызметкер өзінің ұйымының құпияларын сақтау керек, бұл ереже фирманың немесе мекеменің барлық жұмыстарына: кадрлықтан ... ... ... ... Бұл ... жеке ... туралы әңгімелесуіне де байланысты.
Үшінші ереже - өзіңді ғана ойламай, басқаларын да ... ... ... ... ... мен ... ... жұмысты сәтті жүргізу мүмкін емес. Көптеген жағдайларда жұмыстағы сәтсіздіктің себептері эгоизмді көрсету, өзіндік ... ғана ... ... ... алға шығу үшін ... ... зиян ... ұмтылысы болады. Сөйлеушіні сабырлықпен тыңдап, бөтен көзқарастарды сыйлап, оны ... ... ... ... ешқашан төмендетпеңіз, бір күні сізбен дәл осылай жасауға ... ... ... кезігуіңізді ескеріңіз.
Іскерлік этиканың төртінші ережесі - ... ... ... - ... деңгейіңіздегі қызметкерлердің контингентінен ерекшеленбей, жұмыстағы адамдарға сәйкес ... ... ... - ... ... сөйлеп, жазыңыз.
Сіздің барлық айтқаныңыз бен жазғаныңыз дұрыс тілмен мазмұндалуы қажет. адамның сауатты сөйлеу қабілеті оның ... ... әсер ... ... ... алудан сіздің контрактқа қол қою шанстары тәуелді болады. Сәтті болу үшін, іскерлік адамға риториканы, яғни әдемі сөйлеу ... ... ... Өзіңіздің дикцияңызға да, дыбыстау мен интонацияға, көңіл бөлу ... ... ... ... да ... ... мен ... сөздерді қолданбаңыз; басқаларды тыңдап, бұл сізге қызықты екендігін көрсетуге үйреніңіз.
Іскерлі этикет
Бұл басқаларына қарағанда ... мен ... ... ... ... ... ... бөлімі. Кейде барлық әкімшіліктік іскерлік этикадан тек ... қана ... ... ... ... ... ... принципов
Состав принципов групп
1
2
3
1
Принципы личности
1. Прибыль важнее всего, но честьдороже прибыли.
2. Уважай участников общего дела -- это основа отношений с ... ... ... самоуважение даются выполнением
принятых деловых обязательств.
3. Воздерживайся от насилия и ... ... как ... деловых целей.
2
Принципы профессионала
4. Всегда веди дело сообразносредствам.
5. Оправдывай доверие, в нем -- основапредпринимательства и ключ к ... ... ... ... ... партнера. Будь таким,каким ты хочешь видеть своеголучшего партнера.
6. Конкурируй достойно. Не доводиделовые разногласия до суда. Самыйнадежный партнер -- тот, ... ... от ... гражданина России
7. Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти.
Қолданылған әдебиет
* http://www.aup.ru/books/m152/1_7.htm
* http://www.glossary.ru/cgi-bin/gl_sch2.cgi?Rdyoqg!klrui:)!uytu@ltop
* Этика деловых ... ... ... ... ... ... ... Валерия Германовна Коновалова
. С. 189.

Пән: Психология
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 3 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Банктің клиенттермен өзара қарым-қатынасы6 бет
Басқару еңбегінің мәдениеті және этикасы туралы7 бет
Iскерлiк туризм29 бет
Iскерлiк туризмнiң қалыптасуы61 бет
Іскерлік белсенділікті салықтық ретеу114 бет
Іскерлік белсенділікті салықтық реттеу140 бет
Іскерлік жиналыстар мен келіссөздер5 бет
Іскерлік жиналыстар мен келіссөздер жүргізу4 бет
Іскерлік жиналыстар мен келіссөздер өткізу3 бет
Іскерлік жиналыстар мен келіссөздер өткізу жайлы мәлімет6 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь