«Арзан» оптомаркетіндегі маркетингтік іс-әрекеттерді жетілдіру жолдары

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Іс-тәжірибеден есеп беру
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 37 бет
Таңдаулыға:

Кіріспе

21 қаңтар мен 15 сәуір аралығында Алматы қаласындағы «Оптовый Клуб» ЖШС, «Арзан» оптомаркетінің коммерциялық және маркетингтік бөлімінде өндірістік тәжірибе өтілді.

Өндірістік тәжірибе мақсаты оқу процесінде және тәжірибе алдында алған теориялық пәндердің білімін және практикалық қабілеттерді орнықтыру, сонымен қатар, кәсіпорынның маркетингтік қызметін талдай отырып тәжірибе алу, бітіру жұмысы үшін қажетті материалдар жинау, алған теориялық білімді кәсіпорынның маркетингтік қызметінде іс жүзінде қолданып көру және оған шығармашылық белсенділік таныту арқылы тиімді маркетингтік шешімдерді ұсыну болып табылады.

Аталған өндірістік тәжірибе мақсатына жету үшін келесідей міндеттер қойылды:

Оптомаркеттің маркетингтік және экономикалық-ұйымдастырушылық жақтарын зерттей отырып, оптомаркеттің нарықтағы алар орнына талдау жүргізу және оларды тиімді орнықтыруды талдау;
Оптомаркетте жүргізіліп отырған маркетингтік і-шаралар мен бағдарламаларының бағыттарын талдау;
Оптомаркет тауарларын өткізу және ішкі нарықта олардың үлесін арттырудың тиімді тетіктері бойынша ұсыныстарды енгізу;
Әлсіз жақтары мен даму мүмкіндіктерін айқындау;
Оптомаркеттің бәекеге қабілеттілігін анықтау, жабдықтау-техникалық көрсеткіштеріне сипаттама жасау;
Жеке берілген тапсырмаларды орындау;
Оптомаркеттің маркетингтік қызметін жетілдіру мен ұйымдастырушылық құрылымына қатысты ұсыныс енгізу.

Өндірістік тәжірибеден өту кезінде негізгі мәселелер ретінде мақсатты нарықты талдау, ұйымның тиіді маркетингтік бақару процедурасын ұйымдастыру болып табылады. Өндірістік тәжірибе барысында ұйымның маркетингтік жүйесі, ұйымдық-құрылымдық масштабына байланысты ерекшеліктері қарастырылуы қажет.

Өндірістік тәжірибе есебін жазу барысында мен өндірістік практика бағдарламасын негізге алып, есепті маркетинг негіздерінің логикалық байланысы бойынша жазылған. Тәжірибе уақытысында аталған өндірістік тәжірибенің бағдарламасында келтірілген мәліметтер базасын жинай отырып, алдыға қойған мақсат, бітіру жұмысы үшін негізгі ақпараттардың көлемі жиналды.

«Арзан» оптомаркетінің қызмет ету негіздеріҚР-дағы сауда-саттық орындары арасындағы «Арзан» оптомаркетінің рөлі және оның даму ерекшеліктері

Бөлшек сауда - жеке және отбасылық қолдануға арналған тұтынушыларға сатылатын тауар мен қызмет құндылығын жоғарылатушы қызмет түрлерінің жиынтығы болып табылады. Бөлшек сауда (ритейл) - түпкі тұтынушыға тауарды сатуды білдіреді. Бөлшек сауданың көтерме саудадан айырмашылығы тауарды одан ары қарай сатуға емес, жеке тұлғалардың түпкі тұтынуы үшін жүзеге асырылады және тауардың қай жерде бөлшектеніп сатылатыны маңызды емес, оған дүкен, базар, киоск және т. б. болуы мүмкін.

Ал көтерме сауданы - тауар партияларымен сауда деп айтса да болады. Көбінесе, көтерме саудагер сатып алған тауар қайта сату үшін арналады. Көтерме сауда - ұйымдар арасындағы, ұйым мен кәсіпкер арасындағы, кәсіпкер мен кәсіпкер арасындағы сауда болып табылады. Яғни, бұл тауар түпкі тұтыну үшін емес, кәсіп қажеттілігі (қайта сату үшін немесе өндірісте қолдану үшін) үшін сатылады[] .

Осы екі ұғымды негізге ала отырып, «Арзан» оптомаркетінің қызметі сауданың екі түрін де қамтып отырғанын айта аламыз. Дегенмен оның негізгі бәсекелестері бөлшек сауда орындарының желілері болып табылғандақтын алдағы бөлімдерде оптомаркетті бөлшек сауда желілерінің бірі ретінде қарастырамыз. Ең алдымен, Қазақстандағы бөлшек сауданың үлесі мен еліміздегі экономикадағы бөлшек сауда нарығының рөлін және бұл нарықтағы негізгі қызмет етушілерге тоқталып өтейік.

Қазақстан қазіргі уақытта бөлшек сауда нарығының өсуі үшін үлкен потенциалы бар мемлекет болып табылады. Қазақстандық бөлшек саудадағы айналым жылдан жылға өсуде - 2012 жылдың қаңтар-желтоқсан айларының көрсеткіші бойынша 6, 7%-ға өскен, яғни 1268, 6 млрд теңгені құраған. Қазақстандық бөлшек сауда айналымын түрлі сауда кәсіпорындары мен көптеген базарлар өз араларында бөлуде. 2011 жылдың тамыз айындағы статистика бойынша түрлі сауда кәсіпорындарына 158, 8 млрд теңге келсе, ал базар арқылы айналым 157, 7 млрд теңгені құраған. Алғаш рет ресми түрде статистика Қазақстандағы бөлшек сауданың жартысын базарлар иеленіп отырғандығын көрсетті. Дегенмен, бақылаушылар пікірі бойынша, жалпы бөлшек саудадағы тауар айналымындағы базарлардың үлесі одан да жоғары - 70% -ға жуық. Ал қалған айналымды бөлшек сауда желілері (дүкендер желісі) - 20% және желі емес бөлшек сауда орындары (дүкендер) - 10% алып отыр. Қазақстандағы статистикалық агенттіктің болжамы бойынша, 2014 жылы бұл нарық айналымы - 6, 8 трлн теңгені құрауы қажет және 2015 жылы нарық айналымының 50%-ын бөлшек сауда желілері алуы керек деп болжауда[8] .

Қазақстанның сауда саласы жас сала болып табылады. Ритейл нарығының ойыншылары 2007 жылдан бастап, әсіресе аймақтарда, қарқынды түрде жұмыс істей бастады. Бөлшек сауда желілері аз, сондықтан да бұл салада бәсекелестік төмен деуге болады. Қазақстанда көбінесе жоғарыда атап өткендей, базарлар мен ұсақ үй жанындағы дүкендер дамыған. Бөлшек сауда нарығында негізініен келесідей ереже бар - кезеңдік даму. Бастапқыда нарық ұсақ дүкендермен толығады. Бұл кезеңнен біз өттік десе де болады. Екінші кезең - супермаркеттер мен гипермаркеттер желісінің дамуы. Қазақстанда келесі кезеңге өту үшін екінші кезеңді өтуі керек. Ірі сауда нүктелерінің даму кезеңін өткізіп алатын болсақ бөлшек сауда нарығының дамуы мүмкін емес. Осыған сәйкес, соңғы жылдарда бөлшек сауда желілері еліміздің ірі қалаларында дамып келе жатқанын байқауға болады. Соңғы 3 жылда Алматы қаласында 12 оптомаркеттер ашылды (ірі обьектілер - «Магнум», «Метро Кэш энд Кэрри», «Арзан») .

Бөлшек сауда желілер сегментінде қазіргі уақытта негізгі үлесті Magnum, Metro Cash & Carry, Green, Ramstore, Interfood, Arzan және белгіленген аймаққа бағытталған: «Астыкжан» (Астана), «Южный» (Карағанды), «Рубикон» (Павлодар) және т. б. Соның ішінде қарқынды түрде даму үстіндегі тауар айналымы жөнінен елімізде бірінші орынды алатын, 22 млрд теңге, супермаркеттер желісінің бірі - «Magnum Cash&Carry»[9] .

Қазіргі уақытта «Magnum» бөлшек сауда желісі - Қазақстан бөлшек сауда нарығының бірден бір лидері болып табылады. Бірінші «Magnum Cash&Carry» саудалық кешені 2007 жылы 14-ші қыркүйекте Алматы қаласында ашылған. 5 жыл ішіндегі табысты жұмыс нәтижесінде 8 ірі саудалық кешендер ашылды: Алматы қаласында 5 дүкен, ал Қарағанды мен Астана қаласында 1 дүкеннен. «Magnum» компаниясының алғашқы дүкенінің ашылған күнінен бастап мыңдаған қазақстандықтар арасында сенім мен құрметке ие болды. Сонымен қатар жыл сайынғы «Жыл таңдауы» байқауында жеңіске жеңе отырып, «Қазақстандағы №1 бөлшек сауда желісі» номинациясын иеленді[14] .

Тауар айналымы бойынша Қазақстандағы бөлшек сауда желілерінің арасында ««Magnum» компаниясынан кейінгі екінші орынды Migros түрік компаниясының құрамына кіретін «Рамстор» супермаркеттер желісі алып отыр, тауар айналымы - 16 млрд теңге. «Рамстор» маркетинг бойынша департаментінің ауысуына байланысты қазіргі уақытта өте қарқынды түрде даму үстінде. Компания өз желілерін ел ішінде көбейтуде: қазіргі уақытта 22 дүкендері бар, соның ішінде екі «Рамстор Гипер»-ді қамтитын Алматы қаласында- 11, Астана қаласында - 5, Ақтау қаласында - 2 және Қарағанды, Шымкент, Орал, Атырау қаласында 1 дүкеннен. Соңғы жылдары «Рамстор» басшылығының шешімімен төменгі бағалық сегментке ауысуды жөн көрді, осы себептен де көптеген тауарларға бағаны түсірді. Дегенмен бұл әзiрше елеулi нәтижелердi әкелмедi, себебі халықтың көптеген бөлігі үшін «Рамстор» - бұрынғыша таңдаулы (элиталы) дүкен болып қала берді[15] .

Тауар айналымы бойынша 2008 жылы 3-ші орында «Арзан» оптомаркеті тұрған болатын. Бірақ 2009 жылдары болған дағдарыс себебінен оптомаркет жабылып қайта ашылды. «Арзан» оптомаркеттер желісінің пайда болу тарихына тоқталып өтейік.

1992 жылы «Раимбек» атты коммерциялық фирма ашылған болатын, қазіргі уақытта бұл фирма көпсалалы Raimbek Group корпоративтік холдингіне айналды. Raimbek Group корпоративтік холдингі қазіргі уақытта нарықта шырын және сүт өнімдерін өндірумен қатар ритейл нарығында да жеткілікті деңгейде тәжірибелі компания ретінде елімізде атақты болып келеді. Холдинг бірнеше бағытта жұмыс атқарады: FMCG азық-түлiк дивизионы, retail және девелопмент. Сол бағыттарының бірі болып табылатын ритейл саласында да жұмыс атқару мақсатында 2005 жылы Қазақстан бойынша таралған оптомаркеттер желісін біріктіруші «Оптовый Клуб» ЖШС ашылды. Компания өз қызметін Өскемен қаласында жергілікті «Аймар» атты дүкендер желісімен бірге 7 дүкен негізінде бастайды. Осыдан кейін Риддер, Зыряновск, Костанай, Шымкент қалаларында дүкендер ашылып жұмыс атқаратын болады. «Оптовый клуб» президентінің алдына қойған мақсаты - отандық ритейл - өндірушілерді қолдау мақсатында шикізат базасы бар аймақтар мен мыңдаған дүкендерді біртұтас логистикалық тізбекке біріктіру болып табылды. Желі міндеті болып қаланың әрбір дүкеніне тауарларды жеткізу үшін отандық өндірушілердің өнімдерін әкеліп, оны минимальды бағамен сату мақсатында қала дүкендеріне жағдай жасау.

«Оптовый клуб» компаниясы осылайша ел арасында дүкендерді отандық өндірушілер тауарымен төменгі бағадағы өнімдермен қамтамасыз ете отырып өз оптомаркеттер желісін құруды алға қоя отырып, 2007 жылы Өскемен қаласында еліміздегі бірінші софт-дискаунтты форматты дүкен болып табылатын «Арзан» оптомаркетін құрды. Сол уақыттарда төменгі бағадағы дүкендер нарығы төменгі деңгейде дамуына сәйкес еліміздегі төменгі баға деңгейдегі форматты ашылған «Арзанды» бірден «халықтық» деп атап кетті. Бұл Қазақстанның басқа да қалаларында «Арзан» дүкендерінің ашылуына ынталылық білдіртуге негіз болды. Осыған сәйкес, 2008 жылы компания Алматы қаласында екі дүкеннің ашылуын жүзеге асырды. Содан кейін 2009 жылдың маусым айында Тараз қаласында ашылды. Бұл оптомаркеттердің ерекшелігі делдалдардан бас тарту арқылы және тауар өндірушісімен тікелей қарым-қатынас орнатты және өндірушілердің көбісі отандық өндірушілер болып табылады[6] .

Қазақстандағы оптомаркеттер сегментінде бірінші болып «Арзан» оптомаркеттер желісі құрылуда, бұл Орталық Азия бойынша алғашқы осындай проект болып табылады. «Оптомаркет» терминінде алғаш болып енгізуші осы компания табылады, оптомаркет - көтерме саудалы гипермаркет деген мағынаны береді. Батыс стандарттарына сәйкес, оптомаркет - төменгі бағалы, көтерме және бөлшек саудаға бағытталған арнайы сату технологиясы бар гипермаркет. Төменгі баға сауда-саттықтың үлкен көлемімен масштабты түрде, яғни сауда технологияларымен дұрыс жұмыс істей отырып қол жеткізілді. Осыған сәйкес, операциялық шығындарға үнемдеу арқылы тұтынушыларға төменгі баға ұсынылды. Төменгі баға - бұл төменгі шығындар арқылы жоғары тауар айналым. Яғни, тауар айналымы жоғары болған сайын оған кететін шығындарда төмендейді, нәтижесінде төменгі деңгейдегі баға орнатылады.

Іс жүзінде «Арзан» оптомаркеті - дәл сол гипермаркеттер болып табылады, тек көтерме саудалы құрамы бар екенін ерекшелеу үшін солай аталған. Компания өзін көтерме және бөлшек саудамен айналысушы гипермаркет ретінде «Арзан» атты брендпен нарықта жайғастырды. «Арзан» деген сөздің өзі адамдар арасында осы дүкендегі тауарлардың бағасының арзан екендігі туралы ой тудыртады және адамдар арасында атына сәйкес ойланушылық сезімді тудыртпайды, яғни өздігінен түсінікті сөз болып табылады.

Сауда-саттықтың жаңа формасы болып табылатын оптомаркет көтерме қойманың төменгі бағасы мен гипермаркеттердің ассортиментінің кеңдігі мен түрлілігін біріктіре алды, сонымен қатар жеке сатып алушылар мен ұсақ мамандандырылған көтерме сатып алушылармен сатып алуды жүзеге асыру үшін ыңғайлы жағдай жасады. «Арзан» оптомаркеті екі сипаттаманы негізге алып отыр:

Гипермаркет - үлкен алаңы бар бөлшек саудамен жұмыс;
Cash and Carry негізі бойынша - B2B - «бизнес үшін бизнес».

«Арзан» оптомаркетінің негізгі тұтынушылары болып келесілер табылады:

Мамандандырылған ұсақ көтерме сатып алушылар - кішкентай дүкендер, кафе, ресторан, және қонақ үй иелері;
Кеңселер мен мекемелер;
Отбасылар мен жеке тұтынушылар.

2008 жылы «Арзан» оптомаркеттерінің сату көлемі 18 млрд теңгеге дейін жетті, яғни сатудың орташа айлық көрсеткіші - 6 мың тонн немесе 11 млн өнім бірлігі[11] .

«Оптовый клуб» бұл нәтижелерді көре отырып, одан ары оптомаркеттер желісін құру мақсатында кеңейтуді жөн көрді, 2009 жыл ішінде осы мақсатпен 4 оптомаркетті ашуды жоспарлады. Дегенмен, 2009 жылы Қазақстанда болған экономикалық дағдарыс өз әсерін «Арзан» оптомаркетіне де тигізді. Мамандардың салған күштеріне қарамастан, халық мойындауы болып табылған «Арзан» оптомаркетті дүкендер желісі отандық көптеген компаниялар секілді 2009 жылдағы әлемдік экономикалық дағдарыстың қатерлі әсеріне тап болды, соған сәйкес оңтүстік астанадағы екі оптомаркет қызметі уақытша тоқтатылды.

2009 жылы болған дағдарыс қазақстандықтардың орташа сатып алушылық қабілетін төмендете отырып, бөлшек сауданың дамуына да өзгерістер енгізді. Сарапшылар пкірі бойынша, 2008 - 2009 жылдары дағдарыс бөлшек сауда желілеріндегі сату көлемін 20%-дан 40%-ға дейін төмендетті. Сатып алушылардың көйбіреулері базарларға қайтып оралды немесе кейбіреулері сатып алудың көлемін қысқартты, ал кейбіреулері арзан өнімдерге ауысты. Бұл үрдістердің барлығы отандық желілерге белсенді экспансиялық бақылау жүзеге асыру кезінде орын алды. Қаржыландыру көздерінің бірден қысқаруы көптеген бөлшек сауда орындарына құрылымдарын қайта қарауға және бизнес-үрдістерді тиімділеуге мәжбүр етті. Ондай болмаған жағдайда операциялық қызметтерін тоқтатуға тура келетін болды.

Бөлшек сауда нарығындағы дағдарыс әсерінен болған қиындықтарға қарамастан нарықта өз орнын «Магнум» және «Рамстор» секілді ірі компаниялар сақтай алды. Бұл желілердің артықшылығы болып таңдаған стратегияларының сенімділігі мен дамуында болып табылады. Желілердің әрқайсысында қолдап, қорғап отыратын өз бірегей сауда артықшылықтары (УТП) болды.

Дағдарыс әсерінен банкрот болған компаниялардың ішінен 500-ге жуығы бөлшек сауда орындарына тиесілі болды. Солардың ішінде жаңадан ашылып қарқынды түрде даму үстіндегі «Арзан» оптомаркеттерінің жабылуына да себепкер болды. Осыған сәйкес, «Арзан» оптомаркеттер желісінің жабдықтаушылар алдындағы жалпы қарыздарының көлемі 1, 5 орта айлық айналымға жуық, яғни жабдықтаушылар алдындағы қарыз - 500 млн теңгедей болды. Ал кеткен шығындар көлемі - 3 млрдтан асады. Жабдықтаушылардың тауарды жеткізу және серіктестіктің консигнациялық үлгілерінен бас тартуы қарыздарды жабуға мүмкіндік бермеді. Несие берущілердің талаптары мен арыздарының санының көп болуы салдарынан кассалық аппараттар мен есептерге тосқауыл қойылуынан «Арзанның» операциялық әрекеттерді жүзеге асыру мүмкіндіктерін шектеді. Нәтижесінде оптомаркет өз серіктестерінің алдында туындаған несиелік қарыздарын өтеу міндеттерін орындауға мүмкіндік беретін жағдай болмады. Дәл осы туындаған мәселелер себеінен компания банкрот болып, өз дүкендерін жабуға мәжбүр болды[10] .

Raimbek Group холдингі директорлар кеңесінің төрағасы Райымбек Баталовтың пікірі бойынша, туындаған мәселелердің барлығының негізгі 3 себебі болды деп түсіндіреді:

Басқару.
Теңгенің құнсыздануы, қарыздар валюталық негізде болғандықтан, компанияның несие берушілердің алдындағы қарызы 25%-ға жоғарылады.
Несие бойынша жоғары пайыздық мөлшерлеме.

Бірнеше жыл өткеннен кейін компанияның өткерген қиыншылықтарына қарамастан, нарыққа жаңа концепциясымен қайта ене бастады. 2011 жылы «Арзан» оптомаркеттер желісі ҚР-сы Үкіметі «Дағдарыстан кейінгі қалпына келтіру бағдарламасы» шеңберінде қолдау жасаған қазақстандық кәсіпорындардың біріне айналды. Осыған сәйкес, мемлекет қолдауы арқасында, 2011 жылы желтоқсан айында Алматы қаласында

Өтепова көшесінің бойындағы дүкен, ал 2012 жылы тамыз айында Райымбек даңғылында орналасқан оптомаркет желісі өз жұмысын қайта бастады[4] .

арзан 432006_331492490278364_930438927_a

1 - сурет. «Арзан» оптомаркеті

4 жыл өткеннен сон ашылған «Арзан» оптомаркеттер желісі өзінің тарихында «Береке берсін» концепциясын ұсына отырып жаңа бетті ашты деуге болады. «Береке» сөзі қазақ тілінде молшылық, жетісушілік деген мағынаны береді. Бірақ бұл сөзде терең мағына жатыр. Өмір сүруге керекті ресурстарды тиімді және үнемді пайдалану сұрағы Қазақстандағы ұшы-қиырсыз далада өмір сүрген көшпенділер үшін маңызды болып келді, себебі кең аймақтар және табиғат жағдайлары шаруашылықты дұрыстап жүргізуге мүмкіндік бермеді(2-сурет) .

«Береке берсін» - бұл шаруашылықты тиімді және ақылмен жүргізу арқасында қол жететін молшылықты тілеу. Бұл сөздер терең халық даналығын, байлықтың иелену құпиясын - барлығына жақсы қарым-қатынаста болу дегенді бiлдiредi. Дәл осы себептен «Арзан» өзінің философиясын «Береке берсін» сөздерімен жеткізеді. Олар өздерінің сатып алушыларына және олардың жанұяларына, Қазақстанның көпұлтты барлық халықтарына молшылықты және бақытты тілейді[2] .

427452_331464440281169_1814220041_n

2 - сурет. «Береке берсін» концепциясы

«Арзан» - халықтың өмір сүру сапасын және деңгейін жоғарылатуға бағытталған, сонымен қатар еліміздің әлеуметтік-экономикалық потенциалын қолдауға сәйкес қазақстандықтар үшін арнайы құрылған әлеуметтік жоба болып табылады.

«Арзан» көтерме дүкендер желісінің басты мақсаты - әрбір сатып алушыға «Береке» беру және қазақстандық жанұялардың бюджетін үнемдеу болып табылады. Бұл алға қойған мақсаттарға қол жеткізу үшін «Арзан» сату сөрелеріне делдалдарсыз қойылатын жалпы сұраныстағы тауарлар мен өнімдерге төменгі баға деңгейін ұстауда.

«Арзан» оптомаркеттер желісі отандық өндірушілерді қолдауға өз назарын аударуда және болашақта отандық өндірістерді қолдауға бағытталған арнайы акциялар мен бағдарламаларды ұйымдастыруды жоспарлап отыр.

Қазіргі уақытта «Арзанның» көтерме дүкендері үлкен алаңымен, кең тауар ассортиментімен - 13 000 атаудан жоғары ( азық-түлік өнімдері, азық-түлік емес өнімдер және тұрмыстық тауарлар, сонымен қатар отандық фермерлік шаруашылық өнімдері), қызмет көрсетудің жоғары стандарттарымен, көтерме сатып алушылар үшін тұрақты бағдарламаның болуымен ерекшеленеді.

Тауарларға үнемділік олардың категорияларына және жабдықтаушыларға байланысты 10% бен 50% арасында болады. Тауар құны дүкеннің өндірушілермен тікелей жұмыс істеуіне сәйкес қалыптасады. Жеке алғанда, негізгі азық-түлік өнімдерін - нан (ұн), сүт, май және басқаларын оптомаркет отандық зауыттар мен жергілікті өндіруші-компаниялардан сатып алады.

Сонымен қатар «Арзанның» өзінің меншікті нан өнімдерін пісіретін аспаздық бөлімі мен ет өнімдерін өңдеумен айналысатын цехы бар. Қазіргі уақытта «Арзан» торт, нан өнімдерін пісіреді, аспаздылық үшін етті тамақтар мен салаттар дайындайды, макарон шығарады, орамжапырақ пен саңырауқұлақтарды маринадтайды. Өз өнімдерін шығару үшін компанияның өндірістік қуаттылығы жоғары болмағанына қарамастан дүкен жоспарында ауыз суды дайындау цехын ашуды болжап отыр.

Оптомаркет еліміздің Алматы, Өскемен, Тараз қаласында таралуымен қатар сатып алушылардың сұранысын есепке ала отырып өзге де қалаларда ашу арқылы кеңеюді алға қойып отыр. Болашақта 15 дискаунтты дүкен ашуды жоспарлап отыр, оның бірнеше нүктелерін оңтүстік астанада және республиканың ірі қалаларында орналастыру. Осы жылы Алматы қаласында қаланың жоғарғы аймақтарын қамту үшін тағы да бір оптомаркетті ашуды жоспарлауда, жаңа «Арзан» «Орбита», «Таугүл» және «Алмагүл» ықшам аудандарының қажеттіліктерін қамтамасыз етуі қажет.

«Арзан» оптомаркеттерінің ішіндегі ең үлкен оптомаркет Алматы қаласы, Райымбек даңғылы 512а мекен-жайы бойынша орналасқан. Оптомаркеттің саудалық алаңы 10 000 шаршы метрді құрап отыр. Оптомаркет кең алаңды автотұрақпен қамтамасыз етілген. Ғимараттың екінші этажында «Sulpak» тұрмыстық техника мен электроника сатушы дүкен орналасқан.

Оптомаркеттің фирмалық түсі көк, сары және қызыл түс болғандықтан, сауда алаңы осы түстермен безендірілген және қызметкерлердің де киетін жұмыс киімі де үш түспен тігілген. Оптомаркет қоймаға кеткен шығынды қысқарту мақсатында келген тауарларды сауда алаңында сөрелерінің жоғарғы жағына үлкен көлемімен орналастырған. Сауда алаңындағы кассалар саны - 30. Сауда алаңы 2 аумаққа бөлінген азық-түлік өнімдері және азық-түлік емес өнімдер аймағы.

Оптомаркеттің басқару құрылымы иерархиялық құрылым бойынша жүзеге асырылады. Штаттық кесте келесідей: дүкен басқарушысы, тауарды сатып алуды жүзеге асырушы, тауарды қабылдап-тапсырушысы, сауда алаңының мененджері, оператор және аға оператор, гастрономия бөлімінің жетекшісі, сатушы-кассир, сауда қордың сатушы-операторы, сауда алаңының қызметкері, бөлшектеп өлшеуші, жүктер таситын оператор, аула тазалаушы, тазалаушы және аспаз.

Оптомаркеттегі ұйымдастырушылық-құрылым екі бағытта: біріншісі - кеңседегі қызметкерлер, екіншісі сауда алаңында жұмыс істеуші қызметкерлер. Ұйымдастырушылық құрылым келесідей бөлімдерден тұрады:

Коммерциялық бөлім - тауарларды сатып алу жөнінде жабдықтаушылармен келісімшартқа отыруды қамтамасыз етеді.
Маркетинг бөлімі.
Қызметкерлерді дайындау бөлімі.
Бухгалтерлік бөлім.
Заң бөлімі.
Сауда алаңындағы жұмыспен айналысушылар.

Компанияның алдағы жылдарға қойып отырған стратегиялары келесідей болып келеді:

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.