«Темірбанк» АҚ

Кіріспе

I. «Темірбанк» АҚ . ның құрылу тарихы мен қалыптасу процесі.
1.1 «Темірбанк» АҚ . ның даму тарихы және негізгі оқиғалары.
1.2 «Темірбанк» АҚ . ның ұйымдастырушылық құрылымы.

2 «Темір Банк» АҚ . ның балансын талдау
2.1 «Темір Банк» АҚ . ның үш жылдық балансы
2.2 «Темір Банк» АҚ. ның банктің табыстар мен шығындар туралы есеп беруі
2.3 «Темір Банк» АҚ қызметінің экономикалық талдауы
2.4 «Темір Банк» АҚ маркетингтік қызметін талдау

III. «Темірбанк» АҚ . ның даму мәселелері мен жолдары.
3.1 Несиелеу процедурасы
3.2 Депозиттік операциялары.
3.3 Тәуекелді басқару саясаты.
3.4 Банктік технология және автоматизация.
3.5 Банктің даму бағдарламалары және болашаққа жоспарлар.

Қорытынды
Бұл күнде коммерциялық банк өзінің клиенттеріне 200-ден астам әртүрлі қызметтерін ұсына алады. Мұндай кең ауқымдағы қызмет түрлері банкке өз клиенттерін сақтап қалуға және қандай да бір жағымсыз конъюнктурада өз пайдасын ұстап қалуға үлкен септігін тигізеді. Клиенттердің қаржылық дамуына неғұрлым қолайлы жағдай жасау мақсатында алуан түрлі банк қызметтерін көрсету мен операциялар жасау және жаңа нарықтар қалыптастыру үшін банктің, жекелеген орындаушылардың мүдделеріне әсер ету процессі болып табылады.
"Темiрбанк" АҚ 1992 жылғы 26 наурызда негізі қаланды. Банктің бас офисі Алматы қаласында орналасқан. Импорт, көтерме сауда-саттық жəне ауылшаруашылығы саласында қызмет атқаратын шағын жəне орта кəсіпорындар Темірбанктің негізгі клиенттері болып табылады. Шағын жəне орта бизнесті дамыту үшін банк Еуропа, Азия, Халықаралық қайта құрылымдау жəне даму банктерінің өткізетін бағдарламаларына белсенді қатысады.
Банк орташа және ірі қазақстандық және Қазақстанда өз қызметін жүзеге асыратын халықаралық бірлестіктерге түрлі өнім мен қызметтер ұсынады; сауда, жобалық қаржыландыру, инвестжобаларды қаржыландыру, активтерді басқару, сондай-ақ қысқа мерзімді несиелеу мен басқа да жалпы банктік қызметтерді қосқанда. Банк өз саясатына сәйкес, жоғары өтімділік деңгейін қолдау мақсатында, әдетте, корпоративтік клиенттер үшін орташа мерзімге несие, сондай-ақ, қазіргі уақытта ресурстарына байланысты ұзақ мерзімді қаржыландыру ұсынады. Банк Қазақстандағы өзінің негізгі клиенттері үшін шетелдік банктермен бірлестірілген несиелер ұйымдастырады және Ресей мен Қырғызстанның ірі корпоративтік клиенттерін қаржыландырады.
Банк қызметінің мақсаты банк қызметін тиімді атқарып, жаңа банк технологияларын енгізіп, дамытып, Қазақстан Республикасының қаржы нарығын дамыту, банк операцияларын жəне Қазақстан Республикасының заңнамасымен екінші деңгейлі банктерге тыйым салынбаған басқа да мəмілелерді жасау арқылы кіріс алу болып табылады Және әрбір клиенттің өтінішін Қазақстанның барлық аумағында сапалы және сенімді түрде орындау болып табылады.
        
        Мазмұны
Кіріспе
I. «Темірбанк» АҚ – ның құрылу тарихы мен қалыптасу процесі.
1.1 «Темірбанк» АҚ – ның даму тарихы және ... ... ... АҚ – ның ұйымдастырушылық құрылымы.
2 «Темір Банк» АҚ – ның ... ... ... ... АҚ – ның үш ... балансы
2.2 «Темір Банк» АҚ- ның ... ... мен ... ... ... «Темір Банк» АҚ қызметінің экономикалық талдауы
2.4 «Темір Банк» АҚ маркетингтік қызметін ... ... АҚ – ның даму ... мен ... ... ... Депозиттік операциялары.
3.3 Тәуекелді басқару саясаты.
3.4 Банктік технология және автоматизация.
3.5 Банктің даму бағдарламалары және болашаққа жоспарлар.
Қорытынды
Кіріспе
Бұл ... ... банк ... ... ... астам әртүрлі
қызметтерін ұсына алады. Мұндай кең ауқымдағы қызмет түрлері банкке өз
клиенттерін сақтап қалуға және қандай да бір жағымсыз конъюнктурада ... ... ... ... ... ... Клиенттердің қаржылық
дамуына неғұрлым қолайлы жағдай жасау мақсатында алуан түрлі банк
қызметтерін ... мен ... ... және жаңа ... қалыптастыру
үшін банктің, жекелеген орындаушылардың мүдделеріне әсер ету процессі болып
табылады.
"Темiрбанк" АҚ 1992 жылғы 26 наурызда негізі ... ... ... ... ... ... Импорт, көтерме сауда-саттық жəне
ауылшаруашылығы саласында қызмет атқаратын шағын жəне орта ... ... ... ... ... ... жəне орта ... үшін банк Еуропа, Азия, Халықаралық қайта құрылымдау жəне даму
банктерінің ... ... ... ... орташа және ірі қазақстандық және Қазақстанда өз қызметін жүзеге
асыратын халықаралық бірлестіктерге түрлі өнім мен қызметтер ұсынады;
сауда, жобалық қаржыландыру, инвестжобаларды қаржыландыру, ... ... ... мерзімді несиелеу мен басқа да жалпы банктік
қызметтерді қосқанда. Банк өз саясатына сәйкес, жоғары ... ... ... ... ... ... үшін ... мерзімге
несие, сондай-ақ, қазіргі уақытта ресурстарына байланысты ұзақ ... ... Банк ... ... ... ... үшін
шетелдік банктермен бірлестірілген несиелер ұйымдастырады және Ресей мен
Қырғызстанның ірі корпоративтік клиенттерін қаржыландырады.
Банк қызметінің мақсаты банк қызметін тиімді ... жаңа ... ... ... ... ... қаржы нарығын
дамыту, банк операцияларын жəне Қазақстан Республикасының заңнамасымен
екінші ... ... ... ... ... да мəмілелерді жасау
арқылы кіріс алу болып табылады Және әрбір клиенттің өтінішін Қазақстанның
барлық аумағында сапалы және ... ... ... ... ... Қоғамының негізгі төрт ұстанымы:
▪ Темірбанк – бұл салымшы мен қарыз алушы үшін сенімді банк.
▪ Темірбанк – бұл ... ... ... ... - бұл мемлекеттің көмекшісі және сүйеніші.
▪ Темірбанк – бұл салымшының ... ... ... ... ... ... мен қалыптасу процесі.
1. «Темірбанк» АҚ – ның даму тарихы.
Жарғыға сəйкес Банк қызметінің мақсаты банк ... ... жаңа банк ... ... дамытып, Қазақстан
Республикасының қаржы нарығын дамыту, банк ... жəне ... ... ... ... банктерге тыйым салынбаған
басқа да ... ... ... ... алу болып табылады.
"Темiрбанк" АҚ 1992 жылғы 26 наурызда негізі қаланды. ... бас ... ... ... ... көтерме сауда-саттық жəне
ауылшаруашылығы саласында қызмет ... ... жəне орта ... негізгі клиенттері болып табылады. Шағын жəне орта бизнесті
дамыту үшін банк ... ... ... ... ... жəне даму
банктерінің өткізетін бағдарламаларына белсенді қатысады.
Құрылуы жəне ... ... ж. 23 ... ... пен ... ... voor Ontwikkelingslanden N.V. (Netherlands Development Finance
Company - FMO) голландиялық компания арасында 5 млн. АҚШ доллары мөлшерінде
кредиттік линияны ... ... ... қол ... ... Service ... рейтингтік агенттігі Темiрбанкке В1
ұзақ мерзімді депозиттік рейтингіні, NP қысқа ... ... жəне Е+ ... тұрақтылығы рейтингін берді. Барлық рейтингтер
бойынша болжам – ... АҚ ... ... ... 5 ... АҚШ ... 6 айға 9% жылдық ставкамен ұзарту мүмкіндігімен синдикатталған
заем беру ... ... қол ... ... 1 қазандаАлматы 5 банк конференциясы шегінде «Темiрбанк»
(Қазақстан), «Trasta komercbanka» (Латвия) арасында 5 жылға 2 ... ... ... ... банкіне реттелген заем беру ... ... 5 млн. АҚШ ... ... ... 6 айға ... ... синдикатталған кредит беру туралы
келісімге қол қойылды.
Заем мақсаты – ... ... ... ... Алматы филиалы ... ... ... ... ... болып табылатын "Арыстан-Авто" компаниясымен
шарт жасады.
Темiрбанк өз филиалдарында жинақтық, карталық немесе ағымдағы шоттары
бар жеке ... ... жаңа ... қамтамасыз етусіз
тұтынушы экспресс-кредиттерді ұсынады.
Темiрбанк "Интеллект" кеңес-білім агенттігімен (КБА) əріптестік келісімге
қол қойды. Осы келісімге ... ... ... ... ... беру ... кепілдікпен жеңілдіктер ұсынады.
FITCH агенттігі ТЕМIРБАНК үшін «Тұрақтыға» болжамын ... ... ... ж 2003 жылғы қазан айында Fitch Ratings Ltd. ... ... ... ... ... ... ... 2001 жылы келесідей рейтингтерді белгіледі: ұзақ
мерзімді - "В", қысқа мерзімді - "В", жеке - "D", ... - ... ... ... ... Global Refund ... ... қойды, осыған сəйкес Банк tax-free чектерін өтеу ... ... ... u1078 ... ... айналды.
2003 жылғы қыркүйекте Темiрбанк төрт: Қазақстанның, Қырғызстанның,
Латвияның, Ресейдің коммерциялық банктері арасындағы ... ... ... қол қойды. Жаңа банк ... ... ... ... ... ... Темiрбанк (Қазақстан) жəне Траста Комерцбанка (Латвия).
Жаңа одақтың мақсаттары:
• Достастықтың əрбір мүшесінің жеке ... ... ... ... ... кезінде өзара қолайлы режім құру;
• халықаралық қаржы нарықтары мен ТМД ... ... ... ... көрсету географиясын кеңейту;
• жаңа банк технологияларын өзара енгізу;
• банк тəуекелдерін азайту механизмдерін жасау.
Сондай-ақ Банк-қатысушылар ... ... ... ... ... мүшелерінің нарығында өзара əрекет етуінен заң негізіне əкелетін екі
тарапты құжаттардың ... қол ... ... əлі де қол қоюды
жоспарлауда.
Сондай-ақ осы жылдың ... ... Банк ... ... ... ... салымшыларына пайыздық сыйақымен
қоса ақысыз медициналық сақтандыру бере бастады. Осылайша, Банк ... ... ... ... ... ... ... айналды.
2003 жылғы маусым айында Темiрбанк Акцияларды сатып алу-сату шартына қол
қойды, осының ... ол ... ... 46% ... ... ... ірі ... айналды. Темiрбанктің
Қызғыстанға келу себебі - республикамызда шағын жəне
орта бизнес кəсіпорындарының қомақты ... ... ... осы ... орта ... ... жұмыс істеуге жəне екі ел ... ... ... ... мамандануда.
Мамыр айында банк US$20 млн. сомаға үшнші синдикатталған кредитін алды.
Алдыңғы заемдерді толық жəне уақтылы өтеу ... ... ... ... ... ... ... ставкасы аз) жаңа кредит алуға мүмкіндік
берді. Банк ... ... ... ... ... ... үшін ... жылғы 1 наурызда Темірбанк US$ 1 млн. жабу ... өз ... ... ... алған сақтандыру полисі (жалпы
қабылданған атауы -"Bankers' Blanket Bond", ... жай ғана ... ... əрі ... іскерлік абыройының бөлінбес бір
рəмізі болып табылады. Қаржы сақтандыруы Marsh сақтандыру брокерлері ... brokers) AIG ... ... ... ... жылғы 1 қаңтардағы жағдай бойынша PriceWaterhouseCoopers аудиторлық
компаниясы банктегі корпоративті басқару мен тəуекелдерді ... ... ... ... шолу ... Шолу нəтижесінде
аудиторлық компания қорытынды жасады, оған
сəйкес банктегі негізгі тəуекелдерді басқару, сондай-ақ ішкі ... ... ... ... жалпы қабылданған тəжірибеге сəйкес болып табылады.
2002ж. 2002 жылғы желтоқсанда Темiрбанк 9,2 млн. АҚШ ... ... ... ... ... ... ... ұлғайту екі сатыда
жүргізілді: бірніші ... ... ... ішкі қор ... қорлары мен активтерді басқару жөніндегі
компаниялардың арасында банктің жай дауыс беруші ... ...... қор ... ... депозиттік қолхаттар
орнықтырылды. Осылайша Темірбанк өз депозиттік қолхаттарын халықаралық қор
нарықтарында орнықтырған Казкоммерцбанк ... ... ... ... ... банк ... ... нəтижесінде "Темiрбанк" АҚ төленген жарғылық капиталы
екі есе 2 млрд. 825 млн. ... ... Бұл ... өз қаржы
көрсеткіштерін жақсартып қана қоймай, Қазақстан мен ... ... ... мен ... ... рейтингісіне оң əсерін
тигізді.
2002 жылғы қыркүйек айында Банктің 100% еншілес компаниясы - ... ... ... ... ... техниканы, көлік ... ... ... ... ... географиялық
орналасуына қарамастан, Қазақстан аумағында жүзеге асырылатын жобаларды
қарастырады. 2002 жылы Банк ... ... ... нарығына жылдам
шығу туралы шешім қабылдады. Осыған байланысты 2002 жылғы мамыр айында банк
VISA International ... ... ... ... ... ... өз ... шығарылуына
қатысты, сондай-ақ AMERICAN EXPRESS компаниясымен шарт ... ... ... осы ... ... мен төлем чектерін тарта
бастады. Сондай-ақ бөлшектік жəне ипотекалық ... беру ... іске ... жылғы мамыр айында US$15 млн. ... ... ... заем
алынды. Тартылған қаражаттарды банк корпоративті ... ... ... ... үшін пайдаланды. Темірбанк командасы бұдан
кейін де ... ... ... ... жалғастыру туралы
ойлауда.
2001ж. 2001 жылғы тамыз айында ресей ... үшін (МБ ... ... ... ... ... болды, ал үш
айдан кейін, ... ... US$10 млн. ... ... ... ... алды.
2001 жылғы сəуір айында акционерлер жиналысының ... ... ... ... ... ... тоқтатылды. Олег Кононенконың
басшылығындағы жаңа сайланған Басқарма ірі қазақстандық жəне шетелдік ... ... ААҚ, ING Bank, ABN Amro Bank ... ... ... ие. ... де бір жыл ішінде жаңа команда капитал мен
баланс валютасын екі есе ... ... ... ... ... ... арқасында кредиттік
портфельдің сапасы жақсарып, депозиттік ... ... ... ... ... Бас офис пен филиал желісі қайта құрылымданды,
Темірбанк қызметін халықаралық стандарттарға сəйкес ... 2000 жылы Fitch IBCA ... ... ... ... қысқа мерзімді кредиттік рейтингіні жəне "В" ұзақ мерзімді ... ж. 16 ... ... ... жеке ... ... ... қорының " (куəлік № 0000006) қатысушысына ... ... ... ... ақша ... сенімділігі туралы
куəландырады.
2000 жылғы маусымда Темірбанк KBC Bank бельгия ... 3,6 млн. ... ұзақ ... кредиттік келісімге қол қойды. Осы келісімнің
мақсаты – ... ... ... ... ... 1999 жылы Темiрбанк ашық халықтық қоғам мəртебесіне ие болды. Ашық
халықтық қоғамдардың қызметі мен ... ... ... басылымда жарияланып
отырады. Сол жылы ... ... үш ... банктің ішінде
мемлекеттік импортауыстыру бағдарламасының ... ... ... ... банк ... ұзақ ... ... сəтті қаржыландырды. Сондай-ақ өткен жылы банк Еуропа
қайта ... жəне ... ... ... жəне орта ... ... бағдарламасы бойынша жұмыс бастады.
1999 жылы 400 млн. ... ... ... акцияларының 10-эмиссиясы
шығарылды.
Осылайша банктің жарғылық капиталы 1,4 ... ... ... ... ... ... ... Қазақстандағы бірінші он банктің қатарына
кірді.
1998ж. 1998 жылы Темірбанк акциялары Қазақстан қор биржасының "А" ресми
листингіне ... ... ... Thomson ... ... агенттігі Темiрбанкке
келесідей кредиттік рейтингтер берді: "LC-3" жергілікті ... ... ... ұзақ ... – "В", яғни ... Республикасының
егемен рейтингі деңгейінде. Темірбанк халықаралық кредиттік
рейтингке ие болған ... ... ... ... 1999 жылы ... ... екі рет растады.
1997ж. 1997 жылғы мамырда Қазақстан Республикасының Ұлттық ... АҚ ... ... ... ... ... ... бұл банк қызметі мен қаржы
жағдайының жоғары бағасы болды. 1997 жылы акционерлердің жалпы жиналысы
жарғылық капиталды ... ... екі реет ... ... ... 1998 ... ... төрт есе өсіп, 1 млрд. теңгеге жетті.
1995ж. Нарықтың жиі өзгергіш ... банк ... ... өз ... ... ... ... оның басшылығына деген сенімі
бұрынғыдан да өсті. 1995 жылдың басында банктің ... ... ... 18% ... 1995 ... ... үкімет банк акцияларының
мемлекеттік пакетін тарату туралы қаулы қабылдады, осының нəтижесінде банк
толығымен жеке меншік банкке айналды.
1992ж. "Темiрбанк" АҚ ... ... ... ... 1992 жылғы
26 наурыздан бері
жұмыс ... ... ... арнайы теміржол банкі ретінде құрылып,
алғашқы қызмет жылдары солай дамыды да. ... ... ... ... оны ... экономиканың əртүрлі саласында қызмет
көрсететін əмбебап қаржы инститына айналдырды.
Клиенттердің ... ... ... ... ... ... Темірбанкке өзінің клиенттік базасын ... ... ... ... жəне (немесе) ол шығарған бағалы қағаздарға халықаралық жəне
(немесе) Қазақстан Республикасының рейтинг агенттіктері берген
рейтингтердің болуы туралы мəліметтер.
2004 жылғы 02 ... ... ... Service ... агенттігі
Темірбанкке В1 ұзақ мерзімді депозиттік u1088 рейтинг, NP қысқа мерзімді
депозиттік рейтинг жəне Е+ ... ... ... ... ... бойынша болжам – тұрақты. 2005 жылғы 25 ақпанда Fitch ... ... ... ... ... ... ұзақ мерзімді – «B» деңгейінде, қысқа
мерзімді – «B», жеке – «D», қолдау рейтингі – «5». Ұзақ мерзімді ... ... ... ретінде расталды.
1.2 «Темірбанк» АҚ – ның ұйымдастырушылық құрылымы
Эмитенттің басқару органдарының құрылымы
Эмитенттің басқару ... ... ...... ... ... Басқарушы орган – Директорлар кеңесі;
3. Атқарушы орган – Басқарма.
Эмитенттің басқару органдарының ... ... ... ... ... мына ... жатады:
1) Банк Жарғысына өзгертулер мен толықтырулар енгізу немесе оны жаңа
редакцияда бекіту;
2) Банкті ерікті түрде қайта құру жəне тарату;
3) Банктің жарияланған ... ... ... ... ... ... Банктің Директорлар кеңесінің сандық құрамын жəне өкілетті мерзімін
анықтау,
оның мүшелерін сайлау жəне ... ... ... ... тоқтату,
сонымен
қатар Директорлар кеңесі мүшелеріне сыйақы төлеу көлемі мен шарттарын
анықтау;
5) Банктің аудитін жүргізетін аудиторлық ұйымды белгілеу;
6) жылдық ... ... ... ... қаржы жылындағы Банктің таза табысын бөлу тəртібін бекіту, жай
акциялар бойынша дивидендтер төлеу ... ... ... жəне ... ... Банктің жай бір акциясына шаққандағы дивидендтерінің
мөлшерін бекіту;
8) ҚР қолданыстағы заңнамасымен қарастырылған жағдайлар туындаған кезде
Банктің жай жəне артықшылықты акциялары бойынша ... ... ... ... ... тиесілі активтердің барлығының 25% жəне одан да артық пайызын
құрайтын сомада активтердің бір немесе бірнеше бөлігін беру ... ... ... ... ... ... қатысуға Банктің қатысуы туралы
шешім қабылдау;
10) Банктің ірі мəмілелер жасауы жəне орындалуына Банк тарапынан
қызығушылық танылып отырған мəмілілерді жасауы туралы ... ... ... ... ... бес жəне одан да ... пайызын құрайтын
сомаға, Банктің міндеттмелерін ұлғайту туралы шешім қабылдау;
12) ... ... ... ... туралы Банктің акционерлерді
хабардар ету нысанын анықтау жəне осындай ақпараттарды баспа басылымдарында
орналастыру туралы шешім қабылдау;
13) Қазақстан Республикасының бағалы ... ... ... ... ... ... сатып алуы кезіндегі олардың құнын анықтау
əдістемелерін бекіту;
14) акционерлердің жалпы жиналыстарының күн тəртібін бекіту;
15) санақ комиссиясының ... ... жəне ... ... ... ... сайлау жəне олардың өкілеттіліктерін мерзімінен бұрын тоқтату;
16) "алтын акция" енгізу жəне оны жою;
17) акционерлердің мүддесіне қатысты ақпаратты, сондай-ақ ҚР ... ... ... ... да ... жариялау үшін арналған
басылымды белгілеу;
18) шешім қабылдаулары бойынша, заң актілерімен, осы Жарғымен
акционерлердің жалпы ... ... ... ... ... ... ... ерекше құзыретіне мына мəселелер жатады:
1) Банк қызметінің негізгі бағыттарын анықтау;
2) ... ... жəне ... тыс жалпы жиналыстарын шақырту
туралы шешімдер қабылдау;
3) Банктің акцияларды орналастыру туралы жəне оларды жарияланған акциялар
санының шегінде орналастыру бағасы туралы шешім ... ... ... ... ... өзге де ... қағаздарды
сатып алуы туралы шешім қабылдау;
5) Банктің жылдық қаржылық есептемесін алдын-ала бекіту;
6) жай ... ... ... ... жəне есеп ... ... ... есепке алмағанда, жай бір акцияға шаққандағы дивиденд
мөлшерін белгілеу туралы шешімдер қабылдау;
7) Банктің облигацияларын жəне ... ... ... ... шарттарын
белгілеу;
8) Атқарушы органның сандық құрамын, өкілеттік мерзімін белгілеу, басшысы
мен
мүшелерін сайлау жəне олардың ... ... ... ... ... ... басшысы мен мүшелерінің лауазымдық жалақы мөлшерлерін,
еңбекақы төлеу шарттарын жəне ... ... ... ... ... мен ... ... қызметтеріне ақы төлеу мөлшерін
белгілеу;
11) Банктің сақтық капиталының пайдаланылу тəртібін белгілеу;
12) Банктің ішкі қызметін үйлестіретін ... u1073 ... ... Банк ... ... ... қабылдайтын құжаттарын есепке
алмағанда);
13) Банктің филиалдары мен өкілдіктерін құру жəне жабу туралы шешімдер
қабылдау жəне олар туралы ережелерді бекіту;
14) Банктің басқа ұйымдарды ... жəне ... ... ... ... Қоғамның міндеттемелерін оның меншік капиталының мөлшерін он жəне одан
да артық пайызды құрайтын шамаға дейін ұлғайту;
16) бұрынғы ... шарт ... ... Банк тіркеушісін сайлау;
17) Банк немесе оның қызметі туралы қызметтік, коммерциялық ... ... өзге де ... құрайтын мəліметтерді белгілеу;
18) ірі мəмілілер жəне Банк ... ... ... ... ... ... ... шешімдер қабылдау;
19) ішкі аудит қызметінің жұмыс тəртібін, ішкі аудит қызметі жұмыскерлеріне
еңбекақы жəне ... ... ... мен ... белгілеу;
20) осы Жарғымен қарастырылған, акционерлердің жалпы жиналысының
ерекше құзіретіне жатпайтын өзге де мəселелер.
Басқарма құзыретіне келесі мəселлер мен ... ... ... ағымдағы қызметіне басшылық жасау;
2) Акционерлердің жалпы жиналысының жəне Банктің ... ... ... ... ... құрылымын бекітеді, Банктің барлық жұмыскерлері
орындауға міндетті шешімдер (қаулылар) шығарады;
4) Жалпы жиналыс пен директорлар кеңесінің ерекше құзыретіне жатпайтын
басқа да ... ... ... АҚ – НЫҢ ... ... ... Банк» АҚ – ның үш жылдық ... " ... Банк " үш ... ... ( млн. ... ... |2009 жыл |2010 жыл |2011 жыл |
| 1 | 2| 3| 4 ... | | | ... ... және оның ... |193 640 | 99 723 | 136 040 ... ... |125 573 | 168 242 | 160 804 ... ... ... |87452 | 107 589 | 108 726 ... ... ... |49 723 |26 422 | 70 051 ... ... ... ... ... | | | |
| |- |- |- ... заемдар мен аванстар, нетто |1 343 414|2 379 810| 2 814 |
| | | |163 ... ... ... | 5 996 | 67 767 | 59 915 ... ... | 7 480 | 13 433 | 14 874 ... | 22 849 | 37 557 | 53 212 ... ... ... бойынша актив | 890 | | ... да ... | 16 591 | 51 899 | 83 250 ... ... |2 075 ... 617| 3 671 |
| | | |053 |
| | | | |
| ... | | | |
| | | | ... ... ... мен ... ... | 706| 913 | 7 |
| | | |633 ... пен қаржы ұйымдарының қаражаттары | 625 146| 835 304 | 907 387 |
|Клиенттер ... ... |528 192 | 625 508 | 1 052 |
| | | |999 ... борышты бағалы қағаздар |707 098 | 1 084 | 1 165 |
| | |445 |613 ... ... ... | 1105 | - | - ... да ... |18 277 | 39 416 | 40 879 ... ... |1 880 ... ... 541|
| | | | |
| ... ... | | | ... ... | 52 583 | 303 427 | 303 456 |
| Жай ... | 52 583 | 303 427 | 303 456 |
| ... бар акциялар | | - | ... ... ... алынған акциялар | 61 292 | - | ... ... ... | (264) | (555)| |
| | | ... ... | 290 | (91) | |
| | | ... |
|Бөлінбеген пайда (жиналған тапшылық) | 30 086 | 68 584 | 130 556 ... ... ... | 38 498 | 61 354 | 34 689 ... ... ... | 12 133 | 452 312 | 496 512 ... ... капитал мен міндеттемелер | 2 075 | 3 064 | 3 671 |
| |142 |617 |053 ... АҚ " ... Банк " ... ... мен ... ... ... (млн. теңге)
2.2-кесте
|Көрсеткіштер |2009 жыл |2010 жыл | 2011 жыл | |
|1 |2 |3 |4 | |
| ... ... | | | | ... |116 368 |291 724 | 274| |
| | | |806 | ... ... |9 470 |14 587 |9 417 | ... ... |6 851 | |13 913 | ... | |17 137 | | ... | 132| 323| 298| |
| |689 |448 |154 | ... ... | | | ... ұзақ ... ... |(72 867 | |
|бағалы қағаздар | | | | ... ... ... ... ... | |
|Несие мекемелер қарызы ... ... ... | |
|мен салымы | | | | ... ... ... ... | |
|Құнсызданғанға дейінгі |51 464 |144 169 |137 713 | ... ... ... | | | | ... ... ... ... |(80 019) | |
|Таза пайыздық табыс | 18| |57 713 | |
| |269 |76 359 | | ... ж/е ... |25 106 |28 489 |25 640 | ... ... | | | | ... ж/е алымдар |(629) |(1 057) |(914) | ... ... | | | | ... валютасымен |12 210 |22 396 | | ... ... | | | | ... таза ... | | | | |
|- ... | | | | |
| |5322 |2 512 |884 | |
|- ... ... |6 888 | | | |
| | |19 884 |2 217 | ... ... |6 219 |12 539 |11 030 | ... ... | | | | ... ... ... |(9 222) |(9 384) | ... ... | | | | ... ... |4 234 |4 193 | ... ... үлесі |2 364 | | | ... ... ... | |(62) |3 147 | |
| |(171) | | | ... емес табыстар |31 987 |32 388 |7 411 | ... ... ж/е ... |(25 744) | | |
|еңбекақы | | ... | ... ж/е | ... ... | ... ... |(14 174) | | | ... |(900) ... ... ... табыс салымы |(1 520) ... ... ... да резервтер |(2 566) ... |(476) ... ... |(604) ... |(1 725) |
|міндетті сақтандыру | | | ... | | | ... ... ... АҚ қызметінің экономикалық талдауы
Банк қызметінің негізгі көрсеткіштері
Банк қызметін 2008-2011 жылдар аралығындағы ... ... ... қайнар көзі «Темір Банк» АҚ 2007-2008 жылдар ... ... ... ... табылады.
2.6 кестесінде көрсетілгендей, активтердің жалпы соммасы 2009 ... 2010 жылы ... 2 075 142 млн. ... ... 108 ... Ал 2010 жылы ... ... Өзіндік капиталдың көлемі 2008 жылы
124,1%-ға есе өсіп, 195 млн. теңгені ... ал 2011 жылы бұл ... %-ға ... 452 ... ... ... 2010 жылы 56,7%-ға, 2011 жылы 156,1 %-ға өскен.
Банктің ... ... ... үш ... күрт ... 2008 жылы ... ... өскен, соның ішінде заңды тұлғаларға несие – 86,1%-ға, ... ... ... 2011 жылы ... ... 77,1%-ға өскен, соның
ішінде заңды тұлғаларға несие – 66,4%-ға, жеке ... ... ... ... АҚ ... ... қаржылық-экономикалық
көрсеткіштері
2.3.1-кесте
| |Млн. ... ... +/- ... |2009ж |2010ж |2011ж |09/10 |10/11 ... |997 805 |2 075 142 |3 064 617 |1 077337 |989 475 ... капитал |87 |195 |452 |108 |257 ... ... |3 422 |5 363 |8 370 |1941 |3007 ... ... ... |1 343 414 |2 379 810 |663 029 |1 036 396 |
|- ... тұлғалар |238135 |443327 |737742 |205192 |294415 |
|- жеке ... |442250 |900087 |1642068 |457837 |741981 ... о.і. |306 714 |528 192 |652 508 |221 478 |124 316 |
|- ... ... |92015 |147894 |169653 |55879 |21759 |
|- жеке ... |214699 |380298 |482855 |165599 |102557 ... ... |14 706 |39 078 |64 705 |24 372 |25 627 ... ... ... 2010 жылы 528192 ... құрады, ал 2011
жылы 652508 млн.теңгені құрады, яғни 23,54-ға өскен. Заңды тұлғалар ... 2011 жылы ... жеке ... ... 30%-ға ... таза ... 2011 жылы 64 705 ... құрады, бұл өткен
жылмен салыстырғанда 65,5%-ға жоғары. Ең қарқынды таза пайданың өсімі ... ...... 2,5 ... қатар, Банк құнды қағаздар нарығында тез қарқынмен өз ... ... ... салымдардың көлемі 2,2 есе жоғарлайды, ал
олардың активтердің ... ... үлес ... 14,1% дан 11,3% ... ... ... әрі ... диверсификациясы
пассивтердің баланстанған құрылымын құруға әкелді.
Банкке деген клиентердің сенімділігін сипаттайтын көрсеткіштің
бірі бұл клиенттердің ... ... мен ... ... ... ... «Темір Банк» АҚ маркетингтік қызметін талдау
Қазақстан Республикасының деңгейінде және шет елдерінде ... ... ... ... ... ... банктер бар.
Қазіргі кезде ... ... ... ... ... ... ... Банк», «Казкоммерцбанк», «ЦентрКредит Банк»
және т.б.
Банктік маркетинг – банкті ... ... ол ... ... және оның ... секторларында (банк саласы, несие жүйесі,
құнды ... ... ... бақылау және зерттеу болып табылады.
Банктік маркетингтің тағы бір маңызды жағы – ... ... ... ... оған ... ... кедергі жасайтын факторларды
зерттеу де жатады. Клиенттердің несиеге қабілеттілігін ... ... ... ... Ал соңғы шешімді банк басқармасы қабылдайды.
Банктік маркетингтің негізгі функциялары:
- капитал нарығындағы және оның жекелеген сегменттеріндегі ... ... ... ... ... және ... ... активтері мен пассивтерін кеңейту;
- банктік қызметті жоспарлау жүйесін өңдеу;
- персоналды басқару;
- клиенттерге қызмет көрсетуді ұйымдастыру.
Нарықтық жүйе ... әр ... ең ... ... - ... мен қызметтерді ұсыну және пайда табу болып табылады. Осындай
мақсатта коммерциялық банктің ... ... ... да банктің
барлық жұмыскерлері клиенттерді қызықтыру, ... ... ... ... ... алу, содан пайда ... ... ... ... ... мен ... коммерциялық банктердің тиімді жұмыс
істеуі үшін маркетингті ... ... ... ... ... ... оның бәсекелік саясатын дамыту
мен арттыруға бағытталған. «Темір Банк» АҚ-ң маркетинг бөлімі бөлімшеден
тұрады, яғни:
1. Маркетингтік зерттеу;
2. Баға ... ... ... ... ... ... бақылау.
Осы 5 бөлімшенің атқаратын жұмыстарының рөлі банк қызметін дамытуға өз
үлесін қосады.
Маркетингті зерттеу ... ... ең ... ол ... ... ... ... қажеттіліктерін зерттеу, мақсатты нарықты таңдап алу
үшін ... ... және ... ... ... ... ... қызметті дайындау, шығаруда маңызды орын алады.
Баға ... ... ... сату ... ... түпкі бағаны белгілеп, оның ... ... ... қарай анықтайды. Сонымен қатар, тұтынушыларға баға арқылы
жеңілдіктер жасайды.
Өткізу бөлімінде тұтынушылардың қажеттіліктеріне ... ... ... талғамы мен қалауына да көңіл бөледі. Сонымен қатар,
көзделген табыстарға жету ... ... ... ... ... ... жөнінде шешім қабылдайды.
Жарнама бөлімінде қызметті өткізу, сатып алушыға ... ... ... ... ... ... ... құралдарын пайдалануда.
Қызметтері жөнінде тұтынушыларға ақпарат тарату үшін баспалар, электронды
ақпарат тарату құралдарын, сыртқы жарнама түрлерін қолданады.
Маркетингті ... ... бұл әдіс ... өз ... ... маркетингтік іс - әрекеттердің барлығын бақылайды. Бұл ... ... ... ... ... орындалуы, пайда деңгейі және
стратегиялық бақылауларды жүргізеді.
Банктің маркетинг бөлімінің бәсекелік саясатына қосқан үлесі ... ... АҚ ... ... барлық облысында 22 филиалы және 200-
ден астам ... ... ... ... ... негіз
бар. Сондай-ақ, қазір банктің Ресей Федерациясында және ... өз ... ... ... ... ... тап ... Қытайда да ашылмақ. Мәскеуде банктің «Славинвестбанк» атты еншілес
құрылымы бар, сол ... ... ... АҚ ... ... 50 млн АҚШ ... астам несие берген, ал биылғы ... бұл ... 100-200 млн АҚШ ... ... ... отыр. Бұл
айтылғандар Банктің Қазақстан нарығында бәсекелес саясатының артықшылығы
болып табылады деп айтуға негіз береді.
Қатаң ... ... ... нарықта бәсекеге қабілетті болуы
үшін маркетинг кешенінің барлық ... ... ... ... ... ... бері «Темір Банк»АҚ экономикалық, бәсекелестік
жағдайы жақсарып, қарқынды дами бастады. Мысалы, қазіргі кезде банктің
нарықтық ... ... 23 %-ды ... ... (2009ж – 17,2%, 2010ж – ...... 2.3.1 «Темір Банк» АҚ нарықтағы үлесі (%)
Қаржы нарығында «Темір Банк» АҚ-ң бәсекелестік сайыстағы ерекшелігіне
оның кең ... ... ... ... болады, соның ішінде бедел
брокерлік компания - ... Банк ... ... ... – «KBS ... ... ... «Династия»; зейнетақы нарығында
- «Темір Банк» екі еншілес компаниялары – «Қазақстан» және ... ... ... ... ... ...... банк»;
лизингтік нарықта – «Темір Банк Лизинг».
Банктің бәсекелестерін талдау
2011 жылы басқа ... ... ... ... ... ... бұл банктің статусының жоғарлағанын көрсетеді. Таратылған банк аралық
депозиттердің көлемі бір ... ... 2,3 ... өсті және 31,2% ... ... негізгі бәсекелестері :
«Казкоммерцбанк», «Халықтық Банк», «ABN AMPO BANK» және тағы ... ... 2.3.2 ... жж. ... ... ... бойынша ҚР алдыңғы
қатарлы банктердің үлесі, %
Жиынтық активтердің көлемі бойынша қаржылық нарықта алдыңғы орынды
«Казкоммерцбанк» алып отыр, оның ... жыл ... ... жоғарылап отыр. Ал
«Темір Банк»-ң өсу қарқыны жыл ... ... ... ... 2.3.4 ... жж . ... нарығындағы ҚР алдыңғы қатарлы
банктердің үлесі, %
Депозит нарығында «Темір Банк» пен «Казкоммерцбанк» олардың үлесі жыл
сайын 0,5%-ға жоғарылап отыр. ... ... ... ... мен ... ... үнемі төмендеп отырғанын байқаймыз. Оның себебі, шағын
банктердің нарықта тез ... ... ... ... ... ... ... қызмет көрсетумен байланысты.
Несие нарығында алдыңғы орынды «Казкоммерцбанк» алып отыр, оның үлесі
жыл сайын 0,8%-ға жоғарылап отыр. Ал ... ... ... нарығындағы үлесін
соңғы жылдары ғана көбейтіп ... ... ... ... банктер мен «Халық
Банкінің» үлестері үнемі төмендеп отырғанын ... Оның ... ... ... тез ... ... ... банктротқа ұшырауымен
және сапасы төмен қызмет көрсетумен байланысты. Соңғысы, әсіресе, ... ... ... Бұл банк соңғы жылдары банк нарығында барлық
көрсеткіштер бойынша үлесін жоғалтуда. Оның себебі – жаңа ... ... ... депозиттік саясаты
Депозиттік операциялар – бұл уақытша бос ақша қаражаттарын әр түрлі
мезгілге ... бір ... ... Осыдан жинақтау (депозиттік)
шоты – бұл заңды және жеке ... ... ... , салымды қабылдау
бойынша банк пен клиенттің арасындағы келісім қатнастарын көрсететін банкке
ашылған шот.
Банкте ... ... ... ... келесідей:
1. Талап етілгенге дейінгі депозиттер. Мұнда ақша қаражаттары банктегі
есепшотқа белгісіз мерзімге ... ... ... ... алдын
ала жазбаша ескертпенің негізінде мүмкін. Бұл салымның пайыздық
мөлшерлемесі төмен ... ... ... - ... белгілі бір мерзімге салынады.
3. Қысқа мерзімді біркүндік депозиттер- қысқа ... ... ... ... ... ... мерзімді салымдардың минималды мерзімі
-1күн, ал максималды мерзімі шектеусіз.
Банкте қысқа мерзімді келісімдердің ерекшеліктері:
Клиенттер банкпен ... ... ... жүргізу жалпы
шарттары туралы бас келісімге қол қояды. Бір күн және одан жоғары ... ... ... ... ... орнатудың негізі
болып клиенттен банке депозиттің соммасы, валютасы, мерзімі, келісілген
сиақы мөлшері ... ... ... ... жеке және ... ... ... шоттары ақысыз ашылады.
Салымдар бойынша пайыздық мөлшерлемелер нарықтық жағдайға және ішкі ... ... ... ... ... ... ... табылатын немесе табылмайтын заңды және жеке
тұлғалар, басқа да банктер зейнетақы қорлары және ... ... ... ... ... ашу ... мен ... әрбір депозиттік келісімге жеке жинақ шот ашылады. Банктің
клиенті болып ... ... ... есеп шотты ашу үшін құжаттар
пакетін ұсынады. Егер ағымдық есеп шот болса, қосымша ... ... ... депозитті ашу кезінде банктік салым бойынша келісім
орнатылады.
2009 жылы жалпы Республикада депозиттік база жоғарлады, ол келесідей
факторлардың әсерінен ... ... ... компаниялар, клиенттерді
қызықтыру бойынша қосымша акциялар, ... ... ... ... ... ... АҚ клиенттерге ұлттық және шетел ... ... кең ... әр ... ... ... байланысты, шарттарға
байланысты, тұрғындардың әр түрлі қажеттіліктерін ... әр ... ... ... Олар, клиенттер үшін банк депозиттерінің
тұрақты сыйақы мөлшерлемелері бар ... ... ... ... ... мультивалютный», «Копилка» және ... ... ... ай ... ... төлемдері бар депозиттер
«Platinum», «Формула ... ... мен ... ... ... ... ... ... ... ақша қаражаттарының сақталуы |
|2. салым сомасына нақты пайыз ... ... алу; ... |3. ... ... әр ... ... толықтыру үшін қосымша ... мен оны ... ... ... ... ... ... салым кепілді қамтамасыз ету |4. несиені алу , ... және ... де ... ... ... ... |
|5. пайызды төлеудің әр түрлі |ету үшін кепілдеме орнына қолдануға ... ( ... ... ... ... лимиті бар; ... ... |5. ... ... ... ... ... салық жүйесі жинақтарды |несиелік ... ... ... ... барлық секторында |береді ; ... |6. ... ... тек ... |
| ... 15% ... ретінде төлейді. |
| |Ал жеке ... ... ... |
| ... ... ... ... ... ... ... жоспарлы
банк операцияларынан түсетін табысты ескереді, тұрғындар ... ... ... ... әлеуметтік және
маркетингтік зерттеулердің мәліметтерін, ... ... ... ... төлемдерінің пайыздық анализін және Қазақстан
Республикасындағы экономикалық жағдайды ескереді.
Банктің депозиттік саясатының мақсаты:
• Банктің пассивтері мен активтерінің ... және ... ... тұру үшін заңды және жеке тұлғалардан ақша ... ... ... ... ... ұсынылатын клиенттерге өз жинақтарын басқару бойынша жоғарғы
тиімділікке жетудегі қызметтер.
Банктің несиелік саясаты
Несие саясаты «Темір Банк» АҚ ең ... ... бірі ... Банк ... жеке қаражаттарының және қаржыландырудың халық
аралық көздерін ... ... ұзақ және ... ... ... ... Несиелер несиелеу лимитінің немесе несие сызығының әр түрлі
келісімдердің негізінде беріледі.
Несиелеу лимиті - бұл несиелеу ... ... ... ... құқы бар ... ... ... тобы. Несиелеу лимитіндегі
міндеттемелерді өтеу бойынша банктің клиенті жабылған ... ... ... құқы бар. ... алу тек ... ... әрекет ету
шегінде ғана ... ... ... банк тек қаржылық жағдайы
тұрақты, оң несиелік тарихы бар компанияларға ғана береді.
Несиелік ресурстарға үнемі қажеттілігі бар ... ... ... ... ... сызығы – бұл компанияның жобасын несиелеуді кезең – кезеңімен
жүргізуді немесе несиенің ... ... ... ... негізінде берілу қарастырылады. Несие сызығын алу кезінде банк
пен клиент бір келісімге отырады. Линия ... әр бір ... ... өтініші бойынша жүргізіледі. Несие сызығын өтеу кестесі әр бір
транш үшін жеке немесе бүкіл ... ... үшін ... ... мүмкін.
Тарифтері:
Несиені пайдаланғаны үшін банк өтемақы алады. Өтемақы өтелмеген қарыз
сомасына нақты несиені пайдаланған ... ... ала ... ... ... ... саны ... 365 күн алынады.
Клиенттер категориялары:
Банктің несиесін кез келген заңды және жеке ... ... ... ... стандартты тәртібі мен шарттары:
Несиені ашу үшін банк клиенті орнатылған тәртіпке сай бірнеше құжаттар
пакетін ... ... банк ... ... үшін ... негізінде жобаға
толық экспертизалық талдау жасайды.
Бүгінде банкте бірнеше несие түрлерін беру қарастырылған . ... ... ... Банкте қазіргі күні тұтыну несиесінің бірнеше әр
түрлі бағдарламалары бар:
1. Халық тұтынатын тауарларды алуға берілетін ... – банк және ... ... ... ... өз ... 2 ... ішінде
төлем жасай отырып, халық тұтынатын тауарларды алуға мүмкіндік дереді.
2. Жаңа немесе ұсталған автомобильдерді сатып алуға берілетін несиелер ... өз ... ... ... ... жаңа ... ұсталған
автомобильдердің кез-келген маркасын алуға мүмкіндік береді.
3. Тез ... ... ... – банк аз ғана ... ... ... мұқтаждықтарды қаржыландыруға мүмкіндік ... ( ... ... ... ... шараларды жүргізу, оқуға, жөндеу
және т.б).
Тұтыну несиелерін тұрақты және жеткілікті табысы бар, олар ... жеке ... бола ... ... алу ... ... ... мен өтінішті толтырып , қажетті құжаттарды ұсынады.
Несие комитеті оң шешім қабылдағанда қаржыландыру туралы ... ... беру ... ... мен ... ... ... ... ... алу |1. Ірі ... ... ... төлем |
|мүмкіндігі. ... ... ... |
| ... ... ... ... ... | 2. ... ... |
|процедурасы. ... ... ... ... ала | 3. ... алушы несие |
|келісіледі. ... ... ... құра ... өтеу ... | ... алушы несие бойынша |
|төлемдермен жасалынады. |ай ... ... ... |
| ... ... ... ... болады. | 5. Ай сайын төлемдер |
| ... ... ... ... ... түрі – ... ... несие – клиентке жылжымайтын мүлікті ... , ... ... осы ... өзі ... ... ... несие түрі.
Ипотекалық несиені алу үшін тұрғын үй құнының 15-50% құрайтын ... ... салу ... ... салым мөлшері жоғары болған сайын
пайыздық мөлшерлеме төмен болады. ... өтеу ... ... ... Несие мерзімі 25 жылға дейін. Ипотекалық несиені
қолданғаны үшін өтемақы алынады. Ол 365/366 ... ... ... ... ... ала отырып, пайыз түрінде есептеледі. Бұл
несие түрі ... ... бар жеке ... ... ... үшін ... ... құжаттарды ұсынуы тиіс. Осы құжаттар тізімі
алынғаннан ... ... ... ... ... ... комитетіне
тапсырыс береді. Қаржыландыру жөнінде Несие комитеті оң шешім ... ... алу ... ... жасалады. Несие 10-15 күн ішінде
беріледі.
Банктің клиенттік саясаты
Маркетингтің ... ... ... ... алға қойған
мақсаттарға жету мол табыс табу ... ... ... тікелей
байланысты. Маркетингтік орта микро орта және макро орта болып бөлінеді.
Микроортаға банктің өз ... ... ... ... әсер ететін факторлар мен субъектілер жатады. Олар клиенттер,
бәсекелестер, делдалдар және банктің қызметтер ассортименті.
Банктің ... ... ... ...... ... қызмет
көрсетуге жету, үнемі сервис сапасын жоғарлату, жаңаша ... қол ... ... ... ... ... негізгі даму бағыттары:
❖ клиенттік базаның белсенді түрде кеңеюі;
... ... ...... ... ... ... көрсету кезінде технологиялар мен
автоматизация жүйесін жаңарту;
❖ VIP деңгейі ... ... ... ... ... ... заманға сай жаңаша қызметтерді енгізу.
Қызмет көрсету сапасын жоғарлату, банк клиенттері сенімділікті сезіну
мақсатында банк ... ... ... ... ... ... кеңес беруші ретінде әртүрлі қаржылық құралдарды қолданудағы
тиімді әдіс – тәсілдері және іскерлік серіктестерді табуға ... ... ... ... банк клиенттері сенімділікті сезіну
мақсатында банк жоғары білімді менеджерлердің қызметін ұсынады. Олар
қаржылық ... ... ... ... ... құралдарды қолданудағы
тиімді әдіс – тәсілдері және іскерлік серіктестерді табуға көмектеседі.
Банктің кадрлық саясаты
Банк қызметтерінің масштабтарын ... ... ... 256 адамға жоғарлады және 2008 жылдың ... банк ... 3,298 ... ... ... ... банкте күшті ұжымды қалыптастыруға және оның
потенциалды мүмкіндіктерін пайдалануды қамтамасыз ... ... ... жұмыс істеудегі маңызды бағыттардың бірі – банктің әр бір
мүшесінің қызығушылықтарын және мүдделерін қорғаумен қамтамасыз ету ... ... ... ... ... ... бағыттарды
қарастырады :
• Корпоративті мәдениетті құру және демеу;
• Материалдық ынталандыру жүйесі;
• Моральдық ынталандыру жүйесі;
• Әлеуметтік жағдай;
... даму ... мен ... ... ... таңдау;
• Кадрлық тәуекелділікті төмендету;
• Персоналдың қозғалысы мен жағдайының есеп-беру жүйесі.
Банктің кадрлық ... ... ... орын мамандардың
квалификациясын жоғарлату мен оқыту алып отыр. Мамандар өз квалификациясын
шетелдік және отандық ... , ... ... банктің оқу
орталықтарында жоғарлатады. Банк Алматылық Банктік оқыту ... ... ... және ЖШС « Учет и ... ... консалтингтік
орталықта банк кадрларының потенциалын жоғарлату бағытында ұйымның ... ... ... таңдау мақсатымен байланысты.
«Персоналдың дамуы мен оны таңдау» туралы ... ... ... ... ... ... етеді. 2008 жылы 36 адам білім алмасты,
оның ішінен 30 адам тәжірибе алу уақыты аяқталған соң банктің әр ... ... ... ... персоналды таңдау жүйесі әр бір маманға карьералық жоспарлау
жүйесіне қатысуға мүмкіндік береді.
Банктің ... ... ... Ақпараттар Технологиялардың Департаментімен ...... ... ... ... кешенді
бағдарламалар өңделді; шығындар мен ... ... ... бойынша өткізуге арналған кешенді бағдарламалар
өңделіп, енгізілді; Банктің филиалдарының және Бас ... ... ... ... ... ... ... есеп беру бойынша журналдар ... ... ... ... бағдарламалар өңделді.
Қазіргі таңда «Темір Банк» АҚ Siebel Systems Inc ... ... ... Siebel Systems Inc ... 1993 жылы ... астам қызметкерлері бар, әлемнің 34 елінде филиалдары бар, ... 254,6 млн. АҚШ ... ... ... ... ... саясат
Филиалдар Банктің жалпы саясатын жүргізетін негізгі жүргізушілер
болып табылады және аймақтық ... ең ... ... ... мен технологияларды енгізуге мүмкіндік береді. Дамыған аймақтық
желісі банк ... ... ... ... ... ... ... Қазақстан Республикасының аймақтары
арасындағы интеграциялық серіктестікті күшейтеді. Сол ... ... ... ... АҚ ... ... орналасқан шағын және орта филиалдарымен
қызметін нығайтуға, сонымен ... даму ... алға ... ... АҚ – ның даму ... мен ... Несиелеу процедурасы
Клиенттің ұсынылған несиелеу шарттарына келісімінен кейін менеджер
клиенттен банктің ішкі талаптарына сай ... бар ... ... алу ... пакетті дайындау. Несиелік пакет – несиелік өтінім ... ... ... ... үшін ... ... ... Шешім
қабылдамас бұрын қарыз алушының несиені қайтару қабілетін дұрыс бағалау өте
маңызды болып ... Бұл баға әр ... ... ... ... ... алынған ақпаратқа (репутация,қаржылық жағдай және т.б.), сондай-ақ
қаржыландырудың шарттары мен мақсаты, кепілдікт3 ... ... ... ... процеспен байланысты сұрақтарға негізделеді.
Рәсім (процедура). Несиелік пакетті дайындау кезінде жалпы ... ... - ... ... ... оның міндетіне несиелік
пакеттің банктегі инстанция бойынша өту процесіне бақылау жасау жатады.
Несиелік ... ( ... ... ... ... ... отырып,
менеджермен бірге өкілетті ұйымға қарастыру үшін несиелік ... ... ... ... ... ... пакетті құру кезінде (мониторингтік ... ... ... ... ... ... Менеджер/несиелік аналитик
кепілзатты қамтамасыз ету базасынан тұратын «несиелік мониторингпен», қарыз
алушы туралы ақпаратпен танысу ... ... ... ... ... ... пакетті құру кезінде
менеджер/несиелік аналитик ҚҚА талаптарына сай, несиелік ... ... ... алушыға келетін ең жоғарғы тәуекелдің сомасына сәйкестігіне назар
аударуы ... Бұл ... «бір ... ... ... ... жеке ... тұлға алдында банк өз жауапкершілігіне алған талаптар немесе туындауы
мүмкін бұйрықтар бар екендігін ... ... ол ... құқықтық актілерінде немесе бекітілген келісім-шарттарды
қарастырылған.
«Бір қарыз алушы» ретінде қарастырылатын екі немесе одан да көп ... ... ... ... ... банкпен ерекше байланыстағы бір
қарыз алушыға келетін тәуекелдің мөлшері мына ... ... ... ... ... ... «Қазақстан Республикасының банктер және банктік қызметтер туралы» Заңы ... ... ... Республикасының акционерлік қоғам туралы» Заңы ... ... ... ... нормативтерін есептеу әдісі мен
нормативтердің мәні туралы нұсқаулық, ҚҚА ... №358 ... ... ... ... ... ... несиелеудің мақсатқа сай түпкілікті шешімін
шығару үшін ... ... мен ... ... ережеден тұратын несиелік пакет және тәуекел-менеджердің
қорытындысы ... ... ... түпкілікті шешім қабылдайтын өкілетті
органға ... ... ... оңды ... қабылдаса, несиелік
ережені дайындаған бөлімше қажетті құжаттардың пакетін заң департаментіне/
филиалдардағы заңдық консультанттарға/Жергілікті ... ... ... ... қамтамасыз ету басқармасына және
қауіпсіздік Департаментіне жібереді.Несиені беру тек ... ... ... ... ... ғана ... Егер де ... орган тарапынан
қарсылық болса, бұл жағдайда несиелік өтінім өкілетті органның ... ... ... ... ... теріс шешім шығарған кезде, несиелік бөлімше
қарыз алушыға банк несие беруден бас тартатындығы жайлы мәлімдеме ... ... ... ... қайтару мерзімін ұзарту, несиелеу лимитін көтеру, несиелік желі
бойынша төлемақы өсімін азайту ... ... ... ... шешу үшін
міндетті түрде Заң Департаментінің қорытындысы ... Олар ... ... етулер (кепілзат, кепілдеме, кепілдік) бойынша ... ... ... ... ету ... ... ... қамтамасыз ету
бойынша талаптар Қазақстан Республикасының ... мен ... ... ... ... ... ... қамтамасыз ету несие берілуден бұрын тіркеліп, рәсімделуі қажет.
Тіркелген және рәсімделге ... ... ... беру тек Бас ... ... оңды ... ... асырылады. Егер өкілетті орган
белгілеген мерзімде кепілді рәсімдемесе, жаңа несие кепілдік келісім-шартты
тіркеп, рәсімдемейінше берілмейді.
Заңдық сүйемелдеу. Заңдық ... Заң ... ... ... Дирекцияда заңдық консультанттар фронт-
офис бөлімшесінің берген құжаттар тізбесі негізінде ... ... ... ... ... ... ... операцияларды
әкімшілік басқару Басқармасы арқылы анықталады.қазақстан ... емес ... ... ... заңдық қорытынды ... ... ... ... ... ... ... несиелік процеске құрылтай және құқықтық құжаттарды
тексеру, келісім-шартты дайындау, оған қолбелгі қойдыру секілді ... ... ... барлығына экспертиза жүргізу арқылы
заңдық ... ... ... ... ... ... консультанттар
арқылы несиелік бөлімшенің қызметкерлерінен қызмет ... ... ... ... жүргізіледі. Несиелік бөлімше
қызметкерлерінің қызмет бабындағы хаты әр ... ... ... Әр түрлі клиенттерді бір қызмет бабындағы хатқа біріктіруге
болмайды.
Несиелік желіні ашу жөніндегі Келісім ... ... ... ... және олар ... қосымша келісімді несиелік
әкімшілік дайындайды. Несиелік келісім-шарт/ Акцессорлік келісім-шарт және
олар бойынша қосымша ... банк ... ... ... типтік
форма бойынша дайындалады, сондай-ақ әрбір ашық несиелік желі ... және олар ... ... ... қол ... ... ... тексеріп бұрыштық қол қойып беруі қажет. Күрделі ... ... ... ... ... қол ... несиелік желі бойынша ... ... ... ... және олар ... ... келісімнің
типтік формасының өзгерісі тек Заң Департаментінің келісімімен ... ... ... ... ... ... ... асуы керек.
Келісімге, келісім-шарт және қосымша келісімге қолбелгі қойдыру ... ... ... ... ... мына ... ... қажет:
- мерзімі және номері қойылған ... ... ... ... ... ... ... жөніндегі өкілетті органның шешімі;
- Келісімге/Келісім-шартқа/қосымша келісімге қол қойдыруға сондай-
ақ, егер қол қойдыру сенімді өкілеттік арқылы жүргізілетін болса
сенімгерлікке қарыз ... ... ... тағайындау
жөніндегі өкілетті органның шешімі;
- несиелеу шарты немесе несиелеу шартының ... ... ... ... ... ереже. Несиелік ереже стандартты форма мен талаптарға сай
дайындалады.Заңды тұлғалар бойынша несиелік ережені ... ... ... ... рейтингісі және несиелік келісім-шарттары көрсетіліп,
стандартты форматта дайындалуы қажет. Уәкілетті ... ... ... ... ... ... ... басталуынан 48 сағат бұрын берілуі қажет. Несиелік ережеге ... ... ... аналитик/ менеджер/несиелік ... ... ... қол ... ... міндетті түрде келесі стандартталған есептік құжаттармен
толықтырылуы қажет:
- қаржылық талдау (бухгалтерлік баланс, ... мен ... ақша ... ... туралы есеп, сондай-ақ
аудирленген қаржылық есепті қолдану ұсынылады;
- коэффициенттер кестесі;
- рейтинг;
- ... ... ... ... ... ... өзіндік құны.
Акционерлік қоғамның несиелік порфелін қалыптасрыру ... ... ... қаржыландыру өтінішін қабылдаған жағдайда, сонымен
қатар несиелік желіні ашу келісімшартына қосымша шарт жасасқан ... ... ... ... ... ... көтеруге байланысты кепілзат келісімшарты)
Ақшалай кепілзатты несиелеу ерекшелікері. Несие, ... ... ... «Казкоммерцбанк» АҚ- ның
жинақтаушы шотынан ақша кепілге қойылған банк ... алу ... ... ... ... бас ... ... комитеті немесе
коммерциялық дирекция ... ... ... деген юридициялық
шешімнің оң болған жағдайда қарастырылады. Егер өініштегі сома 100 000 ... ... 13 млн. ... ... юридициялық шешімнің қажеті боқ.
Филиалдардың несие комитеті және жергілікті дирекция кепілге қойылған
депози ақшаларына сүйене ... ... ... ... ... Сонымен қатар, депозит көлемі ... ... ... ... төмен болмауы керек.
Кепілді несие беру шарттары толығырақ, құзыретері сәйкес ... ... ... ... қою ... тіркеу
процедуралары «Корпоротивті ... ... ... ... ... ... ... бизнесті несиелеу ережелері ЕБРР
бағдарламасы шегінде, сонымен ... ... ... ... АҚ – ның ... Бизнесті несиелеу бойынша Регламентінде
қарастырылады.
Екі жақтың келіспеушілігі.Несиелеу процесінің ... Банк ... ... секілді жағдайды болдырмауға тырысуы керек. ... ... ... ... алушы компания өкілдерінің Банк
қызметкерлеріне туыстық байланысы ... ... ... қарыз алушымен болған несиелік келісімшарттың адал негізде
болуын жүзеге асыру процесі тексеріледі.
Егер туыстық қатынастар немесе тікелей қаржылай ... ... ... ... ... ... ... ескертуі керек.
Ал бөлімшенің жетекшісі (филиал Дирекоры) ... ... ... ... ұсынуы керек. Ал өз кезегінде жұмысын ... ... ... ... ... тигізбеуі крек.
Қызметкер несие комиетінің мүшесі болған жағдайда:
1. Бас Банктің несиелік өтінішін ... ... ... ... ... жергілікті дирекция: өтініш бір саты жоғары тұрған
несие комитетіне қарастырылуға жіберіледі (филиалдар үшін –Несие
Комитеті, ал Несие Комитеті үшін – Бас ... ... ... ... туыстық қатынастағы банк
қызметкері аталған өтінішті қабылдау процесінде шешім қабылдауға
қатысуғы рұқсаты жоқ.
Шешім тек қана ... ... ... ... АҚ ... Басқарушылар Төрағасының қатысуымен қабылданады.
Қызметкер жетекші немесе қкілеттілігі бар тұлға ... ... Бас ... ... бөлімі:
• Несие өтініші коммерциялық бөліммен қарастырылады.
2. Филиалдар (Алматылық филиалдардан басқа):
• Өтініші сәйкес жіргілікті дирекцияға ... ... ... бар ... желілеріне «Темірбанк» АҚ – ның Басқарушы
Директорына шешім қабылдау үшін, және оны ... үшін ... ... ... ... ... ... Өтінішті қарастыру үшін Бас Банктің коммерциялық бөліміне жіберіледі.
Аталған процедураға филиалдар мен ... ... ... ... ... шешім қабылдау.Несиені мақұлдау процесі несие
саясатын кезекті жүзеге асыруын қамтамасыз ... ... ... ... өтініші бойынша Банктегі түрлі деңгейдегі шешім қабылдау үшін
бағытталған.
Несие өтініші бойынша шешім немесе әрбір сұрақ ... ... ... жағдайда несие өтінішінің пунктері бойынша ... ... ... ... ... ... әріптестік
органдардың ... ... ... ... ... ... ... әрбір сұраққа (пунктке) жеке шешім
қабылданады. Бұл үшін ... ... ... ... беру ... ... барлық сұрақтары (пунктері) көрсетілуі тиіс. VI бөлімнің ... III ... 3 ... көрсетілгендей несие өтінішінің
әрбір сұрағы бөлек титулды ... ... ... ... ... үшін жеке ... ... «Ия» және «Жоқ»
деген дауыстарды есепеу ... ... ... ... «Ия» сөзі бар ... беру парағы «қарсы емес» деп саналады;
• «Жоқ» сөзі бар дауыс беру парағы «карсы» деп ... «Ия» сөзі бар ... беру ... ... ... ... дауыс болып саналады, егер мұндай шарттар құзырлы органның
шешімінде ... ... ... ... ... ... саналады, егер мұндай шарттар құзырлы
органның шешімінде осының негізінде жүзеге ... және ... ... ... ... саны тең болған жағдайда,
құзыретті органның төрағасының дауысымен шешім ... ... ... ... Банктегі құзыретті органның жиналысында шешім ... ... ... жүреді:
• Белгіленген жоба бойынша жасалған қорытындыны жазған ... ... ... ... ... ... ... немесе Басқарушы Директормен (Тәуекел–
менеджмент Департаменті), егер аталғандар болмаса, онда ... ... ... табылатын Басқарушы Директордың қатысуымен;
• Құзыретті органның Төрағасының орынбасары болмаған жағдайда
құзыретті ... ... ... ... ... ... ... Банктің алқалы органдары.
Коммерциялық Дирекция - Банктің несие саясатын ... ... ... ... ... ... табылады. Несие тәуекелімен байланысты шартар
бойынша шешім қабылдау бойынша барлық құзыреттілік Коммерциялық Дирекцияның
қатысуымен.банкте Коммерциялық ... ... ... ... бар. ... ... ... құзыретті қызметтерін атқарады және
Банктің жылпы саясатымен сәйкес белгіленген лимиттер ... ... ... қабылдайды.
Коммерциялық Дирекция.
1. Құзыреттілік:
• Белгіленген лимит бойынша банктің ... ... ... ... барлық түрін беруге шешім қабылдау;
• Бағалы қағаздарға және қаржылық ... ... ... жағдайдағы несие комитеті мен Бас Банктің ... үшін ... ... ... Бір ... несие сомасының көлемі Бас Банктің белгіленген
лимиттерінен асып үсетін, және арлық ұсыныстар бойынша шешім
қабылдауға құзыретті;
• Күрделі ... ... ... Комитеті және Бас
Банктің несие Кмитетінің құрамын бәр ... бір ... ... ... үшін ... мерзімін және бір несие
алушыға деген несиелеу лимитін ... және ... ... ... ... ... Бас Банктің несие Комиетінің шешім қабылдауы бойынша несиені
алдын ала өтегені үшін, комиссия көлемін төмендетуге ... ... ... ... ... да сұрақтарға жауап береді.
Коммерциялық Дирекция Банктің Басқарушы Төрағаларына жауап береді.
2. Дауыс беру және мүшелік.
Коммерциялық ... ... ... қарапайым жиналыс мүшелердің
дауыс беруі түрінде жүргізіледі. Банк Басшылығының Төрағасы бір ... ... ... ... мүшелерін мақұлдайды.
Кворумды жүргізу үшін жиналыста кем дегенде 10нан 6 Коммерциялық
Дирекция мүшелері қатысуы ... ... Банк ... ... ... ... 25% дан жоғары
сомадағы мәмілелер ірі мәмілелер болып табылады. Тек ... ... ... ... бойынша жасалады.
• Банкпен ерекше қатынастағы тұлғалармен мәмілелер тек қана
Банктің Директорлар ... ... ... ... Дирекцияның жиналысында аталған клиенттің бұрындары
жасалған мәміленің орындалғаны жөніндегі менеджердің қорытындысымен келесі
ұсыныстар ... ... ... ... ... ... ұсыныстар;
• 3 айдан және одан жоғары айдан ... ... ... ... ... мөлшерін төмендету;
• әрекеттегі несие желісі бойынша пенияларды төмендету және жою.
Бас Банктің Несие ... ... ... ... келесі
тәртіппен қалыптастырылады:
• Бас Банктің, Жергілікті Дирекцияның немесе Филиалдардың несие
бөлімшелерінің жобалары ... ... ... ... ... ... ... менеджерлердің немесе аналитиктердің
қатысуымен қарастырылады;
• Еншілес банктердің жобалары ... ... ... есеп беру және ... жаңалықтар
қарастырылады;
• Өзгеде жаңалықтар.
Бас Банктің Несие Комитеті. Бас Банктің ... ... ... 5 млн. АҚШ ... ... 650 млн. ... ... валюталары
шегінде Бас Банктің Несие Бөлімшелерінің несие өтініштері ... ... ... ... асып түскен несие өтінішітері бойынша шешім
қабылдайды.
3. Филиалдардағы Несие Комитетінің және ... ... ... ... бір рет ... Банк ... мен Жергілікті Дирекциялар үшін ... ... ... ... ... ... ... ұсыну.
6. Бас Банктің немесе филиалдардың клиенттерімен ерекше қатынастағы қарыз
алушылардың несие өтініші бойынша шешім қабылдау.
7. ... мен ... ... ... ... ... ... мен сыйақы мөлшерлемесінің бекітілуі.
Келесі сұрақтар:
1. несиелудің лимитінен мерзімінен асатын, филиалдарды несиелеу ... ... ... ... ... Аймақтық Дирекциямен мақұлданған, несиелер бойынш анесиелеу шарттарын
өзгерту
3. Ауылшаруашылығын несиелеу.
4. делегирленген өкілеттіктер шегінде старттық бизнесті несиелеу
5. бекітілген лимит ... ... ... мен ... ... міндеттемелер бойынша(егер қарыз алушы қарызы 60 күннен
аспаса) пеняны қайта есептеу (барлық несиелу ... ... 2-н ... ... қойылым бойынша
7. ссудалық қарызды өтеу тәртібін өзгерту. Бұл жағдайда ссудалық қарызды
өтеу тәртібін өзгерту тек егер ... ... ... ... банк
алдында қарызды өтеу шотына қарыз алушыдан ешқандай төлемдер түспейтін
болса(қарыз алушының банкрот болуы, жоюлуы, ... ... ғана ... Қарызды өтеу тәртібі “ проблемалық ... ... ... ... АО ... клиенттер тарту мақсатында
филиалға орнатылған, бір қарыз ... ... ... ... ... қайтақаржыландыру
9. сыйақыны өтеу бойынша льготтық кезеңді және ... ... ... ... ... ... ... аймақтық Дирекцияның қабылдаған лимиті шегінде теңдей
болатын кепіл затты ауыстыру.
11. несиелеу ... ... ... ... ... ету ... ... ету қалдығы “корпоративтік несиелеу бойынша кепілдік
саясатына” ... ... ... ... ... Комитетінің шешімі бойынша қабылданған ұзақ
мерзімді өтемақы үшін комиссия көлемін өзгерту немесе ... ... ... ... ... жағдайда стандартты шарттарды
жоғарғы лимитті овердрафтар\қысқа мерзімді несиелер (20 ... ... ... ... ... өзге де сұрақтар
несиелік өтініштерді қарауда Аймақтық тәуекел-менеджері ... ... ... ... ... ... ... несиелік
ұсыныстарды ТМД тәуекел менеджері қарайды. Аймақтық Дирекция Директоры және
аймақтық тәуекел менеджері болмаған жағдайда өтініштер қаралмайды.
Филиалдың ... ... ... директорлармен тек егер
филиалдың несиелік комитетінің оң шешімі филиалдың ... ... ... ... ғана ... Аймақтық тәуекел менеджерінің
теріс қорытындысы жағдайында несиелік өтініш жоғары тұрған өкілеттік орган
отырысында қаралады. Қорытындысында тәуекел менеджері не ... бұл ... ... ... өтуі ... Аймақтық тәуекел менеджерінің теріс
шешімі шығарылған жағдайда несиелеу жүзеге ... ... ... ... ... ... келтірілген лимит шегінде (валютада 5 млн АҚШ долл, теңгеде 65 ... ... ... ... ... ... несиелік
ұсыныстарды қарайды;
2) ББ және филиалдың проблемалы несиелері бойынша қарызды өтеу тәртібін
өзгерту туралы шешім қабылдайды.
3) Кез ... ... ... ... несиеле бойынша пайыздық
қойылымдарын, пеня, өтемақы қойылымдарын өзгертуді бекітеді
4) Филиалдың және Бас Банктің ... ... ... ... ... ... ... Проблемалы несиені кепілзатпен қамтамасыз ету ретінде берілетін
мүліктермен мәмілелерді мақұлдайды.
6) Проблемалы ... ... ... ... ... ... Департаментіне өткізу мәселелрін қарайды.
7) Несиелерді “үмітсіз ” категориясына өткізу мәселелерін;
8) Проблемалы несиелер бойынша мониторингтік есептілікті ... ... ... ... өзге де мәселелерді қарайды.
Проблемалы несиелер бойынша қарызды қайта құрылымдау туралы ... ... ... жіберуден бұрын, бұл ұсыныс кепілзатпен
қамтамасыз ету және ... ... ... ... де, ... жеке шешім шығарады.
Жедел түрде қарастыру қажеттілігі туындаған жағдайда шешім едәуір қысқа
процедура бойынша- проблемалы несиелер бойынша Комитетің үш ... ... ... ... ... жедел процедурасы кезінже бір
қарсылықтың өзі ПНК ... ... ... ... ... ... ... дауы беруімен
қабылданады. Бір жылдан кем емес ... бл ... ... ... ... ... ... жиналысына кем дегенде үш Комитет
мүшелері қатысуы керек.
Проблемалы қарыздар бойынша Комитет отырыстары ... бір ... ... ... ... ... ... шешімдері филиалдар
мен банк бөлімшелері үшін міндетті болып табылады.
Проблемалық несиелермен жұмыс. Мақсаты – ... ... ... ... алу ... мен оны ... қаупін төмендетуге арналған
банк бөлімшелерінің негізгі іс-әрекеттерін анықтау.
Проблемалық несиелер – ... ... ... ... деп ... несие. Олар қауіпті (тревожный), ... және ... ... тізімі негізінде құрылады.Проблемалы несие
тізімі – ... ... және ... ... ... ... Бұл тізімде
ресми түрде проблемалық деп танылған және солай деп ішкі көздерге ... ... ... ... ... ... ішінде мыналарды
ерекшелеп көрсетуге болады:
... және ... ... – Қаржылық Есептің ... ... ... 4-5 топқа жататын несиелер.
• Кешіктірілген несиелер – негізгі қарызды және/немесе пайызды жабуды ... көп ... ... несиелер.
Кешіктірілген, қауіпті, күмәнді және залалды несиелер туралы ақпараттың
көздері болып ... ... ... ... ... ... ... қаржылық
қоржыны туралы есеп ;
• Қаржылық Есептің Халықаралық Стандарттарына сәйкес несиелік есеп және
пруденциалдық нормативтер ... ... ... құру ... ... есеп және есеп берушілік
Департаменті).
Қауіпті несиелер туралы ақпараттың көздері:
• Несиелеу ережесі мен мониторингтік есеп. Тәуекел-менеджері немесе ТМД-
ті ... ... ... ... ... ... мүмкін;
• Тәуекел менеджерлерінен алынған ақпарат,оның ішінде қауіпті несиелер
бойынша берілетін тұрақты ... беру ... ... ... теріс жауап болса да, өкілетті орган өзінің ... ... ... ... менеджері ол несиені қауіпті несиелер
тізіміне жатқызуы мүмкін.
• Жоспар ... ... ... филиалдарда немесе бас банктің
несиелік бөлімшелерінде ... ... ... ... ... ... ... кіргізілуі мүмкін.
Банктің проблемалық несиелерін құру және бекіту тізімі туралы «Банктің
проблемалық несиелер ... құру және ... ... ... ... ... және проблемалық несиелерді қайтару үшін өз
уақытында істелген іс-шараларға ... ... ... ... ... ... қарызды қайта құру Басқармасына беру мәселесінің
бастамасы банктің несиелік бөлімшелері, ... ... мен ... ... ... №1 ... Департаменті, қарызды
қайта құру Басқармасы, аудит департаменті,Қаржылық Дирекция, Бас ... ... ... ... Несие «проблемалық» категориясына
қатысты болған ... ... ... ... мерзім ішінде «банкке
несиелеуге болмайтын жеке және заңды ... ... ... (рег. ... және «Несиелеу кезінде банк тәуекелінің жоғарылауы мүмкін күмәнді
клиенттердің мәліметтер базасы» (рег. № Н-828) ... ... ... ... ... ... құру Басқармасына беру туралы
шешімді банктің өкілетті органдары ... (НД, НК ББ, НКФ). ... ... қысқаша қызметкерлік хат ... ... ... ... проблеманың туындау себебі және қарызды жабу ... ... ... ... ... жазылады.
Проблемалық берешекті өндіріп алу және соттық актілердің ... ... ... ... Департаментпен және Заң департаментімен
өзара әрекет жаасау.
Қоржынында проблемалық ... бар ... ... Заң ... ету ... ... ... жүргізу туралы қызмет бабындағы
хат жібереді. Ал егер соттың істі қарауы ... ... ... ... ... ... ... жүргізу туралы қызмет бабындағы ... ... ... алу және соттық актілердің орындалуына
бақылау жүргізуді ... ... ... жібереді. Бұл
Департаменттер 5 күн ішінде дәлелдемелік жауаптарын дайындайды.
Заң Департаментінен жоба бойынша заңдық ... ... ... ету ... ... ... ... тәуекелдер болмаса, онда ПБӨД-
ті қарыз алушыға/кепілгерге міндеттеме бойынша талапты орындауы туралы
алғашқы ескертуді ... ... ... ... ... сұранысы бойынша ПБӨД-ті
қарыз алушыға 10 күндік мерзімге ... ... ... әділет
органдарына тіркегендігі туралы мәлімдеме жібереді, ал егер ... ... ... ... ... ... мүлікті сатылымға шығару жайындағы
заңдық тұрғыдан қарастырылған тіркемені жібереді.
Несиелік бөлімше ПБӨДК-мен біріге отырып, қарыз алушыға немесе ... ... ... ... ... ... алу шараларын
жүзеге асырады.
Қауіпсіздік Департаментімен өзара байланыс: ... ... ... ... жеке басы ... ... ... беруші, кепілгер, жауапкершілікті өз міндетіне алушы), құрылтайшылар
туралы (мүшелері) және заңды тұлғаның лауазымды тұлғалары туралы – ... ... ... ... жауапкершілікті өз міндетіне алушы),
борышкерлердің қосымша мүліктерін ... алу ... ... ... қашып борышкердің өзін іздеу, ... ... ... ... мәселелер бойынша өзара әрекеттер
жасайды.
Қауіпсіздік департаменті қарыздарды қайта құру ... ... ... нақты проблемалық несиелермен жұмыс жайындағы ақпараттарды
береді.
Компанияны несиелеу мониторингі. Мақсаты – ... ... ... ... ... ... ... мен қарыз алушының
мониторингтік есепті дайындау ... ... ... ... клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджер /
несиелік аналитик (филиалда - менеджер) ... ... ... мониторингі келесі міндеттерді орындауға бағытталған:
• Қарыз алушының ағымдағы қаржылық жағдайы туралы жедел ... ... ... ... ... ... жоспарланған көрсеткіштермен салыстыру
анализін жүргізу;
• Қарыз алушының несиелік шарттарды орындауына бақылау ... ... ... сай ... бақылау;
• Қамтамасыз етілген кепілдің ағымдағы жағдайын бағалау;
• Заңдық ескертпелерді жою мониторингі;
• Несиелік досьедағы барлық қажетті құжаттар бойынша ... ... ... есеп ... формада дайындалады.Несиелік
бөлімше мониторингтік есепті дайындау кезінде қарыз алушының ішкі ... ... ... жаңартылған ішкі рейтинг болуы қажет,
сондай-ақ келесі ақпараттардан тұруы қажет:
• нарықтағы жағдайдың өзгерісі (маркетингтік зерттеу).
... ... ... ... бағалау (жалпы табыс пен таза
пайданы жүзеге асыру көлемінің динамикасы), лимитті бекіту ... ... ... бизнес-жоспарды орындау, егер болжамдық
параметрлерде ауытқу болса, онда жоспардан ауытқудың ... ... ... №4 қосымша (бухгалтерлік баланс, кірістер ... ... ақша ... ... ... есеп)
• коэффициенттер кестесі
• қаржылық болжам
• өнімнің өзіндік құны
• Компанияның қаржылық есебінің анализі.
• Несиелеудің барлық ... ... БНК ... ... ... ... ол бір қарыз алушыға келетін жоғарғы тәуекелдің
нормативін сақтау мақсатында жасалады.
• Ұлттық Банк пен ... ... ... ... БНК ... ... классификациясы.
• Клиент бойынша БНК-нің табыстары мен ... ... ... ... ... ... ... ескертулерді жоюға бақылау
жасау.
• Дефолт ... ... ... ... кезде клиенттермен жұмыс
жөніндегі менеджер 3 күндік мерзімде туындаған проблемалар жөніндегі
№1 тәуекел-менеджмент ... ... ... ... мониторингтік есептің нәтижесінен банк ... ... жоба ... ... іс-әрекеттерді орындап жатқандығын,
сондай-ақ қарыз алушымен жұмыстың тиімділігін анықтайды.
2. Депозиттік операциялары
Жеке тұлғалар депозитінің өсуі – ... ... ... ... ... АҚ – ның ... ... түрлері бар, оның ішінде:
жеке тұлғалар үшін:
"Ең жақсы"депозит – ақшаны орналастыру арқылы ең ... ... ... тұлғаларға арналған.
"Еркін"депозиті – еркін шарттарды ерекше бағалайтын тұлғалар үшін.
"Зейнетақылық"депозит- зейнеткерлік жасқа келмеген, ... ... және ... ... ... ... ... арналған"депозит – әрбір ата- ана өз баласын ... ... ... ... ... депозит балалардың болашағын
қамтамасыз етуге арналған.
"Сенімді" депозиті- жақын адамдарға көмек көрсетуге арналған.
"Еңбек ақылық ... – бұл ... ... ... ... ... ... бөлімшелеріне бармайтын депозит түрі.
"Инновациялық" депозиті- егер сізде Казкоммерцбанктің карточкасы және
интернет бар болса, онда Homebank.kz қаржылық ...... ... «Инновациялық» салым аша аласыз.
"Мультивалюталық"депозиті – бірден үш валюта түріндегі депозит: теңге,
АҚШ доллары және ... ... ... – бір ... мерзімге арналған салым. ... ... күні - түні ... ... – арнайы уақытқа ... ... ... ... ... ...... уақытқа салынған, бірақ қосымша
қаражаттарды салу және біртіндеп алу жолымен соманы өзгертуге мүмкіндіктің
болуы.
"Жинақтау"салымы - ... ... ... ... ... ... ... соманы өзгертуге мүмкіндіктің болуы.
"Эскроу шот"салымы – келісімшартта көрсетілген сатьушы мен ... ... есеп ... ... ... ... салым.
"Эксклюзивтік салым" салымы- эксклюзивті салым – сыйақының қалқымалы
мөлшері.
| «Темірбанк» АҚ-ның депозит ... ... ... ... ... мөлшері |
| ... ... ... (11%) (KZT/ 12 ... 000) |
| ... ... (8%) (KZT/ 12 ... 000) |
| ... ... (10.5%) (KZT/13 ай/3 000) |
| ... ... ... (11.6%) (KZT/60 ай/15 000) |
| ... ... (9.9%) (KZT/37 ай/150 000) |
| ... ... (11.6%) (KZT/60 ай/15 000) |
| ... ... (11.6%) (KZT/37 ай/75 000) |
| ... ... ... ... уақытта тәуекелдерді басқару тақырыбында көптеп жазылады. Соның
ішінде тәуекелдерді бағалау процедуралары жайында, ... ... ... ... ... мүмкіндіктері жайында және т.б
жайында көптеп жазылуда. Бірақ тәуекел – ... ... ... ... ... кездесіп жатады. Бизнес процесінде
пайда болатын қаржылық қатынастар жүйесін және тәуекелдерді басқару ... ... ... ... ... ... ... әдістерді қолдана
отырып, тәуекелдерді басқаруға болады, бұл ... ... ... және ... ... ... тіптен тәуекел дәрежесін
төмендетуге мүмкіндік береді.
Компаниямен жұмыс жасаған жағдайда, банк компанияның шарушылық ... ... ... ... болуы крек. Себебі, шешім қабылдау
барысында компанияның шарушылық ... ... ... анықталмаған
жағдайда тәуекел дәрежесінің ұлғаюы ... ... ... ... мен ... ... отырып,қаржы механизмдері арқылы
тәуекел дәрежесіне және деңгейіне әсер еткен шынайы. Стратегия – ... ... ... ... ... Қойылған мақсатқа
жеткеннен соң, аталған стратегия өз күшін жояды. Себебі жаңа мақсаттар жаңа
стратегиялардың пйда болуын қажет ... ...... ... ... ... мақсатқа жету үшін менеджменттің қолданатын әдісі.
Басқару ... ... ... ... шешімді таңдау болып табылады.
Басқару жүйесі болып табылатын ... - ... екі ... басқарылатын жүйе – басқару объектісі және басқару жүйесі – басқару
субъектісі.
1. Тәуекел – менеджментінде басқару объетісі ... ... бар ... және ... болдырмау процесінде пайда ... ... ... ... ... ... ... экономикалық қатынастарға келесілер жатады:
сақтандырушы мен сақтанушы ... ... ... мен несие алушы
арасындағы, кәсіпкерлер арасындағы, бәсекелестер арасындағы қатынастар
және т.б.
2. Тәуекел – менеджментінде басқару ... ... ... ... ... сақтандыру бойынша мамандар және т.б табылады. Аталған
тұлғалар басқару объектілерін ... ... ... ... ... тек қана ... ... мен субъектілері арасындағы
қажетті ақпараттардың циркуляциясында жүзеге асады. ... ... ... және ... аса маңызды рөл
атқарады, себебі ол ... ... ... ... ... ... ... Ақпаратпен қамсыздандыру бірнеше ақпарат ... яғни ... ... ... қаржылық және
т.б. Аталған ақпараттарда клиенттердің, ... ... ... ... ... ... ... көлемі және т.б сол сияқты мәліметтер ... ... ... ... ... және ... өздерінің жеке бағдарламалық өнімдеріне бағытталған. Көп
жағдайда бұл ... ... ... алуға арналған автоматтандырылған
банктік жүйе, Ұлттық банкке есеп беру ... ... ... ... ... ... қағаздармен операцилар және т.б.)
есепке алу жүйесі, клиенттерге қашықтан ... ... ... ... және ... әр ... ... жүйелілігі. Әр түрлі
себептерге байланысты бұл ... ... ... ... ... ... әкеле алатын, тіпті бүгінгі жағдайда, нарықта
айтарлықтай ... ие ... ... ... кірмейді.
Интегратор- компаниялар едәуір маманданған банктік бизнеспен жұмыс жасауда
көбінесе тәжірибесі аз, ... ... және ... жеке ... енгізумен шектеледі.
Мұның арасында тек банктің бизнесін түсінуге негізделген кешенді ... ... ... ... ұзақ ... ... ... бола алуына мүмкіндік береді және ... ... ... ... алады. Олардың бәрі әзірге несиелік ұйымдар ... ... ... болып отыр, перспективті бағыттарды бірінші болып
игеріп ... ... ғана ... ... ... сақтанған
әріптестерімен салыстыранда ұтымты жағдайға ие бола ... ... ... ... ... ... ... айтылатын бағыттарды шартты түрде
келексі үш топқа бөліп көрсетуге ... ... ... ... ішкі ... ... ... және қауіпсіздікті
қамтамсыз ету секілді мәселелерді бөліп ... ... ... ... ... ... қағаздарға жай ғана үлес қосу
арықылы пайда табуға ... ... ... ... ... ... өтіп кеткен. Бүгінгі таңда банктерге өздерінің клиенттеріне
қызмет көрсету арқылы пайда ... ... ... тура ... отыр.
Мұндай жағдайда тек өздерінің клиенттеріне жоғары сапалы қызметтердің
максималды жиынын ... ... банк ғана өзін ... сенімді сезіне алады.
Әлемдегі технологиялық банктерді дамытудың едәуір перспективті бағыттары
болып ... ... ... ... ... ... ... банктердің интернеттің қолданылуы арқылы оларға
нақты пайда әкелетін қызметтер аясы бойынша нақты түсінігінің болмауы ... ... ... банктердің интернет-консалтинг саласындағы
қызметтерге қызығушылықтың артатындығы күтілуде.
Клиентте ұстап қалу үшін, оған тек қызметтердің сапалы жиынын көрсетіп
қана қоймай, оның келесі ... ... ала ... жөн. Бұл ... ... оған ... жатқан қызметтер жиынын кеңейту есебінен қызмет
көрсету арқылы табысты да арттырады. Банк ... және ... аз ... ... бұл ... ... ... барлық қажетті ақпаратты есте
сақтай алатын және оның операцияларының барлық спектрлерін қадағалай алатын
банктің ... ... ... ... ... ... банктің өзінің кеңею шамасына қарай бұл мәселе менеджер үшін
олар өңдеу ... ... ... ... ... қиындай түседі. Нақ
сол сәтте оларға көмекке тез арада клиент жайында қажетті ақпаратты жеткізе
алатын, тіпті кейде олар ... ... ... ... бойынша
кеңестер бере алатын жүйе қажет болады.
1. Банктің даму бағдарламалары және болашаққа жоспарлар.
Банктің 2007-2010 жж ең маңызды стратегиялық ... ... ... ... ... 12% ... ... Осыған байланысты осы кезең
аралығында банк маңызды нарық сегменттерінде өз үлесін ... ... ... Банк үшін ... болып жеке несиелеу, шағын
және орта бизнесті несиелеу, несиелік және төлем карточкаларын ... ... ... тарту сияқты бизнестің бағыттары табылады, яғни
оларды атап айтсақ:
1. Банк үшін ... ... ... ... ... ... ... Капиталдың жеткілікті деңгейін қамтамасыз ету.Капиталдандыру саласындағы
стратегиясы болып акцияларды қосымша ... ... және ... ... ... ... ... мүмкіндік
беретін әр жылғы капиталдың ... таза ... ... ... Бұл ... жету үшін Банктің пайдалылық көрсеткіштерін
едәуір жақсарту жоспарланып отыр.2008-2010 жж оны жоспарлы түрде артыру
жоспарланған.
1. ... ... және ... ... ... бұл ... жылдың
соңында қалыптасқан табыс көлемінің барлығын капиталдандыру есебіне жыл
сайын толықтырылып отырады. Жоспар ... 2007 ж. ... ... және ... пайда сомасы 14.3 млрд тг, 2008 ж басында- 21
млрд, 2009 ж басына-37.5 млрд ... ... ... ... 3 жыл кезеңінде жарғылық капитал көлемін
артттыру мақсатымен банктің акцияларының бірнеше ... ... ... 2006 ж ... ... ... жарғылық капиталыд
13.5тен-30,5ке, 2007 ж соңына қарай ол 34 млрд, ал 2008 соңына қарай-
43,5 млрд тг ... ... ... ... және ... да ... ... Жарғылық капиталды
арттыру және таза табысты толықтай капиталдандырудан басқа, Банк капитал
өсімін ... ету ... ... ... ... қолданбақ. Субординарлық облигацияларды шығарудан басқа, ... емес ... ... ... қор ... үшін жаңа ... ... қолданудың перспективаларын меңгермек.
3. пайдалылық нормасын жоғарылату.2006-2008 жж Банк ... ... ... ... жж ... ... пайда да
8 және 12 млрд тг болды. ... ... ... ... ... ... ... байланысты берілген көрсеткіштің
деңгейлеп төмендейтіндігі болжануда. 2005ж соңына ROA 12,5 % болды.
2008 ж қарай берілген ... 2,1% ... ... ... ... ... ... бойынша жүргізіледі:
3.1 таза пайыздық маржаны орташа салалық деңгейде ұстап тұру. Банк жұмыс
жасап тұрған активтің жоғарғы табыстылығын ұстап ... Осы ... ... ... ... лимитті орташа салалық деңгейде сақтау және базалық
қойылымдар және несиелік рейтингтер жүйесі негізінде берілетін несиелер
бойынша пайыздық ... ... ... ... ... енгізу
жоспралануда. Осыған сәйкес Банк, ... ... ... ... ... ... қойылымдарын орташа салалық
деңгейде ұстап тұрады және қор ... ... ... төмендету іс
шараларын қолға алады.
3.2 операциондық ... ... ... ... ... ең ... ... бірі болып табылады. Осы мақсатқа жету
бойынша негізгі шаралар Банктің ... және өзге де ... ... ... ... ... ... операциондық шығыстардың
өсу қарқыны айтарлықтай төмендеуі керек.
4. Клиенттік базаны кеңейту.Банктік ... ... ... қарамастан, Банк үшін негізгі приоритеттердің бірі ... ... ... бойынша клиенттік базаны кеңейту қала ... ... ... ... ... іске асыру үшін Банк келесі
негізгі бағыттар бойынша бірнеше шаралар жүргізбек:
4.1 ... ... тобы үшін ... ... ... ... ... бәсекеге қабілеттілігін арттыру мақсатында келесі үш жылда
клиенттердің ... тобы үшін (ірі ... ірі ... ШОБ, жеке
түлғалар) көрсетілетін қызметтердің жиынын өңдеп шығару жоспарланып ... ... ... ... ең ... ... ... топтары үшін
оңтайлы болатын несиелеу қойылымын анықтауға бағытталады. Бұдан ... ... ... жекелей қатысты банктің ассортименттік және
тарифтік ... ... ... ... ... несиелеудің жаңа бағдарламаларын дамыту. Қазіргі таңда ШОБ
компанияларын ... ... ... банктер үшін приоритетті болып
табылады. Банк сондай-ақ алдына осы нарықтағы ... ... ... қояды. Шағын және орта ... ... ... үшін ... ... ... сатылымдарды жоғарылату. Қиылыстық сатылымдарды дамытуда
Банктің негізгі мәселерінің бірі болып табылады. Қазіргі ... ... ... ... экстенсивті жолмен дамыды. Клиенттерді тарту
мақсатымен Банктің филиалдық желісі ... ... ... ... ... үш ... Банк интенсивті жолмен дамуды көздеп отыр, яғни,
аталған нарықта ... ... ... сату ... қиылыстық
сатылым жүйесін дамытудың негізгі пайдалары болып, біріншіден, ... ... ... ... банкке клиенттердің адалдығы
(лояльность) артады. Банкті дамытудың берілген ... ... ... ... ... мәселелерді іске асыру жоспарланып отыр:
5.1 бизнестің барлық тармақтары бойынша қиылыстық ... ... және ... Банктегі қиылыстық сатылым жүйесінің даму
деңгейінің негізгі көрсеткіші болып бір ... ... ... ... ... қиылыстық сатылым коэффициенті (cross-selling ratio)
табылады. Аталған бағыттардың жоспарлы түрде дамуы үшін Банк ... ... ... ... ... көрсеткіш бойынша талдау, жоспарлау
және мониторинг жүргізіп отыруды ... CRM- ... ... Алдағы уақытта Банктің қиылыстық сатылым жүйесінің
тиімділік деңгейі көбінесе банктегі IT-жүйесінің дамуына ... ... ... ... үш жыл ... Банк ... заманғы батыстық CRM-
жүйесін енгізуді ... ... Бұл шара ... ... ... ... жұмыс жасауға, мақсаттық сегменттерді анықтауға және
өздерінің ... үшін ... ... ... ... ... Аталған мақсатты жүзеге асыру үшін, Банк бірінші кезекте, CRM-
жүйесін енгізуге қажетті концептуалдық негіздерді қалыптастыруды ... ... ... ... клиенттік базаны нақты сегменттеу, маркетинг
кешенін өңдеу, сондай-ақ банкте клиенттер жайында ... ... ... ... ... ... шығару жоспарланады.
5.3 карточкалық бизнестің және халықты ... ... ... ... ... сатылым көлемін арттыруға мүмкіндік беретін
карточкалық бизнесті және халықты экспресс-несиелеуді дамытпақ. Карточкалық
бизнесті дамыту ... ... ... және ірі ... ... жобаларын сату көлемін арттыру, сондай-ақ карточкалар ... ... ... ... ... асырылады. Әрі карточкалық, әрі
экспресс несиелеу үшін ... ... ... Банк ... ... ... қызмет көрсетілетін ... ... ... ... ... ... ... деңгейін арттыру.
Қазіргі таңда банктік нарықта ... ... ... ... ... қызметтерге талаптары арта түсуде.Банк алдына клиенттердің мақсатты
топтарына қызмет көрсету сапасы бойынша көшбасшылардың бірі болу ... ... Осы ... жету үшін Банк ... ... ... негізгі
бағыттар бойынша әрекет жасамақ:
6.1 клиенттің қанағаттанушылық деңгейінің көрсеткіштерінің мониторингі мен
талдауы. Қызмет көрсету сапасын және ... ... ... ... шешу үшін, Банк әр жарты жыл сайын осы бағытта ... ... ... ... ... деңгейін талдау
және мониторингін жүргізуді бөлшек бизнес ... ... ... ... ... Бұл ... ... мәндеті клиенттер мен банк
арасында “кері байланыс” орнату болады.
6.2 әрекет етіп отырған сатылым каналдарының дамуы. Қазіргі таңда, ... ... ... ... мен ... ішкі ... бермейді, бұл өз кезегінде Банктің ... мен ... ... кері ... ... Соның ішінде, Банктің барлық филиалдары мен
жекелей несиелеу орталықтарын ... ... ... ... ... ... қызмет көрсетуде жекеше түрде назар аударып отыру.
Клиенттерге қызмет ... ... ... ... ... бірі
клиенттердің кең аясына қызмет көрсетудің стандартталған қадамдарынан
алыстау болып табылады. Банк өткен ... ... ... ... ... ... негізінде оларға көрсетілетін қызметтердің максималды
дараланған пакетін өңдеп және оны ... ... ... ... де ... және шағын және орта бизнес клиенттеріне қатысты
кеңейтіліп отырады.
6.4 ... ... ... ... ... арттыру мақсатында, Банк ассортименттік саясатты
клиенттердің мақсаттық топтарының сұранысының құрылымына сәйкес ... ... Оған ... ... ... ... ... көрсету
жүйесі жетілдіріледі.
7. Негізгі бизнес процестерді жетілдіру. Клиенттердің Банкпен қанағаттану
деңгейі клиенттерге ... ... ... ... бизнес-
процестердің оңтайлылық деңгейіне жоғарылату. Сол себепті ерекше назар
алдағы жылдарда ШОБ және жеке ... ... ... ... бизнес-
процестерге аударылып отырады. Соның ішінде Банк келесі шараларды жүзеге
асырмақ:
7.1 процестік басқаруды енгізу. Негізгі міндеті ... ... ... мерзімін клиент үшін де, Банк үшін де оңтайлы етіп, қысқарту болып
табылады.
7.2 ... ... ... Өйткені, Банктің 2006-2008 ж негізгі
мақсаты халықаралық капитал нарығында оның ... ... ... ... ... ... кем емес ерекшеліктерінің бірі болып Банктік
сапаның халықаралық стандарттарын енгізу және сертификаттау арқылы әлеуетті
инвесторлар ... ... ішкі ... ... ... дәлелдеу
болып табылады. Жуырдағы жылдарда банк ... ... ... негізгі
бизнес процестерді оңтайландыруға бағытталғандығына байланысты.
8. негізгі бизнес процестерді автоматизациялау. Бұл да ... ... ... Банк үшін оның ... ... ... ... маңызды болып табылады. Алайда, бизнес-процестерді толықтай
автоматизациялау департаменттердегі ... және ... ... процестерді жеделдетеді. 2006-2008 жж Банк ... ... ішкі ... ... ... ... деңгейін
айтарлықтай жоғарылатпақ. Осы мақсатта Банк келесідей шараларды жүргізеді:
8.1 ... етіп ... ... ... ... ... ... олардың автоматтануын арттыру мақсатында сипаттау бойынша
жұмыс басталмақ. Бұл ... ... ... ... ... ... бөлімшеге, ШОБ және жеке тұлғалардың несиелеу процесіне
жауапты несиелік тәуекелдер Департаментіне ... ... ... ... ... ... ... қызмет
көрсетуде оперативтілікті жоғарылатуға, сондай-ақ ішкі құжат ... ... ... енгізуді жүзеге асырмақ. Саралап
айтқанда, мұнда ШОБ және жеке тұлғаларды бағалау үшін ... ... ... ... ... ... ... жүйені
(АБАЖ) енгізу жайында сөз қозғалып отыр.
9. активтердің жоғары сапалылығын қолдау. 2006-2008 жж банк ... ... ... ... қойып отыр ( активтердің орташа жылдық
өсімі 50% болды). Оның ... ... ... ... ... жоғары сапасын қолдау, валюталық тәуекелдерді, активтерді және
пассивтерді басқару жүйесін жетілдіру болып табылады. Банктің ... ... ... ... ... оңтайлы үлесін ұстап тұру.
Банктің 2006-2008 жж басқарманың жоспарына сәйкес, жалпы берілетін ... ... ... ... 65% ... ... ... . Жоспарлап отырған Банкті басқарудың бірыңғай
интеграцияланған ақпараттық- талдамалық жүйесі процестерді ... ... ... өтімділік тәуекеліне, нарықтық тәуекелге
бейімділік көрсеткіштері, сондай-ақ капиталдың және резервтің адекваттылығы
қадағалау органының, ... ... ... және ... ... ... сәйкес деңгейде тұрады.
10. Банк қызметкерлерінің мамандандырылу , қанағаттанушылық деңгейін
арттыру.Қызметкерлердің мамандану ... мен ... ... ... ... ... ... онсыз Банктің стратегиялық
мақсатына жету мүмкін емес. Осы міндеттерді шешу үшін ... ... ... бағдарламасын өңдеп шығарды. Аталған бағдарламаға
сәйкес, банк келесі бес жыл ішінде ... ... ... ... бағыттарына назар аударылады:
10.1 кадрлық аудит. Аталған бағыттың негізгі ... банк ... және ... ... даму ... мен ... оларға жетудің жолдары мен әдістерінің сәйкестігін бағалау. Осы
мақсатқа жету үшін банк жыл ... өз ... ... ... ... ... ... , орналастыру және алға жылжыту .Бұл бағдарламаның
негізгі мақсаты болып ағымдағы персоналды сұрыптау саясатын жетілдіру және
барлық ... үшін ... ... өсудің жеке жоспарын
қалыптастыру табылады. Банк бұл ... ... ... үшін келесі үш жыл
ішінде персоналды сұрыптау сясатын дамыту, Банк ... ... ... бағдарламалар өткізу, барлық категориядағы
қызметкерлердің мамандану тәжірибесіне талдаулар жүргізу.
10.3 ... ... ... ... ... - ұйымдастырушылық
иерархияның барлық деңгейінде кадрларды басқару деңгейін арттыру болып
табылады . Бұл ... ... ... ... және ынталандыру
мәселелерін тиімді шешуге мүмкіндік береді.
10.4 сыйақы беру жүйесі. Банк персоналдарының барлық категориялары арасында
сыйақы ... ... ... ... үш жыл ... еңбекақы
төлеудің жаңа жүйесі (грэйдингтік жүйе), табыстың өсуін қамтамасыз ... ... ... ... ... беру ... ... корпоративтік мәдениет.Банк әріптестер, клиент және Банк инвесторлары
үшін ... ... ... ... ... Бұл ... ... Кодексін енгізу, Банктің корпоративтік журналдарын
шығару арқылы қоғаммен байланысты ... ... ... ... күнде «Темірбанк» Акционерлік Қоғамы өзінің клиенттеріне 200-ден
астам әртүрлі қызметтерін ұсына алады. Мұндай кең ауқымдағы қызмет ... өз ... ... ... және ... да бір жағымсыз
конъюнктурада өз пайдасын ұстап ... ... ... ... ТМД ... ... өзінің қаржылық нарығын реформалауға
кіріскен елдердің бірі ... ... Сол ... ... ... және ... жинаған тәжірибелері жергілікті нарықта, сондай-
ақ өзінің еншілес компаниялары ... ... ТМД ... ... ... ... ... мүмкіндік береді.
Банк сатып алу арқылы немесе жаңа компания ашу жолымен тарихи мықты
және дамыған ... ... ... ... ... ... мен
корпоративтік банкингті дамыту арқылы нарыққа кіреді.
Банк өзін ... ... ұйым ... көрсетеді. Банктің
жауапкершілігінің бірінші деңгейіне қызметкерлер мен ... ... ... олардың амандығы банктің жетістіктерімен тікелей
байланысты. ... ... ... ... ... сеніп
тапсыратын клиенттер мен акционерлер кіреді. Соңымен қатар банкпен жұмыс
жасайтын қоғам және сырт ... ... ... Банк ... ... бар ... ... келіседі және сол мақсатқа жету үшін
көп күш салады.

Пән: Банк ісі
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 50 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
«ТемірБанк» қызметіндегі тәуекелділік32 бет
Алматы қаласының АҚ “Темірбанк” Алматы-2 банктік қызмет көрсету орталығы35 бет
Темірбанк банк жүйесінің жетілдіру жолдары54 бет
«ҚазМұнаГаз» Акционерлік Қоғамының қаржылық жағдайына талдау17 бет
Банк активтерін басқару, жетілдіру мәселелері34 бет
Банк балансының активі мен пассивін теңгерімді басқару арқылы өтімділікті қамтамасыз ету бағыттары56 бет
Банк өнімдерінің қызметтері және мәні мен мағынасы65 бет
Банктік маркетинг жайлы75 бет
Банктік қызметтер нарығын кешенді зерттеу негізінде, отандық және шетел тәжірибесін талдай отырып, халыққа банктік қызмет көрсетуді жетілдіруге бағытталған әдістемелік және тәжірибелік ұсыныстары73 бет
Банктің ұйымдастырылу құрылымы және оның функционалдық қызметтері мен әдістері75 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь