“Қазақстан Республикасы заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау”

Кіріспе

1. Тұтынушылардың құқығын қорғайтын заңдар
2. ҚР заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау: түсінігі, мазмұны, ерекшелігі
3. Тұтынушылардың құқықтарын (мүдделерін) қорғайтын органдар

Қорытынды
Пайдаланған әдебиеттер тізімі

Жұмыс – азаматтық құқық (жалпы бөлім) пәнінің маңызды және күрделі институты болып есептелетін Қазақстан Республикасы заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселесіне арналған. Зерттеу тақырыбының көкейкестілігі, бұл құқықтық институттың проблемалық тұрғыда ғылыми зерттелмегендігімен түсіндіріледі. Тұтынушылар құқықтарын қорғау ҚР Азаматтық кодексте немесе өзге де заң құжаттарында көзделген құралдармен қамтамасыз етіледі.
Әрбір тұтынушының, атап айтқанда:
• тауарлар сатып алу, жұмыс пен қызметті пайдалану үшін еркін шарт жасасуға;
• тауарлардың (жұмыстың, қызметтің) тиісінше сапалы және қауіпсіз болуына;
• тауарлар (жұмыс, қызмет) жөнінде толық және анық мәлімет алуға;
• тұтынушылардың қоғамдық ұйымдарына бірігуге құқығы бар.
Ал, осы құқықтарды бұзу және бұзылған құқықтарды қалпына келтіру, бір сөзбен айтқанда тұтынушылар құқығын (мүдделерін) қорғау – жұмыстың пәні болып табылады.
Зерттеудің нысаны Азаматтық құқық пәнінің заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселесіне байланысты қатынастар болып табылады.
Жұмыстың мақсаты – қарастырып отырған проблемамыздың негізін анықтау және талдау, сонымен қатар маңызы мен ерекшеліктеріне нақты түрде тоқталып, әрқайсысына тиянақты түрде тоқталып талқылылап кету.

1. Защита прав потребителей. А.С. Долбилин, Ф.Р. Шахурина, Г.Н. Цыкоза –М.: 1997

Пән: Құқық, Криминалистика
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 15 бет
Таңдаулыға:

Қазақстан Республикасының білім және ғылым министрлігі

“ҚАЙНАР” УНИВЕРСИТЕТІ

Азаматтық құқық пәнінен

К У Р С Т Ы Қ Ж Ұ М Ы С

Тақырыбы: “Қазақстан Республикасы заңдылығы бойынша тұтынушылардың
құқықтарын қорғау”

Орындаған: Жұманов Бағлан

Тексерген:

Алматы-2005

Жоспар:

Кіріспе

1. Тұтынушылардың құқығын қорғайтын заңдар
2. ҚР заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау: түсінігі,
мазмұны, ерекшелігі
3. Тұтынушылардың құқықтарын (мүдделерін) қорғайтын органдар

Қорытынды
Пайдаланған әдебиеттер тізімі

КІРІСПЕ

Жұмыс – азаматтық құқық (жалпы бөлім) пәнінің маңызды және күрделі
институты болып есептелетін Қазақстан Республикасы заңдылығы бойынша
тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселесіне арналған. Зерттеу тақырыбының
көкейкестілігі, бұл құқықтық институттың проблемалық тұрғыда ғылыми
зерттелмегендігімен түсіндіріледі. Тұтынушылар құқықтарын қорғау ҚР
Азаматтық кодексте немесе өзге де заң құжаттарында көзделген құралдармен
қамтамасыз етіледі.
Әрбір тұтынушының, атап айтқанда:
• тауарлар сатып алу, жұмыс пен қызметті пайдалану үшін еркін шарт
жасасуға;
• тауарлардың (жұмыстың, қызметтің) тиісінше сапалы және қауіпсіз болуына;
• тауарлар (жұмыс, қызмет) жөнінде толық және анық мәлімет алуға;
• тұтынушылардың қоғамдық ұйымдарына бірігуге құқығы бар.
Ал, осы құқықтарды бұзу және бұзылған құқықтарды қалпына келтіру, бір
сөзбен айтқанда тұтынушылар құқығын (мүдделерін) қорғау – жұмыстың пәні
болып табылады.
Зерттеудің нысаны Азаматтық құқық пәнінің заңдылығы бойынша
тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселесіне байланысты қатынастар болып
табылады.
Жұмыстың мақсаты – қарастырып отырған проблемамыздың негізін анықтау
және талдау, сонымен қатар маңызы мен ерекшеліктеріне нақты түрде тоқталып,
әрқайсысына тиянақты түрде тоқталып талқылылап кету.
Мысалы, республикада тұтынушылардың қатысуымен қатынастарды реттейтін
нормалар жиынтығын құрайтын ҚР-ның азаматтық құқық институтымен танысу.
Негізгі заң актілермен танысу, тұтынушылық қатынас түсінігін анықтау,
нарықтық қатынаста орнын белгілеу. Тұтынушы бейнесі мен оның құқықтық
мәртебесін анықтау.
Курстық жұмыстың теориялық базасын – азаматтық құқық саласындағы
алдыңғы қатарлы қазақстандық және шетелдік ғалымдардың (РФ) еңбектері
құрайды.
Жұмыстың теориялық және практикалық мәні – қарастырып отырған
институттың құқықтық негізін ашудағы теориялық және практикалық мәселелерді
кешенді түрде шешу болып табылады.
Жұмыс: кіріспеден, үш бөлімнен, қорытындыдан және пайдаланылған
әдебиеттерден тұрады.
Басқа пәндермен ара қатынасы

- мемлекет және құқық теориясы;
- мемлекет және құқық тарихы;
- рим жеке құқығы;
- азаматтық құқық – барлық (толық) курс;
- азаматтық іс жүргізу;
- кәсіпкерлік құқық;

Тұтынушылардың құқығын қорғайтын заңдар

Әр түрлі тауарлар мен қызметтерге халықтың қажеттіліктерін сауда,
өндірушілер, жұмыстар мен қызметтерді орындаушылар қамтамасыз етеді. Бірақ
тұрақты емес нарық жағдайында олар тұтынушыларға тауарлар мен қызметтерді
алудың өздері үшін тиімді шарттарды таңғысы келеді. Тауарлардың елеулі
бөлігінің төмен сапада болуы, ал мұның кейде адамдардың денсаулығына қауіп
төндіруі ерекше алаңдатушылықты туғызады.
Дәл осы себепті әрбір тұтынушы үшін мемлекеттік қолдау қажет.
Мемлекет кәсіпорындарды сапалы өнім шығаруға мәжбүрлей отырып,
тұтынушылардың құқықтарын заңды түрде қорғайды. Мұндай заңдар
тұтынушылардың қатысуымен болатын қатынастарды реттейді, тұтынушылардың
құқықтарын және оны жүзеге асыру механизмдерін анықтайды. Оған келесі
нормативтік құқықтық актілерді жатқызуға болады:
Қазақстан Республикасының Конституциясына орай – азаматтар өмір
сүруге, қоғамдық ұйымдарға бірігуге, демалуға, денсаулығын күтуге, қолайлы
қоршаған ортада тұруға, білім алуға және т.б. құқықтары бар екені белгілі;
мұндай құқықтары бұзылған жағдайда азамат сотқа жүгіне алады.
ҚР әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодексі – бұл заңның нормасына
сәйкес тұтынушыларға қызмет ететін мекемелерге, соңғылардың құқығы бұзылған
жағдайда әкімшілік жауапкершілікке тарту мәселелерін анықтайды.
ҚР қылмыстық кодексі – тұтынушыларды алдағаны үшін, тұтыну сапасына
жалған мәлімет беріп, олардың қаржылық шоттары мен тауарларына қол сұққаны
үшін қылмыстық жауапкершілікке тарту көзделген.
ҚР азаматтық кодексі – жалпы бөлімінде кәсіпорын, заңды тұлға және
азамат мәртебелері туралы, сондай-ақ меншікке және мәмілеге қатысты жалпы
ережелер көзделсе, екінші бөлімі (ерекше) кәсіпкерлік қатынастарын,
азаматтардың мүліктік қатынастарын, сонымен қатар жеке міндеттемелік
қатынастарды реттеулері белгіленген.
ҚР тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заң – бұл келесі қатынастар
түрін реттейді, тұтынушылар мен сатушы арасындағы қатынастар,
тұтынушылардың құқықтары, олардың мүддесін қоғамдық және мемлекеттік
қорғау, құқықтық механизмдерін, сондай-ақ жауапкершілік мәселелерін
реттейді.
Жоғарыда айтылған заң актілерінен басқа тұтынушылар құқығын қорғау
саласында басқа да нормативтік актілермен реттеуін табады. Мәселен, келесі
құқықтық актілерді келтіруге болады:
- ҚР Өнеркәсіп және сауда министрлігінің 18 қыркүйек 1995 жылғы № 181
бұйрығы базарда сауда жасау ережелері мен оған қатысты санитарлық
талаптары;
- ҚР Өкіметінің 24 мамыр 1996 жылғы № 649 ҚР тұтынушылық тәуелсіз
экспертизасы жөнінде типтік ережені бекіту туралы қаулысы;
- ҚР Жоғарғы Сотының 25 шілде № 7 Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы
заңды соттардың тәжірибелік қолдануы туралы қаулысы;
Дәрі-дәрмек өнімдерінің, медициналық мақсаттағы бұйымдардың және емдеу-
профилактикалық тағам өнімдерінің сапасын мемлекеттік бақылау туралы ҚР МК-
нің 1993 ж 2 қарашадағы № 1090 қаулысы;
ҚР-ның базарларында тауарларды (жұмыстарды, қызмет көрсетулерді) сату
құқығы үшін ақы төлеудің тәртібі мен алымдардың ставкалары туралы Ереже;
- және тағы басқалары.

ҚР-ның тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заңының баптар (нормалар)
аралық мазмұны

(1991 года № 640-XII)
тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы соңғы өзгерістер 26 06 1992 ж №
1435 – 12 енгізілген

І БӨЛІМ ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

Статья 1. Тұтынушылар құқықтарын қорғау заңын қолданудың мақсаттары мен
негізгі міндеттері

Статья 2. Негізгі түсініктер

Статья 3. Тұтынушылар құқықтарын қорғау заңдылығы

Статья 4. Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заңдылықты бір одақтас
республикадан екінші одақтас республикада қолдану

Статья 5. Халықаралық шарттар

II БӨЛІМ. ТҰТЫНУШЫЛАР ҚҰҚЫҚТАРЫ ЖӘНЕ ОЛАРДЫ ҚОРҒАУ

Статья 6. Өнім тұтынушыларының құқықтары

Статья 7. Право потребителя на гарантированный уровень потребления и защиту
государством его экономических интересов

Статья 8. Право потребителя в сфере торгового и иных видов обслуживания

Статья 9. Право потребителя на надлежащее качество продукции, работ и
услуг

Статья 10. Право потребителя на обмен товаров надлежащего качества

Статья 11. Право потребителя на получение информации о продукции
Статья 12. Право потребителя на обеспечение безопасности его жизни и
здоровья

Статья 13. Право на обращение в суд и другие уполномоченные
государственные и общественные органы
Статья 14. Ответственность за реализацию товаров ненадлежащего качества

Статья 15. Имущественная ответственность за вред, причиненный продукцией
ненадлежащего качества

Статья 16. Ответственность за нарушение условий договоров о выполнении
работ и оказании услуг

Статья 17. Недействительность условий договора, ущемляющих права
потребителя

Статья 18. Возмещение морального вреда

Статья 19. Государственное обеспечение и контроль качества продукции,
работ и услуг

Статья 20. Защита судом прав потребителя

III БӨЛІМ. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 21. Право на объединение в общества (союзы) потребителей

Статья 22. Права общественных организаций потребителей

Статья 23. Защита прав граждан общественными организациями потребителей

В настоящем Законе применяются следующие понятия:
1. Потребитель
- это гражданин, который покупает товар и пользуется работами и услугами
в целях личного потребления или использования в частном хозяйстве.
2. Продавец
Предприятие, организация, учреждение или гражданин, реализующие товары
по договору купли-продажи.
3. Изготовитель
- предприятие, организация, учреждение или гражданин, производящие товар
для реализации.
4. Исполнитель
- предприятие, организация, учреждение или гражданин выполняющие работы
или оказывающие услуги.
5. Договор
- устное или письменное соглашение между потребителем и продавцом
(исполнителем) о качестве, сроке, цене и других условиях, на которых
осуществляется купля, продажа, работы и услуги.
6. Продукция
- товары, работы, услуги.
7. Нормативно-технический документ - государственные стандарты,
договоры, строительные нормы и правила, государственная фармакопея и
временные фармакопейные статьи на лекарственные средства, технические
условия, технические описания, рецептура и другая документация,
закрепляющая требования к продукции, которая подлежит реализации, работе,
услугам.

ҚР заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау: түсінігі, мазмұны,
ерекшелігі

Тұтынушы құқығы және заң

80 жылдар ортасындағы экономикалық қиындықтар әсерінен тәжірибеде бір
кездері “сатып алу” сөзі лексиконда жоғалып кеткен болатын. Тұтынушы
алдында бір ғана сұрақ тұрды: қай жерден алу керек? – деген. Кейін нарықтық
нормалар дүниеге келіп, одан соң тұтынушылар мүддесін қорғайтын заңдар
шықты. Былайша қарағанда проблемалар шешілген секілді болды, енді ешкім
(сатушы тарапынан) тұтынушыларды алдай алмайтын болды. ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.