Басқару тәсілдері мен функциясы

Кіріспе 1
1. Басқару тәсілдері мен функциясы 3
2. Басқару мектептері 5
Қорытынды 14
Қолданылған әдебиеттер тізімі 15
Нарық жағдайында жеке жəне мемлекеттік кəсіпорындағы экономикалық қызметтегі адамдардың мақсаты бізге белгілі, ол табыс. Жəне сонымен қатар маңызды болып сол табысты дұрыс пайдалану болып табылады. Жаңа басқару жүйесі бірінші болып батыста, ең бірінші АҚШ-та менеджмент атауын алып дүниежүзілік саясатта кеңінен қолданыла бастады. Менеджмент таза прогматикалық түсінікте ол – алға қойған мақсатқа жету үшін еңбекті, интелекті, басқа адамдардың іс əрекетін пайдалану. Менеджмент – қызметтің, ол əртүрлі жағдайда кəсіпорынды дұрыс басқару, ол америкалықтардың айтуынша ұйым деген мағынаға алып келеді. Сонымен қатар менеджмент бұл функцияны орындау үшін білімді қажет етеді.
1. Иванов Л.Б. «Менеджмент негіздері: басқару эволюция ойлары». Оқу құралы, СПБ, ЛТА 1996 жыл
2. Русинов Ф.М.,Петросян Д.С «Қазіргі заманғы менеджмент теориясы» Оқу құралы, Москва 1993 жыл
3. Смолкин А.М «Менеджмент. Ұйымдастыру негіздері», оқу құралы. Издательский дом, «ИНФРА-М», Мосвка 1999 жыл
4. “Менеджмент негіздері”. Нұрғалиев.-Оқу құралы. Қарағанды, 2001ж-403бет.
5. “Менеджмент”. Ахметов К.А. – Оқу құралы, Қарағанды, 1994ж-309бет
        
        Мазмұны
Кіріспе 1
1. Басқару тәсілдері мен функциясы 3
2. Басқару мектептері 5
Қорытынды 14
Қолданылған әдебиеттер тізімі 15
Кіріспе
Нарық жағдайында жеке жəне мемлекеттік кəсіпорындағы экономикалық ... ... ... ... белгілі, ол табыс. Жəне сонымен қатар маңызды болып сол табысты дұрыс ... ... ... Жаңа ... ... ... болып батыста, ең бірінші АҚШ-та менеджмент атауын алып ... ... ... қолданыла бастады. Менеджмент таза прогматикалық түсінікте ол - алға қойған мақсатқа жету үшін ... ... ... ... іс ... ... Менеджмент - қызметтің, ол əртүрлі жағдайда ... ... ... ол ... айтуынша ұйым деген мағынаға алып келеді. Сонымен қатар менеджмент бұл функцияны орындау үшін білімді қажет етеді.
1. Басқару ... мен ... ... аса ... әрі ... ... етеді. Сондықтанда бұл мәселені талдауда ең алдымен оның зерттеу ... ... мәе ... ... және ... ... ... ғалымдардың пікірі бойынша ... ... ... үш ... ... процестік, жүйелі және ситуациялық ... ... Бұл ... басқару жүйесіндегі елеулі өзгеріс, жаңалық, бүгінде іс жүзінде кең қолданып жүр. ... ... ... ... ... ... үшін ... өзара байланысты болатын санқилы әрекет қажет болады. Бұл ... ... ұйым ... үшін аса ... ... бәрі басқару функциясы деп аталады.
Бұл концепцияның ... ... ... Анри ... бес ... ... ... Оның айтуынша басқару ... - ... ... ... жүргізу, координациялау және бақылау жасау. Ал, қазіргі ... ... ... ... ... жинақтасақ, басқарудың мына ... ... ... ... ұйымдастыру, үкім жүргізу, мотивация(дәлелдеу), ... ... ... ... ... зерттеу, бағалау, шешім қабылдау, кадр іріктеу, өкілдік, келіссөз жүргізу не ... ... ... ... ... бере кетелік:
Жоспарлау. Жоспарлау функциялық - ұйымның алдына қандай міндет- ... ... ... ... ... ... және ұйым ... не істеуге тиіс, қандай мақсатқа жетуі тиіс екені жобаланады.
Жоспарлау функциясы мына ... үш ... ... бере ... ... біз қандай денгейде тұрмыз?
* Біз қайда бара аламыз?
* Мұны қалай ... ... ... арқылы басшылар ұйымның барлық мүшелерін белгіленген мақсатты орындауға жұмылдыруды ... ... - деп, ... бір ... ... Басшы нақты жұмыс істейтін адамдарды тандап, оларға тапсырма ... ... ... ... ... етеді не соны атқаруға делегат жідереді.
Мотивация-функциясының міндеті ұйым ... ... ... ... талабына сай белгіленген жоспармен орындалуы керек екені дәлелденуі керек.
Бақылау жасау - ... ... ... ... ... ішкі және сыртқы жағдайлардың әсерінен ұйым негізгі ... ... ... ... ... ... ... барысына бақылау жасау қажет ... ... деп - ... өз ... шын ... ... қамтамасыз ету процесі.
Басқару тарапынан жүргізілетін бақылаудың 3 түрі ... ... - бұл ... ... белгілі бір мерзімде орындауды анықтау. Бұл тек ... ... ғана ... бір ... ... нақты орындалған істі - өлшеу және қол ... ... ... орындалатын нәтижемен салыстыру.
3.Алғашқы белгіленген жоспардың орындалу брысында көп алшақтық ... онда ... шара ... ... ... 4 ... - жоспарлау, ұйымдастыру, мотивация және бақылау ... ... ... екі сипаттама бар:оның барлығы да шешім қабылдауды ... ... және ... де ... қажет болады.
Шешім қабылдау - ұйым ... ... ... үшін ... әртүрлі альтернативті мнмкіндіктердің ішінен ең дұрыс дегенін ... ... ... - бұл ... ... ... , оның мағынасы бұл екі не одан да көп ... ... ... ... ... ... сапасына байланысты. Мысалы , егер ... ... ... алатын адамға бермесе, онда оны орындауға болмайды не егер ... ... ... көтерме силығына толық хабардар болмаса , онда ... ... ... ... ... ... коммуникация байқау жүргізу функциясы үшін де аса ... ... - бұл ... да болмасын басқару жүйесіндегі жинақталған ... не ол ... ... ... ... бұл ұйым жөнінде және басқару жөніндегі ойлау тәсілі.
Системаның ... екі түрі бар : ... және ашық ... ... жүйенің қатаң сақталатын шекарасы болады, ол өзін қоршаған ортаға және ... ... ... ... алады.Ал, ашық жүйе сыртқы ортамен өзара тығыз ... ... ... жүйе ... ... етпейді, ол сырттан келетін энергияға , информацияға жәек материалға тәуелді болады.
2. Басқару мектептері
М.Х.Мескон, ... ... ... ... төрт ... ... ғылыми басқару мектебі, әкімшілік мектебі, психология және адамдар қарым - қатынасы мектебі, және ... ... ... ... ... ... ... төрт түрлі тәсілге бөлінеді. Мұнда төрт түрлі ... ... ... ... ... ... басқару функциясының үздіксіз сериясы ретінде қарастырылады.
Жүйелік тәсілде атап көрсетілетіні: басшылар ұйымдастыруды адамдар ... ... мен ... ... ... ... элементтердің жиынтығы ретінде қарастыруы, сөйтіп өзгермелі сыртқы орта жағдайында алуан түрлі мақсатқа жетуді ... ... ... тәсілінде басқарудың әр түрлі әдістерінің жарамдылығы нақты жағдайға қарай анықталады.
Басқару ойының өркендеуін төрт ... ... ... ... ... ... ... мектеп, адам қарым-қатынасы мектебі жəне ғылым менеджменті мектебі. Осы мектептердің əрқайсысының менеджментіне деген қатынасы анықталды. Ғылым менеджмент ... ... ... ... инженердің Ф.В. Тейлордың атымен байланыстырды. Оның ұстамдары төрт нұсқаға алып ...
1. ... ... ... ол ... ... ... жұмыс əдістері əр бір элементті ғылыми зерттеу. Басқаруда дəлдік керек, құрылыстағы секілді.
2. Қызметкерлерді ... ... ... ... ... ... жəне жүйелік оқыту.
3. Əкімшілік пен жұмысшылар арасында жұмыста ғылыми жүйені ұйымда ... ... ...
4. ... жəне ... əкімшілік пен жұмысшылар арасындағы теңдестік.
Ф.В. Тейлордың шоғырлау концепциясы жəне ... ... ... ... алды:
- анықталған мақсатқа əртүрлі басқарушылықтың ... ... мен ... ...
- ... ... есептегенде əрбір процесті талдауда жақсы ойлау арқылы болады;
- жақсы кеңес, арнайы білімнің қажеттігі, өнеркəсіп пен ... ... əр ... дұрыс кеңес;
- тəртіп - ұжымның барлық мүшелерінің ережелер мен ... ...
- ... ... ...
- тез, ... ... жəне үздіксіз есеп керекті ақпараттармен қамтамасыз ету.
- тез жəне ... ... ... - ... жəне күнтізбе, ұйымның, жетіспешілігін тез өлшеу, жəне шығындарды тез өлшеу, жəне шығындарды азайту;
- шарттың ... ... ... ... алып ... ... ...
- операцияның дұрысталуы, уақыттың белгіленун, операцияның орындалуын ұсынады;
- жазба стандарттық құрылымдар, барлық ережелердің ... жəне ... ...
- ... марапаттау, əр қызметкердің еңбегін бағалау;
20 жылдары əкімшілік мектептің пайда болғаннан кейін мамандар ұйымда басқарушылықты толығымен пайдалануды ұсынды. Бұл ... ... ... ... ... А. Файолем байланысты. Ол əкімшілік басқарушылық принципін жасады, жəне оның ойынша ол əр ұйымға қажет деп санады.
1. Жұмыстың бөлінуі. ... ... ... ... ... болуына қажет.
2. Билік. Бұйрық еткен кезде, жауапкершілікпен қарау керек.
3. Тəртіп. Тыңдау жəне сыйлау ... ... ... ... көмектеседі.
4. Бірбасшылық. Əр жұмысшы бұйрықты бір бір адамнан ғана алуы керек.
5. Бағыт бірлігі. Ұйымдағы əр ... күші бір ... ... ...
6. ... көзқарастың ортақ көзқарасқа бағынуы жеке көзқараспен ортақ көзқарастың бір жерден шықпауы, ұйымды қиыншылыққа алып ...
7. ... ... таза ... үшін ... ... үлесі үшін сыйлық алып отыруы қажет.
8. Орталықтандыру. Орталықтандырылған мен орталықтандырылмаған арасындағы пропорцияның сұрағы болып келеді. Əр ... ... ... ... болуы керк.
9. Иерерхиялық мақсат. Қоластындағылар уақытта мақсатты ұстап тұруы керек, үлкен ... ... ... ... ...
10. ... Материалдық бағалау жəне адамдар əрқайсысы өзінің сай орнында болуы керек.
11. Əділеттілік. Əділеттілік адамгершіліктің жəне заңдылықтың ... ол ... ... ... ... не алып ...
12. ... жұмыстағы тұрақтылығы. Адамдарға өзінің жұмысын жақсы біліп алу үшін ... ... ...
13. ... ... бір ... ... ол қызметкердің жоспарды өзі құрып, өзі орындауы.
14. ... рух. ... ... ... істеуі ұйымның табыстылығына алып келеді.
Зерттеушілердің әрқайсысы өзінің талдау жүргізген кезеніңде ... ... ... істей алатын кілтін таптық деп санайды. Әйтсе де кейінгі зерттеу ... ... ... ... ... ... ... мәселесін шеше алмағанын және кейбір мәселелерді ғана дұрыс ... ... ... де аталған мектептердің әрқайсысы ... ... ... үлес қосты. Сондықтан олардың әрқайсысына жеке қарап талдаған ... ... ... ... ... басқару мектебі У.Тейлер, Френка, И.Лили, Гилберт және ... ... ... ... ... ... Американ инженері Ф.Тейлор 1885 жылы ... ... ... ... талдауға кірісті. Ол ғылыми менеджменттің алғашқы авторларының бірі ... ... ... мектебін құрушылар байқау, өлшеу, ойлау және талдау арқылы көптеген қол ... ... оны ... ... ... ... тиімді орындауға болатынын дәлелдеді. Гилберт еңбек процесін ... ... ... ... тапты. Бұған қоса кинокамераны да пайдаланды. Соның көмегімен еңбек ... әр ... ... бақылап, оны өлшеп отырды.
Тейлор еңбекті жеке жұмысшының өз талқылауы алмастыратын көптеген ... мен ... ... ... және ... есеп, өлшеу оларды қозғалысы арқылы тиімді пайдаланатын ... ... ... Тейлордың пікірін орындаушы өндіріс процесін толығымен игеруге жағдайы келмеді, әсіресе, ол ... ... ... ... ... ғасырдың басында басқарушының рөлі орындаушы не істейді, қалай істейді, қандай көлемде ... ... ... шешумен негізделді. Трейлор орындаушының жұмысын құрамды бөліктерге бөлді. Бөлік қозғалыстарды хронометражбен, ал ... ... ... ... ... хронометраж жұмыстың өзін ұтымды жасау нәтижесінде барлық мүмкіндіктерді нақты ... ... деп ... ... және кей ... ... пен демалыс кезектілігін кіргізу керек. Мысалы, Ф.Трейлор ұсынған ... ... ... жұмыс күйінде 12,5 жүкті тасымалдайтын жоғары маманды жүк тиеуші 47 ... ... бар ... ... ... ... ... жұмысшының өз жұмыс күнін ұзақ уақытта ұтымды жіберуін анықтап, жұмыстың белгілі бір көлемін тапты.
Трейлордың теориялық жұмыстарын ережелерге сәйкес, неміс әлеуметтанушы Макс ... ... ... ... ... ... ... тиімді әдісі болып табылатындығын негіздеді. Классикалық мектеп үшін арнайы сағаттар - микрохронометр және ... ... ... ... зерттеулері бір үлгіде болып табылады және ол сағаттар еңбекті ... 17 қол ... ... қозғалыстарына негізделгенін сипаттады.
Вебер ойынша, қызмет жасап тұрған ұйымды құрамды ... бөлу ... және оның ... ... ... де ... Еңбекті бұлай бөлу қызметшілерді мамандандырады және ... ... ... бойынша құрайды, демек әр орындаушы өз қозғалысы үшін тек қана жоғарғы басшы алдында жауапты ... ... ... бюрократиялық жүйелерді құру бойынша басқа да ойлар негізделеді және ... ... ... негіздері:
* Ғылыми менеджменттің әдістемесінің алғашқы фазасы жұмыстың мазмұнын талдау және оның ... ... ... ... Жұмыс операциялары оның неғұрлым тиімді орындалуына жетуге байланысты өзгеріп отырады;
* Бұл операцияларды шығару нормалары құрылды;
* Жұмысшылардың өнімділігінің молаюы мен ... ... ... ... ... мақсатында қолданылады;
* Жұмысшыларды оқытуға көп мін берілді;
* Басқару функцияларының жұмыстың нақты орындалуынан ... ... ... ... жұмыс бұл белгілі бір мамандық, бірақ өнідірісті басқару жағынан қарастылырады.
Тейлор және оның ... ... ... басқару саласындағы жұмысты нақты мамандық деп, ... және ... ... жеке ... бір ... жұмылуы нәтижесінде ұтатының, жұмыс ... ... ... бұл ... ... ... жолмен басқарудың жана кезенің ашты. Басқару ғылыми ... жеке ... ... мектеп өкілдерінің қосқан келелі үлесі өндіріс көлемін ұлғайтып, ... ... ... үшін ... ынталандыру жүйесін қолдануды ұсынғандығы еді. Бұл жүйе жұмыскерлерге қажетті үзіліс және ... ... ... ... ... ... ... уақытында нақты тапсырманы орындауға болатын. Мұның өзі ... ... ... ... ... берді, кімде-кім норманы артық орындаса сыйлық беру ... Бұл ... ... кім ... көп өндірсе, оған сәйкес ақыны да көп алатындығында. Ғылыми түрде ... ... ... ... ... ... ... орындай алатын ең күштілерін алудың маңызы зор екенің ... және ... ... да ... бөлу ... көрсетті.
Басқарудың классикалық немесе әкімшілік мектебі(1920-1950ж) ... ... ... ... болуынан бастап мамандар ұйымды басқару ... ... ... ... ... Бұл мектептің авторлары үлкен бизнес саласында басқарудың жоғарғы деңгейінде басшы ... көп ... ... өздері жинаған жандар. Мәселен, Анри Файоль - осы ... ... ... оны ... ... деп те атаған. Ол кезінде Франциядағы көмір ... ірі ... ... ... ... Англияда басқару мәселесі жөніңдегі консультант болса, Джеймс Д ... ... ... ... ... Олар ... ... аса көп көңіл бөліп, тиімділікті арттырудың жолдарын табуға ұмтылып, ... ... ... оның зандылықтарын анықтады. Классикалық мектептің мақсаты басқарудың универсальді принциптерін ... ... ... олар ... ... ... жеткізетініне сенімді болған еді. ... ... ... ... үлесі мыналар. Ол басқаруды өзара тығыз байлыныста болатын ... ... ... ... ... деп ... Ол ... жоспарлау ұйымдастыру, басқару, координациялау және ... ... ... ары қарай дамытқан болып саналатын француз инженері Анри Файоль (1841-1925), ол алғашқы болып менеджменттің толық теориясын жасаған: оның функцияларын, ... ... ... ... ... ... ... жұмысында Файоль алты бағытта көрсетуге болатын әкімшілік қызметтің сферасын көрсетті:
* Техникалық қызметі;
* Коммерциялық қызмет (сатып алу, сату, айырбас);
* ... ... ... ... және оны ... қолдану);
* Қорғаныс қызметі (меншікті және жеке тұлғаны қорғау).
Анри Файоль 1916 жылғы "жалпы және ... ... атты өз ... басқарудың 14 принципін жан- жақты дәлелдеп берді. Енді сол ... ... ... жеке ... ... бір іске ... ... жету үшін қажет. Еңбек бөлінісінің мақсаты - сол бұрынғы жұмсалған ... өнім ... ... және өнім ... ... жүргіу - өз қол астындағы адамдарға жарлық беру ... ... ... сөзсіз жауапкершілікті туғызады. Жауапкершілікті ... ... ... үшін аса қажетті принцип.
Тәртіп - кез - ... ... ... ... ... мен оның қызметкерлерігің ... ... ... ... ... ... елеулі әсер етеді. Тәртіп тыңдауды, жасалған келісімді ... ... ... ... ... ... - ... өзінің тікелей бастығынан ғана жарлық алып, соны орындауға ... Іс ... - Әр ... ісі ... бір ... жұмылдырылуы қажет. Әр топ, ұйым бір ... ... ... ... бір жоспармен жұмыс атқаруы ... ... жеке ... ... жеке ... ... ... мүддесінен жоғары болмауы керек. Сондай-ақ от ... ... оның әр ... жоғары болады.
Қызметшілерге ақы ... - ... ... ақы ... ... болуға тиіс және бар мүмкіндігінше ол қызметкерді кәсіпорынды, ... ... және ... да ... ... Қызметкерлерге ақы төлеу олардың ... ... ... ... ... келуі шарт.
Бір орталыққа бағындыру - Бұл ... ... ... ... ... ұйым бір ... бағынып жарлықпен кәсіпорынның әр құрылымы ... ... ... Бір ... ... принципі жалпы еңбек өнімділігін арттыруға бағытталған.
Қызмет ... - Бұл ең ... ... ... ең ... деңгейге дейін басқару қызметінің ... ... ... ... төменгі қызметтегі бастықтар өзінен жоғарғы бастықтарға ... ... Оның ... ... ... ... ... ұстау) - Әр адам өз орнында болуы керек.Белгілі бір орың әр ... ... Әр ... ... ... ... де өз ... ретте болуы деген сөз.
Әділеттік - Шынындығын айту, әділетті болуы, ... ... ... тән ... ... Бұл рақымшылықтың және адамгершіліктің жиынтығы деп деп айтуға да ... ... ... ... - Бұл ұйым ... тиімділігіне әсер ететін фактор. ... да ... ... ... тұрақсыздығымен күресе білуі керек. Ол үшін әр адамның ... ... ... ... өмір ... мүмкіндігінше жағдай жасап, оның қажетін қанағаттандыру ... ... ... ... - ... бұл ... ... жасап, оны жүзеге асыра ... ... - ... ... ... ісі ... ... болады. Бір одаққа бірігу - бұл үлкен күш. Сондықтан да ... ... ... аса ... ... ... ... жалпы, ортақ заңдылықтарын, сипаттамаларын орындау, басқарудың жан - ... ... ... ... ... ұтымды жүйелерін талдау;
* Басқаруды анықтау бір - бірімен байланысты функциялар (жоспарлау, ұйымдастыру, басқару, ... ... ... жан - ... ... ... ... және басқару қүрылымын құрайтын принциптерді таңдау
Адамгершілік қатынас мектебі
Басқарудың адамгершілік ... ... ... ... Мери ... және Элтон Мэйо. Олар өндірісті ... ... ... ... ... ... еңбек ақы, әрбір жұмыс операциясын нормалау, әрдайым еңбек өнімділігін ... ... ... ... ... ... мен ... ынталандыру жүйесіне қарағанда топтағы өз ... ... ... ете ... ... ... - Маслоу және басқа психологтар жүргізген зерттеу нәтижесі бұл ... болу ... ... ... ... ... ... болу себебің Маслоу экономикалық ынталандыру кетіктерінен деген жоқ, оның ... адам ... ... ... ... ... ... және жеке адам" (1954ж) атты еңбегінде индивид мақсатың оның аса ... ... ... ... ... Ол қажеттілікті бес түрге бөлді: физиологиялық ... ... ... ... ... ... ... қадірлеу білуі, және өзіне сенімділік.
* Физилогиялыық қажеттілік. Бұл тірі қалудың қам - ... Адам ... ... ... қажеттілікті қанағаттандыру үшін жұмыс істейді.
* Қажеттіліктің ... ... ... ... бұдан былайда қанағаттандырылатынына сенімді ... ... ... ... топқа жататыны мұны былайша түсінуге болады - ... ... ... ... ... мойындау.
* Өзін-өзі қадірлей білуіне адамның өз намысың қорғай алуы ... ... ... - өз ... ... асыра алуы.
Белгілі бір даму кезеңдерінен өткен классикалық мектеп, өнідірістік ... ... ... өте ... игеріп, өзінің мүмкіндіктерінен өткен соғ өзінің маңыздылығын жоғалтып алды, бұл жағдай бағалы өз қарамағына алатын жапония Тейлорлың тек қана ... ... ... ... ... ... Жапонияның басым стратегиясы мамандандыру емес, жан - жақтылық, өйткені ол жапон фабрикаларындағы ... ... мен ... ... пайдалы. Адамның өндірістік ортадағы іс - әрекетін иегерген және еңбектің өнімділігін ... ... ... жағдайына тәуелді құрыла бастады. Жұмыс орнына дайындық деңгейі мен еңбектің өнімділігінің тәуелділігін зерттеу арқылы сол ... ... ... әкелген Элтон Мэйо осы бағытқа бастама жасайды.
Мэйо жұмыс орнының дайындық деңгейін кұшейтті және өнімділіктің артуын бағалады. Сол ... ... ... ... жүргізуші жұмыс орнынан дайындық деңгейін азайтты, дегенімен, өнімділік дайындық ... ... ... ... ... ... ... екендігі туралы қорытынды жасады. Бұдан кейінгі эксперименттер барысында жұмысшылардың жоғары еңбекақы ... ... ... ... ... қорытынды жасалды.
Машинаға қарағанда адамды оқып - білу, іс - ... ... ... ... ... ... сипат алды. Дегенмен, менеджмент тәжірибелерін белгілі бір күтпен жұмсауға мүмкіндік береді. Іс - ... ... ... ... ... орындаушының еңбек өнімдеріне тек қана материалдық факторлар ... ... ... ... және ... факторлар да ықпал ететіні туралы дерек дәлел болды. Бұған байланысты Филаделфиядағы ... ... ... ... ... ... көрсеткіш болып табылады. Осы фабрикадағы жіп иіру учаскесіндегі жыл сайынғы кадр ағымдылығы 250% құрады, ал еңбек ... ... ... ... ... ... ... Сонымен бірге ешқандай да материалды ынталандырулар бұл жағдайды түзете алмады. Мэйо арнайы зерттеулер ... ... ... ... ... - қатынас жасау мүмкіндігін және ... ... ... ... ... себеп болды. Алайда, тек демалысқа екі минут үзіліс бергеннен кейңн бұл жағдай өзгерді: жұмыс күшінің ағымдылығы күрт ... ... ... ... ... алмас бұрын, оны теориялық жүзінде Мэри Фоллит басып озды. Оның қарастырған ... ... , ... категориялар, олардың шегі мен формалары емес қабылдаулар жатады. Батыс үшін принципті болған басқаруға жұмысшылардың қатысуы кірді. Бұл сұрақтардың барлығы ... ... ... болды. Бұл және басқа да ойлар Хоторндағы Э.Мэйо зерттеушілерінің құралы болып табылады. Хотторнның зерттеулер қорытындылары үшін жорамалға ... Адам өзін ... ... ... ... ... ... процес құрылымы адамдардың табиғатымен сәйкес емес;
* Бизнесмендер үшін адам мәселелерін шешу.
Э.Мэйоның ... ұйым мен ... ... ... ал жалпы жағдайда қоғаммен жанжалды орындаушының қажеттілігінің қанағаттандыру арқылы шешуге болады, бұл жұмысшыларға дағ, жұмыспен ... ... де ... ... ... ... доктринасын классикалық мектепке ауыстырды.
Мектептің басты негіздері:
* Адамдық фактордың рөлі мен маңыздылығын ұйымның тиімділігінің негізгі элементі ... ... Іс - ... ... ... күштермен емес, адамдар қажеттілігімен анықталады;
* Адамдарға өзінің мүмкіндіктерін ашуына көмектесу, оның негізінде адамның ресурстық жоғарылауы жатыр.
Бихевиористтік мінез құлқы ... (1950 ... күні ... ... )
Екінші дүниежүзілік соғыстан кейін психологиямен социологияның дамуы зерттеу әдістерінің жетілдіруі жұмыс орнында мінез-құлықты зерттеуді ғылыми ... ... Крис ... ... ... ... Мак Грегор, Фредерих Герцберг, Бихевиористтік мінез-құлық мектебінің басқада өкілдері әлеуметтік өзара әрекеттесудің мотивацияның билік пен бедел сипатын ұйымдық құрылымдарын, ұйымдастырудағы ... ... ... ... және ... тұрмысы сапасының алуан түрлі жайларын зерттеді. Бихевиористтік мектеп адамгершілік қатынас мектебінен едәуір ауытқып адамдар арсындағы қатынасты орнықтыру тәсілдеріне назар аударды. Бұл жаңа ... ... ... өз ... ... етуге ұйымды құруға және басқаруға негізделеді. Тұтастай алғанда бұл мектептің басты мақсаты адам ресурстарының тиімділігін арттыру болды.
Мұндағы басты ... ... ... - құлық туралы ғылымды дұрыс қолдану жеке жұмыскерлерді де, тұтастай ұйымның да тиімділігін арттыруға ықпал етеді. Алайда, ... ... атап ... ... ... өзгертуге және жұмыскерлердің басқаруға қатысуы секілді амалдар кейбір ... ... әрі ... ... ғана ... ... екен.
Іс - әрекет мектебінің көлемдік өсуі 1950 жылы сапалы серпін пайда болғанға дейін ... ... ... оның ізін ... ... ... ... еңбектерінде ары қарай дамыды.
Макгрегор орындаушының қызметін жұмыс орнында талдап, келесіні анықтады, басқарушы ... ... ... ... ... ... ... Бағынушы алатын тапсырмалар;
* Тапсырмалардың орындалу сапасы;
* Тапсырмаларды алу уақыты;
* Тапсырмаларды орындау уақытын болжау;
* Тапсырмаларды орындау үшін қажетті құралдар;
* Бағынушының алатын ... ... ... ... ... алатындығына көз жеткізу;
* Өткізілген жұмыс үшін мадақтау мөлшері;
* Жұмысшыны ... ... ... ... ... ... ... жағына келетін қатаң өзіне түрлі нақты амалдарды: процесті, жүйелі, оқиғалық амалды тартады.
Фредерик Тейлордың ғылыми менеджмент, Вебердің бюрократиясы, Анри Файольдің ... ... ... ... ... ... амал - іскер әкімшілдеуді анықтады.
Э.Мэйо, М.Фоллеттің өндірістегі адамдық қатынастар қағидалары, сонымен қатар Дуглас Макгрегор еңбегіне адамның ... ... ... дамудың екінші кезеңі - адамдық ... ... ... ... ... өткеннен кейін Альфред П. Слоанның амалын барлық дүние жүзінің кезеңінде, яғни бизнес менеджментінде қолданды.
Менеджменттің ... 4 даму ... (1970 ... ... уақытқа дейін) әлеуметтік менеджмент кезеңі Питер Ф. Драккер атымен байланысты, ... ... орын ... ... тыс ... қоғам алдындағы әлеуметтік жауапкершілік мөлшерін анықтау қажет. Менеджмент дамуының қазіргі ... ... ... ... үшін ... ... әкімшілдеуді, адамдық ресурстарды менеджментін, бизнес менеджментін біріктіреді.
Қорытынды
Психологиялық зерттеу жұмыстарын ... ... ... ... егер ... адамдар өз жұмыскерлерінің жағдайын ойлайтын болса, онда қызметкерлердің қанағаттандырылу деңгейі ... ... өзі ... еңбек өнімділігің өсіреді. Олар басқару жүйесінде адамгершілік ... ... ... ... жұмыскерлермен ықыласы әңгіме ... ... ... да, кең ... қатынас жасауына мүмкіндік беруі нәтижелікке жеткізетінің ... ... ... - ... ... немесе сандық тәсіл деп аталатың жоғарыда ... (1950 ... осы ... ... мерзімді қамтиды).
Бұл мектептің мәні екі жағдаймен анықталыды:
* Үлгілерді ... ... ... ... ... ... ... Бастықтар күрделі ситуация жағдайында шешім қабылдағанда көмек болатың сандық ... ... ... ... ... ... Л.Б. . Оқу ... СПБ, ЛТА 1996 жыл
* Русинов Ф.М.,Петросян Д.С Оқу құралы, Москва 1993 жыл
* Смолкин А.М , оқу ... ... дом, , ... 1999 ... ... ... ... құралы. Қарағанды, 2001ж-403бет.
* "Менеджмент". Ахметов К.А. - Оқу ... ... ...

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 14 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Міндеттеменің орындалуын қамтамасыз ету50 бет
Мемлекет функциясы11 бет
Модальді етістіктердің аудармасы21 бет
Graph кітапханасын қолдану21 бет
Оқушылардың функционалдық сауаттылығы34 бет
Әлеуметтік технологиялардың қоғамдағы алатын орны, маңыздылығы14 бет
C++ тілінде сызықтық тізіммен жұмыс29 бет
Delphi ортасында бір айнымалының функциясын зерттеу әдістемесін жасау18 бет
DES (Data Encryption Standard) алгоритмін талдау21 бет
Excel программасы туралы жалпы мағлұматтар10 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь