Маркетингті басқару тұжырымы

І. КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3

ІІ. МАРКЕТИНГТІ БАСҚАРУ ТҰЖЫРЫМДАМАЛАРЫ ... ... ... ... ... 4
2.1. ӨНДІРІСТІ ЖЕТІЛДІРУ ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ ... ... ... ... ... ... .6
2.2. ТАУАРДЫ ЖЕТІЛДІРУ ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ ... ... ... ... ... ... ..7
2.3. КОММЕРЦИЯЛЫҚ КҮШТЕРДІ ИНТЕНСИФИКАЦИЯЛАУ
ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .8
2.4. МАРКЕТИНГ ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 9
2.5. ӘЛЕУМЕТТІК.ЭТИКАЛЫҚ МАРКЕТИНГ
ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .13

ІІІ. МАРКЕТИНГТІҢ ҚАЗАҚСТАНДА ДАМУ
ТЕНДЕНЦИЯЛАРЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..16

ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...25

ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...26
Маркетингтiң басқару тұжырымдамаларына көшпес бұрын, маркетингтiң анықтамасын берiп, оның экономикадағы ролiн айта кетудi жөн көремiз. Нарықтық экономиканың эволюциялық жолына түскен Қазақстандағы маркетингтiң дамуы нарық заңдары мен қағидаларынан туындайды. Маркетингтi игеру және оның кәсiпорындағы басқару жүйесiмен бiрiгуi нарықтық экономиканың даму деңгейiн көрсетедi. "Маркетинг" деген түсiнiктiң ар жағында не жатыр? Көпшiлiк маркетингтi тауар өткiзумен және ынталандырумен теңестiредi. Бiрақ өткiзу – маркетинг айсбергiнiң тек басы жағы, ол маркетинг функцияларының тек бiрi ғана болып табылады. Егер маркетинг қайраткерi маркетингтiң тұтынушылар мұқтаждығын анықтау, жарамды тауарлар дайындау және оларға лайықты бағалар қою, тарату жүйелерiн жолға қою және тиiмдi ынталандыру сияқты тарауларымен жақсы жұмыс атқарған болса, ондай тауарларды өткiзу қиынға соқпайды. Маркетингке былай деп анықтама беруге болады:
Маркетинг – мұқтаждық және тұтыныс қажеттілігiн алмастыру арқылы орындауға арналған адамзат әрекеттерiнiң түрi.
Нарықтағы қатаң бәсеке, халықтың төлем қабiлеттiлiгiнiң төмендiлiгi, кәсiпорынның айналым құралдарының жеткiлiксiздiгi, өндiрiстiк шығындардың үнемi өсуi отандық өнiмнiң бәсекеге қабiлеттiлiгiн төмендетiп, өткiзудi қиындатуда. Осы және басқа проблемаларды шешу нарықты дамытатын қозғаушы күштер мен тәсiл-құралдарды түсiнуге бағытталған ұйымның қазiргi бизнес философиясы – маркетингтi творчестволық тұрғыда пайдалануына байланысты.
Өндiрiстiң әлеуметтiк-экономикалық тиiмдiлiгiн қамтамасыз ететiн жалпы экономикалық құбылыс пен тетiк ретiндегi маркетингтiң рөлiн отандық кәсiпкерлер әлi тиiстi деңгейде бағалаған жоқ. Қазақстанның әлеуметтiк-экономикалық жағдайларына және кәсiпорынның күнделiктi жұмысына бейiмделген маркетингтiң құралдары мен тәсiлдерiн қолдану жөнiндегi ғылыми-әдiстемелiк зерттеулер жоқтың қасы. Маркетинг өткiзу мен жарнама жиынтығы ретiнде қабылданады, бұл оны тұтастай түсiнуге және тиiмдi қолдануға бөгет келтiредi.
Басқару проблемалары жетекшi теоретиктердiң бiрi Петер Друкер былай дейдi: "Маркетингтiң мақсаты - өткiзуде жұмсалатын күштердi қажетсiз ету. Оның мақсаты – клиенттi жақсы бiлу және түсiну арқылы ұсынылған тауар не қызмет оған сондай дәл болғандықтан, ол өзiн өзi сатады деген түсiнiк".
Берiлген жұмыста негізгі үш мәселені қарастыруға негiзге алдық: 1) маркетингтi басқарудың қандай жолдары бар? 2) олардың қолдану шарттары мен мақсаттары және 3) маркетингтiң Қазақстанда даму тенденциялары қандай?
1. Негізгі әдебиеттер:

1. Есімжанова С.Р. Маркетинг.Оқу құралы. Алматы Экономика 2003
2. Ілиясов Д.Қ. Маркетинг: теориясы мен практикасы: Оқу кұралы: Алматы, Қазақ университеті, 2002.
3. Котлер Ф. Маркетинг негіздері. Ағылш. ауд. М.Т. Ізбасаров Алматы, Жазушы, 2000.
4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 1999.
5. Нысанбаев С.Н, Садыханова Г.А., Маркетинг негіздері, А.: Қазақ университеті, 2002.
6. Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 2000.
7. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с фр. - СПб, Наука, 1996.

2 . Қосымша әдебиеттер:

8. Маркетинг: Учебник / Под ред. Э.А. Уткина. - М: ИМП ЭКМО 1998.
9. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистик 1996.
10. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. М.: ИНФРА- М, 1999.
11. Голубков Е. П. Основы маркетинга. - М.: Издательство «Финпресс», 1999.
12. Маркетинг: Учебное пособие /Под ред. Н.К. Мамырова. - Алматы: Экономика, 1999.
13. Морита А. Сделано в Японии./ Пер. с англ. - М.: «Прогресс: 1993.
14. Нурсеит А.Ш., Темирбекова А.Б., Нурсеитова Р.А. Теор рыночной экономики: предпринимательский аспект. Учебное пособие для студентов вузов. / Под ред. А.Ш. Нурсеит. - Алматы ОФ «БИС». –2000.
        
        Тақырып: Маркетингті басқару тұжырымы. КУРСТЫҚ ЖҰМЫС
МАЗМҰНЫ:
І.
КІРІСПЕ.....................................................................
...................................3
ІІ. МАРКЕТИНГТІ БАСҚАРУ ТҰЖЫРЫМДАМАЛАРЫ....................4
2.1. ӨНДІРІСТІ ЖЕТІЛДІРУ ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ.........................6
2.2. ТАУАРДЫ ЖЕТІЛДІРУ ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ..........................7
2.3. КОММЕРЦИЯЛЫҚ КҮШТЕРДІ ИНТЕНСИФИКАЦИЯЛАУ
ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ..........................................................
...........8
2.4. МАРКЕТИНГ
ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ............................................9
2.5. ... ... ... ... ... КIРIСПЕ
Маркетингтiң басқару тұжырымдамаларына көшпес ... ... ... оның ... ролiн айта кетудi жөн көремiз.
Нарықтық экономиканың эволюциялық ... ... ... ... ... ... мен ... туындайды. Маркетингтi игеру және
оның кәсiпорындағы басқару жүйесiмен бiрiгуi нарықтық ... ... ... ... ... ... ар жағында не жатыр?
Көпшiлiк маркетингтi тауар өткiзумен және ынталандырумен теңестiредi. Бiрақ
өткiзу – маркетинг ... тек басы ... ол ... ... бiрi ғана болып табылады. Егер маркетинг ... ... ... анықтау, жарамды тауарлар дайындау және оларға
лайықты бағалар қою, тарату жүйелерiн ... қою және ... ... ... ... жұмыс атқарған болса, ондай ... ... ... ... былай деп анықтама беруге болады:
Маркетинг – мұқтаждық және тұтыныс қажеттілігiн алмастыру арқылы
орындауға арналған ... ... ... ... бәсеке, халықтың төлем қабiлеттiлiгiнiң төмендiлiгi,
кәсiпорынның айналым ... ... ... ... өсуi отандық өнiмнiң бәсекеге қабiлеттiлiгiн төмендетiп, ... Осы және ... ... шешу нарықты дамытатын ... мен ... ... ... ... ... бизнес
философиясы – маркетингтi творчестволық тұрғыда пайдалануына ... ... ... қамтамасыз ететiн жалпы
экономикалық құбылыс пен тетiк ретiндегi маркетингтiң рөлiн отандық
кәсiпкерлер әлi ... ... ... жоқ. ... ... ... және ... күнделiктi жұмысына бейiмделген
маркетингтiң құралдары мен тәсiлдерiн қолдану ... ... ... қасы. Маркетинг өткiзу мен жарнама ... ... бұл оны ... ... және ... ... бөгет
келтiредi.
Басқару проблемалары жетекшi теоретиктердiң бiрi Петер Друкер ... ... ... - өткiзуде жұмсалатын күштердi қажетсiз ... ...... ... бiлу және түсiну арқылы ұсынылған тауар не
қызмет оған сондай дәл болғандықтан, ол өзiн өзi ... ... ... ... ... үш мәселені қарастыруға негiзге алдық: ... ... ... ... бар? 2) ... ... ... мен
мақсаттары және 3) маркетингтiң Қазақстанда даму тенденциялары қандай?
ІІ. МАРКЕТИНГТI БАСҚАРУ ТҰЖЫРЫМДАРЫ
Алмастыру процесімен айналысушылардьщ бәрі де ... ... ... ... ... үйренеді. Атап айтқанда, сатушылардьщ өз маркетингін
басқарудағы іскерлігі арта түседі. Маркетингті басқаруға былай деп ... ... - бұл ... табу, өткізудін, көлемін өсіру,
нарық бөлігін ... ... ... ... ... жету үшін мақсатты сатып алушылармен пайдалы
алмастыруларды белгілеу, нығайту және қолдау шараларын ... және ... ... асыруды бақылау.
Маркетинг басқарушысы өзінің ең әйгілі бейнесінде фирманың ... ... ... ... ... ... қанша клиенттер
керек болатын болса, соншасын таба алатын маман ... ... ... оның ... ... өте қысқа түрде көрсету болып саналады. Маркетинг
басқарушысы тек қана сұранымды болдыру және кеңейтумен айналысуымен ... ... ... ... де ... ... ... - сұранымның деңгейіне, уақытына және сипаттамасына әсер ету арқылы
мекеменің алдына қойған ... ... ... Жай айтқанда,
маркетингті басқару - бұл ... ... өз ... ... ... ... ... дайындайды. Әрбір
бөлек алынған кезеңде нақты сұранымның деңгейі тілекті деңгейден төмен,
оған сәйкес не одан ... ... ... Осы ... ... ... басқару байланысты түрде болады.
Маркетингті басқарушылар - бұлар маркетингілік жағдайларды таңдайтын,
белгіленген жоспарларды іске ... не ... ... ... ... адамдары. Бұларға өткізу қызметінің басшылары және
жәй ... ... ... ... өткізуді ынталандыру
мамандары, маркетингті зерттеушілер, тауарды басқарушылар және ... ... ... ... ... ... міндетін әртүрлі нарықтарда өткізудің
мақсат деңгейіне жетуге керекті міндеттерді орындау деп ... ... ... ... Бұл ... ... қандай тұжырымдамалар
жол сілтеуі керек? Мекеменің, клиенттің және қоғамның ... ... ... жағдайларда бұл ықыластар бір-біріне қарама-
қайшы ... ... ... өрісіндегі барлық әрекеттер бірыңғай
тұжырымдама шегінде орындалуы керектігі сөзсіз. Коммерциялық ... ... ... ... ... бес жолы бар: ... ... тауарды жетілдіру тұжырымдамасы, коммерциялық
күштерді интенсификациялау тұжырымдамасы, маркетинг тұжырымдамасы ... ... ... Бұл тұжырымдамалар өркендеген
экономика тарихының әртүрлі кезеңдерін және соңғы 50 жылдағы ... ... және ... өзгерістерді бейнелейді. Жалпы өркендеу
тенденциясы - акцентті өндіріс және тауардан ... ... ... ... ... ... бағыт алу
болып отыр.
1-кесте
Маркетинг тұжырымдамалары
|Тұжырымдамалар ... ... ... ... ... ... елеулі |Өнімді өндірудің жоғары |
| ... ... ... және ... жету, бағаларды|
| ... ... ... ... ... |Тұтынушының тауар ... ... және оның |
| ... ... ... ... ... |Монополия және тауар |Өндірілген тауарды сату, |
| ... ... ... ... жоспарды |
| ... ... ... |
| ... ... | ... |Тұтынушылардың ... |
| ... мен ... -тұтынушы |
| ... ... ... және |
| ... ... ... |кажеттіліктерін неғұрлым |
| ... ... ... ... |
| ... | ... ... ... ... ... табуы; сатып |
|(әлеуметтік) |әлеуметтік және этикалық |алушылардың қажеттіліктерін |
| ... ... алу ... ... |
| ... ... ... |
2.1. ӨНДІРІСТІ ЖЕТІЛДІРУ ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ
Бұл - ... ... ең көне ... ... ... ... - ... қазіргі тұтыныстары кең
тараған әрі баға жағынан да қолайлы тауарлар болғандықтан, тұтынушылардың
оларға деген мейірбанды ... ... ... басқарушылар өз
әрекеттерін өндірісті жетілдіруге және ... ... ... ... ... пайымдау.
Өндірісті жетілдіру тұжырымдамасын пайдалану екі жағдайда қолданылады.
Бірінші - тауарға деген сұраным ұсыныстан жоғары. Бұл жағдайда ... ... ... ... ... іздестіруге шоғырландыруы керек.
Екінші - тауардың өзіндік кұны өте жоғары және оны төмендету үшін ... ... ... ... ... ... ... мысалы ретінде Генри Фордтың автомобилъ компаниясының ... атап ... ... Оның әзірлеген және табысты пайдаланған
маркетинг тұжырымдамасының мәні - «Т» ... ... ... ... оның ... ... ... арқылы көптеген
тұтынушыларға бұл өнім түріне қол жеткiзе алатындай ... ... ... күрт ... осы ... ... жаппай өндіруді
талап етті, осы мүмкіндікті Г.Форд қолдана отырып, автомобильді қалың
көпшілік тұтынушылардың қолы ... ... бұл ... ... ... шетелдік фирмалар мен
компаниялар сәтті қолдана білді.
Өндірісті жетілдіру тұжырымдамасын бірқатар қызмет атқару мекемелері ... ... ... және ... мекемелері және де еңбек
биржасы, айдаушылар құжаттарын беретін МАИ сияқты бірқатар ... ... ... ... жұмыстарын ұйымдастырады. Олардың әр
сағатта ... ... ... ... ... олар
тұтынушыларды иесіздендіріп, оларға немқүрайды ... деп ... ... ... ақпарат көздерінде әкімшілік жоспарлы экономика
жұмыс істеген жылдарда кәсіпорында маркетинг пайдаланылмады ... ... ... ... сол жылдары да қолданылды деген жөн.
Кенес Одағының көптеген ірі ... ... ... ... байланысты тауарларды жаппай өндіру
ұйымдастырылғаны бәріне ... ... ... өндіру оның өзіндік құнын
төмендету есебінен арзан өнім шығаруға мүмкіндік берді.
2.2. ТАУАРДЫ ЖЕТІЛДІРУ ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ
Бұл - сатушылардың ... ... ... жолдарының бірі.
Тауарды жетілдіру тұжырымдамасы - тұтынушылар жоғары сапалы,
пайдалану қасиеттерiнің артықшылығы бар және ... ... игі ... ... ... ... өз
энергиясын тауарды тұракты түрде жетілдіруге шоғырландырады деп
пайымдау.
Тұтынушылар жоғары сапалы және пайдалану сипаттамалары ... ... ... ... ... ... ... күші үнемі тауарды
жетілдіруге жұмылдырылады. Бұл тұжырымдаманың негізгі кемшілігі - өзінің
тауарымен басы ... ... ... алдын болжай алмаушылыққа»
әкеліп соғуы мүмкін. Гарвард ... ... ... ... ... осы ... қатысты мақаласын «Маркетингтің ... ... деп ... Ол ... ... ... ... осы компаниялардың иелері тек теміржол бизнесімен ғана айналысып,
көліктің бәсекелес түрлері ... ... ... қапы ... ... ... Логорифм линейкаларын жасаушылар инженерлерге есептеу мүмкіншілігі
емес, линейка керек деп санап, ... ... ... келетін
қауіптілікті байқамаған. Колледждер орта мектепті бітірушілер ... ... ... ... деп ... ... дайындауға көңіл
аударыла бастағанын сезбей отыр.
2.3. КОММЕРЦИЯЛЫҚ КҮШТЕРДІ ИНТЕНСИФИКАЦИЯЛАУ ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ
Бұл жолды көптеген өндірушілер ұстанады.
Коммерциялық күштерді интенсификациялау тұжырымдамасы - егер ... ... және ... ... күш ... оның тауарын қажетті көлемде сатып алмайды деп ... ... ... ... ... тауарлар үшін, демек, тұтынушы сатып алу ... ... ... ... қамсыздандыру, энциклопедиялық сөздіктер, мола
учаскелері) тауарлары үшін ... ... ... Бұл ... сатып алушыларды табу және оларға тауарды "қатаң сату" ... ашу ... ... ... ... ... ... сиякты өтімі зор тауарлар үшін де пайдаланылады.
Коммерциялық күштерді интенсификациялау тұжырымдамасын ... ... де ... Саяси партия өз кандидатын осы сайлану
орнына нағыз қайым кандидатура екенін асыра ... Ал ... ... ... ... қара ... дейін сайлау учаскелерін тоздырып,
көрінгеннің қолын алып, бөбектердің бетін сүйіп, қайырымдылық ... ... ... ... ... ... Теледидар, радио арқылы
жарнамаларға, плакаттар жасауға, пошта аркылы ... ... ... ... кез ... кемістіктерін көпшіліктен жасырады,
демек, оны тезірек өткізуді ойлап, келешекте сайлаушылардың өз таңдауымен
қанағаттану, қанағаттанбауын ешбір ойланбайды.
2.4. МАРКЕТИНГ ... ... ... жаңа ... жатады.
Маркетинг тұжырымдамасы - мекеменің алға қойған мақсатына жету
үшін, мақсатты нарықтар ... мен ... ... ... ... ... бәсекелестерге қарағанда,
тиімді және өнімді тәсілдерді пайдалану деп пайымдау.
Маркетингтік тұжырымдама қазіргі таңдағы жаңа тұжырымдама ... ... ... ... Оның мәні ... ... табысты қызмет
етуінің шарты тұтынушының қажеттіліктері мен мұқтаждыктарын анықтау және
оларды қанағаттандыру есебінен фирма мен ... өз ... ... объект - фирманың мұқтаждықтары мен қажеттіліктері бар
мақсатты клиенттері. ... ... ... - клиенттердің
мұқтаждықтарымен қажеттілік-терін өтеуге бағытталған фирма жұмысын бір
арнаға біріктіру және ... ... ... ... тиімді
қамтамасыз ету. Маркетингтік түжырымдаманы ... - ... ... сөзі әрқашанда дұрыс», «Тауарды емес, клиентті жақсы көру
керек» деген сияқты ұрандар бейнелейді. Бұл тұжырымдаманы ... ... ... етуші «McDonald's», «ІВМ», «Ргосtег&Gamble»,
«Соса-Соlа», «Adidas» және т.б. ... өз ... ... ... даму ... ең ... мысал ретінде
келтіруге болады. "Макдональдс" корпорациясы (негізгі ... ... ... тез ... ... ... ... орны) - сыналған
нарық қайраткері. Онша ұзақ уақыт емес деп саналатын 28 жылдық өмірінде АҚШ-
та және шет ... ... 40 ... ... ... 5500 ... ... 1100-і шет елдерде) сауда орындарын иеленіп, тез қызмет атқару
қоғамдық тамақтану нарқының 18 ... ... ... ... - ... ... ... (5,7 %), "Кентукки фрайд чики"
(5,5) мен "Вендиден" (4,1%) алда ... ... ... ... ... ... орындалатын маркетингілік бағдарламаның нәтижесі.
"Макдональдс" адамдарға ... ... ... ... өзгерумелі
мұқтаждықтарына икемделе біледі.
"Макдоналъдс" дәмханалары пайда болғанша американдық ... ... не ... ресторан-дәмханалардан алатын еді. Көптеген
жерлерде бифштекстің сапасы төменді, клиентке баяу қызмет ... ... ... ... ... ... ... жағдайлармен және айнала айкай-шумен кездесетін.
1955 жылы сүт ... ... 52 ... Рэй Крок ... ... және ... ... иелігіндегі жеті рестораннан құралатын
жүйемен танысуды бастаған. Крокқа олардың тез ... ... ... ... ол осы ... ... атауымен қоса 22,7 млн. долл-ға.
сатып алған.
Крок жүйені кеңейту мақсатында "Макдональдс" ... ... ... пайдалану құқын сата ... ... ... 20 жылдық лицензия 150 мың долл. болған.
Лицензияны сатып алушы Иллинойс штатындағы ... ... ... ... ... 10 күндік курс оқиды.
Бұл университетті бітірушілердің негізгі ... 52 ... ... ... - ... майда пісірілетін картоп талшықтары.
Кроктың пайдаланған маркетингілік стратегиясын қысқаша үш сөзбен айтуға
болатын: ... ... ... Келушілер ешқандай мінсіз таза бөлмеге
кіргеннен кейін, шырайлы жүзді меңгерушіге тапсырыс беріп, ... бес ... ... ... алып не ... жейді, не өзімен алып кетеді.
Дәмхананы жастардың думан орнына айналдырмау мақсатын ... онда не саз ... не ... жоқ, онда ... ... ... ... да жоқ. "Макдональдс" дәмханалары ... ... ... оны ... балалар жақсы көреді.
Уақыт өткеніне байланысты "Макдоналъдс" бірқатар өзгерістерге ұшыраған.
Оларда отыру орыңдары пайда болған, залдардың ... ... ... ... ... тандаулары және жаңа тағамдар пайда
болған. Адамдар көп жиналатын жерлерде жаңа мекемелер ... ... ... ... беру ... қызметтер
маркетингін өнерлі түрде игерген. Ол жаңа мекемелердің ... ... ... ... ... жоғары кәсіпкерлер арасынан өз
лицензияларын ... ... ... ... "бифштекс"
университетінде фундаментальды дайындық береді, ... ... ... ... ... ... ... тұрақты
түрде сұрақ беру арқылы тағамның сапасын және сервисті бақылайды және ... ... ... ... ... ... процесін
жеңілдетуге, қызмет жасауға жұмсалатын шығынды және уақытты ... ... ... маркетингтің стратегиясы негізіне Q.S.С.V. жүйесін пайдаланған, ол
ағылшын тілінен аударғанда «сапа-кызмет көрсету-тазалық-құндылық» дегенді
білдіреді.
Ф. Котлердің анықтамасы бойынша, маркетинг ... төрт ... ... ... нарық, тұтынушылардың мұқтаждықтары ... ... ... ... ... және рентабелъділік.
Тұтынушылардың қажеттілігін қанағаттандыруға бейімделген компанияның барлық
бөлімшелерінің үйлесімді жұмыс ... ... ... ... ... күштерді интенсификациялау және маркетинг тұжырымдамаларын
бір-бірімен шатыстырады. Т. Левитт оларды мынадай түрде шектейді:
Өткізуге коммерциялық кұш жүмсау - ол ... ... ... ... - бұл ... алушының мұктаждығына шоғырлану. Өткiзуге
коммерциялық күш жұмсау - ол сатушыға, ... оның ... ... үшін ... ал маркетинг- клиенттің мұқтаждығын тауарға
және оны шығаруға, жабдықтауға және оны ... ... ... ... ... ... екі жолды салыстыру 1 суретте келтірілген. Коммерциялық күштерді
интенсификациялау тұжырымдамасының негізгі көңіл аударатын ... ... ... ал оны ... түрде өткізу коммерциялық күштерді және
ынталандыру шараларын талап ... ... ... ... ... ... клиенттері, олардың мұқтаждығы ... қоса ... ... ... өз ... ... ... жұмсау есебі бойынша тұтыныстық қанағагтануды
болдыру арқылы табыс табады. Маркетинг тұжырымдамасыньщ ... - ... ... жету ... тұтынысты қанағаттандыруды нысаналап,
маркетинг күшімен нығайтып, клиенттер мұктаждығы мен тұтынысына бағыт ... сур. ... ... ... және ... салыстыру
Маркетинг тұжырымдамасы фирманың тұтынушы тәуелсіздігі теориясын
қолдайтындығын көрсетеді. Компания тұтынушыға қажет ... ... ... максимальды түрде қанағаттандыру арқылы табыс табады.
Көптеген фирмалар маркетинг тұжырымдамасын басшылыққа алып отыр. Бұл
тұжырымдаманы ... ... ... ... өндірушілерге қарағанда
көпшілік тұтынатын тауарлар шығаратын фирмалар іс ... ... ... ... компанияларға карағанда ірі компанияларда
жиірек колданады. Көптеген фирмалар бұл тұжырымдаманы уағыздағанымен, іс
жүзінде ... Олар ... ... ... ... ... баскарушыларын, маркетинг жоспарын дайындау, маркетингілік
зерттеулер жүргізу сияқты формальды маркетинг элементтерімен ... ... ... сырт ... Өткізуге бағытталған фирманы нарық-тұтынысын
қанағаттандыруға бағытталған компанияға айналдыру ... ... ... ... ... талап етеді.
2.5. ӘЛЕУМЕТТІК-ЭТИКАЛЫҚ МАРКЕТИНГ ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ
Әлеуметтік-этикалық маркетинг - ең соңғы кезде пайда ... ... ... ... - ... ... ... мақсатты нарықтың мұқтаждықтарын, тұтынысын және
қалауын белгілеп, қажетті қанағаттандыруды ... әрі ... әрі ... ... ... ... және жалпы қоғамның - салауаттылығы сақталып, оның
нығая беруін пайымдау.
Бұл маркетинг тұжырымдамасы 80-жылдардың басында экологиялық ... ... ... ... ... Бұл ... сәйкестендірілген үш факторды пайдалануды талап етеді: олар фирма
пайдасы, тұтынушылар ... және ... ... ... ... негізінде тұтынушылар мүддесі (consumer's
satisfaction), қоғамның игілігі (community welfore), ... ... profit) ... бұл «3-С» ... депте аталады. Ол
коршаған ортаны жақсарту ... ... ... және ... ... даму ... сай келуін қажет етеді.
Әлеуметтік-этикалық маркетинг тұжырымдамасы таза ... ... ... ... табиғи қорлардың жетіспеуі, халықтың өте тез
өсуі, дүниежүзілік инфляция және ... ... ... ... сияқты мәселелерге байланысты, олардың уақыт талабына сай еместігіне
күмәнденуден барып шыққан. Сатып ... ... ... ... ... өз ... тұтынушыларды және қоғамның алдағы
уақыттардағы игілігін ылғи ... ма? Таза ... ... ... ... және оның ұзақ уақыт салауаттылық арасындағы мүмкін болатын
қайшылыктарды сырт қалдырады. Мысалға, "Кока кола" фирмасын ... ... ... ... ... алкогольсіз сусындар
шығаратын өте жауапкер корпорация деп санайды. Бірақ тұтынушылар қамын және
қоршаған ... ... оған ... ... ... Кока-кола сусынының тұтынушыларға беретін нәрлілігі өте аз.
2. Кока-кола құрамындағы қант және фосфор қышқылы тістерге зиян келтіреді.
3. Кока-кола түрлес сусындарында ... бром ... ... ... ... және ... ... "жалпы зиянсыздық" сапасын бақылайтын басқарманың мойындайтын
тізімінде жоқ.
4. Кейбір жағдайларда кола ... ... ... сіңірдің
тартылуына, ұйкының қашуына, асқазанның ауруына және де ... ... ... ... "Кока-кола" фирмасының диетикалы алкогольсіз "Таб" ... ... ... пайдалануға азық-түліктің, дәрі-дәрмектердің және
косметикалық ... ... ... ... тыйым салған.
6. Алкогольсіз сусындар индустриясы кейін ... ... ... ... ... ... Қайтара
пайдаланылмайтын шишалар - бұл қорларды орасан зор өнімсіз пайдалану. Көп
айналымды шиша істен шыққанша "сатушы - сатып ... - ... 17 ... ... еді. Оның ... ... айналмайтын шиша керек қой. Қайтара айналмайтын шишалардың
көпшілігі биохимиялық ... ... ... ... ... қоршаған ортаны ластайтын факторларға айналады.
Осындай және осыған ұқсас жағдайлар ... ... ... ... ... ... (2 сур. ... Алғашқы кезде
фирмалар өзiнiң нарықтық шешімдерін ең бастан табыс келтіруге негіздеген.
Одан кейін олар ... ... ... ... түсіне бастауы нәтижесінде маркетинг концепциясы пайда болған.
Қазіргі кезде олар шешім қабылдарда қоғам мүдделері ... да ... сур. ... ... негiзiне
жататын үш фактор.
Қазақстандық кәсіпорындарда маркетинг тұжырымдама емес, негізінен қызмет
ету түрі ретінде дамуда.
Тәжірибе жүзінде, ... мен ... ... тауарлар мен
қызметтерге сұраныс пен ... ... ... әр түрлі
тұжырымдамаларды пайдаланады. Әрбір фирма сыртқы ортаның әлеуметтік-
экономикалық ... мен ... ... ... ... ... ... сәйкесінше, өндірістік, тауарлық, өткізу,
маркетингтік, қоғамдық маркетинг тұжырымдамаларын таңдауы мүмкін, ... ... ... ... пікір сұрау нәтижесінде,
олардың көбінің қызметі ... ... ... ... анықталды. Республикадағы нарықтық экономиканың даму шамасына
қарай маркетингті енгізу ... ... өтуі ... және ... ... ... қазіргі нарықтық тұжырымдамасына сәйкес қайта бейімделуі
қажет. Маркетинг тұжырымдамасын тәжірибе жүзінде енгізу - сатып ... ... ... ... тобының қажетгіліктерін
канағатгандыру үшін өндірісті ... ... ... ... нарықтық экономиканың қалыптасуы
мен дамуына сәйкес, кәсіпорындар әлемнің дамыған елдерінде ... ... ... ... ... ... ... маркетинг
тұжырымдамасын пайдалануы керек.
ІІІ. МАРКЕТИНГТІҢ ҚАЗАҚСТАНДА ДАМУ ЕРЕКШЕЛІКТЕРІ
Нарықтық қатынастардың дамуына орай, экономикалық ... ... ... тұжырымдамасы ретінде маркетингті қолданудың
объективтік қажеттілігі туындады. ... ... ... пайдалану
үшін, оның теориясы мен ... ... ... ... ... аймақтық және тарихи ерекшеліктерін ескере
отырып, қайта пайымдау қажет.
Әкімшілдік-жоспарлы экономика кезеңінде отандық ғалымдар маркетингті
өнімді мөлшерден көп ... оны ... ғана ... ... ғана тән ... ... ретінде қарастырған.
Маркетинг тұжырымдарын елемеу, көптеген өнімнің өткізу нарықтарының және
тұтынушылардың төлем қабілеттілігінің болмауы өнеркәсіптік кәсіпорындардың
қоймаларында ... ... ірі ... ... ... ... жағдай өтпелі экономиканың дамуының алғашқы кезеңіне тән. Егер
1998 жылдың 1 каңтарында ҚР ... ... ... ... ... ... дайын өнім қорлары 10 млрд
теңгеден астам болса, ал 2000 ... 1 ... - 5 млрд ... ... жағдайдың басты себептерінің бірі - кәсіпорындардың ... ... ... маркетингтік зерттеулер жүргізбеуі
болып табылады.
Қазақстанда жоспарлы-директивті байланыстың үзілуі өтпелі ... ... және ... субъектілерге күрделі
проблемаларды тудырды. Өтпелі кезең ерекшеліктері отандық маркетингтің
қалыптасу және даму ... ... ... оның ... әр ... қалыптасу өзгешелігін анықтады. Әлемдік тәжірибе көрсеткендей,
маркетинг белгілі бір ... яғни ... ... ... ... ... және нағыз бабындағы нарықтық ... ... ... ... АҚШ-та маркетинг даму шартына қатысты әр түрлі
көзқарасты ұстанатын тұтас мектептер бар. Мәселен, Гарвард ... Т. ... ... ... ... мектебі нарықта
бәсекелестік болмаған күннің өзінде маркетинг өз әрекетін тоқтатпайды деп
есептейді. Кентукки штатындағы Экономика университетінің ... ... ... ... ... ... тек ... алушы
нарығы» және дамыған бәсекелестер жағдайында ғана орын ... ... ... ... - нарық шартын сатып алушы белгілеп,
билік жүргізетіндей, ұсыныс сұраныстан жоғары болатындай жағдай ... ... ... ... ... ассортименті шектелген және
тапшылық орын алған «сатушы нарығы» жағдайы тән еді. Кейіннен ұсыныстың
сұраныстан ... мен ... ... ... үнемі толығу
тенденциясына байланысты «сатып алушы ... ... ... ... ... әлемдік бағадан әлдеқайда жоғары ... ... ... бере алмауынан және импорт есебінен болды. 1998 жылдың
тамызында ішкі нарықтағы қант бағасы әлемдік бағадан екі есе, ал сары ... есе ... ... Егер ... ... ... бірінші
жылдары тұтыну нарығының жай-күйіне коммерциялық-делдалдық ... ... ... ... ... алулары,
«желқайықтар» (челноки әсер етсе, қазір ол өнімді отандық өндірушілердің
өндіруі есебінен толысып келе ... ... мен ... ... ... талдау олардың
кейбіреулерінде «сатып алушы нарығы» жағдайлары қалыптаса ... үшін ... ... тек ... ... ... ғана принциптері іске асатын, ... ... ... ... Монополия маркетингтің нарықтық мүмкіндіктерін біршама
төмендетеді. Қазақстанда нарыққа өту кезінде ... және ... ... ... ... ... ... туындаған, қалыптасқан монополияланған өнеркәсіп орныққан.
Кейіннен бәсекелестік ортаны кұру жөнінде ... ... ... ... және ... кәсіпорындарды қайта маман-дандыру және
әртараптандыру (диверсификациялау), ... және орта ... ... ... ... ... ... және тұтыну тауарлары бойынша
құрылған нарықтар олигополистік болып табылады.
Экономиканы басқару ... ... ... ... ... ... ... белсенді дамуы және
басқадай жаңадан жасалған нарықтық ... ... ... алғы
шарттары болды. Әйтсе де, Қазақстанда кәсіпкерлердің нарықтағы еркін ... ... ... ... ... ... несие алу
мүмкіндігі, қор нарығы, лизинг, тауар биржалары, ... ... әлі ... ... маркетингтің қалыптасу үдерісін сипаттай келе, оның
өндірісті жоспарлау, сұранысты ... және ... ... ... ... да ... атап өту ... деген қызығушылық, ынта-ықылас 70-жылдары пайда болды,
алғашында оның ... ... ... ... ... ол ... ... шетелдік нарықтарға шығуына жол ашты.
Маркетингтің негізі 1976 жылдан бастап басқару ... ... ... ... ... ... ... отырып, өнімді өндірудің
әдістемелік тәсілі ретінде КСРО-да, кейіннен Ресейде қаланды. 90-жылдардың
басында, ... ... ... және ... ұйымдарында
маркетинг бөлімдері құрылды, осы кезеңде маркетингтің мәскеулік мектебі
қалыптаса бастады.
Қазақстанда ... ... ... ... ... ... ... қызметін басқару жүйесі ретінде республиканың нарықтық
қатынастарға ... ... ... 1991 ... ... ... ... маркетинг бөлімдері ашылды, оған маркетолог мамандардың ... ... ... Президенті Н. Назарбаев 1994 жылы «Бүгінде
басшылыққа кәсіпорынды ... ... алып ... ... ... және ... жаңғыртып, жетілдіруге қаржы табу жолын білетін
адамдар келуі тиіс» деп атап өтті.
Маркетинг бәсекелік күрестің тиімді кұралы ... ... ... ... ол ... ... ... күшті салаларда дами
бастады. Маркетингтің қағидалары мен элементтері ... ... ... ауыл ... ... ... ... - өнеркәсіптік кәсіпорындарға, қызмет көрсету саласында, ең соңғы
кезекте ... емес ... ... ... жағдайда көптеген ірі және орта ... ... ... қызметі, ал олардың кей-біреуінде департаменттер іс-
әрекет етеді. Бұлардағы ... ... ... ... ... ... әр ... болуы мүмкін, бірақ олар: ... ... ... ... ... өткізу, баға және коммуникацияны
ұйымдастыру ... ... ... ... ... ... ... негізгі мақсаттарын жүзеге
асыруға және бәсекелестік жағдайда оның тиімді қызмет етуіне әсер ... ... ... ... ... кезінде директивті
(жоғарғылардың төмендегілерге басшылық нұсқауы) түрде қалыптасты ... күні ... ... сай ... 2001 жылы ... ... ... Алматы ауыр машина жасау зауыты,
«ХаррикейнҚұмкөлМұнай», «Беккер және К°» және ... да ... ... орта ... ... ... директорлары мен
жетекшілерінен пікір сұрау жүргізілгенде, олардың 83%-інде ... ... ... бар екендігін, ал респонденттердің 17%-інде ондай
бөлімдердің әлі ... ... ... ... ... ... ... бөлімдері құрылмаған кәсіпорындарға «Қазақмыс»
«Құйма-механикалық зауыты», «ХаррикейнҚұмкөлМұнай» БК ЖШС және т.б. жатады.
Маркетинг бөлімдері негізінен таукен ... ... ... ... және мұнай өндіруші ... ... көбі ... ... ... жылдары құрылғанын айтты.
Бұл қазіргі кезде Қазақстанда шетелдік компаниялар қызмет ете ... ... ... жаңа ... ... ... ... бәсекеге қабілеттіліктің шиеленісе түсуімен түсіндіріледі,
осының бәрі ... ... ... талап етті.
Міндетті қызмет аясына нарықтық зерттеулер, нарық коньюнктурасын болжау,
маркетингтік баға саясатын жасау тауар ... ... ... т.б. ... маркетинг бөлімінің басқару құрылымының қарқынды түрде
қалыптасуы 1996-1997 ж.ж. ... ... ... қолдану саласының өсу қарқынын
талдау шартты түрде екіге бөлуге бола тын ... ... ... ... ... ... маркетингті қолдану саласы және оның даму кезеңдері
|Маркетинг кызметін кұрған ... |
| |н ... |
| ... ... ... |1991 | ... ... |1992 |1 . ... ... ... |
|Коммерциялык сала: «Бутя» | ... ... ... ... | ... ... ... |
| | |2. ... ... мен ... |
| | ... ... |
| | |3. ... ... міндеттері|
| | |мен ... ... ... |
| | |4. ... ... ең аз ... |
| | |5. ... ... саны ... | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | ... ... ... |1993 | ... | | ... ... ... (ҚазЭУ)|1993 | ... ... | | ... ... «Яссауи» |1994 | ... | | ... ... сауда үйі |1996 | ... ... |1997 | ... | | ... ... ... ... |1996 | ... | | ... жэне К°» |1997 | ... |1998 | ... ... |2000 | ... емес салалар; |1996 | ... ... | | ... зерттеу | | ... | | ... ... |2000 | ... | |1 . ... ... мен|
|салаларындағы дамуы | ... ... |
| | |2. Оның ... мен қызметтері|
| | ... |
| | |3. ... ... ... |
| | ... ... енгізіледі |
| | |4. ... ... |
| | ... ... ... шамамен 1991 жылы дами ... оған ... ... және ... ... ... пен
маркетингтің жекелеген элементгері мен қағидаларын ... тән ... ... ... өзінің өндірістік мүмкіндіктеріне қарай бейімделді,
сондықтан да маркетингтің өндірісті басқарудағы ролі қосалқы ғана еді.
Нарықтық ... өту ... ... ... кедергі болған
негізгі себептерге: тұтынушылардың төлем қабілеттілігінің төмендеуін,
айналым қаражаттарының ... ... ... ... тауарының интервенциясын және дәстүрлі өткізу арналарын жоғалтуды,
қаржылық ... ... ... ... ... ... болмауын
жатқызамыз. Осының бәрі өнімді өткізу мәселелеріне алып келді.
Осы кезең ... ... ... және ... ... ... мен ... жарнама агенттіктері, жоғары оқу
орындарында осындай кафедралар, маркетингтің ... ... 1991 жылы ... және маркетингтік зерттеулер жөніндегі БРИФ
атты алғашкы агенттік құрылды. 1993 жылы ... ... ... ... ... ... Қазақ экономикалық университеті) қазақстандық оқу
орындарының ішінде бірінші болып маркетинг бойынша мамандарды дайындайтын
мамандықты және ... ... ... ... ... ... ... қалыптасуы басталды.
Қазақстандағы нарықтық қатынастардың калыптасуының объективті және
субъективті ... ішкі ... ... тыс ... және
қорғалмағандығы, шаруашылық субъектілерінің әрекет ету сипаты, басшылықтың
маркетинг рөлін бағаламауы, оның ... ... ... мен ... ... ... республика-мызда маркетинг
тұжырымдамасы маркетингтің қалыптасу кезінде өткізушілік ... ... ... ... ... дамуының екінші кезеңі басталады, оған
көптеген отандық кәсіпорындардың ... ... тән. ... ... оның ... емес ... шиеленісуіне байланысты,
маркетингтік құралдардың қадірін саналы түрде жете ұғынып, ... ... бола ... ... ... дамыған кәсіпорындар
негізінен өз өнімдерін өткізу проблемаларымен айналысады және маркетингтің
ролін жете бағаламай отыр. «Маркетинг тұжырымдамасын ... ... ... ... ... ма?» деген сауалға «ФудМастер»,
«Филип Моррис», ... ... ... ... ... оң ... ... Оларда маркетинг жүйесі қалыптасқан және олар
енді жетілдіру бағытында дамып келеді.
«Алматы шайы», «Қарағанды конфеттері», ... ... ... және
«Баян сұлу» компанияларының маркетинг мамандары, ... ... ... әлі ... ... Міне сондықтан осы компаниялардағы
өткізу немесе ... ... ... ... ... ... жағдайда мұндай тәсіл ... ... оны ... және ойлау бейнесі ретінде қабылдау үшін
жағдайлардың жоқтығынан болып тұр.
Біз талдаған кейбір кәсіпорындарда ... ... әлі жоқ. ... ААҚ, ... ... ... ... конфеттері» компанияларында
маркетинг бөлімі, оның қызметін өткізу немесе ... ету ... ... ... ... өту ... ... бөлімін құруға
сапалы тәсілдер болмады, сондықтан, олардың қалыптасуы ... ... ... сол ... ... құрылымы жағдайында болды. ... тек ... ... ... ғана болды. Қаржылық жағдай,
мамандардың нарық жағдайында ... ... ... ... ... ... маркетингтің маңыздылығын ... жеке ... ... ... ... бөгет болды.
Сондықтан маркетингтің кейбір элементтері компаниялар мен фирмалардың әр
түрлі құрылымдық бөлімшелері арасъшда шашыраңқы ... ... ... бірге маркетингтің қалыптасуы кезіндегі оның құралдарын ... ... ... ... ... ... кезеңінде
маркетингтің ең тартымды, үлкен шығын талап етпейтін, нақ сол ... ... ... бар элементі баға болды. Ал, коммерциялық ... ... ... ... ... ... болды.
Қазіргі кезде маркетингтің ең жиі қолданылатын элементі жарнама және «sales
promotion» (өткізуді ынталандыру) акциялары.
Салыстыру үшін: ... ... ... ... орынды жарнама және
өткізуді ынталандыру шаралары алады, Еуропада - ... ... ... - ... ... ... ... көңіл бөлінеді.
Маркетингтің маңыздылығына көзі жеткен компанияларны басқару аппаратын және
қызметтерін кеңейтіп, өзіндік маркетинг бөлімдерін құрды (3-кесте).
3-кесте мәліметтерінен көрініп тұрғандай, ... ... ... ... өз ... және маманданған ұйымдарды тарту арқылы
жүргізіліп, маркетингтік жоспарлар құрылады.
Қазақстандық компаниялардың маркетинг жағдайының сипаттамасы
|№ ... ... ... ... |
| ... ... жоқ ... ... конфеттері», |
| | ... |
| ... ... ... саны: | |
| |5 ... ... ... ... ... | ... ... ... |
| | ... Сұлу |
| |5 пен 10 ... ... ... и К |
| ... ... ... ... |
| | ... |
| ... ... | |
| ... ... ... Фудмастер,|
| | ... ... |
| ... ... ... Баян ... |
| | ... ... |
| | ... |
| ... ... ... | |
| ... ... ... ... и К, |
| | ... ... ... |
| | ... ... |
| ... және маманданған ұйымдар көмегімен |Фудмастер, Әсем-ай, |
| | ... ... |
| ... | |
| |- ұзақ ... жоспарлаумен ... ... ... | ... ... |
| ... мерзімді жоспарлаумен айналысатындар |Алматы шайы, Баян сұлу, |
| | ... ... |
| | ... |
| ... көлеміне %-пен маркетинг бюджеті | |
| |8-ге ... ... ... |
| |2-ге ... ... ... |
| |1-ге ... ... ... ... ... және шырын өндіретін «PRG Bottlers» компаниясының тәжірибесі
үлгі тұтарлықтай. Қазақстан нарығында 2000 ... бері ... ... ... ... ... басқару франчайзинг қағидаларына
негізделген. ... ... ... ... ... жүйесін тиімді пайдалануы, оның жаңа озық ... ... ... ... және жеке ... ... пен қаржылық
қызмет аумағы үшін ... ... ... ... ... ... мен нарыққа жоғары сапалы тауарлар және қызметтер
үстемелеп келуіне, халықтың сатып алушылық ... ... ... ... ... ... ... логистика
және маркетинг компания қызметінде пайдаланылады.
Маркетингтің рөлі қосымша болатын компанияларда тиісті ... ... ... екі ... Олар маркетингтік зерттеулерді өз күштерімен
жүргізеді, стратегиялық жоспарлаумен айналыспайды.
Қазақстан кәсіпорындарының ... ... ... ... ... ... асыруға кеткен шығындар. «PRG Bottlers», «Филип
Моррис», «Қант ... ... ... бюджеті, оның сату
көлемінің 8 пайызынан тұрады. Бұл көрсеткіш ... ... ... ... ... ... ... асырудың тиімділігі, кәсіпорын
мақсаттары, ұйымдастыру оңтайлылығы, ресурстарға, шығарылатын тауарлар ... ... ... орта және ... құрылымы сияқты
факторлар әсер ететін, оңтайлы таңдалған маркетингтің ұйымдық нысанына
байланысты.
Нарыққа өтудің ... ... ... ... ... ... ... бірақ кейіннен оның көптеген компаниялар үшін тиімсіздігі
анықталды. Сондықтан бұл құрылымдарды функционалды ұйымдастыру бағытында
қайта құру тенденциясы пайда бола ... ... ... «Фуд ... ... және К°» ... басшылары және маркетинг
мамандары келді. Отандық кәсіпорындардың ішінде нарық талаптарына сәйкес
келетін «Рахат» ААҚ компаниясының ... ... ... ... ... ... үш ... тұрады. Олар маркетингті басқару (5 адам),
маркетингті зерттеу және жарнама (6 адам), өткізу (5 ... ... ... ... ... және ... қызметінің
нәтижелері оны Қазақстандағы кондитерлік саланың лидеріне айналдырды.
Өндірістің ... және де ... ... тәсілдерін пайдалануға
кедергі фактор - тұтынушылардың ... ... ... ... ... тұтынатын тауарлар негізінен орташа төлем қабілеті бар
сатып алушыларға бейімделеді. ... ... ... ... ... ... және ... орай бағаны түсіруге мәжбүрлейді.
Маркетинг көптеген кәсіпорындардың қызметін басқару жүйесі ретінде ... ... ... Маркетингтік тұжырымдаманы негізге алып қабылдаған
компанияларда ол мақсатты іс-әрекет ... ... және ... ... ... ... БК және ... бейімделген кәсіпорындар.
Маркетингтің даму деңгейін сипаттайтын ең маңызды көрсеткіш маркетингтің
инфрақұрылымы болып табылады. Әлемнің дамыған ... ... ... өте кең. АҚШ халқының 70%-ы экономиканың әр түрлі
салаларында қызмет атқарады, бұл ... ... ... ... ... 1
млрд. долларды құрайды. Ал, маркетингтік зерттеулерге 2 миллиардқа жуық
доллар ... ... ... және ... ... Еуропалық қоғамдастық
(ЕСОМАР), Халықаралық маркетинг федерациясы (ИМФ), Америка маркетинг
ассоциациясы (ААМ) ... ... ... ... маркетинг
инфрақұрылымының дамуында басты рөлді атқарады. Америка ... ... ... ... ... оқу ... оқытушылары
пен ғылыми қызметкерлер кіреді. Бұл ассоциация маркетинг және маркетингтік
зерттеулер ... ... да ... ... ... 2000 жылы ... басқару – бұл мекеменің алдына қойылған мақсатына жету үшін
мақсатты сатып алушылармен пайдалы алмастыруларды белгілеу, ... ... ... ... ... және ... ... асыруды бақылау.
Маркетингпен айналысушы сұранымның деңгейіне, уақытына және сипаттамасына
ықпал етуді жықсы ... ... ... бар ... ... ... ... болмауы керек.
Маркетингті басқару бес түрлі жол ұстанымында орындалуы мүмкін.
1. Өндірісті жетілдіру ұстанымы бойынша – ... ... кең ... әрі баға ... да ... ... тұтынушылардың оларға ... ... ... ... ... өз ... жетілдіруге және тарату ... ... ... ... ... ... ... ұстанымы бойынша, тұтынушылар жоғары сапалы
тауарларды ұнатады және сондықтан тауарды өткізуді ... онша ... ... ... ... ... ... егер
фирма өткізу өрісіндегі ынталандыруды бірқатар үлкен әрекеттер
жасамаса, тұтынушылар оның тарауын қажетті көлемде ... ... ... ... Маркетинг тұжырымдамасы мекеменің алға қойған мақсатты нарықтар
мұқтажы мен тұтыныстарын анықтап, оларды қажетті ... ... ... ... және өнімді
тәсілдерді пайдалану деп пайымдаудан құралады.
5. Әлеуметтік-этикалық маркетинг тұжырымдамасы - ... ... ... ... нарықтың мұқтаждықтарын, тұтынысын және
қалауын белгілеп, қажетті қанағаттандыруды ... әрі ... әрі ... ... ... ... және жалпы қоғамның - салауаттылығы сақталып,
оның нығая беруін пайымдау.
Бұл жұмыстарға деген қызығушылық кәсіпкерлік өрісіндегі, ... және ... емес ... мекемелердің нарықта табыстырақ
жұмыс атқаруына маркетингтің ықпалын тигізетінін түсінушілердің санының
өсуіне әкеліп отыр.
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТ:
1. ... ... ... С.Р. ... ... ... ... 2003
2. Ілиясов Д.Қ. Маркетинг: теориясы мен практикасы: Оқу кұралы: Алматы,
Қазақ университеті, 2002.
3. Котлер Ф. Маркетинг ... ... ауд. М.Т. ... Жазушы, 2000.
4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 1999.
5. ... С.Н, ... Г.А., ... негіздері, А.: Қазақ
университеті, 2002.
6. Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: ЗАО ... ... ... ... Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива /
Пер. с фр. - СПб, Наука, 1996.
2 . ... ... ... ... / Под ред. Э.А. ... - М: ИМП ЭКМО ... Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистик 1996.
10. Ассель Г. Маркетинг: принципы и ... ... для ... ... М, ... ... Е. П. ... маркетинга. - М.: Издательство «Финпресс», 1999.
12. Маркетинг: Учебное ... /Под ред. Н.К. ... - ... ... ... А. ... в Японии./ Пер. с англ. - М.: «Прогресс: 1993.
14. Нурсеит А.Ш., ... А.Б., ... Р.А. ... ... предпринимательский аспект. Учебное пособие
для студентов вузов. / Под ред. А.Ш. ... - ... ОФ ...

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 24 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
12 жылдық білім беру жүйесінде мектепалды даярлау114 бет
«Адамдардың табиғатсыз күні жоқ, Табиғаттың мұны айтуға тілі жоқ»5 бет
Аристотель11 бет
Ауыл мектебі оқушыларының экологиялық тәрбиесін қалыптастырудың теориялық негіздері5 бет
Ағылшын буржуазиялық ревалюциясы4 бет
Ақжан әл-Машанидің Әбу Насыр әл-Фарабидің өмірі мен шығармашылығы жайында зерттеу жұмыстары66 бет
Ақпараттық-коммуникативтік технологияларды пайдалану4 бет
Баланың мектепке психологиялық дайындығын айқындау42 бет
Батырлар жыры мен «Шаһнама» дастанындағы тақырып үндестігі7 бет
Г. Киссинджер:тұлға әрі саяси қайраткер69 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь