Сапаны басқару жүйесі жайлы

Кіріспе
1. Сапаны басқару жүйесі
1.1Жүйе және жүйелі сапа элементтері
1.2 Сапа басқарудың негізгі жүйе элементтері.
2. ҚР СТ ИСО 9000.2000 стандарттары
2.1Сапа менеджменті жүйесінің қажеттілігі және өнімге қойылатын талаптар
2.2.Сапа менеджмент жүйелеріне тәсілдеме
2.3.Сапа менеджмент жүйесін талдау.
2.4.Сапа менеджменті жүйесі мен жетілдірілген жүйелер үлгілер арасындағы өзара байланыс
Қорытынды
Қолданылған әдебиеттер
Сапа менеджмент жүйесін арттыруда қазіргі кезеңде жүзеге асырылады және рыноктың бәсекелестік қабілетін шешуші талаптары қолданылады. Сапа жүйесінің элементтері мен байланыстарын жүзеге асыру.Әртүрлі сапа жүйелі элементтерін және кестелерді толтыруын жүзеге асыру керек. Көптеген елдерде өнеркәсіп дамуында фирмалармен компанияларда сапа жүйесі қызмет етеді және жоғары сапаны қамтамасыз етеді.Көбінесе жүйелерде отандық аналог өнім сапасын басқару комплекстік жүйесінде көп бөлігі алынады.Өнім сапасын басқаруда халық аралық стандарттау жолында сапа жүйесінің құрамы мен негізі регламенттеледі.
Қоғамның келешектен дамуы және экономиканың қарқынды даму жолына өтуін жеделдетуі басты проблемарадың бірі болып сапаны жетілдіру проблемасы болып табылады. Ол шаруашылық қызметтің барлық жақтарын қамтиды.
Сапа жүйесін басқару, яғни белгіленген уақыттағы және көлемдегі сапаны да жетілдіру. Сапа жүйесін жетілдіруді жоспарлау, бақылау, ынталандыру үшін, ең алдымен сапаны бағалау қажет, яғни сапаны сипаттайтын барлық қасиеттер жиынын бағалау керек. Ол үшін сапа туралы толық әрі сенімді ақпаратты иемдену қажет. Алайда, сапа туралы ақпараттың сенімділігі мен толықтығынан басқа тағы бір маңызды қасиеті бар – қазіргі басқару жүйесінде пайдалану қолайлы болу үшін ақпараттың сандық формасының болуы. Сондықтан әлемнің индустриясы дамыған елдерінде сапаны кешендік бағалау кең қолданыс тапқан. Сапа жүйелерін мен олардың қасиеттерінің маңызын сипаттаушы ретінде сапаның қоғам үшін тәжірибелік маңызы өте зор. Сондықтан адамның кез келген заттың сапа жүйесін бағалауда туындайтын сұрақтары бүгінгі күнге дейін өз маңызын жоғалтқан жоқ.
Әрбір күрделі құрылым ең алдымен жүйелі құрылым болып келеді. Жүйелі құрылымға оның бүтіндігі, оны құрады элементтердің өзара байланысының сипаты зор мәнге ие. Қазіргі кездегі энергетика ғылымы жүйелік және ұйымдастық идеясын дамыта отып күрделі жүйелерді сипаттауға көп мән береді.
1. А.В.Гличев «Өнім сапасын мемлекеттік басқарудың бірыңғай жүйесі»
2. А.В.Гличев, М.И.Круглов, И.Д.Крижановский, О.Г.Лосицкий «Өнім сапасын басқару»
3. Под редакций доктора экономических наук профессора С.Д.Ильенковой «Сапа басқаруы»
4. Туровец О.Г., Попов В.Н. и другие «Организация производства» Воронеж , 1993
5. А.В.Гличев «Современное представление о механизме управления качеством продукции» Стандарты и качество 1995.
6. Мишин Виктор Иванович « Сапа басқару» Учеб пособие для вузов
7. http: // www. Sigma-soft. Ru
8. http: // www. Sigma-soft.9000 ru
9. http: // www. Lichen. ru
10. О.Г.Лосицкий «Өнім сапасын басқару»
11. Лапуста Михаил Григорьевич «Өнім сапасы»
12. Погостинская, Погостинский «Система Управление»
13. ҚР СТ ИСО 9000-2000
        
        Жоспар
Кіріспе
1. Сапаны басқару жүйесі
1.1Жүйе және жүйелі сапа элементтері
1.2 Сапа ... ... жүйе ... ҚР СТ ИСО ... ... менеджменті жүйесінің қажеттілігі және өнімге қойылатын талаптар
2.2.Сапа менеджмент жүйелеріне тәсілдеме
2.3.Сапа менеджмент жүйесін талдау.
2.4.Сапа менеджменті жүйесі мен жетілдірілген жүйелер үлгілер арасындағы
өзара ... ... ... жүйесін арттыруда қазіргі кезеңде жүзеге асырылады
және рыноктың бәсекелестік қабілетін шешуші талаптары қолданылады. ... ... мен ... ... ... сапа жүйелі
элементтерін және кестелерді толтыруын жүзеге асыру керек. Көптеген елдерде
өнеркәсіп дамуында фирмалармен компанияларда сапа жүйесі қызмет ... ... ... ... ... ... ... аналог өнім
сапасын басқару комплекстік жүйесінде көп бөлігі ... ... ... ... стандарттау жолында сапа жүйесінің құрамы мен негізі
регламенттеледі.
Қоғамның келешектен дамуы және экономиканың қарқынды даму ... ... ... ... бірі болып сапаны жетілдіру проблемасы болып
табылады. Ол шаруашылық қызметтің барлық жақтарын қамтиды.
Сапа жүйесін басқару, яғни белгіленген уақыттағы және ... ... ... Сапа жүйесін жетілдіруді жоспарлау, бақылау, ынталандыру
үшін, ең алдымен сапаны бағалау қажет, яғни ... ... ... жиынын бағалау керек. Ол үшін сапа ... ... әрі ... ... ... Алайда, сапа туралы ақпараттың сенімділігі мен
толықтығынан басқа тағы бір маңызды қасиеті бар – қазіргі басқару ... ... болу үшін ... ... ... болуы. Сондықтан
әлемнің индустриясы дамыған елдерінде сапаны кешендік бағалау кең қолданыс
тапқан. Сапа жүйелерін мен олардың қасиеттерінің маңызын ... ... ... үшін ... маңызы өте зор. Сондықтан адамның кез келген
заттың сапа жүйесін бағалауда туындайтын ... ... ... ... ... ... жоқ.
Әрбір күрделі құрылым ең алдымен жүйелі ... ... ... ... оның ... оны құрады элементтердің өзара байланысының
сипаты зор мәнге ие. Қазіргі ... ... ... ... ... ... ... отып күрделі жүйелерді сипаттауға көп мән береді.
1.Сапаны басқару жүйесі
Жүйе - өзара байланысты және ... ... ... жиынтығы.
Сапа менеджмент жүйесін арттыруда қазіргі кезеңде жүзеге ... ... ... ... шешуші талаптары қолданылады.Сапа жүйесінің
элементтері мен ... ... ... ... сапа ... және ... толтыруын жүзеге асыру керек. ... ... ... ... мен компанияларда сапа жүйесі қызмет
етеді және жоғары сапаны қамтамасыз ... ... ... ... өнім ... ... ... жүйесінде көп бөлігі алынады. Өнім
сапасын басқаруда халық аралық стандарттау жолында сапа жүйесінің құрамы
мен ... ... ... ... - әлем ... және ... ... басқару
құрудың тиімді құралы. ... ... ... ... Сапа ... ... ИСО 9000:2000 сериялы халықаралық
стандарттар талабына сәйкестендіріп жасау және ... ... ... 9000 сериялы ИСО стандарттары ... ... ... мен ... ... ұйымдастыру жөніндегі дамыған
елдердің жинақталған тәжірибесінің ... ... ... ... ... ... орындау дегеніңіз - өндірілетін
өнімнің сапасын жұрт мойындаған кепілдікпен қамтамасыз ... ... ... Сапа ... ... ... ... жүйесінің әдістемесі мен тәсілдері компания құрылымын ... ... ... жеңілдету мен жақсарту кезінде қолданылды. Сапа
менеджменті жүйесін жасақтау ... ... өз ... ... ... ... ... ол өз кезегінде жаңа ... жаңа ... ... мен қолданысқа енгізу ісінде көрініс
табады.Дамыған елдердің жүз ... ... ... өз қызметтерін осы
нормаларға сәйкестендіреді. ТМД елдеріндегі олардың саны бірнеше онмен ... ... ... ... сай ... ... ... қарқын
алып келеді. Сапа адамның әлеуметтік құралы мен қызметінің негізгі ... ... ... қоғамның дамуында іргелі мәні бар.
Сапаны басқаруға ұмтылу алғашында қоғамның жоғарғы класты тауарға және
озық технологияға ... ... ... ... болды, содан кейін
лайықты өмір сапасын құру қажеттілігі туындады.
ХХ ғасырдың бас ... сапа ... ... ... мәселе ретінде қабылданды. Өткен ғасырдың ортасына қарай ... ... мен ... ... көзқарасқа бола дамыды. Бұл
кезең сапа басқарудың шетелдік және ... ... ... ... ... Сапа ... ... айналысып, оны шешуге жол
көрсеткен шет ел ғалымдарының тізіміне У.Деминг, А.Фейгенбаум, Дж. ... ... ... Г.Тагути сияқты ғалымдардың атын атаған жөн. Жаңа
мыңжылдық түрлі қызмет бағыттарының интеграциясымен сипатталады. ... ... қай ... ... ... анықтау қиын. Осыған
қарамастан сапа мәселесін зерттеу ... ... ... ... бірі болып қала бермек.
Бүгінгі таңда өндірілетін өнім ... өте ... ... ... ... ... нарықтық экономикада дамып және оған төтеп беруінің
қажетті шарты. ... ... ... ... ... мен ... ... есептеп, оны азайту үлкен мәнге ие.
Елімізде экономикалық дағдарысқа қарамастан сапа мәселесіне ... ... ... ... ... Сапа ... саласында
мамандар дайындап, оқытуға үлкен көңіл бөлінуде. Қазақстандық ұйымдардың
көпшілігі сапа басқару ... ... ... тенденцияның бірі
ретінде СМЖ-ін енгізуді алдарына мақсат етіп қойып ... ... ... өмірлік кезеңінде сапаны сақтай отырып, соған сәйкес өндірісте пайда
болған ақау ... ... ... ... Жүйе және ... сапа ... – Бұл ... алдында тұрған мақсатқа жету үшін жүзеге
асырылатын ... ... ... ... ... ең ... жүйелі құрылым болып келеді. Жүйелі
құрылымға оның бүтіндігі, оны құрады ... ... ... зор ... ие. ... ... ... ғылымы жүйелік және
ұйымдастық идеясын дамыта отырып күрделі жүйелерді сипаттауға көп ... ... ... ішкі ... ... Және тәуелсіз деңгейдің
үлкен санымен жұмыс істейді.
Элемент – бұл нақты спецификалық ... ... және одан ... ... ... ... ... мен жүйелерге бөлінуі
салыстырмалы. Жүйенің негізгі белгілері болып келесілер табылады.
Элементтер осындай аспектіде жүйелі сапа қасиетіне ие ... ... ... «қысқартқан» түрде көрсетеді. Сапа элементтернің
жиынтығы оның қасиеттернің ... ... ... ( ... Жүйелі сапа
элементтері).
Әр күрделі жүйеде элементтердің анық саны болады. Олар ... ... ... ... байланысқан. Жүйеде оның құрылымының түрлі деңгейлері
ерекшелене алады. Физикалық (субстратты) және териодинамикалық ... ... ... ... ... ... Яғни ... тәртіпсіздік шамасы немесе хаос жиналады.
Күрделі жүйедегі элементтердің бөлінуі деп жүйелердің жүйе ... пара ... ... тәуелсіз бөлшектер танылады. Олар
өз алдына жүйе астылідан және немесе элементтерден құралады. Яғни келесі
ретті бөлшектенуге ... ... ... жүйе ... кіші тәртіп деңгей жүйелері деп
қарастырыла ... Ал әр жүйе өз ... ... ... жеке ... басқару жүйесі нақты мақсатқа болу керектігі және олардың
барлық элементтернің өз әсерлесу сипатын ... ... ... ... ... ...... байланысты және
қатынастарының бөлінуі негізінде айқындалады. Қасиет бұл ... ... мен ... ... деңгейінің айқындалуы. Сол себептен
заттардың ара-қатынасын ... ... ... ... ... ... пен қатынас деңгейі бізді заңдылыққа әкеліп тірейді. Осыдан
өзінің мағынасына қарай байланыс пен қатынас ... ... ... тұрақсыз, заңдылы, интегралды, және т.б. Сапалыға мінездеме беру
үшін байланыс пен қатынас негізі болып табылады.
Обьектілерді жүйелеп ... ... ... бұл ... ақпараттың орын ауыстырылуы және немесе өзгеруі болып саналады.
Элементтер арасындағы тәуелділіктің болуы бұл олардың арасындағы байланыс
болып та ... Егер ... ... ... ... ... ... байланыс болады. Әр жүйе ортада функцияланады.
Орта- бұл жүйеге әсер ететін бірақ оларды бақыламайтын ... ... ... ... ... үрдісі кез-
келген жүйе мен орта араларында күрделі өзгеру мүмкін. Жүйе ... ... ... орта ... ... ... ... Кейде қай обьектінің
паораметрі бақыланбай қарастырылатын жағдайда ішкі және ... ... ... байланыс немесе ішкі және сыртқы болып бөлінеді.
Ішкі байланыс – бұл ... ... ... ... байланыс – бұл жүйелердің басқа жүйелермен ... ... ... ... ... құрамының интегралды сипатының ... ... ... ... Сапаны сипаттау үшін байланыс ... ... ... керек. Дәл осылар ең ... ... ... ... және ... ... ... анықтайды.
Ұйымдастыруды түсінуін – бұл жүйе турлы және ... ... ... ... және ол басқарудағы тапсырмаларды шешуге мүмкіндік
береді.
Әр күрделі ... ... анық саны ... Олар ... ... заңдары бойынша байланысқан. Жүйеде оның құрылымының түрлі деңгейлері
ерекшелене алады. Физикалық (субстратты) және териодинамикалық ақпараттық.
Жүйенің ... ... ... ... ... Яғни ... тәртіпсіздік шамасы немесе хаос жиналады.
Күрделі жүйедегі ... ... деп ... жүйе ... пара жүйелерінің салыстырмалы тәуелсіз бөлшектер танылады. Олар
өз алдына жүйе астылідан және немесе элементтерден ... Яғни ... ... ... ... бірге жүйе элементтері кіші тәртіп деңгей жүйелері деп
қарастырыла бастады. Ал әр жүйе өз ... ... ... жеке элементтер
ретінде.
Сапа басқару жүйесі нақты ... болу ... және ... барлық
элементтернің өз әсерлесу ... ... ... ... ... ... ... – қасиетіне байланысты ... ... ... ... ... бұл заттың басқа
заттар мен байланыстығын субстракті деңгейінің айқындалуы. Сол себептен
заттардың ара-қатынасын ... ... ... ... бірлік болып
табылады.
Жүйелі сапа элементтері
1-Сурет
|Жүйелі сапа элементтері ... ... | ... ... |
|қатынастар |
|Сапаның субстракты ... ... ... ... ... | ... ... елес |
|Энергетика негізді | ... ... ... | ... ... ... ... жүйе элементтері.
|Сапа басқарудың мәні: |өндіруші мен ... ... |
| ... ... ... ... |
| ... мен жағдайы. ... Сапа ... ... ... нарығын зерттеу; өндірілетін өнімге|
| ... ... және ... ... |
| ... ... жобалауды және өндіруді |
| ... ... ... мен |
| ... ... ... ... Сапа басқарудың | ... сапа ... ... ... ... ... ... |
| ... |
| | ... Сапа ... ... ... мен ... ... өнім |
| ... ... ... Сапа аумағындағы саясат: |Сапа аумағындағы негізні бағыттар мен |
| ... ... сапа ... ... |
| ... ... түйін кәсіп |
| ... ... ... ... ... ... ... жүйелілігі, |
| ... ... ... |
| | |
| | |
| ... ... |
| ... әрдайым жетілдіріп тұруы. |
|7. Әдістер: ... ... ... |
| ... қамтамасыз ететін экономикалық |
| ... ... ... |
| ... ... ... |
| |. |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| ... ...... ... құрамы және өзара байланысы |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| ... ... ИСО ... ... ҚР СТ ИСО ... ... |
| ... СТ ИСО 9000 ... ... мен ... қолданылады. Жеткізу |
|желісін беру үшін ҚР СТ ИСО осы басылымында қолданылғвн, төменде ... ... осы езде ... ... ... ... ... өзгертілді. ... – Ұйым – ... ... ... |
| ... мен ... ... ... ... ... және ... ... және ашық менеджментті |
|талап етеді. Жетістікке жету үшін қызығушы тараптардың қажеттерін есепке |
|алып ... ... мен ... ... ... үшін әзірленген |
|менеджмент жүйесін енгізу және үнемі жұмысшы қалыпта ұстау керек. Ұйым ... ... да ... ... сапа ... ... ... басшылыққа: ... ... ... ... мен ... тұрғысынан менеджментке |
|салынған және жетілдірілген жүйелер мен ... ... ... ... және ... ... және басқару, сондай-ақ ұйымның |
|қанағаттандырларлық әрекетін анықтау үшін көрсеткіштер мен деректермен ... ету ... ... ... ... құруы керек. |
|Тұтынушыға бейімделген ... құру ... ... ұйым ... ... ... ... анықтау және жылжыту; |
|2. үнемі процестер туралы деректер мен ... ... және ... ... ... ... ... ... ... өзін өзі ... және ... ... талдау сияқты процестерді |
|жетілдіруді бағалау үшін қажетті ... ... ... табылады. |
| 1979 жылы ИСО шеңберінде ТК-176 «Сапа басқару және ... ... ... ... Бұл комитеттің құрылуына сапа басқарудың тиімді жүйесін |
|кәсіпорындарға еңгізу, қамтамасыз етуді ... ... ... бәсекелестік |
|түрткі болды. ... ... ... ... ету ... ИСО 9000 ... ... ұлттық стандарттар негізінде әзірленіп 1987 жылы басылып шықты. Бұл ... сапа ... ... ... ... ... болады. |
|1994 жылы шыққан келесі концепция мекемелерге сапа жүйесін енгізу ... ... ... 2000 ... ... ... |
|жаңа нұсқасы қабылданды. Бұл нұсқада кәсіпорындарда сапа басқару жүйесін ... ... ... ... ... ... ... «Сапа менеджмент жүйесі. Негізгі ережелер мен сөздіктер» |
|халықаралық стандартын «Сапа басқару және ... ... ету» ТК-176 ... ... Бұл ... алғы сөз, кіріспе, қолдану саласы, СМЖ-нің |
|ережелері, терминдер мен ... ... ... |
|экономикалық шарттарды құрастыруды қамтамасыз ететін экономикалық ... ... ... ... статистикалық сарапшылық|
|Өнімнің сапа көрсеткіштері мен параметрлері мәнін регламенттейтін ... ... ... үшін ... тапсырыстар, стандарттар, |
|техникалық шарттар, сызбалар, жеткізу шарттары/. Әзірлеу ... ... ... эксплуатациялау немесе тұтыну талаптарын белгілейтін техникалық ... өнім ... ... ... ... ... жөн. |
|Басқару бағдарламасының талаптары сақталуына немесе осы талаптардың ... ... ... ... ... ... ... үрдістің жағдайының сақталуына немесе осы жағдайды түзетуге |
|бағытталуы тиіс. |
| |
| ... ... ... ... ... ... ... (СМЖ) ... ... арттыруда |
|мекемелерге жәрдем ете алады. ... оның ... ... өзінің күткендегідей (ойынан |
|шығатын) өнім қажет. Бұл сұраныстар мен қажеттіліктер өнімнің техникалық ... ... және де ... ... ... деп ... |
|Талаптар келісім шартта белгіленеді немесе оларды мекеме өзі анықтауы ... ... ... жағдайда болмасын өнімнің қолайлығын бәрібір тұтынушы|
|анықтайды. Ал тұтынушының қажеттілік, сұраныстары өзгеріп отырғандықтан ... ... ... пен техникалық прогреске байланысты |
|туындайтын қысымға душар болады. Сондықтан олар өз ... мен ... ... жақсартып, жетілдіріп отыруы тиіс. ... ... ... ... амал ... ... ... талдау, тұтынушы үшін қолайлы өнім өндіруге көмектесетін ... ... сол ... басқару мүмкіндігін тудырады. Сонымен |
|қатар тиісті талптарға толығымен сәйкесетін өнім шығаратын мекеме деген ... ... ... ... ... ... және ... қойылатын талаптар. ... 9000 ... тобы ... және ... ... талаптардың ара |
|жігін ... ... 9001 ... ... ... ... Олар ... немесе |
|экономиканың кез-келген сала, секторына қолданыла алады. ИСО 9001 ... ... ... ... ... ... тұтынушыларпдың сұранысы, нормативтік |
|құжаттардың талаптарына негіздеп мекеме, кәсіпорындар белгілейді. Өнімге ... ... ... ... ... өнім және ... ... ... шарт т.б ... ... |
| ... ... ... ... ... ... енгізуге қолданылатын амал бірнеше сатылардан тұрады. |
|Тұтышушы мен басқа мүдделі ... ... мен ... ... ... ... ... мекеменің саясаты мен мақсатын анықтау; ... ... ... жету үшін қажетті үрдістер мен жауапкершіліктерді|
|белгілеу ... ... ... ... және сапа ... ... жету ... қамтамасыз ету; ... ... ... мен ... ... ... ... |
|Әрбір үрдістің нәтижелігі мен тиімділігін ... үшін сол ... ... ... ... ... оның себептерін жою үшін қажетті құрал, |
|тәсілдерді анықтау; ... ... ... үшін ... ... ... |
| ... ... ... ... ... рөлі |
| ... ... өзінің үлгілі жетекшілігі мен нақтылы іс әрекеттерінің |
|арасында сапа ... ... ... ... ... ... ... жағдай жасай алады. ... ... сапа ... принциптерін төмендегі міндеттерді |
|орындау үшін ... ... |
|- ... сапа ... ... мен ... әзірлеп, ұстану; |
|- ... ... ... түсінігін жоғарлату, ынтасын арттыру, |
|жұмылдыру үшін сапа саласындағы саясат пен ... ... ... |
|- ... ... ... талаптарына бейімделуді қамтамасыз ету; |
|- сапа менеджментінің ьтиімді ... ... ... және ... ... ... ... ету; |
|- ... ... ... ету; |
|- ... ... ... жүргізу; |
|- ... ... ... ... ... ... |
| ... және оның ... ... іс ... мән ... және атқарылу кезегін айқындауға ... ... Оны ... мыналарға ықпал етеді: ... ... ... пен ... ... қол ... ... даярлауды қамтамасыз ету; ... ... ... ... куәгерлік; ... ... мен ... ... ... ... әзірлеу тек мақсат қана болып қоймай, құндылықты ... ... ... ... ... ... ... ... және ішкі ... ... ... СМЖ туралы ұйғарылған |
|ақпаратты жеткізуші құжаттар. ... ... сапа ... ... ... ... ... сипаттайтын құжаттар нақтылы өнім, жоба немесе келісім шарттарға |
|қолданылады; ... ... ... ... ... талаптарды мазмұндайтын |
|құжаттар жатады. ... мен ... ... ... ... әдістемелік |
|құжаттар жатады; ... ... пен ... ... ... ... керектігі туралы ақпаратты|
|мазмұндайтын құжаттар. Мұндай құжаттар құжатталған жұмыстар, ... ... мен ... қөамтиды. ... іс ... ... қол ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... |
|Әрбір мекеме қажетті құжаттар көлемін және оны тасымалдау құралдарын ... Бұл – ... ... мен ... ... ... мен |
|ара қатынасына, өнімнің күрделілігіне, тұтынушылар талабына, ... ... ... қызметкердің көрсеткен қабілетіне, СМЖ талаптарының |
|орындалуын дәлелдеуге ... ... ... ... Өндірісте |
|өнімнің ... көп ... ... ... өлшемі ретінде сапа көрсеткіші|
|аса маңызды рөл атқарады. Метрологияның сапаны өлшеуге арналған квалиметрия|
|деп аталатын бөлімі бар. Өнімнің сапа көрсеткіштерінің негізгі мынадай ... ... ... ... ... ... – бұл ... тағайындалу функциясы мен |
|қолдану саласы; ... ... – бұл бас ... ... ... ... ... және |
|сақталыну; ... ... ... және ... ресурстарын үнемді пайдалану |
|көрсеткіштері; ... ... ... ... ... адамның |
|өндірістегі және тұрмыстағы ... ... ... ... ... қасиеттерін кешенді түрде есепке алу; ... ...... ... ... ... ... жасалыну деңгейін көрсетеді; ... ... - ... ... мен құрамын және құрылымын, |
|өнімнің берілген ... ... ... ... мен ... ... ... көрсеткіші өнімнің кеңістікте орын ауыстыру қасиетін, ... ... ... және ... көрсеткіші, демек өнімнің стандартты және |
|унификациялы бөлшектермен қанығу дәрежесі; ... ... ... ... шешімдердің жаңалануы, олардың |
|патенттік қорғалуы және өнімді шет елдерге сату мүмкіндігін сипаттайды; ... ... ... қоршаған ортаға тигізетін зиянды әсерін |
|сипаттайды; ... ... ... пайдалану кезіндегі қызмет көрсету |
|қызметкерлеріне қауіпсіздігін сипаттайды; ... сапа ... ... ... ... және қосынды |
|тиімділік көрсеткіші. ... сапа көп ... шама ... ... ... ... баға беру үшін|
|квалиметрия пәні пайдаланылады. Оның негізгі міндеттері бұл өнімнің ... ... ... ... анықтау, оның оптималдық |
|шамасын, сонымен бірге сапа бағасының ... ... ... ... ... ... сапаның өзгеру есебінің әдістемесін жасау. |
|Кез- ... ... мәні ... ... ... ... ... қолдануға|
|негізделеді. Өнім сапасын басқару кезінде басқару объектілері болып, өнімді|
|жасаудың өндірістік және өндіріске дейінгі кезеңдерінде жүргізілетін және |
|ұйымдастырылатын өнім сапасына ... ... ... болып табылады. |
|Басқару шешімдерін шығару басқару бағдарламасымен тапсырылған басқарылатын |
|үрдістің оның сипаттамаларымен (біздің жағдайда өндірілетін, шығарылатын ... ... өнім ... ... ... ... туралы|
|ақпараттарды салыстыруға негізделіп жүргізіледі. Өнімнің сапа көрсеткіштері|
|мен параметрлері мәнін регламенттейтін нормативтік құжаттар /әзірлеу үшін |
|техникалық тапсырыстар, стандарттар, ... ... ... ... ... ... ... өндіріс, өнімді эксплуатациялау немесе тұтыну |
|талаптарын белгілейтін техникалық құжаттарды өнім сапасын басқару ... ... ... жөн. Сапа ... ... элементтері |
|болып ресурстар, ұйымдастырушылық құрылым, әдістеме және үрдістер. ... әр ... ... үшін ... ... екіншіден қаржы. |
|Әдістеме әр өндірісте өзінің әдістері болу керек. Үрдістерді қалай ... ... ... ... ... ... мен міндеттерді белгілеу, |
|персоналды дайындау, өндірісті ұйымдастыру. ... ... ... ... ... ... дайын өнімге |
|келістіру. ... ... ... ... үш ... бөлуге болады: ... ... ... ... ... ... және ... |
|сапа саласындағы саясат; ... ... және ... ұйымдастырылу; ... ... ... ... ... ... үшін СЖ ... ... ... тексеру; ... ... ... түрлі сатыларында сапаны қамтамасыздандыру ... ... ... ... ... ... ... қамтитын СЖ элементтері. Жалпы фирмалық проблемаларға|
|жататын (құжаттаманы бақылау, статистикалық әдістерді пайдалану, құжаттау).|
|Өнімге, ... ... ... сақтау, қораптау, тасымалдау, өткізу |
|өлшеу құралдарын бақылау және жалпы бақылау. Өнімді ақаулы бірліктеріне ... ... ... |
| |
| |
| ... менеджмент жүйесін талдау. |
| ... ... бір ... сапа ... ысаясат пен мақсатты ескере|
|отырып СМЖ-нің қолайлығын, барабарлығын, тиімділігі мен нәтижелігін ... ... ... жүргізу болып табылады. Бұл талдауға мүдделі |
|жақтардың қажеттілігі мен ... ... ... ... пен ... бейімдеу қажеттігін қарастыру қамтылуы мүмкін. |
| ... өзі ... |
| ... өзін ... ... жан - ... және жүйелі талдауы мен |
|сапа менеджменті жүйесіне қатысты нәтижелер немесе жетілдірген үлгі болып |
|табылады. ... өзі ... ұйым ... және сапа ... ... даму ... |
|туралы жалпы көрініс бере алады. Ол сонымен бірге, ұйымның жақсартуды ... ... ... және ... ... көмектесе алуы мүмкін. |
| ... ... |
| ... ұдайы жақсартудың мақсаты – тұтынушы және басқа мүдделі жақтардың |
|қанағаттылығын арттыру мүмкіндігін жоғарылату болып табылады.Жақсарту іс ... ... ... ... ... ... үшін орныққан жағдайды талдап, бағалау; ... ... ... ... жету үшін ... ... шешімдерді іздестіру; ... ... ... ... ... ... жеткендігін белгілеу үшін орындаған нәтижелерді өлшеу, тексеру ... ... ... ... ... ары ... ... белгілеу мақсатымен нәтижелерді |
|талдайды. Осылайша жақсарту ұдайы іс әрекет болып табылады. Тұтынушы және ... ... ... кері байланыс, СМЖ-нің аудиты мен талдауы да ... ... ... үшін ... ... |
| ... ... ... мен ... жүйелер үлгілер арасындағы |
|өзара байланыс |
| ... 9000 ... ... ... сапа ... ... |
|келісімдер және жетілдірілген үлгілер жалпы принциптерге негізделген. Бұл ... ... ... ... ... және ... жақтарын анықтауға мүмкіндік береді; |
|жалпы ... ... ... ... ... ие; ... жетілдіру үшін негіз қамтамасыз етіледі және сыртқы танылуға тәсілдер|
|енгізеді. ... 9000 ... сапа ... ... және жетілдірілген үлгілер |
|арасындағы келісімдер арасындағы өзгерістер, олардың қолдану саласында ... ИСО 9000 ... ... сапа ... жүйелеріне |
|талаптар және әрекетті жақсарту бойынша ұсыныстарға ие. Сапа менеджмент |
|жүйесін бағалау, осы талаптардың ... ... ... ... ... ... ... бағалау жүргіздіре алатын критерилерге ие, және|
|бұл барлық әрекет ... және ... ... ... ... ... бағалау критерилері ұйымға өзінің әрекетін басқа |
|ұйымға әрекетімен салыстыру үшін ... ... ... |
| |
| |
| ... ... ... ... ... ... ... шарттарында біздің |
|дамушы еліміздің бәсекеге қабілетті 50 мемлекеттердің қатарына кіру үшін |
|технологиялық дамуын жетілдіру мақсатында ... ... өнім ... және ... ... қажет. Ал өнімнің жоғары сапалы шығарылуына технологиялық ... ... ... ... ... ... талаптарына |
|сәйкес болу қажеттілігінен еліміздің метрологиялық қызметін жетілдіріп ... оны ... ... келтіру қажет. Мемлекет басшысы ағымдағы жылғы|
|30 наурызда “Қазақстанның 2030 жылға дейінгі Даму ... одан әрі ... ... ... ... ... ... қол қойды. Аталған Жарлықпен |
|Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2006-2008 жылдарға арналған бағдарламасы |
|және Қазақстан Республикасы Президентінің 2006 ... 1 ... ... әлемдегі бәсекеге барынша қабілетті елу елдің қатарына кіру |
|стратегиясы” атты Қазақстан халқына жолдауын іске асыру жөніндегі ... ... ... ... ... Жалпыұлттық жоспар ... ... ... ... ... ... Жолдауында баяндалған |
|жеті басым бағытты іске асыруға бағытталған. ... 145 ... ... 73 тармақты орындау белгіленген. Күллі |
|іс-шаралар бойынша іске асырудың нақты мерзімдері, мемлекеттік саясаттың ... ... ... ... ... ... бірінші басшылары |
|нақты орындаушылар болып белгіленген.Қазақстан Республикасы Үкіметінің ... ... ... ... Қазақстан Республткасының 2010 |
|жылға дейінгі кезеңге арналған стратегиялық даму жоспарының негізінде ... және ... 2030 ... ... Даму стратегиясын одан әрі |
|іске асыруға бағытталған.Бағдарламаның қолданылу кезеңіне арналған бірінші |
|кезектегі міндеттер мен ... ... ... 2006 ... 1 |
|наурызындағы “Қазақстанның әлемдегі бәсекеге барынша қабілетті елу елдің ... кіру ... ... ... ... ... туындайды.Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2003-2006 |
|жылдарға арналған бағдарламасының негізгі ... |
| ... ... ... ең ... ... құрылым болып келеді. Жүйелі |
|құрылымға оның ... оны ... ... өзара байланысының |
|сипаты зор мәнге ие. Қазіргі кездегі энергетика ғылымы ... және ... ... ... ... ... ... сипаттауға көп мән |
|береді. ИСО ... ... ... ... ... ... мен |
|сөздіктер» халықаралық ... ... ... және ... қамтамасыз |
|ету». Сапа менеджменті жүйесінің әдістемесі мен тәсілдері компания ... ... және ... үдерістерді жеңілдету мен жақсарту кезінде |
|қолданылды. Сапа менеджменті жүйесін жасақтау тұсында компания өз қызмет ... ... ... ... ... ол өз ... жаңа |
|үдерістерді, құжаттардың жаңа үлгілерін жасау мен қолданысқа енгізу ... ... ... ... жүз ... ... ... өз |
|қызметтерін осы ... ... ТМД ... ... саны ... ... ғана ... алайда халықаралық стандарттарға сай жұмыс |
|істеуге ұмтылыс қарқын алып келеді. ... келе сапа ... ... мен ... ... ... тиіс. Сапа менеджмент жүйесі |
|өз үлесін қосты. |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| ... ... |
| ... ... ... ... басқарудың бірыңғай жүйесі» |
|А.В.Гличев, М.И.Круглов, И.Д.Крижановский, О.Г.Лосицкий «Өнім сапасын ... ... ... ... ... наук ... ... «Сапа |
|басқаруы» ... О.Г., ... В.Н. и ... ... ... ... , 1993|
|А.В.Гличев «Современное представление о механизме управления качеством |
|продукции» Стандарты и ... 1995. ... ... ... « Сапа ... Учеб пособие для вузов ... // www. ... Ru ... // www. ... ru ... // www. Lichen. ru ... ... сапасын басқару» ... ... ... ... сапасы» ... ... ... ... ... СТ ИСО ... |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| ... 8402 – 86 ... ... терминдер мен сапа саласының анықтауышы.
ИСО 9000-87 Сапаға жалпы басшылық және стандарттар.
Сапаны қамтамасыз ету. Басшы нұсқаның таңдауы және қолдануы
Стандартта сапа ... ... ... ... беріледі
Халықаралық стандарт ұйымын қолдау және таңдау
ИСО серия ... 9001-87 Сапа ... ... қамтамасыз етуге арналған модельді жобалау
кезінде немесе ұйымға, өндіріске, монтажға және қызмет көрсетуге.
ИСО 9002-87 Сапа жүйесі. Өндірісте және монтажда сапа ... ... 9003-87 Сапа ... Сынауда және бақылауда спа моделін қамтамасыз ету.
ИСО 9004-87 Сапа ... ... және ... ... нұсқау
Стандартта негізгі элементтер беріледі және зерттер дайвндау принципі ... ... ... ішкі ... ... ...

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 26 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
«Алекс» ЖШС ыдысқа құю бөліміне сапа менеджмент жүйесін әзірлеу және енгізу негізінде сапаны басқару процесін жетілдіру70 бет
Былғары және мехтің сапасы мен сапаны басқару5 бет
Жалпы менеджмент жүйесінде сапаны басқару18 бет
Жолаушыларды тасымалдау қызметіндегі сапаны жетілдіру жобасы және шаралары16 бет
Жолаушыларды тасымалдау қызметіндегі сапаны жетілдіру жобасын басқару107 бет
Жылуэнергетикадағы Метрология, стандарттау және сапаны басқару11 бет
Нарықтық экономика жағдайында өнеркәсіп салаларында сапаны қамтамасыз етудің теориялық негіздері57 бет
Сапаны басқару27 бет
Сапаны басқару жүйесі15 бет
Сапаны басқару механизмінде жоспарлау37 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь