Алматы қаласының АҚ “Темірбанк” Алматы-2 банктік қызмет көрсету орталығы

Пән: Банк ісі
Жұмыс түрі: Дипломдық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 42 бет
Таңдаулыға:

ӘЛ-ФАРАБИ АТЫНДАҒЫ ҚАЗАҚ ҰЛТТЫҚ УНИВЕРСИТЕТІ

ЭКОНОМИКА ЖӘНЕ БИЗНЕС ФАКУЛЬТЕТІ

ҚАРЖЫ КАФЕДРАСЫ

19. 01. 09-19. 03. 09ж. аралығында Алматы қаласының АҚ “Темірбанк” Алматы-2 банктік қызмет көрсету орталығында өткен өндірістік тәжірибе бойынша есеп

Орындаған: Стабаева А. Н.

Ф05К3

Жетекшісі: Раматуллаева Г. А.

Э. ғ. к., доцент

Алматы 2009ж.

Мазмұны

I Кіріспе

II «ТемірБанк » АҚ туралы жалпы мәліметтер

Банк тарихындағы басты оқиғалар

Клиенттерге көрсететін қызмет түрлері

III Банк көрсететін операциялар түрлері

Интернет-банкинг

Банктің есеп-айырысу кассалық операциялары

«Western Union» ақшалай аударымдары

Төлем карточкалары

Валюталық операциялар

Жолдық чектер

Банктік шот ашу

IV Несие бөлімшесі

“Нон Стоп Карт” несиесі

“Револьверлік” несие

“Темір - Экспресс” несиесі

“Темір - Студент” несиесі

“Авто - Универсал”

“Авто - люкс”

Ипотека-Стандарт

V Депозит бөлімшесі

«Детский накопительный» депозиті

«Темiр VIP» депозиті

«Урожай» депозиті

«Гарантированный» депозиті

«Шедрый» депозиті (заңды тұлғалар үшін)

VI Қорытынды

Кіріспе

Дипломдық тәжірибемді банкте өтуге шештім, өйткені дипломдық жұмысымның тақырыбы несиелік процессті ұйымдастыру және оны жетілдіру жөнінде болды. «ТемірБанк» АҚ-ның БКҚО «Алматы - 2» филиалына дипломдық тәжірибені өтуге бардым. Мен тәжірибемді бөлшектік (тұтыну) бөлімінде өттім. Ол жерде мен несие алушыларды алғашқы консультация беру, тұтыну және ипотекалық несиелері бойынша банк бағдарламалары мен шарттарымен таныстым. Сондай-ақ несиелік досьені қалыптастыру, несие алушының төлем қабылетіне талдау жасау, несие бойынша төлемдерді мерзімінен кеш төлейтіндермен қандай жұмыс жүргізілетіні туралы мәліметтер жинадым.

Менің дипломдық тәжірибеме есеп беруімде банк туралы жалпы мәліметтер, оның тарихи күндері, көрсететін қызмет түрлері мен жүргізетін операциялары жөнінде жазылған. Банк өнімдері бойынша шарттары, сыйақы мөлшерлемелері бойынша көптеген мәліметтер мен қосымшалар жиналған. Тереңірек несиелік операциялар мен депозиттік операцияларда тоқталдым.

«ТемірБанк » АҚ туралы жалпы мәліметтер

АҚ “ТемірБанк” 1992 жылдың наурызының 26 жұлдызында құрылды. Банктің филиал желісі 21 филиалдан және 120 дан көп сату бөлшекткрінен саналады, олар Қазақстанның бүкіл облыс орталықтарында және тұрғындары 50 мың адамнан астам қалаларда орналасқан.

2008 жылдың бірінші қаңтарының жағдайы бойынша банк активтері 325 928 милион теңгені құрды. Ал 2007 жылдың қорытындысы бойынша банктің таза табысы 8 560 милион теңгені құрды. Банк персоналының саны 2936 адам басына жуық.

Қазақстан Республикасы Қаржылық Бақылыу Агенттігінің комерциялық банктердің тұрақтылығы мен сенімділігін көтермелейтін бөлімінің талаптарына байланысты 2007 жылғы АҚ “ТемірБанктің” жарғылық капиталы екі есеге көбейтілді, яғни 19, 9 милиардтан 38, 9 милиард теңгеге дейін. 1998 жылдан бастап Темірбанк акциялары Қазақстан фонд биржасының “А” категориялық арнайы листингіна кіргізілді.

2005 жылдың ортасында Қазақстанның бөлшектік нарық перспективті өсуін есепке ала отырып жеке тұлғаларға қаржылық қызмет көрсететін сектор рйтейлындағы төменгі сапалы игрокты жетілдіру шешімі қабылданды. 2006-2008 жылдың стратегиялық дамуына қарай АҚ “ТемірБанктің” деректірлер кеңесімен қабылданған және бекітілген ағымдағы 2008 жылы бөлшектік банкке активті трансформациялық процесс жалғастырылады.

2008 жыл жоспары кредит және депозит өндірісінің санды және сапалы ұлғаюына байданысты жасалған, және де инновациондық технологиялардың дамуы, солардың ішінде интернет, SMS банкинг және карточкалық өндірістер. Қазақстан Республикасының тұрғындарының түрлі әлеуметтік топтары мен категорияларының түрлі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін Темірбанк банк қызметінің максималды жиынтығына кіріс ұсынады.

Банк Кіші кәсіпорындарды жетілдіру фондында (ФРМП), Еуропалық реконструкция және жетілдіру программасымен (ЕБРР) кіші және орта бизнесті қаржыландыру программасы, Азиялық жетілдіру банкі (АБР) және Халықаралық реконструкция және жетілдіру банкі (МБРР) программаларына қатысады.

Банк тарихындағы басты оқиғалар

“Темірбанк” оқиғаларының күнтізбесі:

2008 жыл

19 желтоқсан. Банк 2008 жылдың өткен үшінші кварталына банктің ерекше артық акциялары (KZ1P00260110) бойынша дивиденттерді төлеуді іске асырды. Төлем дивиденттерінің сомасы 122 584 500 теңгені құрады (оғын қоса табыс салығы)

2 желтоқсан. Қазақстан Республикасының қаржылық рыног пен қаржылық кәсіпорынды бақылыу және нұсқау органы Банкті екінші облигациондық программа аралығында НИН (KZPO7Y10C336) жетінші шығыстың мемлекеттік тіркеуін жүзеге асырды.

7 қараша. АҚ “ТемірБанк” ең бірінші және бүгінгі күнге дейін жалғыз Ашық есіктер күні несие бөлімі клиенттерінің күрделі мәсәләләрі бойынша Бірінші басқарушының қатысуы бойынша ұйымдастырған және өткізген банк болып саналады. Кездесуде банк клиенттері Банк председателі Аблахат Кебировқа сұрақ қою мүмкіндіктері болды және де жауабтарын қайтарып алды. Бұның себебінен екі жақ та жақсы тіл табыса алды.

25 қыркүйек. Банк 2008 жылдың өткен екінші кварталына банктің ерекше артық акциялары (KZ1P00260110) бойынша дивиденттерді төлеуді іске асырды. Төлем дивиденттерінің сомасы 122 584 500 теңгені құрады (оғын қоса табыс салығы)

11 қыркүйек. АҚ “ТемірБанк” VIP адамдарға кеңес көрсету орталығын ашты. Алматы қаласының бизнес орталығында VIP адамдарға кеңес көрсетуден соңғы ең жаңа қауіпсіздік бөлігімен оборудованный және қаржылық қызмет көрсетуден жаңа орталық іске қосылды.

3 тамыз. Электрондық банкинг қызметінің жұмысқа кіргізілуі. Интерфейстің жақсаруы. Ұялы телефон және Интернет арқылы арлық төлемдерді төлеуді жүзеге асыру мүмкіндігі.

23 маусым. АҚ “Темірбанк” Standart Bank Plc ұйымдастырған 134 000 000 АҚШ доллары шамасындағы займдарды толығымен қайтарды. Бұл “Темірбанктің” өз міндеттемелерінің төлем қабілеттігіне тағы да көз жеткізді.

5 маусым. Банк 2008 жылдың өткен бірінші кварталына банктің ерекше артық акциялары (KZ1P00260110) бойынша дивиденттерді төлеуді іске асырды. Төлем дивиденттерінің сомасы 122 584 500 теңгені құрады (оғын қоса табыс салығы)

12 наурыз. Банк 2008 жылдың өткен төртінші кварталына банктің ерекше артық акциялары (KZ1P00260110) бойынша дивиденттерді төлеуді іске асырды. Төлем дивиденттерінің сомасы 122 584 500 теңгені құрады (оғын қоса табыс салығы)

15 сәуір. “Темірбанк” АҚ жеке тұлғаларға депозиттерді қызықтыру мақсатымен “Байга” акциясы іске асырылды. Қазақстан банктер арасындағы прецидентсіз акциясы. Акция жылдың соңына дейін жүргізілді. Сол уақыт аралығында “Темірбанк” салымшылары тұрмчтық техника түрінде силықтар алды, ал ең бастысы бұл - Toyota маркасындағы 24 автомашиналардың 2008 жылғы жаңа модельдері.

2007 жыл

5желтоқсан. Темірбанк АҚ “БТА” ЗАО “Инвестиция экспорттық банк” - тің (“Инэксимбанк” Қырғызстан) котрольдық акция пакетінің сатылу келісімшартын бітірді.

1 қараша. Темірбанк жаңа жоғары конкурентті өнім - депозитті мүмкіндігі бар төлем карточкаларын рынокқа шығарды.

15 қазан. Бүкіл Қазақстанның Темірбанк салымшылары арасында “15арманның” орындалуына қорытынды жасалды.

20 қыркүйек. “Вестерн Юнион ДП Восток” ұйымдастырған “Клиент әлемі” банк әріптестерінің Мәскеуде өткен 2-ші конференцияда АҚ “Темірбанкке” “Вестерн Юнион технологиясындағы Лидер” құрметті атауы берілді.

7 қыркүйек. АҚ “Темірбанк” Standart Bank Plc ұйымдастырған 50 000 000 АҚШ доллары шамасындағы синдицираланған займдарды толығымен қайтарды.

24 шілде . Банк ағымдағы жылдың өткен екінші кварталына банктің ерекше артық акциялары бойынша дивиденттерді төлеуге шешім қабылданды.

19 маусым. АҚ “БТА” ағымдағы жылдың соңына дейін Темірбанктің дауыс берілген акцияларының 13% алайын деп жатқандарын айтты.

1 маусым . Темірбанк жартыжылдық купондық сыйақының төленуін іске асырды.

20 мамыр - 17 тамыз. Темірбанк Қазақстанның 17 ірі қалаларында кредиттік брокерлер және агенттерге арналған конференция өткізді.

14 мамыр. Темірбанк 50 милион АҚШ долларлы, жылына 9. 5% купоны бар евроаблигацияның сәтті орналасқанын жариялады. Ортамерзімді ноттар шығару программа шеңберіндегі қаратпа мерзімі 7 жыл.

3 мамыр. Standart & Poor’s халықаралық рейтингтік агенттігі Темірбанктің 1. 2 милиард долларлық облигация шеғару программасына “В+/В” рейтингі берілді.

2006 жыл

15 наурыз. Темірбанк 150 милион АҚШ долларлы, жылына 9. 25% купоны бар евроаблигацияның алғашқы орналасуын жариялады. Евроаблигацияның қаратпа мерзімі 3 жыл. Шығарылу банктің Capital B. V. дочерлік компаниясы арқылы іске асырылды. Fitch Ratings және Moody’s Investors Services рейтингтік агенттігібұл шағасқа тиісті “В/В1” рейтингін ұсынды. Келісімнің алдыңғықатарлы басқарушылары ретінде Dresdner Kleinwort Wasserstein және TuranAlem securities қатысты.

1 наурыз. . Standart & Poor’s халықаралық рейтингтік агенттігі Темірбанктің Ұзақ мерзімді - “В” деңгейінде, Қысқа мерзімді “В”, жеке “D/E” және қолдау рейтингі “5” деген рейтингтерін растады. Ал бүкіл рейтингтар болжамы “тұрақты” болып расталды.

28 ақпан. Moody’s Investors Services халықаралық рейтингтік агенттігі Темірбанктің Ұзақ мерзімді депозиттік рейтингі В1 деңгейінде, Қысқа мерзімді депозиттік рейтингі NP және қаржылық тұрақтылық рейтингі Е+. Ал бүкіл рейтингтар болжамы “тұрақты” болып расталды.

2005 жыл

30 желтоқсан. “Тритон” Розничный несиенің универсалды технодогияларын енгізу бойынша банкалдыңғы қатарлы үнді “3I Infotech Limited” “ICICI” компаниячымен қарым-қатынста болу келісіміне қол қойылды.

Қараша. Fitch рейтингтік агенттігі банктің даму жағдайын “Тұрақты” деп болжамалады және келксідей несиелік рейтингтер берді: Ұзақ мерзімді - “В-” деңгейінде, Қысқа мерзімді “В”, жеке “D/E” және қолдау рейтингі “5”. Банк жалпы сомасы 30 млрд. теңге облинациялық программаны тіркеді, соның ішінде жалпы сомасы 12 млрд. тенге банк облигациясының 3 шығысы және оның кейбір бөдігі қамтамасыз етуге жібірілді (ипотекалық облигациялар) . Қазақстан фондтық биржасы арқылы акцияның 41% АО “Темірлизингке” сатылды. Банктің Д. А. Қонаев атындағы АҚ “Ашық жинақтаушы зейнетақы фонд” капиталында қатысу бөлігі акцияның 48, 91% жеткізілді.

Тамыз. Темірбанк дилерлік, брокерлік операцияларды өткізуге және жүргізуге лицензиялары бар “Бірінші Брокерлік Үй” АҚ-ның 100% акцияларын алды.

14 маусым. “Темірбанк” АҚ-ның деректорлар кеңесі Банк басқаруының құрамын өзгерту жайлы шешім қабылдады. АҚ “Темірбанк” басқарушысының председателі болып Юлдашев марат машрапович қойылды. Деректірлер кеңесімен банк капиталының және қызмет көрсету сапасының өсуін алдын-ала көретін жаңарған даму стратегиясы қабылданды.

2004 жыл

Қазан. Темірбанк Д. А. Қонаев атындағы АҚ “Ашық жинақтаушы зейнетақы фонд” акциялақ пакетінің 14, 4% алды.

Маусым. Жеке тұрғын үй салу бойынша жеке тұлғаларды несиелеу программасы енгізілді.

Сәуір. Жеке тұлғаларға экспресс-кредит берілудің басы.

Қаңтар. АҚ “Қазақ Ипотекалық компания” ипотекалық тұрғын займдардың берілуі бойынша бвсты келісімшартқа қол қойылды.

2003 жыл

Қазан. Халықаралық Fich Reitings Ltd. рейтингтік агенттігі банк рейтитингтар болжамын тұрақсыздан тұрақтыға өсірді және 2001 жылы қойған келесідей рейтингтерді растады: Ұзақмерзімді “В”, қысқамерзімді “В”, жеке “D” және қолдау “5”.

Қыркүйек. Global Refund компаниясымен келісімшартқа қол қойды, соған келісе банк компанияның tax free чектарын орнына келтіру бойынша бүгінгі күнде Қазақстандағы жалғыз агенті болды.

Соған қоса Темірбанк осы жылдың қыркүйегінде төртінші рет өткен ТМД және Балтика банктерінің Алматылық конференция ұйымдастырушысы болып танылады. Форумға 19 ТМД және басқа шктелдерінен 300-ге жуық делегаттар жолықты.

Темірбан төрт елдің комерциялық банктер арасындағы қарым-қатынас келісімшартына қол қойды. Солардың арасында: Қазақстан, Қырғыстан, Латвия және Ресей елдері. Жаңа банкаралық альянс қатысушылары болып “Диалог-Оптим” (Ресей), Инэксимбанк (Қырғызстан), “Темірбанк” (Қазақстан) және Траста Комерцбанк (Латвия)

Маусым. Банк Қазақстандық сақтандыру компаниясы Коммеск-Өмірмен қарым-қатынаста бола отырыпөз салымшыларына пайыздық сыйақыдан басқа тегінмедециналық сақтандырулар бере бастады. Солайша банк өзінің клиенттеріне осындай қызмет көрсететін ең бірінші банк болып саналды.

Мамыр. Банк 20 млн АҚШ доллары сомасында өзінің үшінші синдицираланған несиесін алды. Бұның алдындағы займдардың толық және уақытылы қайтарылуы банкке өтмідірек шартты (үлкен мерзім, үлкен сома, пайыздық мөлшері аз) жаңа несиені қызықтыруға көмек болды. Алынған қаражаттарын банк өздерінің корпаративтік клиенттерінің контракттарын рефинансировать етуге қолданды.

1 наурыз. “Темірбанк” өзінің тәуекелдерін жабылу лимитін 1млн АҚШ долларына жететін сомаға сақтандырды. Қаржылық сақтандыру Marsh сақтандыру брокерлары арқылыхалықаралық сақтандыру компаниясынан алынды.

2002 жыл

Желтоқсан. Темірбанк өзінің алғашқы қор эквивалентін 9, 2 млн АҚШ доллар сомасына дейін өсірді. Бұл капиталдың ұлғфюы екі этап бойынша жүргізілді: бірінші этапта зейнетақы қорлар арасындағы Қазақстан Республикасының ішкі қорлар рыногы және активтерді басқаратын компанияларда банктің жай дауысберуші акциялары орналастырылған, ал екіншісінде еуропалық қорлар рыногындағы ауқымды депозитарлық қолхаттар орналастырылған. Солайша Темірбанк қазақстан ішіндегі үшінші банк болды (Казкомерцбанк және Банк Туран Алумнен кейін), ал оның алдында өздерінің депозитарлық қолхаттарын халықаралық қорлар рыногында орналастырған.

Акциялардың орналастыру сылдарынан АҚ “Темірбанктің” төленген алғашқы қоры екі есеге артты және ол 2 млрд теңгені құрды. Бұл банкке өзінің қаржылық көрсеткіштерін жақсартып қана қоя бермей, Қазақстандық және халықаралық қаржылық рыног партнерлері және салымшылары арасындағы рейтингқа жақсы ықпалын тигізді.

Қыркүйек. АО “Темірлизинг шығарылды - ол банктіңи100% дочерлік компаниясы болып табылады. Темірлизинг лизингке ликвидті құрал-жабдықтарды, спецтехникаларды, транспорттық құралдарды және ауыл шаруашалақ техникасын ұсынады. Компания жоғрафиялық орналасуына қарамастан Қазақстан территориясында реализацияға алынатын проекттерді қарастыруға алады.

Банк менеджменті рыногқа бөлшектік қызметін шығаруға шешім қабылдады. Соған қосыла сол жылдың мамырында банк Visa International системасында ассоциацияланған мүшелігін алды және өзінің карточкаларының шығаруын бастады, соған қоса American Express компаниячымен келісімшартқа тұрды да өзінің клиенттеріне осы компанияның төлем чектары мен карточкаларын тарата бастады. Сол сияқты бөлшектік мен ипотекалық несиелер де іске қосылды. Осыдан кейін Темірбанк командасы синдицираланған займ рыногында жұмыстарын жалғастыруда.

2001 жыл

Темірбанк халықаралық капитал рыногтарына қатысады. Банкке сәуір айынан бастап келген жаңа команда төрт синдицираланған несиені орналастырды.

Тамыз. Банк Ресейлік банкке арналған Қазақстанда синдицираланған несие ұйымдастырушысы болып қатысты. Үш ай өткен соң қараша айында өзінің бірінші синдицираланған несиесін алды. Ол 10 млн АҚШ долларын құрады.

Сәуір. Акционерлер жиналысының шешімі бойынша сол уақыттағы банк жүргізушілерінің жұмыстары тоқтатылды. Қайта таңдалған жүргізушілер басшысы Олег Коненко өз артында Қазақстандық және шетелдік институттарда (ОАО “Казкоммерцбанк”, ING Bank, ABN Amro Bank Kazakhstan) көпжылдық тәжірибесі бар. Бір жылдан аз уақыт ішінде жаңа командаға банктің валюта бағамын және капиталын екі есеге ұлғайту қолдарынан келді. Тәуекелдерді басқарудың өлшенген олитикасына байланысты несиелік портфельдің сомасы жақсарды, депозиттік база өсті және клиенттердің ағымдағы шоттарындағы қалдықтар сомасы өсті. Темірбанк жұмыстары халықаралық стандарттарға байланысты жүргізіле бастады.

2000 жыл

Халықаралық Fich IBCA рейтингтік агенттігі банкке келесідей рейтитингтар қойды: қысқамерзімді несиелік рейтинг “В”, ұзақмерзімді несиелік рейтинг “В”.

16 ақпан. Темірбанк “Жеке тұлғалардың салымдарын сақтандыру Қазақстандық қор”қатысушысы болды.

Маусым. Темірбанк Бельгияның KBC Bank банкімен ұзақмерзімді несиелік келісімшартқа тұрды, және оның сомасы 3, 6 еуроны құрды. Осы келісімшарт мақсаты - экономикалық реалды сектор проектерін қаржыландыру.

1999 жыл

Темірбанк ашық халық қоғамыныңстатусын алды. Бұл статус акционерлер саны 500-ден асатын кәсіпорындарға ғана беріледі.

Осы жылы Темірбанктің 10-шы эмиссиясының акциясы шығарылды, және оның сомасы 400 млн теңгеге жетті.

Алғашқы капитал көлемімен Темірбанк Қазақстан банктері арасындағы бірінші ондыққа кірді.

1998 жыл

Темірбанк Қазақстан қор биржасының официалды листингісінің “А” категориясына кіргізілді.

Желтоқсан. Thomson Bank Watch рейтингтік агенттігі банкке келесідей несиелік рейтингтер қойды: қысқамерзімді ішкі валютаға “LS-3”, ұзақмерзімді “В”. Темірбанк халықаралық несиелік рейтинг алған төртінші Қазақстандық банк болды.

1992 жыл

26 наурыз. Осы күннен бастап АҚ “Темірбанк” Қазақстан Республикасының қаржылық нарығында жұмыс істейді.

Темірбанк істеп жүрген алғашқы жылдарытеміржол банкі ретінде шығарылған жаңа стратегия Темірбанкті универсалды қаржылық институтқа айналдырды. Клиенттерге жеке дара көңіл бөлу және жоғарғы сапалы қызмет көрсету Темірбанкқа өзінің клиенттер базасын ұлғайтуға көмек болды.

Банк міндеті “ТемірБанк” - Қазақстан және ТМД елдерінің орта тап халқына қызмет көрсету және негізгі мақсаты орта және шағын бизнесті дамытуға үлес қосу болып табылатын әмбебап банк.

Банк қызмет көрсетушінің басты міндеті - клиентерді сапалы, жедел және кәсіптік қызмет көрсету.

Болашақ көрінісі (2009 жылдың басында. )

“ТемірБанк”:

Қазақстан Республикалық банктер арасында бірінші бестікке кіретін ұйым. Қазақстан нарығында Банктің үлесі 9%-дан кем емес.
ТМД елдернің 15 ірі коммерциялық банктер құрамына кіретін және еншілес банктер тармағы бар ұйым.

Банктің 2009 жылғы мақсаттары

Банктің болашаққа койылған мақсаттарын орындау үшін Банктің 2009 жылға стратегиялық мақсаттары:

1. Бизнестің нарықтық бағасын көтеру;

2. Банктің активтері бойынша нарықтағы үлесін 9%-ға дейін көтеру.

Банктің 2009 жылғы басты бағыттары.

Банк өзінің басты мақсаттарын орындау үшін берілген уақытқа төмендегідей бағыттарды анықтайды:

Банкке тиімді нарық сегменттерінде нарықтық үлесін көбейту
Капиталдың жеткілікті мөлшерін ұстау
Бизнестің тиімділігін көтеру
Клиенттік базаны көбейту
Клиентердің көрсетілген қызметпен қанағаттылық деңгеін көтеру
Банктің басты бизнес-процесстерін әрі қарай дамыту
Банктің басты бизнес-процесстерінің автоматизациялау процессін көтеру
Банктің ссудалық портфелінің жоғары сапылығын ұстап тұру
Қызмет көрсетушілердің кәсіптік деңгейін және қанағаттылығының деңгейін көтеру

Банк көрсететін операциялар түрлері

Банктің есеп-айырысу кассалық операциялары

Кассалық опеарциялар - бұл құндылықтарды қабылдау, айырбастау, қайта санау, қаптау және сорттау болып табылады. Кассалық операциялардың негізгі тұтынушылары банк клиентері, яғни жеке және заңды тұлғалар және банк қызметкерлері жатады. Құндылықтар - деп Қазақстан Республикасының банкноталары және монеталары, валюталық құндылықтар, қатаң ексептілікті талап ететін бланктер және құнды затар жатады. Клиенттерді кассалық қызмет көрсетумен қатар, Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкінің нормативтік-құқықтық актілерге сәйкес кассалық қызмет көрсетуші қолма-қол ақшаны беру және қабылдау, шетел валютасын айырбастау операцияларын жүргізе алады. Коммерциялық банктердің кассалық операциялары Қазақстан Республикасының Ұлтық Банкінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады. Ұлттық Банк кассалық операциялардың жалпы жүргізілу тәртібін, тасымалдау ережелерін, ақша белгілерін сақтау, олардың төлем қабылетілігін анықтау, бүлінген банкноталар мен монеталарды құрту тәртібі, ақша белгілерін сортау және қаптаудың жалпы ережелерін белгілейді. Коммерциялық операциялардың басты функциясы клиенттерге ақша белгілерін беру , қабылдау және сақтауды қамтамасыз ету болып табылады. Кассалық қызмет көрсету клиенттерге қолма-қол ақшаны ешқандай кедергісіз беруді көздейтін технологиялық процесс болуы керек. Клиентің қажеттілігін қамтамасыз ету коммерциялық банктің міндеті болып табылады. Клиенттің қажеттілігін қамтамасыз ету мақсатында кассада қолма-қол ақшаның әр түрлі номиналдағы данасы және мөлшері болуы керек. Кассалық операцияларға несие беру және қайтару, салымарды беру және тарту, клиентің ағымдық және картшотынан қолма-қол және қолма-қолсыз ақшаны аудару және беру және т. б. болып табылады.

Банктің есеп-айырысу кассалық операциялары екі жормада жүзеге асырылады: қолма-қол және қолма-қолсыз ақшалармен есеп айырысу.

Қолма-қол ақшалармен есеп айырысулар - бұл нақты ақшалармен төлемдер және аударымдар жасауды сипаттайды.

Мұндағы нақты ақшаларға: банкноталар және монеталар жатады. Қолма -қол ақшалармен операциялар көбінесе кассалық операциялар көмегімен жүзеге асады.

Қолма-қол қолсыз ақшалармен есеп айырысулар - клиенттерге банкте ашқан шоттары көмегімен, олардың тапсырмасы негізінде бір шоттан екінші бір шотқа пударылатын төлемдердің жиынтығы.

Мұндағы, қолма-қолсыз ақшалар - чектер, пластикалық карточкалар электронды аударымдар көмегімен пайдаланылатын клиенттердің шоттарындағы сақталған ақшалар (депозиттер) .

Қолма-қолсыз есеп айырысу төлем құжаттар түрлеріне мыналар жатады:

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.