Ақпараттық технологиялар мен қызметтер сферасындағы маркетингтің дамуы

Маркетинг – мұқтаждық және тұтыныс қажеттерін алмастыру арқылы орындауға арналған адамзат әрекеттерінің түрі.
Тауар өткізу маркетингтің ең маңызды элементіне жатпайтынын білген көпшілік таң қалады. Өткізу – маркетинг айсбергінің тек бас жағы. Өткізу – маркетинг функцияларының тек бір ғана, оның үстіне, ол ең елеулілер қатарына да жатпайды. Егер маркетинг қайраткері маркетингтің тұтынушылар мұқтаждығын анықтау, жарамды тауарлар дайындау және оларға лайықты бағалар қою, тарату жүйелерін жолға қою және тиімді ынталандыру сияқты тауарлармен жақсы жұмыс атқарған болса, ондай тауарларды өткізу қиынға соқпайды. Басқару проблемалары жетекші теоретиктерінің бірі Петер Друкер былай деді: «Маркетингтің мақсаты - өткізуде жұмсалатын күштерді қажетсіз ету. Оның мақсаты – клиентті жақсы білу және түсіну арқылы ұсынылған тауар не қызмет оған сондай дәл болғандықтан, ол өзін өзі сатады деген түсінік ».
Бұл өткізуге керекті әрекеттер және оны ынталандыру өз маңызын жойды дегенге жатпайды. Төте айтқанда, ол масштабты «Маркетинг кешенінің» бөлігі болады, демек, нарыққа максималды түрде әсер ету үшін, маркетинг құралдар жинағын бір – бірімен гармониялы түрде байланыстыру.
Маркетинг қайраткерлері өз жауапкершіліктерін мойындай отырып, сатып алушылар мұқтаждығын өздерінше түсіндіріп және оған жауап ретінде қажетті тауарлар ұсыны, осы тауарлардың әрі сатып алушыларға пайдалы түрде сатылуын, әрі сатушылардың табыс табуымен жауап бергісі келеді. Маркетинг тұжырымдамасы – қызмет жасаудың ғылыми жүйесі және өзара пайдаоы болу. Оны пайдалану – көп миллиондаған тұтынушылардың ылғи өзгеріп тұратын көптеген мұқтаждықтарын қанағаттандыру үшін экономиканы көрінбейтін қолменен бағыттау деген сөз.
Қабылданушы басқаратын шешімдердің нәтижелілігінің негізі сияқты маңызды проблема болып анықтық, шапшаңдық және ақпарат сапасы бүгін бұрын соңды болмағандай келеді. Сапалы ұстауда және мемлекеттік басқару органдарына арналған хабарда сандық қажеттіліктерде тоқталу керек. Бұл