Жарнама. Өткізуді ынталандыру

Кіріспе 3
1. Маркетинг жүйесіндегі жарнама 4
2. Өткізуді ынталандыру 10
Қорытынды 15
Қолданылған әдебиеттер 17

Тұтынушы өндірушіге – пір саналатын тұлға, маркетингтік тұрғының ерекшелігі осы тұжырымда. Жарнама және өткізуді ынталандыру қызметтері тура тұтынушыға арналады. Көптеген фирмаларға, іскер адамдарға маркетинг пен жарнама бір – бірімен үндес көрінетіні де кездейсоқ емес. Осылардың барлығы жарнаманың маркетинг кешенінде атқаратын зор рөлінің куәлігі.
Өткізуді ынталандыру іске асқан жағдайда тұтынушылардың, сатушылардың, табыстырушылардың (делдалдардың) назарын сіздің өніміңізге аударып және оны сатып алуға ынталандыратын қызметтер түрі мен шаралар қандай? Жарнамамен қатар олар сауда белсенділігін қолдайтын шараларды, баспасөздің пікірін жариялауды, қауымдастықтармен байланыс жасауды және т.б. қамтиды. Жарнама осы тұтас жүйенің ортаншы буыны.
Мен бұл рефератта жарнамалық қызметтің кезеңдерін, жарнама түрлері мен міндеттерін, жарнаманың жоспарын, сонымен қатар өткізуді ынталандыру құралдарын, бағдарламасын қарастырдым.
Жарнама – нақтылы өндірушінің, саудагердің, табыстырушының тауарына, қызметіне назар аударту және олардың шотынан, олардың маркасымен осы тауар мен қызметті сатып алдырту мақсатында ұсыныс, шақыру, кеңес және кепілдеме тарату.
Жарнама тауарды (қызметті) сату міндеттерін, басқа да көптеген міндеттер атқаратынын айта кетейік, бұлар:
- Фирма, оның тарихы, жетістіктері, клиенттерінің құрамы жөнінде түсінік, мағлұмат тарату;
- Толық ақпаратқа сұраныс, тапсырмалар тудыру;
- Тауар сатып алу жөнінде шешім қабылдауға ықпал жасайтын адамдарға жарнама беруші фирманың жағына шығардай етіп сөз салу;
- Өткізу қызметінің мамандарына клиенттермен келіссөз жүргізу кезеңінде көмек көрсету;
- Қоғам жағынан фирмаға оң көзқарас тудыру;
- Тауарды сатып алушылардың қуаныш сезімін қолдау.

1. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. Москва: “Финпресс” 1999.

2. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах и рисунках. Москва 1996.

3. Картер Г. Эффективная реклама. Москва : Прогресс 1991.

4. Котлер Ф. Макетинг негіздері. Алматы 2001.

5. Сатыпалдыұлы С. Маркетинг – нарықтану. Алматы:Білім 1999.

Пән: Бизнесті бағалау
Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 17 бет
Таңдаулыға:

Қазақстан Республикасының білім және ғылым министірлігі
Л.Н.Гумилев атындағы Еуразия Ұлттық Университеті

Экономикалық институты

Маркетинг және коммерция кафедрасы

Маркетинг негіздері пәнінен

РЕФЕРАТ

Тақырыбы: Жарнама. Өткізуді ынталандыру

Орындаған: Бекенова Н.Ж.

Астана 2004

Мазмұны

Кіріспе
3

1. Маркетинг жүйесіндегі жарнама 4

2. Өткізуді ынталандыру
10

Қорытынды 15

Қолданылған әдебиеттер 17

Кіріспе

Тұтынушы өндірушіге – пір саналатын тұлға, маркетингтік тұрғының
ерекшелігі осы тұжырымда. Жарнама және өткізуді ынталандыру қызметтері тура
тұтынушыға арналады. Көптеген фирмаларға, іскер адамдарға маркетинг пен
жарнама бір – бірімен үндес көрінетіні де кездейсоқ емес. Осылардың барлығы
жарнаманың маркетинг кешенінде атқаратын зор рөлінің куәлігі.
Өткізуді ынталандыру іске асқан жағдайда тұтынушылардың,
сатушылардың, табыстырушылардың (делдалдардың) назарын сіздің өніміңізге
аударып және оны сатып алуға ынталандыратын қызметтер түрі мен шаралар
қандай? Жарнамамен қатар олар сауда белсенділігін қолдайтын шараларды,
баспасөздің пікірін жариялауды, қауымдастықтармен байланыс жасауды және
т.б. қамтиды. Жарнама осы тұтас жүйенің ортаншы буыны.
Мен бұл рефератта жарнамалық қызметтің кезеңдерін, жарнама түрлері
мен міндеттерін, жарнаманың жоспарын, сонымен қатар өткізуді ынталандыру
құралдарын, бағдарламасын қарастырдым.

1. Маркетинг жүйесіндегі жарнама
Жарнама – нақтылы өндірушінің, саудагердің, табыстырушының тауарына,
қызметіне назар аударту және олардың шотынан, олардың маркасымен осы тауар
мен қызметті сатып алдырту мақсатында ұсыныс, шақыру, кеңес және кепілдеме
тарату.
Жарнама тауарды (қызметті) сату міндеттерін, басқа да көптеген
міндеттер атқаратынын айта кетейік, бұлар:
- Фирма, оның тарихы, жетістіктері, клиенттерінің құрамы жөнінде
түсінік, мағлұмат тарату;
- Толық ақпаратқа сұраныс, тапсырмалар тудыру;
- Тауар сатып алу жөнінде шешім қабылдауға ықпал жасайтын адамдарға
жарнама беруші фирманың жағына шығардай етіп сөз салу;
- Өткізу қызметінің мамандарына клиенттермен келіссөз жүргізу
кезеңінде көмек көрсету;
- Қоғам жағынан фирмаға оң көзқарас тудыру;
- Тауарды сатып алушылардың қуаныш сезімін қолдау.
Жарнаманың іргелілік принципі. Ол тауар сатып алу барысындағы
тұтынушының ынтасын арттыруда дәйектілікке сүйенуді білдіреді. Мұны
психологтар ашқан және осы дәйектілік төмендегі элементтерден тұрады:
“назар – мүдде – зауық – қимыл”. Осы принципке сәйкестене жарнаманың
стратегиясы анықталады, яғни клиенттерді, әрқайсысына өзіндік шаралар
сипаттас белгілі бір кезеңдерден өткізе отырып, сатып алуға дайындау.
Айтылмыш принципке сүйене отырып, осы кезеңдерді былай бөлуге болады:
- Ұсынылмалық тауардан мағлұмат алу;
- Осы тауардың керектігін түсіну;
- Осы тауар жөнінде басқалардың айтуы бойынша айқындама ұстау;
- Осы тауарды қолға түсіру жөнінде ниет қабылдау;
- Сатып алу.
Осы кезеңдермен сәйкес жарнамалық іс – шаралары былайша
құрамдастырылады:

Кезеңдер Іс – шаралар тізбегі
Мағлұмат Өнімнің шығарылатыны жөнінде ақпарат.
Түсіну Өнімнің сипаттарымен таныстыру.
Айқындама көзқарас Қанағаттанған тұтынушылар тобын құру
(тудыру).
Ниеттену Мақсатты аудитория (тұтынушылар тобы)
таңдау, оны тауардың сипаты және
қанағаттанған тұтынушылар бар екені
жайлы хабардар ету.
Сатып алу Бірінші сатып алуды жеңілдету.

Сатып алушының дайындық кезеңдеріне байланысты қолданылатын
жарнамалық іс – шаралары кешен ретінде түсінген жөн.
Жарнаманың іргелілік принципіне арқа сүйеумен қатар, оның
(тиімділігінің) нәтижелілігінің талабы болып ұсынылған жарнаманың
ынталандыру мүмкіндіктеріне әсер ететін факторлар қатарынан мағлұмат
танылады. Мұндай факторларға мыналар жатады:
- Тұтынушылар мен тұтынбайтындар қауымынан мағлұмат;
- Тауармен қанағаттандырылатын қажеттіктерден мағлұмат;
- Бәсекелес қажеттіктерден мағлұмат;
- Осы тауарды сатып алудың түрткі себебінің сипаты мен күші
жөнінде ақпараттар;
- Сұранысқа әсер ететін әлеуметтік және жалпы экономикалық даму
ағымынан мағлұмат.
Жарнама қызметінің негізінде маркетингтік кешен жатқандықтан,
жоғарыда көрсетілген факторларды ескеру орнықты талап.
Жарнамалық қызметтің кезеңдері. Жарнамалық қызметті мынадай
кезеңдерге реттеп бөледі:
- Нәтижелі жарнамалық іс – шараларды ұйымдастыруға мүмкіндік беретін
деректер жинау;
- Нарық, оның ерекшеліктері, сұраныс, тұтынушылардың талаптары,
әдептері жөнінде деректер алу;
- Жарнама науқанының жоспарын жасау;
- Жаңа тауарды нарыққа шығару алдында ықтимал тұтынушылармен кеңінен
таныстыру жұмыстарын жүргізу, жарнамалық бөлімнің көмегімен оларды
осы тауарларды сатып алуға дайындау, ал жарнамалық бөлім басқа
бөлімдерге жаңа тауар, оның артықшылығы мен жетіспейтін жағы жөнінде
ақпарат жинауға көмектеседі;
- Тауардың нарыққа шығуы және оны әрі қарай жылжыту, мұның мазмұны
төмендегілермен айқындалады: жарнаманың барлық жоспары жасалған,
басқа бөлімдермен келісілген, тексерілген және іске қосылған
тауарлардың өзіне, оның қорабына, өткізу каналдарына, керекті реттеу
- өзгерістер енгізілген және т.б. жарнамалық идеялар арнаулы
хабарлар арқылы байқаудан өткен, жарнаманың ең тиімді құралдары
таңдап алынған;
- Сұраныстың ауытқуларына жарнаманың жауап – қимылы, сатып алушылардың
жаңа тауар жөніндегі пікірлері басқа бөлімдерге шешім қабылдау үшін
жедел жеткізіліп тұрады.
Жарнама тарату каналдарына мыналар кіреді:
1. Тура жарнама:
- Почтамен;
- Жеке тапсырылатын жарнамалық материалдар, ақпараттық хаттар.
2. Баспасөздегі жарнамалар:
- Газеттер, жалпы бағыттағы журналдарда, мамандандырылған журналдарда,
фирмалық бюллетеньдерде, анықтамаларда, телефондық анықтамаларда;
3. Баспалы жарнама:
- Проспект, каталог, буклет, ашық конверт.
4. Экранды жарнама:
- Кино, теледидар, көпэкран, слайдкөрсеткіш;
5. Сыртқы жарнама:
- Үлкен аумақты плакаттар, мультипликациялық плакаттар;
- Қозғалмайтын немесе жүгіріп тұратын әріптері бар электрленген панно;
6. Тасымал көліктеріндегі жарнама:
- Тасымал көліктерінің сыртындағы жазулар;
- Тасымал көліктерінің ішкі салондарындағы жазбалы хабарландырулар;
- Вокзалдардағы тауары бар сөрелер.
7. Сату орнындағы жарнамалар:
- Дүкендердің сөрелері;
- Сауда залындағы планшеттер, белгілер, ілмелер;
- Қораптама.

Қораптама маркетинг кешенінде өте ерекше рөл атқарады, өйткені ол
тауардың тікелей бір бөлшегі. Ол шығындардың үлкен бір тобы, кейде
жарнаманың басқа да шығындарының қосындысынан асып түседі.
Қораптаманың қызметі ішіндегі бұйымды тасымалдағанда, сақтағанда,
пайдаланғанда бұзылмай қорғау. Көп жағдайларда тауардан алатын қанағат
сезімі оның қораптамасына байланысты. Көптеген бәсекелес тауарларға
қораптама мен жарнама басқалардан ажыратқыш ерекшелік болып табылады және
тауардың табыстылығы немесе сәтсіздігі осыларға байланысты.
Жарнамаға фирмалық стиль жасау да жатқызылады. Фирмалық стиль – бұл,
бір жағынан, фирманың барлық өнімдерінің қайсыбір бірліктігін көрсететін,
екіншіден, фирманы, оның бұйымдарын бәсекелестерге және олардың тауарларына
қарсы қоятын әдістердің тобы. Фирмалық стиль жүйесіне кіретіндер: тауарлық
белгі, логотип, фирмалық блок, фирмалық шрифтер кешені.
Жарнаманың түрлері мен міндеттері. Жарнаманы мынадай үш түрге
бөледі: ақпаратты, сендірме және ескертпе жарнама. Жарнаманың әр түріне
тауардың өміршендік циклінің кезеңдеріне сәйкес өзіндік міндеттер тән:

Жарнаманың түрлері Жарнаманың міндеттері
Ақпаратты Рынокқа жаңа тауар немесе қолдағы тауарды
пайдаланудың жаңа бағыттары жөнінде хабарлау:
бағаның өзгергенін хабарлау. Тауардың іске қосылу
принциптерін, көрсетілетін қызметтерді баяндау.
Тауар жөнінде қате түсініктерді дұрыстау немесе
тұтынушының қаупін сейілту: фирманың бейнесін
қалыптастыру.
Сендірме Маркаға деген тартымды талғам қалыптастыру. Өз
маркаңызға ауысуды мадақтау. Тұтынушының тауардың
сипаттарын ұғуын өзгерту. Тұтынушыны делдалды
қабыл алуға көндіру.
Ескертпе Тұтынушыларға кешікпей тауарға қажеттік туатынын
ескерту. Тауарды қай жерде сатып алатынын еске
салу. Өліараларда тауарды тұтынушылардың есінде
сақтау. Тауар туралы мағлұматтылықты жоғары
деңгейде ұстау.

Жарнаманы жоспарлау – мақсаттар мен іс – шараларды және жарнамалық
шығындарды анықтау үрдісі. Ең қиын элементтерге: жарнамалық науқанның
қаржылық жоспарын, ниет – ойларды іске асырудың әдістемелік және
практикалық жоспарын, сонымен қатар жарнама нәтижелілігінің болжамын жасау
жатады.
Жарнама қызметінің жоспары көптеген факторларды нақтылы талдау және
көптеген балама нұсқаларды бағалау негізінде жасалады. Ең басында мақсатты
айқындайды және мақсат – міндеттердің мынадай тізбегін бетке ұстаған жөн:
“фирманың мақсаттары – маркетинг мақсаты – жарнама қызметінің мақсаты және
міндеттері”. Бұдан соң өнімнің өміршеңдік циклінің әр түрлі кезеңіне сәйкес
жарнама түрлері қабылданады.

Жарнаманы тарату негізгі құралдарының түрлері

Жарнама Жарнаманы Артықшылығы Шектеулер
құралдары бағалау
Газеттер Икемділігі, уақытында Өмірінің қысқалығы;
шығатындығы, жергіліктіеске түсіру сапасының
нарықты жақсы қамтуы, төмендігі; “қайтара”
көпшіліктің тануы және оқырмандар
қабылдауы, шындығының аудиториясының
жоғарылығы. аздығы.
Теледидар Суретті, дыбысты және Абсолюттік құнының
қозғалысты үйлестіру; жоғарылығы;
сезімдік әсерлеу; назаржарнаманың көптігі;
аудару дәрежесінің жарнамалық
жоғарылығы; қамту контактінің тез
кеңдігі. өткіншілігі;
аудиторияны таңдау
аздығы.
Радио Пайдаланудың Тек қана дыбыс
жалпыламалығы, құралдарымен көрінуі.
географиялық және Теледидармен
демографиялық салыстырғанда назар
іріктелуінің аударту қабілеті
жоғарылығы, құнының төмен. Тарифтің
төмендігі. стандартты
құрылымының жоқтығы;
жарнамалық
контактінің тез
өткіншілігі.
Журналдар ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.