Тауарды өткізуді ынталандыру

КІРІСПЕ
1. Өткізуді ынталандыруды мәселесін қою
2. Өткізуді ынталандыру құралдарын таңдау.
3. Өткізуді ынталандыру бағдарламасын дайындау
4.Өткізуді ынталандыру бағдарламасын
алдын.ала байқап көру.
5. Өткізуді ынталандыру бағдарламасын іске асыру.
6. Өткізуді ынталадыру бағдарламасының
7. Өткізудің маркетингтік жүйелері
8. Көтерме сауданьң мәні, рөлі және қызмет аясы. Көтерме елдалдарьшың негізгі тиіггері мен сипаттамалары
ҚОРЫТЫНДЫ.
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТ
Жарнама жұмысы маркетинг жүйесінде кіретін басқа да құралдар күштерімен толықтырылады, атап айтқанда, өткізуді ынталанлыру шараларымен және насихаттаумен.
Өткізуді ынталандыру – нарықтың жауапты реакциясын күшейтетін не тездететін ынталандыру әрекетінің көп түрлі құралдарын пайдалану.
Оларға тұтынушыларды ынталандыру (үлгілерді тарату, купондар, жеңілдік бағамен сатылатын орауыштар, сыйлықтар, конкурстар, зачет талондары, демонстрациялау көрмелері), сауда өрісін ынталандыруға (сатып алғаны үшін зачет-тауарды босқа беру, тауарды номеклатураға кіргізгені үшін дилерлермен зачет, біріккен жарнамалар ұйымдастыру, итермеші сыйлықтар беру, дилерлердің сауда конкурстарын өткізу) және фирманың өзінің сауда қызметкерлерін ынталандыруға (сыйлықтар, конкурстар, дүкеншілер конференциясы) жатады. Өткізуді ынталандыру көпшілік мекемелер қолданады, оның ішінде өткізушілер, дистрибьюторлар, бөлшек саудашылар, сауда - өндіріс ассоциациялары және коммерциямен айналаспайтын мекемелер. Коммерциялық емес кәсіпорындардың мысалы ретінде бинго ойының клубтарын ұйымдастырып, театр кештерін өткізетін, жазылу бойынша тамақтану және заттай лотореяларын ұйымдастыратын шіркеулерді келтіруге болады.
Соңғы жылдары өткізуді ынталандыру жұмысы өте етз өсуде. 1969 жылдан 1976 жылға дейін өткізудә ынталандыру шығыны 9,4% өссе, жарнама шығыны – 5,4% болған. 1976 жылы өткізуді ынталандыру шығыны 30 млрд. доллардан асқан. Өткізуді ынталандыру жұмыстарының өте тез өсуіне, әсіресе тұтыныс нарқында, бірнеше факторлар ықпалын тигізген. Міне солардың бірқатары:
1. бүгінде жоғары лауазымды басшылар ынталандыруды өткізудің тиімді құралының бірі екенін жақсы түсінген;
2. тауар басқарушыларының көпшілігі өткізуді ынталандыру құралдарын пайдалануға зер сала үйренеде;
3. тауар басқарушыларына өткізуді жоғарылату керектігі туралы қысым өсе түсуде;
4. бәсекелестердің көпшілігі де өткізуді ынталандыру жұмысымен айналысуда;
5. делдалдар өндірушілерге қоятын талабын күшейтуде;
6. шығынның тез өсуіне, ақпаратты тарату құралдарындағы шаруашылыққа және заңдарын шектеуіне байланысты жарнаманың тиімділігі төмендетуде.
Өткізуді ынталандыру құралдарын жарнама берушіге «тұтынушыдан жеңілдік алуға» көмектесетін және көмектеспейтін деп екіге бөлуге болады. Тұтынушы көзқарасы бойынша жеңілдіктер құрастыруға ықпалын тигізуші құралдар, әдетті жағдайда сауда үндеулерінде жеңілдіктер ұсынады. Бұл ұсыныстар тікелей тауарға байланыты төлемсіз үлгілерді, купон сауда үндеулері басылған купондарды және сыйлықтарды тарату түрлерінде болады.
1. Сатыбалдыұлы С.Маркетинг – нарықтану Алматы, «Білім», 1999.
2. Нысанбаев С.Н., Садыханова Г.А.Маркетинг неіздері Алматы, «Қазақ университеті», 2002. А.К. Мейірбеков, К.Ә.Әлімбетов. Кәсіпорынның экономикасы: Оқу құралы – Алматы: Экономика 2003, 252бет
3. Экономика предприятия под редакции профессора О.И.Волкова
4. Экономика предприятия под редакции В.Я.Горфинкеля, В.А.Швандера.-4-е изд., перераб. и доп.- : ЮНИТИ-Дана,2004. 332-349
5. 5. С.Н. Нысанбаев, Г.А. Садыханова "Маркетинг негіздері" Оқулық - Алматы:ҚУ- 2002-202б.
6. Д.Қ. Ілиясов. Маркетинг: теориясы мен практикасы. — Оқу құралы: - Алм.: Қазақ Университеті, 2002. – 223б.
7. Эванс Дж. Берман Б. Маркетинг — Москва: 1993
        
        Жоспар
КІРІСПЕ
1. Өткізуді ынталандыруды мәселесін қою
2. Өткізуді ынталандыру құралдарын таңдау.
3. Өткізуді ынталандыру бағдарламасын дайындау
4.Өткізуді ынталандыру бағдарламасын
алдын-ала байқап көру.
5. ... ... ... іске ... ... ынталадыру бағдарламасының
7. Өткізудің маркетингтік жүйелері
8. Көтерме сауданьң мәні, рөлі және ... ... ... ... ... мен ... ӘДЕБИЕТ
КІРІСПЕ
Жарнама жұмысы маркетинг жүйесінде кіретін басқа да ... ... атап ... өткізуді ынталанлыру шараларымен
және насихаттаумен.
Өткізуді ынталандыру – нарықтың жауапты реакциясын күшейтетін ... ... ... көп ... ... ... ... ынталандыру (үлгілерді тарату, купондар, жеңілдік
бағамен сатылатын ... ... ... ... талондары,
демонстрациялау көрмелері), сауда өрісін ынталандыруға ... ... ... ... ... ... номеклатураға кіргізгені үшін дилерлермен
зачет, біріккен жарнамалар ұйымдастыру, ... ... ... ... конкурстарын өткізу) және фирманың өзінің сауда
қызметкерлерін ынталандыруға ... ... ... ... Өткізуді ынталандыру көпшілік мекемелер қолданады,
оның ішінде өткізушілер, дистрибьюторлар, бөлшек ... ... ... ... және ... ... ... емес кәсіпорындардың мысалы ретінде бинго ойының клубтарын
ұйымдастырып, ... ... ... ... ... тамақтану және
заттай лотореяларын ұйымдастыратын шіркеулерді келтіруге болады.
Соңғы жылдары өткізуді ... ... өте етз ... 1969 ... ... дейін өткізудә ынталандыру шығыны 9,4% өссе, жарнама ... ... ... 1976 жылы ... ынталандыру шығыны 30 ... ... ... ... жұмыстарының өте тез өсуіне, әсіресе тұтыныс
нарқында, бірнеше факторлар ықпалын тигізген. Міне солардың бірқатары:
1. бүгінде жоғары ... ... ... ... ... бірі ... жақсы түсінген;
2. тауар басқарушыларының көпшілігі өткізуді ынталандыру құралдарын
пайдалануға зер сала үйренеде;
3. тауар басқарушыларына ... ... ... ... ... түсуде;
4. бәсекелестердің көпшілігі де өткізуді ынталандыру жұмысымен
айналысуда;
5. делдалдар өндірушілерге ... ... ... ... тез ... ақпаратты тарату құралдарындағы
шаруашылыққа және заңдарын шектеуіне байланысты ... ... ... ... ... ... ... жеңілдік
алуға» көмектесетін және көмектеспейтін деп екіге бөлуге ... ... ... ... ... ықпалын тигізуші құралдар, әдетті
жағдайда сауда үндеулерінде жеңілдіктер ұсынады. Бұл ... ... ... ... ... ... сауда үндеулері басылған
купондарды және ... ... ... болады. Тұтынушылардың
көзқарасы бойынша жеңілдік ... ... ... ... ... ... ... тауармен ... ... ... ... және ... ақшасын қайтарып беру және бөлшек саудашыларға берілетін
жеңілдіктер жатады. ... ... ... ... ... ... маркалы тауар туралы хабардарлықты
және оның мәселесін түсінуге көмектеседі.
Өткізуді ынталандыруды ... ... ... ... ... Бір ... нәтижесі бойынша сататын жердегі экспозоцояны
фирманың күнделікті теле ... ... тағы бір ... мен ... ... салыстырғанда, өткізу көлемін
15% жоғарлатқаны байқалған. Басқа бір зерттеудің деректері бойынша тауарды
нарыққа шығарарда оның үлгілерін ... ... қоса ... ... қана ... ... қосып таратумен салыстырғанда, әлде қайда
үлкен табысты болады.
Өткізуді ынталандыруды қолдану туралы ... ... ... фирма
оның мақсатын анықтау қажет. ... ... ... таңдауы,
қажетті бағдарламаны дайындап, оны алдын-ала байқап-көріп және оның ... ... ... және қол ... ... баға беруі керек.
1. Өткізуді ынталандыруды мәселесін қою
Өткізуді ынталандыру мәселесі тауар ... ... ... ... ... мәселелері тауар маркетингі ... ... ... ... ... мақсатты нарық түрлеріне
байланысты әр түрлі болады. Тұтынушыларды ... ... ... ... интенсивтірек түрде пайдалануды ... оны ... алу, ... ... ... оны ... ... оған басқа бәсекелестердің маркаларын алушыларды тарту жатады.
Бөлшек саудашылар үшін бұл – жаңа тауарды өз ... ... қор ... ... және оған ... ... ... бәсекелестердің ынталандыру шараларын бұзу, бөлшек саудашылардың
маркаға деген ынтасын болдыру және өз ... жаңа ... ... ену ... сөз. Ал өз ... ... болса онда бұл –
олардың жаңа тауарды не жаңа моделі ... ... келу ... және ... ... ... көтеру туралы жұмыстарды
мадақтау болып саналады.
2. Өткізуді ынталандыру құралдарын таңдау.
Өткізуді ынталандыру мәселерін шешу ... әр ... ... орындалады. Бұл жағдайда маркетинг жоспарын дайындаушы нарық
түрлеріне өткізуді ынталандырудың ... ... ... да, ... да және пайдаланылатын әр құралдардың рентабильділігін де
есепке алады. ... ... ... суреттемелері төменде
беріледі.
Үлгілер, купондар, жеңілдетілген бағалы орауыштар, сыйлықтар ... ... ... ... ... ... ... құралдар. Үлгілерді тарату – бұл тауарларды тұтынушыға төлемсіз не
байқап көруі үшін ұсыну.
Үлгілерді «әр есікке» принципі ... ... ... ... басқа бір тауарға қосып беру не оларды жарнамалық ұсыныстарда
кқрсету ... ... ... ... ... – жаңа таурларды
көрсетудің ең тиімді және ең қымбат әдістерінің ... ... энд ... жаңа ... шампунін тарату компаниясы 12 млн. долл. түскен.
Купон дегеніміз тұтынушыға нақтылы тауарды ... ... ... ... беру ... саналады. 1979 жылы фирмалар 81 млрд. купон
таратқан, демек, әр үй ... үшін 1200 ... ... Осы ... төрт ... ғана ... болатын. Купондарды пошта арқылы ... ... ... ... ... ... ... Олар
кәмелеттіке жетіскен тауаларды өткізуді ынталандыруды және ... ... үшін ... ... мүмкін.
Орауышты жеңілдік бағамен беру (оларды бағадан ... ... ... деп те ...... жай бағасымен салыстырғанда оны
тұтынушыға төменірек ... ... Олар ... ... ... не ... орналастырады. Тауар расфасовкасының ... ... ... сататын болса (мысалға, екі пачканы бір бағамен)
бұл бағасы төмендетілген орауыш не ... ... ... ... тіс ... мен паста) бұл – орауыш комплект. Орауышты
жеңілдік ... ... ... ... ... ... ынталандырудағы
ықпалы купоннан да жоғары болады.
Сыйлық – бұл басқа тауарды сатып алғанын ... үшін өте ... не ... ... ... ... сыйлық тауар орауышы
ішінде не сыртында негізгі тауармен бірге жүреді. Егер орауыш көп ... ыдыс ... ... оның өзі сыйлық тауар орнына жүреді. Пошта
арқылы жіберілетін сыйлыққа тұтынушының ... ... ... ... ... ... қақпағы келгеннен кейін жіберілетін сыйлық
жатады. Өзін-өзі жою ...... ... ... ... ... әр ... сыйлықтарды ұсынуда. Мысалға, «Будвайзер» сырасын жақсы
көрушілер осы сыраның аты жазылған футболкаға, ауа ... және ... ... бұйымдарға тапсырыс беруіне болады.
Зачет талондары – тұтынушыларға ... ... ... ... ... сыйлық. Она олар арнайы алмастыру пункттерінде тауарға
алмастырады. Зачет талондарын ... ... ... ... ... ... тартады. Басқа сатушылар бұл талондарды ... ... ... ақыр ... зачет талондары олардың барлығы
үшін масылдыққа айналады. Ондай жағдайда кейбір сатушылар, олардан бас
тарту ... ... ... оның ... ... баға ... Тауардың
сатылатын жерлерінде экспозициялау және демонстрациялау. Тауарды сататын ... ... ... ... ... не демонстрациясын
ұйымдастырады. ... орай ... ... ... ... ... ... құралдарымен, маңдайшалармен, плакаттармен
жұмыс атқару онша ... Оған ... ... ... жетілдірілген
экспозиция безендірулерін өзінің теледидар не баспа арқылы ... ... ... ... өз күштерімен құрастыруды
ұсынады. Дүкендерді жарнама безендіру тарихында ... ... ... ... ... ... табысбы болу дәрежесіне үлкен
ықпалын тигізген, «Лэггс» ...... ... ... ... ... және ... саудашылармен
ынталастықты нығайту үшін ... ... ... ... ... ... алынған зат үшін зачет ұсынуы мүмкін, демек,
белгіленген уақыт аралығында сатып ... әр ... ... үшін ... ... ұсыныс дилерлерді көп көлемді сатып алушыларды орындауға,
бұрын алмайтын жаңа ... ... ... ... ... енгізгені үшін дилердің ол тауарды
көпшілікке көрсету шығындарын өтеу мақсатында зачет ұсынуы мүмкін. ... ... ... ... ... жарнамалау шығындарын өтеуге
арналады. Экспозицияны ... ... ... тауардың арнайы
есептерін ұйымдастырғаны үшін беріледі.
Өндіруші төлемсіз тауар ұсынуы мүмкін,демек делдалға біршама тауар
көлемін ... ... үшін ... ... қосымша босқа беруі мүмкін. Ол,
дилерлерге өз тауарларын өткізугк итермелеуге көмек көрсеткені үшін қшалай
не сыйлықтай ...... ... ... мүмкін. Өндіруші фирма аттары
жазылған, қалам, қаламсап, күнтізбе, пресс-папье, қағаз-сіріңке жинақтары,
блокноттар, күлсалғыштар, ... ... ... ... ... кездесуі және арнайы көрмелер. Салалық қауымдар жыл сайын өз
мүшелерінің құрылтайларын өткізіп, оны дағдылы түрде ... ... ... ... Мұндай арнайы көрмелерде салалы жабдықтаушы
фирмалардың тауарлары көрсетіліп, ... ... ... ... жыл сайын 5600-дей арнайы көрмелер ұйымдастырылып, оларға келушілер саны
80 млн. шамасында. Сатушы арнайы ... ... ... ... ... және ... қоса ... байланысты нығайту, жаңа потенциалды
сатып алушыларды табу, жаңа ... ... жаңа ... ... және ... сату ... ... ойластырады.
Конкурстар, лотореялар, ойындар. Конкурстар, лотореялар және ойындар
жолы болғыш не ... ... ... не ... дем алыс путевкасы не тауарлай сияқты сыйлықтарды жеңіп алуға
мүмкіншілік береді. Конкурс тұтынушылардың оған ... ... ... сияқты бірдеңені ұсынғанын талап етеді. Ұсынылған материалдарды арнайы
жюри бағалап, олардың тәуірлерін ... ... – оған ... ... ойынға қатысу туралы сұраныс беруін талап етеді. Ойын
барысында тұтынушы әр ... алу ... оған ... ... ұтыс ... бинго ойынының нөмірі не ... әріп ... ... ... Сауда конкурсы – белгіленген уақыт аралығында дилерлер не фирманың
өзінің сауда ... ... ... ... ... екі ... жүргізілетін конкурс. Ең жоғары дәрежеге ... ... ... ... ... ... жоспарын дайындаушы ынталандыру ... ... ... ... ... ... керек. Атап айтқанда, нарық
қайраткері қандай ынталандыру интенсивтігін пайдалану, бағдарламаға ... ... ... ынталандыру шараларын қалай жарнамалау, ол қанша
уақытқа созылады, ... ... және оны ... үшін ... қаражаттар
болу керек деген мәселелерді шешуі керек.
Ынталандыру ... ... ... қандай ынталандыру
интенсивтігін ұсыну өажет екендігі туралы ... ... ... ... ... үшін ... ... минималды мөлшерде болуға тиіс. өте
күшті ынталандыру сату көлемін өсіреді, бірақ өткізу темпі ылғи құлдырауда
болады. ... ... ... ... тауарларды сататын
фирмалар, бұрынғы пайдаланылған шаралардың ... ... ... ... ... ең ... ... түрлері туралы ұсыныс
берумен айналысатын, ... ... ... ... ... ... ... не айрықша адам топтарына, не барлығына
ұсынылуы мүмкін. Мысалға, сыйлық тек қораб қақпақтарын қайтарғандарға ғана
ұсынылуы мүмкін. ... ... ... ... ... ... болса, басқа бір жағдайларда оған фирма қызметкерлерінің жанұялары және
белгіленген жасқа жетпеген адамдар қатыспауы ... ... ... ... ... ... ... өзінің ынталандыру бағдарламасы туралы деректерді ... ... және оған ... ... болдыру турала шешім қабылдауы қажет.
Тауар бағасын 15 ... ... ... ... ... ... дүкендер, пошта не жарнама құралдарының көмегімен таратуға болады.
әр тарату әдістерінің өзіне ... ... және ... ... ... бағдарламасының ұзақтығы. Егер өткізуді ынталандыру
шараларының ұзақтығы өте қысқа ... ... ... ... ... ... ... Өйткені, олардың тап осы кезде
қайтадан ... алу ... ... ... Егер бұл шара ұзақ ... ... ... қимылдауға арналған зарядының бірқатарынан айырылады.
Өткізуді ынталандыру шараларын іске ... ... ... Тауар
маркаларын басқарушылар өткізуді ынталадыру ... іске ... ... таңдауы қажет. Осы уақытты өндірісте, өткізу қызметінде,
тауар қозғалысы қызметінде басшылыққа алады. Оның ... ... ... шараларды да іске асыру үшін байланыстарды ... өте ... ... ... етуі ... ... бюджетінің жинағы. Өткізуді ынталандыру
шараларының сметасын екі әдіспен дайындауға ... ... ... ... таңдап, олардың құнын есептеуі ... ... ... ... ... ... ... анықталады.
4.Өткізуді ынталандыру бағдарламасын
алдын-ала байқап көру.
Өткізуді ынталандыруға пайдаланылатын ... ... ... байқап көріп және олардың қажетті ... және ... ... көз ... ... ал бүгінде
сыйлықтарды таратуға байланысты барлық ұсыныстардың тек 42% ғана ... ... ... ... бағдарламасын іске асыру.
Фирма өткізуді ынталандыру шараларының әрқайсысына дайындалу
кезеңінде, ... ... ... ... бөлек жоспар дайындауы
қажет. Дайындалу кезеңі – бұл бағдарламаның іске асырылуы ... ... ... ... ... Активті коммерция кезеңі шараның ... ... оның ... ... ... ... ... бағалау.
Өткізуді ынталандыру бағдарламасының нәтижелерін ... ... ... қарамастан, оған қажетті көңіл бөлінбеуде. Өндірушілер
оған баға ... ... ... олар төрт әдістің бірін пайдалануы
мүмкін. Жиірек, өткізу көрсеткіштерін ынталандыру бағдарламасын өткізгенге
дейінгі, ... ... және ... ... кейінгі өткізу
көрсеткіштерін салыстыру әдісі қолданылады. Кампанияны ... ... ... 6%-ін ... ... іске ... кезінде 10%-ке дейін
көтерілген, ал ол біту бойына бірден 5%-ке дейін төмендеп, шамалы уақыттан
кейін 7%-ке ... ... деп ... ... жағдайда ынталандыру
бағдарламасы тауарда «байқап ... жаңа ... және ... ... ... өсу ... көрсетеді. Кампания біткеннен
кейін өткізудің құлдырауы тұтынушылардың ... ... өз ... ... Соңғы 7%-ке дейін ... ... ... жаңа ... ... ... ... Егер марканың
нарықтағы үлгісі кампанияны өткізгенге дейінгі деңгейде қалған болса, онда
ынталандыру бағдарламасы сұраным таралуының тек қана уақыттық ... ... оның ... ... сол ... қалдырғанын көрсетеді.
Тұтынушылар панелі туралы деректер ынталандыру бағдарламасына қандай
адамдардың үн қосқанын және ол біткеннен кейін ... ... ... ... ... ақпараттар керек болған жағдайда,
тұтынушыларға сұрақ жүргізіп ... ... ... ... кампаниясы көпшіліктің есінде қалды ма, оны өткізу ... ... ... ... ойда ... ұсынылған пайдаларды көпшілік қабыл алды
ма, ол ... ... ... ... ... ... ... құлыққа қандай
әсерін тигізді. Өткізуді ынталандыру шараларын тәжірибе өткізу арқылы да
бағалауға болады. Тәжірибе ... ... ... маңыздылық құнын,
оның әрекетінің ұзақтығын және ол ... ... ... ... болады.
Жалпы ынталандыру кешені шегінде өткізуді ынталандыру өте маңызды ... ... ... ... ... жүйелері
Өткізудің маркетингтік ... ... ... ... байланысты болады.
І.Дәстүрлі - бүған тәуелсіз өндіруші, бір немесе ... ... ... сатушы кіреді. Жүйенің әрбір мүшесі өз қызметін атқарып,
максималды табыс ... ... Жүйе ... ... ... ... алмайды. Таратудың дәстүрлі арналарының басшылығы пәрменсіз және
тиімділігі төмен ... ... ... ... ... өндіретін отандық
кәсіпорындардың өткізу жүйесін өзара іс-қимыл жасау сипаты бойынша ... ... ... Бұл ... ... ... басқаларға тәуелсіз және
тек қана өзінің пайдасын көбейтуге ұмтылады.
II. Тік маркетингтік жүйелер (ТМЖ). ТМЖ алдыңғы қатарлы өткізу ... ... ... ... қарағанда, ТМЖ (ВМС) бір бүтін жүйе
ретінде қызмет ететін өндірушілерден, бір ... ... ... ... ... ... Осы кезде арнаның бір мүшесі ... ... иесі ... келеді немесе олармен келісім-шартқа отырады,
сондай-ақ оның қуаттылығы арнада белсенді орын алып, ... ... зор ... ... басшы ретінде өндіруші немесе көтерме бөлшек
фирмалары да болуы мүмкін. ТМЖ ... ... ... ... ... және оған ... ... болатын қақтығыстарды шешу үшін
құрылады. АҚШ-тың тұтыну нарығының 70-80%-ында ТМЖ-ы алған. Мысалы, ұлттық
ЖАҚ «Қазмұнайгаз» ... ... және ... ... ... ... және өткізумен айналысады. Осы жағдайда бұл компания интег-ралды
ТМЖ ретінде қызмет етеді.
ТМЖ-ның корпоративтік, келісімді, басқарылатын ... ... үш ... ТМЖ ... ... пен ... ... және
өткізу арналарының қатысушылары бір билікте болады. Тарату жүйесінде иелік
ететін ... ... осы ... ... ... ... жатады.
Өндірушінің бөлшек сату желісіне меншігі алға бағытталған ... ... ... ... ... ... ... жақын бір ұяшығын
сатып алады. Мысалы, мұнай компаниясы меншігіндегі жанармай құю стансалары
арқылы ... ... ... ... ... дүкендер жүйесінде сатылатын
тауарлардың 50%-ын оның толықтай неімесе жартылай меншігіндегі компаниялар
өндіреді. Қөтерме және бөлшек ... ... ... ... ... ... жеке меншік нысаны, артқа ^ағытгалған интеграция деп
аталады.276 ♦ ... ТМЖ - ... ... ... жету ... ... арасындағы келісімді қатынастарды орнату жүйесі. Келісімдер
олардың ... ... ... ... қамтиды. Келісімді ТМЖ кең таралған
және оның 3 түрі бар:
1. Көтерме ... ... ... ... ... бірігуі. Тауарлардың ірі партияларын ... ... ... ... көтерме фирма бөлшек дүкендерді біріктіреді.
2. Бөлшек саудагерлердің кооперативтері. Бұл - ... ... ... ... ... ... ... Дүкендер сатып алуды
осы ... ... ... ... Ал, ... ... баға ... стратегиясын, қорды сақтау, дүкендерге жарнама
көмегін көрсету қызметін орындайды.
3. ... - ... ... ... Ол ... өз тауарларын
сату құқығын (лицензиясын) шектеулі сауда кәсіпорындарына тік кооперация
арқылы ұсынатын өткізу ... ... - ... ұзақ ... ... ... келісім-шарт бойынша
франшизер (франшиза ... ... ... сатып
алушы) өзінің ... ... атын ... мен
артықшылықтары), шектеулі территорияда белгілі бір ... ... ... ... ... ... ... орындалуын қадағалайды. Франшизер франшизиантты бастапқы
капиталмен, технологияны, бухгалтерияны және маркетингті ұйымдастыру ... ... ... Өз ... ... тұрақты лицензиялық,
құрал-жабдықтарды жалға алу төлемдерін және ... ... ... ... ... ... келісім бойынша бастапқы және
сатудан ... ... ... оның ... франшизердің
тауарлық белгісін және тәжірибесін тұрақты қолдану құқығына ие болады.
Франшизаны алушы заңды түрде тәуелсіз және ... ... үшін ... ... ... ... ... және мол тәжірибесі
тәуекел мен шығындарды азайтып, сатуды жеңілдетеді.
Франшизаның дамуы мынадай шарттарды ... ... ... ... алатын дәлелді бизнестің
сәттілігі;
2. ... ... ... мен ... ... ... тұтынушыға табыстау және оны бизнес ... ... ... мен франшизиант арасында ұзақ қатынастардың болуы,
бизнес жүргізу әдісін жақсарту, жаңа ... мен ... ... идеяларымен өзара алмасу.
Әлемдік тәжірибеде франчайзингтің мынадай типтері қалыптасты:
■ Өндіруші мен бөлшек саудагер арасындағы ... ... ... оның делдалдары арасындағы келісімдік қатынастар. «Adidas» компаниясы
Шығыс Еуропада франшиздік дүкендер жүйесін ұйымдастырды.
■ Өндіруші мен көтерме саудагер арасындағы франчай-зинг. ... ... және ... ... өз концентраттарын сусындарды
өндіріп, ... ... және ... ... орындарында сататын
зауыттарға (көтерме саудагерлеріне) сатады.
... және ... ... ... ... ... «Христиансенс» дүкендері.
• Дистрибьютор және қызмет көрсету фирмасы арасын-дағы франчайзинг.
Әлемнің көптеген ... ... ... ... ... және ... франчайзинг жағдайындағы тиімді серіктестікті ... ... бола ... бұл ... Достастық елдері ішінен бірінші болып ... ... ... ... ... ... ретінде бұл
фирма өз серіктестеріне құрал-жабдықтарды сатады, ... ... мен ... ... материал-дарды ұсынады,
сондай-ақ персоналды оқыту сияқты қызметтер көрсетеді. «Бали» ... ... ... ... International» мен
қазақстандық «PRG ... ... ... ... ... «PRG
Bottlers» компаниясы франчайзи ... ... ... сатып алып, ... ... ... ... Компанияның Қазақстан территориясында Pepsi-Cola сусындарын
өндіру мен ... ... бар. «Resmi group» ... он жыл бұрын
Қазақстанда 18 филиалы бар және 12 мың ... ... ... «Uni
Commerce» дистрибьюторлық жүйесін құрды. Өзіндік дистрибьюторлық ... қиын және ... ... «PRG ... өз ... ... және
тиімді түрде өткізу үшін «Uni ... ... ... Мұндай
дистрибьюторлық желі жоғары сапалы тауарлар болуын және Қазақстанның бүкіл
территориясында бірыңғай баға саясатын ұстауды көздейді.
Басқарылатын ... осы ... бір ... ... мен қаржылық
қуаты басқа ... ... ... ... береді. Тарату
жүйесінің беделді мүшесі арна лидері рөлін атқарады. Мысалы: ... & Gamble» баға ... ... ... және ... ... ... өз сатушыларымен бірлесе қызмет жасайды. Лидер ретінде
өзінің күшіне байланысты өндіруші, көтерме сатушы немесе ... ... ... ... ... алудың негізі мыналар болуы мүмкін:
• ерекше ... бар ... ... ... ... ... ... болуы және т.б.);
• басқа мүшелерге ... ... ... ... ... ... басқа мүшелерін иемдену және басқарудың заңды күші (еншілес
компания негізгі компанияға бағынады).
• өткізу жүйесінің біреуінің ресми емес ... ... ... ... ... эксперттік артықшылығы, мысалы, өнімнің сапалық және
функционалдық сипаттамасын білуі.
Көп уақыт бойы ... ... ... арнасының капитаны рөлін атқарып
келді. 80-ші жылдардан бастап жеке сауда маркаларымен жалпыұлттық бөлшек
сауда жүйелерінің өсуіне ... ... ... де лидер рөлін
атқара бастады. Мысалы, ... ... ... ... ... ... стратегиясына тән өзгерістер болып
көлденең маркетингтік жүйенің дамуы табылады. Оның қалыптасуының мәні ... ... зор ... кәсіикерлікті дамыту үшін бір немесе бірнеше
фирма өз күштерін біріктіріп, ... ... ... Жеке
фирма болуына байланысты ... және ... ... ... жеке ... ... құру ... Ал, басқа фирмамен күш-жігерін біріктіргенде, белгілі бір
пайданы көздейді.
IV. ... ... бір ... әр ... ... қамту, сату көлемін
ұлғайту мақсатында көп ... ... ... ( ... ... жиірек қолданады. Бұл 25-сурет мәліметтерінен ... ... ... ... ... ... ... бірнеше жүйеден тұратын аралас өткізу
жүйесін қолданады. IBM компаниясы жетпіс жыл бойы ... ... бес ... ... ... ... арқылы сатты. Шағын тұтынушылардың
көбеюіне, ... ... ... ... байланысты компания өз
тауарларын дүкендер арқылы сата бастады, сонымен ... ... ... пошта арқылы тапсырыс алуды да ... ... ... тұратын
аралас тарату жүйелерін «Филип Морис», «Бахус», «Алматы шайы» компаниялары
қолданады.
Қазақстанның «Рахат» кәсіпорны өзінің нарық үлесін ... ... ... және аралас жүйелерді қолдана ... ... ... жүргізеді.
Мұндай жүйелердің қалыптасуы тікелей байланыстарды таңдайтын ірі және
ұсақ сатып алушыларды ... ету ... ... яғни
тауарлардың үлкен көлемі тікелей ірі бөлшек фирмаларға және ... ... Ал ... ... үшін ... мен ұсақ көтерме
дүкендердің қызметі қолданылады. ... ААҚ ... ... ... ... ... ЖШС түрінде ұйымдастырылған еншілес кәсіпорындар, көтерме
саудагерлер және кең көлемді ... ... ... ... ... фирмалық
дүкендер, өзінің жеке сату орындары, жалға алынған дүкендер, базардағы және
дүңгіршектердегі сауда сияқты ұсақ ... ... ААҚ өз өнім ... тең ... ең ... ... ... көтерме фирмалар арқылы сатып, ... ... ... ... ... ... ең бірінші орынға қойылады.
Кез келген кәсіпорынға өз өнімін ірі ... ... ... ... ... пайдалы, өйткені ол өндірісті, шикізатты сатып алуды,
энергияны жүмсауды жоспарлайды және құжат ... ... ... ... ... көп ... ... байланыста болса,
белгілі бір жеңілдіктер жасайды, олардың ... ... ... орау мен
бөлшектеп өлшеу, буып-түю өзгертіледі. Алайда көтерме саудагерлермен мұндай
қарым-қатынастарда абай болу қажет, ... ... ... түсу ... ... ... олар өз шарттарын қоя бастайды.
Өткізу арнасының менеджменті таратуды жоспарлау, өткізу арнасының
тиімді құрылымын қалыптастыру, оның ... ... ... тауар
қозғалысын қадағалаудан тұрады.
Өткізу арнасының әрбір мүшесі өзінің ... ... ... ... ... тәуелді болады. Мысалы, «Toshiba» компаниясының ... ... ... ... ... жоғары сапалы электронды өнімдерін
шығару. Осы өнімді сатып, өткізетін делдалдардың мақсаты -өнімді ... ... ... сату және ... ... Бүкіл арнаның
табысты жұмысы оған қатысушылардың әрқайсысының тиімді қызмет ... Сол үшін ... ... ... ... өз қызметтерін, іс-
әрекеттерін өзара ... ... ... ... ... ... кейбір
мүшелері өз мүдделері мен мақсаттарын көздеп, қызметін ... ... ... ... келіспеушіліктер мен қақтығыстардың пайда ... Бұл ... ... және тік ... ... ... бір
деңгейінде орналасқан фирмалар арасындағы қақтығысты көлденең деп атайды.
Мысалы, автомобильдік кейбір ... баға және ... ... ... ... олардың клиенттерін тартып алатын делдалдардың іс-
әрекетіне наразылығын білдіреді. Тік қақтығыстар бір ... ... ... деңгейлерінде пайда болады. Мысалы, АҚШ-та фармацевти-калық өнеркәсіп
дистрибьюторларының шоғырлануы арнаның басқа мүшелеріне ... ... ... ... 4 түрлі шешімді қабылдауды талап етеді. 1.
Тауар ... ... ... ... ... ... пе, соны шешу керек.
2. Тарату арнасының деңгейін және ұзындығын анықтау ... ... ... - ... жүйесіндегі делдалдардың саны. 3. Таратудың
қарқындылығын анықтау. Ол - өткізу ... ... ... ... ... 4. ... ... негізінде нақты делдалдарды іріктеп
таңдап алу ... ... оның ... ... және т.б.)-
Өткізудің қарқындылығы, нақты тауар мен нарықтың толығу ... ... ... ... (избирательный) және қарқынды
(интенсивті) өткізу деп бөлінеді. Нарықты қамту эксклюзивтіден бастап ... ... ... ... ... ... мүмкін. Осы екеуінің арасында
іріктеп, таңдап ... ... орын ... өткізуде өндіруші жеке делдалға осы географиялық ауданда
өткізу құқығын береді және сол ... ... ... саудагерлердің санын
шектейді. Эксклюзивті тарату қызмет көрсетуді талап ететін ... Lexus) ірі ... ... ... ... мәртебені
ерекшелейтін (асыл бұйымдар, кутюр киімдері, ... ... ... ... ... ... ең көп ... Фирма өткізу арнасының қызметін
бақылай отырып, пайданың сату көлемі көп болмаса да пайда үлесін алады. ... ... ... өз тауарын жоғары сапалы ... ... ... ... ... болады. Мысалы қазақстандық ... ... ... «Reebok» және тағы басқа өндірушілер өз
өнімдерін сатып, өткізуге ... ... ... ... - ... ... ерекше түрі. Іріктеп ... ... ... ... ... ... саны
шектеулі болады. Сату мен ... ... ... де
тауарын сата алады) тиісті деңгейін қамтамасыз ету ... ... ... жөніндегі міндетті іс-қызметті сауда делдалдарымен бірігіп
атқарады. Селективті немесе іріктеп, таңдап (изберательный) өткізу фирманың
тауар жинағын (ассортименті) арнайы ... ... ... ... сауда
дүкендерінде (белгілі өндіру-шілердің аяқ киімі, жиһаз, джинсилері) сатуға
бағыттайды. Іріктеп, таңдап (избирательный) өткізудің мысалы ретінде ... ... ... ... ... өз ... (киімдерін) мүқият
таңдалған дүкендерде ғана сатады.
Қарқынды өткізу арзан және жиі сатып алынатын өнімдерді (сүт өнімдері,
конфеттер, нан, тағы басқалары) ... ... ... ... ... ... және бөлшек саудагерлерінің көбін пайдаланады. Оның
мақсаттары - ... ... ... және оны ... ... ... жоғары пайда табу. Бұл ... ... ... ... ең ... ... - олардың нарықты аз шығынмен
толық қамтуға қабілеттілігі. Қосымша критерийлерге қаржылық ресурстары,
тәжірибесі, қызмет көрсету аймақтары, ... ... өсу ... ... және ... ... Қазақстандағы қызмет түрлерінің
интеграциясы, өндірістік-коммерциялық компаниялардың, ... ... ... ... болды. Бұл өзгерістер дәстүрлі өткізу
арналарының сипатын ... ... ... ... рөлі және ... аясы. Көтерме делдалдарьшың
негізгі тиіггері мен сипаттамалары
Көтерме сауда қызметі - тауарларды үлкен көлемде өндірушілерден сатып
алып, оларды делдалдарға, ... ... ... Сюлшектік
саудагерлерге, корпоративтік клиенттерге қайта сату. Көтерме сауда түрлері
бір-бірінен ассортименттерінің кеңдігіне, тауарларды ... және ... орай ... ... жүйе қатынастарында көтерме
кәсіпорындары тәуелді және тәуелсіз делдалдық ұйымдар деп екі ... ... ... - тауарларды өз иелігіне сатып алып, кейін оларды
тұтынушыл&рға сатып, өткізетін жеке дара ... ... ... сатып өткізетін тәуелсіз көтерме делдалдарды ... деп ... ... ... ... ... ... немесе сауда үйлері дед те атайды.
Қазақстан Республикасьшда «Әсем-ай», «Қант орталығы» ... ... ... ... ... ... ... мына жағдайларда таңдау тиімді болады:
• егер нарық шашыраңқы болса, әрбір ... ... ... ... ... ... өтеуге жеткіліксіз болса;
• әдетте көтерме саудагерлердің (делдалдардың) саны, өндірушінің
аймақтық жиынтық қоймалары санынан көп ... ... ... ... салаларындағы тұтынушыларға өткізілуі
тиіс, олардың ... ... көп ... ... тәуелсіз көтерме
делдалдарды пайдаланған ... ... ... ... ұсақ партиялармен сатып алатын болса.
Тәуелді - бұл тауарға меншік құқығы жоқ, бірақ орындаған қызметтері үшін
сыйақы ... ... ... - ... агенттері, брокерлер,
комиссионерлер ... ... ... тағы басқалары жатады. Қызмет
көрсетуді қамту деңгейіне ... ... ... ... ... ... ... қызмет көрсететін көтерме саудагерлер. Өз
серіктестеріне тауар ... ... ... тауарды жеткізу,
басқару саласында жәрдемдесу сияқты қызметтерді көрсетеді. Олар ... ... ... алып, нарық конъюнктурасының өзгеруі, тауардың ... ... ... ... ... ... өз ... Тұтынушыларға шектеулі циклмен қызмет көрсететін ... ... ... ... өз ... мен ... ... көрсетеді. Оларға жататындар:
1. Cash & Carry компаниялары (ағылшыннан аудармасы - төле де, алып
кете бер). Негізгі қажетті ... ... ... ... ... ... құрылыс заттары) ... ... ... ұсақ ... ... ... ақшаға сатады.
Тауарды тұтынушыға жеткізумен айналыспайды.
2. Көтерме саудагер - коммивояжерлар. Ұзақ ... ... (ет, сүт, ... ... ... тауарларды сату және
оларды ... ... ... Олар супермаркеттерді,
мейрамханаларды, ... ... ... ... ... ... ... тауарларын қолма-қол ақшаға сатады.
3. Көтерме-брокерлер. Олардың негізгі қызметі - сатушы мен сатып
алушыны ... ... ... адам оған жалақысын береді.
Олардың ... ... жоқ, ... ... жинамайды, ешбір тәуекелді
міндеттемелерді алмайды. Көмір, машина жасау, ағаш өңдеу сияқты ірі ... ... ... істейді. Тауарды сатумен, оны ... ... ... ... ала ... ... ... сатып алушыға жеткізетін ... ... ... - ол ... ... ... алушының мүддесін
қолдайды, жұмыстары брокерлерге ... ... ... ... ... ... ... - бірін-бірі толықтыратын тауарлары бар бір
немесе бірнеше өндірушінің мүдделерін қолдайды. Әрқайсысымен жұмыс тәртібі,
делдалдық ... ... ... ... жасалады. Киім, әшекей
бұйымдарын, жиһаз, электр бұйымдарын сатқан кезде жиі қолданылады.
Сату агенттері. ... ... ... өндіруші өндіретін
барлық тауар ассортиментін сату құқығын агентке береді.
Комиссионер агенттер. Тауарларды сату мәмілелерін ... ... ... ауыл ... ... ... ... және брокерлер - тауарды сату-сатып алуға ықпал етіп, оның ... 2-6%-ы ... ... ... ... Көтерме саудагерлер - консигнанттар. Олар бакалейлік-гастрономдық
дүкендерді, ... ... ... емес, кітап, журнал, кеңсе
тауарлары сияқты ... ... ... ... ... ... тауарларымен айналысады, оларды өзінің жеке ... ... бар. ... тауарды бөлшектік сатушыларға
консигнация шартымен өткізеді, олар тек нақты сатылған тауар үшін ғана ... Бұл ... ... ... ... орнында сөрелер
орнату, тауарды жеткізу, оның қорын толтыру, қаржыландыру. ... ... ... консигнант ретінде ... ... ... ... ... білімі мен уақыты
дүрыс тапсырыс ... және ... ашық ... етіп ... ... Өндірістік кооперативтер. Ауыл шаруашылық өнімдерін өндіретін
және ... ... ... ... ... ... ... ұжымдық иелігінде болады.
7. Сауда маклерлері. ... ... ... ... жылжымайтын мүлік нарығында жиі іс-әрекет жасайды. ... ... ... - ... ... ... тар ... келеді. Маклерлер тасымалдауы мен тапсыруы көп еңбек
сіңіруді ... ... ірі ... ... айиалысады.
8. Сөрелі джобберлер. Бөлшектік сауда (супермаркеттер, және т.б.)
мен көтерме сауДада сөрелерді тауармен ... ... Олар өз ... делдалдық сыйақы алады. Сөрелі джобберлер ... ... ... ... бақылау жауапкершілігін мойнына алады. Көтерме
саудагерлер әдетте, шығындарды жабу және ... табу үшін ... ... ... баға ... ... оның ... және даму тенденциялары
Бөлшек сауда ~ түпкі тұтынушының жеке қолдануы үшін тауарды сату мен қызмет
көрсету ... ... ... ... ... ... ... аяқтайды. Ол үшін арнайы сауда орындарының болуы қажет. Бірақ
дүкендердің болуы ... ... үшін ... ... шарт ... ... ... телефон, интернет және тағы басқалары арқылы да өткізуге
болады.
Бөлшек сауданың тарихы 20-жылдары өндіріс шығарған ... ... ... ... ... ... ... арнайы дүкендер мен
супермаркеттер және ... ... ... ... ... ... жылдары
бөлшек сауданың жаңа түрлері, өнімді даналап сататын автоматтар, телефон
және теледидар арқылы сату пайда бола ... ... ... сан ... циклділігін «бөлшек сауда дөңгелегі» деп атайды.
Бөлшек сауданың кызметтері оның ... ... ... ... алу мен оның ассортиментін қалыптастыру;
2. Тұтынушылардың сұранысын, талғамын, ... ... ... оның ... ... ... барысы туралы
ақпаратпен қамтамасыз ету;
4. Тұтынушыларға тауардың сапасы мен ерекшеліктері туралы ... ... ... ... ... ... ... және жеке кеңес
беру тұтынушының ... ... алу ... ... ... ... ... заттарды сатудағы және оны сатып алғаннан кейінгі
қызмет көрсетудің ... ... ... ... ... ... бойынша -мемлекеттік және жеке
меншік; ұйымдық құрылымы бойынша - ... ... оның ... кәсіпорындар; тұтынушының сатушымен байланысу эдісі бойынша - толық
қызмет көрсететін дүкен, шектелген қызмет ... ... ... ететін дүкен; сауда орнының көлемі бойынша - ірі, ... ... ... ... ... бойынша - арнаулы және әмбебап
дүкен, баға саясаты бойынша (арзан, орташа бағалы, ... ... ... ыңғайына байланысты болады.
Бөлшек дүкендер тиіптері
I. Өткізетін өнімдердің түрлеріне байланысты бөлшектік ... ... және ... сатпайтын болып бөлінеді.
II. Тауарлық ассортименгі бойынша дүкендердің мына-дай типтері бар
(14; 36):
1. Супермаркеттер — ... ... ... емес, алуан түрлі тауар
ассортименті бар, түтьінушылары ... ... ... ... Олар орта ... саны 12 ... жететін түрлі өнімдерді сатады.
Оның ішінде азық-түлікпен қатар, күнделікті ... ... ... ... ... ауданы 400 шаршы м. немесе одан да үлкен болуы мүмкін.
2. ... ... ... орта ... 3-тен 5 мың ... ... ... Тұтынушыларға ұсынатын ... ... ... 2 есе көп. ... ... ... 2 есе үлкен, көптеген қызмет ... ... ... ... және ... емес ... ... Гипермаркеттердің сауда ауданы 10 мыңнан 50 мыңға дейін шаршы
метрге жетеді. Супермаркеттің, ... ... ... ... ... ... ұстанады. Ол азық-түліктің көптеген
түрлерін, азық-түлік емес ... ... ... ... киім және тағы ... ... Оларда мейрамхана, ойын
бөлмелері, балаларға арналған бөлмелер бар. Тауар-ларды арзан ... ... ... ... ... ... дүкендер
жүйесі.
4. Cash & Carry дүкендері. Ауданы - 400 ... м. ... ... ... арқылы тауарларын төмен бағамен сата алады. Көбіне азық-түлік
тауарларын ұсынады.
5. Арнаулы дүкендер - ... жеке ... ... ... ұсынатын дүкендер (киім-кешек, аяқ-киім, және т.б.)
6. Универмагтар. Басқаларға қарағанда сан алуан тауар түрін ұсынады.
7. ... ... ... ... Бағасы
универмагтар мен арнайы дүкендердегіден ... сан ... ... ... ... ... Kmart ... Ыңғайлы дүкендер. Үй жанында орналасқан, ... ... ... ассортименті өте аз, ... ... ... ... жоғары болады.
Ш. Бағасы бойынша ... ... ... ... ... ... ... Тұтынушы өзіне-өзі қызмет ететін,
бағасы төмен, сан түрлі ассортиментті тауарларды ұсынады.
2. Қойма клубтары. Қоймаға ұқсас ... ... ... ... ... ... клуб мүшелері болғандықтан,
мүшелік жарна төлей отырып, тауарды ... ... ... ... ... ұқсас. Бағасы біршама арзан
(кемітіп сатады), көрсететін қызметтері аз қарапайым сауда орны.
IV. Қызмет көрсету түрі ... ... ... ... ... ... арқылы сату («Директ-мейл»);
2. Автоматтар;
3. Тапсырыстар қызметі;
4. ... сату ... осы ... ... мәні ... тікелей маркетинг
бөлімінде айтылады.
V. Жеке меншікке байланысты бөлшектік сауда ... ... ... ... жүйе - екі не одан да көп бөлшек саудагерлердің
иесі бір ... ... ... ... ... ... ... жүйелер көбінесе әмбебап және арнаулы
дүкендерді (азық-түлік, киім-кешек дүкендері, ... ... ... ... ... олар ... ірі көлемде және едәуір арзан
бағаға сатып алады.
2. ... ... - ... ... ... ... ... дүкендер одағы. Сатыи алу көлемін және сату ... ... ... ... ... ... ... дүкен
кооператив мүшелерінің қаражаттарына құрылады. Басшыларын өздері ... ... ... ... ... баға белі ... мүмкін,
кооператив мүшелері сату көлеміне байланысты өз пайыздарын алады.
4. Франчайзингтік ұйымдар. (9.2 - ... тыс ... ... тыс ... ... ... маркетинг, жеке сату, жарнамалық
хабарландыру арқылы жүргізілетін сауда ... ... ... - ... ... жаңа технология мен бұқаралық
ақпарат құралдары арқылы ... ... ... бұл ... ... рөл атқармайды. Осы әдіспен кітаптар, тоқыма ... ... ... ... ... ... сатылады.
Тікелей маркетинг мынадай түрлерге бөлінеді:
а) пошта немесе телефон арқылы жүргізілетін бөлшектік сауда. Ол ... ... ... ... ... сатылған тауарды тұтынушыға жеткізу.
«Директ мейл» ... - ... ... тізімі арқылы оларға
жарнама, хат, проспектілерді жіберіп тапсырыс алу. Қазақстанда ... ... ... ірі компьютер жүйесі ... X. 25. Frame Relay, ... ... ... ... және т.б.) ... байланысты бөлшектік сауда жаңа заман желілері
бойынша дами түседі;
ә) ... ... ... алу ... ... ... ... өз
клиенттеріне жібереді немесе өз сауда орнында ақысыз, не өте ... ... ... береді. Мұндай қызмет аралас ассортименті бар ... ... ... саудаға тән. Қазақстанның жиһаз дүкендері шетел
өндірістерімен байланыс ... ... ... каталог бойынша
тапсырыс алып, жиһазды өндіріп, өткізуді жүзеге ... ... ... сату ... ... ... ... байланысты
жүргізілетін "еаудалық кездесулер" арқылы үйде сату. Тауар агенті тауарды
үйге ... ... ал үй иесі ... ... ... ... мен
оны сату жүзеге асырылады. Бұл тәсілді Алматыда «Цептер» ... «Mary ... ... қолдануда.
- Көп деңгейлі (желілік) маркетинг. Бұл клиентке қызмет ... ... ... ... және ... ... сақтау және қоймалау бойынша шешім ... ... ... ... ... ... ... өндіріс орнынан бастап тұтынушыларға жеткізумен аяқталатын
материалдар мен дайын өнімнің ... ... ... ... ... ... ... шығатын шығын, дайын өнімнің өзіндік
құнының 30 - 40%-н ... ... ... 4 ... ... ... ... тауарды қоймаландыру, қордың көлемін
анықтау, тасымалдау (5).
1. Тапсырысты өңдеу. Маркетиштік ... ... ... ... ... ... ... телефон, факс, интернет және
сауда агенттері арқылы жіберіледі. Алынған тапсырыс тез орындалуы ... ... ... рәсімделіп, жауапты тұлғалар мен ... ... ... ... Ол үшін ... ... уақыт
пен дайын өнімді жеткізу, төлем ақысын алу уақытын қысқарту керек.
2. Қоймаландыру. Тауарларды сақтау ... ... пен ... сәйкес келмеуінен туындайды. Фирма ... ... ... орны және де ... ... ... ... шешім қабылдауы қажет.
Қоймалар мынадай бір-біріне ұқсас қызметтерді ... ... ... ... ... және ... Материалдық ағынды өзгерту.
- Қызмет көрсету ... ... ... ... ... және ... ... қоймалары болады. Қойма шығынын
анықтағанда, төмендегі факторлар ескеріледі:
• тапсырылған өнімнің ... ... ... мерзімі;
• күтпеген жағдайларға ... ... ... ... ... қойманы пайдалануға кететін шығын.
Қойма жүйесі логистика жүйесінің бір ... ... ... оған
тауар өндірушілерінің қоймалары, тарату орталықтары, ... және ... ... ... ... Тарату орталықтарға әр
түрлі кәсіпорындардан тауар қабылдап, оны ... ... ... ... жатады. Еуропада жоғары технологиялық ... ... ... жүк ... ... бар көи ... ... мен іріктеу жүйелерді қолдану ... ... ... ... іске ... үшін қысқа мерзімде сақтайтын аймақтық және ... ... ... ... ... мәні зор. Мұндай
қоймалар өнімдердің ерекшелігін еске ала ... ... ... (ассортименттің затгай құрамын), құрауға, ... ... ... ... ... Қорлар. Басты міндет - қорлардың оңтайлы деңгейін құрау,
өйткені ... тым көп ... ... ... ... ... ... Көптеген батыс фирмалары өздерінің тауар қорларының
көлемін және ... ... ... ... ... жеткізу жүйесін ... ... ... ... ... ... қабылдау үшін тапсырыстың көлемі мен уақыты туралы
мәлімет қажет. Қорды ... үшін ... ... ... ... құнының 30%-
ына дейін жетеді. Сондықтан оның деңгейін оңтайландыру қажет.
4. ... ... ... ... ... мен жылдамдығын және көлік түрінің өнімдердің ... ... ... (салмағы, мөлшері, өнімді бүлдірмей жеткізу
мүмкіндігі). ... ... ... ... ... ... ... барысын қоймалық және ... ... ... түрлі көлікпен тасымалдау процесін бірлесе жоспарлау.
- қоймалау және тасымалдау процесін ... ... ... ... жеткізу маршруттарын анықтау.
Тауарды тасымалдауда фирма темір жол, су, ... әуе, ... ... 5 ... ... ... ... Көлік түрін таңдауға әсер
ететін ... ... - оның ... ... ... ... және ... Егер өнім өткізушіні көлік түрінің жылдамдылығы
қызықтырса, онда ол әуе жолдарын және автомобильді ... Егер ... ... тиісті жерге жеткізу болса, онда ол темір жол мен автомобиль
көлігінің ... ... ... көліктер әр түрлі төлемдегі тұрақты
шығындармен байланысты. Сондықтан ... ... ... ... ... ... шығарылатын шығындарды ескеру керек. ... жүру ... мен ... ... ... икемді, соған қарай
оны қымбат тауарды арақашықтығы алыс емес жерлерге ... ... ... Ал, ... жүкті алыс арақашықтықтарға тасымалдауға
ыңғайлы. Сондықтан ол көмір, үн, ... ... ... дақылдар және
орман өнімдері сияқты тауарларды тасуға қолайлы. Ішкі су ... ... ... және ... жүкті ( көмір, дәнді дақылдар,
металл кені, мұнай) тасу үшін ... мен ... ... ... тасымалдау жолдары тек мұнай мен табиғи газды тасымалдау үшін
қолданылады. Мұндай ... ... құны ... ... төмен, бірак су арқылы тасымалдаудан жоғары. Әуе арқылы
тасымалдау тауарды тез ... өте ... ... қолданылады және ең
қымбат тасымалдау түріне жатады.
Тұтынушыларды қанағаттандыру деңгейі тауарды бағытталған жеріне уақытында
жеткізумен ... ... ... алушы үшін тапсырыстың тез
орындалуы, тауардың сапалы түрде жеткізілуі, жарамсыз боп ... ... ... ... ... ... ... қызмет көрсетудің мәні зор.
Егер осы аспектілердің бәрі толық және кешенді түрде орындалса, онда
өткізу ... ... ... ... таба ... ... келе, мынадай негізгі ... ... ... ...... мерзімде тауарды сатуға арналған түпкі
шаралар.
Өткізуді ынталандыру шаралары келесі жағдайларда қолданылады:
▪ нарықта ұқсас ... ... ... ... ... жаңа тауарды ұсынғанда;
▪ тауар өміршеңдігі құлдырағанда;
▪ төмендеген сұранысты ... ... ... тұтынушының ақпараттығын күшейту үшін;
Өткізуді ынталандыру шаралары келесі ерекшеліктермен сипатталады:
▪ тауарға ... ... ... ... ... ... төмендету);
▪ сатып алуға шақыруларды көбейту (шақырулар әдісі);
▪ сатып алуға тұтынушыларды талаптандыру (жеңілдіктер, кепілдеме
беру, бағаны төмендету).
Өткізуді ынталандыру тәсілдері:
▪ делдалдарды ... – баға ... ... ... ... ... ... тауарды тұтынушыға жеткізу;
▪ өткізумен айналысатын фирма ... ... ... ... ... ... демалыс уақытын беру;
▪ тікелей тұтынушыларды ынталандыру – баға ... ... ... ... ... таныстыру.
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТ
1. Сатыбалдыұлы С.Маркетинг – нарықтану Алматы, «Білім», 1999.
2. Нысанбаев С.Н., ... ... ... ... ... 2002. А.К. ... К.Ә.Әлімбетов. Кәсіпорынның
экономикасы: Оқу құралы – Алматы: Экономика 2003, 252бет
3. Экономика ... под ... ... ... ... ... под ... В.Я.Горфинкеля, В.А.Швандера.-4-е
изд., перераб. и доп.- : ... ... 5. С.Н. ... Г.А. Садыханова "Маркетинг негіздері"
Оқулық - ... ... Д.Қ. ... Маркетинг: теориясы мен практикасы. — Оқу құралы: -
Алм.: ... ...... Эванс Дж. Берман Б. Маркетинг — Москва: 1993

Пән: Бизнесті бағалау
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 23 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Маркетинг және менеджмент негіздері17 бет
Маркетингтi басқару процесi27 бет
Маркетингтік коммуникация түсінігі мен түрлері38 бет
Маркетингтегі стратегиялық жоспарлау10 бет
Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін бағалаудың әдістемелік негіздері6 бет
Ақпараттық технологиялар мен қызметтер сферасындағы маркетингтің дамуы 6 бет
Инфляция мәні, пайда болу себептері, түрлері14 бет
Кеден одағы – ықпалдастықтың жаңа жолы4 бет
Маркетинг атқарымы7 бет
Маркетинг бағдарламасы9 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь