Кәсіпкершілік қызмет жоспары

Жоспар
Кіріспе

1.1 Түйіндеме
1.2 Өндіріс объектісінің сипаттамасы
1.3 Саланы сипаттау
1.4 Ұйымдастырушылық жоспар
1.5 Маркетингтік жоспар
1.6 Қаржылық жоспар
1.7 Қорытынды
1.8 Тәуекелдерді талдау

Кәсіпкершілік қызметтің ең алғашқы маңызды құжаттарының бірі болып бизнес жоспар саналады. Кәсіпкершіліктің басқа да түрлері сияқты супермаркет «Ай-Ару» да негізгі мақсаты пайда табу. Супермаркет қызмет көрсету, тұтынушылардың қажеттілігін қанағаттандыру сапасында жұмыс істейді. Бұл проекттен өзіне жұмсалған шығыннан 70% пайда түсіру көзделген. Бұл жоспарды жасау кезінде уақыт факторы ескерілген, яғни кеткен шығынның қайтарымдылық мерзімі жоспарланған уақытта жүзеге асады. Сондай – ақ кәсіпкершіліктің мақсаттарының ішіне әлеуметтік жағдайды қолдау, кәсіпкердің өзінің мәртебесін жоғарлатуы, қоршаған ортаны қорғау, оған зиян келтірмеу жатады. Супермаркеттің қызмет істеу мерзімі шексіз және жоспарланған пайдадан да көбірек пайда табу көзделген. Бұл бизнесті бастағанда қаржылық жағдайдың тұрақтылығы қарастырылды. Супермаркеттің жарғылық капиталы 5 млн. теңге. Бұл әрине жеткіліксіз. Сондықтан банкпен тікелей келісімге келіп жылына 15% ставкамен несие алу көзделген. Супермаркеттің болашақта түсіретін пайдасы кеткен шығындардан екі есе асып түседі. Бұған қаржылық жағдайдың тұрақтылығы септігін тигізеді.
Ұйымдастырушылық жоспарда супермаркеттің негізгі капталы қарастырылған. Супермаркет екі қабаттық ғимаратта орналасқан. Екінші қабатында әкімшілік орталық орналасқан. Ғимарат 600 млн. теңге бағаланады. Сауда орны тұрақты жұмыс істеу үшін қажетті құрал – жабдықтар да бар.
Супермаркетте кадрлар мәселесі өте маңызды. Жұмысқа жұмыс істеу өкілі 2 – 3 жыл білікті мамандар алынады. Олардың барлығы клиентке сапалы қызмет көрсетуге міндеттеледі. Қызметіне қарай оларға еңбекақы төленеді. Бизнес жоспар құру кезінде осы мәселелерге толығырақ тоқталып өтеміз.

Пән: Экономика
Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 11 бет
Таңдаулыға:

Мазмұны

1.1 Түйіндеме
1.2 Өндіріс объектісінің сипаттамасы
1.3 Саланы сипаттау
1.4 Ұйымдастырушылық жоспар
1.5 Маркетингтік жоспар
1.6 Қаржылық жоспар
1.7 Қорытынды
1.8 Тәуекелдерді талдау

Түйіндеме

Кәсіпкершілік қызметтің ең алғашқы маңызды құжаттарының бірі болып
бизнес жоспар саналады. Кәсіпкершіліктің басқа да түрлері сияқты
супермаркет Ай-Ару да негізгі мақсаты пайда табу. Супермаркет қызмет
көрсету, тұтынушылардың қажеттілігін қанағаттандыру сапасында жұмыс
істейді. Бұл проекттен өзіне жұмсалған шығыннан 70% пайда түсіру көзделген.
Бұл жоспарды жасау кезінде уақыт факторы ескерілген, яғни кеткен шығынның
қайтарымдылық мерзімі жоспарланған уақытта жүзеге асады. Сондай – ақ
кәсіпкершіліктің мақсаттарының ішіне әлеуметтік жағдайды қолдау,
кәсіпкердің өзінің мәртебесін жоғарлатуы, қоршаған ортаны қорғау, оған зиян
келтірмеу жатады. Супермаркеттің қызмет істеу мерзімі шексіз және
жоспарланған пайдадан да көбірек пайда табу көзделген. Бұл бизнесті
бастағанда қаржылық жағдайдың тұрақтылығы қарастырылды. Супермаркеттің
жарғылық капиталы 5 млн. теңге. Бұл әрине жеткіліксіз. Сондықтан банкпен
тікелей келісімге келіп жылына 15% ставкамен несие алу көзделген.
Супермаркеттің болашақта түсіретін пайдасы кеткен шығындардан екі есе асып
түседі. Бұған қаржылық жағдайдың тұрақтылығы септігін тигізеді.
Ұйымдастырушылық жоспарда супермаркеттің негізгі капталы
қарастырылған. Супермаркет екі қабаттық ғимаратта орналасқан. Екінші
қабатында әкімшілік орталық орналасқан. Ғимарат 600 млн. теңге бағаланады.
Сауда орны тұрақты жұмыс істеу үшін қажетті құрал – жабдықтар да бар.
Супермаркетте кадрлар мәселесі өте маңызды. Жұмысқа жұмыс істеу өкілі
2 – 3 жыл білікті мамандар алынады. Олардың барлығы клиентке сапалы қызмет
көрсетуге міндеттеледі. Қызметіне қарай оларға еңбекақы төленеді. Бизнес
жоспар құру кезінде осы мәселелерге толығырақ тоқталып өтеміз.

Өндіріс объектісінің сипаттамасы

Супермаркет Ай-Ару тауарларды, өндірілген дайын өнімдерді сатумен,
яғни тұтынушылардың қажеттілігін қанағаттандырумен айналысады. Сауда
орталығы қаланың ортасында орналасқан және бұл жерге орналасу барысында
жергілікті тұрғынның әлеуметтік жағдайы зерттелген, яғни жергілікті
тұрғынның тұтынушылық деңгейі және олардың қандай тауарларға деген сұранысы
зерттелген.
Супермаркет Ай-Ару ең алғашқы тұтынуға керекті тауарлармен бірге
(қант, шай, нан, ұн, сүт, ет, т.б.) киім – кешек, түрлі техникалық тауарлар
(теледидар, телефон, тұрмысқа қажетті түрлі техникалар, т.б.) сатумен
айналысады. Супермаркеттегі тауарлар өндірушіден тікелей яғни делдалсыз
нарықтық бағамен сатылып алынады да төмен бағамен тұтынушыларға сатылады.
Супермаркет орналасқан аудан тұрғындары көбінесе әлеуметтік жағдайы орташа
халық. Сондықтан олар көбінесе алғашқы тұтынуға керекті тауарларды сатып
алады. Осыны ескере отырып біз өндіріс орындармен тікелей келісімшартқа
отырып тауарларды нарықтық бағамен сатып аламыз. Осының нәтижесінде
супермаркеттегі тауарлар қол жетімді және өтімділігі жоғары.
1 – кестеде тұтыну тауарларының бағасы және олардан түсетін пайданың
жоспары көрсетілген. Тауар құнын белгілеу кезінде өндірушіден сатып алынған
тауарға 10% үстеме қосылады. Мысалы; нан 45 теңге болса оған 10% яғни 5
теңге қосылып 50 теңге болады. Бұл пайда тауардың негізгі көзі болып
табылады. Тауарды өндірушіден сатып алуға кеткен шығын таза пайданы анықтау
үшін керек. Сатудан түскен пайдадан тауарды өндірушіден сатып алуға кеткен
шығынды алып тастағанда таза пайда шығады. Мысалы; супермаркет Ай-Ару ең
алғашқы тұтынуға керекті тауарлармен қоса киім – кешек, тұрмыстық
техникалар сатады. Супермаркеттегі тауарлар тікелей өндірушіден
жеткізілетіндіктен олардың бағасы төмен болады. Тауарлардың үстіне 10%
үстеме қосылып сатылады.
Бағаны анықтауға еліміздің экономикалық жағдайы тікелей байланысты.
Инфляция жағдайында тауар бағасы 15 – 20% жоғарлауы мүмкін.
Бұл қандай жағдай болмасын алдын – ала жоспарланған пайданы алуға
көзделген. Супермаркеттегі тауарлар жергілікті тұрғынның сұранысына сай
анықталған ұзақ мерзімді ірі кәсіпкерлікте өте қиын жағдай туындайды. Ол
кәсіпкердің тауарына деген сұраныстың өзгеруін анықтау, оның сатылуы,
тұтынылуы. Бизнес жоспар жасағанда бағалау, есептеу және болжау негізінде
құрылады. Қазіргі кезде супермаркеттер ашу өте тиімді бизнес. Бұл салада аз
ақша салып мол табыс табуға болады. Сол себепті қазіргі кезде көптеген
сауда орындары ашылып жатыр. Осы бәсекелестерден асып түсу үшін болашақ
клиенттерді өзіне тарту үшін маркетингтік жоспарды жақсы ұйымдастыру керек.
Супермаркетке келген клиенттерге сапалы қызмет көрсету керек. Іздегенін
тауып беруге, оларға болашақта қандай тауар керек екенін анықтап білуге
тырысу керек.
Супермаркеттегі сатушылардың да көңіл – күйі өте маңызды. Бұның бәрі
клиенттің келешекте қайтып келуіне, тұрақты клиент болуына көп көмегін
тигізеді. Бизнес жоспар құру кезінде болашақ клиенттер мен бәсекелестер
толық зерттелген, супермаркеттің пайдасы жоспарланған мөлшерде болатынына
сенім мол. Жоспар құру барысында біз оған толық дәлел келтіреміз.
Қантты өндірушіден 40500 теңгеге сатып алып 45000 теңгеге сатты,
сонда 4500 теңге таза пайда шықты. Сатудан түскен пайданың барлық сомасы
4277500 теңге болса, өндірушіден сатып алуға кеткен шығын 3849750 теңге
болды. Екеуін бір – бірінен алғанда 427750теңге таза пайда түседі. Тауар
данасы бір айға есептелген. Себебі 2 – 3 айға есептелсе тауарлардың өтпей
қалу тәуекелділігі жоғарлайды. Тауарлардың бір айдағы данасы жергілікті
тұрғындардың сұранысына сәйкес анықталады.
Супермеркет Ай-Арудың ең алғашқы тұтынуға керекті тауарлардан
басқа, тұрмыстық техникалар, киім – кешек сататын бөлімшелері бар.
Супермаркет орналасқан аудан тұрғындарының 30 – 35 % жастар. Сондықтан бұл
тауарлардың өтімділігі шетелдік танымал маркалардың өнімі. Бұл тауарлар да
өндірушіден тікелей жеткізіліп қол жетімді бағамен сатылады. Бағаны
анықтауға еліміздің экономикалық жағдайы тікелей байланысты. Инфляция
жағдайында тауар бағасы 15 – 20% жоғарлауы мүмкін. Бұл қандай жағдай
болмасын алдын – ала жоспарланған пайданы алуға көзделген.

Саланы сипаттау
Супермаркет Ай-Ару қызметі ұзақ мерзімге жоспарланған. Бизнес
жоспар құру кезінде клиенттермен алдын – ала келісіп, оларға қандай тауар
керектігі анықталған. Ұзақ мерзімді ірі кәсіпкершілікте өте қиын жағдай
туындайды. Ол кәсіпкердің тауарына деген сұранысының өзгеруін анықтау, оның
сатылуы, тұтынылуы. Бизнес жоспар жасағанда бағалау, есептеу және болжау
негізінде құрылады. Бұл салада тұтыну тауарларын сататын басқа да
супермаркеттер, дүкендер көптеп кездеседі. Олар негізгі бәсекелестер болып
табылады. Бәсекелестік супермаркеттің дамуының факторының бірі
бәсекелестері ескере отырып сатылу көлемін жоспарлағандай іске асыру
қиынырақ болады. Ол үшін бәсекелестердің қызметін біліп, олардан керегін
үйреніп, олардан да сапалы қызмет көрсетуді ұйымдастыру керек.
Супермаркеттің бизнес жоспарын құрғанда нарықты толық зерттеу керек.
Яғни сұраныс пен ұсыныс деңгейін, нарықта қандай тауарға қажеттілік
туындағанын зерттеу керек. Осы факторларды толығымен зерттеп бәсекеге
қабілетті үлкен супермаркет ашу керек. Бәсекелестен озудың негізгі
жолдарының бірі баға саясаты. Осы аудандағы, осы саладағы бәсекелестердің
тауарының бағасынан арзан баға белгілеу керек. Супермаркет Ай-Арудың
тауарларының бағасы басқа супермаркеттерге қарағанда екі есе арзан. Себебі
біздің супермаркет өндірушіден тауарды тікелей ешбір делдалдың көмегінсіз
алуды да, оның үстіне 10% үстеме қосады. Бұл баға тұтынушыға өте икемді.
Олар супермаркет клиенттерінің санын көбейтеді. Бизнес жоспар құру кезінде
супермаркеттің клиенттері тек қана аудан тұрғындары емес, сонымен қатар
бірнеше кәсіпкерлермен, компаниялармен келісім жасалған. Олар
супермаркеттің тұрақты клиенттері болып саналады. Оларға сұранысына сай
белгіленеді. Бизнес жоспар құру кезінде болашақ клиенттерді анықтап алған
жөн, себебі оларға байланысты супермаркеттің өмір сүру уақыты анықталады.
Бұл бизнес түрімен айналысқанда көптеген заңнамаға сәйкес міндеттерді
орындауға міндеттеледі. Соның ішінде қоршаған ортаны ластамау, міндетті
салық түрлерін уақытында төлеу, тұрғындарға әлеуметтік көрсету де
қарастырылған. Баға саясатын тұрақты ұстану, болашақ клиенттерге сапалы
қызмет көрсету супермаркеттің дамуына оң әсер етеді.

Ұйымдастырушылық жоспар
Супермаркет жұмыс істеу барысында онда жұмыс істейтін мамандар
мәселесі туындайды. Жұмысшы жалдау барысында олардың кәсіби біліктілігін
ескерген жөн. 2 – кестеде супермаркетке керекті мамандар және оларға
төленетін еңбекақы сомасы көрсетілген. Супермаркетке тұтыну тауарларын,
тұрмыстық техника, киім – кешек сататын үш бөлім болғандықтан үш бөлім
бастығы тағайындалады. Олар өз бөлімдерінің қызмет ету сапасын көтеру үшін,
сол бөлімдегі жұмысшыларды басқару үшін керек. Бұл қызметкерлер 2 – 3 жыл
еңбек өтімі бар кәсіби білікті мамандар. Бөлім бастығынан басқа сату
жөніндегі менеджер, бухгалтер, сатушылар, жеке жүргізуші және күзетшілер
бар. Жеке жүргізуші супермаркетке керекті тауарларды жеткізу мен
айналысады. Күзетшілер кезек кезекпен 10 күнде бір супермаркетті
күзетеді.
Жұмысшылардың барлығы өз жалақысының 10% - ын зейнетақы қорына
аударып отырады. Жұмысшыларға жалақы түскен пайдадан бөлініп отырады.
Жұмысшылар белгіленген саннан артық алынбайды.
3 – ші кестеде супермаркеттің негізгі капиталы көрсетілген. Олардың
орташа құны нарықтық бағамен анықталған. Супермаркетті орналастыру үшін
ауданнан арнайы жер төлемі сатып алынды. Сол жерге арнайы супермаркеттің
ғимараты тұрғызылды. Оның орташа құны 600 млн. теңгеге бағаланды. Сауда
орны толық жұмысқа кірісу үшін арнайы құрал – жабдықтар сатылып алынды. Ал
транспорт өндірушілерден керекті тауарды тасымалдауға өте қажет. әр негізгі
қордың жылдан жылға тозуы мүмкін. Осыған орай олар өзінің құнын толық дайын
өнімге ауыстыруы үшін жылдық аммортизация аударымдарының нормасы
белгіленеді. әр негізгі қордың өзінің аммортизациялық аударымы пайызбен
көрсетілген. Осы екі кестеден супермаркетті ұйымдастырудың негізгі
структурасы көрсетілген.

Маркетингтік жоспар

Қаламызда супермаркеттер көптеп кездеседі. Олардың көздеген
мақсаттары бір: пайда табу. Қазіргі кезде супермаркеттер ашу өте тиімді
бизнес. Бұл салада аз ақша салып мол табыс ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.