Бұқарамен байланыстың дербес кәсіби мамандық ретінде қалыптасуы және дамуы

Пән: Бизнесті бағалау
Жұмыс түрі: Дипломдық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 94 бет
Таңдаулыға:

Жоспар:

Кіріспе . . . 3

І Тарау. Бұқарамен байланыстың дербес кәсіби мамандық ретінде қалыптасуы және дамуы . . . …6

Бұқарамен байланыс қызметінің мәні және әлем кеңістігіндегі даму тарихы . . . … . . . 6 Бұқарамен байланыс мамандыѓының психологиялық аспектілері . . . 19

ІІ Тарау. Ұйымдағы бұқарамен байланыс саласы мамандарының кәсіби статусы мен қызметінің ерекшеліктері . . . 34

Ұйымдағы бұқарамен байланыс саласындағы мамандардың ұйымдастырушылық рөлі және қызметінің ерекшіліктері . . . 34
Қоғаммен байланыс саласындағы мамандардың кәсіби статусы және қызметінің этикалық және құқықтық аспектелері . . . 59

ІІІ Тарау. Қаржы саласында қоғаммен байланыс қызметін тиімді пайдаланудың жолдары. . 75

3. 1 “Каспийский” банкінің имиджіне талдау . . . 75

3. 2. «Банк Каспийский» Акционерлік Қоғамының

«Маркетинг, жарнама және Қоғаммен байланыс» бөлімшесі

және «Тұрғындармен жұмыс істеу» Департаментінің

атқаратын қызметі . . . 77

Қорытынды . . . …. 81

Қолданылған әдебиеттер тізімі . . . …82

Кіріспе

Бүгінгі күнде әлем кеңістігінде қызметтердің көптеген түрлері, формалары бар. Олардың кейбіреулері көне заманнан бері мәлім болса, ал кейбіреулері ғылыми ойдың және байланыс құралдарының дамуымен бірге, адамдар арасындағы өзара қатынастардың жаңа сапалы деңгейіне өтуімен бірге ХХ ғасырда пайда болды. Дегенмен, бүгінгі күнде жаңа болып саналатын мамандықтардың түп тамыры сонау ерте заманның өзінде қалыптасқан. Ал қазіргі таңда олардың тек берілу формасы, мақсаттары және осы мақсаттарға жету әдістері ғана өзгерді.

Елбасымыз Н. Ә. Назарбаев өзінің халыққа жолдауында «Қазақстан азаматтары үшін өмір сүрудің жоғары стандарттарын жасай отырып, әлемнің тиімді дамып келе жатқан елдерінің қатарына қосылуға тиіс. Оны біздің ұлтымыз бен экономикамыз бәсекеге қабілетті болған жағдайда ғана істей алады және біздің стратегиялық міндетіміз - бәсекеге қабілетті елдердің қатарынан лайықты орын алу» - деген.

Яғни біз қазіргі нарықты жағдайда бәсекелестікке қабілетті болуымыз керек, ол үшін біз өз еліміздің ішкі экономикалық жағдайынан бастауымыз керек. Барлығына белгілі, кез келген ұйым, кәсіпорын, фирма қазіргі нарықта бәсекелесуде, олардың мақсаты тұтынушының алдында жағымды имиджді қалыптастыру, тауарларын немесе қызметтерін тұтынушыға көрсете, ұсына білу. Ал оны қалай іске асыру керек деген сұрақ туады. Осыған байланысты біз кез келген ұйымның дамуы үшін қоғаммен байланыс саласы мамандарының көмегі қажет екенін түсінеміз.

Қоғаммен байланыс кәсіпорындардың, ұйымдардың, фирмалардың қызметтері мен тауарларын жылжытудың басты құралы ретінде саналады. Бұл қызметтердің көмегінсіз қазіргі нарықта бәсекелесуге, жақсы дамуға, тұтынушылардың жақсы көзқарасына, сеніміне ие болу мүмкін емес.

Әрине бұқарамен байланыс бөлімін ашу немесе ПР мамандарының қызметтеріне жүгіну көптеген қаржы шығындарын талап етеді, дегенмен оның тиімділігін өмір дәлелдеп отыр.

ХХІ- ѓасырды ѓалымдар аќпараттыќ технология ѓасыры деп атап ж‰р. Алдыњѓы ќатарлы елдердіњ тарихына көз жүгіртсек, нарықтыќ экономика мен демократиялыќ саяси жұйені қалыптастырудың басты шарты- билік институттарыныњ, кез-келген корпорацияныњ, фирманыњ ќоѓаммен арадаѓы µзара сенімге, келісімге негізделген байланысын орнату аса мањызды болып табылады. Осыған байланысты қоғаммен байланыс мамандары қызметінің маңыздылығы артып отыр. Қоғаммен байланыс қызметі - бүгінгі күнгі қоғам өмірінің барлық салаларының маңызды бөлігі. Ќазіргі тањда б±л аталѓан ќызмет т‰рін ќоѓам µмірініњ бар саласында, яѓни қоғамдық институттарда, кәсіпорындық құрылымдарда, мемлекеттік билік органдарында, коммерциялық емес ұйымдарда кездестіруге болады.

Қоғаммен байланыс саласындағы мамандар - ұйым және бұқара арасындағы байланысты орнататын дәнекер болып табылады. Дегенмен, қоғаммен байланыс - бұл күрделі қызмет болып табылады және де осы салада қызметті сәтті түрде іске асыру үшін мамандар арнайы білімді, дағдыларды, ќабілетті, шеберлікті, меңгерулері керек.

Ғылыми- техникалық прогреске және түрлі инновациялық µзгерістерге байланысты қоғаммен байланыс мүмкіндіктерін қолдану саласы үнемі кеңейтіліп отырады және сонымен бірге б±л саладағы мамандардың қызметінің мазм±ныныњ, єдіс-тєсілдері өзгеріп отырады.

Кей жаѓдайда ќоғаммен байланыс саласындағы қызмет ететін мамандар осы саланың теориялық негіздерін терењ мењгермегендіктен өз кәсіби статусына сай келмейді. Оның себебі осы салада қызмет ететін мамандардың көбініњ арнайы білімдерініњ, дайындыќтарыныњ болмауына байланысты. Қазіргі кезде қоғаммен байланыс проблемасына арналған көптеген конференцияларда, мақалаларда, ақпараттық бюллетеньдерде б±л сала мамандарының кәсіби статусының мәселелері кењінен талқыланып ж‰р.

Ќазаќстан компанияларыныњ ПР ќызметініњ мањызын жете баѓаламауларын да кєсіби мамандардыњ жетіспеуінен деп т‰сінген жµн. Біздіњ Республикамызда ќоѓаммен байланыс мамандарына деген с±раныс к‰н сайын артып отыр. Осының бәрі диплом жұмысыныњ таќырыбыныњ өзектілігін және оның әлуметтік маңыздылығын дєлелдейді.

Дипломдық жұмыстың мақсаты :

қоғаммен байланыс саласындағы мамандыѓыныњ психологиялық аспектілерін қарастыру;
қоғаммен байланыс саласы мамандарының қызметінің ерекшеліктерін ашып кµрсету;
қоғаммен байланыс саласы мамандарының кәсіби статусының мәселелерін айқындау және оларға талдау жасау.

Дипломдық жұмыстың міндеттері жоспарда қарастырылған мәселелерді ғылыми, теориялық және тәжірибелік негізде ашу.

Осы жұмыстың зерттеу объектісі қоғаммен байланыс мамандары. Зерттеудің пәні ретінде қоғаммен байланыс мамандарының кәсіби статусы мен қызметінің ерекшеліктері көрінеді.

Дипломдық жұмыс: кіріспеден, үш тараудан, қорытындыдан, қолданылған әдебиеттер тізімінен және қосымшалардан тұрады. Бірінші тарауда - “қоғаммен байланыс”±ѓымына жалпы түсінік беріліп оның әлем кµлемінде дамуына талдау жасалынып, осы саладағы мамандардың психологиялық аспектілері қарастырылады. Екінші тарауда қоғаммен байланыс саласы мамандарының ұйымдастырушылық рөлі, қызметінің ерекшеліктері, кәсіби статусының мәселелері туралы мєселе және б±л ќызметтіњ этикалық, құқықтық аспектілері туралы мєселе сµз етіледі. Үшінші тарауда қаржы саласында, яғни банк жүйесінде коѓаммен байланыс ќызметін тиімді пайдаланудыњ тєжірибиесі туралы айтылады.

“Каспийский” банкі бойынша ПР қызметін тиімді қолдануға байланысты ПР жоба берілген.

І -тарау. БҰҚАРАМЕН БАЙЛАНЫСТЫҢ ДЕРБЕС КӘСІБИ МАМАНДЫҚ РЕТІНДЕ ҚАЛЫПТАСУЫ ЖӘНЕ ДАМУЫ

Бұқарамен байланыс қызметінің мәні және әлем кеңістігіндегі даму тарихы

“Қоғаммен байланыс” ±ѓымыныњ бірыңғай анықтамасы жоқ, өйткені соңғы алпыс жылда осы түсініктің көптеген, єртүрлі түсіндірмесі ұсынылған. Сондықтан олардың бірнешеуін қарастырып кеткеніміз орынды болар.

¦лыбританияда 1948 жылдыњ аќпан айында ќ±рылѓан Қоғамдық байланыстар институты (IPR) б±л ±ѓымѓа аныќтама берген. Ал 1987 жылы ол аныќтама толыќтырыла т‰сті. Оныњ мазм±ны келесідей: «Қоғаммен байланыс - бұл ұйым және қоғам арасында мейрімді қарым - қатынасты және өзара түсінушілікті құруға және қолдауға бағытталған жоспарланатын, ұзақ уақытқа созылатын ќызмет. Б±л жерде ±йымныњ сыртќы ортасы ретіндегі ќоѓамдастыќќа жұмысшылар, серіктестер және тұтынушылар (жергілікті және шетелдік) жатады»1

Келесі бір аныќтамада: «Қоғаммен байланыс- ұйым басшыларына ұсыныс беру, ұйымның және қоғамның мүдделеріне қызмет ететін бағдарламаларын іске асыру», - делінген. 2

Сан - Франциско қаласының беделді Қоғаммен байланыс маманы Доктор Реке Харлоу түрлі 472 анықтаманы зерттеп және солардың негізінде өзінің жеке анықтамасын берген.

«Қоғаммен байланыс - бұл басқару функцияларының бірі, ол ұйым және оның сыртќы ортасы арасында қарым - қатынастың, өзара түсінушіліктің, сенімніњ орнатылуына және қостауына себепші болады. Олар сонымен ќатар ұйым басшылығын қоғамдық пікірге байланысты ақпаратпен қамтамасыз етеді және мањызды шараларды ж‰зеге асыруѓа атсалысады, қоғамның мүддесін ескере отырып, ±йымныњ ќызметін ±йымдастырады, негізгі қызмет құралдары ретінде зерттеулерді және ашық қарым - қатынасты қолданады». 3

1982 жылдың қараша айының алтыншы жұлдызында Американың қоғамдық байланыс жµніндегі ќауымдастыѓы тµмендегі аныќтаманы бір ауыздан ќолдады:

«Қоғаммен байланыс, әр түрлі топтар және ұйымдар арасында өзара түсінушіліктің орнатылуына себепші бола тұрып, біздің күрделі плюралистикалық қоғамға шешім қабылдауға және аса тиімдірек қызмет етуге көмек етеді. Олар жеке және қоғамдық қызметтің үйлесімділігін қамтамасыз етеді. Қоғаммен байланыс көптеген қоғамдық институттарға қызмет етеді: кәсіпкерлікке, кәсіподаққа, үкіметтік мекемелерге, ерікті ассоциацияларға, түрлі қорларға, ауруханаларға, білім беру және діни ұйымдарға. өз мақсаттарына жету үшін осы ұйымдар көптеген әр түрлі аудиториялармен немесе қоғамдық топтармен тұрақты қарым - қатынас орнатуға міндетті: жұмысшылармен, түрлі бірлестіктердің мүшелерімен, тұтынушылармен, жергілікті қауымдастықтармен, акционерлермен және т. с. с Ұйымның мақсаттарына жетуі, оның басшысынан ұйымда қызмет ететін адамдардың көзқарастарын және құндылықтарын білуді және түсінуді талап етеді. Ал мақсаттардың өзі сыртқы факторлармен анықталады. Қоғаммен байланыс маманы басшының кеңесшісі рөлін орындайды және де делдал ретінде көрінеді, ол басшыға жеке мақсаттарды және міндеттерді қоғам үшін тиімді саясатқа айналдыруѓа көмектеседі». 4

Көптеген қарапайым анықтамалар бар, бірақ олар осы түсініктің барлық мағыналарын қамтымайды. Мысал үшін: «қоғаммен мойындалатын жағымды қызмет», «жақсылық жасау және сол үшін тануды иемдену», «жеке және қоғамдық мүдделердің қосылуы».

Сэм Блэк қоғаммен байланысқа арналған өз кітабында қысқа және жалпы қамтитын анықтаманы артық көреді:

«Қоғаммен байланыс - шындықќа және толық ақпараттануѓа негізделетін өзара түсінүшілік арқылы үйлесімділікке жетудіњ өнері және ғылымы». 5

Қоғаммен байланыс мақсаты - жалпы ортақ белестерді және жалпы ортақ мүдделерді айқындау үшін екі жақтық қарым - қатынасты орнату және шындықќа, білімге және толық ақпараттануѓа негізделген өзара түсіністікке ќол жеткізу.

Қоғаммен тұрақты байланыстың дамуына бағытталған осындай өзара әрекетесудің масштабтары жақтардың көлеміне және сипаттамаларына байланысты әр түрлі болуы мүмкін, бірақ қандай мақсат қойылмаса да, мысал үшін, халықаралық өзара түсінушілікке әсер ету немесе компания және оның өнімін тұтынушылары, агенттері және қызметкерлері арасында қарым - қатынасты жақсарту қызметі болса да, философиясы, стратегиясы және әдістері өте ұқсас болып қала береді.

Жанұяда немесе тығыз қоғамдастықта қарым - қатынас және ой - пікірлермен бос түрде алмасу үшін салмақты кедергілер жоқ, бірақ осы жерде де түсінбеушіліктер болуы мүмкін. Қоғамдық немесе коммерциялық өмірде «жанұя мүшелері» бір - бірінен бөлектенген және жеке контактінің болмауы - қызметтестікті ретке келтіруді және өзара түсінушілікке жетуді өте қатты қиындатады. Қоғаммен байланыс мамандары «көпірлерді» жасау үшін және өзара түсінушілікті орнату үшін қарым - қатынастың және сендірудің бүгінгі күнгі әдістерін қолданады.

Түсінушілікке абырой себепші болады, ол тәжірибені және мәдени факторларды иемденеді. Сенімді абыройға жету бойынша қоғаммен байланыс бағдарламаларының көбісінің маңызды құрамдас бөліктері - сенімділік атмосферасын құру және бірыңғай стратегияны жүзеге асыру. :Ќоѓаммен байланыс ќоѓам µмірініњ мына салаларында мањызды роль атќарады.

Қоғамдық пікір;
Қоғамдық қарым - қатынастар;
Үкіметтік қарым - қатынастар;
Қоғамдастық өмірі;
Өнеркәсіптік қарым - қатынастар;
Қаржылық қарым - қатынастар;
Халықаралық қарым - қатынастар;
Тұтынушылық қарым - қатынастар;
Зерттеулер және санақ;
Бұқаралық ақпарат құралдары.

Қоғаммен байланыс қызметі әр түрлі тµрт бір - бірімен байланысты бөліктерден құрылған:

Талдау, зерттеу және міндеттерді қою;
Бағдарламаны және сметаны өңдеу;
Қарым - қатынас және бағдарламаны іске асыру;
Жұмыстың нәтижелерін зерттеу, оларды бағалау және ќажетіне ќарай т‰зетілулерді енгізу.

Осы бөліктерді кейбір кезде РЕЙС жүйесі деп атайды (ағылшынша RACE: Research (зерттеу), Action (іс қимыл), Communication (қарым - қатынас) және Education (бағалау) . 6

Қоғаммен байланыс түсінігіне қандай ұғымдар кіретіні қандай ұғымдар кірмейтінін атап көрсетейік. «Қоғаммен байланыс» түсінігіне кіретіні:

Ұйым, оның қызметкерлері және қоғамы арасында болжамды түрде өзара түсінушілікті жақсартатын барлық әдістер;
Ұйымның «қоғамдық жағын» құру бойынша кепілдемелер;
Қауесеттерді және түсінбеушіліктің барлық қайнар көздерін әшкерелеуге және жоюға бағытталған іс шаралар;
Үгіт - насихат, жарнама, көрмелер, видео және кинокөрсетулер тәсілдерін және ұйымның әсер ету саласын кеңейтуге бағытталған іс шаралар;
Адамдар және ұйымдар арасында контактілердің жақсаруына бағытталған кез келген іс әрекеттер.

Осы тұста «қоғаммен байланыс»:

Шындық және қоғам арасында тосқауыл болмайды;
Шындықтан, этикалық нормалардан және қоғамдық мүдделерден тәуелсіз бір нәрсені тануға ұмтылған үгіт насихат болмайды;
Өңкей өткізуді көбейтуге бағытталған үгіт - насихат болмайды, бірақ қоғаммен байланыс өткізу және маркетинг бағдарламалары үшін маңызды мәнін иемденеді;
Алдау және айла әрекет тиімді болмайды. Олар кейбір кезде назарды тарту үшін қолданылады, бірақ оны жиі және жекеленген түрде пайдалану мүлде пайдасыз болады;
Ақысыз жарнама болмайды;
Баспасөзбен қарапайым жұмыс түрі болмайды, дегенмен баспасөзбен жұмыс қоғаммен байланыс бағдарламаларының өте маңызды бөлігі болып табылады.

Қоғаммен байланыс ќызметі мына аталѓан баѓыттарѓа сєйкес ±йымдастырылады: 1) Бұқаралық Ақпарат Құралдарын дәріптеу; 2) коммуникациялар; 3) қоғамдық қызмет; 4) басшылардың хабарлымаларын тарату; 5) үкіметпен өзара қарым - қатынас; 6) қоғамдағы қаржылық қарым - қатынастар; 7) топтық өзара қарым - қатынастар; 8) өдірістік құрылымдармен қарым - қатынас; 9) азшылықтармен қарым - қатынас; 10) жарнама; 11) баспасөздегі үгіт - насихат; 12) тауардың алға жүруі; 13) Бұқаралық Ақпарат Құралдарымен қарым - қатынас; 14) үгіт - насихат. 7

Қоғаммен байланыстардың даму тарихы

Қоғаммен байланыс наным өнері ретінде ғана емес, сонымен бірге адамдарға әсер ету өнері ретінде адамзат тарихының бастауында пайда болды. Қазіргі уақыттағы қоғаммен байланыс қызметкерлері бұрыннан пайда болған паблик рилейшнз әдіс - айларын қолданып жүр. Қоғам тек адамдар арасындағы татулыққа жеткенде ғана өмір сүре алады, ал татулық бөлек бір тұлғалар арасында немесе топ ішіндегі қарым - қатынас арқылы жүзеге асырылады. Сендіру шеберлігі сәулет және көркемөнерінің ежелгі ескерткіштерінде пайда болған. Пирамидалар, мүсіндер, ғибадатханалар, мазарлар, суреттер және ежелгі қолжазбалар әмірлердің құдіреттілігін бейнелейді. Олардың билігі азаматтардың діни наным сенімдеріне негізделген, яғни олар әмірлерінің атағын шығарып және оларды тәњір деп қабылдаған. Көсемдер жоғары деңгейдегі сөз шешендігіне иемденген, ал сөз шешендігі риторика арқылы қалыптасқан.

Көне заманының көрнекті ойшылы Аристотель (б. з. д. 384 - 322 ж. ж. ) аудиторияныњ сеніміне жету үшін оның жақсы ниеттілігіне жету қажет деп санаған. Ал тамаша шешен Цицерон (б. з. д. 106 - 43 ж. ж. ), ежелгі Римнің мемлекеттік және саяси қайраткері, риторика бойынша өз еңбектерінде жұртшылықтың психологиясына, мүдделеріне, талғамдарына ерекше маңыздылық берген.

Ежелгі Грецияда ойшылдар мен көсемдер келешектегі мемлекетті басқару үшін қоғамдық пікірдің маңыздылығын түсіне бастаған. Сонымен бірге, Ежелгі Грецияда қарым - қатынасқа түсе алу қабілеттілігі, айтыстарды жүргізе алу қабілеттілігі, әңгімелесушіні сенімге тарта алу қабілеттілігі жоғары бағаланған. Әйгілі шешендер көшбасшы болу үшін ең мүмкін кандидаттар болған. Грецияның көптеген саяси қайраткерлері қадірлеушілікке жету үшін Софистер (даналық және шешендік саласындағы оқытушылар және мамандар) көмегіне, яғни сөз баталиларында көмек ету өтінішімен үнделген. Софистер негізінде бүгінгі күннің лоббистер қызметін атқарған.

Жұртшылық диалог өнерін Ежелгі Грецияның философы Сократтыњ атымен байланыстырады. Ол және оның ізбасарлары белгілі бір пән бойынша айтыстың диалогтық формасының негіздерін құрды, демократиялық диалогтың функционалдық тиімділігінің негізін қалады.

Сөз шешендері Ежелгі Грецияда ғана емес, сонымен бірге Ежелгі Римде кездескен. Юлий Цезарь маңызды соғыстардың алдында қоғамның таянышын иемдену үшін, ол халықтың ризалығын арнайы таңдалған жолдауларды тарату арқылы және театрдалған ойын - сауықтарын жүргізу арқылы иемденген.

Психологиялық соғыстың элементтерін басқа да тарихи уақыттарда көруге болады. 1095 жылы Папа Урбан ІІ шығыс Ислам Халифатына қарсы соғысқа халықты талап етті. Өзінің ақпараттық желісі - кардиналдар, епископтар, архиепископтар арқылы ол «осы соғысқа қатысу барлық күнәларды босататын құдайға табыну» деген мәліметті таратқан.

1215 жылы Стивен Лэнгтон, Кентерберияның архиепископы, саяси мүдделерді лобби әдісімен жүргізу үшін тауардың алға басу тактикасын қолданған.

XV ғасырда Италияның мемлекеттік қайраткері және саяси ойшылы Николло Макиавелли өзінің әйгілі трактаттарын жазды: «Государь» және «Размышления», олар негізінде адамдарды басқарудың тұрақты және тиімді оқулықтары болып саналады. Чезар Борджионың қызметінде ол үгіт - насихат және қоғамдық пікірді бақылау әдістерін кең түрде қолданылған.

Шіркеу өзінің ұзақ уақытты тарихы бойы талай рет қоғаммен байланыс әдістеріне үңделген. 1351 жылы Джон Виклиф католикалық шіркеудің реформасын жүргізуге талап қойды. Ол құдайдың сөзін мүмкіндігінше адамдардың көп саны білу үшін Библияны латын тілінен ағылшын тіліне аударуды маңызды деп санаған. Виклиф өз компаниясын халық арасында жүргізіп, уағыздау шараларын жүргізді, қанатты сөздер айтып, әр түрлі кітаптарды, брошюраларды, плакаттарды таратты.

1622 жылы Папа Григорий XV басшылығымен Ватикан реформацияға қарсы күресінде арнайы конгрегацияны құрды. Сол уақытта үгіт - насихат сөзі пайда болды, алғашында оның негативті мәні болған жоқ және сол кезде оның басты мақсаты католицизмнің жақсы жақтары туралы ақпараттау болған. Қазіргі уақытта Ватикан бүкіл әлемде қоғаммен байланыс бойынша тармақталған желісін иемденеді.

Қоғаммен байланыс қызметінің басқа қызықты мысалы ретінде Украинаны келтіреге болады. XV ғасырда Украинада казактар қауымдастығы пайда болғанда, қоғаммен байланыстың маңызды және бірегей институты казацкая рада болды. Ол казактардың жалпы жиналысы ретінде өтті, ол жерде саяси, соғыс, шаруашылық, соттық, дипломатиялық, әкімшілік және т. б. сұрақтар талқыланды.

XV ғасырдың жартысында Иоганн Геттенберг баспа станогін ойлап шығарды, сөйтіп қоғаммен байланыс әлемінде революция өтті: Бұқаралық Ақпарат Құралдарының қалыптасу және қарқынды даму кезеңі басталды. Күнбе күнгі өмірге баспахананың кең және жедел түрде еңгізілуіне байланысты қоғаммен байланыс әр түрлі баспа өнімдерін жаппай таратуға мүмкіндігін алды, яғни қоғамға жаппай және мерзімді басылымдар арқылы әсер ету мүмкіндігін алды.

Қоғаммен байланыс саласындағы Рессейдің тәжірибесіне шолу жасасақ, бұл жерде ең бастысы халықтың вечелары, олар бойынша деректер ІV ғасырдың Прокопий Византия тарихшысы еңбектерінде кездескен. Вече князьге үңделу, шаруашылық бойынша сұрақтарын шешу, соғысты жариялау және бейбітшілікті орнату құқығымен қолданылған.

Халықтық вечелардан басқа мысал ретінде Земдік соборлар, халық алдында Глашатайлардың сөз айтуы сияқты қоғаммен байланыстың әдістерін келтіруге болады. Ал формальді түрде Рессейлік қоғаммен байланыс 1980-шы жылдардың соңында 1990-шы жылдардың басында белсенді қалыптаса бастады. Ол өзіне бір жағынан Совет кезеңінің үгіт - насихат ерекшеліктерін, бақа жағынан қоғаммен байланыс технологияларының шетел әдістерін кіргізді. Сол жылдары бірінші отандық қоғаммен байланыс агенттіктері құрыла бастады: «Николло М», «Имиджленд ПР», «Имидж - Контакт».

1991 жылы РАСО құрылды (Қоғаммен байланыс бойынша Ресей Ассоциациясы), ол 1997 жылда ПР-дың Европалық конфедерациясының мүшесі болды және де белсенді түрде ПР-дың Халықаралық Ассоцияциясымен қызметтеседі. 8

1992 жылы Халықаралық қатынастардың Мәскеу мемлекеттік институтының халықаралық ақпарат (қазіргі кезде журналистика) факультетінде «Қоғаммен байланыс» мамандығы пайда болды. 2002 жылы осы мамандық Рессейдің 100 жоғарғы оқу орындарында лицензияланды.

1996 жылы «Советник» атты бірінші мерзімді кәсіби қоғаммен байланыс журналы шыға бастады. 2002 жылда маманданған Рессейлік қоғаммен байланыс басылымдарының саны - онға жуық болды, солардың ең белгілері: «Со-общение», «PR в Россий», «PR - диалог», «Новости СМИ». 1997 жылы «Серебряный лучник» атты қоғаммен байланыс дамуының саласында ұлттық сый құрылады. Үш жылдан кейін «Хрустальный апельсин» атты қоғаммен байланыс саласындағы студенттер жобаларының, жұмыстарының бүкіл Рессейлік сый ұтысы құрылады.

1999 жылдан бастап жыл сайын «ПР консалтинг, выборные технологии» атты көрмелер ұйымдастырылады. 1999 - 2002 жылдары Рессей ПР агенттіктерінің кәсіби рейтингтері құрастырылады. 2001 жылы Сертификация бойынша қоғамдық комитет құрылды.

Қоғаммен байланыстың АҚШ-да қалыптасу сатыларына шолу жасасақ, бірнеше сатыларды айырып шығаруға болады:

1600 - 1799 жылдары - бұл кезеңде байланыс құралдары дами бастайды және қоғаммен байланыс әдістерін қолданудың алғашқы тәжірибелері пайда болды.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.