Бәсекеге жарамды нарық жағдайындағы қызмет көрсету

1. Нарық жағдайындағы қызмет көрсету
2. Бәсеке нарықтық механизімінің негізгі элементі ретінде
Қазіргі кездегі нарық және нарықтық қатынастар нарық кеңістігінде тұрақты қызмет атқарудың кепілі ретіндегі банктің басқарылуының тиімділігін арттыру қажеттілігін негіздеуде.
Клиенттерге көрсетілетін банк қызметтерінің кең тармағын құру және дамыту бірқатар негіздерге сүйенеді: банк стратегиясын жасау, тиімділікті анықтау концепциясы, қызметті сату, нарықты зерттеу, кадрлар саясаты.
Банк жүйесіндегі маркетинг ерекшелігі банк өнімінің өзінің ерекшелігімен түсіндіріледі. Біздің экономикалық тәжірибеде “Банк өнімі’’ термині нарықтық экономикаға көші процесінде пайда болды. Банк өнімі ретінде банк жүзеге кез келген қызмет немесе операциялар түсіндіріледі.
Қызмет немесе өнімді өткізу – нарық жағдайында қызмет ететін кез келген кәсіпорының қызметінің маңызды міндеті болып табылады. Онсыз бизнес міндетті түрде жеңіліс табады. Банк ісі де осылардың қатарына жатады. Банк басшыларының саясатының және оның барлық қызметінің мақсаты – клиенттерді тарту, өздерінің қызметін өткізу сферасын кеңейту, нарықты жаулау, алынатын пайда өсімі. Ендеше, банктің маркетингтік жұмыстарының мәні шығады. Оның мазмұны мен мақсаты клиенттер мен банк арасындағы қатынастың өзгеруімен және қаржы нарығында бәсекенің күрт үдейуінің әсері соңғы уақытта күрт өзгеріп отыр.
Қазақстанның экономикасын тұрақтандырудың негізгі бағыты ретіндегі нарықтық қатынастарға өту, бірінші кезекте, қаржыны нығайтып және банк жүйесін қайта құруға негізделеді, қаржы нарығының құрылуы мен дамуына негізделеді. Ел экономикасының нарық қозғалысындағы жаңа банк пен оның клиенттерінің арасындағы өзара қатынас және де банк қызметінің нарығының қалыптасуы мен процестік саясаты анықталады.
Қазақстаның банк саласында маркетингті ендіру шаруашылықтың барлық салалары мен құрылымдарының нарыққа өту процесінен параллельді жүргізуде. Бұл жағдай мүлдем жаңа банк жүйесінің құрылуының үдеуіне және банк қызметін белсенділеуге бағытталған қазіргі кездегі маркетингтің мәнін арттыра түседі.
Банктің әрбір басшысы және маманы маркетинг бойынша эксперт ретінде көріне білуі қажет. Нарықтағы түрлерін ұсынады. Олар қазір өздерінің бар ықыласын нарық қызметінің негізі ретіндегі клиенттердің қажеттіліктерін максимальды қанағаттандыруға қоюда.
Маркетинг – басшылардың төменгі звеносынан бастап банктің барлық бөлімдерінің белсенді жұмысын, терең және жан-жақты талдауы, жақсы дайындықты талап ететін, банк философиясы мен стратегиясы.
1. С. Әкімбеков, А.С. Баймұхаметова, У.А. Жанайдаров. Экономикалық теория. – Астана, 2002
        
        Қазақстан Республикасының білім және ғылым министрлігі
Әл-Фараби атындағы Қазақ Ұлттық Университеті
РЕФЕРАТ
Тақырыбы:
Бәсекеге жарамды нарық
жағдайындағы қызмет көрсету
Орындаған: Шардат А.
Тексерген: Акашева А. С.
Алматы
2010 ... ... ... ... ... Бәсеке нарықтық механизімінің негізгі элементі ретінде
1. Нарық жағдайындағы қызмет көрсету
Қазіргі кездегі нарық және нарықтық ... ... ... ... атқарудың кепілі ретіндегі ... ... ... ... ... ... банк ... кең тармағын құру және дамыту
бірқатар негіздерге сүйенеді: банк ... ... ... ... қызметті сату, нарықты зерттеу, кадрлар саясаты.
Банк жүйесіндегі маркетинг ерекшелігі банк ... ... ... Біздің экономикалық тәжірибеде “Банк өнімі’’ термині
нарықтық экономикаға көші процесінде ... ... Банк ... ... ... кез келген қызмет немесе операциялар түсіндіріледі.
Қызмет немесе өнімді өткізу – ... ... ... ... кез ... ... маңызды міндеті болып табылады. Онсыз бизнес
міндетті түрде жеңіліс табады. Банк ісі де ... ... ... ... ... және оның ... қызметінің мақсаты –
клиенттерді тарту, өздерінің қызметін өткізу ... ... ... ... пайда өсімі. Ендеше, банктің маркетингтік жұмыстарының
мәні шығады. Оның мазмұны мен мақсаты ... мен банк ... ... және қаржы нарығында бәсекенің күрт үдейуінің әсері
соңғы уақытта күрт өзгеріп отыр.
Қазақстанның экономикасын тұрақтандырудың негізгі ... ... ... өту, ... ... қаржыны нығайтып және банк
жүйесін қайта құруға негізделеді, қаржы нарығының құрылуы мен ... Ел ... ... ... жаңа банк пен ... ... ... қатынас және де банк қызметінің нарығының
қалыптасуы мен процестік саясаты анықталады.
Қазақстаның банк саласында ... ... ... ... мен құрылымдарының нарыққа өту процесінен параллельді жүргізуде.
Бұл жағдай мүлдем жаңа банк жүйесінің ... ... және ... ... ... қазіргі кездегі маркетингтің мәнін
арттыра түседі.
Банктің әрбір басшысы және ... ... ... эксперт ретінде
көріне білуі қажет. Нарықтағы ... ... Олар ... ... ... ... қызметінің негізі ретіндегі клиенттердің қажеттіліктерін
максимальды қанағаттандыруға қоюда.
Маркетинг – ... ... ... бастап банктің барлық
бөлімдерінің белсенді жұмысын, терең және жан-жақты ... ... ... ететін, банк философиясы мен стратегиясы.
Қазіргі маркетинг шеңберінде банк ... ... ... ... ... банк ... мен ... алушылар банк өнімдерінің
стандартты
түрлерін ұсынатын болса, ал қазір клиенттердің ... ... жаңа ... ... ... жасап отыруы қажет. Банк
жұмысының бір ғана критериі клиенттердің нақты ... ... ... банк ... ... бір клиенттеріне сұраныс болмаса, онда оны
ұсынудың қажеті жоқ, ал тұтынушыларды мәжбүрлеу тіптен болмайды.
Банктік маркетингтік мақсаттарының бірі – ... ... ... отыру. Индустриалды дамыған елдерде тұрғын
халықты банктік операциялармен ... ... ... 80% үй-қожалықтары
банк клиенттері болып табылып, олардың ағымды және ... ... ... бар. ... қатар банктер өздерінің клиенттеріне жаңа
қызмет ... ... ... Адамдар белгілі бір ... ... ... үшін ... аралас немесе қосымша қызмет
түрлерінің сатып алатын болса, онда ... ... ... ... қолайлы жағдайлардан сақтандыру қызметін ұсынады.
Бәсекелік күрестің күшті жағдайында ... ... ... түрде толықтыру әдістерін жүргізіп отырады. Жеке тұлғаларды тарту
үшін, бір ... ... және ... іс-әрекеттер өткізіп отырады.
Салымдардың жаңа ... ... ... ... ... ... ... ала отырып, банк өнімдерінің тиімді нарықтарын іздеу
және қолданудан анықтауға ... Бұл - банк ... ... ... ... үшін нақты шараларды жасауды және оларға ... ... және ... табу. Маркетингтік қызмет проблемасының
екінші жағы бар, яғни жаңа өнімді ... және ... банк ... ... Банк құны ... ресурстармен жүргізеді, сондықтан, оны
қызмет көрсету шығыны төмен және сұранысы ... ... ... қолдану қажет.
2. Бәсеке нарықтық механизімінің негізгі элементі ретінде
Бәсеке деңгейі өнімнің нарықтағы өмір сүру ... ... ... ... ... алғы ... ... өндірушілердің
оқшау шаруашылық жүргізуі, олардың нарық коньюнктураларынан тәуелділігі,
сұраныс үшін басқа сатушылармен күресі.[1]
Бәсеке өндірушілердің бірін-бірі ... ... ... ... үшін ... ... күрестің болғаны тиімді. Өйткені, бәсекеде
жеңіп шығу үшін ... ... ... ... ... ... нәтижеде баға төмендейді. Сонымен қатар, бәсеке нәтижесінде
экономикалық мүдделер қайшылығы тереңдей түседі, адамдардың ... ... ... қоршаған ортаға келтірілетін теріс әсер
өседі, еңбек ету, табыс алу, демалу ... ... ... төмендейді, монополиялық билік артады.
Мемлекеттің экономикаға араласуынсыз бәсеке ... ... ... ... ... экономикалық өсуді ынталандырушы құрал ретінде
пайдалану үшін мемлекет заң арқылы «ойын ережесін» анықтайтын және ... ... ... іске ... ... ... бәсеке әртүрлі нысанда көрініс алады.
Бәсекенің жетілген және жетілмеген нысандары бар, яғни ... ... ... ... ... және ... негізделеді.
Қазіргі кезде нарық субъектілері аралас ... ... ... әрекет
етеді. Өйткені ешбір елде еркін бәсеке де, монополия таза ... ... ... ... көлемі шамалас көптеген ... ... ... Оның белгілері:
Жетілген (таза) бәсеке үш бағытта жүреді: ... ... ... ... және ... мен сатып алушылар арасында.
Егер жетілген бәсекенің бір шарты орындалмаған жағдайда ... орын ... ... ... Қазіргі нарықтық экономикада қолданылатын
экономикалық әдістер: бәсекелесті шикізаттардан, өткізу рыногынан, ... ... ... патент сатып алу, бағаны өзгерту, жұмыс күші
рыногын жаулап алу, жаңа тауар маркалары мен ... ... ... ... ... қолдану арқылы да нарықта үстемдік ету жолдары бар.
Әділетсіз бәсеке :
1) Бәсекелесі ... ... ... ... ... ... сапасы, өндірілген жері, өндіру тәсілі туралы ақпараттарды
бұрмалау.
3) Бәсекелес ... ... ... фирма атауы мен маркасын заңсыз
пайдалану.
4) Қойылған талаптарға сай келмейтін тауарларды ... ... ... ... келетін дәйексіз салыстыруларды
пайдалану.
6) Құпия ғылыми-техникалық, өндірістік, т.б. ақпараттарды жария ету.
Барлық елдерде бәсекелік күрестің бағалық әдістері ... ... ... ... ... ... монопольды төмен бағаны қояды және
бағалық алалау әдісін пайдаланады (бірдей ... ... ... қатар, бағалық емес күрес әдістері де жиі ... ... екі ... бөлінеді: 1) Өнім бойынша бәсеке. 2) Сату ... ... Өнім ... бәсекеде тауарлардың жаңа ассортиментін
арттыру және сол бағада ... ... сату ... ... ... ... алу ... Мысалы: АҚШ-да ұнның 10 мың
сорты, консервіленген жүгерінің 4 мыңнан аса түрі бір ... ... ... ... ... ... ... тартудың көптеген
жолдары қолданылады. Оның ішінде: жарнама жасау, сервистік қызмет көрсету,
тұрақты сатып алушыларға жеңілдіктер беру т.б.
Бағалық емес ... ... ... ... ... ... ... отырып сату және лизинг. Лизинг - өндіріс құрал жабдықтарын
ұзақ мерзімге пайдалануға беру.[ 1 ]
Бәсеке заңының әсер ... ... ... :
1) ... ... бағаны қалыптастыруға жағдай жасайды. Егер, баға
төмендесе, онда сұраныстың көлемі ұсыныстың көлемінен жоғары ... ... ... бәсеке пайда болады. Нәтижесінде баға көтеріліп, сұраныс
пен ұсыныс қайта теңеседі. Ал, баға ... ... ... көлемі
ұсыныстың көлемінен төмен болып, сатушылар арасында бәсеке пайда болады.
Нәтижесінде сұраныс пен ... ... ... дейін баға төмендейді.
2) Тауар өндіру мен өткізудің қоғамдық қалыпты жағдайларын қамтамасыз
етеді. ... ... ... ережесін» басшылыққа алмаған тауар өндірушілер
зиян шегеді. Мысалы: жетілген бәсеке кезінде жоғары пайда алу мақсатында
сатушы ... ... онда сол ... сұраныс көлемі төмендеп, пайда
мөлшері азаяды.
3) ҒТП ынталандырады және ... ... ... Бағалық
бәсекеде кім төмен бағада өнім ... сол ... ... ... ... ... ... деңгейі барлық шығындарды өтеп қана қоймай,
жоғары пайда алуды қамтамасыз етуі ... ... ... жаңа ... мен технология енгізеді,
еңбек процесін ұйымдастырудың тиімді тәсілдерін іздейді. Яғни, ресурстарды
үнемді пайдалану ... ... ... ... лауреаты Ф.
Хайектің пікірінше: «Бәсекеге арқа сүйеген қоғам басқаларға қарағанда ... ... ... ... ... ... тиімді өндіруге болатынын
көрсетеді».
4) Нарықтық субъектілердің бәсекелік күресі әлеуметтік-экономикалық
теңсіздікті күшейтеді. ... ... ... ... ... ... әртүрлі екендігін ескерсек, үлкен
кәсіпорындардың бәсекеге ... ... ... ... ... ... монополизациялануына әкеледі. Шағын
кәсіпорындар ... ... ... ... ... немесе өзара
бірігеді. Нәтижеде ірі бизнестің рөлі артып, ... ... ... ... ... ... бағаны адал ниетті бәсекелестік негізінде ғана
тұрақтандыруға болады, ол болмаған жағдайда баға өсе ... ... ... ... ... үшін ... ... бір бірімен бәсекелесуі
керек. Бұл үшін ішкі нарықта бәсекелестік орта қалыптастыру ... ... ... ... ... ... мен қызмет көрсету нарығына
қатысты. Бір сөзбен айтқанда, адал ниетті бәсеке болса, тұрақты баға ... ... ... ... ... ... ... ресурстарын
жүйелі түрде толықтыру әдістерін жүргізіп отырады. Жеке тұлғаларды тарту
үшін, бір банктер көрмелер және ... ... ... ... жаңа түрлерін құрады. Банктік маркетинг, ... ... ... ала отырып, банк өнімдерінің тиімді нарықтарын ... ... ... ... Бұл - банк ... ... жоспарды
жүзеге асыру үшін нақты шараларды жасауды және ... ... ... және ... ... Маркетингтік қызмет проблемасының екінші жағы
бар, яғни жаңа ... ... және ... банк ... ... көлемі. Банк
құны жоғарғы ресурстармен жүргізеді, сондықтан, оны қызмет көрсету шығыны
төмен және сұранысы жоғары, ... ... ... ... ... ... С. ... А.С. Баймұхаметова, У.А. Жанайдаров. Экономикалық
теория. – Астана, 2002
10

Пән: Экономика
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 6 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
ҚР жекешелендіру процесі және оның ерекшеліктері5 бет
Бәсеке – рынокты экономиканың негізі31 бет
ЖШС "Восток нан комбинаты" кәсіпорнында сапа менеджмент жүйесін енгізу. Бас инженердың қызметі5 бет
Нарықтық экономикада бәсекелестіктің ролі21 бет
Орта ғасыр философиясының жалпы сипаттамасы және ерекшеліктері7 бет
Шағын және орта бизнестің рыноктық жағдайда әрекет етуі3 бет
Ақтөбе мұнай өңдеу зауытындағы газды кептіру процесінің автоматтандырылуын жобалау22 бет
Ақтөбе мұнай өңдеу зауытының бу генераторының автоматтандырылуын жобалау14 бет
Ақтөбе қаласы темір-бетон дайындау зауытындағы шикізатты мөлшерлеу процесінің автоматтандырылуын жобалау14 бет
Марков құбылысы16 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь