Маркетингтік орта

КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...3

І ТАРАУ. МАРКЕТИНГ БӘСЕКЕГЕ ҚАБІЛЕТТІЛІКТІ ЖОҒАРЫЛАТУ ФАКТОРЫ РЕТІНДЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..4
1.1 Маркетингтің әлеуметік . экономикалық мәні ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..4
1.2 Маркетингтік зерттеулер процесі және оның кезеңдері ... ... ... ... ... ... ... ... ..7
1.3 Кәсіпорындағы маркетингтік зерттеулер ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..10

ІІ ТАРАУ. МАРКЕТИНГТІК ОРТА ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 16
2.1. Макроорта ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...16
2.2. Микроорта ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...22
2.3. Кәсіпорындағы маркетингті ұйымдастыру ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..25
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .29
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 30
Қазіргі уақытта Қазақстан Республикасының экономикасы түбегейлі жүйелік өзгерістер кезеңнін басынан өткеріп жатыр. Кәсіпорындар мен ұйымдарда басқарудың жаңа жүйесі қалыптасып келе жатқан кезінде негізгі құрамдарының бірі - маркетинг жүйесі. Қазақстанның маркетингтің қалыптасуының қажеттілігі жалпы әлімдік басқарудың теориясы мен практикасының тенденцияларымен анықталады. Қазақстанда маркетинг жүйесінің қалыптасуы бағыттары мен мүмкіндіктерін, шарттарын анықтау мақсатында маркетингтің дамуының теориялық тұжырымдамаларын құру және оның тәжірибесін талдау маңызды мәселелердің бірі.
Қазақстан Республикасында өндірілетін тауарлар мен қызметтердің көпшілігі бойынша тұтынушылар мұқтаждығының қанағаттандырылуы деңгейі әлі де төмен, осы кезде өндіріс құралдары мен жекелей түрлерінің дамуы әр түрлі қарқынды жүруі салдарынан айтарлықтай ішкі салалық және аймақтық диспропорциялардың болуына әкелді. Қазақстан Республикасы экономикасында болып жатқан құнсыздану үрдісі, жалпы өндірістік қуаттылықтар құнының қымбаттауы, сонымен қатар кәсіпорындардың қалыптасқан қаржылық жағдайындағы өз қоры есебінен дамыту және жаңғырту айтарлықтай ауыртпалықтар туғызады. Осындай көптеген ауыртпалықтарды жеңуде маркетинг ғылым, кәсіпкерлік және нақты уақытпен тексерілген тәжірибелік әдістердің қоспасы ретінде рынок шарттарында кәсіпорындардың іс-әрекетін жетілдіру мен өндірістік, өткізу, қаржылық және тағы да баска сол сияқты кең аумағында көптеген қателіктерден құтылуға көмектесуге қолайлы жағдайлар құратын әмбебап жүйе болып табылады.Бұл тақырыптың өзектілігі нарықтық экономикада маркетингтің рөлі, яғни кәсіпорындағы маркетингтің рөлін және маркетингтік зерттеулерді талдау, маркетингті қалай ұйымдастыру мен жоспарлау керек екендігін қарастыру. Сондықтан біз кәсіпорындағы экономика пәнінен курстық жұмыстың тақырыбын “Қазақстанда кәсіпорын қызметінде маркетингті ұйымдастыру нысандары және оның рөлі” деп аламыз.
Міндеттерін айтатын болсақ Қазақстанда маркетинг қызметін зерттеу, атқаратын қызметі мен үйымдастырылуын талдау, “АБДИ Компани” ААҚ-ның құрылымын, оның нарықтағы рөлін мен ерекшелігін қарастыру.
Ал мақсаты Қазастан Республикасының маркетинг қызметінің мәнін толығымен ашу болып келеді. Бұл курстық жұмысты Мейірбеков А.К., Акуленок Д.Н., Волков О.И., Іліясов Д.Қ. Котлер Ф. сияқты ғалымдардың еңбектерін және интернет сайттарына жүгініп жазылды. Негізі курстық жұмыс кіріспе, негізгі және қорытынды бөлімдерден құралады. Негізгі бөлімнің өзі екі бөлімшеден тұрады: 1. Маркетинг бәсекеге қабілеттілікті жоғарылату факторы ретінде. 2. Маркетингті кәсіпорынға енгізу мәселелері.
1. А.К. Мейірбеков, К.Ә.Әлімбетов. Кәсіпорынның экономикасы: Оқу құралы – Алматы: Экономика 2003, 252бет
2. Д.Н.Акуленок, В.П.Буров, В.А.Морошкин, О.К.Новиков. Бизнес – план фирмы, комментрий методики составления. Реальный пример. – М.: Гном – Пресс, 1997. – 88с.
3. Экономика предприятия под редакции профессора О.И.Волкова
4. Экономика предприятия под редакции В.Я.Горфинкеля, В.А.Швандера.-4-е изд., перераб. и доп.- : ЮНИТИ-Дана,2004. 332-349
5. С.Н. Нысанбаев, Г.А. Садыханова "Маркетинг негіздері" Оқулық - Алматы:ҚУ- 2002-202б.
6. Д.Қ. Ілиясов. Маркетинг: теориясы мен практикасы. — Оқу құралы: - Алм.: Қазақ Университеті, 2002. – 223б.
7. Филип Котлер. Маркетинг негіздері — Алматы: 2002
8. Эванс Дж. Берман Б. Маркетинг — Москва: 1993
        
        МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ…………………………………………………………………................3
І ТАРАУ. МАРКЕТИНГ БӘСЕКЕГЕ ҚАБІЛЕТТІЛІКТІ ЖОҒАРЫЛАТУ ... ... ... – экономикалық мәні…………………………...…..4
1.2 Маркетингтік зерттеулер процесі және оның
кезеңдері..................................7
1.3 ... ... ... ... Кәсіпорындағы маркетингті
ұйымдастыру......................................................25
ҚОРЫТЫНДЫ…………………………………………………………………...…29
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ…………………………..................30
КІРІСПЕ
Қазіргі уақытта Қазақстан ... ... ... ... кезеңнін басынан өткеріп жатыр. Кәсіпорындар ... ... жаңа ... ... келе ... кезінде негізгі
құрамдарының бірі - маркетинг ... ... ... ... ... әлімдік басқарудың теориясы мен
практикасының тенденцияларымен ... ... ... жүйесінің
қалыптасуы бағыттары мен мүмкіндіктерін, шарттарын анықтау мақсатында
маркетингтің дамуының ... ... құру және оның ... ... мәселелердің бірі.
Қазақстан Республикасында өндірілетін тауарлар мен қызметтердің
көпшілігі бойынша тұтынушылар ... ... ... ... ... осы ... ... құралдары мен жекелей түрлерінің дамуы әр түрлі
қарқынды жүруі салдарынан айтарлықтай ішкі салалық және ... ... ... ... ... экономикасында
болып жатқан құнсыздану үрдісі, жалпы өндірістік ... ... ... ... ... ... қаржылық жағдайындағы
өз қоры есебінен дамыту және жаңғырту айтарлықтай ауыртпалықтар туғызады.
Осындай көптеген ауыртпалықтарды жеңуде маркетинг ... ... ... ... ... ... ... қоспасы ретінде рынок
шарттарында кәсіпорындардың іс-әрекетін жетілдіру мен өндірістік, өткізу,
қаржылық және тағы да баска сол ... кең ... ... ... ... ... ... құратын әмбебап жүйе болып
табылады.Бұл тақырыптың өзектілігі нарықтық экономикада ... ... ... маркетингтің рөлін және маркетингтік зерттеулерді
талдау, маркетингті ... ... мен ... ... ... Сондықтан біз кәсіпорындағы экономика пәнінен курстық жұмыстың
тақырыбын “Қазақстанда кәсіпорын ... ... ... және оның ... деп ... айтатын болсақ Қазақстанда маркетинг қызметін зерттеу,
атқаратын қызметі мен үйымдастырылуын ... ... ... ... оның ... рөлін мен ерекшелігін қарастыру.
Ал мақсаты Қазастан Республикасының маркетинг қызметінің ... ашу ... ... Бұл ... ... ... А.К., Акуленок
Д.Н., Волков О.И., Іліясов Д.Қ. Котлер Ф. ... ... ... ... ... ... жазылды. Негізі курстық жұмыс кіріспе,
негізгі және қорытынды бөлімдерден құралады. ... ... өзі ... ... 1. ... ... қабілеттілікті жоғарылату факторы
ретінде. 2. Маркетингті ... ... ... МАРКЕТИНГ БӘСЕКЕГЕ ҚАБІЛЕТТІЛІКТІ ЖОҒАРЫЛАТУ ФАКТОРЫ РЕТІНДЕ
1.1 Маркетингтің әлеуметтік-экономиколық мәні және мазмұны.
Нарықтық экономикасы дамыған елдерде ... ... және ... ... ... ... басты бернесі
ретінде қаралады. Осы жағдайға ... ол ... ... нақты
зерттеу мен болжау негізінде мол табыс табуға, сыртқы шығарушы ... және ... ... қазіргі жағдайын және оның ... ... ... ... ... ... ... бәсекелесті
зерттеу, баға саясатын қамтамасыз ету, өнім ... мен ... ... ... ... ... ... қою, тағы басқа
да шаралар жатады.
Маркетингтің негізі болып табылатыны – бұл ...... ... Бұл ... ... жан – ... және нақтылы
зерделеу, сол сияқты ... ... ... ету, қажеттілікті және
тұтынушының артықшылығын қалыптастыру. Дайындаушы мен ... және ... ... – бірі ... жәрдем беру – кез келген
маркетинг қызметінің басты мақсатына жатады.
Елімізде болып жатқан нарықтық ... ... ... ... ... ... рыноктың талаптарына мен шарттарына
толық ... – бұл шын ... ... кез ... ... ... жүйесінің маңызды бөлігі болып табылады.
Маркетинг – бұл рынокты талдау, кәсіпорындар қызметіның әр қилы
түрлерінің ... іс – ... ... ... ұйымдастыру өнімді
өткізудегі кешенді жүйе: баға ... сату ... алу), ... өнім ... және қызмет көрсету.
Маркетингтің негізгі қызметі – ... алу, сату ... ... ... пайда табуды, сонымен бірге оның міндеті – ... ... ... ... және ... ... қамтамасыз ету.
Маркетинг қызметінің жүйесінде, сол сияқты кәсіпорынның басқа жеке
міндеттері шешіледі:
• Рынок, тауарлар, ... және ... ... сенімді, дер
кезінде және шынайы жарнамалармен қамтамасыз ету.
• Кәсіпорынның ... ... ... Тұтынушыларға ықпал ететін сұраныс, рынок, бәсекелестер.
Маркетингтің экономиколық мәні мына ... ... ... ... ... жасау.
• Тауарларды жылжытуды жеделдету.
• Сатып алушылардың қажеттіліктерін қанағатандыру.
• Өндірістің тиімділігі және тауарлар сату.
Маркетинг қызметі жағдайында ... екі ... ... ... ... (рыногы)
• Сатып алушы нарығы (рыногы)
Сатушы рыногы – бұл шын ... ... ... онда ... билікке ие болады. Сатып алушы рыногы – бұл шын ... ... ... ... ... ... билікке ие.
Рынокты зерделеу екі жайғасымда жүзеге асырылады: оның ерекшелік
сипаты, сиымдылыққа қажеттілігі және ... ... ... ... ... ... шығуының ықтималдығы, т.б.
Ондай және басқадай жайғасымның артықшылығы өнімге бағдарланған
маркетинг немесе тұтынушыларға бағдарланған маркетингке алып ... ... ... ... жағдайда қолданылады, егер
де кәсіпорынның қызметі жаңа тауарларды шығаруға немесе ... ... ... ... ... – тұтынушыларды жаңа немесе
жетілдірген тауарды алуға ... ... ... де ... ... ... ... өзінен шығатын
мұқтаждықты қанағаттандыруға бағытталса, тұтынушыға ... ... ... ... негізгі мақсаты - әлуеті мұқтаждықты
зерделеу, рынок тауашасын ... ... бұл ...... ... ... бөлігі, себебі, тұтынушылардың сұрау салуды
зерделеусіз кәсіпкер үшін ... ... ... ... - ... бірдей нысалығы, яғни
тұтынушылардың қалаулары мен нақтылы талаптарына сай өндірістің түпкілікті
нәтижелеріне ... ... ... сәйкес кел келген процестерге
тән басқару және өткізудің рыноктық ... ... ... ... | ... ... |
| ... ортаны талдау, тұтынушылар, тауар |
| ... ... ... ... ішкі ... ... нарық саралымын анықтау және зерделеу, |
| ... ... |
| ... ұйымдастыру және жаңа тауарлар өндіру, ... ... ... алушылардың қажеттілін қанағаттандыру, |
| ... ... ... ... ... ... |
| ... қозғалысы жүйесін ұйымдастыру, өткізу арналарын |
|Өткізушілік |таңдау, жинақтау, сұранысты қалыптастыру, өндірісті |
| ... және баға ... ... және | Маркетинг жоспарын әзірлеу (бағдарламалар), оларды ... ... ... ... ... ету, |
| ... ... кәсіпорынның ұсынған мақсатының |
| ... ... ... т.б. ... сурет. Маркетингтің негізгі бернелері.
Талдамалық арнаны екі қосалқы бернеге бөлуге болады: рынокты
кешенді түрде ... және ... ішкі ... талдау. Бұл екі қосалқы
берне бір – бірімен өзара тығыз ... ... ... кәсіпорын
маркетингтік зерттеуді үнемдеуге тиіс емес, өйткені, мақсатқа ... ету үшін ... көз ... ... болмайды.
Маркетингтің талдамалы берненің нәтижесі оның өндірістік бернеесін
және қосалқы бернесін іске ... ... ... ... ... ... ... рынокқа келіп түседі.
Мұндағы маркетингтің негізгі міндеті тиімді ... оны ... ... ... және ... мына ... ... тұжырымдамасы
Тауарлар ... және ... ... алынған
пайда
Маркетинг тұжырымдамасы
Қажетсіну Біріктірілген ... ... ... ... ... ... ... ... ... тұрады:
• Тұтынушы мұқтажын, нарықтық жағдайда, кәсіпорынның нақты мүмкіндіктерін
делме – дәл білу ... өнім ... ... ... мейілінше толық қанағаттандыру, нақтылы проблемаларды
шешу үшін оны құралдармен ... ... - ... ... ету, ... ... - өнім өткізетін ... ... өнім ... мен қызмет көрсету.
• Нақтылы бір рынок жоспарланған мөлшерде және белгілі мерзімде өнімді
өткізумен қызмет ... ... ... ... ...... ойды және ... жаңалықтарын пайдаланып, тауарларды
өткізуді дайындау үшін зерттеулерді ұдайы қорыта отырып, кәсіпорынның
өндірістік – коммерциялық қызметінің ұзақ ... ... ... ... ... қалыптастыру мен оған жағдай жасау бір мерзім ішінде ықпал ете
отырып, тұтынушылардың үнемі өзгеріп отырытын ... ... ...... ... мен ... тұтастығы.
Маркетингтегі бастысы - мақсаты бағдарлану және кешенділік, яғни
кәсіпкерлік, шаруашылық, өндірістік және ... ... ... ... - өндірістің жоғары тиімділігін және ... ... ... ету. /1, ... құрал - жабдықтарына:
1.Есептеу – мәлімет тіркеу жүйесі. Басқару процесін эффективті ... ... ... алу ... қолданылатын маркетингтік қызметінің
көрінісі.
2.Сұранысты жоспарлау – ғылыми жүргізу ... ... ... ... ... және активті болуы мүмкін. Жобалау кепілдеме
жасауға көмектеседі, мысылы, өнім өндіруге, нарықты ... ... ... ... ... басқарау эффективтілігін артыру.
3.Нарық коньюктарасын анализдеу – белгілі бір кезеңде және нақты жерде –
регионда- әлеуметтік ... ...... және ... ... ... ... анализ. Фирманың жетістігі жоғары
өніммен қызметтердің, ... ... ... мен ... жабдықтаушылармен
тұтынушылармен жұмыс жасаумен анықталады.
4.Жарнама – соңғы мақсатқа жетудегі бағыталған, яғни тауар мен қызметтер
өткізу мен ... ... ... ... комплекстік іс –
шаралар./5, 361б./
1.2 ... ... ... және оның ... ... бес ... өткізуге болады:
1. Зерттеу мәселесі мен мақсаттарын айқындау.
2. ... ... ... ... ... ... ақпаратты талдау.
5. Зерттеу қортындылары туралы есеп.
Маркетингтік зерттеудің тұжырымдамасы – ... ... және ... ... ... ... ... жасау.
Маркетингтік зерттеу қалыптасқан пробемалардан
пайда болады, осы ... ... ... алуға қол жеткізеді.
Маркетингтік зерттеу Маркетингті зерттеудің мінезінің мақсаты зерттеу ... ала ... ... ... ... және ... ... туралы
бірінші түсінікті қалыптастыру болып саналады.
Маркетингтік зерттеудің әзірлеу талаптарын қалыптастыру және зерттеу
мәселесін анықтау ... ... анық ... – табысты маркетингтің
негізі. Егер ... ... ... ол ... ... деуге болады.
Мақсаттар мен мәселелер неғұрлым анық және ... ... ... ... тиімді болдады. Ақпарат жинау - өте
қымбатқа түседі сондықтан , ... ... ... дұрыс белгіленбесе,
қажетсіз шығындарға ұшыранады. Мәселелерді айқындау процедурасына мәселелер
каталогы кіреді.
Әдетте, мәселелер ... ... ... ... ... ... мен ... сараптамалық пікір сұрау жүргізу арқылы
анықталады.
Мәселелер анықталғаннан кейін мақсаттар қойылады. Егер ... ... бұл ... ... қойылымы болса, онда мақсаттар – ... ... жеке ... жиынтығы болып табылады. Мақсаттар
анық құрастырылып, олардың сандық өлшемі ... ... ... ... ... көлемді төмендей бастады. Осы құбылыстардың себептері мен
факторларын анықтау зерттеулердің мәселесі ... ... Бұл ... маркетингтік зертеудің алдында мынандай мақсаттар қойылады : Өнімге
сатып алушылар көзқарасын айқындау; осы өнімді сату ... ... ... ... ... осы өнімді сату көлемінің
өзгеруіне бәсекелестердің тигізетін әсерін ... ... ... ... бар анықтау.
Менің курстық жұмысымның ... ... « ... ... ... ... ... маркетингтік зерттеу
жүргізу».
2004 жылы 31 .12 Қазақстан республикасының Премьер- ... ... А. ... Қазақстан Республикасы Үкіметінің №1448 бұйрығына қол
қойды. « ... ... ... ... импортына уақытша қорғау
шараларын енгізуді бастау» ... ... ... ... ... ... яғни 2005ж 8 ... шараларын енгізу қазақстандық кондитерлерді теңсіз
бәсекелестіктен қорғауға және ... ... өз ... ... ... тиіс ... бірақ бұл жағдайда енгізілген кондитерлік өнімнің
қорғау импорт салықтары ішкі ... ... ... ... ... мемлекеттік ішкі нарықта баға көтерілді.
Салықты енгізіуден кейін, тек шет ел өндірушілерінің ғана емес, сонымен
қатар отандық ... ... ... ассортименті азайды және
бағасы өсті.
Экономика ғылымының көлемдердің кезең түріндегі толқуын және ... ... ... ... ... тауардың өмір циклі деп
аталады. Тауардың өміршеңдік кезеңі дегеніміз ... ... өмір ... өмір сатылары болады. Өнімнің өтіміне, пайданың ... ... ... ... ... ... өмір ... аса күшті ықпал жасайды. Тауардың өміршеңдік кезеңінің
фазалары 14-суретте көрсетілген:
• Рынокқа енгізу
• Өсу
• Кемеліне жету
... ... ... – жаңа тауарға рынок қалыптасады. Сату көлемі,
маркетинг шығындары шамалы болады. Бұл фазада ... ... ... ... ... фазасы тауардың болашағына әсер етеді. Бұл фазада тұтынушылар
тауарды қабылдайды, сұраныс өсе бастайды және сату ... де ... ... ... ... ... деңгейіне жетеді. Мұндағы фирманың
негізгі мақсаты сату көлемінің өсуін неғұрлым ұзақ ... созу ... ... жаңа ... ... жаңа өткізу арналарын табу, жарнамаларды
күшейту арқылы жетуге болады. Баға тіпті төмендеуіә мүмкін, өйткені рынокта
бәсекелестердің тауарлары ... ... ... ... үшін ... ... де ... жету фазасында жаңа тауар дәстүрлі тауарға айналады, сату
көлемі шектеледі. Пайда көлемі төмендей ... ... ... тауарды әлі де сатып алады.
Құлдырау фазасында сату ... ... ... Бұл ... ... ... оны жаңарту мүмкіндігі немесе оны өндірістен шығаруды
қарастыру қажет.
Бір ... ... ... ... күрт ... ... Сондықтан маркетинг бағдарламасына дер ... ... ... үшін сату ... ... зер сала ... ... «сырқат тауар» ұстағандар көп шығынға ұшырайды, ол фирма беделіне
де нұсқан келтіріледі.
Тауар өміршеңдік ... ... және ... фазасының ұзақтығы
тауардың тұтыну қасиеттеріне, ... ... ... ... ... ... санына және олардың бәсекелік
қабілеттілігіне байланысты. ... қоса ... ... да есепке алынуы
маңызды орын алады.
Жоғарыда ... ... орын ... ... өміршеңдік кезеңін
қарастырған едік. Алайда іс жүзінде оның басқа да түрлері көп ... ... ... ... тауарды енгізу, өсу, кемеліне жету және
құлдырау фазалары нақты мезгілдерімен ... ... ... ... өтімі ұзақ уақытпен сипатталған.
Елігу ирегі: тауардың өтімі аса тез ... және тез ... ... елігу ирегі: бұл да жоғарыдағыдай, тек өнімнің өтімі
төмендеп барып бір деңгейде сақталады.
Мерзімді немесе сән ... ... ... өтімін тауып, маусым мерзіміне
қарай осы ирек сипатын алады.
Жаңарту ... ... ... белгілі бір уақыт өткеннен кейін,
тауарға қайтадан сұраныс пайда болғанын сипаттайды.
Сәтсіздікке ұшырау ирегі: рынокта ... ... ... ... және ол тек екі ... ... бір мезгіл ішінде өміршеңдік кезеңіне байланысты келесі ... ... ... ... ... тобы – ... ... пайда әкелетін және өсу
фазасындағы тауарлар;
• Қолдаушы тобы – табысты тұрақтандыруға әсері бар және ... ... ... ... тобы – ... пайданы қамтамасыз етуге арналған
тауарлар;
• Тактикалық тобы – негізгі тобы сатуды көтермелеуге бағытталған және
әдетте өсу және ... жету ... ... Зерттелінетін тобы – рынокқа шығаруға дайындық жобасындағы тауарлар;
• Өндірістен алынатын тауарлар тобы – құлдырау фазасындағы тауарлар.
Ең ұтымдысы ... ... ... ... ... 75-85% ... Тауар номенклатурасында құлдырау фазасындағы тауарлар да ... ... ... ... ... ісі ... ... түрде
жүргізілуі қажет. Бұл жұмыс ұдайы жалғасады, өйткені:
1. өткізу арналарындағы көптеген ескірген ... ... ... ... ... ... жалпы шығынды тиімсіз
көбейтеді;
3. басқару және өткізу жұмыстың уақытын ... ... ... ... ... ... ... төмендетеді.
1.3 Кәсіпорындағы маркетингтік зерттеулер
Маркетингтік зерттеулер – шаруашылық басқарудың элементі. Олар
кәсіпорында өндіріс – саттық, жабдықтауды және ... ... ... ... ... ... кәсіпорын мыналарда сенімді болу
керек:
• Ұсынылған өнім өз ... ... ... ... ... баға өнім ... кеткен шығыннан аз болмайды.
• Өнімді дайындау үшін кәсіпорын нарықта материал, ... және ... ... ... және тиімді бағамен сатылатындығы.
Кәсіпорын потенциалын бағалау.
Кәсіпорын күшті жақтарына потенциалды ... ... бар ... ... ... ... ақпараттық және т.б.)
сапалы өнім және ... ... ... ... ... ету, аз ... ... рационалды ассортименті, дамыған өнім өткізу жүйесі,
эффективті менеджмент, инновацияға бейімділік, қосымша ... ... ... ... жақтарына қызметтің стратегиялық бағыттың толық
жетілдірмеуі, нарық туралы толық білмеу, қиын шешілетін ... ... ... ... ... жаман жарнама,
өндіріс рентабильдігінің төмен болуы және т.б.
Тиімді мүмкіндіктеріне кәсіпорынды алдын – алу және қадағалау, ... ... шығу ... ... ... ... (соның ішінді
шетел), cеріктестік қарым – қатынастарды орнату, жаңа ... мен ... ... ... ... ... жол, ... және т.б. тарифтерге
бағаны төмендету, сонымен қатар банктік ... ... ... ... тапсырыстарды алуды, салық салуды оптималдандыру,
және мемлекеттік қолдауды күшейту, нарықтан бәсекелестердің кетуі.
Қауіп – қатер ықтималдықтың пайда болуына кәсіпорынның ... ... ... ... Оған ... жаңа ... ... болуы,
нарық қарқының баяу өсуінің, макроэкономикалық көмек жүйесінің нашарлауы,
сатып алушылардың талғамының өзгеруі және т.б. жатады.
Кәсіпорынның ... және ... ... ... мен ... мен ... - қатердің құрамын талдағаннан кейін олардың
арасында байланысты ... ... Ол үшін біз ... ... құрамыз.
Матрицаның сол жағында екі бөлікті («әлсіз жақтарынң және ... ... оның ... ... айтып кеткен анализдар жатады.
Құрамына барлық анықталған мүмкіндіктер мен қауіп – ... ... ... ... ... және «қауіп – қатерң
орналасқан.
Бөліктердің ... ... төрт ... А ... («күшті жақтар
мен мүмкіндіктерң), В бөлігі («әлсіз жақтары мен ... С ... ... мен ... - ... Д ... («Әлсіз жақтары мен қауіп -
қатерң).
|Кәсіпорын |Перспективалар ... | ... | |
| ... ... |
| |1. |2. ... ... | | |
|1 |В |Д |
|2 | | |
|3 | | ... | | ... ... Кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарын ескере отырып
мүмкіндіктер мен қауіп –катерге матрицалық анализ.
Анализдің қорытындысы бойынша А бөлігінде ... ... ... ... ... ... пайда болған мүмкіндіктерге жүзеге асыру үшін
стратегияны жасау. В бөлігінде кәсіпорынның әлсіз жақтарын шешу үшін ... ... ... С ... ... ... қауіп – қатерді
жену үшін кәсіпорынның маркетингтік ... оның ... ... ... Д ... үшін ... ... болатын қауіп – қатерді
және ... ... ... ... ... ... әзірлеу
керек.
Стратегияны жасау барысында ... мен ...... ...... өтіп кету ... ... мүмкіндік қауіп
– қатер болуы мүмкін, егер де оны оны ... ... ... ... сәтті болдырмаған қауіп – қатер, кәсіпорында бәсекелестік
арттықшылыққа ие болады, егер де бәкелес қауіп- қатерді жоймаса. /3, ... ... ... ... ... көп ... ... – құлқтан тұрады.
Стратегиялық мақсаттарды жетумен бірге көптеген ағымды және оперативті
шешімдерді шешу ... ... ... ... әлеуметтік,
ұйымдастырушылық, ғылыми – ... ... ... ... дәстүрлі проблемалардан басқа күтпеген жағдайда шешім
қабылдау қажет. Маркетингтің мақсаттары келесі жүйелік суретте көрсетілген:
Мақсаттардың ... ... ... ... ... ... жобалуды нақтылау және
сәйкесінше әдістер мен жүйені қолдану. Маркетингтің мақсаттарды әртүрлі
және ... саны көп. ... ... ... ... ... оның құрамын жүйелі түрде анықтамай ... ... ... ... дамудың бағыттарының стратегиялқ құрамы және оның
бәсекеге қабілеттілікті құру бағдарламасының қамтамасыз етілуінің рөлі 5-ші
суретте көрсетілген. Егер де ... ... даму ... ... ... ... жолдарын қарастырмаса, ол нарқтық экономикада ... ... ... ... ... ... мақсаттрадың жүйесі.
Маркетингті қайта құру.
Маркетингті қайта құру біріншіден, ескі ... ... ... бір қалыпты өтуді, екіншіден, маркетингті ... құру ... ... атап өтуге жөн. Соның қатарында:
• Фирмаға жаңа маркетингтік және ұйымдастырушылық әдістерді енгізу үшін
алдын – ала анализ ... ... ... ... ... ... ... Осы бағдарламаны басқару үшін құрылымды құру.
• Қайта құруды түзету үшін ... ... мен ... енгізудегі кәсіпорынның қаржылық, материалдық ... ... бар ... мен ... оның ... ... ... және
психологиялық барьерларды анықтау маңызды.
Ұйымдастырушылық жоспарда мынандай кедергілер болуы мүмкін:
• Бөлемшелер арасында кофликт.
• Бөлемшелер ... ... ... ... ... ... жаңа талаптар мен қалыптасқан ... ... ... Не ... ... ... – қатынасты сақтап қалу.
Барлық барьерлардің ішінен мамандар ... ... ... жаңа әдістеріне көп мән береді. Жаңалықты
енгізгенде басшылардың көмегі маңызды ал ... ... ... ... ... ... талап етеді. Маркетингтегі
жаңалық жауапкершілік пен өкілеттілікті ... ... ... ... ... ... таңдау.
Маркетинг тұрғысынан қарағанда рыноктар бір – біріне ұқсамайтын әрбір
рынокта ерекше тұтынушылардан тұрады. Ал коммерциялық әрекет ... ... ... әр түрлі категориясының айрықша талабын есепке алу
керек. Міне, осы рынокты сегменттеудің ... ... ... ... ... – рыноқтағы тұтынушыларды
әртүрлі топтарға бөлу және әр топтың ... сай жеке ... мен ... ... ... болады. Рынокты сегменттеу ұғымын тұңғыш рет ... Смит ... ... Және бұл ... жалпы маркетинг
стратегиясы ретінде ... ... ... ... және
жетілген және өткізетін тауарға нақтылы сатып алушыны қамтамасыз ету болып
табылады. Маркетирнг іс – ... ... ... ... ... ... ие ... Тұтынушылардың әртүрлі тауарға деген қажеттілігін қанағатандыру деңгейі
максималды дәрежеге жеткізу.
... ... ... ... өткізуге кеткен шығындарды ұтымды
және үйлесімді болуын қамтамасыз етеді.
• Әлуетті тұтынушылардың іс - әрекетін айқындап, талдау негізінде ... ... ... ... Тауардың, фирманың бәсеке қабілетін жоғарлатуды қамтамасыз етеді.
• Бұрын басқа фирмалар ... жаңа ... ... шығу арқылы
бәсекелік күресті жоюға немесе төмендетуге мүмкіндік береді. ... ... ... ... /5, ... нишасын анықтау.
Кәсіпорының коммерциялық табысы өзінің нарығын табуымен ғана ... ... бос ... ... ... табуымен байланысты.
Яғни ... ... ... жүзеге асыруға мүмкіндік
беретін нақты тұтынушылары бар әрекет өрісі. Нишаның көлемі ... ... ... яғни осы ... құрайтын потенциалды
сатып алушылардың санымен және сатып алу ... ... ... нақты сегменттің ішінен сатып алушылар ... ... ... ... ... жұмсайтынын немесе нақты сегмент сатып
алушылары қанша тауарды тұтынатынатыны. Рыноктык ... ... ... ... ... ... = Х * П * У , немесе ЕР = Х * Н ... – і-ші ... ... ... ... j-ші тауарлық
секторына қолдану;
Х - і-ші тұтынушылық сегментте мүмкін болатын тұтынушылардың саны;
П - і-ші тұтынушылық сегментке орташа ... ... ... - j-ші ... ... ... сатып алуға мүмкін болатын і-
ші ... ... ... - j-ші ... сектор бойынша і-ші сегменттің бір бірлікке
нақты сатып алынатын тауарлар саны;
Егер j-ші тауарлық сектор бойынша ... ... ... ... j-ші ... ... (ЕР ) нарықтық сиымдылығы болады:
ЕР = ∑ Х * П * У ... ЕР =∑ Х * Н . ... ... ... ... ... сиымдылықтарын қоссақ, онда
жалры нарық сиымдылығын (ЕР) аламыз:
ЕР= ∑ ЕР. ... ... ... (dn ) әрбір нишаның бөлігі келесі
қтынаспенанықталады:
Dn = ЕР / ЕР. ... ... және ... ... ... ... ... Вертикалды нишаға бағытталған маркетинг бір немесе ұқсас ... ... ... ... қажеттілігін қанағаттандыру.
Горизонтальды нишаға ... ... ... ... ... бір ... ... тұтынушылар тобының ... ... Ол ... ... ... үшін ... тауар ассортиментін ұлғайтытуды көздейді, ... ... ... бар болуына қарамастан.
ІІ ТАРАУ. МАРКЕТИНГТІК ОРТА
2.1. Макроорта
Ұйым - ... ... ... күштер әсер ететін макроортадағы
микроорганизм. Ұзақ мерзімді ... сай ... ... үшін оның ... орта ... үйлесімді болуы шарт, өйткені ... ... ... ... ... ... мен
тұтынушы мінез-құлкы салдарынан, сондай-ақ әлемдік нарықта болып жатқан
процестердің болуына қарай қауіпті сипат алуы ... ... ... ... ... ... 1987 жылғы қор нарығының күйреуін, Германияның
бірігуін, Шығыс Еуропа ... ... ... ... 1993 ... еуропа нарығының пайда болуын, еуровалютаның ... ... және т.б. ... айтуға болады,
Сондықтан да маркетинг теориясына макро және микро-ортадан тұрагын
маркетингтік орта ... ... . ... ... ... ... ... қалып-тасуына әсер ететін факторлардан тұрады. Ф. Котлер бойын-ша,
макроорта факторларына демографиялық, ... ... ... ... және ... ... жатады.
Республикамыздағы маркетингтік орта белгілі бір дәрежедегі нарықтық
өзгерістер жолындағы елдерге тән ... ... ... ... мен
нақты Қазақстан эконо-микасының ерекшеліктеріне сай ... бұл орта ... ... ... ... ... ... ерекшеліктерге ие. Алға қойған
мақсаттарға жетуі үшін фирманың ... ... ішкі және ... ... ... мен үйлесімді болуы қажет. «PRG Bottlers», «Филип
Моррис», «Әсем-ай» ... ... ... ... маркетинг
бөлімдерінде маркетингтік орта факторларының динамикасы туралы мәліметтер
бар және олар үнемі ... ... Бұл ... өзара
сабақтастыруға, жүйелендіруге, маркетингтік шешімдерді дұрыс қабылдауға,
факторлар арасындағы байланысты табуға мүмкіндік ... ... ... ... ... ... дүние жүзі
біртүтас әлемдік нарыққа айнала бастауымен түсіндіріледі. Қазіргі кезде
демографиялық ортада мынадай өзгерістер болып ... ... ... ... Әлемдік демографиялық дүмпу болып жатыр. Егер
1981 жылы жер шарындағы адам саны 4,5 млрд адам болса, 2004 жылы ол ... ... ... ... мәліметтері бойынша, республикамыздағы
халық саны 1993 жылы 18 млн, 1997 жылы ~ 16,5 млн, 2000 жылы - 14,8 млн, ... жылы - 14,8 млн ... ... ... экономикаға өту кезіндегі
халық санының ... ... ... өмір сүру ... көші-қон процестеріне, бала туудың ... өлім ... ... ... Миг-рациялық тасқынның өсуі 1994 жылы байқалды.
Бұл жылы елімізден 410 ... жуық адам ... ... ... жас ... ... Әлем бойыңша халқы ең жас ел -
Мексика, ал ең кәрі ел - ... (5). ... 1000 ... ... саны 1980 жылы 23,9, 2001 жылы -14,9, ал 2004 жылы - 16,7 ... Сәбилердің дүниеге келуінің ... ... ... ... ... ... өз ықпалын тигізіп, фирманың тауар
стратегиясын кайта қарауға мәжбүр етеді.
Бұл жағдай жастарға арналған ... ... ... ... сұраныс құрылымының өзгеруіне әсерін тигізді. ... ... ... ... ... ... 2004 жылы тіркелген үш ... ... ... ... ... ... бүл ... кішігірім
тұрғын үйге, көлемі мен қуаты аз ... ... ... және ... арналған жиһаздарға деген сұранысқа ықпал етуі мүмкін.
Аталған демографиялық өзгерістер мен ... ... ... ... ... ерекше мәнге ие.
Экономикальщ орта. Нарықтың үнемі өзгеріп ... ... ... ... ... факторларын әрдайым бақылап отыруы қажет.
Бұл факторлар-дың ішінде фирма жағдайына әсер ететін ең ... ... ... ... ... ... және шаруашылықты жүргізу тәжірибесінің
деңгейі шеңберіндегі экономикалық факторларға - өндіріс пен ... ... мен ... ... ... алу ... жан
басына шаққандағы табыс, шығындар, инфляция деңгейі, жұмыссыздық және ... ... ... ... ... ... ... баға, қор және несие алу мүмкіндігі халықтың сатып алу қабілетіне
әсер етеді.
Нарыққа көшудің бастапқы ... ... ... төлем, ақшалай
суррогаттар, бартерлік қатынастар және тағы ... ... ... да, олар ... ... тамыр жаюына, экономиканың
долларлануына және ... ... ... ... берді. Осылайша,
республикадан капиталдың «шетке шығуы» 1994 жылы 337 млн, ал 1995 жылы 142
млн АҚШ долларын құрады. ... ең ірі ... ... ... 1993 жылы - 849 млн ... жетті. Өтпелі экономика жылдары
капиталдың елеулі жылыстауы болды, халық тұтынатын валютаның негізгі ... ... ... ... айналымға қызмет көрсетті
және шетелге кетті.
Қазақстанда жүргізілген реформа ... ... ... құру үшін ... ... ... және экономиканы
ырықтандыру (либерилизация) жеткіліксіз екенін және ... ... пен ... ... ... ... ... көрсетті.
Тауарлар мен қызметтерді өндіру, ЖЮ ... ... жан ... ... ... деңгейі, жұмыссыздық сияқты, макрожүйенің
жағдайын сипаттайтын негізгі көрсеткіштерді талдап көрейік.
Қазіргі кезде республика экономикасы күйзеліс ... ... ... мен өсу ... ... 1999 ... ... жартысынан бастап
ЖІӨ мен өндіріс көлемінің тұрақты өсуі байқалады. Мысалы, ЖІӨ-нің ... 2002 ... ... 2003 жылы 109,2 ... ... ЖІӨ-нің
тұрақты өсуіне Қазақстанның экспортқа шығарылған тауарларына қалыптасқан
әлемдік бағаның жоғары деңгейі сияқты сыртқы факторлармен ... ... ... ... өсуі мен олар шығарған ... ... ... ... ішкі ... әсер ... ... инвестицияларының 84 %-нан көбі тау-кен
өнеркәсібіне бағытталған.
Инфляцияның негізгі көзі ... тыс ақша ... ... инфляция)
және еңбекақы мен бағаның төте көтерілуі (шығын ... ... ... ... саясат монопольді (бір ... ... ... ... ... ... пен ... мөлшерлемесінің көбеюіне,
сату көлемі мен инвестициялық процесі белсенділігінің төмендеуіне әкелетін-
діктен, экономика мен оның салаларына ауыр тиеді.
Қазақстандағы жаңа ... ... 1999 ... ... ... теңге
бағамының еркін айырбас режиміне өтуінен кейін орын алды. Мысалы, тауарлар
мен қызметтер бағасының өсуі 1996 жылы - 28,7%, 1997 жылы - 11,2%, ал ... ... 2003 жылы ... ... 6,4%64 «Маркетинг құрады».
Бағаның көтерілуін анықтайтын басты ... ... ... жылы ... ... ... мөлшері 176 АҚШ долларын
құрап, ТМД елдері ішінде екінші орынға ие ... ... ... ... ... ал ... орында Беларусия - 132$ /32, 125/. Ресми ... ... ең ... ... ... тау-кен өнеркәсібі
және әуе транспорты саласындағы қызметкер-лерінде екендігі ... ... ... - ауыл ... ... беру және денсаулық сақтау
қызметкерлерінде.
Соңғы жылдардағы нақты және жасырын ... өсуі ... ... ... тауарларды өткізуде бірқатар қиындықтар
туғызды. Статистикалық мәлі-меттер бойынша, 2003 жылдың аяғында жұмыссыздар
саны 672 мың ... ... ... ... халықтың 13%-ын құрады,
олардың 37%-і - ауыл халқы.
Жоғарыда көрсетілген факторлардың ықпал етуі нәтижесінде адамзат ... ... 2002 ... ... ... орай ... дамуы индексі
бойынша жасалған халықаралық рейтингте Қазақстан 174 мемлекетгің ішінде ... ие ... ... мен ... ... адам дамуының орташа деңгейі
бар елдер қатарына кірді.
Салық салу жүйесі маркетингтік ортаның экономикалық факторлары ... ... ... саналады. Оның кері ықпалы өнім бағасының өсуіне, табыс
деңгейінің азаюына, ... өсу ... және ... ... ... төмендеуіне әкеледі. Қазіргі кезде қолданылып жүрген
салық салу жүйесі кәсіпорындарының іс жүзіндегі өндіріс ... ... ... ... бағалауынша, тауар айналымының 30-50%-ын
құрайтын көлеңкелі бизнеспен айналысуға мүмкіндік берді (33, 28-6).
«Қазақстан-2030» стратегиясына сай экономикалық өсу ... ... ... бірі ... ... Ол жан ... ... өнімнің өсуін және өмір сүру деңгейін көтеруді көздейді.
Әлемдік банк сарапшыларының болжамы бойынша, XXI ... ... ... ... өсу ... жылына 5-8%-ды құрауы мүмкін.
Экономикалық реформалардың жарқын дамуы мен ... ... ... ... ... өсу деңгейіне жете алады. Маркетинг бойынша
мамандар өндірістің ... ... ... ... мүмкіндіктерге, табыс мөлшері мен оның қоғамдағы бөліну
сипаттамасына назар аударуы қажет.
Табиги opma. ... ... ... ... көмір, түсті металл секілді
табиғат ресурстарының жұтаң тартып, кеміп бара жатқаны байқалады. Мұның өзі
табиғат қорларын ... ... ... ... Су мен ауа таусылмайтын
ресурстар секілді көрінгенмен, олардың да энергетикалық және ... ... бір ... ... ... ... ... табыстың %
бөлігін минералды ресурстарды өндіру арқылы алады. Республикамыз дүние ... ... ... қоры ... - ... ... және хром кені
бойынша - екінші, қалайы мен молибден қоры бойынша — ... ал ... қоры ... ... орын ... ... экономикасы үшін
мүнайдың болашақтағы мәні зор. Мұнай мен мүнай өнімдерін ... ... ... ... ... әлемдік экономика мен саясатта маңызды рөл
атқарады. Кәсіпкерлік ... ... ... ... қауіп
төндіруде. Атап айтсақ, мт:хит пен теңіз суларына сынаптың араласуы, жер
қыртыстарында және ... ... ... ... ... ... ... жарамайтын және де биохимиялық
ыдыратуға жатпайтын ластикалық ... ... ... - ... ... зиян келтіреді. Сондықтан да, кәсіпкерлер әрқашан қоршаган ... ... ... әрі ... дамуының қауіпсіздігі мен адам
денсаулығын сақтау мақсатында қазіргі заманға сай ресурстарды ... ... ... ... ... оны қолдануы және экологиялық
жағынан таза өнімді ... ... ... ... орта. ҒТП -
өндіріске жаңа тех-ника мен алдыңғы қатарлы технологияны енгізу негізі және
маркетиштік ортаның маңызды факторы болып ... ... ... ... және жаңаны енгізуді тездету
тенденциясы тән. Ал, ... ... өту ... орай ғылым мен жаңа
технологияның дамуында кері тенденция ... Бұл ... ... ... кәсіпорындарды шетелдік басқаруға
беруден, өндіріс саласындағы жаңа ... ... ... ... ... мен ... ... «көнеруінен»
көрінеді.2-тарау. Маркетингтік орта
Нарықтық экономикасы дамыған елдерде ҒЗЖ және ... мен ... ... ... ... өссе, біздің елімізде оның деңгейі өте
төмен. Егер Қазақстанда 1990 жылы ... ... ... ... ... ... ... құраса, 1999 жылы 0,18%-
ын, ал 2003 жылы 0,89% құрады. ... ... ... бұл көрсеткіштің бастапқы мәні 2% болуы тиіс. Ресейде бұл
көрсеткіш ЖІӨ-нің 0,32%, ал ... 3%-ды ... мен ... деген шығындардың қысқаруы нәтижесінде осы саладағы
жұмыспен қамтылғандар саны қысқарды. Соңғы жүргізілген ... ... 15 ... ... ... ... ... 12,5%-ы жоғары, 22,4%-ы арнайы
орта білімді.
Қазіргі кезде роботтық техника, электроника, көп қолданыстағы космос
техникасы, қатерлі ісік ... ... ... ... ... айтар-лықтай зерттеулер жүргізіп жатыр.
Кәсіпорындағы маркетинг мақсатының орындалуы көбінесе байланыс ... ... ... ... ең ... ... көліктік-коммуникациялық
маршруттар өтетін Қазақстан Еуразия ... ... ... да оның ... ... әлеуметтік-экономикалық дамуға өте
ітайдалы деп ... ... ... коммуникация жүйесі
территориялық жағынан тиімсіз ... ... ... да - ... де орнықты көліктік экономикалық байланыстарды
қамтамасыз етпейді. Оның бағдары халықаралық көлік желісін ... ... мен ... ... жүйесін байланыстыратын Ресейге бағытталған.
Ғылым мен техника жетістіктері үлкен мүмкіндіктерге ие. Сонымен бірге
бір мезгілде қоршаған ортаға айтарлықтай ... ... ... да
кәсіпкерлер өз қызметінде қоғам дамуына жағымсыз салдары тимеуі үшін ғылыми-
техникалық ортадағы өзгерістерді орнымен ... ... ... ... ... бір дәрежеде кәсіпкерлікті реттейтін құқықтық-
нормативтік актілер жағдайы мен ... рөлі ... мен ... ... ... ... -құқықтық орта әсерінен де
болады. Кәсіпкерлік және маркетингтік қызметке тікелей қатысты заңдар ... ... ... ... әрдайым хабардар болып отыруы қажет.
Бұл, әсіресе, ҚР Азаматтық кодексі, ҚР Салық ... ... ... ... ... ... ... туралы»,
«Бәсекелестік және монополиялық қызметтерді шектеу туралы», ... және т.б. ... мен ... ... ... құқықтық ортадағы қазіргі заманғы бағыты - тұтынушылар құқығын
қорғау үшін ұйымдастырылған консьюмеризм қозғалысы ... ... ... ... ... қорғауға бағытталған қызмет)
болып табылады. Қазақстанда консъю-меризм нарықтық ... ... ... ... ... мен ... төмендеуіне
және қоршаған ортаның ластануына байланысты пайда болды. Нарықтың импорттық
ырықтандыру жағдайында сапасыз ... ... ... ақ ... ... дайын болмауына байланысты, тауарлардың ... ... ... ету ... ... ... саналады. Қазіргі кезде
тұтынушылар құқығын қорғау жүйесі қалыптасу кезеңінде, олардың мүддесін 100-
ге жуық ... ... ... орта. Кәсіпорын маркетингтік қызметінің дамуына
әлеуметтік-мәдени факторлар да әсер етеді. Маркетинг мамандары ... ... үшін ... ... ... ... ала ... тиіс.
Бұл ортада ең алдымен нормалар жүйесі, қоғамда орын алған ережелер мен
құндылықтар, ... ... ... ... ... ие ... ... мен құндылықгар жүйесі үрпақтан үрпаққа ... ... ... ... нығайтылады.
Бастапқы құндылықтар тұрақты болғанымен, кейінгі құндылықтар уақыт өте
келе кейбір өзгерістерге ұшырайды. Мысалы, жастар мәдени ... ... ... ... тарануға еліктейді.
Қазіргі кезде адамдар өздерінің бос уақыттарын демалуға және ... ... Ол ... ... ... ... болуына,
сонымен қатар қызмет көрсету саласының өсуіне ықпал етті.
Ұлттық-экономикалық ... ... ... ... ... және ... ... ескере отырып
қалыптасады. Нарықтық реформалар қазақ халқының дәстүрлі құндылықтарын, мен-
талитетін, мәдениеттің алғашқы көздерін, сонымен қатар ... ... ... де ... ... ... ... кейінгі жартылай
күйреген экономикадан толысқан нарыққа өту кезіндегі ... ... ... ... ... ... ... жеткенін мысал
ретінде келтіруге болады.
Мәдениет - бүл адамдық мәннің рухани өлшемі, реформалардың әлеуметтік
базасының сапалық ... әрі ... ... ... ... тығыз байланысты болғандықтан маркетингте оны зерттеуге
үлкен мән ... ... ... ... ... қоғамдық
прогрестің индустриалды-технократиялық тенденциясынын орнына адамдардың
материалдық қажеттіліктерін ескере отырып, ... ... ... ... ... ... мәдени бағыт дамып келеді.
Нарықтық экономикаға өтумен бірге қоғамның әлеуметтік ... ... ... Осыған байланысты мәдениет таптарының, яғни байлар мен кедейлер,
ауыл тұрғындары мен қала ... ... ... ... ... ... саналатын әр түрлі әлеуметтік топтардың ... және ... ... туындап отыр.
Бүгінгі дәстүрлі қазақ ... ... және ... ... ... қазақстандық әлеуметтік және мәдени
парадигмасының негізі этикалық және геосаяси дәстүрлерді, сондай-ақ өрке-
ниеттің жарқын жолымен ... ... ... ... беретін
Еуразия мәдениетінің идеясы болып саналады. Сонымен бірге ... ... ... жаңа ... ... элитарлық және бұқаралық
мәдениеттің бірігуін, плюрализм мен стильдердің араласуын сипаттайтын
постмодернизм екенін атап ... ... ... бәрі ... қазақстандық
тұтынушылардың бейімделу құндылықтарына әсер сгеді.
Нарықтың өзгермелі ... ... үшін ... ... ... ... түрде бақылаи отыруы қажет. ... ... ... ... ... әсер ... Ұйым өз тарапынан макроортаның
қандай ... ... зор әсер ... ал қандай факторлары оның
дамуына қауіп төндіретінін аныктауы қажет.
2.2. Микроорта
Маркетингтің ... - ... ... ... ... ... күштер.
1. Тұтынушылар. Микроорта факторларының ішінде -тұтынушылар ерекше
орын алады. ... ... ... ... олардың қажеттіліктері мен
қалауын, тауарлар мен сату көлеміне ... ... біле ... ... ... байқалған жағдайда, маркетинг бағдарламасына қабылетті
түзетулер енгізу керек.
2. Ф. ... ... ... 5 ... бөледі. Тұтынушылар
нарыгы.— тауарлар мен қызметтерді ... үшін ... жеке ... мен үй ... нарыгы - тауарлар мен қызметтерді өндіріс үдерісінде
қолдану үшін алатын ұйымдар.
Аралық сатушылар нарыгы — тауарлар мен ... ... ... үшін ... ... ... сауда ұйымдарының жиынтығы . ,
Мемлекеттік мекемелер нарыгы - тауарлар мен қызметтерді әрі қарай
пайдалану үшін алатын ... ... ... - құрамына шетелдік тұтынушылар, өндірушілер, аралық
сатушылар кіретін елден тыс аймақтағы тұтынушылар.
3. ... ... ... оның ... мен нарықтағы табысына тікелей әсер ... Ф. ... ... бүл - бәсеке-тілектер (транспорттық жабдықтар, пәтер алу,
демалысқа бару); тауар-тектес ... ... ... ... ... (3-жылдамдықты және 5
жылдамдықты мотоциклдер); әр маркалар ... (Skoda және ... ... ... ... ал Porsche мен BMW ете ... ... ие болу жағынан бәсекелеседі).
Нарықтағы бәсекелестерді ... ... ... жетіл-ген бәсеке,
олигоиолия, монополиялық бәсеке және таза монополия сияқты нарықтың әр
түрлі ... ... ... ... Олар ... ... баяндалған.
4. Жабдықгаупіылар дегеніміз - фирманы тауарлар өн-діру мен қызмет
көрсету үшін қажетті ... ... ... ... мен ұйымдар.
5. Маркетингтік делдалдар. Оларға ... мен әр ... ... ... ... ... жатады.
6. Бұл көтерме және бөлшек сауда саласындағы дел-далдар, қоймалар,
транспорттық ұйымдар және маркетингтік қызмет ... ... ... ... ... білу фирма тауарын өткізуде өте
маңызды. Қоймалар тауарлардың қорый жи-нақтауды, сақтауды және оның ... ... ... ... ... ... ... темір
жол, автомобильдік трансиорт, әуе жолдары және т.б. тасымалдау жолдары
арқылы тасиды. Көлік ... ... оның ... мен бағасына және жүктің
сақталуын қамтамасыз етуіне байланысты болады. Маркетингтік ... ... - ... ... жүргізетін фирмалар, жарнама
агенттіктері және маркетингтік ... ... ... ... ... ... бір фирмалармен өзара әрекеттесетін
және оның қызметіне ықпал ететін ... ... ... ... ... Ф. ... 3 ... бөліп көрсетеді.
Қайырымды аудитория - фирмаға деген ықыласы оң және демеушілердің ... ... ... ... - ... іздеуге мүдделі аудитория, мысалы, оған
БАҚ жатады.
Ұнамсыз аудитория -фирма қызметін ... ... ... ... ... ... құрады.
Байланыс аудиториялары мынадай топтардан тұрады:
♦ Қаржы ұйымдары - ... ... ... ... банктер;
инвестициялық қорлар және басқа да ... ... ... ... ... - баспасөз, теледидар, радио және т.б.
♦ Мемлекеттік мекемелер. Фирма заңдарды, жарлықтар мен үкімет қаулыларын
және басқа да ... ... ... ... тиіс.
♦ Жұртшылық. Тұтынушылардың әр түрлі қоғамдары, көпшілік қауым және басқа
да әр қилы ... ... ... ... ... тиімді өзара қарым-
қатынастарды нығайту, олардың алдында өз беделін ... және ... ... ... құру ... табылады.
Микроортаның жоғарыда көрсетілген күштері кәсіпорын қызметіне тікелей
әсер етеді, оларды аралық микроорта деп атауға ... ... ... мен оның ... ... орын алады.
Оның құрамына фирманың қалыптасуына ықпал ететін ... ... Бұл ... ... орта ... ... ... мүмкіндіктерін анықтайтын тікелей ішкі орта деп ... ... ... ... SWOT - ... ... ... оның әлсіз және күшті
жақтарын анықтау қажет.
Менеджмент ... ішкі ... ... ... жал-пы мақсаттарды,
маркетингтің рөлін және басқа да кәсіпкер-лік қызметтер мен ... ... ... ... ... ... ... иелену түрі және т.б.
көрсететін жалпы категориялармен сипатталады.
Микроортадағы тұтынушылар ... ... ие, ... ... ... ... ... қажет-тілектері мен талғамдарын, тауарлар
сұранысындағы және сату көлеміндегі өзгерістерді анықтауға ... ... ... өзгерістер байқалған жағдайда, маркетинг бағдарла-масына
қажетті ... ... ... ... ... ... ... деңгейі, мінез-құлкы мен бейімделу құндылықтары әр түрлі 14,8
млн. адамдардан тұрады.
Бәсекелестерді зерттеу де ... ... ... орын
алады, олар фирманың нарықтағы маркетингтік стратегиясы мен ... әсер ... ... ... ... ... отырып, көптеген
теориялық және экспериментальді зерттеулерде сипатталған әр түрлі бәсекелес
құрылымдарға сүйену қажет.
Сонымен қатар ... ... мен оның ... де ... мән
беріледі. Өтпелі экономика кезеңі жылдарында ... ... ... ... Ұйымдардың қызметінің ішкі қалпы және
нарық ... ... ... ... ... айтарлықтай
өзгерді. Ірі компаниялар аясында қолданылатын олардың ... ... ... әсер ... ... материалдық және қаржылық ресурстар өтетін
шағын үлестес фирмалар желісі қалыптасты.
Микроортада өндірістік-ресурстық әлует пен ... ... ... ие ... ... ... - ... мен әдет-
ғүрыптың, қызмет нормаларының бірыңғай жүйесі мен ... ... ... ... ... ... қою,74 4 Маркетинг
басқару стилі және ресми емес байланыстардың деңгейі. Оның ... ... және ... коммуникация, кәсіптік біліктілік,
өзара қарым-қатынастардың ... мен ... шара ... мен
ынталандырудың қалыптасқан формасы, жұмыс кестесі мен киім киюдің фирмалық
үлгісі, кеңсе мен ... ... ... мен мерекелік
рәсімдер кіретінін ерекше атау керек.
Маркетинг ... ... және ... ... бар. ... факторларға фирма немесе оның маркетингтік
мамандары арқылы ... ... ... ... ... және микроорта факторларының бір ... ... ... ... ... ... жағынан факторлардың тек 20 %-
ын бақылауға болады, ал ... 80%-ы ... деп ... ... ... факторларынан тұрады. Кәсіпорын міндеті - өзгеріске
бейім макро және микро ... ... өз ... ... ... ... түспейтін факторларға өз қызметін икемдеуі қажет.
Осылайша фирманың ... ... оның ... мен ... мен ... анықтайтын әр түрлі макро және ... ... ... ... маркетингті ұйымдастыру
Маркетингтің ұйымдастыру қызметі - маркетинг ... ... ... мен ... орындайтын бөлімдер мен бөлімшелердің
жиынтығы. Марке-тингті ұйымдастырудың әр ... ... бар, ... ... мақсаттары, ресурстардың болуы, басқарудың қалыптасқан
құрылымы, өндірілген өнімнің, ... және ... ... ... ... әсер етеді. ... ... ... ... ... ... ... уйым. Тауарлары мен нарық мөлшері аз кәсіпорындарда
қолданылады. Бұл қағида еңбектің функционалдық бөлінуіне негізделген (6-
Басқарылатын процестердің ... ... ... ... ... ... ассортименттерінің аз мөлшерде ... ... ... осы ... ... анықтайды .
Ұйымның мұндай формасы номенклатурасы шектеулі орта және шағын
кәсіпорындарға тән.
Функционалдық ... ... ... ... ... формалары үшін негіз болып табылады.
Функционалдық ұйымдастырудың мынадай артықшы-лықтары ... ... ... ... процестерінің мамандануы мен ... ... ... ... Қызметкерлердің кәсіби мамандығының өсуіне әсер етеді.
• Басқару ... ... ... ... маркетингті
функционалдық ұйымдас-
тырудың кемшіліктері:
• басқару ... ... ... қиыншы-лықтар;
• тауарлар сапасына жеткілікті мән берілмейді;
• жаңа енгізулерге жылдам бейімделмейді;
• фирманың жалпы мүддесімен салыстырғандағы эгоизм мен жеке ... ... ... ... ... бұл түрін
қолдану өндіріс пен өткізудің арнайы шарттарын талап ... ... мен ... ... ... ... үшін ... Тауарлық
ұйымдастыруда маркетинг бөлімі тауар немесе тауар топтары ... ... ... жөніндегі менеджер тауардың әр түрі бойынша барлық маркетинг
кешенін үйлестіріп, ... ... өз ... ... ... ... ұйымдастыруға қарағанда, үлкен шығындарды талап
етеді. Сондықтан да ұйымдастырудың бүл ... әр ... сату ... ... ... ұқсас-тықтардың шығындарын ақтайтын дамыған
елдердегі ірі диверсификациялаеған компанияларда таралған. Ұйымдастырудың
мұндай ... ... ... ... корпо-ративтік стратегия) қатысты
жалпы функциялар басқарудың жоғары эшалондарында жүргізіледі .
Маркетингтің тауарлық ұйымдастыру формасының артықшылықтары:
• тауар бойынша ... ... ... ... ... ... туындаған мәселелерді лайықты үйлестіріп, шұғыл әсер етуі;
♦ сыртқы орта ... ... ... ... тауарлық
ұйымдастыруының кемшіліктері:
♦ міндетті іс-қимыл құрылымымен салыстырғанда едәуір қымбат;
♦ тауар бойынша ... бола ... ... міндетті қызмет
аясын ескермейді;
♦ тауарлық топ ... әрі ... ... да, ... ... ... да екі жақты бағынуы туындаған мәселелерді
жедел шешуді қиындатады.
Маркетинг қызметін ұйымдастырудың нарықтық үлгісі әр түрлі ... ... ... емес, ал тауарлар арнайы қызметті талап ету
жағдайында қолданылады. Бұл ... ... ... ... типі
немесе нарық сегментіне байланысты ұйымдастырылады. Нарық сала ретінде және
біртекті тұтынушылар сегменті ... де ... ... ... жеке ... ... ... мемлекеттік
мекемелер сияқты бірнеше нарық сегменттерінде сатылуы мүмкін.
Маркетинг қызметін ... ... ... ... қызметінің
тауарлық бейімделу жүйесіне ұқсас. Нарықпен жұмыс жасайтын ... ... ... да ... бойынша жылдық және келешектегі жоспарларды
дайындауға жауап береді. Оның негізгі артықшылығы - фир-маның ... ... ... ... ... ... нарықтық ұйымдастырудың артықшылықтары:
♦ өз тұтынушыларының талғамы мен қажеттілігін жақсы білу;
... ... ... ... ... болжау жасау. Кемшіліктері:
♦ міндетті іс-әрекеттің қайталануы;
♦ жұмысқа икемділіктің жоқтығы;
... ... ... ... ... ... ... географиялық принцип бойынша ұйымдастыру. Ірі компаниялар
кеңейтілген нарыққа өнім шығарғанда (ұлттық ... ... ... маркетинг қызметі географиялық принцип бойынша ұйымдастырылады.
Мұндай құрылымдарды тауарға әр ... ... ... аймақ-тарда үлкен өткізу
ауданы бар кәсіпорындарда қолдануға болады. Бұл ... ... ... және оған ... ... басқармалар құру арқылы
ұйымдастыруға болады.
Маркетингті ұйымдастырудың бүл түрі бір ... ... ... бір ... тұтынушылар қажеттілігінен ерекшеленген
жағдайда тиімді болып саналады. Сонымен ... ол ... ... ... стратегиясы тәжірибесін тиімді жүзеге асыруға және ең аз ... ... ... ... береді. Мұндай
ұйымдастырудың негізгі басымдылықтары - шығындардың аз болуы мен ... ... ... ... Ал ... ... ... үйлестіру проблемалары.
Маркетингті ұйымдастырудың аралас түрі. Көптеген кәсіпорындар өзінің
маркетинг бөлімін аралас түрде құрады. Бұл жағдайда функционалды тауарлық,
функционалды-нарықтық, ... және ... ... ... ... ... құру ... негіз
болады.
Маркетпингті матрицалық ұйымдастыру. Кем ... екі ... ... ... ... ... маркетиштік бағдарламаны
және функционалды ұйымды немесе ... мен өнім ... ... ... Матрицаның әрбір бөлігі екі бөліктен тұрады (8-
сурет).
Маркетингті матрицалық ұйымдастырудың ... ... ... ... ... өте ... ... кемшіліктеріне орындаушы жауапкершілігінің ... ... ... тәртіпсіздіктер жатады.
Кәсіпорынға қажет маркетингті ұйымдастыру формаларын дұрыс таңдау оның
тиімді жұмыс істеуінің алғышарты ... ... ... ... ... ... мынадай қағидаларды
ескеруі қажет.
♦ Өте қарапайымдылық. ... ... ... ... ... жоғалтуға әкелуі мүмкін.
♦ Басқару құрылымының аз ... ... ... ... ... ... аз са-тылы болуы қажет.
... ... ... ... ... ... қызметтердің нақтылығы және өзгері-стер ... ... ... ... ... ұйымдастыру үшін сәйкес маркетинг бөлімін
құру жеткіліксіз. Алдымен оны жоғары ... және ... ... ... ... Олар зерделі, қүзырлы, тіл тапқыш, болашақтағы
жағ-дайды болжай білетін, дұрыс шешім ... ... ... ... ... және дау-дамайды баса білетін мамандар болуы
қажет.
Маркетинг мәселелері тек ғана экономиканы емес, сондай-ақ ... ... ... да қамтиды.
Сондықтан да маркетинг бойынша маман мәдениетті, ... ... ... ... қажет.
Қазіргі кезде көптеген қазақстандық өнеркәсіптік кәсіпорындарда,
коммерциялық және ... ... ... ... ... ... ... маркетинг бөлімдері бар. Мысалы,
«Рахат» ААҚ марке-тингті басқарудың ұйымдық құрылымын ... ... ... ірі ... бірі П. ... ... ... циклінің соңына емес, басына қою керек, маркетинг ... ... ... ... ... деп ... жаңа ... шығарудан бастап, тұтынушыға өткізуге дейінгі
барлық маркетинг кешенінің ... ... ... ... құру ... Бұл құрылым кәсіпорын қызметінің тиімділігіне
бағытталып, ары қарай қарыштап дамуына жағдай жасауы ... ... ... ... осы ... – жартылай маңыздылығы бағаланбауы жоғары маманданған қызметкерлердің
жетіспеуімен түсіндіріледі. Маркетингтік бөлімінде қарапайым өтімділік
бөлімдердің ... ... ... әкелмейді, сондықтан қызметкерлер
үшін эффектінің доказ. Жоқтығы мен ... ... ... ... Кісіпорын әрқашан бағалардың арақатынасын, сапаны, қызмет пен
нарықта сату көлемін, ... ... мен ... бәсекелестердің
не істеп жатқанын, олардың күшті және әлсіз жақтарын білу ... ... ... ... одан ... ... бола ма ... керек. Егер
кәсіпорын өзінің ұлғаюды және жаңа нарыққа шығуын ... онда ... ... білу ... ... ... ... кәсіпорынның жағдайы туралы
мәлімет болу керек. Өндірістік және коммерциялық циклінің ... ... ... ... ... ең ... Қандай бөлемшенің ең қысқа мерзім айналымы? Осы және де ... ... ... мен ... ... ... мен кәсіпорын
контроллингтік қызметі шешеді. Осы ... ... мен ... ... ... ... негіз болады.
Шын мәнінде, шаруашылық практикада кәсіпорын нарықта ... мен ... ... үшін ... ... ... керек./3, 336б./
Маркетингтің негізі болып табылатынны – бұл бірін – бірі ... Бұл ... ... жан – жақты және нақтылы зерделеу, ... ... ... ықпал ету, қажеттілікті және тұтынушының
артықшылығын қалыптастыру. Дайындаушы мен ... ... ... ... – бірі ... ... беру – кез ... маркетинг қызметінің
басты мақсатына жатады.
Маркетинг – бұл шын мәнінде, кәсіпорынның кез келген шаруашылық
қызметін басқару ... ... ... ... табылады.
Маркетинг – бұл рынокты талдау, кәсіпорындар қызметіның әр қилы
түрлерінің өзара іс – ... ... ... ... ... кешенді жүйе: баға құрылымы, сату (сатып алу), шикізаттарды
жеткізу, өнім (тауарлар) және қызмет көрсету.
Курстық жұмыстың ... ... ... ... сауда жүйесін,
тұтыншларға көрсеттін қызметтер түрлерін, басқа елдермен ... ...... ... ... ... қанағаттандыру үшін ұсынатын тауар ассортиментін талдап,
«АБДИ Компанидіңң нарықта алатын үлесі үлкен ... яғни ... 50% ... Тұтынушылардың сұранасын толығымен қанағаттандыратын,
канцелярлық тауарларды сататын ... ... ... орынды
иеленетінін, қызмет көрсету дәрежесінің жоғары екенін байқадық.
ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ:
1. А.К. Мейірбеков, К.Ә.Әлімбетов. Кәсіпорынның экономикасы: Оқу құралы ... ... 2003, ... Д.Н.Акуленок, В.П.Буров, В.А.Морошкин, О.К.Новиков. Бизнес – план фирмы,
комментрий ... ... ... ... – М.: Гном – ...... ... предприятия под редакции профессора О.И.Волкова
4. Экономика предприятия под редакции В.Я.Горфинкеля, В.А.Швандера.-4-е
изд., перераб. и доп.- : ... ... С.Н. ... Г.А. ... ... ... ... -
Алматы:ҚУ- 2002-202б.
6. Д.Қ. Ілиясов. Маркетинг: теориясы мен практикасы. — Оқу құралы: - ... ... 2002. – ... ... ... ... ... — Алматы: 2002
8. Эванс Дж. Берман Б. Маркетинг — ... ... w.w.w. АБДИ ... түрі
Маркетингілік
Өндірістік
Инновациялық
Қаржылық
Администр
Шаруашылық-өндірістік циклінің кезеңі
Жобалу, құру, негізу
Өсу кезеңі
Кемелдену кезеңі
Өмірлік циклінің аяқталуы
Қайталана ... ... ... ... ... басқалар
Орнату мерзімі
Стратегиялық
Тактиклық
Оперативті
Орта
Ішкі
Сыртқы
ұйымдастырушылық
ғылыми
әлеуметтік
техникалық
экономикалық
Құрамы

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 33 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
«Navigant Travel» ЖШС-нің маркетингтік қызметімен экономикалық құндылық анализі59 бет
«Арзан» оптомаркетіндегі маркетингтік іс-әрекеттерді жетілдіру жолдары37 бет
«Ақсай» ХБК ЖШС-нің маркетингтік іс-әрекетін бақылау61 бет
«ТеңізҚұрылыс» ЖШС-нің маркетингтік қызметін талдау52 бет
Ішкі маркетингтік ақпарат жүйесі26 бет
ААҚ «LG Elektronics Almaty Kazakstan» компаниясының өндірістік және маркетингтік іс-әрекеттері13 бет
Агроөнеркәсіп кешенінде маркетингтік қызметті жетілдіру133 бет
Азық–түлік өндіруші кәсіпорындардың маркетингтік іс-әрекетін талдау79 бет
Ақпараттық саладағы маркетингтік қызметтің қалыптасуы мен бүгінгі даму деңгейі54 бет
Біріккен маркетингтік коммуникация жүйесі37 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь