Жолаушыларды тасымалдау қызметіндегі сапаны жетілдіру жобасы және шаралары

КІРІСПЕ
1 ЖОБАЛАРДЫ БАСҚАРУДЫҢ ТЕОРИЯЛЫҚ . ӘДІСТЕМЕЛІК АСПЕКТІЛЕРІ
1.1 Жоба мәні және жобаларды басқару қажеттілігі
2 ЖОЛАУШЫЛАРДЫ ТАСЫМАЛДАУ ҚЫЗМЕТІНДЕГІ САПАНЫ ЖЕТІЛДІРУ ЖОБАСЫ ЖӘНЕ ШАРАЛАРЫ
2.1 Теміржол көлігі саласындағы жобаларды басқару ерекшеліктері
2.2 Жолаушыларды тасымалы қызметінің сапасын жетілдіру жобасы
ҚОРЫТЫНДЫ
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ
Қазақстан Республикасы президентінің «Қазақстан – 2030» халыққа жолдауында мемлекет эконмикасының ұзақмерзімді даму стратегиялық бағыттарының бірі көлік деп аталған [1].
Жұмыс тақырыбының өзектілігі. Жолаушылар теміржол көлігі Қазақстандағы теміржол тасымалдарының 60%-дан астам көлемін жүзеге асыратын аймақтық және аймақаралық қатынастардағы маңызды көлік түрі болып табылады. Қазіргі таңда көлік қызметтері саласындағы тасымалдау процесін ұйымдастыру мен жүзеге асыруда өзгерістер туындап, нәтижесінде тасымалдау процесінің ресурс үнемдегіш және ақпараттық технологияларын қолдану, мемлекет ішінде сауда қатынастарын дамыту және көлік түрлерінің арасындағы бәсекелестікті күшейту жүзеге асырылуда.
Көлікті басқару бұл тауарды басқарумен қатар қызмет көрсетуді басқаруды да қажет ететін күрделі процесс. Сондықтан теміржол жолаушылар тасымалы қызметінің сапасын арттыру үшін сапаны басқарудың тиімді жүйесін қалыптастырып, әртүрлі ғылыми бағыттардағы көзқарастарды қолдана білу керек, яғни сапаны басқаруда оны ұйымның барлық салаларымен ұштастыра отырып, кәсіпорын мақсатына жетудің тиімді жолдарын жетілдіру – алға қойылған талаптардың бірі. Сонымен қатар, қазіргі таңда жолаушылар тасымалы қызметіндегі сапаны жақсарту жолындағы мәселелер теміржол саласының дамуына кері әсерін тигізеді.
Қазақстанның теміржол көлік жүйесінің әлемдік көлік жүйесіне кірігуі, қазіргі заманға сай перспективалы ұлттық теміржол көлік инфрақұрылымын құру, транзиттік әлеуетті дамыту және оны тиімді пайдалану, көлік процестерінің ең жоғары тиімділігіне қол жеткізу сияқты мақсаттарға жету үшін алдымен мемлекетішілік теміржол кешеніндегі жолаушыларға қызмет көрсету сапасын басқарудағы мәселелерді шешу қажеттігі туындайды.
Жолаушыларды тасымалдау қызметіндегі сапа мәселесін талқылай отырып, оны басқару процесін және жетілдіру шараларын қарастыру зерттеу жұмысының өзекті бағыты болып саналады.
1. «Қазақстан – 2030» даму бағдарламасы. 1997 ж.
2. Разу М.Л., Воропаев В.И., Якутин Ю.В. и др. Управление проектами и программами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. – М.: «ИНФРА-М», 1999. – 392 с.
3. A guide to the project management body of knowledge (PMBOK® Guide) 2000 Edition © 2000 Project Management Institute, Newton Square, USA.
4. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: Учебное пособие / Под общ. ред. И.И.Мазура. 2-е изд. – М.: «Омега-Л», 2004.- 664 с.
5. Александрова Т.В., Голубев С.А., Колосова О.В. и др. Управление инновационными проектами: Учебное пособие в 2-х частях / Под общ. ред. проф. И.Л. Туккеля – Спб: СПбГТУ, 1999. – 100 с.
6. Walker Anthony. Project management in construction: 4th ed. Oxford: Blackwell Science, 2002. – 289 p.
7. Заренков В.А. Управление проектами: Учебное пособие. – М.: Изд-во АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2005. – 312 с.
8. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. 2-е изд. – М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2005. – 240 с.
9. Кремнев Г.Р. «Управление производительностью и качеством». 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 5. – М.: «ИНФРА-М», 1999. – 376 с.
10. Шапиро В.Д. Управление проектами.- СПб.: ДваТри, 1996. - 610с.
11. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник по специальности «Менеджмент организации». 2-е изд. – М.: «Омега-Л», 2008. – 414с.
12. Дж. Родни Тернер. Руководство по проектно – ориентированному управлению: Пер. с англ. / Под общ. ред. В.И.Воропаева – М.: Издательский дом Гребенникова 2007.- 552 с.
13. Миронов М.Г. Управление качеством: Учебное пособие.- М.:ТК Велби Изд-во Проспект, 2006. – 288 с.
14. Нысанбаев С.Н., Урузбаева Н.А., Садыханова Г.А. Управление качеством: Учебное пособие. – Алматы: Қазақ университеті, 2000. – 112 с.
15. Аванесов Е.К. Японская модель устойчивого роста – основа пересмотра стандарта ISO 9004// Методы менеджмента качества.- 2005.- №10.- С.9-12.
16. Альжанова Н.Ш. Методология проектирования и концепция международных стандартов серии ИСО 9000 // Вестник КазНУ.Серия экономическая. – 2006. - №5. – С. 84-89.
17. Окрепилов В.В. Управление качеством: 2-е изд. доп. и перераб. – М.:ОАО «Издательство Экономика», 1998. – 435 с.
18. Шеремет В.В., Павлюченко В.М., Шапиро В.Д. Управление инвестициями в 2-х томах. Т2. – М.: Высшая школа, 1998.- 512 с.
        
        Мазмұны
Кіріспе
1 Жобаларды басқарудың теориялық - әдістемелік аспектілері
1.1 Жоба мәні және жобаларды ... ... ... ... ... ... жетілдіру жобасы және
шаралары
1. Теміржол көлігі саласындағы жобаларды басқару ерекшеліктері
2. Жолаушыларды тасымалы қызметінің сапасын жетілдіру ... ... ... ... ... ... – 2030» ... мемлекет эконмикасының ұзақмерзімді даму стратегиялық
бағыттарының бірі ... деп ... ... ... өзектілігі. Жолаушылар теміржол көлігі Қазақстандағы
теміржол тасымалдарының 60%-дан ... ... ... асыратын аймақтық және
аймақаралық қатынастардағы маңызды көлік түрі ... ... ... таңда
көлік қызметтері саласындағы тасымалдау процесін ұйымдастыру мен жүзеге
асыруда өзгерістер ... ... ... ... ... және ... ... қолдану, мемлекет ішінде сауда
қатынастарын дамыту және ... ... ... ... ... ... ... бұл тауарды басқарумен қатар қызмет көрсетуді басқаруды
да қажет ететін күрделі процесс. Сондықтан теміржол жолаушылар тасымалы
қызметінің ... ... үшін ... басқарудың тиімді жүйесін
қалыптастырып, әртүрлі ғылыми бағыттардағы көзқарастарды қолдана ... яғни ... ... оны ... ... салаларымен ұштастыра
отырып, кәсіпорын мақсатына жетудің тиімді ... ...... ... ... Сонымен қатар, қазіргі таңда жолаушылар тасымалы
қызметіндегі сапаны жақсарту жолындағы мәселелер теміржол саласының дамуына
кері ... ... ... ... ... ... ... жүйесіне кірігуі,
қазіргі заманға сай перспективалы ұлттық ... ... ... транзиттік әлеуетті дамыту және оны ... ... ... ең ... ... қол жеткізу сияқты мақсаттарға жету
үшін алдымен мемлекетішілік теміржол ... ... ... ... ... ... шешу ... туындайды.
Жолаушыларды тасымалдау қызметіндегі сапа мәселесін талқылай отырып,
оны ... ... және ... шараларын қарастыру зерттеу жұмысының
өзекті бағыты болып саналады.
1 Жобаларды басқарудың теориялық - әдістемелік аспектілері
1.1 Жоба мәні және ... ... ... келген ұйым және кәсіпорын белгілі бір мақсатқа бағытталған қызмет
түрлерін жүзеге асырады. Бұл қызмет түрлері өнімнің сериялық өндірісі ... ... ... немесе жеке жобалардан құралады.
«Жоба» түсінігі жаңа өнім немесе қызмет түрін шығаруға арналған өзара
байланысты іс-шаралар жиынтығы. Жоба жаңашылдық және ... ... ... ... ... ... басталу және аяқталу уақыты болады [2].
АҚШ-тың жобаларды басқару Институтының (PM BoK, PMI) ... ... өнім ... ... ... түрін ұсыну үшін қолданылатын
уақытша іс-әрекет деп түсіндірген [3].
И.И. Мазур, В.Д.Шапиро, Н.Г.Ольдерогге келесідей анықтама береді: ... бұл ... ... ... ала ... және ... түрде
технологиялық процестердің, физикалық объектілердің құрылуы немесе
жаңғыртылуы және осы ... ... ... ... мен ... шешімдері
[4].
Жоба басқару объектісі ретінде келесідей негізгі ерекше белгілермен
сипатталады:
... ... ... болуы;
• шектеулі ұзақтық белгілері;
• шектеулі бюджеттің болуы;
... ... ... ... жүзеге асырушы ұйым және жоба ... ... ... белгілері;
• құқықтық және ұйымдастырушылық қамтамасыз етілу белгісі, яғни
жобаны жүзеге асыру барысында уақытша ... ... ... ... ... ... әрекеттердің орындалуын үйлестіру.
Жоба белгілерін негізге ала отырып, жоба ... ... ... ... – бұл өнім ... ... көрсету немесе басқа да пайдалы
нәтижеге қол жеткізу мақсатында жүзеге асырылатын идея және әрекет. ... жоба ... ... шектелген нақты мақсатқа бағытталған жеке жүйенің
өзгеруі және бұл мақсатқа жету уақытқа, ... ... ... және ресурстар мен қаражаттарды жұмсау шектеріне ... сай ... ... ... ... ... ұзақтығы, құрылымы, қатысушылар құрамы, күрделілік
дәрежесі, нәтиже әсері ... ... ... жобалар
әртүрлі негізде сыныпталуы мүмкін [5].
1 ... Жоба ... ... ... бөліп, көрсетуге болады.
• Инвестициялық жобалар ерекшеліктері:
­ жобаның мақсаты, шығындары, аяқталу ... және ... және ... ... ... құны және ... қажетті ресурстар жұмыстардың
орындалу деңгейіне және жоба прогресіне тәуелді;
­ қажетті жабдықтар мен мамандар ... ... және ... ... болу ... және ... ... керек.
• Ғылыми – зерттеушілік және инновациялық жобалар – жаңа өнім
шығару немесе ... ... ... және ғылыми зерттеу жұмыстарын
жүргізу бойынша келесі ерекшеліктермен сипатталады:
­ жобаның ... ... ... ... ... қол ... ... бойынша өзге
мақсаттарды нақтылау қажет;
­ жобаның аяқталу мерзімі және ұзақтылығы ... ... және ... осы жоспар бойынша жүзеге
асырылуын қадағалау маңызды болып ... ... ... ... ... ... енгізілуі керек;
­ негізгі шектеулер қажетті жабдықтар мен ... ... ... ... ... жобаның шығындарын және оның дайын болу
мерзімін қажетті қуаттылық анықтайды.
... ... ... ... ... ... ... асыру, жаңа ұйым құру немесе жоба ... ... ... ... және олардың негізгі
ерекшеліктері:
­ жоба мақсаты алдын ала анықталған, бірақ
жүйені ұйымдық жақсартумен ... бұл жоба ... ... ... ... анықтау қиын болып
саналады;
­ жобаның жүзеге асырылу уақыты және
ұзақтығы алдын ала бекітіледі;
­ жоба ... ... және ... ... түзетулер
енгізіледі, сонымен қатар үнемді
жұмсалуы бақыланады.
... ... ... ... ... құру, салық төлеудің жаңа жүйесінің енгізілуі және т.б.
жатады және ... ... ... ... ... етуінің
экономикалық көрсеткіштерін
жақсарту жобаның ... ... ... ... ... болады; жобаның негізгі
мақсаты алдын ... ... ... жоба ... да бекітіледі;
­ жоба шығындары да есептеледі
және үнемділікке бақылана
отырып, ... ... ... ... ... ... қамтамасыз етудің жүйесін қайта
құру, денсаулық сақтау, жағдайы нашар тұрғындарды әлеуметтік
қорғау сияқты жоба түрлері жатады және ... ... ... және келесідей спецификасы бар.
­ жоба мақсаты ескеріледі және аралық нәтижелерге қол ... ... ... ... және ... ... болады;
­ жоба уақыты мен ұзақтылығы ықтимал факторларға тәуелді немесе
олар алдын ала ескеріледі де, ... ... ... ... жұмсалатын шығындар бюджет ассигнованиясына тәуелді;
­ қажеттілік туындаған жағдайда ресурстар бөлінеді [4].
Жобаны ... ... ... жоба ... ... бағытталған
әрекеттер мен шаралар жиынтығы. Нәтиже – бұл жобада көрсетілген талаптарға
сәйкес шығарылған өнім немесе ұсынылған қызмет ... ... ... ... анықтамалар берілген.
Энтони Уокер жобаларды басқару түсінігін жоба ... ... ... ... мен ... есепке ала отырып, жобаны ... және ... ... ... өзара байланыс орнату, жоба
қатысушыларын және олардың жалпы нәтижеге қосқан персоналды ... ... ... сонымен қатар, тапсырыс ... ... ... ... үшін ... бағалау және таңдау ретінде
түсіндіреді [6].
В.Д. Шапиро, И.И. ... ... ... – бұл ... ... ... көлемі, құны, мерзімі, сапасы және жоба қатысушыларын ... ... ... жету ... ... ... ... және
технологиясын, әдістерін қолдану арқылы жоба мақсатына тиімді қол жеткізуге
бағытталған жобаны жүзеге асыру кезінде еңбек, ... және ... ... жоспарлау, ұйымдастыру, координациялау және басқару
әдістемесі» деген анықтама берген [4].
Жобаларды басқару – бұл жоба ... ... ... ... мен
шаралар жиынтығын басқару және жоба қатысушыларының ойын жүзеге асыру
мақсатында жобалық қызметте ... мен ... ... ... ... ... ... [7].
Жұмыс бағдарламасына жалпы өзгеріс енізбей жиі модификация жүргізу үшін
жобаларды басқару жүйесі икемді болу керек.
2 сурет. Жобаның ... ... ... жоба ... ... мен ... ... қажет
ететін және атқарылған жұмыс соңында белгілі ... қол ... ... ... ... орындалуы материалдар (М), жабдықтар (Е),
адам ресурстары (Н) сияқты қажетті ... ... ... Жұмыстың тиімділігіне М, Е, Н ресурстарын бөлуді, ... ... ... және әсер ... ішкі (V) және ... ... бақылауды қамтамасыз ететін жобаны ... ... ... (U) ... қол ... болады[5].
Жобаларды тиімді басқару үшін ұйымдастырушылық, ... ... ... ... құрылуы қажет және бұл жиынтық ұйымның жобаларды
басқару жүйесін сипаттайды. Жобаларды басқару жүйесі негізгі үш ... ... ... ... ... және басқару процестері.
Жобаларды басқару жүйесіндегі ... ... ... ... ... және ... өзара жұмыс атқаратын жобаның белсенді
қатысушылары қарастырылады:
• тапсырыс берушінің ... ... ... ... ... ... және
бөлімшелер кіретін жобаның тапсырыс берушісінің басқару аппараты,
мысалы, инвестор, ... ... ... ... тапсырыс
беруші.
• орындаушы рөлін атқаратын барлық қажетті ұйымдар және ... ... ... басқару аппараты, мысалы: басты
мердігер, ... ... ... ... ... жеткізуші.
• жоба командасы – жобаны орындауға ... ... ... ажыратылатын басқару және техникалық ... ... ... ... мерзіміне құрылатын ... ... ... жүйесіндегі басқарудың негізгі объектісі жоба болып
табылады. Басқару объектісі ретінде келесілер қарастырылады:
• жоба портфелі – бір ... ... ... ... ...... мақсатпен және оларға қол жеткізу жағдайларымен
біріккен, әртүрлі іс – шаралар және өзара байланысты жобалар ... ... ... ... басқару үйлестіруді қажет
етеді;
• жоба – тапсырылған уақыт аралығында және ... ... ... ... ... жоба мақсатына қол жеткізуге
бағытталған өзара байланысты іс-шаралар жиынтығы.
Қызметі барысында жоба туындайтын ұйымды басқару ... ... ... ... ... — бұл ... іске асырылуының негізгі себебін ... ... ... және жобаның статусын нақтылайды, келесі
деңгейдегі мақсаттарды ... ... ... қатар, әртүрлі
ұйымдастырушылық деңгейдегі стратегияларды қамтамасыз етеді.
Жоба ... – жоба ... ... ... ... қол ... мақсатымен әрекеттердің бағыттарын анықтаудағы
орталық түйін[4].
Кез келген жоба оны жүзеге асыруға қажет ... ... ... ... ... ... ... жағдайлардан өтеді.
2 жолаушыларды тасымалдау қызметіндегі сапаны жетілдіру жобасы және
шаралары
2.1 ... ... ... жобаларды басқару ерекшеліктері
Қазақстан Республикасының ... даму ... ... ... қайта құрылуына, моралдық және физикалық ескірген
өндірістік қорлардың түбегейлі ... сай келу ... ... ... ... ... ... негізгі құралдарының тозу деңгейіне
жетуі, оның алдында инвестицияға деген қажеттілікті туғызды. Магистральды
теміржол желісінің ... ... ... ... ... және ... бәсекеге қабілеттілігін арттыру, сонымен қатар осы
өндіріс негізінде тұрақты экономикалық өсу ... өту ... ... қалыптасқан таза табыс көлемі негізгі құралдардың жыл сайын ... тозу ... ... ... және ... желісін дамыту
бағдарламасын жүзеге асыруға мүмкіндік бермейді.
Теміржол ... ... ... ... ... анықталады және инвестиция көлемінің өсуімен бірге олардың
тиімділігін жоғарлату ... ... ... ... ... ... ... негізгі құралдардың тозуының жоғары деңгейі олардың
ағымдағы қамтамасыз етілуі мен ... ... ... ... ... ... ... көлемін анықтады. 2003 жылдан ... ... ... ... өсіп, 3 ішінде 126790,9 ... ... және ... ... ... енгізу екі есе
өсті және 2005 жылы 341,8 млн. теңге болды.
Теміржол саласындағы инвестицияларды басқару жүйесі келесідей ... ... ... ... ... ... ресурстар толық емес
дәрежеде бөлінеді және бірінше кезекте техникалық шараларды орындау
және активтерді құру үшін ... ... ... ... ... ... ... бағдарламаларымен топтастырылған көптеген
шаралар кіреді, бірақ тәжірибе жүзінде әрбір нақты жобаның әсерін
жекелеу және оны ортақ экономикалық тиімділікке қосу ... ... ... ... ... ... ... басқару:
ресми сұрақ салу, жауап алу ... ... ... ... ... ... операциялардан және қағаз
жүзінде құжатталатын процестерден, экономика және қаржы бөлімі
қызметкерлерімен ... ... ... ... ... ... ... темір жолы» ҰК» АҚ-дағы жобаларды басқару моделі
Сонымен қатар, теміржол саласындағы инвестициялық жобаларды басқаруда
инвестиция салымдарын тартудың ... ... ... Бұл қағидалар
тізімі кестеде көрсетілген [28].
1 кесте
ҚР-ның теміржол кешенін дамытуға ивестицияларды ... ... ... ... ... ... және |- ... ... ... ... |қанағат-тандыру ... ... ... және экологиялық |
| ... ... ету ... ... ... |- шетел инвесторларының |
| ... ... үшін ... |мен ... алу, яғни жобаны |
| ... ... ... |- ... ... ... |
| ... – экономикалық жағынан |
| ... ... ... ... ... |- ... ... ... ... ... және ... |
| ... ... ... ... |
| ... ... ... ... ... болуы |- шетелдік немесе мемлекеттік |
| ... ... ... |
| ... ... ... |
| ... ... ... ... АҚ-ның 2006-2007 жылдар аралығындағы есептеріне
жүргізілген ... ... ... ... ... ... екенін көрсетті және ұзақ уақыт аралығында негізгі құралдардың
физикалық және моралды ... орын ... ... ... ... вагондар, вокзалдар, сәйкес
құрал-жабдықтары бар эксплуатациялық және жөндеу ... ... ... ету ... ... тозу ... жоғары.
Жолаушылар вагондарының орташа қызмет ету мерзімі нормативті мерзімнің 70%-
ына жеткен, ал эксплуатациялық және жөндеу деполарының құрал-жабдықтары ... ... ... ... ... 38%-ды көрсетті.
Тұтастай алғанда кәсіпорын ... ... ... ... ... 70% [32]. Ал ... жолаушылар вагондарының ағымдағы дефициті 400
бірліктен жоғары, яғни жолаушылар пойыздарының құрамдылығы талап етілген
көлеммен салыстырғанда 70%-ымен ғана ... ... ... ... жол ... ... ... және
халық сұранысының қанағаттанарлықтай болмауының ... ... ... ... мен ... ... ... жол жолаушылар тасымалын жылжымалы құраммен қамтамасыз етудегі қиын
жағдай соңғы 13 жыл аралығында вагондардың қажетті көлемде ... ... ... ең ірі ... ... ... алу ... жылдарда 218 герман
вагондарын 246 млн. ФРГ маркасымен несие ... алу ... ... ... оның ... мерзімі 2003 жылы бітті. Ал соңғы бес жыл аралығындағы
жолаушылар ... ... ... Ұлттық тасымалдаушының
инвестициялық мүмкіндігінің және жеке ... ... ... ... ... «Қазақстан Темір жолы» Ұлттық компаниясы»
АҚ 2007 жылы ҚХР – да өндірілген 152 ... ... ... ... ... ... ... мақсатты қаржыландырудың болмауы
себебінен «Жолаушылар тасымалы» АҚ компаниясы ... ... ... ... ... ... вагондар сатып алуды қарыздық қаражаттар
есебінен жүзеге ... ... ... тез ... дамуы жағдайында 2007 жылдың
ортасында ҚХР шығарған 95 жолаушы вагонынан Алматы-Атырау және Алматы-
Ақтөбе ... екі ... ... ... ... ... жолдарының
талаптарына сәйкес жетілдіруден өткен Астана-Берлин қатынасындағы жолда
тоқтамайтын вагонның сапарға шығуы ... ... ... ... ... моральды түрде тозған
жолаушылар ... ... ... ... ... ... ... негізгі қорларының тозуының жоғары дәрежесі оларды
ағымды жабдықтау және жөндеу жұмыстарына көп ... ... ... ... көлігінін технологиялық тұрақтылығын жоғалту қаупін тудырады және
инвестицияға деген қажеттілігін анықтайды.
2.2 Жолаушыларды тасымалы қызметінің сапасын жетілдіру жобасы
Пойыздар қозғалысының ... ... ету және жол ... арттыру үшін жол шаруашылығының тек техникалық ... ... ... ... ... ... жаңартуға да көңіл бөлінеді.
Сонымен қатар, теміржол көлігін дамыту және тасымалдауды техникалық
жабдықтау басымдықтары мен ... ... ... ... ішкі
мүмкіндіктері есебінен қалыптасатын белгілі мөлшердегі инвестиция салымын
және ... ... ... ... ... үшін ... жасауды
талап етеді. Жобаларды жүзеге асыру барысында инвестиция көздері теміржол
компаниясының таза пайдасынан, ... ... және ... ... ... қаражаттары болып табылады.
| ... ... ... ... ... мен ... ... ... ... ... ... ... және |экономикалық |қызметтер түрінің |көлігінің ... ... ... |сферасын кеңейту |кешенін |
| ... және | ... |
| ... | ... ... |
| | | ... |
| ... ... ... ... ... және ... ... ... ... парктерін |ақпараттандыру |дамыту ... ... ... ... | ... Республикасының теміржол кешенін дамытудың басым бағыттары.
Қазақстанның теміржол көлігінің кешенін дамыту және ... ... ... ... ... ... инвестициялық жобаларды
қажет етеді. Нарықтық экономика жағдайында стратегиялық міндеттерді шешу
күрделі ... ... және ... ... ... негізгі
функцияларын жүзеге асыруды талап етеді:
• теміржол кешеніндегі кәсіпорындардың инвестициялық ... ... ... ... және уақытылы түзетулер енгізу;
• негізгі бағыттары ұзақ мерзімге сәйкес қалыптастырылған және жақын
болашақта шешілетін басым міндеттері анықталған инвестициялық ... ... ... кешенінің және оның кәсіпорындарының инвестициялық
ресурстарын қалыптастыру ... ... ... ... сәйкес келетін тиімді инвестициялық
бағдарламалар мен жобаларды таңдау;
... ... ... ... ... ... экологиялық – экономикалық критерийлері,
максималды пайда табу) бойынша іріктеу;
• жеке ... ... мен ... ... ... жоспарын құру;
• жеке инвестициялық бағдарламалар мен жобаларды жүзеге асырудың нақты
мониторингін ұйымдастыру;
... ... ... ... ... ... ... тиімділіктерінен ауытқуларының себебін анықтау;
• жобаны басқару барысында дұрыс, наұты шешімдер ... ... ... ... ... ... дайындау
оның динамикалық және тиімді дамуын қамтамасыз етеді.
Темір жол ... ... ... ... ... ... және жүктерді тасымалдау үздіксіздігін ... ... ... ... ... ... жол өндірісінің
табыстылығы мен бәсекеге қабілеттілігін өсіру сияқты экономикалық ... ... ... теміржол көлігінде негізінен жылжымалы құрамның, ... жол ... ... ... және ... ... жабдықтаудың моралды жағынан тозған моделдерін
пайдаланады. Негізгі қорларды жұмыс істеуге жарамды жағдайда ... ... ... ... ... экономиканың өсуі жағдайында инвестициялық белсенділіктің және
инновациялық технологияларды енгізудің ... ... ... дамуына
кедергі келтіреді.
Жолаушылар вагондарының абсолютті санын (81%) плацкарт вагондар (50%),
купе вагондары (31%) ... ... ... 60% ... ... ... (58%) 15% ... тасымалын, 12% билетті
өткізуден түсіммен қамтамасыз ететін 4-5 кластарының вокзалдары ... ... ... ... ... ... ... жоғары дәрежесімен сипатталады, ... ... ... ... ... және халық сұранысының қанағаттанарлықтай
болмауының мәселелері жолаушы вагондарының ... ... ... ... ... ... жол ... тасымалын
жылжымалы құраммен қамтамасыз етудегі қиын жағдай соңғы 13 жыл аралығында
вагондардың қажетті көлемде ... ... ... ... ... ... тозу деңгейі сындық шекті деңгейден асады және 70%
құрайды, ал парктегі ... ... ... ... 400
бірліктен жоғары, яғни жолаушылар ... ... ... ... салыстырғанда 70% - ымен ғана қамтамасыз етілген. Егер жылжымалы
құрам алу бойынша тез арада ... ... ... ... ... ... ... қазіргі даму сатысындағы тұрақтылығын қамтамасыз ету үшін
келесі шараларды жүзеге асыру қажет:
• сала ... ... ... ... ... – ақ,
нарықтық үлесінің деңгейде ... және ... ... ... ... ... паркінің жаңартылуын және жетілдірілуін жүзеге
асыру;
• техникалық базаны технологиялық жарақтандырылу есебінен кешенді түрде
жаңарту;
• негізгі қорларды жаңа технологиялар ... ... ... ... ... мен ... ескере отырып, инвестициялық
қызметтің келесі артықшылықтары белгіленеді:
1. локомотив паркін жаңарту;
2. қозғалыс қауіпсіздігін қамтамасыз ету;
3. ресурс ... ... ... темір жолы» ҰК» АҚ-ында инвестициялық жобаларды бағалау
барысында инвестиция тиімділігін анықтайтын арнайы көрсеткіштерді ... ... ... ... ... жобалар капитал және
ағымдағы шығындарға, өндірілген өнім көлемін өткізуге, тауарлар бағасына,
жоба ... ... ... ... ... ... ... өзгеру серпіні
2006 жылы жолаушылар вагонының жұмыс паркінде 1492 вагон болды және
жыл сайын орын ... ... ... ... ... және ... ... ұзарту арқылы вагондар саны 2008 жылы 1410 бірлікті құрады. ... ... бұл ... 235 ... ... деген болжам бар.
Жолаушылар тасымалы қызметінің сапасын арттыру үшін ең ... ... және ... паркін жаңарту қажет. Осы бағыттарды
инвестицияландыруды жүзеге асырудың жобасы – «Жаңа жылжымалы ... ... ... ... ... нарығындағы өзінің көшбасшылық жағдайын сақтау және жоғары
экономикалық көрсеткіштерді қамтамасыз ету үшін жолаушылар компаниясы және
оның құрылымы көлік ... ... ... ... жүйелі бақылап отыру және қолданыста жүрген көлік тауарының
мүмкіндігін шынайы түрде бағалау қажет. ... ... ... ... ... ... ... және аймақтардың экономикалық
жағдайын, оның өзгеру қарқынын, тұрғындардың мәдени деңгейі ... ... және ... өзгерістерді, сонымен қатар,
көлік қызметін және төлеуге қабілетті тұтынушылардың болашақтағы талаптарын
ескеру қажет.
Қорытынды
Теміржол көлігіндегі сервис ... ... ... ... келесідей тұжырымдар жасауға және нақты ұсыныстар көрсетуге
мүмкіндік берді:
1. Көлікте қызмет ... ... ... байланысты маңызды
стратегиялық мақсат көрсетілетін қызметтердің ассортиментін
кеңейту болып табылады. Бұл ретте келесі міндеттер ... ... ... ... ... ... нарығындағы тұтынушыларға қызмет көрсетуде
стратегиялық басымдықтарды алу;
• нарықтың бос сегменттерін толтыру және жүк ... ... ... ... ... қанағаттандыру.
Көлік қызметтерінің ассортименті елдің тұтынушылық нарығындағы
сұраныспен, экономикалық конъюнктурамен, әлемдік ... ... және өзге де ... ... ... Жолаушылар компаниясы көлік өнімін пайдалануға беру ... ... ... ... ... ... факторлар мен бәсекелестер әрекеттерінің өзгерісі барысында
басқарып отыру қажет.
Қазіргі ... сай әрі ... ... ... ... қызмет
көрсетулерді енгізу атап айтқанда, вокзалдарда жолаушыларға бос орындардың
барлығы, жол жүру құны туралы толық дұрыс ақпаратты ... ... ... ... ... және ... ... арнайы жаңа
технологиялық құрылғылар орнату, ол өз кезегінде жол жүру құжаттарын сату
жүйесінің барынша ашықтығын ... ... және ... ... ... ... пайдалану мүмкіндігін жояды.
3. Кәсіпорынның табысты көбейтудегі мақсатына жету қаншалықты
тұтынушылардың сұранысын ... ... ... және ... ... ... ... және толықтай қанағаттандыра
алатындығына байланысты. Тұтынушылар кез келген уақытта ... ... ие және ... қол ... ... мен қызмет түрлеріне
ұмтылады, сондықтан өндіруші әрдайым сапаны жақсартып, үздіксіз жетілдіріп
отыру қажет.
4. Тиімділік және жолаушылар тасымалының ... ... ... ... ... ... ... вокзал шаруашылығы және
жолаушылар шаруашылығының ... ... ... ... ... дейінгі техникалық-экономикалық сипаттамалары басқа көлік
түрлері деңгейінен төмен және ... ... ... нарығында
ұсынылатын қызметтердің сапасы төмен. Негізгі қорларды қайта өндіру
жүйелік сипатқа ие және ... ... ... ... пен тәсілді талап
етеді.
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі:
1. ... – 2030» даму ... 1997 ... Разу М.Л., ... В.И., ... Ю.В. и др. ... проектами и
программами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием
организации». Модуль 8. – М.: ... 1999. – 392 ... A guide to the project ... body of ... (PMBOK® Guide) ... © 2000 Project ... Institute, Newton Square, USA.
4. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: Учебное
пособие / Под общ. ред. ... 2-е изд. – М.: ... 2004.- ... ... Т.В., Голубев С.А., Колосова О.В. и др. ... ... ... пособие в 2-х частях / Под общ. ред.
проф. И.Л. Туккеля – Спб: ... 1999. – 100 ... Walker Anthony. Project ... in ... 4th ed. ... Science, 2002. – 289 ... ... В.А. Управление проектами: Учебное пособие. – М.: Изд-во АСВ;
СПб.: ... 2005. – 312 ... Товб А.С., ... Г.Л. ... ... стандарты, методы, опыт. 2-е
изд. – М.: ЗАО ...... 2005. – 240 ... ... Г.Р. ... ... и качеством». 17-модульная
программа для менеджеров ... ... ... ... 5. –
М.: «ИНФРА-М», 1999. – 376 с.
10. Шапиро В.Д. Управление проектами.- СПб.: ДваТри, 1996. - ... ... Т.А. ... качеством: Учебник по специальности
«Менеджмент организации». 2-е изд. – М.: «Омега-Л», 2008. – ... Дж. ... ... Руководство по ...... Пер. с ... / Под общ. ред. ... – М.: ... ... 2007.- 552 с.
13. Миронов М.Г. Управление качеством: Учебное пособие.- М.:ТК ... ... 2006. – 288 ... ... С.Н., ... Н.А., Садыханова Г.А. Управление качеством:
Учебное ...... ... ... 2000. – 112 ... Аванесов Е.К. Японская модель устойчивого роста – ... ... ISO 9004// ... ... ... 2005.- №10.- ... ... Н.Ш. Методология проектирования и концепция ... ... ИСО 9000 // ... ... ... – 2006. ... – С. 84-89.
17. Окрепилов В.В. Управление качеством: 2-е изд. доп. и перераб. – М.:ОАО
«Издательство Экономика», 1998. – 435 ... ... В.В., ... В.М., Шапиро В.Д. Управление инвестициями в 2-
х томах. Т2. – М.: ... ... 1998.- 512 ... ... ... ... Е, ... типтері бойынша
Әлеуметтік
Экономикалық
Жоба кластары бойынша
Монопроект
Мультипроект
Мегапроект
Ұйымдастырушылық
Техникалық
Аралас
Жоба түрлері бойынша
Оқу – білім
Ғылыми-зерттеушілік
Инвестициялық
Инновациялық
Жоба масштабы бойынша
Ұсақ
(1млн $-ға дейін)
Орташа
(1-10 млн дол.)
Ірі
(10-100 млн дол)
Өте ірі (100 ... ... ... ... ... бойынша
Қысқа мерзімді
(1-2 жыл)
Орта мерзімді
(3-5 жыл)
Қарапайым
Күрделі
Өте күрделі
Ұзақ мерзімді
(5 жылдан астам )
15
12
11
10
9
8
Бастапқы нәтижелерді талдау ... ... ... ... ... ... ... ақша ағымын бағалау;
• инвестициялық жобаларды қаржыландырудың ай сайынғы графигін әзірлеу;
• жүзеге ... ... ... ... алу және ... ... жобалардың ағымдық қаржыландырылуын қамтамасыз ету
Құрылымдық бөлімшелердің құқықтық-нормативтік мәліметтер базасына
бейімделген қосылу
Құрама есептілік жүйесіне бейімделген қосылу
Құжаттама (хаттама, келісмшарт)
Негізгі құралдарды түгендеу мәліметтері
Әкімшілік ... ... ... нұсқасы
Бағдарламалық құралдармен жабдықталуы
Техникалық құралдармен жабдықталуы
Инвестиция негіздемессінің типтік түрлері
Ақпаратты-анықтамалық блок-Мәліметтер базасы
Дұрыстығын тексеру (жобаларды ... ... ... ... ... ... ... құжаттар (хаттама, келісмшарт)
Жобаның қысқаша мазмұны
Тұжырым
Бастамашылар
Әбір жоба бойынша ақпараттық модуль
Мониторинг модулы
Жобаны игеру графигі
Экономикалық тиімділігін бағалау
База мәліметтері
проект N
проект 2
Жобаларды басқару ... және ... ... ... ... ... ... қауіпсіздігі
• Жаңғырту
• Құрылыс
• Ресурс жинақтаушы жобалар
• Машина және ... ... ... ... ... Басқа да кескіндер
Тұжырымды дайындау
Теріс тұжырым
Инвестициялық жоспар
Оң тұжырым
Жобаның техника-экономикалық көрсеткіштерін автоматталған есептеудің
бағдарламалық кешені
Бекітілген инвестициялық жоспар
Операциялық-аналитикалық модуль
Қаржыландыруға мәлімдеме
проект 1
Инвестициялар негіздемесі
(№1-N формалар)
Бастамашы N ... ... ... ... (лауазымды мәлімдеме)

Пән: Транспорт
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 16 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Жолаушыларды тасымалдау қызметіндегі сапаны жетілдіру жобасын басқару107 бет
«ТемірБанк» қызметіндегі тәуекелділік32 бет
200 орынды көпшілікке ортақ асхананың көкөніс цехының жобасы28 бет
300 орынды көпшілікке ортақ асхананың көкөніс цехының жобасы18 бет
500 т жүзімді иістендірілген мускат шараптарына өңдейтін кішігірім шарап зауытының жобасы88 бет
72 пәтерлі тұрғын үй, дүкені мен офис және шаштараз жобасы60 бет
Aктивті және пассивті операциялар, олардың банктің қызметіндегі ролі мен орны29 бет
Delphi ортасында тестілеу бағдарламасын құру жобасы39 бет
«Алекс» ЖШС ыдысқа құю бөліміне сапа менеджмент жүйесін әзірлеу және енгізу негізінде сапаны басқару процесін жетілдіру70 бет
«Газды құбырлармен тасымалдау»47 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь