Сапаны бақылау және басқару

Сапаны бақылау және басқару түсінігі
Сапа бойынша өнімнің градациясы
Бақылау түсінігі. Бақылауды ұйымдастыру.
Сапа, басқару обьектісі ретінде
Пайдаланған әдебиеттер
Жекеленген азаматтардың және қоғамның негізгі интелектуалдық ондық потенциалына өнімнің сапасын бағалау, және бақылау әдістері туралы білім жиынтығы да жатады.
Бұл білім жиынтығына- өнімнің жасалуы кезендеріндегі сапасын бағалау және бақылау осы білім негіздерін өндірісте қолдану әдістері де жатады. Бүгінгі танда өнім сапасын басқару әдістері тұрақты жүйеге айналады.
Сондықтан бұл білім сапасын игерудің маңызы зор. Өнім сапасы мәселелерінің ғылыми тұрғыдан шешу керек. Ал ұйымдастыру мәселелері өндірісті басқару барлық деңгейлерінде және ғылыми техникалық қызметтерде шешілуі керек. Ғылыми негізінде сапаға қойылатын талаптарды негіздеу туралы білім оларды бақылау және қамтамасыз ету шаралары жатады. Бұл білім жиынтығы қарастырылып отырған нысандарға байланысты 3–ке бөлнеді:
- Квалиметрия;
- Сапаны басқару;
- Сертификация.
Сапаны басқару мен бақылау – өнімнің сапа көрсеткішін, нормативті құжаттарды тұжырымдау әдістерін, сапа деңгейін бағалаужәне сапаны бақылауды қарастырады.
Әр түрлі өндірістің сапасын сандық бағалау әдістерін зерттей тін ғылым сапасын квалиметрия деп аталады. Квалиметрияның п/б және даму тарихы бірнеше 10–ған жылдардан асады. Тіптен ол бүгінгі таңдағы отын алғанға дейін дамыған.
ISO/ОПМС 9000:2000 «Сапа менеджменті жүйелері. Негізгі қағидалар және сөздік». (Quality management systems – fundamentals and vocabulary) халықаралық құжатында сапаның мынадай анықтамасы берілген:
«Сапа дегеніміз - сапа көрсеткіштерінің белгіленген талаптарға сәйкестік дәрежесі».
Осындай анықтаулар отанымыздың (Кеңестер Одағында) бірінші рет шығып пайдаланылған МЕСТ 15467–70. «Өнімнің сапасы. Терминдер» және 15467-79. «Өнімнің сапасын басқару. Негізгі түсініктер. Терминдер мен анықтамалар» стандарттарында келтірілгендей атап өтуіміз қажет.
«Өнімнің сапасы дегеніміз – өнімнің тағайындалуына сәйкес белгіленген тұтынуын қанағаттандыруға жарамдылығын ескертетін қасиеттері жиынтығы».
1. ИСО серий 9000. Международный стандарты. Система качества.
2. Фомин В.М: Квалиметрия. Управления качеством. Сертификация: курс лекций. – М.: ЭКМОС, 2000–320с.
3. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров. – М.: Экономика, 1989-256с.
4. Гличев А.В. и др. Прикладные вопросы квалиметрий. – М.: Изд–во стандартов, 1985-190с.
        
        Сапаны бақылау және басқару түсінігі
Жекеленген азаматтардың және қоғамның негізгі интелектуалдық ондық ... ... ... ... және бақылау әдістері туралы білім жиынтығы да жатады.
Бұл білім жиынтығына- өнімнің ... ... ... ... және ... осы ... негіздерін өндірісте қолдану әдістері де жатады. Бүгінгі танда өнім сапасын басқару ... ... ... ... бұл ... сапасын игерудің маңызы зор. Өнім сапасы мәселелерінің ғылыми тұрғыдан шешу керек. Ал ұйымдастыру мәселелері өндірісті басқару ... ... және ... ... ... ... ... Ғылыми негізінде сапаға қойылатын талаптарды негіздеу туралы білім оларды бақылау және ... ету ... ... Бұл ... ... ... отырған нысандарға байланысты 3 - ке бөлнеді:
- Квалиметрия;
- Сапаны басқару;
- Сертификация.
Сапаны басқару мен ... - ... сапа ... ... ... ... ... сапа деңгейін бағалаужәне сапаны бақылауды қарастырады.
Әр түрлі өндірістің сапасын сандық бағалау әдістерін зерттей тін ... ... ... деп ... Квалиметрияның п/б және даму тарихы бірнеше 10 - ған жылдардан ... ... ол ... ... отын ... дейін дамыған.
ISO/ОПМС 9000:2000 . (Quality management systems - fundamentals and vocabulary) халықаралық ... ... ... ... ... ... отанымыздың (Кеңестер Одағында) бірінші рет шығып пайдаланылған МЕСТ 15467 - 70. және ... ... ... атап ... ...
.
Сапа бойынша өнімнің градациясы
ГОСТ 15467 сәйкес сапа бойынша өнімнің жылдық, ... және ... деп ... өнім - бұл ... ... талаптарды қанағаттандырады.
Бұл жіберілген нормативтік құжаттардың ауытқуын иемдену үщін, ақаусыз болуы мүмкін. Өнімнің өмірлік циклының ... ... ... ... ... ақаулар мынаны білдіреді, осыған дейін берілген өнім жарамды деп қате ... ... ақау ... ... бөлек өнім орнатылған талаптарға сәйкестендірілмесе ақаулы өнім деп түсіндіріледі.
Жарамсыз өнім (брак)-ақаулықтың бар болуына байланысты тұтынушыға берілмейді.
Табылған ақаулар ... ... ... ... ал ... немесе экономикалық және түрлі себептерге байланысты табылған ақау ескірмеген болса, онда ол түзетілмейтін болады.
Егер кәсіпорындарда сапаға ... ... онда ... және ... ... түзетуге маңызды құралдар талап етіледі. Үлкен әсерден ақауларды болдырмауға ақпаратты игерумен қол жеткізуге ... ... ... ... ... ішкі ... айналысу керек деп санап келдік. Рыногтық экономикаға өту ... өнім ... әсер ... ... оқып ... ... қамтамасыз етіп, оның жоғары деңгейге жеткізу үшін кәсіпорын ... күш салу ... тиіс деп,- ... ... ... ... ... аз назар бөлетін компаниялардың уақытының 60%-ті жарамсыздықтардың түзетілуіне кететіні көрсетілді.
Сапаны жоғарылатуда шығындармен кездесетінімізсөзсіз, ... ... ... ... ... ... ... пайда алумен ақталатып отырады.
Бөлек топтардағы өнімдер және отандық өнеркәсіп түрлері және жақын шет елдерде өнімдер ... ... ... ... және ... ... сапа ... және т.б. бөлінеді. Өнім сапасының градациясы, тұтынатын тауар ретінде кестеде көрсетілген:
Сапа көрсеткіштерінің жүйесі. Сапаны ... ету ... ... ... ету жүйесі өнімнің тіршілік кезеңінің барлық сатысында таралатын әрекеттер және шаралардан ... және өнім ... ... талаптарға сай келу үшін, өнімнің тіршілік циклінің барлық ... сапа ... ... және ... жүзеге асыруға арналған жағдайларды құратын, іс - шараларды жоспарлы және жүйелі қамтамасыз етуді ... ... ... ... ... ... ... Нарықты іздеу және оқу
2) Өнімге техникалық талаптардың жобалау және жасау
3) Материалды - техникалық ... ... ... ... және ... ... өндіру
6) Бақылау және зерттеу
7) Орау және сақтау
8) Іске асыру және үлестіру
9) Жөндеу және пайдалану
10) Қызмет көрсетудегі техникалық көмек
11) Қолданғаннан кейін ... ... іс - ... ... сапаны қамтамасыз ету бағдарламасы кіреді (мысалы, өнім сапасын жоғарылатудың тұтастай ... - ... ... ). ... нақты өніммен жасалынады және технологиялық деңгейде және өнім ... ... ... ... ... ... шикізат және бұйыды құрайтын қосымша материалдармен, өлшеу құралдарымен, өндірістік ... және т.б.) ... ету ... ... ... ... ... қамтамасыз ету бойынша жүйелі өткізілген іс - шаралар, кәсіпорынмен тұрақты ... ... ... ... ... (нарықты оқу, жұмысшылардың квалификациясын жоғарлату, персоналдың үздіксіз білімі және т.б.)
ИСО 9004 стандартында сапа ... ... ... ... ... ету ... проблемаларды алдын - ала ескеретіндей етіп жұмыс істеу ... ... ... ... өз ... ... ... жоспарлы жөнделуі, жұмыс орындарында сәйкес құжаттардың болуы және т.б. болуы мүмкін.
Сәйкесінше, кәсіпорында сапа ... ... ... ... ... ... ... барлық сатысындағы сапаға әсер ететін жағдайлар және ішкі, сыртқы факторлардың өзара байланысуының көп тәріздігінен ... өнім ... ... ... ... ... туады.
Осылайша, сапа өндірістің барлық деңгейінде құрылады және өндірістің жақсы ұйымдастырылған ... ... ... ... ... ... ұйымдастыру.
Сапаны бақылау - ол қолданатын әдіске байланыссыз, алдымен өнімнің жақсысын жаманнан айырады. Әрине, ... ... алып ... ... ... ... ... қазіргі заманада электрондық өнеркәсіптерден бұйымдарын өлшеулерін өте кішкентай болғандықтан ... ... ... ... ... қазіргі замандағы фирмалар жарамсыздықты анықтаумен емес, оның алдын алуға көңіл ... ... ... ... ... арқасында концепциясына сәйкес жұмыс атқаратын.
Сапаны қамтамасыз етуде статистикалық әдістер үлкен рөл атқарады.
Статистикалық бақылау әдістерінің мақсаты өнім сапасының кенеттен ... ... ... ... Мұндай өзгерістер анық себептерден пайда болады. Ол себептерді анықтап, жою қажет.
Статистикалық бақылау әдістері келесі топқа бөлінеді:
- ... ... ... ... ... ... алудың бақылауы;
- сапаны түрлендіруші мінездемесі бойынша таңдамалы қабылдап алу бақылауы
- статистикалық қабылдап алудың ... ... ... ... үзіліссіз қабылдап алу бақылаудың жоспарын;
- технологиялық процестің ... ... ... айтып кетейік, статистикалық бақылау мен басқару. Бұл салада біздің де ғылымдардың қосқан үлесі мол.
Көп жағдайдан өнім сапасын бағалау және ... ... ... ... ... ... зауытта бұйымдардың партиясы бақыланады, оның ішінде жарамдысы да, ... да бар. ... ... ... Егер ... бір ... ... алып тексерсек, онда жарамсыздықтың үлесін тез арада анықтауға болады. Ал, егер сол партиядан тексеруге үлгі ... ... онда ... ... ... ... яғни онда ақпарат өтірік берілуі де мүмкін.
Бұл жерден мынандай проблема шығып келеді, бір ... анық ... ... ... болады? Осы сияқты проблемалар басқа да уақыттарда болуы мүмкін.
1. Бұйымдар партиясынан алынған ... ... ... осы ... жарамсыздық үлесін бағалайды.
2. Құрылғы бар. Құрылғының жұмысының қорытындысын тарату заңы кейбір дәрежеде қарастырылып отырған уақытта құрылғының сол ... ... ... ... анықтайды.
Сапаны бақылаудың статистикалық әдістерінің әрбір түрі өздерінің артықшылығы мен кемшіліктері бар. Мысалы, сапаны түрлендіруші мінезі бойынша таңдамалы қабылдау бақылауды алатын ... оның ... ... алу ... аз. Ал, кемшілігі әрбір бақыланатын мінездеме ьойынша бөлек жоспары қажет.
Ереже бойынша таңдамалы қабыл алу бақылау жоспары солай ... ... ... ... ... деп жібермеу мүмкінділігі болуы және өндірушіге залалы аз болуы керек. Таңдамалы бақылаудың көп жоспары былай жоспарланады: өндірушінің ... α = 0,05 болу ... ... - бұл ... әсер ... шарттар мен факторлардың бағытталған әсері және сапаны жүйелі бақылау жолы арқылы оны өндіру, өндіріс, эксплуатациялау және ... ... ... өнім ... деңгейін қамтамасыз ету, орнықтыру мен тұрақтандыру. Сапаны басқару дегеніміз - тауардың барлық өмірлік стадиясында өнімнің жоғарғы ... ... ... ... ... ... техникалық және басқа да іс-шараларды жүргізуді айтамыз.
Қазіргі уақыт түсінігі бойынша, егер өнім өндіріліп қойса, онда ... ... ... ... Ол өнімнің өндіріс барысында үздіксіз орындалуы тиіс және сондай-ақ өндіріс процесінің алдында болуы ... ... ... принциптерденқұралады:
Мақсатқа сәйкестік - сапа қатынасында міндетті түрде дәл нысанаға ие болу керек;
Жоспарлануы - ... ... ... сапа ... сатып алу шарасы алынады;
Үздіусіз;
Интенсивтілік - сапаның жоғарлануы экономика дамуының интенсивті факторына жатады;
Комплекстілік - ... ... ... ... ... шешу;
Оптималдылық - тұтынушының сұранысы бойынша ... ... дәл ... ... ... - кәсіпорын бәсекелестігін арттырады.
Өнім сапасын ... - ... ... ... құрамдық бөлігі, функцияның бір тармағы. Сондықтан ол басқару ж.йесінің қызмет ету ... ... және ... ... бұл саласы жалпы басқару теориясына сәйкес , , ... ... іс ... ... негізгі факторлары мен шарттарынан басқа кездейсоқ, жергілікті және субъективті факторлар әсерін тигізеді. Барлық факторларға әсер ету үшін және ... өнім ... ... тұру үшін басқару жүйесі қажет, яғни өнімнің шығарылу ... ... әсер ету ... жиынтығы.
Басқарушы және басқарылатын жүйелер бар. Басқарылатын жүйе ұйым, фирма, басқа құрылымның басқару деңгейімен сипатталады; ... жүйе - сапа ... ... және ... ... ... басқарудың негізгі категорияларын қарастырайық. Өнім сапасын басқару жүйесі келесі өзара байланысты ... ... ... ... субъект, мақсат, әдістер, құралдар, функциялар, басқарушылық қарым-қатынас мінездемесі.
Басқару объектісі - өнім сапасын, оның қасиеттері немесе оның бір ... ... жеке ... ... Өнім ... ... эффективті ұйымдастыру үшін тек басқару объектісі ғана ерекшеленуі ... ... ... ... тану мен ұйымдастыруға мүмкіндік беретін басқа категориялар нақты анықталуы тиіс.
Басқару субъектісі -өнім ... ... ... жету мен оны ... тұруын қамтамасыз ететін басқарушы органдар және адамдар.
Басқару мақсаты - ... мен ... ... ... ескере отырып өнім сапасының анықталған деңгейі мен жағдайы, сондай-ақ қауіпсіздік пен ... ... сапа ... мен ... жиынтығы, олар қажеттілік сипаттамасына сәйкес болуы керек және өндіру мен тұтынудың ... ... ... қол ... ... ... ... болуы мен пайдасын қамтамасыз ету қажет.
Сапаны басқарудың әдістері - өндіріс процесіне басқару органдары әсер ететін жолдар, олар жоспарланған жағлай мен өнім ... ... ... етеді.
Сапаны басқарудың 4 әдісі бар: ұйымдастырушылық, әлеуметтік, психологиялық, экономикалық, ... әдіс - ұйым ... ... сапаны қамтамасыз ететін жүйе әдістерінің жиынтығы. Бұл топ әдісіне басқаратын (бұйрық, жарлық, директивалар), мативацияны ... ... ... ... нормативтерге регламенттауды тұрақтандыру.
Әлеуметтік - психологиялық әдістер қызметкерлердің рухани қызығушылығына әсер ету әдістерінің жиынтығы, олар сәйкес сапаны ... ... ... қалыптасады. Бұл әдіске жататындар: тәртіп және кәсіпорынға ... ... ... ... ... ... өзін құрметтеу, өзінің жетістігі үшін мақтаныш, моральды ынталандыру формалары.
Сапаны ... ... ... - сапа ... ... ... ... экономикалық ынталандыру мен материалдық қызығушылықты ұйымдастырып қолдануына ... ... Бұл топ ... ... ... ... ... қаржыц қызметі, өнім мен қызметтің жаңа және заманғы түрін құруын жоспарлау, сапа деңгейін ескере отырып өнім мен қызмет бағасын ... ... ... пен өнім ... ... әдістері мен процесс пен өнім сапасын реттеу әдістеріне жіктеледі. Ұйымдық-технологиялық әдісте негізгі орында ... ... ... ... ... басқару құралдарына келесілер жатады: сапаны басқару жүйесінде арнайы функцияларын ... ... ... органдары мен қызметкерлері қолданатын аргтехника, байланыс құралдары; өнім сапа көрсеткішін регламенттейтін және сапаны басқару бойынша ... ... ... ... ... ... ... эталон мен өлшеу құралдары енетін метрологиялық құралдары;
Өлшем бірлігін қамтамасыз ... ... ... ... ... пен материал қасиеті туралы берілгендердің стандартты анықтамалық мемлекеттік қызмет базасы.
Басқару объектісі ретінде сапа қатысында кәсіпорында жүзеге ... ... ... ... сертификаттау, аттестация);
Өндірістің технологиялық дайындалуы (жеткілікті материалды-техникалық жабдықтандыру, өсімдіктердің сортталған дәндері, жануарлардың асыл тұқымды болуы, жоғарғы деңгейде қызмет көрсету, т.б.);
Кадрлардың квалификациясын ... ... ... ... ... жауапкершілігін ақпараттық және метрологиялық қамтамасыз ету көмегімен өндірістік процесс жолын бақылау.
Сапа облысындағы басқару қатынастары - бұл ... ... және ... (қызметтік) қатынас
Сапа, басқару обьектісі ретінде
Сапа басқару - бұл өндіріс сапасының керекті мөлшерінің жұмыс үстінде ұстап тұруы, қамтамасыз ету және ... ... ... ... ... және ... да ... өткізу, тауардың өмірлік циклының барлық стадиясында өндірістің жоғарғы сапасымен қамтамасыз ету.
Қазіргі уақытт түсінігі бойынша сапамен басқару эффективті бола ... егер өнім ... ... ... ол өнімді өндіріс барысында үздіксіз орындалуы тиіс, сонымен қатар өндіріс процесінің алдыеда болу:
Сапамен басқару келесі ... ... сапа ... ... ... дәл нысанаға ие болу керек;
-жоспарлық орындалуға жататын сапа саласындағы ... алу ... ... жоғарылау экономика дамуының интенсивті факторына жатады;
-жүйелі жақындау;
-комплекстілік-жайға тәуелді сапасының барлық проблемасын шешу;
-оптимальды-тұтынушының сұранысы бойынша ... ... ... ұмтылу;
-үнемі жоғары сатыға көтерілу-кәсіпорынның бәсекесінің артықшылығын арттырады.
Өндіріс сапасын басқару-толығымен ... ... ... бөлігі, функцияның бір бұтағы. Сондықтан, ол басқару ... ... ету ... ... және ... құру, дайындау және қызмет көрсету тура жәнежақсы ұйымдасқан жұмыста сұраныс көбейеді.
Сапа негізгі факторлардан басқа өндіріс ... ... ... ... факторлар әсер етеді.
Осы факторлардың барлығына әсер ету үшін, келісілген сапа мөлшерін ... тұру үшін ... ... ... яғни ылғи ... шығарылу прцесіне әсер етеді. Басқаратын және басқарылатын жүйе анықталынады. Басқарылатын жүйе-фирмамен, ұйыммен әртүрлі басқару деңгейімен көрсетілген; басқарушы-сапа менеджментін құрады және ... ... ... ... ... категорияларын қарастырайық.
Өндіріс сапасын басқару жүйесі келесі өзара байланысты категорияларға сүйенеді: обьект, субьект, нысана, әдістер, құралдар, функциялар, басқарушылық қарым-қатынастық ... және ... ... өнім ... оның құрамының жиынтығы немесе қандайда да бір бөлігі, тобы, бөлек құрамы. Өнім сапасын басқаруды эффективті ұйымдастыру үшін ... ... ... қана қоймай, соған қоса барлық процесті ұйымдастыруға және түсінуге мүмкіндік беретін ... ... ... ... ... және ... сатыдағы органдары адамдар, өнімнің сапасын жоспарланған дейгейін ... және ... ... ... ... ... нысаны-тұтынушылық және өндіоушінің экономикалық қызығушылықтарының есебі өнімнің белгілі деңгейін және сапа құрамын және де экологиялық пен қауіпсіздікті ... ... ... ... жоспарланған жағдай мен сапаны ұстап тұратын және жетістіктерді қамтамасыз ... ... ... ... ... әсер ... ... басқару әдістерін төрт топқа бөлуге болады: ұйымдық, әлеуметтік-психологиялық, экономикалық, ұйымдық технологиялық.
Сапа саладағы басқарушылық қарым-қатынас - ... мен ... ... ... ... ... ... бағыныш байланысын мінездейді және функцияның центрленуі және өнім сапасын басқару тапсырманы басқару.
Бағыныштының қарыс-қатынасы-оның кәсіпорын деңгейіндегі өндіріс ... ... және ... басқару структурасының жүйесіне байланысты.
Үйлесімділік қарым-қатынас-ұйым және жұмысшылар арасы горизонтальды байланыс көмегімен құралады, өнім сапасының анықталған ... ... ету үшін ... түсіру немесе көтеру үшін.
Өнім сапасын басқару кіспорын деңгейінде ... ... ... ... ... және ... мен бөлшектер арасындағы тапсырма немесе сапаны басқарудың арнайы бөлімін құру.
Кәсіпорын басшылары мынаны ескеруі қажет, ... ... ... көп нәрсеге үлгерімді болған.
Субьективті факторлар тобына адамның өндірістік әрекетімен байланысты факторлар жатады. Ол еңбек сапасы арқылы белгілі бір ... ... ... адам ... ... Оларға:
-профессионалды шеберлік;
-жалпы білімді деңгей;
-адамның психологиялық деңгейі;
-еңбек нәтижесіне қызығушылықтың жеке талпынысы.
Тәжірибеде көрсеткендей профессионалды шеберлік жоғары ... ... ол ... ... ... Мінездері тұрақты қоймалы жұмысшылар қатаң өндірістік тәртіпке және өндірістік операциялардыорындауға оңай бағынады. Адам ... ... ... өзін ... алмаған жағдайда, ол еңбек сапасын төмендетеді және өнім сапасын нашарлатады, ақаулықты жібереді.
Жұмысшылардың жеке ... ... ... мен сай ... ... жоғары сапалы өнім шығаруға қызықса, еңбек сапасы өседі, тұрақты болады, өнім сапасын кепілдендіреді.
Пайдаланған әдебиеттер
* ИСО ... 9000. ... ... ... ... ... В.М: Квалиметрия. Управления качеством. Сертификация: курс лекций. - М.: ЭКМОС, 2000 - ... ... Г.Г. ... и ... ... качества товаров. - М.: Экономика, 1989-256с.
* Гличев А.В. и др. Прикладные вопросы квалиметрий. - М.: Изд - во ... ...

Пән: Сертификаттау, стандарттау
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 10 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 500 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Сапаны бақылаудың статистикалық әдістері11 бет
Ауыр енбекпен және спортпен айналысатындардың тамактану ерекшелігі, Азық түлік тауарларының сапасын бақылау7 бет
Е-қаржымині жүйесіне қойылатын жалпы талаптар110 бет
Өнім сапасын бақылау9 бет
«Тамақ өнімдерінің және шикізаттың сапасын бақылау және бағалау» Дәннің биохимиялық бағасы5 бет
Шикізаттың және дайын өнімнің сапасын бақылау методикасы Терминдер мен анықтамалар Өнімнің сапа деңгейін бақылау Зертханалық бақылау бөлімшелері Анықтаудың өлшемдік амалдары Шикізаттың және дайын өнімді бағалауда физико-химиялық анықтау амалдарды қолдану Библиографикалық тізім66 бет
Camel жүйесі11 бет
ААҚ сынау зертханасы жағдайында құрлыс өнімдерінің сапасын талдау40 бет
Аудитордың жұмыс құжаттары28 бет
Бизнес-жоспарды құру негіздері: кәсіпорын, өнім, маркетинг8 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь