Сапа көрсеткіштерінің мәні мен қызметі

1. Сапа көрсеткіштерінің мәні мен қызметі
2. Тауар сапасының бәсекеге жарамдылығы
3. Сапа көрсеткіштері
4. Өнім сапасын басқару жүйесі
5. Жалпы ұлттық өнім
6. Пайдаланылған әдебиеттер
Қазіргі нарықтық экономика негізінде шығарылган өнімнің сапасына басқалай талап қояды. Бұл қазіргі дүниеде кез келген кәсіпорынның өміршендігі, оның тауарлар нарығындағы және қызмет көрсетудегі орнықты жағдайы бәсекеге жарамдылық деңгейін көрсетеді.
Өз кезегінде бәсекеге жарамдылық екі көрсеткішке байланысты – баға деңгейіне және өнім сапасы деңгейіне. Ал екінші фактор бірте – бірте бірінші орынға шығады. Еңбек өнімділігі, ресурстардың барлық түрлерін үнемдеу өнімнің сапасына тікелей орын береді.
Өнімнің сапасы – бұл белгілі мұқтаждылықты қанағаттандыруға үлкен себепші болатын өнімнің пайдалылығының жиынтық ерекшелігі. Өнімнің сапалылығы тек техникалық, тауар тану ғана емес, сонымен қатар ең маңызды экономикалық санаты болып табылады. Экономикалық санаты ретінде ол тұтыну құнына тығыз байланысты. Егер де тұтыну құны – бұл жалпы алғанда тауардың пайдалылығы болса, ал онімнің сапалылығы – бұл оны пайдаланудағы нақтылы жағдайда тұтыну құнының деңгейіндегі көрінуі.
Өнімнің сапа деңгейі оның сапалық көрсеткіштері жүйесі негізінде анықталады. Бұл деңгейді анықтау үшін мұның әрбір көрсеткіштерінің сандық маңызын білу және ұқсастық өнім көрсеткіштерімен салыстыру қажет.
Сапаның көрсеткішін анықтау оның саңдық маңызын өзін өзі түсіну болып табылады. Ол үшін практикада өнімнің өзіндік ерекшелігіне байланысты мына төмендегі әдістер пайдаланылады:
- өлшеуші әдіс (аснаитар, приборлардың көмегімен);
- тіркеу әдісі – бұл тіркеуге және есептеуге негізделген. Тіркеу әдісі мынадай көрсеткіштермен, атап айтқанда: қауіпсіздік, патенттік-құқықтық стандарттау, сәйкестендірумен анықталуы мүмкін;
- есептеу әдісі – өнімнің сапасы жөніндегі көрсеткіштерді анықтау үшін арнайы математикалық үлгілерді қолдануға негізделеді;
- органолептік әдіс – адам мүшесін сезу–көру, есту, дәм, түйсінуді талдауды қамтиды. Табылған маңыздылықтың дәлдігі және растылығы адамдардың біліктілігі, даңдылығына және қабілеттілігіне байланысты;
- социологиялық әдіс – өнім, оны нақты немесе тұтынушылардың мүмкіншілігі туралы пікірлерді талдау және жинау негізінде жүзеге асырылады;
- сарапшылық әдіс – мамандар тобы арқылы іске асырылады. Мысалы, дизайнерлер, дәм айырушылар.
Практикада өнімнің сапа деңгейін бағалау үшін көрсеткіштер жүйесін пайдаланады. Онда өзіне қорытындылау және өнімнің сапасы жөнідегі жеке көрсеткіштер қосылады.
1. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управления качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Учебное пособие для вузов. – М.: Омега, 2006. – 399с.
2. Основы стандартизации, метрологии, сертификации и менеджмента качества. Учебное пособие под ред. Мырзабая М.М. – Алматы: Казахстанская ассоциация маркетинга. Алматы, 2003ж.
3. Əубəкіров Ғ.О. Метрология, стандарттау жəне өнім сапасын басқару / Ғ Əубəкіров; ҚР білім м-гі.- Алматы: Респ. бас. каб., 1996. – 139, [1] б.
4. Əубəкіров Ғ.О. Метрология, стандарттау жəне өнім сапасын басқару. –АЛМАТЫ: Рбк. – 140 с. Алматы, 2003ж.
5. Жетесова Г.С., Жүнісова А.Ш. Квалиметрия негіздері. Алматы, 2003ж.
6. Риввелл Дж.Б. Главное о качестве: Справочник от А до Я. – М.: РИА Стандарты и качество. 2006. –231с.
        
        Сапа көрсеткіштерінің мәні мен қызметі
Қазіргі нарықтық экономика негізінде шығарылган ... ... ... ... Бұл ... ... кез келген кәсіпорынның
өміршендігі, оның тауарлар нарығындағы және ... ... ... ... жарамдылық деңгейін көрсетеді.
Өз кезегінде бәсекеге жарамдылық екі көрсеткішке байланысты – баға
деңгейіне және өнім сапасы ... Ал ... ... ...... ... шығады. Еңбек өнімділігі, ресурстардың ... ... ... сапасына тікелей орын береді.
Өнімнің сапасы – бұл ... ... ... ... болатын өнімнің пайдалылығының жиынтық ерекшелігі. ... тек ... ... тану ғана ... ... қатар ең маңызды
экономикалық санаты болып табылады. Экономикалық санаты ретінде ол тұтыну
құнына тығыз байланысты. Егер де ... құны – бұл ... ... ... ... ал ... сапалылығы – бұл оны пайдаланудағы нақтылы
жағдайда тұтыну құнының деңгейіндегі көрінуі.
Өнімнің сапа ... оның ... ... ... ... Бұл деңгейді анықтау үшін мұның әрбір көрсеткіштерінің сандық
маңызын білу және ұқсастық өнім көрсеткіштерімен ... ... ... ... оның ... ... өзін өзі ... болып
табылады. Ол үшін практикада өнімнің өзіндік ерекшелігіне байланысты мына
төмендегі әдістер пайдаланылады:
- өлшеуші әдіс (аснаитар, ... ... ... ... – бұл ... және есептеуге негізделген. Тіркеу
әдісі мынадай көрсеткіштермен, атап ... ... ... ... ... есептеу әдісі – өнімнің сапасы жөніндегі көрсеткіштерді анықтау
үшін арнайы математикалық үлгілерді қолдануға негізделеді;
- ... әдіс – адам ... ... ... дәм, түйсінуді
талдауды қамтиды. Табылған маңыздылықтың дәлдігі және растылығы
адамдардың біліктілігі, даңдылығына және ... ... әдіс – ... оны ... ... ... ... пікірлерді талдау және жинау негізінде жүзеге
асырылады;
- сарапшылық әдіс – мамандар тобы арқылы іске асырылады. Мысалы,
дизайнерлер, дәм айырушылар.
Практикада ... сапа ... ... үшін көрсеткіштер жүйесін
пайдаланады. Онда өзіне қорытындылау және ... ... ... ... ... ... қорыту көрсеткіштері жалпы сапада немесе кәсіпорындарда
өнім сапасының деңгейін сипаттайды. Бұл ... ... ... ... ... ... заттың мазмұны;
- өнімнің дүниежүзілік стандартына сай үлесі, т.б. ... тым әр ... және не ол, не бұл ... ... байланысты болады.
Тауар сапасының бәсекеге жарамдылығы
Нарықтық жағдайда ... ... ... ... өзінің
ерекшелігінің жиынтығы сатын алу сату ... ... ... ... өндіруші мен тұтынушының мүдделерінің сақталуы
негізінде тауарлар және тұтынушылар ... ... сол ... ... ... ... ... бәсекенің жарамдылығы деп
атайды.
Өнімнің бәсекеге ... ... ... ... ... тұтыну кешенінің (сапалық және сандық) сипаттамасын
анықтайды. Бәсекеге жарамдылығы өнім рынокта жеңіл және тез сатылады. ... ... ... жеке ... ең ... қанағаттандыратын тауарды ғана
алады. Жалпы алғанда, сатып ... ... ... ... ... ... келетін тауарды сатып алады. ... ... ... ... қанағаттанушылық деңгейінде жеке дара көрсеткіштер
пікір жиынтығын құрайды, оның тағы да ... ... болу ... тауарға бәсекенің жарамдылығын, оның сапалың және ... ... деп ... ... Ол ... ... ... қанағаттандыруды қамтамасыз етеді және сатып алушы үшін тиімділігі
ұқсас тауар — бәсекелестер ерекшеленеді.
Бұл маңызды көрсеткішті анықтаудың бірнеше тәсілдері ... ... көп ... ... ... ... Техникаға бәсекенің жарамдылығын анықтайтын белгісі ... ... ... ... ... табылады. Ол мынадай формуламен анықталады:
Бт = Бс Шт
мұнда, Бт — ... ...... ... – бұл ... тұтынушылардың шығындары (оның барлық норматавтік
мерзім ішіндегі қызметі)
Екінші тәсіл. Тауардың бәсекелестік жарамдылығын анықтағанда бұл ... ... еске алуы ... ... ... ... тауарды сату және оның
сапалылық деңгейі. Сөзсіз, бәсекеге жарамдылығы артытырақ болатын тауар оны
өндіруге, сатуға кеткен шығындар ең ... ал сапа ... ... ... ... болатын болса.
Үшінші тәсіл. Бұл тәсіл техниканың деңгейін және сату ... ... ... ... ... қалыптастыруға негізделген. Бұл тәсілге
сәйкес басымда салыстырмалы сапаның сандық көрсеткіштерінің деңгейі ... ... ... мына ... анықталады:
КК = ККэ ККт ККс
мұнда, КК – ... ... ... ......... ... кешенді көрсеткіші;
ККт – техникалық деңгейдің кешенді көрсеткіші;
КҚс – көрсеткіш кешенінің сектімділігі.
Төртінші тәсіл. Бұл ... ... ... деңгейі қалай
техникалық, солай экономикалық параметрге салыстыру негізінде анықталады.
Сонымен, техникалық параметрден тек сатып ... ... ең ... ... ... ... ... республикада өткізіліп жатқан нарыққа көшу сапа
және өнімнің бәсекеге жарамдылығы жөніндегі ... ... ... мәжбүр
етеді. Егер бүгін емес, ол ертең бәсекелестік нарығының дамуы өнімнің
сапалық даму ... және ... ... еріксіз көндіретін болады.
Сапа көрсеткіштері
Сапаны басқаруда көрсеткіштердің екі тобын ажыратқан жөн:
– әр түрлі ... ... ... ... ... бойынша сапа көрсеткіштерінің жүйесі.
А. Әр түрлі саладағы сапа көрсеткіштері.
Көрсеткіштердің алғашқы тобы өндіріспен байланысты:
– атқарумен түзетулердің көлемі.
– Жұмыс ... ... ... ... деп ... бұйымдар проценті.
Екінші топ – сапаны қамтамасыз ету.
– Қате жасалған партия ... ... ... ... Есеп айырысудағы және шоттарды ресімдеудегі қателіктер.
– Түзету шарасын өткізгенге ... ... ... топ – ... ... ... ... төлемдер проценті;
– Жаңылыс бухгалтерлік жазбалар;
– Төлем тізімдемесіндегі қателер;
– Ақпарат алу ... ... ... топ – маркетинг:
– Болжамдық жорамлдың дәлдігі;
– Қате толтырылған тапсырыстар мөлшері;
– Мәмілелердегі қателер;
– Ақпарат алу уақыты.
Бесінші топ – ... ... ... ... ... ... есеп ... саны;
- бағдарламадан табылған қателер;
- мәтінде өзгертілгендер саны;
- Ақпаратты алу уақыты.
Өнім сапасын басқару жүйесі
Өнімнің сапасын басқару – бұл ... ... ету және ... ... ... ... құру және ... немесе өнімді
тұтыну кетіндегі жүргізілетін іс-әрекет.
Соңғы кездерге дейін кәсіпорындарда сапа проблемасын шешу ... ... ... ... өнім сапасы техникалың деңгейге
бағытталды.
Сапаны басқару мәселелерімен техникалық бақылау және сапаны ... ... ... функцияларына бұйымдар параметрлерін
(белгілер) тексеру, өндірістік ... ... ... ... ... жабдықтардың дәлдік жұмыстары, өнімде
табылған кемістіктер, оларды талдау және обоптерін ... ... ... ... жетілдіруде отандың өндірушілердің алдына
қойылатын негізгі проблемалар, олар:
- өнімнің сапалылығын ... ... ... ... ... ... және барлық ... ... ... ... ... ... ... өмірлік кезеңінің барлық белестеріндегі ... ... ... ... күшейту.
Сапаны басқару жүйесін енгізу кәсіпорында мынадай міндеттерді шешуге
мүмкіндік береді:
- жоғары сапалы өнімнің ... ... ... өнім ... ... және оны ... ... табу;
- жоғары бағада сататын өнімді көбейту ... ... ... жарамдылығы және қаржы жағдайының
тұрақтылығы жөніндегі ... ... ... ... ... ... кәсіпорындарда жүйелі
түрде іске асқан жөн.
Кәсіпорындарда шығарылатын ... ...... ... ... ... болып табылады, себебі, нарықтық саралымды
кеңейтуді, ... ... ... ... ... ... көрсеткендей, сапалылықты арттыру қызметі жүйелік
басқару шеңберінде жүргізілуі мақсатқа сай болғаны дұрыс, өйткені, өнімнің
барлық өміршеңдік кезеңін қамтиды — ... ... ... ... жараттуға дейін.
Өнімнің сапасын басқару ... ... Ол ... ... қорғаныстың, экспорттың қажеттілігі үшін
дайындалатын өнімдерге үдемелі талаптарды ... ... ... ... табылады.
Дайындалған өнімнің сапасының түпкілікті бағалылығы сертификат
көмегімен жүзеге асырылады, өнімді ... ... ... ... ... көмегіен кейінгі өндірістің ... үшін ... және ... ... ... ... нормативтік актілерді іске асыру сапаны
және өнім ... ... ... ... ... жүйені
ұйымдастыруды талап ... және ... ... еске ала ... құрылған
өнімнің сапасын ... ... ... ... ... ... және жеке ... құқықтарының
бұзылуында құқықтарын және мүдделерін қорғаудан тұрады.
Жалпы ұлттық өнім
Өнімнің сапасы – бұл ... ... ... ... себепші
болатын өнімнің пайдалылығының жиынтық ерекшелігі мен кəсіпорынның маңызды
көрсеткіштерінің бірі болып саналады.
Өнімнің сапалығы тек ... ... тану ғана ... ... ... ... ... санаты болып табылады. Өнімнің ...... ... ... ... ... елдің өмірлік
деңгейінің өсуінің маңызды факторы, көптеген əлеуметтік ... ... ... ол ... еңбектің өнімділігінің өсуіне, қор
қайтымына, ... ... ... ... ... Қоғамдық
қажеттіліктің өсуі, ғылыми техникалық ... ... ... ... ... ... ... береді.
Сапа – бұл экономикалық ... ол ... ... ... ... «пайда», «материалдық қызығушылық» түсініктерімен
тығыз байланысты. ... ... ... ... ... ... баға ... сапаның ролі, еңбек өнімділігінің
көрсеткіштерін анықтау, өнімнің өзіндік құнын жəне тағы ... ... ... сапа ... оның ... ... жүйесі негізінде
анықталады. Бұл деңгейді анықтау үшін мұның əрбір көрсеткіштерінің сандық
маңызын білу жəне ... өнім ... ... ... ... ... – сапа талаптарын қанағаттандыру, оның ішінде
жобалау – конструкторлық жəне өзара шарттық талаптарға сай ... ... ... мен ... ... ... басқарудың нысанына
өнімнің сапасына əсер ететін процестер жатады. Олар өнімнің өмір сүру
циклының ... ... ... ... жəне өндірістен кейінгі
сатыларында кездеседі.
Өнімнің сапасын басқаруды ... ... 71 ... ... ... ... ... өнімнің сапалылығын басқару ... ... ... ... тұтынушыға жəне барлық өндірістік
қызметтерде сапаны басқару жүйесін қалай бағыттау; ... ... ... ... ... ... жүйесіндегі механизм
əсерлерін күшейту. Сапаны басқару ... ... ... ... ... ... ... жоғары сапалы өнімнің тұрақтылығын қамтамасыз ету;
- өнім көлемін ... жəне оны ... ... (нарықты) табу;
- жоғарғы бағада сататын өнімді көбейту мүмкінділігін қарастыру;
- өнімнің бəсекеге жарамдылығы жəне ... ... ... ... ... ... ... жағдайында өнімдердің сапасын
жақсарту – басқарылатын процесс. Қайта құру ... ... ... ... мəселесіне мүлдем көңіл бөлінбеді деуге болмайды.
Өнімді аттестаттау, стандарттау, оны бақылаудың əртүрлі əдістері болды,
бірақ тамақ өнеркəсібінде сапаға ықпал ету мүмкіндіктері ... ... ... ... ерекшеленбеді.
Нарықтық қатынастар жағдайында өнімдер сапасының ... ... ... ... элементі, ал жоғары сапаға
жету – өндірістік жəне ... ... ... ... ... бірі болып табылады.
Бірақ қазіргі уақытқа дейін өнім сапасын ... ... ... бөлінбеді, тұтынушылар сұранысы жоғары сапалы өнім жағына
ауыса бастады. Өкінішке орай, өндірушілердің өздері ... ... ең ... ... ... ... көлемінің өсуіне көп көңіл
бөлді. Сонымен қатар, сапасы төмен өнімдер импортының өсуі байқалып келеді.
Қазіргі ... ... ... өнімдердің сапасы еуропаның жəне
əлемдік стандарттардан едəуір артта қалған. Өнім ... ... ... үшін де өте ... өйткені жоғары сапалы өнім
тек қана сапасы жоғары ... ... ... ... мақсатпен
байланысты келесі мəселелер анықталады:
- өнім ... ... ... жəне оның ... ... ... ерекшеліктерін зерттеу;
- өнімнің сапасын басқару жүйесінің құрама элементтерінің ... ... ... ... ... ... өнім сапасын басқару
мəселелерін жəне оның бəсеке ... ... ... жəне тəжірибелік материалдарды анықтау жəне өнім сапасын
басқару механизмдерін жетілдіру бойынша ұсыныстар беру;
- ұсынылған ... ... ... ... ... сапасын жоғарлату, оның жоғары деңгейіне жету – шаруашылық
механизмнің ... ... ... ... маңызды элементі,
сонымен қатар оның анықтаушы аргументі сапаны басқарудың нақты механизмсіз
жоғары сапаға жетуге мүмкін емес ... ... жəне ... ... ... ... ... төмен
төлемқабілеттілігімен сипатталатын Қазақстан нарығын зерттеу негізінде
зерттеуші сапаға тұтынушы ... ... ... сəйкес келетін
мемлекет талаптарын анықтайтын тұтынушы параметрлерінің жиынтығы ... ... ... ... бағаланады, ең алдымен бұл – сапаның
жеке жəне қоғамдық қажеттіліктерді қанағаттандыратын 72 деңгейі. «Өнімнің
сапасы» түсінігінің ... ... ... ... ... өндірістің тиімділігін жоғарлату жəне қорытынды ... ... жету ... шешумен байланыстыруға мүмкіндік береді.
Сонымен қатар, бұл өнім сапасы мəселесін нарықтық ... жəне өнім ... ... ... ... жағынан
қарастыруға мүмкіндік береді. Еуропалық сапа ұйымы (ЕСҰ) сапа түсінігін
кеңірек қарастырады.
Тұтынушылар жəне ... ... ... ... эстетикалық қасиеттерімен қамтамасыз ету ғана емес, сонымен
бірге оның өндіруіне жəне тасымалдауына аз шығын кетіру ... ... өнім ... оптималдық деңгейі бұл – аз қоғамдық ... ... ... бір ... ... оның ... ... Белгілі бір қажеттіліктерді ... ... өнім ... жоғарылату мəселесін зерттеу өнім
сапасы жəне өндіріс тиімділігін талдауды талап етеді.
Пайдаланылған әдебиеттер
1. Мазур И.И., Шапиро В.Д. ... ... ... пособие для
вузов. – М.: Учебное ... для ... – М.: ... 2006. – 399с.
2. Основы стандартизации, метрологии, сертификации и менеджмента
качества. Учебное пособие под ред. ... М.М. – ... ... ... ... ... ... Ғ.О. Метрология, стандарттау жəне өнім сапасын басқару / Ғ
Əубəкіров; ҚР білім м-гі.- Алматы: Респ. бас. каб., 1996. – 139, [1] ... ... Ғ.О. ... ... жəне өнім ... ... Рбк. – 140 с. Алматы, 2003ж.
5. Жетесова Г.С., ... А.Ш. ... ... ... ... ... Дж.Б. Главное о качестве: Справочник от А до Я. – М.: ... и ... 2006. ...

Пән: Сертификаттау, стандарттау
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 8 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Сапа көрсеткіштерінің номенклатурасы22 бет
"Қазақстан Республикасының экологиялық кодексі"239 бет
«Алматы экстертиза» ЖШС жағдайында өнім сапасын талдау66 бет
ААҚ сынау зертханасы жағдайында құрлыс өнімдерінің сапасын талдау40 бет
Автоматты басқару теориясы31 бет
Ауыл шаруашылығы дақылдарының сапа көрсеткіштері8 бет
Бәсекеге қабілетті кәсіпорынның факторы ретінде өнім сапасын басқару102 бет
Квалиметрия35 бет
Квалиметрия дайын өнім сапасын сандық бағалау әдісі ретінде28 бет
Мақта шаруашылығы123 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь