Оқушылардың танымдық белсенділігін арттырудың ғылыми-теориялық негіздері

Оқыту процесінде оқушылардың танымдық белсенділігін арттырудың мазмұны, мәні.
Оқушылардың танымдық белсенділігін арттыру проблемасын терең теориялық мазмұнсыз, оқыту процесіндегі дидактикалық белсенділік принціпінсіз, ҚР жалпы орта білім беруде қазіргі концептуалдық жолдарды есепке алмастан шешу мүмкін емес./1/
Оқушының танымдық белсенділігі педагогикалық құбылыс ретінде әр оқушының белсенді өмірлік позициясымен де тығыз байланысты. Оқушылардың белсенді өмірлік позициясы олардың қоршаған ортада, еңбекте адамға өмір сүру образының қалыптасуына байланысты және ол әрекеттің түрлі процесінде әсіресе рухани дамытатын оқыту процесінде қалыптасады. /2;3;4/
Оқушының белсенді өмірлік позициясын қалыптастырудың нақты жолы мен танымдық белсенділігіне және тұлғаның әлеуметтік белсенділігі ретінде танылатын фактор оқыту процесіндегі белсенділік принципі. /4;5;6;7/ Соңғы жылдары педагогикалық теория мен практикада оқту процесінде белсенділік принципін іске асыру үшін көп жұмыс жасалуда. Жаңа білім беру пирамидасы бойынша оқушылардың танымдық белсенділігін арттыру мына жағдайларда іске асырылады;
- Оқушы оқу процесінде және дамудың белсенді субъектісіне айналады;
- Оқу пәндерінің ғылыми деңгейін жоғарылату үшін мектепте білім жаңа мазмұны ойластырылып енгізіледі;
- Жаңа ұрпақтың жалпы білім беретін мектепте арналған оқулықтары оқушылардың ойлау қабілетін, шығармашылық қабілеттерін дамытуға бағытталған. Бұл оқулықтарда құбылысты факт жүзінде емес, оның мазмұнын түсінетін деңгейде және ол оқушылардың белсенділігін дамытуға бағытталған./8/
- Жаңа педагогикалық және ақпараттық психологияны оқыту процесінде қолдану оқушылардың оқу процесіндегі формасы мен әдісін күшейтуде белсендік танытуда. Дидактикалық ықпал етуде түрлі психологиялық ықпалдар әсер етті.
- Оқушылардың дидактикалық жұмысында оқушының және жұмыс көлемі көбейеді, оқушылардың таным процесіндегі белсенділігін арттыруда және жұмыс мазмұны мен көлемі елеулі өзгеріске ұшырайды./8;9/
- Психо-шығармашылық мазмұнындағы өзіндік жұмыс енгізіледі.
- Оқытуда техникалық құралдар мен ақпараттық технологияны енгізу.
- Оқытуды жекелендіру, мұның астарында оқушының оқу мүмкіндіктері есепке алынады./10;11/
- Оқу процесіне ұжымдық шығармашылық енгізу.
Оқушылардың танымдық белсенділігін арттыру проблемасы Ресей дидактиктерінің өткен ғасырдың 70-80 жылдарынан бері
        
        Оқушылардың танымдық белсенділігін арттырудың ғылыми-теориялық негіздері
Оқыту процесінде оқушылардың танымдық белсенділігін арттыру мәні, мазмұны
құрылымы
Оқыту процесінде оқушылардың танымдық ... ... ... танымдық белсенділігін арттыру проблемасын терең теориялық
мазмұнсыз, оқыту процесіндегі дидактикалық белсенділік принціпінсіз, ҚР
жалпы орта ... ... ... ... ... ... ... шешу
мүмкін емес./1/
Оқушының танымдық белсенділігі педагогикалық құбылыс ретінде ... ... ... ... де ... байланысты. Оқушылардың
белсенді өмірлік позициясы олардың қоршаған ... ... ... ... образының қалыптасуына байланысты және ол әрекеттің түрлі ... ... ... оқыту процесінде қалыптасады. /2;3;4/
Оқушының белсенді өмірлік позициясын қалыптастырудың ... жолы ... ... және ... әлеуметтік белсенділігі ретінде
танылатын фактор оқыту процесіндегі белсенділік принципі. /4;5;6;7/ Соңғы
жылдары педагогикалық теория мен ... оқту ... ... іске ... үшін көп ... ... Жаңа ... беру пирамидасы
бойынша оқушылардың танымдық белсенділігін арттыру мына жағдайларда іске
асырылады;
- Оқушы оқу ... және ... ... ... ... Оқу пәндерінің ғылыми деңгейін жоғарылату үшін мектепте білім жаңа
мазмұны ойластырылып енгізіледі;
- Жаңа ... ... ... беретін мектепте арналған ... ... ... ... ... ... Бұл ... құбылысты факт жүзінде емес, оның мазмұнын
түсінетін ... және ол ... ... ... Жаңа педагогикалық және ақпараттық психологияны оқыту процесінде қолдану
оқушылардың оқу процесіндегі формасы мен әдісін ... ... ... ... етуде түрлі психологиялық ықпалдар әсер
етті.
- Оқушылардың дидактикалық жұмысында оқушының және жұмыс көлемі көбейеді,
оқушылардың ... ... ... ... және жұмыс мазмұны
мен көлемі елеулі өзгеріске ұшырайды./8;9/
- Психо-шығармашылық мазмұнындағы өзіндік жұмыс енгізіледі.
- Оқытуда техникалық құралдар мен ... ... ... ... ... ... астарында оқушының оқу мүмкіндіктері есепке
алынады./10;11/
- Оқу процесіне ұжымдық шығармашылық енгізу.
Оқушылардың танымдық ... ... ... ... өткен ғасырдың 70-80 жылдарынан бері қызықтырып келеді.
Оқытудың белсенділік ... іске ... ... ... беру
сапасының жоғарылағанымен шығармашылықтың дамуымен және жеке тұлғаның
әлеуметтік ... ... ... ... ... іске асыру үшін оған әр
қырынан кіріседі. Ю.К. Бабанский, В.С.Ледиев, И.Я.Лернер, М.И.Махмутов ... ... ... арттыруды білім берудің мазмұнымен, ... оған ... ... ... ... зерттеушілер өзіндік жұмыстардың мазмұны мен ұйымдастырылуы
оқушылардың танымдық ... ... ... ... деп ... ... және т.б. ... т.б. айтуы бойынша оқытуда техникалық құралдардың енгізілуі
оқушылардың танымдық белсенділігін арттырудың жетекші факторы.
Оқушылардың танымдық ... ... ... ... С.Абылқасымова, В.А.Ситарова және т.б. пайымдауынша олармен
жеке жұмыс барысында ... Олай ... ... ... түрлі жолдармен арттып отыратынын соңғы он ... ... ... ... ... үшін танымдық
белсенділігін және “оқытуды арттыру” сияқты түсініктер басты ... ... ... ... категориясы “ойлау әркеті”, ... ... ... ... мен астарласып жатады.
“Танымдық белсенділік” түсінігін жете түсіну үшін ... және ... ... ашып алу ... ... олардың айырмашылығы ... ... тек ... ... ... бақылау, ес, ерлік процестері де орын
алып, онда адамның қоршаған ортаға көзқарасы ... ... ... ... ал тану ойлаусыз мүмкін емес. /15;16/
Танымдық белсенділікті ... ... ... ... беру процесінің күшейтілуі үшін жүзеге асырылады. Зерттеушілер ішкі
(ойлау) белсенділігі мен сыртқы (моторлы) белсенділікті бір-бірімен ажырата
білудің ... атап ... Оқу ... екі ... ... ... орны бар. Алайда оқушылардың танымдық белсенділігін арттыру
бірінші кезекте ... ... ... ... ... әрекет
мұнда ішкі белсенділіктің қалыптасуы оның дамуы үшін ... ... ... ... ... және шығармашылық деп
екіге бөледі. Белгілі психолог В.А.Крутецкий белсенді және өзіндік ... ... деп ... ... ... ... ойлау” және
“шығармашылық ойлау” “түсініктерінің ара - қатынасы” концептриналық айналым
ретінде белгілеуге ... ... ... деңгейлері, бұлардың әр
қайсысының бір-біріне қатысы бар. ... ... ... және белсенді
бола алады, бірақ барлық белсендік ойлау өзіндік ойлау емес, және барлық
өзіндік ойлау ... ... ... проблемасының танымдық белсенділік әрекетіне
қатынасы ... ... ... ... ... И.П.Подласый,
танымдық және белсенділік принциптеріне қарай келе былай ... ... ... ... ... ... факторы болып
табылады және оқу материалының тақырыбының терең және ... ... рөл ... ... ерекшеліктерін бақылау арқылы оқудың таным
және белсенділік принципін қалыптастыруға ... айта ... ... үшін не уақытты, не күшті аямаңыздар”. Бүгінгі
белсенді оқушы-ертеңгі белсенді ... ... ... мүшесі екенін естен
шығармаңыздар деп ... ... ... ... айтуы бойынша, адам
белсенділігінің түрткісі ретінде биологиялық және әлеуметтік қажеттілікте
болуы мүмікін. Туа ... ... ... оқу ... ... ... ... пен ақпарат қажеттілігі. Бұлардың біркеуі
болмасын ... ... ... ... ... ... дамудың
ақауға алып келетін жағдайлар жасап, оқу ... ... ... ... алып ... 18;19/
Дидакт- оқымыстылар танымдық белсенділік түсінігін оқуға түрлі жағынан
қарайды. Б.И.Есипов ... және ... ... шектей келе
былай деп жазады: “оқушылардың белсенділігі оқу ... ... ... Оның ... ... түсінігінің ауқымы өзіндік түсінігіне
қарағанда кең, “белсенділік оқушының ... бір ... ... ... ... әрекеті түсінігін оқыту танымдық
процесін ... ... ... және осы ... ... байланыстырады. Өкінішке оарй біздің көзқарасымыз бойынша автор,
белсенділік пен оған жету ... ... ... ... Енді бірқатар
зерттеулер танымдық белсенділікті жеке тұлғаның бір бөлігі ретінде қарап,
бұл түсініктің психологиялық ... ... ... ... және
репродуктивті белсенділікті бір-бірінен бөліп алады. Сонымен, ... ... әр ... түрлі позициядан қарауы танымдық
белсенділік түсінігінің дамуына ... ... оған әр ... ... ... ... Бір ... бір мәселеге бұлай түрлі жақтан ... ... ... ... ... қалыптастыруды
қиындата түседі. / 21,78 /
Таным ... ... ... ... ... ... басылымдарға
талдау жасай келіп, бұл сұраққа ғалымдар екі ... ... ... ... ... әрекет ретінде қаралады;
- Танымдық белсенділігі және тұлғаның бір қыры ... ... ... ... ... ... қарауға
болмайды. Бұларды диалектикалық бірлікте қарау танымдық белсенділік арттыру
түсінігін қалыптастыру үшін ... Және ол ... ... үшін де ... мен ... үшін де ... рөл ... /3/
Оқытудың мақсаты мен оқушыларға білім, білік, дағды берумен ғана емес,
сонымен қатар олардың және қасиеттерін қалыптастыру. ... ... ... ... ... ... ... белсенділік
және оқу-танымдық әрекет арқылы білімді тиімді игеру оқу-танымдық мақсатта.
Мұнда эмоционалдық, ... ... ... ... ... Бұл ... ... оқушының белсенділігі мен
байланысты таным процесінде ... көп ... Бұл ... ... ... жолы ... ... субъектілігі белсенді жағдайға алып келу оның сыртқы
орта мен қарым-қатынасының ... ... ... ... ... тән. ... танымды қалыптастырушы фактор
ретінде, ... туа ... ... емес – ол ... ... процесінде
туып, қалыптасып, танымға, ойлау дәрежсесіне, оқушының және еркі қабілетіне
байланысты ... ... ... ... ... ... ... үшін адамзат баласы жүзеге асыратын іс-әрекеттердің ішіндегі ең бір
күрделісі-танымдық процесс болып ... ... ... ... ... ұғымдары «ойлау іс-әрекеті» ... ... ... және ... ... ... берер болсақ,
философиялық инциклопедиялық сөздікте ... ... ... шындықтың
белсенді формасы ретінде сипатталады. Ойлау адамзат баласының танымының
жоғары сатысы болып табылады. Сондықтан ... ... ... әлде
қайда кеңірек ұғым философиялфқ сөздікте «таным объективті шындықтың
бейнеленуінің жоғарғы формасы» ... ... ал ... ... ... ... ретінде сипатталып, оның мәні ... ... ... элементтері арасындағы қатынастарын
басқа объектілермен байланыстарын қайта ... ... ... ... ... / 22;23 ... ... мектептегі оқушының танымдық іс-әрекеті –оны
өмірге даярлаудағы қажетті кезең. Танымдық іс-әрекет құрылымы ... ... ... кез ... ... солармен бірлікте болғанымен. Мектепте
оқып жүрген жылдары жүйелі, үнемі оқып ... қол ... ... ... бар ... ... дүниені қабылдаудан халықтың
құндылықтарын ... ... ... ... ... ... субъектісі оқушы болуға тиісті деп
есептейді. Олай болса әлеуметтік- педагогикалық негізі бар ... ... ... оқушы, оның жеке басының тұлғасы, оның ... ... және ... ... ... қоршаған дүниеге қатынасы,
таным ... ... және ... іс ... қатысушыларға
–оқушыларға, оқып-үйрену сін ұйымдастырушы және бағыт беруші мұғалімдерге
қатынасы, көзқарас болады. Мектеп ... ... ... ... өзі де ... Әрі бұл оқып ... ... мақсатқа,
оны мұғалімнің ұйымдастырумен бағыт беруіне тәуелділікте болатындығын және
соған қарамастан өзінің субъективтік ... ... ... ... ... ... ... іс-әректтің ерекшелігінің біріне
оның оқу құрылымы жатады. Оның ... да кез ... ... ... компоненттік енеді. Алайда бұл іс-әрекеттің
мақсаттылық және бағдарламалық сиапты міндетті ... ... ... ... ... ... бір ізділікті талап етеді, әдіс-
тәсілдермен, оның ... ... ... алынғанда танымдық
іс-әрекеттің әрбір құрылымдық компоненті бүкіл оқыту процесінің ... ... ... ... ... / ... пікірінше, балалық шақта балалардың жас ерекшеліктері
әрі алғашқы қабілеттіліктердің қалыптаса бастау ... да ... ... ... оқушысының танымдық іс-әрекеті жас ұрпақтың
міндетті түрде ... ... ... ... ... ... ... / 26,465/.
Жеке адамның белсенділігі педагогикалық проблема ретінде В.И.Лозоваяның
докторлық диссертациясында зерттелінді. (Лозовая, 1990). ... ... ... ... және ... келе жеке ... мәні мен осы
ұғымының әрекет ұғымына қатынасын ашуды түрлі көзқарастың орнына ... атап ... ... ... ... кетейік.
1. Белсенділік тірі жүйелердің ерекше қасиеті ретіндегі жалпы категория
болып қарастырылады. Әрекет әлеуметтік нысан үшін айрықша ... ... ... ... және ... ұғымдары теңестіріледі.
3. Белсенділік әрекеттің сапалық сипаттамасы деген анықтама беріледі.
4. Белсенділік дегеніміз жеке адамның сипаты, оның қасиеті.
Танымдық белсенділікті түсіндірудің ... ... ... ... ... ... ... шәкірттің хал-жағдайы; білімді
жігерлі түрде игеруге дайын болушылық пен ұмтылушылық; ... ... ... т.б.) ... ... келе, В.И.Лозовая олардың бәрі ... ... ... ... ... меңзейді. /27;28/
Бұл көзқарастарды, - деп атап өтеді ол, жеке адамның ... ... ... ... ... ... рухани мәдениетін ұғынуды, өз
қабілетін көрсетуді қажетсіну танымдық белсенділіктің қайнар көзі ... ... ... ... ... ... ... көптеген еңбектері арналған зерттеулерде
танымдық белсенділік туралы әр түрлі пікірлер айтылған . ... ... ... ... ... ... жеке тұлғаның
ерекше қасиеті ретінде қарастырады.
Таным – ол адамға бірден келмейді, ол өмір ... ... ... ... , оны қорыту арқылы терең де ... ... ... ... ... іс ... баланың ақыл –ойын өсіру үшін
олардың елестеулерін дамытуға көбірек зер салу керек. Егер бала ойын, оқу
әрекеттері ... ... ... ... ... болса, заттарды
қабылдауға әрекет етсе, оның танымы артады. Танымдық ойын арқылы ... ... ... ... ... назар аударады.
Оқушылардың оқу үрдісіндегі танымдық ... ... жан ... ... ... болу – ол мектептегі оқытудың
негізгі ... оқу ... ... ... қалыптастыру
үшін С.Жақыпов өз еңбегінде " сабаққа әр ... ... ... ... шартты – графикалық құралдарды қолдану керек. Бұл
оқушылардың оқу үрдісіндегі танымдық іс-әрекетін ... өз ... ... және оны ... ... ... бірден – бір
тәсілі болып табылады" деп көрсетті.
Оқушылардың танымы - ... тән ... бар ... ... ... ... ... танымдық белсенділігі артады.
Танымдық белсенділік дегеніміз – оқушының оқуға , білімге деген ... ... ... ... ... ... ... белсенділігін қалыптастыру мәселесінің маңызы өте зор.
Оқушылардың белсенділігін арттыру үшін мұғалім сол ... жан – ... ... ... ... ... ынта – ... болмаса, ол сол
пәнді жан – жақты меңгере алмайды. Оқу еңбегінің ... ... ... ғана ... ... ... ... мектеп жасындағы баланың танымдық ... ... ... ... Осы ... ...... шеңберінің көбеюінің
маңызы артады. Баладағы өтіп жатқан осы өзгерістер ... ...... ... ... мақсатқа бағыттауды талап етеді. Негізгі іс
түрі – оқу ... ... Осы оқу ... олардың танымы дамиды. ... ... - ... бен ... біріккен танымдық ... ... ... ... ... өз ... оқушы, өздігінен меңгеріп алуы үшін
ол өзінің танымдық ... ... және ... ... ... керек
екендігін білу керек дейді./28;29/
Оқушылардың танымдық белсенділігін ... ... ... ... ... ... жұмыс, оқушылардан мидың белсенді жұмыс істеуін
қажет етеді, осыдан кейін ақиқатты танудың ... ... ... ... ... ... оның бойында ... ... ... ... біліктері .
2Оқуға деген ынта – ықыласының артуы.
3Өз ойының дербестігі.
4Өз бетімен жұмыс жүргізуі.
Өзіндік жұмыстың дәстүрлі түрі – үй ... оны ... ... ... . ... оқу пәні оқушылардың алдына көптеген міндеттер
қояды және оқушылардың әрекеттерінің жиынын, ... ... ... ... пайдаланып, жұмыс істеуді талап ететін, әр түрлі
сипаттағы өзіндік ... ... ... ... ... ... ... көптеген авторлар оның
негізгі қызметі оқушылардың жеке тұлға ретіндегі қасиеттерін шығармашылық
қабілетін дамытып қана қоймайды, қайта ... ... ... ... ... деп ... Байтұрсынов оқушының өзіндік жұмысының маңызын бала ... ... ... алуы керектігін айтқан./30,25/ Жалпы білімге
деген құштарлық – кез ... ... ... тән ... . Ал, В. Г.
Лембергтің пікірінше , өзіндік ... ... мына ... ... мақсатын түсінуі.
ә) Жұмыстың жемісті аяқталуына оның алдағы нәтижесіне қызығуы.
б) ... өз ... ... ... ... ... деген қызығушылық танымдық белсенділіктің қозғаушысы
болып табылады. Оқушы-лардың танымдық қызығушылығы, ... ... ... даму деңгейіне байланысты болып келеді.
Оқушылардың танымдық ынта – ықыластары олардың ... ... ... ... ... ... ... Танымдық іс-әрекетке
деген ынта – ықыласты оятуда келесі ... ... зор: ... ... ету, ... ... ... алдын алу, жаңа
педагогикалық технологияларды қолдану, ақыл-ой қабілеттігін дамыту т.б.
Сонымен төменгі сынып оқушыларының танымдық белсенділігі дегеніміз –
мұғаліммен ... оқу іс ... ... ретіндегі өзара
әрекеттесуі мен оқушылардың өзара қарым – қатынасының бірлігін сипаттайтын
күрделі тұлғалық құрылым ... ... ... ... тек ... ... емес, сонымен қатар
тәрбиелеушілік , дамытушылық сипатта болады. Танымдық білімді ... ... ... ... ... ... ... мен
сенімдері қалыптасады.
Танымдық өзіндік жұмыс атқара білу ... ... ... ... ... ... ... игеру және оқу – танымдық
белсенділікті қорытын-дылау негізінде құрылады ... ... тыс және үй ... ... ... әр ... ... болады. Мысалы, танымдық белсенділігі орта
деңгейдегі ... көп ... ... оның ... ашып бере ... қиын ... ... алады, бірақ ондай тапсырмаларды орындау
үшін едәуір күшін жұмсайды.
Оқушылардың оқу - танымдық белсенділігін ... ... Г. ... Т. И. ... Н. Ф. ... , ал Қазақстан ғалымдары Т.
Сабыровтың , А. ... , М. ... ... ... орын алған.
А. Аренова математика пәнін оқыту ... ... ... ... мәселесіне тоқталған.
Т. Сабыров оқушының танымдық ... ... ... мен ... дидактикалық жүйесін тиімді қолдануды
қарастырған. /35,456/
Қ.Жарықбаев өз ... ... ... ... ... ... ... дейді. Оқушылардың зейінін дұрыс
қалыптастыру барысында танымдық процесте мұғалімнің ... орны ... ... ... ... ұйымдаспаған болса, ондай мұғалім оқушылардың
зейінін дұрыс тәрбиелей алмайды. / 36,246/
Танымдық белсенділік дегеніміздің өзі - оқушының білімге деген ... ... ... бір ... , яғни , ... ... алуда ілгері қарай
жылжып , білмеуден білуге қарай қадам басады.
Мысалы : ағылшын тілі ... ... ... ... ... ... ... арқылы оларға тапсырмалар беру.
Оқушылардың тапсырмаларды орындау жеке-дара ... ... ... ... ... іс - әрекеті ... ... ... ... ... ... қызығушылығын, ынта –
ықыласын және танымдық қасиеттерінің артуына ... ... ... : ... сынып оқушыларының танымдық қызығушылығы сурет салу, ән
– күй, кино, ... ... ... ... маңызы зор. Оқушылардың
танымдық белсенділігі, ең бірінші, сыныптағы мұғалімнің орнына, оның әрбір
оқушының жақсы оқу ... ... ... ... ... отыруына байланысты. Оқу бала үшін қиын ... ... ... өз бетінше ашу, танымдық іс-әрекетінің жетістіктеріне
жетудің бірден-бір кезі.
Қазіргі заман талаптарына сай оқушыларды ... ... ... ... ... мен ... ... білуге, отанын сүюге, білімге
деген құштарлығын оятуға, танымдық қасиетін дұрыс ... қоя ... ...

Пән: Педагогика
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 9 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 200 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Бастауыш сыныпта бейнелеу өнері сабағы арқылы оқушылардың танымдық қызығушылықтарының қалыптастырудың әдістемесі49 бет
Биология мен экологияны оқытуда оқушыларда дүниетанымдық көзқарас қалыптастыру23 бет
Оқушылардың танымдық іс-әрекетін мұғалімнің белсендіру шарттары мен құралдары10 бет
Оқыту процесінде оқушылардың танымдық белсенділігін арттыру52 бет
Оқыту процесінде оқушылардың танымдық белсенділігін арттырудың педагогикалық шарттары98 бет
Танымдық қызығушылық37 бет
Теориялық сабақтарда оқушылардың белсенділігін арттыру формалары мен әдістері27 бет
Химияны оқытуда модульдік оқыту технологиясын қолдану әдістемесі62 бет
Экономика сабақтарында компьютерлік технологияны пайдалану арқылы оқушылардың танымдық белсенділігін арттырудың дидактикалық мүмкіндіктері55 бет
Оқушылардың танымдық белсенділіктерін арттыру27 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь