Қазақстан Республикасы заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау

Кіріспе ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
Негізгі бөлім ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .6.24
§1. Тұтынушылардың құқығын қорғайтын заңдар ... ... .6
§2. ҚР заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау: түсінігі, мазмұны, ерекшелігі ... ...14
§3. Тұтынушылардың құқықтарын (мүдделерін) қорғайтын орган дар ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .19
§4. Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы ТМД және Балтика елдеріндегі заңдарының ерекшеліктері ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .23

Қорытынды ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 25
Пайдаланған әдебиеттер тізімі және нормативтік актілер ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..29
Жұмыс – азаматтық құқық (жалпы бөлім) пәнінің маңызды және күрделі институты болып есептелетін Қазақстан Республикасы заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселесіне арналған. Зерттеу тақырыбының көкейкестілігі, бұл құқықтық институттың проблемалық тұрғыда ғылыми зерттелмегендігімен түсіндіріледі. Тұтынушылар құқықтарын қорғау ҚР Азаматтық кодексте немесе өзге де заң құжаттарында көзделген құралдармен қамтамасыз етіледі.
Әрбір тұтынушының, атап айтқанда:
• тауарлар сатып алу, жұмыс пен қызметті пайдалану үшін еркін шарт жасасуға;
• тауарлардың (жұмыстың, қызметтің) тиісінше сапалы және қауіпсіз болуына;
• тауарлар (жұмыс, қызмет) жөнінде толық және анық мәлімет алуға;
• тұтынушылардың қоғамдық ұйымдарына бірігуге құқығы бар.
Ал, осы құқықтарды бұзу және бұзылған құқықтарды қалпына келтіру, бір сөзбен айтқанда тұтынушылар құқығын (мүдделерін) қорғау – жұмыстың пәні болып табылады.
Зерттеудің нысаны Азаматтық құқық пәнінің заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселесіне байланысты қатынастар болып табылады.
Жұмыстың мақсаты – қарастырып отырған проблемамыздың негізін анықтау және талдау, сонымен қатар маңызы мен ерекшеліктеріне нақты түрде тоқталып, әрқайсысына тиянақты түрде тоқталып талқылылап кету.
Мысалы, республикада тұтынушылардың қатысуымен қатынастарды реттейтін нормалар жиынтығын құрайтын ҚР-ның азаматтық құқық институтымен танысу.
1. ҚР Конституциясы 1995 ж. 30 тамыз.
2. «Тұтынушылардың кұқықтарын қорғау туралы» 5 маусым 1991 жылғы №640-ХП, тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы соңғы өзгерістер (26.06.1992ж. №1435-ХП енгізілген).
3. ҚР Азаматтық кодексі 27 желтоқсан 1994 жылғы №269-ХІІІ (жалпы бөлім).
4. ҚР Азаматтық кодексі 1 шілде 1999 жылғы №409-І (ерекше бөлім).
5. Ударцев С.Ф. О защите прав потребителей// ГК РК -толкование и комментирование. Общая часть. Выпуск 1. Алматы. 1996г.
6. Суханова Н.Т. «Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей». Гражданское законодательство РК: статьи, комментарии, практика. Выпуск 7. Алматы: ВШП «Әділет» 1999г.
7. Алешина И.В. «Поведение потребителей». Учебное пособие для вузов. М., 1999г.
8. Вахнин И.Г. «Особенности формирования обычаев делового оборота в договорной работе» Законодательство. Интернет-версия.
9. Гражданское право: В 2 т. Том 1. Учебник / Отв. ред. проф. Е.А. Суханов. М., 1998г.
        
        К У Р С Т Ы Қ   Ж Ұ М Ы ... ... ... заңдылығы бойынша тұтынушылардың
құқықтарын қорғау”
Жоспар:
Кіріспе.....................................................................
...................3
Негізгі
бөлім.......................................................................
..6-24
§1. Тұтынушылардың құқығын қорғайтын заңдар.........6
§2. ҚР заңдылығы бойынша тұтынушылардың ... ... ... ... ... ... (мүдделерін) қорғайтын орган
дар.............................................................19
§4. Тұтынушылар құқықтарын ... ... ТМД және ... ... ... тізімі және ...... ... ... ... ... маңызды және күрделі
институты болып есептелетін Қазақстан ... ... ... ... ... ... ... Зерттеу тақырыбының
көкейкестілігі, бұл құқықтық институттың ... ... ... ... Тұтынушылар құқықтарын қорғау ҚР
Азаматтық кодексте ... өзге де заң ... ... ... етіледі.
Әрбір тұтынушының, атап айтқанда:
• тауарлар сатып алу, ... пен ... ... үшін еркін шарт
жасасуға;
• тауарлардың (жұмыстың, қызметтің) тиісінше сапалы және ... ... ... ... ... жөнінде толық және анық мәлімет алуға;
• тұтынушылардың қоғамдық ұйымдарына бірігуге құқығы бар.
Ал, осы құқықтарды бұзу және бұзылған ... ... ... ... ... тұтынушылар құқығын (мүдделерін) қорғау – ... ... ... ... Азаматтық құқық пәнінің заңдылығы бойынша
тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселесіне ... ... ... ... – қарастырып отырған проблемамыздың негізін анықтау
және ... ... ... ... мен ... нақты түрде тоқталып,
әрқайсысына тиянақты түрде тоқталып талқылылап кету.
Мысалы, республикада тұтынушылардың қатысуымен қатынастарды ... ... ... ҚР-ның азаматтық құқық институтымен танысу.
Негізгі заң актілермен танысу, тұтынушылық қатынас түсінігін ... ... ... белгілеу. Тұтынушы бейнесі мен оның құқықтық
мәртебесін анықтау.
Курстық жұмыстың ... ...... құқық саласындағы
алдыңғы қатарлы қазақстандық және шетелдік ғалымдардың (РФ) еңбектері
құрайды.
Жұмыстың ... және ... мәні – ... ... құқықтық негізін ашудағы теориялық және практикалық мәселелерді
кешенді түрде шешу болып табылады.
Жұмыс: кіріспеден, үш ... ... және ... ... ... ара ... ... және құқық теориясы;
- мемлекет және құқық тарихы;
- рим жеке құқығы;
- азаматтық құқық – барлық ... ... ... іс ... ... ... ... Тұтынушылардың құқығын қорғайтын заңдар
Әр түрлі тауарлар мен ... ... ... ... ... мен қызметтерді орындаушылар қамтамасыз етеді. Бірақ
тұрақты емес ... ... олар ... ... мен ... өздері үшін тиімді шарттарды ... ... ... елеулі
бөлігінің төмен сапада болуы, ал мұның кейде адамдардың денсаулығына ... ... ... ... осы себепті әрбір тұтынушы үшін мемлекеттік ... ... ... ... өнім шығаруға мәжбүрлей ... ... ... ... ... ... заңдар
тұтынушылардың қатысуымен болатын қатынастарды ... ... және оны ... ... механизмдерін анықтайды. Оған келесі
нормативтік құқықтық ... ... ... Республикасының Конституциясына орай – азаматтар ... ... ... ... демалуға, денсаулығын күтуге, қолайлы
қоршаған ортада тұруға, білім ... және т.б. ... бар ... ... құқықтары бұзылған жағдайда азамат сотқа жүгіне алады.
ҚР әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодексі – бұл ... ... ... ... ететін мекемелерге, соңғылардың құқығы бұзылған
жағдайда әкімшілік жауапкершілікке тарту мәселелерін анықтайды.
ҚР қылмыстық кодексі – тұтынушыларды ... ... ... ... ... беріп, олардың қаржылық шоттары мен тауарларына қол сұққаны
үшін қылмыстық жауапкершілікке тарту көзделген.
ҚР ... ...... ... ... ... тұлға және
азамат мәртебелері туралы, сондай-ақ меншікке және мәмілеге қатысты ... ... ... бөлімі (ерекше) ... ... ... ... сонымен қатар жеке міндеттемелік
қатынастарды реттеулері белгіленген.
ҚР тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заң – бұл ... ... ... ... мен ... ... қатынастар,
тұтынушылардың құқықтары, олардың мүддесін қоғамдық және ... ... ... ... жауапкершілік мәселелерін
реттейді.
Жоғарыда айтылған заң ... ... ... құқығын қорғау
саласында басқа да нормативтік актілермен реттеуін табады. Мәселен, келесі
құқықтық актілерді келтіруге ... ҚР ... және ... ... 18 ... 1995 жылғы № 181
бұйрығы базарда сауда жасау ережелері мен оған ... ... ҚР ... 24 ... 1996 ... № 649 ҚР тұтынушылық тәуелсіз
экспертизасы жөнінде типтік ережені бекіту туралы қаулысы;
- ҚР Жоғарғы Сотының 25 ... № 7 ... ... ... ... ... тәжірибелік қолдануы туралы қаулысы;
- Дәрі-дәрмек өнімдерінің, медициналық мақсаттағы бұйымдардың және емдеу-
профилактикалық тағам өнімдерінің сапасын мемлекеттік ... ... ... 1993 ж 2 қарашадағы № 1090 қаулысы;
- ҚР-ның базарларында тауарларды (жұмыстарды, ... ... ... үшін ақы ... ... мен ... ставкалары туралы
Ереже;
- және тағы басқалары.
ҚР-ның тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заңы ... ... ... құқықтарын қорғау туралы соңғы өзгерістер: 26.06.1992ж.
№1435-ХП енгізілген.
I Бөлім. Жалпы ережелер
1 бап. ... ... ... ... ... ... ... міндеттері
2 бап. Негізгі түсініктер
3 бап. Тұтынушылардың қүқықтарын корғау заңдылығы
4 бап. ... ... ... ... ... бір ... екінші одақтас республикада қолдану
5 бап. Халықаралық шарттар
II Бөлім. Тұтынушылар қүқықтары және оларды қорғау
6 бап. Өнім ... ... бап. ... кепілдік деңгейде тұтынуға және онын экономикалық
мүддесін мемлекетпен қорғауға қүқығы
8 бап. Тұтынушының сауда және басқа да ... ... ... ... бап. ... ... жүмыстың және қызметтің сапалы болуына қүқығы
10 бап. Тұтынушының сапалы ... ... ... ... бап. ... ... ... мәлімет алуға қүқығы
12 бап. Тұтынушының өмірі мен денсаулығына ... ... ... ... бап. ... және басқа да мемлекеттік немесе қоғамдық органдарға жүгінуге
қүқығы
14 бап. ... ... ... бап. Сапасыз өнім келтірген зиян үшін ... бап. ... ... жүмыс немесе қызмет көрсетулерді
орындауды бүзған жағдайдағы жауапкершілік
17 бап. ... ... ... ... ... бап. Моральдық зиянды өтеу
19 бап. Өнімнің, жұмыстың және ... ... ... ... мен ... ... бап. Тұтынушының құқығын сот арқылы қорғау
Ш Бөлім. Тұтынушылардың ... ... бап. ... ... (одақтарға) бірігулеріне құқығы
22 бап. Тұтынушылар қоғамдык ұйымдарының құқықтары
23 бап. ... ... ... ... ... ... ... келесі түсініктер қолданылады:
1. Тұтынушы - жеке ... ... жеке ... қолдану мақсатында
тауарды сатып алу кезінде жұмыстар мен қызмет көрсетуді ... ... ... - ... алу-сату шарты бойынша тауарларды өткізуші
кәсіпорындарды, ұйымдарды, ... ... ... ... ... - ... өнімдерін өндіруші ... ... ... ... ... ... - ... немесе қызметті ... ... ... ... ... Шарт - ... мен ... арасында тауардың
сапалылығына, мерзіміне, бағасына немесе басқа ... ... ... немесе жазбаша келісім.
6. Өнім - тауарлар, жұмыстар, қызмет көрсетулер.
7. Нормативтік ... ... - ... стандарттар, шарттар,
құрылыс нормалары мен ... ... ... ... ... ... ... және басқа да құжаттар.
Қосымшалар.
15 тарау Сауда және ... ... ... құқық
бұзушылық
159 бап. Тұтынушыларды елеусіз мөлшерде алдау
Тауардың (көрсетілген қызметтің) тұтыну ... ... ... кем ... ... жеу, кем есептеу, адастыру немесе
жеке кәсіпкерлердің немесе сауда ... және ... ... жүзеге
асыратын ұйымдардың тұтынушыларды өзге де алдау, егер бұл іс әрекеттердің
жасалуы елеусіз ... ... ... ... айлық есептік көрсеткіштің үшке дейінгі мөлшерінде, ... ... ... ... ... ... дейінгі мөлшерінде
айыппұл салуға әкеп соғады.
Ескерту. Айлык есептік көрсеткіштің 1\6 бөлігінен аспайтындай сомада
келтірілген зиян елеусіз ... зиян деп ... ... кодексі.
Ескерту. Тұтынушыларға айлық есептік көрсеткіштің 1/6 бөлігінен
асатын сомада зиян келтірілген алдау, ... ... ... үш ... ... алдау ірі мөлшер деп танылады.
7 тарау Экономикалық қызмет саласындағы қылмыстар
223 бап. Тұтынушыларды алдау
1. Меншік нысанына қарамастан , ... ... ... ... ... ... немесе басқа кәсіпорындарда не сауда (қызмет
көрсету) саласында кәсіпкерлер ретінде тіркелген кем ... кем ... ... ... ... ... тұтынушылық қасиеттері немесе
сапасына қатысты шатастыруы немесе тұтынушыларды өзге де ... егер ... ... ... ... ... ... жүзден екі жүз айлык ... ... ... ... ... адамнын бір айдан екі айға ... ... ... өзге де ... ... ... салуға, не 180 сағаттан ... ... ... ... жұмысқа тартуға, не бір жылдан екі жылға
дейінгі мерзімге түзеу жүмыстарына, не алты айға ... ... ... Нақ сол әрекеттерді:
а) тұтынушыларды алдаған үшін бүрын сотталған адам;
б) ... ... адын ала сөз ... ... ... ... ірі мөлшерде жасаса,-
үш жылға дейінгі мерзімде белгілі бір лауазымдарды атқару ... ... ... ... ... айыра отырып, екі жылға дейінгі мерзімде
бас бостандығынан айыруға жазаланады.
Тұтынушылардың негізгі құқықтары
15 науырыз 1962 жылы АҚШ ... Джон ... осы ... ... ... айтуына қарағанда тұтынушының негізгі 4 құқығы бар деген
екен, олар:
- таңдауға құқығы;
- қауіпсіздігіне ... ... ... ... ... ... ... 23 жыл өткен соң, 9 ... 1985 жылы БҰҰ Бас ... ... ... ... ... ... резолюциясын
қабылдап, тұтынушылардың 8 негізгі құқықтарын белгілеп ... ... ... ... қосады, олар: тұтынушылық білім ... ... ... ... ... өтеттіруге құқығы, тұтынушылық
ұнамдығына құқығы (тамақ, киім, тұрғын үй).
§2. ҚР заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау: түсінігі,
мазмұны, ... ... және ... ... ортасындағы экономикалық қиындықтар әсерінен тәжірибеде бір
кездері “сатып алу” сөзі ... ... ... болатын. Тұтынушы
алдында бір ғана сұрақ тұрды: қай жерден алу керек? – ... ... ... дүниеге келіп, одан соң ... ... ... ... Былайша қарағанда проблемалар шешілген секілді болды, енді ... ... ... ... ... болды. Бірақ өмірдің өзі
көрсеткендей, заң – тек қана заң ... ... оны ... ...... ... салыстыруға келгенде – дилетант болып
көрінді. Оған кім ... ... ... ... өзі ... ... ... өз құқықтарын әлі күнге дейін жөнді білмейді. Дәрігерлер
айтуынша: “науқас адамды, өзі ... деп ... – жазу ... ... ... ... да қорғау мүмкін емеске соғады. Сонымен,
тұтынушы – маман емес, оның құқықтарын – заң және ... ... ... да ... “мал” деп есептеуге болмайды. Ол өз құқықтарын білу
үшін оған ... ... алу ... емес. Әрине, оның құқығы бұзылған
жағдайда, кінәлі жақ зиянды өтеуі тиіс, оны ... ... ... ... себепті тұтынушы мүддесіне қатысты заңды ... ... ... ... ... кездесетін жағдайларды біліп алуы ... ... ... ... – тұтынушының барлық жағдайда ойланып істеген
әрекеті.
Тұтынушы мен сатушы арасында пайда ... ... ... ... ... ... бөлуге болады:
1. Алғашқы танысу;
2. Шарт жасасу;
3. Шартты орындау;
4. Конфликт.
Біздің білетінімізше ... мен ... ... қатынас шарт
негізінде пайда болуын табады. Шарт дегеніміз тең құқылы келісім, мұнда
тараптардың ... ... және ... ... ... ... ауызша да, жазбаша да жасалады.
Шарт жасасу кезінде тұтынушы келесі ережелерді ұстануы тиіс:
1. Шарт ... ... ... қойылатын талаптар мен
асығыстық жасамай танысып шығу керек;
2. Ешқашанда шартқа бірінші кездесуден-ақ қол ... ... ... бір ... үйге алып танысып шығу қажет.
Түсінбеген жерлер болса ... ... қою ... Егер ... ... ... ... жолыққан жөн.
3. Егер шарт мазмұны сізге түсінікті болған жағдайдың өзінде,
сізге келісімдегі маңызды жағдайларға көңіл бөлуіңіз керек.
4. Шартта ... ... ... ... ... ба? Егер онда ... ... жауапкершілік
көзделмесе, қол қоймауға құқыңыз бар.
5. Егер сізге маңызды деп есептелетін ... ... ... ... ... етуіңізге құқыңыз бар.
6. Түсініксіз сұрақтарға жауап қайтаруларын өтінуден ұялмаған
жөн. Шарт дегеніміз тараптардың тең ... ... ... ... өз жағдайларын қосуға тырысады.
Тұтынушы мынаны ұмытпаған жөн: фирмаға сіз керексіз, фирмалар көп, ... саны ... ... ...... қожайыны.
Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заң кімдерді қорғайды?
Қазақстанда 1991 жылы тұтынушылар құқықтарын қорғау ... ... ... қазақстандық тұтынушылар осы заң арқылы құқықтарын
қорғап келді (қорғап келеді де).
Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заң ... ... ... сауал қою сот тәжірибесінде әлі күнгше дейін даулы мәселе болып
отыр. Бірақта Жоғарғы Сот бұл ... шешу үшін ... ... туралы заңдылықты қолдану жөнінде сот тәжірибесі бойынша қаулы
қабылдап ... ол ... ... ... ... ... қорғау туралы заң бойынша келесі шарт түрінен ... ... ол ... ... ... мүліктік жалға алу, сондай-ақ прокат;
- тұрғын үйді жалдау (аренда);
- ... ... және ... жүгін жеткізу;
- комиссия;
- сақтау;
- қаржылық қызмет көрсету;
- және тағы басқалар.
§3. Тұтынушылардың құқықтарын (мүдделерін)
қорғайтын органдар
Тұтынушылар ... ... үш ... ... ... ... ... органдар;
• жергілікті өзін-өзі басқару органдар;
• мемлекеттік емес жария ұйымдар;
Барлығымыз білетіндей, құқығы бұзылған тұтынушы, мүддесін ... ... ... өз ... ... белгілі, бірақ заңдарда
көрсетілген талаптарға сәйкес бұзылған ... ... ... арнайы
(нақты) органға жүгінуге тиістігін ... жөн. ... ... бастауға болмайтынын естен шығармаумыз тиіс. ... ... екі ... ... ... ... да сенім артуға болады екен.
Оларға жататындар: адвокатура, ... ... ... ... және ... да ... бірлестіктер кіреді. Бұлардан
да тұтынушы үлкен көмек күте алады.
Мемлекеттік органдар
Мемлекеттік органдар – бұл ... ... бар ... ... ... ... ... нұсқа беруге, санкция тағайындауға
құқылары бар. ... ... заң ... ... көзделген. Бұл
органдар өз қызметі мен атқару құзыреті шеңберінде ... ... ... жалпы құзыретті және арнайы құзыретті ... ... ... ... ... ... ... комитет т.с.с). Арнайы
құзыретті органдар - өздеріне берілген басқа қызметтерімен қоса ... ... ... ... ... ... Бұл органдардың
негізгі міндеті – азаматтардың кез келген құқықтары мен мүдделерін қорғау
болып табылады. Жалпы ... ... ... ... және сот
органдары кіреді.
Полиция. Полиция – мемлекеттік органдардың ... ... ... ... ... ... адам құқықтары мен бостандықтарын, өмірін,
денсаулығын, меншігін, қоғам ... мен ... ... ... ... ... ... табылады. Полиция – ҚР ІІМ жүйесіне
кіреді.
Прокуратура. ҚР прокуратурасы – ... ... ... дұрыс қолданылуы мен атқарылуын ҚР ... ... жеке ... ... Сот - ... жүзеге асыратын мемлекеттік биліктің жеке
органы. Сот, мемлекет атынан заңға сүйене отырып сот ... ... ... ... қарайды.
Арнайы құзыретті органдар
Арнайы құзыретті органдар – ... ... ... үшін
арнайы құрылған мемлекеттік ұйымдарды айтады. Тұтынушылар мүддесін
қорғайтын ... ... ... ... ...... құралған қоғамдық ұйым болып есептеледі. Кейде бұл ұғымды –
адвокаттар ... деп те ... Ал ... өз кезегінде, азаматтардың және
ұйымдардың құқықтары мен мүдделерін соттарда, мемлекеттік және мемлекеттік
емес мекемелерде қорғайтын ... ... ... ... ... ... ... емес тұлға болып саналады.
Шағым келтіру
Көбінесе органдар, ұйымдар және ... ... ... ... ... олардың құқықтарын өздері бұза бастайды. Бұндай
кезде заң актілерінде көзделгендей кез келген құқығы бұзылған ... ... ... ... қалпына келтіру үшін шағымдануға құқылы. Шағым деп
құқығы ... ... ... тұлға немесе жеке тұлға әрекеттеріне
қатысты заңды мүддесін қайта қалпына келтіру талабы мен ... ... ... ... ... Анықтамада келтірілгендей, шағым жоғарғы
сатыдағы органдарға берілуі тиіс. Егер ... ... жоқ ... ... бес ... ... ... иесіне қайтарылуы керек. Егер ауызша түрде
жасалған болса, қай ... ... ... ... беруге тиіс.
Заңда шағымды қараудың келесі мерзімдері көрсетілген:
- бір айға дейін – егер істі қосымша қарау керек болса;
- бірден, бірақ шағым ... ... он бес ... ... ... қосымша тексеріс қажет болмаған жағдайда;
- кейбір жағдайда істің қиындығына (ауырлығына, күрделігіне) ... ... ... ... тағы бір ай ... қарастырады.
§4. Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы ТМД және ... ... ... ... ... аталған шетелдік заңдармен салыстырмалы анализ жүргізу, келесі
мақсатпен жүзеге асырылады:
1) ... ... ... ... ... ... ... тәжірибе алу;
Бұл аталған мақсаттарға қатысты келесі тұрғыда қарастырылады:
- Тұтынушылар құқықтарын қорғайтын жалпылыма нормативтік құқықтық ... ... ... ... ... ... ... қорғайтын мемлекеттік органдардың функциясы;
- Тұтынушылардың қоғамдық ұйымдары;
- Тұтынушылар құқықтарын сот арқылы қорғау.
Ресей мен ... ... ... ... ... үкімет құзыретімен жүзеге асырылады ... ... ... ... заң – ... ... де құқықтарын
қорғайтын заңмен де қорғалып реттелсе керек.
Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заңнаманы ... ... ТМД ... ... ... ... ал ҚР , халықаралық
қатынастар субъектісі және ... ... ... ретінде,
тұтынушылар құқықтарын қорғау жөнінде өз саясатын тиісті ... тін ... ... ... сәйкес негізделуі және
жүргізілуі тиіс.
Осыған қатысты ҚазМЗА 18-19 ... 2001ж ... ... ... Т.Т. ... ... «Защита прв потребителей в ГК РК»
деген мақаласында, ... ... ... ... шет ... салыстыра келіп, келесі мәліметтерге назар аударуды қажет деп
санады. Айтуы бойынша, тұтынушылар ... ... ... ... ... қатысты өзгертулер болуға тиіс – дейді:
1. Шарттық қатынакстардың осал ... ... ... ... мен ... басымдығын мойындау;
2. Тұтынушылардың қорытынды шарт еркіні ұғынатын таңдау құқығын
бекіту;
3. Тұтынушылардың таза қоршаған ортағ және оны ластаудан ... ... ... ... ... құқықтарын қорғау туралы заңнаманы бәсекелестік
туралы заңнамамен жақындастыру;
5. Арамниетті жарнама ережелерді өзгерту;
6. Тұтынушылар құқықтарының ... ... ... қамтамасыз ету туралы ережелерді елеулі өзгерту;
7. Қорғаудың: 1) ... ... ... ... ... ... ұлғайту; 2) зиянды өтеу тәртібін өзгерту
сияқты ерекшеліктерін енгізу арқылы тұтынушылардың белгісіз
тобын қорғау туралы ... ... ... ... келе, тұтынушылар құқықтарын қорғау мәселесі
кәзіргі таңда құқық ... ... ... мемлекет ішінде күрделі
проблемалар қатарында тұр. ... ... ... баяндалған
мәселелерге қатысты түсініктерді нақтылай түсу үшін төмендегі ... ... ... ... ... ... ... қорытынды жасауға болады. Ол үшін
мына сауалға жауап беруіміз тиіс. ... ... ... ... ... үшін ... ... де бұл тақырып өте қызықты, бір
жағынан толық зерттелмегеннің өзінде шамалы болса да ... ... ... ... мен ... ... келтірілді. Сондықтан
да осы мәселеге қатысты бірнеше түйіндерді келтіргім ... ... ... ... тұтынушылар құқығьш қорғау
туралы заңнама құқықтық нормалардың едәуір бөлігін құрайды, бірақ ол әзірге
жүйеге келтірілмеген. Қазірге дейін ... ... ... ... ... 5 ... ... кұқығын қорғау туралы» заңы әлдеқашан
ескірді, қоғамдық қатынастардың өзі ... ... ... ... ... ... сондықтан ол едәуір қайта ... ... ... ... ... қорғау туралы күшіндегі заңнаманы ревизиялау мәселесі
әлде қашан туындаған.Тұтынушылар құқығын ... ... ... жаңарту
жағынан Қазақстан ТМД елдерінің көбінен кейін қалды, ал ... ... ... ... және ... ... ретінде, тұтынушылар құқықтарын қорғау жөніндегі өз саясатын тиісті
қатынастарды ... бір ... ... ... сәйкес негіздеуі
және жүргізуі тиіс.
Жұмыстың негізгі мақсаты - тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы
заңға, ҚР АК және ... ... ... ... ... ... кажетті өзгертулер мен толықтырулар ... ... ... ... құқықтарын қорғау туралы азаматтық
заңнаманы жетілдірудің ... және ... ... ... ... нәтижесінде автор қорғауға мынадай жағдайларды ұсынып
отыр:
1 .Тұтынушылар құқығын қорғау туралы заңнамада бұл ... ... ... ... ... ... ... Бірінші топқа тұтынушылардың
құқықтарын (тұтынушының тауарлар мен көрсетілетін қызметтерді ... ... мен ... ... және басқаларға құқығын)
белгілейтін және оларға кепілдік беретін ... ... ... - ... ... ... күшіне енетін, оның құқықтарын
қорғауға тікелей қатысы бар нормалар жатқызылған.
2. Тұтынушының құқықтарын қорғау туралы заңнамада кешендік ... бар, ... әр ... ... ... құқықтық актілермен қамтылған.
Сонымен қатар, тұтынушының құқықтары мен ... ... оны ... ... негізгі ... ... ҚР ... келтірілген.
3. 1) Шарттық қатынастардың тараптары, бір жағынан -кәсіпкер ... ... ... ал ... ... - ... ... 2) осы шарттық
қатынастардың ... ... ... ... және көрсетілген қызметті
жеке тұлға өзінің ... ... үшін ... ... 3) ... (жұмысты, көрсетілетін қызметті) кәсіпкер оны керек қылған кез
келген ... ... ... ... қатынастардың көпшілік сипаты)
барлық ... бұл ... ... ... және бұл
қатынастарға осал тарапты, азамат-тұтынушыны қорғауда басымдық беру туралы
нормалар ... ... ... қараған жөн. Бұл жағдайда ҚР АК-
нің тиісті баптары ... ... ... 1) осал ... ... ... ... принципін АК-те заң жүзінде бекіту; 2)
азаматтардың-тұтынушылардың құқықсубъектілігінің ерекшеліктері ... ... ... жағы ... тиіс.
4. Тұтынушылардың құқықтарын ... ... ... ... орын алып ... ... үшін тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы ... ... ... ... ... рол ... ... ету қажет, ол
үшін: 1) басқа нормативтік ... ... ... тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заң ... ... 2) ... ... ... ... ... едәуір өзгертулер
енгізу керек.
Пайдаланған әдебиеттер тізімі және нормативтік актілер:
1. ҚР Конституциясы 1995 ж. 30 ... ... ... ... ... 5 ... 1991 ... №640-
ХП, тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы соңғы өзгерістер (26.06.1992ж.
№1435-ХП енгізілген).
3. ҚР Азаматтық кодексі 27 желтоқсан 1994 ... ... ... ... ҚР ... ... 1 ... 1999 жылғы №409-І (ерекше бөлім).
5. Ударцев С.Ф. О ... прав ... ГК РК ... ... Общая часть. Выпуск 1. Алматы. 1996г.
6. Суханова Н.Т. «Обзор судебной практики по делам о защите ... ... ... РК: статьи, комментарии,
практика. Выпуск 7. ... ВШП ... ... ... И.В. «Поведение потребителей». Учебное пособие ... М., ... ... И.Г. ... ... ... делового
оборота в ... ... ... ... ... ... В 2 т. Том 1. ... / Отв. ред. проф. Е.А.
Суханов. М., 1998г.

Пән: Құқық, Криминалистика
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 14 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
“Қазақстан Республикасы заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау”9 бет
Қазақстан Республикасының заңдары бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы жалпы ұғым64 бет
Патенттер және лицензиялар4 бет
Алдын-ала тергеудің заңдылығын қамтамасыз ету мақсатындағы прокурорлық қадағалауды ұйымдастыру41 бет
Бастауыш сыныптарда үндестік заңдылығын үйретудің жолдары63 бет
Жылу құбылыстары. Конструкциялық элементтер32 бет
Менеджмент - басқарудың жаңа әдісі22 бет
Менеджмент мектебі7 бет
Менеджмент пәні11 бет
Адам құқықтарын қорғау механизімі49 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь