Қазақстан Халық Банкінің жалпы сипаттамасы

М А З М Ұ Н Ы

Кіріспе

1.Қазақстан Халық Банкінің жалпы сипаттамасы

2. Халық Банкінің 2005 . 2007 жылдардағы даму стратегиясы

3. «Қазақстан Халық Банкі» акционерлік акционерлік қоғамының 2006 жыл
бойынша қаржылық көрсеткіштері

4. Банк клиенттеріне көрсетілетін негізгі қызмет түрлері

5. Қазақстан Халық Банкінің Маркетинг және Жарнама Департаменті

Қорытынды
Кіріспе

«Қазақстан Халық Банкі» АҚ Қазақстандағы беделі жоғары, халыққа танымал банктердің бірі болып табылады. Қазіргі кезде банктік қызметтер нарығында қызмет көрсетудің көлемі мен деңгейі бойынша бірінші үштіктің құрамына кіреді. Халық Банкінің филиалдары Қазақстанның барлық облыстарында, сонымен қатар шетелдерде де ашылған. Клиенттерге көрсетілетін қызметтердің түрлері әрдайым кеңейіп отырады және клиенттердің ұсыныстарын міндетті түрде орындауға тырысады.
Халық Банкінің тарихы – бұл Қазақстан аумағындағы жинақ жүйесінің құрылу және даму тарихы. «Қазақстан Халық Банкі» акционерлік қоғамының негізі қайта құрылған Қазақстан Республикасы Жинақ банкінің базасында қаланған.
1990 жылдың желтоқсанынан бастап Қазақстан өзінің нарықтық экономика талаптарына жауап бере алатын банк жүйесін құруға тырысты. 1991 жылдың қаңтарында –ақ «Қазақ ССР-індегі банктер және банк қызметі туралы» деген заң қабылданды, мұның өзі тәуелсіз Қазақстанның банк ісіндегі реформа жұмысының алғашқы қадамы болған еді.
1992 жылы Қазақстан Республикасының Жинақ банкі құрылды, оның заңды түрдегі ресми құқық иеленушісі бүгінгі Қазақстан Халық Банкі болды.
1993 жылы Жинақ банкі Қазақстан Республикасының үкіметіне қарайтын дербес заңды құрылым – «Қазақстан Халық Банкі» болып ұйымдастырылды. Ал 1995 жылы Банк жабық тұрпаттағы акционерлік қоғам болып қайта құрылды. Қайта құру рәсімі банк басшылығын ауыстырумен, жұмыс стилін түпкілікті өзгертумен ұштастырылды.
Жаңа басшылық банк жұмысына әмбебап қызмет көрсету қағидатын негіз етіп алды және бүгінгі күнге дейін банк қызметі түрлерін барынша кеңейтуді, банкингтегі ақпараттық - коммуникативтік технологиялардың соңғы жетістіктерін пайдалануды барынша қолдап әрі дәйектілікпен іске асырып келеді.
1995 жылдың аяғында- ақ Қазақстан Халық Банкі республикадағы ірі операциялық банк болып танылды. Қазіргі уақытта Банк қаржы рыногындағы өзінің сол айқындамасынан ауытқымай, қол жеткізген жетістіктерін сақтап қалуға ұмтылып келеді.
1998 жылдың шілдесінде акционерлердің жалпы жиналысының шешімімен Банк жабық тұрпаттағы акционерлік қоғамнан Үкіметтің қатысуы 100 пайызды құрайтын «Қазақстан Халық жинақ банкі» ашық акционерлік қоғамына айналдырылды.
Сол жылы Қазақстан Республикасы Үкіметінің 1998 жылдың 6 шілдесінде шыққан №644 «Қазақстан Акционерлік Халық жинақ банкін 1998 – 2001 жылдары кезең – кезеңмен жекешелендірудің негізгі бағыттары туралы» деген қаулысына сәйкес акционерлік қоғам капиталын ұлғайту бағытында жұмыс жүргізілді.
2001 жылдың қараша айында өткен сауда – саттық аукционында Қазақстан Үкіметі өзіне тиесілі 33 пайыз + бір акцияның бақылау пакетін сатты. Осы уақыттан бастап Қазақстан Халық Банкі еліміздегі ірі әмбебап әрі жетекші коммерциялық банктердің бірі болып келеді. 80 жылдан астам өзінің клиенттеріне қалтқысыз қызмет етіп, сенімді қаржылық мекемеге айналып отыр.
        
        М А З М Ұ Н Ы
Кіріспе
1.Қазақстан Халық Банкінің жалпы сипаттамасы
2. Халық ... 2005 – 2007 ... даму ... ... ... ... акционерлік акционерлік қоғамының 2006 жыл
бойынша қаржылық көрсеткіштері
4. Банк клиенттеріне көрсетілетін негізгі ... ... ... ... ... ... және ... Департаменті
Қорытынды
Кіріспе
«Қазақстан Халық Банкі» АҚ Қазақстандағы беделі жоғары, ... ... бірі ... табылады. Қазіргі кезде банктік ... ... ... ... мен ... бойынша бірінші үштіктің
құрамына кіреді. ... ... ... ... ... ... қатар шетелдерде де ... ... ... ... ... ... ... және клиенттердің
ұсыныстарын міндетті түрде орындауға тырысады.
Халық Банкінің тарихы – бұл ... ... ... ... және даму тарихы. «Қазақстан Халық Банкі» акционерлік қоғамының
негізі қайта ... ... ... ... ... ... жылдың желтоқсанынан бастап Қазақстан өзінің нарықтық экономика
талаптарына жауап бере алатын банк ... ... ... 1991 ... –ақ «Қазақ ССР-індегі банктер және банк қызметі ... ... ... ... өзі тәуелсіз Қазақстанның банк ... ... ... қадамы болған еді.
1992 жылы Қазақстан Республикасының Жинақ банкі құрылды, оның ... ... ... ... ... Қазақстан Халық Банкі болды.
1993 жылы Жинақ банкі Қазақстан Республикасының үкіметіне қарайтын
дербес ... ...... ... ... ... ұйымдастырылды. Ал
1995 жылы Банк жабық тұрпаттағы акционерлік қоғам болып ... ... құру ... банк ... ... жұмыс стилін түпкілікті
өзгертумен ұштастырылды.
Жаңа басшылық банк жұмысына әмбебап қызмет көрсету қағидатын негіз
етіп алды және ... ... ... банк қызметі түрлерін барынша кеңейтуді,
банкингтегі ... - ... ... ... пайдалануды барынша қолдап әрі дәйектілікпен іске ... ... ... ақ ... ... ... ... ірі
операциялық банк болып танылды. Қазіргі уақытта Банк қаржы ... сол ... ... қол ... ... сақтап
қалуға ұмтылып келеді.
1998 жылдың шілдесінде акционерлердің жалпы жиналысының шешімімен ... ... ... ... ... ... 100 ... «Қазақстан Халық жинақ ... ашық ... ... жылы ... ... ... 1998 жылдың 6 шілдесінде
шыққан №644 «Қазақстан Акционерлік Халық жинақ банкін 1998 – 2001 ...... ... ... ... туралы» деген қаулысына
сәйкес акционерлік қоғам капиталын ұлғайту бағытында жұмыс жүргізілді.
2001 ... ... ... ... ...... ... Қазақстан
Үкіметі өзіне тиесілі 33 пайыз + бір акцияның бақылау ... ... ... ... ... Халық Банкі еліміздегі ірі әмбебап әрі ... ... бірі ... ... 80 ... ... өзінің
клиенттеріне қалтқысыз қызмет етіп, сенімді қаржылық мекемеге айналып отыр.
1. Қазақстан Халық Банкінің жалпы сипаттамасы
«Қазақстан Халық Банкі» АҚ — өз ... ... үшін 80 ... ... ... ... етіп келе ... Қазақстан Республикасындағы аса
ірі әмбебап коммерциялық банк, еліміздегі ең ... әрі ... ... ... ... ... Халық Банкі» акционерлік қоғамы бұрынғы Қазақстан
Республикасы Жинақ банкінің ... ... ... және ... ... бойы
ҚР Үкіметінің зейнетақы мен жәрдемақы төлеу жөніндегі агенті болып келді.
Активтері мен меншікті капиталының көлемі жағынан ... ... ... ... ... ірі ... ... кіреді. 2007
жылғы 1 мамырдағы жағдай бойынша Банктің ... 1,01 ... ... – 888 млрд ... меншік капиталы (баланстық) – 126 млрд
теңге, жарғылық капиталы 66 млрд теңгені ... жылы ... ... банкін жекешелендіру рәсімі нәтижесінде
Банк өз клиенттеріне кең ауқымды және барынша сапалы қызметтер ... ... ... ... ... ... қол жеткізді.
Банк VISA International және MasterCard International төлем ... ... және ... ... ... ... ... болып келеді. Банктің айналымдағы карточкаларының жалпы
саны 2,8 млн ... асып ... ал ... ... ... ... бұл ... бойынша үлесі 50 пайыздан асады.
Басшылық
«Қазақстан Халық Банкінің» Директорлар кеңесі:
Директорлар кеңесінің Төрағасы
Павлов Александр Сергеевич
Директорлар кеңесінің ... ... ...... ... банкінің Жинақтаушы
зейнетақы қоры» ЖАҚ Басқармасының төрағасы
Сатылғанов Қайрат Алпамысұлы — «АЛМЭКС» фирмасы ЖШС ... ... ...... ... Банкі» АҚ Басқармасының
Төрағасы
Дамитов Қадыржан Қабдошұлы — ... ... ... ... ... Директорлар кеңесінің мүшесі
тәуелсіз директор
Кристоф Рёль — Директорлар кеңесінің мүшесі
тәуелсіз директор
Гэвин Артур — Директорлар кеңесінің мүшесі
тәуелсіз директор
2. ... ... даму ... ... - ... және ... ... жатқан көрші
елдердегі қаржы рыногының ... ... ... зейнетақы,
сақтандыру, бағалы қағаздар және лизинг саласында ... ... ... ... ... ... қаржылық топ құру.
1. Өнімдер мен қызметтер ауқымы
Халық банкі мен оның еншілес компанияларының тобы еуропалық стандарттарға
сәйкес жұмыс ... ... ... болады әрі Банктің филиалдар желісі
арқылы өз клиенттеріне қаржылық өнімнің неғұрлым кең ... ... ... топ ... мен ... жаңа түрін енгізетін болады
және өңірдегі қаржылық инновациялар саласында көш бастаушы болуды көздейді.
2. Қызмет ету географиясы
«Халық» қаржы тобы Қазақстанның, Ресейдің, ... Азия мен ТМД ... ... ... ... ... істейтін болады. Клиенттер мүддесі
талап ететін жағдайда топ дербес түрде немесе стратегиялық ... ... ... ... ... да шыға ... ... тобы өз қызметтерін заңды тұлғаларға да, жеке тұлғаларға да ұсынатын
болады. Қолда бар клиенттерге ұсынылатын ... ... ... арттыру
арқылы әрі қызмет түрін барынша кеңейте отырып, топ жаңа клиенттерді ... және ... ... орта бизнес, жобалық қаржыландыру өкілдері мен
жастар және орташа ... ... ... ... болады.
4. Сату арналары
Топтың Қазақстандағы негізгі сату арнасы Халық ... ... ... ... елдердің рыноктарында еншілес компаниялармен қатар топтың
стратегиялық серіктестерінің арналары да ... ... ... ... ... топ 2007 жылдың 1 қаңтарына
дейін тәуекелдерді басқару, ақпараттық технологиялар және корпоративтік
басқару ... ... (ЕО) ... ... ... ... жылдар ішінде бизнесті дамытудың негізгі міндеттері
1) Халыққа бөлшек бизнес қызметін көрсету рыногында жетекші ... Ең ... - ... ... ... оның ... ... кеңінен
таралған филиалдар желісінде тұрғындарға қаржылық қызметтің толық жиынтығы
ұсынылады;
2) ... ... ... өз ... ... (кең
мағынада алғанда, оның ішінде зейнетақы қорын, ... ... ... ... ... ... басқару жөніндегі
бөлімшелерді қоса алғанда);
3) жалпы сақтандыру рыногында табанды да берік айқындама ұстануға
қол ... ... ... ... ... ... кемінде 25 пайыздық
үлесті иемдену;
5) шағын және орта кәсіпкерлерге несие беру рыногында ... бірі ... ірі ... ... ... ... ... айқындама
жасау;
7) бәсеке қабілеті жоғары, ең алдымен клиенттердің құрал-жабдық
сатып алу мұқтаждығын қамтамасыз ете алатын ... ... ... ... мен оған ... ... қаржы тобының шеңберіндегі
құрылымдық өнімдер бойынша бизнес ашу;
9) стратегиялық серіктеспен бірлесіп ... ... ... ... қолға алу және 5 жылдың ішінде ... ... ... көлеміндегі үлесін 30 пайызға жеткізу. ... ... ... оның ішінде шекаралық саудаға (саудалық қаржыландыру) қызмет
көрсету бизнесін құру.
10) қорландыру мерзімін ұзарта отырып, қор ... ... ... ... 2006 жыл ... ... ... табыс
Банктің 2006 жылғы шоғырландырылған таза табысы 72 %-ға ... млн ... ... (2005 жылы 15,828 млн ... болған). Банктің бұл
көрсеткішке қол жеткізуі ең ... таза ... ... 98 %-ға, ... және алым ... таза ... 39 %-ға ұлғаюымен тікелей
байланысты болып отыр, өз кезегінде бұл аталған ... ... ... 48 %-ға және ... салығы бойынша шығыстың 139 %-ға ... ... ... иеленушілер арасында бөлінуге тиіс таза табыс
(артықшылықты акциялар бойынша дивиденд пен азшылықтың үлесі ... 25,080 млн ... ... бұл 2005 ... ... (14,200 ... ... салыстырғанда 77 %-ға артық.
Операциялық табыс
Операциялық табыс құрамына таза пайыздық табыс, комиссиялықтар мен
түрлі алымдар түріндегі таза табыс және ... да ... емес ... 2006 жылы бұл ... 66 %-ға ... 64,572 млн ... ... жылы - 38,926 млн теңге болған.
Операциялық табыстың 59 %-н құрайтын таза ... ... 2006 жылы ... ... ұлғайды және 2005 жылы 19,259 млн теңге ... ... ... млн ... ... ең ... бұл ... портфелінің өсімі мен
табысы жоғары бөлшек несиелер есебінен мүмкін болды.
Комиссиялықтар мен алымдар түріндегі таза табыс операциялық табыстың ... ... әрі 2006 жылы 39 %-ға ... 2005 жылғы 15,248 млн теңгеден
21,135 млн теңгеге дейін ... Бұл ... ... ... ... мен есеп ... ... көрсету арқылы алынған табыс
нәтижесінің артуы ... қол ... ... ... 2006 жылы 48 %-ға ... және 2005 ... млн теңгелік шамадан өткен жылы 28,971 млн теңгеге дейін артты, бұл
қызметкерлер санының, жалақы деңгейінің өсуімен және ... да ... ... ... ... жалпы активтерінің шамасы 2006 жылы 77 %-ға өсті ... млн ... ... 2005 ... 31 ... ... 559,665 ... болған. Мұндай шамаға ұлғайту негізінен несие портфелі ... ... ... ... ... ... нәтижесінде мүмкін
болды.
Несие портфелінің өсімі 2006 жылдың аяғындағы жағдай ... 45 ... 596,216 млн ... ... 2005 жылдың аяғында бұл көрсеткіш 411,097
млн теңге болған, аталған өсім Банктің несие беру қызметінің айтарлықтай
жандандырылуымен, ... ... ... беру мен ... және орта ... ... ... белсенді түрде жүргізілуімен тығыз ... ... ... ... ... ... ... портфелінің көлемі
де өсіп отыр: 2005 жылғы 12,099 млн ... 2006 жылы 123,338 млн ... ... ... ақша мен оның ... ... оның ішінде
мемлекеттік қысқа мерзімді облигациялардың ауқымының өсімі 2005 жылғы
57,102 млн ... 2006 жылы 127,799 млн ... ... ... бұл ... жыл ішіндегі депозит базасының жоғары қарқындылығы нәтижесінде Банк
өтімділігінің шамадан тыс артуымен байланысты болды.
Бөлшек (жеке тұлғалар) ... ... ... 31 ... құрайтын бөлшек несие портфелі
2005 жылғы 130,602 млн теңгеден 2006 жылы 197,181 млн теңгеге жетіп, ... % ... ... ... ... несиелердің жалпы көлемінің 56 ... және ... ... жылы 40 ... артты, ал тұтыну несиелері
портфелінің көлемі 67 пайызға өсті.
Бөлшек ... ... ... ... 2006 ... жалпы пайыздық табыс
ауқымының 41 %-н құрады, 2005 жылы бұл көрсеткіш 36 % болған.
Меншікті ... ... ... ... ... ... ... 2005 жылдың
аяғындағы көрсеткішпен салыстырғанда 87 %-ға ұлғайып, 120,628 млн ... ... ... ... капиталды толықтыру және бөлінбеген табыс
пен өзге де ... ... ... қол ... ... ... 2005 жылдың аяғында 29,016 млн теңге болса,
2006 ... ... ... ... ... орналастырғаннан
кейін және қыркүйек айында 30 000 000 қарапайым акция, ал желтоқсан айында
Лондондағы халықаралық ... ... ... ... ... ... түрде орналастыру (ІРО) шеңберінде 55 000 000 қарапайым
акция шығарылғаннан кейін 2006 ... ... ... ... ... ... ... 60,684 млн теңгеге жетті.
Операциялық қызметке шолу
Халық банкі өзінің клиенттер базасы мен кең таралған филиалдар
желісі ... көш ... ... келе ... Қазақстандағы бірден
бір қаржылық мекеме болып табылады. Банк бүгінгі күні жеке тұлға-клиенттер
(бөлшек) мен корпоративтік клиенттерге және ... және орта ... ... ауқымды қызмет түрін (банктік қызметтер, ... ... ... ... ... ... активтерді басқару) ұсынатын
әмбебап қаржылық топ ретінде даму қағидасын ұстанып отыр.
Халық банкінің бөлшек ... мен ... ... беру рыногындағы
портфельдік үлесі - 20 пайызға жуық. Мұнымен қатар Банк ... ... ... көш ... ... ... - бұл ... үлесі 50
пайызды құрайды. Өзінің филиалдар желісі мен банкоматтары арқылы, сондай-ақ
соңғы уақытта айтарлықтай жедел қарқынмен дамып ... ... ... ... жүйелері көмегімен 6 млн-ға жуық клиентке ... ... ... ... ... өте кең әрі сан алуан: банк
өнімдері мен қызметтері, оның ішінде ағымдағы шоттар, мерзімдік депозиттер,
тұтыну несиелері, ипотека, ... және ... ... жол чектері,
валюта айырбастау, мұның сыртында - 2006 ... ... іске ... жаңа ... ... ... ... банкинг бөлімшелері корпоративтік клиенттер мен ШОБ
өкілдеріне, қаржы мекемелері мен мемлекеттік кәсіпорындарға көтермелі ... мен ... ... ... ... Банкінің 2005 жылдың бірінші жарты жылдығындағы қызметінің негізгі
қорытындылары.
Халық Банкінің 2005 жылдың бірінші жарты жылдығындағы пайдасы 4,6 ... ... 35,1 млн. АҚШ ... құрады. Банк активтері жыл басынан
бері 25,2%-ға немесе 100,3 млрд ... ... 498,5 ... ... (USD ... ... ... бірінші жарты жылдықта 1,8 млрд. теңгеге (на ... 17,5 ... ... (USD 133 млн.) құрады.
Банктің меншікті капиталы 19,1%-ға дейін өсіп, 40,9 млрд. теңге (USD
311 млн.) болды.
Несие қоржынының ... ... ... өсуіне қол жеткізілді –
клиенттерге берілген кредит көлемі 351,2 млрд. ... (USD 2,67 ... ... Оның ішінде халыққа берілген қарыз мөлшері 58,6%-ға өсіп ,
112,1 млрд. теңге болды.
Депозиттік ... ... 302 ... теңгені (USD 2,3 млрд.) құрады,
оның ішінде тұрғын ... ... 125 ... ... (USD 950 млн.) ... ... түрі бойынша өсім жыл басымен салыстырғанда 14,8 ... (13,4 %-ға) ... ... ... ... карточкаларының саны - 1,6 млн. дана.
Төлем карточкаларына қызмет көрсету желісі 555 банкоматтан және 3 400-
ге жуық POS-терминал мен ... ... ... ... ... ... Халық Банкінің филиалдық желісінде
534 құрылымдық бөлімше, оның ішінде 19 облыстық және өңірлік, 126 аудандық
филиал және 389 есеп ... ... ... Банк ... ... ... ... түрлері
Дербес сервис
Бүгінгі күні «Қазақстан Халық банкі» АҚ жүйесі бойынша Қазақстанның 17
қаласында 26 Дербес сервис орталығы (ДСО) ... ... ... орталықтарының барлығында сізге жеке менеджер бөлінеді
және жедел, сапалы әрі ... ... жеке ... ... кез ... қызметін көрсету қарастырылған:
- жеке шот ашу;
- $ 3000 және одан асатын сомада (немесе соған ... ... ... ... VISA Classic және EC/MC Mass, VISA Gold және EC/MC Gold, AMEX ... ашу және қызмет көрсету;
- құнды заттар мен құжаттарды дербес ... ... үшін сейф ... пайдалану (сейфтік депозитарийлер бар ДСО-да);
- $ 3000 және одан көп ... ... ... ... ... ... алу;
- ақша аудару: жедел, экспресс, Money Gram;
- коммуналдық және басқа төлемдер жүргізу;
- жеке тұлғаларға арналған аккредитивтік нысанмен есеп ... ақша ... ... банк ... ... түрлері (валюта айырбастау, ... ... ... ... ... ... кез келген заңды және жеке тұлғалардың
құнды заттары мен құжаттарының сақталуын ... ... ... мен маңызды құжаттарды банк депозитарийінде сақтаудың
талас тудырмайтын ... - ... және ... ... ... пайдаланудың қосымша ерекшелігі құндылықтар мен
құжаттарды анонимді ... ... оның ... жария ету мүмкіндігі.
Ақша аударымдары
Қазақстан Халық банкі сіздерге MoneyGram және ... ... ... ... шот ашпай-ақ, барынша оңай рәсіммен ақша аудару
қызметін ұсынады.
Қазақстан аумағынан тыс жерге қысқа мерзімде ақша аудару ... ... ақша ... ... туған жағдайда сіз халықаралық ақша аудару
жүйесін пайдалануға болады.
MoneyGram:
- ақша аудару операциясын жедел және сенімді түрде жүзеге ... ... ... компанияның дүние жүзінің 138 елінде орналасқан 35 000
бөлімшесі бар;
- ақша ... ... 15 ... ... ... ... беріледі.
Халық банкінің көмегімен MoneyGram қызметінің мүмкіндігі:
- ақша аудару қызметінің құны өте төмен және ... ақша ... ... сыйақы тек бір рет және ақша аударғанда төленеді;
- ақша ... ... ... ақша жөнелтілгеннен кейін оны 15 минутта алуға болады;
- жіберуге болатын ақшаның ең көп сомасы - 10 000 АҚШ ... ... егер ... ақша ... да бір ... ... ... немесе
ақша жөнелтуші кенеттен өз жоспарын өзгертсе, Money Gram ақшаның сақталуына
және қайтарылуына кепілдік береді.
Экспресс ... ... ... ... жеке ... арасында ақша жөнелтуді
және қабылдауды оңайлатылған рәсіммен, шот ашпай-ақ жүргізуді ... ... ... бойынша теңгемен ақша жөнелту немесе ақша алу
Қазақстанның барлық қалаларында дерлік ... 102 ... мен ... ... ... ... аударымдар жүйесінің негізгі басымдықтары:
- ақшаны жөнелту немесе алу рәсімі өте қарапайым (ақша ... ... мен ... болу ... ал ақша ... қолында жеке куәлігі болса
жеткілікті);
- ақша қаражатының толық сақталуына кепілдік ... ;
- ... ... ... ... алуға мүмкіндік беріледі;
- операция өте жоғары жылдамдықпен жүргізіледі (5-10 минутта);
Жедел аударымдар
- бұл қызмет түрі Банк филиалдары ... ... есеп ... ... ақша аударуды қарастырады.
Жедел төлемдер мен жеке тұлғалардың жедел ақша аударымы жүйесінде
Қазақстан аумағы бойынша жұмыс ... ... ... 590 ... мен ... ... айналысады.
Жөнелтілген ақшаны сіз жедел аударым ресімделгеннен кейін 1-2 банктік
күннің ішінде алуыңызға болады.
Жедел есеп айырысудың артықшылықтары:
- Қазақстан ... ... ... ... ... жеке ... ... да, заңды тұлғаның атына да аудару мүмкіндігі;
- аударым операциясы үшін ең ... ... ... ... ақша ... ... ... — клиенттерге өз шоттарын Интернет желісі арқылы
дербес басқаруға ... ... банк ... Қазақстан Халық банкінің
«Интернет-Банкинг» жүйесі 2000 жылғы 1 маусымда іске қосылды, дәл сол кезде
бір уақытта барлық ... ... ... «Интернет-кассаларын» ашу
рәсімі өткізілді.
Жүйенің мүмкіндіктері:
"Интернет-Банкинг" ... ... ... ... 5 ... ... ... мүмкіндігі бар мультивалюталық Интернет-шот ашылады:
- қазақстандық теңге (KZT);
- АҚШ ... ... ... ... ... евро ... ... фунт стерлингі (GBP).
Халық банкінің несиелері
Несие ресурстары қарызгерлерге әртүрлі мақсаттарға беріліді:
1. Жеке тұлғаларға:
- ... ... ... ... ... ... ... және
т.б. сатып алу)
- негізгі капиталға шағын инвестициялар ... ... ... ... ... қосымша жабдық және т.б. сатып алу)
- тұтынушылық мақсаттарға және т.б.
2. Заңды тұлғаларға:
- айналым капиталын толықтыруға
- негізгі капиталға инвестиция жасауға.
3. ... ... ... қанағаттандыру үшін, бизнестің
өзіндік ерекшелігін, мақсатқа сай пайдаланылуын ескере отырып,
Банкте бүгінде мынадай ... ... ... ... ... құру және даму ... ... желісі бойынша шағын бизнеске
несие беру бағдарламасы;
- Овердрафт ... ... ... ... ... ... Екінші денгей банктері ауыл шаруашылық өнімдерін өндеумен
шұғылданатын ... ... ... ... ... ... бойынша сыйақы ставкасын қаражаттандыру
бағдарламасы;
- ... ... ... ... ауыл шаруашылық тауарларын
өндірушілерді бюджеттен қаржыландыру.
Халық банкінің несиелері:
• «Банк салымының кепілдігімен» деген ... ... ... ... үшін – lights» ... ... «Іске қосылуға дайын тұрған жылжымайтын мүлікті сатып алу ... ... ... lights» ... бағдарламасы
• «Тұрғын үй жағдайын жақсарту үшін» деген бағдарламасы
• «Жеке құрылыс салу және ... үйді ... ... деген
бағдарламасы
• «Білім алуға ақы төлеу үшін берілетін қарыз» ... ... ... тұлғаның кепілдемесімен» деген бағдарламасы
• «банктің жалақы жобасына қатыспайтын жеке ... ... ... «Халықтық қоныстану» деген бағдарламасы
• «Ипотека lights» деген бағдарламасы
• «Автокөлік ... алу ... ... ... ... ... мұқтаждвқ үшін» деген бағдарламасы
• «Халықтық» деген бағдарламасы.
Төлем карточкаларының түрлері
Негізгі карточка – клиенттің карточкалық ... ... ... карточка – клиенттің немесе оның сенім жүктеген тұлғасының
карточкалық шотына ... ... ... ... қосымша
карточкасына белгілі бір уақыт ішінде карточка ... ... ... мен ең ... ... ... белгілеуге қақы бар.
Қазақстан Халық банкі VISA INTERNATIONAL (1998 ж. ... ... ... (1997 ж. ... ... ... ... мүшесі болыып табылады.
Қазақстан Халық банкінің айналымдағы карточкаларының жалпы саны 2,4
млн. Біріліктен асып ... ал ... ... ... арасындағы Банктің
бұл көрсеткіш бойынша үлесі 56,4 % ... ... ... ... ... салым
• «Халықтық стандартты» салымы
• «Халықтық - Жинақтаушы» салымы
• «Халықтық - ... ... ... - ... ... «Halyk – ... үшін» салымы
• «Halyk – үш валюталы» салымы
• Интернет - салым
• Интернет - жинақтаушы
Кастодиалдық қызмет
ҚАЗАҚСТАН ХАЛЫҚ БАНКІ — КАСТОДИАН
Кастодиан — ... ... ... ... ... ... құралдары мен ақшасының есебін жүргізеді және оларды растау құқығын
іске асырады, сонымен ... ... ... ... ... ... ... қаржылық құралдарын сақтауды жүзеге асырады.
Бүгінгі күні жұмыс істеп жатқан кастодиан-банктер арасында Халық ... бірі ... ... ... айналысуға лицензия алды
және 1997 жылдан бастап өз клиенттеріне кастодиалдық ... ... ... ... ... ... ... Халық банкі «Банкомат арқылы кредит лимиті» деген жаңа қызмет
түрі туралы хабарлайды - банктің карточкасын ... ай ... 70 ... ... ... түрде кредит лимиті белгіленеді.
Банкомат арқылы кредит лимиті - бұл ... 70 ... ... ... ... ... алу ... банкинг»
"Мобильдік банкинг" — мобильдік телефоныңызға келіп түсетін SMS-хабары
арқылы ... ... ... ... ... бойы ... ... VISA-ға ақша - 24/7»
«VISA-дан VISA-ға ақша - 24/7» - бұл VISA карточкаларын ұстаушылардың
бір-біріне банкомат арқылы ақша аударуына ... ... ... ... бірінші болып ұсынып отырған ... ... ... ... ... шетелде болсын шығарылған VISA КАРТОЧКАЛАРЫНЫҢ кез
келгеніне таралады.
VISA төлем жүйесі карточкаларының ... ... ... ... жасау үшін ақша жөнелтушіге тек ақша алушының карточка нөмірін білу
жеткілікті.
Қызметті пайдаланушыларға ... болу үшін ... мына төрт ... ... ... ... ... теңге, ресей рублі, АҚШ
доллары, евро.
5. Қазақстан Халық Банкінің ... ... ... және ... ... ... Халық Банкі» АҚ дербес
құрылымдық бөлімшесі болып ... ... ... ... мен ... ішкі ... сай ... бұйрығы бойынша тағайындалатын директор басқарады.
Құрылымдық бөлім қызметкерлерінің ... ... және ... ... ... ... мен ... ішкі
құжаттарына сәйкес қызметкерлер мен Банк арасында жасалған жеке еңбек
келісім – шартымен ... ... ... мына ... ... ... – талдау басқармасы
2. Өнімдерді жылжыту басқармасы
3. Жарнама басқармасы
Сурет – Маркетинг және Жарнама Департаментінің құрылымы
| | ... | | |
| | ... | | |
| | | | | ... |өнімдерді жылжыту | ... ... | ... | ... |
| | | | | |
| | | | | ... ... жылжыту | |Жарнама ... | ... ... | ... | | | |ң ... ... ... оперативті басқару ҚР-ның заңнамасына сай
Банкінің Басқармасы Төрағасының бұйрығы бойынша ... ... осы ... ... және ... басқармалардың
басшылары арқылы іске асырылады. Басқармалардың басшылары өзінің қызметінде
тікелей Департамент директорына бағынады. Департаменттің құрылымы мен штаты
Банкінің ... ... ... ... ... ... ... стратегиясын жасауға қатысу;
2. Банкінің маркетингтік стратегиясын жасау және іске асыру;
3. заңды және жеке тұлғалардың өнімдері мен қызметтерін жылжыту;
4. Жаңа өнімдер мен ... ... ... және ... ... өнімдердің / қызметтердің сапасын және қызмет көрсетудің
сапасын жетілдіру бойынша ұсыныстар ... ... ... ... және ... Банк қызметкерлерін ақпараттық – коммуникативтік қолдау;
8. клиенттермен өзара байланыстарды басқару жүйесін жетілдіруге қатысу
(СRM);
9. Байланыс – орталығын дамыту;
10. ... ... ... «Halyk group» ... ... ... ақпараттық – кеңес берушілік қолдау;
11. Банкінің төлем карточкаларын ... ... ... наразылықтарымен және ұсыныстарымен жұмыс істеу;
13. Банкінің жарнамалық ... ... ... өзара әрекет ету;
15. Қоғаммен өзара әрекет ету;
16. ішкі PR-ды жасау және ... ... және ... ... ... және жүргізу.
Жарнама Басқармасының атқаратын қызметтері:
1. өнімнің, қызметтің тұжырымдамасын жасауға қатысу;
2. жалпы жылдық жарнамалық бюджетті және Банк пен оның ... ... ... ... бір ... ... ... жүргізудің күнтізбелік жоспарын жасау;
4. жарнамалық агенттіктермен жұмыс істеу;
5. ішкі ... ... ... ... ... және ... баспа өнімдері мен сувенирлік өнімдерге тапсырыс беру, бақылау,
тарату;
7. БАҚ-да жарнамалық ... ... және ... жарнамалық макеттердің, логотиптердің дизайнын жасау;
9. Halyk group-тың фирмалық стилін жасау, бақылау және қолдау;
10. филиалдардың ... ... ... және ұйымдастыру;
11. филиалдарды жарнамалық материалдармен, PR мақалалармен, баспасөз –
релиздермен қамтамасыз ету;
12. филиалдардың жарнамалық және PR ... ... ... ... бірыңғай фирмалық стильді, жарнамалық кампанияларды,
бюджеттерді ұстануын бақылау;
14. презентацияларды және ... ... ... ... және ... ... демеушілік саясатын жасау, демеушілік шараларды ұйымдастыру
және жүргізу.
Маркетинг және Жарнама ... ... ... ... негізгі
буындарының бірі болып табылады. Осы Департамент құрамына кіретін Жарнама
Басқармасы банктің халық ... ... ... ... ... ... жарнама көргенде олардың осы банкке деген сенімі артады.
Сөйтіп жарнамаға сай банк белгілі бір мәртебеге ие ... Осы ... ... ... ... ... ... үшін әртүрлі мәні терең
жарнамалық роликтер жасалады. Роликтердің сценарийлерін осы ... ... ... ... халыққа таныту үшін плакаттар, ... Банк ... ... пластикалық карточкалардың дизайнын
тікелей осы ... ... Тағы да бұл ... ... ... сайтын жаңартып, банктің халық арасында жағымды
имиджін қалыптастыратын әлеуметтік ... ... ... киім ... ... ... ... визит
карточкаларының дизайнын жасау және т.б. қызметтер жатады. Банк әлеуметтік
бағдарламалар арқылы әртүрлі мектептерге, қарттар ... ... ... ... ... ... арасында әртүрлі сайыстар өткізіп,
жүлделі орындар тағайындайды. Әртүрлі мектептерде ... ... ... ... ... ... көрсетеді. Осы басқармада 4 қызметкер
жұмыс істейді. Біреуі- ... ... ... ... және олардың
сценарийін жазу жұмысымен айналысады; екіншісі- ішкі жарнамамен, яғни
әртүрлі ... ... ... ... айналысады, үшіншісі-
баспасөз хатшысы болып қызмет атқарады, яғни ... ... ... банк ... ақпараттар мен жаңалықтар беру, интернеттегі сайтты
үнемі жаңартып тұру, баспасөз – конференцияларды ... тұру ... ... ... ... бағдарламаларды жасау, олардың
жоспарын құру және жүйелі түрде жүргізілуін қадағалау қызметін атқарады.
ҚОРЫТЫНДЫ
«Қазақстан Халық ... АҚ оқу - ... ... өту ... ... мен ... ... таныстым, кәсіпорынның
мәртебесін және акционерлік қоғам ретіндегі меншік ... ... ... ... ... пен ... ... үлгісін, банк құрылымын,
қызметтерін, техникалық деңгейін қарап шықтым. «Қазақстан Халық Банкі» АҚ
табысты қызметі тікелей басқарудың ... ... ... ... Банкі Қазақстандағы банктік қызметтер нарығы ... ... ... ... ... ... тұр. Бұл ... Халық Банкі
өзінің қызметіне батыс банктерінің тәжірибесін, қазіргі заманғы әдістер мен
озық технологияларды ендіру ... ... ... ... ... Банк қиын нарықтық механизмдер
жағдайында әмбебап банк ретінде дамыды. Осындай ... ... ... секторда берік позицияларды ұстап, өзін тез дамушы банк ... ... ... ... ... ... қызмет көрсетудің
жоғары сапасы бар танымал несие беруші ... ... ... ... ... төлемі шегерілген таза пайда көлемі 72% -ға ұлғайып,
27,159 млн.теңгеге ... ... ... ... 66%-ға ... 64,572 млн. ... жетті.
- Таза пайыздық маржа – 7,0%
- Операциялық шығыс/операциялық табыс – 36,8 %
- ROAE – 4,6 ... ... ... ... ... ... активтер көлемі 77%-ға өсіп, 991,359 млн.теңгеге жетті.
- Капиталдың жетімділік ... ... ... – 17,1% ... ...... Базель келісімінің талаптарына сәйкес
Банктің таза пайдасы мен активтер жиынтығы 70%-дан астам шамаға өсті,
капитал ... ... ... сақталып, 17,1% болды.
Банк ипотекалық несие беру, депозиттер, жалақылық жобалар мен
карточкалық өнімдер, ... қор ... мен сату ... жөнінен,
оның ішінде кеңінен таралған филиалдар желісі мен ... ... ... ... көріне отырып, қазақстандық бөлшек ... ... көш ... ... нық ... ... жылы Банк елеулі жетістіктерге қол жеткізді, атап айтарлық ең
басты ...... ... биржада жаhандық депозитарлық
қолхаттарды бастапқы жариялық ... ... (IPO), ... ... ... ... отырып, барынша сәтті аяқтады.
2007 жылы банк өзінің қызметінде клиенттердің сұранысына ... одан әрі ... ... асырып отыр. Халық Банкінің әзірлеген
стратегиясы банктің қаржылық жағдайына, табыстылық ... ... ... ... ие болуына, қызмет көрсетудің сапасы ... ... ... ... банктік қызметтер нарығында бәсекеге
қабілеттілігіне ие болуына өте жоғары дәрежеде әсер ...

Пән: Банк ісі
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 23 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 500 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкінің қазіргі кезеңдегі сипаттамасы және даму деңгейі82 бет
Қазақстан Халық Банкінің экономикалық сипаттамасы57 бет
Банктік операциялар жүйесінде клиенттерге қызмет көрсетудің ақпараттық жүйесін тұрғызуды жобалау68 бет
“Iссапарлар шығыстарының есебi” ақпараттық жүйесi81 бет
Қазақ тіліндегі халықтық медицина терминдеріне этнолингвистикалық сипаттама127 бет
PR – стратегияны жоспарлаудың функциялары мен міндеттері54 бет
Ашық экономикадағы ақша-несие саясатын жүзеге асырудың механизмі17 бет
Ашық экономикадағы ақша-несие саясатының дамуының кезеңдері28 бет
Ақ "тұранәлем банкінің" құрылу тарихы14 бет
АҚ «Халық банк» тарихы29 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь