Маркетинг негіздері туралы

1. Тауар маркасы және орамасы.
2. Маркетинг концепциялары және олардың дамуы.
3. Маркетингтің қызмет ету ортасы.
Тауар дегеніміз рынок жүйесіндегі негізгі әрекет етуші “тұлға” десек те болады. Өйткені ол өндірушінің экономикалық пәрменділігінің шынайы көрсеткіші болады. Рыноктағы коммерциялық табыстың көлемі тап қазіргі жағдайда сапасы жоғары және тұтынушыға да, өндірушіге де, тиімді тауарға байланысты болып отыр. Бұнымен бірге белгілі уақытқа дейін тауар зат ретінде тұтынушыға ешқандай құндылық еместігі есепке алынуы тиіс. Дәлірек айтсақ , рынокта адамдар тауарды сатып алмайды. Олардың нақты қажетті қанағаттандыратын тауардың қызмет қабілеттерін сатып алады. Демек тауардың қабілетін білгеннен кейін ғана адам оны сатып алады. Былайша айтқанда, араның өзін емес, айталық оның ағаш кесетін қабілетін сатып алады. Сонымен маркетинг мақсаты мынаған келіп тіреледі – адамдарға қажет тауарды белгілі орынға, керек уақытқа, қолайлы бағамен, оңтайлы өткізу арнасымен, бағытталған белсенді жарнамамен жеткізуі тиіс.
1.1. Тауар белгісі
Тауар таңбасы дегеніміз басқа тауарлардың оны айыру үшін, қабылданған тәртіпке сәйкес тіркелген тауарға берілген белгі болады. Ол сурет, рәміз (символ), біріккен әріптер немесе цифрлар сипатында болуы мүмкін.
Таңбалық ат дегеніміз атаулы тауардың таңбасының бөлімі.
Таңбалық белгі деп суреттеп белгіленген тауар таңбасының бөлімін айтады.
Тауар белгісі дегеніміз заңға сүйенген, (құқықтық) қорғаумен қамтамасыз етілген тауар таңбасының бір бөлімі. Тауар белгісі 1883 жылы Париж конвенциясында бекітілген өндірістік меншіктің бір түрі деп те айтады. Ол коммерциялық жарнамамен қатар, бәсекенің маңызды түрін құрайды. Жоғарыда көрсетілген конвенциядан бөлек тауар белгісінің құқығын қорғау мақсатымен 1981 жылы өткен Мадрид конвенциясында тауар белгісінің халықаралық тіркеуінде және 1981 жылы өткен тауар белгісі жайындағы шартқа Ресей де қатынасқан. Бірақ ол онда Кеңес одағының құрамдас бөлігі ретінде болған. Тауар белгісінің құқықтық қорғалуы әлемнің 160-тай елдерінде заңды түрде жүреді. “Тауар белгілері, белгінің қызмет көрсетуі, тауар өндірушінің аты” деген заң Қазақстан Республикасында да бар.
Таңбасы бар тауарлар таңбасы жоқ тауарларға қарағанда 15-25% артық бағаланады.
Тауар белгілерінің тіркелуі бәсекелестермен бәсекеге түсу, жарнама жасау, тұтынушылардың және олардың коммерциялық құрылымымен танысу үшін ғана қажет емес, ол басты түрде тауар белгілеріне лицензия сату мүмкіншілігі үшін қолданылады.
Жоғарыда айтылғандай, тауар белгісі экономикалық мән – мағынасы жоғары және де ол көптеген ірі компаниялардың миллион, миллиардтаған доллармен есептелінетін меншіктің автономды құнды обьектісі болады. Мысалы, “COMEL” тауар белгісі 10 млн. долларға, ал “COCA–COLA” тауарлық белгісі – 3 млрд. долларға бағаланған.
Өзімен – өзі тауар белгісінің соншалықты мәні шамалы, әсері де аз. Ал егер де ол жақсы жарнамамен сүйемелделіп, өзінің тіркеліуінен кейін құқықтық күш алса, онда тауар сапасының ынталандырылуы күшейеді.
        
        |Қазақстан  Республикасының  Білім  және  Ғылым  Министрлігі.              ... Е. ...  ...  ...  ...  Университеті .                ... ...                                         |
| ... және ... ... |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| ... жұмысы ... және ... ... ... |
| |
| |
| |
| ... ПВТ – 01 – 3 ... ... ... Қ.Е. |
| ... ТАСҚЫНБАЙ Ж.Т. |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| ... – 2003 ж. |
1 – ... ... ... және ... Маркетинг концепциялары және олардың дамуы.
3. Маркетингтің қызмет ету ортасы.
Тауар маркасы және орамасы.
Тауар дегеніміз ... ... ... ... ... ... те болады. Өйткені ол өндірушінің экономикалық пәрменділігінің
шынайы көрсеткіші ... ... ... ... ... ... ... сапасы жоғары және тұтынушыға да, өндірушіге де,
тиімді тауарға байланысты ... ... ... ... ... ... ... зат ретінде тұтынушыға ... ... ... ... тиіс. Дәлірек айтсақ , рынокта ... ... ... ... ... қажетті қанағаттандыратын тауардың қызмет
қабілеттерін сатып алады. Демек тауардың ... ... ... адам оны ... ... ... айтқанда, араның өзін емес,
айталық оның ағаш ... ... ... алады. Сонымен маркетинг
мақсаты мынаған ... ...... ... тауарды белгілі
орынға, керек уақытқа, қолайлы бағамен, оңтайлы өткізу ... ... ... ... тиіс.
1. Тауар белгісі
Тауар таңбасы дегеніміз басқа тауарлардың оны айыру ... ... ... тіркелген тауарға берілген белгі болады.
Ол сурет, рәміз (символ), біріккен әріптер ... ... ... мүмкін.
Таңбалық ат дегеніміз атаулы тауардың ... ... ... деп ... белгіленген тауар таңбасының бөлімін
айтады.
Тауар белгісі дегеніміз заңға сүйенген, (құқықтық) қорғаумен
қамтамасыз ... ... ... бір ... Тауар белгісі 1883
жылы Париж конвенциясында бекітілген өндірістік меншіктің бір ... те ... Ол ... ... ... ... маңызды
түрін құрайды. Жоғарыда көрсетілген конвенциядан ... ... ... қорғау мақсатымен 1981 жылы өткен Мадрид
конвенциясында тауар ... ... ... және 1981 ... тауар белгісі жайындағы шартқа Ресей де қатынасқан. Бірақ ол
онда Кеңес ... ... ... ... ... ... ... қорғалуы әлемнің 160-тай елдерінде ... ... ... ... белгінің қызмет көрсетуі, тауар өндірушінің аты”
деген заң Қазақстан Республикасында да ... бар ... ... жоқ ... қарағанда 15-25% артық
бағаланады.
Тауар белгілерінің тіркелуі бәсекелестермен бәсекеге түсу, жарнама
жасау, тұтынушылардың және ... ... ... ... ғана ... ... ол басты түрде тауар белгілеріне лицензия
сату ... үшін ... ... тауар белгісі экономикалық мән – мағынасы жоғары
және де ол көптеген ірі ... ... ... ... ... ... құнды обьектісі болады.
Мысалы, “COMEL” тауар ... 10 млн. ... ал ... ... – 3 млрд. долларға бағаланған.
Өзімен – өзі ... ... ... мәні ... ... де аз. Ал
егер де ол жақсы жарнамамен сүйемелделіп, өзінің ... ... күш ... онда ... ... ынталандырылуы күшейеді.
Таңбалық белгісінің төрт түрі болады:
1. Фирманың аты. Ол міндетті ... ... ... сөз, немесе
әріптер және сөздер тобы;
2. Фирма белгісі – көрінетін символ, сурет, болмаса айырмашылығы
бар түстер;
3. ... ...... ... ... Сауда белгісі – фирма аты, фирма ... ... ... ... ... қорғалуы тиіс.
Тіркелген тауар белгісінен қолданған кезде белгілі ... ... ... Ол ... түрде болуы мүмкін: және сол
тәріздес.
Лицензияланған тауар белгісі шеңбер ішінде S ... ... ... ... киім ... ... беретіні сияқты сәнді етіп орау да тауар
жоғары ... ... ұғым ... ... ... өндірушінің
немесе сатушының визит карточкасы ретінде біршама қызмет атқарады
десек те ... ... – оны ... ыдысқа, я болмаса қорабқа, немесе
орайтын затқа байланысты. Тауардың ішкі және сыртқы оралуы ... Ішкі ... ... ... ... тікелей ыдысы, мысалы
әтірдің шишасы;
▪ Сыртқы оралуы – тауарды ... үшін ... және ... ... ... кезінде алынып тасталатын материал.
Тауардың оралуы мынадай қызметтерді ... ... ... мен ... сақтайды.
2. Тауарларды көлікпен тасымалдауды, тиеуді және ... ... ... ... ... сату үшін салмағы мен көлемін оңтайландыруды
(оптималдауды) қамтамасыз етеді.
4. Жарнама ... үшін ... ... ... ... ... ... сыртқы безендірілуі мен ақпарат ... ... ... ... ... яғни оның ... тауар “өзін өзі саиуға”
көмектеседі. Бір ғана ... ... ... оны ... ... ... көлемін айтарлықтай дәрежеде көбейтуге болады.
Тауардың оралуына қойылатын ... ... ... түп ... және ... ... ... ыдыстың өзің басқа мұқтажға қолдану мүмкіндігі;
□ сатып алушыға эстетикалық әсер ... ... ... ... ... төмен болуы;
□ тауардың сапасын сақтау талаптарын ... ... ... әсер ететін факторлар:
а) тауардың қасиеттері мен ерекшеліктеріне байланысты оны орау
түрлері;
б) тасымалдау, ... ... ... ... қолдану үшін
тауардың салмағы мен көлемінің өзгешелігі;
в) автоматтандыру, тасымалдау, қоймалау құралдарына тауар ... ... ... ... жию және ... ... ... тигізетін
әсеріне қарай тауарды орау.
Сондай – ақ, белгілі ... орын ... ... ... ... қажет. Батыс елдерінде тұтынушылар мүдделерін
қорғайтын заң шығару тәжірибесі ... ... ... Ал ... ... орау жөнінде ережелер де қабылданған. Орауды
оңтайландыру үшін ... ... ... ... орау ... ... бекіткен:
• ораудың тексті мен сурет ... ... ... ... және бір мағыналы болуы ... оның ... ... сапасы мен саны жөніндегі тұтынушыға жалған
мәліметтер бермеуі тиіс;
• оралған тауардың салмағы, ... ... және саны ... ... ... жерінде жазылуы тиіс;
• оралған ... ... мен ... ... бүтін сан болуы қажет (мысалы, 10-20 дана
немесе 1 килограмм және т.б.);
... ... ... ... ... ... ескіруі мен жарамдылығының мерзім шегі арнайы
нұсқаулар ... ... ... ... ... ... көлемі мен тауар сапасына
қойылатын мемлекеттік ... ... ... ... орындалуы қажет.
Дамыған елдерде орау ... жыл ... ... ... ... үлесі жұмсалады. Бизнесмендер: “Тауардың немен орайтыныңды
көрсетсең, өзіңмен ... ... ... ... ... шығыны
тауардың өз құнынан да ұтымды” дегенді айтады. Қазіргі кезде сәнді
етіп ... өзі ... аса ... рөл ... коды
Өндірісті, есеп үдерісін және өнім сапасын ... ... ... ... ... күннің талабына сәйкес дәл ... ... ... ... ... ... ... дейінгі жолын
бақылап отыруға мүмкіндік туғызатын әсерлі шара ретінде
сәйкестендіру ... ... Бұл ... ... бұйымдардан
ажырататын маңызды сипаттамалары мен орындайтын ... ... ... ... ... өнімділігін арттыру мен шығындарды
айтарлықтай азайтуға бағытталған компьютерлік ... ... ... ... ... ... Барлық әйгілі
технологиялардың ішінен штрих коды ең көп ... ... коды ... – ол қос ... ... мен сандарды
бейнелейтін айқын жолақтар мен ... ... ... ... ... ... қолдану өндіріске де, саудаға ... ... ... да ... ... ... өзінде, немесе
оның орауында штрих кодтың ... ... ... ... ... мен
оны өндіретін кәсіпорынды жарнамалау ролін атқарады. Штрих кодтың
болмауы, халықаралық тәжірибе көрсетіп ... ... ... ... ... ... кемітеді, ал кейбір жағдайларда
тауарды сату мүмкіндігін жояды. Тауарды ... ... (EAN) ... 85 еліне жуық, шамамен 500000 компаниялары
мүше болып отыр. 1995 жылдың мамыр айынан ... ... ... ... мүшелігіне ие болды (Қазақстан коды 487). ... ... ... өз ... ... бар. ... ... “Парасат-Самекс”, “Қызылмай”, “Алматы темекі
компаниясы” т.б. бар.
Маркетинг концепцияларының дамуы.
Маркетинг ... ... жүзі ... ... туындысы. Олардың қорытқан тәжірибесі тұтас ... ... ... дүниеге әкелді. Сөйтіп маркетинг
бүкіл кеңістікте орын алып дамиды. Рынок қатынастары ... ... ... ... неше ... концепциясы қалыптасты.
Маркетинг концепциясының мына сатылары белгілі:
... ... ... ... ... ... ... (Тұтыну).
□ Әлеуметтік – этикалық .
Осы концепциялар экономика дамуының әртүрлі кезендерін (негізінде
американдық), сонымен ... ... ... ... ... әлеуметтік
экономикалық және саяси өзгерістерін бейнелейді.
2.1. Өндірістік концепциясы.
Тарихы тұңғыш қалыптасқан маркетингтің ... ... ... кең ... ... қолайлы бағамен сатылуын
көздейді деген ... ... Ол ... және ... ... ... өндіріс көлемін ұлғайтуды, өндіріс
шығындарын төмендетуді талап ... Бұл ... ... ... ішкі ... ... ... пайдалануға аударылады.
Сондықтан осы жолмен ... әлде бір ... тез ... ... ... ... Осы концепция келесі екі ... ... ... ... ... басым болғанда өндіріс көлемін
ұлғайтуға болады.
□ тауарлардың шығынын ... кең ... ... ... ал төмен шығын төмен баға арқылы тауардың сатылуын
қамтамасыз етіп, пайданы ұлғайтады.
Өндіруші мен ... өз – ара ... мына ... ...... ... ... қанағатсыз болуын пайдаланып өз ... ... ... ... ... ... ... кеңейтіп,
шығындарды азайту арқылы тауарлардың бағасын төмендетіп американдық
қол ... ... ... ... ие ... Тауар концепциясы.
Өндірістік концепциямен бірге тауар концепциясы ... ... ... негізі тауарды жетілдіруге, оның сапасын, ... ... ... ... ... жетілген тауарларды алады,
өйткені олардың сапасы жоғары және бағасы қолайлы.
Бірақ ... ... тыс ... ... шығару “маркетингтік
соқырлыққа” апаруы мүмкін. Осындай жағдайдың пайда болуын және ... ... ... ... ... ... Левит
анықтады. Ол Гарвард жоғарғы бизнес мектебінің ... ... ... ... экономикалық публицистикалық мақаласын
жариялады. Левит американдық үлкен темір жол ... ... ... ... ... қорытындыға келген: сол
компаниялардың басқарушылары тек қана ... жол ... ... ... ... ... кеткенін ескере алмай
қалған.
Тұтынушы тауарды емес, оның қанағаттандырушы ... ... ... ... көрінетін, алайда ұқсас тұтыну қызметін
атқаратын ... өз – ара ... ... Олар ... ... ... арнамен өткізілсе де, тұтынушының
қажеттілігін қанағаттандыратын баламалы өнім болуы мүмкін. ... ... ... Өткізу концепциясы.
Өткізу концепциясы өндірістік және тауар концепцияларының даму
нәтижесінде пайда ... ... атап ... екі ... тек ... ... және тауарды жетілдіруге ... ... ал ... ... оны ... ... Мұндай жағдайда ерте ме
кеш пе, бірақ міндетті түрде ... ... ... ... ... тауарды түгелімен және қалайда тұтынушуға өткізу
қажет. Ал ... ... мен ... алу ... ... ... ... Сондықтан бұл концепцияларды іске асыру
жұмысы қиындыққа ... ... ... мен Еуропада тауарды
шиеленіскен өткізу мәселесі XX – ғ. 20 – ... соңы мен 30 ... ... орын ... ... ... көптеген ғалымдар
кенеттен болған 1929 – 1933 жж. экономикалық ... ... ... ... ... тапшылығынан өткізу проблемасы болған
емес. Тек 60-жылдардың басында тауар молшылығы қалыптасып, қайтадан
осы ... ... ... ... ... ... шетелдік
фирмалар көбінесе осы өткізу ... ... ... ... ... ... ... жұмысты ұйымдастыру жағынан тарихи
жаңа ... Оның ... болу ... ... тауардың көпшілігіне сұранысты барынша қанағаттандырып, онымен
рынокты толықтырғандықтан;
□ ғылыми – техникалық прогреспен бірлескен ... ... ... жұмыс істеу дегеніміз, тауардың сатылуында
өндірушіге ... ... ... ... ... жоқ ... өзінің табысын қамтамасыз ету үшін өндіруші ең ... ... ... ... ғана ... ... сай ... айналысуы қажет. Енді өндіруші мен ... ... ... ...... → рынок
Кәсіпкерлер рынок талабына бейімделумен бірге тұтынушылардың
мұқтаждықтарын қалыптастыра да білуі ... ... ... ... габаритті телевизорларға рынокта жол ашқанға дейін, тұтынушыларға
олар қажет емес еді. Сондықтан ... ... ... ... ... анықтаумен бірге, тұтынушылардың жасырын мұқтажын
зерттеу қажет ... ... ... қанағаттандырыңыз” деген
сөйлем маркетинг концепциясының мәнін жеткілікті дәрежеде сипттайды.
Сонымен, бір ... ... ... негізгі – рынокқа қарай
бейімдеу болса, екінші жағынан ... өзі ... ... ... ... ... ... концепцияның мәнін тереңірек түсіну үшін оны өткізу концепциясымен
салыстырған жөн. Өйткені бұл екі концепцияның ... ... ... маркетинг концепциясы рынок мәселелерін тиімдірек шеше
алады. Т. ... ... ... ... ... өткізу әрекеттері
сатушының мұқтаждықтарына шоғырланса, ал маркетинг ... ... ... шоғырланған”. Осы екі концепцияны салыстыру
төмендегі кестеде көрсетілген (1-кесте).
1 – кесте
Өткізу және ... ... ... ... әрекет |Мақсатқа ... ... |
| ... ... ... | ... ... ... ... ... ... | ... және ... ... |
| | ... ... жету |
| | ... | ... |Тұтынушылар ... ... ... ... ... |әрекеттері ... |
| | | ... |
| | | ... ... |
| | | ... |
Маркетинг концепциясын дүние жүзіне ... ... ... ... ... ... “Макдональдс” компаниялары қолданып, табысқа ие
болғандығы белгілі.
Бұл концепцияның ... ... мен ... маркетинг тарихы
көрсеткеніндей қоғамның материалдық және әлеуметтік даму деңгейімен,
техникалық ... ... ... қанағаттандыру
деңгейімен тығыз байланысты.
Қазақстан кәсіпкерлері бұл концепцияның мәнін ... оны ... ... ... ... ... оған соңғы жаңалықтар
еңгізу қажет. Әр ... ... ... ... ... ... белсенді және творчестволық тұрғыдан жүзеге ... ... ... ... ... ... және тұтынушылар
қажетін дұрыс есепке алуға болады.
Отандық кәсіпкерлер ... ... ақша табу үшін ... ... ... ... өмір сүру үшін ... жөн
деген бизнес философиясын басшылыққа алғаны дұрыс.
2.5. Әлеуметтік – этикалық ... ... ... қоршаған ортаның ластануы, табиғи ресурстардың
жетіспеушілігі, ... ... кең өріс алуы ... ... елеусіз қалғаны әлеуметтік – этикалық маркетинг
концепциясын ... ... ... ... ... фирмалар өздері сатып алушылардың және ... ... ... және болашағын есепке ала ма? ... ... бұл ... ... ... және
оларды мүмкіндігінше шетке қалдырып отырады. Өйткені ондай жұмыс
қосымша ... ... ... ... ... – этикалық
маркетинг концепциясы өмірдің талабына сәйкес ... ... ... ... ... ... мына ... және өзекті талаптармен
сипатталады:
□ өндірушілердің негізгі мақсаты – қоғамның жарқын болашағына,
адамгершілік ... ... ... саналы және жағымды
қажеттіліктерін қанағаттандыру;
□ кәсіпорындар тұтынушылардың ... ... ... жаңа тауарлар шығару мүмкіндіктерін ұдайы
іздеумен айналысу;
□ тұтынушыларға және қоғамға зиян ... ... және оны ... бас тарту.
□ тұтынушылардың өмір сүру ... ... үшін ... зиянды технологияларды қолданған өндірушілердің
тауарларын ... ... ... ... ... және қоршаған ортаға
арнаған көп жылдық әлеуметтік – экономикалық даму бағдарламаларын
жасап, іске ... ... ... ... ... ... ... тамаша су өндіреді. Сондай – ақ тұтынушылар мүддесін және
қоршаған ортаны қорғаушылар ... ... – кола ... ... айыптар тағады: сусынның құрамында нәрлі заттар аз; кока –
коладағы қант және фосфор ... ... зиян ... сусындағы
кофеин тырысу, ұйқысыздық , асқазан – ішек және де ... ... кока – кола ... ... ... ... ластайды. Осы
тәрізді тауарға қойылатын талаптар ...... ... даму ... қол жеткен. Бұл концепция маркетинг
саясатының құрамындағы үш фактордың (фирманың ... ... ... ... ... ... ... талап етеді (1-
сурет).
Маркетинг ортасын зерттеу
Маркетинг ортасы ... – ол ... ... ... ... ... байланыс орнатып, оны үзбей сақтау
мүмкіндіктеріне әсер ететін ... ... және ... ... зерттеу барысында ол орта келесі түрлеріне
бөлінеді:
1. макроорта
2. микрроорта
3. медиаорта
3.1. Макроорта
Макроорта кәсіпорындардың ... ... ... ... ... Ал жеке ... ... бір фирманың жағдайына айрықша
жағдай тудырмайды. Фирмалардың әрқайсысы ... ... ... және ... ... жағымды, немесе қолайсыз жақтарын
сынайды, алайда оны ... ... ... ... ... ... бейнелеуге болады:
Ал әрбір факторлар тобының ішкі мәні 2–кестеде көрсетілген.
2 – ... ... ... негізгі сипаттары.
|Факторлар |Негізгі көрсеткіштері ... ... ... ... ... орналасуы. Халық |
| ... ... ... Өсім құрылымы. Тууы.|
| ... Неке және ... ... ... және діни |
| ... т.б. ... ... ... алу ... ... ... |
| ... ... ... ... ... шаруашылық |
| ... ... ... ... тұтыну құрамының|
| ... ... және ... ... т.б. ... ... мен ... көздерін пайдалану |
| ... және ... ... ... ... |
| ... мен ... ... ... |
| ... ... ... т.б. ...... және ... ... салалардағы ... ... ... қарқыны. Фирманың және |
| ... ... ... ... |
| ... ... ... қатал |
| ... ... т.б. ... – құқық |Кәсіпкерлікті реттеудің ... ... ... |
| ... ... саясаты. Сыртқы саясаттың |
| ... ... ... ... ... қоғам |
| ... ... ... с.с. т.б. ... |Тұтынушылар бірлестіктерінің мәдени ерекшеліктері |
| |мен ... ... ... т.б. с.с. ... ... ... және оның ... қызмет көрсету
мүмкіндіктеріне тікелей қатынасы бар ... ... ... аса ... ... ... ... бәсекелестер, клиенттер (4–кесте).
3–кесте
Микроорта күштері
|Жабдықтау-шыла| ... ... ... ... |делдалдары | |
| ... | | ... ... ... және оның ... ... ... қажет материалдық ресурстарымен жабдықтайтын іскер
компаниялары мен жеке ... ... ... ... ... ... ... жабдықтаушылар – тек қана белгілі ... ... ... ... “адал” жабдықтаушылар – фирмаға және оның
бәсекелестеріне бірдей адал ... ... ... ... – тек қана ... ... әр ... маркетингтік талаптар қойылады. Ол
талаптар ... ... ... өнім ... ... ... сәйкес болуы,
□ келісілген кестеге сәйкес нақты мезгілде өнімді жеткізу,
□ өнімді ... ... ... ... қажетті құжаттармен қамтамасыз ету,
□ қажет болғанда қосымша ... ... ... ... жаңа ... ... ... бағаны сақтау,
□ тауар сапасына кепілдеме беру.
Фирманың өзі ... ... бірі ... есептеледі. Фирманың
құрамында оның басшылары, бухгалтериясы, маркетинг, өндіріс, материалды –
техникалық ... ... ... т.б. ... ... жасайды.
Олардың әрқайсысының мақсаты мен міндеті әрқалай белгіленген.
Қағида бойынша, өндірілген өнім ... ... ... ... тұтынушысын табу керек. Бұл үдеріс көбінесе маркетинг
делдалдары арқылы ... ... ... ... ... ... қарай жылжытуға, оларға өткізуге және таратуға
көмектесетін әдетте ... ... ... ... мыналар
жатады:
□ Сауда делдалдары – фирма клиенттерін іздеп табуға және оларға
тауарды сатуға ... ... ... ... ...
сату орнын, сату мерзімін және сатып алу ... ... ... болуын қамтамасыз ету.
□ Тауар жылжытуды ... ... ... ... ... жинауға және жылжытуға көмектеседі.
... ... ... арнайы агенстволар ақылы
тапсырыспен маркетинг зерттеулерін ... және ... ... түрлі кеңестер береді, немесе жарнамалық агенство
компаниялары тауарды ... ... ... және оны ... көмектеседі.
□ қаржы – несие мекемелері келісім қаракеттерді қаржыландыруға
және ... ... ... ... ... ... ... бәсекелестер (“concure” деген
латын сөзінен аударғанда “мақсатқа ұмтылу”) болады. Бәсекелестер
дегеніміз бір типті ... ... ... ... ... компаниялары болып табылады. Мысалы, Алматы ... ... ... ... ұсынады: “Ақсай”, “Алматы–нан”, “Нәзік”.
Олардың өндіретін өнімдері түрлерінің саны ... ... 56 торт және 36 ... түрін, “Нәзік” 36 торт және 23
пирожный, “Ақсай” 17 торт және 12 ... ... ... ... ... ... оралуында да айырмашылықтары бар. ... 1 кг. ... ... ал ... ... 25-35 ... аралығында. Тұтынушының
көзіне түсу үшін және тауардың өтімін көбейту үшін ... ... ... ... ... көп ... бөледі.
Микроортаның соңғы элементі – ... ... ... тұтынушылар.
Фирма рыноктың бес түрінде клиенттерге ... ... ... ... ... рыногында – онда жеке тұтыну үшін тауарды сатып
алушы тұлғалар, үй ... ... ... – онда ... ... ... құрал – жабдықтарын сатып алушы фирмалар.
3. Делдалдар рыногында – басқаларға сату ... ... ... ... сатып алатын ұйымдар.
4. Мемлекет мекемелері рыногында – ... ... ... ... ... ... орындаушылары тұтыну үшін
сатып ... ... ... ... ...... ... тауарды сатып
алушылар (жоғарыда айтылған рыноктардың төрт түрі де ... ... ... ... ... ... факторлары маңызды әсер етеді.
Медиаорта дегеніміз фирманың нақтылы немесе әлуетті көңіл ... ... ... ... әсер ... кез ... ... фирма қаракетіне көмектесетін немесе кедергі жасайтын
топтарға бөлінеді. Соған ... ... ... топтарға бөлуге
болады:
□ мейірбанды – бұл топтың фирмаға тілектестік ниеті болғаны;
...... ... топ ... ... ... ұйымдар);
□ керегі жоқ – бұл топтың ниетін ... ... ... бірақ олармен санасады (мысалы, бойкот жариялайтын
тұтынушылар тобы, салық ... с.с. ... ... ... ... түрлері кездеседі:
1. Қаржы қоғамдары (банктер, инвестициялық компаниялары, қор
биржалары) фирманы ... ... ... ... ... ... құралдары (радио, теледидар, газеттер, журналдар т.б.
с.с.) кәсіпкерлік жүйесі туралы әртүрлі ... ... ... ... тобы, жергілікті тұрғындар) фирманың жұмысын
бақылайды.
4. Фирма қызметкерлері – олардың фирма жәйлі қалыптасқан ... өз ... ... сапасына ықпалын тигізеді.
Мұндағы маркетинг зерттеулерінің мақсаты: медиаортаның ... ... ... жинау, фирмаға қатысты әрекеттерді ... ... ... ... ... айтқанда, фирма рынокта жападан жалғыз жұмысын ... ... ... ... ... ... ... тигізіп, оның іс
– қаракетіне әсерлі ықпал жасайды.

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 13 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Банк жүйесіндегі маркетингтік басқарудың теориялық негіздері76 бет
Банкілік маркетингті ұйымдастырудың теориялық негіздері30 бет
Маркетинг және менеджмент негіздері17 бет
Маркетинг негіздері жайлы5 бет
Маркетингтің теориялық негіздері мен концепциялары16 бет
Маркетингтегі баға құрудың теориялық негіздері64 бет
5в050700 «Менеджмент» мамандығы 1-курс студенттері үшін іс-тәжірибеден өту туралы есебі12 бет
CDMA-450 технологиясының негізінде Жамбыл облысы Қаратау қаласында сымсыз желіні ұйымдастыру51 бет
Complete-service негізгі қызметтері17 бет
«DreamPro» компаниясының даму стратегиясы93 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь