Менеджмент жүйелері

1. Миссия 3
2. Стратегиялық міндеттер 3
3. Менеджмент Жүйелерін енгізудің әлемдік тәжірибесі 4
3.1 ИСО 9000 сериялы стандарттарға сәйкес сапа менеджменті жүйелері 5
3.2 Экологиялық менеджмент жүйелері 5
3.3 Өзге менеджмент жүйелері 6
4. Қазақстан Республикасындағы сапа менеджмент жүйелерін енгізу жөніндегі жұмыстардың жағдайын бағалау 8
4.1 Ағымдағы жағдайды талдау 8
4.2 SWOT . ТАЛДАУ 12
5. Іс.әрекет стратегиясы 13
5.1 Қазақстан Республикасында сапа менеджменті жүйелерін дамыту 13
5.2 Жекелеген менеджмент жүйелерін енгізу 13
5.3 Біріккен менеджмент жүйелері 14
5.3.1 Біріккен менеджмент жүйелері 14
5.3.2 Біріккен менеджмент жүйелерінің мәні 16
5.3.3 Біріккен менеджмент жүйелерін енгізу 16
5.3.4 Кәсіпорынның (ұйымның) біріккен менеджмент жүйесі тұжырымдамасының негізгі ережелері 17
6. Тұжырымдаманы іске асырудың негізгі бағыттары 19
Қорытынды 20
Қазақстанда нарықтық экономиканы дамыту өндірісті дамытудың жаңа басымдықтарын анықтады: Қазақстанда өндірілетін өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыру; өндіруші өнеркәсіптен қайта өңдеуші кәсіпорынға көшуді жүзеге асыру; халықтың өсіп келе жатқан сұранысын қанағаттандыру; тұтынылатын өнімнің қауіпсіздігін қамтамасыз ету жүйесін құру.
Осыған байланысты жоғарыда аталған міндеттерді шешуге жаңа тәсілді пайдалану қажеттілігі туындап отыр. Отандық өнімнің бәсекеге қабілеттілігін, отандық өнімнің қауіпсіздігін, қазақстандық өнімнің шетел рыногына шығаруды кеңейтуді қамтамасыз ету жөніндегі проблемаларды шешу өнім сапасын жоғары деңгейге жеткізуге, қазіргі заманғы менеджмент жүйелерін енгізуге шоғырландырды.
Индустриалды дамыған елдерде бұрыннан қарқынды бәсеке және өндірістің технологиялық күрделенуі қазіргі заманғы менеджмент жүйелеріін енгізуді және қолдауды жасады.
Тұжырымдаманы әзірлеудің бастапқы алғы шарт мыналар болып табылады:
1) қазақстандық кәсіпорындардың бәсекеге қабілеттілігін арттыру қажеттілігі;
2) Қазақстан экономикасын әлемдік экономикаға біріктіру үшін жағдай жасау;
3) мемлекеттік органдар, өндірушілер, қоғамдық ұйымдар және ұтқыр нарық жағдайындағы тұтынушылар мүдделерінің балансын қамтамасыз ету.

1. Миссия

Билік органдардың, кәсіпорындар мен ұйымдардың, оның ішінде қоғамдық, сондай-ақ отандық өнімнің сапасы және бәсекеге қабілеттілігі және қызмет көрсету саласындағы міндеттерді шешуге көмектесу, халықаралық стандарттардың тиісті талаптарына Менеджмент Жүйелерін құру және қолдану жөніндегі қызметті қарқындату, 2015 жылға дейін кезеңде осы қызметті үнемі жетілдіру үшін азаматтардың күшін біріктіру.

2. Стратегиялық міндеттер

1) Қазіргі заманғы менеджмент жүйелерін, оның ішінде біріккен жүйелерін енгізудің әлемдік тәжірибесін пайдаланатын Қазақстан Республикасы кәсіпорындар мен ұйымдарының санын арттыру.
2) Кәсіпорындарға қазіргі заманғы менеджмент жүйелерін әзірлеу мен енгізуге көмек көрсету;
3) Менеджмент жүйелері бойынша сарапшы – аудиторларды даярлау және аттестаттау жүйесін жетілдіру.
        
        Қазақстан Республикасы білім және ғылым министрлігі
Т.Рыскулов атындағы Қазақ Экономикалық Университеті
Алматы
2008
|1. |Миссия |3 ... ... ... |3 ... |Менеджмент Жүйелерін енгізудің әлемдік тәжірибесі |4 ... |ИСО 9000 ... ... ... сапа ... |5 |
| ... | ... ... ... жүйелері |5 ... ... ... ... |6 ... ... ... сапа ... ... |8 |
| ... ... жұмыстардың жағдайын бағалау | ... ... ... ... |8 ... |SWOT – ... |12 ... ... ... |13 ... ... Республикасында сапа менеджменті жүйелерін |13 |
| ... | ... ... ... ... енгізу |13 ... ... ... ... |14 ... менеджмент жүйелері |14 ... ... ... мәні |16 ... ... жүйелерін енгізу |16 ... ... ... ... ... |17 |
| ... ... ережелері | ... ... іске ... негізгі бағыттары |19 |
| ... |20 ... ... ... ... өндірісті дамытудың жаңа
басымдықтарын анықтады: Қазақстанда өндірілетін өнімнің ... ... ... ... ... ... ... жүзеге асыру; халықтың өсіп келе жатқан сұранысын қанағаттандыру;
тұтынылатын өнімнің қауіпсіздігін қамтамасыз ету жүйесін құру.
Осыған байланысты жоғарыда ... ... ... жаңа ... ... ... ... Отандық өнімнің бәсекеге
қабілеттілігін, отандық ... ... ... ... шетел
рыногына шығаруды кеңейтуді қамтамасыз ету ... ... ... ... ... ... ... қазіргі заманғы менеджмент
жүйелерін енгізуге шоғырландырды.
Индустриалды дамыған елдерде бұрыннан қарқынды бәсеке және өндірістің
технологиялық ... ... ... ... ... енгізуді
және қолдауды жасады.
Тұжырымдаманы әзірлеудің бастапқы алғы шарт мыналар болып табылады:
1) ... ... ... ... ... Қазақстан экономикасын әлемдік экономикаға біріктіру үшін жағдай
жасау;
3) мемлекеттік ... ... ... ... және ұтқыр
нарық жағдайындағы тұтынушылар мүдделерінің балансын қамтамасыз ету.
1. Миссия
Билік ... ... мен ... оның ішінде қоғамдық,
сондай-ақ отандық өнімнің сапасы және бәсекеге қабілеттілігі және қызмет
көрсету ... ... ... ... халықаралық
стандарттардың тиісті талаптарына Менеджмент Жүйелерін құру және қолдану
жөніндегі ... ... 2015 ... ... ... осы қызметті үнемі
жетілдіру үшін азаматтардың күшін біріктіру.
2. Стратегиялық міндеттер
1) ... ... ... жүйелерін, оның ішінде біріккен
жүйелерін ... ... ... пайдаланатын Қазақстан Республикасы
кәсіпорындар мен ұйымдарының санын арттыру.
2) Кәсіпорындарға қазіргі заманғы менеджмент жүйелерін әзірлеу ... ... ... Менеджмент жүйелері бойынша сарапшы – аудиторларды даярлау және
аттестаттау жүйесін жетілдіру.
4) Отандық өнімнің ... және ... ... саласындағы
жетістіктерді мадақтау механизмдерін дамыту және жетілдіру.
3. Менеджмент жүйесін енгізудің әлемдік тәжірибесі
Қазіргі заманғы ... ... ... ... ... ... стандарттары үлкен рөлі атқарады.
Бүгінгі таңда кез келген қызмет ... мен ... ... ... ... ... жүйелерін әзірлеу мен енгізуге қатысты
халықаралық стандарттардың тұтас бір жиынтығы бар – ХС ISO 9001:2000 «Сапа
менеджменті жүйесі. Талаптар», ХС ISO ... ... ... ... Талаптар мен қолдану жөніндегі нұсқау», OHSAS 18001:2007 «Кәсіби
қауіпсіздігі және еңбекті ... ... ... ... ХС ISO
22000:2005 «Тамақ өнімдері ... ... ... ... кез келген ұйымдарға қойылатын талаптар», ХС SA 8000:2001
«Әлеуметтік жауапкершілік», ХС ISO 17025: 1999 ... және ... ... қойылатын жалпы талаптар», ХС ... ... ... ... Тиісті қосалқы бөлшектерді өндіретін
автомобиль кәсіпорындарда және ұйымдарда ISO ... ... ... ... ХС ISO/TS ... ... менеджменті жүйесі. Мұнай,
мұнайхимия және газ өнеркәсібі салалары».
Сапа менеджмент жүйесін ... ... ISO ... ... СМЖ ... ХС ISO 9001 ... бұрынғыдай барлық әлемге
талап етілетінін көрсетті және ... ... саны ... ... ISO 9000 сериялы стандарттарға сәйкес сапа менеджменті жүйелері
ISO 9000 сериялы ... ... ... ... ... ... әлемде барынша белгілі және ... Осы ... ... 1987 жылы ... ... осы ... бері ISO 9000
сериялы стандарттар сапа менеджменті жүйесіндегі әлемдегі ең енгізілетін
стандарт.
Сапа менеджментінің идеологиясы компания ... ... ... ... ... ... және жүйелі түрде басқару болып
табылады, оның негізгі мақсаты компанияның барлық ... ... сапа ... ... ... роль атқаратындардың
қатысуымен тұтынушылардың қолданыстағы және күтілетін қажеттілігін
қанағаттандыру ... ... ISO 9001 ... ... ... саны туралы
салыстырмалы деректер 1-кестеде берілген.
1-кесте
|Әлемдік |2002 |2003 |2004 |2005 |2006 ... ... ... ... ... ... |
|Әлемдік |167124 |497919 |660132 |773867 |997866 ... | | | | | ... өсу |122736 |330795 |162213 |113735 |123999 ... саны / |133 |149 |154 |161 |170 ... | | | | | ... | | | | | ... шет елдерде сапа менеджмент жүйесін шағын кәсіпорындарда ... ... ... ISO 9001 ... талаптарына сәйкес 17 мың
сертификат тіркелді, олардың көбі шағын кәсіпорындар: өндіріс, ... ... ... және муниципальдық басқару органдары. Қытайда
ISO 9001 стандарты талаптарына ... ... ... ... дейінгі
мекемелерде де бар.
3.2 Экологиялық менеджмент жүйелері
Экологиялық менеджментінің идеясы қоғамның әлеуметтік - ... ... ... ... қоршаған ортаны қорғау және
қоршаған ортаның ... ... ... шараларды қолдау. Экологиялық
менеджмент жүйелері мүдделі ... кең ... ... ... қатысты қажеттіліктеріне айналды.
2006 жылдың желтоқсанының аяғына дейін әлемде ISO 14001:2004 бойынша
140 елде және ... ... 129199 кем емес ... ... ... ... ... саны 138 елде және ... 111 162 ... 2005 ... ... 18037 (+16 %) ... ... - ISO 14001:2004 Басты нәтижелер
|Әлемдік |2005 ... |2006 ... ... | | |
| | ... ... | |
| | ... қорытындысы | ... ... |111162 |56593 |129199 ... өсу |21225 | |18037 ... саны / | | | ... ... | | | ... Өзге менеджмент жүйелері
Еңбекті қорғау және кәсіби сырқаттарды ескерту менеджменті саласында
OHSAS 18001:2007 – «Кәсіби қауіпсіздік және ... ... ... ... MOT-CУОТ 2001 ILO-OSH 2001 және ГОСТ 12.0.230-2007 ЕҚСЖ
Еңбекті қорғауды басқару ... ... ... ILO-OSH 2001 ... ... жүйелері жөніндегі нұсқау». Аталған жүйеде басқару нысаны
жұмыс орындарында, өндірістік бөлімшелер мен ... ... ... және пайдалы еңбек шарттарын қамтамасыз ету жөніндегі қызметтер
мен кәсіпорын бөлімшелерінің қызметі болып табылады.
Әлеуметтік жауапкершілік ... ... ... ... SA 8000-2001 – «Әлеуметтік жауапкершілік» ... ... ... ... ... ұлттық азшылыққа
және әйелдер құқығына шек қою, балалар еңбегін пайдалану, жергілікті ... ... ... ... ... ... сондай-ақ жалақы мәселесі және еңбек, жеке бас ... ... ... ... ... ... ... кәсіпорны үшін әлемдік практикада қауіпті және өте қиын бақылау
нүктелерін талдау жүйесінде ... ISO ... ... ... ... ережелер қолданылады.
НАССР жүйесін енгізу тамақ өнімінің қауіпсіздігіне әсер ететін қауіпті
факторларды ... ... ... бағалауға негізделген және
тамақ өнімдерін ... және ... ... ... ... талаптарды белгілейді. Оған мал азығы және шикізат өндірушілер,
тамақ өнімдерін дайындаушылар, тағамдық ... ... ... ... сауда дүкендері мен қоғамдық тамақтандыру
кәсіпорындарына ... ... ... ... ... ... өзара
байланысты жабдықтарды, буып-түю материалдарын, жуғыш заттарды, тағамдық
қоспалар мен ... ... ... ... ... ... ... кәсіпорындары үшін НАССР жүйесін енгізу заңмен
бекітілген.
Менеджмент жүйесін еңбекті қорғау және ... ... ... ISO 9001 немесе ISO 14001 стандартына ... ... ... сапа ... ... ... сияқты әлемдік
практикада кеңінен танылмаған. ... ... ... «Мерседес»,
«Сименс» және басқа әлемдік жетекші ... ... ... жүйесін
енгізді.
Автомобиль өнімдері және релеванттық ұйымдарға арналған ISO 9001:2000
қолдану бойынша қойылатын ерекше талаптар 78 елде және ... 27999 кем ... ISO/ТS ... ... ... IATF ... ... Автомобиль Тобы) ұсынылған 2006 жылдың
қорытындысы бойынша есепте 80 елде және ... ... ... ... ... 2005 ... салыстырғанда, 10952 (+64%)
ұлғайғаны көрсетілген.
3-кесте - ISO/ТS 16949:2002 Негізгі нәтижелері
|Әлемдік нәтижелер |2004 жылдың |2005 ... |2006 ... |
| ... ... |желтоқсаны ... ... |17047 |27999 ... өсу | |7028 |10952 ... |62 |80 |78 ... саны | | | ... жылы ISO ... ... алғаш рет ISO 13485:2003 «Медициналық
жабдық. Сапа менеджменті жүйесі. Реттеуіш мақсаттарға қойылатын талаптар»
сертификаттарының тіркеліміне шолу жасады. 2006 ... ... ... 82 ... ... ... 8175 кем ... ISO 13485:2003 сертификаты
берілді. 2006 жыл қорытындылары 67 елде және экономикалық жүйелерде 2005
жылмен ... ... 5065 ... 3110 (+61%) ұлғайтуды
көрсетеді.
4- кесте - ISO ... ... ... ... |2004 ... |2005 ... |2006 жылдың |
| ... ... ... |
|Әлемдік қорытындылар|2403 |5065 |8175 ... өсу | |2662 |3110 ... |55 |67 |82 ... саны | | | ... жылы ... рет ISO/IES 27001:2005 «Ақпараттық технологиялар.
Қауіпсіздікті қамтамасыз ету ... мен ... ... ... жүйесі. Талаптар» сертификаттарының тіркеуі жүргізілді.
Берілген сертификаттар бойынша жүргізілген талдау 2006 жылдың соңына
дейін 64 елде және ... ... 5797 кем ... ... сертификатының берілгенін көрсетті.
5-кесте - ISO/IES 27001:2005 Негізгі нәтижелері
|Әлемдік нәтижелер |2006 ... ... ... |5797 ... өсу | ... ... саны |64 |
4. ... ... ... ... ... бойынша
жүргізілетін жұмыстар жай-күйін бағалау
4.1 Ағымдағы жай-күйін талдау
Қазақстан Республикасында 2001 жылдан бастап ... ... ... ... менеджмент жүйесін дайындау және ... ... ... ... ... ... халықаралық стандарттарды енгізуге
арналған құрылған инфрақұрылым, нормативтік және ... база ... ... ... ... ... жедел көшуі
бойынша ҚР Премьер-Министрінің 2004 жылдың 6 ақпанында № 28-ө және ... 27 ... № 175-ө ... ... ... ... ... Республикасының 36 мемлекеттік стандарты бар болып
саналатын менеджмент жүйесі ... ... ... ... ... стандарты ретінде менеджмент жүйесінің мынадай
халықаралық стандарттары қабылданған: ISO 900 ... ISO ... 14000, ... және ... гигиенасы стандарттары OHSAS 18001,
әлеуметтік жауапкершілік стандарттары SA 8000, тамақ өнімдері қауіпсіздігі
менеджменті жүйесінің стандарттары ISO 22000 ... СМЖ ... ... менеджмент – ISO 19011 және басқалары. Жыл сайын ... ... ... ... ... ... Соңғы жеті
жыл ішінде әр ... ... ISO 9001, 14001, OHSAS 18001 ... ... саласында ғылыми-зерттеу жұмыстары жүргізілді. Менеджмент
жүйесін әзірлейтін және ... ... мен ... ... ... әзірленді.
Техникалық реттеу жүйесінде СМЖ ... 130 ... ... ... 8 ... OHSAS ... – 10, ... – 18 сарапшы аттестатталды.
2008 жылдың 1 сәуіріне текті елдегі 1319 кәсіпорын ... ... ISO 9001 сапа ... ... ... енгізді және
сертификатталды, оның ішінде 165 тамақ және ауылшаруашылық кәсіпорындары,
184 құрылыс кәсіпорны, 500 аса ... емес ... ... СМЖ әзірлеу және енгізу сатысында. 93 кәсіпорын экологиялық
менеджмент жүйесін, 59 кәсіпорын – ... және ... ... қорғау
менеджменті жүйесін OHSAS талаптарына сәйкес 18001 және 18 кәсіпорын – ... ... ... ... ... ... ... жүйесін
сертификаттады.
30-дан артық мемлекеттік стандартты есептейтін менеджмент жүйесі
бойынша ... ... ... ... ... ... ... өнімдері менеджменті, кәсіби қауіпсіздік және ... ... ... ... және газ өнеркәсібі бойынша
стандарттар.
2009 жылы СМЖ болатын ... саны ... ... ... басқа, бұл процеске мемлекеттік органдар, облыс әкімдіктері,
жоғарғы оқу ... бірі ... ... ... СМЖ ... ... облысының әкімдіктері, сонымен қатар Астана және Өскемен қалаларының
әкімдіктері енгізді.
СМЖ енгізген кәсіпорындары барынша көп ... ... ... және ... облысы – 278 және тиісінше 85 кәсіпорын, Қарағанды
облысы – 170, Шығыс Қазақстан – 110, ... ... – 85 ... өнім ... 548 ... ішінде 168 кәсіпорында
менеджмент жүйесі бар.
Стандарттау бойынша ... ... ... ТК 54 техникалық
комитеті құрылды. Қазақстан сапаны ... ... ... ... ISO/ТС 176 мүше ... ... және ... стандарттары бойынша
дауысқа салуды іске асырады.
Менеджмент жүйесі саласында халықаралық стандарттарды ... ... ... ... ... ISO ... халықаралық стандарттарына сәйкес сертификатталған
кәсіпорындар үшін қоршаған ортаға шығару үшін ... ... 0,75 ... ... ... ... ... 2007 жылғы 28
желтоқсандағы № 1314 ... ... ... үшін ... және ... ... бекіту туралы» қаулысы);
- Қазақстан Республикасы Президентінің ... ... ... сыйлығының лауреаты болып табылатын және меншікті өндіріс тауарларын,
бір салық төлеу кезеңі ... (ҚР ... ... 140-9 ... ... ... ... 50% сомасын азайту бөлігінде сататын, сапа
менеджменті жүйесі мен ... ... ... ... ... ... үшін ... жеңілдіктері;
- мемлекеттің сапа менеджменті ... ... ... ... қайта өңдеуші-кәсіпорындар шығынын жартылай өтеуі
(ҚР Үкіметінің 2006 жылғы 14 ... № 156 ... ... ... ... ... жүйелеріне жәрдем беру ережелерін
бекіту туралы» қаулысы). 2006 жылға арналған бюджеттен ауылшаруашылығындағы
өнімді қайта ... ... 50%-ын ... 40 млн. ... ал ... – 80 млн. теңге бөлінді.
Сол уақытта Қазақстандағы менеджмент жүйесін ... және ... ... ... ... ... деп санауға болмайды. 6 жыл ішінде
СМЖ енгізген 700 кәсіпорын – бізді он рет орап ... алыс шет ... де ... келмейді. Жүйе шағын бизнес ... ... және ... беру ... ... ... жүйелерін енгізу қарқыны – экологиялық менеджмент
жүйесін ISO 14001; OHSAS 18001 ... ... және ... ... ... SA 8000 ... жауапкершілік»; тамақ өндіру
саласы үшін – НАССР барынша елеусіз және ешқандай елмен салыстырылмайды.
Бұдан ... ... ... ... бағалау саласындағы
қызметті іске асыратын ұйымдардың менеджмент ... ... ... ... ... негізінде аккредиттеу саласының
стандарттары ... ... СТ ... ... «Сәйкестікті бағалау жөніндегі органдарды
бағалауды және аккредиттеуді іске асыратын органдар»;
ҚР СТ ... ... ... және ... ... қойылатын жалпы талаптар»;
ҚР СТ ИСО/МЭК 65-2001 «Өнімді сертификаттау жөніндегі органдарға
қойылатын жалпы талаптар»;
ҚР СТ ... 62-2001 ... ... ... ... іске асыратын ... ... ... СТ ИСО/МЭК 66-2002 «Экологиялық менеджмент жүйелерін бағалауды және
сертификаттауды/тіркеуді іске ... ... ... ... СТ ... 17011 ... қызметті бір ғана ұйым – Аккредиттеу
жөніндегі орган болып табылатын «Ұлттық ... ... ЖШС ... ... және ... ... ... өз қызметін
іске асырады:
ҚР СТ ИСО/МЭК 17025 – 394 ұйым;
ҚР СТ ИСО/МЭК 65 – 54 ұйым;
ҚР СТ ИСО/МЭК 62 – 60 ... СТ ... 66 – 11 ... ... ... аккредиттеу жөніндегі халықаралық
ұйымдарға кіру бойынша Республикалық бюджеттік бағдарлама аясында ISO/IEC
17025-2005 ... ... ... ... 13 зертхананы
аккредиттеді. Үстіміздегі жылы тағы да 10 зертхананы ... ... ... ... беру ... ... басқару органдарында,
мемлекеттік денсаулық сақтау ұйымдарында менеджмент жүйесін ұйымдастырып
енгізу үшін ... ... ... және осы ... бойынша бюджеттік
қаржыландыру жоспарында осы мақсаттар үшін ... ... ... ... ... жақтары (S)
1. Сапа, менеджмент жүйесін ... және ... ... ... қолдауы.
2. «Сапа саласындағы жетістіктері үшін» Президент сыйақысы және «Алтын
Сапа» конкурс-көрмесінің болуы.
3. Менеджмент жүйесін сертификаттау жөніндегі ... ... ... ... ... саласындағы ғылыми жұмыстар.
5. Құзыретті қызметкер.
6. Менеджмент жүйесін әзірлеу және ... ... және ... ... және ... базасы.
7. Менеджмент мәселелері бойынша ... ... ... ... ... ... Сапа мәселесін насихаттау (семинарлар, «Мемстандарт ... ... ... ... тізілімде тіркелген, сәйкестікті растау жөніндегі
органдардың сарапшы-аудиторлары мүлдем жоқ.
2. ISO 14001; OHSAS 18001 және SA 8000 ... ... ... ... мен ... ... талдау және бақылау ... ... ... ... ... ... жүйесін
енгізу бойынша жұмыстар баяу жүріп жатыр.
3. Менеджмент ... ... ... ... ... ... ... формализм.
4. Менеджмент жүйесі бойынша оқыған мамандардың жеткіліксіз саны,
білікті ... ... ... ... ... Сапа ... ... Менеджмент жүйесі саласында саясаттың әлсіз насихаты.
7. СМЖ және ... ... ... растау жөніндегі
органдардың жеткіліксіз үйлесуі.
Мүмкіндіктер (O)
1. Халықаралық стандарттарға сай келетін қазіргі ... ... ... ... ... ... артуы.
2. Қазақстанда менеджмент жүйесін әзірлеу және ... ... ... ... дамуы, олардың қызметінің жоғарылауы.
3. Мамандарды сертификаттау жөніндегі органдар жүйесін жасау және
дамыту.
4. Отандық сәйкестік ... ... ... және ... өнім ... ... жоғарылауы.
Қауіп (T)
1. Қазақстанда бәсекеге қабілетті өнімдер мен ... ... мен ... саны ... жоқтығы және соның салдарынан
шетелдермен сауда қатынасын жүзеге асыру мүмкіндігінің төмендеуі.
2. Халықаралық ... ... ... ... ... және соның салдарынан қазақстандық өнімді әлемдік
нарыққа шығару үшін кедергінің ... ... ету ... ... жүйесін дамыту
Қазақстанда менеджмент жүйесінің одан әрі дамуы екі ... ... ... бір қызмет саласы кәсіпорындары мен ұйымдарында ISO 9001;
ISO 14001; ISO 22000; OHSAS 18001; SA 8000; ISO/IEC 16949; ISO ... 27001 және т. б. ... ... ... ... ... және енгізу.
2. Біріккен менеджмент жүйесін әзірлеу және енгізу.
5.2 Жекелеген менеджмент жүйелерін енгізу
Салалар ... ... ... ... ... ... асыру ұсынылып отыр:
2010 жылға дейін:
1) Барлық сала кәсіпорындары мен ұйымдарында, оның ішінде:
- шағын және орта бизнесте;
- білім беру ... ... және ... ... басқару органдарында;
- денсаулық сақтау ұйымдарында;
- көлік және телекоммуникация ұйымдарында;
- құрылыс ұйымдарында менеджмент жүйесін (ISO 9001) енгізуді одан әрі
ұлғайту.
2) ... ... ... 30 %-ына ... (ISO 22000) енгізу;
3) Металлургия, химия және ... ... ... және газ
шығаратын және ... ... ... 50 %-ына ... ... енгізу;
4) Металлургия, химия және көмір өнеркәсібі және құрылыс кешенінің
мұнай және газ ... және ... ... бойынша зиянды және қауіпті еңбек
жағдайы бар кәсіпорындардың кемінде 30 %-ына ... ... ... ... ... жүйесін (OHSAS 18001) енгізу;
5) OHSAS 18001 енгізген немесе енгізетін, зиянды және қауіпті еңбек
жағдайы бар ... 20 %-ына ... ... ... ... Кемінде 50 % кәсіпорынды қамти отыра, халық ... ... сапа ... ... (ISO 9001) ... ... ... кәсіпорындарының 50 %-ына НАССР (ISO 22000) енгізу;
3. Өндіру және қайта өңдеу саласы кәсіпорындарының 50 ... ... газ ... және ... өңдеу кәсіпорындарының 100%-ына экологиялық
менеджмент жүйесін (ISO 14001) енгізу;
4. Түсті және қара металлургия, көмір өнеркәсібі кәсіпорындарының 30 ... ... ... және еңбекті қорғау менеджменті жүйесін ... ... ... және газ ... және ... ... және құрылыс кешені
кәсіпорындарының 100%-ына, OHSAS 18001 ... ... ... ... (SA 8000) жүйесін енгізу.
5.3. Біріккен менеджмент жүйелері
5.3.1. Біріккен менеджмент жүйесі – екі немесе одан көп ... ... ... ... және ... ... ... жалпы ұйымдастыру менеджменті жүйесінің бір бөлігі.
Менеджмент жүйесін біріктіру – объективті ... ... ... ...... ... ... тиімділігін
арттыруға бағытталған күрделі инновациялық жоба.
Менеджменттің біріккен жүйесін жасаудың ... ... ... ... ... ғана қол ... ... біріккен жүйесін жасаған кезде басты роль ұйымдастыру
менеджерінде, ал ең ...... ... басшысында болуға тиіс.
Менеджменттің біріккен жүйесін әзірлегенде формальды, үстірт енгізуге
алып келуі мүмкін болатын менеджмент ... ... ... ... ... (осы ... негізделетін
тұжырымдамалар мен принциптерді және менеджментті ұйымдастыруда пайда
болған ерекшелікті ескермей) аулақ болу ... ... ... ... ... ... ... (сапа, экология, қауіпсіздік және әлеуметтік жауапкершілік)
ұйымның тұрақты дамуына арналған алғышарт деп қараған жөн.
Аталған жүйе ... ... ... өнім ... саласында
және онымен байланысты ... да ... ... заңнамалық
құқықтық және нормативтік талаптардың орындалуын ... және ... ... ... ... ... сапа жүйесіне негіз болуға тиіс.
Ішіне:
- сапа менеджменті ... ... ... ... ... сақтау және мамандардың қауіпсіздігі (еңбекті қорғау) менеджменті
жүйесі;
- ... ... ... және денсаулық сақтау және
мамандардың қауіпсіздігі менеджменті жүйесі;
- сапа менеджменті жүйесі және ... ... ... сапа ... жүйесі және қызметкерлердің денсаулығын және
қауіпсіздігін қорғау менеджменті жүйесі кіретін, оның ... ... ... мынадай конфигурациялары болуы мүмкін.
Менеджменттің біріккен жүйесінің артықшылығы мынада:
- менеджмент жүйесін ... ... және ... ... ... ... ... үйлесімді құрылымын әзірлеу;
- әзірлеу, жұмыс істеу және сертификаттауға шығынның азаюы;
-менеджменттің біріккен ... ... ... ... ... ... талдау, құжаттаманы басқару, кадрлар
даярлау, оқыту, ішкі аудит және т.б.) ... ... ... ... ... ... мен ұтқырлықты арттыру;
- тұтынушылар, мүдделі тараптар, инвесторларға ... ... ... енгізудің мақсатқа лайықтылығы:
- ұйым ішінде іс-әрекеттің үлкен келісімін қамтамасыз етуден;
- менеджменттің автономды жүйесін әзірлеген кезде туындайтын ұйымдағы
атқарымдық ... ... ... ... ... салыстырғанда аз еңбекті қажет етуден;
- бірнеше жүйеде осы байланыстардың жиынтық санымен салыстырғанда ішкі
және сыртқы байланыстардың аз ... ... ... ... жүйелердегі жиынтық ... ... ... аз ... ұйым ... ... қызметкерлердің тартылуының жоғары
деңгейіне қол жеткізуден;
- ұйымның сыртқы тараптарының ... ... ... кездегіден
жоғары мүддесі балансын ескеру қабілеттілігінен;
- бірнеше менеджмент жүйесі кезіндегі жиынтық шығынмен салыстырғанда
әзірлеу, жұмыс істеу және сертификаттау үшін аз ... ... ... ... ... мәні
Менеджменттің интеграцяланған жүйесінің үлгісі – бұл жаңғыртылған ... ... ... іске ... біркелкі менеджмент жүйесі TQM
(Total Quality Managementт – сапаны жалпылама басқару, бұдан әрі - ... ... ... ... ... ортаны қорғау және сапаны
басқару саласындағы жоспарлау; қызметкерлер әлеуетін ... ... ... ... орындаудың технологиялық процестері мен
операцияларын басқару; тұтынушылардың ... ... ... қанағаттануы; ұйымның қоршаған табиғи ортаға және қоғамға
ықпалы; ұйым жұмысының нәтижесі.
ISO 9001; ISO 14001; OHSAS 18001 және SA 8000 ... ... TQM ... мен кіші ... ... ... ... дамудың маңызды үш – ... ... ... ... ... ... менеджментіне қойылатын ... ... және ... ... ... стандарттарға тән жеткілікті толық және нақты толтырумен
және бизнесті жүргізудің ең жақсы тәжірибесімен TQM критерийін ашуға;
▪ сапа ... ... және ... ... сыйлығымен үйлесімді
біркелкі әдіснамалық негізде менеджмент сапасының қол жеткізілген деңгейін
сандық бағалауға;
▪ менеджмент сапасының деңгейін ... ... және сапа ... ... ... уақытта көптеген елдерде ... ... ... ... ... ... қатысты жаңа
ыңғай) жүргізу кезінде де ... ... ... береді.
Менеджменттің біріккен жүйесінің ұсынылып отырған үлгісі және
менеджмент жүйесін саралап бағалау ... ... ... ... ... ... кеңінен қолданылатын үлгілерінің және сапа бойынша
жүргізілетін сыйлықтың табиғи дамуы ... ... ... ... ... ... жүйесін енгізу ол қамтыған қызмет саласына байланысты оны
жобалауға қарағанда қиындығы аз емес. Осы ... ... жүйе ... тұрақты жұмыс істеу режіміне енуге қол жеткізу маңызды.
Жүйелерді біріктіру әр түрлі деңгейлерде: саясаттың; жекелеген ... ... ... ... ... ... ... (ереженің) деңгейінде; барлық фирма
менеджментінің (біріккен ... ... ... жүзеге асырыла
алады.
Бірігу жолдары сондай-ақ әр түрлі бола алады: бірігу ең ... ... ... ... ... ... содан кейін
біріктіріледі; жаңа ... ... бар ... ... ... ... ... көрсетілген стандарттардың принциптеріне
жауап беретін әне кәсіпорын ... ... ... кез ... ... бола ... Біріктіру процесі параллель немесе ретті
болуы мүмкін, бірақ кезеңдерді енгізу мерзімдері және ... ... ... ... бұл ... және түзетуші әрекеттерді ... ... ... ... сапа ... жүйелері саласындағы стандарттар
(9000 сериялы ISO) менеджмент стандарттары блогында базалық, жүйе ... ... Осы ... ... мақсаттарға қол жеткізу үшін
пайдаланылатын сапа саласындағы ... ... ... ... белгіленеді.
Экологиялық менеджмент бойынша халықаралық стандарттар (14000 сериялы
ISO) бірнеше ұрпаққа алдын ала тұтасымен ... ... ... ... ... ... аспект береді.
ОНSАS 18001-де өнеркәсіп қауіпсіздігін, ... ... ... ... ... ... ... жазылған, бұл
жалпы алғанда кәсіпорын мен қоғам үшін менеджмент жүйесінің ... өз ... ... да, сол ... ... алдында да
SА 8000 «Әлеуметтік ... ... ... ... ... этикалық және адамгершілік қағидаларына сәйкес келеді.
Тағам өнеркәсібі кәсіпорындары үшін біріккен менеджмент жүйесінде ISO
9001; ISO 14001: ОНSАS 18001; SА 8000 ... ... ... жүйелері элементтеріне қосымша ретінде ISO 22000 талаптары
енгізіледі.
5.3.4. ... ... ... ... ... ... ... жүйелерін енгізу бойынша мақсатқа сай жұмысты қамтамасыз
ету мақсатында әрбір ... ...... әрі ... - ... ... тиіс, осы кезде кәсіпорынды басқару мыналарға
сүйенуге тиіс:
- тұрақты даму өнім мен ... ... ... ... ... ... және ... жауаптылықты қамтамасыз
етпей, қоршаған ортаға техногендік жүктемені төмендету бойынша мақсатқа сай
және келісілген жұмысқа қатыспай ... ... ... экономикалық, әлеуметтік және экологиялық теңгерілген шешімдерді
іздестіру және олардың орындалуын ... ету ... ... үнемі
жүргізілуге тиіс;
- менеджмент ... ... және ... ... ... ... талдау негізінде қабылданатын
шешімдер ISO 9000 және 14000; ОНSАS 18001 және SА 8000 сериялы ... ... ... ... ... ... ... әзірлеу тұжырымдамасы
кәсіпорында сапа менеджменті мәселелерінің және әлеуметтік-экологиялық
проблемалардың кешенді ... ... ... ерекшелігін
ескеріп және негізгі ... ... ... ... ... ... менеджмент жүйесін әзірлеу ... ... ... ... және ... ... қорғау саласында
заңнамалық-құқықтық және нормативтік-техникалық ... ... ... ... ... ... өндірістік-шаруашылық қызметін басқарудың барлық
деңгейлерінде;
2) осы қызметтің барлық кезеңдерінде – жобалау, құру, пайдалану, жою
жұмыстарын ... ... ... салаларда – жобалық-технологиялық, ... ... ... менеджмент жүйесін әзірлеу тұжырымдамасын әзірлеу
мынадай принциптермен жүзеге асырылуға тиіс:
- бар ... ... ... ... және ... ... іс-шараларды іске асыру процесінде бірыңғай ғылыми-
әдістемелік, метрологиялық және ... ... ... ... ... ... өз уақытында және толық қаржыландыруды
қамтамасыз ету;
- кәсіпорынның өзінің өндірістік қызметінің экологиялық ... ету ... ... ... ... ашықтығы және
қолжетімдігі;
- бағдарламалық іс-шараларды орындауды қатаң бақылау.
Кәсіпорынның Тұжырымдамасы негізіне мыналар салынуға тиіс:
- кәсіпорынның экологиялық саясаты принциптері;
- ... ... ... ... ... мен ... ... тарифтік
келісім;
- кәсіпорын қызметінің ... ... ... ... ... және ... ... кепілдіктерді,
жеңілдіктерді және өтемақыларды кеңейту.
Тұжырымдаманы іске ... ... ... Республикасының
қолданыстағы заңнамасына сәйкес экономикалық және құқықтық ... ... ... іске ... ағымдағы үйлестіруді кәсіпорынның тиісті
бөлімшесі жүзеге асырады. ... ... ... ... ... ... бойынша шығындарды, оларды іске асыру
механизмі мен мерзімдерін нақтылайтын кәсіпорын ... ... ... ... іске ... ... ... мен әдістерін кәсіпорындар өздері белгілейді.
Кәсіпорынның Тұжырымдамасы аясында ... ... ... ... қалыптастырудың жалпы тәртібі
туралы және ... ... ... ... ережеге сәйкес жүзеге
асырылады.
Тұжырымдаманы және оны іске ... ... ... ... ... ... ішкі (жекеменшік) көздері: ... қор, ... ... ... ... ... несиелері;
• экологиялық қорлар мен қоғамдық ұйымдардың қаржылары;
• Тұжырымдаманың немесе оның жекелеген ... іске ... ... ... ... ... базасының өндірісіне бөлінген қаржылар;
• кез келген басқа түсімдер болып табылады.
Бағдарламалық іс-шараларды іске асыру үшін ... ... ... ... ... іске асырудың негізгі бағыттары
Тұжырымдаманы іске асырудың негізгі ... ... ... ... ... ... компаниялардың және
менеджмент жүйесі саласында сертификаттау жөніндегі ... ... және ... ... кәсіпорындарында және ұйымдарында менеджмент жүйелерін,
соның ішінде біріккен жүйелерді енгізу бойынша орташа мерзімді бағдарламаны
әзірлеу;
- сапа ... жыл ... ... өткізу және басқа ұқсас
халықаралық және өңірлік конкурстарға қатысу;
- сапа саласында халықаралық және ... ... ... ... және ... ... отандық өндірушілерін дайындау;
- сапа менеджменті жүйелері бойынша ИСО барлық қолданылатын және қайта
қабылданатын стандарттарының ... ... ... ... ... ... өнеркәсіптің қайта құрылған кәсіпорындарында менеджмент жүйелерін
енгізуді тездету үшін халықаралық сарапшыларды тарту арқылы ... ... ... ... ... озық ... ... сарапшы-аудиторларды СМЖ, НАССР, экологиялық менеджмент, ОНSАS
18001, SА 8000, халықаралық деңгейде ... ... ... бойынша
дайындауды және аттестаттауды жүзеге асыру;
- қызметкерлерді сертификаттау жөніндегі органды құру, оны аккредиттеу
және қызметкерлерді сертификаттау жөніндегі ... ... ... ... ... ... жүйелері мәселелері бойынша оқытуды
белсендіру;
- ISO/ТС 176 жұмысына, сапа жөніндегі халықаралық ... ... ... ... ... ... жұмыстарын жүргізу және
ұсыныстар, соның ішінде менеджмент жүйесін біріктіру жөнінде ұсыну;
- менеджмент жүйесін енгізетін кәсіпорындар мен ұйымдардың материалдық
ынталандыру ... ... ... ... ... ... жұмыстарын жүргізу жұмыстарын
белсендіру және Сапа ... ... және ... ... ... ... ... қауымдастығына кезеңмен беру;
Қорытынды
Осы тұжырымдаманы іске асыру өнім шығаратын және қызметтер, соның
ішінде менеджмент жүйелерін ... және ... ... ... ... ... ... мен кәсіпорындарының динамикалық
және сапалы дамуына, халықаралық ... ... ... және
Қазақстанға әлемдік кеңістікке бірігуге мүмкіндік беретін ... ... ... ... ... жүйесін құруға
ықпал ететін болады.
Сонымен, біріккен менеджмент жүйелерін енгізген кәсіпорындардың санын
2015 жылға қарай екі ... ... ... ... ... ... ... үш мыңға дейін ұлғайту болжамданып отыр.
Менеджмент жүйесінің барлық бағыттары бойынша сарапшы-аудиторлардың
санын екі есе ... ... ... ... ... ... жартысы халықаралық тізілімде тіркелетін және жақын және
алыс шетелде танымал болады деп болжанып ... осы ... ... ережелерін енгізу нәтижесінде
кәсіби шеберлік деңгейін қолдауды қамтамасыз ететін мадақта жүйесі дамитын
болады, адам әлеуетінің рөлі артады, бұл ... ... ... ... елу елі ... ... ... стратегиялық міндеттерді шешуге
ықпал етеді.
-----------------------
ҚР СТ ИСО/МЭК 62
60 субъект
8
НАССР/ ҚР СТ ... СТ ... ... ИСО 18000/ ҚР СТ 1348-2005
1
ҚР СТ 1352-2005 (SA 8000:2001)
ҚР СТ ИСО/МЭК 17025
394 субъект
354
Сынақ зертханасы
7
Калибрлеу зертхана
33
Салыстырып тексеру ... СТ ... ... ... СТ ... ...

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 19 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
"тағам өнімдерінің қауіпсіздік менеджмент жүйелері. тағам тізбегіне қатысатын ұйымдарға қойылатын талаптар"5 бет
ИСО 14001:2004 "Экологиялық менеджмент жүйелері. Талаптар және қолдану бойынша нұсқаулық8 бет
ИСО 14001:2004 "Экологиялық менеджмент жүйелері. Талаптар және қолдану бойынша нұсқаулық жайлы6 бет
Исо 14001:2004 "экологиялық менеджмент жүйелері. талаптар және қолдану бойынша нұсқаулық"13 бет
ИСО 22000:2005 “Тағам өнімдерінің қауіпсіздік менеджмент жүйелері. Тағам тізбегіне қатысатын ұйымдарға қойылатын талаптар”8 бет
Кәсіптік қауіпсіздік және денсаулық менеджмент жүйелері. Талаптар12 бет
Менеджменттегі ақпарат жүйелері12 бет
Тағам өнімдерінің қауіпсіздік менеджмент жүйелері. Тағам тізбегіне қатысатын ұйымдарға қойылатын талаптар5 бет
ҚР СТ OHSAS 18001:2008 "Кәсіптік қауіпсіздік және денсаулық менеджмент жүйелері. Талаптар"16 бет
Аудиторларды бағалау кезеңдері5 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь