Маркетинг негіздері жайлы

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 7 бет
Таңдаулыға:

Маркетинг негіздері:

Мұқтаджықтар
Тұтыныстар
Мүдделер
Тауарлар
Алмастыру
Келісім
Нарық

Маркетинг негізінде алытанатын бастапқы ұғым-адамдардың мұқтаждық идеясы.

Мұқтаджық- адамның өзіне керекті береңінің жетіспейтіндігі сезінуі.

Адамдардың мұқтаждығы көп түрлі және күрделі. Мұнда негізгі физиологиялық тамаққа, киімге, жылынуға және қауіпсіздік мұқтаждықтары және әлеуметтік-рухани жақындасу, әсерлену, құштарлық, сондай-ақ жеке мұқтаждық-білімге құштарлық, өзін-өзі дәріптеу. Бұл мұқтаждықтар Медисон авеню әрекеттері арқылы пайда болмайды, ол адам табиғатының бстамасында бар жағдайлар.

Мұқтаждығы қанағаттандырылмаған адам өзін бақытсызбын деп санайды.

Қайсы бір мұқтаждық неғұрлым мәнді болса, оның қайғысы соғұрлым тереңірек болады. Қанғаттанбаған адам мынадай екі жолдың біріне барады: не мұқтаждығын қанағаттандыратын объектілерді іздейді, не оны бәсеңсітуге тырысады.

Маркетингтің пайда болуына себепкер екінші бастапқы идея-тұтыныс.

Тұтыныс- жеке адамның мәдени дәрежесіне сәйкестелінетін мұқтаждықтың арнайы пішіні.

Бали аралығының аш тұрғынана манго жемісі, торай еті керек, ал ашыққан АҚШ тұрғыны өз тұтынысын бөлке нан, майға қуырылған картоппен қанағаттандырады. Тұтыныстар нақтыны қоғамның әдет-ғұрып қанағаттандыруға арналған объектілер арқылы көрінеді.

Қоғамның прогресссивті өркендеуне байланысты оның мүшелерінің де тұтынысы өседі. Адамдар күннен күнге оларды қызықтыратын сол алуан объектілірімен кездесуде. Өндірушілер өз тарапынан тауарларды алу ықыластарын ынталандыратын бағытта әрекеттер жасауда. Олар өздері шығаратын тауарларымен адамдар мұқтаждығын байланыстыруға тырысуда. Тауарды бір не бірқатар аранйы мұқтаждықтарды өтейтін құрал ретінде насихаттауда. Маркетинг қайраткері мұқтаждықты өзі жасамайды. Ол өзінен өзі пайда болады.

Сатушылар мұқтаждықпен тұтынысты көбіне. Бұрғылау коронкасын өндіруші тұтынушылығы өзінің сол коронкасы керек деп ойлауы мүмкін, ал шындығында тұтынушыға өзінің сол коронкасы керек деп ойлауы мүмкін, ал шындығында тұтынушыға скважина керек. Егер скважинаны әрі жақсы, әрі арзан бұрғылайтын басқа тауар шығарылса, бұрғылайтын басқа тауар шығарылса, клиентте жаңа тұтыныс қажеттігі пайда болады, ал мұқтаждығы баяғы күйінде қалады.

Адамның тұтыныс талаптары шексіз, ал оларды өтеуге қажетті игіліктер шектеулі. Сондықтан адам өз мүддесін қаражатына байланысты шектеп, өзін толық қанағаттандыратын тауарларды таңдайды.

Мүдде- сатып алу мүмкнішілігне байланысты түрде орындалатын тұтыныс. Нақтылы қоғамның, нақтылы уақыт мезетіндегі мүддесін есептеу онша қиын емес. Мысалы, нақтылы қоғамның 80-ші жылдардың аяғында 200 млн. американдықтар 67 млрд. жұмыртқа, 250 млн. балапандар, 5 млн. шаш кептіргіштер сатып алумен қатар ішкі әуе желілерінде 133 млрд. миль жолақы төлеген және ағылшын тілі мен әдебиет мұғалімдері колледждерде 20 млн. лекция оқыған. Бұл экономиканың талабын орындауға қажетті бағасы 1, 5 трлн. доллар тұратын тек қана бірнеше мүдделер. Қоғам келесі жылғы өндіріс көлемін өткен жылғы мүдделер жинағы бойынша жаспарлауға мүмкіншілігі бар. Дегенмен, мүдде сенімсіз көрсеткіш. Адамдарды күнделікті пайдаланудағы заттар жалықтыратындықтан, олар әртүрлілік әсерлерді іздеуге құмар.

Адамдардың мұқтаждығы, тұтыныстары және мүдделерін өз сұранысын қанағаттандыру үшін оларды тауар қажет деген ойға келтіреді.

Тауар- назар аудару, иелену, пайдалану және тұтыну үшін нарыққа шығарылған, мұқтаждық пен тұтынысты қанағаттандыруға арналған барлық ұсыныстар. Әйел адам әдемі болуға мұқтажды деп саналады. Осы мұқтаждықты өтеуге арналған барлық тауарды біздер таңдау тауар асортиментті деп атаймыз. Бұл ассортимент құрамына косметика, жаңа киім, курортта күнге күю, косметолог қызметі, пластикалық операция, т. б. жатады. Бұл тауарлардың қажеттілік дәрежесі бірдей емес. Ең алдымен, кометикалық құралдар, киімдер, не шаш алдыру сияқты қол жететін және арзан тауарларды алу ықтималдығы бар.

Тауар деген түсінік физикалық объектілермен шектелмейді, қызмет атқаратын, демек, мұқтаждықты қанағаттандыратын әрбір нәрсені тауар деп атауға болады. Оған бұйымдар мен қызметтерден басқа адамдар, орын, мекеме, идеялар жатады.

Кейбір кездерде «тауар» деген термин табиғи емес сияқты болып көрінетін болса, оны басқа тұтынысты қанағаттандырушы, төлеу құралы не ұсыныс терминдерімен алмастыруға болады. Осы сөздердің бәрі әртүрлі адамдар үшін әртүрлі бағалау маңызын анықтайды.

Адамдар өз мұқтаждықтарын, мүдделерін алмастыру арқылы қанағаттандырған жағдайда ғана маркетинг түсінігі орынды болады.

Алмастыру- өзіне керекті затты басқа біреуден алу үшін оның орнына басқа бірдеңені ұсыну.

Алмастыру жеке адамдар өзіне қажетті заттарды алу үшін орындайтын 4 тәсілдің бірі болып саналады. Мысалы, қарны ашқан адам тамақты мынадай төрт тәсілмен таба алады: аңшылық, балық пен қамтамасыз ету, біреудің тамағын ұрлау, сұрап алу және өзіне берілген тамақ орнына басқа бірдеңені, ақшаны, тауарды қайсыбір қызметпен төлеу.

Алмастыру маркетингтің ғылыми пән ретіндегі негізгі түсініктемесі болып саналады. Ерікті түрдегі алмастыруды орындау үшін бес шарты орындау қажет.

1. Кем дегенде, екі жақ алмастырушылар болуы қажет.

2. Әр жақтың басқа жаққа бағалы саналатын бірдеңесі болуы керек.

3. Әр жақтың өз коммуникациясы мен тауарын жеткізуге мүмкіншілігі болуы керек.

4. Әр жақтың қарсы жоқ ұсыныстарын қабылдау, қабылдамау бостаншылығы болуы керек.

5. Әр жақ қарсы жоқпен істес болудың орынды және ықыласты екеніне сенімі болуы керек. Егер осы шарттар орындаған болса, алмастыру нәтижесінде оған қатысушылар пайда табады деген қорытындыға келуге болады, өйткені олардың әрқайсысы ұсынысты қабылдау -қабылдамауға ерікті болатын.

Егер алмастыру маркетингтегі негізгі түсініктеме болса, келісім маркетинг. Өрісіндегі негізгі өлшем бірлігіне жатады.

Келісім - екі жақтың құндылықтары мен коммерциялық алмасуы.

Мысалы, егер біреу 400 доллар біреуге берсе, оған теледидар алады. Бұл классикалық ақшалай келісім. Егер біреу теледидар орнына мұздатқыш берсе, ол бартерлік келісім саналады.

Келісім мынадай шарттардың орындалуын талап етеді:

Ең кем дегенде құны белгіленген екі зат болуы керек.
Келісілген шарты.
Келісілген, оны іске асыру уақыты.
Келісілген, оны іске асырмауы керек.

Келісім жағдайлары заң тарапына қолданылып және қорғалады.

Келісім деген түсінік біздерді «нарық» деген түсінікке тікелей жетелийді.

Нарық- тауарды қазіргі кезде және болашақта сатып алушылар жиынтығы.

Нарық табиғатын түсіну адамдарының өз мұқтаждықтарын қанағаттандырудың 3 тәсілі бар:

Өзін-өзі жабдықтау, ода оның әрқайсысы өзінің барлық керегін табады.
Орталықталынбаған алмастыру, олардың әрбірі қалған үшеуіне, потенциалды «сатып алушы» ретінде қарайды.
Орталықталынған олардың ара -орталығында орналасқан саудагер деп аталатын, жаңа адам пайда болады.

Адамдардың және келісімдердің төсуіне сәйкес саудагерлер және нарық заңыда өседі. Кемелденген қоғамда нарық қай бір сатушылар мен сатып алушылардың арасында келісім жасайтын физикалық орны болуы міндетті емес. Уақыт талабына сай байланыс құралдарының және көліктердің барлығыың нәтижесінде саудагер кешке теледидар арқылы тауар туралы жарнама беріп, ертеңіне сатып алушылары мен физикалық жанасушысыз-ақ почта арқылы тауарды жөнелтуі мүмкін.

Отчет

По научно-исследовательской работе преподавателя Киргизбековой С. С.

Кафедры графики и дизайна за 2007г.