Тұтынушылар құқығын қорғау

Кіріспе
Негізгі бөлім
1.Қазақстандағы Консюмеризм деңгейі.
1.1Тұтынушы құқығы табиғи құқық ретінде.
1.2 Тұтынушылар құқығын қорғаудағы қоғамдық ұйымдардың орны мен ролі.
2. Жарнаманы реттеу жолдары.
3. Тұтынушы мен сатушы арасындағы қатынастарды құқықтық реттеу.
Қорытынды
Пайдаланған әдебиеттер тізімі
Экономиканы тұрақты дамыту үшін Қазақстанның нарықтық қатынастарға өту кезеңінде тұтынушылар құқығын қорғау мемлекеттің басты саясатының құрамдас бөлігі болып қалыптасты.
Қазіргі таңда тұтынушылар құқығын қорғау мемлекеттің жүйесі ретінде даму кезеңінде.
Мемлекеттік жүйе ретінде тұтынушылар құқығын қорғауды тәжірибе жүзінде жүзеге асыру сатушы мен тұтынушы қатынастарын құқықтық тұрғыда реттеу мен дамыту,қоғамның тұтынушылық қабілеттіктерін қорғау, тұтынушы азаматтардың фундаменталді құқықтарын жүзеге асыруға өз септігін тигізеді.
Консюмеризм термині жаңаша түсінік бойынша,АҚШ президенті Джон Кеннединің 1962 жылы 15 наурызында айтқан сөзімен байланыстырады.Ол тұтынушылар құқығын қорғау туралы идеяны ұсынды және үкімет бүл құқықтардың кепілі болуы тиіс деп көрсетті.
Консюмеризм-тұтынушылар құқығын қорғаудағы қозғалыс. Бүгінгі таңда халықаралық қауымдастықта қабылданған және халықаралық құжаттарда көрініс тапқан.
Бас Ассамблеяның резолюциясында көрсетілгендей, әрбір дамыған мемлекет мемлекеттік саясат пен заңнаманы қабылдап бекіткеннен кейін тұтынушылар құқығын қорғауды басшылыққа алуы тиіс.
Бұл принцип 20-ғасырдың 70-жылдары көрініс тауып қалыптасқан еді.БҰҰ-ның экономикалық және әлеуметтік кеңесі тұтынушылар мүддесін қорғау мемлекеттің әлеуметтік –экономикалық дамуының іргелі бағыты деп таныды.
Бұл принципті даярлау қоғамда адам құқығының екінші ұрпағының қалыптасуына әкеліп соқтырды. Адам құқығының бірінші ұрпағы табиғи құқықтар доктринасында дәстүрлі либералды құндылықтар ретінде танылады.Олар буржуазиялық революция кезінде қалыптасып ,демократиялық мемлекеттердің тәжірибесі мен заңнамаларында нақтыланған.Бұл: әркімнің өмір сүруге құқығы, өзінің жеке басының бостандығына, қадір-қасиетіне қол сұғылмауына, ар-намысы мен абыройлы атының қорғалуына,ар-ождан бостандығына,бірлесу бостандығына, заң мен сот алдында теңдікке құқығы.Бұл құқықтарды әдебиеттерде «негативті бостандық» деп атайды,өйткені ол мемлекеттің бұл құқықтарға қатысты салаларға араласпауын міндеттейді.
1. Алешина И.В. Поведение потребителя.Фаир.М.1999ж-376б.
2. ҚР Азаматтық кодексі(Жалпы бөлім).-ҚР 1994ж. 27 желтоқсандағы заңы.
3. ҚР Азаматтық кодексі(Ерекше бөлім).-ҚР 1999ж. 1 шілдедегі заңы.-Егемен Қазақстан,17-27 шілде 1999ж.
4. ҚР Азаматтық іс жүргізу кодексі .-ҚР 1999ж. 13 шілдедегі заңы.
5. Қазақстан Республикасының конституциясы.Түсініктеме.Ғ.Сапарғалиев.-Алматы:Жеті жарғы,1998.-432б.
6. Хропанюк В.Н.Теория государства и права.М.2000.-377б.
7. Т.Квятковская, А.Суханов.Консюмеризм в Казахстане.Баур.А:2001ж.-336б.
8. Т.Квятковская, Г. Осипова. Защити себя сам. Мандат потребителя.А:Жеті жарғы.1995ж.-77б.
9. Левшин Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителей.Курс лекций.-М.:Юрид.Лит.,1994ж.-160б.
10. . С.Ф.Ударцев.Защита прав потребителей-путь к цивилизованной рыночной экономике.АЗИЯ-ЭЖ № 31-32 1996.
11. Султанбеков Н.,Ералиев А.-Интересы потребителей-под защиту.-Казахстан :экономика и жизнь №8,1995.
12. «Тұтынушылар құқығын қорғау туралы» Қазақ Советтік Республикасының 1991жылғы 5 маусымдағы заңы.
        
        Жоспар:
Кіріспе
Негізгі бөлім
1.Қазақстандағы Консюмеризм деңгейі.
1.1Тұтынушы құқығы табиғи құқық ретінде.
1.2 Тұтынушылар құқығын қорғаудағы ... ... орны мен ... ... ... ... ... мен сатушы арасындағы қатынастарды құқықтық реттеу.
Қорытынды
Пайдаланған әдебиеттер тізімі
Кіріспе
Экономиканы тұрақты дамыту үшін ... ... ... ... ... ... ... мемлекеттің басты саясатының құрамдас
бөлігі болып ... ... ... құқығын қорғау мемлекеттің жүйесі ретінде даму
кезеңінде.
Мемлекеттік жүйе ... ... ... ... ... ... асыру сатушы мен тұтынушы қатынастарын құқықтық тұрғыда реттеу мен
дамыту,қоғамның тұтынушылық қабілеттіктерін ... ... ... ... ... ... өз ... тигізеді.
1. Консюмеризм термині жаңаша түсінік бойынша,АҚШ президенті Джон
Кеннединің 1962 жылы 15 ... ... ... ... ... ... ... идеяны ұсынды және үкімет бүл құқықтардың
кепілі болуы тиіс деп көрсетті.
Консюмеризм-тұтынушылар ... ... ... ... ... ... ... және халықаралық құжаттарда көрініс
тапқан.
Бас Ассамблеяның резолюциясында көрсетілгендей, әрбір дамыған
мемлекет ... ... пен ... ... ... кейін
тұтынушылар құқығын қорғауды басшылыққа алуы тиіс.[1]
Бұл принцип 20-ғасырдың 70-жылдары көрініс тауып қалыптасқан еді.БҰҰ-
ның ... және ... ... тұтынушылар мүддесін ... ... ... дамуының іргелі бағыты деп таныды.
Бұл принципті даярлау ... адам ... ... ... әкеліп соқтырды. Адам құқығының бірінші ұрпағы табиғи ... ... ... ... ... ... ... кезінде қалыптасып ,демократиялық мемлекеттердің
тәжірибесі мен заңнамаларында нақтыланған.Бұл: әркімнің өмір ... ... жеке ... ... ... қол сұғылмауына, ар-
намысы мен абыройлы атының қорғалуына,ар-ождан ... заң мен сот ... ... ... ... «негативті бостандық» деп атайды,өйткені ол мемлекеттің бұл
құқықтарға қатысты салаларға араласпауын ... ... деп ... адам ... ... ұрпағы
қоғамда әлеуметтік қақтығыстарды жеңілдету мен әлеуметтік ... ... ұшін ... ... ... ... асыру әлеуметтік, экономикалық,
мәдени құқықтар болмаса жүзеге аспайтын еді.Олар: еңбек ету бостандығы,
қызмет пен ... ... ... ... құқы,тынығу құқы,қауіпсіздік пен
тазалық талаптарына сай ... ету ... ... ... ... Мемлекет бұл құқықтардың жүзеге асуының кепілі үшін
бірлескен жұмыстар мен көптеген бағдарламалар қабылдауы тиіс
Принцип мынаған негізделеді:тұтынушы тауар немесе ... ... ... ... ... ... білдіреді. Сондықтан бұл ... және ... ... ... ... ... ... өнімді арзан бағамен алатындай етіп нарықтық жағдайлар
жасауы керек.
Бірінші рет адамзат тарихында халықаралық ... ... ... еді. ... пен ... құқықтық
қауіпсіздігі,тұтынушының білімін ... ... ... құқығы және өзін сапасыз қызмет пен тауар
салдарынан өзін қорғай білу.
Ерекше көңіл қоғамның әлеуметтік ... аз ... және ... ... ... ... және ... қорғау
механизмі өзіне тұтынушының ... ... ... ... ... өтеп ... және ... өз құқығын қорғауды білдіреді.
Бұндай қорғауды ұйымдастру екі ... іске ... ... және ... ... енгізу, мемлекет тарапынан халық
алдында міндеттемені енгізу.Бұдан маңызды қорытынды-егер мемлекет ... ... ... асырылуын қамтамасыз ете алмаса, онда мемлекеттің
өзң тұтынушыларға келген зиянды өтеуге тиіс.
Екінші ... ... емес ... мен ... ... ... ... нарықтық қатынастағы әлсіз
тұтынушының белсенді тұтынушыға айналуының негізі.Қазіргі таңда Халықаралық
Тұтынушылар Одағының аясында 100 ... 245 ... емес ... етеді.[2]
Неліктен тұтынушылар құқығын қорғау жөніндегі құқық қолдану тәжірибесі
тұтынушылар құқығын ... ... ... ... ... өз ... ... үшін заңды ғана білу ... ... ... ... өз ... ... дейін және сотта
қорғай алады.
Жиі тұтынушының өз құқықтарының бұзылуының жеке ... осы ... ... әрекеті жұйесімен күресу оның қолынан
келмес.
Уақыт өте келе БАҚ арқылы «тұтынушылар құқығын қорғау туралы» ... үшін ... ... кейін ғана ,сатушылар заңға
сүйеніп, тұтынушы құқықтарын қорғау ұйымдарының заңды талаптарын ... ... ... ... ... ... орны мен ... қоғамдық ұйымдардының азаматтардың қүқықтарын
қорғауы.Тұтынушылар қоғамдары, ... ... ... ... ... ... ... сапасы дұрыс емес өнім сатушыға не көтеріңкі
бағалар бойынша ... ... ... жою және осы ... ... зиянды азаматтарға өз еркімен өтеу туралы кінә қоюға құқылы.
Егер дайындаушы 10 күн ішінде қойылған ... ... ... ... ... ... ... зиянды өз еркімен өтеуден бас тартса,
тұтынушылардың қоғамдық ұйымдары сотқа талап қоюға құқылы.[4]
Қойылған талапты ... ... сот ... ... ... ... құны мөлшерінде штраф өндіріп алу туралы және
тұтынушылардың қоғамдық ұйымдары ... ... өтеу ... ... қоғамдық ұйымдары ... ... ... ... тұтынушылардың белгісіз бір ... ... ... ... деп тану және бұл әрекеттерді тоқтату туралы
талап қоюға ... ... ... ... сот сатыларына қарау үшін
жолдаған талаптарға мемлекеттік баж ... ... ... құқықтары ТМД елдерінде көрініс тауып,
кепілдендірілген.
Бұрынғы Кеңес ... ... ... ... ... қорғау заңдарында сәйкестік бар.
Тұтынушыны құқығының 8 негіздемесі халықаралық аренада танылады,кез-
келген тұтынушы:
-тұтынудың кепілдік берілген деңгейіне ;
-тауарларды еркін ... ... мен ... ... ... туралы толық та шынайы хабарламаға;
-қауіпсіз өнімге;
-сотқа және мемлекет уәкілдік берген басқа да органдарға ... ... ... ... ... ... ... қоғамдық ұйымдарына бірігу құығы .
Бұл құқық ТМД елдерінің заңнамаларында көрініс тауып қана қоймай, іс-
жүзінде тәжірибеде ... ... ... ... қорғау
үшін бірігуге құқылы.Бірақ Эстония мемлекеті тұтынушының құқықтарын көлемді
түрде алып көрсетті:Тұтынушылар санатында шешім ... оның ... ... құқығын қорғау ұйымы арқылы қорғалуға құқылы.
Тұтынушылардың қоғамдық ұйымдарының құқықтары.
Тұтынушылардың қоғамдары мен одақтары қоғам мүшелерінің жалпы жиналысы
немесе тұтынушылар ... ... ... қабылдайтын жарғыларға
сәйкес жұмыс істейді және заңды ұйымдар болып табылады.
Тұтынушылар қоғамдары мен одақтары өз ... ... ... жүргізетін коммерциялық емес қоғамдық ұйымдар болып табылады.
Тұтынушылар қоғамдары тұтынушылар құқықтарын бұзылуын жою үшін ... ... ... жұмыстар мен қызметтерге, олардың бағалары мен
тарифтеріне тәуелсіз сараптама жүргізеді;
... ... ... ... ... ... тексереді;
• Құқық қорғау және бақылау органдарына көтеріңкі бағалар бойынша
немесе сапс жөніндегі ... ... сай ... өнім
шығару мен адамдарды жауапқа тарту туралы материалдар береді;
• Қазақстандарт ... ... ... ... ... ... ССР ... Кабинетіне өнімнің
сапасын жақсарту жөніндегі шаралар ... ... ... ... шығару мен өткізуге тыйым салу туралы, оны ... ... ... ... мен ... ... ортаға зиян келтіретін өнімді өткізу мен сатудан алып
тастау туралы, сондай-ақ қолданылып ... ... ... ... жою ... ... енгізеді;
• өнімге, бағалар мен тарифтерге тәуелсіз сараптама ... ... ... ... бірлесіп бір орталыұтан белгіленетін
және реттелетін бағаларды ... ... ... асыруға
қатысады;
• тұтынушылардың мүддесі үшін сот органдарына талаптар қояды және
олар қанағаттандырылған ... ... ... сома 70
процент мөлшерінде тиісті бюджетке түседі әрі 30 ... ... есеп ... ... ... ... Кеңесі айыппұл сомасынан ... ... ... ... ... сапасыз өнім өткізген, сауда орнынан бес метр шеңберінде санитарлыұ-
гигиеналық жай-күй қанағаттанғысыз, ... ... ... ... ... ... ... бұрыштама
таңбасы және сапасын куәландырушы адамның қолы көрсетілген ... ... ... жағдайда тұтынушылар құқықтарын қорғау
қоғамының тиісті ... ... ... ... , жеке ... ... тоқтата
тұру туралы талап етіп өтініш айтуға қақысы бар.
Түтынушы құқықтарын қорғау ұйымдарының сотта өз ... ... ... ... ... ... ... өзі анық біледі,ұйымдардың көмегінсіз тұтынушының сотқа
арызданбайтынын. Ал, арызданған ... ... ... көмегіне сүйену оңайға соқпайды. Онда сотта істі ... ... ... ... ... ... сатушыға ... ... ... ретінде
қарастырылады.Қорыта келгенде,тұтынушылар құқығын қорғау ұйымдары
тұтынушылар құқығын қорғауда маңызды рөл ... ... ... та ... ... алу.
Тұнушының құқығы ретінде толық ақпарат алуы Ресей заңнамасында
ғана көрсетілген.Есесіне, Ресей Федерациясының «Тұтынушылар құқығын
қорғау ... ... ескі ... ... тапқан еді.Дегенмен,
оның өзі декларативті еді,өйткені оның жүзеге ... ... ... ... ... ... біреу ақпараттандыру тиіс. Ресей бұл қордаланған мәселені
былай шешкен: өзінің заңнамасында «тұтынушылар ... ... ... білуді жалпы білім беру стандартына енгізген.
Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заңдар
1. Тұтынушылардың құқықтары мен оларды жүзеге асыру ... ... және ... ... осы ... сәйкес
шығарылатын басқа да заң актілерімен реттеледі.
2. Қазақстан Үкіметінің,республикалық ... ... ... ... ... ... ... шектей алмайды және ... ... ... ... ... ... «тұтынушылар құқығын қорғау туралы»
заңында ... ... өз ... ... асыру мен қалыпқа
келтіру туралы ақпарат алуға ... ... ... ... заңнамасымен салыстырғанда тұтынушы құқығын жүзеге асыру
механизмдері көрсетілмеген.[5]
Бұл механизнің бірі ретінде ҚР. ... іс ... ... ... ... ... мен тең ... кодексі.
1. Азаматтық сот ісін жүргізу тараптардың айтысуы мен ... ... ... ... ... іс жүргізу құқықтарын
пайдаланады және бірдей іс жүргізу міндеттерін көтереді.
2. Тараптар азаматтық сот ісін жүргізу барысында өз ... ... ... әдісі мен амалдардың дербес және соттан,басқа
органдар мен адамдардан тәуелсіз ... ... ... Сот ... ... анықтау мақсатында өз бастамасымен айғақтар ... ... ... ... ... заңда көзделген
тәртіппен қажетті материалдарды алуға жәрдемдеседі.
3. Істі қараушы сот объективтілікті және әділдікті сақтай отырып, ... ... және ... ... ... құқықтарын іске
асыруы үшін қажетті жағдайлар жасайды, іске ... ... ... мен ... ... іс ... ... жасаудың
немесе жасамаудың салдары туралы ескертеді, олардың өз құқықтарын
жүзеге асыруына жәрдемдеседі. Сот іс жүргізу ... ... ... ... бірдей негізде ... ... ғна ... Сот ... ... және құрметпен қарайды[6].
2. Жарнаманы реттеу жолдары.
Жарнамаға әсте сенуге болмайтындығын, соған көз жеткізген түрлі ұйымдар
жарғақ құлағы жастыққа тимей жиі айтса да, ... ... неге ... ... алтын бар...» деп сабыла жөнеледі де, «барса, алтын тұрмақ
бақыр жоқ» болып ... ... ... ... ... ... ... жай тапқызбай қоймайтын ерекше жарнамасының мүлде жалған болып
шыққандығы. Әңгіменің ашығын келсек, аталған сауда үйі біраздан бері
«тұрмыстық, техникалық тауарларды алты ... оның ... ... бірде-бір
тиын пайыз қосылмайды, тек тауар құны¬ның бес ... ... ... радио, теледидар арқылы он минут сайын жарнамалап жатқандығы көпшілікке
мәлім. Әлбетте сөз болған тауарлар алуды ойлап жүрген адам елең етері
сөзсіз. Барады. ... ... ... ... ... компьютерді
алайық) бағасы басқа дүкендердегіге қарағанда 10-15 пайызға жоғары, бұл –
бір. ...... ... ... ... 18 ... өсірген. Сонда
пайызсыз дегендері қане? Құны несиеге алған тауармен бірдей болып шыға
келеді
Бұл – ... ... ... алдау. Яғни «Тұтынушылар құқын қорғау
туралы» заңға қайшы. Өкінішке қарай, алданғандарын ... ... ... ... ... ... да ... салаға арызданған
ешкім жоқ. Соның бәріне қара¬мастан, «ақыр келдік қой» деп адамдар сөз
болып ... ... ... ... ... ... Көрдіңіздер ме,
тауарларын өткізу үшін тұтынушылардың психология¬сын алдын ала зерттеп
алатын сыңайлы. Олай деп отырғаным, сауда үйі болсын, банк болсын, жалған
жарнама жарияласа да ... ... ... ... демекші,
көпшілік банктердің соңғы кездері пайызды коэф¬фициентке айналдырып
алғандығын жасыра ... ... олар ... қосылатын үстеме ақшасының
мөлшерін жасырғысы келетіні айтпаса да түсінікті. Бұл орай¬да осындай
өрескел заңға қайшылықты тіпті Қаржы бақылау агеттігінің өзінің тоқтата
алмай ... ... ... білетіндей, қазір «LG» компаниясының БАҚ арқылы «Біздің
тауарларды сатып алып, сіз қан ауруына ұшыраған балаларға көмектесе
аласыздар» деген жарнама таратып, еріксіз көрерменнің ... ... ... ... компанияның бұл әрекеті алаяқтық
емей, немене?». «LG»-дің науқас балаларға шынымен, көмектесетіні,
көмектеспейтіні өз алдына. Қалай ... де, ... ... балалардың
жанайқайын тауар жарнамасына пайдаланулары адамгершілікке жата ма?
Тұтынушылар құқын қорғау лигасының араласуымен бұл жарнама да ... бір айта ... ... ... ... жарнамасы төңірегіндегі дау.
Роликте бір бой¬жеткен сусынды ұрлап алып, сот залынан бірақ ... ... дәмі ... ... ... қызды «енді түсіндім» дегендей
болады. Осы жарнамадан кейін қаладағы бірқатар дүкендерден Тұтынушылар
құқын қорғау лигасына хаттар ... түсе ... ... ... ... ... сөз ... отырған сусынды жарнамадағыдай ұрлап ішулері жиілеп
кеткен. Бұл жарнаманың да кері әсері ескеріліп, «Грация» сусынын
шығарушыларға мұндай ролик таратуды ... ... ... ... Тұтынушы мен сатушы арасындағы қатынастарды құқықтық реттеу.
Біздің елде тұтынушылар құқының көпе-көрнеу ... ... ... ... ... ... ... пайдаланыла бермейтін
азық-түліктің бірі – пиццаны алайық. Қорабында сілекейіңді шұбыртар керемет
дәмді пиццаның суреті тұрады. Ал ... ... ... дәмі де, ... түрі
де мүлде басқа болып шығады. Неге? Себебі пиццаны дайындағандар оны ... ... ... ... аз ... ... етіп пісіре
салады. Сол сияқты, көпшілік азық-түлік тағамдарды тексере ... ... ... бір ... ... ... көруге
болады екен. Оны анықтаудың ең оңай ... ... ... ... лигасы тиісті мекемелердің қолдауымен және қаладағы ірі-ірі
супермаркеттермен келісімшарт жасасып, ...... ... ... Енді ... ... дүкеннен алған тағамыңыз сапасыз болып
шықса, сатушылар қайтарып алуға қарсылық білдіріп, құқыңызды ... ... ... ... ... жақтың айыбын мойындату оңай.
Ірі-ірі супермаркеттерді айтпағанда, қаладағы қаптаған шағын
дүкендер мен ... ... шаш ... Солардың ең бастысын
айта кетсек, ондай ... ... ... ... чек ... ... кім ... әйтеуір тиісті орындардың ... еш ... ... қала ... ... мәселен, «Тауар ауыстырылмайды,
кері қайтарылмайды» деп іліп қоятындарды алайық. «Тұтынушылар ... ... ... ... ... де, кері қайтарылмайтын тауарлардың
тізімі бірнешеу ғана. Ал жалпы, кез келген тауар 10 күннің ... ... ... кері ... ... ... тұтынушының талабынан шықпай
қалса да сатушы міндетті түрде ауыстырып беруге құқылы. Оны ... ... ... ... аяқ киімнің төзімсіздігі бір ... ... не ... ... ... ... ... шығынды қайта өндіріп алуға
құқылы екен. Заңда бәрі қарастырылып, жазылған-ау... Алайда біздің ... ... ... ... одан ... ... сергелдеңге түсуімен
аяқталатынын қайтерсіз... Сондықтан да адамдар әділдікті іздеуге еш
құлшынбайды. ... бір 200-500 ... ... деп, басын қатырмауға
үйреніп алған. Тұтынушылардың осындай немкеттілігі ... ... ... жол ... ... ... ес білген жастан бастап-ақ, тұтынушылар
құқын қорғау ... мүше етіп ... бұл ... ... мән ... тәжірибе жасап, арам пиғылға барғандарды көпшілік болып тақырға да
отырғызып жатады.[8]
Көлік ... бір ... сапа ... ... ... ... ... жаңа он көлік жасап ... да, оны ... ... көрсету стансаларына жібереді. Сөйтсе, басым ... бір ... ... ... ақы алуды көздеген. Нәтижесінде,
қулық жасаған стансалардың бәрі бір күнде
жабылып, тек біреуі ғана көлік шығарушы зауыт әкімшілігінің ... ... ... сатушыларға қатысты орын алған дауды айта
кеткен жөн.
Оқиға кіші-гірім елді мекенде ... ... ... ... ... сол ... ... бірауыздан келісіп, «Поп-корн» сатып
алудан бас тартады. Амал жоқ, ... ... ... ... ... ... ... түсіреді. Тиісті орындардан ... ... ... ... ... ... өзі менталитетін өзгертуі керек
қой. Мысалы үшін, Қытайдан тонналап келіп жатқан сапасыз тауарларды ... соны ... ... ... ... ... ... шығатын тауар тасуға тырысқан болар еді. Қытайдан келіп жатқан
ойыншықтардың сапасыздығы былай ... жұрт оның бала ... зиян ... біле ... ... ... ... қарай
жүгіреді.
Сапа демекші, қазір ел арасында жанар¬майға қатысты жағымсыз гу-гу
әңгіме ... Яғни ... таза ... ... Егер ... органдары
оны тексерсе болғаны, таза еместігін анықтау ең оңай шаруа болар еді. ... бір ... ... деп қанша жанар-жағармай алғаны мен сатқан
өнімінің мөлшерін тексерсе ... бар ... ... ... ... оларды тексеруге ниеті де байқалмайды. Ал жанар-жағармай
сатуға ... ... ... ... ... ... ... қорқайын деп те тұрған жоқ. Тіпті талон¬мен сату деген әдісті
енгізіп, тұтынушы ... ... ... деп де ойламайды.
Тұтынушылар құқын қорғау лигасына түсіп жатқан арыз-шағымдардың басым
бөлігі ПИК-терге ... ... ... ... ... тұрғындардан жиналған қаржыны талан-таражға салғанда, алдыларына
жан салмай¬тындығы шындық. Қаншасы орындарынан алынып, қылмыстық жауапқа
тартылса да, ... ... ... күрес нәтижесін берер ... ... ... ... ... жүргізілген тексеру кезінде талай
ПИК-тің ... ... ... бір ... ... ... ... тексеру барысында Алматы қаласындағы бір ... ... ... 1 миллион теңгеге еден жуатын шүберек алдым» ... ... ... ... кеш ... ... Үкімет ПИК жұмыстарына қатысты
«Тұрғын үй қатынастары» ... ... ... ... ... оны ... ... Аталмыш бағдарламаның басқа жақтарын
айтпағанда, тұрғындар қаржысын мақсатты, үнемді жұмсауға өте ... ... ... ... ... ең басты міндет тұтынушы талабынан
шығып, олардың заңды ... ... ... ... ... ... ... сатып алатын тағамның қауіпсіздігіне толық
кепілдік бере алмайды. Сапа мәселесінде алаңдаушылық пен күдік мол. Бұл
үшін тұтынушыны кінәлауға ... ... ... ... ең ... ... ... емес пе?! Оған себеп болып отырған көлеңкелі жәйттер де
аз емес.
Сондықтан бұл мәселені түпкі шешу үшін :
1. ... ... ... ... ... және ... ... үйлестіру;
2. Тұтынушылар құқығын қорғау мемлекеттік жүйесін қалыптастыру үшін
негізгі принциптер мен маұсаттарды айқындау;
3. Тұтынушылар құқығын қорғау заңнамасының жүзеге асырылуындағы
мемлекеттік ... ... ... ... ... ... және нормативтік базаның
ұлғайтылуы мен жетілдірілуі;
5. Тұтынушылардың ақпараттандырылуы;
6. Тұтынушылар құқығын қорғау аясында мәліметтер банкін ... ... ... ... ... қатынастарды дамыту;
8. Мамандардың біліктілігін арттырудағы мемлекеттік бағдарламаны
әзірлеуді қажет етеді.
Егерде мемлекет тұтынушы ... ... ... ... ... ... жаңа ... әзірленіп ,жаңа заңнама
қабылдануы тиіс.
Пайдаланған әдебиеттер тізімі:
1. Алешина И.В. Поведение ... ҚР ... ... бөлім).-ҚР 1994ж. 27 желтоқсандағы заңы.
3. ҚР Азаматтық кодексі(Ерекше ... 1999ж. 1 ... ... Қазақстан,17-27 шілде 1999ж.
4. ҚР Азаматтық іс жүргізу кодексі .-ҚР 1999ж. 13 шілдедегі заңы.
5. Қазақстан Республикасының конституциясы.Түсініктеме.Ғ.Сапарғалиев.-
Алматы:Жеті жарғы,1998.-432б.
6. Хропанюк В.Н.Теория государства и ... ... ... в ... ... Г. ... ... себя сам. Мандат
потребителя.А:Жеті жарғы.1995ж.-77б.
9. Левшин Т.Л. Основы законодательства о защите прав ... . ... прав ... к ... ... № 31-32 1996.
11. Султанбеков Н.,Ералиев А.-Интересы потребителей-под защиту.-
Казахстан :экономика и ... ... ... ... ... ... Қазақ Советтік Республикасының
1991жылғы 5 маусымдағы заңы.
-----------------------
[1] С.Ф.Ударцев.Защита прав потребителей-путь к цивилизованной рыночной
экономике.АЗИЯ-ЭЖ № 31-32 ... ... ... ... ... ... и жизнь №8,1995.
[3] Алешина И.В. Поведение потребителя.Фаир.М.1999ж-376б.
[4] «Тұтынушылар ... ... ... Қазақ Советтік Республикасының
1991жылғы 5 маусымдағы заңы.
[5] Хропанюк В.Н.Теория государства и права.М.2000.-377б.
[6] ҚР Азаматтық іс жүргізу кодексі .-ҚР 1999ж. 13 ... ... ... ... в Казахстане.Баур.А:2001ж.-
336б.
[8] Т.Квятковская, Г. Осипова. Защити себя сам. ... ...

Пән: Құқық, Криминалистика
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 13 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау48 бет
Қазақстан Республикасы заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау14 бет
Қазақстан Республикасының заңдары бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы жалпы ұғым64 бет
“Қазақстан Республикасы заңдылығы бойынша тұтынушылардың құқықтарын қорғау”9 бет
Октябрьск мұнай кен орны89 бет
Қоршаған ортаны қорғауды ұйымдастыру және табиғат ресурстарын ұтымды пайдалану6 бет
Өзен мұнай-газ кен орны72 бет
300 орынды көпшілікке ортақ асхананың көкөніс цехының жобасы18 бет
«ТеңізҚұрылыс» ЖШС-нің маркетингтік қызметін талдау52 бет
«УАТ» ЖШС сабын комбинатының экономикалық қызметі және еңбек өнімділігін талдау35 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь