Маркетингтік зерттеулер жайлы

1. Маркетингтік зерттеу әдістемесінің теориялық негіздері
1.2 Зерттеу мәні ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...5
1.3 Бақылау және оның құралдары ... ... ... ... ... ... ... ... ... 8
2. Сараптамалық әдіс ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 10
2. 2Сапалық және сандық зерттеудегі негізгі әдістер ... ... ... ..13
Пайдалынған әдебиеттер тізімі
Маркетингтік зерттеулер маркетингтік және басқару шешімдерін қабылдауда анықсыздықты төмендету үшін ақпарат жинау, өңдеу және талдау болып сипатталады. Рынокта бәсекеге түсу кезінде қажет ақпараттың болуы үлкен мүмкіндіктер ашады. Тіптен іскерлікті бастамастан бұрын компаниялар тұтынушылар, бәсекелестер және жалпы рынокты сипаттайтын айнымалылар жайлы ақпарат іздестіреді. Осы кезде шынайы және мақсатқа сай ақпарат алу маркетингтік зерттеулер арқылы жүзеге асады.
Маркетингтік зерттеулер дамуының бірінші кезеңі Америкада массалық стандартты тұтынушылық тауарлар сату дәуірімен байланысты болды. Өндірушілер делдалдар (супермаркеттер, көтерме дүкендер) арқылы сатып алушылармен тікелей байланысы болмағандықтан, зерттеулер маркетингтік іскерлікті бағалау құралы ретінде қарастырылды. Бұл рыноктық зерттеулердің маңызды функциясы болып, ал зерттеулер мен маркетингтік әрекеттің бір мақсаты болды, жақсы сауда маркалары тұтынушыларын қанағаттандыру дәрежесін табу арқылы оны қолдауға көп ақша жұмсалды. Осы үшін зерттеулер келесі типтерде болды: тауар және жарнаманы тесттеу; бөлшектей аудит; нарықтық эксперименттер; массалық ақпараттар құралдары аудиториясын зерттеу.
Маркетингтік зерттеулер дегеніміз - компанияның басқару шешімдерін дұрыс қабылдау мақсатымен алдына қойған маркетингтік міндеттерге сәйкес ақпаратты жинау, өңдеу және мәліметтерді талдау мен қортындыларды ұсыну.
Маркетингтік зерттеулердің міндеттеріне мыналар жатады: фирманың нарықтағы бәсекелестік позициясын анықтау оның өткізу және баға саясатын, тауарды нарыққа жылжытудың мәселелерін бағалау, тұтынушылардың мінез-құлқын зерттеу, олардың талғамдарын анықтау, нарықтың әлуетті мүмкіндіктерін зерттеу, сатып алушылардың жаңа тауарға деген әсерін, бәсекелестер тауарын, макроортаны талдау.
Маркетингтік зерттеулер – бұл тұтынушылардың талғамдары мен талаптарын зерттеуге бағытталған фирманың маркетингтік әрекетінің маңызды түрінің бірі. Мұндай зерттеулерді кәсіпорындар маманданған және консалтингтік фирмаларға тапсырыс жасау арқылы немесе өзінің маркетингтік бөлімдерінің күшімен өткізеді. АҚШ компанияларының 75 % -ында осындай бөлімшелер бар, онда маркетологтар, статистер, бағдарламашылар әлеуметтанушылар, психологьар жұмыс істейді.
Қазақстанда маркетингтік зерттеулерді көптеген маманданған компаниялар жүргізеді. Оларға жататындар: БРИФ әлеуметтік және маркетингтік зерттеулер агенттігі, ”Gallup Media Asia ”, “Amer-Nielsen”, BISAM, Cuar,Cessi Kazakhstan,Sange Resarch, IGM, Комкон-2 Евразия, Эксперт Консалт және тағы басқа компаниялары. Бұл ұйымдарға қаржылық мүмкіндіктері бар қазақстандық кәсіпорындар тапсырыс жасайды. Мысалы, “Amer-Nielsen” фирмасының жылдық айналыми 9 млрд. доллардан астам болса, ал Қазақстандағы маркетингтік зерттеулерді жүргізетін компаниялардың бір жылғы айналымы – 700-800 мың доллар.
1. Голубков Е.П. « Основы маркетинга » Москва, 2003 г.
2. Есимжанова А.А. « Маркетинг » Алматы, 2003 г.
3. Маслова Т.Д. , Божук С.Г. , Ковалик Л.Н. « Маркетинг »
Санкт – Петербург, 2002 г.
4. Ильясов Д. « Маркетинг теориясы мен практикасы » Алматы, 2003 г.
5. Голубков Е.П. « Маркетинговые исследования » Москва, 2003 г.
6. Попова Р.Ю. I Маркетинг и маркетинговые исследования .1999. №1(13).
7. Нысанбаев, Садыханов « Маркетингтік негіздер » Алматы, 2002 г.
        
        Тақырыбы: « Маркетингтік зерттеулер ».
Жоспары
1. Маркетингтік зерттеу әдістемесінің теориялық ... ... ... ... және оның ... ... ... 2Сапалық және сандық зерттеудегі негізгі әдістер…………..13
Пайдалынған әдебиеттер тізімі
1.Маркетингтік зерттеу әдістемесінің теориялық негіздері
1.1 Маркетингтік ... ... ... ... және ... шешімдерін
қабылдауда анықсыздықты төмендету үшін ақпарат ... ... және ... ... ... бәсекеге түсу кезінде қажет ақпараттың болуы
үлкен мүмкіндіктер ... ... ... ... ... ... ... және жалпы рынокты сипаттайтын айнымалылар жайлы
ақпарат іздестіреді. Осы ... ... және ... сай ... ... зерттеулер арқылы жүзеге асады.
Маркетингтік зерттеулер дамуының бірінші кезеңі Америкада массалық
стандартты тұтынушылық ... сату ... ... ... ... ... көтерме дүкендер) арқылы сатып
алушылармен тікелей ... ... ... маркетингтік
іскерлікті бағалау құралы ретінде қарастырылды. Бұл рыноктық ... ... ... ал зерттеулер мен ... ... ... ... жақсы сауда маркалары ... ... табу ... оны қолдауға көп ақша жұмсалды. Осы үшін зерттеулер
келесі типтерде болды: тауар және ... ... ... ... ... ... ... құралдары аудиториясын
зерттеу.
Маркетингтік зерттеулер дегеніміз - компанияның басқару ... ... ... ... қойған маркетингтік міндеттерге сәйкес
ақпаратты жинау, өңдеу және ... ... мен ... ұсыну.
Маркетингтік зерттеулердің міндеттеріне мыналар жатады: фирманың
нарықтағы бәсекелестік позициясын анықтау оның ... және баға ... ... ... ... ... ... мінез-құлқын
зерттеу, олардың талғамдарын анықтау, нарықтың әлуетті ... ... ... жаңа тауарға деген әсерін, бәсекелестер тауарын,
макроортаны талдау.
Маркетингтік зерттеулер – бұл тұтынушылардың ... ... ... ... ... ... ... маңызды
түрінің бірі. Мұндай зерттеулерді ... ... ... ... ... жасау арқылы немесе өзінің маркетингтік
бөлімдерінің күшімен өткізеді. АҚШ компанияларының 75 % ... ... бар, онда ... статистер, бағдарламашылар
әлеуметтанушылар, психологьар ... ... ... ... ... маманданған
компаниялар жүргізеді. Оларға жататындар: БРИФ әлеуметтік және ... ... ... Media Asia ”, ... ... ... Resarch, IGM, ... Евразия, Эксперт Консалт
және тағы басқа ... Бұл ... ... ... ... ... тапсырыс жасайды. Мысалы, ... ... ... 9 млрд. доллардан астам болса, ал Қазақстандағы
маркетингтік зерттеулерді жүргізетін компаниялардың бір жылғы ... ... мың ... ... көпшілігі зерттеулерді жүргізудің қажеттілігін
әлі түсіне бермейді. Сондықтан Қазақстан нарығында осындай ... % -ы ... ... ... тиіп ... ... бола тұрса да
маркетингтік зерттеулердің бағасы Қазақстанда Ресейдегіден 1,5-2,0 есе, ал
Еуропадағыдан 5-10 есе төмен. Соған ... ... мен ... ... ... ... жүрген жоқ. Мысалы, Жапонияда
шоколадты тұтыну талғамдарын ... ... ... ... (750 адамға 40
минутта пікір сұрау ... 63 мың ... АҚШ- та – 62,7 мың, ... –36 мың, ... Еуропада- 14 мың доллар, Қазақстанда- 10 ... ... ... ретті ақпарат ескі болуы мүмкін. өйткені ол басқа мақсат үшін
жиналған.
2. Ақпарат ... ... ... ... ... максатына сәйкес келмеуі мүмкін.
Екінші ретті ақпарат негізінде жүргізілетін зсрттеулер «кабинеттік» деп
аталады.
Екінші ретті ақпарат фирманың ішкі ... және ... ... болады. Фирманың ішкі кұжаттамаларына - пайда туралы есептер,
бухгалтерия және қаржы ... есеп ... ... ... шот-фактуралар, тауарлық-материалдык құндылықтардың есеп
тізімдемесі жатады. ... ... ... - ... мекемелердің
басылымдары, статистикалық анықтамалар, газеттер мен журналдар, кітаптар,
консалтингтік ... ... ... есеп ... ... мұндай мәліметтерді байқап талдау керек, өйткені олар әр түрлі
мақсаттар мен әр ... ... ... ескіріп кетуі мүмкін,
сондықтан қайталама ақпараттарды ... ... ... ... және ... ... тексеру керек.
Егер зерттеуші өзіне қажетті ақпаратты сыртқы көздерден таба ... ... ... керек.
Бастапқы ақпарат - бұл нақты зерттелетін мәселені шешу үшін жаңа ... ... ... ... ... деп ... ... жинау үшін көп шығын, еңбек және уақыт керек. Сондықтан
бастапқы ақпаратты жинаудың ... ... ... ... ... ... ... нақты мақсатына сәйкес жиналады.
1. Ақпаратты жинау әдістемесі бақыланады және белгіліболады.
Кемшіліктсрі:
Көп уақыт және ... ... ... ... ... алу үшін 6 айдан астам уақыт қажет).
2. Кейбір мәліметтер алынбауы мүмкін.
Бастапқы және ... ... ... ... ... ... атап
өту керек.
1.2 Бақылау және оның ... бұл – ... ... ... ... әрекеттерін немесе болып
жатқан жағдайларды ... ... ... ... ... ... маркетингтік зерттеуде әр түрлі мақсаттарға жетудің ... Ол ... құру үшін ... көзі ... басқа әдістермен
алынған мәліметтердің тексеру мақсатында қызмет етіп ... ... ... обьекті туралы қосымша мәліметтерді алуға көмектеседі.
Бақылау жүргізудің әр түрлі ... ... ... 4 ... тура немесе тура емес бақылау, ашық немесе жабық (скрытое),
құрылымдық немесе ... ... ... ... ... ... ... бақылау дүкендегі сатып алушылардың мінез-құлық тәртібін бақылауы
тұжырым ... ... ... ... ... тура емес бақылау кезінде мінез-құлық тәртібін емес, белгілі
нәтижелері зерттеледі. Бұл жерде көбінесе, ... ... ... жағдайдағы өзгерістерді зерттеуде жыл бойынша тауарлардың қор
динамикасы туралы мәліметтер өте қажетті болуы мүмкін.
Ашық бақылау ... ... ... ... ... орны ... білетінін тұжырымдайды. Дегенмен, бақыланушылар саны ... ... ... Ал бұл ... жабық бақылау қанағаттандырады.
Мысалы, дүкенде сатушылардың сатып алушыларға тауарларды алуға қаншалықты
көмектесіп, сыпайы түрде ... ... ... ... ... мүмкін.
Құрылымдық бақылау жүргізу кезінде бақылаушы алдын - ала нені бақылап,
тіркейтінін анықтайды.Барлық ... ... ... ... жауапсыз болады.
Әдеттте, бақылаушының уақытын миниум шығынға қысқартылып, ... ... ... Оның ... зерттелетін пәннің алдын -
ала жақсы білуін ... ... ... ... ... үрдесін құрастыру
кезінде зерттеуші құбылыс классификация жүйесін құруға және ... ... ... емес ... – бақылаушы зерттелетін эпизодта барлық мінез құлық
тәртібін тиянақты ... Бұл ... ... ... ... құрылыс құралдарын шығарумен айналысады. Ол үй құрылысы
кезінде бағыттары мен жиі қолданылуын ... үшін ... ... ... ... ... белгілі құралды жасағанда қолданылады.
Кейде бақылаушы адамды арнайы ... ... ... ... тура ... немесе аз құнымен ,функционалды
себептерімен ... ... көше ... зерттегенде автоматикалық
құрылғылар арнайы пластинадан ... ... ... ... ... ... әдіс болып табылады. Бақылау нәтижелерін әшекелеу
бақылау өзінен көп уақытты алады. ... ... ... ... ... ... Ол үрдістің нақты жағдайда өтетінін анықтайды.
(дүкенде, ... ... ... лабороториялық, яғни жасанды жағдайда
жасалғанын көрсетеді. Бақылау нәтижелері аудио немесе видео ... ... ... өткізу қиындықтары субъективті (бақылаушыға
байланысты) және объективті ... ... ... түрлерге
бөлінеді.
Бақылау өткізудің келесі сатылары ерекшеленеді: ... ... ... мен ... ... ... мақсаттарына әдетте, тәуелді
объект қызметтінің бір немесе шектелген саны ... пәні ... ... ... сату ... ... алушылар маршрутының
қозғалысы зерттеледі. Содан кейін ... кіру ... , яғни ... ... ... рұқсаттама алуы, бақылау таңдау әдісімен ... ... ... ... ... ... ... жүзеге
асырылады.
Бақылауға кірісу алдында зерттеушіні қызықтыратын жағдай туралы
талдауға болатын алдын – ала бақылау ... ... ... ... ... ... ... алушы белгілі тауарды жай қарауы да, қолға
алуы да мүмкін. Жоспарды өңдегеннен кейін ... ... , ... мәліметтер жинағы. Бұл жерде ең алдымен ... ... ... ... , ... ... ... өзгерулерді
сақтау мүмкіндігі мен қатар негізгі талаптарының бірі адалдық талабы болып
табылады. Бақылау жоспарын құру ... ... бар ... мен
жағдайлардағы бақыланушы қызметі, яғни қай жерде және қай уақытта бақылауды
жүргізу керектігін анықтау ... ... ...... бір ... ... ... факторлардың
өзгерісі бір ... ... ... айнымалыларға ықпалы
анықталады.Сараптамалар 2 түрге бөлінеді: ... және ... ... құлдырау фактор әсерін жою мақсатымен анықталған
жасанды жағдайларда орындалатын ... ... ... ... ... ... ... реакциясын бағалау кезінде жыныс көзқарас ,
жасына, әлеуметтік жағдайға байланысты сатып алушыларды ... ... ... ... әрі ... реализацияға аз уақытты
талап етеді. Соңғы жылдары лабороториялық сараптама өткізуде компьютерлік
техника кеңінен қолданылады. ... ... « ... ... ... ... пайда болды. Компьютер сатып ... ... және ... ... ... ... элементеріне
қолданылу әсер етуін өлшейді. ( ... түс, орау ... ... ... ... ... ) ... сараптама нақты шарттарында өтеді: дүкенде,тұтынушылардың үйлерінде
және т.б. ... бұл ... ... ... сараптама
қарағанда үлкен сенімділікке ие болғанымен ,оларды өткізу кезінде жағымсыз
әсер ... ... ... ... қиын олар ... ... және
үлкен шығындармен байланысты болып келеді. Маркетингтегі далалық ... бар ... түрі « ... маркетинг» деген атпен таныс.
Компания мұндай сараптамаларды бір ... ... ... ...... өткізу әдетте 2 мақсатпен
анықталады.: жаңа тауарлардың потенциалды сату ... ... және ... ... ... ... ... жеке элементтерінің
қолдану эффектілігі (тұтынушыларға, делдалдарға қатысты).Сынап ... ... ... объектілері болып әртүрлі нарықтар болып
табылады.Сондықтан ... ... ... жиі ... жиі ... ... Нарықты тестілеу стандарттық, ... ... ... ... ... ... тестілеу – қолдану кезінде белгілі ... ... ... ... ... ... мен
маркетингтік комплекстің басқа өзгерулерін фирма ... ... Бұл ... ... және ... ... ... көп уақытты талап етеді.
Бақыланатын нарықты тестілеу – ... ... ... ... ... жүргізуде қатысқаны үшін марапаттайтын арнайы
зерттеушілік фирмалар.
Электронды нарықты тестілеу – ... ... ... ... алу кезінде ұсынатын арнайы идентификациялық карточкаларды ... ... ... немесе басқа тауарларды сатып алу
кезінде ... ... ... сипаттамаларын автоматты түрде
белгілінеді: мұндай сынаптар бөлшек ... ... ... ... берген қалаларда ғана өткізіледі. Бұл тәсіл жылдамдықпен
сараптаманы өткізудің төмен ... ... ... ... ... ... тестілінетін нарық шын нарыққа сәйкес болмауы
мүмкін.
Имитациялық нарық тестілеу – шындықты ... ... ... ... әсерін зерттеуді болжайды. Алынған ... ... ... және модельге енгізетін өтудің эффективті әдістерін
қолдануға мүмкіндікті береді. ... ... ... ... да,
өнімнің техникалық өндіру ... да ... ... ... нәтижелерінің дұрыстығының сатысын бағалау қажет. Ішкі және ... ... ...... қай ... ... ... өзгерулері
тәуелді өзгеріске шынайы шартталатынын анықтайды.
Сыртқы дұрыстылық – сараптама кезінде алынған анықталған тәуекелдіктерді
қай аумақта ... ... ... ... ... ... әртүрлі жарнамаға тұтынушылардың әсер етуі бағаланады, бұл тестілеу
арнайы демонстрациялық бөлмеде жүзеге ... ... ... ... ... әртүрлі ынталандыру әдістері ,соның ... ... шын әсер ... ... ... мүмкін.
Тәжірибеде белгілі маркетингтік зерттеулерді жүргізгенде бір ... ... ... ... ... ... ... Сипаттық зерттеу
негізінде разведтік зерттеу туралы шешім қабылданып, нәтижелері сараптаманы
өткізудің ... ... ... ... көмегімен нақтылануы мүмкін.
2.2 Сапалық және сандық зерттеудегі әдістері.
Маркетингтік зерттеулердін әдістері оны ... мен ... ... ... ... және ... болып бөлінеді.
Сандық әдістер деп - жабық типті құрылымдык сұрақтарды пайдалану ... ... ... ... ... әдіс - ... сапалы сипаттау және оны стандартты емес түрде
жинау арқылы ... Бүл әдіс ... ... ... ... және т.б. қолдануға негізделген.
Зерттеу мақсатгарына сәйкес зерттеудің мынадай түрлері ба р:
1. Барлау (іздеу) зертгеулері - ... мен ... ... үшін ... алдын-ала алу мақсатында жүргізілетін маркетингтік
зерттеулер. Бүл зерттеулер мәселені нақтылауға, идеялар үсынуға ... ... ... ... сату ... төмендігі жарнаманың
нашарлығына байланысты деген жорамал бар, ... ... ... ... ... ... жүйесінің олқылығында екендігі анықталды.
Барлау зерттеулерін жүргізудің негізгі жолдары - ... ... ... әдебиеттермен жүмыс істеу, сарапшылардан және ... ... ... алу, ... ... ... Барлау зерттеулерде
анкеталық пікір сұрау қолданылмайды, оларды жүргізудің нәтижесінде идеялар
мен болжамдар алынады.
2. ... ... - ... ... әр түрлі
жағдайларды, нарықтарды, ... ... ... ... ... ... Мүндай зерттеулерде не, кім, қайда және
тұтынушылар ... ... ... ... ... ... сұрақтарға жауап
ізделеді. Мұндай мәлімет қайталама ... бар, ... ... оны ... мен ... ... ... да алуға болады.
3. Казуалды зерттеулер себеп - салдар байланысым қатысты ғылыми
болжамдарды тексеру үшін ... ... ... ... ... ... ... сұрақтарға жауап алуға
болады, «Егер X ... ... ... онда ... ... мөлшерін ала аламыз ба » ... «Эйр ... әуе ... ... 10%-ка ... онда жолаушылар саны 7%-ға
үлғаюы мүмкін бе? ... ... ... математикалық
әдістерді пайдалану арқылы жүзеге ... ... ... ... басталып, сипаттаушы
зерттеуге көшеді, одан соң казуалды зерттеулер жүргізіледі. Маркетингтік
зерггеудіц негізгі ... ол – ... ... қолданатын сипаттаушы
зерттеулср, бірақ олар себеп-салдар байланысын айкындауда онша тиімді емес.
Маркетингтік зерттеулердің кең ... ... ... жатады:
1. Құжаттарды талдау әдісі;
2. Тұтынушылардан пікір сұрау жургізу әдісі;
3. Сарапшылар бағалауы.
1. Құжаттарды талдау ... ... және ... ... ... ... талдау дегеніміз - талданатын материалдың ... ... және ... ... ... мұндай талдаудың
басты кемшілігі субъективтілігі (өз ... ... ... ... ... ... ... талдауда (контент-
талдау) нақты және негізгі өлшенетін параметрлер ... ... ... барлык жиынтыгын ... деп ... ... өйткені оларды ең бірінші әлеуметтанушылар
пайдаланды. Пікір сұрау әдістерінің мынадай түрлері бар:
1. ... ... ... ... ... ... Пікір сұрау
пошта, телефон жоне жеке әңгімелесу ... ... Жеке ... - ... ... жүргізудін ең әмбебап әдісі. Қажет болса, зерттеуші
сауалнамадағы (анкетадагы) сұрақтардан да баска ... ... ... ... мүмкін. Бұл тәсіл мұқият дайындықты, ... ... және ... ... қатысуын талап ететін кымбат
әдіс. Пікір сұрау жүргізудің мынадай әдістерін атап өтуге болады:
• Жеке сұхбат - бір ... ... Жеке ... жүмыс орнында, үйде
жәнс далада жүргізілуі мүмкін. Ол сұрақтарына, ... ... ... ... ... ... бір ... дейін созылуы мүмкін.
Кейбір жағдайларда кеткен уакыт үшін сұхбат беруі тиіс ... ... ... ... ... Жеке сұхбат - мәлімет жинаудың ең кьшбат
әдісі. Топтық сүхбат - 5-10 ... ... ... ... ... ... ... жоғары білікті, объективті болуы,
тақырыпты білуі және ... мен ... ... үғынуы қажет.
* Ірі дүкендерге келушілерден сүхбат (интервью) ... ... ... еткізілетін сұхбат. Әдетге мүндай ... ... ... ... өнім ... ... ... пайдаланады. Мүндай әдістің ... ... ... ... ... ... ... сауалдама ақпарат жинаудың ең жылдам әдісі болып табылады.
Артыкшылыктары: коп респондент-терді қамтиды, салыстырмалы түрде ... ... ... - тек ... ... ... ... алынады
және ресми сипаттағы кьісқа әңгіме откізіледі' жауап алу және оның ... ... ... ... сұхбат. Интернет көмегімен ақпарат
жинау ең жаңа әдіс. Артықшылығы: акпаратты жинау
жылдамдығы, ... ... ... ... ... ... білмеу, көзбе-көз көрмеу.
Респонденттердің қалдырылған анкетаны өздері толтыруы. Мұндай тәсіл
сухбат алуды ... және ... ... үшін ... ... бір ... оқушылары, топ студентгері, ұйым кызметкерлері,
қонақүй түрғындары бола алады. Бүл ... ... ... ... ... және ... ... арзандығымен
сипатталады.
• Пошталық сауалдама - сауалнамаларды (анкета) пошта арқылы ... ... ... ... және ... мазмүндалған
сурақтарды талап етеді. Ал жауап қайтару ... ... және ... сұрау әдістерінің артықшылықтары:
Сұрақтарды стандарттаудың ... ... ... ... ... ... ... асырылуы қарапайым;
3. Терең талдау жүргізу мүмкіндігі.
Кемшіліктері:
1. Жауаптарды хаттамалау;
2. Ақпаратты өңдеу қиындығы;
3. Уақыт пен қаражат көп ... ... ... ... үш ... ... ... жағдайда сүхбат жүргізуші респонденттерге сүрақ қойып,
жауаптарды белгілеп ... ... өз ... ... ... ... ... көмегімен қойылады.
2. Фокус-топ — қүрылымдық емес сипаттағы ақпарат алу 1 мақсатында
модератордың басқаруымен өткізілетін ... ... ... ... мәні әр ... түтынушылар тобының ойларын айқындау.
Фокус-топ талғамдары, қажеттіліктері, ойлары әр ... ... ... ... ... ... ұзақтығы 1,5-2 сағатқа созылады. Топ
8-12 адамнан түрады. Топтың ... ... ... ... ... ... ... отырады.
Фокус-топтарды болашақта сандық түрде анықтауға ... ... және жаңа ... түжырым-шсын тексеру үшін пайдалану тиімді. АҚШ-та
телефон арқылы бір адаммен сауалдама жүргізу 25 ... ... ... ... істеу 30 долл. шама-чында болады. Ал ... ... ... ... ... ... түрады. Бүған қосымша жалға кететін
және техникалық қүралдарды пайдалануға керек шығындар да ... ... ... әдісі - бірдей уақыт аралығында нақты бір ... ... ... ... зерттеудің белгілері:
• Зерттеу пәні мен тақырыбы тұрақты;
• Мәліметтерді жинау ... ... ... ... ... Зерттеу объектілері тұрақты (сауда кәсіпорындары тұтынушылар,
өндірушілер, үй ... және т.б.). Бүл әдіс ... ... ... жаңа ... мәліметтермен салыстырып, өзгерістердің
даму заңдылықтарын белгілеуге мүмкіндігі бар.
Қазіргі кезде нарықтағы жағдай тез өзгеріп отыратындықтан, бүл ... ... ... ... өзгерістерді бақылап отыруға
мүмкіндігі бар. Панельді қүру және оны өткізу көп уақытты, қаржыны, ... ... ... ... ... ... инсти-туттар,
ғылыми орталықтар және агенттіктер айналысады.
Алынған мәліметтерді өткізу аумақтарын, дүкендерді типі мен ... бөле ... ... ... жаңа ... қалай қабылдағандығын
тексеріп және өткізу қызметінің жүмыс тиімділігін анықтау арқылы талдауға
болады.
Зерттелетін ... ... ... ... ... Тұтынушылық панелі. Оның мөлшері жеке тұтынушылар, ... ... ... ... ... өнеркәсіптік ұйымдардан тұратын
панельдер.
• Зерттелетін ... ... ... - ... ... ... ... эксперттік зерттеулерден басты
айырмашылығы - олар біліктілігі әр түрлі көп ... ... ... жүргізеді, ал эксперттік бағалау саны шектелген кәсіби мамандардан
сауалдама алу ... ... ... ... және "Ми ... ... ... ерекше орын алады.
1. "Дельфи" - болжамды дәлелді ету үшін ... рет ... ... сүйенген
сарапшылық әдіс.
2. "Ми шабуылы" - мамандардың ұжымдық талқылауы негізінде ... ... ... нақты әдісін таңдау көбіне маркетингтік зерттеулердің белгілі
бір кезеңдерінде шешілетін ... мен ... ... ... ... :
1. Голубков Е.П. « Основы маркетинга » Москва, 2003 г.
2. Есимжанова А.А. « Маркетинг » ... 2003 ... ... Т.Д. , ... С.Г. , ... Л.Н. « Маркетинг »
Санкт – Петербург, 2002 г.
4. Ильясов Д. « Маркетинг ... мен ... » ... 2003 ... Голубков Е.П. « Маркетинговые исследования » Москва, 2003 ... ... Р.Ю. I ... и маркетинговые исследования .1999. №1(13).
7. Нысанбаев, Садыханов « Маркетингтік негіздер » Алматы, 2002 г.

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 12 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Маркетингтік зерттеулер21 бет
Маркетингтік зерттеулер жүргізу әдістері7 бет
Маркетингтік зерттеулер мен нарық сегментациясы26 бет
Маркетингтік зерттеулер туралы29 бет
Маркетингтік зерттеулер туралы мәлімет36 бет
Маркетингтік зерттеулердің теориялық негіздері7 бет
Маркетингтік зерттеулердің әдістері28 бет
Нарықтағы маркетингтік зерттеулер теориясы30 бет
Стандарттау және маркетингтік зерттеулер9 бет
Ақпарат11 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь