Маркетингтік зерттеулер жайлы

1. Маркетингтік зерттеу әдістемесінің теориялық негіздері
1.2 Зерттеу мәні ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...5
1.3 Бақылау және оның құралдары ... ... ... ... ... ... ... ... ... 8
2. Сараптамалық әдіс ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 10
2. 2Сапалық және сандық зерттеудегі негізгі әдістер ... ... ... ..13
Пайдалынған әдебиеттер тізімі

Маркетингтік зерттеулер маркетингтік және басқару шешімдерін қабылдауда анықсыздықты төмендету үшін ақпарат жинау, өңдеу және талдау болып сипатталады. Рынокта бәсекеге түсу кезінде қажет ақпараттың болуы үлкен мүмкіндіктер ашады. Тіптен іскерлікті бастамастан бұрын компаниялар тұтынушылар, бәсекелестер және жалпы рынокты сипаттайтын айнымалылар жайлы ақпарат іздестіреді. Осы кезде шынайы және мақсатқа сай ақпарат алу маркетингтік зерттеулер арқылы жүзеге асады.
Маркетингтік зерттеулер дамуының бірінші кезеңі Америкада массалық стандартты тұтынушылық тауарлар сату дәуірімен байланысты болды. Өндірушілер делдалдар (супермаркеттер, көтерме дүкендер) арқылы сатып алушылармен тікелей байланысы болмағандықтан, зерттеулер маркетингтік іскерлікті бағалау құралы ретінде қарастырылды. Бұл рыноктық зерттеулердің маңызды функциясы болып, ал зерттеулер мен маркетингтік әрекеттің бір мақсаты болды, жақсы сауда маркалары тұтынушыларын қанағаттандыру дәрежесін табу арқылы оны қолдауға көп ақша жұмсалды. Осы үшін зерттеулер келесі типтерде болды: тауар және жарнаманы тесттеу; бөлшектей аудит; нарықтық эксперименттер; массалық ақпараттар құралдары аудиториясын зерттеу.
Маркетингтік зерттеулер дегеніміз - компанияның басқару шешімдерін дұрыс қабылдау мақсатымен алдына қойған маркетингтік міндеттерге сәйкес ақпаратты жинау, өңдеу және мәліметтерді талдау мен қортындыларды ұсыну.
Маркетингтік зерттеулердің міндеттеріне мыналар жатады: фирманың нарықтағы бәсекелестік позициясын анықтау оның өткізу және баға саясатын, тауарды нарыққа жылжытудың мәселелерін бағалау, тұтынушылардың мінез-құлқын зерттеу, олардың талғамдарын анықтау, нарықтың әлуетті мүмкіндіктерін зерттеу, сатып алушылардың жаңа тауарға деген әсерін, бәсекелестер тауарын, макроортаны талдау.
Маркетингтік зерттеулер – бұл тұтынушылардың талғамдары мен талаптарын зерттеуге бағытталған фирманың маркетингтік әрекетінің маңызды түрінің бірі. Мұндай зерттеулерді кәсіпорындар маманданған және консалтингтік фирмаларға тапсырыс жасау арқылы немесе өзінің маркетингтік бөлімдерінің күшімен өткізеді. АҚШ компанияларының 75 % -ында осындай бөлімшелер бар, онда маркетологтар, статистер, бағдарламашылар әлеуметтанушылар, психологьар жұмыс істейді.
Қазақстанда маркетингтік зерттеулерді көптеген маманданған компаниялар жүргізеді. Оларға жататындар: БРИФ әлеуметтік және маркетингтік зерттеулер агенттігі, ”Gallup Media Asia ”, “Amer-Nielsen”, BISAM, Cuar,Cessi Kazakhstan,Sange Resarch, IGM, Комкон-2 Евразия, Эксперт Консалт және тағы басқа компаниялары. Бұл ұйымдарға қаржылық мүмкіндіктері бар қазақстандық кәсіпорындар тапсырыс жасайды. Мысалы, “Amer-Nielsen” фирмасының жылдық айналыми 9 млрд. доллардан астам болса, ал Қазақстандағы маркетингтік зерттеулерді жүргізетін компаниялардың бір жылғы айналымы – 700-800 мың доллар.

1. Голубков Е.П. « Основы маркетинга » Москва, 2003 г.
2. Есимжанова А.А. « Маркетинг » Алматы, 2003 г.
3. Маслова Т.Д. , Божук С.Г. , Ковалик Л.Н. « Маркетинг »
Санкт – Петербург, 2002 г.
4. Ильясов Д. « Маркетинг теориясы мен практикасы » Алматы, 2003 г.
5. Голубков Е.П. « Маркетинговые исследования » Москва, 2003 г.
6. Попова Р.Ю. I Маркетинг и маркетинговые исследования .1999. №1(13).
7. Нысанбаев, Садыханов « Маркетингтік негіздер » Алматы, 2002 г.