Маркетингiлiк жоспарлау

І. Кiрiспе ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3

ІІ. Маркетингiлiк жоспарлау ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
2.1. Стратегиялық жоспарлау ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..5
2.2. Фирма өсу жолының стратегиясы ... ... ... ... ... ... ... ... 6

ІІІ. Маркетингiлiк бақылау ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..18
3.1. Стратегиялық бақылау ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..21
3.2. Маркетингтi ревизиялау жоспары ... ... ... ... ... ... ... ...22

ІV. Қорытынды ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 28

V. Қолданылған әдебиет ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 30
Қазақстан экономикасында маркетингтi қолданудың ерекшелiктерi мен серпiнi және экономикалық субъектiлердiң қоршаған орта факторларының қағидаларын пайдалану барысына ықпал ету сипаты көбiне өтпелi кезең жағдайына орай анықталды. Қазақстанда маркетинг ғылым бағыты, шаруашылық қазмет аумағы және өндiрiстiк-өткiзу қызметiн басқару жүйесi ретiнде республиканың нарықтық қатынастарға өтуiнен бастап қалыптасты.
Қазiргi жағдайда көптеген iрi және орта кәсiпорындарда, сондай-ақ банктерде маркетинг қызметi, ал олардың кейбiреуiнде департаменттер iс-әрекет етедi. Бұлардағы маркетинг бөлiмдерiн ұйымдастырудың нақты схемалары мен түрлерi әр түрлi болуы мүмкiн, бiрақ олар: нарықты маркетингтiк зерттеу, сұраныс жағдайын, тауарлық өткiзу, баға және коммуникацияны ұйымдастыру сияқты жалпы мiндеттерге негiзделедi.
Еліміздегі көптеген компаниялар маркетингті жоспарлаумен шұғылданбайды. Шағын фирмалардың менеджерлері тек ірі корпорациялар ғана маркетингті жоспарлаумен айналысады деп есептейді. Қазақстандық компаниялардың кейбір мамандары нарық өте жылдам өзгереді, сондықтан оны жоспарлау қажет емес деген көзқараста. Мұндай тұжырым қате, жоспарлауды қолданатын компаниялардың жеткен жетістіктеріне көз жүгiртсек, жоспарлау қажет екендiгi айқын аңғарылады. Нарықтағы қарқынды өзгерістер шын мәнiнде жоспарлау барысын қиындатады, алайда фирма басшылығына өзгерістерді болжауға, оларға барабар қимыл-әрекет жасауға тек мұқият жоспарлау ғана көмегін тигізеді.
Америкалық төрт жүз жетекші компанияны зерттеу мәліметтері жоспарлауды жүйелі жүргізетін компаниялардың сату көлемдері мен пайдасы жоғары қарқынмен өсіп тұратынын көрсеткен.
Фирманың жақсы талқыланған бағдарламалық мәлiмдемесiн құрастыру өте жауапты iс. Жоспарлау фирма өзiнiң құрамына кіретін әрбір өндірісті бағалап, оларды кеңейту, сақтау, доғару не олардың жемістерін жеу туралы қорытынды шығаруды талап етеді.
Жылдық жоспардың орындалуын бақылау жылдық жоспар бойынша белгiленген өткізу және табыс көрсеткіштеріне қол жеткізуді анықтап отыру үшін тұрақгы түрде күнделікті маркетингілік әрекеттерді бақылау және оларды қол жеткен нәтижелермен салыстыру болып саналады. Бақылаудың негізгі құралдары: өткізу мүмкіншіліктерін талдау, нарық үлестерін талдау, маркетингке жұмсалған шығындар мен өткізудің арақатынасын талдау және клиенттердің қатынастарын бақылау.
Көптеген фирмаларға өздерінің ресми қабылдаған жоспарлау және бақылау жүйелерін жетілдіру қажет екені айдан анық. Әртүрлі шешімдерді үздіксіз қабылдау жоспарлауды алмастыра алмайды. Фирма үшін жоспарлау көп жағдайда өткізу және табыс көрсеткіштерін жақсартатын жоғары сатылы жұмыс болып саналады.
1. Котлер Ф. Маркетинг негiздерi: проф. М.Iзбасардың жалпы редакциялауымен ағылшын тiлiнен тәржiмеленген – Алматы: Жазушы, 2000.
2. Есiмжанова С.Р. Маркетинг/оқу құралы. Алматы: Экономика, 2003.
3. Маркетинг: учебное пособие/под ред. Н.К.Мамырова. Алматы: Экономика, 1999.
4. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М., Финансы и статистика, 1991.
5. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика./пер с англ. М.: Республика, 1992.

2. Қосымша әдебиеттер:

1. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевия, X. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. - М.: ОАО «Изд-во Экономика», 1999.
2. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Изд. «Финпресс», 1998.
3. Голубков Е. П. Основы маркетинга. - М.: Издательство «Финпресс», 1999.
4. 8.Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие/Пер. с нем. А.М. Макарова / Под ред. И.С. Минко. - М.: Высшая школа, 1995.
5. Завьялов П.П. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебноепособие. - М: ИНФРА - М, 2000.
6. Ілиясов Д.Қ. Маркетинг: теориясы мен практикасы: Оқу кұралы:Алматы, Қазақ университеті, 2002.
7. Котлер Ф. Маркетинг негіздері. Ағылш. ауд. М.Т. Ізбасаров Алматы, Жазушы, 2000.
8. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с фр. - СПб, Наука, 1996.
9. Маркетинг: Учебник / Под ред. Э.А. Уткина. - М: ИМП ЭКМО 1998.
10. Маркетинг: Учебник. Под. ред. А.Н. Романова . - М.: Банки Биржи,
        
        Тақырып: Жоспарлау, стратегия және маркетингтік бақылау.
Мазмұны:
І.
Кiрiспе................................................................
........................3
ІІ. ... ... ... өсу ... ... ... ... ... ... ... ... қолданудың ерекшелiктерi мен
серпiнi және экономикалық ... ... орта ... ... ... ... ету ... көбiне өтпелi кезең
жағдайына орай анықталды. Қазақстанда ... ... ... ... ... және өндiрiстiк-өткiзу қызметiн басқару жүйесi ретiнде
республиканың нарықтық қатынастарға өтуiнен бастап ... ... ... iрi және орта ... сондай-ақ
банктерде маркетинг қызметi, ал олардың кейбiреуiнде ... ... ... Бұлардағы маркетинг бөлiмдерiн ұйымдастырудың нақты схемалары
мен түрлерi әр түрлi болуы ... ... ... ... ... ... ... тауарлық өткiзу, баға және коммуникацияны
ұйымдастыру сияқты жалпы мiндеттерге негiзделедi.
Еліміздегі көптеген ... ... ... ... ... менеджерлері тек ірі корпорациялар ғана маркетингті
жоспарлаумен айналысады деп есептейді. Қазақстандық ... ... ... өте ... ... ... оны ... қажет емес
деген көзқараста. Мұндай ... ... ... қолданатын
компаниялардың жеткен жетістіктеріне көз жүгiртсек, ... ... ... аңғарылады. Нарықтағы қарқынды өзгерістер шын мәнiнде
жоспарлау ... ... ... ... ... ... оларға барабар қимыл-әрекет жасауға тек мұқият жоспарлау ғана
көмегін тигізеді.
Америкалық төрт жүз ... ... ... ... ... ... компаниялардың сату көлемдері мен ... ... өсіп ... көрсеткен.
Фирманың жақсы талқыланған бағдарламалық мәлiмдемесiн құрастыру ... iс. ... ... өзiнiң құрамына кіретін әрбір өндірісті
бағалап, оларды кеңейту, сақтау, доғару не олардың ... жеу ... ... ... етеді.
Жылдық жоспардың орындалуын бақылау жылдық жоспар бойынша белгiленген
өткізу және табыс көрсеткіштеріне қол ... ... ... үшін тұрақгы
түрде күнделікті маркетингілік әрекеттерді бақылау және оларды қол ... ... ... ... ... ... құралдары: өткізу
мүмкіншіліктерін талдау, нарық үлестерін талдау, маркетингке ... мен ... ... ... және клиенттердің қатынастарын
бақылау.
Көптеген фирмаларға өздерінің ресми қабылдаған жоспарлау және ... ... ... ... айдан анық. Әртүрлі шешімдерді ... ... ... ... ... үшін ... көп ... және табыс көрсеткіштерін жақсартатын жоғары ... ... ... ... ... кешенінің жеке элементтерін, кешен жоспарға
қалай біріктірілетінін, ... бұл ... ... ... ... ... ... қарастырамыз. Жоспарлау және бақылау ара
байланысы 1 суретте көрнектi түрде ... екі ... ... - ... ... ... ... - маркетинг стратегиялық жоспары шегінде қол жеткен
нәтижелерді талдау және өлшеу, сонымен ... ... ... ... сур. ... жоспарлау, ұйымдастыру және бақылау жүйесінің өзара
байланысы
Бұл жұмыста ... үш ... ... 1) ... өзiндiк
бағдарламалық мәлiмдемесiн дайындауын және мақсатын қалай анықтайды? ... ... ... және өсу ... ... ... ... өз маркетингiлiк жоспарын бақылаудың әдiстерi қандай?
ІІ. МАРКЕТИНГIЛIК ... ... ... фирмалар ресми қабылданған жоспарсыз жұмыс атқаруда. Жаңадан
құрылған фирмалардың басшылары жұмыспен сонша көп ... ... ... ... жоқ. ... фирмаларда, көптеген
басқарушылардың айтуынша, олар осы уақытқа дейін формалъды, жоспарлаусыз да
жұмыстарын орындап келе жатқандықтан, оның онша ... ... ғой ... Олар жоспарды жазбаша дайындауға уақытын алғызғысы да келмейді.
Олардың айтуынша, ... ... ... тез ... онша ... ... ол ақыр аяғында шаң болып сатыда жатады.
Міне, сондықтан және де басқа ... ... ... ... формальды жоспарлаумен айналыспайды.
Дегенмен, формалъды жоспарлау бірталай пайдалардан дәмелендіреді. Ол
пайдаларды Мелвилл Бранч мынадай ретімен атап өтеді:
1. ... ... ... түрде келешекті ойлауға итермелейді.
2. Ол фирманы ... ала ... ... тура ... ... Ол келешекте бақылауға болатын жұмыс ... ... ... Ол ... өз ... және ... нұскауларын дәл анықтауға
мәжбүр етеді.
5. Фирманың ... ... ... ... Ол барлық лауазымды адамдардың ... ... ... көрсетеді.
Стратегиялық жоспарлау фирма шегіндегі басқа жоспарлар үшін ... ... оны ең ... ... ... жоспарлауға
былай деп анықтама береміз:
Стратегиялық жоспарлау - бұл маркетингілік өрісте фирма мақсаты ... ... ... ... ... ... керекті басқару процесі. Ол фирманың дәл ... ... ... ... мен ... ... ... портфеліне және өсу стратегиясына
сенеді. ... ... ... 2 ... келтірілген, ал
оларды суреттеу төменде беріледі:
2 сур. Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері
Қазiргі кезде қазақстандық ... ... ... қарағанда, жедел жоспарлауды көбірек пайдаланады. Стратегиялық
жоспарлау нарықтағы бәсекелестік күрестегі басты фактор болып табылады.
Стратегиялық жоспарлаумен айналысатын фирмалардың жетістіктері жоғары
болатындығы ... ... ... ... жоспарлаудың
мәні болашақта технологиялық экономикалық және ... ... өсіп ... ... ӨСУ ... СТРАТЕГИЯСЫ
Стратегиялық жоспарлау бар өндірістерді бағалаумен қатар, фирма
келешекте қандай өндірістерді иеленгені, ... ... өз ... керектігін ашуы керек. Фирманың өсу жоспарын мына ... ... ... ... ... ... ай ... тиражы 300 мың дана
денсаулық проблемасына арналған жетекшi журнал шығарады. ... ... ... ұнатымы, жаңа бәсекелестердің пайда
болуы және баспа шығыны көзқарасы бойынша ... ... өте ... ... он ... ... өсу ... кешенін дайындауға тырысуда.
Өсу стратегиясын үш деңгейде өткізілген талдау ... ... ... деңгейде фирманың қазіргі жұмыс масштабында пайдалана
алатын мүмкіншіліктерін анықтайды (интенсивті өсу мүмкіншіліктері). ... ... ... ... салаларымен интеграциялану
мүмкiншiліктерін анықтайды (интеграциялы өсу ... ... сала ... тыс мүмкіншіліктерді анықтайды (диверсификациялы өсу
мүмкіншіліктері). 1 кесте осы үш бағыттың әрқайсысында өсудің ... ... ... ... ... Өсу мүмкіншіліктерінің негізгі бағыттары
Интенсивті өсу Интеграциялы осу Диверсификациялы есу
Нарыққа тереңдеп кіру Регрессивті интеграция ... ... ... ... ... ... Горизонтальды интеграция Конгломератты
диверсификация
ИНТЕНСИВТІ ӨСУ. Интенсивті өсу ... ... ... ... ... тән мүмкіншіліктерді аяғына дейін пайдаланбаған жағдайда өзін
өзі ақтайды. Интенсивті өсу мүмкіншіліктерін ашу үшін И. Ансофф "Нарықтың
және ... ... ... деп атақ алған ыңғайлы әдісті пайдалануды
ұсынған. Мысал ретінде ... ... тор ... өсу
мүмкіншіліктерiнің үш негізгі түрлерін көрсетеді.
1. Нарыққа терең түрде ену. Фирманың агрессивті маркетингті ... бар ... ... нарықтарда өткізуді өсіру мүмкіншіліктерін
іздестіруі. Ол үшін ... ... ... ... ... қазіргі басылымға жазылушыларды ынталандырып, олардың өз достарына
сыйлық ретінде басылымға жазылу даналарын көбейтуі;
б) өз ... ... ... ... ... ... не оның төмен бағамен ұсыну арқылы бәсекелестер
басылымдарына жазылушыларды өзіне тартуы;
в) жаңа ... ... ... қазіргі кезде денсаулық
туралы журналдарды оқымайтын, бірақ ... ... ... ... ... жасақтаута тырысуы.
2. Нарық шекарасын кеңейту. Фирманың қазіргі бар тауарларды жаңа
нарықтарға енгізу ... ... ... көбейту талабы. Ол ... ... ... ... ... ... ... жана географиялық - региональды,
бүкілұлттық не халыкаралық нарыктарда тарата бастау;
б) журналға жаңа қажетті ... беру ... ... ... жазылушыларға ұнамды ету;
в) журналды жаңа сегментке, кәсіпорындар, мекемелер нарқына, мысалға,
ауруханаларға, дәрігерлердің қабылдау бөлімдеріне, денсаулық клубтарына
сатуды жолға қою.
3. ... ... ... қазіргі бар нарықтарда жаңа не
жетілдірілген тауарларды ұсыну арқылы өткізуді өсіру талаптары болып
саналады. Ол үшін ... ... ... ... бұрынғы журналдан айырмашылығы бар денсаулық проблемаларын
қызықтайтын оқырмандарға ұнайтын жаңа ... ... ... ... ... ... әртүрлі региональды
түрлерін шығару;
б) оқығанды онша ұнатпай, тыңдауды ұнататын аудитория үшін ай сайын
журналдың ... ... ... ӨСУ. ... өсу ... ... позициясы мықты
жағдайда не фирма сала шегінде алға, артқа не ... ... ... ... ... ... өзін өзі ... Регрессивті интеграция
фирма өз жабдықтаушыларын қол астына алғысы келетіні не оларды ... ... ... болып саналады. Жабдықтау жүйесін бақылауды күшейту
үшін "Модерн паблишинг компани" баспасы қағазбен ... ... ... ... алуы ... Прогрессивті интеграция фирма тарату жүйесін өз
қол астына алуға не ... ... ... ... ... ... ... компани" баспасы журналдарды көтерме тарату кәсіпорнын не
жазылу бюроларын сатып алуды ... деп ... ... ... ... ... ... кәсіпорындарын сатып алғысы не қатаң
бақылауға қойғысы келетін ... ... ... компани" баска
денсаулық проблемаларына арналған ... ... ... алуы ... ӨСУ. ... өсу, сала ... одан әрі қарай
өсуіне мүмкіншілік бермейтін жағдайда не өсу мүмкіншілігі сала шегінен тыс
ұнамдырақ жағдайда өзін өзі ... ... ... кез ... ... жабыспауы керек. Компания өзінің жиналған
тәжірибесін пайдалануға ... не ... бар ... ... ... ашуы ... ... үш түрі болады:
1. Шоғырланған диверсификация, ... өз ... ... ... не ... ... жағынан ұқсас тауарлармен
толыктыру. Дағдылы жағдайда, бұл тауарлар жаңа клиенттер ... ... ... ... ... компани" баспасы жұқа мұқабалы кітап
өндірісін сатып алып және оларды сатуға өз ... сату үшін ... ... жүйесінің артықшылығын пайдалануына болады.
2. Горизонтальды диверсификация, демек, өз ассортиментін ... ... ... ... қатысы жоқ, бірақ бар клиенттерді ... ... ... ... ... ... компани" баспасы
өзінің денсаулық проблемасына арналған ... ... мүше ... ... ... ... клубын ашуы мүмкін.
3. Конгломератты диверсификация, ... ... ... не оның ... ... және ... ешкандай қатысы
жоқ бұйымдармен толыктыру. "Модерн паблишинг ... ... ... ... ... ... тауарларды сатуға жеңілдік
беру не тез қызмет ... ... ... ... ... ... жаңа ... өрісімен айналысқысы келуі мүмкiн.
Маркетингті жоспарлау
Фирманың стратегиялық жоспары ол қандай өндірістермен айналысатынын
және бұл ... ... ... Енді ... әрқайсысына
жекеленіп нақтыланған жоспарды дайындау кажет. Егер ... ... ... ... ... ... және нарықтарды
қамтитын болса, онда олардың әр ... жеке ... ... ... ... ... ... тауарды шығару жоспарларын, маркалы
бұйымдарды шығару жоспарларымен, нарықтағы ... ... Бұл ... бәрін бір терминмен - "маркетинг жоспары" деп
атаймыз. Маркетингілік жоспардың негізгі ... және ... ... ... кезеңдеріне токталық.
3 сур. Маркетинг жоспарының құрылымы
Маркетинг жоспарының тараулары
Жай не маркалы бұйымдарды шығару ... ... ... құралады:
бақылау көрсеткіштерінiң мәліметтері, қазіргі ... ... ... және проблемалар ... ... ... және ... ... ... бағдарламасы, бюджеттер және
белгіленгендердің орындалуын бақылау тәртібі (3 сур.).
БАҚЫЛАУ КӨРСЕТКІШТЕРIНIҢ ... ... ең ... ... ... мақсаттар және ұсыныстар туралы кысқа мәліметтер болады.
Мысал міне: 1983 ж. ... ... ... ... ... ... және сату ... бірқатар өсіруі керек, бақылауға алынған сату
көрсеткіші 80 млн долл, ол ... ... 20%-і. Бұл ... келе ... экономикалық және бәсекелестік жағдайларға және ... ... ... да ... қол ... ... бар
сияқты. Болжамдалған табыс мөлшері 8 млн ... ... ... ... салыстырғанда 25 % артық. Бұл мақсатқа қол жеткізу ... ... ... мөлшері 1,6 млн долл, ол жоспарланған сату
сомасының 2%-іне тең. ... ... ... ... 2,4 млн ... ол
жоспарланған сату көлемінің 3 %-і.
Бақылау көрсеткіштерінің мәліметтері жоғары сатыдағы басшыларға
жоспардың ... ... тез ... ... береді. Мәліметтерден
кейін жоспар мазмұндамасын қою ... ... ... Жоспардың бірінші негізгі тарауында
мақсатты нарықтың сипаттамалары және фирманың осы ... ... ... ... ... оның мөлшері, ... ... ... және орталықтың арнайы факторлары
бойынша суреттейді, негізгі ... шолу ... ... ... және тарату арнасын көрсетеді.
КАУIПТIЛIКТЕР ЖӘНЕ МҮМКІНШІЛІКТЕР. Бұл тарау басшыларды тауар алдында
кездесіп қалуы мүмкін кауіптіліктер мен мүмкіншіліктер туралы келешекке ... ... ... ... ... - ... ... ықпалын
тигізуі мүмкін маңызды окиғаларды алдын ала байқауға үйрету. Басқарушылар
өздерінің байқауынша мүмкін ... ... ... ... керек. Темекі компания басқарушысы мынадай
тізімді болжамдады делік:
1. АКШ-тың бас дәрігері конгресске ... заң ... ... ... ... Әр ... қорабының ең бетінде бас сүйектің және
айқастырылған қос жіліктің ... және ... ... ... ... ... ... темекі тарту орта есеппен өмірді ... ... ... ... тиым ... ... орындар саны ылғи өсуде не
темекі тартушыларға және оны ... жеке ... ... ... ... ... жаңа түрлері шабуыл жасап, егер
олармен күресу жолдары табылмаса, келешекте өсімдіктер ... ... ... ... өсуі ... ... ... салатты зиянсыз темекіге айналдыруды ашу жолында.
Егер бұл табысты болса, ... зиян ... ... ... ... темекі пайда болады.
5. Сигареттерді шет ел нарықтарында, әсіресе даму үстіндегі елдерде тұтыну
тез өсуде.
6. Бірқатар топтар марихуананы ... ... ... демек, оны
сату үшін өсіруте еркіндік талап етуде.
Осы айтылған ... ... ... ... ... ... Бірінші үшеуін қауіптіліктер деп ... ... ... былай дей аныктама береміз:
Қауіптілік - нақтылы оқиға не қолайсыз тенденцияларға байланысты
пайда болған, егер мақсатты бағыттағы маркетингілік ... ... ... ... зиян ... не оның өшуіне
әкеліп соқтыратын қиыншылықтар.
Соңғы үш жағдайды фирманың маркетингілік мүмкіншіліктері деуге болады.
Маркетингілік мүмкіншілікке былай деп аныктама береміз:
Маркетингілік ... - ... ... бәсекелестеріне
қарағанда басылымдылық мүмкіншіліктерін ... ... ... әрбір қауіптіліктің, әрбір мүмкіншіліктің болу ықтималдылығын
және олардың фирмаға тигізетін ыкпалын бағалай білуі кажет.
МІНДЕТТЕР ЖӘНЕ ПРОБЛЕМАЛАР. Тауарға байланысты ... ... ... ... ... одан ... проблемалар
шеңберін белгілеп, оларды шешу міндеттерін алға ... Бұл ... ... ... ... ... қол жеткізуге тырысатын ... ... ... ... ... ... ... сатудың 20 %
табыстылығына кіріс салығын төлегенше және жұмсалған қорға салық төлегенше,
25 % табыстылыққа қол ... ... ... фирманың нарықтағы үлесі
10 % деп болжамдалық. Нарықтағы үлесті қайткен жағдайда өсіруге ... ... ... ... ... ... өсіруге тырысу
нәтижесінде пайда болатын негізгі ... ... ... ... ... ... маркетингтің бұл тарауында алға
қойылған мәселелерді шешу үшін ... ... ... ... ... былай деп анықтама береміз:
Маркетинг стратегиясы - мекеме басшылықка ала ... ... ... ... пайдаланатын мақсатты нарық
стратегияларын, маркетинг кешенін және маркетинг шығын деңгейін
көрсететін ... ... ... ... Маркетинг стратегиясы фирма өзінің негізгі күштерін
шоғырландыратын нарық ... тура ... ... Бұл ... ... ... ... реакция және табыстылық көрсеткіштері бойынша
айрықшаланады. Фирма өз ... және ... ... ... ... ... ... атқара алатын сегментке шоғырландыруын орынды
деп санауға болады. Әрбір таңдалынып алынған сегментке арнайы маркетингілік
стратегияны дайындау қажет.
Маркетинг кешені. ... ... ... жаңа ... ... ... ұйымдастыру, жарнама, өткізуді ынталандыру, баға және
тауарды тарату сияқты элементтеріне жалпылама ... ... ... ... ... ... жоспарлардың өткен тарауларында
баяндалған түйінді проблемаларды, мүмкіншіліктерді, кауіптіліктерді ... ... ... ... ... қажет.
Маркетинг шығынының деңгейі. Сонымен қатар басқарушы бұрын баяндалған
барлық стратегияларды іске асыруға қажетті маркетинт бюджетінің ... ... ... ... ... жоғары өткізу ықтималдылығын
қамтамасыз ететіндігін білгенімен, ол ең жоғары ... ... ... дайындауы қажет.
ЖҰМЫС БАҒДАРЛАМАСЫ. Маркетинг стратегиясын мынадай сұрактарға жауап
беретін нақтылы бағдарламаға айналдыру кажет: 1) не ... 2) ... 3) кім ... 4) ол ... ... ... басқарушы нарықтың
тиесілі үлесін игеру үшін түйінді стратегия есебінде өткізуді ынталандыруды
күшейтуді таңдауы ... Ол үшін ... ... ... сату
орындарында экспозиция т.б. сияқты жеңілдету ұсыныстар тізімі және олардың
жұмыс атқару уақыты көрсетілген өткізуді ынталандыру шараларының дайындалуы
қажет. Жыл ... жаңа ... жаңа ... пайда болуына
байланысты шаралар жоспарына түзетулер енгізіледі.
БЮДЖЕТТЕР. Шаралар ... ... ... ... мен
шығындардың болжамы бола алатын қажетті бюджетті ... ... ... ... келешекте сатылатын тауар даналарының саны және
орташа баға - ... ... ... көрсетіледі. "Шығын" графасында
өндірістің, тауар қозғалысының және маркетингтің шығындары көрсетіледі.
Олардың айырмашылығы ... ... ... ... ... ... ... ұсынылған бюджетті қарап, оны бекітеді не оған ... ... ... ... ... ... ... кестесін
дайындауға, жұмыс күшіне қажеттілік жоспарын дайындауға және маркетингілік
шараларды іске ... ... ... ... ... ... тарауында барлық ... ... ... ... ... ... және бюджеттік
ассигнованиялар ай сайын не тоқсан сайын белгіленеді. Мұндай ... ... ... ... уақыт аралығында қол жеткен ... ... ... қойылған мақсатты көрсеткіштерді орындамаған
өндірістерді уақытында ... ... ... деген сөз. Бұл өндірістің
басқарушылары қажетті түсініктемелер береді және жағдайды түзету үшін
қандай ... ... ... ... ... ... ... және табысты белгіленген деңгейге шығаруды
қамтамасыз етуге арналған ... ... ... ... Әуелі мұндай бюджетті дайындау үлгісiнің ... ... одан ... оны қалай жетілдірілетіндігі туралы айтамыз.
МАҚСАТТЫ ТАБЫС КӨРСЕТКІШІ БОЙЫНША ЖОСПАРЛАУ. ... ... ... ... Джон ... ... ... жоспарын дайындау
қажет деп саналық. Ол ең дұрысы 2 кестеде ... ... ... ... деп аталған әдісті ... ... Бұл ... бірінше сатылы түрде орындауды болжамдайды:
1 кезең: Джон Смит кетчуп нарқының келесі жылға қажетті жалпы көлемін
бағалауға кіріседі. Бағалау ... ... ... өсу ... (6%) ... ... (23,6 млн жәшік) салыстырудан басталады. Осының
нәтижесінде нарықтың ... ... 25 млн ... ... ... ... Смит келесі жылғы кетчуп нарқындағы "Хайнц" фирмасының
үлесін болжамдайды. Бұл ... ол ... осы ... 28 % ... ... санайды.
3 кезең: Смит келесі жылға ... ... сату ... ... жалпы көлемі 25 млн жәшік болатын болса фирманың
қазіргі нарықтағы ... ... ... сату ... ... саны 7 млн
жәшік болады.
4 кезең: Смит әр жәшікті ... 4,45 ... ... ... Енді Смит ... жылы қанша табыс ... ... алды - 31,15 млн ... Бұл ... сату ... есепті
көрсеткішін (7 млн жәшік) жәшік бағасына (4,45 долл) көбейту арқылы ... ... ... ... ... бір ... ... құбылмалы шығындары
2,75 долл. Бұл сан мынадай шығындардан құралады: томаттар және ... 0,5 ... ... және оның ... - 1, ... күші - 1,1, ... ... - 0,15 долл.
7 кезең: құбылмалы шығындарды (2,75 долл әр ... ... ... (4,45 долл жәшік) алып тастап, қалдығын сату көлемі көрсеткіші
санына көбейтіп (7 млн ... Смит вал ... ... ... ... ... шығындарды және маркетингті ұйымдастыру шығынын өтеп,
қалғаны табыс көлемі болады. ... ... ... көлемі 11,9 млн долл.
8 кезең: Смит тұрақты шығындарды есептеу үшін жәшікке жұмсалатын ... 7 млн. ... ... ... ... 7 млн. ... анықтайды.
9 кезең: Смиттің есебі бойынша вал табысы 11,9 млн. ... ... ... шығындар, маркетингті ұйымдастыру шығындары өтеледі және
олардан қалғаны табысқа жатады. Бұл сомадан 7 млн. долл ... ... алып Смит ... ұйымдастыруды өтеуге және табыс есебіне - 4,9
млн долл. қалғанын есептейді.
10 кезең: кетчупты өткізуден түсуге тиісті бақылаудағы көрсеткіш ... ... ... мақсатты табыс сомасын (1,9 млн ... вал ... ... және ... ... ... (4,9 млн
долл) алатын болсақ оның айырмашылығы 3 млн долл. маркетингті ... ... ... Смит ... ... 3 млн долл. бюджетті маркетинг
кешенінің жарнама, өткізуді ынталандыру және маркетингілік ... ... ... ... Бөлу ... ... ... жылғы пропорция
мөлшерінде, демек, ассигнацияланған кордың 2/3 жарнамаға, 1/3 шамалы
төменірегі ... ... ал ... ... ... ... ОПТИМИЗАЦИЯЛАУ НЕГIЗIНДЕ ЖОСПАРЛАУ. Мақсаты табыс көрсеткіші
негізінде жоспарлау ... ... ... ... келтіруді міндеттемейді. Ендi ... ... ... ... ... Табысты оптимизациялау басқарушының сату
көлемінің маркетинг кешенінің басқа ... ... ... түсінуді талап етеді. Өткізу көлемінің және маркетинг кешенінің бір
немесе бірнеше құралымдарымен ... ... ету үшін ... функциясы деген терминді пайдаланамыз.
Өткізу реакциясының функциясы - аныкталған уақыт ... ... бір не ... ... ... ... ... сату көлемін ықтималды түрде
болжау.
3 кесте. ... ... ... ... ... ... Нарықтың жалпы көлемін болжамдау 25 млн ... ... ... ... ... 28 %
3. Сату ... ... 7 млн ... ... сату бағасын белгілеу 4,45 долл ... ... ... ... санау 31,15 долл ... ... ... ... ... 2,75 долл әр ... Құрамына тұрақты шығындар маркетингті өткізуге
керекті шығындар өтелетін және табыс алынатын вал
табыс сомасын есептеу 11,9 млн ... ... ... ... ... 7 млн ... Вал ... маркетингті өткiзуді өтеуге кететін
шығынын және табысқа қалатын бөлігін есептеу 4,9 млн ... ... ... ... ... 1,9 млн ... Маркетингке жұмсауға болатын соманы есептеу 3 млн ... ... ... ... 2 млн ... ынталандыруға 0,9 млн ... ... 0,1 млн ... ... тағы бір ... 4 ... келтірілген. Одан,
фирма белгіленген уақыт аралығында маркетингке неғүрлым көбірек шығынданса,
солғұрлым өткізу ... өсу ... ... ... ... 8 әрпі түрінде көрсетілген, бірақ ол басқа түрде де болуы мүмкін, 8-
түрлі ирек маркетинг ... ... ... (100 мың ... ... екі ... екенін көрсетеді. Маркетинг шығынының жоғарырақ деңгейі
(200 мың долл) өткізудің деңгейін қамтамасыз ... ... ... ... ... ... ... түрде өсуіне әкеліп соқтырмауы
мүмкін, демек, "маркетингілік асып кету" деп ... ... ... ... ... өте ... кезінде сату көлемінің ... ... ... ... ... әрбір нақтылы тауарға
деген жалпы сұранымның қайсы бір жоғарғы шегі ... Ең ... ... ... бірден сатып алады, ал көнбейтіндердің
ешқандай реакциясы болмайды. Жоғарғы шекке ... ... ... ... тарту бірте-бірте қымбаттай түседі. Екіншіден,
фирма өз маркетингілік ... ... ... ... ... ... сөзсіз. Соның нәтижесінде әр компания ... өсе ... тап ... Және ... ... ылғи ... темпінде болса ол ақырында табиғи монополияны болдырар еді. ... тек қана ... ... билік жүргізер еді. Бірақ бұл жағдай бола
коймайды.
4 сур. ... ... ... ... ... қызметінің басқарушысы өткізу реакция функциясын ... өз ... ... ... ... құрастыруы керек? Мұны үш тәсілмен
орындауға болады. Біріншіден, статистикалық әдіс деп ... ... ... ... ... ... ... айналмалы деңгейі
туралы деректер жинайды және ... ... ... ... ... ... Екіншіден, маркетингілік шығындар деңгейін
және оларды бөлуді аналогиялы ... не ... ... бойынша
түрлендіріп, кейіннен өткізу көлемінің нәтижелерін өлшеуге болатын
тәжірибелі әдіс бар. ... ... ... ... ... негізделген болжамдарын басшылыққа алатын экспертті бағалау
әдісі бар. Өткізу реакция ... ... ... ... мекемелер қалай пайдалануына болады? 5 суретте ... ... ... ... ... көрсеткішіне
шығуға болатын бірнеше ирек сызықтар көрсетілген. Кілтті ирек ... ... ... ... Ол екі ... ... 4
суретте келтірілген 5 - түрлі иректі еске салады. Біріншіден, бұл жағдайда
өткізу ... ... ... ... ... ... ол
максимальды табыс деңгейіне сәйкес маркетингілік шығын деңгейін анықтауға
мүмкіншілік ... ... ... ақша ... ... ... ... реакциясының нөл белгісінен жоғарыдан басталатыны
көрсетілген, өйткені ... ... ... ... ... ... шығындардың оптимальды деңгейін анықтау үшін маркетинг
басқарушысы өткізу ... ... ... ... ... ... тастап, соның нәтижесінде вал табысы функциясын ... ... ... шығындар функциясы нөл белгісінен ... ... бір ... ... ... вертикальдың әр он
долларына қатынаста көлбей жоғары көтерілетін түзу сызық ... ... вал ... ... ... ... ... азайту
аркылы табыс нетто функциясын шығарады. Табыс-нетто функциясы маркетингілік
шығын деңгейлерінің Мтөмен және ... ... ... таза ... Міне осы ... ... ... диапозоны. Таза
табыс функциясы өзінің максимумына М ... ... ... таза табыс келтіретін маркетингілік шығын деңгейі М долл ... ... ... сан бойынша не алгебралық шешіммен ... ... егер ... ... ... ... ... туындысы болған жағдайда бұл есептеуді бәрі бір ... ... сур. ... ... ... ... ... және табыс
араларындагы байланыстылык
ІІІ. МАРКЕТИНГIЛIК БАҚЫЛАУ
Маркетинг жоспарын іске асырарда көптеген кездейсоқтықтар кездесетін
болғандықтан, орындалуын маркетинг бөлімі үздіксіз ... ... ... ... ... ... ... тиімділігіне және
нәтижелілігіне сенімді болу үшін кажет. Дегенмен, маркетингілік бақылаудың
өзі тек бір ... ... ... болмайды. Маркетингілік бақылаудың үш түрін
бөлуге болады (3 ... ... ... ... ... дегеніміз - маркетинг мамандарыңың
қазіргі көрсеткіштерді жылдық жоспардағы ... ... ... ... түзетулер жасау үшін шаралар колдануы.
Табысты бақылау дегеніміз - ... ... ... ... және ... ... фактілі рентабельділігін
анықтау.
Стратегиялық бақылау дегеніміз - ... ... ... ... бар ... сәйкестігін жүйелі түрде
тексеріп отыру.
Маркетингілік бақылаудың осы ... үш ... ... ... ... |Оны iске ... мақсаты |Бақылау тәсiлдерi мен ... ... | ... ... |Ең ... |Белгіленген |Өткізу мүмкіншілігін ... ... ... жетуге |талдау. Нарық үлесін |
|орындалуын ... Орта ... ... ... Маркетинг және |
|бақылау ... | ... ... ара |
| ... | ... ... |
| | | ... ... |
| | | ... ... ... ... ... ақша|Тауарлар, территориялар, |
|бақылау |бақылаушысы ... ... ... ... ... |
| | ... ашу. ... тапсы-рыс |
| | | ... ... |
| | | ... ... |Жоғары сатыдағы |Фирманың шынында да|Маркетингті ревизиялау |
|бақылау |басшылар |бар ... | |
| | ... | |
| | |ең ... | |
| | ... | |
| | ... және ол | |
| | ... ... | |
| | ... білу | ... ... ... ... ... орындалуын бақылаудың мақсаты - ... ... ... ... және ... ... параметрлер көрсеткіштеріне
фирманың ақиқат жеткеніне сенімді болу. Бақылаудың бұл түрі төрт ... ( ... ... ... ... ... жоспарға айларға не
тоқсанға бөлінген көрсеткіштерді кіргізуі керек. Екіншіден, ... ... ... ... ... ... кажет. Үшіншіден, басшылар
фирма жұмысындағы кез ... ... ... ... анықтап
отыруға тиіс. Төртіншіден, басшылар алға қойылған мақсат пен қол жеткен
нәтижелер арасындағы айырмашылыктарды жоюға және ... ... ... ... Ал бұл ... ... бағдарламасын, ал кейде мақсатты
нұсқауларды өзгертуді талап етуі ... ... ... бақылау үшін қандай тәсiлдерді және
әдістерді пайдаланады? Бақылаудың негізгі төрт ... ... бар: ... ... ... ... талдау, маркетинг және өткізу
шығындарының арақатынасын талдау және ... ... ... ... ... ... ... жоспарды орындаудағы кемшіліктер
ашылатын болса, онда жағдайды түзету үшін дереу шаралар қолдану ... ... ... ... мүмкіншіліктерін талдау
дегеніміз - фактілі сатылган тауар көлемін жоспарланған мөлшермен өлшеп,
салыстыру және ... ... ... ... ... ... жылдық жоспар бойынша бірінші ... 4 мың ... бір ... бір ... ... ... 4 мың долл. сомасына сату
жоспарланған. Токсан аяғына әркайсысы 0,8 долл тек 3 мың ... ... сату ... 2400 ... ... көлемі жоспарланғаннан 1600 данаға не
40 % кем болған. Фирма жоспарланған деңгей дәрежесіне қол ... ... ... керек.
6 сур. Бақылау процесі
Сонымен қатар фирма барлық нақтылы тауарлардың, территориялардың және
басқа бөліну бірліктерінің өзіне ... ... ... ... ... ... Фирма үш өткізу территориясында сауда жасайды деп саналық,
оның әрқайсысында сататын әшекейлер сан қатынасы: 1500, 500 және 2000 - ... 4 мың ... ... ... ... ... ... ретіне қарай
1400, 525 және 1075 дана ... ... бір ... ... 7 %
орындамаған, екіншісі - 5 % асыра орындаған, ал үшіншісі жоспарды тіпті 45
% орындамаған. Үшінші территория ең ... үрей ... ... ... бойынша
вице-президент осы территорияның нашар сауда көрсеткіштерін нақтылы түрде
зерттеуге тиіс.
НАРЫҚ ҮЛЕСІН ... ... ... ... ... ... ... түрде ештеңе айтпайды. Сату көлемі өсуде ... Бұл өсу не ... ... ... ... бұл
барлық фирмалар үшін пайдалы болып отыр, не фирма жұмысының бәсекелестермеи
салыстырғанда жетіліңкіреуімен түсіндірілуі ... ... ... үлес ... ... түрде бакылауы қажет. Егер бұл өсіп
келе жатса, ... ... ... ... егер төмендесе,
бәсекелестеріне өз жолын беруде.
МАРКЕТИНГ ЖӘНЕ ӨТКІЗУ ШЫҒЫНДАРЫНЫҢ АРАҚАТЫНАСЫН ... ... ... ... ... ... өткізу мақсатына жету
үшін онша көп ... ... ... етеді. Маркетингілік
шығын және сату көлемі арасындағы ... ... ... ... ... ... ... деңгейде ұстауға мүмкіншілік береді.
КЛИЕНТТЕР ҚАТЫНАСЫН БАҚЫЛАУ. Қырағы фирмалар клиентгердің, дилерлердің
және басқа маркетинг жүйесіне қатысушылардың фирмаға деген ... ... ... аңду ... ... ... ... оның ықпалы өткізуге тимей тұрғанда білу нәтижесінде,
басқарушылар ... ала ... ... ... ... ... қатынасын андудың негізгі әдістеріне шағым және ұсыныс жүйелері,
тұтынушылар панелі және ... ... ... ... ... ... ... кейде өз маркетингілік тиімділіктерін сыни ... ... ... Маркетинг - бұл міндеттердің, ... ... және ... тез ... ... болып саналады. Әр
фирма өзінің нарыққа деген ... ... ... қайта бағалап отыруы
қажет. Ол үшін белгілі маркетингті ревизиялау атты ... ... ... ... былай деп анықтама береміз:
Маркетингті ревизиялау - фирманың маркетингілік ... оны ... ... кепілдеме беру үшін
фирманың оперативті жұмысында пайда болған проблемаларды ... ... ... ... кешенді, жүйелі,
әділ және үздіксіз түрде маркетингілік орталықты зерттеу.
Маркетинг ревизорына басқарушылармен, клиенттермен, ... және ... ... ... ... ... алатын адамдармен сұхбат өткізуге толық бостаншылық берілуі қажет.
Төменде маркетинг ревизорының ... ... ... ... ... ... жағдайда олардың бәрі бірдей маңызды емес. Осы
сұрактардың ... ... ... ... ... ... жасайды және бірқатар ұсыныстар береді. Кейбір жағдайда оның
қорытындылары таң қалдыруы мүмкін, әлде басқарушыларды есінен ... ... ... ... қандай ұсыныстардың рационалдырақ екені және
оларды қашан және қандай жағдайда іске асыру туралы ... ... 2. ... РЕВИЗИЯЛАУ ЖОСПАРЫ
Макроорталық
А. Демографиялық факторлар
1. Қандай демографиялық ... және ... ... үшін ... не ... ... Бұл оқиғаларға және тенденцияларға фирма қандай жауапты әрекеттерді
пайдаланады?
Ә. Экономикалык факторлар
1. ... ... ... ... және ... ... ... негізгі
окиғалар фирма жұмысына ықпалын тигізеді?
2. Осы оқиғалармен тенденцияларға жауап ... ... ... ... Табиғи факторлар
1. Фирмаға қажетті табиғи ресурстардың және энергияның бағасы және оған ... ... ... болжамдар бар?
2. Фирманың қоршаған ортаны ластауда не сақтауда ... ролі ... ... пікірлер айтылуда және осыған байланысты ол қандай шаралар
қолданбақ?
В. Ғылыми-техникалық факторлар
1. Тауарды дайындау ... және осы ... ... ... ... ... ... Фирманың осы технологиялар
көзқарасы бойынша жағдайы қандай?
2. Қандай негізгі бұйымдар тегі осы ... ... ... ... ... Қазіргі ұсынылып отырған заңдардың қайсысы фирманың ... және ... ... ... тигізеді.
2. Қандай бүкілмемлекеттік масштабты жұмысқа штаттар не жергілікті
деңгейдегі масштабта ұқыпты ... ... ... ... Қоршаған ортаның
ластануымен күрес өрісінде, жұмысқа жалданарда теңдікті ... ... ... ... ... ... ... бағаны
бақылаудан болып жатқан оқиғалардың қайсысы фирманың маркетингілік
стратегиясына ... ... ... ... ... ... кәсіпкерлікке және фирма шығаратын тауарларға көзқарасы қалай?
2. Тұтынушылардың өмір бейнесіндегі, бағалық ... ... ... қандай өзгерістер фирма жұмысына ықпалын тигізеді?
Микроорталық
А. Нарықтар
1. Нарық мөлшерлерімен, ... ... ... ... және
табыстылығымен не болып жатыр?
2. Нарықгың негізгі сегменттерінің көрінісі қалай?
Ә. Клиенттер
1. Қазіргі және потенциальды тапсырысшылардың фирманың атағына және ... ... ... ... және ... ... және ... көзқарасы қалай?
2. Әртүрлі сегменттердегі тапсырысшылар тауарды сатып алу ... ... ... ... ... ... кім? ... міндеттері және стратегиялары қандай,
күшті және бос ... ... ... және ... орын ... ... ... бәсекелестікке және тауар орнына қолданылушы басқа заттарға
кандай тенденциялар ықпалын тигізеді?
В. Тарату ... және ... ... ... ... ... сауда арналарының көрінісі
қалай?
2. Әртүрлі сауда арналарының тиімділік дәрежесі және өсу потенциалы қандай?
Г. ... ... ... ... ресурстармен келешек жабдықтардың үздіксіздігі
қандай?
2. Сатуды ұйымдастыру схемасы туралы жабдықтаушылардың ... ... ... ... және ... мекемелер
1. Көлік қызметтеріне қол жеткізу және баға жөнінде болжамдар қандай?
2. Қойма қызметтеріне қол жеткізу және баға жөнінде ... ... ... қол ... және баға ... болжам кандай?
4. Жарнама агенттігінің жұмыс тиімділігі қандай?
Д. Контакт аудиториялары
1. Қандай контакт аудиториялары фирмаға кайсыбір мүмкіншіліктер не
проблемалар болдырмақ?
2. Фирма әр ... ... өз ... ... ... ету ... ... кабылдамақ?
2 бөлім. Маркетинг стратегиясын ревизиялау
А. Фирма жұмыстарының бағдарламасы
1. Фирма ... ... ... тура ... ба? Ол ... ... Маркетингтің міндеті және мақсаты
1. Фирманың ... және оның ... ... маркетингті
жоспарлағанда және қол жеткен нәтижені өлшегенде басшыларға тура ... ... ... ... ... ... фирманың бәсекелестік жағдайына, оның
ресурстарына және ... ... ... Стратегия
1. Алға қойылған мәселелерді қамтамасыз етуге арналған түпкі ... ... ... ... Ол ... ... ... маркетингілік мәселелерді шешуге бөлінген қорлар жеткілікті ме
(өте көп емес пе)?
3. Маркетингілік ресурстар нарық ... ... және ... оңтайлы бөлінген бе?
4. Маркетингілік ресурстар тауар сапасы, сервис, сауда аппараты, жарнама,
ынталандыру, тарату жүйесі сияқты ... ... ... ... ... бөлінген бе?
3 бөлім. ... ... ... ... ... ... Маркетинг қызметінің басқарушысы фирманың жұмыс атқару шегінде
клиенттердің қанағаттану дәрежесіне ыкпалын тигізетіндей ... және ... ... ... ... ... жұмысын ұйымдастыру құрылымы функция, тауар, соңғы түтынушы
және аумаққа бөлу көзқарасы бойынша оңтайлы ма?
Ә. Функциональды тиімділік
1. Маркетинг және ... ... ... ... жұмыс қатынастары
жақсы байланыстырылған ба?
2. Тауар басқарушылары негізіндегі жүйе тиімді жұмыс атқара ма? Тауар
басқарушыларының сату көлемін ... ... ... да ... бар ма?
3. Маркетинг қызметінде қосымша оқыту, қосымша мүдделендіру, ... ... не ... қосымша бағалауды қажет ететін мамандар
тобы бар ма?
Б. Байланысу тиімділігі
1. Маркетинг және ... ... ... ... алу және қаржы өрісі ара
байланыстарында аса ұқыптылықты талап ететін проблемалар бар ма?
4 ... ... ... ... ... ... ... Маркетинтілік акпараттарды жинау жүйесі нарықта ... ... ... дәл және ... ... ... ... ете ме?
2. Фирма басшылары маркетингілік зерттеулер деректерін қажетті дәрежеде
пайдалана ала ма?
Ә. Маркетингті жоспарлау жүйесі
1. Маркетингтің жоспарлау ... ... ... ба? Және ... ... ... ... потенциалын өлшеу мен өткізуді ... ... ... ме?
3. Сату нормасы негізделген түрде белгілене ме?
Б. Маркетингілік бақылау жүйесі
1. Бақылау ... оның ... ... ... ... ... көрсеткіштерін абсолютті дұрыс ... бере ... ... кезенді түрде тауардың, нарықшң, өткізу аумағының ... ... ... ... ... ... шығындарын талдау жүйелі түрде жүргізіле ме?
В. Жаңа тауарды дайындау жуйесі
1. Фирма жаңа тауарлар туралы идеяны, жинау, ... және ... ... ... ... ... ... ба?
2. Фирма жаңа идеяларға қаржы бөлуді іске ... ... ... және ... ... қажетті толық түрде
зерттей ме?
3. Фирма жаңа тауарларды сатуға шығарар алдында оларды ... ... ме және ... ... ... көре ... бөлім. Маркетинг нәтижелілігін ревизиялау
А. Табыстылықты талдау
1. Фирманың әртүрлі тауарларының, оның ... ... және ... арналарының табыстылығы қандай?
2. Фирма қайсыбір жаңа жұмыс сегментімен немесе қайсыбір сегментті
кеңейту яки тарылтумен, не қайсыбір ... ... ... пе және ... ... ұзақуақыттың және қысқа уақыттың
табыстылық жоспарына қандай ықдалын тигізеді?
Ә. Шығындардың тиімділігін ... ... ... ... түрлері өте үлкен шығындармен байланысты
емес пе? Шығындарды қысқарту шараларын қабылдауға бола ма?
6 бөлім. Маркетинг функциональдық ... ... ... Нақтылы тауар ассортименттік тобының алдында қандай міндет тұр? Бұл
міндеттер негізделінген бе? ... ... ... ... ... сәйкес пе?
2. Өндірісте бірте-бірте қысқартатын тауарлар бар ма?
3. Ассортиментті толықтыратын жаңалықтар бар ма?
4. Қайсыбір тауарлардың сапасын, қасиетін не ... ... ... ... бере ме?
Ә. Баға
1. Баға белгілеу қандай ... ... ... ... ... ... Баға белгілеуде өзіндік құн, сұраным,
бәсекелестік жағдай параметрі қалай ескерілген?
2. Клиенттердің пікірі ... ... ... оньщ ... ... пе?
3. Фирма баға арқылы ынталандыру әдістерін тиімді пайдалана ма?
Б. Тарату
1. Таратудың міндеттері және стратегиясы қандай көріністе?
2. Нарықты ... және ... ... ... ... ... дистрибъюторларға, сауда агенттеріне және жеке сату
әдістеріне сүйенудегі акцентті ... ... ... ... ... ... ... ынталандыру, насихат
1. Фирма жарнамаларының міндеттері қандай? Олар негізделінген бе?
2. ... ... ... ... ма? ... ... қалай
дайындалады?
3. Жарнамалық құлақтандырулардың тақырыбы және мазмұны тиімді ме? Фирма
жарнамасы туралы клиенттер және ... ... ... Жарнама құралдары ойланылған түрде таңдала ма?
5. Өткізуді ынталандыру шараларын фирма тиімді пайдалана ма?
6. Фирманың жақсы ... ... ... бар ... ... аппараты
1. Фирма сауда аппаратының алдында қандай міндет ... ... ... қойылған мәселелерді шешуге бұл аппараттың саны
жеткілікті ме?
3. Фирмадағы сауда аппаратын мамандандыру (өткізу территориялары,
нарықтар, тауарлар бойынша) дұрыс па?
4. ... ... ... рухы, іскерлігі және жігерлілігі жоғары
ма?
5. Норма белгілеу және қол жеткен нәтижелерді бағалау әдістемесі
қажетті түрде ойланылған ба?
6. Фирманың сауда аппаратын ... ... ... ... ... ... ҚОРЫТЫНДЫ
Фирмалардың бәрі бірдей ресми қабылданған жоспарлау ... ... ал ... оны ылғи ... ... ... Ал ... бірталай табыстар келтіруі мүмкін ғой. Мұндай ситуацияны жүйелі
түрде ойластыру, фирманың әрекеттерін дәл үйлестіру, міндетті тура қою, қол
жеткен нәтижелерді ... ... ... т.б болады. Осының бәрі
өткізудің және табыстың өсуіне жеткізуі керек.
Фирма шегіндегі кез келген ... ... ... плацдарм
болады. Стратегиялық жоспарлаудың құрамы: фирма бағдарламасын дайындау,
оның мақсаты мен міндетін тұжырымдамалау, шаруашылық портфелін ... ... ... ... ... өсуін қамтамасыз ету үшін стратегиялық ... ... тым ... ... ... мүмкіншіліктерін ашуды талап
етеді. Мұндай мүмкіншіліктерді қазіргі тауар - нарық ... ... өсу ... ... ... ... ... өз
нарқының шекарасын кеңейту не тауарды жетілдіру), сала шегіндегі
интеграциялы өсу ... ... ... не ... және диверсификациялық өсу ... ... не ... ... ашуға болады.
Әрбір өндіріс стратегиялық жоспарды дайындағаннан кейін, тауарлар,
маркалар, жеке нарықтар бойынша маркетингілік жоспарларды ... ... ... ... ... ... ... жоспарының
негізгі бөлімдері, бақылау көрсеткіштерінің жиыны, күнделікті маркетингілік
ситуацияны дайындау, қауіптілік және мүмкіншіліктер тізімі, міндеттер және
проблемалар тізімі, маркетинг стратегиясын ... ... ... және ... ... Жоспардың маркетингі бюджеті тарауларында
табысты оптимализациялау не мақсатты табыс көрсеткіштерін белгілеу ... ... ... ... ... ... ... өзінің нарықтағы жұмыстарында маркетингілік ... ... ... ... ... ... ... табыстылықты
бақылау және стратегиялық бақылау.
Жылдық жоспардың ... ... ... ... ... белгiленген
өткізу және табыс көрсеткіштеріне қол жеткiзуді анықтап отыру үшін тұрақты
түрде күнделікті маркетингілік әрекеттерді бақылау және оларды қол ... ... ... ... Бақылаудың негізгі құралдары: өткізу
мүмкіншіліктерін талдау, нарық ... ... ... ... мен ... ... ... және клиенттердің қатынастарын
бақылау.
Стратегиялық бақылау — бұл ... ... ... ... жеке ... ... бар және ... маркетинг
орталығының талаптарына оптимальды сәйкестігі. Мұндай бақылау маркетингілік
орталықты, міндетті, стратегияны, және фирманың ... ... ... ... ... ... ревизияның
мақсаты ашылып келе жатқан маркетингілік мүмкіншіліктерді және ... ... ... және ... марке-
тингілік жұмыстарын кешенді жетілдіру үшін ұсыныстар беру болып саналады.
V. ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТ:
1. Негізгі әдебиеттер:
1. Котлер Ф. Маркетинг негiздерi: проф. М.Iзбасардың жалпы ... ... ...... ... ... Есiмжанова С.Р. Маркетинг/оқу құралы. Алматы: Экономика, 2003.
3. Маркетинг: учебное ... ред. ... ... ... Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.,
Финансы и ... ... ... К.Р., Брю С.Л. ... ... ... и ... англ. М.: Республика, 1992.
2. Қосымша әдебиеттер:
1. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ... / Г.Л. ... ... X. Анн; Под общ. ред. Г.Л. ... - М.: ОАО ... 1999.
2. Голубков Е. П. Маркетинговые ... ... ... ... - М.: Изд. ... 1998.
3. Голубков Е. П. Основы маркетинга. - М.: Издательство «Финпресс», 1999.
4. 8.Дихтль Е., Хершген X. ... ... ... пособие/Пер. с
нем. А.М. Макарова / Под ред. И.С. Минко. - М.: ... ... ... ... П.П. ... в ... рисунках, таблицах: Учебноепособие. -
М: ИНФРА - М, 2000.
6. Ілиясов Д.Қ. ... ... мен ... Оқу ... ... 2002.
7. Котлер Ф. Маркетинг негіздері. ... ауд. М.Т. ... ... 2000.
8. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер.
с фр. - СПб, Наука, 1996.
9. Маркетинг: Учебник / Под ред. Э.А. ... - М: ИМП ЭКМО ... ... Учебник. Под. ред. А.Н. Романова . - М.: Банки ...

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 26 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Бәсеке қабілеттілікті арттыруда сервистік қызметтің мәні38 бет
Кеңселік жиһазды жасау цехын құру11 бет
Маркетинг атқарымы7 бет
Бизнес жоспар. «Буэно пицца» серіктестігінің жалпы сипаттамасы, оның маркетингтік жоспары, жалпы нарық сыйымдылығы және бәсекелестердің нарығын талдау мен баға құру және де өндірістік, ұйымдық және қаржылық жоспары34 бет
Бизнес-жоспарды құру негіздері: кәсіпорын, өнім, маркетинг8 бет
Коммерциялық банктердегі маркетингті жоспарлау18 бет
Кәсіпорындағы маркетингті жоспарлау34 бет
Маркетинг жоспарлары және оның түрлері8 бет
Маркетинг стратегиясы, жоспарлау және бақылау7 бет
Маркетингті жоспарлау23 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь