Өзгерістерді басқарудағы шешім қабылдау технологиясы және өзгерістерге қарсы тұру әдістері

Ұйымды құрудағы патологиялар кәсіпорынның барлық құрылымын қамтиды — басшыдан қосымша қызметке дейін. Бұдан бөлімшелер арасындағы байланыс бұзылуын көреміз, орталықтар мен бөлімдер шешім қабылдауды ақырындатады.
Бұл типтегі патологиялар үлкен ұйымдарға қатысты, ұйымды ірілендірумен байланысты. Торды кеңейту, бөлімдер санын өсіру қызметтің төмендеуін көрсетеді. Советтер кезеңіндегі үлкен кәсіпорындар осыған сай болды, бюрократия, құрылымның функцияға үстемдік етуі болды. Жеке адамның функциямен сәйкес келмеуі —патологияның ерекше түрі, кез-келген ұйымда пайда болады. Шешуші рольді басшы алады.
Басқару шешіміндегі патология.
• Маятникті шешім (шаралар).
• Ұйымдастыру тәртібінің қайталануы (бұйрықтар).
• Ұйымдастыру тәртібін керек етпеу. (қабылданған норманы бұзу).
• Шешім мен орындау арасындағы алшақтық (қабылданған шешімдерді орындаудағы қиындықтар).
• Стагнация (өзгерістерді қабылдамау, орындай алмау).
• Дамуды басу.
• Басшылықтың ынталандырушы стилі (қызметкерлердің негативті бағасы).
• Инверсия (басқарудағы нәтиженің мақсатқа қарсы келуі).
Басқару шешімдерінде патологияның тууы, басқару органының қате шешім қабылдауынан болуы мүмкін. Мұндай патологиялар жұмыс үрдісін бұзады, ұйым қызметінің, төмендеуін көрсетеді.
Бұған маятникті шешім қабылдау мысал болады. Бұл патология жоспар меншешім қабылдауда жүйе болмауынан болады, соңында қызметтер бір-бірін жояды. Мына кезде ерекше көрінеді: қабылданған шешімге контрмер жүреді, шешім алынып тасталады. Мысалы, бөлім мен оның бөлімшесін құру, жаңа технология енгізу және өндірістің ескі тәсіліне көшу. Ситуациялық әсер, қызмет алгоритмі болмауы өте қорқынышты, қызмет нәтижесі нолге тең. Компания дамымайды және бәсеке қабілеті жойылады.
o Ұйымдастыру байланысындағы патология.
• Конфликт
• Басқарылмау (басқару органының үстемдікті жоғалтуы).
• Субъективті болмау (жұмысшының пассивті болуы).
• Жеке қарым –қатынасты қызметтікке ауыстыру.
• Мақсаттың шашырауы
• Пайда болу (ресурстарды жеке басқа пайдалану).
1. Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях» СПб.: СПбГУ, 2006. Глава 8.
2. Гиус А. Живая компания. СПб., 2004.
3. Мильнер Б.З. Управление знаниями. М. 2003
        
        Қазақстан Республикасының Білім және Ғылым министрлігі
Семей қаласының Шәкәрім атындағы Мемлекеттік Университеті
МӨЖ
Тақырыбы: 5. ... ... ... қабылдау технологиясы және өзгерістерге қарсы тұру әдістері.
Орындаған : Юсупов А.А.
Тексерген : Агумбаева ... 2015ж ... ... ... ... ... ... қамтиды -- басшыдан қосымша қызметке дейін. ... ... ... ... ... көреміз, орталықтар мен бөлімдер шешім қабылдауды ақырындатады.
Бұл типтегі патологиялар үлкен ұйымдарға қатысты, ұйымды ... ... ... ... ... ... ... қызметтің төмендеуін көрсетеді. Советтер кезеңіндегі үлкен кәсіпорындар осыған сай болды, бюрократия, құрылымның функцияға үстемдік етуі ... Жеке ... ... сәйкес келмеуі -- патологияның ерекше түрі, кез-келген ұйымда пайда болады. Шешуші ... ... ... ... шешіміндегі патология.
* Маятникті шешім (шаралар).
* Ұйымдастыру тәртібінің қайталануы (бұйрықтар).
* ... ... ... етпеу. (қабылданған норманы бұзу).
* Шешім мен орындау арасындағы ... ... ... ... ...
* ... (өзгерістерді қабылдамау, орындай алмау).
* Дамуды басу.
* Басшылықтың ынталандырушы стилі (қызметкерлердің негативті бағасы).
* Инверсия (басқарудағы нәтиженің ... ... ... ... ... ... ... басқару органының қате шешім қабылдауынан болуы мүмкін. Мұндай патологиялар жұмыс үрдісін ... ұйым ... ... ... ... маятникті шешім қабылдау мысал болады. Бұл патология жоспар меншешім қабылдауда жүйе болмауынан болады, соңында қызметтер бір-бірін жояды. Мына ... ... ... қабылданған шешімге контрмер жүреді, шешім алынып тасталады. Мысалы, бөлім мен оның ... ... жаңа ... ... және өндірістің ескі тәсіліне көшу. Ситуациялық әсер, қызмет алгоритмі болмауы өте қорқынышты, қызмет нәтижесі нолге тең. Компания ... және ... ... ...
* ... байланысындағы патология.
* Конфликт
* Басқарылмау (басқару органының ... ...
* ... ... (жұмысшының пассивті болуы).
* Жеке қарым - қатынасты қызметтікке ауыстыру.
* Мақсаттың шашырауы
* Пайда болу (ресурстарды жеке басқа ... ... ... ... ... ... ... болады. Мысалы, субъективті болмаудың пайда болуы басқару стилінің бір түрі. Қызметкеді ынталандырмаса, белсенділік болмайды, жаңа идея ... ... ... патология типтік мысалы -- мақсаттың шашырауы. Әрбір ұйымда негізгі мақсат бар, оған жету үшін жалпы мақсатты ұсақ міндеттерге бөлу ... Ол ... ... ... ... жинақталуына болады. Себептердің ең негізгісі ақпараттың дұрыс берілмеуі, қабылдау ... ... жеке ... ... ... ... ... көрсетеді, ол жалпы міндеттерді орындайды.
Ұйымның даму ... ... даму ... ... ... құрылу, өсу, кемеліне жету, қартаю және тоқтау. Этаптар сипатталатын уақытан емес, басқару типіне, көлеміне байланысты..
Құрылу, өсу ... ... жету және ... ... ... бөлігінде болады.
Кемеліне жету кезеңі ерекше. Бұл ... ... ... ... құрылым реттеледі, норма мен ережелер, тәртіп анықталады. Алдымен басшылық орталықтандырылады, ... ... мәні ... ... ... негізделеді, жүйе құрылады. Ұйымның кеңеюіне байланысты басшылық орталықтандырылады, құрылым кешенді болады.
Кемеліне жету стадиясы бәсекелестердің ... ... ... кету басталады. Басшылыққа жаңа адамдар келеді, үрдісті тоқтатуға тырысады, ... ... ... өмір ... ... ... өз ... бар
Өсу этапында дамудың жоғары стадиясы көрінеді, патология аз.
Реттеуші стадиясында даму басылады. Ұйымның дамуының соңғы стадиялары -- ... және ... -- ... ... мен оорындауда көрінеді.
И Адизеса өмірлік цикл моделі, екі ... ... -- өсу және ... Өсу ... ... ... екініші фаза стабилизация, аристократизм, ертеюрократизация, бюрократизация мен тоқтау. Ұйым дамудың келесі ... ... жаңа жаңа ... ...
Л. ... ... ... аппаратының ұйымның дамуына байланысты қаралады. Даму өсу сияқты болады, бұл модель үлкен ұйымдарға тән. ... ... ... ұйым ... ... ... и революция этаптары, саланың даму темпы .
Патологиялармен күресу.
* Патология болдырмау үшін , жаңа бөлімдер құруды шеттетеді, шешім ... ... ... жаңа ...
* ... ... жүргізудің жоғары болуымен байланысты, психология, дәстүр мен сенімге байланысты. Басқа әдістер -- ... жеке ... ... ... ... ... ... қарастыру.
* Субъективті болмау (жұмысшының пассивті болуы). -- толықтай мән бермеу, ... ... ... позициясын өзгерті керек.
* Стагнация -- жаңалықтан, өзгерістен қашу, оларды жүргізуге қабілеттің болмауы.
* Басқарылмау ... ... ... жоғалтуы) -- басқарушы органның басқарылу звеносына бақылауының болмауы.
* Пайда болу -- әсер ... ... өз ... ... -- ... емес ... болуы.
* Жеке тұлғаның функциясына сәйкес келмеуі - ерекше ... қиын ... ... ... -- ... ...
* Басқару шешімдері патологиясын ұйымды құру патологиясына қарағанда шешу ... ... ... ... ... ... қадамы -- маятникті шешімдер себебін іздеу, кейін-оны жою.
* Ұйымдастыру тәртібінің қайталануы (бұйрықтар)-жаңартумен шешеді.
* Ұйымдастыру тәртібін ... ... ... ... ... -- ... және иерархия бұзылуы.
* Басшылықтың ынталандырушы стилі -- дұрыс жұмыс істемегендерге қарау. Басшылар бұны ... деп ... ... шешу үшін этикалық стандарттар, мақтаулар, силықтар ... ... ... ... бір ... жаңа ... идея құру. Жаңа бизнес идея құру ұйымның гүлденуіне әкеледі. Оның көмегімен уақыт үнемдеуге болады.
Инновацияның болуы келесі себептермен ... ...
1. ... қарма-қарсы, жеке және әртүрлі өзгерістер, басшы қызметін қиындатады.
2. Өзгерістер ... ... ... ... сәйкес келмеуі мүмкін.
3. Қабылданған шешімдер бойынша уақытша шектеулер басшы қателегін жоғарылатады.
Ұйымды ... -- ... ... ... ... олардың менталитеті, әрекет ету тәсілдері, қарым-қатынас мінездері.
Сәтті жұмыс ... ең ... ... ... оның потенциалын пайдалану. Жұмыс барысында ... ... ... ... ... ... ... Команда ядросына кіретін жұмысшылар, біраз уақыттан кейін ішкі консультанттар бола алады -- инновациялық ... ... оны ... ... ... ... ... жақсы немесе жаман қарауы өзгерістің нәтижесіне байланысты, өзгерістерге алып келген ситуацияны бақылау ... ... ... соны ... ... Өзгерістер сәттілігін қабылдау, тек нақты жағдайға ғана байланысты емес, өзгерістен нені тосты өзгерген ... ... ... ... ... ... негізін қалаушы Курт Левин қарапайым және түсінікті құрал ұсынды, ... ... ... ... ... ... ... концепциясын талдау-жоспарланған өзгерістің қажет энергиясын қамтамасыз ететін, қарсылықты болдырмау, қажет іс ... ... ... ... бірі.
Өзгерістерді басқару жобасының міндеттерін анықтай отырып, неістеу керек екенінтөз түсінуге болады.
(Force Field Analysis) - ... тез ... ... факторлар балансын талдау, (движущих сил изменения) немесе керісінше (сил сопротивления).
жүргізуге нұсқау, ... ... ...
1. ... ... ... қазіргі ситуация, · тосатын ситуация.
3. Факторлар мен қозғаушы күштерге түгендеме жүргіз.
4. ... ... үшін табу ... ... способы)
· көмек беруді күшейту
· өз жосарыңыздағы нақты көмекті анықта
· көмек пен сіздің шешіміңіздің ... ... ... ... ... кейін, қозғаушы күштерді категорияларға бөл.
Дж. Коттер және Л. Шлезингер (J. Kotter and L. Schlesinger, 1979) ... ... ... ... төрт негізгі принципті берді, ,:
* өз қызығушылығы болмауы;
* есте сақтамау және сенімнің жоқтығы;
* ситуацияны бағалаудағы өзгешеліктер;
* өзгеріске дайындықтың төмен ... ... ... ... ... ... ... өзгерістің сәтсіз болуы.
Өзгеріске қарсы тұрудың болмауын зерттеу тәсілдерін берді:
* түсіндіру және ... ... ... көмек;
* келіссөздер және келісімдер;
* манипулирование және кооптация;
* айқын және айқын емес көндіру.
Әрқашан ... ... ... ... оны ... үшін озық ... білу , ... мүмкіндігін асыру керек. Компаниялардың өзгерістерін жүргізу үшін мысал ретінде алынған ресей екі компаниясында өте ... ... ... олар, Е теориясы және О теориясы.
Е және О теориялары өзгерістер ... ... ... ... ... концепциялары болып табылады, өзгерістер стратегиясына сай келеді. Бұл ... ... ... ... ... ... ... Бир (Michael Beer) и Нитин Нориа (Nitin Nohria). , Е теориясы қаржылық мақсатқа байланысты және оларға тиімді жетуге бағытталды. О ... ... ... ... ... ... ... және көп дәрежеде корпоративті мәдениетке бағытталған.
Меншіктің әртүрлі формасындағы кәсіпорындардағы ... ... ... ... мән ... ... ... тез, әрі қарқынды дамуы үрдіс жүйесінің өзгерісіне әкеп соғады. Оған себептер - ... мәні мен ... ... ол ... ... ... алуға жан-жақты жол ашық.
Қызметкерлердің іс-әрекеттері, бір жұмыс орнынан екіншісіне жеңіл ауыса алуы, осыдан 7-10 жыл ... ... ... глобализация, халықаралық нарықтардағы барьерлерді алып тастады.
Қайта құрылудың мүмкіндіктеріне қарамай, көптеген өзгерістер тасқан нәтижені ... Мына ... әсер ... өзгерістің болмауымен күресуші болмауы, ұйымда көп орын алады;
:: жобаға қаржының жетіспеушілігі, немесе басшы тарапынан көмек ... ... ... ... ... ... біржақтылық;:: ішкі саяси күрес және ресурстар үшін күрес;:: ұйым мақсатын анық қоймау;:: жоба командасын ... ... ... ... ... ... ... түсіну мен инициативасы алғышқы қадамына сәйкес келуі өзгерістердің бағдарламасының сәтті жасалуын көрсетеді. Сәтсіз инициативалар коллективте өзінен кейін ... мен ... ... ... келесі мақсатына қол тез жететін болады. Сонымен басшылар ... ... ... ... ... әдебиеттер.
* Широкова Г.В. СПб.: СПбГУ, 2006. Глава 8.
* Гиус А. Живая компания. СПб., ... ... Б.З. ... ... М. ... ... ... және Ғылым министрлігі
Семей қаласының Шәкәрім атындағы Мемлекеттік Университеті
МӨЖ
Тақырыбы: 6. Ұйымдастыру өзгерістерін басқару әдістемесі.
Орындаған : ... ... : ... ... 2015ж ... ... ... құралдары арқылы- ұйымда өзгерістерді басқаруды енгізу өте қажет. Ұйымдастыру өзгерістерін жүргізу құралдары қажет деген тұжырымға келеміз.
Ұйымдастыру өзгерістерін жүргізу құралдарының екі ... ... ... ... ... ... ұйымдастыру өзгерістерін енгізуге болады.:
* Жүйелі талдау - ... әсер ... ... ... және оларды тарату>> және керісінше.
* ... ... - ... ... жүргізу құралдары жобалы басқару;
* Адам ресурстарын басқару - ұйымдастыру өзгерістерін таратқан және ... ... адам ... ... мен ... ... ... классификация құралдарды былай бөледі:
Топ менеджмент,
* Жобалау командасы;
* Өзгерістер мен монотиоринг жүргізу менеджері,;
* Тікелей ... ... ... ... және жобаны оқыту\атын және өзгеріс енгізетін мамандар.
Адамдардың өзгерістерге жақсы немесе жаман қарауы өзгерістің нәтижесіне байланысты, өзгерістерге алып келген ... ... ... ... ... соны ... болады. Өзгерістер сәттілігін қабылдау, тек нақты жағдайға ғана байланысты емес, ... нені ... ... ситуация мүмкіндіктері қандай екенін көрсетеді.
Өзгерістерді басқарудың негізін қалаушы Курт Левин қарапайым және түсінікті ... ... ... ... қарсыластарымен қозғалыс күшін бағалауды белді.
концепциясын талдау-жоспарланған өзгерістің қажет энергиясын қамтамасыз ететін, ... ... ... іс ... таңдап алатын, құралдардың бірі.
Өзгерістерді басқару жобасының міндеттерін анықтай отырып, неістеу керек екенінтөз түсінуге болады.
(Force Field Analysis) - ... тез ... ... ... ... ... ... сил изменения) немесе керісінше (сил сопротивления).
жүргізуге нұсқау, талдайтын өзгерісті анықтаңыз.
1. ... ... ... ... ... · тосатын ситуация.
3. Факторлар мен қозғаушы күштерге түгендеме жүргіз.
4. Іс-шараларды анықта.
Бұл үшін табу керек: (cформулировать способы)
· көмек беруді ...
· өз ... ... ... ... көмек пен сіздің шешіміңіздің
Өзгерістерді қозғаушы күштерімен жұмыс жасағаннан кейін, қозғаушы күштерді категорияларға бөл.
Дж. Коттер және Л. ... (J. Kotter and L. ... 1979) ... ... ... ... төрт негізгі принципті берді, ,:
* өз қызығушылығы болмауы;
* есте сақтамау және сенімнің жоқтығы;
* ситуацияны ... ... ... ... ... болуы,
сонымен қатар:
* әріптестер әсері;
* өзгерістерден шаршау;
* алдыңғы өзгерістің сәтсіз болуы.
Өзгеріске қарсы тұрудың ... ... ... ...
* түсіндіру және жеткізу;
* қатысуға шақыру;
* көмек;
* келіссөздер және келісімдер;
* манипулирование және кооптация;
* айқын және айқын емес ... ... ... туындау мүмкіндігі болады, оны болдырмау үшін озық тәжірибелерді білу , сәттілік мүмкіндігін асыру керек. Компаниялардың өзгерістерін жүргізу үшін ... ... ... ... екі ... өте танымал модельдер қолданған, олар, Е теориясы және О теориясы.
Е және О теориялары ... ... ... ... ... полярлы концепциялары болып табылады, өзгерістер стратегиясына сай келеді. Бұл концепция авторлары Гарвардтық ... ... ... ... Бир (Michael Beer) и ... Нориа (Nitin Nohria). , Е теориясы қаржылық мақсатқа байланысты және оларға тиімді ... ... О ... ... ... ... бойынша ұйымдастаруды қарастырған және көп дәрежеде корпоративті мәдениетке бағытталған.
Е теориясы қолданған басшылар, ереже бойынша, әдістері қатаң, жоғарыдан ... ... ... ... асуын қарайды, жүйе мен құрылымның пайда болуына негізгі көңілді аударады. О теориясын жақтаған басшылар -- ... ... және ... ... көп ... ... корпоративті мәдениеттің өзгеруі мен төменнен жоғарыға қарай ... ... ... асырады.
Компания, өзгерістерге сыртқы ортадан өзгешеліктерге қарамағанын басшысы түсінді. Бұл мақсат барлық қызметкер ... ... ... Е ... таңдап алды, яғни жоғарыдан төменге қарай жұмыстар жүргізілді.
Е Теориясы қолдану арқылы ... үшін ... ... қажет болды. Е Теориясын қолданған компания басшылары кеңес берушілерден жаңа шешімдер мен нұсқаулар күтіп өтті. ... Е ... ... көп қолданылды. Көп қолдану себебі- алынған нәтижелер - ... және тез, ... ... ... бағытталған. Компанияның нәтижелері тез арада инвесторлар тартуды қажет етеді, ал инвесторлар - қаржылық ... ... ... ... жетістіктер көрсетуі керек.
Қолданылған әдебиеттер.
* Широкова Г.В. СПб.: СПбГУ, 2006. Глава 8.
* Гиус А. ... ... СПб., ... ... Б.З. ... ... М. 2003

Пән: Экономика
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 12 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Бастауыш сыныптарда қазақ тілін оқытудың әдәс – тәсілдері16 бет
Иммунитет пен лимфа3 бет
"Түйсік пен қабылдаудың патологиясы."3 бет
"қабылданған шешімді орындаудағы ұйымның функциясы"6 бет
"Қабылдау бөлімі" бағдарламасы63 бет
6м010100- "мектепке дейінгі оқыту мен тәрбиелеу" мамандығының магистратураға қабылдау емтиханының бағдарламасы28 бет
«Мектеп жасына дейінгі балалардың қабылдауды дамытуға арналған психологиялық әдістеме қолдану мүмкіндіктері»32 бет
«Қабылдау комиссиясы жұмысын автоматтандыру»63 бет
Ілияс Есенберлиннің «Көшпенділер» трилогиясы: Тарихи шындық және көркемдік шешім37 бет
Іскерлік қарым-қатынас және басқарудағы қақтығыстар8 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь