Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі жайлы

І.КІРІСПЕ
ІІ.НЕГІЗГІ БӨЛІМ
2.1 Өнім сапасын басқару жүйесі туралы негізгі түсініктер.
2.2Сапаны басқару жүйесінің принциптері мен негізгі мақсаттары.
2.3. Өнім сапасын басқару технологиясына жүйелік бетбұрыс.
2.4. Өнім сапасын басқару жүйесіндегі 9000 сериялы ИСО . ның халықаралық стандарттары.
2.5. Өнім сапасын басқарудағы шетелдік тәжірибе.
ІІІ.ҚОРЫТЫНДЫ
IV.ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ
Қазіргі нарықтық экономика негізінде шығарылган өнімнің сапасына басқалай талап қояды. Бұл қазіргі дүниеде кез келген кәсіпорынның өміршендігі, оның тауарлар нарығындағы және қызмет көрсетудегі орнықты жағдайы бәсекеге жарамдылық деңгейін көрсетеді.
Өз кезегінде бәсекеге жарамдылық екі көрсеткішке байланысты — баға деңгейіне және өнім сапасы деңгейіне. Ал екінші фактор бірте-бірте бірінші орынға шығады. Еңбек өнімділігі, ресурстардың барлық түрлерін үнемдеу өнімнің сапасына тікелей орын береді.
Өнімнің сапасы — бұл белгілі мұқтаждылықты қанағаттандыруға үлкен себепші болатын өнімнің пайдалылығының жиынтық ерекшелігі. Өнімнің сапалылығы тек техникалық, тауар тану ғана емес, сонымен қатар ең маңызды экономикалық санаты болып табылады. Экономикалық санаты ретінде ол тұтыну құнына тығыз байланысты. Егер де тұтыну құны — бұл жалпы алғанда тауардың пайдалылығы болса, ал онімнің сапалылығы — бұл оны пайдаланудағы нақтылы жағдайда тұтыну құнының деңгейіндегі көрінуі.
Өнімнің сапа деңгейі оның сапалық көрсеткіштері жүйесі негізінде анықталады. Бұл деңгейді анықтау үшін мұның әрбір көрсеткіштерінің сандық маңызын білу және ұқсастық өнім көрсеткіштерімен салыстыру қажет.
1. Морита А. Сделано в Японии система / Пер. с англ. – Москва: Прогресс, 1993. – 413 с.
2. Веблен Т. Менеджмент в подразделениях фирмы / Пер. с англ. – Москва: ИНФРА-М, 1996. – 288 с.
3. Баумоль У. Экономика / Пер. с англ. - 2 - е изд. - Москва: Дело ЛТД, 1993. - с. 135-137.
4. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учебник. - Москва: Высшая школа, 1999. – 304 с.
5. Б.Қ.Жакенова, Қ.Б.Тәмпішева, Л.М.Мақсатова, Менеджмент негіздері, Оқу құралы. – Астана 2007
6. Акишев К., Дарибаева Г., Стандарттау, метрология және сәйкестік бағалау. Оқулық. 2 – басылым
        
        Қазақстан Республикасының Білім және Ғылым министрлігі
Семей қаласының Шәкәрім атындағы мемлекеттік университеті
Тақырыбы:Өнім сапасын ... ... ... тәжірибесі.
Орындаған:Мұхтарбек Ә.Е
Топ:БТ-201
Тексерген: Толеубекова С.С
Мазмұны
І.КІРІСПЕ
ІІ.НЕГІЗГІ БӨЛІМ
2.1 Өнім сапасын басқару жүйесі туралы негізгі түсініктер.
2.2Сапаны басқару ... ... мен ... ... Өнім ... басқару технологиясына жүйелік бетбұрыс.
2.4. Өнім сапасын басқару жүйесіндегі 9000 сериялы ИСО - ның ... ... Өнім ... ... ... ... ... ТІЗІМІ
КІРІСПЕ
Қазіргі нарықтық экономика негізінде шығарылган өнімнің сапасына басқалай талап қояды. Бұл ... ... кез ... ... ... оның ... нарығындағы және қызмет көрсетудегі орнықты жағдайы бәсекеге жарамдылық деңгейін ... ... ... ... екі көрсеткішке байланысты -- баға деңгейіне және өнім сапасы деңгейіне. Ал ... ... ... ... орынға шығады. Еңбек өнімділігі, ресурстардың барлық түрлерін үнемдеу өнімнің сапасына тікелей орын береді.
Өнімнің сапасы -- бұл ... ... ... ... ... ... өнімнің пайдалылығының жиынтық ерекшелігі. Өнімнің сапалылығы тек техникалық, тауар тану ғана емес, сонымен қатар ең ... ... ... ... ... ... санаты ретінде ол тұтыну құнына тығыз байланысты. Егер де ... құны -- бұл ... ... ... ... болса, ал онімнің сапалылығы -- бұл оны пайдаланудағы нақтылы жағдайда тұтыну құнының деңгейіндегі көрінуі.
Өнімнің сапа ... оның ... ... ... ... анықталады. Бұл деңгейді анықтау үшін мұның әрбір көрсеткіштерінің сандық маңызын білу және ұқсастық өнім көрсеткіштерімен салыстыру қажет.
НЕГІЗГІ ... Өнім ... ... ... ... ... ... басқару - минимальды шығынданудағы өндіріс нысанының өзара байланысты және ... әсер ... ... реттелген жиынтығы.
9000 сериялы ИСО халықаралық стандарттары бойынша сапа жүйесі - бұл ... ... ... ... ұйымдастырушылық құрылымдар, әдістер, процестер мен ресурстар жиынтығы, яғни сапа аймағындағы саясатты, мақсат пен ... ... ... ... ... ... оларды сапаны жоспарлау, сапаны басқару, сапаны қамтамасыз ету және сапа жүйесі шегінде көтеру тәрізді құралдардың көмегімен жүзеге ... ... ... ... ... ... ... анықталады, яғни сапаға қатысты талаптарды орындау үшін қолданылатын оперативті сипаттағы қызметтің түрлері мен әдістері. Сапаны және кәсіпорынды ұзақ ... ... ... ... ... - ... ... қатысуына негізделген тұтынушы талабын қанағаттандыру және жалпы кәсіпорын мүшелеріне ... ... ... ұзақ ... ... ... бағытталған сапаны мақсат тұтқан кәсіпорын жетекшілігіне бетбұрыс.
ГОСТ 15467 - 79 сәйкес өнім сапасын басқару - бұл ... ... ... ... және ... жүзеге асатын әрекет, оның мақсаты - сапаның ... ... ... ... ету және ... ... Сапаны басқару жүйесінің принциптері мен негізгі мақсаттары.
Өнім сапасын басқару жүйесі келесі принциптер негізінде жасалады:
-тұтынушыға бағдарлау;
-өнімдік ... ... ... қамту ( принципі);
-сапаны басқару мен жақсартуды қамтуды ... ... және ... ... ... - бұл ... мүдделерін толыққанағаттандырған кезде өнімді ең экономикалық деңгейде эксплуатациялау және ... ... ету, ... ... ... ұстау, олардың жетістіктерін, сапаның көрсеткіштерін дайындау үшін жауапты, әртүрлі бөлімшелердің қызметін біріктіретін тиімді жүйе.
Сапаны кешендік басқару жүйесінің ... ... 2 ... бар: ... ... ... және ... ұмтылыс.
Сапаны кешендік басқару жүйесі келесі негізгі қағидаларды көрсетеді:
- өндірістік үрдісті ... сапа ... ... сапаға талаптарды сақтау
3. Өнімнің сапасын басқару технологиясына жүйелік тұрғы
Жүйелік тұрғы сапаны басқару технологиясы және өнім ... ... ету ... еңбекті басқаруды ұйымдастыруға мүмкіндік тудырады. Бұл мақсат пен басқаруды ұйымдастыру кезеңдері құрылады және олардың ... ... ... кәсіпорындардағы өнімнің сапасын басқару түрі. Ұйымдастыру этаптары:
- басқару жүйесін таңдау
- жүйе мақсаттарын таңдау
- жүйелік құрылымдарын анықтау
- жүйелік функцияларын және ... ... ... ... құрылымын таңдау, оның бөлімшелерінің функцияларын және мақсаттарын таңдау
- мақсатқа жету қаражаттарын таңдау
- облыс құрылымын анықтау, ... ... ... ... ... ... ... арналарын жобалау
- коммуналдық арналардың жүктелуін және олардың реттелуін ... ... ... ... жүйесіндегі ИСО 9000 сериялы халықаралық стандарттар.
Стандарттау бойынша халықаралық ұйыммен қабылданған ИСО 9000-9004 халықаралық ... ... ... ... ... ... үйлескен.
Кәсіпорын қызметінде нақты жағдайларға сәйкес стандарттарды қолдану және таңдау бойынша стандарт ИСО
9000 сериялы ... ... ... ... табылады.
Стандарт ИСО 9001 , ИСО 9002 , ИСО 9003 ... ... әр ... стадияларында сапаны қамтамасыз ету жүйелерінің модельдерін өзімен ... ... ИСО 9004 - бұл ... сапаға жалпы жетекшілік үшін әдістемелік көрсетулер.
1994 жылыбасты ИСО 9004-1,-2,-3,-4 стандартын кеңейткен, бұл стандарттың жаңа версиясы ... 9000 ... ... ... ... - ... ... қамтамасыз ету сұрақтары бойынша өнімді сатып алушы және жабдықтаушы араларындағы байланысты регламенттеу және ... ... ... ... ... келісім шарттарға дүниежүзінде мойындалған бірлескен тұрғыларды құру. Осымен тұтынушылардың талаптарына ... ... ... ... және осы талаптардың қанағаттанумен аяқталуы қажет.
5. Өнімнің сапасын басқарудың ... ... ... үш ... аймақтарын мысалға ала отырып сапаны басқарудың даму ... ... АҚШ, ... және батыс Европа.
Эксперттердің көз қарастары бойынша ... ... үшін ... ... ... ... бөлу ... Жұмыскерлерді ынталандыру
2. Сапа үйірмелері
3. Басқарудың статистикалық әдістері
4. Басқарушылардың және қызметкерлердің білімін ... ... ... ... Сапаны жоғарлату бағдарламалары
7. Материалдық ынталандыру
Американдық өндірістермен шығарылатын бұйымдардың қорғанысы бойынша халықаралық комиссия құру заңы 1967 жылы қабылданды. 1972 жылы заңы ... 1980 ... ... мемлекетке деректілерді табу және сапаны жоғарлату әдістерімен дәл жұмыс орнында оқыту бойынша компаниялардың жұмысы өткізілді.
Осы мезгілде ... Э. ... екі ... шықты: және .
Берілген монографияларда Деминг философиясының жалпы сапа (TotalQuality) негізіне жататын баяндалған. Жалпы халықаралық компаниялардың ... ... бірі ... ... арқылы ұраны қызметтін іске асыруға жету. Ғылыми-техникалык қоғам сфераларындағы жетекшілік сапаны бакылау бойынша Американдык ... ... ... ұран ... жыл ... айлық сапа кеш өткізіледі, ол 1946 жылға негізделген және қазіргі уақытта 53 мың ... және жеке ... бар. 1987 ... ... жыл ... ең ... үш фирмаға бекілетін өнімнің сапасын жоғарлату облысындағы сыйлық беріледі.
Жапонияның тәжірибесі көрсетеді. Сапаны арттыру үнемі ... ... ... РДСА ... сапасының деңгейін жоғарлату үшін оның нәтижелерінің өзгерістеріне шығатын және талдау, өнімнің шығыны, өндірісімен, жобалаумен байланысты. енгізілді.
Жапонияда ... ... ... үшін ... ... белсенді қолданады. 1951 жылдан бастап Демингтің алтын медалін жеке тұлғалар және сияқты өнеркәсіптерге атайды.
Сапаны басқаруға ... ... ... ... ... ... ... еңбек нәтижесі және үрдістерді әрқашан жүзеге асыруға қалыптасу;
2. Барлық ... ... ... және үрдістердің сапасын бақылауға қалыптасу;
3. Дефектілерді жіберуде: мүмкіншіліктерді айналдыруға қалыптасу;
4. Шығатын сапа қағидалары бойынша туатын ... ... және ... ... ... ;
6. ... орындаушыларға еңбек нәтижелеріне сапасы үшін жауапкершілік: толық бекіту;
7. Қызметкерлердің және ... ... ... ... ... ... ... қолдану моральды мәдениеттендіру.
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ
1. Морита А. Сделано в Японии система / Пер. с ... - ... ... 1993. - 413 ... ... Т. ... в подразделениях фирмы / Пер. с англ. - Москва: ИНФРА-М, 1996. - 288 с.
3. ... У. ... / Пер. с ... - 2 - е изд. - ... Дело ЛТД, 1993. - с. 135-137.
4. ... В.Г., ... Е.Н. ... управленческой деятельности: Учебник. - Москва: Высшая школа, 1999. - 304 с. 5. ... ... ... ... негіздері, Оқу құралы. - Астана 20076. ... К., ... Г., ... ... және ... бағалау. Оқулық. 2 - басылым

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 5 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі3 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі туралы10 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі туралы ақпарат9 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапонияның тәжірибесі туралы мәлімет5 бет
Жапониядағы жазаны өтеу5 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Жапония тәжірибесі10 бет
«Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі»10 бет
"екінші дүниежүзілік соғыс кезіндегі жапонияның жағдайы"5 бет
1945-1980 ж.ж. Жапонияның экономикалық дамуы23 бет
XIX ғасырдың соңы мен XX ғасырдың басындағы Қиыр Шығыстығы халықаралық жағдай7 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь