Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірбиесі

Кіріспе 2
1 Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірбиесі 3
2 Өнім сапасын арттыруға қойылатын талаптар 6
Қорытынды 8
Пайдаланылған әдебиеттер 9
Өнім сапасы – өнімнің сатып алушының белгілі бір қажеттерін қанағаттандыруға жарамдылығын сипаттайтын сапалық қасиеттерінің жиынтығы және тиімділігінің өлшемі. Өнім сапасының көрсеткіштері абсолюттік, салыстырмалы немесе меншікті көрсеткіштер болуы мүмкін. Өнімнің сапалық қасиеттері өнімнің өндірістік және тұтынушылық қасиеттері болып бөлінеді. Өнімнің өндірістік қасиеттері оны әзірлеу барысында қалыптасады және оған өнімді дайындау сатысында қол жеткізіледі. Өнімнің тұтынушылық қасиеттері тұтынушылардың нақты сұранымын қанағаттандыруға бағытталған. Қолданыстағы стандарт талаптарына сай келетін өнім тұтынуға жарамды деп есептеледі. Осы талаптарға сай келмейтін өнім сапасыз өнімге жатқызылады. Жоғары сапалы өнімде жақсартылған немесе жаңа тұтынушылық қасиеттер болуға тиіс және өнімділік, беріктік, төзімділік, материал сыйымдылығы, энергия сыйымдылығы, шикізат шығыны жөнінен орташа көрсеткішпен салыстырғанда елеулі сапалық және сандық көрсеткіштерге ие болуға тиіс. Өнім сапасына қойылатын талаптарды тұтынушылар (тапсырыс берушілер), сарапшылар, дайындаушылар, сондай-ақ мемлекеттік органдар қалыптастырады және тиісті нормативтік-техникалық құжаттар мен шарттарда баянды етіледі. Қолданыстағы заңдар тұтынушылардың мүдделерін көздей отырып, қоғамдық өндіріске қатысушылардың ғылыми-техникалық, өндірістік, құрылыс, ауыл шаруашылық өнімдерінің, көлік, жабдықтау, сауда, т.б. қызмет түрлерінің сапасын қамтамасыз етумен байланысты міндеттерін айқындап, заң жүзінде бекітеді.
1 Әділбеков М. Жылу техникасы. Алматы. 2003.
2 Паровые котлы // Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона: В 86 томах (82 т. и 4 доп.). — СПб., 1890—1907.
3 Энергетические установки электростанций / Э. П. Волков, В. А. Ведяев, В. И. Обрезков; Под ред. Э. П. Волкова.-М. : Энергоатомиздат, 1983. — 280 с.
4 Советский энциклопедический словарь. — М.: «Советская энциклопедия», 1990
ГОСТ 23172-78*. Котлы стационарные. Термины и определения
        
        ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ
СЕМЕЙ ҚАЛАСЫНЫҢ ШӘКӘРІМ АТЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ
ИНЖЕНЕРЛІ-ТЕХНОЛОГИЯЛЫҚ ФАКУЛЬТЕТІ
пәнінен
СӨЖ
Тақырыбы: Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірбиесі
Орындаған: Нұрғазы ... ... ... аға ... ... ... ... Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірбиесі 3
2 Өнім сапасын арттыруға қойылатын талаптар 6
Қорытынды 8
Пайдаланылған әдебиеттер 9
Кіріспе
Өнім сапасы - ... ... ... ... бір ... ... ... сипаттайтын сапалық қасиеттерінің жиынтығы және тиімділігінің өлшемі. Өнім сапасының көрсеткіштері абсолюттік, салыстырмалы немесе меншікті көрсеткіштер болуы мүмкін. Өнімнің сапалық қасиеттері ... ... және ... ... ... бөлінеді. Өнімнің өндірістік қасиеттері оны әзірлеу барысында қалыптасады және оған ... ... ... қол ... ... ... ... тұтынушылардың нақты сұранымын қанағаттандыруға бағытталған. Қолданыстағы стандарт талаптарына сай келетін өнім тұтынуға ... деп ... Осы ... сай келмейтін өнім сапасыз өнімге жатқызылады. Жоғары сапалы өнімде жақсартылған немесе жаңа тұтынушылық қасиеттер болуға тиіс және ... ... ... материал сыйымдылығы, энергия сыйымдылығы, шикізат шығыны жөнінен орташа көрсеткішпен салыстырғанда елеулі ... және ... ... ие ... ... Өнім ... қойылатын талаптарды тұтынушылар (тапсырыс берушілер), сарапшылар, дайындаушылар, сондай-ақ мемлекеттік органдар қалыптастырады және ... ... ... мен ... баянды етіледі. Қолданыстағы заңдар тұтынушылардың мүдделерін көздей отырып, қоғамдық өндіріске қатысушылардың ... ... ... ауыл ... ... көлік, жабдықтау, сауда, т.б. қызмет түрлерінің сапасын қамтамасыз етумен байланысты міндеттерін айқындап, заң жүзінде бекітеді.
1 Өнім ... ... ... ... ... мен ... ... нарықтағы отандық өнеркәсіптердің бәсекеге қбілеттілігін арттыру мақсатында, нарықтық экономикасы дамыған шет елдердің тәжірбиесін қарастырған жөн.
Нарықтық экономикаға өту ... ... ... әлемнің жетекші фирмаларының тәжірбиесін зерттеу қажеттілігін негіздейді. Нарықтық экономикасы ... ... ... ... ... жету үшін барлық қызмет алға қойылған белгілі бір мақсатқа бағытталуы керек деп есептейді. Сапаны арттырудағы негізгі ... ... ... мен ... ... ... ақпараттар алады.
Бірқатар елдерде жүргізілген зерттеулер бойынша сапаға аз көңіл аударған компаниялар уақыттың 60 пайызын ақауларды жөндеуге кетендігін көрсеткен.
Сапаны ... мәні ... ... ... ... Екінші дүниежүзілік соғыстан кейін өнеркәсіптері артта қалған, техникасы тозған, өндірген ... ... өте ... ... еліне ұлт ретінде жойылып кету қауіпі туды. ... өнім ... мен ... ... ... жолдарын іздестірумен белсенді айналысып, Жапондық басқарушылар бүкіл әлем бойынша тәжірбиелерді зерттеген. Сондай-ақ АҚШ және Еуропа елдеріндегі жетекші ... ... ... ... тиімді жақтарын қарастырған. Жапондық басқарушылар сапаны статистикалық бақылау және сапаны кешенді басқару ұғымдарына көп көңіл аударған ... ... әр ... ... ... ... ... өнім сапасы мен өз жұмыскерлеріне жоғарғы талаптар ... ... ... ... ... ... және деп аталатын түсінік пайда болған. - өндірістік операциялардың орындалу сапасынан және қызмет көрсету сапасынан ... ... ... ... ... ... іс - әрекетінің жаңа әдістемесінің бастамасы болып, сапаны жалпылай басқаруға көшті. Бұл жаңа жүйе микродеңгейден ... өнім ... ... ... ... коньюктураны талдау, сатудан кейінгі қызмет көрсетуден тұрады. Сапаны жалпы басқару ... ... өнім ... ықыласын күшейтті және сапа меннджер жұмысын бағалау критерилерінің санына кірді. Сондықтан компания менеджерлері сапаға басқарудың бір ... ... ... ... мән ... жылыдың соңында, АҚШ және Батыс Еуропа елдерінде сапаны бақылаудың әр түрлі формалары пайда болды. Солардың бірі нөлдік ... ... ... ... ... ... Мұндай қолданылған шаралар, материалды және моральды ынталандырулар қызметкерлердің өз жұмысын ақаусыз, сапалы орындауына алып келеді.
1950 жылдары Жапонияда сапа үйірмелері ... ... ... Сапа ... ... және қызметкерлерді басқарудың жапондық тәжірбиесі мен тұжырымдамасынан пайда болды. Сапа үйірмесі іс әрекетінің маңызды ... ... мен ... ... ... деп ... журнал шығарыла бастады. Бұл үйімелердің негізгі мақсаттары:
● Кәсіпорынның дамуына және ... ... үлес ... ... ... ... кезінде, жұмыс орнында қуанышты жағдай құру;
● Адам қабілетін оятуға және оның шексіз ... ... ... ... ... Мұндай сапа үйірмелерінің саны Жапонияда 1965 жылы ... ... ... ... ... ... функцоналдаудың ерекше сипаттамасы дефектісіз еңбек әдісімен кәсіпорын қызметкерлерін жан жақты оқыту, технологияны сақтауды ... ... өнім ... басқарудағы жұмысшыларды сапаны жақсату іс - шараларына тарту болып табылады. ... ... жыл ... ... сапасын жақсарту бойынша Жапонияны тәжірбиесіне көңіл ауғаны белгілі. Олардың тауарлары жоғары ... ... және ... ... ... анағұрлым төмен бағасымен ерекшеленеді. Сонымен Жапонияда сапаға деген көз қарас келесідей:
● Басқару және технология облысындағы ғылыми ... ... ... Өз ... ... ... ... Барлық басқару операцияларында өндірісті талдау мен
бақылауда компьютеризацияның жоғарғы дәрежесі;
● Кооперативті рухтың дамуы.
Батыс Еуропа, Жапония, АҚШ ... өнім ... ... бақылау үш міндетті шартты ұсынады:
1. Сапа іс-әрекетінің негізгі стратегиялық мақсаты ретінде, фирманың ... ... ... ... ... ... ... оны шешуге белгілі бір қор бөлінеді. себебі ... ... ... ... аяқтайды. Өнім сапасы тұрақты өсіп отыруы қажет және бұл үздіксіз өзгеріп отыратын мақсат.
2. Өнім сапасын арттыру бойынша шаралар ... ... ... ... ... қажет. Көбінесе өнім сапасын арттыруға, жаңа бұйымды дайындау кезеңінде көп ... ... ... бір ... ... ... оқу ... жүруі және жұмыскерлерді ынталандыру.
2 Өнім сапасын арттыруға қойылатын талаптар
Американдық экономист А.Фейгенбауманның ... ... ... ... ... ... ... 70% импорт өнімі тарапынан қатаң бәсекелестікте) фирма жетістікпен дамуы, келесідей қағидалармен жетекшілік етуінде:
● сапа фирма қызметінің бағыттарының бірі емес, ол ... ... ... қатысты үздіксіз
процесс;
● сапаның артуы оның қалыптасуына әрбір фирма
қызметкерлерінің қатысу деңгейінен тәуелді;
● сапа ... ... ... ... кедергі жасамайды,
керісінше жағдай жасайды;
● сапа жаңа техниканы және технологияны пайдалануды
білдіреді;
● сапаны тікелей және ... ... ... ... ... ... ... жыл сайы өсіп отырады, қазіргі уақытта әлемдік ... ... ... Жаңа ... талқылау жүйесі келесі шарттарды қанағаттандыруы тиіс:
● бұйымды талқылау кезінен ... ... ... ... ... сапа ... ... ғылыми зерттеу және тәжірбиелі - конструкторлық жұмысты
жоспарлау, сипаттамалары жоғары бұйым варианттарын
жобалауды шектемей ұйымдастырылуы ... ... ... жеделдету талқылау жүйесінің
тиіділігінің негізгі белгісі болуы қажет.
1980 жылдың соңында нарықтық экономикасы ... ... сапа ... ... және ... талқылаумен айналысты. Сапа менеджментіне жүйелі ыңғай қалыптасты. Өнім сапасына ғана емес көрсетілетін қызмет сапасына көңіл аударылды. АҚШ пен ... ... ... асырудың басты ерекшелігі олардың тұтынушыға бағытталуы. Американдық компанияларда өнім сапасының қалыптасуындағы негізгі элементі - ... ... ... ... ... ... ... процесінің соңғы элементі де тұтынушының талабы болады, осылайша кері ... ... ... ... ... сапа ... жоспарланған өз мәніне өндіріс процесінде жетеді. Эксплуатация, техникалық қызмет көрсету, жөндеуге кепілдік беру, сол өнім түріне қажеттілікті қанағаттандыру деңгейі жөнінде ... ... ... ... ... ... ... етуінің ерекшелігі бұл кәсіпорын қызметкерлерін технологияны сақтауды қатаң ... өнім ... ... ... ... әдістері арқылы жан жақты оқыту болып табылады. Еуропа, Америка және Жапонияның өнеркәсіптік ... екі ... ... кеңінен таралған.
TQC тұжырымдамасы (Total Qualiti Control) және CWQC (Company Wide Qualiti Control). TQC тұжырымдамасы сапа мәселесіне мамандандырылған ... ... ... дұрыс құруды ұсынады. Өнім сапасының жауапкершілігі фирманың жетекшілігінің жоғары ... ... SWQC ... ... ... ... ... және сапаны басқаруға кәсіпорынның барлық қызметкерлерінің қатысуын ұсынады.
Бұл ыңғай тұтынушының талаптарын жан ... ... ... ... ыңғайға негізделе отырып, сапаны басқаруға негізгі акцент сапаның тұрақты деңгейінен ... ... ... ... ... жүзеге асырумен араласады, осылайша сапаны қамтамасыз ету кәсіпкерлердің басты стратегиялық ... ... ... Бұл қағида сериясы ИСО стандартты тұжырымдамасымен жүзеге асты.
Қорытынды
Кәсіпорынның өндірістік тиімділігін арттырудың бірден бір жолы - өндірілетін өнімнің немесе ұсынылатын қызметтің ... ... ... ... ... ... ... арттыру қазіргі таңда ішкі және сыртқы нарықтарда өнімнің бәсекеқабілеттілікке ие болуына алып келеді. Өнімнің бәсекеқабілеттілігі еліміздің ... және ... ... ... ... факторы болып табылады. Өнімнің сапасы - бұл белгілі мұқтаждылықты қанағаттандыруға үлкен себепші болатын өнімнің пайдалылығының ... ... ... ... тек ... ... тану ғана ... сонымен қатар ең маңызды экономикалық санаты болып ... ... ... ... ол ... ... ... байланысты. Егер де тұтыну құны - бұл жалпы ... ... ... ... ал ... ... - бұл оны пайдаланудағы нақтылы жағдайда тұтыну құнының деңгейіндегі көрінуі. Өнімнің сапасын көтеру - кез-келген кәсіпорын үшін ... ... ... тек ... ... арттыру арқылы фирманың нарықтағы өмір деңгейін, ҒТП - ның ... ... ... ... және ... ... ... ресурстарды үнемдеуге қол жеткіземіз. Қазіргі нарықтық экономика негізінде шығарылган өнімнің сапасына басқалай талап қояды. Бұл қазіргі ... кез ... ... ... оның ... нарығындағы және қызмет көрсетудегі орнықты жағдайы бәсекеге жарамдылық деңгейін көрсетеді.
Пайдаланылған әдебиеттер
* ... М. Жылу ... ... ... ... ... // Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона: В 86 томах (82 т. и 4 ... -- СПб., 1890 -- ... ... ... ... / Э. П. ... В. А. ... В. И. Обрезков; Под ред. Э. П. Волкова.-М. : Энергоатомиздат, 1983. -- 280 с.
* ... ... ... -- М.: , ... 23172-78*. Котлы стационарные. Термины и определения

Пән: Өнеркәсіп, Өндіріс
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 6 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
«Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі»10 бет
Өнім сапасын арттыру жайлы шетелдік тәжірибе7 бет
Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі14 бет
Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі жайлы7 бет
Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі жайлы ақпарат3 бет
Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі жайлы мәлімет5 бет
Өнім сапасын арттырудың шетелдік тәжірибесі туралы6 бет
Автокөліктік ластануға экожүйенің әсері80 бет
Ерекше балаға – ерекше мектеп15 бет
«АБДИ» компаниясының қаржысын басқаруды талдау және оның тиімділігін арттырудың кейбір жолдарын ұсыну77 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь