Іскерлік келіссөздер ұйымдастыру

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 9 бет
Таңдаулыға:

Қазақстан Республикасының Білім және Ғылым Министрлігі

Семей қаласының Шәкәрім атындағы Мемлекеттік университеті

СӨЖ

Тақырыбы: Іскерлік келіссөздер ұйымдастыру

Орындаған: Кененбаева А. А.

Тексерген: Кушуков Г. С.

Тобы: Д/я - 307

Жоспар:

1. Іскерлік келіссөздер ұйымдастыру

2. Кездесулер жоспарлау

3. Келіссөздер тағайындау

4. Коммерциялық келіссөздер жүргізу үшін дайындау

5. Кейбір хаттама ұсыныстар

6. Тәртібі мен келіссөздер тактикасы

7. Келіссөздер қорытындысы тұсаукесері

8. Телефонда келіссөздер

1. Іскерлік келіссөздер ұйымдастыру бизнесті ұйымдастыру деңгейінің бастап келіссөздер, оның мақсаттарына қол жеткізу табысты негізінен байланысты, Компанияның ауырлық әсер, яғни бизнес-қоғамдастықтың өз бейнесі. Іскерлік келіссөздер үшін орта фирмалар 2-3 ден Протоколды тобын жасау үшін ірі компаниялардың қызметкерлері Протоколды департаменті, арнайы бланк шағын фирмалар жиі көмекшілері мен хатшылары жүктелген ұқсас функциялары болып табылады Фирма директоры. Арнайы бөлінген іскерлік кездесулер үшін үлкен дөңгелек немесе сопақ үстел кең, жақсы жабдықталған бөлме дейін 10 серіктестерінің бір мезгілде келіссөз тобы үшін адам. Ірі компаниялар, бұл бірнеше жиналыс бөлмелерін болуы жөн халықтың түрлі топтары үшін.

жиналыс бөлмесі камералдық телефон, факс жабдықталған болуы тиіс, халықаралық байланыс желілерін және компьютерлік терминалдар кіруге мүмкіндік беретін фирма. Бөлек бөлмелер бар келіссөздер мүмкіндігінше Келесі шай және кофе дайындау үшін сусындар мен техника тоңазытқыш.

Бұл қабылдау емес, Көшбасшылық кеңселерінде қонақтар және әріп және ұзартқыш бар бас үстел отыруға; T әдетте, әдепсіз қарады. Жұмыс қонақтарды қабылдау үшін хаттама шкафтар төмен үстел бұрыштық диван орнатуға болады. Уақытша барлық телефондар, ішкі және сыртқы байланыс сай бұғатталған болуы тиіс.

2. Жоспарлау кездесулер

Компанияның операциялық құрылымы тиіс Келіссөздер барысында жоспары. Мұндай ұзақ мерзімді жоспарлау әдетте табысты, жаңа нарыққа кіру үшін коммерциялық фирмасы ниеті пайдаланылады Өнім мен мердігерлерге ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнату. Алда жоспарлау жүргізу, назарға нарығын зерттеу үшін қажетті уақыт алады бірінші жарнама кампаниясы, ұсыныстарын тарату, өзара ұстанымдарын түсіндіруКоммерциялық хат дайындау және мүдделі мердігерлер өз және опционды өзара шарттар. Конвергенция Әрине, бұл Кездесу барысында тараптар аяқтау үшін жеке кездесулер қажеттілік бар қол қою үшін ең қиын шарттар мен келісім-шарттар. Бұл кезде Тараптар кездесу орналастыру керек және күні туралы келісімге, сондай-ақ деңгейі онда келіссөздер жүргізілетін болады.

Алайда, іс жүзінде жиі жарнамаларды немесе белгілі бір өнімнің мүдделі фирмалар келіссөздер ерте енген талап, ұсыныс сатушы алынған келісім-шарт шарттарын келісу туралы. Бұл жағдай барлық жұмылдыру талап етеді Келіссөздер дайындықты жеделдету фирмалардың қабілеті, оның ішінде тауарларды өндіруші немесе жеткізуші жағдайы, төлем және бекіту түсіндіру келісім-шарт өз нұсқасын дайындау бағасы. Алайда, келіссөздер әрқашан керек негізгі мәселелерді дайындау үшін қажетті уақыт берді. Тәжірибе барабар дайындықсыз келіссөздер кіретін өте екенін көрсетеді жиі келісім-шарт жасасуға әкеп істемейді немесе келісім жалпы қол қойылды қателер мен негізсіз басқаға дайындалмаған партия мойындады. K Дәл, өйткені оқыту, олардың жетіспеушілігі Өкінішке орай, жоғалтып партия емес, жоғалған пайданы мүмкін салдарын толық білемін. Тағы Мұндай ретінде кәсіпкерлер; сатып алу-сату және қандай, олар қанағат жұмыс іске асыру ұстап, кем дегенде, бір нәрсе алдық. Олар, әдетте, бермесең, байланысты келіссөздер елеулі алдын ала дайындауға маңыздылығы, бірақ Осы hucksters Бұл оқулықта айтылған. Өте жиі тәжірибеде, орыс фирмалар ауырып дайындалған келіссөздер хаттамалар қол қою аяқталады тараптардың жеткілікті нақты міндеттемелерді ниеті. Тәжірибе көрсеткендей, Болашақта осындай хаттамалар басым саны әкелуі емес екенін сындарлы және өзара тиімді ынтымақтастық.

3. Келіссөздер тағайындау іскерлік байланыстарды жасасу жеке кездесулер, телефон немесе байланыс өзге де нысандары арқылы мүмкін барлық қызметкерлері Компания, бірақ әрбір деңгейі олардың өкілеттіктерін өз шегі бар. Осылайша, жұмысшылар жедел және коммерциялық топтар, қарапайым жұмысшылар мен мамандандырылған бөлімдері Компанияның көмекшісі менеджерлері контрагенттермен бөлісе алады басқа да мәселелерді талқылау шін өзара міндеттемелерді іске асыру туралы ақпарат және бірақ қолданыстағы келісім-шарттар мен келісімдердің талаптары ауытқу жоқ. Егер мердігер шеңберінен шықпайтын мәселені дереу шешім туралы талап орган қызметкер, бұл шешім жариялауға тартынбауымыз керек Бұл проблема, ол ешқандай уақыт өз құзыреті шеңберінен, бірақ оның басшылығымен келісу және шешім хабарлаймыз. Тәжірибелі алдында тек жауап контрагент ретінде Сіздің компанияңыздың сенім деңгейін арттыру сондай-ақ ұйымдасқан құрылым. Өкінішке орай, жұмыс барлық орыс емес бар фирмалар осы түсіну коммерциялық тәртіпті расталды. Бастықтары деңгейде мамандандырылған кафедралар, соның ішінде тактика мердігерлермен жұмыс істейді құрылған жобалар әзірленген келісім-шарттар қаланды жатқан қағидаттарын қоса алғанда, және келісімдер ұсыныстар дайындау, келісім-шарттар операциялық жағдайлар қарастырылады мердігерлермен жұмыс бойынша басшылық үшін. Мамандандырылған басшылары кафедралар келісім шарттарына келіссөздер әкеп тағайындалуы мүмкін және және т. б., жаңа келісім-шарттар, талаптар есеп айырысуды, зияндары, қол қою . Директорлар стратегиясын анықтайды өз қызметі саласында фирмалар. Олар жеке ең әкелді келісім-шарт жасасу және орындау жөніндегі кешенді келіссөздер қамтамасыз Компания қызметінің нәтижелеріне елеулі әсер етеді.

Бас директор Компанияның жалпы стратегиясы, директорлар жұмысын үйлестіреді, төрағасы болып табылады Директорлар кеңесі ең перспективті келіссөздер бастаған әріптестері ұзақ мерзімді ынтымақтастық және ең маңызды қорытындыға стратегиялық мақсаттарына әсер келісімдер.

Компанияның директоры адамдарды тағайындалды бетон келіссөздер жетекші. Келіссөз бастығы болып тағайындалды, онда мамандандырылған бөлім немесе басқарма бастығының орынбасары, содан кейін оның аты бас сенімхат көрсете беріледі директорының қолы орган. Бағынысты кейбір фирмалар, кафедра меңгерушілері, жылы Бұл мысалда орындаушылардың үлкен саны (үйлестіру басшысы сатып алу және сату), режиссерлер келіссөз тағайындауға құқылы тапсырды Ең тәжірибелі орындаушылар. Мұндай жағдайларда, әсіресе асыру кезінде келіссөздер Компанияның басты кеңсесі болып табылады, олар. Әдейі оқу құралы менеджер ұзартқыш; ұзартқыш тұжырымдамасын пайдаланылады, яғни менеджер, ол емес, өйткені дәл компания иерархиясында қызметкердің жағдайын анықтайды. Басқарушы Сіз, мысалы, қоңырау шалу үшін және компанияның департаментінің директоры бастығының орынбасары болады.

Сіз жұмсауға келсе контрагенттің тиісті бөлімінің бастығы, әдетте барады келіссөздер келіссөздер әкелуі ұсыныс компания директоры жетекшілік немесе Ең тәжірибелі орындаушылар бірін жүргізуге, оларды тапсырамын.

маңызды келіссөздер алдында әдетте мән-жайлар мынадай талдады. Біріншіден, ол анықталады қандай деңгейде фирманың өкілі қабылданады. Сатушылар әдетте белгіленген контрагенттің өкілінің деңгейі, және, атап айтқанда, маңызы бойынша келіссөз жоғары деңгейі - мәміле. Сатып алушылар тағайындауға мүмкіндік береді арнайы көрсету емес алға үшін төмендегі атағы үшін жетекші келіссөздер өнімдерін сатып алуға қызығушылық. Келіссөздер бастамашысы болса стендтер фирма-сатушы, тым жетекші келіссөздер деңгейін төмендетпеу сатып алушы қызығушылық оның болмауы көрсете алады мәміле. Алайда, бұл ереже шамамен тең мөлшері фирмалар үшін қолданылады капитал мен сауда-саттық көлемі. Күшті ірі компаниялары білікті жедел жасақталған сатып алу және маркетингтік құрылымдар, жұмысшылар алып жатқан келіссөздер жүргізуге өз өкілдерін жібере алады салыстырмалы төмен лауазымы, сенімхаттар белгілі бір диапазонында оларды орнату орган.

алдын ала дәрежесін бағалау үшін мүдделі сатып алушы үшін анықтамалық деректермен танысуға тиіс маркетинг бөлімі мен бағасы болуы мүмкін компания-мердігер. Жанында Мұндай мәліметтер болмаған кезде, бұл компанияның сертификат алуға тырысуға ұсынылады консалтингтік фирма, банк, Интернет және шетел жағдайда Компанияның Бүкілресейлік фирмалар әйелдердің жағдайын жақсарту зерттеу бөлімі сұрай аласыз Нарықтық ғылыми-зерттеу институты (VNIKI) .

Кез-келген жағдайда, тағайындау келіссөздер жүргізу үшін жауапты рет алға керек, оларды дайындау үшін қажетті.

4. Коммерциялық келіссөздер дайындық

коммерциялық үшін дайындау келіссөздер талқыланған мәселелер күтілетін ауқымы және сипатына байланысты құжаттарға қол қоюға жоспарланған. Арнаулы пән байланысты

: қызметкер осы келіссөздер тиіс жетекші тағайындалды келіссөздер

келіссөз таңдау Кандидаттардың бөлігінде және олардың тез арада командасымен келіседі;

ұсыныс қатысушылар анықтамалық материал контрагенттің таныс және қажетті коммерциялық құжаттар;

өз жобаларын жасау үшін нәтижесінде қол қойылады коммерциялық құжаттар келіссөздер жүргізу;

қажеттігін бағалау мамандандырылған департаменттерінің өкілдерімен кездесу және оппортунистік алдағы келіссөздер тақырыбына байланысты тәжірибелі мамандар Компанияның ұстанымын мен тактикасын нақтылау.

мысал ретінде қарастырайық коммерциялық келіссөздер әр түрлі, әсіресе дайындау. Study келіссөздер өзара қызығушылық мүмкіндігін анықтау үшін жүзеге асырылады және сауда қатынастары, сату немесе өндірісті ұйымдастыру және тарату мекемесі Медиация жасасу консорциумдар келісімдер құрамы, оның ішінде ынтымақтастық, және т. б. тауарларды, картельдер ұқсас келісімдер, сатып алу немесе сату үшін

күтілетін тақырыптарға байланысты келіссөздер, бас әдетте Маркетинг өкілі болып тағайындалды және бағасы, мен қатысушылары бөлімінің шақырылуы мүмкін сатып алу және сату бөлімінің үйлестіру немесе делдалдармен жұмысты үйлестіру. Осы топ берілетін ақпараттың тізбесін контрагент анықтау қажет тауарларды бөлу үшін ең перспективалы туралы жарнамалық материал маркетинг бөлімінің және бағаның келісесіз жеткізу бағасы тізімі және мерзімі, бірінші мәміле бойынша жеңілдіктер сомасын шектеу, жеке дайындау туралы хаттаманың жобасын дайындау үшін делдалдық және кооперативтік келісімдер немесе тараптардың нақты міндеттемелерін және олардың салдарынан күндер ниеті.

Жасасу туралы келіссөздер әдетте ұзарту жүзеге асырылады тауарларды сату келісім-шарт үшін сұраулар мен ұсыныстарды бағалау жөніндегі алдын-ала коммерциялық трафик сондай-ақ анықталған бұйымдар. Келіссөздер үшін жауапты болуы мүмкін сатып алу және сату үйлестіру бастығының орынбасары, мысалы, тағайындалды. топ, операциялық бизнес топтарының өкілі кіреді, тауарларды немесе сатып алушының облыс бойынша жұмыс түрімен айналысады. Тәртібі мен келіссөздер тактикасы келіседі. туралы тағайындалған нұсқаулықтарын жетекші тәртіпті компания бизнес келіссөздер олардың тұлға дайындау және өткізу үшін жауапты. Компанияның демалыс үнсіз болуы және сөйлеуге жетекші құқығын қамтамасыз ету сөйлесуді қосылу нақты бір мәселе бойынша, немесе магистр рұқсатымен өз бастамасы бойынша. Хор қойылымдар алдын ала келіссөздер ретінде аулақ болу керек ақыл-мүддесі мәселенің кезең-кезеңмен талқылау үшін жоспары Оның фирмасы ымыраға үшін ең қолайлы жету үшін. келісім, Мысалы, сату келісім-шарт белгілі бір логикалық жатады кезектілігі. Атап айтқанда, бағаның үйлестіру көрсету қажет шешу үшін жеткізу негізгі шарттары туралы келісу үшін тауарларды сипаттамасы, сақтандыру мәселелері, кепілдіктер, төлеу шарттары, т. б. Өзара күтуде келісім санкциялар өзара міндеттемелерін анықтау қажет. Оның логикалық дәйектілігі келісім-шарт шарттарын келіссөздер жүргізуде делдалдық келісімдер, шешімдер талаптар кіреді. Келіссөздер

бастама Осы мақсатқа қол жеткізу үшін маңызды болып табылады. Бастама келіссөздер жетекші келіссөздер мен сақ тәжірибесіне тәуелді қоюға керек құжаттар жобасын алдын ала сараптама талқылау және қорытынды үшін негіз. Сіз әрқашан тырысу керек талқылау сіздің тарапынан өндірілген құжаттар негізінде және негізінен, оның мүдделерін қорғайды.

Бұл түсінген жөн Көптеген өзгерістерді ұсынуға теңгерілген келіссөздер контрагент төмендегідей Сіздің жобаның мерзімі, бірақ бастамасы сақтау болып табылады. Біріншіден, болуы мүмкін жасалған көптеген өзгерістер қарамастан контрагенттің ақтайтын, әдетте сіздің жобаның негізгі идеясын сақтауға басқарады; екіншіден, болып контрагенттің позициядағы өзгерістерді жасауға ұсынады баспана және сіз моральдық құқығы және ұсынылған барынша азайту алу ымыраға параметрлері. Сайып келгенде, әдетте, бұл партияға ұтып мұқият олардың құжаттардың жобаларын жұмыс істеген және олардың бала асырап алу туралы талап етті келіссөздер үшін негіз. Өкінішке орай, практика Ресей консалтингтік фирмалар шетелдік қарым-қатынаста екенін көрсетеді серіктестер, олар өздері жиі шетелдік компанияларды ұсынамыз жобасы іс жүзінде аз тиімді алға өздерін ұрндыра шарттар мен келісімдер, өз мүдделерін қорғау үшін позиция.

Оны - келіссөздер жүргізу қабілеті сөйлейді, және контрагенттің тыңдауға емес қабілеті. тәжірибелі трейдерлер жиі жеке сұрақтар іздеп және контрагент айтуға жауап оларға өз ұстанымын талдау және ықтимал қарастыру алға мүмкіндік беретін қарсы уәждері параметрлері.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.